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FranchiseMit mobilcom in die Selbstständigkeit
Inhalt
Von Perspektiven profitieren ................................................................ 5
Alle Handys, alle Netze – und dazu DSL ............................................. 7
Erfolg hat viele Gesichter ...................................................................... 9
Das mobilcom Franchise-Konzept ..................................................... 11
Das mobilcom Leistungspartnerprogramm ......................................15
Eine starke Marke an Ihrer Seite .........................................................17
Multimedia – ein Wachstumsmarkt ..................................................... 19
Wir haben sie alle ................................................................................... 21
Eigene Produkte .................................................................................... 22
Es lebe der König .................................................................................. 24
Wann starten Sie? ................................................................................. 25
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Von Perspektiven profitieren
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mobilcom Franchise ist mit über 300 Shops
die größte Franchise-Kette in der deutschen
Telekommunikationsbranche. Mit unserer
Erfahrung und unserem Know-how helfen
wir Ihnen beim Sprung in die Selbstständig-
keit. Werden Sie Ihr eigener Chef, profitieren
Sie direkt von den Chancen, die der deut-
sche Mobilfunk-Markt mit über 80 Millionen
Kunden für Sie bereithält. Als zweitgrößter
netzunabhängiger Service-Provider in
Deutschland bietet Ihnen mobilcom die
Sicherheit und die Unterstützung, die Sie
für einen anhaltenden Geschäftserfolg
brauchen. Der Start Ihres eigenen mobilcom
Shops ist einfacher als Sie denken.
Engagement zählt
Das Franchise-Konzept von mobilcom setzt vor allem auf Ihr Engagement, Ihre
Willensstärke und Kreativität, sich in einem der größten Wachstumsmärkte in
Deutschland beweisen zu wollen. Bisher waren Handys vor allem zum Telefo-
nieren da. Jetzt kommen attraktive Datendienste hinzu. Zusätzliche Umsätze
gewinnt die Branche deshalb aus der wachsenden Beliebtheit von Foto-
Handys und mobilen Diensten wie MMS oder m-load. Sie können mit Ihrem
mobilcom Shop direkt am Erfolg dieser Produktinnovationen teilhaben. Wir
lassen Sie dabei nicht alleine! Durch unser leistungsstarkes und erfahrenes
Team werden Sie gecoacht, unterstützt und begleitet.
Attraktive Prämien
Mit einem attraktiven und leistungsstarken Prämien-System belohnen wir Ihr
Engagement, sich mit ganzer Kraft für das Neukunden-Geschäft und die
Bestandskundenpflege einzubringen. Steigen Sie ein und verwirklichen Sie Ihren
Traum. Der mobilcom Franchise-Vertrag ist der Schlüssel für Ihren Erfolg!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Christoph Preuß
Leiter Shop-Vertrieb
Christoph PreußLeiter Shop-Vertrieb
1997 1998 1999■ 12 mobilcom Shops
■ Start des ersten mobilcom Franchise-Shops in Hamburg und kurz danach der bestehende Shop in Ulm, Olgastrasse 83-85
■ Start des mobilcom Shops Bad Segeberg mit Franchise Partner Oliver Schulz als einer der ersten Partner unter Mobilfunk Direkt! GmbH
■ Erste Vorführkarten und Dummys in den mobilcom Shops
■ Erstmals Break-Even seit Firmengründung
■ 42 mobilcom Shops
■ Erweiterung des Franchise-Systems um Subunter-nehmer-Strukturen und Shop-in-Shop Lösungen
■ Erster mobilcom Franchisenehmer-Beirat
■ Anlaufverluste abgedeckt
■ Umwandlung in Aktiengesellschaft
■ 96 mobilcom Shops
■ Erstes Shop Jahrestreffen in Kassel
■ Erstmalig Vertrieb von Festnetz (0 10 19) in den mobilcom Shops
■ Einführung von M.Online – dem ersten elektronischen Aktivierungsprogramm
■ Erste einheitliche mobilcom Beilage
■ Börsengang als erstes Unternehmen am Neuen Markt
■ 147 mobilcom Shops
■ Shop Jahrestreffen in Fulda
■ Erweiterung des Shopsortiments um Zubehör
■ Erster einheitlicher Shopauftritt durch Ladenbaukonzept
■ Eintritt ins Festnetzgeschäft
■ Verschmelzung der Mobilfunk Direkt! in die mobilcom GmbH
■ Ausbau Mobilfunkgeschäft - Kauf der Cellway GmbH
■ Eintritt ins Internetgeschäft - Kauf der topnet AG
■ Umsatzmarke von 1 Mrd DM übersprungen
■ 190 mobilcom Shops
■ Shop Jahrestreffen in Magdeburg
■ Aufnahme der mobilcom „Leihe“ in die Shop-Beilage
■ Starker Ausbau Internetgeschäft
■ Kauf der Comtech GmbH
■ Kauf der Telepassport
■ Zusammenlegung der Internetaktivitäten und Gründung der Freenet AG
■ Börsengang Freenet
■ Kauf der D-Plus GmbH
■ Umsatz über 2 Mrd DM
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche: Mit der pure-Option bekommen Sie
20% Rabatt auf Ihre Mobilfunkrechnung*. Nur Ihr Handy bringen Sie selbst mit.
