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In den App-Stores finden sich immer mehr mobile Apps, auch von Versicherungen. Sie reagieren damit auf das veränderte Kommunikationsverhalten Ihrer Versicherungsnehmer und Vermittler. Aus Sicht der Versicherungen sind Apps zur Meldung von Schäden besonders naheliegend. Ich habe mal genauer hingeschaut ...
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10 mobile Schaden-Melde-Apps im Überblick
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mobile Apps zur Schadensmeldung
Karl-Heinz Paßler Blog und Versicherungen
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10 mobile Apps zur Schadensmeldung
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Apps von Versicherungsgesellschaften gibt es viele
▪ In den App-Stores finden sich immer mehr mobile Apps von Versicherungsgesellschaften.
▪ Eine spezielle Art von Apps sind mobile Anwendung zur Meldung von Schäden.
▪ Apps zur Schadensmeldung unterscheiden sich von Versicherung zu Versicherung.
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10 mobile Apps zur Schadensmeldung
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Die Schaden-Melde-Apps der Assekuranzen unterscheiden sich
▪ Aus Sicht der Versicherer sind Apps zur Meldung von Schäden sinnvoll.
▪ Die angebotenen Schaden-Apps unterscheiden sich in Funktion, Aufbau und eingebundenen Sparten.
▪ Nachfolgend eine Auswahl von 10 Apps die Versicherungsnehmern im Schadenfall helfen können.
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10 Apps zur Schadensmeldung im Überblick
▪ Hannoversche Schaden
▪ R+V Notfall-Helfer ▪ Unfallhilfe
Volkswagen ▪ VHV KFZ-Schaden ▪ Zurich HelpPoint
▪ AachenMünchener Service
▪ Allianz Schadenhelfer ▪ AXA Auto und
Unterwegs ▪ Basler SchadenHilfe ▪ Direkt Line Autounfall
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AachenMünchener Service
iOS Android
Version 1.4 1.4
Stand 18.03.2014 18.03.2014
Sparten KfZ, Glas, Hausrat, Privat-Haftpflicht, Unfall, Wohngebäude, Gewerbe
Haupt-Funktionen
Schadensmeldung, Pannen-/Notfallhilfe, Parkplatz
Link http://www.amv.de/online/portal/amvinternet/content/914584/908180
Bewertung 5 von 5 4,5 von 5
Preis 0,- 0,-
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Allianz Schadenhelfer
iOS
Version 1.3
Stand 17.01.2014
Sparten KfZ
Haupt-Funktionen
Schadensmeldung, Direktruf, Notruf, Ratgeber, Taschenlampe
Link http://www.allianz.de/ratgeber/auto/aktuell/schadenhelfer-app.html
Bewertung 4 von 5
Preis 0,-
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AXA Auto und Unterwegs
iOS Android
Version 1.3 1.3.1
Stand 31.07.2013 19.11.2013
Sparten KfZ (Anm: Das App Haus und Wohnen ermöglicht weitere Sparten)
Haupt-Funktionen
Schadensmeldung, Notruf, Pannendienst, Taschenlampe, Erste-Hilfe, Kalender
Link http://www.axa.de/service-apps
Bewertung 3 von 5 4,3 von 5
Preis 0,- 0,-
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Basler SchadenHilfe
iOS Android
Version 1.3.1 1.3.1
Stand 20.08.2013 25.07.2013
Sparten KfZ, Private Haftpflicht, Wohngebäude, Hausrat, Glas
Haupt-Funktionen
Schadensmeldung, Notruf, Pannendienst, Standort, Bußgelder, Unwetterwarnungen
Link http://www.basler.de/de/kundenservice/schaden-melden/mobile-schadenhilfe.html
Bewertung 4,5 von 5 4 von 5
Preis 0,- 0,-
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Direct Line Autounfall
iOS
Version 2.0
Stand 15.09.2011
Sparten KfZ
