Upload
lekhanh
View
213
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
4. Finance Performance DayDas Forum für aktuelle Finance-, Controlling- undBI-Themen6. April – Köln / 20. April – Stuttgart
Seite 2
Agenda
Einführung1 09:30
Agile Unternehmensplanung erfolgreich und nachhaltigumsetzen
3
11:15
Best in Class Reporting2 09:35
10:45
5 12:25
Business LunchLive Demo - Reporting mit arcplan sowie tableau6 12:35
April 2016 4. Finance Performance Day
Schlusswort
PAUSELive Demo - Reporting mit arcplan sowie tableau
4
Seite 3
Agenda
Einführung1 09:30
Agile Unternehmensplanung erfolgreich und nachhaltigumsetzen
3
11:15
Best in Class Reporting2 09:35
10:45
5 12:25
Business LunchLive Demo - Reporting mit arcplan sowie tableau6 12:35
April 2016 4. Finance Performance Day
Schlusswort
PAUSELive Demo - Reporting mit arcplan sowie tableau
4
Best in Class Reporting
• Wie Digitalisierung das Reporting von morgen verändert• Die Potentiale kontextspezifischer Daten-Visualisierung• Effizienz durch Standardisierung der Informationsdarstellung
Seite 5
In den letzten 20 Jahren haben diverse Reportingansätze BIInitiativen geprägt
Die meisten dieser Initiativen wurden bereits implementiert, die Ansätzeausgeschöpft oder die Grenzen identifiziert. - Was kommt also als Nächstes?
Funktionales und“Balanced“ Reporting
Single versionof truth
Wert basiertesManagement
One BI/IntegriertesReporting
?
4. Finance Performance DayApril 2016BI: Business Intelligence
Seite 6
Technologie und Geschäftstrends erfordern es traditionelleReporting- und Analytik-Konzepte zu überarbeiten
4. Finance Performance DayApril 2016
… dies führt zu Ihrer Planung und Ausrichtung für einBest in Class Reporting 2020
Intuitive analytischeRobotik Lösungen
Reporting Robotik bietetintuitive geführteAnalysen und zeigtBereiche fürPerformanceVerbesserungen sowieRisikomitigierungen an
II.Von Finanzen hin zuAbläufen und Risiken
Rein finanzielleSteuerung ist nichtausreichend,Unsicherheiten undStörungen am Markterfordern eine tiefereSteuerung
I. Digitalisierung derAbläufe
Die Digitalisierung derGeschäftswelt erhöhtdie Menge an Datensignifikant undermöglicht somitwertvolle Insights in dasGeschäft
III.
Seite 7
Finanzieller Erfolg
OperationaleExcellence
Strategisches /Risiko Potential
Geschäftseinheit
Technologie und Geschäftstrends erfordern es traditionelleReporting- und Analytik-Konzepte zu überarbeiten
Trend I: Die reine Steuerung auf Basis finanzieller Daten genügt nicht mehr –Marktunsicherheiten erfordern eine ausgiebigere sowie zeitnahe Steuerung
Marktunsicherheiten und -Störungen erfordern eine wesentliche Verbesserung des Finanzmanagements,um einen umfassenderen Reporting Ansatz zu ermöglichen.Deswegen müssen finanzielle KPIs durch strategische, risikobasierte und operationale KPIs ergänztwerden.Folglich verändert sich das Steuerungsmodell hin zu einem operativen Holding- und Steuerungs-Ansatz.
4. Finance Performance DayApril 2016
Finanz Holding
Finanzieller Erfolg
Geschäfts-einheit
Geschäfts-einheit
Geschäfts-einheit
Operative Holding
Seite 8
Technologie und Geschäftstrends erfordern es traditionelleReporting- und Analytik-Konzepte zu überarbeiten
Trend II: Reporting Robotik bietet intuitive sowie geführte Analysen und zeigtBereiche für Performanceverbesserungen und Risikomitigierungen an
Technologie ermöglichtPersonalisierung, erleichtertden Zugang und bietet intuitiveMöglichkeiten zurVisualisierung und Benutzung
Große Datenmengen könnenvon verschiedenen Systemenin ein einzelnes BI Front Endintegriert werden
Daraus folgt einkooperativeres,automatisiertes, interaktiveresund flexibleres Reporting
April 2016
VISUALISIERUNG
Visuelle Simulation &Modellierung
DashboardsAd hoc Graphiken
BenutzerfreundlicheClick Tools
Cloud, Clusters & In-Memory Computing
10TB>2GBup to 2GB100MBBig DataMassen DatenTransaktionale DatenEinfache Datensätze
Spezialisiert
NUTZERFREUNDLICHKEIT
GESCHWINDIGKEIT & PERFORMANCE
DATEN VOLUMEN
4. Finance Performance Day
Seite 9
Technologie und Geschäftstrends erfordern es traditionelleReporting- und Analytik-Konzepte zu überarbeiten
Trend III: Die Digitalisierung der Geschäftswelt erhöht die Menge an Datensignifikant und ermöglicht somit wertvolle Insights in das Geschäft
Digitalisierung führt zu größerenMengen an teilstrukturierten undunstrukturierten Daten
Dadurch wird eine neue Disziplinder Agile Reporting Analytics nötig
Analytische Plattformenermöglichen bessere operativeErkenntnisse, präzisere Forecastsund genaueres Monitoring
Obwohl das traditionelle CorporateManagement Reporting bedeutsambleibt, wird es zunehmend auf einetiefere und zeitnahe Steuerungausgerichtet
4. Finance Performance DayApril 2016
Unternehmens Management Reporting
Reporting Analytics
Agile Reporting Analytik
Seite 10
AussagekräftigesReportingdurchstrukturiertvom Wesentlichen bishin zu den Details
AussagekräftigesReporting
Front-Ends helfen beider Analyse und bietenkontextspezifischeInteraktion und Zugang
DigitalisiertesReporting
Data Lakes bieten echtePerformance und RisikoInsights
EinsichtsreichesReporting
Digitalisierung und neue Innovationen werden erheblich diezukünftige Rechnungslegung beeinflussen
