4. & 5. JANUAR

15 JAHRE INFOTECH LUZERN

Mehr wissen = besser werden!

Willkommen in Luzern 3Die InfoTech Seminar- und Workshop-Anbieter 3Event Übersicht 4Event Programm 5 Kosten, Vorgehen, Anmeldung 6Branchenforum Arena 7Evening Special 8Übersicht Seminare & Workshops 10Details Seminare & Workshops 12-47 Software Sonderschau 48-51Meet and Greet 52-53Ort, Anreise 55

INHALTSVERZEICHNISSPONSOREN+PARTNER

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ORGANISATION

velosuisse event gmbh

Sitz: Speichergasse 37, 3011 Bern

Postadresse: Bollstrasse 43, Postfach 512, 3076 Worb Tel: 031 311 67 13 Fax: 043 556 81 15info@velosuisse-event.chwww.infotechluzern.ch Patronat:

DIE INFOTECH SEMINAR- UND WORKSHOP-ANBIETER

FIRMA PLZ ORTACCELL SUISSE AG 6065 Alpnach

AMSLER & Co. AG 8245 Feuerthalen

BELIMPORT SA 6907 Lugano 7

BUCHER & WALT SA 2072 St. Blaise

CERTA SPORTS TRADING GmbH 6340 Baar

CHRIS SPORTS 9542 Münchwilen

DERBY CYCLE (Schweiz) GmbH 6036 Dierikon

DT SWISS AG 2500 Biel 6

FUCHS-MOVESA AG 5242 Lupfig

GO SWISSDRIVE AG 9473 Gams

INDIAN SUMMER AG 8804 Au

INTERCYCLE AG 6210 Sursee

KOMENDA AG 9014 St. Gallen

NUSSHOLD AG 8004 Zürich

PLETSCHER AG 8640 Marthalen

RASANT GmbH 8910 Affoltern

SCOTT SPORTS SA 1762 Givisiez

TOUR DE SUISSE RAD AG 8280 Kreuzlingen

TREK FAHRRAD GmbH 8600 Dübendorf

TST TRADING GmbH 4460 Gelterkinden

VELOBAZE AG 8303 Bassersdorf

VELOK AG 8303 Bassersdorf

VELOSUISSE EVENT GmbH 3076 Worb

YOUMO AG 8640 Rapperswil SG

Veranstalter und Kursanbieter freuen sich auf Sie!

...zur fünfzehnten InfoTech vom 4./5. Januar 2017 in Luzern! Der Fahrrad-Lieferanten Verband “velosuisse” bietet Ihnen als Schweizer Velofachhändler exklusiv wiederum ein breites Schulungs-, Informations- und Unterhaltungsprogramm mit folgenden Highlights:

WILLKOMMEN...

71 Technik-Workshops und betriebswirtschaftliche Seminare BWL

24 Anbieter-Firmen

Branchenforum Arena: «Hat der Kunde eigentlich immer recht?»

«Evening Special» im Forum Messe Luzern mit MOTOREX-Apéro, Dinner, Entertainment, Händler-Wettbewerb und Velobar

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Software Sonderschau mit acht Anbietern

Meet & Greet mit fünf Organisationen

Was ist die InfoTech?

• Die InfoTech ist die exklusive Schulungsplattform für den Schweizer Velofachhändler. Sie steht unter dem Patronat von «velosuisse», dem Verband der Fahrradanbieter in der Schweiz.

• Die InfoTech ist eine 2-Tages-Veranstaltung mit Übernachtungsmöglichkeit und Diplom-Abgabe.

• Die InfoTech ist als Branchentreff Händler/Lieferanten einzigartig in der Schweiz.

• Die InfoTech bietet nebst Schulung auch ein familiäres Ambiente, Gedankenaustausch und Plausch.

• DieInfoTechofferiertpreiswerteundguteVerpflegungs- und Übernachtungsmöglichkeiten vor Ort.

EVENT-ÜBERSICHT

Was bietet die InfoTech 2017 speziell?

• Veranstaltungsthema: «Mehr wissen = Besser werden»

• 71 Technik-Workshops & Betriebswirtschaftliche Seminare (BWL)

• 24 Anbieter-Firmen

• 2 Sponsoren

• «Software-Sonderschau» mit acht Anbietern

• «Meet and Greet» mit fünf Organisationen

• Branchenforum Arena: «Hat der Kunde eigentlich immer Recht?»

• «Evening Special» im Forum Messe Luzern

• Begrüssungskaffee und Gipfeli am Mittwochmorgen

• Online-Reservationsystem mit Print-at-home-Ticket

• Abgabe persönlicher Zutrittsbadges mit Strichcodes vor Ort

• Online-Feedback

4. & 5. JANUAR

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Programm Mittwoch, 4. Januar 2017

ab 07:00 Einchecken und Zimmerbezug, Empfang, Hauptgebäude AALab 07:00 Welcome-Coffee, Sponsor: Pletscher AG, Restaurant Erdgeschoss Neubau08:00 Begrüssung, Restaurant, Erdgeschoss Neubauab 08.30 Beginn Workshops & Seminare, Hauptgebäude + Neubauab 08.30 Beginn «Meet and Greet», Hauptgebäude Erdgeschossab 08.30 Beginn «Software-Sonderschau», Foyer, 1. Stock Neubau11:30 Mittagessen, Zeit 1, Restaurant, Erdgeschoss Neubau12:30 Mittagessen, Zeit 2, Restaurant, Erdgeschoss Neubau17:00 Branchenforum Arena, Aula, 1. Stock Neubauab 18:00 Evening Special, Forum 1, Messe Luzern

ACHTUNG

Das Armee-Ausbildungszentrum verfügt über eine Parkplatzbewirtschaftung! Das Parken ist kostenlos, das gelöste Ticket muss aber vor der Ausfahrt beim Empfang der InfoTech entwertet werden!

Programm Donnerstag, 5. Januar 2017

ab 07:00 Auschecken, Schlüsselabgabe, Empfang, Hauptgebäude AALab 07:00 Frühstück, Restaurant, Erdgeschoss Neubauab 08.30 Beginn der Workshops & Seminare Hauptgebäude + Neubauab 08.30 Beginn «Meet and Greet», Hauptgebäude Erdgeschossab 08.30 Beginn «Software-Sonderschau», Foyer, 1. Stock Neubau11:30 Mittagessen, Zeit 1, Restaurant, Erdgeschoss Neubau12:30 Mittagessen, Zeit 2, Restaurant, Erdgeschoss Neubau17:15 Schluss der Veranstaltung

Veranstaltungsort

AAL Armee-Ausbildungszentrum LuzernMurmattweg 8, 6000 Luzern(Anreise siehe Beilage “Raum- und Zeitenplan”)

EVENT-PROGRAMM

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TEILNAHME (Vorauszahlung)

• CHF 150.- p.P. inkl. 8% MwSt. für 1 oder 2 Tage (keine Tagespreise!)• Inbegriffen: Begrüssungskaffee, Workshops, «Software-Sonderschau», «Meet and Greet», Branchenforum Arena, MOTOREX-Apéro, Entertainment• Nichtinbegriffen:Mittags-undZwischenverpflegung, Dinner und Getränke

DINNER (Vorauszahlung) CHF 44.50 p.P. inkl. 8% MwSt.

ÜBERNACHTUNG (Vorauszahlung)CHF 50.- pro Person inkl. 8% MwSt(Übernachtungsmöglichkeit im AAL Hauptgebäude)

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KOSTEN Nur online möglich, bitte unter www.infotechluzern.ch/anmeldungden Bildschirmanweisungen folgen:

1. Code eingeben (siehe Rechnungsformular in der Beilage) und ein Ticket für die Teilnahme reservieren. Bitte kreuzen Sie auch “Übernachtung” und/oder “Dinner” und/oder “Vegi” an.

2. Das Ticket (PDF) der Reservation speichern/ausdrucken und an die InfoTech mitnehmen!

3. Die Totalkosten aller Teilnehmer Ihrer Firma gemäss Aufdruck auf den Tickets zusammenzählen und den Totalbetrag bitte bis Freitag, 16. Dezember 2016 mittels orangem Einzahlungsschein

überweisen. (keine Tageskasse)

ANMELDUNG

4. & 5. JANUAR

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Es diskutieren:

- Sara Stalder, Geschäftsleiterin Stiftung für Konsumentenschutz SKS

- Darko Cetojevic, Redaktor K-Tipp - Harry Ramsauer, Vorsitzender Fachgruppe

Fahrrad bei 2Rad-Schweiz- Yolande Spicher, Yoli’s Veloshop Bösingen

•Die Kundenansprüche sind in den letztenJahren markant gestiegen, Kunden fordern nicht nur ihr Recht ein, sondern sehen ein kulantes Entgegenkommen des Händlers oft als selbstverständlich.

•DasKlimazwischenKundeundHandel ist(zu) oft von Misstrauen geprägt.

•Preisdifferenzenzwischendenunterschied-lichen Verkaufskanälen und dem anliegen-den Ausland führen bei den Kunden zu VerunsicherungenundLoyalitätskonflikten,während Händler die Lust am unverbindli-chen Fachgespräch verlieren und über Be-ratungspauschalen nachdenken.

•HatderKonsumentenschutzdazubeigetra-gen, dass die Kunden nur noch ihre Rechte sehen,abernichtmehrihrePflichten?

• IsteinebedingungsloseKundenorientierungheute einfach Gebot der Stunde und unab-dingbar im Kampf um die Gunst der Kun-den?

ARENAMittwoch, 4. Januar, 17-18 h, Aula

Konsumenten-Verhalten im veränderten Marktumfeld

Hat der Kunde eigentlich immer recht?- André Peter, Inhaber SalesHub AG, Kommunikationstrainer & Coach

- 2-3 Personen in der «ersten Reihe»

Moderation: Marius Graber, Fachjour-nalist “Velojournal” und “Cyclinfo”

MOTOREX-APERO

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Anstossen mit Kollegen und Kolleginnen. Gelegenheit zu informellen Kontakten mit Branchenmitgliedern. Info-AustauschzumFahrradmarkt.ProfitierenSievomKnow-How Ihrer Branchenkollegen. Geniessen Sie den Vorabend bei einem Schluck Wein, Bier, Saft oder Wasser.

EVENING SPECIAL

18.15 – 19.00 h

MITTWOCH ABEND, 4. JANUAR, 18.15 – 24.00 h

•Vorspeise:KürbiscremesuppemitgeröstetenKernen•Hauptgang:RindfleischgeschnetzeltesStroganoffmit Spätzli und zweierlei glasierten Rüebli•Vegi:SpätzlipfannemitChampignonsundRüeblistreifen•Dessert:ApfelstrudelmitVanille-Zimtsauce

DINNER

19.00 – 22.30 h

(Preis pro Person: CHF 44.50, Vorauszahlung)

DER STÄRKSTE VELOHÄNDLER /DIE STÄRKSTE VELOHÄNDLERINMal richtig die Muskeln spielen lassen. Wie? Lassen Sie sich überraschen...

• MachenSiemitundgewinnenSie: 1. Preis CHF 300.– 2. Preis CHF 200.– 3. Preis CHF 100.–

• Starksindalle,dreiDamenunddreiHerren werden gewinnen!

WETTBEWERB

THE WINNERS

Im Forum Messe Luzern 300 m zu Fuss vom AAL entfernt...

