Luzern 15.09.2015

IKM Update

Kultur vor Technik: Wie Schweizer Unternehmen ihr

Intranet sinnvoll einsetzen

Change Management für Intranet-Projekte:

Echte Veränderungen in Kultur und Arbeitsweisen

ermöglichen

Stephan Schillerwein, Schillerwein Net Consulting GmbH

www.intranet-matters.com

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Das Grundproblem

Ein Intranet-Projekt ist …

ein Intranet-Projekt und …

bleibt ein Intranet-Projekt !

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Die Herausforderungen eines fortgeschrittenen Intranets sind ungleich höher

Ab

hän

gigkeit von

Orga/K

ultu

r/Ch

ange

Komplexität

Hoch

Gering

Gering Hoch

News &

Content

Personalisierung

Optimierte

Findability

Prozesse

Projekte

Collaboration

Networking

WissensaustauschIdeen-Management

Entscheidungs-

Support

Dokumente

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Fortgeschrittene Intranets erfordern Veränderungen auf allen Ebenen eines Unternehmens

Heute (Ist-Zustand)

Shared Values

Strategy

Structure

Systems

Style

Staff

Skills

Zukunft (Soll-Zustand)

Shared Values

Strategy

Structure

Systems

Style

Staff

Skills

The «7S» as definied by McKinsey («The McKinsey 7S Framework»)

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Ist der Mensch prinzipiell Veränderungs-resistent?

Menschen nehmen Änderungen gerne an, wenn sie deren Sinn sehen!

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Warum ist es in den Unternehmen oft anders?

Source: http://dilbert.com/strip/2012-10-29

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Das Fundament jeder Veränderung

Realer Mehrwert für alle Beteiligten!(Mitarbeitende, Gruppen, spezielle Stakeholder und Unternehmen)

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Praxisbeispiel: Massnahmenplanung KMUMassnahmen-bereich

Vor … Während dem Launch

Nach … Dauerhaft

Kommunikation Botschaften

Flyer

«Warum?»-Video

Email-Count-down

GF-Video-Einladung

Erleben & Erlernen

Pilotierung

Screenshow im

Pausenraum/Foyer

How to-Video-Serie

Tipp der Woche

«Führerschein»

(Schulung)

Unterstützen Arbeitsweisen

definieren

Guides ausbilden

«Notrufnummer»

VorbildfunktionManagement-

Pilotierung

Use Cases für Mngt

Sharing Wochen-

Highlight

Profil-Ausfüllaktion

In Sitzungen zum TOP

machen

Rückmeldung Success Stories

Zufriedenheitsumfrage

User Community

Rahmen-bedingungen

In Ziele aufnehmen

Zur Führungsaufgabe

machen

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Praxisbeispiel: Continental GUIDEs

Sources: http://de.slideshare.net/EckKommunikation/harald-schirmer-enterprise-20-summit-2013-parishttp://www.youtube.com/v/Pm-np_XNqMc

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Vielen Dank !

Digital * Work * Design