16 IME 002 Seminare 2017 Webversion 160907 · Das wäre dann für uns ein Seminar „von der Stange“, denn das Konzept liegt vor und ist bewährt. Ein solches Seminar kann Ein solches

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Das berufl iche Lernen verändert sich durch die digitalen Medien und doch müssen wir im vierzigs-ten Jahr unserer Unternehmensgeschichte sagen: Wir bleiben bekennende Fans von Präsenzsemi-naren. Wenn es um unsere Trainingsthemen geht, sollten Menschen sich begegnen, zusammenset-zen, Verhalten ausprobieren, Feedback geben und nehmen. Wir halten das für unverzichtbar.

Aber wir haben gelernt, dass digitales Lernen das Präsenztraining sinnvoll ergänzen kann. Auf der Suche nach geeigneten Lernformaten haben wir das Live-Online-Training entdeckt und sind eine strategische Partnerschaft mit der LAOLA GbR eingegangen. LAOLA hat einen hohen Qualitäts-standard für Live-Online-Trainings entwickelt und bildet Trainerinnen und Trainer entsprechend aus. Die hohe Interaktivität des Formats hat uns überzeugt. Aus der Kombination der verschiedenen Elemente entstehen nachhaltige Blended Learning Konzepte. Dazu haben wir mit der ime Lernwelt ein Learning Management System installiert, das für unsere Lerngruppen alle Elemente zusammenführt und den Austausch untereinander möglich macht. Lesen Sie dazu mehr auf den Seiten 18 und 19. Blended Learning bietet eine hohe Variabilität

für Inhouse Trainingsprogramme, die wir gern mit Ihnen gemeinsam aufsetzen. Einige unserer neuen Seminare wurden als Blended Learning Konzepte angelegt. Sie sind mit diesem Symbol gekenn-zeichnet.

Agiles Management ist das Handlungskonzept der Stunde für komplexe Prozesse mit hoher Verände rungsdynamik. Wie Führungskräfte es sich in der Mitarbeiterführung und im Projekt-management zunutze machen können, damit beschäftigen sich mehrere unserer neuen Seminare (Seiten 55 und 80/81). Weitere 24 neue Seminarthemen aktualisieren unser Angebot.

Die Bebilderung unseres Programms nimmt in diesem Jahr Bezug auf mehr oder weniger ernst gemeinte statistische Erhebungen über das Berufsleben, seine Risiken und seine Neben-wirkungen. Der Künstler Gennadi Isaak hat sie für uns humorvoll illustriert.

Martin KargerGeschäftsführer

Ute BremerProkuristin, Leiterin Offene Seminare und Marketing

WIE WOLLEN WIR LERNEN?

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Das ime 8ime Inhouse-Leistungen 10Offene Seminare 20

ime-Trainerinnen und Trainer 214Team Offene Seminare 229AGB Offene Seminare 230

Anmeldeformular 231ime Inhouse Beraterteam 232Referenzen 234

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Tagesseminare Nine to Six Blended Learning

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FührungsprogrammeNeu in FührungFührung kompakt Die ersten 100 Tage als Führungskraft Gut in Führung – und jetzt weiter!

FührungsgrundlagenVom Kollegen zur FührungskraftFühren von Mitarbeitern I – Grundlagenseminar Führen von Mitarbeitern II – Aufbauseminar

einsFÜHRUNGSKOMPETENZ

Spezifi sche FührungsaufgabenSouverän führen in Veränderungsprozessen ISouverän führen in Veränderungsprozessen II Führen von Teams Leading a Multi-National Team Mitarbeiterführung in der ProduktionÜberzeugend führen in der SandwichpositionLaterale FührungFühren in der Matrix Projektleitung: Führung auf Zeit Führen auf Distanz Führen von Führungskräften Schwierige Persönlichkeiten führenChefsache Gesundheit

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FührungspersönlichkeitSelbstführung: Der innere Lotse Emotionale Intelligenz als FührungskompetenzGut sein, wenn’s drauf ankommt Selbstmarketing für Führungskräfte

Methoden erfolgreicher FührungspraxisAgiles Führen Motivation und Eigenverantwortung„Landkarten“ für effektive Führungsarbeit Coachingmethoden für Führungskräfte Psychologie für FührungskräfteFühren durch Empowerment Rhetorik für Führungskräfte Gespräche mit Mitarbeitern Konfl iktmanagement für FührungskräfteZeit- und Selbstmanagement für FührungskräfteArbeitsorganisation für Führungskräfte

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ProjektmanagementProjektmanagement I: Tools und TechnikenProjektmanagement II: Vernetzung und KommunikationProdukte und Projekte agil mit Scrum managen Die Rolle des Product Owners in Scrum Risiko-, Claim- und Krisenmanagement in ProjektenBetriebswirtschaftliche Projektführung Teamentwicklung für Projektleiter

BetriebswirtschaftBetriebswirtschaftliches Denken verstehen

PersonalentwicklungToolbox Personalentwicklung

ComplianceCompliance Verstöße aufdecken

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Change ManagementVision, Strategie, Strategieumsetzung und ChangeChange Management I Change Management II Chefsache Unternehmensnachfolge

ProzessmanagementStrategisches Prozessmanagement Operatives Prozessmanagement

Innovations- und ProduktmanagementInnovationsmanagement und Produktentwicklung

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zweiMANAGEMENTKOMPETENZ

drei KOMMUNIKATION UND METHODENKOMPETENZ


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KommunikationSchwierige Gespräche erfolgreich führen Argumentations- und Diskussionstraining Auf den Punkt gebracht Klare Gedanken – klare Aussagen

Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen Konfl ikte erfolgreich lösen Machtspiele

Schlagfertigkeit – So bringt Sie niemand mehr aus der Ruhe Reden ist Silber, Fragen ist GoldFeedback – Kunstgriff der Kommunikation

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vier GESUNDHEITSKOMPETENZ


Team Erfolgreich im Team arbeiten

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Rhetorik, Stimme und AuftrittRhetorikStimmtrainingRedecoaching Auftritt und KörperspracheMediencoachingMimikresonanz – Menschen lesen Stark auftreten und wirksam durchsetzten

PräsentierenÜberzeugend präsentierenDie Präsentation, die verkauft! Präsentieren nach dem PyramidenprinzipVom Lampenfi eber zur Auftrittsfi tness – Einzelcoaching Webinar: Professionelle Foliengestaltung Professionell präsentierenim Umgang mit PowerPoint Public Presentation Skills Executive Presentation Coaching Visualisieren durch kreative Bildarbeit Storytelling – das Salz in der Suppe

ArbeitsmethodenQualifi zierungsprogrammVon der Last zur Lust:

Komplexität für sich gewinnen Kreativitätstechniken und InnovationsworkshopsDas erfolgreiche MeetingProblemlösungs- und Entscheidungstechniken

VerhandlungenVerhandlungstraining IVerhandlungstraining IIConducting International Negotiations

Trainerfortbildung Blended Learning Ausbildung zum Führungskräftetrainer Ausbildung zum zertifi zierten LAOLA-Trainer

Individuelles StressmanagementPersönliches EnergiemanagementEinschalten, Umschalten, Abschalten Resilienztraining

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fünfPERSÖNLICHKEITSENTWICKLUNG UND SELBSTMANAGEMENT

sechsKUNDENORIENTIERUNG,EINKAUF, VERKAUF


SelbstmarketingSelbstmarketing – Die Marke „Ich“ gelungen vermarktenMit Improvisationstheater die eigene Präsenz steigern P HOCH DREI – Perfect Professional Performance

Zeit- und Selbstmanagement Effektives Zeitmanagement mit „Zen to Done“ Zeitmanagement und Arbeitsplatzorganisation Bahn frei! – Schluss mit Selbstabotage und Erledigungsblockade

Vom Zeitmanagement zum Selbstmanagement

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PersönlichkeitsfeedbackWie sehen mich die anderen? Das FeedbackseminarWie sehen mich die anderen? Part IIPersönlichkeitscoaching mit derTalent Insights ® AnalyseDie eigene Persönlichkeit stärkenUmsetzungskompetenz erhöhen Selbst-Bewusstsein und sicheres AuftretenUnverhofft kommt oft: ImprovisationstrainingSelbstcoaching: Schluss mit dem Entscheidungsdilemma Mensch ärgere Dich. Aber richtig! Souveräne Abgrenzung im berufl ichen Alltag

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KundenorientierungGrundlagen kundenorientierten Verhaltens Kundenorientiert am Telefon – auch in schwierigen Situationen Vom Kunden zum Fan Die Beschwerde als Chance sehen

EinkaufVerhandlungstraining für Einkäufer

VertriebWirksame Führung im Vertriebdurch Leadership Excellence Verkaufsgespräche sicher führenDie erfolgreichsten Methoden für Verkauf, Verhandlung und Abschluss Key-Account-Management IKey-Account-Management IIVertriebscontrolling

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siebenINTERKULTURELLE KOMPETENZ

achtASSISTENZ UNDSEKRETARIAT

Zusammenarbeit in interkulturellen Teams Working with International Business Partners Interkulturelles CoachingChinesischer Management-StilVerhandeln mit Chinesen Internationale Projektarbeit in Rumänien Fit für Russland

Business EnglishEnglish Language Courses in London

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Büromanagement und KommunikationQualifi zierte Chefentlastung – eine anspruchsvolle AssistenzaufgabeDas gut organisierte BüroGeschäftskorrepondenz modern und professionellKommunikationstraining für Assistenz und Sekretariat Konfl iktmanagement für die AssistenzE-Mails gekonnt formulieren und professionell organisieren

Zeit- und Stressmanagement Zeit- und Stressmanagement für Assistenz und Sekretariat Stressmanagement für die Assistenz Selbstmarketing für die Assistenz Psychologie für die Top-Assistenz

Spezifi sche AssistenzaufgabenProfessionelle TeamassistenzAssistenz im VertriebProjektassistenz

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Innen- und AußendienstNeu- und Bestandskundenakquise im InnendienstVerkaufstraining für den Außendienst

Ingenieure und TechnikerVerkaufstraining für Ingenieure und TechnikerKundenorientierung für Servicetechniker

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Das Qualitätsmanagementsystem des ime ist zertifi ziert nach DIN EN ISO 9001 durch die Deutsche Gesellschaft zur Zertifi zierung von Managementsystemen (DQS).

... dazu beizutragen, dass Menschen ihre Potenziale erkennen, entfalten und nutzen. Wir machen Mut zu Veränderungen und Eigenverantwortung. Unser Ziel ist es, mit unseren Kunden nachhaltige Resultate zu erreichen.

Dafür stellen wir an uns und unser Handeln höchste Anforderungen in Bezug auf Qualität und Professionalität. Die langjährige und gute Zusammenarbeit mit unseren Kunden zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

UNSERE SCHÖNSTEAUFGABE IST ES ...

Das ime

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Business EnglishLondon

Social Media HR StrategieBerlin

Innovations-CoachingRegensburg

PERSONAL-ENTWICKLER

SEIT 40 JAHREN

Gestern

1976 als internes Weiterbildungsinstitut in einer Bielefelder Unternehmensgruppe gegründet, hat das Institut für Management-Entwicklung – kurz ime – den Auftrag, die Führungskräfte und Potenzialträger in den Gruppenunternehmen durch geeignete Weiterbildungsangebote zu fördern. Bereits 1978 bietet das Institut seine Dienstleistungen auch auf dem freien Markt an. 1993 übernimmt das ime Management die Geschäftsanteile und beginnt, die Marke ime im deutschen Weiterbildungsmarkt zu etablieren.

Heute

Das ime zählt heute zu den großen Weiterbildungsinstituten in Deutschland. Mit einem umfangreichen Offenen Seminarpro-gramm und differenzierten Inhouse-Leistungen ist das ime Systemanbieter für die Personalentwicklung in Unternehmen aller Branchen und Größen. Die ime Beraterinnen und Berater am Unternehmenssitz Bielefeld und in den Regionen Hamburg, Berlin, Rostock, Mannheim und Regensburg stehen als Ansprechpartner zur Verfügung. Ein Kreis von rund 100 Trainerinnen und Trainern gewährleistet, dass die unterschiedlichsten Qualifi zierungsprojekte umgesetzt werden können.

Führungskräfteentwicklung

Die bereits im Ursprung angelegte Spezialisierung auf die Entwicklung von Führungskräften wurde in 40 Jahren ausgebaut. Vielfältige Qualifi zierungskonzepte für die verschiedenen Ebenen des Managements, insbesondere zur Förderung von Führungs-nachwuchskräften, stehen als Ideenpool bereit. Hinzu kommen heute Programme für die Qualifi zierung von Experten, um weiteren Potenzialträgern in den Unternehmen interessante Entwicklungsmöglichkeiten anzubieten.

ime International

Internationale Seminare und Qualifi zierungsprogramme für Führungskräfte, Projekt- und Vertriebsteams zählen heute selbstver-ständlich zum Portfolio. Zum ime Trainerkreis gehören Trainerinnen und Trainer mit Fremdsprachenkompetenz, internationaler Berufserfahrung und interkultureller Prägung, die in diesen Projekten zum Einsatz kommen.

Kooperationspartner

LAOLABiebertal

Das ime

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INHOUSELEISTUNGEN

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HR CONSULTINGINHOUSE TRAINING

DEVELOPMENT CENTERDEVELOPMENT PROGRAMS

BUSINESS COACHINGWORKSHOP-MODERATION

ime Inhouse-Leistungen

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Herausforderungen der Zukunft

Die strategische Bedeutung der Personalentwicklung ist erkannt. Neben den klassischen Aufgaben stehen neue, richtungsweisende Herausforderungen ins Haus. Recruiting, Mitarbeiterbindung und Qualifi zierung werden neu ausgerichtet, um auf die Herausforderun-gen der Zukunft vorbereitet zu sein.

Die Potenzialträger werden vermehrt im eigenen Hause gesucht und deren Kompetenzen gezielt entwickelt – und das nicht nur unter den Nachwuchskräften. Qualifi zierung 50+ und Gesundheitsmanagement gewinnen an Bedeutung bei älter werdenden Belegschaften. Konzepte werden entwickelt, wie das formelle und informelle Wissen im Unternehmen erhalten werden kann, wenn die geburtenstarken Jahrgänge in Rente gehen. Recruiting und Employer Branding erfahren durch die Social Media einen starken Wandel.

Für die nachkommenden Generationen brauchen Unternehmen interessante Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Neben den klassischen Führungskarrieren müssen Expertenmodelle geschaffen werden, die Perspektiven jenseits der Führungsverant-wortung eröffnen.

Personalentwicklung als strategischer Kernbereich im Unternehmen

Die Personalentwicklung rückt näher an die Schnittstellen zur Organisations- und Unternehmensentwicklung. Zugleich bewegt sie sich zwischen den Anforderungen des Managements, die da heißen: Effi zienz, Nachhaltigkeit, Transfersicherheit. Die Personalentwicklung unterstützt mit ihrem Know-how, die immer schneller werdenden Veränderungen und den Wandel zur Wissensgesellschaft zu bewältigen.

Damit dies gelingt, beraten wir Sie im Rahmen unseres HR Consultings. Wie gestalten und fördern Sie die Entwicklung in Ihrem Unternehmen? Wie passen Sie Lerninhalte und -formate den neuen Arbeitsformen an? Welche Maßnahmen bringen Sie als Personalentwicklung und Ihr Unternehmen nach vorne?

HR CONSULTINGIHR PARTNERFÜR PERSONAL-ENTWICKLUNG


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Gebündelte Erfahrung

Sie bringen Ihre Ideen, Kenntnisse über Ihr Unternehmen und die Zielgruppe mit – wir unsere reichhaltige Erfahrung mit unterneh-mensinternen Trainings. Wichtige Zutat: ein kompetenter Trainer, der zu Ihrem Unternehmen passt. Unter rund 100 ime Trainern fi nden wir für Sie den geeigneten Partner. Ein ime Kundenberater begleitet Ihr Projekt von der Auftragsklärung bis zur Evaluation. Gemeinsam werden wir ein Konzept entwickeln, mit dem Sie Ihre Ziele sicher erreichen. Nutzen Sie die Offenen Seminare in diesem Programm als „Ideenpool“ für vielfältige Trainingskonzepte.

Gut und erprobt: Seminare „von der Stange“

Möglicherweise trifft eines unserer Offenen Seminare genau Ihre Vorstellungen und Sie möchten es so und nicht anders fi rmenintern anbieten. Das wäre dann für uns ein Seminar „von der Stange“, denn das Konzept liegt vor und ist bewährt. Ein solches Seminar kann ohne Konzeptionsaufwand durchgeführt werden. Wir fi nden den richtigen Trainer für Sie und stimmen mit Ihnen den Termin ab. Sie kümmern sich um die passenden Räumlichkeiten und die Teilnehmenden. Unsere Projektkoordinatoren stehen Ihnen als Ansprechpart-ner für alle organisatorischen Fragen zur Seite.

Individuell und kreativ: passgenaue Lösungen

Sie wünschen ein Angebot für ein individuelles Inhouse Training? Dann erarbeiten wir mit Ihnen ein Konzept nach Maß. Dabei gilt: Je klarer Sie die Beweggründe und die Ziele des Trainings umreißen können, umso passgenauer können wir es konzipieren und durchführen. Deshalb legen unsere Kundenberater Wert auf eine fundierte Auftragsklärung. Damit am Ende das heraus kommt, was Ihr Unternehmen nach vorne bringt: neue Kenntnisse und Kompetenzen, die Ihre Mitarbeiter in ihrem Arbeitsalltag direkt anwenden können.

INHOUSE TRAININGKOMPETENTE

BERATUNG, MODERNE KONZEPTE, ERFAHRENE TRAINER


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Sie sehen Potenzial – aber für was genau?

Sicherlich haben Sie Mitarbeiter mit Potenzial für Führungs- und Fachkarrieren im Unternehmen. Finden Sie mit unseren Experten heraus, wer für solche Schlüssel positionen geeignet ist! Development Center ermöglichen eine differenzierte Einschätzung der vorhandenen Potenziale und der Entwicklungs felder der Kandidaten. Es gibt eine Vielzahl an diagnostischen Instrumenten, die zum Einsatz kommen können, und verschiedene Vorgehensweisen, wie solche Potenzialeinschätzungsverfahren gestaltet werden. Unsere Experten wählen gemeinsam mit Ihnen die Instrumente und den Ablaufprozess aus, die zu Ihren Bedarfen und Zielen passen.

Development Center liefern fundierte Entscheidungsgrundlagen

Am Ende eines Development Centers stehen Ergebnisberichte, die Stärken, Potenziale und Entwicklungsfelder der einzelnen Kandidaten aufzeigen. Sie bilden die Grundlage für individuelle Feedbackgespräche mit den Kandidaten und die Auswertungsgespräche mit den Auftraggebern.

Repräsentanten des beauftragenden Unternehmens, Führungskräfte oder Mitarbeiter aus dem Bereich Human Resources können in den Ablauf des Development Centers mit einbezogen werden. Sie werden auf ihre Aufgaben beispielsweise als Beobachter in Übungen gezielt vorbereitet.

Im Anschluss an ein Development Center kann die Vorbereitung und Einarbeitung der Kandidaten durch gezielte Entwicklungsmaßnahmen, zum Beispiel unsere Development Programs, begleitet werden.

DEVELOPMENT CENTER POTENZIALTRÄGERFINDEN UND BINDEN


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Die Situation

Die vakante Leitungsstelle fi el quasi vom Himmel. Kurzfristig musste eine Lösung gefunden werden. Ein bewährter Mitarbeiter wurde auf die Stelle befördert. Trotz seines Engagements stellte man nach einigen Monaten fest, dass er die hohen Erwartungen als Leiter der Abteilung nicht erfüllte. Enttäuschung machte sich breit und die Frage kam auf: „Müssen wir doch noch einmal eine Umbesetzung vornehmen?“ Vom „Potenzialträger“ war er so in kurzer Zeit zum „Problemfall“ geworden, und mit am größten war die Enttäuschung bei ihm selber.

Ob Führungs- oder Fachkarriere – die wenigsten sind für diese anspruchsvolle Rolle von vorn herein vorbereitet.

Führungs- und Fachexperten werden nicht als solche geboren. Sie müssen systematisch und kontinuierlich entwickelt werden, um die vielfältigen Anforderungen erfüllen zu können. Unsere Development Programs für Führungsnachwuchs, erfahrene Führungskräfte und Experten setzen genau hier an: Durch die Verzahnung von Trainingsmodulen mit begleitenden Maßnahmen wie Coaching, Transfer- und Refl exionseinheiten entwickeln wir nachhaltig umfassende Kompetenzen in verschiedenen Bereichen. Unsere erfahrenen Berater konzipieren genau das passende Programm für Ihre Zielgruppe. Mit diagnostischen Verfahren können wir im Vorfeld aus Ihren Potenzialträgern die Richtigen für weiterführende Aufgaben auswählen.

DEVELOPMENT PROGRAMS LEADERSHIP

UNDER CONSTRUCTION


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Ein Fall für Coaching

Je höher Sie auf der Karriereleiter steigen, umso einsamer werden Sie. Ehrliches Feedback gibt’s selten. Man erwartet, dass Sie alles im Griff haben. Probleme nennt man jetzt „Herausforderungen“ und Schwächen „Entwicklungsfelder“. Der Druck wird größer. Ihnen fehlt ein kompetenter Gesprächspartner auf Augenhöhe, der nicht in die Interna Ihres Unternehmens verstrickt ist. Mit dem Sie kritische Situationen analysieren können, ohne Gesichtsverlust fürchten zu müssen. Der neue Perspektiven öffnet und mit Ihnen Lösungen erarbeitet. Sie brauchen einen Coach!

Ein Coach ist professioneller Begleiter auf dem Weg zu neuen Zielen.

Coaching bietet einen geschützten Rahmen für Themen, die Vertraulichkeit voraussetzen. Mit geeigneten Methoden unterstützt ein Coach Sie beispielsweise dabei, sich auf eine Führungsrolle vorzubereiten, die Selbstwahrnehmung zu schärfen und Blockaden zu lösen, Konfl ikte und Krisen zu bewältigen. Die „Chemie“ zwischen Coach und Coachee muss stimmen. In unserem Coaching Team fi nden wir den passenden Coach für Sie. Alle ime Coachs verfügen über langjährige Berufserfahrung und fachspezifi sche Qualifi kationen für Coachingprozesse.

BUSINESS COACHING SPARRINGS-PARTNER GESUCHT


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Kennen Sie das?

Der Strategieworkshop dauert nun schon zwei Stunden. Die 10 Führungskräfte haben bereits langwierige Diskussionen zum Thema geführt und sind noch nicht zu einem Ergebnis gekommen. Manche haben bereits gedanklich die Sitzung verlassen. Nach einer weiteren Stunde wird der Workshop ohne Ergebnis beendet und die Themenbearbeitung auf die nächste Sitzung in 14 Tagen vertagt. Wie sieht die Bilanz dieses Workshops aus? Wertvolle Arbeitszeit wurde verschwendet und zurück bleiben enttäuschte Teilnehmer, die wenig Motivation für das nächste Treffen aufbringen.

Wenn Sie wollen, dass ...

› in Workshops Resultate erzielt werden und am Ende ein Ergebnis steht› alle Beteiligten motiviert und engagiert mitarbeiten› die Erfahrungen und Ideen aller Teilnehmenden gebündelt und› auch kontroverse Themen konstruktiv bearbeitet und zu einer Lösung gebracht werden… dann nutzen Sie die Erfahrung der ime Business Moderatoren!

Unsere Verantwortung ist die Auftragsklärung und systematische Gesprächssteuerung. Wir sorgen dafür, dass alle Workshop-teilnehmer konsequent am Thema arbeiten und das Ziel im Blick behalten. Die professionelle Visualisierung aller Arbeitsschritte macht auch komplexe Themenstellungen transparent. Moderationstechniken fördern den offenen Meinungsaustausch aller Beteiligten und aktivieren vorhandene Ressourcen. Und, bei Bedarf, bringen wir unsere eigene Business Erfahrung in die Diskussion mit ein. Moderationen eignen sich hervorragend bei Workshops zu Strategiearbeit, Entscheidungsfi ndung, Change Management und Teamentwicklung. Von der Moderation kleiner Arbeitsgruppen bis hin zu Großveranstaltungen als World Café oder Open Space Format fi nden Sie bei uns den kompetenten Ansprechpartner.

WORKSHOP-MODERATION

IDEEN GEMEINSAM ZIELGERICHTET

VORANBRINGEN


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BLENDED LEARNINGWIR MÖGEN ES INTERAKTIV

Gutes Präsenztraining ist methodisch abwechslungsreich und interaktiv, digitale Lernformate sind das häufi g nicht. Viele Formate bannen Teilnehmer in eine passive Rolle, Aufmerksamkeit und Lernfreude gehen verloren. Wir setzen deshalb auf Live-Online-Training als Ergänzung zu unseren Präsenzseminaren.

Das von LAOLA entwickelte Live-Online-Training ist ein virtuelles Lernformat, das die Lernenden im virtuellen Raum aktiv einbindet. Die Teilnehmer werden durch Audio, Chat, Whiteboard-Übungen, Abstimmungen und Arbeitsgruppen einbezogen. Der Anteil der Teilnehmeraktivität beträgt mindestens 25 Prozent.

Ein weiterer Erfolgsfaktor ist der Trainer im Videobild. Wie im guten Wissensfernsehen fesselt er die Teilnehmer durch seine Präsenz in Bild und Ton. In seinem Studio kann er durchaus auch „traditionelle“ Medien wie eine Flipchart nutzen. Zertifi zierte Trainer moderieren in einer browserbasierten Konferenzlösung die Live-Online-Sessions und sind für den souveränen Umgang mit der Lernplattform ausgebildet. In der Echtzeit-Lernsituation kann der Trainer auf Teilnehmeranforderungen spontan eingehen. So entsteht eine lebendige Lernsituation.

Die 90-minütigen Live-Online-Sessions werden dem Präsenztraining vor- und/oder nachgeschaltet.Den Lernenden steht die ime Lernwelt, unser Learning Management System, als Kommunikationsplattform zur Verfügung. Hier können kundenindividuell weitere Lernmedien wie WBT, Lernvideo, Lern-Blog u.v.m. integriert werden.

Die Vorteile für unsere Kunden und Teilnehmer liegen auf der Hand:

› Didaktisch sinnvolles, job-begleitendes Lernen in kleinen Einheiten› Höchste Interaktion und Übungsintensität auch im Virtuellen Raum› Optimaler Lerntransfer› Erhebliche Zeitersparnis für die Teilnehmer und Integration in den Arbeitsalltag. Die Teilnehmer benötigen lediglich einen Rechner mit Internetzugang und sind standortunabhängig

› Kundenindividuelle Kombinierbarkeit mit allen anderen LernformatenUnser Partner LAOLA, Spezialist für professionelle Live-Online-Trainings, gewährleistet didaktisch hochklassige Konzepte und sorgt für die Qualifi zierung der Live-Online-Trainer.

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Blended Learning

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PräsenzseminareUnschlagbar im Verhaltenstraining

In Präsenzseminaren können Teilnehmer ihr Verhalten, ihre Einstellungen und Vorstellungen reflektieren. Sie erleben sich im Spiegel der Beobachtungen und Einschätzungen anderer Seminarteilnehmer und natürlich auch des Trainers. Die Teilnehmer gewinnen neue Kenntnisse über ihre Wirkung auf Andere und können damit Veränderungen in ihrem Verhalten anstreben und ausprobieren. Solche Prozesse lassen sich nur in Präsenzveranstaltungen realisieren.

Live-Online-TrainingÜberzeugt durch Interaktivität

Im Unterschied zu vielen digitalen Lernformaten, die ihre Teilnehmer in eine passive Rolle bannen, entsteht hier eine lebendige Lernsituation im virtuellen Klassenraum.

Zertifizierte Trainer, die für den souve-ränen Umgang mit der Lernplattform ausgebildet wurden, sind über Videobild und Ton live erlebbar. In der Echtzeit-Lernsituation kann der Trainer auf Teil-nehmeranforderungen spontan eingehen.

ime LernweltBündelt komplexe Lernprozesse

Unser Learning Management System (LMS) – die ime Lernwelt – stellt den Lernenden alle Inhalte des Trainings wie Workbooks, WBTs oder Multimedia-Beiträge zum Abruf über einen Webbrowser bereit.

Über die integrierten Kommunikations-medien können gemeinsame Arbeits-ergebnisse in Wikis oder Blogs geteilt, Fragen in geschlossenen Gruppen über Foren oder Messenger-Dienste diskutiert werden.

WBT – Web Based TrainingStark in der Wissensvermittlung

Ein unbestreitbarer Vorteil der WBTs liegt in der Selbststeuerung des Lernenden. Die Lerninhalte sind im Internet zeitlich und örtlich flexibel abrufbar. Ein- und Ausstiegspunkte in den Lerninhalten sind vom Lerner frei bestimmbar. WBTs werden zum Beispiel für die Vermittlung von Fach- und Methodenwissen genutzt.

WBTs können in ein Blended Learning Konzept eingebunden werden.

VideolearningUnterhaltsam und immer abrufbar

Lernvideos können online mit dem Smartphone, dem Desktop-Rechner am Arbeitsplatz oder von zu Hause abgerufen werden. Der Lernende kann sich das Video anschauen, wann und so oft er möchte.

Auf Wunsch integrieren wir Lernvideos externer Anbieter in unsere Blended Learning Konzepte.

Gemeinsam mit Ihnen stellen wir ein individuelles Blended Learning Programm für Ihre Ziele zusammen.

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Präsenzseminar

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BLENDED LEARNING

OFFENESEMINARE

www.ime-seminare.de

Auf unserer Website fi nden Sie alle Seminare und stets aktuelle Informationen zu Themen, Trainern, Terminen und Spezialangeboten. Sie können sich online, per E-Mail, per Fax oder Briefpost zu unseren Seminaren anmelden.

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WAS SIE AUF DEN FOLGENDEN

SEITEN FINDEN

Fortbildungsprogramme

Mit mehreren Modulen, Transferaufgaben, Coaching oder Netzwerkabenden sind unsere Programme stark in Sachen Nachhaltig-keit. Hier treffen „Weggefährten“ aus verschiedenen Unternehmen – (angehende) Führungskräfte oder Experten – zusammen. Sie erwerben Handlungskompetenz, um bestehende und zukünftige Aufgaben erfolgreich zu bewältigen.

Seminare

Wir sind Fans von Präsenzseminaren. Wenn es um Themen wie Führung, Kommunikation und Persönlichkeit geht, sind der gemeinsame Austausch und das Lernen in der Gruppe, die Simulation von Berufssituationen und das lebendige Feedback un-schlagbar. Unsere 2- oder 3-tägigen Seminare folgen dem Prinzip „Theorie nicht mehr als nötig und Praxis so viel wie möglich“.

Blended Learning

Einige Präsenzseminare kombinieren wir mit interaktiven Live-Online-Trainings – 90-minütige Sessions, an denen Sie vom Arbeitsplatz oder von zu Hause aus teilnehmen können.

NINE TO SIX – unsere kompakten Tagesseminare

Wer es gerne kurz und intensiv mag, ist in unseren NINE TO SIX Seminaren gut aufgehoben. Das Konzept: Kenntnisse kompakt vermitteln und direkt in die Anwendung gehen. Starke Impulse mitnehmen und am nächsten Tag am Arbeitsplatz umsetzen.

Transfercoaching

Mit Transfercoaching bleiben Sie nach dem Seminar am Ball. Sie holen sich Unterstützung für die Umsetzung, Hilfe bei Stol-persteinen und (inneren) Barrieren. Ihr Coach kennt Sie aus dem Seminar und Sie können mit ihm direkt zur Sache kommen. Transfercoaching gibt es per Telefon oder Skype.

Coaching

In unserem Seminarprogramm fi nden Sie kurze und punktgenaue Coaching-Angebote: Persönlichkeitscoaching für mehr Klarheit über die eigenen Stärken und Schwächen. Coaching gegen Lampenfi eber oder für ein besseres Standing im Blitzlichtgewitter der Medien. Coaching für die Stimme oder den nächsten Präsentationsauftritt.

Offene Seminare

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FührungsprogrammeNeu in FührungFührung kompakt Die ersten 100 Tage als Führungskraft Gut in Führung – und jetzt weiter!

FührungsgrundlagenVom Kollegen zur FührungskraftFühren von Mitarbeitern I – Grundlagenseminar Führen von Mitarbeitern II – Aufbauseminar

Spezifi sche FührungsaufgabenSouverän führen in Veränderungsprozessen ISouverän führen in Veränderungsprozessen II Führen von TeamsLeading a Multi-National Team Mitarbeiterführung in der ProduktionÜberzeugend führen in der SandwichpositionLaterale FührungFühren in der Matrix Projektleitung: Führung auf Zeit Führen auf DistanzFühren von Führungskräften Schwierige Persönlichkeiten führenChefsache Gesundheit

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FührungspersönlichkeitSelbstführung: Der innere Lotse Emotionale Intelligenz als FührungskompetenzGut sein, wenn’s drauf ankommtSelbstmarketing für Führungskfäfte

Methoden erfolgreicher FührungspraxisAgiles Führen Motivation und Eigenverantwortung„Landkarten“ für effektive Führungsarbeit Coaching-Methoden für Führungskräfte Psychologie für FührungskräfteFühren durch Empowerment Rhetorik für Führungskräfte Gespräche mit Mitarbeitern Konfl iktmanagement für FührungskräfteZeit- und Selbstmanagement für FührungskräfteArbeitsorganisation für Führungskräfte

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Führungskompetenz

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Führungskompetenz

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Kommunikation

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Wenn Sie neu in einer Führungsverantwortung stehen und gemeinsam mit „Gleichgesinnten“ Ihre Führungskompetenz und Ihr Profi l als Führungskraft aus-bauen wollen, dann sind Sie in diesem Führungsprogramm genau richtig! Es spielt dabei keine Rolle, ob Sie kurz vor der Übernahme einer neuen Führungsaufgabe stehen oder bereits seit einiger Zeit als Führungskraft tätig sind.

„Neu in Führung“ besteht aus drei Modulen, in denen umfassendes Hinter-grundwissen, praxistaugliche Führungsinstrumente sowie bewährte Handlungs-empfehlungen für Ihre Führungspraxis vermittelt werden. Sie gewinnen Klarheit über Ihre „neue“ Rolle und erhalten individuelles Feedback zu Ihrer Wirkung als Führungskraft. Zwischen den Modulen erproben Sie das Erlernte in Ihrer berufl ichen Praxis. Dazu erhalten Sie kleine Transferaufgaben zur Bearbeitung.

Durch die Mischung aus Grundlagentraining, Praxisübungen, persönlicher Fallbearbeitung und Gruppencoaching fördern wir Ihren individuellen Entwick-lungsprozess, so dass Sie sicher in Ihrer Führungsfunktion agieren können. Sie erfahren, wie Sie Ihr Persönlichkeitsprofi l als Führungskraft stärken, wie Sie be-wusst Ihr Führungsverhalten steuern und von welchen Werten und Haltungen Ihr Kommunikationsverhalten bestimmt wird. Sie lernen, Ihre Stärken zu nutzen und Schwächen wirkungsvoll zu bearbeiten.

Ein individuelles Coaching-Kontingent ergänzt das Programm. Jeder Teilneh-mer verfügt über 2 Coaching-Sessions à 1,5 Std per Telefon oder Skype. Die Erwar-tungen der Gruppe werden berücksichtigt, praxisrelevante Themen in die Module integriert.

Neu in Führung

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Zielgruppe

Führungsnachwuchskräfte und Führungskräfte, die seit kurzem in Führungsverantwortung stehen

max. 10 Personen

7 Tage in einem

Zeitraum von 7 Monaten

€ 4.270,00 zzgl. MwSt.

Christian RisseNicolas Neumann*

Teilnehmer Dauer Preis

Trainer

Neue und zukünftige Führungsaufgaben sicher meistern.

Methoden Hinweis

Reihe 2Baustein I: 25. – 27. September 2017 Dortmund Baustein II: 14. – 15. Dezember 2017 Dortmund Baustein III: 12. – 13. März 2018 Dortmund

Termine

Reihe 1Baustein I: 10. – 12. Mai 2016 *HamburgBaustein II: 21. – 22. September 2016 *HamburgBaustein III: 23. – 24. November 2016 *Hamburg

Seminarkennziffer A04

Kurze Impulsreferate, Einzel- und Gruppenarbeiten, Plenumsdiskussionen, individuelles Feedback, Gruppen-Coaching, Verhaltensübungen und praktische Übungen an Fallbeispielen , Memocards. Individuelles Telefon-Coaching (2 mal 1,5 Stunden).

Individuelles Coaching-Kontingent von 2 x 1,5 Std. per Telefon oder Skype. Termine nach Vereinbarung.

Modul 1Grundlagen der Führung und

Führungsinstrumente

Transferaufgaben

2 Coaching-Sessions à 1,5 Std.

Transferaufgaben

Modul 2Kommunikation als Führungs-

instrument

Modul 3Führung in der Praxis

Führungskompetenz

einsdrei

Führungsprogramme

drei

Führungsprogramme

25

Führung in der PraxisNachdem Sie die Grundlagen der Führung und wichtige Führungsinstrumente kennen und anwenden gelernt haben, konzentriert sich dieses Modul auf Ihre Wirkung als Führungskraft, die Entwicklung Ihrer Leadership-Kompetenz und Ihr Selbstmanagement als Führungskraft. Im Kern geht es darum, in Ihrer Funktion und Ihrem Umfeld wichtige Erfolgsfak-toren der Führung zu analysieren und zu erkennen. Sie betrachten Ihre Grund-einstellung und wichtige persönliche Werte im Umgang mit anderen Menschen.Sie arbeiten an Ihrer persönlichen Weiterentwicklung als Führungskraft und lernen, die Personalentwicklung Ihrer Mitarbeiter zielgerichtet zu fördern. Hier kommen die Themen Selbstmanagement und Work-Life-Balance mit ins Spiel, denn als Führungskraft liegt es auch in Ihrer Verantwortung, sich selbst und andere „gesund“ zu führen.

· Grundlagen menschlicher Kommunikation· Unterschiedliche Gesprächstypen (Wer kommuniziert wie?)· Kommunikation und Information in der Führung· Authentizität und Wirkung· Anlässe für Mitarbeitergespräche· Grundsätzliche Struktur von Mitarbeitergesprächen· Praktische Übungen › Klärungsgespräch › Delegationsgespräch › Feedbackgespräch › Konfl iktgespräch, auf Wunsch mit Video-Feedback· Konkrete Praxistipps und Handlungsempfehlungen, u.a.: › Fragetechniken › Aktives Zuhören › Feedback geben und nehmen › Konfl iktbearbeitung· Meeting-Management (Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung)· Status und Weiterentwicklung der persönlichen Zielevereinbarung aus dem 1. Modul

· Best Practice – Erfahrungsaustausch· Werte für Führung, Authentizität als Führungskraft ausbauen · Umfeldanalyse und Grenzen als Führungskraft· Analyse der persönlichen Perspektive (Bild der Zukunft)· Persönlichen Führungsstil stabilisieren· Eigene Ziele (Entwicklung planen, Umfeld nutzen und Interessen durchsetzen) · Vernetzung und Stakeholder-Management als Führungskraft· Erfolgsfaktoren der Führung· Grundlagen des Selbstmanagements als Führungskraft· Life-Balance-Barometer· Individuelle Fallbearbeitung mit Hilfe Kollegialer Beratung, Supervision und Gruppencoaching

Kommunikation als FührungsinstrumentFührung ist Kommunikation. Anknüpfend an das erste Modul geht es hier darum, die Anwendung der Führungsinstrumente zu trainieren und Sicherheit in unter-schiedlichen Situationen zu gewinnen. Die bewusste Anwendung und Refl exion von Kommunikation ist ein wesentli-cher Erfolgsfaktor für eine wirksame Führung. Durch praktische Übungen mit Fallbeispielen aus Ihrem Führungsalltag bekommen Sie konkrete Hinweise, um Ihr eigenes Führungs- und Kommunikationsverhalten zu erkennen und zu verbessern. Gemeinsam mit den anderen Teilnehmern erarbeiten Sie Handlungsalternativen, um zielgerichtet, sicher und wertschätzend als Führungskraft zu agieren. Ergänzend zur direkten Kommunikation mit Mitarbeitern (unter vier Augen) werden auch wichtige Aspekte der Führung in Besprechungen und Meetings behandelt.

Grundlagen der Führung und FührungsinstrumenteHier geht es um wichtiges Grundlagenwissen zum Thema Führen. Sie lernen Führungsmodelle kennen, die Ihnen helfen als Führungskraft bewusster und selbstgesteuert zu agieren. Sie erhalten fundierte Hintergrundinformationen zum Thema Motivation und erleben in praktischen Übungen die Wirkung als Führungskraft im Umgang mit Teams. Wir beleuchten Ihre „neue“ Rolle als Führungskraft aus unterschiedlichen Per-spektiven. Hierdurch erkennen Sie die Erwartungen, die an Sie gestellt werden, und die Herausforderungen Ihrer neuen Funktion. Sie erhalten Handlungshin-weise, wie Sie sich in Ihrer neuen Rolle gegenüber Dritten, z. B. ehemaligen Kollegen, abgrenzen können. Praxisnah wird der Umgang mit unterschiedlichen Mitarbeitern (Generation Y, ältere Mitarbeiter etc.) thematisiert und Sie lernen die Vorteile einer Persönlichkeitstypologie als unterstützendes Instrument kennen.Die praxisorientierte Vermittlung ausgewählter Führungsinstrumente rundet dieses Modul ab. Am Ende defi nieren Sie Ihre persönliche Zielvereinbarung für Ihre Entwicklung als Führungskraft über den gesamten Zeitraum des Führungsprogramms.

· Führung: Was ist das?· Rollen und Aufgaben als Führungskraft· Erwartungen an Führungskräfte (z. B. eigener Chef, Kollegen, Mitarbeiter, Kunde/Lieferant)· Regelkreis der Führung und Ziele von Führung· Führen von Teams· Führungsstile, Führungsautorität· Individuelle Verhaltensmuster als Führungskraft· Motivation: Was ist das?· Führung und Motivation unterschiedlicher Mitarbeiter· Authentizität und Wirkung· Praktische Übung: Führung erleben· Feedback geben und annehmen als Führungskraft· Grenzen als Führungskraft und Umfeldanalyse · Persönliche Zielvereinbarung und deren Umsetzung

Inhalte

Inhalte Inhalte

Modul 1 Modul 2 Modul 3

Dauer: 3 Tage Dauer: 2 Tage Dauer: 2 Tage

drei

drei

Dieses Wochentraining vermittelt Ihnen konzentriert und kompakt grundle-gende Führungskompetenzen. In fünf Bausteinen gewinnen Sie einen systema-tischen Überblick über die relevanten Führungsthemen, um Ihre Führungsrolle professionell, stimulierend und sicher wahrzunehmen.

Durch das praxisgerechte und lebendige Seminarkonzept entwickeln Sie ein attraktives und handlungsorientiertes Grundverständnis Ihres persönlichen Füh-rungsstils. Dies ermöglicht Ihnen sowohl die stimmige Anwendung der Führungs-instrumente, als auch die Weiterentwicklung der eigenen Gestaltungskraft in Ihrem Verantwortungsbereich.

Die methodisch vielfältige Arbeitsweise unterstützt einen aktiven Lernprozess, der zudem Ihre Fragestellungen aus dem Arbeitsalltag lösungsorientiert aufgreift.

Führung kompakt

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1 Führungskompetenz

Zielgruppe

· Führungskräfte mit praktischer Führungserfahrung, die ihrem Führungshandeln eine systematische Basis geben wollen · Führungskräfte, die neu in der Rolle sind · Angehende Führungskräfte oder Nachwuchskräfte, die sich auf die Übernahme einer Führungsfunktion vorbereiten wollen

Führungsprogramme

max. 10 Personen

5 Tage € 2.890,00 zzgl. MwSt.

Bernd Hummel


Trainer

Schlüsselkompetenzen für wirksames Führungshandeln trainieren

OrtTermine

06. – 10. März 2017 Grünstadt/Pfalz29. Mai – 02. Juni 2017 Irsee18. – 22. September 2017 Visselhövede23. – 27. Oktober 2017 Grünstadt/Pfalz


„Führung kompakt“ fi ndet in ausgewählten Tagungshäusern mit besonderer, historischer Atmosphäre statt. Der Klausur-Charakter – fernab des betriebsamen Alltags – unterstützt ein konzen-triertes „Zu-sich-selbst-kommen“ und eine intensive Gruppendynamik. Die Lage in einer schönen Natur-landschaft ermöglicht störungsfreies Arbeiten und einen guten Ausgleich in den Pausen.

Die Kompaktwoche ist das ideale Setting, das persönliche Vorankommen mit der anregenden Lerndynamik einer Gruppe zu verbinden. Der fokus-sierte Klausur-Charakter ermöglicht eine anspruchs-volle Themenvielfalt in einer überschaubaren Zeit. Konzeptionelle Modelle und praktische Arbeit verbinden sich zu einem lebendigen Methoden-Mix:· Anschauliche Modell-Impulse schaffen Orien- tierung, Struktur und Analyse der eigenen Praxissituation· In sog. „Praxis-Foren” werden eigene Fälle, Situationen und Fragestellungen eingebracht, die lösungsorientiert „gecoacht“ werden· Praktische und interaktive Übungen ermöglichen unmittelbare Erfahrungen, die auf das eigene Handeln im Alltag transferiert werden. Insbeson-

dere der „Komplex-Parcours” in Baustein 4 bildet den dramaturgischen Höhepunkt der Seminar- woche. Die anspruchsvolle Übung bündelt die unterschiedlichen Führungskompetenzen, die es zur Meisterung der (Team-) Aufgabe braucht · In zwei Abendeinheiten werden in kollegialen Arbeitsgruppen Inhalte vertiefend refl ektiert und anwendungsbezogen geübt· Anhand ausgewählter Impulse wird der Praxistransfer in den Arbeitsalltag vorbereitet· Die Zeitstruktur der Kompaktwoche ist so konzipiert, dass sich Aktion und Refl exion stimmig abwechseln. So entsteht ein nachhaltiger Lern-Rhythmus mit Beschleunigung und gezielter Verlangsamung

Das Trainingskonzept

Modell-Impulse

NACHHALTIGESTRAININGSKONZEPT

Praxis-transfer

KollegialerAustausch

Praxis-beratung

Übungen

Führungskompetenz

einsdrei

Führungsprogramme

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Konfl iktmanagement„Konfl iktstoff ist von zeitlosem Design und in jeder Menge und Qualität verfügbar“ (Siegfried Wache).Das gilt insbesondere für Führungsrollen, die potentiell in einem konfl ikthaften Kontext ausgeübt werden. Wie aber verhalten wir uns in heiklen und überra-schenden Situationen? Mit welchen inneren Landkarten suchen und fi nden wir miteinander gute Lösungen? Dieser Baustein zeigt auf, mit welchen Haltungen und konkreten Handlungen Sie in konfl iktären Situationen agieren können.

· Interaktive Verhandlungs- bzw. Konfl iktübung, inkl. Prozessauswertung und Feedback· „Wie du mir, so ich dir“ – Von Machtspielen und anderen Konfl iktstrategien· Das Harvard-Konzept: Bekanntestes Konfl iktmodell der Welt· Eskalationstreppen – Welche Richtung schlagen wir ein?· Praxisforum: Coaching von Teilnehmeranliegen

Motivation und Persönlichkeit Kein Führungsinstrument wirkt kräftiger als das eigene Verhalten. Letztendlich ist es die Führungspersönlichkeit, die darüber entschei-det, wie wirkungsvoll und motivierend Impulse und Entscheidungen auf- bzw. angenommen werden.Der fünfte Baustein gibt die Möglichkeit, etwas mehr von „den Menschen“ und von der eigenen Persönlichkeit zu verstehen. Insbesondere der Abgleich von Selbst- und Fremdbild bietet die Chance, die eigene Wirkung auf andere wertschätzend und lösungsorientiert zu erfahren.

· „Typisch Mensch“ – Spielerisches Kennenlernen einer Persönlichkeitstypologie· Typologische Impulse für systematische Personalentwicklung und Selbstführung· Basisprozesse der Leistungsmotivation· Mythos Motivation: Schlüsselthesen für Führungskräfte· Fremd- und Selbstbild: Wie wirke ich auf andere? · Persönliche Zielvereinbarung zum eigenen Praxistransfer

Kommunikation und Führungsgespräche„Das Missverständnis ist im Alltag die Regel – und nicht die Ausnahme.“ Das sagt Paul Watzlawick, der geniale Kommunikations-wissenschaftler. Schon alleine diese schlichte Annahme kann unseren Umgang mit uns selbst und anderen auf entscheidende Weise verändern. Dieser Baustein zielt direkt auf unser basales Vermögen des kommunikativen und kooperativen Miteinanders: Klare Führungsansprache, Gestaltung schwie-riger Gespräche und kooperative Beziehungskompetenz. Diese Schlüsselfähig-keiten bestimmen unsere Einfl ussmöglichkeiten als Führungskraft. Nur wenn wir kommunikationspsychologisch verstehen, was passiert, sind wir in der Lage, zielorientiert und konstruktiv zu intervenieren.

· Schlüsselkonzepte der Kommunikationspsychologie· Das Gespräch beginnt vor dem Gespräch - Systematisches Vorbereitungsdesign· Feedback und Problemgespräche: Schwierige Dinge auf gute Art kommunizieren· „Fragen statt Sagen“ – Die starke Aktivierung des Gesprächspartners· Trainingslager – Kritikgespräche üben und die eigene Wirkung erfahren· Praxisforum: Coaching von Teilnehmeranliegen

Schlüsselinstrumente der Führung Führung beginnt im Gehirn – des anderen. Nur das, was bei unserem Gegenüber mental wie emotional wirklich ankommt, kann auch Wir-kung entfalten. In diesem Sinne gilt es, die eigenen Führungsimpulse so zu gestalten, dass sie bei Mitarbeitern und Teams eine größt-mögliche Selbstinitiative und Eigenverantwortung anregen. Was müssen Führungskräfte beherrschen, um professionell und gewinnend ihren Job zu machen? Baustein 1 bietet Orientierungen, um das Grundverständnis von Führung und der eigenen Rolle zu schärfen. Zudem werden praktikable Führungs-instrumente vermittelt, mit denen zielgerichtet, systematisch und im Sinne des Ganzen „gesteuert“ werden kann.

· Was eigentlich bedeutet „Führung“?· Führen 3.0 – Leadership und Führungsrollen im 21. Jahrhundert· Zwischen Handwerk und Kunst – Der systematische Führungszyklus· Schlüsselinstrumente: Ziel- und Rollenklärung, Basis-Commitments, Delegation, begleitendes Coaching und Leistungsfeedback· Interaktive Praxis-Simulation von präzisen Führungs- und Delegations- prozessen – inklusive Prozess-Auswertung und personalem Feedback· Den eigenen Stil fi nden – Das situative Konzept der Führungsstile

Teamleading „Lebendige Systeme haben ihre eigenen Gesetze. Bereiche und Teams agieren nach komplexen Dynamiken, die von den Führungspersonen „gelesen“ und verstanden werden wollen. Dazu bedarf es einer wachen Sensorik und der richtigen Tools, um diese „Organismen“ lösungsbezogen beeinfl ussen zu können.“Dieser Baustein bringt die Erfolgsfaktoren einer gesunden Teamdynamik auf die Bühne. Diese bündeln sich besonders in einer anspruchsvollen „Komplexübung“, die nur bei optimaler Teamarbeit und Kooperation erfolgreich bewältigt werden kann.

· Was genau ist eigentlich ein TEAM? Und was macht ein Spitzen-Team aus?· Der Reife-Zyklus nach B. Tuckman: Gezielte Führungsinterventionen· Team-Analyse: In welcher Entwicklungsphase befi ndet sich mein Team?· Komplex-Übung „Team live“ – mit anschl. Prozessauswertung und personalem Feedback· Erfolgsfaktoren in Teams· Praxisforum: Coaching von Teilnehmeranliegen

Baustein 4 Baustein 5

Baustein 1 Baustein 2 Baustein 3

Transfercoaching optional

Individuelles Coaching-Kontingent von 2 x 1,5 Std. per Telefon oder Skype. € 480,00 zzgl. MwSt. Termine nach Vereinbarung.

drei

Reihe 31. Präsenztag: Berlin 15. September 20171. Online-Modul: 22. September 20172. Online-Modul: 06. Oktober 20173. Online-Modul: 20. Oktober 20174. Online-Modul: 27. Oktober 20175. Online-Modul: 03. November 20176. Online-Modul: 17. November 20172. Präsenztag: Berlin 24. November 2017

drei

Trainerinput, Kleingruppenarbeit, Diskussion und Refl exion, Verhaltensübungen und Fallbeispiele;Persönliches Feedback anhand der Talent Insights Basic® Analyse.

Die Teilnahme an den Live-Online-Modulen ist orts-ungebunden und erfordert lediglich einen PC oder ein Tablet mit Internetzugang sowie ein Headset.

Nicht nur in der Politik gelten die ersten 100 Tage als Zeit der Einarbeitung und Bewährung. In dieser wichtigen Phase heißt es, sich als Führungskraft zu positionieren, Autorität zu gewinnen (ohne autoritär zu werden) und das Team mitzunehmen.

Die Komplexität der Führungsaufgabe bringt auch eine Reihe von Fall-stricken mit sich, die sich vermeiden lassen – wenn man sie denn erkennt!

Unser modernes Blended Learning-Konzept setzt auf eine Mischung aus Präsenztraining und 90-minütigen, hoch interaktiven LAOLA Live Online-Seminaren. Diese finden Ergänzung durch ein elektronisches Workbook und eine selbstorganisierende Lerngruppe. Hohen Wert hat zusätzlich das integrierte Persönlichkeitsprofi l Talent Insights Basic® für jeden Teilnehmer.

Durch die Kombination von Präsenztrainings mit lebendigen Live-Online-Veranstaltungen wird ein didaktisch idealer Lernprozess ermöglicht: Lern-impulse und Refl exion wechseln sich mit Praxisphasen ab. Selbstlernelemente und der Aufbau einer selbstorganisierten Lerngruppe sichern zudem optimal den Lerntransfer.

Die ersten 100 Tage als Führungskraft

Dieses Trainingsprogramm fokussiert bewusst die Situation zu Beginn einer neuen Führungsverantwor-tung. Denn hier werden die Weichen gestellt für die positive Wirksamkeit als Chef. In den einzelnen Bau-steinen werden inhaltlich wichtige Impulse gesetzt.

Genauso wichtig sind aber auch die Refl exion und das Erfahrungslernen, die durch die praxisbegleiten-de Ausgestaltung ermöglicht werden. Zwischen den Modulen erhalten die Teilnehmer Aufgaben.

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Zielgruppe

Junge Führungskräfte, Führungskräfte in neuer Rolle, Führungs-nachwuchs, Talent Pools

Führungsprogramme

Blended Learning-Programm mit LAOLA Live Online-Modulen

Methoden

Inhalte und Lernkonzept

Reihe 21. Präsenztag: Dortmund 17. März 20171. Online-Modul: 31. März 20172. Online-Modul: 7. April 20173. Online-Modul: 28. April 20174. Online-Modul: 02. Mai 20175. Online-Modul: 12. Mai 20176. Online-Modul: 09. Juni 20172. Präsenztag: Dortmund 23. Juni 2017

TermineReihe 11. Präsenztag: Oberursel 17. Januar 20171. Online-Modul: 30. Januar 20172. Online-Modul: 13. Februar 20173. Online-Modul: 27. Februar 20174. Online-Modul: 13. März 20175. Online-Modul: 20. März 20176. Online-Modul: 03. April 20172. Präsenztag: Oberursel 25. April 2017


Führungskompetenz

einsdrei

Führungsprogramme

BlendedLearningNEU

max.12 Personen

2 Präsenztage, 6 Live-Online-Module (à 90 Minuten) in 100 Tagen. Die Live-Online-Module fi nden jeweils von 16:00 bis 17:30 Uhr statt.

€ 2.320 inkl. Talent Insight Basic ® Analyse, zzgl. MwSt.

Stefan Urke


Trainer

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Führungsstile, -instrumente, -fehler· Übersicht zu den Führungsstilen· Welche Führungsinstrumente stehen Ihnen zur Verfügung?· Führungsfehler erkennen und vermeiden

Kommunikation beherrschen· 4 Seiten einer Nachricht· Wer fragt, führt

Anfangssituationen· Neugier, Freude, Unsicherheit – die Gefühlswelt in unbekannten Situationen· Den ersten Eindruck aktiv gestalten

Meine Rolle als Führungskraft· Führung – was ist das?· Rolle und Verantwortung als Chef· 360° Erwartungshaltungen· Selbstbild und Fremdwirkung – mit Persönlich- keitsprofi l Talent Insights Basic ®

1. Präsenztag 1. LAOLA Live-Online-Seminar 2. LAOLA Live-Online-Seminar 3. LAOLA Live-Online-Seminar

Motivation und Wertschätzung · Motivierendes und demotivierendes Führungsverhalten· Wertschätzung als innere Haltung

4. LAOLA Live-Online-Seminar

Delegation und Kontrolle· Richtig delegieren mit den 6 W· Kontrollieren ohne Überwachung

Besondere Gesprächssituationen· Richtig Feedback geben· Klärungs- und Konfl iktgespräche

Mein persönlicher Führungsstil· Situativ führen· Fallstudien und Rollenspiele· Der persönliche Führungsstil· Weiterentwicklung als Führungskraft

5. LAOLA Live-Online-Seminar 6. LAOLA Live-Online-Seminar 2. Präsenztag

drei

drei

Sie können bereits auf einige Jahre Erfahrung als Führungskraft zurück-blicken. Sie haben sich erfolgreich in einem von männlichen Kommunikations-formen geprägten Umfeld durchsetzen können. Sie wissen, was eine gute und erfolgreiche Führungskraft ausmacht, wie Sie überzeugend argumentieren, kon-struktiv Feedback geben und annehmen.

Nun geht es Ihnen darum, Ihr Profi l, Ihr Auftreten und Ihre Wirkung weiter zu schärfen und auch in schwierigen und komplexen Situationen handlungssi-cher und mit Leichtigkeit zu agieren.

In diesem Führungsprogramm fi nden Sie ein Austausch- und Arbeitsforum mit gleichgesinnten Weggefährtinnen. Wir schaffen den Rahmen, über Entwick-lungsziele nachzudenken und sich Methoden für die Analyse und die Bewälti-gung herausfordernder Situationen anzueignen. Wertvolles Feedback stärkt Ihre Selbstwahrnehmung und Ihr Selbstvertrauen. Zwischen den Modulen können Sie sich ausprobieren. Ein Telefoncoaching unterstützt Sie, Ihren individuellen Weg zu fi nden. Das informelle Get-together am Vorabend des zweiten Moduls dient dem Erfahrungsaustausch und stärkt das Networking. Im zweiten Modul werden Sie Erfahrungen bearbeiten und Pläne für Ihre zukünftige Entwicklung und die Gestaltung Ihrer Führungsarbeit machen.

Gut in Führung – und jetzt weiter!

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Zielgruppe

Weibliche Führungskräfte mit Erfahrung, die gemeinsam und im Austausch miteinander ihre Führungskompetenz weiterentwickeln wollen

Führungsprogramme

max. 8 Frauen

3,5 Tage* € 2.150,00 zzgl. MwSt.

Dr. Natascha Rodrigues


Trainerin

Leadership-Programm für weibliche Führungskräfte.

Methoden Hinweis

TermineReihe 1Baustein I: 27. – 28. April 2017 HamburgBaustein II: 21. Juli 2017 mit Vorabendtreffen ab 19:00 Uhr HamburgReihe 2Baustein I: 25. – 26. September 2017 EsslingenBaustein II: 08. Dezember 2017 mit Vorabendtreffen ab 19:00 Uhr EsslingenReihe 3Baustein I: 13. – 14. November 2017 BerlinBaustein II: 16. Februar 2018 mit Vorabendtreffen ab 19:00 Uhr BerlinSeminarkennziffer A45

Systemisches Lernen, erlebnisorientiertes Lernen, Gruppenarbeit, Moderation, Austausch und Diskus-sion von Fallbeispielen, Aufstellungen, Rollenspiele/ Gesprächssimulationen mit Aufzeichnung und Feedback, Telefoncoaching (2 Std. pro Person) nach Vereinbarung

* Inkl. Abendveranstaltung und 2 Std. Telefoncoaching pro Person

Baustein 1Führen mit Souveränität

und Leichtigkeit

Baustein 2Umsetzung gelungen? Erfahrungsaustausch

und Impulse für die Zukunft

Telefoncoaching 2 Std. nach Vereinbarung

Führungskompetenz

einsdrei

Führungsprogramme

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· Wir beginnen mit einem Erfahrungsaustausch beim abendlichen Get-together. Wie es der lockere Rahmen vorgibt, tauschen wir uns hier intuitiv und informell darüber aus, welche Entwicklung bei jedem Einzelnen nach Abschluss des ersten Moduls stattgefunden hat. Am nächsten Tag ordnen wir unsere Impressionen vom Vorabend. Wir geben dem Ganzen eine Struktur und fi nden Antworten auf folgende Fragen:· Bewahren: Was habe ich mir erhalten?· Verändern: Wie hat sich mein Profi l, mein Auftreten, meine Wirkung verändert?· Entwickeln: Was ist Neues entstanden und was ist das Gute daran?· Erfahren: Wie ist es mir gelungen, in schwierigen Situationen gelassen und souverän zu agieren?· Gestalten: Wie will und werde ich als Führungskraft in meinem Unternehmen die Zukunft weiter gestalten?

Umsetzung gelungen? Erfahrungsaustausch und Impulse für die ZukunftSie hatten jetzt eine Weile Zeit und Raum, die Erfahrung aus dem ersten Modul und die Entwicklungsziele, die Sie dort defi niert haben, als Führungskraft in Ihrem Unternehmen umzusetzen. Wie ist Ihnen das gelungen, wo stehen Sie jetzt und was hat sich verändert? Im Verlauf des Moduls entwickeln Sie Ihre individuelle Antwort auf folgende Frage: Wie gestalte ich mit meiner Führungskompetenz in meinem Unternehmen die Gegenwart und wie werde ich mit Leichtigkeit und Leidenschaft die Zukunft gestalten?

Führen mit Souveränität und Leichtigkeit„Leichtigkeit“ ist für Frauen in Führungsverantwortung ein Schlüsselthema. Trotz ihrer Kompetenz und Qualifi kation stellen viele Frauen sich stark in Frage und sind der Meinung, alles noch perfekter und besser machen zu müssen. Sie halten ihre Stärken für selbstverständlich und richten den Blick auf ihre (vermeintlichen) Schwächen.In diesem Modul arbeiten wir daran, dass Sie sich der eigenen Stärken be-wusster werden, mehr Präsenz zeigen und sich besser positionieren können. Was sind Ihre Herausforderungen und Ziele für die Zukunft? Wie können Sie Ihre Erfahrungen nutzen, um Ihre Ziele zu erreichen, was fehlt Ihnen noch dafür und wie können Sie das erlangen? Auf diese Fragen werden wir gemeinsam Antworten fi nden.