So viele wie er ist keiner – Mehrstimmig dank Loopstation zeigt Arthur Keinamé die Vielfalt der menschlichen Stimme. Sein Repertoire reicht von Roots über Rock zu Reggae, Blues und Calypso. Keinamé improvisiert zudem über Eigen-kompositionen und singt Schweizer Volkslieder.

22.30 – 24.00 h

STIMMWELTEN VON ARTHUR KEINAME

VELO-BAR

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Im Forum Messe Luzern 300 m zu Fuss vom AAL entfernt...

One-Man Accapella

SR Suntour Service: Basic Dämpferservice ___________________________________ 12SR Suntour Service: Basic Gabel Schulung ___________________________________ 12Magura Neuheiten 2017 _________________________________________________ 13Magura Tech Talk – Tipps für die Werkstatt ___________________________________ 13RockShox–Dämpfungneudefiniert _______________________________________ 14Sram – Produktneuheiten und Praxisinfo __________ __________________________ 14FSA – K-force WE: Das neue “Wireless Electronic Group-Set” _____________________ 15SMP – Die ergonomischen Sättel für maximale Leistung und Gesundheit _____________ 15Garmin Cycling World: EDGE ______________________________________________ 16Garmin Watches: Fenix and more __________________________________________ 16Campagnolo Neuheiten 2017 – Schaltgruppen & Laufräder _______________________ 17Campagnolo Workshop – Montage & Service leicht gemacht ______________________ 17E-Mountainbike – leicht, formschön und stark mit dem neuem Fendt-Motor ___________ 18Fotobasierte Körpervermessung – einfach & schnell ____________________________ 18 Neue Wattmesskurbel – In den Zahlen liegt die Kraft! ___________________________ 19Chris sports Tech Spezial – Hintergründe über Reifen, Bremsscheiben & Pedale ________ 19Derby Cycle – E-Bike Systemvergleich 2.0 ___________________________________ 20Derby Cycle – Praxiskurs Impulse System ____________________________________ 20Derby Cycle – Software Impulse 1, 2, Evo und Evo RS ___________________________ 21Gravel-, Endurance- und Cyclocross Bike, wo sind die Unterschiede? _________________ 21DT Swiss Laufräder Road, MTB Neuigkeiten und die Hintergründe __________________ 22DT Swiss Naben und Laufräder – Hands On – Upgrade und Service Optionen __________ 22DT Swiss Suspension – Hands On – Service und Abstimmung _____________________ 23Bosch eBike Systems – eBike Kompetenzen steigern ____________________________ 23Ergonomie – Maximaler Fahrspass, unsere gemeinsame Mission mit Ergon ___________ 24Fox 2017 – Neuheiten und konkrete Dienstleistungsmöglichkeiten am POS ___________ 24Shimano Di2 & e-tube __________________________________________________ 25Shimano Steps – Mit Fokus auf den neuen E-MTB Antrieb E-8000 __________________ 25Go SwissDrive: Einblick in neue Entwicklungen ________________________________ 26Go SwissDrive: Service Konzept für den Fachhandel ____________________________ 265 Konzepte, um die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu verbessern __________ 27Tech Know-How – Protektoren, Pedale und Schmier- bzw. Reinigungsmittel ___________ 27BionX – Technologie ____________________________________________________ 28Abus – mit Sicherheit mehr Gewinn dank Zusatzverkäufen _______________________ 28Die Velo-Werkstatt als «Cash-Cow» im digitalen-Zeitalter ________________________ 29 Schwalbe Tipps, Tricks und die Neuheiten für 2017 _____________________________ 29Brose Mittelmotor-Antriebssystem: Besonders leise und natürliche Motorunterstützung __ 30Velohandel 4.0: Veloplace – Nebenan ist überall _______________________________ 30Verkaufstraining 4.0: Den «mündigen Kunden» im Geschäft richtig ansprechen ________ 31Ersatzteile, die Lebenslinie des Velos _______________________________________ 31Pletscher-Neuheiten ____________________________________________________ 32absoluteBLACK Kettenblätter: OVAL ist das neue Rund __________________________ 32NiteRider Lighting System – Mehr Sicherheit im Verkehr durch gute Sicht & Sichtbarkeit __ 33 Pendix Nachrüstmotor (Teil 1): Alles über die Montage des Nachrüstmotors ____________ 33Pendix Nachrüstmotor (Teil 2): In 30 Minuten ein eBike bauen _____________________ 34

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Accell Suisse AG

Amsler & Co. AG

Belimport SA

Bucher & Walt SA

Certa Sports Trading

Chris sportsDerby Cycle (Schweiz)

DT Swiss AG

Fuchs-Movesa AG

GO Swissdrive AG

Indian Summer AG

Intercycle AGKomenda AG

Nusshold AGPletscher AG

Rasant GmbHÜBERSICHT SEMINA RE & WORKSHOPS

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Carbontechnologie _____________________________________________________ 34New Spark / Scale ____________________________________________________ 35Social Media & Konsumgüter _____________________________________________ 35Gates Carbon Drive – sauber, leise, wartungsarm ______________________________ 36Im Kopf der Kunden die Nr. 1 werden (Teil 1) __________________________________ 36Im Kopf der Kunden die Nr. 1 werden (Teil 2) __________________________________ 37Veränderung oder Stillstand? Handlungsempfehlungen im veränderten Marktumfeld _____ 37Cane Creek und Enduro Bearings __________________________________________ 38e*thirteen – Technik zu Sattelstützen, Rädern und Antrieb ________________________ 38 Continental Drive und eBike System ________________________________________ 39Lezyne GPS – Neuste Technik zum besten Preis _______________________________ 39Ruhig schlafen trotz Onlinekonkurrenz ______________________________________ 40Pinion Workshop ______________________________________________________ 40Pinion: Basis Technologie und Neuheuten 2017 ________________________________ 41Aua! Radfahren muss nicht wehtun! Ihr Umsatzplus schafft zufriedene Kunden _________ 41Herstellerhaftung? Ich hab doch nur den Lenker getauscht! Bauteiletausch bei E-Bikes ___ 42Wieviel Lux verträgt die Fahrradwelt? IQ-X für Pedelecs und Akkubeleuchtung _________ 42E-Velo Antriebe: Anforderungen und Lösungen ________________________________ 43Fahrradketten:Spezifikationen,AnwendungenundAnforderungen __________________ 43Bitte recht freundlich! Mehr Kunden durch aufgestellte Mitarbeiter _________________ 44Digitalisierung ahoi! ____________________________________________________ 44ERP: In fünf Schritten zur richtigen Velohändler-Software ________________________ 45Gut führen, gut delegieren, weniger Stress ___________________________________ 45Velo.connect – Eine Einführung ____________________________________________ 46Alltags- und Freizeitvelo 3.0 ______________________________________________ 46Der Elektrorad Markt 2027 _______________________________________________ 47

S O F T W A R E S O N D E R S C H A U

app-room Cycle _______________________________________________________ 48BigShift Datenbanksysteme ______________________________________________ 48e-vendo ____________________________________________________________ 49HBS Zweirad _________________________________________________________ 49Bikeoffice ___________________________________________________________ 50DieflexibleKomplettlösung ______________________________________________ 50Tridata _____________________________________________________________ 51velo.port ____________________________________________________________ 51

M E E T A N D G R E E TBranchenverband des Schweizer Fachhandels für Zweiradfahrzeuge ________________ 52Online-Shop für den Schweizer Fahrrad-Fachhandel ____________________________ 52veloplace.com – Nebenan ist überall ________________________________________ 53 swisscycle.ch – Plattform für den Schweizer Velo-Fachhandel _____________________ 53Cyclinfo – unabhängiger Informationsvermittler für die Schweizer Fahrradbranche ______ 53

Scott Sports SA

Tour de Suisse Rad AG

Trek Fahrrad GmbHTST Trading

Velobaze AG

Velok AG

velosuisse event gmbh

YouMo AG

app-room GmbHBig Shift Datenbanksyst.

e-vendo AGHBS IT GmbH

SoftwareDesignSolutionSR GmbH

Tridata OHGvelo.port GmbH

2rad Schweizbike-angebot.ch

Veloplace a-commerce AGVelomedien AG

ÜBERSICHT SEMINA RE & WORKSHOPS

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SR Suntour Service: Basic Dämpferservice

TECHNIK

SR Suntour Service: Basic Gabel Schulung•Gabelidentifizieren• Ersatzteil suchen• Führungsbuchsen Spiel einstellen• Luftkolben abdichten• Geräuschminderung an Federn• Federweg verändern

Referent: Mirko Kunze, Christoph EichingerDauer: 45 Min.Mittwoch: 08:30, 10:30, 12:30, 14:30Donnerstag: 08:30, 10:30, 12:30, 14:30Ort: Hauptgebäude Niveau 3, Raumnummer 21 Veranstalter: Accell Suisse AG, 6055 Alpnach, www.accell-suisse.ch

TECHNIK

• Ersatzteil bestimmen• Welche Arbeiten können ausgeführt werden• Luftkammer Service• Kammer tauschen• Setup anpassen

Referenten: Mirko Kunze, Christoph EichingerDauer: 45 Min.Mittwoch: 15:30Donnerstag: 15:30Ort: Hauptgebäude Niveau 3, Raumnummer 21 Veranstalter: Accell Suisse AG, 6055 Alpnach, www.accell-suisse.ch

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Magura Neuheiten 2017

• Produktepräsentation & Neuheiten Magura 2017• Bremsen MT Next• Vyron eLECT Sattelstütze

Referent: Stefan DeyerlerDauer: 45 Min.Mittwoch: 08:30, 13:30Donnerstag: 08:30, 13:30Ort: Hauptgebäude Niveau 2, Raumnummer 11 Veranstalter: Amsler & CO. AG, 8245 Feuerthalen, www.amsler.ch

TECHNIK TECHNIK

Magura Tech Talk – Tipps für die Werkstatt

• Fragen und Antworten zu den Magura Produkten

Referent: Stefan DeyerlerDauer: 45 Min.Mittwoch: 09:30, 14:30Donnerstag: 09:30, 14:30Ort: Hauptgebäude Niveau 2, Raumnummer 11 Veranstalter: Amsler & CO. AG, 8245 Feuerthalen, www.amsler.ch

RockShox – Dämpfung neu definiert

• RockShox Rear Suspension – metric sizing•DeluxeDämpfer–Performanceneudefiniert• Die neue SID – auf zu neuen Rekorden• Pike / Lyrik – welches ist das richtige Einsatzgebiet / Technik

Praxis: Deluxe Dämpfer Air Can Service

Referenten: Daniel Portmann, Toni LecceDauer: 45 MinutenMittwoch: 09:30, 11:30, 14:30Donnerstag: 09:30, 14:30Ort: Hauptgebäude Niveau 1, Raumnummer 7 Veranstalter: Amsler & CO. AG, 8245 Feuerthalen, www.amsler.ch

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Sram – Produktneuheiten und Praxisinfo

• Sram Eagle – unendliche Freiheit•SrameTapDisc–Schaltlogikneudefiniert• Sram EX1 – die erste reine E-Bike Schaltgruppe• Sram Bremsen – easy bleeding technology• Sram Ketten Technologie• Quarq DZero – die neue Powermeter Generation• Truvativ Descendant – aggressive Trail riding

Referenten: Tibor Gijssen, Luca FormosoDauer: 45 MinutenMittwoch: 08:30, 10:30, 13:30Donnerstag: 08:30, 13:30Ort: Hauptgebäude Niveau 1, Raumnummer 7 Veranstalter: Amsler & CO. AG, 8245 Feuerthalen, www.amsler.ch

