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Beziehungsbedürfnisse von Kindern und Jugendlichen:

Was machtgute Fachkräfte

aus?

Prof. Dr. phil. habil. Silke Birgitta Gahleitner

Übersicht

Forschungfrüher...

Foschungheute...

TheoretischerHintergrund

SchlussfolgerndeSkizze

Fallbeispiel

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Wosindwir?

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Fallbeispiel

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Vorca.1000Jahren...

DiePflegerinnen„solltendenKindernMilchgeben,...siebadenundwaschen,aberinkeinerWeisemitihnenschöntunundzuihnensprechen.“

(JacquesBenois-Méchin,1982)

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Wosindwir?

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Fallbeispiel

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Daphneprojekt 2013

Fragestellung:

§WiebeschreibenJugendlicheihreHilfeerfahrungenindenuntersuchtenstationärenEinrichtungen?

§beteiligtwarendeutsche,spanische,bulgarischeundösterreichischeInstitutionen

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Ergebnisse (qualitativ)

I. DieEinrichtungenbehandelnJugendlichemitkomplexenProblemlagen

II. Basisbestandteildes‚Milieus’ istdieAlltagsarbeit,kontextualisierteBindungs– undBeziehungarbeitstelltdieKernkompetenzdar,StrukturgebungbietetdasfundamentalesGegenüberdazu

III. Therapie,ElternarbeitsowiegeglückteVernetzungundKooperationbietendieChance,VeränderungsprozesseausdemgeschütztenRaumindenLebensalltagzubefördern

IV. Qualifikationsprofil:Beziehungs-,Fach- undSystemkompetenzsowiepersonelle,disziplinäreundmethodischeVielfaltimTeam

Was wirkt …

…istdasunmittelbareundimAlltagstattfindendeumfassendeBetreuungsangebotals„Basisdespädagogisch-therapeutischenMilieus“

„DasPädagogischehaltwarsehrimAlltaggewesenundeinVorteil,weildiehabenmitmirdannhalttagtäglichumgehen…müssen,undichhabemichdadurchjaauchselbstkennengelerntundgemeinsamauchLösungengefunden,inbestimmtenSituationenzureagieren.“(BewohnerinBettina)

5

Was wirkt …

…istprofessionelleBindungs- undBeziehungsarbeitalsKernkompetenzzurGestaltungdes‚Milieus’,durchwelcheshindurchdieArbeitinmittendesAlltagsgeschieht

„SohabenwirunserAngebotauchextragestrickt,auchmit

diesemBezugsbetereuungssystem…alsoauchso`nStücknachbeeltertwerdenundkorrigierende

Beziehungserfahrungenmachenkönnen…dasisteinegroßeRessource,diewirbieten,dieBezugsbetreuung,die

alsoschonsehrindividuelldannaucharbeitet.“ (BetreuerinCharlotte)

Was wirkt …

…istTherapie- eingebettetindenGesamt-Kontext-mitdenElternwiederenKindern,mitderChanceVeränderungsprozesseausdemgeschütztenRaumsorgsamindenLebensalltagzubefördern

„Eskommtmeistenscharaktermäßigan…dawodieJungsdanneinmalwöchentlichruntergehenundmitdemPsychotherapeutendannkucken,ob`sgutgeht.UndderarbeitetdannauchmitihnendieseVergangenheitaufundverarbeitetsiedannauchmitihnen.Unddasistpraktisch’neUnterstützungsleistung.ja.Dadurchmeinteich:gut

machstdasmal,probierstes.“ (BewohnerDirk)

6

Was wirkt …

…isteineBerücksichtigungdyadischerundsystemischerAspektefürdasGelingenvonHilfeprozessen

„Das,wasmirgeholfenhat,ist,glaubeich,soeinNetzausKlinik,

WGundSchulegewesen…alsodiedreiFaktorenmussten

zusammenwirken.IchbindamalsaufeinBetreuerteamvonsechsPersonengestoßen…undeswardeutlich,eswareinTeam,eswar

eineLinie…egalwenmananspricht…manwarschnellaufgehoben…undichhatteauchganzschnellzweiBezugsbetreuer,…zudenen

mansoeinenpersönlichenBezughat…das…sindhaltvielekleineSachen,diesichsoverknüpfen…sowardasdannallessoein

bisschenverbunden,Therapie,WGundSchule.“ (BewohnerinFelicitas)

Gelingt …

... überdyadischeBrücken– innerhalbdesganzenumgebendenNetzwerkes- einpositivesZusammenwirken,sospielenAlltagserfahrungenundatmosphärischpositivgestalteteFreizeitmomente diegrößtesozialisatorischeRolleinderstationären

Arbeit (Böhnisch,1994,S.223ff.sowie2008,S.439f.;Gahleitner,2011sowie2017).