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.de
SchwarzMagenta
Cyan Gelb
Motiv Achterbahn Format 210 x 280 + 5 mm
Grundanzeige
mobilcom Service:
Die neue
pure-Option
* (gilt nur in Verbindung mit einem mobilcom-Kartenvertrag in ausgewählten Tarifen
mit 24-monatiger Laufzeit. Die Tarifdetails erhalten Sie in Ihrem mobilcom-Shop.)
2002 2004 2005 2006 2007■ 180 mobilcom Shops
■ Shop Jahrestreffen in Bottrop
■ Erste Nokia-Shop-in-Shop Lösungen in den mobilcom Shops
■ Einführung des ersten Leistungspartner-Programmes
■ CeBIT 2003: Startschuss für die neue mobilcom als Marke
■ Haupt-und Trikotsponsor vom FC St. Pauli
■ Startschuss für m-load und pure
■ Rückgabe der UMTS-Lizenz
■ 220 mobilcom Shops
■ Shop Jahrestreffen in Köln
■ Auszeichnung: mobilcom Franchise-System ist geprüftes DFV-System
■ Service-Provider auf profitablem Wachstumskurs: Start Expansion
■ Neues Informationstool für Shops und Handel (maui)
■ Berlin Schaufenster für Deutschland: Erster Flagship-Store im neuen Design
■ Partnerschaft mit O2
■ 300 mobilcom Shops
■ Shop Jahrestreffen in Dresden
■ Erneut Sponsor des Franchisegründerpreises
■ Geplant: 400 mobilcom Shops
■ Shop Jahrestreffen in München
■ Verschmelzung mobilcom und freenet
■ 290 mobilcom Shops
■ Shop Jahrestreffen in Hamburg
■ 10 Jahre erfolgreich mit mobilcom Shops
■ Weitere Shop Expansion
2000■ 259 mobilcom Shops
■ Shop Jahrestreffen in Stuttgart
■ Einführung der Schulung zum TÜV-geprüften mobilcom Shop-Partner
■ Inbetriebnahme des neuen, eigenen Highspeed-Back-bone für Festnetztelefonie und Internet
■ Start B2B-Geschäft- Neugründung mobilcom e-business
■ Joint-Venture mit France Telekom- Neugründung mobilcom Multimedia
■ Erwerb einer deutschen UMTS-Lizenz
■ Roll-Out UMTS Netzwerk
■ Umsatz über 4,5 Mrd DM
1995 1996
mobilcom Shop: eine ErfolgsgeschichteDaten und Fakten
■ 330 mobilcom Shops
■ Shop Jahrestreffen in Berlin
■ Auszeichung: Franchise-Geber Preis 2001 vom Unternehmer-magazin Impulse
■ Eröffnung des ersten Multimedia-Store in Berlin
■ Einführung des ersten waschechten Euro Tarif (Super 4 Euro)
■ UMTS bei mobilcom
2001
2006
2006
Zu Vodafone? Zu O2? Zu T-Mobile? Zu E-Plus?
Die haben sie nicht alle ! Wir schon.