· Ziel bestimmen: Führen mit Integrität und Stimmigkeit – mein Entwicklungsziel· Systemisches Denken und systemische Führung: Welche Glaubenssätze habe ich, woher rühren sie und wie beeinfl ussen sie meine Handlungen? Zurücklassen was mich hemmt, Bewährtes erkennen und erhalten, Neues entwickeln· Kommunikation: meine Muster und meine Wirkung. Gezielte Interventionen setzen und die eigene Wirksamkeit entdecken und nutzen· Austausch und Interaktion: Auch in Situationen der Ungewissheit souverän und mit Leichtigkeit agieren – wie gelingt mir das? In einem geschützten Raum experimentieren, wertschätzendes Feedback geben und erhalten· Bilanz und Ausblick: Entwicklungsziele defi nieren, planen wie ich sie bis zum nächsten Modul umsetzen werde

Inhalte Inhalte

Baustein 1 Baustein 2

Dauer: 2 Tage Dauer: 1,5 Tage

drei

Durch schwelende Konfl ikte im Büro verpuffen 17% der produktiven Arbeitszeit.

Die Übernahme von Führungsverantwortung ist für viele Menschen ein sehr wichtiger Schritt in ihrer berufl ichen Entwicklung, der mit vielen positiven Erwar-tungen verbunden ist.

Die Belastungen und Verluste, die mit der Rollenübernahme einhergehen, werden erst in der praktischen Arbeit erlebt und führen schnell zu Unsicher-heit, Stress und zu der Überlegung, ob die Entscheidung richtig war. Besonders problematisch erlebt wird die Beförderung zur Führungskraft eines Teams, dem man zuvor als Kollege angehörte. Für einen bisher „gleichrangigen“ Kollegen birgt der Rollenwechsel zum Vorgesetzten viele Konfl ikte und Anforderungen, die nicht leicht zu meistern sind.

Unser Führungstraining kann Menschen bei diesem Rollenwechsel unter-stützen, die damit verbundenen Dynamiken, Prozesse und Aufgaben bewusst wahrzunehmen und für alle gewinnbringend zu gestalten.

Vom Kollegen zur Führungskraft

max. 10 Personen


Renate LangChristoph Athanas*

Petra Bannier**Hubert Seidel***

Stephan Labrenz****Teilnehmer Dauer Preis

Trainer

Damit Sie den Rollenwechsel meistern.

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Theoretische Inputs, Einzel- und Kleingruppenarbeit, Übungen

· Ziele von Führung· Situatives Führen und Führungsstil· Führungsaufgaben· Gestern Kollege und heute Chef: Chancen und Probleme· Die Balance zwischen Nähe und Distanz· Rollen- und Persönlichkeitskonflikte· Anforderungen an die Führungspersönlichkeit: Was bringe ich mit, was sollte ich noch stärker entwickeln?

· Autoritäres Verhalten versus Autorität· Methoden und Strategien für die authentische Gestaltung der Führungsrolle· Was heißt „Erfolg haben“ in der Führungsrolle?· Umgang mit der formalen und informellen Organisationskultur

Aufbauseminar:Führen von Mitarbeitern II – Aufbauseminar (A03) p Seite 35

EmpfehlungenMethoden

Inhalte

21. – 22. August 2017 Esslingen04. – 05. September 2017 ***Mainz28. – 29. September 2017 ****Aachen09. – 10. Oktober 2017 **Berlin26. – 27. Oktober 2017 *Hannover14. – 15. November 2017 Münster27. – 28. November 2017 *München 07. – 08. Dezember 2017 **Berlin

Termine

24. – 25. Januar 2017 Aachen20. – 21. Februar 2017 *Sindelfi ngen23. – 24. März 2017 **Berlin 05. – 06. April 2017 ***Oberursel04. – 05. Mai 2017 ****Hannover22. – 23. Mai 2017 ***Kamen20. – 21. Juni 2017 ****Nürnberg19. – 20. Juli 2017 **Hamburg Seminarkennziffer A01

Zielgruppe

Mitarbeiter, die für bisherige Kollegen Führungsverantwortung übernehmen oder gerade übernommen haben

Paketpreis

A01 + A03 für € 2.030,00 zzgl. MwSt.


Individuelles Coaching-Kontingent von 2 x 1,5 Std. per Telefon oder Skype. € 480,00 zzgl. MwSt. Termine nach Vereinbarung

Führungskompetenz

eins drei

Führungsgrundlagen

drei

Impulsreferate durch den Trainer, Refl exionen im Plenum, Einzel- und Gruppenarbeit, Fallstudien, Simulation von Mitarbeitergesprächen

In diesem Führungstraining erarbeiten Sie praxisrelevantes Wissen, das Ih-nen hilft, Ihre Führungsaufgaben wirkungsvoll wahrzunehmen, Führungsproble-me frühzeitig zu erkennen und zielorientiert zu lösen. Sie lernen unterschiedliche Führungsfunktionen und -instrumente kennen. Delegierendes Führungsverhalten steht hierbei ebenso im Mittelpunkt wie die Förderung der Motivation und die Unterstützung der Mitarbeiterentwicklung. Sie erhalten konkrete Anregungen, wie Sie Ihren individuellen Führungsstil entwickeln und ausbauen können.

Das aktive Training von typischen Kommunikationssituationen mit Mitarbei-tern bildet einen weiteren Schwerpunkt dieses Führungsseminars. Sie werden den Einsatz professioneller Gesprächstechniken üben und auf diese Weise Ihr Handlungsrepertoire in herausfordernden Führungssituationen erweitern. Durch individuelles Feedback erfahren Sie Ihre Wirkung auf andere und erhalten wert-volle Hinweise zu Ihrer Weiterentwicklung als Führungspersönlichkeit.

Führen von Mitarbeitern I Grundlagenseminar

· Anforderungen an eine Führungskraft· Führungsfunktionen und -instrumente· Führungsstile in der Praxis· Information und Kommunikation als Basis für die Verbesserung des Führungsklimas· Förderung der Mitarbeitermotivation· Umgang mit schwierigen Mitarbeitern· Professionelle Kommunikationstechniken für Mitarbeitergespräche

· Zielorientierte Gesprächsvorbereitung· Training von typischen Führungssituationen aus der Praxis der Teilnehmer, zum Beispiel: › Delegieren von Aufgaben › Aussprechen von Anerkennung und Kritik › Konfl iktbearbeitung › Mitarbeiterbeurteilung › Mitarbeiterentwicklung › Vereinbaren von Zielen

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Aufbauseminar:Führen von Mitarbeitern II – Aufbauseminar (A03) p Seite 35Englischsprachiges Aufbauseminar:Leading a Multi-National Team (A56) p Seite 39


Zielgruppe

· Führungskräfte ohne lange Mitarbeiterverantwortung die ihrem Führungshandeln eine professionelle Basis geben wollen· angehende Führungskräfte, die sich auf die Übernahme einer Führungsfunktion vorbereiten wollen· Führungsnachwuchskräfte, die systematisch auf eine Führungsaufgabe vorbereitet werden sollen

Empfehlungen

Führungsgrundlagen

max.10 Personen


Michael FrankeBernd Hummel*Renate Lang**Petra Bannier***

Linda Goodwin-Huber-Wilhelm****Dr. Stefan Kierstein*****


Trainer

Führen kann man lernen: Wie Sie die Basics beherrschen und Ihren Stil entwickeln.

Methoden

Inhalte

09. – 11. August 2017 ***Berlin 04. – 06. September 2017 **Dortmund11. – 13. Oktober 2017 ****München(Englisch) 27. – 29. September 2017 Oberursel09. – 11. Oktober 2017 *****Bielefeld 25. – 27. Oktober 2017 Hannover 08. – 10. November 2017 *Esslingen27. – 29. November 2017 ***Berlin11. – 13. Dezember 2017 *****Hamburg

Termine30. Januar – 01. Februar 2017 Münster13. – 15. Februar 2017 *Esslingen01. – 03. März 2017 **Aachen 05. – 07. April 2017 ***Berlin24. – 26. April 2017 ****Berlin (Englisch)24. – 26. April 2017 *München 29. – 31. Mai 2017 Düsseldorf19. – 21. Juni 2017 *****Hamburg05. – 07. Juli 2017 *Grünstadt/PfalzSeminarkennziffer A02

Paketpreise

A02 + A03 für € 2.270,00 zzgl. MwSt.



Führungskompetenz

einsdrei

Führungsgrundlagen

EN/DE

· Standortbestimmung in der Führungsrolle· Selbst- und Fremdbild· Die veränderte Rolle des mittleren Managements· Wie kann ich meine Führungsrolle weiter entwickeln?· Feedback als Führungsinstrument

· Mitarbeiter motivieren, Einstellungen verändern· Führung von unten· Führungsdilemmata· Die häufigsten Managementfehler· Klärung aktueller Themen

Voraussetzung

Führungskompetenz 1Führungsgrundlagen

max. 8 Personen


Michael Franke Bernd Hummel*

Dr. Stefan Kierstein**Renate Lang***

Petra Bannier**** Teilnehmer Dauer Preis

Trainer

Praxiserfahrungen bewerten, Standort bestimmen und zukünftige Lernfelder defi nieren.

35

Inhalte

31. Juli – 01. August 2017 * Esslingen 21. – 22. September 2017 Kamen05. – 06. Oktober 2017 ***Hannover23. – 24. Oktober 2017 ****Berlin16. – 17. November 2017 *Grünstadt/Pfalz04. – 05. Dezember 2017 Münster

Termine

06. – 07. Februar 2017 Münster02. – 03. März 2017 *Esslingen24. – 25. April 2017 **Hamburg22. – 23. Mai 2017 *** Bielefeld19. – 20. Juni 2017 ****Berlin13. – 14. Juli 2017 **Köln


Zielgruppe

Teilnehmer der Seminare A01 und A02 nach etwa einem halben Jahr Zeitabstand zum Grundlagenseminar.

Sie hatten in den Seminaren „Führen von Mitarbeitern I“ oder „Vom Kol-legen zur Führungskraft“ die Gelegenheit, sich intensiv mit Ihrer Rolle als Füh-rungskraft, den Anforderungen von unterschiedlichen Seiten, den Aufgaben und den Zielen von Führung zu beschäftigen. Inzwischen haben Sie mit den The-men praktische Erfahrungen gemacht und das ein oder andere Thema in Ihre Arbeit integriert. Sie konnten in konkreten Führungssituationen Ihre Stärken und Schwächen erleben und daraus haben sich für Sie neue Fragestellungen ergeben. Dieses aufbauende Führungstraining will Sie anregen, Ihren aktuellen Standort zu bestimmen und Lernfelder zu konkretisieren.

Führen von Mitarbeitern II Aufbauseminar

Paketpreise

A01 + A03 für € 2.030,00 zzgl. MwSt.A02 + A03 für € 2.270,00 zzgl. MwSt.

Theoretische Inputs, Einzel- und Kleingruppen-arbeit, Übungen, Supervision

Teilnahme an A01 p Seite 33oder A02 p Seite 34

Methoden



Führungskompetenz

eins drei

Führungsgrundlagen

A07 + A52 = € 2.030,00 zzgl. MwSt.

drei

Veränderungsprozesse werden häufig im Topmanagement beschlossen, umgesetzt werden sie jedoch von Führungskräften der mittleren Führungsebene. Als Führungskraft sind Sie sowohl Beteiligter als auch erster Ansprechpartner für die Mitarbeiter. Studien bestätigen, dass die Fähigkeit zum Umgang mit Veränderungen zu den wichtigsten Kompetenzen der Zukunft gehört.

Im Change Management reicht es häufi g nicht aus, Strukturen zu gestalten und Strategien zu entwickeln. Es kommt vielmehr darauf an, psychologische und soziale Mechanismen zu verstehen sowie Veränderungsintelligenz zu nutzen, um erfolgreich agieren zu können. Die Psychologie menschlicher Grundbedürfnisse und der professionelle Umgang mit Emotionen spielen bei Veränderungsprozessen eine wichtige Rolle.

Welche besonderen Herausforderungen sich für Sie als Führungskraft daraus ergeben und wie Sie damit umgehen können, erarbeiten wir in diesem Führungskräftetraining.

Souverän führen in Veränderungsprozessen I

36

Zielgruppe

Führungskräfte, Change-Beauftragte

Empfehlungen

max.8 Personen


Heidrun Vössing


Trainerin

Damit im Change alle an Bord bleiben.

Methoden

Inhalte

Termine

29. – 30. März 2017 Bielefeld04. – 05. Juli 2017 Berlin09. – 10. Oktober 2017 Nürnberg


Trainerinput, Feedback, Gruppenarbeit, Simulationen, Fallanalysen und kollegiale Beratung

Die Führungskraft als Change Agent im Veränderungsprozess· Reflexion der eigenen Einstellung und des eigenen Verhaltens in Bezug auf Veränderungen· Resilienz als Schlüssel zum Umgang mit Veränderungen· Chancen erkennen und nutzen· Grundhaltung bei Veränderungen: lösungs- versus problemorientiert· Glaubwürdigkeit und Vertrauen als wichtige Ressourcen· Individuelle Stärken und Kraftquellen bewusst nutzen

Veränderung verstehen und professionell begleiten· Hilfreiche Konzepte: Die psychischen Grundbedürfnisse, Mikro- und Makroveränderungen, der Change-Circle· Die Gestaltung unterschiedlicher Phasen im Change und die situativ geeigneten Interventionen· Konstruktiv mit Emotionen umgehen· Die Macht der Worte: Grundlagen professioneller Kommunikation im Change

Der professionelle Umgang mit Mitarbeitern· Den Fokus auf die Ziele richten· Führungsansätze im Change· Unterschiedliche Verhaltensmuster von Mitarbeitern kennen lernen und das eigene Führungshandeln darauf ausrichten· Zur Veränderung einladen, Inspiration und Motivation wecken· Professionell mit Ängsten und Einwänden umgehen

Aufbauseminar: Souverän führenin Veränderungsprozessen II


Individuelles Coaching-Kontingent von 2 x 1,5 Std. per Telefon oder Skype. € 480,00 zzgl. MwSt., Termine nach Vereinbarung.

Paketpreis

Führungskompetenz

einsdrei

Spezifi sche Führungsaufgaben

Veränderungsprozesse sind vielfach durch ein schnelles Veränderungstempo und hohe Komplexität gekennzeichnet. Wie können Sie damit gut umgehen?

In diesem Seminar machen wir Sie mit der Methode und den Prinzipien der agilen Führung vertraut. Die Methode der agilen Führung ist für komplexe Change Prozesse besonders geeignet, weil man schnell auf Veränderungen reagieren und Komplexität reduzieren kann.

Durch agile Führung stärken Sie die Eigenverantwortlichkeit von Teams, so dass diese schneller selbst aktiv werden können. Sie reduzieren Komplexität, indem Sie z.B. in Langzeitprozessen Zwischenergebnisse sichtbar machen und durch kürzere Feedbackschleifen Übersicht und Motivation schaffen. Außerdem sind Sie als Führungskraft derjenige mit dem „permanenten Störauftrag“: Mit dem „Blick von außen“ stoßen Sie immer wieder Veränderungen an.

Sie erfahren, wie Sie eine grundsätzliche Wandlungsfähigkeit in Ihrem Bereich etablieren können. Methodisch hat das Seminar einen „coachenden“ Schwerpunkt: Sie sind eingeladen, eigene Praxisbeispiele und Fragestellungen zum Training mitzubringen und haben die Möglichkeit, individuell geeignete agile Führungsansätze für Ihren Veränderungsprozess zu entwickeln.

Souverän führen in Veränderungsprozessen II


max.8 Personen


Heidrun Vössing


Trainerin

Agil und wirksam führen im dynamischen Umfeld.

37

Trainerinput, Feedback, Gruppenarbeit, Simulationen, Fallanalysen und kollegiale Beratung

Die grundsätzliche Wandlungsfähigkeit· Veränderungsfreudigkeit als Haltung· Wandlungsfähigkeit im Team stärken· So schaffen Sie eine wandlungsfähige Kultur· Wandlungsfähigkeit etablieren und verankern

Agil führen im Wandel· Was bedeutet das Prinzip Agilität?· Agile Methoden· Das Kompetenzprofil der agilen Führungskraft· Die Handlungsfelder agiler Führung

Coaching als effektive Methode für Veränderungen· Was kann Coaching in Veränderungsprozessen leisten?· Der kommunikationspsychologische Werkzeug- kasten des Coachs· Coaching-Methoden für den Veränderungsprozess· Veränderungsfähigkeit stärken

Souverän führen in Veränderungsprozessen I Teil II kann unabhängig von Teil I gebucht werden.

EmpfehlungMethoden

Inhalte

Termine

11. – 12. Mai 2017 Bielefeld31. August – 01. September 2017 Berlin11. – 12. Dezember 2017 Nürnberg


Zielgruppe

Führungskräfte und Change-Beauftragte

Hinweise

Paketpreis

A07 + A52 = € 2.030,00 zzgl. MwSt.



Führungskompetenz

eins drei


NEU

drei

Kurzvorträge, Active-Learning-Übungen, Gruppen-arbeit, Diskussion, Teamrollenanalyse

Unterschiedliche Wertvorstellungen und Arbeitshaltungen koordinieren, Wettbewerb und Harmonie zwischen Mitarbeitern richtig ausbalancieren, das Teamklima erkennen und positiv beeinfl ussen. Die Liste der Anforderungen ließe sich ohne weiteres fortführen. In der Sache geht es um eins: Sind Sie als Teamlei-ter in der Lage, die sozialen Aspekte Ihres Teams differenziert zu verstehen und entsprechend zu beeinfl ussen? Effektiv ist es, sich Zusammenhänge zwischen Führung, Team und Kontext bewusst zu machen, und zu erfahren, wie man jede dieser Variablen beeinfl ussen kann.

In diesem Seminar für Teamleiter lernen Sie die Zusammenhänge in Übun-gen und Simulationen kennen. Sie erfahren, wie Sie als Führungskraft in un-terschiedlichen Kontexten auf Andere wirken, und erleben die Dynamiken, die Teams entfalten können.

Führen von Teams

38

Ergänzendes Seminar:Erfolgreich im Team arbeiten (C25) p Seite 131


Zielgruppe

Führungskräfte, die Prozesse in ihrem Team aktiv gestalten wollen

Hinweise


max. 10 Personen


Christoph Athanas


Trainer

Team-Spirit entfachen und gemeinsam Ziele erreichen.

Methoden

Inhalte

Termine

27. – 28. März 2017 Berlin19. – 20. Juni 2017 Düsseldorf04. – 05. Dezember 2017 Oberursel


· Grundlagen von Teamführung: Führungsaufgaben und Führungsrollen· Wissenswertes über Teams: Hierarchien, Kooperation und Konfrontation in Teams· Teamentwicklung als Aufgabe der Führungskraft: Teamphasen kennen lernen und richtig steuern

· Teamrollenanalyse mit dem Belbin-Modell: Effektive Balance ins eigene Team bringen· Besprechungen optimieren: Besprechungen als Teil der Teamsteuerung optimal nutzen· Konfl ikte im Team verstehen und lösen: Symptome und Handlungsmöglichkeiten

· Besondere Formen der Teamführung meistern: Temporäre Projektteams und Führung virtueller Teams

Führungskompetenz

einsdrei


You will learn how to motivate a multi-national team to high performance and gain insight into dealing with the critical issues in your working environment. As a leader of an international team, offi ce or organization, you are responsible for balancing your organization’s national and international needs. You provide direction, as well as create and lead strategy implementation; all with the ‘big picture’ and the future in mind.

In today’s markets of uncertainty and constant change, your ability to lead successfully is greatly dependent on your knowledge, communication skills, un-derstanding and willingness to see things from new and different perspectives. These differences can cause major clashes as leadership, management, decision-making and trust have potentially very different meanings in the different cultures represented in a team.

Leading a Multi-National Team


max.10 participants

2 days € 1,370.00

plus VAT

Linda Goodwin-Huber-Wilhelm

Participants Duration Price

Trainer

Strengthening your leadership competency in a multi-cultural setting.

39

Trainerinput, group and individual work, personal feedback, refl ection, role simulation, your own cases

· Developing multi-cultural leadership skills· Leveraging cultural differences in international teams and projects· Practising leadership “style-switching” as a success strategy· Exploring the impact of cultural diversity on leadership requirements · Steering a multi-cultural team through the various stages of team development· Understanding the impact of perceptions in daily business situations

· Enhancing communication skills to positively interact with international colleagues, superiors and subordinates· Overcoming challenges of multinational virtual communication

Methods

Content

Date

02. – 03. Mai 2017 München30. November – 01. Dezember 2017 Berlin

Booking-No. A56

Target Group

Individuals who have multi-cultural leadership responsibility, or are about to; those anticipating international assignments; project/team leaders and those with a desire to learn more about leadership in a multi-national context

Führungskompetenz

eins drei


EN NEU

drei

Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeit, Fallbeispiele mit Videoauswertung, praxisbezogene Übungen

In der Produktion sind Sie als Meister oder Schichtleiter häufi g besonde-ren Belastungen ausgesetzt (z. B. Schichtarbeitszeiten, Lärm, Termindruck). Sie erleben nicht selten Konfl ikte und müssen zwischen gegensätzlichen Interes-sen vermitteln. Hinzu kommt, dass Sie nicht immer über die disziplinarischen Möglichkeiten verfügen, um Ziele auf unmittelbarem Wege erreichen zu können.

In der Regel geschieht die Übernahme der Führungsrolle in der Produktion ohne Vorbereitung und Führungserfahrung. Gelegentlich werden die ehemali-gen Kollegen von einem Tag auf den anderen zu eigenen Mitarbeitern. Um die-sen und anderen Besonderheiten dieser Führungsaufgabe gerecht zu werden, wurde dieses Seminar auf der Basis von Interviews mit Führungskräften in der Produktion konzipiert.

Im Seminar werden Sie praxisnahe Führungsinstrumente erarbeiten, mit de-nen Sie die täglichen Herausforderungen im Umgang mit Mitarbeitern in der Produktion bewältigen können.

Mitarbeiterführung in der Produktion

· Besonderheiten des eigenen Arbeitskontextes verstehen und nutzen· Teamgeist und Kooperation fördern· Motivation von Mitarbeitern· Leitfaden für einen erfolgreichen Umgang mit Mitarbeitern

· Konfl iktbewältigung· Mit Problemfällen angemessen umgehen lernen· Führungsinstrumente (Umgang mit Verspätung und Verweigerung; Instruktionen erteilen)· Kommunikation verbessern· Effektive Informationsvermittlung

· Produktive Kritik äußern können· Umgang mit ausländischen Mitarbeitern· Situationsgerechtes Führen· Zielvereinbarungsgespräche

40

Ergänzende Seminare:Führen von Teams (A08) p Seite 38Gespräche mit Mitarbeitern (A24) p Seite 62

Zielgruppe

Führungskräfte (Meister, Gruppenleiter, Schichtleiter … ) in der Produktion

Hinweise


max. 8 Personen


Manfred Prager Hubert Seidel*


Trainer

Die richtigen Führungsinstrumente einsetzen.

Methoden

Inhalte

Termine

06. – 07. April 2017 Kamen26. – 27. Juni 2017 *Hamburg28. – 29. September 2017 Nürnberg20. – 21. November 2017 *Berlin


Führungskompetenz

einsdrei


Ihr Vorgesetzter erwartet, dass Sie Ihre Leute „im Griff haben“ und exzel-lente Ergebnisse liefern. Ihre Mitarbeiter erwarten souveräne Führung, aber auch Vertrauen und Unterstützung. Diese Situation kann immer wieder dazu führen, dass Sie in Konfl ikten stehen, seien es offene oder innere Konfl ikte.

In diesem Führungstraining arbeiten wir mit Ihnen daran, dass Sie als Füh-rungspersönlichkeit aus der Sandwichposition heraus souverän führen können. Wir schaffen ein konstruktives Umfeld, in dem wir Managementwissen und Ma-nagementerfahrungen austauschen und praxisfähige Lösungen erarbeiten. Unser Ziel ist, dass Sie die Vorteile und Chancen Ihrer Sandwichposition entdecken und gezielt mit Ihren persönlichen Kompetenzen verbinden. Lernen Sie, mit widersprüchlichen Ansprüchen umzugehen, innere Balance zu bewahren und Ihren Führungsaufgaben nach beiden Seiten gerecht zu werden.

Überzeugend führen in der Sandwichposition


max. 10 Personen


Guido Jakobs-Neumeier


Trainer

Im Spannungsfeld widersprüchlicher Erwartungen souverän führen.

41

Kleingruppenarbeit, Fallbearbeitung aus der Teil-nehmerpraxis und Supervision, Impulsreferate des Trainers, kleine Übungen

· Standortbestimmung im Führungsumfeld zwischen führen und geführt werden· Die eigene Haltung als „Sandwich-Manager“· Erfolgsfaktoren und Risiken in der Sandwich- position

· Ressourcen und Prioritäten gestalten· Kunst der Abgrenzung· Kommunikation nach oben und unten· Vernetzung· Macht als Führungsinstrument

Methoden

Inhalte

Termine

11. – 12. Mai 2017 Aachen07. – 08. September 2017 Sindelfi ngen29. – 30. November 2017 Berlin


Zielgruppe

Führungskräfte in einer Sandwichposition

Führungskompetenz

eins drei


37% der Manager sorgen für ein motivierendes Arbeitsklima.

14% wirken neutral.

49% demotivieren

ihre Mita

rbeit

er.

Sie führen ohne Personalverantwortung und unterliegen doch zu großen Teilen den gleichen Anforderungen wie jede andere Führungskraft. Von Ihnen wird erwartet, dass Sie fokussiert Ergebnisse erzielen und dabei achtsam die Gesamtorganisation im Blick haben, um nicht Nebenwirkungen und Zielkollisio-nen im Umfeld zu bewirken. Dabei beruht Ihre Akzeptanz nicht auf Legitimation durch hierarchische Ordnung, sondern einzig und allein auf Ihrer Rolle und Ihrer persönlichen Wirkung.

Diese Akzeptanz gilt es herzustellen. Sie haben dazu verschiedene Wir-kungsebenen zur Verfügung, auf denen Sie als Mitarbeiter in Querschnittsfunkti-onen, Stabstellen oder unteren Ebenen Handlungsstrategien entwickeln können, um ohne disziplinarische Weisungsbefugnis zu führen.

In diesem Führungstraining lernen Sie, die Wirkungsebenen in Ihrem Umfeld zu erkennen und individuell zu nutzen. Darüber bauen Sie Selbstvertrauen und Sicherheit auf. Sie erlernen die wesentlichen Methoden der lateralen Führung und refl ektieren Ihr Umfeld und die sensible Wirkungsweise Ihres Handelns, um Führungsakzeptanz auszubauen.

Laterale Führung


max. 10 Personen


Christoph Athanas


Trainer

Wie Sie ohne disziplinarische Weisungsbefugnis effektiv führen.

43

Kurzinputs in Form von Lehrgesprächen, Active Learning mit Übungen, Rollenspielen und Gruppen-diskussionen, um die Erfahrungen der Teilnehmer zu nutzen

Ergänzende Seminare:Emotionale Intelligenz als Führungskompetenz (A25) p Seite 51Psychologie für Führungskräfte (A26) p Seite 59

HinweiseMethoden

Inhalte

Termine

30. – 31. März 2017 Berlin30. – 31. Mai 2017 Esslingen13. – 14. Juli 2017 Dortmund16. – 17. November 2017 Berlin


Zielgruppe

Mitarbeiter in Stabsfunktionen, Querschnittsfunktionen, Assistenten bzw. Mitarbeiter, die vorwiegend fachlich führen und keine diszipli-narische Weisungsbefugnis besitzen.

· Merkmale einer wirksamen Führung · Akzeptanz und laterale Führung· Standortbestimmung· Ausprägung der jeweiligen Akzeptanzebenen; wie und was trage ich zur wirksamen Führung bei?· Mein Alleinstellungsmerkmal (Unique Selling Proposition): Was kennzeichnet meinen Mehrwert, meinen Auftrag und meine Rolle?

· Transparenz im Führungsprozess (Gestaltung der Sach- und Beziehungsebene)· Aufträge vereinbaren und Steuerung des Bearbeitungs-/Informationsprozesses· Situatives Führen: Wie wähle ich aufgaben- und personenbezogen meinen Führungsstil?

· Eskalation (Wie kann ich mir Unterstützung holen, wann muss ich an meine Hierarchie „abgeben“?)· Standpunkte vertreten· Sachlich korrekt, im Kontakt verbindlich, auch gegen Widerstände

Führungskompetenz

eins drei


drei

Input zu den diversen Instrumenten. Übungen und situative Rollensequenzen. Coaching zu den von den Teilnehmern mitgebrachten Situationen.

Sie haben die Aufgabe, abteilungsübergreifend ein Projekt durchzuführen, haben aber keine formelle „Führungsautorität“? Bereits bei der Ressourcenfrage fällt Ihnen auf, dass das Projekt nicht von allen uneingeschränkt unterstützt wird. Gleichzeitig werden Sie aber am Projektziel gemessen.

Sie fragen sich, wie bringe ich die Beteiligten dazu, sich zu engagieren, wo doch jeder anderes zu tun hat und keiner auf „Ihr Projekt“ wartet?

Das Seminar legt den Schwerpunkt auf persönliche Überzeugungshaltungen, die Sog statt Druck erzeugen, um Bereitschaft und Einsatz zu bewirken. Es werden daher Techniken, Instrumente und Wege aktiv anhand der teilnehmer-orientierten Themen trainiert, die über Realität und Überzeugungskraft „führen“.Wir zeigen, wie Sie in einer Struktur ohne Macht Ihre Vorhaben wirksam umset-zen und bessere Ergebnisse erzielen.

Führen in der Matrix

· Meine Faktoren natürlicher Autorität Wie überzeuge ich verbal und nonverbal?· Gruppendynamische Prozesse steuern und integrierend einsetzen Wie moderiere ich zielführend in 5 Phasen?· Performance-orientierte Motivation und Führung ohne „Autorität“ Von „langer Leine“ bis enger Taktung – was aktiviert wen?

· Situatives Führen einzelner Teammitglieder Wie aktiviere ich wertschätzend-wirksam ohne Weichspüler – von öffnend-konfrontativ bis unterstützend· Emotionales Aufladen und Verankern sinnstiften- der Ziele Wie schaffe ich Entschiedenheit, wie coache ich die Haltung „ja, aber...“?· Mind Set – Dimensionen persönlichen Wollens aktivieren

Welche „Knöpfe“ gibt es und wie drücke ich sie?· Kommunikativ wirksames Zusammenspiel von Verständigung, Vertrauen und Macht Sogwirkung oder Druck? Führen über Realität· Stressresistenz und mentale Stärke Welche Programme aktiviert mein Team und was mache ich dagegen?· Weitere Gesprächsformate für Vereinbarungen, Verhandlungen und Konflikte

44

Zielgruppe

Stabsstellen, Projektleiter, Vertriebsleiter ohne Weisungsbefugnis, Zertifi zierer, Fachreferenten, Gruppenleiter ohne Führungsfunktion


max.10 Personen


Dr. Dirk Winkelmann


Trainer

Führen durch Aktivieren und Überzeugen.

Methoden

Inhalte

Termine

10. – 11. Mai 2017 Kamen16. – 17. November 2017 Hamburg


Führungskompetenz

einsdrei


NEU

Als Projektleiter ist es Ihre Aufgabe, Ihr Team in kurzer Zeit erfolgreich zur Erfüllung des Projektauftrags zu führen. Sie tun dies fast immer ohne Diszipli-narverantwortung. Ihr Team ist „auf Zeit“ gebildet und es sind unterschiedliche Berufsgruppen oder Hierarchiestufen vertreten. Häufi g arbeiten Mitarbeiter an unterschiedlichen Standorten und fast immer haben sie neben der Mitarbeit im Projekt noch andere wichtige Aufgaben. Wie immer Ihre Ausgangsbedin-gungen sind – von Ihrer konstruktiven Führungsarbeit hängt der Projekterfolg entscheidend ab.

Sie lernen in diesem Seminar praxiserprobte Handlungsstrategien kennen, mit denen Sie in der Führungsarbeit fehlende Disziplinarverantwortung kompen-sieren können und typische Themen wie fehlende Verbindlichkeit, Widerstand und Abgrenzungsprobleme gegenüber anderen Aufgaben erfolgreich managen.

Das Seminar bietet vielfältig Gelegenheit zur Beratung von Praxisfragen und -fällen, die durch die Teilnehmer eingebracht werden.

Projektleitung:Führung auf Zeit

Führungskompetenz 1

max. 8 Personen


Dr. Marion Kühn


Trainerin

Projekterfolg durch konstruktive Führungsarbeit.

45

Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeit, Fallstudien, Feedback zu Praxisfragen

· Projektmanagementtools für die Projektleitung nutzen· Mitarbeitermotivation und -einbindung von Anfang an· Geeignete Delegation und Kontrolle von Aufgaben· Konstruktives Feedback· Unterschiedliche Ressourcen von Projekt- mitarbeitern erkennen und richtig einsetzen

· Umgang mit destruktivem Verhalten in Projektteamsitzungen· Konstruktiver Umgang mit Konflikten im Projektteam und im Projektumfeld· Führen bei unterschiedlichen Hierarchiestufen· Projektleitung auf Distanz und über regionale Grenzen hinweg

Ergänzende Seminare:Teamentwicklung für Projektleiter (B25) p Seite 84Projektmanagement I (B05) p Seite 78Projektmanagement II (B06) p Seite 79

HinweiseMethoden

Inhalte

Termine

08. – 09. Mai 2017 Bielefeld31. August – 01. September 2017 Hamburg09. – 10. November 2017 Aachen


Zielgruppe

(Angehende) Projektleiter, die ihre Projektleitung refl ektieren und ihre Führungskompetenzen optimieren wollen.



Führungskompetenz

eins


Wer sein Team oder seine Projektgruppe dezentral führt, hat mit er-schwerten Bedingungen zu kämpfen. Die Kommunikation fi ndet überwiegend über elektronische Medien statt. Raum für spontane Meetings und informel-len Informationsaustausch gibt es so gut wie nicht. Die Abstimmung unterei-nander ist schwieriger. Die Mitarbeiter müssen über ein hohes Maß an Eigen-verantwortlichkeit verfügen und in der Lage sein, sich selbst zu organisieren und zu motivieren.

Als Führungskraft brauchen Sie eine ausgeprägte kommunikative Kompetenz, um Ihr Team zu steuern und zu entwickeln. Klare Regeln und Routinen sowie kon-krete Aufgabenbeschreibungen sind wichtig für eine effi ziente Zusammenarbeit.

In diesem Führungstraining lernen Sie, wie Sie mit Ihren „Satelliten“ ein Team bilden und Teamgeist schaffen. Sie erfahren, wie Sie die Kommunikation im Team sinnvoll strukturieren und digitale Medien für den Informationsaus-tausch und den Zusammenhalt nutzen. Anhand zahlreicher Praxisbeispiele, die auch aus der Seminargruppe kommen sollten, refl ektieren wir, welche Führungs-instrumente wann geeignet sind. Am Ende des Seminars werden Sie zahlreiche „Stellschrauben“ für das Führen auf Distanz kennen, um Ihr Team zu guter Zu-sammenarbeit und besten Leistungen zu führen.

Führen auf Distanz

46

Zielgruppe

Alle Führungskräfte, die ein Team oder eine Projektgruppe im Inland und/oder Ausland auf Distanz führen.

max. 10 Personen


Jan van de Vyver


Trainer

Dezentrale Teams mit klaren Regeln wirksam führen.

Termine

02. – 03. Mai 2017 Hannover26. – 27. Oktober 2017 Mainz


Trainerinput, Einzel-, Partner- und Gruppenübungen, Refl exion, Moderation und Diskussion sowie Arbeit an Fallbeispielen aus Ihrer Praxis.

Methoden

Inhalte

Was kennzeichnet die Arbeitsbedingungen in dezentralen Strukturen?· Die Rolle der Führungskraft · Unterschiede zwischen Linien-Managern und Projektmanagern bei der dezentralen Führung· Erwartungen der Mitarbeiter an dezentrale Führung

Bilden Sie ein Team und schaffen Sie Teamgeist!· Vertrauen und Commitment· Regeln für die Zusammenarbeit· Zuständigkeiten und Informationswege· Kommunikation mit digitalen Medien· Besprechungen und Events· Prozess- und Zeitmanagement im Team· Routinen und Standards· Besonderheiten interkultureller Teams

Herausfordernde Führungssituationen in dezentralen Strukturen· Situativ richtig führen· Nähe und Distanz· Fallstudien


drei

Führungskompetenz

einsdrei


In Ihrer Führungsrolle sind Sie selbst Vorbild und zu Ihren Aufgaben gehört die Vermittlung der unternehmenseigenen Führungskultur, von Visionen und Werten. Sie haben die Rolle des Initiators für gemeinsame Strategieentwicklung und -umsetzung inne. Im Sinne der Personalentwicklung entscheiden Sie über den Kreis der Ihnen unterstellten Führungskräfte, fördern Talente und bewirken karrierewirksame Veränderungen. Ein Großteil Ihrer Arbeitstätigkeit besteht aus Gesprächsführung in Einzel- und Teamkonstellationen.

In diesem Seminar werden die wichtigsten Führungsinstrumente auf das Führen dieser Zielgruppe abgestimmt. Anhand praktischer Fallbeispiele erarbei-ten wir Umsetzungsstrategien. Nach dem Seminar werden Sie die Erfolgs- und Risikofaktoren besser einschätzen und Ihre Aufgabe noch professioneller wahr-nehmen können.

Darüber hinaus arbeiten wir an den Themen Führungsverständnis, Führungs-rolle und Vorbildfunktion. Sie setzen sich mit Ihrem Führungsverständnis ausei-nander und optimieren Ihre persönliche Performance. Exemplarische Gesprächs-situationen werden praxisnah in Simulationsübungen erprobt und analysiert.

Der Erfahrungsaustausch mit anderen Führungskräften in diesem Seminar wird dazu beitragen, dass Sie Ihre Führungsarbeit noch effizienter gestalten können.

Führen von Führungskräften

Führungskompetenz 1Spezifi sche Führungsaufgaben

max. 10 Personen


Dr. Stefan Kierstein


Trainer

Wie Sie eine Zielgruppe führen, die sich durch ein hohes Maß an Eigenständigkeit auszeichnet.

47

Trainerinput, Plenumsdiskussion, Einzel- und Gruppenarbeit, Rollenübungen mit Videoanalyse, praktische Fallarbeit

I. Potenziale erkennen und nutzen· Sich selbst und andere erkennen und realistisch einschätzen· Selbstanalyse und Ableiten von Entwicklungspotenzialen· Selbstpräsentation als Führungskraft· Rollenverständnis und Vorbildfunktion (Fordern, Fördern, Feedback)· Einfühlungsvermögen als Führungsinstrument· Zur richtigen Zeit am richtigen Ort Wieviel Präsenz macht Sinn?· Umgang mit Widersprüchen und unklaren Kompetenzabgrenzungen · Erkennen und Nutzen der Delegationspotenziale

II. Umsetzung von Unternehmensvisionen und –strategien· Vermittlung von Werten und Visionen· Akzeptanzsicherung und Begeisterung für Unternehmensziele· Commitmentkultur: Notwendigkeit und Entwicklung von Verbesserungspotenzialen · Prozess- und situationsbezogene Führung· Multiplikatoren und Bündnispartner erkennen und nutzen

Methoden

Inhalte

Termine

27. – 28. April 2017 Hamburg23. – 24. Oktober 2017 Köln


Zielgruppe

Führungskräfte, die Führungsverantwortung für andere Führungs-kräfte tragen

III. Gesprächskultur· Abstimmungsprozesse sicherstellen· Vermittlung von schwierigen Botschaften· Entwicklungsgespräche· Kritikgespräche mit Führungskräften· Einstellungsveränderungen fordern und fördern· Coachinggespräche mit Führungskräften zur Vorbereitung auf schwierige Führungssituationen in ihrem Umfeld

Führungskompetenz

eins drei


NEU

Sie treffen auf Mitarbeiter, die eine ausgeprägte Persönlichkeit haben und durch ihr Verhalten bei jedem Kontakt eine Herausforderung darstellen? Lernen Sie in unserem Workshop Verhaltensmuster von „schwierigen“ Persönlichkeiten intensiv kennen und fi nden Sie spielerisch neue Wege, selbstsicher und gelassen mit unterschiedlichen Verhaltensmustern umzugehen.

Wir arbeiten mit einem Trainer und zwei erfahrenen Business-Schauspielern (männlich /weiblich), die nach Ihren „Regieanweisungen“ in die verschiedenen Rollen gehen und Ihnen „Übungsmaterial“ liefern. In der ersten Seminarpha-se unter dem Motto „Regie“ skizzieren wir gemeinsam mit den Schauspielern Charaktere und entwerfen typische Gesprächssituationen. Erfahrungen aus Ihrem Arbeitsalltag sind erwünscht! Es folgt eine Trainingsphase mit Business Short Cuts. Sie erhalten Gelegenheit, in kurzen Szenen den Umgang mit schwie-rigen Persönlichkeiten, die von unseren Business-Schauspielern dargestellt wer-den, zu trainieren.

In der folgenden Laborphase analysieren wir diese Szenen und entwickeln sie weiter. Welche Optionen bieten sich, um mit diesen Persönlichkeiten umzugehen? Ein Persönlichkeitsmodell im Hintergrund hilft, Struktur in das komplexe Thema zu bringen. Wichtig dabei auch: Was bestimmt mein eigenes Verhalten und mit welchen Persönlichkeitstypen gerate ich besonders leicht in Schwierigkeiten?

Die Ergebnisse der Laborphase fl ießen in die nächsten Runden von Business Short Cuts ein. Jetzt werden Handlungsstrategien ausprobiert und deren Wir-kung durch die Business-Schauspieler erlebbar gemacht. So arbeiten wir mit den Szenarien, bis verwertbare Erkenntnisse für das eigene Handeln erzielt wurden.

Schwierige Persönlichkeiten führen

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Zielgruppe

Führungskräfte in unterschiedlichen Funktionen und Positionen, die den Umgang mit Persönlichkeiten auf eine andere Art erleben und bearbeiten möchten

max. 10 Personen


Marco Kerber


Trainer

Business Short Cuts: Ein Workshop-Format der anderen Art.

Termine

22. – 23. Mai 2017 Berlin26. – 27. Oktober 2017 Esslingen


Trainerinput, Diskussion, Gruppenarbeit, Szenarien, Feedback und Refl exion

Persönlichkeitstypen unter die Lupe genommen· Wer oder was ist überhaupt schwierig?· Mit Persönlichkeitsmodellen Struktur in die Vielfalt bringen

Business Short Cuts: Regiephase· Regiearbeit: Darstellung „schwieriger“ Charaktere gemeinsam mit den Business- Schauspielern· Das Drehbuch: Entwurf von Verhaltensszenarien/ Gesprächssituationen

Business Short Cuts: Trainingsphase· Business Short Cuts: Gesprächssituationen mit Business-Schauspielern· Erarbeitung und Entwicklung von Handlungs- strategien

Business Short Cuts: Laborphase· Auswertung der Szenarien· Nachbesserung/Veränderung der Handlungs- strategien, Reflexion der Wirkung

Methoden

Inhalte

Auswertung· Welches Verhalten bringt mich weiter im Um- gang mit meinen schwierigen Gesprächspartnern?· Was sind meine eigenen Anteile, wenn Gespräche schwierig verlaufen?· Wie kann ich mein Verhaltensrepertoire dauerhaft erweitern?


drei

Führungskompetenz

einsdrei


Was fördert Gesundheit? Neben einer guten körperlichen Verfassung sind innere Ressourcen wie Erfahrungen, Fähigkeiten und Selbstvertrauen wichtige Gesundheitsquellen. Gleichermaßen wichtig sind äußere Faktoren wie beispiels-weise Arbeitsbedingungen, der Entscheidungs- und Handlungsspielraum, sozi-ale Unterstützung sowie Wertschätzung der Person. Als Führungskraft können Sie darauf positiv Einfl uss nehmen. Die Basis dafür ist der gesundheitsbewusste Umgang mit sich selbst, denn wer gestresst ist und stets „am Limit“ leistet, kann nicht gesund mit anderen umgehen.

Dieses Seminar für Führungskräfte zielt darauf ab, den Zusammenhang zwi-schen Führungsverhalten und Gesundheit der Mitarbeiter bewusst zu machen. Sie erhalten wichtige Anregungen und Impulse, die ein gesundheitsgerechtes Führungsverhalten fördern. Ihre Handlungssicherheit wird durch konkrete Leitli-nien verstärkt, die Entlastung schaffen.

Chefsache Gesundheit

max. 8 Personen


Heidrun Vössing


Trainerin

Wie Sie sich selbst und Ihre Mitarbeiter gesundheitsorientiert führen.

49

Impulsreferate, Einzel- und Kleingruppenarbeit, Gesprächssimulationen

· Der Zusammenhang zwischen Führungs-verhalten und Gesundheit

· Gesund mit sich selbst umgehen· Belastungen reduzieren und Ressourcen aufbauen· Die sechs Dimensionen gesunder Führung· Das Konzept Salutogenese – der Wandel vom Defizit- zum Stärken-Modell· Führungsverhalten unter Stress

· Was verstehen Mitarbeiter unter gesundem Führungsverhalten?· Gesprächsleitfaden für den Umgang mit belasteten Mitarbeitern· Die psychische Gesundheit stärken – Wie geht das?· Gesund führen unter schwierigen Bedingungen· Bearbeitung von Fallstudien

Methoden

Inhalte

Termine

03. – 04. Mai 2017 Bielefeld13. – 14. November 2017 Berlin


Zielgruppe

Führungskräfte mit mehrjähriger Führungsverantwortung, die gesundheitsorientiert führen wollen. Die Teilnahme setzt die Bereitschaft voraus, mit Offenheit das eigene (Führungs-) Verhalten zu refl ektieren.

Führungskompetenz

eins drei


Modellimpulse, Praxisübungen, Toolbox für Analyse und Refl exion, Einzelarbeiten, Praxisforum mit exemplarischer Fallarbeit, Filmsequenzen zur neueren Gehirnforschung, Feedback

Methoden Transfercoaching optional


drei

Selbstführung ist mehr: Mehr als effi ziente Zeitplanung oder optimiertes Prio-ritätenmanagement. Das umfassendere „Self-Leadership“ versteht sich als ganz-heitliches Konzept zur Steigerung der persönlichen Wirksamkeit. Der Ansatz: Sich auf das zu fokussieren, was wir wollen, wozu wir es wollen und wie wir es tun wollen. Und dazu brauchen wir einen inneren Lotsen, der uns durch schwieriges Gewässer navigiert.

Dieser Trainingsworkshop zeigt auf: Wie wir unsere inneren Wahrnehmungs- und Entscheidungsprozesse (selbst-) bewusst registrieren und aktiv beeinfl ussen können. Denn nur so entwickeln wir die erforderliche Lotsen-Kompetenz und sind fähig, „selbst in Führung“ zu gehen. Eine kostbare Fertigkeit, die im geschäftigen Unternehmensalltag nicht Viele beherrschen.

Das Seminar bietet: Anschauliche Modelle und praktikable Strategien, um hinderliche – oft unbewusste – Automatismen zu identifi zieren und sich am eigenen Kompass neu und wirkungsmächtig auszurichten. Das erfordert men-tale und emotionale Kompetenz, wie auch präsentes Handeln in anspruchs-vollen Situationen.

Wertvoller Zusatzeffekt: Als gut geführtes „Vor-Bild“ erzeugen Sie direkte Wirkungen in Ihrem Verantwortungsbereich bzw. Team. Energie, Eigenverant-wortung und Kreativität steigen, weil Sie mit Ihrer Haltung am Punkt sind und in das „Eigentliche“ investieren. Damit wächst Ihr persönlicher Spielraum und Ihr Wirkungsgrad.

Selbstführung: Der innere Lotse

50


Zielgruppe

Führungskräfte

Führungspersönlichkeit

max. 8 Personen


Bernd Hummel


Trainer

Mehr Souveränität und Wirksamkeit als Führungskraft.

Inhalte

Termine

08. – 09. Mai 2017 Münster30. – 31. Oktober 2017 Esslingen


Selbstführung erzeugt Souveränität· Fokussierung und Achtsamkeit: Stärkung der mentalen Kompetenz· Intrinsische Belohnung: Gefühlsregulation und Selbstmotivierung· Wirksames Handeln durch Situationsgestaltung und Energetisierung

„Das Selbst“ – Steuerzentrale und Lotse· Ich und Ich: Persönlichkeitsanteile unter der Lupe · Spannungsfeld: Autonomie und Automatismus· Navigationszyklus: Von der Zielbildung zur Handlung

Wirksameres Führen durch Selbstführung· Super-Leadership: Die eigene Haltung als Führungsinstrument· Energie-Zufuhr: Vitalisierung des Teams durch Self-Leadership· Loslassen: Der entscheidende Schritt, Komplexität zu managen

Führungskompetenz

einsdrei


Bei Führungskräften werden berufl iche Erfolge bis zu 85% auf emotionale Intelligenz zurückgeführt. Daniel Goleman hat mit seinen Veröffentlichungen den Themen Selbstrefl exion, Selbstkontrolle, Selbstmotivation, Empathie und soziale Kompetenz unter dem Begriff Emotionale Intelligenz in ihrer Bedeu-tung für Führungskräfte einen wesentlichen Stellenwert zugeschrieben. Unsere emotionalen Fähigkeiten entscheiden sehr stark darüber, wie wir mit uns selbst und anderen umgehen; sie entscheiden so auch stark über unsere privaten und berufl ichen Erfolge.

In diesem Führungskräfteseminar werden wir uns intensiv und systema-tisch mit diesem Thema befassen, so dass Sie Ihre eigenen Emotionen besser wahrnehmen und benennen können. Sie werden herausfordernden Situationen angemessen, positiv und kraftvoll begegnen. Durch praxisorientiertes Training und die intensive Refl exion von Situationen aus Ihrem berufl ichen Alltag stärken Sie Ihre soziale Kompetenz und die Fähigkeit zu Empathie und Kooperation.

Emotionale Intelligenz als Führungskompetenz

Führungskompetenz 1Führungspersönlichkeit

max. 10 Personen


Petra BannierHubert Seidel*


Trainer

Wie Sie Emotionen bei sich selbst und anderen wahrnehmen und schwierige Situationen besser bewältigen.

51

Impulsreferate, Einzel- und Kleingruppenarbeit, Rollenspiele und Übungen

Methoden

Inhalte

Termine

08. – 09. Mai 2017 Berlin31. August – 01. September 2017 *Sindelfi ngen14. – 15. November 2017 Hamburg


Zielgruppe

Führungskräfte, die ihre Arbeit ganzheitlich gestalten wollen

· Entwicklung emotionaler Intelligenz als Führungskompetenz· Selbstwahrnehmung steigern; die eigenen Gefühle in die Arbeit integrieren· Individuelle Auslöser von Emotionen erkennen und steuern

· Eigene Gefühle zur Sprache bringen· In schwierigen Situationen angemessen und souverän reagieren· Die Emotionen der anderen erkennen und besser verstehen· Den Emotionen der anderen mit Intelligenz begegnen

· Kritik ohne Kränkung· Alte Verhaltensmuster neu bewerten· Eigene emotionale Fähigkeiten verbessern

Führungskompetenz

eins drei


drei

Trainerinput, Einzel- und Kleingruppenarbeiten, Simulationsübungen, Methoden der systemischen, humanistischen, positiven und Sportpsychologie, Refl exion und Diskussion im Plenum

In der Arena. 100.000 Zuschauer. Millionen an den Bildschirmen. Finale. Kurz vor dem Schlusspfi ff. Es steht 0:0. Sie stehen am Elfmeterpunkt und halten den Ball in Ihren Händen. Was geht jetzt in Ihnen vor? Spitzensport übt seit jeher eine magische Anziehungskraft und Faszination aus. Insbesondere wegen herausfordernden Situationen und intensiven Erlebnissen wie diesen. Menschen, die in außergewöhnlichen Situationen Außergewöhnliches leisten.

Aber wir übersehen dabei allzu leicht, dass wir auch im Beruf immer wieder im „persönlichen Finale“ stehen. Dass wir in vielfältigen Situationen unsere Leis-tungsfähigkeit auf den Punkt bringen müssen, um bestimmte Situationen und Herausforderungen zu meistern und erfolgreich zu sein. Es bestehen anschei-nend also durchaus Parallelen und Gemeinsamkeiten zwischen diesen auf den ersten Blick so unterschiedlichen Welten.

Am „Erfolgsmodell Spitzensport“ werden in diesem Seminar wichtige Fak-toren, Prinzipien und Kriterien herauskristallisiert und auf das Berufs- und Pri-vatleben übertragen. Lernen Sie die Erfolgsmuster kennen, die mitentscheidend dafür sind, ob Sie schließlich unter Ihren Möglichkeiten bleiben oder im entschei-denden Moment zur Höchstform aufl aufen und Ihre Peak Performance zeigen.

Gut sein, wenn’s drauf ankommt

52

Zielgruppe

Führungskräfte, die hohe Ansprüche an die eigene Leistung haben und ihr Selbstmanagement erweitern möchten.


max. 10 Personen


Jörg Schönenberg


Trainer

Höchstform abrufbereit! Lernen vom „Erfolgsmodell Spitzensport“.

Methoden

Inhalte

Termine

03. – 04. April 2017 Köln20. – 21. November 2017 Oberursel


· Prägnante Beispiele für Höchstleistung im Spitzensport als Denkanstoß und Lernimpuls nutzen· Wichtige Erfolgsmuster für Leistungsbereitschaft und -fähigkeit entdecken· Gene, Talente und harte Arbeit· Die Bedeutung von Trainingsprinzipien für Gesundheit und Leistungsentwicklung verstehen

· Professionelles Management von Werten, Stärken und Zielen· Das ungleiche Paar: Enthusiasmus und Disziplin· Der Geist fällt nicht vom Himmel! Die Kompo- nenten mentaler Stärke und wie man sie aufbaut· Selbstregulation und Selbstmanagement: Gedanken und Emotionen kontrollieren können

· Konzentrationsfähigkeit und Stressregulations- fähigkeit optimieren· Gewonnen und verloren wird im Kopf · Die Phasen von Höchstleistung und Erfolg verstehen und auf die eigene Situation übertragen· Umgang mit Misserfolgen und Erfolgen

Führungskompetenz

einsdrei


Tu Gutes und rede drüber! Damit Ihre Leistungen und Ihr Wissen auch von Ihren Mitarbeitern „gekauft“ werden, müssen diese sichtbar, hörbar und fühlbar und nachvollziehbar gemacht werden.

Basierend auf den Strategien des modernen Marketings entdecken Sie in diesem Seminar die Fähigkeit, Ihre Stärken nicht nur clever und niveauvoll son-dern auch authentisch und charismatisch zum Einsatz zu bringen.

Lernen Sie, Ihren Körperausdruck, Ihre Stimme und Sprache, Ihr gesamtes Image zielorientiert einzusetzen.

Und entwerfen Sie einen Plan, wie Sie mit einem nachhaltigen Selbstmarke-ting in der Pole Position landen, die Sie anstreben.

Selbstmarketing für Führungskräfte

Führungskompetenz 1Führungspersönlichkeit

max. 8 Personen

2 Tage € 1.250,00zzgl. MwSt.

Astrid Preuss


Trainerin

Ihr USP als erfolgreiche Führungskraft.

53

Kurze Impulsvorträge, gezieltes Mentaltraining, interaktive Workshops, case studies, reality check, Selbstrefl exion und Gruppenarbeit. Feedbackbasiert (bei Bedarf gern mit Video)

· Vision – Ziel – Weg· Selbstmarketing in der Führungsetage beginnt im Kopf – Wie Sie sich selbst zu einer charis- matischen Führungspersönlichkeit entwickeln· Kennen Sie schon die Brangelina-Methode? Astrid Preuss ©

· Ihr USP und Ihre 3 TSF`s (Top selling Features)· Elevator Pitch oder Elevator Speech?· Die 5 Eigenschaften eines erfolgreichen Führungsbrandings

· Storytelling: Passt Ihre Story zu der Ihres Unternehmens? (Hinter jeder starken Marke stehen eine starke Geschichte und starke Persönlichkeiten)· Alles Technik? Gezielter Einsatz von verbaler, nonverbaler und paraverbaler Kommunikation· Selbstbild versus Fremdbild – Reflexion und Aufwertung des Selbstbildes · Der Markentrichter für Führungsstil-Ikonen

· Effektive und erfolgreiche Formeln für den ersten und nachhaltigen Eindruck· Die SMART-Formel zur Überprüfung von Zielen· Überprüfung von Kongruenz der Werte, Ziele, Ressourcen und Skills· Tue Gutes und rede drüber: Schaffen Sie sich Marketingplattformen!· Problem? Kein Problem! (Problemlösestrategien)· Nachhaltigkeit

Methoden

Inhalte

Termine

27. – 28. April 2017 Berlin23. – 24. Oktober 2017 Aachen


Zielgruppe

Führungskräfte, Unternehmer, Teamleiter, Projektleiter und alle, die in führenden Positionen sind und ihr Profi l schärfen und ihre Stärken und Fähigkeiten wahrnehmbar machen möchten

Führungskompetenz

eins drei


11% der Pendler radeln ins Büro.

Sie wollen in Ihrer Organisation kräftig durchlüften, verkrustete Strukturen beseitigen und durch ein modernes Führungsverständnis ersetzen. Ihnen ist es ein Bedürfnis, Ihre Teams fit zu machen für die Zukunft. Und Sie wissen, dass agile Führung hierbei eine zentrale Verantwortung trägt.

In diesem Seminar entwickeln wir gemeinsam Strukturen für wirkungsvolle agile Führungsarbeit. Sie lernen wichtige Mechanismen kennen, die Ihnen als agiler Führungskraft zukünftig einen fl exibleren Umgang mit Ihren Mitarbeitern, Kunden, externen Partnern und anderen strategischen Beteiligten ermöglichen.

Machen Sie sich vertraut mit Ihrem Verantwortungsbereich und den Rechten und Pfl ichten weiterer Mitspieler. Erkennen Sie, welche Möglichkeiten sich Ihnen zukünftig bieten, wenn agiles Führen greift. Gestalten Sie den Übergang zu agiler Führung und nehmen Sie hierbei eine zentrale Position ein.

Das Seminar wird im interaktiven Workshop-Modus durchgeführt – Schil-derungen, Fragen und Anregungen der Teilnehmer bilden einen wesentlichen Bestandteil. Nach Abschluss des Seminars können Sie in die agile Transition Ihrer Führungsarbeit starten.

Agiles Führen

Führungskompetenz 1Methoden erfolgreicher Führungspraxis

max. 10 Personen


Volker Reiß


Trainer

Wie Sie den Übergang in eine agile Führungskultur erfolgreich gestalten.

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Partnerinterview, Themen-Parcours, ThatsMyApp, Kleingruppenarbeit, Simulationen, Praxisbeispiele

Überblick· Moderne Führung – was heißt das?· Agil + Führen = ?

Agile Führung – Was / Das sagt…· Scrum· Das agile Manifest· Die Gesellschaft

Führung von und in agilen Teams. Darauf kommt es an:· Strukturen und Mechanismen· Rollen und Ermächtigungen· Kommunikation und Zusammenarbeit· Kultureller Wandel · Umgang mit Widerständen· Best? Practices

Methoden

Inhalte

Termine

15. – 16. Mai 2017 Mainz06. – 07. November 2017 Hannover


Zielgruppe

Alle, die für einen Wechsel zu Scrum und agilen Arbeitsweisen Verantwortung tragen. Führungsverantwortliche auf Team-, Ab-teilungs- oder Bereichsebene, Geschäftsführer etc. die mit Fragen agiler Führung konfrontiert sind oder sich auf diese vorbereiten wollen.

Führungskompetenz

eins drei

Methoden erfolgreicher Führungspraxis

NEU

drei

Trainerinput, Filmbeispiele, Gruppenarbeit, Kurzpräsentationen von Lernerlebnissen, Übungen, Diskussionen

Motivation und Eigenverantwortung sind zwei Kernbegriffe, wenn es heute um Führung geht. Führungskräfte, die auf Durchsetzung und Kontrolle setzen, kommen in Umfragen schlecht weg. Führende erleben unterschiedliche Erwar-tungen und widersprüchliche Anforderungen von allen Seiten. Die Freiräume erscheinen oft gering. Das erzeugt Druck, den auch die Mitarbeiter spüren.

Die Grundfrage lautet: „Wie können Sie führen, wenn Sie wollen, dass Ihre Mitarbeiter motiviert sind und selbst Verantwortung übernehmen?“

Dieses Seminar richtet den Blick auf zeitgemäße Gestaltungsmöglichkeiten unter dem Oberbegriff „New Way of Working“. Sie steigen locker ein mit dem Film „Augenhöhe“ und erleben ganz normale Unternehmen, die vieles anders machen. Sie erarbeiten auf Grundlage neurowissenschaftlicher Erkenntnisse, was Mitarbeiter motiviert, und wie Sie Eigenverantwortung stärken. Sie werfen einen Blick auf Ihren Ergebnisrahmen und entwickeln darin ein eigenes, positives Füh-rungsbild. Für die Umsetzung im Alltag lernen und erproben Sie Werkzeuge aus dem agilen Management und der positiven Führung.

Motivation und Eigenverantwortung

· Neurowissenschaftliche Erkenntnisse zu Motivation und Potenzialentfaltung· „Mein idealer Chef – mein eigenes Menschen- bild“ (Reflexion des eigenen Führungsverhaltens)· Führung als Beziehungsgestaltung· Rahmen setzen statt Ziele vereinbaren· Ergebnisse würdigen statt Arbeitszeit messen

· Beteiligung, Entscheidungen und Selbstorga- nisation· Sinnvolle Anreize und Belohnungen· Kollegiale Beratung und Mentoring· Lernende Organisation: Fehlerkultur statt Schuldspiele· Ihr eigenes zeitgemäßes Führungskonzept

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Zielgruppe

Führungskräfte mit Lust an Gestaltung und Freude an motivierten, eigenverantwortlichen Mitarbeitern

max. 10 Personen

2 Tage € 1.270,00 zzgl. MwSt

Karin Volbracht


Trainerin

Wie Sie mit Werkzeugen für positive Führung Motivation stärken und Freiräume schaffen.

Methoden

Inhalte

Termine

04. – 05. Mai 2017 Hamburg05. – 06. Oktober 2017 Köln


Führungskompetenz

einsdrei


Dieses Seminar macht Sie mit nützlichen „Landkarten“ bekannt, mit denen Sie die Komplexität des Führungsalltags besser durchschauen und bewältigen. Wie es mit Landkarten so ist, stellen sie Komplexität vereinfacht dar, was dazu beiträgt, sich nicht in Details zu verlieren, sondern den Blick auf das Wesentliche zu richten. Wenn Sie bereits Führungserfahrung haben und Wege suchen, Ihre Führungskraft zu stärken, fi nden Sie hier die richtigen Tools.

