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Die Vorteile & Chancen der digitalen Verkaufsfläche
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Copyright 2013 TWT
Ihre Ansprechpartner: Hans J. Even, Geschäftsführer E-Mail: [email protected] Tel. +49 (0) 211-601 601-20
Marcel Kreuter, Geschäftsführer E-Mail: [email protected] Tel. +49 (0) 211-601 601-10
Cross-Commerce-Stores – Zukunft des stationären Handels
Die Vorteile & Chancen der digitalen Verkaufsfläche
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Cross-Commerce-Stores – Ein Überblick
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Cross-Commerce-Stores – Ein Überblick
Konventionelle Vorführflächen werden durch digitale Showrooms ausgetauscht
Produktapplikationen werden digital in die Verkaufsflächen 1:1 projiziert
Was digital abgebildet wird, wird als Vertriebskanal im stationären Handel genutzt
Im stationären Handel werden „Kundenbeziehungsmanager“ eingesetzt, die für eventuelle Fragen etc. zur Verfügung stehen
Enge Verzahnung von Online- & Offline-Welt
Hohe Emotionalität durch die erlebbare Interaktivität des Showrooms
Die digitale Anwendung macht Produkte erlebbar
Im Mittelpunkt des Markenerlebnisses
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Cross-Commerce-Stores – Ein Überblick
Positives Markenerlebnis (Gesteigerte Brand-Experience)
Hohe Individualisierbarkeit ganz nach den Bedürfnissen des Kunden
Synergien zwischen PoS & digitaler Welt werden geschaffen
Positionierung des Unternehmens als Digital Innovator
Ressourcenoptimiert und somit kosteneffizient
Digitale Verkaufsflächen: Die Vorteile
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Best Practice Audi
Copyright 2013 TWT
Best Practice Audi
Audi City: Zukunft des stationären Handels
Die konventionellen Vorführflächen im Londoner Audi-Store wurden pünktlich zu den Olympischen Spielen 2012 durch sogenannte digitale Showrooms ausgetauscht
Die neuen Automodelle des deutschen Automobilherstellers sind somit nicht haptisch sondern nur visuell zu erfassen
Die Wände des Shops fungieren als Projektionsflächen
Die Autos werden in einem 1:1-Maßstab abgebildet
Über Touchpads wird den Kunden die gesamte Modellvielfalt Audis präsentiert und ermöglicht zwischen vielen verschiedenen Konfigurationen zu wählen
Kundenbeziehungsmanager wurden als zentrale und dauerhafte Ansprechpartner für die Kunden eingesetzt
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Best Practice Audi
Audi: Der Kundenbeziehungsmanager
Der Kundenbeziehungsmanager ist Symbol und Repräsentant der Marke und des Produkts
Bildet das Bindeglied zwischen der digitalen und analogen Verkaufswelt
Direkter und persönlicher Ansprechpartner für jeden einzelnen Kunden
Um den Kunden auch nach Verkaufsabschluss bestens ganzheitlich zu beraten ist er besonders im After-Sales-Management tätig
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TWT Dienstleistungen
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Cross-Commerce-Stores – TWT Dienstleistungen
Erstellung eines ganzheitlichen Konzepts zur komplexen Markenbildung
Konzeption cross-medialer Markeninszinierung
Entwicklung von Terminal- und Panel-Anwendungen
Strategische Verknüpfung vom PoS mit Local/ Mobile/Social usw.
Passgenaue digitale Produktpräsentationen am PoS
Intelligente CRM-Einbindung in den cross-medialen Verkaufsprozess
Schulung des Verkaufspersonals
TWT Dienstleistungen
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Telefon +49 (0) 211- 601 601-0 Fax +49 (0) 211- 601 601-19 E-Mail [email protected]
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Hans J. Even Geschäftsführer Tel. : +49 (0) 211- 601 601-20 E-Mail: [email protected]
Marcel Kreuter Geschäftsführer Tel.: +49 (0) 211- 601 601-10 E-Mail: [email protected]
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