Alle Netze. Alle Handys. Und immer den passenden Tarif.
2003■ 152 mobilcom Shops
■ Drastischer Abbau von Shops und Umwandlung zahlreicher Franchise-Shops in Filialen
■ Entgegen dem Trend: mobilcom ruft die Gründerinitiativen Start 33/Start Now ins Leben
■ CeBIT 2002: UMTS bei mobilcom im Livebetrieb
■ Vorbereitung des Insolvenzantrages am 13.09.
■ Abschreibung des UMTS-Vermögen
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Alle Handys, alle Netze – und dazu DSL
Die mobilcom beschleunigt ihr Wachstum durch ein effizi-
entes Maßnahmenbündel zur Kundenbindung und durch
gezielte Investitionen in die Kundengewinnung. Dazu gehört
auch der Ausbau des Vertriebsnetzes. Derzeit umfasst das
Fachhandelsnetz über 1.700 Partner. mobilcom Shops sind
an über 300 Standorten präsent.
Innovative Produkte, viel Service
Am Kundennutzen orientierte, faire Produkte und der Ausbau
der Service-Angebote vor Ort sind wichtige Meilensteine, um
Wettbewerbsvorteile zu erreichen. Bereits die bisherigen
Erfolge belegen, dass die Unternehmensstrategie, durch
attraktive Produkte und Services Nutzen für die Kunden zu
schaffen, fortgesetzt werden muss. Denn das zukünftige
Wachstum wird nicht zuletzt über eine Steigerung des
Um satzes pro Kunden erreicht – zuerst im Bereich Sprach-
telefonie, dann zunehmend stärker mit Datendiensten. Hier
sorgt die schrittweise Einführung der UMTS-Dienste für
zusätzliche Impulse.
Schnelles Internet von freenet
Mit einem DSL-Zugang genießen Ihre Kunden einfach mehr
Online-Komfort:
■ Internet-Seiten bauen sich schneller auf
■ Downloads klappen im Handumdrehen
■ Online-Filme laufen völlig ruckelfrei
Die Nachfrage nach DSL wächst stetig – und als mobilcom
Partner haben Sie mit DSL von freenet ein Top-Produkt im
Angebot. Zwei Varianten stehen zur Wahl: freenetKomplett
und Speed-Pakete von freenet.
Mit freenetKomplett ist kein zusätzlicher Festnetzanschluss
mehr nötig. Sie bieten Ihren Kunden alles aus einer Hand:
Telefonanschluss, Telefontarif, DSL-Anschluss und DSL-Tarif.
Wertvoller Zusatzverdienst für Sie: die Telefonflat- und die
DSL-Flat Option.
Wenn Ihre Kunden nicht auf einen traditionellen Festnetzan-
schluss verzichten wollen, sind die Speed-Pakete von freenet
erste Wahl. Drei verschiedene DSL-Geschwindigkeiten stehen
zur Wahl: BasicSpeed, HighSpeed und Ultra Speed.
Was bedeutet dies für Sie als Franchisepartner?
Wer bei mobilcom als Franchise-Partner in die Selbstständig-
keit starten will, hat gute Aussichten. Neben den klassischen
Franchise-Vorteilen wie risikoarmer Start, Know-how-Trans-
fer vom Franchise-Geber, Marketing-Unterstützung und
Schulungen bietet mobilcom zusätzlich die Sicherheit jahre-
langer Erfahrung.
Wachsender Markt,steigende Umsätze
Teilnehmerentwicklung
Prepaid und Postpaid (in Mio.)
Voraussichtliches Wachstum 2007: ca. 5 %
(Quelle: RegTP, Controlling)
2005 2006 2007 (geschätzt)
79,0
83,787,9
+ 5 %
Teilnehmerentwicklung
DSL (in Mio.)
Voraussichtliches Wachstum 2007: ca. 30 %
(Quelle: VATM, Marketing)
2005 2006 2007 (geschätzt)
10,2
14,5
18,5
+ 30 %
8 9
Nihat Demirkilic und Ufuk Devec
mobilcom Shop Hannover und Celle
„Es macht Spaß, mit einem Partner wie mobilcom zu arbeiten.