TECHNIK TECHNIK

FSA – K-force WE: Das neue “Wireless Electronic Group-Set” • K-force Wireless Electronic Group-Set (Präsentation, Vorteile, Technische Daten)• POWERBOX (Präsentation, Vorteile, Technische Daten)• Vision Räder 2017 (Präsentation, Vorteile, Technische Daten)

Referent: Christoph NichiniDauer: 45 MinutenMittwoch: 08:30, 13:30Donnerstag: 08:30, 13:30Ort: Hauptgebäude Niveau 2, Raumnummer 10Veranstalter: Belimport SA, 6907 Lugano 7, www.belimport.ch

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TECHNIK

SMP – Die ergonomischen Sättel für maximale Leistung und Gesundheit • Innovation, Technologie und Produktion 100% «Made in Italy»• Technische Daten: die Entwicklung des Sattels• Medizinisch und wissenschaftlich getestet und geprüft• Die richtige Einstellung des Sattels• Neuheiten 2017

Referent: Christoph Nichini Dauer: 45 Minuten Mittwoch: 09:30, 14:30Donnerstag: 09:30, 14:30Ort: Hauptgebäude Niveau 2, Raumnummer 10Veranstalter: Belimport SA, 6907 Lugano 7, www.belimport.ch

TECHNIK

Garmin Cycling World: EDGE

Entdecken Sie Neuheiten und aktuelle Produkte unseres Bike Zubehör-Sortiments:

• Velo GPS• Pedale• Velo Lampen und Zubehör

Referenten: Patrick Küng, Pascal Pigueron, Silvan GeiserDauer: 45 MinutenMittwoch: 08:30, 09:30, 11:30Donnerstag: 09:30, 11:30, 14:30, 16:30Ort: Hauptgebäude Niveau 1, Raumnummer 1 Veranstalter: Bucher & Walt SA, 2072 St. Blaise, www.garmingps.ch

Garmin Watches: Fenix and more

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• Neue Uhren 2017• Software• B2B System von Bucher + WALT SA

Referenten: Patrick Küng, Pascal Pigueron, Silvan GeiserDauer: 45 MinutenMittwoch: 13:30, 14:30, 15:30Donnerstag: 08:30, 10:30, 13:30, 15:30Ort: Hauptgebäude Niveau 1, Raumnummer 1 Veranstalter: Bucher & Walt SA, 2072 St. Blaise, www.garmingps.ch

TECHNIK TECHNIK

Campagnolo Neuheiten 2017 – Schaltgruppen & Laufräder • Potenza Groupset mit 32er Kassette• My Campy, EPS-V3• Laufräder Bora, Shamal, Zonda-Disc

Referent: Kai Moldenhauer, Campagnolo DeutschlandDauer: 45 MinutenMittwoch: 08:30, 12:30Donnerstag: 08:30, 12:30Ort: Hauptgebäude Niveau 3, Raumnummer 20 Veranstalter: CERTA Sports Trading GmbH, 6340 Baar, www.certa-sports.ch

• Elektronische Schaltung EPS – Montage & Einstellungen• Mechanische Gruppen – Montage & Einstellungen• Wartung von Laufrädern• Fragen zu Campagnolo

Referent: Kai Moldenhauer, Campagnolo Deutschland Dauer: 45 MinutenMittwoch: 10:30, 14:30Donnerstag: 10:30, 14:30Ort: Hauptgebäude Niveau 3, Raumnummer 20Veranstalter: CERTA Sports Trading GmbH, 6340 Baar, www.certa-sports.ch

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Campagnolo Workshop – Montage & Service leicht gemacht

AUSRÜSTUNG TECHNIK TECHNIK

E-Mountainbike – leicht, formschön und stark mit dem neuem Fendt-Motor

• Tororider E-Mountainbike mit dem neuen Fendt Motor• Integration von Akku im Carbonrahmen• Technische Details des neuen Motors• Verkaufsargumente: Design & Leichtigkeit, stark & zuverlässig

Referent: Hary Hepfner, Fendt Motoren GmbHDauer: 45 MinutenMittwoch: 11:30, 15:30Donnerstag: 09:30, 13:30Ort: Hauptgebäude Niveau 3, Raumnummer 20 Veranstalter: CERTA Sports Trading GmbH, 6340 Baar www.certa-sports.ch

Fotobasierte Körpervermessung – einfach & schnell

•MitSmartfitin5Min.daspassendeRadunddieidealeSitzposition• Radempfehlung für alle gängigen Marken• Grundlagen für ein schnelles und präzises Ausmessen der optimalen

Rahmengrössen• Anwendbar für alle Radtypen wie Rennrad, MTB, City und E-Bikes!• Mehr Kompetenz und Akzeptanz bei den Kunden

Referent: Fabian SchmiedelDauer: 45 MinutenMittwoch: 09:30, 13:30Ort: Hauptgebäude Niveau 3, Raumnummer 20Veranstalter: CERTA Sports Trading GmbH, 6340 Baar www.certa-sports.ch

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TECHNIK TECHNIK

Neue Wattmesskurbel –In den Zahlen liegt die Kraft!

• Wattmesskurbel Infocrank von Verve Cycling mit höchster Präzision, gemessen in linker & rechter Kurbel

• Anwendung in den UCI Word Cycling Center (Aigle)• Batterien einfach zu ersetzen• Alle Trettlagerstandarts möglich

Referenten: Edi Dengel, Brian TaylorDauer: 45 MinutenDonnerstag: 11:30, 15:30Ort: Hauptgebäude Niveau 3, Raumnummer 20Veranstalter: CERTA Sports Trading GmbH, 6340 Baar www.certa-sports.ch

CHRIS sports TECH SPEZIAL – Hintergründe über Reifen, Bremsscheiben & Pedale

Onza•AufbaueinesReifens(ProfilundKarkasse)• Wie wird geringer Rollwiderstand + beste Haltbarkeit bei geringem Gewicht erreicht?• Der neue Downhill-Reifen Aquila von Onza – Das Ergebnis der Zusammenarbeit zwischen Athlet und Hersteller

SwissStop• Aufbau und Konstruktion von Bremsscheiben• Wie wird maximale Hitzeableitung + Festigkeit bei minimalem Gewicht erreicht?• Die neue Bremsscheibe „Catalyst“ von SwissStop – Das Ergebnis der Zusammenarbeit zwischen der Hochschule für Technik Rapperswil und SwissStop

Look•LookistErfinderdererstenSystempedale(Klickpedale)• Heutiger technischer Stand von Fahrradpedalen•WiewirddieperfekteMischungzwischenKontaktflächefürmaximale Kraftübertragung, Selbstreinigung und Gewicht erreicht?

Referent: Roman GuhlDauer: 45 MinutenMittwoch: 08:30, 10:30, 13:30, 15:30Donnerstag: 08:30, 10:30, 13:30, 15:30Ort: Hauptgebäude Niveau 1, Raumnummer 5Veranstalter: CHRIS sports 9542 Münchwilen www.chrissports.ch

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TECHNIK TECHNIK

Derby Cycle – E-Bike Systemvergleich 2.0

• Wie sehen die Systeme der Zukunft aus?• Integrierte Batterien, Nabenmotoren, Navigation etc.• Rechtliche Grundlagen

Fragen über Fragen…

Erfahren Sie alles Wichtige und die technischen Hintergründe zu den Syste-men, ihren verschiedenen Eigenschaften sowie Einsatzgebieten. So haben Sie immer die fundierte Antwort für Ihren Kunden bereit wenn es um E-Bike Systeme geht.

Referent: Karl-Heinz Lange, BHL Bicycle und E-Mobility ConsultingDauer: 45 MinutenMittwoch: 08:30, 12:30Donnerstag: 08:30, 12:30Ort: Hauptgebäude Niveau 1, Raumnummer 6Veranstalter: Derby Cycle (Schweiz GmbH), 6036 Dierikon www.derby-cycle.ch

Derby Cycle – Praxiskurs Impulse System• Wie baue ich einen Motor am schnellsten aus?• Wie sehen die einzelnen Komponenten (Display, Kabelbaum, Steckverbindungen, etc.) aus?• Wie tausche ich den Shiftsensor aus? Und wie stelle ich ihn ein?

Fragen über Fragen…

Erfahren Sie alles Wichtige und die technischen Hintergründe zu den Motoren und Displays sowie ihre Handhabung im Service. So haben Sie immer die passende Dienstleistung für Ihren Kunden bereit wenn es um Impulse E-Bike Systeme geht.

Referent: Technischer Aussendienst Derby CycleDauer: 45 MinutenMittwoch: 10:30, 14:30Donnerstag: 10:30, 14:30Ort: Hauptgebäude Niveau 1, Raumnummer 6Veranstalter: Derby Cycle (Schweiz GmbH), 6036 Dierikon www.derby-cycle.ch

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TECHNIK TECHNIK

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Derby Cycle – Software Impulse 1, 2, Evo und Evo RS• Welche Einstellungen kann der Kunde selber vornehmen?• Updatemöglichkeiten, was ist im Geschäft machbar und wie?• Welche Geräte brauche ich dazu und wie funktionieren diese?

Fragen über Fragen…

Erfahren Sie alles Wichtige und die technischen Hintergründe zu den verschie-den Softwareprogrammen und wie man diese updatet. So haben Sie immer die richtige Antwort für Ihren Kunden bereit wenn es um E-Bikes geht.

Referent: Technischer Aussendienst Derby CycleDauer: 45 MinutenMittwoch: 11:30, 15:30Donnerstag: 11:30, 15:30Ort: Hauptgebäude Niveau 1, Raumnummer 6 Veranstalter: Derby Cycle (Schweiz GmbH), 6036 Dierikon www.derby-cycle.ch

TECHNIK

Gravel-, Endurance- und Cyclocross Bike, wo sind die Unterschiede?• Sind diese Räder wirklich vielseitiger?• Sitze ich bequemer und wie breit sind die Reifen?• Sieht das mit der Scheibenbremse nicht komisch aus?

Fragen über Fragen…

Erfahren Sie alles Wichtige und die technischen Hintergründe zu den verschie-denen Rädern und ihren Einsatzgebieten. So haben Sie immer die fundierte Antwort für Ihren Kunden bereit wenn es um „moderne“ Roadbikes geht.