I. II. III.
Ihre Planung und Ausrichtung für ein Best in Class Reportingwird von drei Hauptfaktoren abhängen
April 2016 4. Finance Performance Day
Seite 11
AussagekräftigesReportingdurchstrukturiertvom Wesentlichen bishin zu den Details
AussagekräftigesReporting
Front-Ends helfen beider Analyse und bietenkontextspezifischeInteraktion und Zugang
DigitalisiertesReporting
Data Lakes bieten echtePerformance und RisikoInsights
EinsichtsreichesReporting
I. II. III.
Ihre Planung und Ausrichtung für Best in Class Reporting wird von dreiHauptfaktoren abhängen
April 2016 4. Finance Performance Day
Digitalisierung und neue Innovationen werden erheblich diezukünftige Rechnungslegung beeinflussen
Seite 12
I. Aussagekräftige Reportingstrukturenvom Wesentlichen zu den Details
Das Reporting muss eindeutig die Verantwortlichkeiten im Unternehmen reflektieren, umein effektives Performance- und Risikomanagement zu ermöglichen.1
Das Reporting muss die Frage beantworten, was die Performance vorangetrieben hat undwas nicht.1
Akzeptierte führende Kennzahlen für das Management des Konzerns und derGeschäftseinheiten führen zu einer abgestimmten Steuerung.3
Kohärente Struktur von führenden bis hin zu operativen Kennzahlen liefern wertvollenGeschäftserkenntnisse.2
Die Effektivität des Management Reportings hängt grundsätzlich stark von derkontextspezifischen Visualisierung/Notation ab.2Die Berichte sollten nach einer konsistenten inhaltlichen Struktur erstellt werden: führendeKennzahlen für die Verantwortungsträger (Dashboard), geführte Analyse für das „operativewarum“ (Analyse) sowie flexibles ad hoc Reporting für weitere vertiefende Analyse (ad hoc).3
4. Finance Performance DayApril 2016
Seite 13
I. Aussagekräftige Reportingstrukturenvom Wesentlichen zu den Details
Best in Class Reporting fokussiert auf führende Kennzahlen und aufdie geführte Analyse hin zu wesentlichen und dann
zu operativen Geschäftserkenntnissen
Das Reporting spiegelt dieVerantwortlichkeiten für eineffektives Performance- und
Risikomanagement wider
Eine kohärente Struktur vonführenden bis hin zu operativen
Kennzahlen liefern wertvolleGeschäftserkenntnisse
Ad hocBerichte
AnalyseBerichte
DashboardBerichte
FührendeKennzahlen
Berichte sollten gemäß einerkonsistenten inhaltlichen Struktur
erstellt werden: Dashboard,Analyse, Ad hoc
4. Finance Performance DayApril 2016
TopManagement
MittleresManagement
FunktionalesManagement
Logistik
Marketing
Produktion
Vertrieb
F&E Dienstleistungen
Führende Kennzahlen
Umsatz Gewinn WorkingCapital CAPEXCash
Flow
Seite 14
Front-Ends helfen beider Analyse und bietenkontextspezifischeInteraktion und Zugang
DigitalisiertesReporting
Data Lakes bieten echtePerformance und RisikoInsights
EinsichtsreichesReporting
II. III.
Ihre Planung und Ausrichtung für Best in Class Reporting wird von dreiHauptfaktoren abhängen
April 2016 4. Finance Performance Day
AussagekräftigesReportingdurchstrukturiertvom Wesentlichen bishin zu den Details
AussagekräftigesReporting
I.
Digitalisierung und neue Innovationen werden erheblich diezukünftige Rechnungslegung beeinflussen
Seite 15
II. Front-Ends führen Analysen und bieten kontextspezifischeInteraktion und Zugang
Moderne Reporting Front-Ends dienen als intelligente Schnittstellen, die Daten jederzeit,allerorts, und auf jedem Gerät in wertvolle Informationen umwandeln.
Flexibles ad hoc Reporting erfordert direkten Zugang zu Rohdaten, idealerweise In-memory basiert.
Automatische und auf Regeln basierte Kennzeichnung und Kommentierung gewährleisteneine präzise Abweichungsanalyse.
Moderne Reporting Front-Ends ermöglichen Personalisierung und erleichtern den Zugangunabhängig von Zeit, Ort oder Gerät.
Kollaborative Kommentierung „on the fly“ oder auf Nachfrage, ermöglicht die zeitnaheErklärung von Abweichungen.
Moderne Reporting Front-Ends bieten eine starke Toolbox mit Kennzahlen, Analysen,Dimensionen und grafischer Visualisierung (die einmal konfiguriert werden müssen,wiederverwertbar und in Folge konsistent einsetzbar sind).
4. Finance Performance DayApril 2016
132
3
Seite 16
Moderne Reporting Front-Ends förderngenaue und zeitnahe Business Diskussionen
Automatische, regelbasierteKennzeichnung /
Kommentierung für eineexakte Abweichungsanalyse
Moderne Reporting Front-Ends ermöglichen
Personalisierung underleichtern den Zugang
Flexibles ad hoc Reportingbenötigt direkten Zugang zuRohdaten, idealerweise In-
memory basiert
II. Front-Ends führen Analysen und bieten kontextspezifischeInteraktion und Zugang
Flexibler Zugangzu vielfachenDaten
AutomatischeRohdatenExtraktion
Unmittelbarer,personalisierterZugang
IntelligenteReportGenerierung
Absatz
EBIT
CashFlow
…
AuftragsÜberhang
Funnel
Ist
KundeGruppe/
GeschäftsEinheit
ProfitCenter
ProduktGruppe
Auftrag
4. Finance Performance DayApril 2016
Seite 17
Front-Ends helfen beider Analyse und bietenkontextspezifischeInteraktion und Zugang
DigitalisiertesReporting
Data Lakes bieten echtePerformance und RisikoInsights
EinsichtsreichesReporting
II. III.
Ihre Planung und Ausrichtung für Best in Class Reporting wird von dreiHauptfaktoren abhängen
April 2016 4. Finance Performance Day
AussagekräftigesReportingdurchstrukturiertvom Wesentlichen bishin zu den Details
AussagekräftigesReporting
I.