Haupt-Funktionen Schadensmeldung, Notruf, Pannendienst, Erste Hilfe
Link http://www.directline.de/schadenmelden/iphoneapp/
Bewertung 3,5 von 5
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Hannoversche Schaden
iOS Android
Version 1.1.0 1.0
Stand 11.04.2012 19.12.2011
Sparten KfZ
Haupt-Funktionen
Schadensmeldung, Notruf, Verhalten, Parkplatz
Link http://www.hannoversche.de/vertragsservice/kfz-schaden-app.htm
Bewertung 3,5 von 5 3,9 von 5
Preis 0,- 0,-
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R+V Notfall-Helfer
iOS BlackBerry
Version 1.2 1.2
Stand 28.02.2011 21.12.2010
Sparten KfZ
Haupt-Funktionen
Schadensmeldung, Erste-/Unfall-/Pannen-Hilfe, Ärzte-/Notapotheken, Tankstellen
Link http://www.ruv.de/de/servicecenter/apps/kfz/notfall-helfer-kfz-schaden.jsp
Bewertung 3,5 von 5 4 von 5
Preis 0,- 0,-
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Unfallhilfe Volkswagen
iOS
Version 2.0.1
Stand 16.09.2013
Sparten KfZ
Haupt-Funktionen Schadensmeldung, Notruf, Verhalten, Werkstatt, Unwetter
Link https://www.volkswagenbank.de/de/privatkunden/kundenservice/volkswagen-bank-apps/unfallhilfe-app.html
Bewertung 3,5 von 5
Preis 0,-
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VHV KFZ-SCHADEN
iOS Android
Version 1.1.0 1.1.0
Stand 7.03.2013 28.02.2013
Sparten KfZ
Haupt-Funktionen
Schadensmeldung, Standort, Verhalten, Parkplatz
Link https://www.vhv.de/vhv/privat/Kundenservice-Hilfe-im-Schadenfall-KFZ-Schaden-App.html
Bewertung 3,5 von 5 4,2 von 5
Preis 0,- 0,-
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Zurich HelpPoint
iOS Android
Version 1.1.4 1.3.6
Stand 4.09.2012 25.03.2014
Sparten KfZ
Haupt-Funktionen
Schadensmeldung,Verhalten, Erste Hilfe, Notruf, Standort
Link http://www.zurich.de/versicherung/service/mobile-services/helppoint-app.htm
Bewertung 5 von 5 4 von 5
Preis 0,- 0,-
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10 Schaden-Apps im Überblick
Anbieter Vorbildlich VerbesserungenAachenMünchener Transparenz: Klar strukturiert und einfach in
der AnwendungNotruf-Button auf der Startseite wäre ein weiterer Vorteil
Allianz Durchblick: Klarer Aufbau hilft Nutzer im Notfall schnell Hilfe zu finden
Nur in iOS verfügbar. Android Nutzer sollten auch in den Genuss kommen.
AXA Innovativ: SpeichenRad-Menü ist eine neue Idee der Nutzerführung
Verzicht auf die Passwort-Vergabe zu beginn würde Bedienung vereinfachen
Basler Vorbildlich: Innovatives Startbild mit klarem und übersichtlichem Aufbau
Mehr als 3 Bilder je Schaden wäre weiterer Vorteil
Direct Line Direkter Draht: Kurz und direkt zur Schadensmeldung
Nur in iOS verfügbar. Android Nutzer sollten auch in den Genuss kommen
Hannoversche App-Store König: Eine Windows-Phone Version ist ebenfalls verfügbar
Pflicht zur Erfassung persönlicher Daten nach Erfassung des Schadens sinnvoller
R+V Alleskönner: Alles was man mit dem Auto unterwegs brauchen könnte
Nur in iOS verfügbar. Android Nutzer sollten auch in den Genuss kommen
Volkswagen Aktiver Helfer: Schnell und einfach zur Schadensmeldung mit aktiver Unfallhilfe
Nur in iOS verfügbar. Android Nutzer sollten auch in den Genuss kommen
VHV Abwechslung: Übersichtliche Bedienung in poppigen Farben des Unternehmens
Die persönlichen Daten sollten erst nach Erfassung des Schadens Pflichtfelder sein
Zurich Weiterentwicklung: Nachfolger des Zürich Unfallhelfers
Einbindung weiterer Sparten wäre im nächsten Schritt sinnvoll
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