Referenten: Derby Cycle (Schweiz) GmbH + FriendsDauer: 45 MinutenMittwoch: 09:30, 13:30Donnerstag: 09:30, 13:30Ort: Hauptgebäude Niveau 1, Raumnummer 6 Veranstalter: Derby Cycle (Schweiz GmbH), 6036 Dierikon www.derby-cycle.ch

TECHNIK

DT Swiss Naben und Laufräder – Hands On – Upgrade und Service Optionen• Ratchet Upgrade Optionen (240s, 350, Systemwheels)• Kugellager Upgrade Optionen• Nabenservice Ratchet Hubs• Nabenservice 3Pawl Hubs• Achsoptionen

Referent: Kai GmührDauer: 45 MinutenMittwoch: 09:30, 14:30Donnerstag: 10:30, 14:30Ort: Hauptgebäude Niveau 3, Raumnummer 17Veranstalter: DT Swiss AG, 2500 Biel 6, www.dtswiss.ch

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DT Swiss Laufräder Road, MTB Neuigkeiten und die Hintergründe•OXiCOberflächenTechnology• Bremsbeläge und ihre Auswirkungen auf die Felge• Aero Konzept Road• Spline ONE, alles ist möglich• R414 der Alleskönner unter den Dämpfern• Federgabel O.D.L APT und O.D.L APT race• Plug-In RWS

Referenten: Alexander Schmitt, Friso LorscheiderDauer: 45 MinutenMittwoch: 08:30, 13:30Donnerstag: 09:30, 13:30Ort: Hauptgebäude Niveau 3, Raumnummer 17 Veranstalter: DT Swiss AG, 2500 Biel 6, www.dtswiss.ch

TECHNIK TECHNIK

DT Swiss Suspension – Hands On – Service und Abstimmung• Kennlinien Optionen APT und deren Auswirkungen• R414 Abstimmungs- und Einstelloptionen• Abstimmung am Fahrrad• Luftkammerservice DT Swiss Dämpfer

Referent: Kai GmührDauer: 45 MinutenMittwoch: 10:30, 15:30Donnerstag: 11:30, 15:30 Ort: Hauptgebäude Niveau 3, Raumnummer 17Veranstalter: DT Swiss AG, 2500 Biel 6, www.dtswiss.ch

Bosch eBike Systems – eBike Kompetenzen steigern• Mögliche Mehreinnahmen durch Kompetenztool: eBike Serviceerweiterung - der CapacityTester• Einfachere Abläufe: Diagnose, so sparen Sie Zeit in der Werkstatt und binden Ihren Kunden• News im Modelljahr 2017: Purion, Dual Batterie für doppelte Reichweite• Überzeugen Sie die Kundschaft von Ihrer eBike Kompetenz mit der Marke Bosch

Referente: Markus SchlesziesDauer: 45 MinutenMittwoch: 09:30, 10:30, 12:30, 15:30Donnerstag: 09:30, 10:30, 12:30, 15:30Ort: Hauptgebäude Niveau 3, Raumnummer 25Veranstalter:Fuchs-MovesaAG,5242Lupfig,www.fuchs-movesa.ch

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TECHNIK TECHNIK

FOX 2017 – Neuheiten und konkrete Dienstleistungsmöglichkeiten am POS

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ERGONOMIE – Maximaler Fahrspass, unsere gemeinsame Mission mit ERGONDie Verbindung Mensch & Velo im Bewegungsablauf – einige Grundlagen:• Ergonomie als Grundsystem und was wir damit erreichen wollen• ERGON und die Philosophie des SITZENS und des GREIFENS

ERGON Methode – ein eindrücklicher Blick in die Forschung & Entwicklung:• Der Weg zur optimalen Form und Materialbeschaffung

ERGON Produkte – das MTB und die Schweiz im Fokus der Marke:• Das Produkt als Resultat: Schwerpunkt auf die All-Mountain- / Enduro- und Downhill-Neuheiten

Ergonomie, Komfort und Sicherheit als Dienstleistungs- & Verkaufsdisziplin im Fachhandel:• Was wir vom Seminar mitnehmen und am Verkaufspunkt umsetzen sollten Referenten: Frank Dörr (Leitender PM ERGON), Markus ZehnderDauer: 45 MinutenMittwoch: 08:30, 11:30, 13:30, 14:30Donnerstag: 08:30, 11:30, 13:30, 14:30Ort: Hauptgebäude Niveau 3, Raumnummer 25Veranstalter:Fuchs-MovesaAG,5242Lupfig,www.fuchs-movesa.ch

TECHNIK TECHNIK

Neuheiten2017kundenorientiertundgriffigerklärt:• Mit Fokus auf die neue FOX Transfer Sattelstütze und die superleichte 32er SC (Stepcast) Gabel• Wichtigste Themen & Begriffe 2017 in Kürze

Maximaler Fahrspass und Mehrwert mit FOX am Verkaufspunkt umsetzen:• Kundenbedürfnisse und Minimumansprüche an den Fachhandel in der Übersicht• Sag- & Rebound-Einstellung im Arbeitsprozess integrieren• Mit dem Einsatz von Volumenspacern überraschen (praktische Demo Ein- & Ausbau)• Remote-Umbaumöglichkeiten bei Gabel und Dämpfer• Weitere einfache Mehrwert-Ideen

Referenten: Hardy Bölts (Aftermarket Sales Manager FOX Eur.), Alain BaumgartnerDauer: 45 MinutenMittwoch: 10:30, 11:30, 15:30Donnerstag: 10:30, 11:30, 15:30Ort: Neubau 1. Stock, Raumnummer 27Veranstalter:Fuchs-MovesaAG,5242Lupfig,www.fuchs-movesa.ch

SHIMANO Di2 & e-tube

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TECHNIK TECHNIK

SHIMANO STEPS – Mit Fokus auf den neuen E-MTB Antrieb E-8000

Die neue e-tube PC-Software Version 3:• Was ist neu und was gilt es zu beachten – kurzer Überblick• Wichtigste Themen & Begriffe 2017 in Kürze und pro Gruppe im ROAD, MTB und E-BIKE Segment

Nutzen und Möglichkeiten mit der neuen e-tube App für Tablet/Smartphone:• Bedienungsgrundlagen•OptimalerEinsatzbeimHändlermitFokuskundenspezifischerAnpassungen• Optimaler Nutzen für den Kunden mit Fokus Schalteinstellung, Synchroshift

& Firmware up-date

Zusatzverkaufstipps rund um das Thema:• Up-grade XT mechanisch auf XT Di2• Sauberes Cockpit mit PRO Vibe, Tharsis oder Koryak

Referent: Markus FritzDauer: 45 MinutenMittwoch: 08:30, 13:30Donnerstag: 08:30, 13:30Ort: Neubau 1. Stock, Raumnummer 27Veranstalter:Fuchs-MovesaAG,5242Lupfig,www.fuchs-movesa.ch

SHIMANO STEPS Konzept und Anspruch – kurze Einführung:• Überblick STEPS allgemein – City, Trekking und neu MTB• Wichtigste Neuerungen & Tipps bei der Arbeit mit dem E-6000

Detailerklärung des neuen STEPS MTB E-8000:• Alles was man wissen muss, um MTB Marken, welche auf den E-MTB

Antrieb von Shimano setzen, selbstbewusst verkaufen zu können

Referent: Markus FritzDauer: 45 MinutenMittwoch: 09:30, 14:30Donnerstag: 09:30, 14:30Ort: Neubau 1. Stock, Raumnummer 27Veranstalter:Fuchs-MovesaAG,5242Lupfig,www.fuchs-movesa.ch

Go SwissDrive: Service Konzept für den Fachhandel• Wer ist mein Ansprechpartner im Servicefall?• Neue Serviceprozesse für schnellere Abwicklung• Fehlerdiagnose

Referenten: Michael Plückthun, Stefan NaberDauer: 45 MinutenMittwoch: 09:30, 11:30, 13:30, 15:30Donnerstag: 09:30, 11:30, 13:30, 15:30Ort: Hauptgebäude Niveau 2, Raumnummer 16 Veranstalter: GO Swissdrive AG, 9473 Gams, www.go-swissdrive.com

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TECHNIK

Go SwissDrive: Einblick in neue EntwicklungenWir geben Ihnen Einblick in neue GO SwissDrive Entwicklungen und Trends der kommenden Saison.

• Neue Motorfunktionen• Konnektivität des E-Bikes zum Smartphone• Cobi und pulsgesteuerte Applikationen

Referenten: Michael Plückthun, Stefan NaberDauer: 45 MinutenMittwoch: 08:30, 10:30, 12:30, 14:30Donnerstag: 08:30, 10:30, 12:30, 14:30Ort: Hauptgebäude Niveau 2, Raumnummer 16 Veranstalter: GO Swissdrive AG, 9473 Gams, www.go-swissdrive.com

TECHNIK

Protektoren:• Wie sind Protektoren aufgebaut, welche verschiedenen Materialien gibt es?• Was bedeuten die verschiedenen Schutzklassen?• Welcher Protektor ist für welchen Fahrer geeignet?

Pedale:• Wie werden Pedale gefertigt? • Welcher Fahrer braucht welches Pedal?• Welche Lagerungen gibt es und welches sind ihre Vor- und Nachteile?

Schmiermittel / Veloreiniger:• Was bedeuten die verschiedenen Begriffe «biologisch abbaubar», «PTFE» (Teflon),«petrochemische Substanzen», «synthetisches Öl» etc. und welche Gefahren sind damit verbunden?

• Ökologische Alternativen zu herkömmlichen Reinigungs-/Schmiermitteln?

Referent: FritzPfister,KevinAffentrangerDauer: 45 MinutenMittwoch: 08:30, 10:30, 13:30, 14:30Donnerstag: 08:30, 10:30, 13:30, 15:30 Ort: Hauptgebäude Niveau 3, Raumnummer 18Veranstalter: Indian Summer AG, 8804 Au, www.indiansummer.ch

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Tech Know-How – Protektoren, Pedale und Schmier- bzw. Reinigungsmittel

• Welches sind die aktuellen Trends im Einzelhandel?• Was wollen die Kunden eigentlich von uns und was macht sie glücklich?• Wir brauchen eine Strategie!• Die wichtigsten 5 Konzepte für unsere Strategie!

Referenten: FritzPfister,KevinAffentrangerDauer: 45 MinutenMittwoch: 09:30, 11:30, 15:30Donnerstag: 09:30, 11:30, 14:30, 16:30Ort: Hauptgebäude Niveau 3, Raumnummer 18Veranstalter: Indian Summer AG, 8804 Au, www.indiansummer.ch

5 Konzepte, um die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu verbessern

TECHNIK BWL

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TECHNIK

• ABUS wird Partner vom Team Movistar (UCI No.1)• Coole Peanuts Kinderhelme mit Snoopy und Charlie Brown• Yadd-I – der moderne Urbane Helm mit bester Ventilation

• Faltschloss Bordo 2017 – mit vielen neuen Features• Mehr Komfort durch gleichschliessende Systeme• Neu «Nut Fix» – zusätzliche Sicherheit für Ihr Velo

Referent: Nicolas Moinat / Verkaufsleiter ABUS SchweizDauer: 45 MinutenMittwoch: 09:30, 13:30Donnerstag: 08:30, 11:30, 14:30Ort: Hauptgebäude Niveau 1, Raumnummer 2Veranstalter: Komenda AG, ABUS Schweiz, 9014 St. Gallen www.komenda.ch

ABUS – mit Sicherheit mehr Gewinn dank Zusatzverkäufen

BionX – Technologie

• BionX Produkte Neuheiten 2017• BionX App … Navigation und Funktionen• BionX Komponenten – Funktionen und Performance• Zero Return Philosophie – Bester Kundenservice ohne Wartezeiten

Referenten: Casey Anderson, Johannes GruberDauer: 45 MinutenMittwoch: 09:30, 11:30, 13:30, 14:30Donnerstag: 09:30, 11:30, 13:30, 14:30Ort: Neubau 1. Stock, Raumnummer 28Veranstalter: intercycle ag, 6210 Sursee, www.intercycle.com

TECHNIK

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TECHNIK

• Marathon GT 365 - Der Marathon fürs ganze Jahr• E-MTB und E-Bike Reifen, was muss man beachten• Schwalbe Tire Booster, das Hilfsmittel für die Montage• Die optimale Reifenbreite für den optimalen Fahrspass• Neuheiten für Rennrad, Mountainbike und Trekking

Referent: Sebastian Mertens / SD-Manager SchwalbeDauer: 45 MinutenMittwoch: 08:30, 11:30, 15:30Donnerstag: 09:30, 12:30Ort: Hauptgebäude Niveau 1, Raumnummer 2Veranstalter: Komenda AG, 9014 St. Gallen, www.komenda.ch