Digitalisierung und neue Innovationen werden erheblich diezukünftige Rechnungslegung beeinflussen
Seite 18
Big Data wird sich zum ergänzenden Element im Management Reporting entwickeln undwird die operative Performance sowie Risikofaktoren analysieren.1
Discovery Analytik ermöglicht die Identifizierung von Datenmustern.1
Prediktive Analytik ermöglicht das Vorhersagen anhand von historischen Daten.3
Der Schwerpunkt liegt auf der Gewinnung von operativen Geschäftserkenntnissenbasierend auf teilstrukturierten und unstrukturierten Daten (z.B. Sensor, Social Media).2
Eine neue Technologiearchitektur ermöglicht eine Entscheidungsfindung in einer Big DataUmgebung nahezu/ in Echtzeit.2Big Data muss agil und flexibel gehandhabt werden und unterscheidet sich dadurch vonden klassischen Warehouse Ansätzen.3
III. Data Lakes bieten echte Performance und Risiko Insights
4. Finance Performance DayApril 2016
Seite 19
Im Gegensatz zu den klassischen WarehouseAnsätzen muss Big Data agil und flexibel
gehandhabt werden
Big Data und neue Technologien erleichtern den Einsatz von komplementärenDaten zur verbesserten Entscheidungsfindung
Einfließen vielfacherRohdaten
Datalake
Strukturiert Unstrukturiert
Daten Lakes eröffnen neue Möglichkeiten undPotentiale, aber stellen uns jedoch
vor neue Fragen
Was bedeutet es für das Controlling?
Wer sind die Daten Owner?
Wer ist für die Technologieverantwortlich?
4. Finance Performance DayApril 2016
PrediktiveAnalytik
Real-timeAnalytik
DiscoveryAnalytik
III. Data Lakes bieten echte Performance und Risiko Insights
Seite 20
Aussagekräftiges Reportingdurchstrukturiertvom Wesentlichen bis hinzu den Details
Best in Class Reportingfokussiert auf führendeKennzahlen und aufdie geführte Analyse hinzu wesentlichen unddannzu operativenGeschäftserkenntnissen
Front-Ends helfen bei derAnalyse und bietenkontextspezifischeInteraktion und Zugang
Moderne Reporting Front-Ends fördern genaue undzeitnahe BusinessDiskussionen
Data Lakes bieten echtePerformance und RisikoInsights
Big Data und neueTechnologien erleichternden Einsatz vonkomplementären Datenzur verbessertenEntscheidungsfindung
Ihre Planung und Ausrichtung für ein Best in Class Reportingwird von drei Hauptfaktoren abhängen
AussagekräftigesReporting
I.Digitalisiertes
Reporting
II.Einsichtsreiches
Reporting
III.
April 2016 4. Finance Performance Day
Seite 22
Methodisches Informationsdesign ist allgegenwärtig……aber noch nicht in der Geschäftswelt angekommen
April 2016 4. Finance Performance Day
In der Geschäftswelt gibt esstattdessen einen spürbaren Mangelan Informationsdesign, weilBerichte…
Keine aussagekräftigenBotschaften vermittelnZweideutige Aussagen habenRedundanzen beinhaltenNicht benutzerfreundlich sind
In vielen Disziplinen erfahren Organisationen und Personen Vorteile durch methodischesInformationsdesign:
BaupläneSchaltpläneSI Einheiten
GeschwindigkeitTonhöheTaktbezeichnung
GeographischeKoordinatenLandeskennzahlenGeo-Klassifikationen
Dies hat Auswirkungen auf IhrGeschäft…
Ingenieurs-wesen
Geographie
Musik
Seite 23
Verbesserte Entscheidung-en durch methodischesInformationsdesign:
Wertvolle Entscheidungendurch klare BotschaftenEinfache Interpretationermöglicht effiziente undzeitnahe Entscheidungs-findungenStandardisiertesInformationsdesignermöglicht einhomogenesGeschäftsverständnis
Die Einführung von methodischem Informationsdesign kannsich positiv auf das Geschäft auswirken…
April 2016 4. Finance Performance Day
Schlechte Entscheidungenohne methodischesInformationsdesign:
Berichte lassen Raum fürMissverständnisse undFehlinterpretationenDoppeldeutigeBotschaften verzögernEntscheidungenZeitliche Ineffizienz beimVerstehen von Berichten
Informationsdesigndisziplinen
• Die richtige Botschaft inadäquater Form an dieStakeholder mit einereinheitlichen Methodologie liefern
• Ein Notationskonzept fürInformationen innerhalb desBerichterstellungsprozesseseinführen
• Auf das Geschäft konzentrierenund nicht auf wiederkehrendeDarstellungsprobleme und-fragen
• Team und Kunden zu einembesseren Verständnis derBerichte durch kontinuierlicheinheitliches Design undRepräsentation führen
• Inhalte nicht mit unnötigen,irreführenden und falschenvisuellen Elementen überladen
Transaktionen Daten Informationen Empfänger
BI/Big Data Disziplinen
Seite 24
…aber was bedeutet das?
April 2016 4. Finance Performance Day
SUCCESS Regeln der IBCS bilden die Basis des Regelwerks für einenmethodischen Ansatz des InformationsdesignsDie Regeln müssen interpretiert und in Kontext gestellt werden. Abhängig vomEinzelfall sind manche mehr oder weniger einsetzbar
Anwendungsbeispiele für ein verbessertes Informationsdesign folgen…
S AY Vermittle eineBotschaft
Stelle sicher, dass Informationsartefakte Informationen darstellen, die sichtbar undwertvoll für den Benutzer sind und benutze immer eine aussagekräftige Überschrift.