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„Dort war ich auf einmal nicht mehr … also ich wurde ernst genommen ... “.

Daskanndannauch...

...zuVeränderungenführen

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Wosindwir?

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Fallbeispiel

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„FormungvonPersönlichkeitundBiografieinderAuseinandersetzungmitdersozialenUmweltundmitsichselbst“(Böhnisch,Lenz&Schröer,2009,S.9)sind„durchEntgrenzungenunddieChanceunddenZwangzurSelbstorganisationgeprägt“(ebenda,S.10).

Sozialisation heute ...

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UnabhängigvomReichtumeinesLandes,abhängigvonderherrschendenUngleichheitsteigtdieKrankheits- undMortalitätsrate

Am Rand?

(Wilkinson&Pickett,2009,S.497;ÜbersetzungSGB)

„...stabilepsychosozialeGeborgenheitalspositiver

Gegenhorizont“(Keupp,1997,S.203;vgl.auchBeck,1986)

Zweite Moderne ...

Ø TransformationsprozesseØ BrücheundÜbergängeØ UngleichheitsverhältnisseØ VerlustvonDeutungsmusternØ Orientierung?

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‘life events’

Sichere Bindung

+

‘wenig’ Trauma

‘life events’

Desorganisierte Bindung+

Komplexes Trauma

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Trauma

TypI

Traumaspektrum

TraumaTypII

Komplextrauma

Persönlichkeits-

Störungen,

Komorbiditäten

DIS

Ausmaßder

Traumatisierung

Ausmaßder

Strukturschädigung

Ausmaßder

Unterstützung

Belastung

‚Besondere soziale Schwierigkeiten’

- körperlichebzw.psychosomatischeErkrankungenundBehinderungen,aberauch…

- (Dauer-)ArbeitslosigkeitoderArmutslagen

- gesundheitlicheGefährdung,u.a.durchdauerndeRetraumatisierungen

- sozialeBindungslosigkeitundIsolation

- Alkoholgefährdungoder–krankheit

- StigmatisierungaufgrundsozialerLageoderVorstrafen

- unzureichendeoderunsichereUnterkunft

- WohnungslosigkeitoderdrohendeWohnungslosigkeit

- Mittellosigkeit(ACE-Studie;Felitti,2002)

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Wosindwir?

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TheoretischerHintergrund

SchlussfolgerndeSkizze

Fallbeispiel

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‚emotionalcorrectiveexperiences‘(Alexander&French,1949;Rogers,1957;vgl.auch;Cremerius,1979;Crits-Christoph,2013;Graweetal.,1994;Orlinskyetal.,1994)

‚schützendeInselerfahrungen‘(Gahleitner2005,63;vgl.bereitsPetzold1969,4;Katz-Bernstein1996,2004)

WichtigsterEinflussfaktor...

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Donau-Universität Krems

Still Face Experiment

Bindung "Ich bin. - Aber ich habe mich nicht.Darum werden wir erst“ (Ernst Bloch)

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Bindung ist …

§ eintragfähigesBandzwischenMenschen

§ bedeutendsterSchutz- undRisikofaktor- AusgangspunktfürdieKompetenzentwicklung

- Prognosefaktorfür(professionelle)(Miss-)Erfolge

(Bowlby,1953,1969,1975,1980;Spitz,

1965;Grossmann&Grossmann,2004)

Bindungsrepräsentationen

§ bei Kindern und Jugendlichen:

- autonom-sicher

- unsicher-distanziert

- unsicher-präokkupiert

- zusätzlich desorganisiert(Ainsworth & Wittig, 1969)

146

7. Bild: Friedhof

8. Bild: Kind in der Ecke

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Bindung benötigt …

§ das Konzept der Feinfühligkeit- Bedürfnisse wahrnehmen

- richtig interpretieren

- prompt, d.h. zeitnah und adäquat reagieren

(Ainsworth & Wittig, 1969)

Z. B. Milieutherapie …

§GeschehenindennatürlichenundsituationalenLebenskontextderKinderzurückverlegt(Redl1971