Schwalbe Tipps, Tricks und die Neuheiten für 2017

Die Velo-Werkstatt als «Cash-Cow» im digitalen-Zeitalter•MehrProfitundbessereRentabilität• Kundenbindung dank moderner Werkstatt• Zielgenaue digitale Kundenansprache• Optimale Auslastung der Werkstatt• Bessere Preistransparenz für Ihre Kunden• Weitere Mehrwerte dank CRM-Tools

Referenten: Thommy May / 36 Jahre Velobranchen-Erfahrung, «Trainer IHK»Dauer: 45 MinutenMittwoch: 10:30, 14:30Donnerstag: 10:30, 13:30Ort: Hauptgebäude Niveau 1, Raumnummer 2Veranstalter: Komenda AG / TMS GmbH 9014 St. Gallen, www.komenda.ch

BWL

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Brose Mittelmotor-Antriebssystem: Die besonders leise und natürliche Motorunterstützung

• Lautlos, vibrationsfrei, kompakt und sehr leicht• Produktvorteile, Kundennutzen und Verkaufsargumente • Technische Tipps und Tricks rund um das System• Diagnose des Systems direkt vor Ort• Händlersupport direkt aus der Schweiz• Abgestimmt auf Schweizer Bedürfnisse • Brose System – Made in Germany

Referent: Serkan Gürler / Swisspoint AG RickenbachDauer: 45 MinutenMittwoch: 08:30, 11:30, 15:30Donnerstag: 09:30, 12:30, 14:30Ort: Hauptgebäude Niveau 1, Raumnummer 3Veranstalter: Komenda AG / Swisspoint AG, 9014 St. Gallen www.komenda.ch

Velohandel 4.0: Veloplace – Nebenan ist überall• Veloplace – Die Schweizer Plattform für den modernen Velohandel. Chancen und Herausforderungen der Digitalisierung gemeinsam nutzen.

• Die Beziehung zwischen Verkäufer und Kunde auf allen Berührungspunkten wiederbeleben. Von der Website über die mobile App bis hin zum Shop.

Ein überzeugendes Kundenerlebnis auf allen Berührungspunkten erschaffen.

• Den «bestehenden Kunden» nachhaltig binden.• Der «verlorene Kunde» kehrt zurück.• Den «unbekannten Kunden» lernen wir endlich kennen.

• Veloplace verändert die Art und Weise, wie wir unsere Kunden erreichen und mit ihnen in Interaktion treten. Egal wo, wie und wann.

Referent: Dominic Land / Mitgründer VeloplaceDauer: 45 MinutenMittwoch: 10:30, 14:30Donnerstag: 10:30, 13:30Ort: Hauptgebäude Niveau 1, Raumnummer 3Veranstalter: Gemeinschaftsprojekt Schweiz – Veloplace.com

TECHNIK BWL

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Ersatzteile, die Lebenslinie des Velos

•VelossindLangzeitprodukte–beientsprechenderPflege• Reparieren statt wegwerfen•Originalteilenichtmehrlieferbar?WirfindeneineLösung!• Nabenschaltungen von Sturmey-Archer, nach dem Dornröschenschlaf

der neue Urban Trend• Damit Ihr Velo Ihr Velo bleibt: Schlösser von ABUS• 100 Jahre Erfahrung als Familienbetrieb im Dienst des Verkehrsmittels «Velo»

Anwesend: Désirée Vuaillat, Markus Dennler, Remo PeterDauer: durchgehendOrt: Hauptgebäude Niveau 2, Raumnummer 9 Veranstalter: Nusshold AG, 8004 Zürich, www.nusshold.ch

TECHNIK

Verkaufstraining 4.0: Den «mündigen (informierten) Kunden» im Geschäft richtig ansprechen• Das digitale Zeitalter wird zum Zeitalter einer neuen Art von Kunden (des Kunden 4.0). Aber auch im digitalen Zeitalter ist der Kunde Mensch.

• Für den «neuen Kunden» braucht es mehr Sensibilität um seine Bedürfnisse zu erfüllen. Neben Produkten und Services brauchen wir besondere Kundenerlebnisse.

• Was zeichnet den Verkäufer im digitalen Zeitalter aus? Wie kann der Ver-käufer die digitalen Hilfsmittel für den Kaufabschluss nutzen? Wie führe ich den «neuen Kunden» über das Kundenerlebnis zum Verkaufsabschluss.

• Die Art und Weise, wie wir mit dem Kunden in Kontakt treten, muss sich zu-nehmend an die digitale Welt anpassen. Der Kunde hat dies bereits getan.

Referent: Rudi RhodeDauer: 45 MinutenMittwoch: 09:30, 13:30Donnerstag: 08:30, 11:30 Ort: Hauptgebäude Niveau 1, Raumnummer 3Veranstalter: Komenda AG / rudirhode.de

BWL

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Pletscher - Neuheiten

• Längenverstellbare Flex-Stützen• Neue Aluminium-Schutzbleche• Wersa-Gepäckträger-System• Neue Körbe und Taschen als Systemzubehör

Anwesend: Paul-André Wirth, Markus RohrerDauer: durchgehendOrt: Neubau, EingangsbereichVeranstalter: Pletscher AG, 8640 Marthalen www.pletscher.ch

TECHNIK TECHNIK

absoluteBLACK Kettenblätter: OVAL ist das neue RundUnsere Rennteams bestätigen, dass man mit ovalen Kettenblättern eine bessere Traktion in steilen Passagen hat. Ist das nur Einbildung? Gerne zeigen wir, woran es liegt, dass man mit ovalen Kettenblättern einen «runderen» Tritt hat. Zudem werden wir aufzeigen, bei welchen Systemen sich die absoluteBlack Chainrings verbauen lassen.

• Oval ist das neue Rund• Kleine Physik-Stunde zur Erklärung des Systems• Ein Rennteam berichtet von seinen Erfahrungen• Einbauten/Umbauten leicht gemacht

Im Workshop zeigen wir vor Ort, wie die gängigsten Umbauten gemacht werden. SiekönnendenErfindervonabsoluteBlackhöchstpersönlichkennenlernen.

Referenten: GeriBugmann,MarcinGolec(Erfinder&CEOabsoluteBlack)Dauer: 45 MinutenMittwoch: 11:30Donnerstag: 11:30, 13:30Ort: Hauptgebäude Niveau 2, Raumnummer 12 Veranstalter: Rasant GmbH, 8910 Affoltern am Albis, www.rasant.ch

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TECHNIK TECHNIK

Pendix Nachrüstmotor (Teil 1): Alles über die Montage des NachrüstmotorsTeil 1: WorkshopPendix, der stilvolle Mittelmotor-Nachrüstsatz, kann mit fast allen Rahmenformen und Schaltungstypen kombiniert werden.Der Antrieb wird ganz einfach in ein Standard-Tretlagergehäuse eingesetzt. SokannerohneModifikationdesRahmensanfastjedesRadeingebautwerden.Da der Einbau nur 30-45 Minuten dauert, können wir den Vorgang 1:1 im Work-shop Schritt für Schritt vorführen.

Inhalte des Workshops • An welches Fahrrad lässt sich Pendix einbauen• Pendix Schritt für Schritt einbauen• Detaillierte Infos übers System

Am Abend bieten wir jeweils Mittwoch und Donnerstag die Möglichkeit, den Motor Probe zu fahren (Siehe Pendix, Teil 2: Theorie & Testfahrt)

Referenten: Fachperson Pendix GmbH, Geri BugmannDauer: 45 MinutenMittwoch: 09:30, 12:30, 14:30Donnerstag: 09:30, 12:30, 15:30Ort: Hauptgebäude Niveau 2, Raumnummer 12Veranstalter: Rasant GmbH, 8910 Affoltern am Albis, www.rasant.ch

NiteRider Lighting System – Mehr Sicherheit im Verkehr durch gute Sicht & Sichtbarkeit«Rider safety through visibility» ist eine sinnvolle Kampagne, die seit Jahren das Fahrradlicht propagiert. Es gibt viele Diskussionen und Debatten über das Thema Sicherheit. Es stellt sich z. Bsp die Frage, ob «Tagfahrlicht» in Zukunft auchbeimFahrradPflichtseinsoll.WasmeinenSie?

• Diskussion TagfahrlichtIm Verkehr gehört das Fahrrad immer noch zu den schwächeren Teilnehmern. Ein Unfall mit dem Fahrrad kann schnell schlimm enden. Gemäss Statistiken gibt es vermehrt Unfälle in der Dämmerung und bei Nacht. Gründe: Velofahrer werden zu spät gesehen oder die Fahrbahn wird zu wenig ausgeleuchtet.

• Wir zeigen Statistiken (von BfU u.a.) um in das Thema einzusteigen• Im Kern steht die Frage „wie können Fahrradunfälle verhindert werden?“

Im Workshop zeigen wir, wie die gängigsten Umbauten gemacht werden. SiekönnendenErfindervonabsoluteBlackpersönlichkennenlernen.

Referenten: Geri Bugmann, Gastreferent SicherheitDauer: 45 MinutenMittwoch: 13:30Donnerstag: 14:30Ort: Hauptgebäude Niveau 2, Raumnummer 12 Veranstalter: Rasant GmbH, 8910 Affoltern am Albis, www.rasant.ch

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Carbontechnologie

Hintergrundwissen über den Werkstoff «Carbon» in Bezug auf:

• Weiterentwicklung der angewendete Prozessverfahren• Erkenntnisse und Weiterentwicklung der Materialien (Rohstoff)

Ist Carbon = Carbon?

• Test- und Sicherheitsverfahren

Blick in die Zukunft:

• Nanotechnolgie

Referenten: Benoit Grelier, Chef-Ingenieur CarbontechnologieDauer: 45 MinutenMittwoch: 09:30, 11:30, 13:30, 15:30Ort: Hauptgebäude Niveau 1, Raumnummer 8Veranstalter: Scott Sports SA, 1762 Givisiez, www.scott-sports.com

TECHNIK TECHNIK

Pendix Nachrüstmotor (Teil 2): In 30 Minuten ein eBike bauenTeil 2: Theorie & Testfahrten Pendix, der stilvolle Mittelmotor-Nachrüstsatz, kann mit fast allen Rahmenformen und Schaltungstypen kombiniert werden. Der Antrieb wird ganz einfach in ein Standard-Tretlagergehäuse eingesetzt. So kann er ohne ModifikationdesRahmensannahezujedesRadeingebautwerden.

Inhalte des Workshops • Infos über die Firma Pendix• Detaillierte Infos übers System• Bedingungen an das Fahrrad• Zukunftsaussichten• Testfahrten & Aperitif (um den Tag auszuklingen)

(Siehe auch Teil 1 betreffend Workshop über Pendix, in welchem wir 1:1 zeigen, wie der Nachrüstsatz eingebaut wird)

Referenten: Fachperson Pendix GmbH, Geri BugmannDauer: 45 MinutenMittwoch: 15:30Donnerstag: 16:30Ort: Hauptgebäude Niveau 2, Raumnummer 12Veranstalter: Rasant GmbH, 8910 Affoltern am Albis, www.rasant.ch

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Social Media & Konsumgüter

• Wie kreiere ich eine Social Media Strategie für mein Produkt (Fokus: Facebook)?• Wie setze ich eine Social Media Strategie für mein Produkt um (konkrete Beispiele)?• Was muss ich beachten, wenn ich in Social Media investieren will?