U NIFY Wende eine festeNotation an
Harmonisiere alle Informationsartefakte, um die Wahrnehmung des Benutzers zuunterstützen. Benutze eine einheitliche Sprache für alle Informationsartefakte.
C ONDENSE Erhöhe dieInformationsdichte
Maximiere die Information per verfügbaren Raum, z.B. durch Entfernen unnötigerGrafiken. Fülle wenn möglich leere Flächen mit wertvollen Zusatzinformationen.
C HECK Sorge für visuelleIntegrität
Gewährleiste, dass korrekte Daten und Skalierung genutzt werden. NutzeChecklisten, um gegen definierte Regeln des Informationsdesigns zu prüfen.
E XPRESS Wähle die passendeVisualisierung
Etabliere und befolge Best Practices, die intuitiv zu verstehen sind.Benutze keine Grafiken, die schwer zu interpretieren sind.
S IMPLIFY VermeideDurcheinander
Präsentiere Informationen so komplex wie nötig aber so einfach wie möglich.Entferne visuelle Effekte, die keinen Nutzen bieten (z.B. 3D Effekte auf Grafiken).
S TRUCTURE Organisiere denInhalt
Konstruiere Strukturen, die logisch und vollständig sind.Vermeide Strukturen, die den Benutzer verwirren.
Seite 25
Für wie viel Prozent steht eine „Box“?Was ist die Botschaft dieses Diagramms?
April 2016 4. Finance Performance Day
Quelle: Otto Group Geschäftsbericht 2014/2015
Seite 26 April 2016 4. Finance Performance Day
Quelle: Otto Group Geschäftsbericht 2014/2015
Zwei Kategorien (Land,Jahr) sind gemischt
Eine ungenaue undinkonsistente Skalierungwird genutzt
Die Kernbotschaft desDiagramms bleibt unklar
Für wie viel Prozent steht eine „Box“?Was ist die Botschaft dieses Diagramms?
Seite 27
Deutschland holt zwar weiter auf, die USA hat aber weiterhindas höchste BIP-Wachstum
April 2016 4. Finance Performance Day
Kleine Vielfacheermöglichen eine klareKategorisierung
Eine korrekteSkalierung wird in allenDatenpunkten genutzt
Die Botschaft desDiagramms wirdhervorgehoben
2013Deutschland
Eurozone
USA
Russland
2014Deutschland
Eurozone
USA
Russland
Veränderung des realen BIP gegenüber dem Vorjahr (in Prozent)
+ 0,1 %
- 0,4 %
+ 2,2 %
+ 1,3 %
+ 1,6 %
+ 0,9 %
+ 2,4 %
+ 0,4 %
Seite 28
Deutschland holt zwar weiter auf, die USA hat aber weiterhindas höchste BIP-Wachstum
April 2016 4. Finance Performance Day
Kleine Vielfacheermöglichen eine klareKategorisierung
Eine korrekteSkalierung wird in allenDatenpunkten genutzt
Die Botschaft desDiagramms wirdhervorgehoben
2013Deutschland
Eurozone
USA
Russland
2014Deutschland
Eurozone
USA
Russland
Veränderung des realen BIP gegenüber dem Vorjahr (in Prozent)
+ 0,1 %
- 0,4 %
+ 2,2 %
+ 1,3 %
+ 1,6 %
+ 0,9 %
+ 2,4 %
+ 0,4 %
EXPRESS:Eine passendererDiagrammtyp wurde gewählt
SAY:Die Aussage wird in derÜberschrift hervorgehoben
CHECK:Die Datenskalierung ist nunrichtig
SAY:Der interessanteste Daten-punkt wird hervorgehoben
UNIFY:Die vereinheitlichte Überschriftfür alle Berichte beinhaltet allenotwendigen Informationen überdas Diagramm
Seite 29
Nur in Russland war das Wirtschaftswachstum 2014rückläufig
Veränderung des realen BIP gegenüber dem Vorjahr (in Prozent)
April 2016 4. Finance Performance Day
Kleine Vielfacheermöglichen eine klareKategorisierung
Eine korrekteSkalierung wird in allenDatenpunkten genutzt
Die Aussage desDiagramms wirdhervorgehoben
Deutschland
2011 2012 2013 2014
Eurozone
2011 2012 2013 2014
USA
2011 2012 2013 2014
Russland
2011 2012 2013 2014
+ 4,3 %+ 3,7 %
+ 0,4 % + 0,1 %
+ 1,6 % + 1,6 %
- 0,8 %- 0,4 %
+ 0,9 %
+ 2,4 %+ 2,2 %+ 2,2 %+ 1,6 %
+ 3,4 %
+ 1,3 %
+ 0,4 %
Seite 30
Kleine Vielfacheermöglichen eine klareEinstufung
Eine korrekteSkalierung wird in allenDatenpunkten genutzt
Die Aussage desDiagramms wirdhervorgehoben
Nur in Russland war das Wirtschaftswachstum 2014rückläufig
Veränderung des realen BIP gegenüber dem Vorjahr (in Prozent)
April 2016 4. Finance Performance Day
Deutschland
2011 2012 2013 2014
Eurozone
2011 2012 2013 2014
USA
2011 2012 2013 2014
Russland
2011 2012 2013 2014
+ 4,3 %+ 3,7 %
+ 0,4 % + 0,1 %
+ 1,6 % + 1,6 %
- 0,8 %- 0,4 %
+ 0,9 %
+ 2,4 %+ 2,2 %+ 2,2 %+ 1,6 %
+ 3,4 %
+ 1,3 %
+ 0,4 %
EXPRESSEin anderes Diagramm mitstärkerem Fokus auf denJahresvergleich wurde gewählt
CHECK:Die Datenskalierung ist nunrichtig
CONDENSE:Die Fläche auf der Folie wird besser genutztindem man zusätzliche Information in Formder vergangenen Jahre 2011 und 2012 einfügt
SAY:Die Aussage wird in derÜberschrift hervorgehoben
SAY:Der interessantesteDatenpunkt wird betont
UNIFY:Die vereinheitlichte Überschrift füralle Berichte beinhaltet allenotwendige Informationen überdas Diagramm
Seite 31
Erkennen Sie den Unterschied zwischen 2 & 3 bzw. 4 & 5?