Bei Problemen und Fragen gibt es für alles einen hilfsbereiten
und kompetenten Ansprechpartner. Von mobilcom werden
wir stark gefordert, unsere Leistungen zu steigern, aber
gleichzeitig dabei stark gefördert. Eine gute langjährige Part-
nerschaft also!“ Nihat Demirkilic ist zusätzlich seit 2006 ge -
wähltes Shopbeiratmitglied : Der mobilcom Shop-Beirat
(6 Beiräte aus den Reihen der aktiven Franchisepartner
gewählt) nimmt eine „Sprachrohr“-Funktion ein. Als zentrale
Schnittstelle, neben dem Außendienst, kommuniziert der
mobilcom Shop-Beirat zwischen den Franchise-Nehmern und
der mobilcom. Der mobilcom Shop-Beirat berät die System-
zentrale bei wichtigen systempolitischen Entscheidungen,
in Fachfragen und hinsichtlich der Marketingmaßnahmen.
Er beteiligt sich aktiv an der Weiterentwicklung des Systems
und der Umsetzung der vereinbarten Maßnahmen.
Jörg Zergiebel
mobilcom Shop Dresden
„Mit mobilcom spürt man,
was es heißt, Erfolg selbst
zu gestalten. Weil ich alle
Netze im Angebot habe,
kann ich meinen Kunden
einen echten Mehrwert
bieten: Wer zu mobilcom
kommt, kann alle Angebote
direkt vergleichen. Und
findet so schneller, was am besten zu ihm passt. Was mir am
mc-Franchise gefällt? Selbstständig in das für unsere Zeit inte-
ressanteste Marktsegment, die Telekommunikation einsteigen
zu können. Selbstständig, das heißt für mich, dass ich jede
Minute an die Verbesserung des Geschäftes denken kann! Ich
beschäftige mich mit dem, was mir Spass macht – und das ist
ideal - Kommunikation leben und dabei noch Geld verdienen.
Erfolg hat viele Gesichter
Cindy Kuhn
mobilcom Shop Hildesheim
„Das Franchisekonzept von mobilcom ist für beide Seiten
sehr fair, das hat mich sofort überzeugt. Man genießt den
Vorteil, sein eigener Chef zu sein, hat aber trotzdem ein
starkes Unternehmen mit kompetenten Mitarbeitern im
Rücken.
Die sehr enge Zusammenarbeit zwischen den einzelnen
Franchisepartnern und dem Außendienst ist mir sofort
aufgefallen. Es findet eine sehr gute Kommunikation unter
einander statt. Man fühlt sich nie allein!“
Jasmina Jevric
mobilcom Shop Lemgo
„Ich war sehr beein-
druckt davon, wie wenig
Risiken und finanziellen
Aufwand die Selbststän-
digkeit mit mobilcom
birgt. Da fühlt man sich
gleich von Be ginn an
sicher und gut aufge-
hoben.“
„Es macht Spaß, mit einem Partner wie mobilcom zu
arbeiten.“
10 11
Das mobilcom Franchise-Konzept
Die Lizenz für Ihren Erfolg
Seit 1995 vergeben wir unter dem Namen mobilcom
Shop Franchise-Lizenzen für den Vertrieb von Tele-
kommunikationsprodukten und -dienstleistungen.
Mit Erfolg:
Über 250 Partner haben sich seitdem für eine Partner-
schaft mit uns entschieden. Durch unsere 12-jährige
Erfahrung als Franchisegeber können wir Ihnen das
nötige Know-how, einen risikoarmen Start, Marketing-
Unterstützung und professionelle Schulungen bieten.
Günstiger als mit mobilcom kann
die Existenzgründung kaum sein !
Denn: Hohe Investitionskosten oder klassische
Franchise-Kosten wie Einstiegs-, Franchise- und
Werbegebühren gibt es bei uns nicht.
