Internet Briefing 2016 - Innovative Konzepte

carpathia: e-business.competence www.carpathia.ch

E-Business mal anders Neue, ungewohnte & innovative Ideen & Konzepte

Internet Briefing E-Commerce Konferenz 2016

3. März 2016 Walter Oberli

Agenda

Neue, ungewohnte & innovative Ideen &Konzepte

4. März-2016 Internet Briefing: Neue, ungewohnte & innovative Konzepte 2

Bedingungen

Digital

Speziell (neu, ungewohnt, anders, innovativ)

Keine Papier-Tiger


Einfacher geht es nicht

www.sixtyoneminutes.de

Butler-Service: In der APP per Message Aufgabe kommunizieren per Paypal bezahlen.

Kosten: 9.90 pro Monat

Auch als Business-Lösung möglich.

Einfacher als selbst machen

20h)

? Business-Case für Betreiber


http://www.sixtyoneminutes.de/

Test von Sixtyoneminutes

Aufgabe an Sixtyoneminutes:

Bier für Reto Hartinger


Hallo Könnt ihr bitte organisieren, dass an der "E-Commerce-Konferenz 2016" von "Internet-Briefing" eine Cola-Zero an Herrn Reto Hartinger geliefert wird? Veranstaltungs-Ort: www.swissotel.de/hotels/zurich Cool wäre, wenn dies vor 17:00h möglich wäre. Danke und beste Grüsse Gregor Westerhold

Einfachster Checkout

www.flic.io

Online Shop: Detailseite, Warenkorb & Bezahl-Fkt. in Einem

Ansatz: Gleich das Geld einsacken, die Wahrscheinlichkeit ist dann höher, dass der Rest auch noch eingegeben wird.

conversion rate

? Kundenzufriedenheit


http://www.flic.io/

Flic


Auto-Erkennung von Beratungs-Kunden

www.mindtree.com

Realtime-Bildanalyse der Video-Überwachung identifiziert Kunden mit Beratungs-Bedarf.

Tasks für Mitarbeiter auf APP.

conversion rate im Store

Kundenzufriedenheit / Kundenbetreuung

Effizienz


http://www.mindtree.com/

B2B-Marktplatz

www.procato.de

B2B-Marktplatz von Herstellern und Fachhändlern.

Herstellern liefern Produkt-Daten

Fachhändler liefern Bestände

B2B-Kunden können priorisieren zwischen Preis, Verfügbarkeit /Standort

Business-Potential für Fachhändler

? KnowHow der Fachhändler


http://www.procato.de/

Procato


Service, Service, Service

www.enjoy.com Das Start-Up verkauft ausgewählte Elektronik-Produkte bekannter Marken und hebt sich durch Service hervor. Service: 4h-Delivery (bisher 2 Städte in den USA) Slot definierbar zwischen 9:00h und 21:00h Übergabe durch eigenen Experten der sich 1h

Zeit nimmt

Erlebnis und Kunden-Nutzen Besser als alles bisher Bekannte

? Business-Case


http://www.enjoy.com/

Coolstes Store-Konzept für Fashion

www.hointer.com

Store-Konzept mit digitaler Unterstützung das begeistert.

Ansatz: Im Store hängt jeweils nur 1 Grösse. Die gewünschte Grösse wird direkt in die Kabine geliefert.

Kunden-Erlebnis

Kunden-Zufriedenheit

Effizienz


http://www.hointer.com/

Hointer

Hointer


So wie man es kennt Hointer

Virtuelle Verkaufsflächenerweiterung


www.voegele-shoes.com

Im Store ein Screen um spez. in kleinen Filialen das gesamte Sortiment anbieten zu können.

Erfolgsfaktoren:

Screen muss als interaktiver Screen erkennbar sein

Touch-Erlebnis muss iOS like sein

Screen-Grösse Körpergrösse

Leute sind sich (noch) nicht daran gewohnt

Unterstützung von Mitarbeitern

http://www.voegele-shoes.com/



Verlängerung Wertschöpfungskette

www.garantex.ch

Business: Textilveredelung

Erweiterung: Online Shop pro Kunde

Besserer Service für Kunden

Erhöhte Kundenbindung für Garantex

Effizienz/Prozesse bei Garantex


http://www.garantex.ch/

Garantex

garantex


smart object

www.umbrellahere.com

Mit digitalen und connected Elementen schaffen smart objects zusätzlichen Nutzen.

Der Schirm zeigt an, ob er heute gebraucht wird.

Kunden-Nutzen

Kunden-Zufriedenheit


http://www.umbrellahere.com/

Geschmack und Emotionen

www.suedhang.com

Kurzes Aufblitzen von überlagernden Bildern vermittelt Eindruck von Geschmack.

Vermittlung von Emotionen zusätzlich zum vorhandenen Content

? Nervt evtl.


http://www.suedhang.com/

südhang


«user generated product»

www.ellapaul.de

Anhand einer Kinder-Zeichnung wird ein Kuscheltier erstellt.

Cooles ganz anderes Konzept

Erlebnis


http://www.ellapaul.de/

Ella & Paul


Notizen zum Produkt

www.watt24.com

Onsite Notizen/Gedanken/Überlegungen zu einem Produkt erfassen.

Nutzen für User

? Kapieren der User


http://www.watt24.com/

watt24


augmented reality

www.pair3d.com

APP um per augmented reality Möbel in einem Raum zu platzieren.

Erlebnis und User-Nutzen Funktioniert auf Anhieb fast perfekt

Massstab


http://www.pair3d.com/

pair3d


Service

www.brack.ch

Montage-Services bei Brack werden in Zusammenarbeit mit Mila erbracht.

Es kann gewählt werden, ob die Installation durch einen Experten (Profi) oder durch eine Privat-Person (Friend) erfolgen soll.

Kunden-Nutzen

Montage-Levels - Service abhängig von gewünschten Leistungen und Budget wählbar


http://www.brack.ch/

Brack und Mila


Cross-Channel

www.exlibris.ch Im Store: Live Ticker mit Daten aus dem Online Shop und Check des Filialbestandes. An der POS-Kasse: Zugriff auf Online Shop - Merkliste des Kunden und die Empfehlung wird ausgespielt, wenn der entsprechende Artikel in der Filiale vor Ort auch verfügbar ist Ideen & Inspiration Cross-Channel-Verknüpfung Conversion-Rate


http://www.exlibris.ch/

Abholbereit in 30 Minuten

www.speedyshop.ch

1000 Migros-Produkte können bestellt und 30 Minuten später am HB in Zürich abgeholt werden.

Geschwindigkeit (30 Minuten)

Abholzeiten: 7:30h bis 0:30h (Fr/Sa bis 2:00h)


http://www.speedyshop.ch/

WeChat

www.wechat.com

Im Kern wie WhatsApp mit Social Network Funktionen wie Facebook/Twitter, E-Commerce-Funktionen wie Amazon/eBay.

+

Payment-Fkt., Taxi bestellen, Arzt-Termin buchen, Spiele-


http://www.wechat.com/

WeChat Zahlen

Start: Januar 2011

650 Mio aktive User (Okt. 2015)

Ø 570 Mio User pro Tag (Nov. 2015)

69% der Internet-User (Alter: 16 - 65) nutzen WeChat (Dez. 2015)

200 Mio User nutzen WeChat Payments (Jan. 2016)

-Stores akzeptieren WeChat-Payment (Jan. 2016)

20 Sprachen (Jan. 2015)

Quelle: http://expandedramblings.com/index.php/wechat-statistics


http://expandedramblings.com/index.php/wechat-statistics




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