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III. Themen der Sozialpsychologie(3): Prosoziales Verhalten

1. Begriffsdefinitionen

2. Erklärungsebenen

3. Helfen in Notfällen

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1. Begriffsdefinitionen• Hilfeverhalten: Soziale Interaktion, die Kosten für

eine Person (HelferIn) verursacht und einer anderen Person (HilfeempfängerIn) Nutzen bringt.

• Prosoziales Verhalten: Hilfeverhalten, bei dem die helfende Person nicht aus beruflicher Verpflichtung handelt.

• Altruismus: Prosoziales Verhalten, bei dem die helfende Person die Perspektive der Hilfe empfangenden Person einnimmt und nicht eigennützig handelt.

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• Gibt es echten Altruismus?

Kontinuum:

egoistisch altruistisch

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2. Erklärungsebenen• Warum helfen Menschen?

4 Analyseebenen / Erklärungsansätze:– biologische– individualistische– interpersonale– sozial-systemische

• Biologischer Ansatz: Erhöhung der "inclusive fitness" durch– Hilfe für Verwandte– reziproken Altruismus (oder besser: reziprokes Helfen) vor

allem unter den Bedingungen Vertrauen, Bekanntheit, Beständigkeit der Interaktion)

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• Individualistische Erklärungen: Wer hilft?– Stimmung:

Gute Stimmung erhöht meist die Hilfsbereitschaft.Prozesse: - stimmungskongruentes Denken- "mood maintenance„- Stimmung als Information - Ansatz

Schlechte Stimmung erhöht manchmal die Hilfsbereitschaft.

Prozesse: - erhöhte Selbstaufmerksamkeit (Wicklund)- Schuldgefühle nach Schädigung eines anderen- Helfen, um neg. Stimmung zu beseitigen

("negative state relief model", Cialdini)

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– Persönlichkeitsmerkmale:- soziale Verantwortung (wird mit Fragebögen

gemessen)- internale Kontrollüberzeugungen

(wahrgenommene Kontingenz von Verhalten und Konsequenzen)

- Empathie- Glaube an eine gerechte Welt (Lerner, 1980)

kann Hilfeverhalten fördern ("rationaleReaktionsweise") oder hemmen (durch

Abwertungder Opfer)

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– Empathie als situationale Variable:Definition von Empathie:- eine kognitive Komponente: Perspektivenübernahme- zwei emotionale Komponenten: persönliche Betroffenheit ("distress") undempathische Besorgnis ("concern")

Batson: Empathie-Altruismus-Hypothese - Voreinstellung: Personen sind egoistisch und helfen nur,wenn keine Fluchtmöglichkeit besteht- Empathie Altruismus- Perspektivenübernahme ist notwendig, sonst entstehtpersönlicher Stress, der egoistisch abgebaut wird

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- Batsons Theorie gut belegt, wenn Kosten für Helfende gering.

- Alternativerklärungen (Cialdini): Gefühl des "Einsseins"

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• Interpersonale Erklärungen: In welcher Art von sozialer Beziehung wird geholfen?– Soziale Austauschtheorien: Motiv der

Nutzenmaximierung• Austauschbeziehungen: Equity-Norm = individueller

Nutzen für jeden Partner proportional zum Beitrag• Enge Beziehungen: Nicht eigener Nutzen, sondern

Nutzen für Partner oder Beziehung wird maximiert; Equality-Prinzip (Kelley & Thibaut, 1978: prosoziale Transformation).

– Unterschiede beider Beziehungsarten • Art und Dauer der Beziehung• In Austauschbeziehungen nur Hilfe bei erwarteter

Rückzahlung• In sozial motivierten Beziehungen mehr Empathie

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• Sozial-systemische Erklärungen: In welchem gesellschaftlich-kulturellen Kontext wird geholfen?– Rollen, Traditionen, Werte, soziale Normen können

Hilfeverhalten fördern– Fairnessnormen: Menschen helfen eher, wenn sie

sich selbst fair behandelt glauben (Miller, 1977)– Fast alle Religionen fordern prosoziales Verhalten

Zum letzten Punkt eine Schlüsseluntersuchung, die sich mit Variablen der Religiosität und Helfen in einem Notfall befasste.

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3. Helfen in Notfällen

• Warum helfen Menschen häufig nicht?• These von Darley & Batson (1973): Situative Einflüsse sind

stärker als Normen und religiöse Überzeugungen.

• Experiment: Theologiestudenten bereiten eine kurze Rede vor. Auf dem Weg zu dem Raum, in dem sie die Rede halten sollen, begegnen sie einer Person, die offensichtlich Hilfe benötigt.