April 2016 4. Finance Performance Day
Unterscheiden sich2 & 3 bzw. 4 & 5 ?
Nutzen Sie bitte das Umfragetool!
• 2 = 3, 4 = 5
• 2 = 3, 4 > 5
• 2 > 3, 4 = 5
• 2 > 3, 4 > 5
A
B
C
DQuelle: adidas Group Geschäftsbericht 2014
Seite 32
Ist es jetzt eindeutiger?
April 2016 4. Finance Performance Day
1
2
3
4
5
6
Auch ohne Legende wirddeutlich, dass 2 größer als 3 ist
Auch ohne Legende wirddeutlich, dass 4 gleich 5 ist
Seite 33 April 2016 4. Finance Performance Day
Mitarbeiter nach Regionen (zum Jahresende 2014; in Prozent)
Schwellenländer Europas
Nordamerika
Westeuropa
China
Lateinamerika
Andere Asiatische Märkte
33 %
24 %
21 %
8 %
8 %
6 %
Über die Hälfte der Beschäftigten ist in Europa angesiedelt
Seite 34
Über die Hälfte der Beschäftigten ist in Europa angesiedelt
April 2016 4. Finance Performance Day
Mitarbeiter nach Regionen (zum Jahresende 2014; in Prozent)
Schwellenländer Europas
Nordamerika
Westeuropa
China
Lateinamerika
Andere Asiatische Märkte
33 %
24 %
21 %
8 %
8 %
6 %
SAY:Die Aussage wird in derÜberschrift hervorgehoben
EXPRESSDurch den Einsatz einesanderen Diagramms wirdes möglich einfach zuerkennen, ob sich Werteunterscheiden
SAY:Der InteressantesteDatenpunkt wird betont
UNIFY:Die vereinheitlichte Überschrift füralle Berichte beinhaltet allenotwendige Informationen überdas Diagramm
Seite 35
Manchmal scheinen Botschaften eindeutig zu sein…
April 2016 4. Finance Performance Day
Welcher der drei Anteile ist derGrößte?
Nutzen Sie bitte das Umfragetool!
• Oben
• Mitte
• Unten
A
B
C
Quelle: Telefónica Deutschland Magazin 2014
Seite 36
… aber die Darstellung kann den Leser täuschen
April 2016 4. Finance Performance Day
39% ist eine kleinere Zahl als 43%,aber hat mehr Platz auf demDiagrammDie Wahrnehmung des Lesers wirddurch eine unangemessenegrafische Darstellung getäuschtEs ist möglich diesen Teil desDiagramms zu betonen, ohnefalsche Information darzustellen!Quelle: Telefónica Deutschland Magazin 2014
Seite 37 April 2016 4. Finance Performance Day
39 %
43 %
18 % Brief-Korrespondenz
TelefonischerKontakt
Digitale Kontakte
E-Mail 4%Chat 4%
Selfcare 31%
Anteil der Kundenkontakte je Kontaktmedium(Ganzjahreswerte 2014; in Prozent)
Digitale Kontakte machten bereits39% der Kommunikation aus
Seite 38
Digitale Kontakte machten bereits39% der Kommunikation aus
April 2016 4. Finance Performance Day
39 %
43 %
18 % Brief-Korrespondenz
TelefonischerKontakt
Digitale Kontakte
E-Mail 4%Chat 4%
Selfcare 31%SAY:Der InteressantesteDatenpunkt wird betont
SIMPLIFY:Details werden nurgezeigt wenn diesenotwendig sind undansonsten ausgelassen
CHECK:Die Datenskalierung ist nunrichtig
SAY:Die Aussage wird in derÜberschrift hervorgehoben
Anteil der Kundenkontakte je Kontaktmedium(Ganzjahreswerte 2014; in Prozent)
UNIFY:Die vereinheitlichte Überschrift füralle Berichte beinhaltet allenotwendige Informationen über dasDiagramm
Seite 39
Bevor Sie fragen – Ja, das gilt auch für Tabellen!
April 2016 4. Finance Performance Day
“Aber ich bin an Finanzberichteninteressiert – Ich muss dazuTabellen und Zahlen lesen.Methodisches Informationsdesignkann da nicht angewandt werden!”
Doch! Tabellen mit Zahlen könnenauch durch visuelle Elementeunterstützt werden, um eineverständliche Botschaft zuvermitteln!
Seite 40
Beispiel für eine typische Tabelle im Jahresabschluss
April 2016 4. Finance Performance Day
Quelle: Jahresabschluss der HORNBACH-BAUMARKT-AG zum 28.02.2015
Seite 41
Gewinn- und Verlustrechnung derHORNBACH-Baumarkt-AG nach HGB (Kurzfassung)
April 2016 4. Finance Performance Day
Die hohen Umsatzerlöse werden durch Materialaufwand, Personalaufwandund Abschreibungen nicht ganz ausgeglichen, sodass der Bilanzgewinn um21% steigt.
Seite 42
Gewinn- und Verlustrechnung derHORNBACH-Baumarkt-AG nach HGB (Kurzfassung)
April 2016 4. Finance Performance Day
Die hohen Umsatzerlöse werden durch Materialaufwand, Personalaufwand undAbschreibungen nicht ganz ausgeglichen, sodass der Bilanzgewinn um 21% steigt.