Referent: Pete Mager, KommunikationsexperteDauer: 45 MinutenDonnerstag: 09:30, 11:30, 13:30Ort: Hauptgebäude Niveau 1, Raumnummer 8Veranstalter: Scott Sports SA, 1762 Givisiez, www.scott-sports.com

TECHNIK

New Spark / Scale

Technische Schulung, Vermittlung von Hintergrundwissen

• Rahmentechnologie• Cable Routing• Hardware Kit• Service Tools

Referent: Alain SchmidDauer: 45 MinutenMittwoch: 10:30, 14:30Donnerstag: 10:30, 14:30Ort: Hauptgebäude Niveau 1, Raumnummer 8Veranstalter: Scott Sports SA, 1762 Givisiez, www.scott-sports.com

AUSRÜSTUNGBWL

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Im Kopf der Kunden die Nr.1 werden (Teil 1)

Teil 1:

•Inspirations-WorkshopmitdemMarketingprofiFelixMurbach• Einstieg ins Thema – Hintergründe und Problemstellungen• «Der Zweite ist der erste Verlierer»• «Durchschnitt ist nicht mein Ding»• Die Positionierung – von Gaunern, Idioten, Discountern und Exklusivanbietern•3-RMarketing–InwelchemZyklusbefindetsichIhreKundschaft?

Interessierten Fachhändlern bietet Tour de Suisse von Ende Januar bis März einen Workshop-Tag mit Felix Murbach an (Anmeldetalon während den Seminaren auf-liegend).MachenSiesichfitfürdieSaison,werdenSiedieNr.1beiIhrenKunden. Referent: Felix Murbach (Marketingexperte – www.murba.ch)Dauer: 45 MinutenMittwoch: 09:30, 12:30Donnerstag: 09:30, 12:30Ort: Hauptgebäude Niveau 1, Raumnummer 4Veranstalter: Tour de Suisse Rad AG, 8280 Kreuzlingen, www.tds-rad.ch

Gates Carbon Drive – sauber, leise, wartungsarm• Was umfasst Gates Carbon Drive und wer steht dahinter• Sortimentsübersicht: CDC, CDX, CDN• Gates Riemen versus Kette – Die Vorteile• Handhabung – Das gilt es im Umgang mit Gates Riemen zu beachten• So wird die Riemenspannung korrekt eingestellt• Garantieabwicklung• Angebot und Dienstleistungen von TDS

Referenten: Michael Näf (TDS), Sascha Hasenstein (Universal Transmission)Dauer: 45 MinutenMittwoch: 08:30, 11:30, 14:30, 15:30Donnerstag: 08:30, 11:30, 14:30, 15:30Ort: Hauptgebäude Niveau 1, Raumnummer 4Veranstalter: Tour de Suisse Rad AG, 8280 Kreuzlingen, www.tds-rad.ch

TECHNIK BWL

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Veränderung oder Stillstand? Handlungs-empfehlungen im veränderten Marktumfeld

Im Kopf der Kunden die Nr.1 werden (Teil 2)

BWLBWL

Teil 2:

• Einzigartige Wettbewerbsvorteile des Fachhandels• Die Kernkompetenz des Fachhandels aktiv verkaufen• 34 Tipps für die tägliche Arbeit als Nr.1

Interessierten Fachhändlern bietet Tour de Suisse von Ende Januar bis März einen Workshop-Tag mit Felix Murbach an (Anmeldetalon während den Semi-narenaufliegend).MachenSiesichfitfürdieSaison,werdenSiedieNr.1beiIhren Kunden.

Referent: Felix Murbach (Marketingexperte – www.murba.ch)Dauer: 45 MinutenMittwoch: 10:30, 13:30Donnerstag: 10:30, 13:30Ort: Hauptgebäude Niveau 1, Raumnummer 4Veranstalter: Tour de Suisse Rad AG, 8280 Kreuzlingen, www.tds-rad.ch

• Entwicklung Fahrradsektor• Fahrradmonitor• Strategien erfolgreicher Marktteilnehmer, Beispiel Möbelhandel• Handlungsempfehlungen

Referent: Dr. Axel SteudleDauer: 45 MinutenMittwoch: 08:30, 10:30, 13:30, 15:30Donnerstag: 08:30, 10:30, 13:30, 15:30Ort: Hauptgebäude Niveau 2, Raumnummer 15Veranstalter: Trek Fahrrad GmbH, 8600 Dübendorf, www.trekbikes.com

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TECHNIK

Cane Creek und Enduro Bearings

Cane Creek

• Steuersätze – SHIS Standard• Stahlfederdämpfer mit Lock Out• Leichte Federn• Funktionsweise Double Barrel

Enduro Bearings

• Industrielager technische Details• Qualität und Einsatzgebiet• Auswahl des richtigen Lagers

Referent: Stefan AbtDauer: 45 MinutenMittwoch: 10:30, 13:30, 15:30Donnerstag: 10:30, 13:30, 16:30Ort: Hauptgebäude Niveau 2, Raumnummer 14Veranstalter: TST Trading GmbH, 4460 Gelterkinden, www.tst-trading.ch

TECHNIK

e*thirteen – Technik zu Sattelstützen, Rädern und Antrieb• Der Besucher lernt in diesem Technikseminar, wie er die Produkte von e*thirteen wartet.

• Ein besonderer Fokus liegt auf den Naben, der neuen Sattelstütze und dem Antrieb (Kettenführungen, Kurbeln und Kassetten)

Referenten: Dennis Mankel, Sebastian VoglDauer: 45 MinutenMittwoch: 09:30, 11:30, 14:30Donnerstag: 09:30, 11:30, 14:30Ort: Hauptgebäude Niveau 2, Raumnummer 14Veranstalter: TST Trading GmbH, 4460 Gelterkinden, www.tst-trading.ch

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TECHNIK

Lezyne GPS – Neuste Technik zum besten PreisSchulung der Technik der neuen GPS Geräte

• Strava Integration• Navigation• LEZYNE Live Track• Barometer & Accelerometer• GPS Root• Ally App 2

Referent: Nico JeczawitzDauer: 45 MinutenMittwoch: 10:30, 13:30, 15:30Donnerstag: 10:30, 12:30, 15:30Ort: Hauptgebäude Niveau 3, Raumnummer 19Veranstalter: TST Trading GmbH, 4460 Gelterkinden, www.tst-trading.ch

Continental Drive und eBike System

• Vorstellung Funktion und Technik eBike System• Vorstellung Funktion und Technik Belt Drive• Service Prozesse Schweiz

Referent: Martin Huber-HeldDauer: 45 MinutenMittwoch: 08:30, 11:30, 14:30Donnerstag: 08:30, 11:30, 14:30Ort: Hauptgebäude Niveau 3, Raumnummer 19Veranstalter: TST Trading GmbH, 4460 Gelterkinden, www.tst-trading.ch

TECHNIK

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Pinion Workshop

TECHNIK

• Service Arbeiten am Getriebe• Schaltzug Wechsel• Garantieabwicklung

Referenten: Christof Höfer, André EffeDauer: 45 MinutenMittwoch: 10:30, 14:30Donnerstag: 10:30, 13:30, 16:30Ort: Hauptgebäude Niveau 3, Raumnummer 22Veranstalter: Velobaze AG, 8303 Bassersdorf, www.velo.com

Ruhig schlafen trotz Onlinekonkurrenz

• Der Velofachhandel steht unter wachsendem Rentabilitätsdruck, und Onlineshops müssen in der Branche oft als Sündenböcke dafür hinhalten. Doch stimmen diese pauschalen Urteile?• Der erfahrene Branchenkenner Urs Rosenbaum nennt in seinem Workshop fünf Stärken des stationären Fachhandels, die Internet- verkäufer nur mit Mühe auch erfüllen können.• Und er gibt fünf Tipps, wie ein inhabergeführtes Geschäft diese Stärken auch gewinnbringend ausspielen kann.

Referent: Urs RosenbaumDauer: 45 MinutenMittwoch: 09:30, 12:30Donnerstag: 09:30, 13:30, 16:30Ort: Hauptgebäude Niveau 3, Raumnummer 19Veranstalter: TST Trading GmbH, 4460 Gelterkinden, www.tst-trading.ch

BWL

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Pinion: Basis Technologie und Neuheiten 2017

Aua! Radfahren muss nicht wehtun! Ihr Umsatzplus schafft zufriedene Kunden.• Grundlagen für beschwerdefreies Fahrrad fahren, Problemlösungen und Möglichkeiten zur individuellen Anpassung des Fahrzeugs an seinen Nutzer.• Begriffsbestimmungen, verschiedene Fahrradtypen verlangen verschiedene Lösungen.

Referent: Ewald Hoedl, ergotecDauer: 45 MinutenMittwoch: 10:30, 14:30Donnerstag: 10:30, 14:30Ort: Hauptgebäude Niveau 3, Raumnummer 23Veranstalter: Velok AG, 8303 Bassersdorf, www.velok.ch

TECHNIK TECHNIK

• Funktionsprinzip Pinion Getriebe• Die neuen C-Linien Getriebe• Vergleich Antriebssysteme am Fahrrad

Referenten: Christof Höfer, André EffeDauer: 45 MinutenMittwoch: 09:30, 13:30Donnerstag: 09:30, 12:30, 15:30Ort: Hauptgebäude Niveau 3, Raumnummer 22Veranstalter: Velobaze AG, 8303 Bassersdorf, www.velo.com

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TECHNIK

Herstellerhaftung? Ich hab doch nur den Len-ker getauscht! Bauteiletausch bei E-Bikes• Begriffsbestimmungen, Rechtliche Grundlagen und Sicherheit. Wo sind die Grenzen zwischen Händler und Hersteller?• Kompetenz und Verantwortungsbewusstsein auch in umfangreichen Bereichen beweisen und Kunden gewinnen!

Referent: Ewald Hoedl, ergotecDauer: 45 MinutenMittwoch: 09:30, 13:30Donnerstag: 09:30, 13:30Ort: Hauptgebäude Niveau 3, Raumnummer 23Veranstalter: Velok AG, 8303 Bassersdorf, www.velok.ch

Wieviel Lux verträgt die Fahrradwelt? IQ-X für Pedelecs und Akkubeleuchtung • Die «IQ-X-Linie» von Busch & Müller mit bis zu 150 Lux• «Basic-Sortiment» für die Pedelec-/E-Bike-Ausrüstung• Neues Werkzeug für die Werkstatt «Lichteinsteller»• Alle Neuheiten für das Velojahr 2017

Referent: Frank ReggeDauer: 45 MinutenMittwoch: 08:30, 11:30, 12:30, 15:30Donnerstag: 08:30, 11:30, 12:30, 15:30Ort: Hauptgebäude Niveau 3, Raumnummer 23Veranstalter: Velok AG, 8303 Bassersdorf, www.velok.ch

BWL

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TECHNIK

E-Velo Antriebe: Anforderungen und Lösungen• Belastungen des Antriebes: Vergleich e-Velo / konventionelles Velo. Ist der Riemen die einzige Lösung?• Optimierung aller Antriebskomponenten. ZusammenhangSchmierung–Effizienz–Lebensdauer.• 1/8“ Antrieb – die e-Velo Lösung für Nabenschaltungsräder?• Diskurs

Referent: Michael StichlingDauer: 45 MinutenMittwoch: 09:30, 11:30, 13:30, 15:30Donnerstag: 10:30, 12:30, 13:30, 15:30Ort: Hauptgebäude Niveau 3, Raumnummer 24Veranstalter: Velok AG, 8303 Bassersdorf, www.velok.ch

Fahrradketten: Spezifikationen, Anwendungen und Anforderungen • Historische Entwicklung, Aufbau und Standardmasse• Kettenverschleiss: Entstehung, Messung und Gegenmassnahmen, spezielle Anforderungen bei e-Velos• Verschlussglieder in der Werkstattpraxis• Gewährleistung bei gemischten Antriebsgruppen• Zeit für Fragen/Diskurs

Referent: Michael StichlingDauer: 45 MinutenMittwoch: 08:30Donnerstag: 09:30Ort: Hauptgebäude Niveau 3, Raumnummer 24Veranstalter: Velok AG, 8303 Bassersdorf, www.velok.ch

BWLTECHNIK

Digitalisierung ahoi!