2 Faktoren: Zeitdruck (hoch, mittel, niedrig)Thema der Rede (Berufsperspektiven,"Gleichnis vom Samariter")

aV: Wird geholfen oder nicht?

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Priming einer Verhaltensnorm und Zeitdruck als Determinanten des Hilfeverhaltens

025

4250

33

80

0

1020

30

4050

60

7080

90

100

hoch mittel niedrig

Berufs-perspektivenGleichnis vomSamariter

Thema:

Zeitdruck

Quellen: Darley & Batson (1973); Greenwald (1975)

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• Interpretation der Ergebnisse nach Darley & Batson: Hypothese wird voll gestützt, da allein die Zeitdruck-Variable signifikanten Einfluss hatte.

• Kritik: Obwohl nicht statistisch signifikant, weisen die Ergebnisse in Richtung eines Einflusses der aktivierten Norm. Teststärke zu gering, um einen Einfluss auszuschließen (Greenwald, 1975).

[generelles Problem bei Forschungshypothesen, die Nullhypothesen sind!]

• Dennoch zeigt die Studie, dass situative Bedingungen entscheidenden Einfluss ausüben.

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• Bekanntestes Forschungsprogramm zu situativen Einflüssen: Latané & Darley (1970, 1976)

• Problem: Apathie von Zuschauern bei Notfällen ("bystander nonintervention"); spektakuläres Beispiel: Mordfall Kitty Genovese

• These: Bedeutender situativer Faktor ist Anzahl der Zuschauer. Je mehr Zuschauer, desto weniger ist jeder Einzelne bereit zu helfen (Verantwortungsdiffusion).

• Schlüsselstudie hierzu: Latané & Rodin (1969)Männliche Versuchsteilnehmer arbeiten an Fragebogen; Versuchsleiterin im Nebenzimmer hinter unverschlossener Falttür; simulierter Sturz von einem Stuhl – Schmerzenslaute, Vorfall dauert 130 Sekunden

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• Experimentelle Variation der Situation: Vp arbeitet– allein– in Gesellschaft eines Eingeweihten, der sich passiv verhält– mit einer fremden Mit-Vp– mit einer befreundeten Mit-Vp

• aV: Wird geholfen oder nicht?

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Weitere Ergebnisse zur Anzahl von Zuschauern: Hilfe bei vermeintlichem epileptischen Anfall (Darley & Latané, 1968)

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• Fazit: Deutlicher Einfluss der Anzahl von Zuschauern, aber auch andere Faktoren wichtig (Verhalten der anderen, Beziehung zwischen Zuschauern)

• Verhalten potentieller Helfer von Latané und Darley konzipiert als sequentieller Entscheidungsprozess in 5 Phasen

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1. Wird eine potentielle Notfallsituation bemerkt ? Nein keine HilfeJa

2. Frage der Interpretation: "wirklich ein Notfall?" Nein keine HilfeJa

3. Frage der Übernahme von Verantwortung: "Bin ich für Hilfeleistung verantwortlich?" Nein keine HilfeJa

4. Frage der eigenen Kompetenz: "Bin ich zum Helfen in der Lage?" Nein keine Hilfe oder indirekte HilfeAuch wenn die Person eigene Kompetenz wahrnimmt, stellt sich noch

5. die Frage der Handlungsinitiierung.

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• Hierbei wichtig: 3 Prozesse1. sozialer Einfluss ("pluralistische Ignoranz"),

d.h. Situstion ist mehrdeutig, man deutet sie als harmlos, da andere dies offensichtlich auch tun (sozialer Vergleich)

2. Verantwortungsdiffusion3. Bewertungsangst (vor Fehldeutung der

Situation oder vor inadäquater Hilfeleistung)

• Die Stärke aller drei Faktoren ist eine direkte Funktion der Anzahl anwesender Personen.

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Anwendung: Was tun in einem Notfall?

1. Ambiguität reduzieren und Notwendigkeit der Hilfe klarmachen.

2. Selbstkonzept der Hilfsbereitschaft in anderen stärken.

3. Identifikation mit denen stärken, die Hilfe benötigen.

4. Normen etablieren, die Hilfeverhalten unterstützen.

5. Normen in der Situation aktivieren. 6. Verantwortung individuell fokussieren.

Aus Erklärungen für Hilfeverhalten und vor allem für unterlassene Hilfeleistung lassen sich folgende Maximen ableiten (nach Smith & Mackie, 2000):

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Konsequenzen des Hilfeerhaltens

• Man definiert sich selbst als schwach und hilfsbedürftig, Bedrohung für das Selbstwertgefühl

• Auch wenn für den Hilfe leistenden eine Ungerechtigkeit beseitigt worden ist, entsteht für den Hilfeempfänger oft eine neue Ungerechtigkeit, Pflicht zur reziproken Hilfeleistung