Ausgezeichnet mit dem DFV-Zertifikat
Als Franchise-Partner der mobilcom gehen Sie auf
Nummer Sicher: Denn der Deutsche Franchise-
Verband (DFV) hat das Zertifikat „Geprüftes Mitglied“ an
mobilcom verliehen. Der DFV-System-Check beinhaltet
eine Prüfung des Franchise-Vertrages und des Fran-
chise-Handbuches. Außerdem erfolgt eine Beurteilung
in den Bereichen Systemkonzept, Produkte / Leistun-
gen, Strategie und Management sowie eine stich-
probenartige Abfrage der Franchise-Nehmer-Zufrieden-
heit. Die Überprüfung der Systeme wird durch eine
neutrale Bewertungsgesellschaft, dem Internationalen
Centrum für Franchising und Cooperation (F & C) in
Münster, durchgeführt.
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Das bringen Sie mit:
■ Sie können Menschen begeistern
■ Idealerweise haben Sie eine kaufmännische Ausbil-
dung oder Erfahrung im Vertrieb
■ Der Umgang mit Kunden und das aktive Verkaufsge-
spräch bringen Ihnen viel Spaß
■ Sie wollen sich selbstständig machen
■ Sie interessieren sich für die Technik von morgen
■ Sie haben unternehmerische Fähigkeiten/Gründer-
mentalität
■ Sie wollen den System-Gedanken tragen und sich in
das mobilcom Franchise-System integrieren
■ Sie haben mindestens € 10.000 bis € 15.000 Start-
kapital zur Verfügung
· Sie treten damit als Untermieter der mobilcom auf
und zahlen die monatliche Miete für den Shop
· Sie finanzieren die Büroausstattung inklusive Tele-
fonanlage, Faxgerät, Kopierer und Computeranlage
und beschaffen Ihren Warenbestand
Alle mobilcom Shops befinden sich in Top-Einkaufslagen
von Städten ab 30.000 Einwohnern: Zusammen mit
dem unverwechselbaren Shop-Design ist das eine opti-
male Basis für Ihren Erfolg. Durchschnittlich € 360.000
setzt ein mobilcom Shop im Jahr um. Grundlage
unseres Konzepts ist die faire Partnerschaft zwischen
mobilcom und dem Franchise-Nehmer. Als Mitglied des
Deutschen Franchise-Verbandes e. V. sind wir dem
strengen europäischen Ehrenkodex für Franchise-
Systeme verpflichtet.
Mietunterstützung für Sie
Da sich ausschließlich 1A-Lagen für die Shops eignen
und diese Lagen besonders kostenintensiv sind, bietet
mobilcom seinen Franchisepartnern ein einmaliges Miet-
unterstützungsmodell an. Dieses wird bei der Berech-
nung des Standortes zur Deckungsbeitragsanalyse mit
eingerechnet.
Von A wie Außenwerbung bis Z wie
Zahlungsverkehr
Im mobilcom Online-Shop-Handbuch finden Sie alle
Informationen, die Sie für die tägliche Arbeit in Ihrem
Shop brauchen. In diesem Standardwerk haben wir
Richtlinien, Know-how- Grundlagen und alle Infos rund
um den Shop für Sie zusammengefasst. Klar, dass die
Erfahrungen unserer Partner mit eingeflossen sind.
Zusätzlich bietet Ihnen unser mobilcom Aktivierungs-
und Informationssystem (maui) alle aktuellen Informatio-
nen online. Das Extranet steht Ihnen rund um die Uhr
zur Verfügung.
Das bekommen Sie von uns:
■ Bereitstellung der Shop-Einrichtung im unverwech-
selbaren mobilcom Design mit Verkaufstheke,
Beratungsinseln, Vitrinen und Regalen im Wert von
bis zu € 35.000,-
■ Einen detaillierten Franchise-Vertrag mit 24 Monaten
Laufzeit
■ Unterstützung bei der Standortwahl und der Anmie-
tung der passenden Geschaftsräume in Bestlagen
■ Hilfe bei Finanzierungen
■ Training-on-the-job in einem Franchise-Betrieb
■ Regelmäßige Weiterbildungen und
maßgeschneiderte Produktschulungen
■ Gemeinschaftseinkauf
■ Planung und Durchführung von Werbemaßnahmen
■ 24-Stunden-Hotline
■ Individuelle Betreuung durch die Zentrale und den
jeweiligen Gebiets- und Regionalleiter
■ Das ausführliche mobilcom Online-Shop-Handbuch
■ Beratung anhand betriebswirtschaftlicher
Auswertungen und Rentabilitätsrechnungen
■ Regelmäßiger Erfahrungsaustausch mit der Zentrale
und anderen Franchise-Nehmern
■ Bereitstellung der Außenwerbung
■ Ausbildung zum TÜV-geprüften Mobile Multimedia
Shop-Partner
Interesse an einem eigenen mobilcom Shop? Jetzt Franchise-Partner werden! Rufen Sie uns an: 04331 / 69 11 99. Oder www.mobilcom.de/franchise
Wir wollen Sie!