Wir befassen uns mit Theorien und Modellen, die menschliches Handeln und menschliches Miteinander im berufl ichen Alltag erklären und wenden sie auf Ihre Führungspraxis und Führungskommunikation an. Sie erreichen damit ein Verständnis jenseits der ausgesprochenen Worte. Sie verstehen, worum es zwischen den Zeilen eigentlich geht. Oft geht es in den gesprochenen Worten nicht um das, was sie vordergründig vorgeben. Der vermeintliche Sachinhalt führt oftmals in eine Sackgasse. Diese Sackgassen erkennen Sie mit den richti-gen „Landkarten“ und erhalten Wegweiser für zielführende Interventionen und Maßnahmen.

„Landkarten“ für effektive Führungsarbeit

max. 10 Personen


Frank Duncklenberg


Trainer

Schärfen Sie den Blick für das Wesentliche im Führungsalltag.

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Kurzvorträge mit anschließendem Praxistransfer, Einzel- und Gruppenarbeit, Plenumsdiskussion, Bearbeiten von Praxissituationen

· Präferierter Führungsstil und Selbstverständnis („Landkarte“ von Hersey und Blanchard)· Persönlichkeit als Basis der Führungsstärken („Landkarten“ der Transaktionsanalyse, Reiss, Riemann/Thomann)· Selbstmotivation („Landkarte“ von Reinhard K. Sprenger)

· Abgrenzen nach oben und unten („Landkarte“ von Eric Berne) · Effektives Selbstmanagement unter Berücksichtigung der seelischen Stabilität („Landkarte“ von Peseschkian)· Erfahrungsaustausch und Fallarbeit

Methoden

Inhalte

Termine

04. – 05. Mai 2017 Berlin23. – 24. Oktober 2017 Köln


Zielgruppe

Führungskräfte mit Erfahrung, die ihrem Führungshandeln mehr Wirkung und Zielgenauigkeit verleihen möchten.

Führungskompetenz

eins drei


drei

Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeit, Teil-nehmer- und Trainerfeedback, auf Wunsch video-unterstützte Rollenspiele, Diskussionen, Übungen und Hilfe zum Transfer in den Alltag, individuelle Coaching Gespräche

In diesem Seminar erhalten Sie eine fokussierte Zusammenfassung des Coaching-Know-hows, das im Business-Kontext für Führungskräfte interessant ist. Coaching arbeitet mit Methoden und Instrumenten, die heute auch für zeit-gemäße Führung genutzt werden. Eine coachende Haltung des Vorgesetzten und eine coachende Gesprächsführung fördern das selbstverantwortliche Han-deln und die Motivation der Mitarbeiter.

Der Trainer macht Sie mit ausgewähltem Hintergrundwissen aus der Kom-munikations- und Verhaltenspsychologie vertraut und Sie lernen, wie Sie sich und andere aktiv motivieren können. Alle wesentlichen Inhalte werden in kur-zen Vorträgen präsentiert und anschließend durch wirkungsvolle Übungen er-fahrbar gemacht. Sie trainieren, motivierend, wertschätzend und zielorientiert zu kommunizieren und erhalten intensives Feedback.

Individuelle Coaching-Gespräche mit anderen Seminarteilnehmern- oder mit dem Trainer (als Live-Demo) am dritten Tag geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre persönlichen Themen professionell zu bearbeiten und sich selber auszu-probieren.

Coaching-Methoden für Führungskräfte

58

Zielgruppe

Führungskräfte, Personalverantwortliche, Projekt- und Teamleiter

max. 8 Personen


Manfred Prager


Trainer

Mit ausgewählten Elementen aus dem Coaching zeitgemäß führen.

Methoden

Inhalte

Termine

26. – 28. April 2017 Düsseldorf25. – 27. Oktober 2017 Berlin


· Grundlagen des Coaching Know-hows· Psychologisches Hintergrundwissen· Modell der Welt in der Kommunikation· Aktives Zuhören· Pacing und Leading· Probleme in Ziele verwandeln· WIN-WIN· Gezielte Fragetechniken· Nützliche Axiome für das Coaching

· Das Riemann Modell der Persönlichkeit· Wie funktionieren Teams?· Die 5 Phasen des Coachings· Mit Unterschieden umgehen· Entwicklung von Werte-Quadranten· Feedback-Wirkung· Die Komfortzone· Bedürfnisprofile

Führungskompetenz

einsdrei


Führungsaufgaben sind als Aufgaben defi niert, die sich unmittelbar auf den Umgang mit Menschen beziehen. Um Menschen erfolgreich führen zu können, ist es unerlässlich, sichtbares Verhalten als Ausdruck innerer, nicht sichtbarer Prozesse einordnen und verstehen zu können. Warum verhält sich jemand gerade so und nicht anders? Was sind seine Motive? Hierzu bildet psychologisches Grundlagenwissen eine nützliche Basis. In diesem Führungs-kräfteseminar lernen Sie, sich selbst und andere Menschen besser einzuschät-zen, Sie vertiefen Ihre Menschenkenntnis, um schließlich eine erfolgreichere Zusammenarbeit zu realisieren.

Psychologie für Führungskräfte

max. 8 Personen

2 Tage € 1.270,00 zzgl. MwSt..

Petra Bannier Hubert Seidel*


Trainer

Blicken Sie hinter die Kulissen menschlichen Verhaltens, um Ihre Mitarbeiter besser zu verstehen und erfolgreicher zu führen.

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Impulse durch die Trainerin, Einzel- und Gruppen-arbeit, Diskussionen, ggf. Gesprächssimulationen, kollegiale Beratung

· Erklärungsmodelle für menschliches Verhalten· Das komplexe Zusammenspiel zwischen Verstand, Gefühl, Einstellungen und Verhalten· Die wichtigsten Motive: Was treibt Menschen an?· Empathie und das Geheimnis der Spiegelneuronen

· Andere Menschen besser verstehen mit Persönlichkeitsmodellen· Die Psychologie menschlicher Grundbedürfnisse· Welche Auswirkungen haben meine Einstellungen, mein Verhalten und meine Beziehungsgestaltung zu Mitarbeitern?

· Psychologische Effekte in Change-Prozessen· Neurobiologie für den Führungsalltag: Wie gehirngerechte Führung funktioniert· Frust, Angst und Stress: Die Folgen neurobiologischer Führungsfehler

Methoden

Inhalte

Termine

24. – 25. April 2017 Hamburg07. – 08. September 2017 *Oberursel04. – 05. Dezember 2017 Berlin


Zielgruppe

Führungskräfte, die ihre psychologische Kompetenz erweitern möchten

Führungskompetenz

eins drei


drei

Trainer-Input und Impuls-Vorträge, Plenumsdiskus-sionen, Einzelrefl exionen und Testverfahren, Praxis-Übungen, kollegialer Austausch und praxisbezoge-ne Fallberatung

Führung durch Empowerment hat sich in den letzten Jahren in vielen Unter-nehmen als erfolgreiche Antwort auf gestiegene Führungsbelastungen erwiesen. Der Empowerment-Ansatz entlastet Führungskräfte, indem Mitarbeitern gezielt mehr Verantwortung übertragen wird und neue Freiräume eingeräumt werden. Empowerment, das man am ehesten mit „Bevollmächtigung“ übersetzen kann, ermöglicht Führungskräften dadurch, sich wieder auf ihre Kernaufgaben zu kon-zentrieren und erhöht gleichzeitig die Motivation und das Engagement der Mit-arbeiter. In der Praxis sind dazu neben einem veränderten Selbstverständnis der Führungskraft ein paar Rahmenbedingungen zu beachten.

Diese Haltungen und konkreten Vorgehensweisen werden in unserem Führungs-seminar vorgestellt und vermittelt.

Führen durch Empowerment

· Die Grundlagen: Wie funktioniert Empowerment und was bringt es? · Voraussetzungen für Empowerment: So schaffen Sie die Rahmenbedingungen im eigenen Bereich· Die veränderte Führungsrolle: Vom Chef zum Coach · Wer macht was? Die Kernaufgaben von Führungskraft und Mitarbeiter· Die eigenen Mitarbeiter richtig einschätzen, fordern und fördern

· Das Subsidiaritätsprinzip in der Praxis: Kleine Ursache – große Wirkung · Sichere Delegation: Wer ist hier verantwortlich? · Coaching-Techniken für Führungskräfte: Mehr fragen, weniger ansagen· Der Umgang mit schwierigen Situationen: Was tun, wenn’s klemmt? · Praxis-Tipps und Werkzeuge

60

Zielgruppe

Führungskräfte unterschiedlicher betrieblicher Ebenen, die ihre Mitarbeiter gezielt einbinden möchten, um wieder Zeit für das Wesentliche zu gewinnen.

max.10 Personen


Roland Hammer


Trainer

So erreichen Sie Führungsentlastung durch mehr Mitarbeiterverantwortung.

Methoden

Inhalte

Termine

08. – 09. Juni 2017 Köln06. – 07. November 2017 Hamburg


Führungskompetenz

einsdrei


NEU

Zur Personal- und Führungskräfteentwicklung gibt es eine Vielzahl unterschied-licher Kommunikationsmodelle. Dieses Seminar verbindet „Best Of“-Modelle zu einem praxisorientierten Kommunikationsseminar für wirkungsvolle Mitarbeiter-gespräche.

Neben den tagtäglichen Gesprächen zwischen Führungskraft und Mitar-beitern gibt es immer wieder Situationen, die schwierig oder anspruchsvoll sind: Zielvereinbarungen, Fehlverhalten, schlechte Leistungen, Versetzungen und auch sehr persönliche Situationen sind Beispiele. Solche Gespräche stellen teil-weise sehr hohe Anforderungen an die rhetorischen Fähigkeiten der Führungs-kraft – besonders dann, wenn eine Verhaltens- oder Einstellungsänderung des Mitarbeiters gewünscht ist. Führungskräfte, die entsprechende Methoden der Gesprächsführung einüben und eine wertschätzende Haltung einnehmen, kön-nen mit ihren Mitarbeitern in einen lösungsorientierten Dialog treten. Sie erle-ben sich außerdem als wirksam, was motiviert und dazu führt, dass wichtige Gespräche nicht verschleppt werden.

Die hier vorgestellten Modelle sind wirksame Kommunikationswerkzeuge für schwierige Mitarbeitergespräche. Sie unterstützen den „Kompass“ in anspruchs-vollen Gesprächssituationen und das Finden von Lösungswegen.

Rhetorik für Führungskräfte


max.10 Personen


Manfred Prager


Trainer

Wertschätzende Gesprächsführung als Führungsinstrument.

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Trainer Input, Einzel- und Gruppenarbeit, Teilneh-mer- und Trainerfeedback, Diskussionen, Übungen und Hilfe zum Transfer in den Alltag, Live Demos der Teilnehmenden mit Video-Aufzeichnung und Video-Feedback.

· Rhetorisches Rüstzeug· Axiome der Kommunikation, wir können nicht nicht wirken· Nachrichtenquadrat, unbewusstes Senden bewusst machen· Aktives Zuhören· Kommunikation nach Rosenberg· Pacing und Leading· Nützliche Coaching-Instrumente für das Mitarbeitergespräch

· Werte und Entwicklungsquadrat nach Schulz von Thun· Feedback als Entwicklungsinstrument· Fragetechniken· Struktur für Mitarbeitergespräche

Methoden

Inhalte

Termine

11. – 12. Mai 2017 Düsseldorf04. – 05. September 2017 Esslingen30. November – 01. Dezember 2017 Kamen


Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, Personaler

Führungskompetenz

eins drei


NEU

Kurzer Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeiten, Diskussionen, praktisches Gesprächstraining und Video-Feedback

Führung ist Kommunikation. Die Kommunikation mit Mitarbeitern zu unter-schiedlichen Anlässen ist ein zentraler Baustein in Ihrem Führungsalltag und ein wesentlicher Erfolgsfaktor.

Viele dieser Gespräche mit Ihren Mitarbeitern sind herausfordernder als sie scheinen. Zeitmangel in der Vorbereitung, besondere und außergewöhnliche Umstände im Unternehmen oder auch unvorhersehbare Reaktionen des Mitar-beiters können Ihren Erfolg im Gespräch beeinfl ussen.

In diesem Führungskräfteseminar erhalten Sie Tipps für die Gesprächsvorbe-reitung und gewinnen Sicherheit, um während des Gesprächs, z. B. in schwieri-gen Situationen, überlegt zu handeln. Sie erhalten das notwendige Handwerks-zeug, um die Zusammenarbeit mit Ihren Mitarbeitern positiv und erfolgreich zu gestalten. Sie lernen praxisnah, mit unterschiedlichen Mitarbeitertypen umzuge-hen und in diversen Gesprächsanlässen zielgerichtet zu agieren.

Gespräche mit Mitarbeitern

· Mitarbeitergespräche und Systeme im Unternehmen· Anlässe für Mitarbeitergespräche· Voraussetzungen für erfolgreiche Mitarbeitergespräche · Wie bereite ich mich auf unterschiedliche Anlässe vor?

· Praktische Übungen von Mitarbeiter- gesprächen, z. B.: › Mitarbeiterbeurteilung › Zielvereinbarung › Entwicklungsplanung › Aufgabendelegation › Feedback geben › Kündigung › Mitarbeiterjahresgespräch

· Entwicklung von Handlungsempfehlungen für den Arbeitsalltag· Umgang mit schwierigen Situationen (emotionale Betroffenheit, Wutausbrüche, Ausfl üchte, etc.)

62

Ergänzendes Seminar:Psychologie für Führungskräfte (A26) p Seite 59

Zielgruppe

· Führungskräfte, die Mitarbeitergespräche zielgerichtet und erfolgreich einsetzen möchten · Führungskräfte, die spezielle Fragen zu unterschiedlichen Anlässen für Mitarbeitergespräche beantwortet haben möchten · Personalverantwortliche, die den Einsatz dieses Führungsinstruments im Unternehmen verbessern wollen

Empfehlung

max. 10 Personen


Christoph Athanas


Trainer

Erfahren Sie, welche Gesprächsanlässe Sie nutzen sollten und wie Sie Gespräche erfolgreich gestalten.

Methoden

Inhalte

Termine

11. – 12. Mai 2017 Hamburg23. – 24. Oktober 2017 Düsseldorf



drei

Führungskompetenz

einsdrei


Konfl iktstärke bedeutet, Konfl iktsituationen zu erkennen, Ursachen zu ana-lysieren und Konfl iktlösungen aktiv und konstruktiv zu gestalten. Dieses Füh-rungsseminar analysiert mit Ihnen: Wo sind Führungskräfte selbst immer wieder-kehrenden Konfl iktsituationen ausgesetzt und was zeichnet eine konfl iktstarke Haltung dazu aus? Wo treten bei den eigenen Mitarbeitern, zwischen verschie-denen Abteilungen oder auf der Führungsebene Konfl ikte auf und wie geht man damit um? Konfl ikte gezielt in synergetische Kräfte wandeln, das ist die Herausforderung.

Konfl iktmanagement für Führungskräfte

Führungskompetenz 1Elemente erfolgreicher Führungspraxis

max. 10 Personen


Petra Bannier Doris Stein-Dobrinski*

Rudi Dobrinski**


Trainer

So gewinnen Sie Konfl iktstärke – eine Kernkompetenz für Führungskräfte.

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Impulsreferate durch die Trainer, Einzel- und Gruppen-arbeiten, Arbeitspapiere, Rollentrainings, Praxisfälle, Übungen, Diskussionen, Erfahrungsaustausch, Selbstrefl exion

· Ursachen und Symptome von Konfl ikten· Konfl ikte und ihre Dynamik· Strukturen von Konfl iktsituationen erkennen und bearbeiten· Lösungsansätze für Konfl ikte· Sich des eigenen Konfl iktverhaltens bewusst werden

· Stärkung der individuellen Konfl iktfähigkeit· Konfl ikte gezielt lösen· Erfolgreiche Kommunikation bei Konfl ikten· In Konfl iktsituationen als Moderator vermitteln· Praktische Übungen und Gesprächssimulationen anhand realer Konfl iktsituationen der Teilnehmer

Herausfordernde Führungssituationen in dezentralen Strukturen· Situativ richtig führen· Nähe und Distanz· Fallstudien

Methoden

Inhalte

Termine

02. – 03. Mai 2017 Berlin29. – 30. Juni 2017 *Sindelfi ngen06. – 07. November 2017 **Dortmund


Zielgruppe

· Führungskräfte, die konstruktiv mit Konfl ikten umgehen wollen· Führungskräfte, die die Dynamik einer Gruppe nutzen wollen, um eigene Konfl iktfälle systemisch zu beleuchten



Führungskompetenz

eins drei


drei

Gruppenübungen, Trainerinput, konstruktives offenes Feedback, professionelle und zielführendeModeration, Erarbeitung eines persönlichen Aktionsplans

Finden Sie den richtigen Rhythmus zwischen zeitfressenden Aufgaben in Ih-rer Führungsarbeit und der „Gunst der rechten Stunde“. Ziel ist es, eine Balance zwischen dem passiven und dem aktiven Umgang mit der Zeit zu fi nden. Wir-ken Sie dem Gefühl der chronischen Überlastung entgegen durch Planung von Freiräumen für intuitives Handeln und Berücksichtigung Ihrer Work-Life-Balance.

Zeitmanagement für Führungskräfte meint, die eigene Performance zu ken-nen, zu optimieren und die Möglichkeiten der Selbstorganisation seiner Mitar-beiter wahrzunehmen und gezielt zu fördern. Lernen Sie Ihren eigenen Zeittypus kennen und nutzen Sie Ihr Wissen, um Mitarbeiter zu entwickeln und in ihren Möglichkeiten zu unterstützen. Prioritäten verschieben sich und Delegation ver-antwortungsvoller Aufgaben bekommt möglicherweise befreiende Wirkung für einen selbst. Das schafft Motivation und Luft für den Blick auf das Wesentliche. Nehmen Sie sich Zeit, um auf den „Flügeln von Pareto“ zu den wirklich wichti-gen Dingen vorzustoßen.

Zeit- und Selbstmanagement für Führungskräfte

· Selbstrefl exion meiner Rolle als Führungskraft· Den eigenen Arbeitsstil erkennen· Optimieren des Tempos an den Schnittstellen zur Organisation und den Mitarbeitern· Wege zu mehr Gelassenheit und Verbesserung des Teamworking

· Vom Dringlichen zum Wichtigen – Priorisierungen· Priorisieren- organisieren- delegieren· Aufgaben SMART defi nieren und klar kommunizieren· Zeitfresser bei sich und anderen erkennen und eliminieren

· Werkzeuge elektronischer Planung erkennen und einsetzen (am Beispiel von Outlook)· Verbesserungen der Kommunikation per E-Mail

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Zielgruppe

Führungskräfte und Personen, die vor der Übernahme von Füh-rungsverantwortung stehen, sowie Mitarbeiter, die zum Beispiel im Rahmen von Projektarbeit Führungsaufgaben übernehmen.

max. 8 Personen


Hubert SeidelMarc Buchholz*


Trainer

Damit Sie Zeit für die wirklich wichtigen Dinge haben.

Methoden

Inhalte

11. – 12. September 2017 *Sindelfi ngen26. – 27. Oktober 2017 Mainz27. – 28. November 2017 *Bielefeld

Termine

13. – 14. März 2017 Berlin11. – 12. Mai 2017 *Köln29. – 30. Juni 2017 Hamburg


Führungskompetenz

einsdrei


Eine Arbeitsverteilung „auf Zuruf“ funktioniert längst nicht mehr, weil Ihr Verantwortungsbereich gewachsen ist. Ihre Mitarbeiter kommen noch zu häufi g mit banalen Fragen zu Ihnen. Stoßzeiten entstehen, wenn „alles auf einmal“ passieren muss – obwohl man vieles eigentlich schon früh genug gewusst hat.

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie für optimierte Abläufe sorgen und damit Geld, Zeit und Nerven sparen. Sie erfahren, wie Sie gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern klare Ziele setzen und die Eigenverantwortung stärken. Viele Mit-arbeiter müssen erst für eine sorgfältige Arbeitsorganisation trainiert werden. So werden Nacharbeit und unnötige Kosten für den Betrieb vermieden.

Sie entwickeln eine realistische Planung, um Ihre Ziele erfolgreich zu errei-chen. Sie halten sich den Rücken frei durch sinnvolle Delegation. Ihre Mitarbeiter können in klaren Abläufen effi ziente Arbeit leisten. Sie führen sie durch gekonntes Lob und professionelle Kritik. Wir arbeiten in diesem Seminar an Beispielen aus der Praxis und sprechen über Ihre konkreten Fragen. Sie refl ektieren über eige-ne Ziele und optimieren wichtige Abläufe. Sie werden erkennen, wie positiv sich dies auf die betriebliche Arbeitsorganisation und die Motivation Ihrer Mitarbeiter auswirkt!

Arbeitsorganisation für Führungskräfte

max.10 Personen


Dr. Matthias Mayer


Trainer

Effi ziente Abläufe planen und zielorientiert delegieren.

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Einzel-, Partner- und Kleingruppenarbeit, Fallbearbeitung aus der Teilnehmerpraxis, Impulsreferate des Trainers, kleine Übungen, Refl exionen im Plenum

· Übersicht über den Arbeitsfl uss schaffen· Organisatorische Ziele setzen und erreichen · Welche Abläufe sind noch nicht optimal? Wie können sie verbessert werden?· Erfolg durch smarte Ziele und realistische Pläne· Mitarbeiter einbeziehen und Eigenverantwortung fördern· Die Kommunikation verbessern: Wichtige Informationen intern visualisieren· Hilfsmittel und Techniken für übersichtliche Planung

· Erfolgreich Aufgaben delegieren· Mitarbeiter durch Ziele, Lob und Kritik führen und motivieren

Methoden

Inhalte

Termine

08. – 09. Mai 2017 Berlin16. – 17. Oktober 2017 Sindelfi ngen


Zielgruppe

Führungskräfte, Team- und Projektleiter, die die Arbeitsorganisation in ihrem Verantwortungsbereich optimieren wollen

Führungskompetenz

eins drei


NEU

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zweiMANGEMENTKOMPETENZ

ProjektmanagementProjektmanagement I: Tools und TechnikenProjektmanagement II: Vernetzung und KommunikationProdukte und Projekte agil mit Scrum managen Die Rolle des Product Owners in Scrum Risiko-, Claim- und Krisenmanagement in ProjektenBetriebswirtschaftliche Projektführung Teamentwicklung für Projektleiter

BetriebswirtschaftBetriebswirtschaftliches Denken verstehen

PersonalentwicklungToolbox Personalentwicklung

ComplianceCompliance Verstöße aufdecken

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Change ManagementVision, Strategie, Strategieumsetzung und ChangeChange Management I Change Management II Chefsache Unternehmensnachfolge

ProzessmanagementStrategisches Prozessmanagement Operatives Prozessmanagement

Innovations- und ProduktmanagementInnovationsmanagement und Produktentwicklung

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Managementkompetenz

zwei drei

59% wissen, wie der Hase läuft, aber nur 5% davon wissen wohin.

In einem ständig komplexer werdenden Wettbewerb müssen wir immer wieder Entscheidungen treffen, die weitreichende Konsequenzen für die Zu-kunft des Unternehmens haben. Wie sichern wir mit unseren Entscheidungen den zukünftigen Bestand des Unternehmens? Wie schaffen wir es, dass unsere Entscheidungen von den Mitarbeitern mit getragen werden?

Das Seminar bietet eine Einführung in die Themen Vision, Strategie, Strate-gieumsetzung und Change und versteht sich als Workshop, in dem diese Frage-stellungen anhand von Beispielen mit Gleichgesinnten diskutiert und durchge-spielt werden.

Vision, Strategie, Strategie-umsetzung und Change

max. 10 Personen


Prof. Dr. Dr. Daniel P. Wichelhaus


Trainer

Die Kraft von Visionen nutzen, um Change Prozesse anzustoßen.

69

Theoretische Inputs, Kleingruppenarbeit, Übungen, Fallbeispiele

Weiterführende Seminare: Change Management I (B19) p Seite 70

EmpfehlungMethoden

Inhalte

Termine

18. – 19. Mai 2017 Oberursel25. – 26. September 2017 Hannover

Seminarkennziffer B01

Zielgruppe

Führungskräfte, die ihre Vision umsetzen wollen

· Was bedeuten die Begriffe „Mission, Vision, Strategie“? Die Abgrenzung der Begriffl ichkeiten· Wozu braucht es eine Vision? Die Kraft der Vision als Führungsinstrument· Wie kommt man von der Vision zur Strategie? Der Unterschied zwischen Tagtraum und Aktion

· Warum scheitert eine Strategie? Die typischen Fehler· Was macht eine Strategie erfolgreich? Die entscheidenden Zutaten· Wie beschreibt man eine Strategie? Die Unterstützung durch die Mitarbeiter

· Wie entsteht nachhaltige Strategieumsetzung? Die Steuerung mittels der Balanced Scorecard· Wie kommt Aktion in das Ganze? Der Startschuss

Managementkompetenz

zwei drei

Change Management

Termine

27. – 28. März 2017 Kamen19. – 20. Juni 2017 Hamburg16. – 17. Oktober 2017 Oberursel

Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeit, Plenumsar-beit, eigene Fallbeispiele, Fallstudien

In Veränderungsprozessen wird Führungskräften viel abverlangt. Altes soll nicht mehr gelten, Neues klappt noch nicht, Niemandsland. … Wer hier Organi-sationen begleiten kann oder muss, braucht profundes Wissen über den Ablauf von Veränderungsprozessen sowie Strategien und Instrumente für eine zielge-rechte Planung und Umsetzung.

Auch von denjenigen Führungskräften, die nicht selbst an der Entschei-dung und Planung einschneidender Veränderungsprozesse beteiligt sind, wird erwartet, dass sie einerseits die Veränderungen in ihrem Verantwortungsbereich unterstützen und realisieren, andererseits das operative Tagesgeschäft ohne Rei-bungs- und Motivationsverluste souverän weiterführen.

Für das Management von Veränderungen sind deshalb ausgeprägte soziale Kompetenzen wichtig. Change Manager sollten diejenigen verstehen können, die etwas aufzugeben haben, und in der Lage sein, sie unterstützend zu begleiten.

Sie erwerben in diesem Seminar die Grundlagen zum Verständnis und zur Gestaltung von Veränderungsprozessen. Sie erfahren, wo sie ansetzen können, damit Veränderungen gelingen. Zudem erhalten Sie einen ersten Einblick in den „Methodenkoffer“ erfolgreicher „Change Manager“.

Change Management I

Veränderungsmanagement verstehen· Sinn und Zweck von Change Management: Was verbirgt sich eigentlich dahinter?· Grundstruktur und Gesetzmäßigkeiten von Veränderungen· Kritische Phasen in Entwicklungs- und Veränderungsprozessen· Notwendige Rahmenbedingungen für das Change Management· Aufgabe und Rolle des Change Managers

Veränderungsprozesse steuern· Was Sie bei der Planung von Veränderungen beachten sollten?· Erfolgsfaktoren: Das sollten Sie tun!· Das sollten Sie vermeiden: Kardinalfehler bei Veränderungsprozessen· Die Bedeutung der Kommunikation für gelingende Veränderungen· Die Rolle der Führungskräfte in Veränderungsvorhaben

· Widerstand – der siamesische Zwilling der Veränderung und wie Sie damit umgehen· Ausgewählte Instrumente und Methoden im Veränderungsprozess

70

Zielgruppe

Unternehmer, Geschäftsführer, Führungskräfte, Projektleiter, Change-Beauftragte

max. 10 Personen


Christof Hahn


Trainer

Veränderungsprozesse steuern und Mitarbeiter sicher durch den Change führen.

Methoden

Inhalte


Weiterführende Seminare: Change Management II (B20) p Seite 71 Souverän führen in Veränderungsprozessen (A07) p Seite 36

Empfehlung Paketpreis

B19 + B20 = € 2.030,00 zzgl. MwSt.



Managementkompetenz

zweidrei

Change Management

Termine

22. – 23. Mai 2017 Kamen07. – 08. September 2017 Hamburg07. – 08. Dezember 2017 Oberursel


Zielgruppe

Unternehmer, Geschäftsführer, Führungskräfte, Projektleiter, Change-Beauftragte. Dieses Seminar kann unabhängig vom Grundlagenseminar Change Management I gebucht werden.

In Veränderungsprozessen wird eine Vielfalt unterschiedlicher Methoden und Instrumente verschiedener Disziplinen eingesetzt. Die Auswahl und der Ein-satz in Veränderungsprozessen setzt umfangreiches Wissen über Anwendungs-zweck und Wirkung der Tools bei den verantwortlichen Führungskräften und Change Managern voraus.

Im Rahmen des Seminars werden die Inhalte des Grundlagenkurses anhand von Fallstudien und -beispielen vertieft. Sie erlernen erprobte Methoden, Vor-gehensweisen und Instrumente, auf die Sie in eigenen Projekten zurückgreifen können. Sie lernen im Umgang mit schwierigen Situationen souverän und sicher zu agieren und mit Widerständen umzugehen. Die vermittelten Methoden und Instrumente decken alle Phasen des Change Managements ab.

Change Management II

max. 10 Personen


Christof Hahn


Trainer

Methoden für erfolgreiche Veränderungsprozesse.

71

Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeit, Ple-numsarbeit, eigene Fallbeispiele, Fallstudien

Einfl ussfaktoren im Change Management· Der Einfluss der Unternehmenskultur· Betroffene und Beteiligte: Gruppen und Rollen im Change Management· Verantwortung und Rolle des TOP-Managements

Planung der Veränderungsaktivitäten· Projektbeginn, Einsatz von Analysetools (z. B. Risiko, Kraftfeld, Stakeholder)· Erstellung ganzheitlicher Change Management-Konzepte

· Eine Veränderungsstory entwickeln· Erfolgsfaktor Kommunikation: Das Kommunikationskonzept· Methodenauswahl: Strukturell, systemisch und analog

Die Umsetzung von Veränderungsvorhaben· Mit Workshops Bereitschaft und Motivation generieren· Die Doppelstrategie: Beteiligte zu Betroffenen machen und Betroffene zu Beteiligten machen

Inhalte

· Widerstände erkennen, überwinden und konstruktiv wandeln· Konfl iktmanagement: Umgang mit schwierigen Situationen und Partnern in Veränderungsprojekten

Veränderungsfähigkeit dauerhaft ausbauen und sichern· Instrumente für die Erfolgskontrolle und -evaluation· Kontinuierliches Lernen ermöglichen und sicherstellen

Weiterführende Seminare: Souverän führen in Veränderungsprozessen (A07) p Seite 36

EmpfehlungMethoden Paketpreis

B19 + B20 für € 2.030,00 zzgl. MwSt.



Managementkompetenz

zwei drei

Change Management

Was Führungskräfte in ihrer untersten Schreibtischschublade haben.

Der Generationenwechsel in der Unternehmensspitze stellt in mittelständi-schen Familienunternehmen eine besondere Herausforderung dar. Unterschied-liche Fragenstellungen sind zu bearbeiten und in einem oftmals jahrelangen Prozess zur Zufriedenheit aller Beteiligten zu lösen. Dies geschieht in der Regel nicht ohne Konfl ikte. Eine ganze Reihe von Unternehmenskrisen und Insolvenzen lassen sich auf scheiternde oder gescheiterte Nachfolgeprozesse zurückführen.

Dabei entscheidet nicht nur die Einigung über betriebswirtschaftliche, steu-errechtliche oder strategische Themen darüber, ob die Nachfolge gelingt. Viel-mehr sind emotionale Barrieren, ungeklärte eigene Interessenlagen sowie ver-steckte gegenseitige Abhängigkeiten und Konfl ikte wesentliche Gründe, warum viele Unternehmensnachfolgen stocken und vielfach scheitern.

In diesem Kompaktseminar lernen die Teilnehmer den Nachfolgeprozess als persönlichen Veränderungsprozess zu verstehen. Sie lernen die wesentlichen psychologischen Fallstricke von Nachfolgeprozessen kennen und erhalten prakti-sche Strategien und Lösungsansätze für einen zielgerechten Umgang mit ihrem eigenen Veränderungsvorhaben.

Chefsache Unternehmensnachfolge

max. 10 Personen


Christof Hahn


Trainer

Fahrplan für einen erfolgreichen Führungswechsel.

73

Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussion im Plenum, Erfahrungsaustausch der Teilnehmer, Feedbackrunden

Einführung· Nachfolge als besondere und „einmalige” Führungs- und Entwicklungsaufgabe· Das Spannungsfeld Familie versus Unternehmen· Basics zum Management von Veränderungen

Senior und Junior als Treiber des Prozesses· Unterschiedliches Rollenverständnis von Senior und Junior· Der Umgang mit sich selbst: Achtsamkeit und persönliches Committment leben· Verständnis für den anderen entwickeln: Perspektivenwechsel einüben· Den Einfluss des Umfeldes berücksichtigen – Beteiligte und Kraftfelder identifizieren

Durch die Nachfolge „führen“· Was ist alles zu tun? – Einen Veränderungs- fahrplan erstellen· Kommunikationselemente und Feedback- schleifen einbauen· Konflikte konstruktiv lösen· Methoden im Veränderungsprozess nutzen· Externe Experten gezielt und richtig einsetzen

Methoden

Inhalte

Termine

11. – 12. Mai 2017 Münster21. – 22. September 2017 Berlin


Zielgruppe

Unternehmer, Geschäftsführer, Junioren, die sich in der Unterneh-mensnachfolge bzw. -übernahme befi nden oder darauf vorbereiten

Change Management



Managementkompetenz

zwei drei

Change Management


In einem Unternehmen laufen täglich Hunderte von Prozessen ab. Wie diese Prozesse in der Praxis unterwegs sind, das entscheidet über die Zufriedenheit des Kunden, die Qualität des Produktes und nicht zuletzt über die Wirtschaftlichkeit der Organisation. Mit den Methoden und Techniken des strategischen Prozess-managements gelingt es, die vielfältige Welt der Prozesse zu systematisieren und gezielte Schwerpunkte für konkrete Optimierungen zu legen.

Nach ersten Erfolgen systematischer Prozessverbesserung stellt sich die Frage, wie die gesamte Organisation mit optimalen Prozessen auf eine gelten-de Unternehmensstrategie ausgerichtet wird. Dafür müssen losgelöst vom hie-rarchischen Leitungssystem sämtliche Wirkungszusammenhänge aller Prozesse aufgedeckt werden. Ein Bild der Prozesswelt ist zu zeichnen.

Sie erhalten einen Überblick erfolgreicher Prozessmanagement-Konzepte und stellen den Bezug zwischen Unternehmensstrategie und Prozessen her. Sie lernen strategisches Prozessmanagement, werden Prozessprojekte auf konkrete Unternehmensziele ausrichten und erfolgreich starten können. Für detaillierte Analysen und Optimierungen gestalten Sie wirksame Prozessmodelle und pri-orisieren Prozesse.

Strategisches Prozessmanagement

74

Zielgruppe

Führungskräfte und Mitarbeiter, die mit Prozessen befasst sind, ob in Projekten oder in der Linienorganisation

max. 10 Personen


Klaus Knechten


Trainer

Prozesse strategisch ausrichten und Prozesslandschaften gestalten.

Termine

03. – 04. April 2017 Düsseldorf06. – 07. Juli 2017 Hannover23. – 24. Oktober 2017 Mainz

Trainerinput, Diskussion, Gruppenarbeit, Simulation (Planspiel), Feedback

Begriffe und Ziele des Prozessmanagements· Organisationsstrukturen und Prozesse differenzieren· Anwendungsbereiche des Prozessmanagements· Planspiel zum Prozessdenken

Strategisches und operatives Prozess- management· Methodische Vorgehensmodelle des Prozessmanagements· Visionen, Strategien und Ziele des Unternehmens auf Prozesse übertragen· Prozesslandschaften und Einzelprozess- untersuchungen differenzieren

Prozessprojekte starten· Stakeholder Management· Prozessziele und Auftragsklärung· Prozessprojekte starten und Prozesse identifizieren

Prozesse erkennen und Prozess-landschaften entwickeln · Prozessarten differenzieren· Prozesse nach Haupt- und Kernprozessen ordnen· Prozessmodelldarstellungen und Prozesslandkarten erstellen

Prozess fokussieren· Prozesskennzahlen anwenden· Prozesse nach Zielen priorisieren· Einzelprozessoptimierungen vorbereiten

Spezifische Methoden des Prozess-managements im Überblick· Six Sigma· Kaizen, KVP· Wertstromanalysen · Qualitätsmanagement nach ISO 9001

Methoden

Inhalte

Paketpreis

B21 + B22 für € 2.030,00 zzgl. MwSt.

Managementkompetenz

zweidrei

Prozessmanagement

Trainerinput, Diskussion, Gruppenarbeit, Feedback

· Methoden und Techniken der prozessorganisatorischen Gestaltung › In Prozessen denken und schreiben › Ablauf eines Prozessprojektes· Prozessziele definieren und Prozess- aufträge klären › Zielsetzungen prozessgerichtet beschreiben › Stakeholder-Management in Prozess- entwicklungen › Auftragsklärung· Prozesse erheben und dokumentieren › Erhebungstechniken der Prozessaufnahme

› Workshop Design für die Prozessarbeit › „Brown Paper“-Ansatz › Dokumentationstechniken · Prozesse analysieren, würdigen und empirisch optimieren › Prozesse qualitativ und quantitativ analysieren › SWOT-Analysen und Ursache- Wirkungsanalysen › Optimierungswerkzeuge · Konzeptionelle Soll-Prozesse entwickeln › Einsatz von Kreativitätstechniken › Kreative Prozessvarianten entwickeln

· Soll-Prozesse in der Organisation einführen und umsetzen › Prozessvarianten bewerten › Soll-Prozesse pilotieren › Prozesse in die Organisation implementieren und weiterentwickeln· Rollenkonzept im Prozessmanagement· Tooleinsatz im Prozessmanagement › Überblick leistungsfähiger Prozess-Software › Nutzen und Umgehen mit der BPMN 2.0

Prozesse analysieren, optimieren und für die Praxis fi t machen.

Methoden

Inhalte

Paketpreis

B21 + B22 für € 2.030,00 zzgl. MwSt.

Termine

22. – 23. Mai 2017 Düsseldorf 11. – 12. September 2017 Hamburg07. – 08. Dezember 2017 Mainz


Zielgruppe

Prozessverantwortliche und Mitarbeiter, die mit Prozessen in Projekten oder in der Linienorganisation befasst sind.

Jeder Mensch in der Organisation sowie Kunden und Lieferanten, alle sind in Prozesse involviert und direkt von den Prozessergebnissen betroffen. Prozessop-timierung beginnt im Kleinen, so z. B. beim Verändern einer Bearbeitungsreihen-folge oder der Verbesserung der Kommunikation an Prozessschnittstellen. Enden wird Prozessoptimierung auch nach großen Veränderungen nie, ein wettbe-werbsfähiges Unternehmen schätzt den steten Wandel als dauerhaften Partner.

Sie erlernen die bewährten Werkzeuge des operativen Prozessmanage-ments, wie Sie sie in der Praxis einsetzen werden. Auf der Grundlage einer kon-kreten Zielsetzung für einen Prozess erkennen, gestalten und optimieren Sie die-sen Prozess von der Erhebung und Analyse der IST-Prozesse bis zur Umsetzung und Weiterentwicklung der SOLL-Prozesse.

Das Optimieren eines Prozesses schließt aufbauorganisatorische Verände-rungschancen ein. Oft ist das Verändern und Weiterentwickeln von Zuständigkei-ten der Schlüssel zu besserer Prozess-Performance. Bringen Sie Ihre Prozesse ins Training mit. So können wir Theorie und Praxis vor Ort „aneinander gewöhnen“.

Operatives Prozessmanagement

Prozessmanagement

max. 10 Personen


Klaus Knechten


Trainer

75

Managementkompetenz

zwei drei

Prozessmanagement

37% werfen die Flinte ins Korn, bevor sie am Acker angekommen sind.

Termine

02. – 03. Mai 2017 München18. – 19. September 2017 Hamburg27. – 28. November 2017 Düsseldorf


Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus technologie- und entwicklungsorientierten Unternehmen und Forschungseinrichtungen, die Innovationsmanagement und entwicklungsorientiertes Projektmanagement einführen oder ihre bestehenden Prozesse maßgeblich verbessern wollen. Die Inhalte sind branchenübergreifend ausgelegt.

Neue Produkte haben in einem innovativen, entwicklungsorientierten Un-ternehmen immer strategische Bedeutung, denn sie sind die Umsatz- und Ge-winnträger der Zukunft. Innovationsmanagement, anwendungsorientierte Ent-wicklung, gepaart mit wirksamem Projektmanagement sind unternehmerische Schlüsselpositionen, wenn es gilt Anforderungen des Marktes rasch in leistungs-fähige Produkte umzusetzen. Sie entscheiden mehr und mehr über den Erfolg oder auch Misserfolg eines Unternehmens.

In diesem Seminar machen Sie sich intensiv mit den Inhalten von Innova-tionsmanagement und entwicklungsorientiertem Projektmanagement vertraut. Sie lernen die Nutzung unternehmensinterner und -externer Quellen für die Produktideenfi ndung kennen und erfahren, wie Sie die Ergebnisse in marktori-entierte Produkte umsetzen. Sie üben den Einsatz wirksamer Werkzeuge, um in Ihrer betrieblichen Praxis den Innovations- und Entwicklungsprozess zielgerichtet und systematisch zu gestalten und zu verbessern.

Innovationsmanagement und Produktentwicklung

max. 10 Personen


Dr. Josef Murr


Trainer

Produktideen professionell generieren und Produkte zielgerichtet entwickeln.

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Strategische Grundorientierung im Innovationsma-nagement, „Innovationsfenster“, Suchfeldmatrix, Morphologischer Kasten, Expertengespräche, Lead User Konzept, Nutzwertanalyse, Markt- und Wett-bewerbsanalyse und Projektmanagement

· Inhalte und Phasen wirksamen Innovationsmanagements· Die Treiber für Innovationstätigkeit und die Rolle des Kunden· Produktideen erarbeiten · Produktideen bewerten

· Nutzung externer Partner für die Gewinnung neuer Produktideen· Kriterien für erfolgreiche Produktideen· Markt-/Kunden- und Wettbewerbsanalyse im Vorfeld der Produktentwicklung· Erfolgreiche Umsetzung der Produktidee durch entwicklungsorientiertes Projektmanagement

Methoden

Inhalte

· Erstellung von Projekt- und Entwicklungsplänen· Messung des Innovationserfolges· Nutzung von Werkzeugen für die Ideenfi ndung und Bewertung · Einsatz von Werkzeugen für entwicklungsorientiertes Projektmanagement

Managementkompetenz

zwei drei

Innovations- und Produktmanagement


Termine

20. – 21. Februar 2017 Hannover18. – 19. Mai 2017 *Esslingen31. August – 01. September 2017 Dortmund16. – 17. Oktober 2017 Berlin29. – 30. November 2017 *München

Projektarbeit gehört in vielen Unternehmen bereits zum Alltag. Gerade bei komplexen Aufgabenstellungen, die unter Berücksichtigung genau defi nierter Zeit- und Kostenrahmen zu bearbeiten sind, haben sich Projektmanagement-Techniken auf breiter Basis durchgesetzt. Diese Aufgaben und Projekte sind durch interdisziplinäre Arbeitsmethoden gekennzeichnet. Durch eine zielbewuss-te Umsetzung und professionelle Zusammenarbeit im Projektteam lassen sich Ergebnisse herbeiführen, die die Konkurrenzfähigkeit des Unternehmens auch in betriebswirtschaftlicher Hinsicht langfristig sichern.

In diesem Seminar wird ein gesamter Projektzyklus simuliert. Hier bietet sich die Möglichkeit für zukünftige Teams, gemeinsam ein bevorstehendes Projekt zu erarbeiten. Das Aufspüren und die Analyse von möglichen Schwierigkeiten steht dabei im Vordergrund. Das Training bekommt so den Charakter eines Pi-lotprojekts.

Projektmanagement I: Tools und Techniken

Projektzielsystem· Formulieren des Projekt-Gesamtziels· Festlegen von Zielen, Inhalten und Prioritäten· Projektrisiken identifi zieren

Projektorganisation· Rollen von Auftraggeber, Projektleiter, Projektteam, Externen · Festlegen der Informations-, Dokumentations- und Kommunikationsstrukturen

Projektplanung und -struktur· Projektstrukturplan (PSP)· Projektablaufplanung (PAP)· Schätzung von Kapazitäten und Kosten

Detailplanung· Phasenplan und Meilensteine· Kapazitäts- und Ressourcenplanung· Balken- und Netzplan (GANTT und PERT-Analyse)· Planung von Arbeitspaketen und Aufstellen des Aktivitätenplans· Projekt-Investitionsrechnung

Projektsteuerung· Projektsitzungen effizient gestalten· Kontrollparameter und Messkriterien· Arbeitsaufträge (Ermitteln des Fertigstellungsgrades)· Terminverfolgung (MTA)· Kostenverfolgung· Behandlung von kritischen Aktivitäten: Termine und Kosten· Risikomanagement

Projektabschluss· Übergabe und Abnahme des Ergebnisses· Aufstellen von Wartungs- und Serviceplänen· Durchführen von Nachkalkulationen· Archivieren der gesamten Projektdokumentation· Aufl ösen der Projektorganisation

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Zielgruppe

Projektmanager, Teilprojektleiter, Projektteam-Mitarbeiter, Auftrag-geber, sowie Personen, die eine entsprechende Funktion in naher Zukunft übernehmen werden.

max. 9 Personen


Frank VollmannDr. Josef Murr*


Trainer

Die besten Tools des Projektmanagements vom Projektstart bis zum Abschluss.

Trainerinput, Diskussionen, Gruppenarbeit, Simulation in Projektteams, Kurzpräsentationen der Gruppenarbeiten mit Feedback-Runden

Methoden

Aufbauseminar:Projektmanagement ll (B06) p Seite 79Ergänzendes Seminar:Projektleitung – Führung auf Zeit (A12) p Seite 45Für die Assistenz:Projektassistenz (AS14) p Seite 213

Empfehlungen

Inhalte

Paketpreis

B05 + B06 für €1.990,00 zzgl. MwSt.

Managementkompetenz

zweidrei

Projektmanagement

Termine

04. – 05. Mai 2017 Hannover24. – 25. August 2017 Esslingen13. – 14. November 2017 Berlin


Zielgruppe

Projektleiter und -koordinatoren

Als Projektleitung steuern Sie Ihren Auftrag in einem Feld komplexer Ent-scheidungsstrukturen und Interessen. Für den Erfolg Ihres Projekts ist neben effi zienter Planung und Steuerung der Aufbau einer geeigneten Kommunikati-on mit Auftraggebern, Kunden, Projektmitarbeitern und anderen Beteiligten der entscheidende Faktor.

In diesem Projektmanagementseminar haben Sie Gelegenheit, Ihre Kommu-nikations- und Führungsarbeit im Projekt zu optimieren. Sie erarbeiten Lösungen für unterschiedliche Praxisfragen der Projektkommunikation. Die eingebrachten Pra-xisthemen der Teilnehmer werden bei der Gestaltung des Seminars berücksichtigt.

Projektmanagement II: Vernetzung und Kommunikation

Projektmanagement

max. 8 Personen


Dr. Marion Kühn


Trainerin

Wie Sie die Kommunikation mit allen Projektbeteiligten professionell managen.

Basisseminar:Projektmanagement l (B05) p Seite 78

Ergänzendes Seminar:Projektleitung – Führung auf Zeit (A12) p Seite 45

Empfehlungen

79

Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeit, Übungen und Fallstudien, Feedback zu Praxisfällen

· Auftragsklärung und Erarbeitung von Projektzielen mit Kunden und Auftraggebern· Unterschiedliche Motivationen von Projekt- mitarbeitern erkennen und nutzen· Kick-off gestalten· Teamarbeit entwickeln· Führung von Mitarbeitern an verschiedenen Standorten

· Aufgabendelegation und -kontrolle· Konstruktiver Umgang mit Widerstand und Leistungsproblemen· Konfl iktmanagement im Projektumfeld· Stakeholder identifi zieren und einbeziehen · Eskalationsstufen richtig nutzen· Der gelungene Projektabschluss

Methoden

Inhalte

Paketpreis

B05 + B06 für €1.990,00 zzgl. MwSt.

Managementkompetenz

zwei drei

Projektmanagement


Kleingruppenarbeit, Partnerinterview, Schätz- und Backlog-Techniken, Retrospektiven-Parcours, Thats-MyApp, Themen-Quiz, Simulationen, Praxisbeispiele

Dieses Seminar ist für Sie geeignet, wenn Sie eines oder mehrere der nach-folgenden Ziele verfolgen: Erfolgreiche Projekte und Produkte, zufriedene Kunden, wirkungsvolle Führung und wirtschaftlicher Erfolg. In diesem 2-Tages-Seminar lernen Sie ein modernes Rahmenwerk kennen, das die Arbeit von Projekt-/Pro-duktteams fi t für die Zukunft macht. Wesentliche Bestandteile stammen aus dem Scrum-Ansatz, dem agilen Manifest und modernen Management-Methoden, wie Kanban und Lean Management. Im Zentrum steht die einprägsame Sprint-Struktur für die umfassende Regelung von Kommunikation und Zusammenarbeit – inner-halb eines Teams, mit Kunden und externen Geschäftspartnern und mit wichtigen Vertretern (Stakeholdern) der eigenen Organisation.

Sie erfahren, wie die zentralen Bestandteile dieses Rahmenwerks (Rollen, Werkzeuge, Techniken und agile Werte von Scrum) aussehen, wie sie ineinander greifen und worauf bei einer Verwendung zu achten ist. Ergänzt werden diese Er-kenntnisse durch praktische Übungen, in denen weitere agile Simulationen und Elemente (u.a. Schätztechniken, Arbeit mit User Stories und Backlogs) in typischen Situationen erlebt werden. Und ganz nebenbei wird mit ein paar populären Miss-verständnissen aufgeräumt …

Wir beschäftigen wir uns mit den praktischen Fragen einer Umstellung auf agi-les Arbeiten: Wie kann eine erfolgreiche Struktur agiler Arbeitsweise bei verteilten Teams aussehen? Mit welchen Widerständen muss ein agiles Team rechnen? Wie passen agile Methoden und bestehende Prozessmodelle zusammen? …

Das Seminar wird im interaktiven Workshop-Modus durchgeführt – Schilderun-gen, Fragen und Anregungen der Teilnehmer bilden einen wesentlichen Bestandteil. Nach Abschluss des Seminars können Sie ein erstes agiles Vorhaben starten.

Produkte und Projekte agil mit Scrum managen

Einstieg · Überblick: Scrum und agile Ansätze· Traditionelle Methoden im Angesicht aktueller/ zukünftiger Herausforderungen

Scrum Bestandteile & agile Ergänzungen· Scrum Rollen: Von Scrum Mastern, Product Ownern und Entwicklungsteams· Sprint-Struktur: Von der Planung bis zu den Sprint-Ergebnissen und kontinuierlicher Verbesserung· Scrum Artefakte: Von Werkzeugen (Backlogs), Arbeitstechniken und Qualitätskriterien· Scrum Werte und Prinzipien: Von agiler Kultur, Transparenz und mehr

Typische Herausforderungen bei der Einführung von Scrum & agilen Ergänzungen· Offensichtliches· Interessantes· Überraschendes· Unerwartetes· Unglaubliches · Praktisches

80

Zielgruppe

· Alle, die Scrum und agile Ergänzungen einfach und verständlich kennenlernen wollen. · Teams, Abteilungen, Projektleiter, Produktmanager, Führungsverantwortliche, Berater, Geschäftsführer etc., die auf der Suche nach einer modernen Arbeitsform sind.

max.12 Personen


Volker Reiß


Trainer

Wenn Komplexität auf Teamarbeit trifft.

Methoden

Inhalte

Termine

24. – 25. April 2017 Nürnberg13. – 14. November 2017 Berlin

Managementkompetenz

zweidrei

Projektmanagement

NEU

Scrum beginnt sich als Alternative zum traditionellen Projektmanagement zu etablieren. Die Prinzipien der Methode sind einfach zu verstehen, die Praxis zeigt aber, dass die wichtigsten Rollen des Scrum-Teams nur schwer zu besetzen sind. Dies trifft insbesondere auf den Product Owner zu, DIE ROLLE überhaupt im agilen Projektmanagement. Der scherzhaft gemeinte Ausdruck „single wring-able neck“ zeigt in aller Deutlichkeit, wie sehr der Product Owner für den Pro-jekterfolg letztlich verantwortlich ist.

Wie der Name sagt, „besitzt“ diese Person das Produkt - die traditionellen Rollen des Produkt Managers und Projektleiters sowie erfahrener Entwickler sind in einer Person verschmolzen.

Das Seminar zeigt, was der Product Owner kennen und können muss, und wie er seine Rolle erfolgreich ausfüllen kann. Seine Aufgaben reichen von der Erstellung einer Produktvision und deren Ausarbeitung in Form eines Product Roadmaps, über die stufenweise Entwicklung des Produkts, das Entwerfen un-terschiedlicher Szenarien, um die Erfolgschancen des Produktes zu erhöhen, bis zum ständigen Pendeln zwischen Kunden, Entwicklern und weiteren Stakehol-dern. Für diese vielfältigen Herausforderungen werden im Seminar praxisnahe Lösungswege skizziert.

Das Seminar richtet sich ausdrücklich nicht nur an IT-Firmen sondern an sämtliche Unternehmen, die hoch innovative Produkte mit Scrum entwickeln wollen. Grundkenntnisse über Scrum sind wünschenswert aber keine Vorausset-zung, um das Seminar zu besuchen.

Die Rolle des Product Owners in Scrum

Projektmanagement

max.10 Personen

1 Tag € 740,00 zzgl. MwSt.

Dr. Rolland Donin


Trainer

Was der Product Owner kennen und können muss.

81

Trainerinput, Diskussionen, Gruppenübungen, Tipps aus der Product Owner Praxis

· Scrum: Kurzer Überblick aus der Perspektive des Product Owners· Die Rolle des Product Owners: hilfreiche Eigenschaften, Aufgaben, häufi ge Fehler in der Praxis· Produktvision und Produkt-Roadmap: Eigenschaften der Produktvision, Erstellen der Vision, Produkt-Roadmap, Produktvarianten· Das Product Backlog: Erstellung, Pfl ege, Priorisierung des Backlogs

· Die Product Releaseplanung· Zusammenarbeit des Product Owners mit dem Scrum Team, Kunden und weiteren Stakeholdern· Die Rolle des Product Owners in den Scrum Meetings· Erfolgsfaktoren für die Einführung von Scrum in Unternehmen

Methoden

Inhalte

Termine

08. Mai 2017 Esslingen06. November 2017 Hannover


Zielgruppe

· Product Owners und Personen, die für diese Rolle vorgesehen sind· Verantwortliche für die Einführung von Scrum im Unternehmen

Managementkompetenz

zwei drei

Projektmanagement

NEU


Trainerinput, Diskussion, Gruppenarbeit, Teilnehmerfälle, Feedback

Berliner Großstadtfl ughafen oder Elbphilharmonie. Gerät ein Großprojekt in eine Krise, so stellt die Öffentlichkeit zwei Fragen. Wie früh hätte man das Kri-senszenario erkennen müssen? Wie lässt sich die Krise überwinden? Auch wenn die meisten Projekte gelingen, ein Projektmanager braucht gerade für schwierige Situationen einen verlässlichen Werkzeugkoffer.

Im Laufe Ihrer Projektkarriere lernen Sie, dass das Erreichen aller Ziele und Anforderungen Ihren Job ausmacht. Dem wirtschaftlichen Erfolg gilt die höchste Aufmerksamkeit; werden Zielrenditen nicht erreicht oder Budgets nicht eingehal-ten, ist der Weg zum Misserfolg früh vorgezeichnet. Nehmen Sie die Dynamik Ihres Projektes an und übernehmen Sie eine aktive und verantwortlich gestaltende Rolle.

Dennoch können Projekte scheitern. IT-Projekte und große Bauvorhaben füh-ren die schwarze Liste an, aber auch mittelständische Unternehmen bekennen offen, dass Projekte regelmäßig nicht den gewünschten Erfolg verzeichnen.

Nachhaltigen Projekterfolg erreichen Sie über ein effektives Risiko, Change und Claim Management. Und dieses beginnt bereits vor dem Projektstart. Entwi-ckeln Sie Ihr Risikomanagement zu einem effektiven Frühwarnsystem, leisten Sie gezielt Prophylaxe und sehen Sie der Realität ins Auge: Machen Sie sich klar, wo vertretbare Zielabweichungen enden und Krisen beginnen. Werden Sie zum Kri-senmanager, legen Sie einen „Plan B“ rechtzeitig in die Schublade und nehmen Sie das Heft des Handelns aktiv in die Hand.

Risiko-, Claim- und Krisen-management in Projekten

Rahmenbedingungen in Kundenprojekten· Externes und internes Stakeholder Management· Verantwortungsbereiche in der Projektorganisation· Vertragsgrundlagen in Kundenprojekten

Änderungsmanagement· Change Requests bearbeiten· Nachträge identifi zieren und klären· Haltung im Projekt gegenüber Änderungen des ursprünglichen Auftrages· Konfi gurationsmanagement

Risiko Management· Qualitative Risiko-Analysen · Quantitative Risiko-Analysen· Intensität und Häufi gkeit von Risiko-Analysen· Risiko-Monitoring im Projektablauf

Claim Management· Claims identifi zieren und von Change Requests abgrenzen· Identifi zierte Claims gewichten und bearbeiten· Claim und Risiko Management kombinieren· Risiko- und Claim-Strategien entwickeln

Krisenmanagement· Abweichungen, Änderungen, Konfl ikte und Krisen im Projekt differenzieren· Bewährte Konfl iktstrategien · Projektspezifi sche Lösungen entwickeln· Krisenszenarien und Strategien zu Krisenbewältigung

Lessons learned· Risikomanagement als Frühwarnsystem für Konfl ikte und Krisen· Krisenfeste Projektmethodik

82

2 Managementkompetenz

Zielgruppe

Portfoliomanager, Projektmanager, Teilprojektleiter, Auftraggeber, Projektkunden sowie Führungskräfte und Experten in einem pro-jektgeprägten Umfeld

Projektmanagement

max. 10 Personen


Klaus Knechten


Trainer

Projekte unter erschwerten Bedingungen erfolgreich managen.

Methoden

Inhalte

Termine

15. – 16. Mai 2017 Berlin06. – 07. November 2017 Oberursel

Managementkompetenz

zweidrei

Projektmanagement

„Erzielen Sie die geforderte Rendite, gerne auch darüber hinaus, halten Sie Ihre Meilensteine ein und liefern Sie ausschließlich Qualität, wie der Kunde sie fordert“, so könnte Ihr Auftrag als Projektleiter eines Kundenprojektes formuliert sein. Sie befi nden sich damit im magischen Zieldreieck. Verbindlich kommunizier-te Prioritäten wie „Termin vor Qualität“ gibt es keine.

Die klassischen Techniken des Projektmanagements wie etwa die Projekt-struktur- und Projektablaufplanung vermitteln mitunter den Eindruck, dass er-folgreiches Projektmanagement schon am Einhalten von Meilensteinterminen messbar ist. Stattdessen wird am Projektende abgerechnet, ob Anforderungen, Ziele, Budget und ggf. Rendite tatsächlich erreicht werden konnten. Im Laufe Ihrer Projektkarriere lernen Sie, dass das Erreichen der wirtschaftlichen Ziele alles andere im Projekt überstrahlt.

Budget- und Renditesteuerung im Projekt beginnt bereits in der Auftrags-klärung und dem realistischen Schätzen und Quantifi zieren der Projektaufwände. Nachhaltig betriebswirtschaftlichen Projekterfolg erreichen Sie in der Folge u.a. über ein effektives Risiko, Change und Claim Management. Zentrales Element betriebswirtschaftlichen Projekterfolges ist die „proaktive“ Projektführung.

Betriebswirtschaftliche Projektführung

Managementkompetenz 2Projektmanagement

max. 10 Personen


Klaus Knechten


Trainer

Zielrenditen von Projekten sicher erreichen.

83

Trainerinput, Diskussion, Gruppenarbeit, Teilnehmerfälle, Feedback

Betriebswirtschaftliche Grundlagen· Internes und externes Rechnungswesen differenzieren· Kosten- und Leistungsrechnung im Überblick· Projektrelevante Kennzahlen · Das Projekt als Kostenträger

Projektbasis kalkulieren· Projektstrukturplan als Kalkulationsschema einsetzen· Personelle Aufwände sicher einschätzen · Kostenansätze für Personalaufwand ermitteln· Sachkosten in Projekten abgrenzen und bewerten

Kalkulationsbasis absichern· Projektrelevante zusätzliche Kostenarten identifi zieren· Aufwand für Projektmanagement ermitteln· Risikokosten kalkulieren· Gewinnaufschläge und Projektrenditen ermitteln und differenzieren

Projektbegleitend die Rendite sichern· Projektleitung als dauerhafte Steuerungsaufgabe · Personelle Ressourcen planungsorientiert steuern· Technische und kaufmännische Fertigstellungs- grade berechnen· Projektbegleitende Kalkulationen durchführen (Forecast)

· Earned Value Analyse· Kommunikation gegenüber Kunden, Projektteam und Lieferanten

Abweichungen betriebswirtschaftlich berücksichtigen· Risiken und Claims identifi zieren und quantifi zieren· Aus Projektänderungen konkrete Nachträge generieren · Störungen im Projektablauf kostenmäßig ermitteln· Informationsverhalten bei nachhaltigen Abweichungen

Methoden

Inhalte

Termine

27. – 28. April 2017 Düsseldorf09. – 10. Oktober 2017 Berlin


Zielgruppe

Portfoliomanager, Projektmanager, Teilprojektleiter, Auftraggeber, Projektkunden sowie Führungskräfte und Experten in einem pro-jektgeprägten Umfeld

Managementkompetenz

zwei drei

Projektmanagement


Trainerinput, Simulationen, Erfahrungsaustausch, Übungen

Sind Sie als Projektleiter überhaupt für Teamentwicklung verantwortlich? Wenn Sie ein gut funktionierendes Projektteam wollen, ja! Deshalb sollten Sie die Erfolgskriterien für gute Teamarbeit kennen und einsetzen. Dadurch stärken Sie den Teamgedanken und fördern den Spaß und die Motivation an der Teamar-beit. Und motivierte Projektmitarbeiter werden sich auch in schwierigen Projekt-phasen aktiv für Ihr Projekt einsetzen.

Sie erhalten in diesem Training konkrete Anregungen für die Zusammen-stellung wirksamer Teams und lernen die Erfolgsfaktoren für gute Zusammen-arbeit kennen. Unter Berücksichtigung der Projektaufgaben, die Ihr Team zu bewältigen hat, werden Sie Potenziale der Teammitglieder besser einschätzen und einsetzen können.

Teamentwicklung für Projektleiter

84

Zielgruppe

Projektleiter

Projektmanagement

max. 10 Personen


Stephan Labrenz


Trainer

Was Teamentwicklung mit Projekterfolg zu tun hat.