• Wie nutze ich die Möglichkeiten der heutigen Zeit für mein (kleines) Geschäft?• Mit dem Smartphone hat unterdessen fast jeder Kunde einen kleinen Computer im Hosensack.• Das sollte man sich als Veloladen doch zu Nutzen machen können. Aber wie?

Marius Graber zeigt anhand einiger Beispiele, wie das lokale Velogeschäft von den Chancen und Möglichkeiten der modernen TechnikundKommunikationsmittelprofitierenkannundwodieGrenzen und Gefahren liegen könnten.

Referent: Marius GraberDauer: 45 MinutenMittwoch: 10:30, 13:30Donnerstag: 10:30, 14:30 Ort: Neubau, 1. Stock Raumnumnmer 26Veranstalter: velosuisse event gmbh, 3076 Worb, www.velosuisse-event.ch

• Freundlichkeit ist noch immer einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren eines lokalen Geschäfts.• Doch freundlich zu sein ist nicht immer ganz einfach: Die Flut der täglichen Arbeiten drückt, die Kunden haben hohe Ansprüche und sind selber gereizt und forsch.

Barbara Rosenberg hat für den Tourismus in der Zentralschweiz eine Freundlichkeits-Kampagne entwickelt und hat einige Tipps und Tricks, die auch im Veloladen funktionieren. Sie zeigt, worauf man im Kunden-kontakt achten kann, wie man auch in stressigen Situationen freundlich bleibt und wie es gelingt, dass auch die Mitarbeitenden den Kunden mit einem gewinnenden Lächeln zu begegnen.

Referentin: Barbara Rosenberg, Projektl. «Gastfreundschaft Zentralschweiz»Dauer: 45 MinutenMittwoch: 09:30, 11:30Donnerstag 09:30, 11:30Ort: Neubau, 1. Stock Raumnumnmer 26Veranstalter: velosuisse event gmbh, 3076 Worb, www.velosuisse-event.ch

Bitte recht freundlich! Mehr Kunden durch aufgestellte Mitarbeiter

BWL BWL

4. & 5. JANUAR 4. & 5. JANUAR44

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ERP: In fünf Schritten zur richtigen Velohändler-Software• Eine gute Veloladen-Software (ERP) erleichtert den Ladenalltag.• Sie macht das Erstellen von Rechnungen zum Kinderspiel, macht Kunden-Adressen einfach zugänglich, vereinfacht das Bestellen und wird zum Nachschlagewerk für den Betrieb.• Sie hilft bei der Kommunikation mit dem Kunden und schafft gar eine Verbindung zwischen Laden und WorldWideWeb.

Weil aller Anfang manchmal schwer ist, zeigt Marius Graber mit seiner Erfah-rung,wieeinVeloladendierichtigeSoftwarefindet,wiedieseeingeführtwird,worauf man achten muss und wie die ärgsten Stolperfallen leichtfüssig um-gangen werden können. 45 gut eingesetzte Minuten für Velohändler, welche schon immer mal eine Softwarelösung einführen wollten, aber sich noch nicht so richtig daran herangewagt haben.

Referent: Marius GraberDauer: 45 MinutenMittwoch: 08:30Ort: Neubau, 1. Stock Raumnumnmer 26Veranstalter: velosuisse event gmbh, 3076 Worb, www.velosuisse-event.ch

Gut führen, gut delegieren, weniger Stress

• Ein guter Chef muss gut delegieren können, denn schliesslich gibt es für ihn schnell mal mehr zu tun, als er bewältigen kann.• Wer gut delegieren kann, verteilt die anfallenden Arbeiten und bringt damit Struktur in seinen Laden.• Das gibt dem Chef mehr Luft für seine eigentlichen Aufgaben und dem Mitarbeiter, dank einer sicheren und ruhigen Führung, mehr Zufriedenheit bei der Arbeit.

Simon Niederhauser verrät die sieben Tipps für richtiges Delegieren und zeigt, wiemansicherausdemDschungeldervielenAufgabenherausfindet.

Referent: Simon Niederhauser, Berater und Trainer intake ag BernDauer: 45 MinutenMittwoch: 12:30, 15:30Donnerstag: 12:30, 16:30 Ort: Neubau, 1. Stock Raumnumnmer 26Veranstalter: velosuisse event gmbh, 3076 Worb, www.velosuisse-event.ch

BWL BWL

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Velo.connect – Eine Einführung

• Velo.connect macht das Bestellen von Ersatzteilen und Zubehör noch einfacher.• Über Velo.connect ist der Velohändler mit seiner Ladensoftware direkt und «on time» mit dem Artikelstamm seines Lieferanten verbunden. Er sieht was verfügbar ist und kann einfach und ohne Umwege über die verschiedenen Webshops direkt bestellen.• Das Seminar zeigt Schritt-für-Schritt, wie der Velohändler Velo.connect bei sich einrichtet. Er erfährt, welche Erleichterungen die Schnittstelle bringt und wie sie den Ladenalltag leichter macht.

45 gut eingesetzte Minuten für Velohändler, welche bereits eine Branchensoftware nutzen. Oder für Händler, die ein weiteres Argument für ein Branchen-ERP suchen.

Referenten: Marius GraberDauer: 45 MinutenDonnerstag: 08.30Ort: Neubau, 1. Stock, Raumnumnmer 26Veranstalter: velosuisse event gmbh, 3076 Worb, www.velosuisse-event.ch

BWL

Alltags- und Freizeitvelo 3.0

• Alltags- und Freizeitvelo in einem – Geht das?• Die Vorteile bestehender Zweiradkonzepte• Sicherheit: Sehen und Gesehen werden• Design versus Funktionalität – Die Quadratur des Kreises

InitiiertdurchdenWunschseinesSohnesnacheinemTöffli,entwickelteKnutSpäte mit YouMo ein Fahrzeugkonzept, das Fahrspass, Komfort, Sicherheit und Design miteinander verbindet. Schon bald merkte er, dass nicht nur die junge Zielgruppe davon begeistert war...

Referenten: Knut SpäteDauer: 45 MinutenMittwoch: 09:30, 11:30, 13:30, 15:30Donnerstag: 09:30, 11:30, 13:30, 14:30, 15:30Ort: Hauptgebäude Niveau 2, Raumnummer 13Veranstalter: YouMo AG, 8640 Rapperswil, www.youmo.ch

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TECHNIK

Der ElektroRad Markt 2027

BWL

• Technologietrends der kommenden 10 Jahre bei Pedelecs (Elektrovelos)• Fahrzeugeigenschaften – was wollen sich die Kunden wirklich?• Gesetzliche und normative Veränderungen die wichtig sind für das Marktwachstum.• Die Rolle des Fahrradfachhandels beim Elektrovelo 2027+• Ausblick globaler und europäischer Markt 2027+

Referenten: Hannes NeupertDauer: 45 MinutenMittwoch: 08:30, 10:30, 12:30, 14:30Donnerstag: 08:30, 10:30, 12:30Ort: Hauptgebäude Niveau 2, Raumnummer 13Veranstalter: YouMo AG, 8640 Rapperswil, www.youmo.ch

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• Die reine webbasierende ERP Applikation für jeden Fahrradhändler, Velo.connect Schnittstelle ist vollintegriert• Durchdachte Kunden- und Lieferanten Verwaltung mit Gruppierfunktion,

Dokumentenupload und Kundenhistorie• Rechnungen und Offerten erstellen mit nur wenigen Klicks, Versenden

von SMS und E-Mails direkt aus dem Tool• Übersichtliche Auftragsübersicht mit Statusanzeigen und Mahnwesen,

optionale Finanz-Buchhaltung• Fahrradlagerverwaltung und Artikelverwaltung mit Etikettendruck und

Preisschildgestaltung für jedes Fahrrad, Verknüpfung zum Werkstatt-Auftragsbuch

• Kassenmodul sorgt für eine schnelle Bedienung und Zuteilung aller Artikel zum Kunden

• Einfache Bedienung dank der intuitiven Menüführung

Kontakt:app-room GmbHFrau Cindy EsslHertensteinstrasse 705408 EnnetbadenTelefon 032 510 21 43, www.app-room.ch

app-room GmbH: Cycle• 100 +CH+ Betriebe können nicht falsch liegen, erfolgreiche Betriebe setzen seit 1991 auf unsere Software• DerEntwickleristFahrradmechaniker-Meisterundzertifizierter Softwareentwickler• Qualität Kundenzufriedenheit und Zuverlässigkeit sind unsere höchsten Ziele• Wir betreuen und beraten Sie 100% gratis im ganzen Projekt• BigShift ist kein Massenprodukt sondern ein Dienstleistungspaket mit Kompetenz• BigShift als Netzwerk in Ihrem Betrieb (für höchste Leistung ohne Abhängig-

keit), oder BigShift als App-Lösung in der Cloud (vom Internet abhängig)• MAC, WIN, i OS, i Pad mit bis zu 250 gleichzeitigen Benutzern• Einfachste Bedienung = kurze Einarbeitungszeit ohne Vorkenntnisse• Keine Abo-Kosten - keine Wartungsverträge - keine Bindung - keine Folge-

kosten - keine zwingenden Updates - keine Abhängigkeit - keine Ausreden

Kontakt:BigShift DatenbanksystemeHerrn Robert BurkhardStaudenrainweg 5 8402 StrengelbachTelefon 079 888 00 64, www.bigshift.ch

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SOFTWARE

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HBS IT GmbH: HBS Zweirad• DiepraxiserprobteApplikationermöglichteffizientesArbeiten das richtig Spass macht. Von der Offertstellung bis zur Nachkalkulation

Alles in einem Paket• Die durchdachte Gesamtlösung. Ob Reparaturen, Verkäufe, Fahrzeugpark, Arbeitstunden, Ersatzteile: Sie behalten die Übersicht• Das Kassenmodul ist auf den Punkt gebracht und einfach zu bedienen• Mit den integrierten Schnittstellen zu velo.connect und SMS sind SieauchfürdieZukunftfit• Und dies zu einem ehrlichen Preis. Ohne jährliche Lizenzgebühren

Kontakt:HBS IT GmbHAndré HürstParkstrasse 16A5012 SchönenwerdTelefon 062 295 66 70, www.hbspc.ch