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mobilcom fördert Ihr Engagement: Mit monatlichen Neuaufschaltungen und Vertragsverlängerungen können Sie zusätz-
lich zu Ihren gewohnten Provisionen weitere Punkte sammeln. Je mehr Punkte Sie auf Ihrem Konto haben, desto stärker
unterstützen wir Sie bei dem Einsatz von Werbemitteln und Marketingmaßnahmen.
So ist das Leistungspartnerprogramm aufgebaut:
Die Punkte-Bewertung
Sie erhalten für sämtliche Umsätze (Laufzeitverträge,
Kundenbindung, Prepaid, DSL) Punkte. Je nachdem,
wie viele Punkte Sie in einem Monat sammeln, werden
Sie in eine Leistungsklasse eingeordnet.
Die Umsatzbeteiligung
Jeder Leistungspartner bekommt eine Umsatzbeteili-
gung an seinen Kundenumsätzen, die je nach Leis-
tungspartnerklasse variiert. Sie können Ihre Umsatzbe-
teiligung also durch verkäuferisches Geschick aktiv
beeinflussen und so Ihren Gewinn aktiv steigern.
Der Auflagenfaktor für Werbemittel
Als Shop-Partner erhalten Sie eine Basisauflage an Wer-
bemitteln, die sich nach der Größe Ihres jeweiligen
Standortes richtet. Diese Basisauflage wird je nach per-
sönlicher Leistungsklasse multipliziert und ergibt Ihre
tatsächliche Auflage an Werbemitteln.
Das mobilcom Leistungspartnerprogramm
Der Marketingkostenzuschuss (MKZ)
Als Leistungspartner können Sie im Monat einen
zusätzlichen Marketingkostenzuschuss für Ihre lokalen
Marketingmaßnahmen erreichen. Die Höhe des Marke-
tingkostenzuschusses richtet sich wiederum nach Ihrer
persönlichen Leistungsklasse.
Zudem erhalten Sie verschiedene andere Marketing-
Unterstützungen in Form von Promotions, Sonderbeila-
gen, Bannern, Dekomaterialien etc.
Die TÜV-Modulschulungen
Wohl kaum ein Markt ist so dynamisch wie der Mobil-
funkmarkt. Unter dem Motto „Mit Vergnügen mehr Ver-
kaufen“ bietet mobilcom Ihnen und Ihren Mitarbeitern
ein umfangreiches modulares Weiterbildungsprogramm
an, mit dem Sie ein TÜV-geprüfter „Mobile Multimedia
Shop-Partner“ werden können. Dies unterstreicht Ihre
Kompetenz vor Ort.
Engagementzahlt sich aus
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Unsere Qualitätsprodukte und Dienstleistungen haben
die mobilcom zu einem Top-Anbieter auf dem deut-
schen Telekommunikationsmarkt gemacht. Mit auf-
merksamkeitsstarker Werbung sorgen wir dafür, dass
das so bleibt. Für unsere Shop-Partner haben wir ein
umfassendes Marketingpaket inklusive Handbuch und
Best Practices entwickelt, das den Erfolg auch vor Ort
garantiert.