Methoden

Inhalte

Termine

02. – 03. Mai 2017 Bielefeld23. – 24. Oktober 2017 Berlin

· Projektleiter als Teamentwickler, Führungskraft und Coach· Das gelungene Kick Off Meeting· Phasen der Teamentwicklung kennen und aktiv beeinflussen· Die Erfolgsfaktoren erfolgreicher Teams· Projektaufgaben und Teamrollen in Einklang bringen

· Stärken und Schwächen der Teammitglieder erkennen· Persönlichkeitstypen im Team: Unterschiedlichkeit als Chance nutzen· Projektsitzungen effektiv und effizient moderieren und leiten· Umgang mit schwierigen Verhaltensweisen· Feedback richtig geben und annehmen

Managementkompetenz

zweidrei

Projektmanagement

Sie sind Experte in Ihrem Fachgebiet, haben aber in Ihrer Ausbildung wenig über betriebswirtschaftliche Zusammenhänge gelernt. Sie möchten Ihr „unternehmerisches Denken“ schulen, um Kostenentscheidungen fundierter treffen und Ergebnisse besser controllen zu können. Sie wollen verstehen, was die Kollegen Kaufl eute und Betriebswirte meinen, wenn sie von Deckungsbeitrag und Return on Investment reden. Die Bedeutung betriebswirtschaftlicher Kennzahlen oder die Interpretation einer Bilanz sollen nicht länger ein Rätsel für Sie bleiben.

In diesem Seminar machen wir Sie mit den wichtigsten kaufmännischen Begriffen, Instrumenten und Zusammenhängen vertraut. Sie lernen die Grund-lagen des internen Rechnungswesens kennen. Bilanz, Erfolgs- und Liquiditäts-rechnung sowie die Grundlagen des Controllings werden erläutert und anhand von Praxisbeispielen erklärt.

Anschließend können Sie betriebswirtschaftliche Sichtweisen besser nachvollziehen und die richtigen Fragen stellen. Sie verstehen, wie ein Un-ternehmen „tickt“ und können Ihre eigene Tätigkeit besser in den gesamten Wertschöpfungsprozess des Unternehmens einordnen. Betriebswirtschaftliche Kennzahlen können Ihnen möglicherweise helfen, Ihre Arbeit noch effi zienter zu gestalten.

Betriebswirtschaftliches Denken verstehen

max.10 Personen


Frank Vollmann


Trainer

So „tickt“ ein Unternehmen.

85

Vortrag, Analyse von aktuellen Jahresabschlüssen, praktische Fallbeispiele, Diskussion. Jeder Teilnehmer erhält ein aktuelles Buch zum Thema.

· Welches Prinzip liegt der kaufmännischen Denkweise zu Grunde?· Grundkenntnisse des externen und internen Rechnungswesens erwerben· Unternehmerischer Erfolg hat viele Perspektiven: kurzfristig – mittelfristig – langfristig· Wie sieht eine Bilanz aus und wie ist sie zu interpretieren?· Welche Faktoren beeinflussen das Betriebsergebnis und den Gewinn des Unternehmens?

· Bekannte Begriffe mit vielen Unbekannten: Abschreibungen, Rücklagen, Rückstellungen,…· Rechnungslegung nach nationalem und internationalem Recht: HGB und IAS/IFRS· Warum ist der Cash-Flow eine wichtige Kenngröße für unternehmerische Entscheidungen?· Wozu eigentlich Kennzahlen und wie sind diese zu bewerten?· Welche Aufgaben erfüllt ein modernes Controlling?· Welche Ziele werden mit einer Kostenrechnung verfolgt?

· Wie sind Produkte und Leistungen zu kalkulieren?· Welche Bedeutung hat der Deckungsbeitrag für Entscheidungen?· Was bedeutet Break Even?· Kennzahlen im internen Rechnungswesen: ROI und andere· Nach welchen Kriterien beurteilt das Management Investitionsentscheidungen?· Wie wird betriebswirtschaftlich über Eigen- und Fremdfertigung entschieden?

Methoden

Inhalte

Termine



Zielgruppe

Personen, die verstehen möchten, wie Kaufl eute und Betriebswirte denken und handeln. Personen mit zukünftiger Kostenstellenver-antwortung (z.B. Projektleiter)

Managementkompetenz

zwei drei

Betriebswirtschaft

NEU


Trainerinput, Partner- und Gruppenarbeiten, Anwen-dung konkreter Tools, Diskussion und Austausch eigener Erfahrungen und praktischer Tipps zum betrieblichen Einsatz der Methoden

Personalentwicklung, also die Förderung, Qualifi zierung und Weiterentwick-lung der Mitarbeiter, gewinnt in Unternehmen der meisten Branchen und aller Größen zunehmend an Bedeutung.

Mitarbeiter von der „Generation Y“ bis zum „Best Ager“ erwarten eine pro-fessionelle Weiterbildung und systematische Förderung vom eigenen Unterneh-men und neue Bewerber orientieren sich verstärkt daran, ob eine Firma in die eigene Belegschaft investiert und sie kontinuierlich entwickelt.

Die meisten Geschäftsführungen haben dies erkannt und fordern von HR-Bereichen wie von Führungskräften die Übernahme einer aktiven Rolle bei der Mitarbeiterqualifi zierung.

Das Spektrum der praktischen Möglichkeiten ist dabei groß. Doch vieles ist nur unzureichend bekannt und nicht jede PE-Methode passt zu jedem Unternehmen.

Hier setzt unser Seminar an: Neben einem umfassenden Überblick über das PE-Methoden-Spektrum „on the job“ und „off the job“ stellen wir zahlreiche be-währte Instrumente aus dem Methodenkoffer erfolgreicher Personalentwicklung vor. Ob Assessment Center, Mentoring, „Chimney Talks“, Gesprächssimulationen oder Projektlernen: Sie lernen bewährte und neue Praktiken kennen. Sie verste-hen, worauf es bei Ihrem Einsatz ankommt und erhalten konkrete Praxis-Tipps für die selbstständige Umsetzung im Unternehmen. Der Fokus liegt dabei stets auf der Anwendung. Hinzu kommt die Vermittlung von Hintergrundwissen über die Wirkungsweise und mögliche Risiken. Hilfreiches Know-how zur Auswahl ge-eigneter Tools für verschiedene betriebliche Zielgruppen rundet das Seminar ab. Alles in allem: Ein Intensiv-Seminar vom Praktiker für Praktiker.

Toolbox Personalentwicklung

Überblick: Methoden und Instrumente der Personalentwicklung · „On the job” und „off the job”· Offene Maßnahmen oder Inhouse-Lösungen?

Bedarfsanalyse · Kompetenz-Modelle · Die Qualifi zierungsmatrix · Das Mitarbeiter-Screening· Testverfahren und Assessment Center

Coaching durch die Führungskraft · Feedbackgespräche· Der persönliche Entwicklungsplan · Rollenspiele· Succession Planning · Laufbahnplanung und Karrieremanagement

Erfolgreiche Klassiker aus der Praxis· Traineeprogramme · Projekt-Lernen („Action Learning“) · Inhouse-Workshops · Mentoring

· Planspiele · Kamingespräche · Förderkreise und Talent Pools · sowie weitere Instrumente zur internen Mitarbeiterqualifi zierung

Methoden zur Transfersicherung und Evaluation · Transfer-Tools · Kosten-Nutzen-Analysen · Erfolgsbewertung von Maßnahmen

86

Zielgruppe

Führungskräfte und Personalfachleute, die Ihren Methodenkoffer zur systematischen Förderung von Mitarbeitern, Talenten und Nach-wuchskräften erweitern wollen.

max. 10 Personen


Roland Hammer


Trainer

Die besten Praxismethoden zur Qualifi zierung von Mitarbeitern und Talenten.

Methoden

Inhalte

Termine

06. – 07. Juni 2017 Köln09. – 10. November 2017 Hamburg

Managementkompetenz

zweidrei

Personalentwicklung

Compliance, die Abwendung erheblichen wirtschaftlichen Schadens, sowie der Gesetzgeber machen die Aufdeckung von Betrug, Korruption, Hinterziehung, Aufdeckung von Absprachen und anderen Dubiosfällen in den erfolgreichen Unternehmen erforderlich. Neben den verwertbaren, teilweise dokumentier-fähigen Nachweisen sind es allein die Befragung, das Interview, die strukturierte Vernehmung der Zeugen und Beteiligten, die stichfeste Ermittlungsergebnisse liefern können.

Sie suchen gezielt nach einer Interviewstruktur und Fragetechniken, die den Befragten auskunftsbereit halten? Sie möchten lernen, welche Merkmale und „Realkennzeichen“ eine glaubhafte Darstellung charakterisieren?

Sie wollen beobachten können, wodurch sich auf Grundlage des Basis-verhaltens ein sog. „Strukturbruch“ in der Darstellung zeigt?

Das Seminar will diese Fragen und Anforderungen vermitteln und gezielt anhand praxisnaher Teilnehmerbeiträge trainieren.

Compliance Verstöße aufdecken

max. 10 Personen


Dr. Dirk Winkelmann


Trainer

Forensische Interviewtechniken in der Ermittlungsarbeit

87

Techniken zum Aufbau der Interviewbeziehung· Feinjustierung auf unterschiedliche Gesprächstypen· Nutzen des Columbo-Effektes: Warum direktes Fragen nicht weiter bringt, sondern Kontrolle und Passivität auslöst

Verbale und Non-verbale Signale· Welche gibt es und welches Aussageverhältnis haben sie?

Persönliche Beurteilungsfehler erkennen und aussteuern

Fragetechniken· Wie verhindere ich die geschlossene Gesprächsführung? · Warum kann ich nicht wie ein Richter fragen?

Das kognitive Interview· Wie funktioniert es und warum ist es für die Ermittlung essentiell?

Die „strukturierte Vernehmung“· Leitfaden mit Gesprächsphasen zum Aufbau und Handhabung komplexer Befragungen

Glaubhaftigkeitsanalyse· Welche Realkennzeichen gibt es? · Wie erfrage ich sie? · Welche Validität haben sie?

Woran erkenne ich Phantasie und Lüge?

Deeskalationstechniken· Was tue ich, wenn die Befragung die Auskunftsbereitschaft gefährdet?

RPM-Technik· Wie spreche ich gezielt Antriebskräfte des Interviewten an, um Zugeständnisse/ Geständnisse zu ermöglichen?

Trainerinput, Übungen zum kognitiven Interview, zu Glaubhaftigkeitsmerkmalen und Fragetechniken, Plenumsdiskussion zu Verprobungsansätzen der von Teilnehmern mitgebrachten Fälle, Coaching von Rollensequenzen

Der Dozent ist u.a. Lehr- und Prüfungsbeauftragter des GDV (Gesamtverband der dt. Versicherungs-wirtschaft) in zwei zertifi zierten Studiengängen zu den Themen Betrug und Verhandlungsführung sowie seit 2010 bundesweit Gutachter für Glaubhaftigkeitsanalysen.

HinweisMethoden

Inhalte

Termine

30. – 31. März 2017 Köln25. – 26. September 2017 Esslingen


Zielgruppe

Mitarbeiter in Unternehmen aus der Revision, der Compliance, anderen Abteilungen, der Vorstandsetage oder mit dem Auftrag unternehmensinterner oder/und externer Ermittlung.

Managementkompetenz

zwei drei

Compliance

NEU

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dreiKOMMUNIKATION UND METHODENKOMPETENZ

Team Erfolgreich im Team arbeiten

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Rhetorik, Stimme und AuftrittRhetorikStimmtrainingRedecoaching Auftritt und KörperspracheMediencoachingMimikresonanz – Menschen lesen Stark auftreten und wirksam durchsetzten

PräsentierenÜberzeugend präsentierenDie Präsentation, die verkauft! Präsentieren nach dem PyramidenprinzipVom Lampenfi eber zur Auftrittsfi tness – Einzelcoaching Webinar: Professionelle Foliengestaltung Professionell präsentierenim Umgang mit PowerPoint Public Presentation Skills Executive Presentation Coaching Visualisieren durch kreative Bildarbeit Storytelling – das Salz in der Suppe

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KommunikationSchwierige Gespräche erfolgreich führen Argumentations- und Diskussionstraining Auf den Punkt gebracht Klare Gedanken – klare Aussagen

Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen Konfl ikte erfolgreich lösen Machtspiele

Schlagfertigkeit – So bringt Sie niemand mehr aus der Ruhe Reden ist Silber, Fragen ist GoldFeedback – Kunstgriff der Kommunikation

ArbeitsmethodenQualifi zierungsprogrammVon der Last zur Lust:

Komplexität für sich gewinnen Kreativitätstechniken und InnovationsworkshopsDas erfolgreiche MeetingProblemlösungs- und Entscheidungstechniken

VerhandlungenVerhandlungstraining IVerhandlungstraining IIConducting International Negotiations

Trainerfortbildung Blended Learning Ausbildung zum Führungskräftetrainer Ausbildung zum zertifi zierten LAOLA-Trainer

Seite

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Kommunikation und Methodenkompetenz

drei drei

Nur noch 10% der geschäftlichen Kommunikation fi ndet per Brief statt.

Erfolgreiche Zusammenarbeit heißt vor allem erfolgreiche Kommunikation. Im berufl ichen Alltag scheint Kommunikation so selbstverständlich, dass wir sel-ten darüber nachdenken, auf welche Weise sie geschieht. Wie erfolgreich und professionell wir in der Fach- oder Führungsrolle kommunizieren, erleben wir insbesondere in schwierigen Gesprächen. Diese erfordern neben der Kommuni-kationsfähigkeit oft auch psychologische Kompetenzen.

Indem wir uns des eigenen Kommunikationsstils und der Wechselwirkung mit dem Verhalten des Gesprächspartners bewusst werden, können wir Ge-sprächsverläufe und Arbeitsatmosphäre konstruktiv beeinfl ussen. Anhand von praktischen Beispielen aus Ihrem Arbeitsalltag analysieren Sie in diesem Kommu-nikationstraining Gesprächssituationen, erarbeiten Verbesserungsmöglichkeiten und probieren diese in Rollenspielen aus. Sie lernen, die eigene Position über-zeugend darzustellen sowie den Gesprächspartner richtig einzuschätzen, damit ein befriedigendes Ergebnis für beide Seiten erreicht werden kann. Sie trainieren, gezielt Frage- und Argumentationstechniken einzusetzen und mit schwierigen Gesprächspartnern sowie Einwänden umzugehen.

Schwierige Gespräche erfolgreich führen

Kommunikation und Methodenkompetenz 3Kommunikation

max. 10 Personen


Petra BannierJörg Frehmann*Hubert Seidel**


Trainer

Bessere Kommunikation im berufl ichen Alltag.

91

Trainerinput, Gesprächssimulation, Gruppenarbeit, Diskussion. Teilnehmer bringen eigene Gesprächs-situationen in das Seminar mit ein, entwickeln Lö-sungsansätze und erhalten individuelles Feedback

Methoden

Inhalte

Termine

13. – 14. März 2017 Berlin08. – 09. Mai 2017 *Dortmund27. – 28. Juli 2017 **Esslingen18. – 19. September 2017 **Düsseldorf19. – 20. Oktober 2017 Hamburg04. – 05. Dezember 2017 **Mainz

Seminarkennziffer C02

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, die schwierige Gespräche effektiver gestalten wollen

· Analyse von konkreten Situationen· Erkennen eigener Stärken und Lernthemen· Den Gesprächspartner richtig einschätzen· Optimierung des kommunikations- theoretischen Wissens

· Gute Vorbereitung: Zielstellung und Struktur· Unangenehmes mit Ich-Botschaften ansprechen· Gesprächsführung durch Fragen· Überzeugen mit Argumenten· Umsetzung in Rollenspielen


drei drei

Kommunikation


Trainerinput, Gesprächssimulationen, Gruppenarbeit, Diskussion

Sie müssen häufi g an Besprechungen und Diskussionen teilnehmen, in de-nen Sie Ihr Anliegen vertreten und Ihre Interessen wahren müssen? In diesem Kommunikationstraining lernen Sie, andere durch überzeugende Argumentati-onen für Ihre Ziele zu gewinnen. Sie erfahren, wie Sie die Motivation und die Interessen Ihrer Gesprächspartner erkennen und nutzen können. Sie üben, auf typische „Machtspiele“ in Diskussionen einzugehen oder gelassen zu kontern. Neben den rhetorischen Mitteln ist es Ihr persönlicher Auftritt – Ihre Stimme und Ihre Körpersprache – der Ihren Argumenten Nachdruck verleihen kann. In praxisnahen Übungen können Sie das Argumentieren, Ihren souveränen Auftritt und das Bewältigen schwieriger Gesprächsmomente trainieren.

Argumentations- und Diskussionstraining

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Ergänzende Seminare: Auf den Punkt gebracht (C05) p Seite 93Selbst- Bewusstsein und sicheres Auftreten (D07) p Seite 150

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, die ihre Argumentationsfähigkeitverbessern möchten

Empfehlungen

max. 8 Personen


Ute WaßmuthJörg Frehmann*


Trainer

Andere mit Argumenten überzeugen und in Diskussionen bestehen.

Methoden

Inhalte

Termine

06. – 07. April 2017 München26. – 27. Juni 2017 *Berlin04. – 05. September 2017 Mainz27. – 28. November 2017 *Dortmund

· Aufbau und Formulierung überzeugender Argumentationen· Unterschiedliche Argumentationsstrukturen und Vorgehensweisen · Wie erkenne und nutze ich die unterschiedlichen Motivationen und Interessen meiner Gesprächspartner?

· Wie gewinne ich Menschen für meine Zielsetzungen? · Rhetorische Gewandtheit und Flexibilität in Ausdruck und Stil · Sicheres Auftreten und zielorientierte Redeführung

· Souveräner Umgang mit unsachlichen Argumenten und unfairen Verhaltensweisen· Wie setze ich Sprache, Stimme und Körpersprache unterstützend ein?


dreidrei

Kommunikation

„In diesem Seminar lernen Sie, beim Reden und Schreiben auf den Punkt zu kommen. Ihr Nutzen liegt darin, dass Sie insgesamt besser verstanden wer-den. Sie zeigen Haltung, Struktur und Klarheit. Sie sparen sich und anderen Zeit, Geduld und Geld. Dadurch fallen Sie positiv auf und verkaufen sich selbst und Ihr Anliegen besser. Damit das wirkt, sollten Sie im Seminar bereit sein, sich von sprachlichen ‚Zwiebeln’ und Phrasen zu verabschieden. Sie arbeiten an eigenen Themen und Texten. Sie probieren mit anderen Menschen gemein-sam neue Dinge aus und landen am Ende mit einer kurzen Präsentation im Klartext-Gebiet.”

Das war Klartext.

Die Seminarbeschreibung könnte aber auch so aussehen: „Angesichts der immer komplexer werdenden Umwelt und zunehmender betrieblicher Heraus-forderungen erleben Fach- und Führungskräfte erhöhte Anforderungen an ihr Kommunikationsverhalten. Um in Meetings, Verhandlungen oder Präsentatio-nen erfolgreich zu kommunizieren, müssen sie Komplexität reduzieren und ihre eigene Agenda zielgruppenspezifi sch formulieren...“

Wir ersparen Ihnen den Rest. Das war KEIN Klartext.

Auf den Punkt gebracht

max. 10 Personen


Karin Volbracht


Trainerin

Erfolgreich Reden und Schreiben durch Klarheit und Haltung.

93

Trainerimpulse, Refl exion im Plenum, Einzel- und Gruppenarbeit, Übungen an eigenen Themen und Fallbeispielen, Feedback, humorvolle Provokation

Ergänzende Seminare: Selbst- Bewusstsein und sicheres Auftreten (D07) p Seite 150Klare Gedanken – klare Aussagen (T05) p Seite 94

EmpfehlungMethoden

Inhalte

Termine

03. – 04. April 2017 Hamburg19. – 20. Juni 2017 Nürnberg14. – 15. September 2017 Kamen20. – 21. November 2017 Berlin


Zielgruppe

Führungskräfte, Selbstständige, Mitarbeiter, die sprechend und schreibend besser und schneller auf den Punkt kommen wollen. Mitarbeiter Unternehmenskommunikation.

· Schwierigkeit und Nutzen von Klarheit· Die eigene Verantwortung für das Verstanden werden· Den Situationsrahmen erkennen und das eigene Bild darin gestalten· Aufbau und Struktur von Texten, E-Mails, Präsentationen, Angeboten etc.· Klartext in Kürze

· Die „Empathie-Karte“ Ihrer Zuhörer/Leser· Ihre eigenen Ziele und Angebote· Vielfalt reduzieren mit den „3 Sieben“ · Die Macht von Metaphern und Bildern· Mobilisieren und Überzeugen mit dem „Powerstatement“· Ihre eigene Punktlandung im Klartextgebiet


drei drei

Kommunikation

Seminarkennziffer T05

Trainerinput, Diskussion, Übung an Fallbeispielen

Im betrieblichen Kontext sind wir dankbar, wenn Vorträge, Präsentationen, Entscheidungsvorlagen, Statusberichte oder E-Mails auf den Punkt kommen. Mit klarer Struktur und logisch aufeinander aufbauenden Argumenten überzeugen wir Zuhörer und Empfänger.

Das pyramidale Denkprinzip lehrt, die wichtige Botschaft voranzustellen und die Kernaussagen des Anliegens klar und knapp zu formulieren. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie eine pyramidal logische Struktur entwickeln und Informationen empfängerorientiert aufbereiten. Sie lernen, Ihre Zuhörer bei ihren Erwartungen abzuholen. Sie erleichtern es ihnen, Ihren Gedanken und Argumenten entlang eines roten Fadens zu folgen. Kernbotschaften werden durch logische Gruppen und Ketten untermauert.

Klare Gedanken − klare Aussagen

94

Präsentieren nach dem Pyramidenprinzip (C12) p Seite 112

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, die mit klaren Botschaften überzeugen wollen.

Empfehlung

max.10 Personen


Frank Vollmann*Marion Schopen


Trainer

Komplexe Sachverhalte nach dem Pyramidenprinzip strukturieren.

Methoden

Inhalte

Termine

03. Mai 2017 Hannover15. November 2017 *Bielefeld

· Komplexe Sachverhalte auf den Punkt bringen· Die Übersicht behalten· Klare Botschaften formulieren· Überzeugend argumentieren· Informationsflut / Informationen klar strukturieren

· Das Wesentliche herausfiltern· Den roten Faden behalten· Zielgruppengerecht formulieren


dreidrei

Kommunikation

Nine to Six Tagesseminare

Überzeugungskraft spielt in vielen berufl ichen Situationen eine entscheiden-de Rolle, in der face-to-face Kommunikation genauso wie in Besprechungen, Dis-kussionen und Präsentationen. Die Herausforderung besteht darin, den eigenen Standpunkt konsequent zu vertreten und dennoch Flexibilität und Offenheit im Umgang mit den Gesprächspartnern zu zeigen.

In diesem Kommunikationstraining erarbeiten Sie individuelle Strategien für Ihr selbstsicheres, authentisches Auftreten und lernen, wie Sie Ihre Gesprächs-partner überzeugen und von Ihren Ideen begeistern. In zahlreichen Übungen trainieren Sie Ihre Überzeugungskraft und Durchsetzungsstärke. Am Ende des Seminars werden Sie in der Lage sein, sich durch den bewussten Einsatz Ih-rer Stärken, Ihrer Körpersprache und Rhetorik auch in schwierigen Situationen durchzusetzen und gegen Widerstände zu behaupten.

Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen


max. 10 Personen


Martina Püchner


Trainerin

Mit Souveränität und „Biss“ überzeugen.

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Einzel- und Gruppenübungen, Trainerinput, NLP-Elemente, Fallbeispiele aus der Praxis der Teilnehmer, qualifi ziertes Feedback

Überzeugen als ganze Person· Auswirkungen der inneren Einstellung· Selbstbild und Stärkenanalyse· Alleinstellungsmerkmal: Was macht mich einzigartig und unterscheidet mich von anderen? · Die Kunst der Begeisterung· Umgang mit Stressfaktoren

Optimieren der kommunikativen Kompetenzen · Den eigenen Standpunkt klar und überzeugend vertreten · Sprache des Erfolgs/ positive Formulierungen· Praktische Tipps zum besseren Umgang mit Nein-Sagen· Die Wirkung von Körpersprache· Konstruktiv und angemessen Kritik üben· Empfangene Kritik als Lernchance sehen· Elemente der Harvard-Verhandlungsstrategie

Praxisfälle der Teilnehmer· Eigene Situationen analysieren und daraus Erfolgsstrategien ableiten· Simulation von Praxisfällen im Rollenspiel· Praktische Vorbereitung auf zukünftige Situationen· Feedback geben und nehmen

Methoden

Inhalte

Termine

22. – 23. März 2017 Bielefeld29. – 30. Mai 2017 München27. – 28. September 2017 Hamburg04. – 05. Dezember 2017 Düsseldorf


Zielgruppe

Das Seminar richtet sich gleichermaßen an Führungskräfte und Mitarbeiter


drei drei

Kommunikation


Theoretische Inputs, Rollenspiel, Übungen, Diskussionen, Einzel- und Gruppenarbeit

Konfl ikte gehören zur Teamarbeit, sie führen zu Innovationen und positiven Veränderungen, wenn es uns gelingt, mit ihnen konstruktiv und lösungsorientiert umzugehen.

In diesem Konfl iktmanagement-Seminar werden eigene Einstellungen, Er-fahrungen und Vorgehensweisen beim Umgang mit Konfl ikten hinterfragt und analysiert. Dabei wird deutlich, wie sehr die Wahrnehmung und unterschiedliche Erfahrungen die Art und Weise, wie wir mit Konfl ikten umgehen, bestimmen. Sie erhalten Anregungen, die eigene Konfl iktkompetenz zu erhöhen.

Anhand von Beispielen aus dem berufl ichen Alltag bekommen Sie Hilfestel-lungen, wie Sie andere Mitarbeiter oder Führungskräfte besser verstehen und Konfl iktlösungen gestalten können.

Konfl ikte erfolgreich lösen

· Entstehung von Konfl ikten· Verschiedene Konfl iktarten· Grundeinstellung zu Konfl ikten· Umgang mit Beziehungs- und Sachkonfl ikten· Lösungsansätze von Konfl ikten

· Wechselwirkung des eigenen Verhaltens mit dem Anderer· Störungen ansprechen· Konstruktives Konfl iktmanagement· Individuelle Konfl iktfähigkeit

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Zielgruppe

Fachkräfte, die mit Konfl ikten konstruktiver und kreativer umgehen wollen

Kommunikation

max. 10 Personen


Hubert SeidelRenate Lang*

Petra Bannier**Doris Stein-Dobrinski***


Trainer

Konstruktives Konfl iktmanagement am Arbeitsplatz.

Methoden Empfehlung

Inhalte

Termine

27. – 28. März 2017 Hamburg12. – 13. Juni 2017 *Düsseldorf **Berlin07. – 08. Dezember 2017 ***Nürnberg

Das Seminar für Führungskräfte:Konfl iktmanagement für Führungskräfte (A23) p Seite 63

12. – 13. Oktober 2017




dreidrei

Kommunikation

Kommunikation


Trainerin

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Methoden

Inhalte Der Status eines Menschen hat maßgeblichen Einfl uss darauf, ob er im Job respektiert wird und Karriere macht − oder eben nicht. Sobald zwei Menschen aufeinandertreffen, beginnt ein Spiel. In Sekundenschnelle taxieren wir den Sta-tus unseres Gegenübers. Wer hat die höhere Position? Wer wird mehr respek-tiert, wer ist sympathischer? Und wer setzt sich durch? Der Alltag ist voll von solchen Situationen.

Dabei gibt es Situationen, die besonders kniffl ig sind, Situationen, die durch Machtspiele und Manipulationsversuche entstehen. Wie durchschaut man sie und wie kann man elegant gegensteuern?

In diesem Seminar können Sie Strategien erarbeiten, um destruktive Struktu-ren aufzulösen. Sie probieren verschiedene Wege aus, wie Sie aus unerfreulichen Machtspielen aussteigen können.

Machtspiele

max.10 Personen


Birgit Schürmann

Die Kunst souverän zu bleiben.

Trainerinput, spielerische Übungen, Simulationen, Diskussionen, Refl exionen. Für das Seminar bitte eigene Praxisfälle mitbringen!

Termine

26. April 2017 Berlin25. Oktober 2017 Berlin


Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, die sich auch in herausfordernden Situationen souverän positionieren wollen

· Kommunikation verstehen mit der Transaktionsanalyse· Eigene Verhaltensmuster reflektieren· Eigene Wahrnehmung von Macht und Einfluss in Konfliktsituationen

· Macht- und Statusspiele − notwendiges Übel oder kann Spielen Spaß machen?· Durchsetzen um jeden Preis?· Kommunikatives Methodenrepertoire erweitern


drei drei

Kommunikation


Kakteen sind die beliebtesten Büropfl anzen.

Haben Sie das auch schon mal erlebt? Sie kommen in Ihrer Rede zur Pointe und ein Zwischenrufer verdirbt alles. Ihnen fehlen die Worte, um sich zu wehren. Sie stehen da mit rotem Kopf, die Zuhörer lachen.

Es geht auch anders! Mit einer schnellen Zwischenbemerkung gewinnen Sie die Initiative zurück, der Störer ist in seine Schranken gewiesen und Sie ha-ben sich revanchiert…· In diesem Schlagfertigkeitstraining erhalten Sie einen Überblick über die Möglichkeiten und Techniken der Kommunikation in brisanten Situationen· Sie erfahren, wie Sie Small Talk und Schlagfertigkeit schnell und wirksam einsetzen können· Sie erhalten viele praktische Tipps, vom Ausstrahlen von Persönlichkeits- signalen bis zur unanfechtbaren Körpersprache

Schlagfertigkeit – So bringt Sie niemand mehr aus der Ruhe

max. 10 Personen


Caroline Krüll


Trainerin

Nie mehr sprachlos, wenn Sie jemand aus dem Konzept bringt.

99

Für den Kopf und für den Bauch! Praktisches Üben, Agieren, Reagieren, Improvisieren stehen im Vordergrund. Der theoretische Teil wird auf ein Minimum beschränkt. Mit dabei sind ein Skript sowie Checklisten.

· Mit Small Talk den Anderen für sich gewinnen· Provokative Angriffe abwehren· Wie Ihre Körpersprache andere einlädt, Sie anzugreifen

· Macht und Magie der Sprache: Schwarze Rhetorik· Clever kontern: Schlagfertigkeit im Job· Peinliche und schwierige Situationen meistern

Ergänzende Seminare: Stimmtraining (C08) p Seite 103Auftritt und Körpersprache (C09) p Seite 105Stark auftreten und wirksam durchsetzen (T17) p Seite 109


Inhalte

Termine

02. – 03. Mai 2017 Berlin14. – 15. September 2017 Düsseldorf04. – 05. Dezember 2017 Hamburg


Zielgruppe

Menschen, die nie mehr sprachlos sein möchten, Menschen, die oft vor Gruppen reden müssen


drei drei

Kommunikation


Trainerinput, Trainerdemo, Einzel- und Klein-gruppenarbeiten, Simulationsübungen, Refl exion und Diskussion im Plenum

Hand auf’s Herz: Erleben wir nicht immer wieder Gespräche mit Mitarbeitern, Kunden oder Klienten, in denen wir mit einem gut gemeinten Rat oder Vorschlag wirklich gerne helfen möchten? Doch unser Gesprächspartner reagiert anders, als wir es erwartet und erhofft haben. Unsere eigene Wahrnehmung und Bewertung einer bestimmten Situation hat offenbar nicht mit der unseres Gesprächspartners übereingestimmt.

Eine wesentliche Bedingung für erfolgreiche Kommunikation ist deshalb, die Sichtweise des Gesprächspartners zu erkunden und zu verstehen. Worum geht es ihm gerade eigentlich? Wo liegt der Hase im Pfeffer? Das zu entdecken erfordert die Fähigkeit, aufmerksam zuzuhören und mit Maß und Ziel gute Fragen stellen zu können.

Doch Vorsicht! Auch Fragen können kontraproduktiv sein. Es gibt keine „unschuldigen“ Fragen! Im richtigen Moment die richtige Frage zu stellen, ist eine hohe Kompetenz und Kunst.

Gemäß dem Motto „Wer fragt, führt“ erhalten die Teilnehmer in diesem Kommunikationstraining ein ganzes Set sinnvoller „Coaching-Fragen“ und eine spezifische Frage-Systematik, um auch schwierige Gesprächssituationen und -themen kompetent und erfolgreich lösen zu können.

Reden ist Silber, Fragen ist Gold

100

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, die ihre Gesprächsführungskompetenz weiterentwickeln möchten. Berater und Verkäufer, die ihre rhetorischen Skills schärfen wollen.

max. 10 Personen


Jörg Schönenberg


Trainer

Wer fragt, führt! Lernen Sie, die richtigen Fragen zu stellen.

Methoden

Inhalte

Termine

04. – 05. Mai 2017 Dortmund09. – 10. Oktober 2017 Hamburg

· Worum geht’s? Das „Konstruktionsprinzip“ des Themas und Problems erfassen und begreifen· Einschränkende Denkmuster/Glaubenssätze und Verhaltensweisen bei sich selbst und anderen entdecken und verstehen· Einschränkende Denk- und Verhaltensweisen mit kunstvollen, systematischen Fragen lösungs-/ zielorientiert verändern

· Wer fragt führt! Zahlreiche ausgewählte Arten/Typen von Fragen kennenlernen· Rapport und gutes Gesprächsklima als Basis aufbauen und aufrechterhalten· Individuelle Strukturen/Filter in der Wahr- nehmung und Sprache hinterfragen· Die Fähigkeit trainieren, das Weltmodell des Gesprächspartners zu erkunden und zu verstehen

· Vielfältige nützliche „Coaching-Fragen“ kennenlernen und als Anregung für die eigene Arbeit nutzen· „Mundfertigkeit“/rhetorische Kompetenz, Schlagfertigkeit trainieren und ausbauen· Selbstmanagement und Kommunikations- kompetenz als Führungskraft, Berater, Verkäufer optimieren


dreidrei

Kommunikation

Exzellentes Feedback ist ein echter Kunstgriff der Gesprächsführung und Persönlichkeitsentwicklung. Darüber hinaus ist es eine starke Stütze motivations- und leistungsfördernder Kommunikationskultur im Unternehmen. Die Erfahrung zeigt, dass Feedback leider oft stiefmütterlich praktiziert wird. Das Potenzial bleibt ungenutzt.

Besonders hilfreich ist gekonntes Feedback in Situationen, in denen es um Kritik und Konfl ikte geht. Wer sich schnell persönlich angegriffen fühlt, gerät leicht aus der Fassung und verliert an Souveränität. Ein positiver Gesprächsverlauf auf Augenhöhe ist kaum mehr möglich. Hier bietet die Technik des Feedbacks geeignete Ansatzpunkte, um sich schlagfertig, klar und souverän zu behaupten. Wie das geht, erfahren Sie kompakt in diesem Seminar.

Feedback – Kunstgriff der Kommunikation


max.10 Personen


Jörg Schönenberg


Trainer

Souveräne Gesprächsführung durch Feedback auf Augenhöhe.

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Trainerinput, Einzel- und Kleingruppenarbeiten, Simulationsübungen, Feedback, Refl exion und Diskussion im Plenum

Methoden

Inhalte

Termine

02. Mai 2017 Köln06. November 2017 Köln


Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte mit Kommunikationsverantwortung, die ihr Repertoire für professionelle Gesprächsführung erweitern und eine wertschätzende und transparente Kommunikationskultur im Unternehmen unterstützen möchten.

· Warum Feedback?· Die wichtigsten Kriterien und Regeln für professionelles Feedback kennenlernen· Die Rolle des Feedbackgebers und Feedbacknehmers erleben· Das „Feedback-Sandwich“ richtig verstehen und wirkungsvoll anwenden

· Kritik, Meinungsverschiedenheiten, Konfl ikte u. Ä. souverän meistern · Mit Schlagfertigkeit und Geistesgegenwart klar, wirkungsvoll und auf Augenhöhe kommunizieren


drei drei

Kommunikation



Kurze Trainerinputs, Plenumsarbeit, Einzelarbeit, Vortragssimulationen mit Video-Feedback

Sie möchten in Reden und bei Präsentationen authentisch wirken und sou-verän auftreten, den Kontakt zum Publikum herstellen und Ihre Zuhörer überzeu-gen. In diesem Rhetorikseminar lernen Sie, Ihre Redebeiträge dramaturgisch ge-schickt und adressatengerecht zu gestalten. Dabei werden die verbalen und die non-verbalen Dimensionen Ihres Auftretens berücksichtigt. Sie erlernen die Me-thode, frei nach einem Stichwortkonzept zu sprechen, so dass Sie Ihre Wirkung auf das Publikum auch während der Rede steuern und auf diese Weise verstär-ken können. Der bewusste Einsatz der eigenen Körpersprache und stimmlicher Akzente kann Ihnen helfen, Ihre Zuhörer zu gewinnen. In praktischen Redeübun-gen haben Sie mehrfach Gelegenheit, Ihre Wirkung zu überprüfen. Sie erhalten dazu intensives Feedback, um Ihre Stärken und Schwächen zu erkennen und Ihren Auftritt zu verbessern. Nach diesem Rhetorikseminar werden Sie andere noch besser überzeugen können!

Rhetorik

· Meistern des Lampenfi ebers· Gestaltung der Rahmenbedingungen der Rede· Der sichere Auftritt· Der interessante Redeanfang

· Strukturierung von Reden in unterschiedlichen Redesituationen (Überzeugungsrede, Sachvortrag, Gelegenheitsrede) · Der pointierte Redeschluss· Die Dramaturgie der Argumentation

· Die Sprache des Redners· Gezielte stimmliche Akzentuierung· Pausentechnik· Wirkungsvoller Blickkontakt· Natürliche, die Rede unterstützende Mimik und Gestik

102

Ergänzendes Seminar: Stimmtraining (C08) p Seite 103

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, die das Reden vor Gruppen sicherer und überzeugender gestalten wollen

Empfehlung

max. 10 Personen


Uwe SchürmannHubert Seidel*


Trainer

Reden lebendig und wirkungsvoll gestalten und die Zuhörer gewinnen.

Methoden

Inhalte

Termine

04. – 05. April 2017 Esslingen20. – 21. Juni 2017 *Berlin05. – 06. September 2017 Dortmund28. – 29. November 2017 *Hamburg

Paketpreis

C07 + C08 für € 1.550,00 zzgl. MwSt.


dreidrei

Rhetorik, Stimme und Auftritt

Ihre tragfähige und wohlklingende Stimme können Sie trainieren! Egal ob Sie am Telefon oder im direkten Kontakt präsentieren, verhandeln, beraten, in-formieren, argumentieren oder einfach nur mal miteinander sprechen: Alles, was Sie sagen, vermitteln Sie über Ihre Stimme und Ihre Sprechweise.

Klingt Ihre Stimme für andere Menschen angenehm, werden sie Ihnen gerne zuhören. In diesem Stimmtraining haben Sie daher die Gelegenheit, die Zusam-menhänge von sprecherischer Intention, Körpersprache, Stimme und Artikulation selbst zu erfahren und einen individuellen Übungskatalog mit nach Hause zu nehmen. Mit einer Vielfalt von praktischen Übungen bestehen Sie die alltägli-chen Kommunikationssituationen zukünftig souverän mit tragfähiger, klarer und klangvoller Stimme auch im Stress – und ohne dass es Ihnen die Stimme ver-schlägt oder Sie mit einem „Frosch im Hals“ kämpfen müssen. Sie entwickeln mit geringstmöglichem Aufwand Ihre belastungsfähige, gesunde Stimme, sprechen kraftvoll und lebendig. Sie verbessern Ihre Ausdrucksweise und Ausdrucksstärke und erhöhen Ihre Redesicherheit und Ausstrahlung.

Stimmtraining

Ergänzende Seminare: Rhetorik (C07) p Seite 102

Empfehlung


max. 8 Personen

1 Tag € 690,00zzgl. MwSt.

Uwe Schürmann


Trainer

So nutzen Sie Ihre Stimme für den perfekten Auftritt.

103

Trainerinput, alltagstaugliche Übungen zum Stimm-training, Tipps zur effektiven Stimmpfl ege, Gruppen- und Einzelarbeit

· Der berühmte „erste Eindruck“· Authentisch, stimmökonomisch und mit optimierter Wirkung· Wechselwirkungen von Präsenz, Intention, Körpersprache, Atem, Stimme und Artikulation

· Stimmdynamik, Stimmhöhe, Resonanz und Modulation · Deutliche und natürliche Artikulation· Souveräne Stimme bei Emotionen, Lampenfi eber und Stress

· Tipps und Hilfen für den Auftritt· Entwicklung Ihres individuellen Übungsprogramms

Methoden

Inhalte

Termine

03. April 2017 Esslingen19. Juni 2017 Berlin04. September 2017 Dortmund27. November 2017 Hamburg


Zielgruppe

Alle Personen, die über die Kraft und den Ausdruck ihrer Stimme souverän verfügen möchten, um bessere Reden halten, Gruppen begeistern und Kunden/Mitarbeiter/Vorgesetzte überzeugen zu können.

Paketpreis

C07 + C08 für € 1.550,00 zzgl. MwSt.


drei drei



Theorieinput mit Beispielen, viele praktische Übungen zum Thema Reden, Üben an konkreten Beispielreden, Feedback, bei Bedarf Videofeedback

Sie halten schon länger Reden und Vorträge, aber Sie spüren: „Da geht noch mehr!“. Irgendwie fehlt Ihnen das „Salz in der Suppe“. Oder Sie sind aufgrund einer neuen Position oder Situation gezwungen, erstmals Reden zu halten, und möchten sich bestens darauf vorbereiten.

Ein Redecoaching unterstützt Sie dabei, sich besser als Redner zu präsentie-ren und in Ihrer Position als Experte, Führungskraft oder Politiker Ihre Visionen, Themen und Statements punktgenau zu platzieren. So werden Sie - auch im Gegenwind - fokussiert Ihre Zielgerade erreichen.

In einem persönlichen oder telefonischen Vorgespräch klären wir gemeinsam, über welche Redeerfahrung und rhetorischen Kenntnisse Sie bereits verfügen. Passgenau und bedürfnisgerecht planen wir dann Ihr Redecoaching – gern auf Basis einer konkret zu haltenden Rede oder eines Vortrags. Sie entscheiden, welche der aufgeführten Inhalte Priorität haben und wo genau der Fokus des Coachings liegen soll.

Sie lernen, mit Ihren vermeintlichen Schwächen umzugehen und Ihre Stärken auszubauen und effizient und effektiv einzusetzen. Sollte es bereits ein grobes Konzept Ihrer Rede geben, wird dies gemeinsam optimiert und im Anschluss daran üben Sie die konkrete Rede. Sie erhalten qualifiziertes und professionelles Feedback zu Ihren rhetorischen Wirkfaktoren wie Stimme, Sprache, Körpersprache. Hier wird das Coaching durch wirkungsvolle Übun-gen ergänzt. Durch das Redecoaching erlangen Sie spürbar mehr Sicherheit, Professionalität und Souveränität.

Redecoaching

· Reden professionell und zielgruppenorientiert vorbereiten · Tipps für den professionellen Umgang mit Stichwortkarten· Aufbau und Muster guter Reden (Struktur, div. Redeaufbauformeln …) · Argumentationstechniken· Jedem Anfang liegt ein Zauber inne … jedem Ende auch! Anfang und Ende einer Rede· Schliff des persönlichen Formulierungsstils

· Herausarbeiten der Kernbotschaften und inhaltliche Ziele mit der SMART-Formel verdeutlichen · Das A und O: Ihre äußere und innere Haltung · Gezielt Vertrauen und Glaubwürdigkeit von der ersten bis zur letzten Minute aufbauen· Positionierung der eigenen Idee und Person· Hörbar werden mit voller Stimme, richtiger Sprechtechnik und bildhafter Sprache· Sichtbar werden mit der Stimme des Körpers· Spannung durch professionelle Dramaturgie

· Im Dialog mit Ihrem Gegenüber: Der virtuelle Dialog des Redners · Ihr Gefühl gibt den Ton an! Emotionskompetenz und Beziehungskompetenz· Brillanter Umgang mit Einwänden · Souveräner Umgang mit Zwischenfragen, Störern und anderen komplizierten Zuhörern· Tipps gegen Lampenfi eber, Hänger und Blackout in herausfordernden Situationen· Charisma, Souveränität und Kompetenz als Highendtool· Rede-Checkliste für die Vorbereitung erstellen

104

Zielgruppe

Experten, Führungskräfte und Politiker, die das Reden nicht den anderen überlassen wollen, sondern selbst im positiven Sinne sichtbarer und hörbarer werden wollen. Alle, die herausfordernde Reden halten wollen.


1 Person 1 Tag € 1.750,00 zzgl. MwSt

Astrid Preuss


Coach

Mit einem Profi geben Sie Ihrem Auftritt als Redner den letzten Schliff.

Methoden

Inhalte

Termine

nach Vereinbarung


dreidrei


NEU

Wenn wir mit anderen Menschen zusammenkommen, wirken wir im-mer – ob wir wollen oder nicht. Wir können nicht nicht wirken. Untersuchungen zufolge macht die Körpersprache 55% unserer Wirkung aus, Stimme und Spra-che 38% und die Inhalte, über die wir sprechen, nur 7%. Dies mag von Situa-tion zu Situation variieren, entscheidend aber ist die Tendenz. Vor allem unsere Körpersprache entscheidet darüber, welchen Eindruck wir bei anderen Menschen hinterlassen. Deshalb macht es Sinn, die eigenen körpersprachlichen Signale zu kennen und bewusst steuern zu können, wenn wir sicher, überzeugend und au-thentisch auftreten wollen.

In diesem Seminar lernen Sie, Ihre eigene und die Körpersprache anderer Menschen sensibel wahrzunehmen und zu deuten. Sie trainieren, Ihre Körper-sprache auf gewünschte Effekte hin auszurichten und dabei authentisch zu bleiben. Dieses Training ist übungsintensiv: Bringen Sie bitte Gesprächs- und Präsentationsszenarien aus Ihrem berufl ichen Alltag mit, bei denen Sie Ihre Kör-persprache trainieren möchten.

Auftritt und Körpersprache


max. 8 Personen


Jörg Frehmann


Trainer

Von Kopf bis Fuß auf Wirkung eingestellt: Wie Sie Ihr Auftreten überzeugend gestalten.

105

Wenig Theorie – viel Praxis: Praktische Übungen und Rollenspiele mit Videofeedback, Erfahrungsaustausch und Diskussionen, Trainerimpulse

· Ihre Einstellung wirkt· Der erste Eindruck· Sicheres und authentisches Auftreten

· Facetten der Körpersprache: Augenkontakt, Mimik, Gestik, Haltung › Wie zeige ich Präsenz? › Wie wirkt meine Haltung auf Stimme und Sprechen? › Körpersprache und Status

Methoden

Inhalte

Termine

05. – 06. April 2017 Kamen06. – 07. Juli 2017 Berlin06. – 07. November 2017 Hannover


Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, die Ihre Körpersprache beim freien Reden und Präsentieren sowie in Gesprächen und Diskussionen verbessern wollen.

· Wirkung der Körpersprache bei Präsentationen· Wirkung der Körpersprache in Gesprächen

Ergänzende Seminare: Stimmtraining (C08) p Seite 103Selbst-Bewusstsein und sicheres Auftreten (D07) p Seite 150

Empfehlung


drei drei



Telefonisches Vorgespräch zur Klärung der indivi-duellen Ziele. Im Coaching steht praktisches Üben mit sofortigem Feedback des Trainers im Vorder-grund. Alle Übungen werden aufgezeichnet. Sie bekommen ein unmittelbares Feedback im Videofi lm.

Blitzlichtgewitter, Mikrofone, Kameras. Und Sie stehen im Mittelpunkt. Jetzt muss jedes Wort sitzen. Doch wie sprechen Sie professionell, unter Stress und in O-Ton-Länge? Wie gehen Sie souverän und bestimmt mit Journalisten um? Welche Gefahren lauern im Liveinterview? Und was ist mit Lampenfi eber – gibt es dagegen ein Rezept?

In unserem Mediencoaching trainieren Sie Medienauftritte ganz individuell, mit Ihren Themen und für kritische Situationen.

Unser PR-Fachmann, Journalist und erfahrener Kommunikationstrainer Dr. Christian Schmid-Egger coacht Sie, damit alles stimmt: Präsenz, Ausstrahlung, Inhalt. Sie erfahren, wie Sie auch unter dem Druck einer Fernsehkamera, die auf sie gerichtet ist, locker agieren und die Kontrolle über die Situation behal-ten. Das Training versetzt Sie in die Lage, souverän mit Journalistenfragen aller Art umzugehen. Wir zeichnen die Übungen mit einer Kamera auf, Sie erhalten individuelles Feedback vom Coach und arbeiten mit ihm an Ihrem „Videobild“. So verbessern Sie nachhaltig Ihre Fähigkeit, Ihr Unternehmen, Ihre Organisation oder sich selbst medienwirksam zu präsentieren.

Wenn Sie eine "echte Atmosphäre" wünschen, kann ein professioneller Ka-meramann hinzu gebucht werden. Für den Trainingserfolg ist diese Maßnahme nicht unbedingt erforderlich.

Mediencoaching

· Vorbereiten von Interviews · Fernseh- und Radiointerview · Statement · Umgang mit Printjournalisten· Pressekonferenz

· Auftritt in Talkrunden · Liveinterviews auf Messen und in der Öffentlichkeit · Verhalten im Krisenfall· Selbstmanagement – Umgang mit Lampenfieber

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Ergänzende Seminare: Stimmtraining (C08) p Seite 103Auf den Punkt gebracht (C05) p Seite 93

Coaching: Vom Lampenfi eber zur Auftrittsfi tness (C16) p Seite 113

3 Kommunikation und Methodenkompetenz

Zielgruppe

Für alle, die im Unternehmen mit Journalisten reden. Geschäftsführer, Führungskräfte, Pressesprecher

Empfehlungen

Kleingruppe 1 – 3 Person

1 Tag € 1.750,00 zzgl. MwSt.

Dr. Christian Schmid-Egger


Coach

Ihr medienwirksamer Auftritt vor Kamera und Presse.

Methoden

Inhalte

Termine

nach Vereinbarung


dreidrei


Schärfen Sie Ihren Blick für die Stimmung und die Gefühle anderer und ler-nen Sie mit Emotionen im Arbeitsalltag zielführender umzugehen. Eine gelunge-ne Kommunikation ist die Basis für Ihren Erfolg. Wörter allein reichen nicht aus. Viel gravierender ist hier das Wissen um die Bedeutung und Wirkung unserer Körpersprache und speziell der Mimik. Es heißt nicht ohne Grund, dass uns die Emotionen ins Gesicht geschrieben stehen. Wer die Kunst beherrscht, sie zu er-kennen und angemessen mit ihnen umzugehen, ist klar im Vorteil.

Tauchen Sie in die faszinierende Welt der menschlichen Körpersprache und Mimik ein! Hier erfahren Sie, wie Sie ab sofort mehr in den Gesichtern Ihrer Mitmenschen erkennen und was die Körpersprache verrät.

Mimikresonanz® − Menschen lesen


max.10 Personen


Isabella Herzig


Trainerin

Emotionen erkennen, Kommunikation verbessern.

107

Theoretische Inputs, Videos, Pre- und Post-Test: Gefühle erkennen, Übungen, Einzel- und Gruppenarbeit

Methoden

Inhalte

Termine

17. Mai 2017 Kamen08. November 2017 Dortmund


Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, die ihre Kommunikation mit Mitarbeitern, Kollegen und Kunden verbessern möchten

· Was die Mimik uns verrät · Ein Überblick über den aktuellen Stand der Mimikforschung · Erkennungsmerkmale der 7 Basisemotionen · Mikroexpressionen erkennen und deuten· Mit Signalen umgehen

· Praktische Übungen· Analyse von Videoclips und Fotos · Ein Praxistest, der aufzeigt, wie gut Sie bereits die Mimik und Mikroexpressionen erkennen und deuten


drei drei



Wie oft ich ein Fax bekomme. Wie oft ich ein Fax sende. Wie oft ich aus Versehen die Faxnummer anrufe.

Wenn Sie im Meeting die Kollegen oder im Gespräch Kunden überzeugen wol-len, hängt Ihre Wirkung entscheidend davon ab, wie Sie sich präsentieren. Stimmt Ihre Körpersprache? Wirken Sie souverän? Können Sie dem Druck Stand halten?

In unserem Seminar „Stark auftreten und wirksam durchsetzen” erfah-ren Sie kurz und komprimiert, wie Sie Ihre eigene Körpersprache und Wirkung deutlich verbessern können. Bei Präsentationen, im Meeting oder im Kundenge-spräch. Zudem erfahren Sie, wie Sie die Körpersprache Ihres Gegenübers deuten und wie Sie dieses Wissen zu Ihrem Vorteil einsetzen.

Stark auftreten und wirksam durchsetzen

max.10 Personen


Dr. Christian Schmid-Egger


Trainer

Setzen Sie Ihre Körpersprache bewusst ein, um Ihre Ziele besser zu erreichen

109

Methoden

Inhalte

Termine

22. März 2017 Berlin08. November 2017 Berlin


Zielgruppe

Führungskräfte, Vertriebsmitarbeiter, Mitarbeiter im regelmäßigen Kundenkontakt oder in der Kundenbetreuung

· Wie funktioniert Körpersprache?· Auftreten und Durchsetzen, die Hintergründe· Eine gute Wirkung erzielen – praktische Tricks und Tipps

· Techniken, um in der Präsentation wirkungsvoll aufzutreten· Techniken, um sich im Meeting und im Gespräch erfolgreich durchzusetzen

Praktische Übungen, Gesprächssimulation, Trainerinput, Diskussion


drei drei




Trainerimpulse, Refl exionen im Plenum, Gruppenar-beit, Präsentationsübungen mit individuellem Feedback und Videoanalyse

Präsentationen sind ein zentrales Kommunikationsinstrument sowohl inner-halb des Unternehmens als auch gegenüber Kunden und der Öffentlichkeit.

In diesem Präsentationstraining lernen Sie, Ideen, Lösungsvorschläge, Pro-jektgruppen-Ergebnisse, Produkte oder das Unternehmen selbst so wirkungsvoll zu präsentieren, dass Sie andere Menschen leichter, schneller und gründlicher davon überzeugen können. Der Erfolg des Präsentationstrainings basiert auf der stufenweisen Integration neuer Fähigkeiten in Ihre vorhandene Kompetenz und Erfahrung. Sie haben aufgrund der geringen Gruppengröße viel Raum für Übun-gen und erhalten differenziertes Feedback. Ihre Präsentationen werden professi-oneller, und Sie gewinnen an Selbstvertrauen und Überzeugungskraft.

Überzeugend präsentieren

· Präsentationsvorbereitung: ziel- und adressatengerecht vorbereiten· Persönliche Ausstrahlung: sicher, kompetent, engagiert und freundlich vor Gruppen auftreten· Teilnehmerorientierung: positive Beziehung zur Teilnehmergruppe herstellen und erhalten· Rhetorik: verständlich, sicher und anregend vortragen· Überzeugend argumentieren

· Komplexe Sachverhalte anschaulich darstellen· Auf Fragen und Einwände sicher reagieren· Dramaturgie: Aufmerksamkeit und Interesse wecken, leiten und erhalten· Visualisierung: visuelle Medien gestalten bzw. auswählen und richtig einsetzen· Kurzvorbereitung von Präsentationen· Stegreifpräsentation

110

Ergänzende Seminare: Die Präsentation, die verkauft! (C35) p Seite 111Präsentieren nach dem Pyramidenprinzip (C12) p Seite 112

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, die …· sich auf konkrete zukünftige Präsentationen vorbereiten wollen· ihre bisherige Präsentationspraxis überprüfen und optimieren wollen· in verschiedenen Übungssituationen und im Dialog mit anderen Teilnehmern neue Anregungen und Hinweise erhalten möchten

Empfehlungen

Präsentieren

max. 9 Personen


Hubert SeidelMarc Buchholz*


Trainer

Mit der richtigen Präsenz und Dramaturgie das Publikum erreichen.

Methoden

Inhalte

Termine

16. – 17. März 2017 Berlin06. – 07. Juni 2017 *Köln03. – 04. Juli 2017 Hannover07. – 08. September 2017 *Mainz23. – 24. November 2017 *Dortmund

Englischsprachiges Seminar:Public Presentation Skills (C14) p Seite 116


dreidrei

Präsentieren

Wenn eine Firma in einem hartumkämpftem Markt bei einem Marktanteil von 20 Prozent einen Gewinnanteil von 90 Prozent aufweisen kann; wenn Kunden tagelang vor den Läden campieren, nur um eines der begehrten Pro-dukte als erstes zu bekommen; wenn eine Firma zur wertvollsten der ganzen Welt wird – dann machen die dort etwas Entscheidendes anders.

Ein Grund für deren immensen Erfolg ist, dass sie einer vielfach unter-schätzten Fähigkeit die höchste Priorität einräumen: der Fähigkeit, Produkte und Dienstleistungen perfekt zu präsentieren.

Egal ob für Ihren nächsten Vortrag oder das nächste Verkaufsgespräch: Lernen Sie, wie auf höchstem Level alles dafür getan wird, die Kunden dort zu erreichen, wo die Entscheidungen letztlich getroffen werden − und das ist nicht der Verstand. Erleben Sie an realen Beispielen von Apple das höchste Level integrer Einfl ussnahme. Und setzen Sie dies Wissen noch im Seminar direkt um.

Die Präsentation, die verkauft!

max. 10 Personen


Oliver Schlossarek


Trainer

So machen es die Profi s oder: Wenn Präsentationen Ergebnisse liefern sollen.

111

Fachvortrag (Trainerinput), Einzelarbeit, Gruppen-übung, Diskussion, Coaching, Erfahrungsaustausch, Case-Studies, Feedback

· Das Muster hinter den erfolgreichsten Präsentationen· Aufmerksamkeit, Glaubwürdigkeit und Vertrauen von Anfang an· Spannung halten durch Kontraste· Die Verkäufe im Anschluss steigern: Call for action

· In Erinnerung bleiben: der Star-Moment – Something they always remember · Die Zukunft vorbereiten: das Ende, das keines ist· Mit Sprache überzeugen: die wirksamsten rhetorischen Mittel · Umgang mit Medien: das Spiel zwischen Präsentator und Präsentation· Mit Haltung, Gestik, Mimik und den Möglich-

Methoden

Inhalte

Termine

08. – 09. Juni 2017 Nürnberg Berlin


Zielgruppe

Mitarbeiter und Führungskräfte aller Ebenen, Produkt- und Dienst-leistungspräsentatoren, Vertriebler

keiten der Stimme Meinungen beeinflussen· Erfolgreicher Umgang mit Fragen, Störungen und „schwierigen“ Teilnehmern· Die Unterschiede in einer Präsentation, die zu Unterschieden in der Marktposition führen. · Hintergrundwissen von einem Nobelpreisträger: Wie und unter welchen Umständen Menschen Entscheidungen fällen

23. – 24. Oktober 2017


drei drei

Präsentieren


Theoretische Inputs, Einzel- und Kleingruppenar-beit, aktive Übungssequenzen, Arbeit an eigenen und Beispiel-Präsentationen

Damit in Besprechungen nicht unnötig viel Zeit verloren geht, sind Prä-sentationen gefragt, die sich auf das Wesentliche beschränken. Da heißt es oft: „Weniger ist mehr.“

Zu den Alpträumen eines Entscheidergremiums zählen jene PowerPoint-Präsentationen, in denen der Präsentator beweisen will, wie fl eißig er war. Des-halb hat er jede Facette und jedes Detail auf einer beträchtlichen Anzahl an Folien dokumentiert. Im Schnelldurchgang „hetzt“ er durch die überfüllten Schau-bilder und begründet dies mit der knappen Zeitvorgabe. Dabei sollte er lediglich ein knappes, klares und präzises Bild vom aktuellen Ergebnisstand abgeben und die entscheidenden Inhalte verständlich „auf den Punkt“ bringen.

Dieses Präsentationstraining führt Sie in die Struktur des pyramidalen Den-kens und Präsentierens ein. Das Pyramidale Prinzip ist ein Kommunikationskon-zept, das von der ehemaligen McKinsey-Mitarbeiterin Barbara Minto entwi-ckelt wurde. Die Pyramidale Struktur stellt das (angestrebte) Ergebnis in den Vordergrund. Nachfolgend stützen Argumentationsgruppen oder -ketten die Kernaussage.

Nach diesem praxisnahen Seminar mit „Präsentationswerkstatt“ am zwei-ten Tag werden Sie in der Lage sein, zielgruppengerechte und klar strukturierte Präsentationen zu erstellen. Mit der Pyramidalen Struktur gelingt es Ihnen leich-ter, Geschäftspartner und Kollegen für Ihre Vorschläge zu gewinnen und von Ihren Ergebnissen zu überzeugen.

Präsentieren nach dem Pyramidenprinzip

1. Tag:· Die Grundlagen der pyramidalen Kommunikation kennenlernen › Ideen und Denkprozesse klar und verständlich ausdrücken › Komplexe Problemstellungen strukturieren › Relevante Argumente entwickeln und formulieren· Das Zielsystem der Präsentation entwickeln › Ziele defi nieren › Zuhörerpositionen berücksichtigen › Zeit optimal planen › Zubehör zielorientiert einsetzen

· Das Pyramidenprinzip umsetzen › Einleitung nach dem SKFA-Prinzip aufbauen › Kernbotschaft, Hauptthesen und Aussagen formulieren › Struktur, horizontale und vertikale Ordnung schaffen › Argumentationsstrategien zielorientiert entwickeln: Logische Gruppe und Logische Kette im Vergleich › Quality check nach defi nierten Prüfkriterien

112

Zielgruppe

Führungskräfte, Mitarbeiter und Spezialisten – auch Berater

max. 10 Personen


Marion Schopen


Trainerin

Wirkungsvolle Präsentations- und Entscheidungsunterlagen erstellen.

Methoden

Inhalte

Termine

13. – 14. März 2017 Berlin29. – 30. Mai 2017 Bielefeld04. – 05. September 2017 Nürnberg07. – 08. Dezember 2017 Hannover

2. Tag (Praxistag):· Von der fl üssigen Storyline zum konkreten Storyboard· Schaubild-Design: Wie aus Zahlen/Texten Bilder werden· Präsentationswerkstatt an eigenen Präsentationen· Feedback, Tipps und Optimierungsmöglichkeiten· Exkurse


dreidrei

Präsentieren

Wavivid®-Coaching, imaginative Methoden und Feedback

Methoden

Trotz aller Professionalität fällt es vielen Menschen schwer, ihre persönliche Bestleistung bei Auftritten vor großen Gruppen, in Präsentationen oder anderen anspruchsvollen Situationen zu zeigen. Ein Rednerpult, anspruchsvolle Zuhörer oder eine öffentliche Bühne verstärken die eigene Unsicherheit und schwächen das Selbstwertgefühl. Und gerade in solchen Momenten kommt es darauf an, wirklich gut zu sein. Mentale oder emotionale Blockaden werden zu einschrän-kenden Leistungsbremsen. Personen, die sich in solchen Situationen nicht wirk-lich gut fühlen, können ihr Wissen und ihre Kompetenzen nur eingeschränkt prä-sentieren und keine nachhaltige Wirkung beim Publikum erzielen.