• Mit e-vendo können Sie Kasse, Warenwirtschaft, Reparatur- und Verleih- verwaltung sowie Verkauf über Onlineshop oder Marktplätze realisieren• Vereinigung aller Kanäle in nur einem durchgängigen System• Für jede Unternehmensgröße das richtige Paket• Modularer Aufbau: Sie zahlen nur, was Sie wirklich brauchen• Bestellungen direkt im System der Hersteller/Lieferanten via velo.connect• Werkstatt komfortabel über integrierte Arbeitswerte verwalten• Online-Produktdatenservice für Produktdaten zahlreicher Hersteller• Umfangreiche Kunden- und Aktivitäten-Verwaltung mit direkter Kontaktmöglichkeit aus dem System heraus (SMS oder Email)• Hohe eCommerce Kompetenz: überzeugen Sie sich von unseren vielfältigen, erfolgreichen Onlineshop-Referenzen!• Innovative Online-Services wie Click&Collect sowie Online-Termin- vereinbarung für die Werkstatt problemlos realisierbar• Modernste Cloud-Technologie: Stetige Weiterentwicklung der Software, Hosting, Datensicherung und Updates sind inklusive

Kontakt: e-vendo AG, Frank SchweitzerStorkower Str. 207D - 10369 BerlinTelefon +49 (0)30 55 73 18 510www.e-vendo.de

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DIE Software für Fahrradhändler und -werkstatt

• Wir entwickeln seit über 20 Jahren Softwarelösungen für den Fahrradhandel und andere Branchen.•bikeofficeistmodularaufgebautundermöglichteinenAusbauvon

der Kasse bis zur kompletten Warenwirtschaft in einzelnen Schritten.Dadurch entsteht der bestmögliche Kosten Rendite Faktor für Klein-

bis Grossunternehmen. Kunden bezahlen nur was sie benötigen.• Unsere Produkte werden ständig zusammen mit unseren Kunden

weiter entwickelt und auch nach Ihren Wünschen angepasst.• Mehrsprachig (D, E, IT, FR, + 1 freie Sprache)•Integrierter,modifizierbarerunderweiterbarerArbeitszeitenkatalog• Formulare werden mit Hilfe eines Formulargenerators erstellt, somit

kann der Kunde seine Formulare nach Bedarf, auch ohne Supportauf-wand bearbeiten.

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• SR Software: komplettes Softwaresystem! Von der Orderverwaltung über die Kasse bis zu statistischen Auswertungen.• Mit SR Software haben Sie alles Entscheidende im Griff. Übersicht Ihrer Lieferanten, Kunden, Bestellungen, Lieferungen, Service, Werkstatt, Auswer-

tungen. Clevere Order- und Lieferfunktion (velo.connect, SR Katalog, Flex Import), einfache Bedienung, bewährte Komponenten, hohe Flexibilität.

• Einfache Handhabung. Seit über 20 Jahren in 26 Ländern und 16 verschie-denen Sprachen im Einsatz. Das Modul Mietsoftware der SR Software ist

nicht unbegründet weltweit auf Platz Nummer 1!• Dank der SR Software haben Sie Zeitersparnis in allen nur erdenklichen

Geschäftsabläufen und einfachste Bedienung (auch für Aushilfskräfte).• Hilfsbereiter & ganzjähriger Support mit Standort in der Schweiz.• SR Software wird laufend weiterentwickelt und wächst mit Ihrem Betrieb (von 1 Arbeitsplatz bis zu komplexen Filialvernetzungen).

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SOFTWARE

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• Das Warenwirtschaftssystem für den Fahrradhandel: DieTriBikeistdieProfiversionfürdenVelofachhandel!• Mit der Tridata Warenwirtschaft (ERP) bündeln Sie Ihre Ressourcen undsteigernnachhaltigIhreunternehmerischeEffizienz.• Ob professionelle und schnelle Reparaturannahme, Werkstatt- Terminplanung, Kasse oder Veloverleih – alles in einem System.• Einfach organisierte Warenbeschaffung (z.B.veloconnect), gut kalku- lierter und staffelbarer Multichannel-Verkauf (auch online-shop).• Ergänzt durch zahlreiche Möglichkeiten des Controllings; z.B. mit dem Tridata-Manager Cockpit oder integriertem CRM-Tool.• Sowie selbstverständlich Einkaufs-, Verkaufs-, Auftrags- und Kunden- verwaltung – die TriBike lässt im Bereich Unternehmensführung keine Wünsche offen!

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Tridata OHG: Tridata• velo.port ist eine cloudbasierte, unbegrenzt mehrarbeitsplatzfähige Warenwirt-

schaftfürVelohandelundWerkstattundisteinfach,effizientundpreiswert.•DieintuitivbedienbareOberflächeerleichtertIhretäglicheArbeitundbietet hervorragenden Überblick sowie Kontrolle.• Ganz ohne eigenen Server: Permanentes Backup in unserem Rechenzentrum, automatisch aktuellste Version, sowie eine einfache Vernetzung ohne eigene Netzwerkstruktur. Auch mobiles Arbeiten ist möglich.• Reparaturen mit Terminplaner, Kundenverwaltung, Kasse und Fahrzeugver- kauf sowie Onlinebestellung und Lagerhaltung: velo.port deckt alle Bereiche des modernen Velohandels ab.•Dieveloconnect-SchnittstelleundeinmodifizierbarerArbeitswertekatalog sind integriert, SMS- und Mailversand direkt aus dem Programm.• Vollintegrierte Vermietungslösung und Webshopanbindung sowie Schnittstelle zu bike-angebot.ch• Detaillierte Auswertungsfunktionen runden den Funktionsumfang von velo.port ab. Komfortable Filialvernetzung möglich.

Kontakt: Velocom GmbHFrank StocksiefenZimmerstrasse 20D-33602 BielefeldTelefon +49 (1522) 894 92 08, www.velo-port.de

Velocom GmbH: velo.port

SONDERSCHAUFOYER NEUBAU 1. STOCK

MEET AND GREETDie aufgeführten Organisationen stehen den Besu-chern der InfoTech 2017 im EG des Hauptgebäudes für Auskünfte zur Verfügung.

• 2rad Schweiz ist der Branchenverband des Schweizer Fachhandels für Zweiradfahrzeuge. Er vereinigt Fachgeschäfte mit motorisierter und nicht motorisierter Ausrichtung.• 2rad Schweiz erbringt für seine Mitglieder professionelle, bedürfnis- gerechte und qualitativ hochstehende Dienstleistungen, um einen möglichst hohen Mitgliedernutzen zu erzielen.• 2rad Schweiz engagiert sich für die Interessen und Anliegen der Zweiradfachgeschäfte und vertritt diese bei Politik, Behörden, Lieferanten und anderen Branchenorganisationen.• 2rad Schweiz setzt sich für die fachliche und betriebswirtschaftliche Aus- und Weiterbildung im Zweiradgewerbe ein und bietet entspre- chende Kurse und Lehrgänge an. Er setzt sich engagiert für die beruflicheGrundausbildungein.

Kontakt:2rad SchweizBahnhofstrasse 865001 AarauTel. 062 823 37 85 www.2radschweiz.ch

2rad Schweiz• bike-angebot.ch ist ein Online-Shop für den Schweizer Fachhandel (keine Velos von Endkunden!), wobei eine unbeschränkte Anzahl Velos, E-Bikes und Zubehör veröffentlicht werden kann.• Die Shoplösung beinhaltet den kompletten Bestell-, Zahlungs- und Checkout-Vorgang sowie die schweizweite Versandabwicklung.• Verkaufte Velos werden nach Zahlungseingang beim Fachhändler abgeholt und mit der bike-angebot-Versandlogistik direkt dem Endkunden geliefert.• Über Schnittstellen können die Velos direkt aus der Warenwirtschaft in den Shop eingespielt werden.• Neu wird auch ein Shop-Paket mit einer eigenen, professionellen Webseite und integrierter Shoplösung angeboten (inkl. Webhosting und E-Mail-Adressen)

Kontakt:bike-angebot.chc/o Rent a Bike AGSteinmatt 16130 Willisau www.bike-angebot.ch

bike-angebot.ch

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ORTAAL Armee-Ausbildungs-

zentrum LuzernMurmattweg 8

6000 LuzernTelefon 041 317 44 11

MEET AND GREETBesucher können auch vorgängig einen Termin für den 4. oder 5. Januar vereinbaren. Nutzen Sie diese Austauschgelegenheit!

ANREISEMit Auto/Motorrad/Fahrrad: Ab der Autobahn A2, AusfahrtLuzern-Kriens, Wegweiser AAL

Öffentlicher Verkehr: Ab Bhf Luzern Zentralbahn S4,Richtung Stans, Haltestelle Allmend/Messe

• Swisscycle.ch ist eine Plattform für den Schweizer Velo Fachhandel.• Es können hier Bikes, e-Bikes, Zubehör und Ersatzteile inseriert und

gekauft werden.• Rubriken wie z.B. Fahrrad Vermietung, Tophändler und Topinserate können zusätzlich abonniert werden.• Es besteht die Möglichkeit, Artikel direkt via Schnittstelle zu übertragen.• Integrieren Sie erfasste Bikes auf ihrer eigenen Website und machen Sie

diese somit ebenfalls attraktiver.• Einfachste Bedienung beim Erfassen und Verwalten Ihrer Inserate.

Kontakt: a-Commerce AG, Walter MeierBuckhauserstr. 268048 Zürich, Telefon 044 497 39 10www.swisscycle.ch

a-Commerce AG: swisscycle.ch

• Unabhängiger Informationsvermittler für die CH-Fahrradbranche.• Unser Ziel ist es, die Branche mit massgeschneiderten Fachinformationen

zu stärken. Dies geschieht hauptsächlich über das gedruckte Cyclinfo Magazin sowie das Internet-Portal cyclinfo.ch.

• Cyclinfo verfasst Branchenstudien und Marktumfragen, organisiert Händler-reisenundSeminareundvertreibtbranchenspezifischeFachliteratur.

• Cyclinfo wurde 2010 von der Cyclinfo Genossenschaft gegründet. Per 1.1.2015 wurde die gesamte Geschäftstätigkeit von der Velomedien AG übernommen.

Kontakt: Cyclinfo Redaktion, Velomedien AGCramerstr. 17,CH-8004 ZürichTelefon 052 203 19 77, www.cyclinfo.ch

Cyclinfo

• Veloplace – Die Schweizer Plattform für den modernen Velohandel. Chancen und Herausforderungen der Digitalisierung gemeinsam nutzen.

• Die Beziehung zwischen Verkäufer und Kunde auf allen Berührungs- punkten wiederbeleben. Von der Website über die mobile App bis hin zum Shop. Ein überzeugendes Kundenerlebnis auf allen Berührungspunkten erschaffen.

• Den «bestehenden Kunden» nachhaltig binden.• Der «verlorene Kunde» kehrt zurück.• Den «unbekannten Kunden» lernen wir endlich kennen.• Veloplace verändert die Art und Weise, wie wir unsere Kunden erreichen und mit ihnen in Interaktion treten. Egal wo, wie und wann.

Kontakt:VeloplaceHaggenstrasse 449014 St. Gallenwww.veloplace.ch

velo-place.ch: Nebenan ist überall

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4. & 5. JANUAR

15 JAHRE INFOTECH LUZERN

Mehr wissen = besser werden!

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ORT, ANREISEORT

AAL Armee-Ausbildungszentrum LuzernMurmattweg 8, 6000 LuzernTelefon 041 317 44 11

ANREISE

Mit Auto/Motorrad/Fahrrad: Ab der Autobahn A2,Ausfahrt Luzern-Kriens, Wegweiser AAL

Öffentlicher Verkehr: Ab Bahnhof Luzern Zentralbahn S4Richtung Stans, Haltestelle Allmend/Messe

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SEMINAR- & WORKSHOP-ANBIETER

ANBIETER SOFTWARE SONDERSCHAU ANBIETER MEET AND GREET