SAY:Die Überschrift enthält dieAussage dieser Folie
SAY:Die großen Zahlen werdenvisualisiert, so dass derLeser sich auf die wichtigenAspekte konzentrieren kann
STRUCTURE:Es wird deutlich gemacht ,wie sich die Kategorienzueinander verhalten
UNIFYRot und Grün wirdeingesetzt als bekannteFarben für „gut“ und„schlecht“
STRUCTURE:Aufsteigende Jahre werdenvon links nach rechtsangeordnet
Seite 43
Nutze IDDDS und fange im Kleinen an, methodischesInformationsdesign im Unternehmen einzuführen
April 2016 4. Finance Performance Day
Identify & Diagnose Design & Deliver Sustain
Starte mit einer Pilotabteilungund evaluiere diebestehenden Berichte mit derInformation Design Matrix
Setze einen Startpunkt für dasProjekt mit Hauptbotschaften undmit einem erstenNotationskonzept
Nachdem man durch die Einführung einesRegelkreises der Verbesserung die Nachhaltigkeitdes Vorgehens gesichert hat, erweitert man denUmfang um andere Abteilungen und Filialen.
Definierungvon Haupt-botschaften
vonBerichten
Erstellungerster
Version desNotations-konzepts
Ermittlungvon Pain
Points & BestPractices
ÜberprüfungaktuellerBerichte
Corporate Design,Best Practices &
Pain Pointsbestehender Berichte
werden erfasst
Das einheitlicheNotationskonzept
wird als lebendigesDokument
schrittweiseverbessert
Mit dem einheitlichenNotationskonzept
erstellte Berichte sindverbessert, beinhaltenaber nach wie vor PainPoints mit schlechter
Informationsvermittlung
Projektumfang in der Organisation
IDDDS: Identify, Diagnose, Design, Deliver, Sustain
Seite 44 April 2016 4. Finance Performance Day
Die Effektivität von BI hängt vonder Interpretierbarkeit derresultierenden Berichte ab…
… und kann deshalb mitmethodischem Informationsdesignverbessert werden.
Seite 45
Ihre Ansprechpartner
April 2016 4. Finance Performance Day
Oliver Becker
Partner
Ernst & Young GmbHWirtschaftsprüfungsgesellschaft
Graf-Adolf-Platz 1540213 DüsseldorfTelefon +49 211 9352 18655Mobil +49 (160) 939 [email protected]
Damir Zubovic
Executive Director
Ernst & Young GmbHWirtschaftsprüfungsgesellschaft
Theodor-Heuss-Anlage 268165 MannheimTelefon +49 621 4208 20112Mobil +49 (160) 939 [email protected]
Seite 46
Agenda
Einführung1 09:30
Agile Unternehmensplanung erfolgreich und nachhaltigumsetzen
3
11:15
Best in Class Reporting2 09:35
10:45
5 12:25
Business LunchLive Demo - Reporting mit arcplan sowie tableau6 12:35
April 2016 4. Finance Performance Day
Schlusswort
PAUSELive Demo - Reporting mit arcplan sowie tableau
4
Seite 47
Ihre Ansprechpartner
April 2016 4. Finance Performance Day
Alexandra Knestel
Manager - arcplan
Ernst & Young GmbHWirtschaftsprüfungsgesellschaft
Arnulfstraße 5980636 MünchenTelefon +49 9352 16022Mobil +49 (160) 939 [email protected]
Matthias Kopp
Senior - tableau
Ernst & Young GmbHWirtschaftsprüfungsgesellschaftStuttgart F61Flughafenstraße 6170629 StuttgartTelefon +49 711 9881 19104Mobil +49 (160) 939 [email protected]
Seite 48
Agenda
Einführung1 09:30
Agile Unternehmensplanung erfolgreich und nachhaltigumsetzen
3
11:15
Best in Class Reporting2 09:35
10:45
5 12:25
Business LunchLive Demo - Reporting mit arcplan sowie tableau6 12:35
April 2016 4. Finance Performance Day
Schlusswort
PAUSELive Demo - Reporting mit arcplan sowie tableau
4
Seite 49
Agile Unternehmensplanung erfolgreich und nachhaltigumsetzen - Agenda
April 2016 4. Finance Performance Day
I. Wie sieht Agile Planung aus?• Führende Praktiken und aktuelle Trends• Was kommt als Nächstes?• Einführung einer agilen Planung -
Kundenbeispiel
II. Wie kann Agile Planung erfolgreich eingeführtwerden?
• Implementierungsstrategie• Rapid Prototyping• Organisatorische Voraussetzungen
Seite 50
Unternehmen mit einen eindeutigen Zielsetzungsprozessund verbindlichen Zielen verringern dieProzesszykluszeiten und den Aufwand
I. Wie sieht Agile Planung aus?Führende Praktiken
April 2016
Eine treiberbasierte Planung hilft diePlanungsanstrengungen zu fokussieren, verbessert das
Verständnis von Performance und verknüpft Planungund Strategie
KundenanalyseDashboard
Umsatz
Direkte Kosten
OPEX
WertreiberFin. Kennzahlen
UmsatzanalyseExistierende
Kunden
GewonneneKunden
VerloreneKunden
Durchschn.Verbrauch
AnzahlKunden
Verkaufspreis
Net promoterscore
First callresolution
OnlineRating
Strategische InitiativenWertschöpfungsstrategie
VerbesserteCustomer
Experience
Strat. Indikatoren
Einführung effizienterServiceprozesse
Vergrößerte Konsumtransparenzfür den Kunden
Optimierung derUnterstützungsstruktur
Gruppe
Bereich
BU
ProfitCenter
HalbjahresPlanung Budget
StrategischesUpdate
Update Ziele werdenvereinbartundzugeordnet
Sekundärprozess
Hauptprozess
Abstimmung
Top-down AllokationPlanungsaktivität
ZielSetzung
Plangenehmigt
S&OP
Integration
Verhandlung/ Iteration
Fordern Fordern
Liefern
Fordern
Liefern Liefern
Fordern
4. Finance Performance Day
Fokussierte Zielsetzung und treiberbasierte Planung in angemessenerGranularität sind entscheidende Faktoren für eine verbesserte Planung.
