Social Media für Unternehmen, Storymaker, Björn Eichstädt

STORYMAKER GMBH TÜBINGEN23/4/18 Seite 1

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!Integriert, vernetzt und im Dialog – Social Media und Unternehmen

STORYMAKER GMBH TÜBINGEN18.04.23 Seite 2

• Agentur für Public Relations und Unternehmenskommunikation

• Geschäftsfelder: B2B-Markt, Corporate Media, China

• International führende Markenunternehmen und Organisationen als Kunden

• Erste deutsche PR-Agentur in China

• Sehr gute Medienbeziehungen und Community-Kontakte

• Multimediale Produktionen für Printprodukte und Digital-Medien (Text, Bild, Video, Audio)

• Tiefes Technologie-Know-how für B2B-Fachkommunikation

• Social Media

Storymaker – Profil

STORYMAKER GMBH TÜBINGEN | PEKING


• 2001 Gründung Storymaker GmbH

• 25 Mitarbeiter, zusätzlich 20 Journalisten als freie Mitarbeiter

• Hauptsitz in Tübingen, Mitarbeiter in München

• Seit 2007 Büro in China / 2010 Gründung Storymaker China (Beijing) Co., Ltd.

• geführt von Inhabern

• Mitglied in der DPRG (Deutsche Gesellschaft für Public Relations)

Storymaker – Profil


Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!Integriert, vernetzt und im Dialog – Social Media im Aufwind

STORYMAKER GMBH TÜBINGEN

Heute kommuniziert jeder...

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...und Kommunikation macht Spaß!

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STORYMAKER GMBH TÜBINGEN18.04.23

Doch für Unternehmen wird sie komplexer!

PRJournaliste

n

Forum

Zeitungen und Zeitschriften

Blogger

Firma XY

?

Social Networks?

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Private Websites

Verbraucherportale

Shopping-Sites


Was will ich mit Online-Kommunikation erreichen?

Wozu das Ganze?Vorüberlegungen:

In welchen Netzwerken und Plattformen muss ich präsent sein?

Was ist relevant für mein Unternehmen?

Welche Informationen sollte ich wo bereitstellen? Welche Inhalte brauche ich?

Wie starte ich?

Wie bereite ich meine Informationen auf, damit sie gefunden und weitergereicht werden?

Wie erhalte ich Aufmerksamkeit?


E-MailWebsite

Foren

Portale

Blogs

Der Appetit

ist groß,

doch wo

anfangen?


Kommunikation Corporate Content Hosting

XING Website Youtube

Facebook Blog Flickr

Twitter Newsletter Slideshare

E-Mail Online Magazin Prezi

Corporate PR Issuu

18.04.23 Seite 10

Die Kommunikationsarchitektur hilft bei der Orientierung:


Kommunikation Corporate Content Hosting

Twitter Website Youtube

Facebook Blog Flickr

XING Newsletter Slideshare

E-Mail Online Magazin Prezi

Corporate PR Issuu

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Vernetzung ist das A und O


Hinzu kommen neue Anforderungen:

Dialog!

Seite 12

Authentizität!

Transparenz!

Geschwindigkeit!

Vernetzung!


Für Unternehmen bedeutet das:

Dialog:

Authentizität:

Transparenz:

Geschwindigkeit:

Vernetzung:

Zuhören! Präsenz in den Netzwerken, Aktivität in Diskussionen. Offenheit und Ehrlichkeit. Guidelines machen klar, wo die Grenzen liegenInformationen sind nur ein paar Klicks entfernt, Fehler kommen ans Licht.Echtzeit! Permanente Beobachtung ist die Voraussetzung für schnelle Reaktion. Doch wer ist zuständig?Einzelmaßnahmen verpuffen. Prozesse müssen etabliert werden, damit alle Aktivitäten ineinandergreifen.