Im Rahmen dieses individuellen Auftritts- bzw. Präsentationscoachings wer-den mentale und emotionale Hindernisse identifi ziert, bearbeitet und aufgelöst. Mit Hilfe hochwirksamer Coaching-Techniken, die sich seit Jahren in der Praxis bewährt haben, optimieren Sie Ihre Auftrittssicherheit. Denn nur wer sich bei Auftritten wirklich sicher und wohl in seiner Haut fühlt, kann persönliche Best-leistungen erbringen.

Vom Lampenfi eber zur Auftritts-fi tness – Einzelcoaching

1 Person halbtägig € 980,00 zzgl. MwSt.

Heidrun Vössing


Coach

Auftrittssicherheit gewinnen durch wirksame mentale Techniken.

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· Detaillierte Analyse der stressauslösenden Faktoren· Wie ist mein Verhalten in extremen Stress- situationen?· Die wichtigsten mentalen Techniken zur Selbststeuerung· Emotionen und persönliche Bestleistung

· Das Bearbeiten und Aufl ösen von Leistungs- blockaden

Darüber hinaus werden individuelle Inhalte mit dem Coach abgestimmt.

Inhalte


Zielgruppe

Führungskräfte aller Ebenen und Personen, die vor Publikum auftreten und präsentieren

VorgehensweiseVor dem Coaching wird in einem Telefongespräch zur Vorbereitung eine Ist-Analyse erstellt.Das Coaching erfolgt, je nach Bedarf, halbtägig oder an zwei halben Tagen.

Termine

nach Vereinbarung

Ort

ime Bielefeld, andere Orte zzgl. Fahrtkosten


drei drei

Präsentieren


Trainerinput, zahlreiche Folienbeispiele – Dos und Don’ts. Einige Technik-Tipps werden am laufenden Programm demonstriert. Als Webinar-Teilnehmer haben Sie Gelegenheit, sich aktiv über Chatfenster und Zeichen-/Textwerkzeuge am Geschehen zu be-teiligen und Ihre Meinung oder Fragen mitzuteilen.

In diesem Webinar lernen Sie, wie Sie mit PowerPoint überzeugende, profes-sionell wirkende Folien gestalten können. Wann immer Sie etwas präsentieren, misst Ihr Publikum Ihre Expertise nicht nur anhand des gesprochenen Inhalts, sondern auch an der Professionalität Ihrer Folien.

Sie lernen die sechs goldenen Regeln der Foliengestaltung kennen. Sie bekommen einige nützliche Tipps zur technischen Umsetzung mit PowerPoint, dies ist jedoch kein Einführungswebinar zum Umgang mit PowerPoint.

Im Vorfeld können Sie eigene Folienbeispiele einsenden, damit Herr Dr. Mayer das Webinar darauf abstimmen und gegebenenfalls im Webinar darauf Bezug nehmen kann.

Webinar: Professionelle Foliengestaltung

· Wie viele Folien sind angemessen?· Wie viele Wörter pro Folie?· Wie sollte der Folienhintergrund aussehen?· Welche und wie viele Schriftarten sollte ich einsetzen? In welcher Größe?· Wie ordne ich die Elemente am besten auf der Ebene an?

· Was muss ich beim Visualisieren beachten?· Beantwortung Ihrer individuellen Fragen· Welches sind die häufi gsten Fehler beim Gestalten von PPT Folien?· Was sind die nützlichsten Technik-Tipps? (Folienmaster, Smart-Art, etc.)

114

Optional: Abgestimmtes PräsenztrainingDieses Webinar können Sie auch in Kombination mit einem darauf abgestimmten Präsenztraining buchen: C38, Seite 115

Zielgruppe

Führungskräfte, Mitarbeiter, Selbstständige die häufig zur Unterstützung ihrer Präsentationen PowerPoint nutzen – und dort erstklassige, ihr Gegenüber überzeugende Folien zeigen möchten

Empfehlung

max.40 Personen

90 Minuten € 48,00 zzgl. MwSt.

Dr. Matthias Mayer


Trainer

So vermeiden Sie das ‚Death by PowerPoint-Syndrome‘.

Methoden

Inhalte

Termine

02. Mai 2017, 16:00 – 17:30 Uhr06. November 2017, 16:00 – 17:30 Uhr


dreidrei

Präsentieren

NEU

In einer Präsentation legen Sie in wenigen Minuten die Grundlage, wie Ihr Unternehmen, Ihr Produkt und Sie selbst wahrgenommen werden. Von Ihrem Auftreten hängt es ab, wie offen Ihr Gegenüber ist, Ihnen zu folgen – wie sehr man sich auf Sie und Ihre Ideen einlässt. Neben inhaltlicher Klarheit und Rele-vanz sind vor allem Ihre Körpersprache, Stimme und die Qualität Ihrer Folien von entscheidender Bedeutung.

In beiden Veranstaltungen lernen Sie alles Wesentliche, was für eine sou-veräne, professionelle Präsentation nötig ist, in der Sie von PowerPoint-Folien begleitet werden. Sie lernen die drei wesentlichen Säulen überzeugender Präsentationen kennen:

1. Wie Sie gute, Ihr Publikum unterstützende Folien gestalten und erstellen (Webinar)2. Wie Sie Ihren Inhalt glasklar und publikumsorientiert aufbereiten (Seminar)3. Wie Sie vor Publikum überzeugen (Seminar)

Im Präsenzseminar präsentieren Sie einen Ausschnitt aus einer Ihrer bereits existierenden Präsentationen, erhalten Feedback zu Ihrem Auftritt von anderen Teilnehmern und dem Trainer. Eine Videoanalyse bietet Ihnen weitere interessan-te Einsichten. In einer zweiten Präsentationsübung haben Sie Gelegenheit, sich weiter zu verbessern. Sie präsentieren und besprechen selbst gestaltete Folien, die Sie zwischen Webinar und Seminar überarbeitet haben.

Professionell präsentieren im Umgang mit PowerPoint

max.10 Personen


Dr. Matthias Mayer


Trainer

So erreichen Sie Ihr Publikum. Präsenzseminar mit vorgeschaltetem Webinar.

115

90-minütiges Webinar im Vorfeld, Kurzpräsentationen der Teilnehmer, Feedback, Videoanalyse, einzelne Übungen, Trainerinput

· Wie Sie klaren Inhalt schaffen und die Aufmerksamkeit Ihres Publikums gewinnen· Wie Sie Ihre Präsentation gut strukturieren – wie Sie einsteigen und schließen· Wie Sie glaubhaft auftreten (Körperhaltung, Stimme, Blickkontakt, etc.)

· Wie Sie am besten neben Ihren Folien stehen und etwas darin zeigen· Besprechung der von Ihnen überarbeiteten, selbst gestalteten PowerPoint-Folien· Besprechung offener Themen

WebinarDas Webinar (siehe Beschreibung Seite 114) fi ndet vor dem Seminar statt.

EmpfehlungMethoden

Inhalte

Termine

18. – 19. Mai 2017 Berlin20. – 21. November 2017 Düsseldorf


Zielgruppe

Führungskräfte, Mitarbeiter, Selbstständige die häufi g mit Hilfe von Folien präsentieren und Ihren Auftritt deutlich verbessern möchten


drei drei

Präsentieren

BlendedLearning NEU

Booking-No. C14

This seminar aims to improve and enhance your abilities and techniques for public speaking and presentation giving in the English language. By developing key communication skills, self confi dence and audience focused media/visuali-sation support material, participants will learn to present themselves and their message more successfully.

Public Presentation Skills

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Target Group

This two day seminar workshop is ideally suited to people with some experience in presenting or speaking publicly and now want to work on their delivery skills for an internationally oriented audience. Intermediate to advanced English skills are recommended at the time of enrolment.

max. 8 participants

2 days € 1,290.00 plus VAT

Marc Buchholz


Trainer

Pulling out all stops in presentations.

Targeted exercises, trainer input, individual and group feedback, presentation simulations

Presentation Preparation· Defi ning the presentation goal· Modifying your presentation for an international audience· Creating a clear message (structuring the content, improving clarity)· Using rhetorical strategies effectively· Selecting and developing appropriate media support/visualisation support material

Speaker Presentation· Developing voice quality and improving pronunciation skills· Speaking more confi dently and expressively· Increasing awareness of body language effects· Creating a stronger physical presence and adjusting distracting mannerisms· Thinking on your feet: developing presentation spontaneity· Enhancing your message to build audience confi dence and rapport

Special NoteParticipants are encouraged to bring any prepared English language presentations (and accompanying visual/computerised tools) to work on during the seminar.

InformationMethod

Content

Infl uencing Your Audience· Creating an immediate impression· Using language to infl uence your audience· Conveying your message in the fi rst 60 seconds· Effective use of body language, gestures and eye contact· Interactive techniques to engage and maintain audience attention· Managing questions and answers sessions

Date

03 – 04 April 2017 Cologne10 – 11 July 2017 Berlin07 – 08 December 2017 Bielefeld


dreidrei

Präsentieren

EN

For many executives, presenting to a large audience is one of the most chal-lenging tasks they are called upon to perform. And when required to present in English, the demand can be even greater. Conceived to enhance presentation skills that refl ect authenticity and individuality, this one on one coaching re-lationship works to develop key language skills and self confi dence in public speaking.

Emphasising vocal technique, posture and mannerisms, the coaching envi-ronment also offers an opportunity to focus on specifi c themes and written texts for upcoming presentations.

Executive Presentation Coaching

1 participant 1 day € 1,750.00 per day plus VAT

Marc Buchholz


Coach

Be well prepared for challenging presentations with the support of a coach.

117

Date

On appointment

Booking-No. C15

Target Group

People who want to prepare for a challenging presentation

Presentation simulations, individual feedback, targeted exercises

Presentation Technique· Overcoming challenging pronunciation and clarity in speaking· Adjusting Physical Posture· Correcting distracting physical mannerisms in personal presentation· Optimising social and professional vocabulary to avoid habitual phrasing· Structuring thought and emphasis for persuasive public speaking

Text Development· Assistance in the structuring and writing of prepared texts· Review of visual aides (e.g. slide, short fi lms) for language clarity and continuity

An initial meeting and review of specifi c material and texts is recommended at least one month prior to planned presentation.

InformationMethod

Content

Confi dence Building· Identifying and Developing the Authentic Persona· Developing Eloquence in Public Speaking· Comfort in Presentation


drei drei

Präsentieren

EN


Einzel- und Kleingruppenarbeit, kurze Theorieein-heiten und praxisorientierte Gestaltungsübungen

Mit Hilfe von Bildern zu kommunizieren bedeutet Kernaussagen klarer auf den Punkt zu bringen und komplexe Sachverhalte verständlich und sprachun-abhängig darzustellen. Mit Bildern gelingt es, Aufmerksamkeit, Kreativität und Konzentration zu aktivieren. Dieser 1-tägige Workshop zeigt Ihnen, wie Sie Wissen und Informationen effektiv und unabhängig von Kultur und Fachgebiet transportieren können.

Zeichnen ist sehr viel leichter zu lernen als etwa das Beherrschen eines Mu-sikinstruments. Das malmann® Baukastensystem versetzt Sie in die Lage, Emoti-onen, Menschen und Symbole zu Papier zu bringen und nach kurzer Zeit ganze Schaubilder zu fertigen. Sie lernen eine positive und konstruktive Bildwirkung mittels Form- und Farbsprache zu erzeugen.

Visualisieren durch kreative Bildarbeit

· Gesichter und Menschen zeichnen · Emotionen und Aktivitäten ausdrücken· Der schnelle Weg zum passenden Bild· Farb- und Stiftkunde· Schaubildgestaltung unter Anleitung

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Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, die von sich behaupten, nicht zeichnen zu können. Mit Spaß, Kreativität und viel Raum zum Üben werden alle Teilnehmenden in die Lage versetzt, das Gelernte sofort in der eigenen Berufspraxis umzusetzen.

Präsentieren

max.8 Personen


Stephan Ulrich


Trainer

Zeichnen lernen leicht gemacht: Mit Bildern komplexe Sachverhalte veranschaulichen.

Methoden

Inhalte

Termine

10. Mai 2017 Berlin11. Oktober 2017 Berlin


dreidrei

Präsentieren


Gute Geschichten fesseln uns, erzeugen Bilder und bleiben in Erinnerung! Wer eine Kernbotschaft hat, wer Inhalte vermitteln will, kann nichts Besseres tun, als Daten, Fakten, Zahlen in nachhaltige Geschichten zu verpacken. Lernen Sie von den Profi s aus Marketing, Kommunikation und PR. In unserem digitalen Zeitalter gehen rationale Informationen oftmals in der Masse unter. Eine kluge, emotionale Geschichte jedoch gehört heutzutage unweigerlich zu den Techniken erfolgreicher interner und auch externer Unternehmenskultur.

In diesem Seminar lernen Sie die Geschichte von Geschichten kennen. Sie erfahren am eigenen Leibe, was Geschichten bewirken und welches die relevan-ten Muster für passende Geschichten sind. Womit werden Geschichten gewürzt, damit Spannung erzeugt wird? Und - last but not least: bei welchem Anliegen, Appell nutze ich welche Geschichte und wie und wo fi nde ich die überhaupt?

Am Ende des Seminars werden Sie wissen, welche Ziele Storytelling in der heutigen Zeit verfolgt und wie Geschichten effektiv in der modernen Führungsetage und bei Präsentationen genutzt werden können.

Storytelling – das Salz in der Suppe

Kommunikation und Methodenkompetenz 3Präsentieren

max. 10 Personen


Astrid Preuss


Trainerin

Mit überzeugenden Geschichten punkten.

119

Impulsvorträge mit vielen Beispielen, Parallelen zu Unternehmen, Gruppenarbeit, viele Präsentations-übungen, Videofeedback, Gruppenrefl exion

· Die Top Ten des modernen Storytellings· Wie, warum und wann wirken Geschichten?· Geschichten haben Muster, die sich wiederholen· Aus welchen Puzzleteilen sind Geschichten zusammengesetzt?· Die Relevanz der Geschichte zum Thema und zum Unternehmen· Bedienen Sie sich! Wo Sie Ihre Geschichten fi nden

· Eine Geschichte ohne Struktur ist wie eine Oper ohne Musik· Emotion sells: mit und auch von eigenen oder den Emotionen der anderen erzählen· Rhetorische Kniffe zur Untermalung einer guten Story· Sich wiederholende Kernthemen und Elemente guter Geschichten· Probleme und Problemlösungen in Stories

· Vom Konzept einer Story bis zur prüfbaren Nachhaltigkeit· Div. Positionen, Vergleich und Co. herausarbeiten· Jedes Unternehmen hat seine Geschichte – was ist die Erfolgsgeschichte Ihres Unternehmens?· Visuelle Untermalung

Methoden

Inhalte

Termine



Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, die· sich intensiv mit ihrer eigenen und der Geschichte anderer sowie des Unternehmens auseinandersetzen wollen und ein Stück weit diese Geschichte mitschreiben möchten· die lernen wollen, ihre Inhalte mit Storytelling zu veredeln, nachvollziehbar zu machen und emotional zu verankern


drei drei

Präsentieren


Trainerinput, Simulation unterschiedlicher Verhand-lungssituationen (unter Einsatz einer Video-Anlage), Gruppen- und Einzelarbeit, Erfahrungsaus-tausch, Refl exion von Praxisfällen

Aufbauseminar:Verhandlungstraining ll (C20) p Seite 121

Englischsprachiges Seminar:Conducting International Negotiations (C21) p Seite 123

Für viele Menschen bedeutet Verhandeln Stress. Dabei wird Verhandeln dann einfach, wenn man sich auf das Zusammenspiel der drei wichtigsten Er-folgsfaktoren konzentriert:· Kontaktqualität· Nutzenargumentation· Einwandbehandlung

Denn die beste Nutzenargumentation bzw. die optimale Einwandbehand-lung bringen wenig, wenn sich der Verhandlungspartner nicht in einem Zustand befi ndet, in dem er für Ihr Angebot offen ist.

Dabei macht das Wissen über den Zusammenhang der drei Erfolgsfaktoren den entscheidenden Unterschied aus und sichert Ihnen den Erfolg.

Anhand der Bearbeitung konkreter Beispiele erlernen Sie im Seminar so jene Flexibilität und Sicherheit, die entscheidend ist, um leichter bessere Ver-handlungsergebnisse zu erzielen.

Verhandlungstraining l

· Gezielte Vorbereitung ohne viel Aufwand· Die passende innere und äußere Haltung· Die Phasen einer Verhandlung· Die Harvard-Grundprinzipien für erfolgreiches Verhandeln· Souveräne Kommunikation durch aktives Zuhören und zielführende Fragen· Motive des Verhandlungspartners verstehen und bedienen

· Gezielter Aufbau der Beziehung zum Verhandlungspartner· Signale der Zustimmung und Ablehnung an der Körpersprache erkennen· Erfolgreicher Umgang mit verärgerten, „schwierigen“ oder aggressiven Kunden· In drei Schritten zur Nutzen-Argumentation· Verschiedene Verhandlungstaktiken erfolgreich anwenden

· Das richtige Umgehen mit Preisen, Limits und Konditionen· Werkzeugkasten zur Einwandbehandlung· Die Top 10 der Einwände· Beispiele und Erlebnisberichte

120


Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus unterschiedlichsten Bereichen, die zukünftig Verhandlungssituationen souveräner meistern wollen

Verhandlungen

max. 10 Personen


Oliver SchlossarekMarc Buchholz*


Trainer

Mit weniger Stress bessere Verhandlungsergebnisse erzielen!

Methoden Empfehlung

Inhalte

Paketpreis

C19 + C20 für € 2.000,00 zzgl. MwSt.

Termine

20. – 21. März 2017 Nürnberg01. – 02. Juni 2017 Aachen14. – 15. September 2017 Berlin11. – 12. Dezember 2017 *Hamburg


dreidrei

Verhandlungen

Empfehlung

Basisseminar:Verhandlungstraining l (C19) p Seite 120

Sie haben schon Erfahrung im Verhandeln und jetzt geht es um den nächsten Schritt: Wie bekommen Sie mehr von dem, was Sie wollen, zu besseren Kondi-tionen? Aufbauend auf dem Harvard-Konzept entstand durch die Fokussierung auf Geschäftsprozesse und aus der Beratung von „Fortune 500“-Unternehmen ein erweiterter dreidimensionaler Ansatz. Dieser „State of the Art“-Ansatz des Verhandelns ermöglicht Ihnen eine entscheidende Erweiterung Ihrer Handlungs-optionen. Mehr und bessere Handlungsoptionen führen zu besseren Verhand-lungsergebnissen: Sie bekommen mehr, zu besseren Konditionen.

In diesem Verhandlungstraining erfahren Sie, wie Sie durch die strategische Vorbereitung (Set up & Deal Design) Ihrem Verhandlungspartner den entschei-denden Schritt voraus sind; wie Sie durch die richtige Taktik (Tactics) am Verhand-lungstisch besser agieren; und Sie erfahren, wie Sie sich vor Angriffen anderer Verhandlungsführer schützen können – denn nicht jeder denkt an Win-Win …

Verhandlungstraining ll

Kommunikation und Methodenkompetenz 3Verhandlungen

max. 6 Personen


Oliver Schlossarek


Trainer

Mehr bekommen, zu besseren Konditionen – der Feinschliff für Ihre Verhandlungskompetenz.

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Kurzvorträge, Einzel- und Gruppenarbeit, Fallbei-spiele, Videoaufzeichnungen und -analysen, Einzel- und Gruppenarbeit, Feedbackgespräche, Diskussion

· Das „State of the Art“ Verhandlungskonzept aus Harvard: 3D-Negotiation®

· Umgang mit der Macht des Verhandlungspart-ners – Stärkung der eigenen Position

· Strategische Vorbereitung und Feinschliff – Um-gang mit Anchoring, ZOPA, BATNA

· Der Einsatz von Argumentationsketten und fortgeschrittenen Fragetechniken

· Die Zahlenseite der Verhandlung: Der richtige Umgang mit Preisen, Limits und Konditionen

· Auswahl und Anpassung der Strategie – und Ableitung der entsprechenden Taktiken

Methoden

Inhalte

Termine 22. – 23. Mai 2017 Nürnberg31. August – 01. September 2017 Köln09. – 10. November 2017 Berlin


Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aller Bereiche und Branchen mit vorhan-dener Erfahrung im Verhandeln. Basiswissen wird vorausgesetzt!

· Die Tricks der Einkäufer· Der Weg aus festgefahrenen Verhandlungen· Körperstatus-Signale bewusst einsetzen· Tipps und Tricks für den Umgang mit rhetorisch

geschulten, aggressiven oder unfairen Verhand-lungspartnern

Paketpreis

C19 + C20 für € 2.000,00 zzgl. MwSt.


drei drei

Verhandlungen

Bürohunde können Stress im Büro fast halbieren.

Trainer input, individual and group work, simulation with video feedback, discussion

“Successful negotiation is 10 percent analysis and 90 percent psychoanalysis.” Even if we are negotiating in the same spoken language, how do I apply my skills and insights when my partner has a different cultural background, and with that, a different negotiation style and expectations?

Successful international negotiations emphasize cultural appreciation and at its core, strong communication. By developing strategies of preparedness, knowledge and skills, this seminar will equip you with the skills and solid closing techniques essential for every transaction and provides effective strategies and systematic approaches to improve the results of international negotiations.

Conducting International Negotiations

· Modifying and applying the 10 psychological basics for intercultural negotiations· Negotiations Preparation: Observe, Evaluate, Plan· Communicating Motivations: Finding the Common Language· Proposal strategy and tactics, useful line of argument · The techniques and strategies of negotiation

· Resistance that keeps the customer from negotiating · Avoiding typical mistakes · Dealing with manipulation and “dirty tricks”· Closing negotiations: which techniques when? · Overcoming misgivings· Psychological mechanisms and barriers in diffi cult decisions · Follow up behaviour

max. 8 participants


Christiaan Lorenzen


Trainer

How to reach your targets in a multicultural setting.

Method

Content

123

Date

18. – 19. Mai 2017 Kamen Hamburg

Booking-No. C21

Target Group

Managers and staff who are interested, involved or responsible for conducting international negotiations 04. – 05. Oktober 2017


drei drei

Verhandlungen

EN


Wir arbeiten nach dem Schema „kennen – können – anwenden“: Theorie-Input durch die Trainer, Diskussion, Praxistransfer, (eigene) Fallbeispiele, Übungen, Gruppenarbeit, kollegiale Beratung

Viele Unternehmen bieten neben der klassischen Führungskarriere eine Expertenlaufbahn als alternativen Karriereweg an. Experten sind Wissensfüh-rer, die über spezialisiertes Fachwissen verfügen und in der Lage sein sollen, ihr Wissen kunden- und anwendungsorientiert einzusetzen. Dazu brauchen sie nicht-fachliche Kompetenzen wie Analyse- und Kommunikationsfähigkeit sowie Umsetzungskompetenz. Hier setzt unser Qualifi zierungsprogramm an.

In den drei Modulen erlernen Sie Methoden und Techniken, um komplexe Sachverhalte zu analysieren und zu bewerten, Informationen für Kommunikati-onsprozesse strukturiert aufzubereiten und konsequent auf Ziele und Ergebnisse hin zu arbeiten. Nach dem Programm werden Sie in der Lage sein, sich auch unter komplexen Rahmenbedingungen und vielfältigen Einfl ussfaktoren als kom-munikations- und umsetzungsstark zu erweisen.

Qualifi zierungsprogramm für Experten

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Zielgruppe

Fachspezialisten und Experten, die ihre fachlichen Kompetenzen um moderne Schlüsselqualifi kationen erweitern möchten

Arbeitsmethoden

max. 10 Personen

6 (3 x 2) Tage € 2.980,00 zzgl. MwSt.

Frank Vollmann


Trainer

Komplexität beherrschen, wirksam kommunizieren, ergebnisorientiert umsetzen.

Methoden

Termine

08. – 09. Juni 2017 Kamen07. – 08. September 2017 Kamen30. November – 01. Dezember 2017 Kamen

Modul 1Komplexität beherrschen

Modul 2Klar informieren

und kommunizieren

Modul 3Ergebnisorientierung

und Umsetzungsfähigkeit

Transferaufgaben Transferaufgaben


dreidrei

Arbeitsmethoden

125

Übersicht behalten· Visuelle Methoden, um Informationen/Gedanken zu strukturieren (Mind Maps, Concept Maps, u. ä.)

Eine gute Argumentation aufbauen· Botschaften formulieren (auch negative Botschaften)· Logische Gruppe (induktive Logik) und Logische Kette (deduktive Logik)· Einleitung (Situation – Problem – Frage/Lösung)

Die Dinge auf den Punkt bringen· Methoden zur Reduktion auf das Wesentliche· Formate für bestimmte Anlässe (z. B. One Pager, Entscheidungsvorlage)· Optional: Tipps zur Schaubildgestaltung· Arbeiten an eigenen Fallbeispielen

Sich aus Sackgassen wieder herausmanövrieren· Die Aufmerksamkeit auf die richtigen/wichtigen Dinge lenken· Sich schnell schlau machen (Fast Networking)

Prioritäten setzen· SWOT-Analyse· Kosten-Nutzen-Abwägungen· Risiken einschätzen und rechtzeitig Maßnahmen einplanen· Trade-offs gegeneinander abwägen · (Messbare) Erfolgskriterien defi nieren

Fallwerkstatt· Aufbereiten eines gestellten Fallbeispiels · Präsentation der Ergebnisse

Klar informieren und kommunizierenKlar strukturierte Kommunikationsvorlagen beschleunigen die Meinungsbildung und die Entscheidungsfi ndung im Unternehmen. In diesem Modul lernen Sie, in Ihren Präsentationen, Entscheidungsvorlagen, Statusberichten etc. die richtige Botschaft voranzustellen und die Kernaussagen ihrer Kommunikation „auf den Punkt“ zu bringen. Es geht darum, Informationen adressatengerecht zu selektie-ren, strukturiert aufzubereiten und weiterzugeben.

Ergebnisorientierung und UmsetzungsfähigkeitWas tun, wenn man den Wald vor lauter Bäumen nicht sieht? Wenn alles gleich wichtig erscheint? In diesem Modul liegt der Fokus darauf, mit bestehenden Mitteln und bestehendem Wissen konsequent auf das Erreichen von Ergebnissen und Zielen hinzuarbeiten. Sie lernen, eine Strategie in ein konkretes Konzept umzusetzen, dabei relevante Zusammenhänge und Rahmenbedingungen zu berücksichtigen, zudem alternative Lösungsvorschläge mit Chancen und Risiken darzustellen, um einen konkreten Implementierungsplan zu entwickeln.

Komplexität beherrschenIn diesem Modul geht es darum, wie Sie komplexe Problemstellungen erfas-sen und analysieren. Sie lernen Methoden kennen, um das Wesentliche von Situationen und Sachverhalten schnell und exakt zu erfassen und vom Unwe-sentlichen zu trennen. Darauf aufbauend befassen wir uns mit passgenauen Lösungsstrategien, um Chancen und Risiken bewerten zu können. Kreativi-tätstechniken bringen Vielfalt ins Denken, Erfolgskriterien und -kontrolle die notwendige Konsequenz.

· Informationen strukturieren und Probleme beschreiben· Deduktives und induktives Vorgehen· Hypothesen-getriebenes Arbeiten· Logik- und Entscheidungsbäume· Kreativitätstechniken· Qualitative und quantitative Bewertungsmethoden· Erfolgskriterien und -kontrolle

Inhalte Inhalte Inhalte

Modul 1 Modul 2 Modul 3

Dauer: 2 Tage Dauer: 2 Tage Dauer: 2 Tage

drei


Lernen durch Tun. Können durch Üben. Behalten durch Einsatz aller Sinne. · Interaktive Vorträge, Diskussion· Einzel-, Partner-, Gruppenübungen· Refl exion, Teilnehmer- und Trainerfeedback· Visualisierung

„Unsere Welt wird immer komplexer“ ist derzeit ein beliebtes Synonym für „geht nicht, können wir nicht, ist uns zu viel“. Komplexität ist für viele Menschen und Unternehmen heute vor allem Stress und Bedrohung: Komplexität überfordert, man ächzt unter ihrer Last. Sie muss reduziert werden, damit eine Welt beherrschbar bleibt…die noch nie beherrschbar war. Denn komplex war sie schon immer.

Muss das so sein? Kann Komplexität nicht auch befl ügeln? Weil sie, wie jede Medaille, mindestens zwei Seiten hat? Auch Ressourcen freisetzt, Energien entfesselt, Potenziale erschließt? Was müssen wir tun, um auf die helle Seite der Macht zu gelangen? Und warum gerade jetzt?

Es scheint, als ginge eine Ära zu Ende: die Zeit, in der wir der Illusion un-terlagen, es gäbe Kausalitäten, Vorhersehbarkeit und wiederholbaren Erfolg. Sie weicht der Erkenntnis, dass dies nur ein kleiner Teil der Wahrheit war. Dass all unser bisheriges Streben uns nicht davor schützt, auf Unbekanntes zu stoßen, mit Unvorhersehbarem konfrontiert zu sein – und nichts zur Verfügung zu haben als die Instrumente, die wir bisher entwickeln konnten. Und es scheint, als träfen wir heute immer häufi ger und schneller auf derart Unbekanntes.

Was tun? Flüchten, tot stellen oder angreifen? Woher kommt die Angst? Wo bleibt die Neugier? Welche Psychologie unterscheidet Entdecker? Was ist Pioniergeist? Welche Ressourcen haben wir Menschen, um Komplexität als belebend, bereichernd und voller Chancen zu erleben?

Dieser Workshop liefert Antworten und trainiert mit Ihnen Ihre Fähigkeiten für einen erfolgreichen, mutigen Umgang mit komplexen Situationen.

Von der Last zur Lust: Komplexität für sich gewinnen

Was Sie erwartet· Theorie der Komplexität und Psychologie des Unbekannten (Cynefi n-Framework, Komplexität nach Dörner, ++)· Menschenbilder, Führungsbilder, Pioniere· Die Rolle des Persönlichkeitsprofi ls (unter Einsatz von Extended DISC)· Übungen für die Praxis – fürs Selbst und fürs Team

Nach dem Seminar werden Sie· die Grundlagen der gängigen Komplexitäts-Theorien kennen· zwischen komplexen, komplizierten und einfachen Situationen unterscheiden· die typischen Alt-Strategien für ein Leben in Komplexität neu bewerten· mit interessanten Alternativen für den Umgang mit Unwissen und Entscheidungen in der Informationslosigkeit experimentieren

· Kompetenzen, die Ihnen schon innewohnen, befreit nutzen – und damit gewinnen · die Bedeutung von Selbst- und Beziehungssicherheit im Blick haben und in Ihrem Team zur Geltung bringen · neue Aufgaben mit neuem Elan angehen· nicht alles können, was Sie glauben, können zu müssen – und trotzdem entspannt nach vorn schauen

126

Zielgruppe

Dieser Workshop eignet sich besonders für Menschen, die in innovationsintensiven, zukunftsunsicheren, agilen Umfeldern arbei-ten und voran gehen – oder andere für diese Aufgaben befähigen sollen: Führungskräfte, Projektmanager, Entwickler, Personalverant-wortliche, Coaches und Trainer

Arbeitsmethoden

max.10 Personen


Isabel Bommer


Trainerin

Wie Sie Unvorhersehbarkeit genießen und Chancen nutzen.

Methoden

Inhalte

Termine

18. – 19. Mai 2017 Mainz26. – 27. Oktober 2017 Hannover


dreidrei

Arbeitsmethoden

NEU

Ideen sind die Grundlage für Innovationen. Durch die richtige Haltung und die passende Vorgehensweise (Kreativitätstechniken) können Sie in kurzer Zeit viele gute Ideen erzeugen.

Die strategische Ideengenerierung ist sinnvoll bei Problemlösungen, zur Optimierung von Bestehendem und auch zur Entwicklung von völlig neuen Produkten, Dienstleistungen und Geschäftsfeldern. Durch Innovationswork-shops wird der sonst oft aufwändige und zeitraubende Zyklus der Entwicklung drastisch verkürzt.

In diesem Seminar lernen Sie die gezielte Anwendung von Kreativitätstech-niken und die systematische Vorgehensweise in Innovationsworkshops.

Kreativitätstechniken und Innovationsworkshops

Arbeitsmethoden

max. 12 Personen


Peter Kürsteiner


Trainer

Durch strategische Vorgehensweise die Grundlage für Innovationen schaffen.

127

Viele praxisorientierte Übungen, Einzeltraining, Partnertraining, Gruppenarbeiten und Diskussion, Kurzvorträge

Grundlagen der KreativitätWie entsteht Kreativität? Was blockiert Kreativität?

Techniken zur IdeengenerierungBrainstorming, Brainwriting, 6-3-5 Methode, Brainwriting-Pool, SCRAMPER, Osborne-Listen, Kopfstandtechnik, etc.

Umfassende MethodenWalt-Disney-Methode, Morphologischer Kasten, Bionik, TRIZ, Design Thinking

Auswahl der besten IdeenFilterkriterien, Bewertungsmethoden, Entscheidungsmatrix

Innovations-Workshops Zielsetzung, Auswahl der Teilnehmer,strategischer Ablauf

Methoden

Inhalte

Termine

16. – 17. Mai 2017 München28. – 29. November 2017 Hamburg


Zielgruppe

Innovationsmanager, Geschäftsführer, Fach- und Führungskräfte


drei drei

Arbeitsmethoden


Es gehört zu Ihren Aufgaben, Besprechungen und Teamsitzungen zu orga-nisieren und zu leiten. Sie wollen, dass sich alle Teilnehmer aktiv beteiligen und in der zur Verfügung stehenden Zeit zu Resultaten kommen. Die Besprechungen sollen für alle Beteiligten Nutzen bringen und damit nicht zur „Qual“ werden.

Dieses Seminar zeigt Ihnen Methoden und Techniken, wie Sie effektive Mee-tings vorbereiten, durchführen und nachbereiten. Wir befassen uns mit den un-terschiedlichen Besprechungsanlässen und den passenden Szenarien, mit schwie-rigen Teilnehmern und Sie erhalten Unterlagen und Checklisten, die Sie in Ihrer Arbeit unterstützen werden.

Das erfolgreiche Meeting

128

Zielgruppe

Führungskräfte, Teamleiter, Projektleiter

Arbeitsmethoden


Trainer

Wie Sie Besprechungen effektiv leiten und die Teilnehmenden aktivieren.

Methoden

Inhalte

Termine

08. – 09. Mai 2017 Bielefeld27. – 28. November 2017 Hamburg

Trainerinput, Übungsbeispiele, Moderierte Übungs-sequenzen, Feedback

· Voraussetzungen für effektive Besprechungen· Rolle und Kompetenzen des Besprechungs- leiters/Moderators· Zusammensetzung des Teilnehmerkreises· Passende Einladung· Agenda und Spielregeln· Klarheit über Ziele und Auftrag herstellen· Informationen am Anfang der Besprechung· Der Einsatz von Moderationstechniken › Visualisierungstechniken › Nutzung von Medien

· Einsatz von Fragetechniken · Prioritäten setzen und Komplexität verringern· Techniken zur Problemlösung und Entscheidungsfi ndung· Nachbereitung und Protokoll· Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeitstypen › Mit schwierigen Personen umgehen (Vielredner, Blockierer, Nörgler, … ) › Motive und Absichten erkennen › Kommunikation entschlüsseln › Argumentationstechniken gezielt einsetzen

· Killerphrasen begegnen· Konfl ikte erkennen und behandeln › Konfl iktarten › Lösungsansätze· Beispielszenarien für verschiedene Besprechungsanlässe › Jour fi xe › Erfahrungsaustausch › Problemlösung › Ideenfi ndung › Entscheidungsfi ndung

Ergänzendes Seminar:Argumentations- und Diskussionstraining (C03) p Seite 92

max. 10 Personen


Stephan Labrenz

Empfehlung


dreidrei

Arbeitsmethoden

Sie wissen, es gibt ein Problem, kennen aber nicht die Ursachen, geschwei-ge denn die Lösung? Sie merken intuitiv, dass etwas falsch läuft, haben aber keine Idee, wo Sie anpacken sollten? Ein Problem besteht schon länger und Sie haben schon diverse Maßnahmen ausprobiert und sind nicht wirklich weiterge-kommen? Sie müssen eine komplexe Entscheidung treffen und zerbrechen sich schon länger den Kopf über die Vielzahl der Möglichkeiten?

Dieses Seminar unterstützt Sie dabei, schneller den Kern von Problemen zu erkennen und umsetzbare Lösungen zu entwickeln.

Anhand praktischer Beispiele und eigener Fälle lernen Sie, Probleme zu analysieren, verstehen und zu lösen. Im zweiten Schritt üben Sie die Lösungs-möglichkeiten durch Kreativitätstechniken anzureichern. Entscheidungstechniken helfen anschließend bei der Bewertung und Auswahl der bestmöglichen Variante.

Im letzten Schritt geht es an die Umsetzung. Wie werden Aktionspläne auch wirklich eingehalten?

Problemlösungs- und Entscheidungstechniken

Arbeitsmethoden

max. 10 Personen


Peter Kürsteiner


Trainer

Wie Sie mit Struktur und Kreativität Probleme erkennen, Lösungen entwickeln und umsetzen.

129

Impulsreferate durch den Trainer, aktive Übungs-sequenzen in Einzel- und Gruppenarbeit, Präsenta-tion der Lösungsansätze mit Feedback, theoretische Inputs, Einzel- und Kleingruppenarbeit.

· Einführung und Grundlagen der Problemlösung· Probleme erkennen und verstehen. Übung: Problemdefi nition· Ursachen analysieren und Lösungen fi nden Übungen: Ursachenanalyse

· Komplexe Probleme analysieren, Ursachen ermitteln Übungen zur strategischen Problemlösung· Alternativen bewerten und Entscheidungen vorbereiten Übung: PCO-Methode, Entscheidungsmatrix

· Chancen und Risiken abschätzen Übung: Risikoanalyse · Kompetenzbasierte Aktionspläne Übung: Maßnahmenplanung · Zusammenfassung und Feedback

Methoden

Inhalte

Termine

11. – 12. Mai 2017 Kamen12. – 13. Oktober 2017 Hannover


Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte


drei drei

Arbeitsmethoden

Individuelle Schreibtischgestaltung hebt die Motivation.

Impulse durch die Trainerin, Einzelrefl exionen, Gruppenarbeit, Arbeit an konkreten Fallbeispielen und eigenen inhaltlichen Zielsetzungen, diverse Coaching-Methoden, kollegiale Beratung

Teamarbeit gehört zum Alltag. Die Arbeitszufriedenheit der Teammitglieder und die Leistungsfähigkeit eines Unternehmens hängen entscheidend davon ab, wie gut die Zusammenarbeit im Team gelingt. Konfl ikte im Team hingegen belasten den Einzelnen und schwächen die Gesamtleistung des Teams.

Die Anforderungen an die Teammitglieder sind dabei anspruchsvoll und komplex. Erwartet wird nicht nur eine fachlich gute Leistung, sondern auch sehr gute Kooperationsfähigkeit.

Jedes Teammitglied sollte über die fachliche Kompetenz hinaus seine Stärken kennen und diese gezielt zur Bewältigung der Aufgaben einsetzen. Zudem geht es darum, mit unterschiedlichen Wertvorstellungen und Arbeitshaltungen konstruktiv umzugehen. Psychologisches Grundwissen ist eine wichtige Voraussetzung dafür. Warum verhält sich jemand so und nicht anders?

In diesem Seminar lernen Sie wichtige Erfolgsfaktoren für erfolgreiche Team-arbeit kennen. Sie sind eingeladen, konkrete Situationen und Fragestellungen aus Ihrem berufl ichen Alltag zur Bearbeitung im Seminar mitzubringen. Sie stärken Ihre Teamfähigkeit, lernen sich selbst und andere Menschen besser einzuschätzen und entwickeln Ihre sozialen und methodischen Kompetenzen gezielt weiter. Darüber hinaus erhalten Sie wichtige Impulse zum konstruktiven Umgang mit Konfl ikten im Team. Denn: Ein gutes Team zeichnet sich nicht dadurch aus, dass es keine Konflikte hat, sondern mit den Konfl ikten konstruktiv umgehen kann.

Erfolgreich im Team arbeiten

· Die Phasen der Teamentwicklung· Gruppendynamische Prozesse verstehen· Teamfähigkeit: Unterschiede respektieren und Gemeinschaft bilden· Meine Rolle und Position im Team

· Unterschiedliche Verhaltenspräferenzen und Wertvorstellungen· Beziehungen im Team erfolgreich gestalten· Kommunikation und Kooperation gezielt einsetzen· Konflikte im Team partnerschaftlich lösen

Weiterführendes Seminar:Führen von Teams (A08) p Seite 38

Empfehlung

max. 8 Personen


Heidrun Vössing


Trainerin

Die Dynamik im Team verstehen und die eigene Rolle fi nden.

Methoden

Inhalte

131


Zielgruppe

Mitarbeiter in Projekt- und Linienteams

Termine

17. – 18. Mai 2017 Hamburg Berlin21. – 22. September 2017


drei drei

Team

132

Zielgruppe

Angehende Führungskräftetrainer, Trainer aus anderen Bereichen, Personal- und Führungskräfteentwickler. Trainingserfahrungen sollten vorhanden sein; dies ist keine Ausbildung für Einsteiger in den Trainerberuf.

TermineReihe 11. Präsenzblock (3 Tage): 18. – 20. Januar 2017 Oberursel2. Präsenzblock (2 Tage): 26. – 27. April 2017 Oberursel1. Online-Session: 30. Januar 20172. Online-Session: 13. Februar 20173. Online-Session: 27. Februar 2017


4. Online-Session: 13. März 20175. Online-Session: 20. März 20176. Online-Session: 03. April 2017

Reihe 21. Präsenzblock (3 Tage): 12. – 14. September 2017 Kamen2. Präsenzblock (2 Tage): 30. – 31. Oktober 2017 Kamen

1. Online-Session: 22. September 20172. Online-Session: 29. September 20173. Online-Session: 06. Oktober 20174. Online-Session: 13. Oktober 20175. Online-Session: 20. Oktober 20176. Online-Session: 27. Oktober 2017

Präsenztraining 3 Tage

Präsenztraining 2 Tage

6 Live-online-Sessions à 90 Minuten

6 Live-online-Sessions à 90 Minuten

Prüfung

Ausbildung zum Führungskräftetrainer Ausbildung zum zertifi zierten LAOLA-Trainer

Präsenz- und Online-Module. Trainerinput, Klein-gruppenarbeit, Diskussion und Refl exion, viele Übungen und Fallbeispiele. Persönliches Feedback anhand der Talent Insights Basic ® Analyse. Hospitation bei erfahrenen Füh-rungstrainern.

Mit dieser hochkarätigen und zukunftssicheren Ausbildung zum Führungs-kräftetrainer legen Sie das solide Fundament für Ihre eigenen Präsenz- und Blen-ded Learning Trainings. Sie lernen die relevanten Trainer-Skills für Präsenz- und Online-Seminare ebenso kennen wie die wichtigsten Inhalte, Methoden und Modelle für wirkungsvolle Führungstrainings.

Die Qualifi zierung zum zertifi zierten LAOLA Live-Online-Trainer ist in diesem Programm bereits mit enthalten. Hier erwerben Sie das Handwerkszeug, um sou-verän hoch interaktive Live-Online-Veranstaltungen zu moderieren.

Zusätzliche Praxisnähe erhält die Ausbildung durch die Hospitation bei er-fahrenen Führungskräftetrainern.

Einen besonderen Zusatznutzen stellt das Talent Insights Basic ® Persönlich-keitsgutachten dar. Sie erhalten durch die Insights Analyse ein ganzheitliches Feedback zu Ihrem Persönlichkeitsprofi l. Dies unterstützt Sie zum einen bei Ihrer Wirkungsoptimierung als Trainer. Zum anderen lernen Sie ein wirkungsvolles me-thodisches Instrument für Führungskräftetrainings kennen.

Im ersten Präsenzblock von 3 Tagen werden zunächst die methodischen und didaktischen Kompetenzen eines Trainers erarbeitet. Diese fi nden inhaltliche Er-gänzung um relevante Führungsthemen, die vor allem in den LAOLA Live-Online-Seminaren aufgebaut werden. Im 2. Präsenzblock von 2 Tagen geht es in erster Linie darum, zu üben, zu festigen und Sicherheit zu gewinnen.

Daran schließt sich die Online-Ausbildung für die spezifi sche Kompetenz im virtuellen Klassenraum an, die mit der Prüfung zum zertifizierten LAOLA Live-Online-Trainer abschließt. Siehe dazu die separate Beschreibung und Terminübersicht auf Seite 135.

Blended Learning Ausbildung zum Führungskräftetrainer

132

Diese Ausbildung fi ndet in Kooperation mit dem ime-Partner LAOLA statt.

Die Teilnahme an den Live-Online-Modulen ist ortsungebunden und erfordert lediglich einen Rechner mit Internetzugang sowie ein Headset. Für die Zusatzqualifi kation zum LAOLA Live Online-Trainer wird ein Adobe Connect-Testaccount zur Verfügung gestellt.

Hinweise

Mit Zusatzqualifi kation zum zertifi zierten LAOLA Live-Online-Trainer.

Methoden


dreidrei

Trainerfortbildung

NEU

max.8 Personen

5 Präsenztage (3 plus 2 Tage), 6 Live-Online-Sessions jeweils von 18:00 bis 19:30 Uhr

€ 5.850,00 zzgl. MwSt.

Stefan Urke


133133

Führungsstile, -instrumente, -fehler· Inhalte: Übersicht zu den Führungsstilen, Führungsinstrumentarium, verbreitete Führungsfehler· Kreativworkshop: Ideen zur Gestaltung

Kommunikation beherrschen· Inhalte: 4 Seiten einer Nachricht, Fragetechnik· Übungssequenzen· Ablaufplan erstellen

Anfangssituationen· Inhalte: Defi nition Führung, Rolle und Verantwortung als Chef, Erwartungen an die Führungskraft, den ersten Eindruck aktiv gestalten· Wie bauen wir ein solches Training auf?· Worauf müssen wir achten?

Trainer-Skills· Defi nition und Abgrenzung, Berufsethik des Trainers· Was Führungskräfte lernen (sollten)· Verschiedene Lehr- und Lernmethoden, hirngerechte Didaktik· Kommunikationskompetenz für Trainer· Verhaltenstrainings – Selbstbild/Fremdbild und nachhaltige Veränderung· Talent Insights Basic ® – mit Diagnostiktools schneller auf den Punkt · Moderation mit verschiedenen Medien· Vom Lernziel zum Ablaufplan· Schwierige Situationen souverän meistern

1. Präsenzmodul (3 Tage) 1. Live-Online-Session 2. Live-Online-Session 3. Live-Online-Session

Motivation und Wertschätzung · Inhalte: Motivierendes und demotivierendes Führungsverhalten (Herzberg), Wertschätzung als innere Haltung· Erfahrungslernen: was blieb haften aus Trainings und Praxis?· Learnings für die eigenen Trainings

4. Live-Online-Session

Delegation und Kontrolle· Inhalte: Richtig delegieren mit den 6 W, Kontrollieren ohne Überwachung· Passende Übungen und Spiele· Ablaufplan

Besondere Gesprächssituationen· Inhalte: Richtig Feedback geben, Klärungs- und Konfl iktgespräche· Transferlernen: Aufbau eines Trainings „Mitarbeiterjahresgespräch und Leistungsbeurteilung“ (Ablauf, Übungen, Unterlagen)

Souverän als Trainer· Übung von Trainingssequenzen – mit Videoanalyse· Vertiefung von Themen· Weitere Themen für Führungskräftetrainings

Ausbildung zum zertifi zierten LAOLA-Trainer (siehe Seite 135)

5. Live-Online-Session 6. Live-Online-Session 2. Präsenzmodul (2 Tage)

Trainer

drei

54% denken, Kaffee mache glücklich. In Deutschland werden täglich 24.744 Tassen Kaffee getrunken.

Haben Sie schon an Webinaren teilgenommen? Oder haben Sie bereits als Moderator Erfahrungen im Virtual Classroom gesammelt, vielleicht sogar eine erste Qualifi zierung zum eTrainer absolviert? Live-Online-Lernen hat ein enormes Potenzial – aber auch viele Fallstricke.

Wenn Sie ein erfahrener Trainer sind,· eine Affi nität zu digitalen Medien haben und· sich in diesem stark wachsenden Markt professionell aufstellen möchten· sich weiter als Live-Online-Trainer professionalisieren wollen sollten Sie an dieser Ausbildung teilnehmen.

Sie erwerben das Handwerkszeug, um souverän Live-Online-Veranstaltungen zu moderieren und die häufi gsten Fehler zu vermeiden. Nach Absolvieren der Ausbildung können Sie hoch interaktive Live-Online-Sessions nach dem LAOLA Standard durchführen.

Die Ausbildung besteht aus 6 Live-Online-Modulen à 90 Minuten und einem umfassenden interaktiven Workbook. Die Teilnehmer erhalten zudem einen kostenfreien Adobe Connect-Testaccount zum Üben und für die Bewältigung von Aufgaben zwischen den Live-Online-Modulen.

Hinzu kommt ein Prüfungsmodul. Mit bestandener Prüfung erhalten die Teilnehmer ein trägereigenes Zertifi kat und können in die Datenbank zertifi zier-ter LAOLA-Trainer aufgenommen werden.

Ausbildung zum zertifi zierten LAOLA-Trainer

max.8 Personen

6 Live-Online-Sessions à 90

Minuten, jeweils

18:00 – 19:30 Uhr

€ 895,00 zzgl. MwSt. inkl.

Prüfungsgebühr und

Zertifi kat

Jan Urke


Trainer

Das Handwerkszeug für interaktive Live-Online-Seminare

135

Live-Online-Sessions, Trainerinput, Übungen, Diskussion, Gruppenarbeit, interaktives Workbook

1. LAOLA Live-Online-SessionEinführung· Live-Online-Trainings im Kontext von eLearning und Präsenztraining· Der LAOLA Standard für professionelle Live-Online-Seminare· Grundlagen und Technik, Umgang mit der Web- Conferencing-Plattform

2. LAOLA Live-Online-SessionMethodik und Didaktik· Hirngerechte Didaktik im virtuellen Raum· Lehr- und Lernmethoden· Lernziele· Lernrhythmus

3. LAOLA Live-Online-SessionVorbereitung und Planung· Vorbereitung von der Einladung bis zum Technikcheck· Detailablaufplan mit besonderer Berücksichtigung der Teilnehmeraktivierung

4. LAOLA Live-Online-SessionKreative Gestaltung und Interaktion im virtuellen Raum· Verbale und non-verbale Kommunikation· Spezifi sche Fragetechnik· Moderationsphasen und -instrumente· Gruppendynamik online

5. LAOLA Live-Online-SessionDer Live-Online-Trainer vor der Kamera· Optimale optische und akustische Wirkung· Innere Haltung und Einstellung· Stimme, Sprache, Körpersprache

6. LAOLA Live-Online-SessionDas eigene Live-Online-Konzept· Schwierige Situationen meistern· Tipps zum „trouble shooting“· Eigenes Seminarkonzept unter Berücksichtigung des LAOLA Standards zur Prüfungsvorbereitung

Prüfung zum LAOLA Live-Online-Trainer· Ablaufplan eines eigenen Live-Online-Trainings· Übungssequenz· Fachgespräch

Diese Ausbildung wird von ime-Partner LAOLA durchgeführt.

HinweiseMethoden

Inhalte

Reihe 21. LAOLA: 03. November 20172. LAOLA: 10. November 20173. LAOLA: 17. November 20174. LAOLA: 24. November 20175. LAOLA: 01. Dezember 20176. LAOLA: 08. Dezember 20177. Prüfungsmodul: 15. Dezember 2017

Termine

Reihe 11. LAOLA: 05. Mai 2017 2. LAOLA: 12. Mai 20173. LAOLA: 19. Mai 20174. LAOLA: 02. Juni 20175. LAOLA: 09. Juni 20176. LAOLA: 16. Juni 20177. Prüfungsmodul: 30. Juni 2017 Seminarkennziffer C41

Zielgruppe

Diese Ausbildung wendet sich an Trainer mit einiger Erfahrung aus dem Präsenzbereich. Zusätzlich zu einem internetfähigen PC oder Tablet benötigen Sie ein Headset und eine Webcam.


drei drei

Trainerfortbildung

NEU

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vierGESUNDHEITSKOMPETENZ

Individuelles StressmanagementPersönliches EnergiemanagementEinschalten, Umschalten, Abschalten Resilienztraining

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Gesundheitskompetenz

vier drei

Seminarkennziffer G12

Eine hohe Stressbelastung beeinträchtigt die Leistungsfähigkeit und letzt-endlich auch die Gesundheit. Ein individuelles und effektives Stressmanagement ermöglicht es Ihnen, gut mit Stress umzugehen, so dass Sie Ihren Arbeitsalltag gelassener bewältigen können.

Die Reaktionen auf Stress sind so individuell wie die Menschen. Deshalb arbeiten wir in diesem Seminar mit dem persolog© Stress-Profi l. Mit Hilfe dieses Analyse-Tools werden 11 unterschiedliche arbeitsbezogene Stressoren und 11 verschiedene Verhaltensmuster herausgearbeitet. Neben den Stressoren geht es also auch um das situative Verhalten der Person. Wie sind meine Verhaltensmus-ter bei Stress? Wie reagiere ich, wenn ich auf die Stressoren kaum Einfl uss habe? So können Sie neben den Stressoren auch Ihr individuelles Stressverhalten re-fl ektieren. Darüber hinaus lernen Sie effektive und nachhaltige Bewältigungs-strategien kennen, um den Stress positiv für sich nutzen zu können.

Das Seminar unterstützt Sie dabei, Ihr individuelles Antistress-Programm zu entwickeln. Dabei bekämpfen Sie nicht nur die Symptome, sondern Sie entwi-ckeln alltagstaugliche Denk- und Handlungsstrategien. So verbessern Sie Ihre Leistungsfähigkeit und stärken Ihre Gesundheit.

Individuelles Stressmanagement

138

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, die ihre Fähigkeiten zur Stressbewältigung optimieren wollen

max. 6 Personen

2 Tag € 1.250,00 zzgl. MwSt.

Heidrun Vössing


Trainerin

Wie Sie Stress bewältigen und Ihre Gesundheit stärken.

Inhalte

Termine

24. – 25. April 2017 Dortmund13. – 14. Juli 2017 Berlin16. – 17. November 2017 Mainz

Trainerinput, Einzel- und Partnerarbeit, Fall-analysen, praxisbezogene Übungen, Einsatz des persolog© Stress-Profi ls

· Ursachen und Auswirkungen von Stress· Physische und psychische Veränderungen bei Stress· Die individuellen Stressoren identifizieren· Das individuelle Verhalten im Stress wahrnehmen und die Zusammenhänge verstehen

· Die eigene Einstellung zu Stress reflektieren und optimieren· Ressourcen zur Stressbewältigung aktivieren· Den produktiven Umgang mit Stress einüben· Langfristige und nachhaltige Bewältigungs- strategien entwickeln

Methoden Transfercoaching optional



vierdrei

Der Leistungsdruck am Arbeitsplatz ist hoch und Sie möchten Ihre Leis-tungsfähigkeit dauerhaft gesund erhalten, indem Sie Ihr Energiemanagement bewusst in die Hand nehmen. Energie ist unsere wichtigste Ressource für Leis-tungsfähigkeit und Ausgeglichenheit. Im Seminar befassen wir uns mit den Fra-gen, aus welchen Quellen wir unsere Energie gewinnen und wie wir sie nutzen. Wir betrachten unsere „persönlichen Stellschrauben“ in den Bereichen der kör-perlichen Fitness sowie der emotionalen und mentalen Balance. Wir identifi -zieren unsere individuellen „Energieräuber“ und erarbeiten Strategiepläne für ein gesundes persönliches Energiemanagement. So schaffen Sie die Basis, den Herausforderungen Ihres Arbeitsalltags aktiv zu begegnen und auch in Stresssi-tuationen gelassen und handlungsfähig zu bleiben.

Aus dem Leistungssport und der Sportpsychologie können wir viel über das Wechselspiel zwischen Leistung und Regeneration, Spannung und Entspannung lernen. Da Leistung am besten in einem vitalen und gesunden Körper funktio-niert, befassen wir uns mittels des Analyseverfahrens BIA mit unserer körperli-chen Leistungsfähigkeit. Mit einem Selbst-Check gewinnen Sie Einblick in die Balance der 4 Energiebereiche Körper, Verstand, Emotion und Sinn.

Mit der Mischung aus Expertenwissen, individuellen Testverfahren, Auswer-tung und Feedback sowie vielen praxisbezogenen Tipps gibt Ihnen dieses Semi-nar wertvolle Impulse für den Einstieg in ein gesundes persönliches Energiema-nagement für mehr Leistungsfähigkeit im berufl ichen Alltag.

Persönliches Energiemanagement

max. 8 Personen

2 Tag € 1.250,00 zzgl. MwSt.

Marc Buchholz


Trainer

139

Termine

04. – 05. Mai 2017 Hannover13. – 14. November 2017 Aachen


Zielgruppe

Alle Personen, die aktiv etwas für ihre Leistungsfähigkeit im Beruf, Ausgeglichenheit und Lebensbalance tun wollen

· In der Vorbereitung auf die persönliche Strategie ermitteln wir am 1. Tag die individuelle Körper- zusammensetzung (BIA) mit einem fachgerechten Analyseinstrument aus dem Leistungssport

· Analyse des individuellen Stresstyps mit dem persolog® Stress-Profi l · Trainerinput, Wechsel von Einzel-Refl exionen- Übungen und interaktiven Gruppenübungen

Wie Sie Ihre körperliche Leistungsfähigkeit stärken· Verdeutlichung der Zusammenhänge von Ernährung, Konzentration und emotionaler Balance· Persönliche Checklisten und Erläuterungen zu den Themen Ernährung, Regeneration und Bewegung· Grundanalyse der körperlichen Leistungsfähig- keit durch Ermittlung der individuellen Körper- zusammensetzung (u.a. biologisches Zellalter,

stoffwechselaktive Masse, Wasserhaushalt)· Praktische und individuell anwendbare Tipps zum Thema Stoffwechselanregung, natürliche Entgiftung und Steigerung der Leistungsfähigkeit

Wie Sie zu emotionaler Balance finden· „Work-Life-Balance“ und deren Auswirkung auf emotionaler Ebene· Selbst-Check zum Thema Balance der 4 Energie- bereiche (Körper, Verstand, Emotion und Sinn)· Aktives Nutzen von Ergebnissen aus der Glücksforschung

Ihr persönlicher Strategieplan für gesunde Leistungsfähigkeit im Beruf.

Methoden

Inhalte

Was Ihre mentale Balance fördert· Ermittlung des persönlichen Stress-Profils (persolog®) mit individualisiertem Antistress Programm· Bewusstmachen von non-produktivem Stressverhalten· Mobilisierung von Bewältigungsressourcen




vier drei


Viele Beschäftigte haben den „Arbeitsmodus“ permanent eingeschaltet. Gerade das Um- und Abschalten fällt vielen Menschen heutzutage schwer. Schon am Arbeitsplatz ist es deshalb sinnvoll, immer mal wieder kleine regenerieren-de Aktiv- und Entspannungspausen zu machen. Um nicht rund um die Uhr im Arbeitsmodus zu bleiben, sollte man lernen, rechtzeitig auf das „Feierabend- und Erholungsprogramm“ umzuschalten – um dann den Arbeitsmodus auch wirklich konsequent abschalten zu können. Im Seminar lernen Sie ausgewählte Praxisverfahren zur Kurzaktivierung bzw. -entspannung kennen. Sie entdecken (bisher vielleicht ungenutzte) Gesundheitsressourcen für Ihr Arbeits- und Privat-leben und erarbeiten sich, wie Sie diese im Alltag dauerhaft integrieren und ver-ankern können.

Einschalten, Umschalten, Abschalten

140

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, die sich für die Balance zwischen Arbeits- und Privatleben interessieren. Für die Teilnahme ist die Bereitschaft sinnvoll, eigene Einstellungen und Verhaltensweisen zu hinterfragen und sich auf verschiedene Verfahren zur psycho-physischen Spannungsregulation einzulassen.

max.10 Personen


Jörg Schönenberg


Trainer

Regeneration, Rekreation, Resilienz im Alltag verankern.

Methoden

Inhalte

Termine

12. Juni 2017 Köln09. November 2017 Bielefeld

· Ein wenig theoretisches Hintergrundwissen· Warum wir nicht um- und abschalten können· Was man tun kann, um besser um- und abzuschalten· Verschiedene Verfahren zur psychophysischen Spannungsregulation kennenlernen

· Nützliche Strategien für Berufs- und Privatleben entdecken· Gesundheitsressourcen erkennen und nutzbar machen· Entspannung genießen und Batterien aufladen

Trainerinput, psychophysische Spannungsregulati-onsübungen, Ressourcen- und Entspannungstran-cen, Einzel-und Gruppenarbeiten, Erfahrungsaus-tausch und Diskussionen im Plenum


vierdrei Nine to Six Tagesseminare

Unser Leben hat sowohl an Geschwindigkeit als auch an Komplexität zuge-nommen, und damit ist die Stressbelastung erheblich gestiegen. Die Fähigkeit, mit Stress gut umgehen zu können und auch Rückschläge besser wegstecken zu können, ist heute zu einer grundlegenden Kompetenz geworden. Damit dies gut gelingt, können wir viel von den „Stehauf-Menschen“ lernen, denn sie verfügen über Resilienz – das heißt, über ein gutes Maß an psychischer Widerstandskraft.

In diesem Resilienztraining lernen Sie das Geheimnis der „Stehauf-Men-schen“ kennen. Sie werden mit den drei wichtigen Prinzipien des Resilienz-Konzeptes vertraut gemacht und lernen die entsprechenden Werkzeuge und Strategien kennen und anwenden.

Resilienztraining

max. 6 Personen


Heidrun Vössing


Trainerin

Stabilität und innere Stärke bei Gegenwind.