§ 23Stunden(Trieschmannu.a.1975/1976)

§ „gemeinsamdurchlebter...Alltag“(Krumenacker2001,S.18)

§ Partizipationsforderung,dialogischeArbeitsweise(Redl,1971)

§DistanzzuExpertokratieundDeutungswillkür(Bettelheim,1990)

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Traumapädagogik

Vermittlung eines sicheren Orteszur Vermeidung von

Retraumatisierungen und zurStabilisierung der Jugendlichen

Förderung vondynamischen

Resilienzfaktoren

Angebot vonhoffnungsvollen

Bindungen

Verbesserung der Selbst-,Fremd- und Körperwahrnehmung

und damit einer Reduktionder Dissoziationsneigung

Verbesserungder

Emotionsregulation

Überwindung derSelbstunwirksamkeitserwartungdurch Partizipation und Aufbau

von sozialen Fertigkeitenund sozialen Schemata

Ansatzpunkte fürtraumapädagogische

Interventionen

(Schmid, 2008)

Helfende Professionen ...

§ sind“„imSinnederBindungstheoriefürdasReparierenunddasAnknüpfenandieunterbrocheneKommunikationzuständig“(Döring2004,S.196)

§Voraussetzungdafür:bio-psycho-sozialeDiagnostikundumfassendesFachwissenausinterdisziplinärenWissensbeständen

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Donau-Universität Krems

Diagnostisches Fallverstehen

1.operationalisierbareDiagnostik

2.biographischeDiagnostik

3.Sozial- undLebenswelt-Diagnostik

PsychosozialeDiagnose(mehrdimensionaleProblem- undRessourcenmatrix)

(Gahleitner&Pauls,2013;Gahleitner&Weiß,2017)

Z. B. Dissoziation ...

(Schmid, 2009)

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Professionelle Beziehung =

mehr als eine Beziehung!

Professionelle Beziehung =

professionelleRollenbeziehungundpersönlicheBeziehung“(Großmaß,2009,S.545)

§‚persönlich‘inBezugaufKontinuität,Nähe,Intimität(Lenz&Nestmann,2010)

§‚Rollenbeziehung‘alsreflektierte,dezentrierte,theoretischbegründbareundlehrbareBeziehung- informal-organisatorischenRahmungen(Dörr,2007)

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Herausforderung

§ „einerseitsformaleBerufsrollen...auszufüllen,andererseitssichzugleichals‚ganzePersonen’aufpersönliche,emotionalgeprägteundnurbegrenztsteuerbareBeziehungeneinzulassen“(Dörr,2007,S.137;vgl.auchHelsper,2000)

§ nichtfrontal,inkleinenDialogsequenzen„kannmaninsGesprächkommen“(Stück-für-Stück-Mentalisierung)

§widersprüchliche„diffuseundrollenförmigeAnteile“(Gaus&Drieschner,2011,S.21)mischensich

Professionelle Beziehung =

mehr als eine Beziehungsdyade!

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Professionelle Beziehung =

Bindungs-,Beziehungs- undBetreuungsnetzwerk

§modellhafterlebenkönnen,„wieeinZusammenlebenmitanderenMenschenseinkann“

§„Ichwürdesagen,ichhabeesgeschafft,meineProblemeabzulegensoweit–durchEinzelgesprächeunddannNachfragen,immerwiederNachfragen“

Herausforderung

Bindungs-,Beziehungs- undBetreuungsnetzwerk muss

§durcheineangemesseneSozialisationsstrukturundfundiertesFachwissenüberdiejeweiligenProblematikenhindurchgewebtwerden:„...einenRahmen…zufinden,indemsiesichaufgehobenfühlen“

§ ‚erfahrbar‘alsAlternativerfahrungkoordiniertwerden:„Egalwaspassiert:ichhabeimmereinpaarLeuteimHinterkopf“-„Daswarauchso’nSchwierigkeitsgradamAnfang,dassichirgendwienochnichtganzrealisierthatte…,dasssiemirnichtstun“

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Das machen Sie alles ...

...schonlängst?

Dannhabeich3FragenanSie...

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Alle reden von Bindung ...

...aberistesüblich,inderpyschosozialenArbeit:

§denBindungsstatusbindungsdiagnostischpräzisezuerfassen?

§dieBindungstypenfürdieHilfeplanungzuRatezuziehen?

