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John Sas [email protected] www.nexell.net Salesforce.com mit lokal gespeicherten Daten? Aber sicher!

Salesforce.com mit Lokal gespeicherten Daten. Aber sicher!

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Referat von Herr John A. Sas, Nexell GmbH, im Rahmen der topsoft 2014 in Zürich.

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Page 1: Salesforce.com mit Lokal gespeicherten Daten. Aber sicher!

John Sas [email protected]

www.nexell.net

Salesforce.com mit lokal gespeicherten Daten? Aber sicher!

Page 2: Salesforce.com mit Lokal gespeicherten Daten. Aber sicher!

Praxisbeispiel – einer Regierung

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Praxisbeispiel – viel Geld

Page 4: Salesforce.com mit Lokal gespeicherten Daten. Aber sicher!

Praxisbeispiel – viel Daten

Page 5: Salesforce.com mit Lokal gespeicherten Daten. Aber sicher!

Bedenken

Wo werden

meine Daten

gespeichert?

Wie kann ich

meine Daten

sichern?

Wer hat

Zugriff auf

meine Daten?

Page 6: Salesforce.com mit Lokal gespeicherten Daten. Aber sicher!

Kunden Salesforce.com

api

Account Name

ACME Corp

Salesforce.com „Out of the box“

Page 7: Salesforce.com mit Lokal gespeicherten Daten. Aber sicher!

Ueberzeugungen und Ziele

Unsere Politik lässt

keine

gespeicherten

Daten in der Cloud

zu

Wir haben

vertragliche

Verpflichtungen

den Kunden

gegenüber

Wir sind nicht

zufrieden, dass Ihre

Daten ausserhalb

unserer Firewalls

sind

Beweisen Sie mir,

dass Ihre

Sicherheit so gut /

oder gar besser ist

als unsere

Vorschriften und

Richtlinien IT

Sicherheit Legal

• Garantie von Daten-Residenz

• Achten auf Datenschutz

Page 8: Salesforce.com mit Lokal gespeicherten Daten. Aber sicher!

Wen kann es betreffen?

Management of PII – Personal Identifiable Information

"personenbezogene Informationen" (PAE)

Finanzdienstleistungen

Gesundheit

Regierungsstellen

Industrie: Pharma, Verteidigung, ...

B2C

Viele Unternehmen (Telekommunikation, Einzelhandel

...)

Page 9: Salesforce.com mit Lokal gespeicherten Daten. Aber sicher!

Strategische Wahl

Daten-und Dokumentenschutz

Konformität mit der Unternehmenspolitik und die Einhaltung

gesetzlicher Vorschriften

Datenzugriff durch den Kunden gesteuert

empfindlich

Daten intern speichern

Oder extern gehostet

Page 10: Salesforce.com mit Lokal gespeicherten Daten. Aber sicher!

Encryption

Tokenization api

Kunden Data Residency Gateway Salesforce.com

Account Name

ACME Corp Account Name

؋ؤئئضשح

sadsfsdi

Salesforce.com mit Data Residency

Page 11: Salesforce.com mit Lokal gespeicherten Daten. Aber sicher!

Mit Daten-Residenz haben Sie die Schlüssel

DRO Types

Encryption

Tokenization API

Page 12: Salesforce.com mit Lokal gespeicherten Daten. Aber sicher!

1 Definieren der Verschlüsselungspolitik

Verstehen der Anforderungen

und Richtlinien von Firmen und

Behörden

Entscheiden, welche Daten zu

verschlüsseln sind

Auswahl der geeignetsten DRO

Lösung

Wie es funktioniert

Page 13: Salesforce.com mit Lokal gespeicherten Daten. Aber sicher!

2

DRO stellt fest, dass

sensible Daten vorhanden

sind

3 DRO verschlüsselt oder tokenisiert die Daten

4 DRO sendet die verschlüsselten sensitiven Daten an das Salesforce Daten

Center

Wie es funktioniert

Page 14: Salesforce.com mit Lokal gespeicherten Daten. Aber sicher!

Wie es funktioniert

5 Die Daten werden, sobald ein Benutzer

damit arbeitet, von der DRO-

Anwendung automatisch entschlüsselt

Page 15: Salesforce.com mit Lokal gespeicherten Daten. Aber sicher!

Der Kunde besitzt die

Entschlüsselungsschlüssel

Page 16: Salesforce.com mit Lokal gespeicherten Daten. Aber sicher!

Encryption

Tokenization api

Account Name

ACME Corp Account Name

؋ؤئئضשح

sadsfsdi

Data Residency Gateway

Kunden Salesforce.com

api

Account Name

ACME Corp

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CRM Audit & Gesundheits-Check

Business Process Review (BPR)

SEAM Analyse

Definition der Anforderungen

Force.com QuickStart

CRM professional services

System-Setup und Konfiguration

Datenmigration und Reinigung

System-Integration

Ausbildung und Schulung

User/Admin Support

System Administration

Appexchange Lösungen

Apex/VisualForce/Force.com

Kundenspezifische Lösungs-Entwicklung

Data Residency Lösungen

EVERYTHING SALESFORCE

Salesforce.com Cloud Alliance Partner

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