141

Trainerimpulse, Feedback, Fallanalysen, Erfahrungs-austausch, Gruppen- und Partnerarbeit, Methoden der energetischen Psychologie

· Innere Stabilität für belastende und herausfordernde Situationen· Den eigenen Energiehaushalt pfl egen· Selbststeuerung und Selbstwirksamkeit erlangen· Die drei Prinzipien des Resilienz-Konzeptes· Die Werkzeuge und Strategien, um Resilienz aufzubauen und zu verstärken

· Die Analyse und Veränderung von einschränkenden Denk- und Handlungsmustern· Ihr persönliches Resilienz-Leitbild· Die einzelnen Faktoren innerer Stärke balancieren und in Einklang bringen

Methoden

Inhalte

Termine

26. – 27. April 2017 Dortmund14. – 15. Dezember 2017 Bielefeld


Zielgruppe

Alle Personen, die ihre psychische Widerstandskraft verstärken wollen

Gesundheitskompetenz 4




vier drei

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fünfPERSÖNLICHKEITS ENTWICKLUNG UND SELBSTMANAGEMENT

SelbstmarketingSelbstmarketing – Die Marke „Ich“ gelungen vermarktenMit Improvisationstheater die eigene Präsenz steigern P HOCH DREI – Perfect Professional Performance

Zeit- und Selbstmanagement Effektives Zeitmanagement mit „Zen to Done“ Zeitmanagement und Arbeitsplatzorganisation Bahn frei! – Schluss mit Selbstabotage und Erledigungsblockade


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PersönlichkeitsfeedbackWie sehen mich die anderen? Das FeedbackseminarWie sehen mich die anderen? Part IIPersönlichkeitscoaching mit derTalent Insights ® AnalyseDie eigene Persönlichkeit stärkenUmsetzungskompetenz erhöhen Selbst-Bewusstsein und sicheres AuftretenUnverhofft kommt oft: ImprovisationstrainingSelbstcoaching: Schluss mit dem Entscheidungsdilemma Mensch ärgere Dich. Aber richtig! Souveräne Abgrenzung im berufl ichen Alltag

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Persönlichkeitsentwicklung und Selbstmanagement

fünf drei

10. – 11. Juli 2017 *Münster10. – 11. August 2017 Esslingen28. – 29. August 2017 *Hamburg18. – 19. September 2017 *Bielefeld05. – 06. Oktober 2017 Berlin18. – 19. Oktober 2017 *Kamen30. – 31. Oktober 2017 **Mainz16. – 17. November 2017 Hamburg27. – 28. November 2017 *Köln11. – 12. Dezember 2017 Berlin

16. – 17. Januar 2017 Münster27. – 28. Februar 2017 *Berlin02. – 03. März 2017 Oberursel20. – 21. März 2017 *Nürnberg03. – 04. April 2017 **Hamburg24. – 25. April 2017 Düsseldorf04. – 05. Mai 2017 München15. – 16. Mai 2017 *Bielefeld12. – 13. Juni 2017 Berlin26. – 27. Juni 2017 *Mainz

Einzel- und Gruppenarbeit, Teilnehmer- und Trainerfeedback, videounterstützte Rollenspiele, Diskussionen, Übungen und Hilfe zum Transfer in den Alltag

Die Art und Weise, wie wir auf andere wirken, beeinfl usst viele Lebens-bereiche. Sie beeinfl usst das Fremdbild, also wie wir bei anderen Menschen ankommen, die Qualität unserer Beziehungen und unseren berufl ichen Erfolg. Der größte Anteil unseres Verhaltens ist jedoch unbewusst. Erst wenn Sie sich der Wirkung Ihrer Kommunikation und Ihres Verhaltens bewusst werden, ha-ben Sie die Chance zu wählen, ob Sie so oder anders wirken möchten. Dieses Seminar unterstützt Sie durch unterschiedliche Formen von Feedback dabei, sich Ihrer Wirkung bewusst zu werden und eine mögliche Diskrepanz zwischen Selbst- und Fremdbild zu erkennen. Sie erfahren, wie Sie ihr verbales und non-verbales Verhalten optimieren können, um die gewünschte Wirkung zu erzie-len. Darüber hinaus vertiefen Sie Ihre Kompetenz im Geben und Annehmen von Feedback.

Wie sehen mich die anderen?Das Feedbackseminar

· Meine Wirkung auf andere· Wie wirke ich auf Fremde? – Feedback zum ersten Eindruck· Abgleich zwischen Selbst- und Fremdbild· Wie wirkt mein Kommunikationsstil auf andere?· Wie wirkt meine Körpersprache?

· Welche Emotionen löse ich bei anderen Menschen aus?· Einführung in das Persolog®-Verhaltensprofil· Meine bevorzugte Verhaltenspräferenz und die Wirkung auf andere · Die Verhaltenspräferenzen von anderen Menschen erkennen und verstehen

· Verhalten unter Stress· Was will ich beibehalten?· Entwicklungsziele definieren und erste Schritte zur Umsetzung erarbeiten

144

Aufbauseminare:Wie sehen mich die anderen? Part II (D02) p Seite 145

Aufbaucoaching:Persönlichkeitscoaching mit der Talent Insights ® Analyse (D03) p Seite 147

Zielgruppe


Empfehlungen

max. 8 Personen


Michael Franke Heidrun Vössing*

Michael Wunder**


Trainer

Holen Sie sich Feedback zu Ihrer Wirkung auf andere und optimieren Sie Ihren Auftritt.

Methoden

Inhalte

Seminarkennziffer D01

Paketpreis

D01 + D02 für 1.990,00 zzgl. MwSt.


fünfdrei

Persönlichkeitsfeedback

17. – 18. August 2017 *Hannover27. – 28. September 2017 Köln09. – 10. November 2017 *München20. – 21. November 2017 **Dortmund14. – 15. Dezember 2017 *Berlin

Termine 30. – 31. Januar 2017 Bielefeld23. – 24. Februar 2017 *Hamburg30. – 31. März 2017 *Düsseldorf08. – 09. Mai 2017 Berlin29. – 30. Juni 2017 Mainz20. – 21. Juli 2017 *Münster

Zielgruppe

Teilnehmerinnen und Teilnehmer des Seminars D1, die ihre persön-lichen Entwicklungsthemen vertiefen und weiterentwickeln wollen.

Ziel dieses Vertiefungsseminares ist es, den im ersten Teil des Seminars ini-tiierten Entwicklungsprozess der Teilnehmenden zu begleiten und nachhaltig zu unterstützen. Ein wichtiger Schwerpunkt ist die Refl exion der vorher gesetzten Ziele. Was habe ich schon erreicht? An welchen Entwicklungsthemen möchte ich weiter arbeiten? Auf der Basis des INSIGHTS-Feedbackgutachtens werden Stär-ken und Entwicklungsfelder analysiert und die Teilnehmer erhalten wertvolle Impulse für die nächsten Schritte in ihrem Entwicklungsprozess. Zudem werden die sich aus diesem Feedbackgutachten ergebenden Anregungen, Fragen und Perspektiven zur eigenen Wirkung in diesem Persönlichkeitstraining lösungsori-entiert und individuell bearbeitet.

Wie sehen mich die anderen? Part II

max. 6 Personen

2 Tage€ 1.250,00 zzgl. MwSt.

Inkl. INSIGHTS-CHECK-Gebühren

Heidrun Vössing Michael Franke*

Michael Wunder**


Trainer

Vertiefen Sie Feedback und Selbstrefl exion mithilfe eines umfassenden Persönlichkeitsgutachtens.

145

Arbeit mit der international anerkannten INSIGHTS Methode zur Persönlichkeitsentwicklung, Trainerin-put, Partnerarbeit, Einzel- und Gruppenfeedbackge-spräche, Coaching-Einheiten

· Refl exion der individuellen Ziele· Die Stärken und Entwicklungsfelder des individuellen Verhaltensstils· Ein individuelles Entwicklungsthema bearbeiten und Transferaufgaben defi nieren

· Mein ideales Arbeitsumfeld· Analyse der persönlichen Wertehierarchie: Durch welche Motive und Wertvorstellungen ist mein Verhalten geprägt?

· Was kennzeichnet mein Verhalten in Stresssituationen?· Geeignete Kommunikationsstrategien zum Umgang mit anderen· Souveränität in kritischen Situationen

Basisseminar: Wie sehen mich die anderen? (D01) p Seite 144

EmpfehlungMethoden

Inhalte


Zur Vorbereitung auf das Seminar erhält jeder Teilnehmende einen INSIGHTS Fragebogen und anschließend vertraulich ein computerausge-wertetes Feedbackgutachten (Success Insights Leadership-Check).

Paketpreis

D01 + D02 für € 1.990,00 zzgl. MwSt.


fünf drei


27% der Manager wollen aus jedem Esel ein Rennpferd machen32% setzen aufs falsche Pferd14% machen die Pferde scheu

Talent Insights ® Potenzialanalyse mit ausführli-chem Gutachten; halbtägiges Coaching-Gespräch mit INSIGHTS-zertifi ziertem Trainer

Persönlichkeitscoaching bietet in berufl ichen Entscheidungssituationen eine hilfreiche Unterstützung. Welche Potenziale bringen Sie für die Übernahme einer Führungsfunktion mit? Sind Sie für die Ausübung einer bestimmten berufl ichen Tätigkeit geeignet? Welches können Ihre nächsten Karriereschritte sein?

Mit der Talent Insights ® Potenzialanalyse und dem anschließenden Coa-ching-Gespräch gewinnen Sie Einblick in Ihre Stärken und Schwächen, Ihre Motive, Verhaltenspräferenzen und Entwicklungspotenziale.

Persönlichkeitscoaching mit der Talent Insights ® Analyse

Talent Insights ® Potenzialanalysen beschäftigen sich mit folgenden Fragestellungen:· Durch welche Motive und Wertvorstellungen ist mein Verhalten geprägt? · Was sind meine persönlichen „Antreiber“?

· Was kennzeichnet mein Verhalten in Arbeits- und Stresssituationen? · Wie ist mein Kommunikations- und Interaktionsstil und wie wirkt er auf andere? · In welchen Bereichen liegen meine Entwick- lungspotenziale?

VorgehensweiseVor dem Coaching-Termin füllen Sie online den Talent Insights Fragebogen aus und erhalten ein ausführliches Gutachten. Im Coaching-Gespräch ha-ben Sie anschließend Gelegenheit, das Gutachten zu besprechen und Fragen zu Ihrer persönlichen Entwicklung zu diskutieren. Auf der Basis des Gut-achtens und Ihrer Selbsteinschätzung kann Ihnen der Coach Hinweise geben, wie Sie Ihre Potenziale gezielt weiterentwickeln können.

Das Persönlichkeitscoaching ist u. a. geeignet als Fortsetzung des Seminars „Wie sehen mich die anderen?“, wenn Sie eine individuelle Beratungsform wünschen.

Empfehlung

1 Person halbtägig

€ 1.190,00 zzgl. MwSt.

Inkl. INSIGHTS-CHECK-Gebühren

Michael FrankeHeidrun Vössing Michael Wunder


Coaches

Nutzen Sie die Kompetenz eines Coachs, um persönliches Entwicklungs-potenzial zu defi nieren und berufl iche Entscheidungen abzuwägen.

Methoden

Inhalte

147

Termine

nach Vereinbarung

Ort

ime Bielefeld, andere Orte zzgl. Fahrtkosten


Zielgruppe

Personen, die eine ausführliche persönliche Potenzialanalyse wünschen, um in berufl ichen Situationen Entscheidungssicherheit und neue Perspektiven zu gewinnen

Coaching Persönlichkeitsentwicklung und Selbstmanagement

fünf drei



Der Erfolgsfaktor Persönlichkeit wird neben der fachlichen Qualifi kation immer wichtiger. Eine starke Persönlichkeit ist die Voraussetzung dafür, um lang-fristig leistungsfähig, gesund und zufrieden zu sein.

In diesem Persönlichkeitstraining geht es ausschließlich um Sie, denn es bie-tet Ihnen den Raum und die Unterstützung zur intensiven Auseinandersetzung mit sich selbst, sowohl in Ihrer berufl ichen Rolle als auch als „Privatperson“. Dabei geht es in erster Linie um das Erfassen und Ausschöpfen Ihrer individu-ellen Stärken – Ihres Potenzials. Zudem geht es darum, individuelle Erfolgsstra-tegien zu entwickeln und souverän mit Hürden und Hindernissen umzugehen. Sie erhalten intensives und qualifi ziertes Feedback und Sie lernen vielfältige Ansätze des aktiven Selbstmanagements und des Selbstcoachings kennen und anwenden – so optimieren Sie Ihre Selbstsicherheit und Ihr Auftreten.

Die eigene Persönlichkeit stärken

148

Zielgruppe


max. 8 Personen


Heidrun Vössing


Trainerin

Wie Sie Ihre Ressourcen nutzen,Ihre Stärken entfalten und Ihr Auftreten verbessern.

Termine

04. – 06. April 2017 Bielefeld20. – 22. Juni 2017 Berlin22. – 24. August 2017 Nürnberg21. – 23. November 2017 Bielefeld

Trainerinput, Feedback, Einzel- und Partnerarbeit, Diskussionen im Plenum, Coaching-Einheiten

· Ansätze der positiven Psychologie und der Nutzen für Ihre persönlichen Themen· Was sind eigentlich „Ressourcen“ und wie kann ich sie stärker nutzen?· Der Resilienz-Faktor: Stark sein trotz widriger Umstände

· Motive, Wertvorstellungen und Glaubenssätze, die mein Verhalten prägen: Welche sind hilfreich und welche sind hinderlich?· Das eigene Selbstwertgefühl stärken und stabilisieren

· Stärken erkennen und ausbauen· Schwächen in Stärken verwandeln· Souveräner Umgang mit Misserfolgen

Methoden

Inhalte




fünfdrei

Persönlichkeitsentwicklung

Besser als mit diesem Zitat von Erich Kästner kann man die Zielsetzung dieses Trainings nicht auf den Punkt bringen.

Hier soll es darum gehen, zu erkennen, welches die zentralen persönlichen Eigenschaften und Herangehensweisen sind, die Menschen erfolgreich machen, die nicht nur über Erfolg reden und hochfl iegende Pläne machen, aus denen in der Regel nichts wird.

Neben den persönlichen Faktoren sollen auch die Hemmnisse und Störfaktoren im Arbeitsumfeld analysiert werden, die die Umsetzung behindern oder sogar unmöglich machen. Nach dem Seminar werden Sie mit einer klaren Orientierung an Ihren Arbeitsplatz zurückkehren, was zu tun ist, um Ihre Umsetzungskompetenz und -bereitschaft zu erhöhen.

Umsetzungskompetenz erhöhen

max.8 Personen




Trainer

„Es gibt nichts Gutes, außer man tut es.“

149

Impulsreferate durch den Trainer, Refl exionen im Plenum, Einzel- und Gruppenarbeit, Arbeit an der individuellen Situation der Teilnehmer, Fallstudien

· Darstellung der zentralen persönlichen Umsetzungsfaktoren· Woran scheitern sinnvolle und gutgemeinte Vorhaben?· Umgang mit den eigenen Emotionen: Bewältigung von Frustration und Zweifel und Möglichkeiten der Selbstmotivation

· Arbeit an der eigenen Durchsetzungsfähigkeit· Systematische Arbeitsplanung· Erarbeitung eines individuellen Entwicklungsplans

Methoden

Inhalte

Termine

22. – 23. Juni 2017 Hamburg12. – 13. Oktober 2017 Bielefeld


Zielgruppe

Alle Personen, die stärker „ins Machen“ kommen wollen


fünf drei


NEU


Kurze Trainerinputs, Einzel- und Gruppenarbeit, Feedback durch Trainer und Teilnehmer

Die nächste Präsentation, das wichtige Bewerbungsgespräch, ein schwieriger Termin mit einem großen Kunden, ein Konfl iktgespräch mit einem Vorgesetzten oder das neue Team – um in diesen Situationen zu bestehen, brauchen wir ein gesundes Maß an Selbstbewusstsein, Selbstvertrauen und Selbstsicherheit.

Viele Menschen machen den Fehler, sich in diesen Situationen zu sehr an den diffusen Erwartungen, Ansprüchen und Wünschen der anderen zu orientieren. So geraten sie immer tiefer in die Falle der Unsicherheit.

Wie können wir wirkliches Selbstbewusstsein und tiefe Selbstsicherheit gewinnen? Dieses Persönlichkeitstraining bietet Ihnen Gelegenheit, Ihre eigenen Quellen für Selbstvertrauen und natürliche Überzeugungskraft neu zu entdecken. Sie lernen Möglichkeiten kennen, wie Sie aus diesen Kraftquellen heraus auch schwierige und verunsichernde Situationen sicher bestehen können.

Selbst-Bewusstsein und sicheres Auftreten

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Ergänzende Seminare:Schlagfertigkeit (C06) p Seite 99Auftritt und Körpersprache (C09) p Seite 105Unverhofft kommt oft (D11) p Seite 151Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen (C31) p Seite 95

Zielgruppe


Empfehlungen

max. 8 Personen


Michael FrankeBirgit Schürmann*


Trainer

Die Kraft des Selbstvertrauens entdecken.

Methoden

Inhalte

Termine

06. – 07. April 2017 Berlin22. – 23. Juni 2017 *Münster30. – 31. August 2017 Sindelfi ngen23. – 24. November 2017 *Hannover

· Die fünf Säulen der Identität· Die eigenen Quellen für Selbstbewusstsein, Selbstsicherheit und Selbstvertrauen zum Sprudeln bringen· Der „gute“ und der „starke“ Wille

· Steigerung des Selbstwertgefühls· Umgang mit verunsichernden Situationen· Körpersprache und Selbstbewusstsein· Selbstsicherheit und soziale Sensibilität


fünfdrei


Im berufl ichen Alltag agieren Sie häufi g auf vielen Bühnen gleichzeitig – meistens ohne Skript. Dabei wollen Sie auch in überraschenden Situationen Ihren Einsatz nicht verpassen und Kommunikationsstärke beweisen. Sie möchten Ihre Fähig-keit stärken, in den verschiedensten Situationen spontan angemessen zu reagie-ren und Lösungen zu fi nden.

Improvisation und Spontaneität kann man trainieren! In diesem Seminar arbeiten wir mit dem modernen Trainingsansatz der Angewandten Improvisati-on. Mit diesen Methoden gelangen Sie auf einen Level erhöhter Aufmerksamkeit und Konzentration. Sie trainieren Ihre Aufmerksamkeit für den Moment und erhö-hen Ihre Flexibilität sowie Ihre Bereitschaft, Routinen zu brechen und Risiken ein-zugehen. Sie stärken Ihre Empathie, Ihre Rollenklarheit und Ihre Selbstsicherheit.

Unverhofft kommt oft:Improvisationstraining

max. 10 Personen


Rudolf Knauer


Trainer

Trainieren Sie Ihre Spontaneität für unerwartete Situationen.

151

Termine

11. – 12. Mai 2017 Nürnberg26. – 27. Oktober 2017 Berlin


Zielgruppe

Alle Personen, die ihre Ausdruckstärke und Spontaneität für unerwartete berufl iche Situationen stärken wollen.

Methoden aus dem Improvisationstheater, Assozi-ationsübungen, Wahrnehmungsübungen, Transfer in den (Berufs-)Alltag, Sharing, Feedback und Diskussion

· Unverhofft kommt oft: Umgang mit unvorhergesehenen Situationen· Ohne Skript auf der Bühne: Stärkung der Selbstsicherheit · Starker Ausdruck: Rollenklarheit, Flexibilität, Spontaneität

· Den Einsatz nicht verpassen: Improvisieren kann man lernen· Hellwach für den Augenblick: Aufmerksamkeit konzentrieren· Teamplayer: den Anderen gut aussehen lassen· Aktives Zuhören: Empathie und Einfühlungsver- mögen

Methoden

Inhalte

· Erfolgreiche Kommunikation: Selbst- und Fremdwahrnehmung, Perspektivwechsel


fünf drei


Weltweit werden täglich 50 Millionen PowerPoint Präsentationen gehalten. 50% davon sind unerträglich.

Bei unseren eigenen Themen können wir oft nicht „ja” und nicht „nein” sagen und vertagen eine Entscheidung wieder und wieder. Wenn aber ein Kolle-ge etwas zu entscheiden hat, wissen wir sofort, was gut für ihn wäre. Das liegt weniger an persönlicher Entschlusslosigkeit oder gar an Charakterschwäche. Uns fehlt schlicht und einfach die Distanz. Die Probleme anderer betrachten wir mit klarem Kopf und gesundem Menschenverstand. Bei uns selbst setzt meistens ein Gewirr von inneren Stimmen ein. Die vielen „für“ und „wider“ verwirren uns, so dass wir ergebnislos unsere Entscheidung vertagen. Wer berufl ich täglich viele Entscheidungen treffen muss, blockiert sich damit selbst.

Entscheiden nur mit Kopf? Funktioniert nicht wirklich! Wir schneiden uns damit von einer riesigen Wissensquelle ab, unserem Unterbewusstsein. Mit der Mentaltechnik BSFF (Be Set Free Fast – Sei schnell davon befreit) lernen Sie in diesem Seminar, mit Ihrem Unterbewusstsein zusammenzuarbeiten. In Kombina-tion mit praktischen Tools können Sie so das hartnäckige Entscheidungsdilemma angehen. Lassen Sie sich überraschen von einem ungewohnten, aber wirkungs-vollen Vorgehen.

Selbstcoaching: Schluss mit dem Entscheidungsdilemma

max.10 Personen


Wera Nägler


Trainerin

Praktische Tools und Mentaltechniken, mit denen Sie sich selbst überlisten.

153

Inhalte

Termine

10. Mai 2017 Hannover11. Oktober 2017 Berlin


Zielgruppe

Alle Personen, die aktiv ein Selbstcoaching erlernen wollen, das mit heutigen Techniken heutige Probleme angeht


· Warum wir unser Gehirn überlisten müssen, damit es sich anders verhält als sonst· Einweisung in die Technik BSFF und erste Erprobungen· Entscheiden ist die neue Herausforderung im Berufsleben › Was am Entscheiden so schwierig ist und wie der Ausweg aussieht › Entscheiden zwischen zwei, drei und mehr Möglichkeiten mittels vorgestellter Tools

› Entscheiden mit eher analytisch-sach- orientierten Tools › Und entscheiden mit eher intuitiven Tools· Praktisches Arbeiten mit den vorgestellten Tools an eigenen Themen

Trainerinput, Erlernen einer Mentaltechnik, praxisorientierte Tools zur Selbstanwendung in der Einzelarbeit, Feedback- und Austauschrunden, Coaching und Hilfestellung durch die Trainerin.

Sie erhalten das e-book „Emotionale Knoten – und tschüss!“der Trainerin Wera Nägler als Lektüre zum Seminar.

Methoden Hinweise Transfercoaching optional



fünf drei




Theoretische Inputs, Refl exion im Plenum, Einzel- und Gruppenarbeit, Regulations- und Entspannungstechniken

Ärger gehört zum Berufs- und Lebensalltag. Falls es der Berufsverkehr nicht geschafft haben sollte − dem nervigen Kunden, dem unfähigen Kollegen oder unmöglichen Chef gelingt es dann doch. Sie ärgern sich und weg sind Ihre klaren Gedanken, Schluss ist mit der Motivation und Ihrer Gelassenheit.

Lernen Sie im Seminar, die Ursachen und Mechanismen des Zeit- und Ener-giefressers „ÄRGER” kennen, decken Sie Ihr persönliches Ärger-System auf und erfahren Sie, wie Sie schneller wieder ‚abdampfen‘ und die freigesetzte Energie produktiv für sich nutzen können.

Mensch ärgere Dich. Aber richtig!

· Ärger als Prozess − Wie er entsteht und sich stabilisiert › Ärger − eine emotionale Stressreaktion › Neurobiologische Grundlagen· Ziel von Ärger – Wozu er gut ist· Risikofaktor Ärger − Wie er nach innen und außen wirkt › Ärger und Gesundheit › Ärger und Kommunikation

· Ärger unter der Lupe − Wie sieht Ihr Ärger-Verhalten aus? › Selbstbeobachtung › „ … und ich dachte schon“ – typische Gedanken- fehler bei Ärger und Ansätze zur Lösung· Ärger ein Geschenk – Wie er Ihnen nutzt › Ärger als Motor im Problemlösungsprozess

· Raus aus der Ärger-Falle − Wie Sie ihn besänftigen › Dem „HB-Männchen“ die Stopptechnik entgegensetzen › Nur nicht aufregen! – Entspannungstechniken › Spuck es aus! − Konstruktiver Ärgerausdruck

Ärger-Management, nicht nur für den berufl ichen Alltag.

Methoden

Inhalte

154

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, Selbständige und Mitarbeiter. Alle, die mit ihrem Ärger produktiv umgehen wollen.

max.10 Personen


Renate Lang


TrainerinTermine

17. Mai 2017 Berlin10. November 2017 Berlin


fünfdrei



Kommen Ihnen diese Sätze bekannt vor? „Man hat meine Grenzen missach-tet“ oder „Da musst Du Grenzen setzen“. Einfacher gesagt als getan!

Was genau bedeutet es überhaupt, sich abzugrenzen? Und vor allen Din-gen: wie geht es? Was sind denn überhaupt Grenzen und woran erkenne ich diese? Geht es um meine Grenzen oder die der Anderen?

In diesem Seminar befassen wir uns damit, warum ein klares „Nein“ oftmals schwer fällt. Es geht um Nähe und Distanz und die Macht der Anderen, um Schuldgefühle, Ängste, Zwänge und Süchte. Was sind die Unterschiede von ver-baler, körperlicher und spiritueller Abgrenzung und wie nehme ich diese wahr?

Am Ende des Tages werden Sie mutiger sein, Grenzen zu setzen und Ihr „Revier zu verteidigen“. Und in der Folgezeit werden Sie erfahren, wie Ihnen die Fähigkeit, Grenzen zu setzen, Respekt verschafft und neue Freiräume eröffnet.

Souveräne Abgrenzung im berufl ichen AlltagLernen Sie, öfter mal „Nein“ zu sagen.

Trainerinput, Selbstrefl exion, Schauspieltechniken, Paar- und Gruppenübungen, Methoden des NLP, Case Studies, Gruppendiskussion

· Die Heilsamkeit der Abgrenzung· Revier verteidigen und klare Regeln aufstellen· Für sich selbst sorgen· Selbst-bewusst und selbst-bestimmt Respekt beim Gegenüber erzeugen· Hinderliche mentale Muster und Glaubenssätze nachhaltig verwandeln

· Die eigene Begeisterung und Leidenschaft wieder entdecken· Und last not least: Grenzen als Stressprävention und Prophylaxe vor dem Ausbrennen

Methoden

Inhalte

max.8 Personen


Astrid Preuss


Trainerin

155

Termine

26. April 2017 Berlin18. September 2017 Berlin


Zielgruppe

Dieses Seminar ist für jeden gedacht, der sich durch Grenzsetzung entfalten und freier fühlen will


fünf drei




Selbstmarketing ist die neue Trendstrategie, mit der Sie Ihre Karriereziele schnell und gradlinig erreichen und eine solide Basis für Ihren berufl ichen Erfolg legen. Betrachten Sie sich einfach als Produkt und wenden Sie die Regeln eines gelungenen Marketings auf sich selbst an. In unserem Persönlichkeitstraining „Selbstmarketing” lernen Sie, wie Sie sich selbst gut darstellen, Ihre Themen erfolgreich verkaufen und Ihre Ziele charmant durchsetzen. Außerdem zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Potenziale vollständig um-setzen werden. Trainingsziele:· Sich selbst besser verkaufen· Eigene Ideen und Vorstellungen besser durchsetzen· Unverwechselbar werden und einen dauerhaften Eindruck hinterlassen· Karriereziele gradlinig verfolgen und auch erreichen lernen

Selbstmarketing – Die Marke „Ich” gelungen vermarkten

156

Zielgruppe

Das Training richtet sich an alle Personen:· die ambitionierte berufl iche Ziele verfolgen· die im Unternehmen und in der Branche einen guten Ruf und einen unverwechselbaren, positiven Eindruck aufbauen wollen· die überdurchschnittliche Leistung auch gerne zeigen möchten

Hinweise

max. 10 Personen


Caroline Krüll


Trainerin

Wie Sie die Regeln erfolgreichen Marketings auf sich selbst anwenden und Ihren USP stärken.

Methoden

Inhalte

Termine

22. – 23. März 2017 Berlin29. – 30. Mai 2017 Düsseldorf06. – 07. Juli 2017 Sindelfi ngen05. – 06. Oktober 2017 Hamburg11. – 12. Dezember 2017 Berlin

Praktisches Üben, Rollenspiele und viel Feedback stehen im Vordergrund. Der theoretische Teil wird auf ein absolut notwendiges Minimum beschränkt. Dieses Persönlichkeitstraining basiert zum Teil auf hochwirksamen Techniken des Mentaltrainings. Gruppendiskussionen geben das wirkungsvolle Feedback.

· Sich selbst als Produkt sehen und die 4 p’s des Marketing Mixes nutzen· Die goldenen Regeln des Marke-Ich-Marketings· Die persönliche Copy Strategy· Unique Selling Proposition USP: Ihr Alleinstellungsmerkmal· Persönliche Vermarktungsstrategie

· Stärken-Schwächen-Analye· Die eigenen Antreiber· Eigen-Potenziale erkennen und nutzen· Ist- und Soll-Zustand· Persönlichkeitssignale· Corporate Identity und Personal Identity· Ausstrahlung

· Körpersprache· Kleidung und Auftritt· Wiedererkennung· Zielbestimmung· To-Do-Listen erstellen für einen starken Start

Ergänzende Seminare:Schlagfertigkeit (C06) p Seite 99Stimmtraining (C08) p Seite 103Auftritt und Körpersprache (C09) p Seite 105

SelbstmarketingPersönlichkeitsentwicklung und Selbstmanagement

fünfdrei

Selbstmarketing

Präsent zu sein heißt, auf der „Bühne des Lebens“ eine Ausstrahlung zu besitzen, die von anderen Personen wahrgenommen wird. Wer wünscht sich das nicht? Improvisationstheater fördert die Komponenten, aus denen sich eine hohe Präsenz zusammensetzt: Experimentieren Sie mit Ihrer Körpersprache, Ihrer Stimme, Ihrem Vermögen Energie zu bündeln, Ihrer Kreativität und den Kontakt-möglichkeiten zum „Publikum“. Erwecken und steigern Sie Ihre eigenen Stärken und Potenziale, um diese in Zukunft besser zu nutzen!

Mit Improvisationstheater die eigene Präsenz steigernVon Schauspielern für den Berufsalltag lernen.

Wahrnehmungsübungen, Assoziationsübungen, spielerische Übungen aus dem Improvisationstheater, konstruktives Feedback

· Kreativität, Spontaneität und Flexibilität trainieren· Zensur, Druck und Kontrolle ausschalten· Lebendigkeit, Energie und Präsenz entwickeln· Stay happy, when you fail· Konstruktives Feedback zur eigenen Wirkung erhalten

· Mit dem eigenen Status spielen· Schulung der Wahrnehmung für verbale und nonverbale Kommunikation

Methoden

Inhalte

max.10 Personen


Birgit Schürmann


Trainerin

157

Termine

10. Mai 2017 Hamburg15. November 2017 Berlin


Zielgruppe

Für alle, die durch aktives Experimentieren mit Situationen, Körper und Stimme Ihre Präsenz erfahren und steigern wollen. Für dieses Seminar benötigen Sie keine Vorkenntnisse und kein schauspiel-erisches Talent.


fünf drei

Selbstmarketing


Die Körpersprache macht 55%

unserer Wirkung aus. Sprache und Stimme

38%, der Inhalt 7%.

Um im Beruf erfolgreich zu sein, ist nicht nur relevant, was Sie leisten, son-dern auch, wie Sie und Ihre Leistung wahrgenommen werden. Bekannt ist, dass 90 % des „ Wie” und 10% des „Was” bei der Kommunikation zählen.

P3 – die Perfect Professional Performance zielt auf stärkere Ausstrahlung, höhere Präsenz und größere Überzeugungskraft. Dazu vergleichen wir Ihr Selbst-bild mit der Fremdwahrnehmung durch Andere und gehen der Frage nach, wie wir Fremdwahrnehmung gezielt steuern können. Nur wer sich seiner eigenen Wirkung bewusst ist, kann die strategisch wichtigen Stellschrauben drehen, um die eigene Wirkung zu optimieren.

Mit Übungen aus dem Schauspiel trainieren wir den persönlichen Auftritt, Körpersprache und souveräne Ausstrahlung. Am Ende geht es nicht darum, eine perfekte neue Rolle zu spielen, sondern mit bereits vorhandenen Ressourcen und Fähigkeiten eine neue, individuelle Rolle zu leben. Eine Lebensrolle, die über-zeugender, wirkungsvoller und zielführender ist und somit zu mehr Erfolg führt.

P HOCH DREI – Perfect Professional PerformanceIn sieben Schritten zu mehr Überzeugungskraft und Ausstrahlung!

Trainerinput, Selbstrefl exion, Methoden des NLP, Paar- und Gruppenarbeit, Erlernen optimaler Raum- und Zeitnutzung (gezielte Übungen aus dem Schauspiel), Methoden des Embodiments

· Lernen Sie Ihr persönliches Stärken- und Schwächenprofil kennen!· Nehmen Sie Ihre wesentlichen Ziele ins Visier und überprüfen Sie Ihre Werte! · Bilden Sie einen sicht- und spürbaren persönlichen „Markenkern“!· Wirken Sie bewusst authentisch und charismatisch!

· Performen Sie nutzen- und zielgruppenorientiert!· Performen Sie sicht-, hör-, und wahrnehmbar – speziell in Ihren beruflichen Netzwerken!· Stehen Sie zu sich selbst und lassen Sie das in Ihrer Kommunikation deutlich werden!· … und last not least: haben Sie Spaß und genießen Sie Ihre Perfect Professional Performance!

Methoden

Inhalte

max.8 Personen


Astrid Preuss


Trainerin

159

Termine

10. Mai 2017 Berlin08. November 2017 Berlin


Zielgruppe

Alle, die ihre Ausstrahlung und Wirkung optimieren möchten, um bei Präsentationen, in Meetings, bei Gesprächen, bei sämtlichen Interaktionen im Beruf perfekt zu performen

Zeit- und Selbstmanagement Persönlichkeitsentwicklung und Selbstmanagement

fünf drei

Selbstmarketing



Trainerinput, Übungen, Diskussion

Er ist weltweit der erfolgreichste Blogger zum Thema „Zeit- und Selbstma-nagement“: Leo Babauta. Über 1 Mio. Menschen lesen jede Woche seine Online-Kolumne rund um die Themen Selbstorganisation, Prioritätensetzung, Umgang mit Gewohnheiten, Gelassenheit und Achtsamkeit im Alltag.Das System von Leo besteht dabei aus einem Mix der besten Produktivitätsme-thoden, die je erdacht wurden:

· „Getting things done“ Wie ich die Dinge geregelt kriege: Selbstmanagement für den Alltag (das System der natürlichen Planung von David Allen)· Die 7 Wege zur Effektivität: Prinzipien für persönlichen und berufl ichen Erfolg (der Weltbestseller mit über 25 Mio. verkauften Exemplaren von Stephen R. Covey)

In diesem interaktiven eintägigen Workshop lernen Sie die Grundprinzipien des Systems kennen und refl ektieren diese umgehend vor dem Hintergrund Ihrer persönlichen Herausforderungen im Alltag. Abgerundet wird das Ganze durch kleine raffi nierte Tools, die Ihnen helfen, konsequent an kleinen Veränderungen zu arbeiten. Denn manchmal ist weniger doch mehr!

Effektives Zeitmanagement durch „Zen to Done“

Das Zen to Done -System· Die 5 elementaren Gewohnheiten erfolgreich organisierter Menschen· Warum Prinzipien wichtiger sind als Techniken· Bewältigung der Informationsflut (digital oder analog)· Aktivierung der Selbststeuerung (Der 3. Weg / Stephen R. Covey)

· Linearität verlassen und Leistung / Ergebnisse erzielen durch Auszeiten· Pro-aktivität leben durch Verlassen des Opfer- hin zum Gestalterfokus · Entwickeln einer gesunden Haltung mit Ergebnissen aus der Glücksforschung

Tools zur Umsetzung· Clevere Apps, welche die eigenen Gewohnheiten durch Überwachung und Nachverfolgung auf Trab bringen („tracking“ und „monitoring“)· Webseiten, die Inspiration, Lust und Disziplin für den neuen Weg schaffen

Das ultimativ einfache Produktivitätssystem.

Methoden

Inhalte



160

Zielgruppe

Alle, die besser organisiert durchs (Berufs-)Leben gehen wollen

max.10 Personen


Marc Buchholz


TrainerTermine

26. April 2017 Köln11. Oktober 2017 Bielefeld


fünfdrei

Zeit- und Selbstmanagement


Mehr leisten in immer kürzerer Zeit – die „Geschwindigkeit“ im Arbeitsle-ben hat zugenommen. Die Fähigkeit zum Multitasking und zeitnahen Erledigen von Aufgaben sind die Anforderungen des Internetzeitalters.

In diesem Seminar erarbeiten wir, wie Sie durch zielstrebiges Handeln und aktuelle Techniken des Zeit- und Selbstmanagements persönliche „Zeitsouverä-nität“ gewinnen.

Sie analysieren die Stärken und Schwächen Ihres Arbeitsstils und lernen Methoden zur Prioritäten- und Zielsetzung. So können Sie Ihr persönliches Zeit- und Selbstmanagement „typengerecht“ gestalten und „Zeitfallen“ vermeiden. Außerdem lernen Sie, welche Planungsinstrumente und -methoden Ihnen hel-fen, Ihren Arbeitsplatz zu strukturieren und zu organisieren.

Zeitmanagement und Arbeitsplatzorganisation

max. 10 Personen


Frank VollmannManuela Grande-Lübker*

Katja Wonerow**


Trainer

Aktuelle Methoden des Zeit- und Selbstmanagementserleichtern Ihren Arbeitsalltag.

161

Trainerinput, Diskussionen, Persönlichkeits-Check zum typengerechten Zeitmanagement, Einzel- und Gruppenarbeit

· Die eigenen Zeitdiebe erkennen· Störungen und Unterbrechungen vermeiden· Arbeitsplatzorganisation: › Schreibtischstruktur › Umgang mit Papierbergen › Tipps für die Wiedervorlage › Die Ablage: Papier und EDV › Feste Plätze und Routinen schaffen

· Prioritäten setzen· Einen realistischen Tagesablauf planen· Ziele setzen, Ziele erreichen· Umgang mit Stress

Methoden

Inhalte

21. – 22. September 2017 Hamburg30. – 31. Oktober 2017 *Nürnberg30. November – 01. Dezember 2017 **Dortmund

Termine

16. – 17. März 2017 Hannover04. – 05. Mai 2017 *Sindelfi ngen13. – 14. Juli 2017 **Berlin


Zielgruppe

Fachkräfte, allgemein Personen ohne Führungsfunktion. Für Führungskräfte siehe Seminar „Zeit- und Selbstmanagement für Führungskräfte“ A21

Zeit- und Selbstmanagement Persönlichkeitsentwicklung und Selbstmanagement

fünf drei



162

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, Selbständige und Mitarbeiter. Alle, die ihre Stolpersteine nicht weiter durchs Leben schieben wollen

max.10 Personen


Renate Lang


TrainerinTermine

10. Mai 2017 Berlin29. September 2017 Berlin

Trainerinput, Refl exion im Plenum, Einzel- und Gruppenarbeit, Feedback, Antreiber-Test

Erkennen Sie Ihre Glaubenssätze, Selbstsabotagen, Bremsklötze, Antreiber, Schemata und lernen Sie Ihre ärgsten inneren Feinde verstehen, die Ihnen im-mer wieder Knüppel zwischen die Beine werfen. Packen Sie den Stier bei den Hörnern statt sich mit Gedanken wie z. B. „Das klappt doch eh nicht“, „Ich bin nicht gut genug“ und „Es muss aber so und nicht anders laufen“ selbst ins Bockshorn zu jagen.

Sie lernen im Seminar, wie Sie sich auf den Weg zur Enttarnung Ihrer indi-viduellen Selbstsabotagemuster machen können und Sie erfahren etwas über deren Herkunft und Funktion. Um sie einzudämmen lernen Sie hilfreiche Tech-niken und methodische Ansätzen kennen. Damit Sie − Bahn frei! − zukünftig Ihre volle Leistungs- und Schaffenskraft freisetzen können, um zufriedener und gelassener zu werden.

Bahn frei! – Schluss mit Selbst-sabotage und Erledigungsblockade

· Rendezvous mit dem Saboteur· Entwickeln Sie ein Gespür für Ihre automatischen Denkmuster· Wo kommen sie her – die Saboteure?· Einordnung in gängige Persönlichkeitsmodelle· Wieso sind sie da? › Schutz der Grundbedürfnisse lautet der Auftrag der Saboteure

· Was ist ihr Ziel? › Angriff – Verteidigung – Flucht · Wie werden Sie sie los? › „Ich muss nicht immer glauben, was ich denke“ › Gewohntes anders denken durch Imagination › Neue Vokabeln und richtige Körperhaltung

Muss ich immer glauben, was ich denke?

Methoden

Inhalte


fünfdrei



max.10 Personen


Susanne Goldstein


Trainerin

163

Termine

24. April 2017 Köln25. Oktober 2017 Köln


Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus allen Bereichen, die durch professionelle Methoden des Ziel- und Selbstmanagements mehr Arbeits- und Lebensqualität erreichen möchten.

Sie kennen den Satz „Ich habe keine Zeit!“. Und doch hat jeder 24 Stunden oder 1.440 Minuten oder 86.400 Sekunden am Tag Zeit, jeden Tag aufs Neue. Das Entscheidende ist, wie wir mit dieser Zeit umgehen.

In diesem Seminar lernen Sie wichtige Dinge vor dringliche zu stellen, Ent-scheidungen zu treffen und Prioritäten zu setzen. Erfolgreiches Selbstmanage-ment verbessert Ihre Zeitkompetenz und berücksichtigt und verstärkt, was Ihnen wichtig ist. Durch ausgewählte Techniken und Strategien zum besseren Umgang mit der eigenen Zeit können Sie gelassener und strukturierter mit den Herausfor-derungen des Berufsalltags umgehen.


Wie Sie gelassen und strukturiert die Herausforderungen des Berufsalltags bewältigen.

Trainerinput, Diskussion, Einzel- und Gruppenarbeit. Das Seminar wird konkret an den Situationen und Beispielen der Teilnehmer ausgerichtet und er-möglicht Ihnen so einen Transfer der gewonnenen Erkenntnisse in Ihren berufl ichen Alltag.

· Schluss mit der Perfektionismus-Falle · Durch gezieltes Delegieren Zeit gewinnen · Die Kunst des „Nein-Sagens“ · Der richtige Umgang mit den inneren Antreibern · Die zu Persönlichkeit und Prioritäten passende Tagesplanung erarbeiten

· Mit Stress leichter umgehen lernen · „Ab morgen wird alles anders“: Transfer in die Praxis mit Ihrem persönlichen Maßnahmenplan

Methoden

Inhalte


fünf drei



ffff

sechsKUNDENORIENTIERUNG, EINKAUF, VERKAUF

KundenorientierungGrundlagen kundenorientierten Verhaltens Kundenorientiert am Telefon – auch in schwierigen Situationen Vom Kunden zum Fan Die Beschwerde als Chance sehen

EinkaufVerhandlungstraining für Einkäufer

VertriebWirksame Führung im Vertriebdurch Leadership Excellence Verkaufsgespräche sicher führenDie erfolgreichsten Methoden für Verkauf, Verhandlung und Abschluss Key-Account-Management IKey-Account-Management IIVertriebscontrolling

Innen- und AußendienstNeu- und Bestandskundenakquise im InnendienstVerkaufstraining für den Außendienst

Ingenieure und TechnikerVerkaufstraining für Ingenieure und TechnikerKundenorientierung für Servicetechniker

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Kundenorientierung, Einkauf, Verkauf

sechs

36% bringen für die Mittagspause selbst zubereitetes Essen mit.

In den arbeitsteiligen Strukturen moderner Unternehmen ist so gut wie niemand mehr ohne Kundenkontakte – seien es interne oder externe Kunden. Kundenorientierung ist für Unternehmen längst zu einem kritischen Erfolgsfaktor geworden. Welche Anforderungen ergeben sich daraus für Ihre tägliche Kommu-nikation am Arbeitsplatz? In diesem Seminar erarbeiten wir, was eine gelungene Kundenorientierung aus-macht. Sie analysieren Ihre persönliche Situation: · Welche Kundenbeziehungen habe ich und was kennzeichnet sie? · Was sind meine Stärken in Kundenbeziehungen und wo kann ich besser werden? · Welches sind die besonders schwierigen Situationen? Praxisfälle aus dem Arbeitsalltag werden im Seminar analysiert und in Ge-sprächssimulationen geübt. Am Ende des Seminars werden Sie konkrete Vorstel-lungen und Erfahrungen mitnehmen, wie Sie Ihr kundenorientiertes Verhalten weiter verbessern können.

Grundlagen kundenorientierten Verhaltens

max. 10 Personen




Trainer

Kundenbeziehungen verbessern und auch in schwierigen Situationen souverän bleiben.

167

Trainerinput, Gesprächssimulationen, Gruppenarbeit, Diskussion

Methoden

Inhalte

Termine

04. – 05. Mai 2017 Hamburg26. – 27. Oktober 2017 Köln

Seminarkennziffer E01

Zielgruppe

Personen, die ihr Verhaltensrepertoire in Sachen Kundenorientierung erweitern möchten

· Was ist ein Kunde und was macht die Beziehung zu ihm aus?· Was ist Kundenorientierung und was macht Kundenzufriedenheit aus?

· Bedürfnis- und Lösungsorientierung sowie Widerspruchsmanagement als Grundlagen kundenorientierten Verhaltens· Kommunikative Umsetzung dieser Anforderun- gen in Form von Gesprächssimulationen

· Eigene Schwächen und Widerstände erkennen· Umgang mit schwierigen Situationen und Kunden· Bearbeitung von Praxisfällen der Teilnehmer


sechs drei

Kundenorientierung


Vortrag, Präsentationen, Gruppendiskussionen, Rollen-spiele, Simulationen am Telefon-Set, Persönliches Coaching am Arbeitsplatz im Anschluss möglich

Eines unserer wichtigsten Kommunikationsmedien ist das Telefon. Hier ent-steht oft der erste Eindruck, es wird beraten, verkauft und Kontakt gehalten. Auch Beschwerden und Reklamationen erreichen Sie über das Telefon. Wenn Erwartungen nicht erfüllt wurden, kann das Telefonat unangenehm werden. In vielen Unternehmen mangelt es noch immer an dem Verständnis, Beschwerden und Reklamationen als Chance zu sehen. Denn diese Gespräche liefern Ihnen wichtige Informationen über Ihre Anrufer.

Im stressigen Tagesgeschäft sind Sie immer wieder gefordert, sich auf die unterschiedlichen Kunden mit ihren Bedürfnissen einzustellen, egal mit welcher Stimmung diese anrufen. Mit nützlichen Kenntnissen und entsprechender Übung ist es jedem Mitarbeiter möglich, das Unternehmen am Telefon angemessen freundlich und kompetent zu repräsentieren. Oft fehlt einfach nur das richtige „Handwerkszeug“.

Sie lernen in unserem Telefontraining, wie Sie Ihre Stimme wirkungsvoll einsetzen können und wie selbst Mimik und Gestik über das Telefon „transpor-tiert“ werden. Sie üben, Telefonate gezielt vorzubereiten, um die Gesprächs-führung in der Hand zu behalten. Kundenorientierte Gesprächstechniken helfen Ihnen, Telefonate sicher und souverän zu führen, auch wenn die Situation ein-mal schwierig wird.

Kundenorientiert am Telefon – auch in schwierigen Situationen

· Kundenorientierung am Telefon: Was bedeutet das für uns?· Wirkung von Stimme, Sprache, Mimik und Gestik· Kompetenz am Telefon vermitteln· Der erste Eindruck - die richtige Begrüßung· Gesprächsführung am Telefon übernehmen· Reiz- und Negativformulierungen vermeiden· Aktives Zuhören

· Der letzte Eindruck – der Gesprächsabschluss· Häufi ge Ursachen von Beschwerden· Professioneller Umgang mit Beschwerden und Reklamationen· Unterschiedliche Kundentypen· Auswirkung von Stress auf die Kommunikation· Training und Analyse im Umgang mit schwierigen Telefonaten

168

Zielgruppe

Alle Personen im Unternehmen, die häufi g Telefonkontakt zu internen oder externen Kunden haben

max.10 Personen


Katja Wonerow


Trainerin

Wie Sie Ihre Kunden am Telefon kompetent empfangen und beraten.

Methoden

Inhalte

Termine

15. – 16. Mai 2017 Hamburg09. – 10. November 2017 Düsseldorf


sechs

Kundenorientierung

NEU

Mit Fans als Kunden sind Sie unschlagbar. So können sich Unterneh-men jeder Branche große Wettbewerbsvorteile verschaffen. Fans sind treu und loyal – viele der heutigen Kunden sind es nicht mehr. Wie können Sie und Ihr Un-ternehmen Ihre Kunden zu begeisterten Fans machen? Mit guten Produkten und guten Dienstleistungen vermitteln Sie Ihren Kunden ein positives Gefühl. Wenn Ihre Kunden Ihr Firmenlogo sehen, haben sie wieder einen Grund mit Ihnen in Kontakt zu treten und darüber zu reden. Diese Kunden erinnern sich an positive Erlebnisse oder Gefühle – Langeweile möchte kein Kunde erleben!

Wirtschaftlich interessant ist der Fan dadurch, dass dieser mit Ihnen und Ihrem Unternehmen durch Höhen und Tiefen geht.

Fans verzeihen! Fans halten die Treue! Fans schenken Ihnen und Ihren Produkten und Dienstleistungen Vertrauen! Fans bewundern Sie! Fans machen Gratiswerbung für Sie und Ihr Unternehmen!

Vom Kunden zum Fan

max.10 Personen


Michael Schmitz


Trainer

Wie Sie Kunden zu begeisterten Fans und Botschaftern Ihres Unternehmens machen.

169

Trainer-Input, Moderation und Diskussion, Gruppenarbeiten, erlebnisorientierte Übungen, Arbeit an konkreten Fällen aus dem Arbeitsalltag der Teilnehmer, Situationstrainings zum Einüben der relevanten Kundengespräche

· Wie Unternehmen Kunden zu Fans machen können – Beispiele erfolgreicher Unternehmen und deren Fan-Beziehungen· Die Ursachen emotionaler Kundenbindung· Der Prozess zur Kundenorientierung: Wie entsteht Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kundenloyalität?· Was ist das überhaupt „Servicekompetenz“? Der Zusammenhang zwischen fachlichen, zwischenmenschlichen und kulturellen Kundenerwartungen

· Erforderliche Dimensionen für mehr Kundenorientierung und mehr Servicequalität· Erfolgsfaktor „Loyalität“: Die Kombination von Zufriedenheit und emotionaler Bindung – die erforderlichen Faktoren zur Kundensegmentierung· Wie unterscheiden sich Kunden von Fans?· Das Kunden-Fan-Portfolio: Entscheidend ist die emotionale Kundenbindung an Ihr Unternehmen

· Das Fan-Prinzip: Orchestrierung und Fokussierung der Leistungserbringung durch Ihr Unternehmen· Wie Sie Kunden zu überwältigenden Fans und Botschaftern Ihres Unternehmens machen· Dimensionen und Merkmale der Fan-Beziehung wie z.B. soziale und kommunikative Eigenschaften, Exklusivität, Vertrauen und Affektivität und die Unverwechselbarkeit der Fan-Beziehung

Methoden

Inhalte

Termine

09. – 10. März 2017 Hamburg21. – 22. September 2017 Kamen


Zielgruppe

Führungskräfte und Mitarbeiter aller Branchen mit Kundenkontakt und Serviceaufgaben


sechs drei

Kundenorientierung

NEU


Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeit, optional Praxistraining an der Telefon-Trainingsanlage

Ein Kunde hat sich über die Leistungen Ihres Unternehmens geärgert und möchte seinem Ärger Luft machen. Jetzt gilt es den Kunden zu beruhigen und gemeinsam praktikable Lösungen für sein Problem zu fi nden.

In diesem Seminar lernen Sie, auf Kundenbeschwerden gelassener zu re-agieren. In praxisnahen Übungen wenden Sie professionelle Kommunikations-techniken an, die es Ihnen ermöglichen, auch in heiklen Gesprächssituationen souverän zu bleiben. Sie erfahren, wie Sie die „Rechtfertigungsfalle“ umgehen und eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung fi nden.

Die Beschwerde als Chance sehen

· Reklamationen routiniert entgegennehmen · Mit Gesprächsführungstechniken erfolgreich durch das Gespräch führen · Souveränes Reagieren bei persönlichen Angriffen · Von der Konfrontation zur Kooperation: das Gespräch zielorientiert abschließen · Praxisübungen mit Feedback

170

Zielgruppe

Alle Personen im Unternehmen, die mit Kundenbeschwerden konfrontiert werden und ihre Handlungsmöglichkeiten im Umgang mit schwierigen Situationen erweitern möchten.

max.10 Personen

1 Tag

€ 690,00zzgl. MwSt.

Susanne Goldstein


Trainerin

Praxistipps für den erfolgreichen Umgang mit Kundenbeschwerden

Methoden

Inhalte

Termine

17. Mai 2017 Aachen29. November 2017 Dortmund


sechs

Kundenorientierung


Im Einkauf liegt der Gewinn. Durch geschicktes Verhandeln, Abwehr von Preiserhöhungen und gut vorbereiteten Verhandlungen können Sie die Wettbe-werbsfähigkeit Ihres Unternehmens stärken.

Immer wieder kommt es vor, dass wir aus Verhandlungen mit dem Gefühl gehen, dass da „noch mehr gegangen“ wäre. Lernen Sie Methoden und Tech-niken kennen, mit denen Sie aus Preisverhandlungen mit gutem Gefühl und besten Ergebnissen herausgehen.

Verhandlungstraining für Einkäufer

max. 10 Personen


Heike Herling


Trainerin

Wie Sie geschickt verhandeln und die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens stärken.

171

Praxis wird hier groß geschrieben. Die Teilnehmer erhalten Input, erprobte Praxistipps, bereiten anhand von Checklisten Verhandlungen vor. Verhandlungssequenzen und ganze Verhandlungen werden geübt und durch Videomitschnitt analysiert und ausgewertet.

Das Machtverhältnis erkennen· Macht ist ein Gefühl· Lernen Sie Methoden kenne, mit denen Sie die eigene Macht erhöhen · Mit dem Einkaufs-Schreckgespenst Monopolist richtig umgehen

Verhandlungen strategisch gut vorbereiten· Wie Sie die Ausgangslage analysieren – Lernen Sie Quellen zur Informationsbeschaffung kennen· Ermitteln Sie die „beste Alternative“ und den „Verhandlungsspielraum“

· Schreiben Sie ein Verhandlungsdrehbuch · Das interne Vorbereitungsgespräch anhand von Checklisten

Körpersprache: Die Macht der nonverbalen Kommunikation· Wie Sie bereits durch einen Händedruck den Verkäufer „lesen“ und sich auf ihn einstellen· Lernen Sie mit verbalen und nonverbalen Attacken umzugehen und Sie aufzulösen

Verhandlungsdurchführung· Harte und weiche Verhandlungstechniken· Win-win ist mehr als ein Kompromiss· Fragetechnik und Fragearten· Wie Sie mit „Nein“ umgehen

Verhandlungsabschluss und -nachbereitung· Die Verhandlung zu einem guten Abschluss zu bringen · Die Vereinbarungen festhalten und nachverfolgen

Inhalte

Termine

15. – 16. Mai 2017 Hamburg19. – 20. Oktober 2017 Berlin


Zielgruppe

Einkäufer die ihre Verhandlungskompetenz erweitern wollen.Verkäufer, die ihren Blickwinkel ändern und Verhandlungen einmal aus Einkäufersicht betrachten wollen.

Methoden


sechs drei

Einkauf

Fröhli

che C

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Im Vertrieb und im täglichen Kundenkontakt kommt es auf die Menschen an. Mitarbeiter ziel- und ergebnisorientiert führen, sich auf die unterschiedlichen Mitarbeitertypen einstellen und mit kommunikativem Geschick die Mitarbeiter-gespräche führen – das sind die entscheidenden Erfolgsfaktoren der Führung im Vertrieb. Dabei ist gelingende Kommunikation das Handwerk, um zu überzeugen. Vertrauen ist die Grundlage für dauerhafte Beziehungen. Disziplin und Übung machen den Meister.

In diesem Seminar geht es um das Handwerk und die Kunst – die Leadership Excellence - zugleich. Das Handwerk besteht aus den zur Verfügung stehenden Führungsmethoden und Tools der Mitarbeiterführung. Sie lernen viele kleine professionelle „Handgriffe“ kennen, um neue Mitarbeiter zu integrieren, vorhandene weiterzuentwickeln und diese dauerhaft an das Unternehmen zu binden. Mit erlebnisorientierten Übungen und Praxisfällen stärken wir Ihre Fähigkeit, sich selbst und andere besser einzuschätzen, wirksame Führungsimpulse zu setzen und gute Führungsbeziehungen zu Ihren Mitarbeitern zu aufzubauen. Am Ende des Seminars haben Sie die Grundlage gelegt, um zur Leadership Excellence durchzustarten.

Wirksame Führung im Vertrieb durch Leadership Excellence

max.10 Personen


Michael Schmitz


Trainer

Stärkung von methodischem Know-how und kommunikativen Skills für die Führungsriege.

173

Trainer-Input, Moderation und Diskussion, Gruppenarbeiten, erlebnisorientierte Übungen, Arbeit an konkreten Fällen aus dem Arbeitsalltag der Teilnehme, Situationstrainings zum Einüben der relevanten Mitarbeitergespräche

· Die Rolle der Führungskraft im Vertrieb im Spannungsfeld zwischen Unternehmens-, Mitarbeiter- und Kundeninteressen· Mitarbeiterbindung und Mitarbeiterbegeisterung gewinnt man durch Leadership Excellence· Mit der LIFO ®-Methode vorhandene Stärken/ Führungsstärken erkennen, diese weiterentwickeln und mit ihnen umgehen

· Das eigene Verhaltens- und Kommunikationsrepertoire: Flexibel auf die unterschiedlichen Mitarbeitertypen eingehen· Emotionen entstehen durch Wahrnehmung und Wirkung: Die Bedürfnisse der Mitarbeiter erkennen und sich der eigenen Wirkung bewusst werden· Erfolgsfaktor „Empathie“: Sich „in die Welt des Mitarbeiters“ versetzen ohne die eigene Führungsrolle zu verlassen

· Mitarbeitergespräche zum Erlebnis machen: Ein Mitarbeitergespräch ist nur so gut wie das Gefühl, das es beim Mitarbeiter hinterlässt· Die Phasen des erfolgreichen und wertschätzenden Mitarbeitergesprächs: Von der Gesprächsvor- bereitung bis zur Gesprächsnachbereitung· Gelungener Gesprächseinstieg: Beziehung aufbauen, Relevanz und Interesse wecken, Offenheit und Neugierde erzeugen· Stärkung emotionaler Mitarbeiterbindung durch exzellente Führungserlebnisse

Methoden

Inhalte

Termine

11. – 12. Mai 2017 Hannover19. – 20. Oktober 2017 Kamen


Zielgruppe

Führungskräfte/Teamleiter aus dem Vertrieb (Innendienst oder Außendienst), dem Kundenservice oder der Auftrags-/ Verkaufs-sachbearbeitung


sechs drei

Vertrieb

NEU


Aktives Gesprächstraining, Video-Feedback, Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeit

Im Zentrum dieses Verkaufstrainings steht die intensive Kommunikation zwischen dem Verkäufer und dem Käufer. Wir durchleuchten die einzelnen Ge-sprächsphasen und entwickeln Strategien und Techniken, die einerseits Sicher-heit geben und andererseits helfen, die individuellen Gesprächskonzepte zu ver-tiefen. Die jeweilige Beziehung zwischen Ihnen und den sehr unterschiedlichen Kunden steht dabei im Vordergrund.

Weiterhin haben Sie Gelegenheit, Ihr Persönlichkeitsprofi l und Ihr Verkäufer-charisma weiter zu entwickeln. Hinderliche Gewohnheiten werden bewusst ge-macht und können verändert werden. Die vorhandenen Stärken werden optimiert.

Verkaufsgespräche sicher führen

· „Dienen und leisten“: Was Kunden wirklich wollen· Wie baue ich eine positive Beziehung zum Kunden auf?· Phasen im Verkaufsgespräch intuitiv beherrschen – Lösungsorientierung und Timing im richtigen Augenblick zeigen· Wie wirke ich als Verkäufer-/Beraterpersönlichkeit?

· Selbstmotivation – was tun, wenn es mal nicht so läuft?· Wie stärke ich meine individuelle Überzeugungs- kraft, ohne dominant zu wirken?· Was tun bei Killerphrasen: keine Zeit, kein Geld, zu teuer?

· Rapport, Pacing und Leading· Gewinnende Körpersprache

174

Zielgruppe

Verkäufer, die ihre Gesprächsführungskompetenz professionalisie-ren wollen

Vertrieb

max. 10 Personen


Hubert Seidel


Trainer

Souverän durch die Phasen eines Verkaufsgesprächs steuern und erfolgreich zum Abschluss kommen.

Methoden

Inhalte

Termine

11. – 12. Mai 2017 Berlin13. – 14. November 2017 Mainz


sechs

Vertrieb

Lernen Sie Erfolgsfaktoren für ein erfolgreiches Vertriebsgespräch kennen und erfahren Sie alles über effektive Verhandlungsstrategien und zielsichere Ab-schlussmethoden.

· Machen Sie Gebrauch von Ihrem Alleinstellungsmerkmal: Ihrer Persönlichkeit· Profi tieren Sie von effektiven Methoden, um neue Auftraggeber zu gewinnen· Bauen Sie die Bindung zu bestehenden Kunden aktiv aus· Nutzen Sie die Essenz, die wir aus über 2.000 Vertriebsworkshops für Sie aufbereitet haben

Fünf E-Learning-Module bereiten Sie auf den Workshoptag vor. Dazu er-halten Sie ein Kompetenzpaket mit Lern- und Aktionskarten sowie konkreten Handlungsempfehlungen:

30 Dialog- und Aktionskarten für zielsichere Vertriebsgespräche:· 5 Lernkarten zu den Modulen des E-Learning· 5 Dialogkarten mit den erfolgreichsten Gesprächsbausteinen· 5 Aktionskarten zu den Frageformaten im Vertrieb· 5 Aktionskarten zu den Kaufsignalen der Kunden· 5 Aktionskarten zur Einwandbehandlung im Verkauf· 5 Aktionskarten für eine geschickte Verhandlungsführung· 5 Aktionskarten für einen zielsicheren Abschluss· 5 Aktionskarten für Tipps und Tricks

Die erfolgreichsten Methoden für Verkauf, Verhandlung und Abschluss

Vertrieb

max.10 Personen


Marco Kerber


Trainer

Das Blended Learning Kompetenzpaket für den Vertrieb

175

Termine

08. Mai 2017 Berlin16. Oktober 2017 Berlin


Zielgruppe

Verkäufer, Vertriebsleiter und Inhaber

E-Learning-Module, Lern- und Aktionskarten, Work-shop mit Vortrag und vielen praktischen Übungen

· Die erfolgreichsten Vertriebsgeheimnisse im Überblick für zielsichere Abschlüsse· Ein Methodenleitfaden, der in Zusammenarbeit mit erfolgreichen Verkäufern erstellt wurde· Die effektivsten Vertriebsmethoden in übersichtlichen Videosequenzen· Wirkungsvolle Strategien und Taktiken zur Verhandlungsführung

· Praxisbezogene Verkaufs- und Verhandlungs- psychologie für schwierige Gesprächsphasen· Bewährte Abschlussstrategien für ein erfolgreiches Verkaufsgespräch· Die Essenz aus über 2.000 Vertriebsworkshops

E-Learning-Module und Kompetenzpaket Lern-/Aktionskarten inklusive.