§denHilfeverlaufstetsbindungssensibelzureflektieren?

§möglichstoftfeinfühligzuintervenieren,zumentalisieren?

§den‚pädagogischenBezug‘entwicklungssensibelzwischenNäheundDistanzzuverorten?

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In der Sozialen Arbeit wird zwar nicht bezweifelt, dass die Qualität der jeweiligen Hilfe unmittelbar an das Gelingen einer professionellen Beziehung gekoppelt ist. Wie man sie professionell ermöglicht, darüber bestehen jedoch nach wie vor viele Unklarheiten. Drei Studien der Auto-rin zeigen überzeugend auf, dass das Gelingen von Hilfe eine authentische, emotional tragfähige, von Nähe geprägte und dennoch reflexiv und fachlich durch-drungene Diagnostik und Beziehungsfüh-rung erfordert. Es zeigt sich darüber hin-aus, dass Hilfe besonders dann gelingt, wenn beziehungserschütterte KlientInnen die Möglichkeit zu persönlichen Bezie-hungsdimensionen und -momenten erhalten, die als Alternativerfahrungen zu früheren Beziehungserschütterungen den Weg zurück in soziale Zusammenhänge bahnen. Die Ergebnisse werden in einem Entwurf verknüpft, der die Entwicklung von der ‚schützenden Inselerfahrung‘ zum ‚persönlich geprägten Netzwerk‘ prozess-orientiert veranschaulicht.

Silke Birgitta GahleitnerSoziale Arbeit als BeziehungsprofessionBindung, Beziehung und Einbettung professionell ermöglichen

2017, 388 Seitenbroschiert, € 39,95ISBN 978-3-7799-3477-6Auch als E-Book erhältlich

Die Autorin:

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Silke Birgitta GahleitnerSoziale Arbeit als Beziehungsprofession€ 39,95; ISBN 978-3-7799-3477-6

Silke Birgitta Gahleitner, Psychotherapeutin, Prof. Dr. phil. habil., Studium der Sozialen Arbeit, Promoti-on in Klinischer Psycho-logie, Habilitation in den Erziehungswissenschaften, langjährig in sozialthera-peutischen Einrichtungen für traumatisierte Frauen und Kinder sowie in eige-ner Praxis tätig. Seit 2006 lehrt und forscht sie an der Alice-Salomon-Hochschule Berlin und betreut dort den Arbeitsbereich Psy-chosoziale Diagnostik und Intervention. Vor kurzem hat sie einen vierjährigen For-schungsaufenthalt an der Donau-Universität Krems abgeschlossen.

Theoretische GrundlagenPsychosoziale Arbeit im ‚hard to reach‘-Bereich: Von der Tradition und Notwendigkeit biopsychosozialer Perspektiven in der Sozialen ArbeitTheoretische Perspektiven professioneller Beziehungsgestaltung für psychosoziale ArbeitsfelderTheoretische Grundlagen professioneller Beziehungsgestaltung in zugehörigen BezugstheorienFazit: Die theoretischen Perspektiven der Beziehungsgestaltung für psychosoziale Arbeitsfelder unterliegen einer disziplinären Versäulung

Ergebnisse aus drei SekundäranalysenFragestellung und Methodik der SekundäranalyseErgebnisdarstellung der ausgewählten ProjekteFazit: „Weil dann so ’ne persönliche Ebene hergestellt ist“ – AdressatIn-nenstimmen aus den drei Sekundäranalysen im Diskurs

Persönliche Beziehung ‚inside‘? – Vertrauen schaff en und Einbettung unterstützen im ‚hard to reach‘-BereichVerbindungsdiskurse ‚bottom up‘: Bindungsaspekte in helfenden Beziehungen und SupportprozessenVerbindungsdiskurse ‚top down‘: Soziale und institutionelle Kontext-faktoren in helfenden Beziehungen‚Persönliche Beziehungen‘ als ‚Essential‘ auf allen Ebenen der professi-onellen BeziehungsgestaltungDie Dimension ‚Vertrauen‘ als Mikro-, Meso- und MakrokonzeptFazit: Voraussetzungen für eine professionelle Beziehungsgestaltung in psychosozialen Arbeitsfeldern

Ausblick

Alle reden von Netzwerken ...

...aberwerinderpyschosozialenArbeithatKenntnisüber:

§primäre,sekundäreundtertiäre,totale,partielleundegozentrierteNetzwerke?