Seite 51
Rollierende Forecasts können unterschiedlich eingesetztwerden und wenn nötig auch an jährliche
Planungszeitrahmen hängen
I. Wie sieht Agile Planung aus?Aktuelle Trends
April 2016
Die sequenzielle Verbundenheit der Planungsanlässebeschleunigt die Jahresplanung –
Budget als “Momentaufnahme”
1. Review
1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4QJahr x Jahr x+1
2. Review
3. Review
4. Review
Jahresplan
Istzahlen
2. Review
1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4QJahr x Jahr x+1
3. Review
4. Review
Forecast
Alternative zum rollierenden Forecast
Rollierender Forecast
1. ReviewJahresplan
HalbjahresplanAlle Treiber
werden aktualisiert
BudgetAufgliederung nach
Saisonbewegungen undBezugsdaten
RollierenderForecastHaupt 5 -7
Treiber werdenaktualisiert
Einheitliches Treiber
Modell
4. Finance Performance Day
Die Nutzung rollierender Forecasts und eine kontinuierliche Planungverbessern die Sichtbarkeit und vereinfachen den jährlichen Planungsprozess
Seite 52
I. Wie sieht Agile Planung aus?Was kommt als Nächstes?
April 2016
Vorausgefüllt durchTreiber Analyse
Kennzahlen
Daten
Treiberbasierte Planung
Vorgefertigte treiberbasiertePlanung, die eine RegelbasierteTreiberanalyse einsetzt
ManuellePlanerstellung
Maschinelles Lernen & künstlicheIntelligenz
Vorgefertigte treiberbasiertePlanung unter Nutzung einerAnalytik Fabrik
HR Kosten
Headcount
Gehalt pro Person
Reise Ausgaben
PersonalAusgaben Sozialleistungen
Schulungskosten in% des Gehalts
Reiseausgabenpro Person
50
50k
18%
5%
3.075.000
50 x 50025.000
3.100.000
Vorbereitung Aufbau Auslieferung Gebrauch
ERP
Datawarehouse
Extern
AnalytikFabrik
Wertevorausfüllen
PlanungsAPP
PrimärerTreiber
Reife der Plannungsanalytik Methoden der Planungsanalytik
Analytik und Digitalisierung bergen ein erhebliches Potential für einenParadigmenwechsel in Planung, Budgetierung und Forecasting
4. Finance Performance Day
Seite 53
Eine zweilagige Lösungsarchitektur ermöglicht eineaggregierte, treiberbasierte Planung und exakte
Detailbasierte Berechnungen
Datensicht
I. Wie sieht Agile Planung aus?Einführung Agiler Planung - Kundenbeispiel
April 2016
Ermöglicht durch hochmoderne IT transformieren Leading PracticesPlanung in ein hoch flexibles, geschäftsorientiertes Steuerungsinstrument
Schnelle und flexible Planungsmodelle ermöglichen dieAnalyse und Diskussion von verschiedenen Szenariossowie die Aufgliederung des Budgets nach Freigabe
Aggregierung Distribution &Disaggregierung Transformation
Kosten/Leistungsarten Kostenstellen
Umsatz Planung
Treiber 1 Treiber 2 Treiber3…OPEX Planung
Driver 4 Driver 5 Driver 6
Erzeugnis Kalkulation
Planungssicht
SAP ERPBudget
(SAP ERP)FC0 TreiberbasiertesPlanungstool
DetaillierteBudgetierungin SAP ERP
Aug Sep Okt Nov DezNov … Jan Feb
Budget(SAPERP)
Budget(SAP ERP)
Treiber-basiertesPlanungsmodell
FC0FC1
FC2
Lade Daten ausfrüheren Budget
Lade neueBudget Daten
Resultate
FunktionalerInput
(S&OP)
Freigabe
Abkopplung von Halbjahresplanung und Budgetin SAP ERP
4. Finance Performance Day
Seite 54
Ein unternehmensspezifisches Planungsrahmenwerkbesteht aus verschiedenen, anwendungsbezogenen
Planungs- und Forecastingmodellen
II. Wie kann Agile Planung erfolgreich eingeführtwerden? Implementierungsstrategie
April 2016
Die erfolgreiche Implementierung hängt immer von Strategie und Umfangund den individuellen Umständen des Unternehmens ab
Die bestmögliche Implementationsstrategie hängt vonder Business Diversity ab sowie vom
Selbständigkeitsgrad innerhalb des Konzerns
Konzern-Modell
Geschäfts-bereichsModell
ExternesModell
Gleiche Dimensionen &StrukturenEinheitliche Logiken
UmsatzplanungVariable KostenSpezifische OPEX
Immaterielles Geschäftmit eigener PlanungHoch spezialisiertePlanungsanforderungen
Fokus auf die Bedürfnisseder GruppeHauptsächlich finanzielleInhalte
Fokus auf dieBedürfnisse derGeschäftsbereicheUnterschiedlich für jedenGeschäftsbereich
Wird aus dengemeinsamen Rahmenherausgelassen, um dieKomplexität managen zukönnen
Modellart Schwerpunkt des Modells Inhalt des Modells
Geschäfts-bereichs Modell
Konsolidierung& Gruppen Modell
UmfassendesModell
“Proof of concept”Momdell
HighLowLow
High
Business autonomy
4. Finance Performance Day
Seite 55
II. Wie kann Agile Planung erfolgreich eingeführtwerden? – Kundenbeispiel
April 2016
Wie kann man einen hochflexiblen, geschäftsspezifischenPlanungsansatz aufsetzen undgleichzeitig die Synergien aus derHarmonisierung einheitlicherAnforderungen nutzen?