HinweiseMethoden

Inhalte

Lern- und Aktionskarten

Workshoptag

E-Learning-Module


sechs drei

Vertrieb



Trainerinput, Diskussion, Einzelarbeit, Gruppenarbeit

Nach dem Pareto-Prinzip machen 20% der Kunden 80% der Umsätze. Der Verlust eines umsatzstarken Kunden kann somit dramatische Folgen für die Ge-schäftsentwicklung haben. Dies ist ein hinreichender Grund, sich mit Großkun-den im Verkaufsgebiet näher zu befassen.

Es gilt, zielgerichtet Informationen einzuholen, die Struktur des Unterneh-mens und des Umfeldes zu erkennen sowie die Entscheider in unterschiedlichen Funktionen und Aufgaben zu identifi zieren und zu überzeugen.

Die Teilnehmer erstellen individuelle Strategien zum systematischen Ver-kauf von Produkten und Dienstleistungen auf der Basis betriebswirtschaftlicher Kennzahlen und Tools. Sie erfahren, wie man Kundendaten systematisch erfasst, individuelle Entscheidungsstile erkennt und sich diesen in der Verkaufsargumen-tation anpasst.

Key-Account-Management I

· Der Key-Account-Manager – seine Aufgaben heute und morgen· Aktuelle Trends im Kundenmanagement· Betriebswirtschaftliche Kennzahlen als › Entscheidungsbasis › Return on Investment › Cash fl ow › Break-even

· Die wichtigsten Tools des Key-Account-Managers: › Swot-Analyse › Portfolio-Analyse › Konkurrenz-Analyse › Budgetierung › Qualitätsmessung· Auswahlkriterien zur Festlegung von Key Accounts

176

Aufbauseminar: Key-Account-Management II (E12) p Seite 177

Zielgruppe

Verkaufsspitzenkräfte im Innen- und Außendienst, die sich zum Key-Account- Manager qualifi zieren möchten sowie Führungskräfte im Marketing, die mehr vom Key-Account-Management verstehen wollen

Empfehlungen

max. 10 Personen


Matthias L. Zöller


Trainer

Wie Sie Ihre Schlüsselkunden „pfl egen“: Methoden und Instrumente des Großkundenmanagements.

Methoden

Inhalte

Termine

03. – 04. April 2017 Mainz14. – 15. September 2017 Kamen

· Analyse des Key Accounts (Umsatz, Deckungsbeitrag, Konditionen)· Strategische Kundenentwicklung· Preis- und Konditionsverhandlungen· Führen von Jahresgesprächen· Die Geheimnisse der Profi -Einkäufer

Paketpreis

E11 + E12 für € 1.950,00 zzgl. MwSt.


sechs

Vertrieb

Sie möchten Ihre Vertriebs- und Großkundenstrategie überarbeiten und suchen zukunftsorientierte Anregungen zur Neuausrichtung Ihres Key-Account-Managements. Dazu bedarf es oft individueller Lösungen in der Aufbau- und Ablauforganisation Ihres Unternehmens und eine strukturierte Anpassung der eigenen Geschäftsprozesse an die Organisation Ihrer Großkunden.

In diesem Seminar erfahren Sie, welche Instrumente und Methoden sich in der Praxis bewährt haben. Sie erarbeiten Strategien für ein effi zientes Key-Account-Management und können so Ihre Kundenbeziehungen strategisch wei-ter vertiefen und neue Geschäftsmöglichkeiten erschließen.

Key-Account-Management II

max. 10 Personen


Matthias L. Zöller


Trainer

Kundenbeziehungen strategisch vertiefen und neue Geschäftsmöglichkeiten erschließen.

177

Trainerinput, Diskussion, Einzelarbeit, Gruppenarbeit

· Unternehmensstrategie und Key-Account- Management – Positionierung in der Organisation· Key-Account-Analyse hinsichtlich Umsatz, Deckungsbeitrag und Konditionen· Entwicklung von Management- Informationssystemen

· Entwicklung und Umsetzung einer Kundenstrategie· Aktives Beziehungsmanagement· Beobachtung der Wettbewerber· Differenzierung zum Wettbewerber· Risikoanalyse

Basisseminar: Key-Account-Management I (E11) p Seite 176


Inhalte

Termine

29. – 30. Mai 2017 Mainz27. – 28. November 2017 Kamen


Zielgruppe

Key-Account-Manager und Verkaufsführungskräfte, die ihr Know-how im Kundenmanagement perfektionieren möchten

· Strategisches Konditions- und Preismanagement· Jahresgespräche professionell vorbereiten· Professionelles Verhandeln· Preis- und Konditionenverhandlungen· Follow-up nach der Verhandlung

Paketpreis

E11 + E12 für € 1.950,00 zzgl. MwSt.


sechs drei

Vertrieb

64% geben zu, während der Arbeit auch

mal tagzuträumen.

Sie möchten Ihre Absatzziele erreichen, Entscheidungen sicher treffen, Pro-gnosen verbessern, den Zielerreichungsgrad messen und bei Abweichungen schneller reagieren? Bringen Sie Transparenz in Ihre Vertriebsaktivitäten, um diese effektiver steuern zu können! Diese Transparenz liefern Ihnen Analyse- und Steuerungsinstrumente sowie Methoden und Kennzahlen eines modernen Ver-triebscontrollings.

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihr Vertriebscontrolling aufbauen bzw. erweitern und die verschiedenen Controlling-Instrumente erfolgreich einsetzen.

Vertriebscontrolling

max. 10 Personen


Jörg Freyer


Trainer

Mit Kennzahlen den Vertrieb besser steuern und erfolgreicher verkaufen.

179

Trainerinput, Beispiele aus der Vertriebspraxis, Teilnehmerdiskussion

· Vertriebscontrolling – Bedeutung und Zielsetzung· Strategisches und operatives Vertriebscontrolling· Analyse und Planung von Vertriebsaktivitäten· Frühwarnsystem Vertriebscontrolling· Kennziffern/Kennzahlen

· Aufbau eines Vertriebskennzahlensystems· Balanced Scorecard· Kunden- und Konkurrenzanalyse, ABC-Analyse · Aufbau und Nutzung von Kundendatenbanken· Das optimale Produktprogramm· Stärken- und Schwächen-Analyse

· Effi zienz im Vertrieb· Aufbau eines aussagekräftigen Berichtswesens im Vertrieb

Methoden

Inhalte

Termine

15. – 16. Mai 2017 Bielefeld04. – 05. Dezember 2017 Mainz


Zielgruppe

Unternehmer, Geschäftsführer, Vertriebsleiter, qualifi zierte Mitarbeiter des Innen- und Außendienstes


sechs drei

Vertrieb


Trainerinput, Gesprächsdiskussion/-runde, prakti-sche Beispiele, Einzel-/Gruppenarbeit, Coaching, Praxisübungen

Aufgrund der zunehmenden Komplexität des Verkaufsprozesses ist die reine Kundengewinnung und Kundenbetreuung über den Vertriebsaußendienst kaum mehr möglich. Folgerichtig nimmt die Kundenbetreuung in Gestalt der Auftrags-sachbearbeitung bzw. des Vertriebsinnendienstes in punkto Verkauf eine immer bedeutendere Rolle ein.

Im Rahmen dieses Seminars erfahren Sie, wie Sie als versierter Innendienstler den tatsächlichen Kundenbedarf bei Anfragen, Bestellungen, Beschwerden noch besser erfassen und Kaufpotenziale beim Anrufer erkennen können, um Ihren Ver-triebsaußendienst effektiv zu unterstützen bzw. den (Mehr-) Verkauf anzukurbeln.

Am ersten Seminartag werfen wir einen Blick darauf, welche persönlichen Stärken und auch mögliche Blockaden Sie als Innendienstler mitbringen und wie Sie Ihre „Verkaufsorientierung“ stärken können. Sie erfahren, mit welchen „Gesprächsaufhängern“ Sie in der telefonischen Neukundenakquise am besten einsteigen und wie Sie bei Neukundenanfragen und Bestellungen von Bestands-kunden gezielt einen Zusatzbedarf qualifi zieren können. Hierzu werden Sie mit dem sogenannten ISKA-Modell als Konzept einer bedarfs- und abschlussorien-tierten Frage-/Gesprächsführung vertraut gemacht.

Am zweiten Seminartag fokussieren wir uns darauf, wie Sie Vor- und Einwänden Ihrer Neu- wie Bestandskunden souverän begegnen bzw. wie Sie diesen un-angenehme Nachrichten gekonnt übermitteln können. Darüber hinaus lernen Sie den Mehrwert/Nutzen Ihrer Produkte bzw. Dienstleistungen dem (Neu-) Kunden gegenüber noch überzeugender zu kommunizieren, sei es im eigentlichen Kundentelefonat oder später im möglichen Preis-/Verhandlungsgespräch am Telefon.

Neu- und Bestandskundenakquise im Innendienst

· Der verkaufsstarke Innendienst: Zusammenarbeit und Schnittstellenkommunikation mit anderen Funktionsbereichen · Kennenlernen der eigenen Verkäuferpersönlich- keit sowie Umgang mit verschiedenen Kundentypen· Gesprächseinstieg/-übergang: Begrüßung und passende „Gesprächsaufhänger” in der telefonischen Neukunden-/Bestandskunden- ansprache

· „Wer fragt der führt”: Bedarfsgerechte Ge- sprächsführung im verkaufsorientierten Telefonat · Einwand-/ Beschwerdebehandlung: Den Vorbehalten und Reklamationen des Gegenübers gekonnt begegnen· Buying Center: Adressatengerechte Kommunika- tion mit Kaufentscheidern und -beeinfl ussern

180

Zielgruppe

Mitarbeiter aus dem Service-/Vertriebsinnendienst, Kundenservice bzw. der Auftrags-/Verkaufssachbearbeitung, die im (telefonischen) Kundenkontakt stehen

max. 10 Personen


Dirk Raguse


Trainer

Vertriebspotenziale in der Kundenbeziehung gezielt nutzen.

Methoden

Inhalte

Termine

04. – 05. Mai 2017 Dortmund19. – 20. Oktober 2017 Berlin

· Verhandlungs-/Preisgespräche am Telefon erfolgreich führen · „Wie sage ich es dem Kunden?”: Unangenehme Botschaften souverän übermitteln


sechs

Innen- und Außendienst

max. 10 Personen


Adrianna Schäfer


Trainerin

181

Termine

22. – 23. Februar 2017 Mainz17. – 18. Oktober 2017 Berlin


Zielgruppe

Außendienstmitarbeiter

Was zeichnet einen erfolgreichen Außendienstmitarbeiter aus? Sind es seine fachlichen Kompetenzen oder doch eher die sog. „Soft Skills“, die ihn erfolgreich machen? Eines ist sicher: Produkt-Know-how ist ein grundlegender Anspruch, der an jeden Mitarbeiter im Kundenkontakt gestellt wird. Die Entscheidung FÜR ein bestimmtes Produkt wird jedoch auf emotionaler Ebene gefällt, denn Pro-dukte sind häufi g vergleichbar, Verkäuferpersönlichkeiten aber individuell!

In diesem Verkaufstraining lernen Sie, auf der Basis des strategischen Ver-kaufs Kunden zu analysieren und sich gezielt auf einzelne Kundengespräche vorzubereiten. Sie trainieren in Gesprächssimulationen Verhandlungstechniken für ein erfolgreiches Kundengespräch. Von der gezielten Kundenansprache über den kundenorientierten Gesprächsverlauf bis hin zum verbindlichen Abschluss werden alle Aspekte des persönlichen Kundenkontakts thematisiert und geübt. Nach diesem Verkaufstraining werden Sie in der Lage sein, auf der Basis einer kundennutzenorientierten Argumentation individuelle Kundengespräche erfolg-reich zu einem Abschluss zu führen.

Verkaufstraining fürden Außendienst

Den Verkauf strategisch planen und im Gespräch mit dem Kunden überzeugend auftreten.

Trainerinput, Gesprächssimulationen mit Video-Feedback, Arbeit an Beispielen aus dem eigenen Berufsleben, Erfahrungsaustausch, Rollenspiele, Entspannungsübungen

· Professionelle Vorbereitung· Analyse des Marktes· Schnittstellenmanagement· Selbstmanagement und Eigenmotivation· Wege zur eigenen Leistungssteigerung· Selbstwahrnehmung· Die Persönlichkeitsstruktur eines Menschen

· Kundenwahrnehmung und Körpersprache· Erkennung von unterschiedlichen Kundentypen· Die vier Stufen des Strategischen Verkaufs· Kommunikation und ihre Störquellen· Vom Produktnutzen zum Kundennutzen· Nachbearbeitung von Verkaufsgesprächen· Kundenbindungsmaßnahmen

Methoden

Inhalte


sechs drei

Innen- und Außendienst


Input durch die Trainerin, Einzel-, Partner- und Gruppenarbeiten, Arbeitspapiere, Rollentrainings, Praxisfälle, Feedback, Erfahrungsaustausch

Als Spezialist haben Sie ein hohes Maß an fachlichem Know-how. Darauf kommt es an – aber nicht nur! Als Verkäufer komplexer Produkte und Dienstleis-tungen brauchen Sie zusätzlich Schlüsselqualifi kationen, um bei Ihren Kunden souverän auftreten und kundenspezifi sch beraten zu können. Die Fähigkeit, ne-ben den Produkten auch sich selbst und das Unternehmen „verkaufen“ zu kön-nen, wird dabei immer mehr zum Wettbewerbsvorteil. Von zentraler Bedeutung ist hierbei, die Wünsche und Motive der Kunden gezielt ermitteln zu können, um daraus passgenaue Angebote zu erarbeiten und Ihren Verkaufserfolg zu steigern.

Neben Methoden der Kundenansprache und der Bedarfserhebung trainieren Sie in diesem Verkaufstraining die Vorbereitung und Gestaltung von Verkaufs-gesprächen, den Beziehungsaufbau zum Kunden, Instrumente der Gesprächs-führung und des Abschlusses sowie den überzeugenden Auftritt beim Kunden.

Verkaufstraining für Ingenieure und Techniker

· Anforderungen und Erwartungen an Ingenieure und Techniker im Verkauf· Der Türöffner: Die Beziehung zum Kunden herstellen und schnell Interesse wecken· Die eigene „Verkäuferpersönlichkeit“ optimieren: › Transparenz über Auftritt und Wirkung › Die Macht des ersten Eindrucks erkennen › sprachliche Erkenntnisse des Neuro-Selling nutzen › Körpersprachliche Wirkungsmittel bewusst einsetzen

· Einsatz gezielter Frage- und Argumentations- techniken: › den Bedarf des Kunden durch qualifi zierte Fragen individuell erfassen › Kaufmotive ermitteln › die Ergebnisse der Bedarfsanalyse für eine zielgruppenspezifi sche Präsentation nutzen › den individuellen Nutzen für den Kunden verständlich und überzeugend „übersetzen“· Aktives Verhindern von Einwänden, Widerständen und „Killer-Phrasen“

182

Ergänzende Seminare: Überzeugend präsentieren (C10) p Seite 110Verhandlungstraining l (C19) p Seite 120Die Präsentation, die verkauft! (C35) p Seite 111

6 Kundenorientierung, Einkauf, Verkauf

Zielgruppe

Ingenieure, Techniker, Fach- und Führungskräfte mit technischem Hintergrund, Mitarbeiter im technischen Außen- oder Innendienst

Empfehlungen

Ingenieure und Techniker

max. 10 Personen


Doris Stein-Dobrinski


Trainerin

Ergänzen Sie Ihre Fachkompetenz durch professionelle Verkaufsberatung.

Methoden

Inhalte

Termine

29. – 30. Mai 2017 Nürnberg13. – 14. November 2017 Bielefeld

· Geschickte Strategien der Preisnennung und Preisverhandlung › Qualität hat Ihren Preis: Gezielte Nutzenargumentation· Erfolgreicher Gesprächsabschluss › Kaufsignale erkennen › Abschlusstechniken· Konsequente Nachbereitung des Gesprächs· Der Umgang mit reklamierenden Kunden


sechs


Überzeugender Kundenservice ist heute ein wichtiger Wettbewerbsvorteil. Wenn beim Kunden etwas schief geht, sind Servicetechniker mit Ihrem Fachwis-sen gefragt. Techniker und Monteure im Kundendienst sind oft länger beim Kun-den als ihre Vertriebskollegen. Ihr Auftreten, ihr Verhalten und ihre Gesprächsfüh-rung wirken ganz unmittelbar auf das Ansehen des Unternehmens. Der „letzte“ Eindruck, den ein Servicetechniker hinterlässt, ist wie eine Visitenkarte des Unter-nehmens und er wird künftige Kaufentscheidungen beeinfl ussen.

In diesem Training lernen Sie, worauf es beim Kundenbesuch neben Ihrem technischen Fachwissen ankommt. Gerade im Reklamationsfall fällt der Umgang mit Kunden vielen Menschen schwer. Doch in der geschickten Bearbeitung von Reklamationen stecken riesige Chancen zu nachhaltiger Kundenbindung.

Gewinnen Sie in diesem Workshop mehr Sicherheit und Kompetenz im Um-gang mit Ihren Kunden. Trainieren Sie, wie Sie auch kritische Gesprächssituatio-nen souverän meistern. Entwickeln Sie über die vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Ihrem Kunden die Basis für mögliche Zusatzverkäufe.

Kundenorientierung für Servicetechniker


max. 10 Personen


Rudi Dobrinski


Trainer

Worauf es beim Kundenbesuch neben dem technischen Know-how noch ankommt.

183

Praxisorientierter Trainerinput, Analyse von Beispie-len aus dem Berufsalltag der Teilnehmer, Rollen-training mit Videofeedback, kollegialer Austausch, Partner- und Gruppenarbeit

Das richtige Auftreten beim Kunden· Der erste Eindruck entscheidet · Was Ihre Kunden von Ihnen erwarten · Ihre innere Einstellung zum Kunden und Vertrauensaufbau· Wie Sie eine positive Gesprächsatmosphäre schaffen· Die richtige Problemanalyse · Erkennen Sie die Reklamation als Chance für Ihr Unternehmen

Grundlagen der Kommunikation· Sprechen Sie die Sprache des Kunden statt „Technikerlatein“· Gesprächsführung mit schwierigen Kunden· Reizwörter und weshalb Sie sie vermeiden sollten· Aktives Zuhören und effektive Fragetechniken · Negatives positiv ausdrücken· Kundeneinwände richtig behandeln

Methoden

Inhalte

Termine

30. – 31. März 2017 Nürnberg16. – 17. November 2017 Berlin


Zielgruppe

Servicetechniker und Monteure, die regelmäßig oder gelegentlich Kundenkontakt haben

Zufriedene Kunden sind loyale Kunden· Wie Sie Kunden für die beste Lösung „gewinnen“· Kundenbegeisterung durch Mehrwerterlebnisse· Wie Sie Ansatzpunkte für Zusatzverkäufe fi nden· Informationsfl uss und optimale Zusammenarbeit mit allen Abteilungen im Unternehmen


sechs drei


ffffsiebenINTERKULTURELLE KOMPETENZ

Zusammenarbeit in interkulturellen Teams Working with International Business Partners Interkulturelles CoachingChinesischer Management-StilVerhandeln mit Chinesen Internationale Projektarbeit in Rumänien Fit für Russland

Business EnglishEnglish Language Courses in London

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Seite

Neu

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Internationale Zusammenarbeit

sieben drei

Jeder Dritte leidet unter dem „Montagsblues“.

Methoden

Inhalte

Einzel- und Kleingruppenarbeit, Visualisierung, isometrische Übungen, kurze Theorieblöcke und Rollenspiele

· Begriff und Grenzen interkultureller Teamarbeit· Besondere Anforderungen an das Teambuilding· Typische Integrationsprobleme und deren Folgen· Offene und unbewusste Diskriminierung· Umgang mit Vorurteilen

· Interkulturelle Kompetenzen und Toleranz, allgemeingültige und besondere Fähigkeiten · Sprachunabhängige Kommunikationsformen (insbesondere Emotionale Resonanz und Visualisierung)

· Interkulturell anwendbare Methoden und Strategien in Konfl iktsituationen· Fähigkeiten und unterschiedliche Sichtweisen eines interkulturellen Teams als Vorteil nutzen · Teilnehmerorientierter Praxistransfer

Im Zuge der Globalisierung gewinnen interkulturelle Teams zunehmend an Bedeutung. Führungskräfte müssen sich im Ausland behaupten, Mitarbeiter in Deutschland sind in der Pfl icht, mit ausländischen Fachkräften zu arbeiten und Teambesprechungen fi nden länderübergreifend via Webkonferenz statt. Häufi g kommt es allerdings in solchen Gruppen und Konstellationen zu ungewollten Missverständnissen und kraftraubenden Auseinandersetzungen. Das Training schaut auf die Ursachen solcher Konfl ikte und bietet praktische Hilfestellungen im Umgang mit kulturübergreifenden Situationen.

Ziel ist es, die Teilnehmer für die Probleme interkultureller Teamarbeit zu sensibilisieren, relevante Fähigkeiten und Kompetenzen zu erweitern und die Ver-schiedenartigkeit eines Teams gewinnbringend zu nutzen. Das Training gliedert sich in 3 größere Themenbereiche:· Interkulturelle Teamkompetenzen· Vorurteilsbewusstsein und Toleranz· Konfl iktlösungsstrategien

Besonderer Wert wird zudem auf die individuellen Anforderungen der Teil-nehmer gelegt. Deshalb orientiert sich das Training an deren eingebrachten Er-fahrungen und legt den Fokus auf den Praxistransfer.

Zusammenarbeit in interkulturellen Teams

max. 10 Personen


Stephan Ulrich


Trainer

Diversity im Team leben und nutzen: die Vorteile und Stolpersteine der kulturellen Vielfalt.

187

Termine

04. – 05. Mai 2017 Berlin26. – 27. Oktober 2017 Düsseldorf

Seminarkennziffer F02

Zielgruppe

Mitarbeiter und Führungskräfte, die in interkulturellen Teams arbei-ten oder in Zukunft arbeiten werden


sieben drei

Booking-No. F07

Interactive trainer-input, group and individual work, discussion and coaching around your real challenges

You will explore and learn how cultural differences can effect your interaction with various partners. We will work with your culture specifi c countries and cases after receiving a framework to enable your continued learning. Crucial business communication topics, such as meeting deadlines, decision-making, negotiating, risk-taking, giving and receiving feedback cross-cultures will be addressed.

Working with International Business Partners

· Understanding the impact of cultural differences on international teams and projects · Avoiding and resolving confl icts due to mentality differences · Refl ecting the values, attitudes and perceptions of various cultures · Enhancing communication skills to positively interact with international colleagues, superiors, subordinates, customers or suppliers

· Overcoming challenges of multinational virtual communication· Achieving cooperation through effective infl uencing· Developing relationships for successful business interaction· Building trust and motivation cross cultures · Creating a strategy for successful interaction with people from different national backgrounds

188

Leading a multinational Team

Target Group

Individuals who have contact with partners from various nationali-ties, or are about to; those anticipating international assignments; project/team leaders and those with a desire to learn more about international cooperation.

Recommendation

max.10 Participants


Linda Goodwin-Huber-Wilhelm


Trainer

Increasing your effectiveness when working with partners from different backgrounds

Methods

Content

Date

04 – 05 May 2017 Munich28 – 29 November 2017 Berlin


sieben NEU

Im interkulturellen Coaching wird individuell, zielgerichtet und nachhaltig an den Potenzialen für Führungskräfte in internationalen Arbeitsprozessen gear-beitet. Dabei geht es darum, in kurzer Zeit interkulturelle Handlungskompetenz auszubauen und die Persönlichkeit der gecoachten Person zu stärken. Interkultu-relles Coaching unterstützt Veränderungsprozesse.

Im Rahmen des Coachings werden spezifi sche Bedürfnisse oder Themen wie Kulturschock-Symptome, Energieverlust oder interkulturelle Konfl ikte bearbeitet. Nicht sichtbare Konfl iktursachen werden offensichtlich. Sie gewinnen Distanz und können dadurch Ihre Wahrnehmung verändern. Ein Perspektivenwechsel tritt ein. Sie erfahren und lernen kreative Methoden und Instrumente, um Ihre in-ternationale Zusammenarbeit effektiv zu gestalten. Sie gewinnen neue Energie, Kraft und langfristige Handlungskompetenz für Ihre internationalen Aufgaben.Individuelle Inhalte des Coachings werden mit dem Coachee abgestimmt.

Interkulturelles Coaching

1 Person halbtägig € 750,00 zzgl. MwSt.

Ihren Coach wählen wir je nach Kulturregion

für Sie aus.


Coaches

Individuelle Vorbereitung auf Ihren Auslandseinsatz oder die anstehende internationale Zusammenarbeit.

189

Erlebnisorientierte und wissensorientierte Metho-den, Methoden der strukturierten Kommunikation, Einbeziehen von Denken, Fühlen und Verhalten, Refl exion, Bildarbeit

Wir haben Experten für: · Benelux-Länder· China· England· Frankreich· Indien

· Italien· Kanada· Japan· Polen· Russland

· Schweiz· Spanien· USA

· Detaillierte Analyse der interkulturellen Situation· Klärung der Erwartungen in der interkulturellen Zusammenarbeit· Nicht sichtbare Missverständnisse erkennen

· Lösungsansätze für Probleme oder Konfl iktsituationen· Entwicklung alternativer und kreativer Handlungsmöglichkeiten· Individuelle Handlungspläne werden erarbeitet

Methoden Hinweis

Inhalte

Termine

nach Vereinbarung


Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, Unternehmer, Projekt- und Teamleiter oder Mitarbeiter, die Probleme, Konfl ikte oder andere Herausforde-rungen in der internationalen Zusammenarbeit leichter oder anders meistern wollen, Expatriats und Repatriats


sieben drei


Längst hat sich gezeigt, dass der westliche Führungsstil nicht eins zu eins nach China übertragen werden kann. Die Herausforderung besteht darin, die besten westlichen Führungsinstrumente mit dem chinesischen Führungsver-ständnis in Einklang zu bringen.

Dieses Seminar ermöglicht Ihnen, nützliches Wissen über den chinesischen Management-Stil und die Führungsphilosophie zu erwerben. Sie lernen die chi-nesische Ausrichtung und Vorgehensweise innerhalb chinesischer Unternehmen kennen, verstehen die Systematik des chinesischen Handelns im Unternehmens-kontext, refl ektieren den eigenen Management-Stil und prüfen dessen Anwend-barkeit in China.

Chinesischer Management-Stil

· Die Grundprinzipien für das Geschäftemachen und die Zusammenarbeit· Was verstehen die Chinesen unter Management und Leadership?· Wie gehen die Chinesen mit unterschiedlichen Hierarchiestufen um und was sind die Rollener- wartungen?· Wie werden Aufgaben delegiert? Durchführung und Nicht-Durchführung?

· Wie motiviere ich die chinesischen Mitarbeiter?· Wie setze ich klare Ziele mit meinen chinesischen Mitarbeitern?· Wie führe ich ein Mitarbeitergespräch?· Wie löse ich Konfl ikte?· Teamarbeit in China· Reward Program Management in China (Compensation und Benefi ts)· Chinesisches Verständnis von Fairness

· Das Planungsverständnis· Wie gehen die Chinesen mit Fehlern und Mängeln um?· Wie handhaben die Chinesen die internen und externen Regeln?· Wie funktioniert der Umgang mit den chinesischen Behörden?

190

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, die deutsch-chinesische Teams oder Projekte erfolgreich leiten möchten

max. 10 Personen


Xiang Hong Liu


Trainerin

Erfahren Sie, wie chinesische Manager führen und was chinesische Mitarbeiter von ihren Chefs erwarten.

Erarbeiten und Refl exion von Praxisbeispielen, Experten-Input/ Lehrvorträge, Rollenspiele, Einzel- und Gruppenarbeit

Ergänzendes Seminar: Verhandeln mit Chinesen (F05) p Seite 191

EmpfehlungMethoden

Inhalte

Termine

24. Mai 2017 München25. Oktober 2017 Düsseldorf


sieben

Der Erfolg von Verhandlungen ist immer auch ein Ergebnis gelungener zwi-schenmenschlicher Kommunikation. Das Ergebnis ist nicht nur anhand von wirt-schaftlichen Faktoren zu bemessen, sondern auch daran, ob eine freundschaftliche Beziehung und die Zusammenarbeit zwischen beiden Seiten gefördert wurden.

Es sollte immer gelten: „Kommt kein Geschäft zustande, so bleibt doch die Freundschaft bestehen“ (chinesisches Sprichwort). Man hat sich besser kennen gelernt. Dies als Grundlage für eine immer noch mögliche spätere Zusammenar-beit ist nie zu unterschätzen. Bei Verhandlungen mit chinesischen Partnern muss man daher unterscheiden, ob eine langfristige Geschäftsbeziehung angestrebt wird oder ob es sich um ein einmaliges Geschäft handelt.

Darüber hinaus ist es wichtig, sich die eigene Position und den eigenen Ver-handlungsstil bewusst zu machen. Entscheidend ist die richtige Mischung aus Standhaftigkeit und Flexibilität, aus selbstbewusstem Auftreten und geschickter Rücksichtnahme auf die chinesische Mentalität und den chinesischen Verhand-lungsstil. Ziele des Seminars sind daher:· Die eigenen Prägungen in Verhandlungssituationen im Vergleich zum chinesischen Verhandlungsstil wahrnehmen· Für kulturelle Unterschiede sensibel werden· Kenntnisse über die chinesische Ausrichtung und Vorgehensweise innerhalb chinesischer Unternehmen erlangen· Sicherheit im Umgang, in der Kommunikation und in Verhandlungen mit Chinesen gewinnen· Erarbeiten von Handlungsoptionen für die Kontaktanbahnung und Verhandlung

Verhandeln mit Chinesen

max. 10 Personen


Xiang Hong Liu


Trainerin

Damit Sie im Umgang mit Ihren Geschäftspartnern nicht nur chinesisch verstehen.

191

Trainerinput, Simulation unterschiedlicher Ver-handlungssituationen, Case Study, Arbeit an realen Praxisbeispielen (der Teilnehmer), Erfahrungsaus-tausch

Was man über China wissen muss· Gesellschaftlich-kulturell geprägte Denk- und Verhaltensmuster der Chinesen· Kooperationsrahmen in China: Überblick, Chancen und Risiken, Wirtschaftsstrukturen und rechtliche Rahmenbedingungen· Kontaktanbahnung mit chinesischen Geschäftspartnern· Unterschiedliche Grundeinstellungen: Auswirkung der kulturellen Elemente auf den Verhandlungsablauf· Business Etikette

Verhandlungsführung mit Chinesen· Die häufi gsten Gründe für das Scheitern von Verhandlungen mit dem chinesischen Geschäftspartner· Westliche Verhandlungspraxis vs. chinesische Strategie und Taktik· Systematische Vorbereitung auf die Verhandlung: Checklisten, Fragelisten, Ziellisten· Erkennen der Team- und Verhandlungsstruktur der chinesischen Geschäftspartner· Verhandlungstaktiken der Chinesen

· Umgang mit Unsicherheit und Konfl ikten· Verständnis und Bedeutung von Verträgen, Dokumenten und Zulassungen · Qualitätsverständnis und Umgang mit Fehlern· Nutzung von formellen und informellen Informationswegen

Ergänzendes Seminar: Chinesischer Management-Stil (F04) p Seite 190

EmpfehlungMethoden

Inhalte

Termine

29. – 30. Mai 2017 München26. – 27. Oktober 2017 Düsseldorf


Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus unterschiedlichsten Bereichen, die Verhandlungen mit chinesischen Geschäftspartnern führen oder künftig führen werden


sieben drei


Trainerinput, Case Studies aus der (rumänischen) Projektrealität, Rollenspiele mit dem Trainer als rumänischem Sparringspartner, Diskussionen, praktische Tipps vom Trainer

Mitteleuropa oder doch Osteuropa? „Armutsexporteur” oder doch ein aufstrebendes Land am östlichen Rand der Europäischen Union? Diese und ähnliche Fragen stellen sich zahlreiche Besucher vor ihrer ersten Reise nach Rumänien.

Diejenigen, die das Land zwischen Karpaten, Donau und Schwarzem Meer schon besucht haben, haben jedoch meistens ein positives Bild von Rumänien vor Augen: freundliche Menschen, welche die Gastfreundschaft hochhalten, gute Arbeitsqualität durchaus vergleichbar mit der deutschen und dazu noch zu einem Bruchteil der deutschen Stundensätze, ein Landstrich, in dem neun Jahrhunderte alte Spuren des Deutschtums in Form von Burgkirchen und mittelalterlichen Fachwerkhäusern in Dörfern und Städten noch zu sehen sind. Auch Städte-namen wie Hermannstadt oder Kronstadt haben sich parallel zu den rumäni-schen Namen gehalten. Selbst die rumänische Sprache kommt einem irgendwie vertraut vor: Sie ähnelt von ihrer Melodik her stark dem Italienischen …

Unser praxisorientiertes Seminar ist so konzipiert, dass Sie nach zwei Tagen intensiven Trainings gut auf die gängigsten Projektsituationen vorbereitet sind. Sie kennen danach den rumänischen Kulturstandard im Vergleich zum deutschen und können situationsabhängig die richtige „Karte” ziehen. Ob Sie mit Produk-tionsmitarbeitern zu tun haben, mit IT-Experten oder eine Firma in Rumänien zu kaufen gedenken – Sie bekommen konkrete und erprobte Handlungsempfehlun-gen von einem Trainer, der in beiden Kulturen zu Hause ist.

Internationale Projektarbeit in Rumänien

Kurze „kulturelle“ Einführung· Kultur als „kollektive Programmierung des Geistes”· Erfolgsfaktoren der internationalen/interkulturellen Projektarbeit· Der deutsche Kulturstandard im Vergleich zum rumänischen Kulturstandard

Verspätete Arbeitspakete im ProjektAusgeprägte deutsche Sachorientierung vs. stark ausgebildete rumänische Personenorientierung

Wie Sie Konfl ikte im Projekt am besten adressieren„Freude am Streiten” vs. Konfl iktvermeidung: zwei mögliche Wege, Probleme zu lösen

Wie Sie die rumänische Kreativität kanalisierenSchätzen von Regeln und Strukturen vs. Pragmatis-mus und Flexibilität im Handeln

Umgang mit dem rumänischen ProjektmitarbeiterTrennung Privates/Geschäftliches vs. ganzheitliche Betrachtung der Arbeits- und Lebenszeit

Argumentieren und verbindliche Zusagen bekommenDeutsche stabile Selbstsicherheit vs. schwankende rumänische Selbstsicherheit

Top sieben „goldene” Handlungsempfehlungen für die erfolgreiche Projektarbeit mit Rumänen

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7 Interkulturelle Kompetenz

Zielgruppe

Führungskräfte und Experten, die Geschäftsbeziehungen mit Rumänien haben oder aufbauen wollen

max.10 Personen


Dr. Rolland Donin


Trainer

Wie Sie professionell in Rumänien auftreten und Ergebnisse erzielen.

Methoden

Inhalte

Termine

14. – 15. März 2017 Sindelfi ngen17. – 18. Oktober 2017 Dortmund


sieben NEU

Trainerinput, Präsentation, Gruppenarbeit, Kommu-nikations- und Rollenspiele, Diskussionen, Übungen

Die deutsch-russischen Geschäftsbeziehungen kennen verschiedene Phasen. Doch ob Krise oder Wirtschaftsaufschwung – die deutsche Wirtschaft mit 5400 ansässigen Firmen, 40 Milliarden Umsatz und ca. 120 000 Arbeitsplätzen bleibt die größte internationale Kaufmannschaft in Russland.

Die Aufgabe heute lautet, den russischen Markt nicht zu verlieren. Dieses praxisorientierte Seminar bereitet Sie auf Ihr Russlandgeschäft in der heutigen schwierigen Zeit vor. Sie werden die russische Mentalität und die kulturellen Besonderheiten besser verstehen und erwerben Handlungskompetenz im Umgang mit russischen Geschäftspartnern, Kollegen und Mitarbeitern. Sie optimieren Ihre Kommunikation und lernen, interkulturelle Missverständnisse zu umgehen, Ihren Partner besser einzuschätzen und sein Verhalten richtig zu deuten. Eventuelle Berührungsängste werden abgebaut, Vorurteile aufgedeckt und Klischeevorstellungen analysiert, um den Kulturschock „abzudämpfen“.

Fit für Russland

Business in Russland unter veränderten Vorzeichen: Agieren statt reagieren · Schwenkung der Kunden Richtung Asien. Was tun?· Der Kunde hat finanzielle Schwierigkeiten. Was tun?· Überlegung zu einer Lokalisierung. Was tun?· Im Dialog mit russischen Partnern bleiben. Aber wie?

Russische und deutsche Werte verstehen und vergleichen · Hierarchieverständnis in Russland und in Deutschland· Berufliches und Privates in Russland und in Deutschland· Umgang mit der Zeit in Russland und in Deutschland· Emotionalität in Russland und in Deutschland· Kollektivismus vers. Individualismus· Umgang mit Konfliktsituation

Mit wem habe ich zu tun? – Den Geschäftspartner richtig einschätzen

Russen als Verhandlungspartner · russische Verhandlungsstrategien und -besonderheiten· Was versteht man unter einem Vertrag in Russland? Business Knigge für Russland · Business Etikette: Begrüßung, Visitenkarten, Umgang mit Geschenken, Du oder Sie· „Na zdorowje!“ kommt nicht aus dem Russischen: mit den Russen im Restaurant· Nonverbale Kommunikation

max. 10 Personen


Dr. Daria Boll-Palievskaya


Trainerin

Business in Russland unter veränderten Vorzeichen

193

Methoden

Inhalte

Termine

13. – 14. März 2017 Düsseldorf26. – 27. September 2017 Oberursel


Zielgruppe

Unternehmer, Führungskräfte, Projektleiter und Expatriats, die nach Russland entsandt werden


sieben drei

Kursgebühren pro WocheTermine

Die Kurse starten ganzjährig jeden Montag. Es wird empfohlen, sonntags anzureisen.

ClasSIX ist ein spezielles Lernprogramm für Fach- und Führungskräfte. Die internationalen Lerngruppen bestehen aus max. 6 (vormittags) und max. 12 Per-sonen (nachmittags), so dass jeder Teilnehmer intensiv gefordert wird.

Der Unterricht zielt darauf ab, Ihre Kommunikationsfähigkeit in Business-Situationen zu verbessern. Sie lernen, bei Präsentationen, in Meetings und Ver-handlungen, am Telefon und beim Small Talk sicherer in Englisch zu kommuni-zieren. Die Internationalität der Gruppen fördert das interkulturelle Verständnis.

Methodisch wird Wert gelegt auf die Übung der gesprochenen Sprache in Rollenspielen, Präsentationen, Case Studies und Diskussionen. Nützliches Voka-bular für Meetings, Verhandlungen etc. wird ergänzt. Die Trainer geben ausführ-lich Feedback zu Sprachkompetenz und Auftreten. Am Ende einer Intensivwoche werden Sie sich unbefangener und sicherer in der englischen Sprache bewegen.

Wählen Sie zwischen den Angeboten:· ClasSIX · ClasSIX Combination 10· ClasSIX Combination 15· Individual Tuition· English for Leadership

Business English: English Language Courses in London, Oxford und Cambridge

25 Std. Gruppenunterricht pro Woche

Executive Classix full time

15 Std. Gruppenunterricht +10 Std. Einzeltraining pro Woche

15 Std. Gruppenunterricht +15 Std. Einzeltraining pro Woche

194

ClasSIX Combination 10 ClasSIX Combination 15

Bussiness English für internationale Geschäftskontakte

Executive ClasSIX full time

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, die Ihr Englisch für den Beruf auffrischen und verbessern wollen.


09.00 – 10.00 Task knowledge (max. 6 P.)10.00 – 10.15 Break10.15 – 11.15 Active Scenario (max. 6 P.)11.15 – 11.30 Break11.30 – 12.30 Knowledge for the professional community (max. 6 P.)12.30 – 13.30 Lunch13.30 – 14.30 Language Focus (max. 12 P.)14.30 – 14.45 Break14.45 – 15.45 Confi dent Spoken Performance (max. 12 P.)

Sample Timetable: ClasSIX full timeEnglish for LeadershipIndividual Tuition

Ort LondonOxford, Camebridge

Anzahl der Wochen 1 2 – 3 1 2 – 3ClasSIX £ 686.00 £ 601.00 £ 638.00 £ 553.00ClasSIX Combination 10 £ 1,331.00 £ 1,246.00 £ 1,232.00 £ 1,147.00ClasSIX Combination 15 £ 1,734.00 £ 1,649.00 £ 1,603.00 £ 1,518.00

2 Wochen, 50 Std. nur in Oxford

Termine06. – 19.08.201720.08. – 02.09.2017

Preis £ 1,180.00

30, 25, 20, 15 Std. Einzeltraining pro Woche

PreisPreise auf Anfrage


sieben

Regent London wurde 1964 gegründet. Seit 1973 gibt es das Executive Center speziell für Business English. Das Schulungsgebäude liegt im Herzen Londons, nahe Trafalgar Square, Covent Garden und der Londoner Theaterlandschaft – ein idealer Ausgangspunkt, um London zu entdecken.www.regent.org.uk

Einstufung des Sprachlevels:Sie absolvieren einen kurzen Online-Test zur Ermittlung Ihres Sprachlevels. Das Ergebnis dient der ersten Gruppenzuordnung.

Unterbringung während des Kurses:Wir vermitteln auf Wunsch eine Unterbringung in Hotel, Apartment oder Familienunterkünften.

Abendprogramm:An mindestens zwei Abenden pro Woche bietet Regent gemein-same Besuche von Museen, Musicals, Theater und Pubs an.

Ihre Ansprechpartnerin: Ute BremerTelefon 0521 94206 -17, [email protected]

Regent London

195195

Eine Kooperation von

Regent London, 12 Buckingham Street Regent London, Executive Lounge Towerbridge, London

drei

ffff

achtASSISTENZ UND SEKRETARIAT

Büromanagement und KommunikationQualifi zierte Chefentlastung – eine anspruchsvolle AssistenzaufgabeDas gut organisierte BüroGeschäftskorrepondenz modern und professionellKommunikationstraining für Assistenz und Sekretariat Konfl iktmanagement für die AssistenzE-Mails gekonnt formulieren und professionell organisieren

Zeit- und Stressmanagement Zeit- und Stressmanagement für Assistenz und Sekretariat Stressmanagement für die Assistenz Selbstmarketing für die Assistenz Psychologie für die Top-Assistenz

Spezifi sche AssistenzaufgabenProfessionelle TeamassistenzAssistenz im VertriebProjektassistenz

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Assistenz und Sekretariat

acht drei

Nur jede 3. Führungskraft ist eine Frau.

Ihre Aufgaben werden immer umfangreicher und komplexer. Zugleich er-wartet Ihr Chef vorausschauendes Denken und optimale Entlastung. Erfahren Sie in diesem Assistenzseminar, wie Sie diese Anforderungen motiviert, gelassen und effi zient umsetzen.

Analysieren Sie Ihre eigene Arbeitsweise und den Arbeits- und Führungsstil Ihres Chefs bzw. Ihrer Chefi n und erfahren Sie, wie Sie beide sich zu einem gut funktionierenden Team ergänzen können. Lernen Sie, wie Sie qualifi zierte Zuar-beit leisten und selbst Entscheidungskompetenz gewinnen.

Grundwissen über Führungsmodelle, Managementaufgaben und Organi-sationsstrukturen erweitert Ihre Perspektive auf die Rahmenbedingungen Ihrer Arbeit und Ihre Rolle als Beraterin Ihres Chefs bzw. Ihrer Chefi n. Sie erkennen die Chancen Ihrer Position als „Schaltstelle“ zwischen Mitarbeitern und Vorgesetz-ten und lernen, diese mit Kommunikationsgeschick und diplomatischer Fähigkeit zu nutzen und die Fallstricke geschickt zu umgehen.

Qualifi zierte Chefentlastung:Eine anspruchsvolle Assistenzaufgabe

max. 10 Personen


Manuela Grande-Lübker


Trainerin

Wie Sie die Aufgabenvielfalt managen und sich mit Ihrem Chef / Ihrer Chefi n zu einem effektiven Team verbinden.

199

Termine

03. – 04. April 2017 München19. – 20. Juni 2017 Berlin14. – 15. September 2017 Kamen30. November – 01. Dezember 2017 Hamburg

Seminarkennziffer AS01

Zielgruppe

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Sekretariat, Assistenz und Offi ce Management, die bereits über Berufserfahrung verfügen und den Chef bzw. die Chefi n noch wirkungsvoller unterstützen und entlasten möchten.

Methoden

Inhalte

Einzel-, Partner- und Gruppenarbeiten, Trainer- und Teilnehmer-Feedback, videounterstützte Rollentrai-nings, Trainerinput, Übungen, praktische Tipps fürden eigenen Arbeitsplatz

· Die Erwartungen des Managements an das Sekretariat von heute· Erweitern Sie Ihre Perspektive: › Unternehmensstrukturen und Organisationsformen › Führungsstile und ihre Auswirkungen › Führungsinstrumente

· Individuelle Chefentlastung › Vorausschauend und unternehmerisch handeln › Was ist heute unter „Commitment“ zu verstehen › Unternehmensgrundsätze und ihre Anwendung in der alltäglichen Arbeit › Den persönlichen Arbeitsstil mit dem des Chefs verknüpfen › Die eigene und die Zeit des Chefs managen

› Qualifi zierte Zuarbeit: Informationen beschaffen, fi ltern, zusammen- fassen und weitergeben, Termine koordinieren, verschieben und revidieren › Rationalisierung von Routineaufgaben (Synergien sinnvoll nutzen) › Führen in Abwesenheit des Chefs › Entscheidungskompetenz gewinnen › Unterstützung in Krisensituationen › Wie motivieren Sie sich selbst? › Gewappnet für die Anforderungen von morgen


acht drei

Büromanagement und Kommunikation


In einer Zeit, in der Führungskräfte täglich mindestens eine Stunde mit der Suche nach Informationen verbringen und der „richtige“ Umgang mit Informa-tionen zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil für Unternehmen wird, kommt dem Sekretariat als Informationszentrale eine zunehmende Bedeutung zu. Denn die hier vorgenommenen Strukturierungen der Informationen entscheiden dar-über, ob die relevante Information zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist. Eine fundierte Selektion, Aufbereitung und Dokumentation der Informationen führt zum optimalen Zugriff auf die Information und verhindert so Fehlentscheidungen des Vorgesetzten.

In diesem Offi ce-Seminar lernen Sie Techniken kennen, die Ihren Arbeits-platz übersichtlich machen. Sie werden Informationen nach ihrer Wichtigkeit bewerten, aufbereiten und strukturieren. Die Möglichkeiten sowie Grenzen der traditionellen Ablage im Vergleich zu elektronischen Dokumentationssystemen helfen Ihnen, Informationen zu organisieren und wieder zu fi nden. Durch ein effi zientes Archivierungssystem und Vernichten alter Informationsbestände kön-nen Sie Ihren Vorgesetzen optimal unterstützen und auch Ihre Arbeit müheloser und stressfreier gestalten. Das spart nicht nur Geld, sondern steigert Ihren per-sönlichen Erfolg durch optimale Chefentlastung.

Das gut organisierte Büro

200

Zielgruppe

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Sekretariat, Assistenz und Offi ce Management, die Informationen professionell organisieren und so einen gezielten Abruf erreichen möchten.


max. 10 Personen


Susanne Goldstein


Trainerin

Mit modernen Methoden Informationen und Arbeitsabläufe effektiv strukturieren und lenken.

Termine

11. – 12. Mai 2017 Köln04. – 05. September 2017 Hamburg07. – 08. Dezember 2017 München

Methoden

Inhalte

Informationsmanagement Der Lebenszyklus der Information· Orientierung im Informationsdschungel· Bedeutung und Wertigkeit von Informationen (als Grundlage für eine effi ziente Selektion und Organisation)· Effi zienter Umgang mit E-Mails · Weitergabe der Information: Möglichkeiten und Hürden· Möglichkeiten zur Vermeidung von Schriftgut

Sinnvolle Schreibtischorganisation · Feste Plätze und Routinen schaffen· Umgang mit Papierbergen

Zeitgemäßes Ablage- und Archivierungssystem· Gesetzliche und interne Aufbewahrungsfristen· Sinnvolle Strukturierung: Ablageregeln und Checklisten

Vorgesetzte und Kollegen für das neue System gewinnen· Einbindung in den Prozess der Umstrukturierung· Überzeugung von Notwendigkeit und Motivierung zur Umsetzung

Selbst- und Zeitmanagement· Entspannungstechniken am Arbeitsplatz · Abläufe sinnvoll und stressfrei gestalten· Umgang mit Störungen und Unterbrechungen· Prioritäten richtig setzen· Eigene Grenzen erkennen und kommunizieren· Den Tagesablauf strukturieren

Vortrag, Plenumsdiskussion, Einzel- und Gruppenarbeit


acht


Briefe, Faxe oder E-Mails – schriftliche Kommunikation ist ein unverzichtbarer Teil Ihres Arbeitsalltags. Diese Aufgabe nimmt nicht nur viel Zeit in Anspruch, sondern ist eine Kommunikationsform, mit der Sie das Unternehmen nach außen repräsentieren.

Ob Glückwünsche, Reaktionen auf Beschwerden oder informative Schreiben – immer müssen die richtigen Worte gefunden werden. Lernen Sie zielsicheres Formulieren: Wie bringen Sie Wesentliches auf den Punkt? Wie vermeiden Sie Missverständnisse? Wie können Sie auch bei negativen Anlässen freundlich, aber bestimmt formulieren?

Sie erfahren in diesem Korrespondenztraining, wie Sie Briefe und E-Mails formal korrekt schreiben, diese kundenorientiert aufbauen sowie modern und rhetorisch versiert formulieren. Sie haben Gelegenheit, mindestens einen Brief oder eine E-Mail selbst zu verfassen und dazu Feedback von der Trainerin zu erhalten.

Protokolle zu erstellen ist nicht immer einfach. Welche Formalien gelten für ein Protokoll? Keiner sagt Ihnen, was hinein gehört oder was als Ergebnis erwartet wird. Was können Sie vorbereitend tun, um sich die Arbeit zu erleichtern? Lernen Sie, wie Sie heikle Themen neutral formulieren und wie Sie mit Einwänden umgehen. Sie haben in diesem Seminar Gelegenheit, selbst ein Protokoll zu verfassen.

Geschäftskorrespondenz modern und professionell

max. 10 Personen


Sigrid Pöschl Gabriele Krischel*


Trainerinnen

Briefe, E-Mails und Protokolle passend formulieren.

201

Methoden

Termine

22. – 23. Mai 2017 München16. – 17. Oktober 2017 *Köln


Zielgruppe

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Sekretariat, Assistenz und Offi ce Management, die ihren Korrespondenzstil ver bessern möchten.

Inhalte

Beispiele und Praxistipps, Textanalysen, Umformulie-rungen, Formulierungsübungen, Arbeiten mit Check-listen, Erstellen von Formulierungshilfen, Arbeiten mit Nachschlagewerken in Einzel- und Gruppenarbeiten, Kurzvorträge sowie Dialoge/Plenumsgespräche

· Layout und Briefgestaltung (DIN 5008) · Corporate Communication· Der gelungene Briefbeginn: Wie Sie das Interesse des Lesers wecken· Das Briefende: Der letzte Eindruck bleibt· Modern und ohne Floskeln formulieren· Kurz, klar und prägnant formulieren

· „Psychologie“ im Brief: Empfängerorientiertes Schreiben· Interesse wecken, Aufmerksamkeit fesseln (und begeistern): Mit Kreativitätstechniken Ideen sammeln und in den Text einbauen· Schwieriger Schriftverkehr – die richtigen Worte fi nden bei Beschwerden, Reklamationen u. a. · Übersichtliche Gestaltung der Korrespondenz · Formulierungshilfen für Briefe unter Zeitdruck

· Sprachliche Besonderheiten: Knigge für E-Mails (pfi ffi ge Betreffzeile, Hinweise zum Umgang) · Protokolle › Protokollarten und ihre Verwendung › Formale Kriterien › Mitschreiben leicht gemacht › Verhalten bei NachfragenSie können anonymisierte Briefe aus Ihrem Büro mitbringen, die in dem Seminar behandelt werden.


acht drei



In einer Zeit, in der Führungskräfte täglich mindestens eine Stunde mit der Suche nach Informationen verbringen und der „richtige“ Umgang mit Informa-tionen zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil für Unternehmen wird, kommt dem Sekretariat als Informationszentrale eine zunehmende Bedeutung zu. Denn die hier vorgenommenen Strukturierungen der Informationen entscheiden dar-über, ob die relevante Information zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist. Eine fundierte Selektion, Aufbereitung und Dokumentation der Informationen führt zum optimalen Zugriff auf die Information und verhindert so Fehlentscheidungen des Vorgesetzten.

In diesem Offi ce-Seminar lernen Sie Techniken kennen, die Ihren Arbeits-platz übersichtlich machen. Sie werden Informationen nach ihrer Wichtigkeit bewerten, aufbereiten und strukturieren. Die Möglichkeiten sowie Grenzen der traditionellen Ablage im Vergleich zu elektronischen Dokumentationssystemen helfen Ihnen, Informationen zu organisieren und wieder zu fi nden. Durch ein effi zientes Archivierungssystem und Vernichten alter Informationsbestände kön-nen Sie Ihren Vorgesetzen optimal unterstützen und auch Ihre Arbeit müheloser und stressfreier gestalten. Das spart nicht nur Geld, sondern steigert Ihren per-sönlichen Erfolg durch optimale Chefentlastung.

Kommunikationstrainingfür Assistenz und Sekretariat

202

Zielgruppe

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Sekretariat, Assistenz und Offi ce Management, die wirkungsvoller kommunizieren möchten.

max. 10 Personen


Susanne Goldstein


Trainerin

In der „Sandwichposition“ zwischen Chef, Kollegen und Kunden wirkungsvoll kommunizieren und souverän auftreten.

Inhalte

Termine

26. – 27. Juni 2017 Köln30. – 31. Oktober 2107 Hannover

· Die zwei Ebenen der Kommunikation · Die Kunst des aktiven Zuhörens· Nonverbale und verbale Kommunikation· Die Wirkung der Stimme· Mit der richtigen Frage ans Ziel· Der richtige Umgang mit herausfordernden Situationen

· Durchsetzungsvermögen am Telefon· „Nein-Sagen” ohne zu verletzen · Praktische Regeln für die konstruktive Gesprächsführung· Üben von Gesprächssituationen aus dem berufl ichen Alltag

· Diplomatie im Spannungsfeld verschiedener Interessen › Wie Sie am besten Informationen oder Anweisungen von Ihrem Vorgesetzten an Mitarbeiter weitergeben › Kommunikation mit dem Vorgesetzten › Wie kommunizieren Sie am besten mit verschiedenen Hierarchieebenen im Unternehmen?

Trainerinput, moderierter Erfahrungsaustausch, Einzel- und Gruppenarbeit, Rollenspiele, Diskussion

Ergänzendes Seminar: Konfl iktmanagement für die Assistenz (AS15) p Seite 202

EmpfehlungMethoden


acht


Wer von Ihnen kennt das nicht? Schlechte Stimmung – aber wie spreche ich das an? Eigentlich sollte ich doch … – aber diesen Schritt tun? Ich warte lieber noch ab und schlucke es hinunter … .

Konfl ikte oder negative Emotionen konstruktiv anzupacken, fällt nicht immer leicht. Lernen Sie in diesem Konfl iktmanagement-Seminar, wie Sie persönlich Ih-ren Umgang mit Konfl ikten verbessern können. Erfahren Sie, welcher Konfl ikt-Typ Sie sind und welche Strategien Sie weiter bringen.

Wie verläuft die Kommunikation in einem Konfl ikt und wie können Sie diese bewusst steuern? Anhand von Praxisbeispielen aus Ihrem Büroalltag üben wir den souveränen Auftritt in Konfl iktsituationen. Der erfolgreiche Umgang mit Konfl ik-ten trägt erheblich zu Ihrem Selbstbewusstsein und Ihrer Zufriedenheit im Beruf bei. Nutzen Sie Konfl ikte, um persönlich zu wachsen und Ihre Position zu festigen!

Konfl iktmanagement für die Assistenz

max. 10 Personen




Trainerin

Trainieren Sie den souveränen Umgang mit Konfl ikten und Emotionen!

203

Inhalte

Termine

22. – 23. Mai 2017 München06. – 07. November 2017 Bielefeld


Zielgruppe

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Assistenz und Sekretariat

Methoden

· Die Ursachen von Konflikten und ihre Entstehung· Wie gelingt wertschätzende Kommunikation? › Positiv und klar kommunizieren › Sach- und Beziehungsebene › Was ich sage und wie es bei meinem Gesprächspartner ankommt (Vier Ohren Modell) › Meine Einstellung prägt mein Verhalten und meine Kommunikation · Prägungen, Einstellung, Bewertungen, Werte und Glaubenssätze – Altes über Bord werfen, neues hinzugewinnen · Die Bedürfnisse hinter dem Konflikt erkennen

· Welcher Konflikt-Typ sind Sie? › Welches Verhalten legen Sie an den Tag? › Welche neuen Strategien bringen Sie weiter? › Verändern Sie Ihren Blickwinkel! › Welche Gefühle sind in Konflikten bei Ihnen aktiv? › Konstruktiv Grenzen setzen· Mit dem Harvard-Konzept zu einer Win-Win Situation kommen: › behandeln Sie Menschen und ihre Interessen getrennt voneinander

› konzentrieren Sie sich auf die Interessen der Beteiligten und nicht auf ihre Positionen › entwickeln Sie Entscheidungsmöglichkeiten › bestehen Sie auf objektiven Beurteilungskriterien · Was bringt Ihnen ein Konflikt und dessen Lösung? · Umgang mit persönlichen Angriffen, Wut, Angst und Hilflosigkeit · Welche Konfliktsituationen in Ihrem Büroalltag machen Ihnen das Leben schwer?

Einzel-, Partner- und Gruppenarbeiten, Trainer- und Teilnehmer-Feedback, Trainerinput, Übungen




acht drei


Was es in der Kantine gibt, wenn ich mein weißes Hemd trage.

Pizza Gemüse Nudeln mit Tomatensauce

Auch wenn der Austausch via E-Mail oft informellen Charakter hat, so zählen E-Mails doch zur Geschäftskorrespondenz und sind eine Visitenkarte der Firma. Rechtlich sind sie Geschäftsbriefen gleichgestellt und können einer Aufbewah-rungsfrist unterliegen. Wer in Eile Tippfehler macht oder der Rechtschreibung wenig Beachtung schenkt, dem wird möglicherweise die fachliche Kompetenz abgesprochen. Nehmen Sie sich die Zeit, über Formulierungen und Formalien nachzudenken!

Sie lernen in diesem eintägigen Intensivtraining, wie Sie· treffend und zielorientiert formulieren · sich kurz und trotzdem höfl ich ausdrücken · Ihren Sprachstil entrümpeln und zeitgemäß formulieren · Ihre Geschäftspartner korrekt anreden · konform mit den aktuellen Regeln der Rechtschreibreform schreiben

Gleichzeitig erhalten Sie Tipps, wie Sie die tägliche E-Mail-Flut besser bewältigen. So gewinnen Sie die nötige Zeit, Ihren E-Mails mehr Aufmerksamkeit und Sorgfalt zu widmen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie · die E-Mail-Flut beherrschen · E-Mails professionell organisieren und archivieren

Der Schwerpunkt des Seminars liegt bei der inhaltlichen Gestaltung von E-Mails. Sie haben Gelegenheit, im Seminar eine E-Mail zu formulieren und dazu Feedback von der Trainerin zu erhalten. Der Teil „E-Mails organisieren und archivieren“ nimmt ca. 1 Stunde in Anspruch. Hier gibt es nützliche Tipps zum Umgang mit Outlook.

E-Mails gekonnt formulieren und professionell organisieren

max.10 Personen


Gabriele Krischel


Trainerin

Schenken Sie dem meistgenutzten Kommunikationsmittel Ihre Aufmerksamkeit!

205

Trainerinformation, Fallbeispiele, Übungsmails

Fesseln Sie Ihre LeserVier Verständlichmacher – Die "10 Gebote" einer professionell aufgebauten E-Mail

DIN-Regeln Auch für E-Mails gibt es sie

Von A bis Z Die richtige Anrede; Die aussagekräftige Betreffzeile; Ein guter Anfang; Positiv und empfängerorientiert formulieren; Ein schöner Schluss; Zusammenfassung: Das Kiss-Prinzip

Sorgen Sie für eine gute Übersicht Mit den 4 Ks zur kundenorientieren und verständlichen E-Mail; Formulieren Sie freundlich, konkret und modern

So halten Sie Ihre Leser bei Laune: Verständliches Deutsch Abkürzungen; Fremdwörter; Anglizismen; Synonyme; Etwas Grammatik

Auch E-Mails sind Werbebriefe So wird Ihre E-Mail gelesen; Was steht zwischen den Zeilen; Sprechen Sie den Leser mit allen Sinnen an; Wirkungsvoller Aufbau einer E-Mail

Was mache ich mit ungeliebten E-Mails?Umgang mit Beschwerden

E-Mails professionell organisieren und archivieren E-Mails effizient nutzen; Umgang mit der E-Mail-Flut; Ordnerstruktur für E-Mails aufbauen und dadurch den Posteingang leer bekommen

Allerlei Nützliches Short-Mails Internationale Mails; Abwesenheitsnotizen; Fettnäpfchen und Netikette; Dialog mit sich selbst; Checkliste; Webadressen

Die RechtschreibreformDas Wichtigste in Kürze

Methoden

Inhalte

Termine

05. April 2017 Kamen30. Oktober 2017 Köln


Zielgruppe

Alle Personen, die an Ihrem Arbeitsplatz häufi g E-Mails schreiben


acht drei


Nine to Six Tagesseminare NEU


Ihr Schreibtisch ist voll, Sie haben gerade nach einem langen Telefonat den Hörer aufgelegt, der Drucker streikt und Ihr Chef kommt um die Ecke und fragt „Haben Sie kurz Zeit, um für mich etwas zu erledigen?“ Diese oder ähnliche Situationen ereignen sich täglich. Wie Sie trotzdem noch einen kühlen Kopf be-wahren und auch zukünftig solche Situationen souverän im Griff behalten, lernen Sie in diesem Assistenzseminar. In einem Berufsfeld, in dem Zeit stärker fremd-bestimmt ist als in anderen Bereichen und Aufgaben immer umfangreicher und komplexer werden, gibt Ihnen dieses Seminar Orientierung. Sie werden „Zeit-diebe“ und „Energieräuber“ identifi zieren und positiv beeinfl ussen. Durch klare Absprachen und sinnvolle Standards verbessern Sie die Zusammenarbeit mit Vor-gesetzten und Kollegen. In Zukunft werden Sie den wichtigen Aufgaben die nötige Aufmerksamkeit schenken können und lernen, mit Stress konstruktiv umzugehen.