§Größe,Dichte,ReziprozitätvonNetzwerken

§funktionaleAspektewieemotionale,kognitive,materiellebzw.instrumentelleUnterstützung,BegleitungundBindung,jeweilsalsHaupt- undPuffereffekte

§übernegativeAspektevonNetzwerkenundbehutsamedialogischeNetzwerkarbeit

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Theoretische GrundlagenPsychosoziale Arbeit im ‚hard to reach‘-Bereich: Von der Tradition und Notwendigkeit biopsychosozialer Perspektiven in der Sozialen ArbeitTheoretische Perspektiven professioneller Beziehungsgestaltung für psychosoziale ArbeitsfelderTheoretische Grundlagen professioneller Beziehungsgestaltung in zugehörigen BezugstheorienFazit: Die theoretischen Perspektiven der Beziehungsgestaltung für psychosoziale Arbeitsfelder unterliegen einer disziplinären Versäulung

Ergebnisse aus drei SekundäranalysenFragestellung und Methodik der SekundäranalyseErgebnisdarstellung der ausgewählten ProjekteFazit: „Weil dann so ’ne persönliche Ebene hergestellt ist“ – AdressatIn-nenstimmen aus den drei Sekundäranalysen im Diskurs

Persönliche Beziehung ‚inside‘? – Vertrauen schaff en und Einbettung unterstützen im ‚hard to reach‘-BereichVerbindungsdiskurse ‚bottom up‘: Bindungsaspekte in helfenden Beziehungen und SupportprozessenVerbindungsdiskurse ‚top down‘: Soziale und institutionelle Kontext-faktoren in helfenden Beziehungen‚Persönliche Beziehungen‘ als ‚Essential‘ auf allen Ebenen der professi-onellen BeziehungsgestaltungDie Dimension ‚Vertrauen‘ als Mikro-, Meso- und MakrokonzeptFazit: Voraussetzungen für eine professionelle Beziehungsgestaltung in psychosozialen Arbeitsfeldern

Ausblick

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Alle reden von Kooperation...

...aberwelcheKooperationsnetzwerke...

§treffensichodertagenregelmäßig?

§verfügenübergeteilteinterdisziplinäreWissensbestände?

§sindininstitutionalisierteHilfeabläufedauerhafteingebettet?

§überlebenvereinzeltepersönlicheVerbindungsnahtstellen?

§sindmateriellwieinstitutionell-strukturellegutausgestattet?

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Theoretische GrundlagenPsychosoziale Arbeit im ‚hard to reach‘-Bereich: Von der Tradition und Notwendigkeit biopsychosozialer Perspektiven in der Sozialen ArbeitTheoretische Perspektiven professioneller Beziehungsgestaltung für psychosoziale ArbeitsfelderTheoretische Grundlagen professioneller Beziehungsgestaltung in zugehörigen BezugstheorienFazit: Die theoretischen Perspektiven der Beziehungsgestaltung für psychosoziale Arbeitsfelder unterliegen einer disziplinären Versäulung

Ergebnisse aus drei SekundäranalysenFragestellung und Methodik der SekundäranalyseErgebnisdarstellung der ausgewählten ProjekteFazit: „Weil dann so ’ne persönliche Ebene hergestellt ist“ – AdressatIn-nenstimmen aus den drei Sekundäranalysen im Diskurs

Persönliche Beziehung ‚inside‘? – Vertrauen schaff en und Einbettung unterstützen im ‚hard to reach‘-BereichVerbindungsdiskurse ‚bottom up‘: Bindungsaspekte in helfenden Beziehungen und SupportprozessenVerbindungsdiskurse ‚top down‘: Soziale und institutionelle Kontext-faktoren in helfenden Beziehungen‚Persönliche Beziehungen‘ als ‚Essential‘ auf allen Ebenen der professi-onellen BeziehungsgestaltungDie Dimension ‚Vertrauen‘ als Mikro-, Meso- und MakrokonzeptFazit: Voraussetzungen für eine professionelle Beziehungsgestaltung in psychosozialen Arbeitsfeldern

