IT DokumentationIT Dokumentation

Beispiele für FunktionenBeispiele für Funktionen

Active DirectoryActive Directory Exchange ServerExchange Server DHCPDHCP DNSDNS Configuration ManagerConfiguration Manager VPNVPN Wireless LANWireless LAN ……

Beispiele für ProzesseBeispiele für Prozesse

Neuer MitarbeiterNeuer Mitarbeiter Mitarbeiter verlässt unternehmenMitarbeiter verlässt unternehmen Bereitstellen eines neuen SQL Bereitstellen eines neuen SQL

ServersServers Bereitstellen eines Bereitstellen eines

ArbeitsplatzrechnersArbeitsplatzrechners ……....

AllgemeinAllgemein

Funktionsdokumentation bezieht sich Funktionsdokumentation bezieht sich auf ein technisches System, Produkt auf ein technisches System, Produkt oder eine Technologieoder eine Technologie

Prozessdokumentationen erstrecken Prozessdokumentationen erstrecken sich über ein oder mehrere sich über ein oder mehrere Funktionen und sind angelehnt an Funktionen und sind angelehnt an die Geschäftsprozessedie Geschäftsprozesse

Warum keine..Warum keine..

InstallationsdokumentationenInstallationsdokumentationenSpiegeln des Zustand eines System Spiegeln des Zustand eines System oder Technologie wieder nach oder Technologie wieder nach Erstabnahme. Für den weiteren Erstabnahme. Für den weiteren operativen Ablauf, sind sie nicht operativen Ablauf, sind sie nicht notwendig.notwendig.

StattdessenStattdessen ProzessdokumentationProzessdokumentation

exakte Beschreibung der Einzelaktivitäten exakte Beschreibung der Einzelaktivitäten über alle beteiligten Funktionenüber alle beteiligten Funktionen

SystemdokumentationSystemdokumentationergänzende Dokumentation zu Systemen, ergänzende Dokumentation zu Systemen, Produkten und Technologien ohne Produkten und Technologien ohne TätigkeitenTätigkeiten

NotfalldokumentationNotfalldokumentationDokumentation zur Wiederherstellung Dokumentation zur Wiederherstellung eines Systems um Prozessaktivitäten eines Systems um Prozessaktivitäten wiederherstellen zu können. Auch hier wiederherstellen zu können. Auch hier über ein oder mehrere Funktionen hinwegüber ein oder mehrere Funktionen hinweg

SystemdokumentationSystemdokumentation Beschreibt ein komplettes System, ein Beschreibt ein komplettes System, ein

Produkt oder eine einzelne TechnologieProdukt oder eine einzelne Technologie BeinhaltetBeinhaltet

• Ein oder mehrere Datenblätter Ein oder mehrere Datenblätter (Serverdatenblatt, (Serverdatenblatt, Netzwerkkomponentendatenblatt)Netzwerkkomponentendatenblatt)

Beschreibt den Sollzustand eines Systems Beschreibt den Sollzustand eines Systems und sollte, wenn möglich, durch und sollte, wenn möglich, durch technische Massnahmen abgeglichen technische Massnahmen abgeglichen werden können.werden können.• InventarisierungInventarisierung• ÜberwachungÜberwachung

NotfalldokumentationNotfalldokumentation

Beschreibt die exakten Tätigkeiten zur Beschreibt die exakten Tätigkeiten zur Wiederherstellung eines ProzessesWiederherstellung eines Prozesses• Nicht immer reicht die Wiederherstellung eines Nicht immer reicht die Wiederherstellung eines

einzelnen Systems um einen oder mehrere einzelnen Systems um einen oder mehrere Prozesse wiederherzustellen. Bspw. Müssen bei Prozesse wiederherzustellen. Bspw. Müssen bei einer Intranet Applikation sowohl der IIS Server einer Intranet Applikation sowohl der IIS Server wie geg. Auch der Datenbankserver wie geg. Auch der Datenbankserver wiederhergestellt werden.wiederhergestellt werden.

Enthält auch Überprüfungsschritte um eine Enthält auch Überprüfungsschritte um eine Wiederherstellung kontrollieren zu können.Wiederherstellung kontrollieren zu können.