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Und praktisch? – Am Beispiel Twitter:

Neuartiger Vokabel-Trainer fürSmartphones:Ausprobieren unterwww.bit.ly/neu23

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FF

liest

liest

liest

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liest

liest liest

F

RT @PONS_euNeuartiger Vokabel-Trainer fürSmartphones:www.bit.ly/neu23

App-Tipp fürs#iPhone:Vokabel-Trainer von@PONS_eu:www.bit.ly/neu23

F =Follower von PONS


So funktioniert Facebook

= „Mirgefällt PONS“

Seit heute gibt es einen neuartigen Vokabel-Trainer für Smartphones:….Ausprobieren unterwww.bit.ly/neu23

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PONS

PONS-Beitrag

PONS hatkommentiert


PONS-Beitrag

PONS-Beitrag

PONS hatkommentiert

PONS hatkommentiert


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PONS hatkommentiert


Social Media Erfolgsstorys

Zum Beispiel:

∙ Carl Zeiss

∙ PONS


Kunde Carl Zeiss PhotoobjektiveSeit August 2009 Beratung und operative Unterstützung der Fach- undEndkundenkommunikation über klassische PR, Corporate Publishing und Social

Media. Aufgabe Etablieren einer direkten, unterhaltsamen Endkundenkommunikation über Social

Media. Ein jüngeres, experimentierfreudiges Publikum soll angesprochen werden.

„Wir kommunizieren mit unseren Kunden auf ihrer Ebene und in einer für Sie gewohnten Umgebung. Gleichzeitig machen wir uns ihre Begeisterung für unsere Produkte zu Nutze und geben diesen authentischen Empfehlungen Raum, sich zu verbreiten.“Martin Klottig, Leiter Marketing Kommunikation, Carl Zeiss Photoobjektive18.04.23 Seite 17

STORYMAKER GMBH TÜBINGEN23/4/18

Twitter Start 1.2010

Facebook Start 7.2010

Youtube Start 9.2010

Flickr Start 8.2010

Blog Start 9.2010

Social Media

Konzept

Workshop

Seite 18

Social Media für Carl Zeiss



Umsetzung• Beratung, Konzeption und schrittweiser operativer Aufbau und Betrieb

vonCommunities auf den wichtigsten Plattformen Facebook, Twitter und Flickr

• Kontinuierliche Vernetzung der Plattformen untereinander und mit denUnternehmensplattformen

• Einbindung der Produkt- und Unternehmenskommunikation

Erfolg• Hohe Interaktion der aktiven und rasant wachsenden CommunityTwitter: 3.000 Follower in 12 MonatenFacebook: 6.000 Fans in 5 MonatenFlickr: 1.800 Mitglieder in 4 Monaten

Social Media für Carl Zeiss

Seite 1918.04.23 STORYMAKER GMBH TÜBINGEN | PEKING


Kunde PONS GmbH, Stuttgart, Teil der Klett Gruppeseit 2005 Unterstützung in PR-Konzeption, operative PR und Social Media

Aufgabe• Den Sprachenverlag PONS als „digitales Unternehmen“ positionieren (Software, Online-Portal PONS.eu, iPhone-Apps etc.)• PR für ausgewählte Produkte

Konzept/Idee• Strategie für die Strukturierung und Umsetzung der crossmedialen Kommunikation• Konzeption einer integrierten Kampagne


Social Media-PR für PONS

Umsetzung• Aufbau, Redaktion und Betrieb des Twitterkanals und der Facebook-Seite• Begleitung der integrierten Kampagne zur „Deutschen Rechtschreibung

Online“• Integrierte Kampagne zum Buch „Twitter – Das Leben in 140 Zeichen“,

inkl. Produktion eines Videos mit Social Media-Komponente

Erfolg• BuchMarkt-Award Gold 2010 für integrierte Kampagne zur

„Deutschen Rechtschreibung Online“• große Resonanz via Twitter und Facebook• zahlreiche aus der Social Media-Präsenz resultierende Berichte in

Online-Magazinen und Blogs


Reaktionen in Blogs

Der PONS-Twitterkanal

Reaktionen via Twitter

Video mit Einbinden der Twitter-Community

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Social Media-Kampagne zum Erscheinen des Buches „Twitter – Das Leben in 140 Zeichen“


STORYMAKER GMBH TÜBINGEN23/4/18 Seite 2318.04.23

Integrierte Kampagne zur Einführung der „Deutschen Rechtschreibung Online“

PONS gewinnt BuchMarkt-Award Gold 2010 für Kampagne zur „Deutschen Rechtschreibung Online“

Foto

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Ach: Auf die Plätze, fertig, los!

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