Ausblick

Realität: Jump-Stay-Karrieren

„ZuerstbeimeinerMutter,dannbeimeinemVatergewechselt,dannindie1.PsychiatrieeineinhalbJahre,dannbinichindieTWG1gekommen,dannindieTWG2,alsobevorichnachOrt2undOrt1komm,alsonocheinenSprung,alsovonOrt1binichdannineineandereWGkurzgekommen,ganzkurzfürein,zweiTage,glaubich,dannbinichindie2.Psychiatriegekommen,unddannbinichindieTWG2gekommen.UndjetztbinichdanninOrt2,undjetztkommichinsBetreuteWohnen,alsosodieWechsel.“

24

Unterschied?

könnenimAlltag(Schulze,2010)einevonwenigerqualifiziertenMitarbeiterInnenunterschiedlicheArbeitleisten

§‚entwicklungssensibleNähe‘(Böhnisch,1996):„Mhm,ichwürdenichtsagen,dassichdiesenBetreuernunbedingtvertrauthabe…mhmingewisserWeisehabeichihnenschonvertraut,alsPersonendiemirweiterhelfen…aberdurchdieKompetenz,würdeichsagen,istesgelungen,diesenPädagogen,michzuüberzeugen“

25

Wosindwir?

Forschungfrüher...

Forschungheute...

TheoretischerHintergrund

SchlussfolgerndeSkizze

Fallbeispiel

1

2

3

4

5

Donau-Universität Krems

1. Schritt:Sicherheit und Stabilität

Sozi

alpä

dago

gik

/So

zial

arbe

itKr

eativ

ther

apie

Psycho-therapie

Feinfühligkeit anbieten

26

Donau-Universität Krems

2. Schritt:Problembewältigung

(ev. Aufarbeitung)

Krea

tivth

erap

ie

Psycho-therapie

Sozi

alpä

dago

gik

/So

zial

arbe

it

Earned Secure ...

Donau-Universität Krems

3. Schritt:Integration

Krea

tivth

erap

ie

Psycho-therapie

Sozi

alpä

dago

gik

/So

zial

arbe

it

Neue Exploration ...

27

Zum Weiterlesen ...

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Silke Birgitta GahleitnerSoziale Arbeit als Beziehungsprofession€ 39,95; ISBN 978-3-7799-3477-6

Silke Birgitta Gahleitner, Psychotherapeutin, Prof. Dr. phil. habil., Studium der Sozialen Arbeit, Promoti-on in Klinischer Psycho-logie, Habilitation in den Erziehungswissenschaften, langjährig in sozialthera-peutischen Einrichtungen für traumatisierte Frauen und Kinder sowie in eige-ner Praxis tätig. Seit 2006 lehrt und forscht sie an der Alice-Salomon-Hochschule Berlin und betreut dort den Arbeitsbereich Psy-chosoziale Diagnostik und Intervention. Vor kurzem hat sie einen vierjährigen For-schungsaufenthalt an der Donau-Universität Krems abgeschlossen.

Theoretische GrundlagenPsychosoziale Arbeit im ‚hard to reach‘-Bereich: Von der Tradition und Notwendigkeit biopsychosozialer Perspektiven in der Sozialen ArbeitTheoretische Perspektiven professioneller Beziehungsgestaltung für psychosoziale ArbeitsfelderTheoretische Grundlagen professioneller Beziehungsgestaltung in zugehörigen BezugstheorienFazit: Die theoretischen Perspektiven der Beziehungsgestaltung für psychosoziale Arbeitsfelder unterliegen einer disziplinären Versäulung

Ergebnisse aus drei SekundäranalysenFragestellung und Methodik der SekundäranalyseErgebnisdarstellung der ausgewählten ProjekteFazit: „Weil dann so ’ne persönliche Ebene hergestellt ist“ – AdressatIn-nenstimmen aus den drei Sekundäranalysen im Diskurs

Persönliche Beziehung ‚inside‘? – Vertrauen schaff en und Einbettung unterstützen im ‚hard to reach‘-BereichVerbindungsdiskurse ‚bottom up‘: Bindungsaspekte in helfenden Beziehungen und SupportprozessenVerbindungsdiskurse ‚top down‘: Soziale und institutionelle Kontext-faktoren in helfenden Beziehungen‚Persönliche Beziehungen‘ als ‚Essential‘ auf allen Ebenen der professi-onellen BeziehungsgestaltungDie Dimension ‚Vertrauen‘ als Mikro-, Meso- und MakrokonzeptFazit: Voraussetzungen für eine professionelle Beziehungsgestaltung in psychosozialen Arbeitsfeldern

Ausblick