Der passendstePlanungsansatz fürverschiedene Geschäftsartenund Funktionen
Gleicher Ansatz fürGemeinkosten undBilanzplanung
Automatischer Transfer derTeilpläne in gemeinsame GuVsowie Kapitalflussrechnungs-Strukturen
Gemeinkostenplanung Bilanz Cash Flow
Unternehmensplanungsrahmenwerk
VerkaufsAusgaben
Umsatz
ProduktionKosten
Garantie
Werttreiber
VerkaufsVolumen
Nettopreispro Einheit
MarktVolumenEigener
Markanteil
BIPWachstumHaushalts
EinkommenMarketingAusgaben
NachfrageVolumenProdukt/
Mengen Mix
BruttopreisGLU
MöglicheOptionen
Bruttopreispro Einheit
RabattFaktor
KundenTreue
VerkaufNeuwagenGebraucht-
wagen
Aftersales
Kennzahlen Analytik
Sales & Marketing Engineering Produktion Neues GeschäftUmsatz
Volumen & MargeMarketingAusgaben
…
Zielsetzung,Zyklusplanung
ProgrammPlanung
…
Einkauf
COGS
…
Connected car
On demandservices
…
Eine modulares Planungsmodell ermöglicht ein hohes Maß anHarmonisierung unter Berücksichtigung spezifischer Anforderungen
4. Finance Performance Day
Seite 56
Ein erfolgreiches Prototyping erfordert ein solidesfunktionales Design vor dem Start einer iterativen
Implementierung
II. Wie kann Agile Planung erfolgreich eingeführtwerden? Rapid Prototyping
April 2016
Ein iterativer Prototyping Ansatz verbessert die Anwendbarkeit und verkürztdie Implementierungszeit durch stetigen Einbezug der Endnutzer
Die Entwicklung von Funktionalitäten, die ganze Gruppenvon interagierenden Anforderungen umfassen, findet auf
Basis von Feedback in iterativen Durchläufen statt
Techn. Design TestenAufbauen
Prototyp 1
Konzept &Proof of Concept
Test &Feedback
Prototyp 2
Prototyp 3
Prototyp 1
Prototyp 2
Prototyp 3
Erstellen &Anpassen
FunktionalesDesign
Implemen-tierung
Go Live &Unterstützung
Anforderungen
Zyklus
Schedule
Showcase + Feedback
4. Finance Performance Day
Seite 57
Typische Aufgaben, um einen einheitlichesPlanungsrahmenwerk zu managen, erfordern einen Mix
aus Finanz-, IT- und Fachbereichen
II. Wie kann Agile Planung erfolgreich eingeführtwerden? Organisatorische Voraussetzungen
April 2016
Ein einheitlicher Planungsrahmen erfordert eine angemessene Steuerungs-und Support Organisation um Nachhaltig Wert zu bieten
Eine zentralisierte Governance führt zu spürbarenKosteneinsparungen durch die richtige Balance
zwischen Konsistenz und individuellen Ansprüchen
Kosten Reduktion durchPlanungsoptimierung
Kosten und Komplexität nachPlanungsoptimierung
Kosten ohne zentraleGovernance
Kosten mit zentralerGovernance
Gering
Hoch
Zeit
Prozess & Technologie
Pflegt denPlanungsprozesses durchspezialisierte ExpertenRessourcenNutzt Technologie
Change Management
Ist für die Konsistenz desPlanungsrahmenwerksverantwortlichBietet einen zentralisierten“One Stop Shop” für Nutzer
Datenmanagement
Sichert permanent dieDaten Integrität & QualitätBewertet Auswirkung vorVeränderungen
Kontiniuerliche Verbesserung
Sucht nach Möglichkeiten zurweiteren OptimierungBerät Nutzer im Fall vonveränderten Anforderungen
Training/On-boarding
Liefert laufende TrainingsIst für die Pflege vonMethoden und Richtlinienverantwortlich
Entscheidungsunterstützung
Hilft Nutzern bei ad hocAnalysenBietet Analytik
4. Finance Performance Day
Seite 58
Ihre Ansprechpartner
April 2016 4. Finance Performance Day
Csaba Orban
Partner
Ernst & Young GmbHWirtschaftsprüfungsgesellschaft
Mergenthalerallee 3-565760 EschbornTelefon +49 6196 996 20275Mobil +49 (160) 939 [email protected]
Seite 59
Agenda
Einführung1 09:30
Agile Unternehmensplanung erfolgreich und nachhaltigumsetzen
3
11:15
Best in Class Reporting2 09:35
10:45
5 12:25
Business LunchLive Demo - Reporting mit arcplan sowie tableau6 12:35
April 2016 4. Finance Performance Day
Schlusswort
PAUSELive Demo - Reporting mit arcplan sowie tableau
4
Seite 60
Hinweise zu dieser Präsentation
Die im Rahmen dieser Präsentation zur Verfügung gestellten Informationen können naturgemäß wederallumfassend noch auf die speziellen Bedürfnisse eines bestimmten Einzelfalls zugeschnitten sein. Siebegründen keine Beratung, keine andere Form rechtsverbindlicher Auskünfte oder ein rechtsverbindlichesAngebot unsererseits.Diese Präsentation beruht auf dem Rechtsstand zum Zeitpunkt des Datums dieser Präsentation und gibt unsereInterpretation der relevanten gesetzlichen Bestimmungen und die hierzu ergangene Rechtsprechung wieder.Im Zeitablauf treten Änderungen bei Gesetzen, der Interpretation von Rechtsquellen sowie in derRechtsprechung ein. Derartige Änderungen können eine Fortschreibung dieser Präsentation erforderlich machen.Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir ohne gesonderten Auftrag nicht verpflichtet sind, diese Präsentationaufgrund einer Änderung der zugrunde liegenden Fakten bzw. Annahmen oder Änderungen in der Gesetzgebungoder Rechtsprechung zu überprüfen und gegebenenfalls fortzuschreiben.Wir übernehmen keine Gewährleistung oder Garantie für Richtigkeit oder Vollständigkeit der Inhalte dieserPräsentation. Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für ein Tun oder Unterlassen, das Sieallein auf Informationen aus dieser Präsentation gestützt haben. Dies gilt auch dann, wenn diese Informationenungenau oder unrichtig gewesen sein sollten.
April 2016 4. Finance Performance Day