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Vortrag im Rahmen der Veranstaltung "Das Internet als Kundenmagnet" am 21. Februar 2013 organisiert von den eBusinessLotsen Potsdam
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Social Media für KMUsKonkreter Nutzen oder Verschwendung von Ressourcen
Ein Erfahrungsbericht – und ein wenig mehr…
Inhalt
Kurzvorstellung
Praxisbeispiel
Vorteile >> Nutzen
Nachteile >> Verschwendung
Fazit
21. Februar 2013 Social Media in KMUs - konkreter Nutzen oder Verschwendung von Ressourcen?
InhaltKurzvorstellung
Praxisbeispiel
Vorteile
Nachteile
Fazit
Kontakt
Kurzvorstellung
Nico DannebergSeit 1998 Softwareentwickler
mit Fokus Internet
Seit 2004 (Online) Netzwerkerin ca. 40 sozialen (virtuellen & realen) Netzwerken
Seit 2005 Dozentfür verschiedene Programmiersprachen
u.a. technische Themen
Seit 2006 Gründer und Geschäftsführerder VCAT Consulting GmbH
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Inhalt
KurzvorstellungPraxisbeispiel
Vorteile
Nachteile
Fazit
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Kurzvorstellung
VCAT Consulting GmbHseit 1999 in der Software-Entwicklung tätig
Konzentration auf das Kerngeschäft Fokus Internet
Kreativleistungen nur über Partner
seit 2006 eigenständige GmbH mit Sitz inPotsdam-Babelsberg
Durchschnittliches Wachstum von 20%*
12 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
heterogene Kundenstruktur
*) Umsatz 2006 – 2011 inkl. Forschung & Entwicklung
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KurzvorstellungPraxisbeispiel
Vorteile
Nachteile
Fazit
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Tätigkeitsfelder
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KurzvorstellungPraxisbeispiel
Vorteile
Nachteile
Fazit
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Services
Consulting OptimizationFinancing Training
High Performance Cloud Services
Web-Based Groupware
High Quality Web Solutions
Platform as a Service Software as a Service
VCAT-Platform
Web DevelopmentOpen-Source Customizing
Web-Based Portal Development
Praxisbeispiel
DienstleistungsunternehmenSoftwareentwicklung inkl. Beratung und Betrieb
Nicht online bestell- / buchbar
Ausschließlich B2B
Deutschlandweite KundschaftZum großen Teil regional
Internationale Endanwender
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Kurzvorstellung
PraxisbeispielVorteile
Nachteile
Fazit
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„Historische“ Entwicklung
WebseiteGepflegt über Content-Management-System
Einsprachig (deutsch)
NewsletterRegelmäßig (quartalsweise)
Web-BlogFachliche Themen
Betrieb auf externem Server
Einfluss der sozialen Netzwerke steigt
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Nachteile
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Soziale Netzwerke
eine kleine Auswahl
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Nachteile
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VZ-Netzwerke
TwitterFacebook
Wer kennt Wen
Lokalisten
YouTube
AddPublic
Mister Wong
MySpace
FourSquare
Jappy
Google+
Soziale Netzwerke
bei uns im Einsatz
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Nachteile
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Webseite(CMS)
RSS
Manuell
TwitterFeed
Fourquare
Mister Wong
Flickr
Slideshare
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andereeindeutige
Entwicklung der Besucher
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Nachteile
Fazit
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0tan14a566114 XINGTwitterLinkedInGoogle+BloggerFacebook
Vorteile >> Nutzen
Einstieg mit geringen AufwandSelbstbestimmung über Informationen und Inhalte
„anonymes Beobachten“ möglich
Reichweite erhöhen„Freunde“ helfen, ohne dazu gezwungen zu werden
Aufbau eines positiven, fachkompetenten ImagesFachliche Kommentare ergänzen Webseiten-Inhalte
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VorteileNachteile
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Vorteile >> Nutzen 2
Positive Auswirkung auf Suchmaschinenpositiver Einfluss von Empfehlungen (Likes, Share, Retweet) auf Platzierung in Suchmaschinen
Hohe Qualität von AnzeigenSehr gute Auswahl der Zielgruppen
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VorteileNachteile
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Nachteile >> Verschwendung
Einsatz von Ressourcen muss geplant seinman kann sich in den Details verlieren
Benutzer erwarten Regelmäßigkeit
Herausforderung durch rechtliche ThemenImpressumspflicht u.a.
Häufige Änderungen von (techn.) Rahmenbedingungen
Facebook-Apps benötigen Pflege
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Vorteile
NachteileFazit
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Nachteile >> Verschwendung 2
Falsche Handhabe mit KritikOffene Kommunikation / sachliche Auseinandersetzung
Verschleierung ist tödlich
Nicht meine Community!Was passiert, wenn Betreiber die Regeln ändert?
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Vorteile
NachteileFazit
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Fazit
Soziale Netzwerke für KMUs? Ja, aber:
Ressourcen (vor allem Zeit) planen
Regeln / Verantwortlichkeiten klären
Günstige Zeitpunkte beachten
Regelmäßig Relevanz prüfen
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Nachteile
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VCAT Consulting GmbHNico DannebergAugust-Bebel-Straße 26-53MedienHaus14482 Potsdam
v-Tel +49 (331) 721 339 – 0v-Fax +49 (331) 721 339 – 2v-Mail [email protected] Fuehle-das-Internet.de
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