Zeit- und Selbstmanagement für Assistenz und Sekretariat

206

Zielgruppe

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Sekretariat, Assistenz und Offi ce Management

max. 10 Personen


Susanne Goldstein Katja Wonerow*


Trainerinnen

Wie Sie trotz Arbeitsfülle und Termindruck Zeit für das Wesentliche gewinnen und gelassen bleiben.

Methoden

Inhalte

Termine

22. – 23. Mai 2017 Köln23. – 24. Oktober 2017 *Hamburg

Impulsreferate durch die Trainerin, Refl exionen im Plenum, Einzel- und Gruppenarbeit, Fallstudien, Entspannungs- und Mentaltechniken

· Den eigenen Arbeitsstil kennenlernen · Persönliche Stressfaktoren und ihre Wirkung auf den Organismus· Umgang mit Störungen · Konsequent Prioritäten setzen· Die Kunst des Delegierens

· „Nein-Sagen“ lernen · Tagesrhythmus und persönliche Leistungskurve · Wege zur positiven Umwandlung von Belastungen· Der Chef /die Chefi n und sein / ihr Umgang mit Stress· Kompetente Chefentlastung in stressigen Zeiten

· Mit dem Chef zusammen arbeiten· Was tun, damit Stress erst gar nicht entsteht? · Tipps für Entspannungstechniken am Arbeitsplatz· Mentaltechniken: So kommen Sie schnell wieder ins Gleichgewicht


acht

Zeit- und Stressmanagement

Sie kennen das sicher! Plötzlich wollen alle auf einmal etwas von Ihnen. Besucher stehen im Büro, der Chef möchte sofort die neueste Statistik, das Telefon klingelt, eigentlich wollten Sie ja Ihre Priorität A erledigen … In solchen Situationen möchten Sie Ruhe und den Überblick bewahren, aber es gelingt nicht immer.

In diesem Stressmanagement-Seminar gehen wir der Frage nach, was Sie persönlich dafür tun können, um trotz eines anspruchsvollen Jobs langfristig leis-tungsfähig, zufrieden und gesund zu bleiben. Jeder Mensch empfi ndet Stress anders. Deshalb befassen Sie sich im Seminar mit Ihren persönlichen Stress- und Belastungsfaktoren. Sie lernen, Ihre Warnsignale für negativen Stress rechtzei-tig zu erkennen und gegenzusteuern. So kommen Sie Ihren Schwachstellen und Ihren Stärken auf die Spur, um einen souveränen Umgang mit Stresssituationen zu erlernen!

Stressmanagement für die Assistenz


max. 10 Personen




Trainerin

So gelingt Ihnen mehr Gelassenheit!

207

Einzel-, Partner- und Gruppenarbeiten, Trainer-input, Übungen, praktische Tipps für den eigenen Arbeitsplatz

Ihre Persönlichkeit - Ihr persönlicher Arbeitsstil· Prägungen, Einstellung, Bewertungen, Werte und Glaubenssätze – das macht Sie aus· Sich selbst bewusst sein: Meine Stärken, meine Chancen zur Veränderung· Was stärkt Sie, was schwächt Sie?· Konditionierungen und Bedürfnisse erkennen· Bereit sein, sich zu verändern – Ja ich will!· Ihr Denken und Fühlen – Ihre Reaktionen auf Ihr Umfeld· Eine positive Geisteshaltung gewinnen· Ihr Fokus auf Ziele und Lösungen

Die Analyse Ihrer Stress- und Belastungsfaktoren· Welche Situationen belasten mich, erzeugen Druck und Stress?· Unterschied zwischen positivem und negativem Stress· Physiologische und psychologische Warnsignale wahrnehmen· Gesundheitsförderlicher Umgang mit Stress

Methoden

Inhalte

Termine

27. – 28. April 2017 München25. – 26. September 2017 Bielefeld


Zielgruppe

Assistentinnen und Sekretärinnen

Umgang mit stressigen Situationen· Nein sagen lernen, Grenzen aufzeigen, Prioritäten setzen· Achtsamkeitsübungen für den Büroalltag


acht drei



Trainerinput, Analyse mit dem Verhaltensprofi l DISG ®, Moderation und Diskussion, Rollenspiele, Arbeit an den Erfahrungen aus dem berufl ichen Alltag der Teilnehmer

Wenn Sie Ihre Position in der Zusammenarbeit mit Ihrem Vorgesetzten, den Kollegen und externen Kunden stärken wollen, ist und bleibt die Kommunikation die zentrale Stellschraube. Um die alltäglichen Herausforderungen professionell zu meistern, sollten Sie auch in schwierigen Situationen klar Stellung beziehen können.

Wie gewinnt man die Stärke, die eigene Position konsequent zu vertreten und auch bei Gegenwind standfest zu bleiben? Wie kann man Kommunikation aktiv so gestalten, dass alle Beteiligten daraus als „Gewinner“ hervorgehen?

In diesem Seminar befassen wir uns mit Verhaltensmustern in schwierigen Kommunikationssituationen. Mit Hilfe des Verhaltensprofi ls DISG ® erfahren Sie mehr über Ihren eigenen Kommunikationsstil und lernen, wie Sie Gespräche kompetent gestalten können. Sie erfahren, wie Sie Ihre Gesprächspartner richtig einschätzen und angemessen reagieren können. Sie üben, Stellung zu beziehen und Ziele, Wünsche und Bedürfnisse konsequent zu äußern.

Am Ende werden Sie kritische Situationen besser einschätzen können und geeignete Strategien parat haben, damit umzugehen. Man wird Ihren Beiträgen mehr Aufmerksamkeit und Ihrer fachlichen Kompetenz mehr Anerkennung schenken.

Selbstmarketing für die Assistenz

Standortbestimmung· Refl exion der eigenen Position und Rolle· Diagnose der Situation und des Umfelds

Persönlichkeit· Eigene Verhaltensmuster erkennen mit Hilfe des DISG Verhaltensprofi ls· Meine Lernchancen – was kann ich daraus lernen und ableiten· Stärkung der Persönlichkeit: was hindert mich, was stärkt mich· Meine Einstellung – mein Gewinn· Entscheidungen treffen und dazu stehen

Kommunikation· Mut zu mehr konkreter Kommunikation· Ziele, Wünsche, Bedürfnisse äußern· Delegieren, Aufgaben übergeben

208

Zielgruppe

Dieses Training richtet sich an erfahrene Assistentinnen und Sekretärinnen, die mit Überzeugungskraft und Ausstrahlung im berufl ichen Kontext agieren wollen.

max.10 Personen




Trainerin

Gewinnen Sie Überzeugungskraft und Anerkennung durch klare Kommunikation.

Methoden

Inhalte

Termine

18. – 19. Mai 2017 Nürnberg16. – 17. Oktober 2017 Kamen


acht

Für die erfahrende Assistenz

NEU

Als erfahrene Top-Assistenz begegnen Sie jeden Tag unterschiedlichen Menschen, Interessen und Erwartungshaltungen. Sie sind nicht nur häufi g als Diplomat und Vertrauensperson gefordert, sondern bewegen sich auch im Span-nungsfeld zwischen Führungskraft und Mitarbeitern. Ihre Herausforderung ist es, souverän zu bleiben und sich auf Ihre Kernaufgaben zu konzentrieren.

In diesem Assistenzseminar lernen Sie, psychologisches Wissen zu nutzen, um Ihr Verhalten auf unterschiedliche Menschen und Situationen abzustimmen. So erkennen und lösen Sie schnell unnötige Spannungen und Konfl ikte. Sie för-dern effektives Arbeiten und ein produktives Arbeitsklima.

Psychologie für die Top-Assistenz

max. 10 Personen




Trainerin

Sich selbst und andere besser einschätzen.

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Trainerinput, praktische Übungen, Kurzvorträge anhand Ihrer Fallbeispiele, Rollenspiele, Selbst-refl exion, Feedback

In der Tiefe der Kommunikation · Praktische Ziele der Transaktionsanalyse · Ich-Zustände in der Transaktionsanalyse · Die drei Bänder des Ichs · Bessere Gespräche führen durch TA

Persönlichkeitsmodelle· Praxisbewährte Modelle zur Einschätzung von Verhalten kennenlernen· Sich selbst einschätzen und erkennen· Diagnosefähigkeit erwerben· Typenorientiert handeln

Kommunikation und Gesprächsführung · Kommunikation – Störung und Klärung · Gesprächstechniken · Erklärungsmodelle für menschliches Verhalten

Was uns der Körper sagt· Körpersprache und Ausstrahlung als Informationsquelle nutzen· Wichtige Signale beim Gegenüber erkennen und verstehen· Bewusst auch nonverbale Kommunikation einsetzen.

Die Psychologie der Sprache· Die Macht der Sprache nutzen· Das Geheimnis der Diplomatie· Unangenehme Dinge in Worte fassen· Was tun, wenn andere Ihnen das Wort im Mund herumdrehen?

Beziehungskompetenz im Chefbüro· Emotionale Intelligenz für sich nutzen· Authentisch und refl ektiert mit Konfl ikten und Stresssituationen umgehen· Unterschiedliche Charaktere im Job: Wie auch schwierige Zusammenarbeit gelingt· Wie Sie mit psychologischem Geschick Ihrem Chef den Rücken freihalten

Methoden

Inhalte

Termine

06. – 07. Juli 2017 Nürnberg23. – 24. Oktober 2017 Kamen


Zielgruppe

Erfahrene Mitarbeiter/innen aus dem Chefsekretariat


acht drei

Für die erfahrende Assistenz

59% der Führungskräfte leiden unter Schlafstörungen.

Aktiv und lebendig gestaltet durch Trainerinformation, Fallbeispiele, Erarbeitung im Dialog und Übungen

Einführung: Erwartungshaltung und Soft Skills

Die Entwicklung im Team· Phasen der Teambildung· Teamrollen und Rollenbeiträge· Produktiv arbeiten im Team· Umgang mit verschiedenen Chef- und Teamtypen· Die eigene Rolle im Team· Welcher Arbeitstyp bin ich überhaupt?

Erfolgreiche Teamarbeit· Teamorganisation › Aufgaben- und Terminplanung › So delegieren Sie gekonnt › Informationen im Team gezielt steuern

· Arbeiten für mehrere Chefs › Regeln und Prioritäten festlegen· Projektplanung im Team: › Ihre Aufgabe als Assistenz › Die Phasen der Projektplanung › Projekte betreuen und überwachen

Im Team Probleme lösen und vertrauensvoll zusammenarbeiten· Kreativität im Team › Ideen entwickeln und Lösungen fi nden › Ziele verfolgen › vom Problem zur Handlung· Kommunikation im Team › Kennenlernen und Wertschätzung › Gesprächsführung im Team

› So laufen Besprechungen effektiv ab › Professionelle Besprechungsvorbereitung › Machtverhalten › Dominanzfrei überzeugen· Sagen Sie, was Sie wollen › Die 4 Schritte in der Argumentationstechnik › Nein-Sagen – ohne Aggression oder Angst· Motivation im Team· Vertrauen und Zusammenarbeit › Ursachen für Konfl ikte im Team › Konfl ikte analysieren und konstruktiv lösen › Vertrauen bilden und erhalten › So bauen Sie ein Kritik-Gespräch auf › Mit „Ich-Botschaften“ in kritischen Situationen formulieren › Verantwortung übernehmen und abgeben

Methoden

Inhalte

Von einer Assistentin wird ein hohes Maß an fachlicher und sozialer Kompe-tenz erwartet. Führungskräfte und Teamkollegen brauchen Unterstützung durch ein qualifi ziertes Sekretariat. Sie sitzen an einer bedeutenden Schnittstelle, denn Teamarbeit ist ein wichtiger Punkt für ein effi zientes Miteinander. Dieses Seminar vermittelt Ihnen Methoden für das gemeinsame Entwickeln von Ideen und Lö-sungen bei Konfl ikten oder Problemen in der Team- und Gruppenarbeit. Lernen Sie verschiedene Chef- und Teamtypen kennen.

Sie erfahren in diesem Assistenzseminar, wie Sie Team- und Gruppenbe-sprechungen ergebnisorientiert gestalten. In spielerischen und symbolhaften Übungen wird das Machtverhalten der Teilnehmer betrachtet. Sie lernen Motive und eigene Motivation einzuschätzen sowie eigene Fähigkeiten, Kompetenzen und Wünsche gezielt in der Gruppe oder im Team einzubringen.

Professionelle Teamassistenz

max. 10 Personen


Gabriele Krischel


Trainerin

Die eigene Rolle im Team fi nden und Teamarbeit wirkungsvoll unterstützen.

211

Termine

09. – 10. Mai 2017 Kamen06. – 07. November 2017 Hamburg


Zielgruppe

Assistentinnen, Sekretärinnen und Sachbearbeiter/innen, die für ein Team oder mehrere Chefs zuständig sind.


acht drei

Spezifi sche Assistenzaufgaben


Hohe Praxisorientierung, Einzel- und Gruppenarbeit, Rollentrainings, Diskussion von Best-Practice-Beispie-len, Erfahrungsaustausch, Trainerinput, individuelles Feedback, Selbstrefl exion

Aufgaben im Vertrieb sind herausfordernd und abwechslungsreich. Als As-sistenz sind Sie gefordert, den Spagat zwischen unterschiedlichsten Gesprächs-partnern souverän zu meistern. Hier trainieren Sie, wie Sie sich sowohl kunden-orientiert verhalten als auch die Vertriebsorganisation produktiv unterstützen. Das bedeutet für Sie, dass Sie Ihr Kompetenzspektrum sowohl in fachlicher als auch in verkaufspsychologischer Hinsicht deutlich erweitern.

Freude am Umgang mit Kunden, psychologisches Talent, unternehmerisches Denken und Handeln, Selbstständigkeit und Durchsetzungsvermögen sind Vor-aussetzungen für den Erfolg im Vertrieb.

Durch praxisrelevante Anregungen und Tipps werden Sie zu einer unent-behrlichen Unterstützung für das gesamte Vertriebsteam und tragen aktiv zum Verkaufserfolg bei.

Assistenz im Vertrieb

Professionelle Kundenorientierung· Die Bedürfnisse der Kunden erkennen· Kundenbindung als Aufgabe der Assistenz· Serviceorientierte Betreuung von Bestandskunden

Souveräne Kommunikation mit dem Kunden:· die interne und externe Kommunikation erfolgreich meistern· den Draht zu unterschiedlichen Menschen fi nden· Vertriebsorientierte Sprache im Kundengespräch· So fragen Sie sich zum Ziel· wirkungsvolle Argumentationstechniken

Professionelles Vertriebs-Know-how:· aktive Kundengespräche am Telefon· Die Phasen des Verkaufsprozesses gezielt unterstützen· Nutzenargumentation im Gespräch und im Angebot· Marketingaktionen gezielt begleiten· im Kundengespräch punkten – auch in schwierigen Situationen

Unterstützung des Vertriebsleiters und des Vertriebsteams:· Termine kompetent vor- und nachbereiten· qualifi zierte Unterstützung in den Phasen des Verkaufsprozesses· erfolgreiche Organisation und Prioritäten- management

Selbstbewusstsein und Selbstpräsentation

212

Zielgruppe

Sekretärinnen, Assistentinnen und Sachbearbeiterinnen, die Aufga-ben im Vertrieb übernehmen oder als Vertriebsassistenz tätig sind.

max. 10 Personen


Doris Stein-Dobrinski


Trainerin

Wie Sie das Vertriebsteam produktiv unterstützen.

Methoden

Inhalte

Termine

04. – 05. Mai 2017 München 23. – 24. Oktober 2017 Düsseldorf


acht


Projekte zeichnen sich durch ihre Komplexität und zeitliche Begrenztheit aus. Sie stellen hohe fachliche, methodische und soziale Anforderungen an alle Beteiligten. Wie Sie in Projekten Ihren Chef kompetent unterstützen und entlas-ten können, erfahren Sie in diesem Seminar. Sie werden mit den gängigen Pro-jektmanagementtechniken vertraut gemacht. Mit diesem methodischen Know-how behalten Sie den Überblick: Sie erkennen frühzeitig eine Gefährdung des Projektziels und ermöglichen Ihrem Chef, dagegen zu steuern. Übernehmen Sie mehr Verantwortung und unterstützen oder realisieren Sie die Projektplanung sowie die Projektdurchführung. Erfahren Sie, wie Sie durch gute Teamkompetenz den Erfolg des Projekts voran bringen.

Das in diesem Assistenzseminar erworbene Wissen können Sie ebenfalls sinnvoll zur Planung von größeren Events einsetzen.

Projektassistenz

max. 10 Personen


Dr. Marion Kühn


Trainerin

Techniken und Teamdynamik des Projektmanagements kennenlernen, um in Projekten wirksam zu assistieren.

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Projektsimulation, Gruppenarbeiten, Fallstudien, Trainerinput, Diskussionen

· Projektdefi nition – Was ist ein Projekt, was nicht?· Ein gelungener Start ist der halbe Projekterfolg: Problemanalyse, Auftragsklärung und Zielvereinbarung· Effi ziente Strukturen schaffen: Projektorganisation › Rollen von Auftraggeber, Projektleiter, Projektteams, Externen › Informations-, Dokumentations- und Kommunikationsstrukturen

· Termine, Ressourcen und Budget realistisch festlegen und steuern › Der schlüssige Projektstrukturplan › Ablaufplan entwerfen › Risikoanalyse › Konkrete Arbeitspakete eigenständig planen › Zeitdruck vermeiden – Prioritäten richtig setzen › Kurs halten: Termin- und Kostenabweichungen frühzeitig erkennen und gegensteuern

· Veränderungsprozesse im Unternehmen erfolgreich begleiten und umsetzen· Ein klares Ergebnis: erfolgreicher Projektabschluss· Der soziale Faktor: Teamkompetenz › Informations- und Wissensmanagement › Entwicklungsphasen eines Teams › Konfl ikterkennung und -lösung › Durch transparente Regeln die Akzeptanz und den Projekterfolg sichern

Methoden

Inhalte

Termine

27. – 28. April 2017 Hamburg28. – 29. September 2017 Dortmund


Zielgruppe

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Sekretariat, Assistenz und Offi ce Management, die Projekte selbständig planen und umsetzen oder Projektteams qualifi ziert unterstützen möchten.


acht drei


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imeTRAINERINNEN UND TRAINER

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ime-Trainerinnen und Trainer

Team Offene Seminare

AGB Offene Seminare

Anmeldeformular

ime Inhouse Beraterteam

Referenzen

ime

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IME-Trainerinnen und Trainer

Studium Philologie, Germanistik,Diplom-Übersetzerin

Themen: Deutsch-russische Geschäfts-beziehungen, Interkulturelle Kommu-nikation, Konfl iktmanagement

Diplom-Sozialwissenschaftler, NLP-Practitioner, LAB-Profi le-Trainer, Lehrbeauftragter der Humboldt-Universität zu Berlin

Themen: Führung und Führungsnach-wuchs, Vertrieb, Enterprise 2.0 und Social Media, HR Beratung, Personal-auswahl und Personaldiagnostik

Dr. Daria Boll-PalievskayaTrainerin

Christoph AthanasTrainer

Staatl. geprüfter Betriebswirt (WIHOGA), Bachelor BWL und Marketing (WIHOGA), Diplom-Eventmanager, Zert. Business Trainer (SIM), Zert. EOL-Trainer (METALOG), Zert. Online-Trainer (Quadriga Hochschule), Zert. NLP Master, Lizensierung in: persolog ® Persönlich-keitsmodell

Themen: Führung, Teamentwicklung, Gesundheitsmanagement, Event-management, Präsentation, Zeit- und Selbstmanagement, Verhandlungs-führung

M.A. Romanistik, BWL, Psychologie;Agile Change Manager, ScrumMaster;Gestalt- und Systemischer Coach, Mental Trainer, LAOLA Live-Online-Trainerin

Themen: Kommunikation, Rhetorik, Präsentation, Professionell schreiben,Agile Methoden, Scrum für Anfänger,Design Thinking, Komplexitäts-management

Diplom-Psychologin, Coach und Supervisor BDP, Karriereberaterin, Lizensierung in: persolog ® Persön-lichkeitsmodell

Themen: Persönlichkeit, Führung, Teamentwicklung, Konfl iktmanage-ment, Stressmanagement, Rhetorik, Train the Trainer

Kaufmann, Systemische Auf-stellungsarbeit, Burnout-Berater, Verkäufer-Intensivtraining, Mentaltraining

Themen: Persönlichkeitsentwicklung, Team- und Konfl ikttraining, Kommu-nikation, Systemische Organisations-aufstellungen, Burnout, Führung

Marc BuchholzTrainer

Isabell BommerTrainerin / Coach

Petra BannierTrainerin / Coach

Rudi DobrinskiTrainer


drei

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Maschinenbauingenieur, Promotion in Industrial Engineering, Master of Business Administration (MBA), Trainerausbildung zertifi ziert nach ISO9000, Zertifi zierungen: Projekt-management IPMA, Accredited Scrum Product Owner, Professional Scrum Master, Insights MDI.

Themen: Projektmanagement agil und klassisch, internationale Projektarbeit, Interkulturelles Training Rumänien und Ungarn, virtuelle Teams, laterale Führung, Train the Trainer

Dr. Rolland DoninTrainer

Ausbildung zum Bankkaufmann, Trainer, Coach auf Basis der Trans-aktionsanalyse, Systemischer Orga-nisationsberater, Zertifi zierungen: MBTI, Swarm Works (Großgrup-penmoderation), TIFF, VPA / PPA Thomas International, Reiss Profi le, DISC, NLP, LAOLA Live-Online-Trainer

Themen: Führung, Coaching, Team-entwicklung, Workshopmoderation, Konfl iktmediation, Train-the-Trainer-Programme

Frank DuncklenbergTrainer / Coach

Studium Theologie, Soziologie, Politikwissenschaften, Supervisor DGSv, Lizensierung in: INSIGHTS ® MDI, Profi les ®

Themen: Mitarbeiterführung, Persönlichkeitsentwicklung, Rhetorik, Supervision, Teamentwicklung

Michael FrankeTrainer / Coach

Kommunikationswissenschaftler (M.A.), PR-Juniorberater, Versicherungsfachmann, Speditions-kaufmann

Themen: Rhetorik und Präsentati-onstechnik, Rhetorik am Telefon, Korrespondenz, Beschwerdema-nagement, Konfl iktmanagement, Mitarbeiter- und Gesprächsführung, Zeitmanagement

Jörg FrehmannTrainer

Ausbildung: Industriekaufmann,Staatl. gepr. Betriebswirt Steuerrecht

Themen: Vertriebscontrolling,Betriebswirtschaft für Nichtkaufl eute

Jörg FreyerTrainer

Diplom-Soziologin, zert. Manage-ment-Coach, Systemischer Coach, Lizensierung in: persolog ® Persön-lichkeitsmodell

Themen: Kommunikation, Konfl ikt-management, Zeit- und Selbstma-nagement

Susanne GoldsteinTrainerin


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Studium Pädagogik, Germanistik /Anglistik, Psychologie (Abschluss B.A., Massachusetts /M.A., München) Inter-Cultural Studies /Univ. of Portland (Oregon, USA), Personal Coaching and Deep Listening/Carl Rodgers

Themen: Interkulturelle Kommunika-tion, multikulturelles Teambuilding, Führung, Integration Mergers, Change-Prozesse

Linda Goodwin-Huber-WilhelmTrainerin / Coach

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Kauffrau, NLP Trainerin (DVNLP) und NLP Resonanz-Coach, KVP Moderatoren-Ausbildung, Systemische, lösungsorientierte Ausbildung, Mediatorin, Systemi-sche Organisationsberatung und Aufstellungen

Themen: Persönlichkeitsentwicklung, Kommunikation, Konfl iktmanage-ment, Zeit- und Selbstmanagement,Kreativitätstechniken, Telefontraining, Verkaufstraining, Life-Work-Balance

Manuela Grande-LübkerTrainerin / Coach

Industriekauffrau, Fachkauffrau für Einkauf und Materialwirtschaft, Dozentin der Erwachsenenbildung,Moderatorin MGM

Themen: Strategischer Einkauf, Materialwirtschaft, Verhandlungs-training für Einkäufer

Direktmarketing-Fachwirtin, Marketingreferentin, Kauffrau im Groß- und Außenhandel, Mimikre-sonanz® Trainerin, Knigge Trainerin, Lizensierung in: persolog® Persön-lichkeitsmodell, wingwave Coach, NLP-Master, Scrum.Master, Reiss Profi le Master, Coach (DVNLP)

Themen: Kommunikation, Rhetorik, Mimik und Körpersprache, Führung, Kundenorientierung

Heike HerlingTrainerin

Isabella HerzigTrainerin / Coach

Diplom-Kaufmann, NLP-Practitioner, Zertifi zierter Trainer und Leader-ship- und Konfl iktcoach, Change Manager und Unternehmensent-wickler, Moderator / Berater bei Nachfolgeprozessen, Lehrbeauf-tragter der Hochschule Osnabrück, Lizensierung in: persolog® Persön-lichkeitsmodell, LAOLA Live-Online-Trainer

Themen: Leadership, Change- und Projektmanagement, Kommunika-tion, Konfl iktmanagement, Unterneh-mensentwicklung, Führungskräfte-coaching, Nachfolgebegleitung

Christof HahnTrainer / Coach

Roland HammerTrainer / Coach

Studium der Betriebswirtschaft und der sozialen Verhaltenswissen-schaften (Arbeits- und Organisations-psychologie), Abschluss: B.A., Zusatzqualifi kationen in Personal- und Management-Themen

Themen: Personalentwicklung, Führungstraining, Management Diagnostik, Teamentwicklung und Change Management


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Diplom-Kaufmann der RWTH Aachen, Six Sigma Black Belt, NLP Practitioner, mehrere Jahre Geschäftsführer einer Entwick-lungs- und Vertriebsgesellschaft für innovative Baustoffsysteme

Themen: Projektmanagement, Prozessmanagement, Führung und Management

Klaus KnechtenTrainer

Dipl. Soz. Pädagoge, Transaktions-analytiker (CTA), Organisations- und Personalentwickler, Coach und zertifi zierter GPOP-Berater

Themen: Führungsentwicklung, Teambuilding, Prozessbegleitung, Workshopmoderation, Kommuni-kation, Konfl iktmanagement, Persönlichkeit und Identität

Bernd HummelTrainer / Coach

Diplom-Sportlehrer, Systemischer Outdoor-Trainer, NLP-Master, Verkaufsausbildung in der Finanz-dienstleistung, Lizensierung in: persolog® Persönlichkeitsmodell

Themen: Verkauf, Führung und Management, Teamtraining, Train the Trainer

Handelsfachwirt, Trainerausbildung, Dozent für Marketing, Vertriebslehre und Lagerwirtschaft, Großkunden-betreuer im Automobilhandel, Certifi ed Business Trainer DIN ISO 17024, Lizensierung in: persolog® Persönlichkeitsmodell und TZI

Themen: Führung, Kommunikation, Rhetorik, Businesstheater, Kunden-orientierung

Guido Jakobs-NeumeierTrainer

Marco KerberTrainer

Dr. Stefan KiersteinTrainer / Coach

Diplom-Ingenieur Holztechnik, zert. Innovations-Coaching, MBA Change Management,langjährige Führungserfahrung

Themen: Innovations-Coaching,Team- und Organisationsentwicklung, Kommunikation, Improvisations-theater

Rudolf KnauerTrainer / Coach

Diplom-Psychologe, Supervisor BDP

Themen: Führung, Management by Objectives, Teamentwicklung,Kundenorientierung, Gesprächsführung, Konfl iktmanagement


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Diplom-Ingenieur (FH) Maschinen-bau, Ausbildung zum Seminarleiter, Innovationsmanager

Themen: Rhetorik und Präsenta-tionstechniken, Präsentieren mit interaktiven Medien (Interaktive Whiteboards), Mentale Fitness, Lern- und Gedächtnistechniken, Kreativität, Ideenfi ndung und Innovationsmanagement

Peter KürsteinerTrainer

Psychologe (M.Sc.), Trainerausbildung (essenzio GmbH), Zertifizierter Projektmanagement-Fachmann (IPMA Level D), Zertifi zierter CAPTain Anwender (CNT Gesellschaften), NLP Practitioner (DVNLP), Train-the-Trainer (Dr. Eva Reichmann), LAOLA Live-Online-Trainer

Themen: Teamentwicklung, Workshop-moderation, Konfl iktmanagement, Zeit- und Selbstmanagement, Präsentationstechniken, Persönlich-keitsentwicklung, Kommunikation im Kundenservice

Stephan LabrenzTrainer

Hotelfachfrau, Diplom-Psychologin,Managementcoach

Themen: Mitarbeiterführung, Kommunikation, Konfl iktmanage-ment, Persönlichkeitsentwicklung,Stil und Etikette

Renate LangTrainerin / Coach

Studium Hispanistik, Fremdsprachen-korrespondentin, Zertifi zierte Unter-nehmenstrainerin und Coach

Themen: Arbeitsmethodik und Büroorganisation, Korrespondenz, Telefontraining, Zeitmanagement,(interkulturelle) Etikette

Gabriele KrischelTrainerin / Coach

Caroline KrüllTrainerin / Coach

Marketing-Kommunikationswirtin,Master of Communications and Advertising, Business Coach, Teamtrainerin

Themen: Selbstmarketing, Präsenta-tion, Auftritt und Ausstrahlung, Small Talk, Schlagfertigkeit, Kreativität

Diplom-Soziologin, Diplom-Supervi-sorin DGSv, Projektmanagerin GPM

Themen: Führung, Teamentwicklung, Projektmanagement, Supervision

Dr. Marion KühnTrainerin / Coach


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Studium Betriebswirtin für interna-tionale Wirtschaft, Auditor, Coach

Themen: Interkulturelle Kompetenz-entwicklung Asien, Leadership in Chi-na, Verhandlungsführung in China, Interkulturelles AC, Konfl iktmanage-ment, Team, Persönlichkeitsentwick-lung, Organisationsentwicklung

Xiang Hong LiuTrainerin / Coach

Diplom in Visueller Kommunikation, Hochschule für bildende Künste Hamburg, Promotion in Informatik, Universität Hamburg, Zertifi zierung in NLP Practitioner und NLP Master (nach DVNLP), LAOLA Live-Online-Trainer

Themen: Präsentation, Arbeitsorganisation, Zeitmanagement, Kommunikation, PowerPoint-Folien-gestaltung, Pyramidale Präsentation

Diplom Pädagogin, Diplom Sozial-pädagogin, Systemische Beraterin, CQM-Practitioner, Heilpraktikerin (Psychotherapie)

Themen: Zeit- und Büroorganisation, Sekretariat und Assistenz, Kommu-nikation und Präsentation, Burnout und Stressmanagement, Life-Work-Balance

Dr. Matthias MayerTrainer / Coach

Wera NäglerTrainerin

Studium in Kanada und Deutsch-land, Kaufmann für Außenwirt-schaft, Verkaufstrainer, Berater und Moderator BDVT, Berater für Customing (Strategieberatung für den Vertrieb), Systemischer Orga-nisationsberater, Lizensierung in: persolog ® Persönlichkeitsmodell

Themen: Vertrieb, Verhandlungs-führung, Rhetorik, Präsentation, Führung

Christiaan LorenzenTrainer

Diplom-Chemiker, 15-jährige Führungs- und Management-erfahrung in der Industrie, Berater, Interim-Manager, breite, praxis-orientierte Branchenkompetenz, Auditleiter (international)

Themen: Geschäftsprozess-management, Projektmanagement, Innovation und Produktentwicklung, Qualitäts-, Energie-, Umwelt- und Arbeitssicherheitsmanagement, Lieferantenaudits, Qualifi kation interner Auditoren

Dr. Josef MurrTrainer

Studium der Wirtschafts-, Rechts- und Sozialwissenschaften, zert. Trainer für Personalentwicklung, Berater für Verhaltensorientierte Prozessoptimierung, Qualifi zierun-gen im Bereich Führung, Manage-mentcoaching, Kommunikation, LAOLA Live-Online-Trainer

Themen: Führungskräfteentwicklung, Change Management, Teamentwick-lung, Aufgaben- und Zeitmanage-ment

Nicolas NeumannTrainer / Coach


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Master of Arts in Erwachsenbildung; Bachelor of Business Administration; gelernter Bankkaufmann; System-ischer Change-Berater/ Organisations-entwicklungsberater; Karriere- und Outplacementberater; Zertifi zierung in: LIFO ®-Analyst, Motivberater (MSAprofi le Ltd, Bayreuth)NLP Practitioner (IFGPE, Willich)

Themen: Verkauf und Kunden-orientierung, Führung, Kommunikation, Veränderung, Persönlichkeits-entwicklung und Selbstmanagement

Dirk RaguseTrainer

Diplom-Pädagogin, einjährige Weiterbildung zur Trainerin, Coach und Personalentwicklerin, NLP-Practitioner, Lizensierung in: MBTI ® und DISC ® (The International DISC Institute)

Themen: Verkauf und Kunden-orientierung, Führung, Persönlichkeits-entwicklung, Gesundheitskompetenz

Volker ReißTrainer

Martina PüchnerTrainerin / Coach

Diplom-Erwachsenenpädagogin,Groß- und Außenhandelskauffrau, Lektorin

Themen: Korrespondenz, Neue Rechtschreibung, Telefontraining, Vertriebstraining, Personal-rekrutierung

Sigrid PöschlTrainerin

Diplom Sozialarbeiter, Ausbildung in Klientenzentrierter Gesprächs-führung nach C.R. Rogers /FH, zert. Business Coach (dvct), zert. systemischer Business Coach, NLP-Practitioner (DVNLP),Trainer für positive Stressbewältigung, Hochseilgarten-Trainer nach ERCA

Themen: Führung, Kommunikation, Teambuilding, Verkauf, Stress-regulation

Manfred PragerTrainer / Coach

Diplom-Betriebswirt (FH), Trainer und Coach für Organisationen und Teams; diverse Qualifi zierungen für die Entwicklung und das Manage-ment von Produkten, Projekten und Projektteams (u. a. Scrum, Lean Ma-nagement, CMMI), Certifi ed Scrum Master (Scrum Alliance, seit 2010)

Themen: Agile Teams und agile Arbeitsweisen, Führung und Management im agilen Umfeld, Coaching von agilen Projekt- und Produktteams (u. a. Design Thinking und Scrum)

Studium der Kunstgeschichte, Theater-, Film- und Fernsehwissen-schaften, Archäologie, NLP Master, Sprecherausbildung/ Interview-technik, Schauspielgrundausbil-dung, Verhaltenstherapeutische Ausbildung, LAOLA Live-Online-Trainerin

Themen: Führung, Persönlichkeits-entwicklung, Kommunikation, Rhetorik und Präsentation, Frauen in Führungspositionen, Emotions- und Energiekompetenz für Führungskräfte

Astrid PreussTrainerin


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Studium der Betriebswirtschaft, Lehrtrainer DVNLP, Zertifi zierter Coach DVNLP, Lizensierter Trainer für Blitzentspannung mit Tropho-Training®, langjährige Erfahrung in Organisationsberatung und Personalentwicklung

Themen: Change Management, Führungskräfte-Entwicklung, Personalauswahl und Personalent-wicklung, Rhetorik und Präsentation, Stress- und Burn-out-Prophylaxe

Studium der romanischen Philolo-gie, Dr. phil., Pressereferentin, Kom-munikationsberaterin, Systemischer Coach

Themen: Führung, Frauen in Führung, Kommunikation, Motivation, Texten und Interviews führen

Diplom-Ingenieurin Physikalische Technik, Coaching- und Traineraus-bildung InterNational Leadership und InterCultural Coaching

Themen: Vertriebstraining, Persönlich-keitsentwicklung, Coaching on the job für Außendienst, Interkulturelle Handlungs- und Managementkompe-tenz, Deutsch-Polnische Geschäftsbe-ziehungen

Oliver SchlossarekTrainer / Coach

Dr. Natascha RodriguesTrainerin / Coach

Dr. Christian Schmid-EggerTrainer / Coach

Adrianna SchäferTrainerin / Coach

Versicherungskaufmann, Trainer-Ausbildung, Ausbildung zum LIFO ®-Analyst, zertifi zierter Coach für berufl iche Erfolgsstrategien / zertifi zierter Master Coach for Professionals Development (CPD)

Themen: Vertriebsmanagement – systematische Führung und Steue-rung im Vertrieb, Führung, Change Management, Persönlichkeitsent-wicklung und Kommunikation

Michael SchmitzTrainer / Coach

Agraringenieur, Diplomjournalist,NLP-Master (DVNLP), Kommuni-kationstrainer und Business-Coach

Themen: Medientraining, Kommuni-kation und Verhandlung, Verkaufen und Kundenorientierung, Teament-wicklung, Teammotivation

Diplom-Pädagoge, Fachberater, Betriebswirtschaftliche Organisati-on, Systemischer Organisationsbe-rater und Coach, TMS ® Trainer und Berater, persolog Persönlichkeits-profi l ®-Trainer, LAOLA Live-Online-Trainer

Themen: HR Consulting, Führung und Management, Kommunikation, Projekt Management, Team- und Organisationsentwicklung

Christian Risseime Senior Consultant / Trainer / Coach


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Anglistik/Germanistik-Studium, Systemische Beraterin, Vertriebs-trainerin, Business und Management Coach, Persolog ® Persönlichkeits-modell, Fachtherapeutin für Psychotherapie, Wirtschaftsmediatorin

Themen: Vertrieb und Verkauf, Kommunikation und Konfl ikt-bewältigung, Führung und Business Coaching, Teamentwicklung und Teammoderation, Persönlichkeits-entwicklung und Coaching

Doris Stein-DobrinskiTrainerin / Coach

Studium Psychologie, Diplom-Schauspielerin, Gesangsausbildung, NLP Master DVNLP, Systemischer Coach DVNLP, Lehrtrainerin DVNLP

Themen: Rhetorik, Stimme, Körper-sprache, Selbstpräsentation, Improvi-sationstheater, Kommunikation und Konfl iktmanagement

Sprechwissenschaftler, Sprecher-zieher (DGSS), Lehrlogopäde,AAP®-Lehrtrainer

Themen: Stimmtraining, Voice-Coaching, Kommunikation, Auftritt, Sprechkunst und Rhetorik, Führung und Persönlichkeitsentwicklung

Diplom-Psychologe, Marketing- und Vertriebsreferent, Systemischer Coach, Karriereberater, Lizensie-rung in: persolog® Persönlichkeits-modell, TMS®

Themen: Führung, Teamentwicklung, Kommunikation, Life-Work-Balance, Vertriebstraining, Train the Trainer

Birgit SchürmannTrainerin / Coach

Uwe SchürmannTrainer / Coach

Hubert Seidel Trainer / Coach

Jörg SchönenbergTrainer / Coach

Diplom-Betriebswirtin, Hotelkauf-frau, Systemischer Coach, zert. Innovationscoach, NLP-Practitioner, Lizensierung in: persolog® Persön-lichkeitsmodell, TMS®, TOPSIM® Planspiele, LAOLA Live-Online-Trainerin

Themen: Führung, Pyramidenprinzip, Vertrieb, BWL, Unternehmensplan-spiele, Train the Trainer

Marion Schopenime Senior Consultant / Trainerin / Coach

Diplom Sportlehrer, Sport-psychologe (asp/BDP), NLP-Lehrtrainer und NLP-Lehrcoach (DVNLP), Zertifi zierter KODE©-Berater (Kompetenz-Diagnostik/-Entwicklung), Akkreditierter INSIGHTS MDI®-Berater

Themen: Kommunikation, Rhetorik, Coaching, Führung, persönliche Exzellenz, Stress- und Selbstmanage-ment, Gesundheitsmanagement und Lebensbalance


drei

Studium der Außerschulischen Bildung; Zertifi zierter Führungskräfte-Trainer, LAOLA Live-Online-Trainer

Themen: Trainerausbildung zum LAOLA Live-Online-TrainerLAOLA Live-Online-Trainings

Jan UrkeTrainer

Diplom-KaufmannJeweils mehr als 15 Jahre Praxis-erfahrung in Vertrieb und Management sowie als Business-Trainer, Ausbil-dung zum Zertifi zierten Management-Trainer, LAOLA Live Online-Trainer, INSIGHTS MDI-Mastertrainer, ASSESS by SCHEELEN-Berater, LAOLA Live-Online-Trainer

Themen: Trainer-Ausbildungen und Führungskräftetrainings (Präsenz, Blended Learning und Live-Online)

Jurist, Mediator, Prozessbegleiter

Themen: Interkulturelle Kompe-tenzen, Mediation, Moderation, Interkulturelles Konfl iktmanagement, Visuelles Informations- und Prozess-design, Teamdiagnostik

M. A. phil., Kommunikationspsycho-logie, Linguistik, Philosophie, Systemische Organisationsberatung

Themen: Transkulturelles Manage-ment, Projekt-Coaching, Teament-wicklung, Führungskräftetraining

Diplom-Volkswirt, Mitglied der Deutschen Gesellschaftfür Projektmanagement (GPM), LAOLA Live-Online-Trainer

Themen: Betriebswirtschaft, Büro-organisation, Knowledge Manage-ment, Projektmanagement

Stefan UrkeTrainer

Stephan UlrichTrainer

Jan van de VywerTrainer / Coach

Frank VollmannTrainer


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Diplom-Pädagogin, DVNLP-Lehrtrainerin / DVNLP-Lehrcoach, Lizensierung in: INSIGHTS® MDI, persolog® Persönlichkeitsmodell

Themen: Führung, Persönlichkeitsent-wicklung, Change Prozesse, Gesund-heitskompetenz, Teamentwicklung, Coachingausbildung

Heidrun VössingTrainerin / Coach


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Politikwissenschaft/Psychologie (Dipl. Pol.), journalistisches Volonta-riat, Business Coach (dvct), Master Systemisches Coaching, Interne Change-Beraterin

Themen: Führung, strategisches Leadership Development und Organisationsentwicklung, Change, Teamarbeit, Arbeiten und Führen im Generationenmix, Lösungswege in Konfl ikten, Medienkompetenz, Texten, Präsentation

Karin VolbrachtTrainerin / Coach

Studium der Soziologie, Germanistik und Philosophie, zertifi zierter Mediator

Themen: Führungskräfteentwicklung, Sales, Teamentwicklung, Konfl ikt-management und Mediation, Fraud Detection und forensische Interviewtechniken, Evaluierungs-systeme, 360-Grad-Feedback, Change Management

Dr. Dirk WinkelmannTrainer/Coach

Diplom-Pädagoge, Diplom-Supervisor DGSv, Lizensierung in: INSIGHTS® MDI

Themen: Führung, Persönlichkeits-management, Organisationsent-wicklung, Konfl iktmanagementund Mediation, Vertriebsmanage-ment und Verkaufstraining

Michael WunderTrainer / Coach

Diplom-Psychologin, Coaching-ausbildung, Systemische Organisa-tionsberaterin

Themen: Kommunikation undKundenorientierung, Telefontraining, Zeit- und Selbstmanagement, Burn-Out-Prävention, Stressmanagement, Resilienztraining

Katja WonerowTrainerin / Coach

Wirtschaftspsychologin und Juristin,zertifi zierter Business-Coach, Mode-ratorin, Mediatorin, Lizensierung in: MBTI®, INSIGHTS® MDI

Themen: Führung, Change-Manage-ment, Präsentation und Selbstdarstel-lung, Verkaufstraining, Konfl iktlösun-gen, Verhandlungstechnik, Umgang mit dem demographischen Wandel,internationale Workshops

Ute WaßmuthTrainerin / Coach

Arzt, Pharmamanager, Unternehmensberater, Geschäfts-führer, D. Phil. oxon, Dr. med., Professor an der FH Hannover, Fakultät Wirtschaft und Informatik, Lizensierung in: Teammanagement TMS ®, Teamperformance TMP ®, Reiss Profi le Trainer ®, Moderatio Business Moderation MBM ®, Zertifi zierter Kontextual Coach

Themen: Vision, Strategie und Strategieumsetzung, Führung, Teammanagement, Moderation, Projektmanagement

Prof. Dr. Dr. Daniel P. WichelhausTrainer/Coach


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Diplom-Ingenieur Elektrotechnik, Lehrbeauftragter an der Universität Vechta

Themen: Vertrieb, Key-Account- Management, Führung und Management

Matthias L. ZöllerTrainer


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OFFENE SEMINARE WORAUF WIR WERT LEGEN

Unsere Seminarthemen sind praxisnah ausgerichtet auf Kompetenzen, die Sie berufl ich und persönlich voran bringen. Unsere Trainerinnen und Trainer arbeiten mit Methoden, die ein wertschätzendes und aktivierendes Lernklima schaffen.Übungsintensität ist ein Grundprinzip unserer Seminare. In einem Mix aus Theorie-Input, Erarbeitung einzeln und in Gruppen, Diskussion und Übungen steht das „selbst Machen“ ganz oben an.Kleine Gruppengrößen garantieren, dass Sie aktiv mitarbeiten können.Erwartungsabfragen geben Ihnen die Möglichkeit, unsere Trainerinnen und Trainer darauf einzustimmen, welche Ziele Sie mit dem Seminarbesuch verbinden. Unsere Seminarhotels sind Häuser der gehobenen Kategorie, die mit professionellen Seminarräumen ausgestattet sind und ein angenehmes Ambiente für das Lernen und Ihre Freizeit rund um das Seminar herum bieten.

Worauf wir Wert legen …

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WELCHES SEMINAR IST

DAS RICHTIGE FÜR MICH?

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Ute BremerLeiterin Offene Seminare und Marketing, ProkuristinTelefon 0521 [email protected]

Sara MarzulloSeminar- und HotelmanagementTelefon 0521 [email protected]

Kathrin KampSeminar- und HotelmanagementTelefon 0521 [email protected]

Anke BaierSeminarmanagmentTelefon 0521 [email protected]

Das Team Offene Seminare berät Sie in allen Fragen zu unserem Seminarangebot.

www.ime-seminare.de Auf unserer Website fi nden Sie alle Seminare und stets

aktuelle Informationen zu Themen, Trainern, Terminen und Spezialangeboten. Sie können sich online, per E-Mail, per Fax

oder Briefpost zu unseren Seminaren anmelden.


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Dauer Preis

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Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Sollte die Veran-staltung ausgebucht sein, melden wir uns umge-hend. Drei Wochen vor Seminarbeginn senden wir Ihnen die Einladung zum Seminar, die Rechnung über die Teilnahmegebühr und Informationen zum Seminarhotel per Briefpost zu.

Unsere Seminare fi nden i.d.R. in einem Tagungs-hotel statt. Falls Sie im Tagungshotel übernachten möchten, reservieren wir für Sie gern ein Zimmer aus unserem Zimmerkontingent (ab dem Vorabend oder ab dem 1. Seminartag). Teilen Sie uns Ihren Reservierungswunsch mit Ihrer Seminarbuchung, möglichst aber bis 3 Wochen vor dem Seminar, mit.Die Hotelrechnung begleicht der Teilnehmer am Ab-reisetag direkt im Hotel. Ein Vertragsverhältnis über die Hotelleistung kommt ausschließlich zwischen dem Teilnehmer und dem Hotel zustande.

Sollten Sie nicht am Seminar teilnehmen können, ent-stehen Ihnen bei schriftlicher Vorlage der Stornierung bis 28 Tage vor Seminarbeginn keine Kosten (dabei wird der 1. Seminartag nicht mitgerechnet). Bei einer Stornierung danach bis 14 Tage vor Seminarbeginn werden 50% der Seminargebühr berechnet. Bei einer Stornierung in den letzten beiden Wochen vor Seminarbeginn wird die gesamte Seminargebühr berechnet. Keinerlei Kosten entstehen, wenn Sie einen Ersatzteilnehmer in das Seminar entsenden. Eine Um-buchung ist bis 28 Tage vor Seminarbeginn kostenfrei, danach fällt eine Gebühr von 20% der jeweiligen Seminargebühr an (jedoch maximal 500,– €).

Die Seminargebühren beinhalten die Seminar-unterlagen sowie Pausensnacks, Getränke im Seminarraum und ein Mittagessen an allen vollen Seminartagen.

Unsere Seminare beginnen um 9.00 Uhr und enden gegen ca. 17.00 Uhr. Innerhalb des Seminars wird der Zeitplan mit den Teilnehmern abgestimmt. Details im Ablauf des Programms sowie der Einsatzder angekündigten Dozenten können aus wichtigen Gründen unter Wahrung des Gesamtcharakters und des hohen Qualitätsstandards der ime-Seminare geändert werden.

Wir behalten uns vor, das Seminar aus wichtigen Gründen, wie Erkrankung des Trainers oder bei zu geringer Teilnehmerzahl, zu stornieren. Bereits gezahlte Seminargebühren werden dann erstattet.Weitere Haftungs- und Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits vorliegen. Bitte beachten Sie dies bei Ihrer Buchung von Bahn- und Flugtickets oder Hotelzimmern.

Um ein effektives Arbeiten im Seminar und ein individuelles Eingehen des Seminarleiters auf jede Teilnehmerin und jeden Teilnehmer zu ermöglichen, ist der Teilnehmerkreis generell begrenzt. Anmel-dungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt.

Hotelreservierung Stornierungen und Umbuchung Seminargebühr

Absage von Seminaren

Anmeldung

Teilnehmerzahl Seminarablauf

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dreidrei

AGB Offene Seminare

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Seminar

Firma

AbteilungName

PLZ/Ort Straße/Hausnr.

Telefon E-Mail Unterschrift

Vor- und Zuname

Position im Unternehmen

E-Mail Telefon

Seminarkennziffer

vom/bis

vom/bis

Wir melden folgenden Teilnehmer an:

Absender:❑ Einzelzimmer-Reservierung im Tagungshotel erwünscht:

❑ Bitte informieren Sie uns über weitere ime-Seminare.

❑ Wir sind an Informationen über maßgeschneiderte fi rmeninterne Seminare interessiert.

❑ Die AGB Offene Seminare (S. 230) erkenne/n ich/wir hiermit an.✗

Fax 0521 94206-20 Fax-Anmeldung

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Martin Karger Geschäftsführer

Marion Schopen Prokuristin, Senior Manager Inhouse

Christian RisseSenior Consultant Inhouse

Torben BeckmannConsultant Inhouse

Klaudia ForkConsultant Inhouse

Dr. Katrin IngenhovenConsultant Inhouse

Für Ihre Inhouse-Projekte stehen Ihnen unsere Inhouse Beraterinnen und Berater mit Ideen, Konzepten und einer geeigneten Trainerauswahl zur Seite. Sei es die komplette Neuausrichtung der Personalentwicklung in Ihrem Unter-nehmen oder die Konzeption eines einzelnen Seminars für Ihre Mitarbeiter – in unserem Team fi nden wir den passenden Ansprechpartner für Sie.

Exemplarisch: Unsere Vorgehensweise von der Anfrage bis zur Erfolgskontrolle

Telefonisches Erstgespräch: Bedarfsermittlung

Schriftliches Angebot Kennenlernen ime und Trainer/in Auftrag

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Stephan LabrenzConsultant Inhouse

Petra BannierConsultant im Auftrag des ime,Region Berlin und Rostock

Johannes BeckConsultant im Auftrag des ime,Region Mannheim

Dr. Stefan KiersteinConsultant im Auftrag des ime,Region Hamburg

Rudolf KnauerConsultant im Auftrag des ime,Region Regensburg

Michael WunderConsultant im Auftrag des ime,Region Ostwestfalen

ProjektorganisationFeinkonzept und Abstimmungsgespräch

Umsetzung des Projektes Erfolgskontrolle und Feedbackgespräche

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adp Gauselmann, Espelkamp · Air Cost Control Germany, Hamburg · AIXTRON, Herzogenrath · AMK Arnold Müller, Kirchheim unter Teck · ANDREAS STIHL, Waiblingen · Asys, Dornstadt · AVL Deutschland, Mainz-Kastel · AVO-Werke August Beisse, Belm · BEKO Technologies, Neuss · Berding Beton, Steinfeld (Oldenburg) · Berlin-Chemie, Berlin · BIOTRONIK, Berlin · BLANCO, Oberderdingen · Brillux, Münster · Brose Fahrzeugteile, Coburg · car concept automotive, Wetzlar · Carl Zeiss Sports Optics, Wetzlar · Chiron-Werke, Tuttlingen · Clariant Produkte (Deutschland), Sulzbach · Compagnie de Saint Gobain, Aachen · ComputerPlus, Warstein · Conditorei Coppenrath & Wiese, Osnabrück · CTI Systems, Lentzweiler (Luxemburg) Daikin Airconditioning Germany, Unterhaching · Daimler, Stuttgart · DANIELI FRÖHLING, Meinerzhagen · DeKa Kunststoffenster, Bielefeld · DMG MORI SEIKI Services, Bielefeld · Dörken, Herdecke · Doppstadt Familienholding, Velbert · DOSTO-FARM, Westerstede · Dr. August Oetker Nahrungsmittel, Bielefeld · Dr. Freist Automotive, Bielefeld · Dr. Oetker Frischeprodukte, Moers · EEW Energy from Waste, Hannover · EJOT Holding, Bad Berleburg · Elster, Lotte · Enexio Germany, Herne Erwin Quarder Systemtechnik, Espelkamp · Ferdinand Bilstein, Ennepetal · Festo, Esslingen · Fife-Tidland, Kelkheim · GEA Food Solutions, Bakel NL · GEA Maschinenkühltechnik, Herne · GEA Westfalia Separator Group, Oelde · Georgsmarienhütte, Georgsmarienhütte · Gerolsteiner Brunnen, Gerolstein · GESIPA Blindniettechnik, Mörfelden-Walldorf · GEZE, Leonberg · GSP Sprachtechnologie, Berlin · Gunvor Raffi nerie, Ingolstadt · HBPO, Lippstadt HDO Druckguß- und Oberfl ächentechnik, Pader-born · Hella, Lippstadt · HERA, Kirchhundem · Hettich Management Service, Kirchlengern · HOBART, Offenburg · HORA Holter Regelarmaturen, Schloss Holte-Stukenbrock · IBS Filtran, Morsbach (Sieg) · IMS Messsysteme, Heiligenhaus · Isringhausen, Lemgo · Iveco Magirus, Ulm · JA-Gastechnology, Burgwedel · JENOPTIK, Jena · Jet Tageslicht & RWA, Hüllhorst-Tengern · Josef Gartner, Gundelfi ngen · Josera Erbacher Service, Kleinheubach · Juki Automation Systems, Nürnberg · K. A. Schmersal, Wuppertal · Kelvion Holding, Bochum · Kesseböhmer, Bad Essen · Kiekert, Heiligenhaus · KHS, Dortmund · Knauf Gips, Iphofen · Knipex Werk, Wuppertal · Koenig & Bauer, Radebeul · KRAIBURG Relastec, Salzwedel · KSB, Frankenthal · LTS Lohmann Therapie-Systeme, Andernach · MAGNA Powertrain Bad Homburg · Martin Braun, Hannover · Maschinenfabrik Möllers, Beckum · Mazda Motor Europe, Leverkusen Melitta Kaffee, Bremen · Miele, Gütersloh · Monblanc Simplo, Hamburg · Moritz J. Weig, Mayen · Müller Service, Aretsried · Muhr und Bender, Attendorn · Nexans Deutschland, Hannover · Nobilia Werke J. Stickling, Verl · Nutricia, Erlangen · OPTERRA, Karsdorf · OSRAM, München · Paul Bauder, Bernsdorf plastic design, Bad Salzuflen · Polifilm, Osterburken · Precitec, Gaggenau · Radeberger Gruppe, Frankfurt/Main · Raiffeisen Anlagenbau, Lage · Rampf Holding, Grafenberg · RIEMSER Pharma, Berlin · Robert Bosch, Reutlingen · Roche Pharma, Grenzach-Wyhlen · RÜTGERS Group, Castrop-Rauxel · Saint-Gobain Building Distribution Deutschland, Frankfurt/Main · Saint-Gobain PPL Pampus, Willich · Saint-Gobain Sekurit Deutschland, Aachen · Saint-Gobain Weber, Datteln · Sauels frische Wurst, Kempen · Saueressig, Vreden · Schlüter-Systems, Iserlohn · Schmitz Cargobull, Horstmar · SCHÜCO INTERNATIONAL, Bielefeld · SES Energiesysteme, Berlin · SEW-Eurodrive, Bruchsal · Shire Deutschland, Berlin SIG Combibloc, Linnich · SolarWorld, Bonn · STILL, Hamburg · SYSMEX EUROPE, Norderstedt · Takeda Pharma, Berlin · Takko Holding, Telgte · ThyssenKrupp Aufzüge, Stuttgart · ThyssenKrupp, Essen · ThyssenKrupp Materials International, Düsseldorf · ThyssenKrupp Presta, Liechtenstein · TOTAL Deutschland, Berlin · Toyota Deutschland, Köln · Umicore, Hanau und Rheinfelden · Upmann, Rietberg · Voestalpine Böhler-Welding Germany, Hamm · Vorwerk, Wuppertal · Wago Kontakttechnik, Minden · WashTec, Augsburg · Wilhelm Böllhoff, Bielefeld

Produktionsunternehmen

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Referenzen

A. Menarini Research & Business Service, Berlin · Accenture Dienstleistungen, Kronberg · AGRAVIS Raiffeisen, Münster · AGRAVIS Technik Saltenbrok, Melle · AOK Bundesverband, Berlin · Aon Holding Deutschland, Hamburg · Art of Beauty, Langenaltheim · ATLAS Dienstleistungen, Frankfurt/Main · AutoVision Zeitarbeit, Wolfsburg · Bankhaus Lampe, Düsseldorf · Barmer GEK, Wuppertal · BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER, Bielefeld · BNP Paribas Lease Group, Köln · bofrost*, Straelen · Boltze Ideen Deutschland, Braak · BRUNATA, Hürth · Bundesdruckerei, Berlin · Campana & Schott Realisierungsmanagement, Frankfurt/Main · Computop, Bamberg · Conrad Electronic, Hirschau · Cosmos Lebensversicherung, Saarbrücken · Cosnova, Sulzbach · Currenta, Leverkusen · De Gruyter, Berlin · DEKRA, Stuttgart · Deutsche Medienbeobachtungsagentur, Berlin · Deutsches Kupferinstitut, Düsseldorf · DHL Vertrieb, Essen · Dörken Service, Herdecke · DOGEWO21, Dortmund · DZ Bank, Frankfurt/Main · EDEKA Minden-Hannover Stiftung, Minden · Emporias Management Consulting, Unterföhring · Emschergenossenschaft, Essen · Engel & Völkers, Hamburg · EUROGATE Intermodal, Hamburg EUROPART, Hagen · Evangelisches Johanneswerk, Bielefeld · Evonik Technology & Infrastructure, Essen · EWP – Energie und Wasser Potsdam · Fiege Logistik Stiftung, Greven · Finanz Informatik, Hannover und Münster · Finanz Informatik Technologie Service, Haar · formart, Essen · Fraunhofer Institut, Chemnitz · Fraunhofer FKIE, Wachtberg · Generali Deutschland, Köln · GFAW, Erfurt · Hamburg-Südamerikanische Dampfschifffahrts-Gesellschaft, Hamburg · Hapag-Lloyd, Hamburg · hasenkamp Service, Frechen · Hermes Medienbeobachtung, Frankfurt/Oder · HSBC Trinkaus & Burkhardt, Düsseldorf · HUK – COBURG, Coburg · Immobilienmarkt Hanse, Hamburg · ING DiBa, Frankfurt/Main · Ingeus, Nürnberg · INTER Versicherungen, Mannheim · Institut für Solarenergieforschung, Emmerthal · Investitionsbank Berlin · IP Deutschland, Köln · IT Frankfurt, Frankfurt/Main · Josef WITT, Weiden · JP Kom, Düsseldorf · Kalorimeta, Hamburg · KATAG, Bielefeld · KfW IPEX-Bank, Frankfurt/Main · Kötter Sicherheitssysteme, Essen · Landesbank Baden-Württemberg, Stuttgart · Landessparkasse zu Oldenburg · LBS Norddeutsche Landesbausparkasse, Hannover · LOEWE Logistics & Care, Herford · LVM Münster · m-result, Mainz · Maurer Electronics, Hamburg · Media Saturn Deutschland, Ingolstadt · Mediengruppe RTL Deutschland, Köln · Mehrkanal, Essen · Mittwald CM Service, Espelkamp · Namics, Zürich · NORD/LB, Hannover · Nordmann Rassmann, Hamburg · OBI Group Holding, Wermelskirchen · OSIsoft Europe, Fankfurt/Main · persona service, Lüdenscheid · Phantasialand, Brühl · Piening, Bielefeld · PKF Deutschland, Köln · Quadriga Media Berlin · Rabobank, Frankfurt/Main · Ramboll Holding, Hamburg · RAUMEDIC, Helmbrechts · Retail Capital Partners, Pfäffi kon CH · Rewe Group, Köln · Rödl & Partner, Nürnberg · RWE DEA, Hamburg · Sächsische Lotto, Leipzig · Schenck Process, Darmstadt · Software, Darmstadt · SOKA-BAU, Wiesbaden · Sparkasse Herford STAWAG Stadtwerke Aachen · Steigenberger Hotel Group, Frankfurt/Main · Super RTL, Köln · Techem Energy Services, Eschborn · TenneT TSO, Bayreuth · TIM CONSULT, Mannheim · TÖNSMEIER Dienstleistung, Porta Westfalica · Trilux Group Management, Arnsberg · TWS Partners, München · Union Asset Management Holding, Frankfurt/Main · Veolia Umweltservice, Hamburg · VNG - Verbundnetz Gas, Leipzig · Volkswagen Financial Services, Braunschweig · Volkswagen Immobilien, Wolfsburg · Westdeutsche Lotterie, Münster · Wormser Qualitätslogistik, Herzogenaurach · Wüstenrot & Württembergische, Stuttgart · WWF Deutschland, Berlin · XP Power, Bremen · zeb.rolfes.schierenbeck.associates, Münster Zukunft Erdgas, Berlin

Handels- und Dienstleistungsunternehmen

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Referenzen

www.ime-seminare.de

kopfstand | neue Perspektiven entdecken | www.kopfstand-web.de Gestaltung

Gennadi Isaak | www.gennadi-isaak.de llustrationen

Kirchner Print.Media | www.kirchner-printmedia.de Druck

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16 IME 002 Seminare 2017 Webversion 160907 · Das wäre dann für uns ein Seminar „von der Stange“, denn das Konzept liegt vor und ist bewährt. Ein solches Seminar kann Ein solches