So unterstützen wir Sie:
■ mobilcom übernimmt die Hälfte der Kosten für die
Eröffnungswerbung, maximal € 3.000,-
■ Wir stellen Informationsmaterial zu allen
mobilcom Produkten bereit
■ Wir verteilen Flyer und Zeitschriftenbeilagen mit aktu-
ellen Angeboten
■ Wir stellen eigene Point-of-Sale-Aktionspakete und
solche der Netzbetreiber T-Mobile, Vodafone, E-Plus
und O2 bereit
■ Wir stellen Ihnen in unserem Extranet „maui“
Anzeigenvorlagen zur Verfügung
Raum für Ihre Ideen
Als mobilcom Partner vor Ort kennen Sie den lokalen
Markt und wissen am besten, welche Aktionen bei
Ihren Kunden ankommen. Klar, dass wir Ihre Initiative
und Kreativität bei eigenen Marketingmaßnahmen
unterstützen, die natürlich immer die mobilcom Gestal-
tungsrichtlinien be rücksichtigen müssen. Für das ent-
scheidende Plus an Aufmerksamkeit sorgen zum Bei-
spiel:
■ Sonderverkaufsflächen an verkaufsoffenen Sonnta-
gen, in Fußgängerzonen oder in Einkaufszentren
■ Aktionstage
■ Telefon- und Direktmarketing
■ Verteilung von Hardware-Flyern
■ Sponsoring von lokalen Sportvereinen mittels
Banden- oder Trikotwerbung
■ Gestaltung von Ausstellungen rund um moderne
Telekommunikationstechniken
■ Werbung auf Bussen und sonstigen öffentlichen
Verkehrsmitteln
■ Kinowerbung
■ Promotions
■ Unterstützung bei der Förderung von lokalen
Partnerschaften
Raum für Ideen
Eine starke Marke an Ihrer Seite
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Multimedia – ein Wachstumsmarkt
Mit dem Multimedia-Messaging-Service „MMS“ hat ein
neuer Boom der bunten Handygrüße begonnen.
Attraktive Handys mit integrierten Digitalkameras halten
jeden Moment fest. Sie sind Auge, Ohr und Abspielge-
rät einer neuen Kommunikationskultur. Und sie sind
zugleich eine dynamische Perspektive für den Mobil-
funkmarkt; da sind sich Wirtschaftsexperten und Trend-
forscher einig. Während für das reine Telefonieren nur
noch kleine Zuwachsraten zu erwarten sind, liefern die
Datendienste einen kraftvollen Wachstumsschub für
den Markt und ungeahnte Möglichkeiten für den Nutzer.
Profitieren Sie vom Fortschritt
Dank der GPRS- und UMTS-Technik lassen sich Daten
jetzt schnell und preisgünstig an Handys übertragen.
Neue Dienste nutzen diesen Datenweg, um intelligente
Informationsdienste auf die Farbdisplays der neuen
Multimediahandys zu bringen. Dank MMS lassen sich
mit modernen Mobiltelefonen Fotos und Video-
sequenzen aufnehmen, abrufen und verschicken. Das
gewaltige Spektrum der mobilen Möglichkeiten ist rie-
sig und wird in Zukunft durch UMTS noch größer. Für
den Kunden ist es da manchmal schwer, den Überblick
zu behalten. Doch mobilcom kommt ihm entgegen:
Denn bei uns lassen sich sämtliche Dienste der vier
Netzbetreiber direkt vergleichen. So helfen unsere
Shop-Partner bei der Entscheidung, welches Netz und
welche Dienste am besten zu den persönlichen
Ansprüchen eines Kunden passen.
UMTS bei mobilcom
Als Service-Provider vermarktet mobilcom seit Februar
2004 das Mobilfunk-Netz der dritten Generation mit
klarem Schwerpunkt auf dem Datengeschäft. Beson-
ders die im Vergleich zu ISDN bis zu sechsmal schnel-
lere Daten übertragung mit der UMTS-Datenkarte
macht die Vorteile des neuen Dienstes für jeden Lap-
top-Nutzer sofort spürbar. Die Resonanz bei den
mobilcom Kunden, die UMTS bereits nutzen, ist über-
aus positiv. Der UMTS-Markt befindet sich auf einem
stetigen Wachstumspfad – und liefert so zusätzliche
Impulse für das Umsatz- und Ertragswachstum unserer
Mobilfunk-Sparte.
Große Nachfrage
Dass Verbraucher die neuen technischen Möglich-
keiten nutzen, belegen Umfrageergebnisse. Beispiel:
MMS, die Weiterentwicklung der gerade bei jungen
Usern so beliebten SMS. 43 Prozent der SMS-Nutzer
möchten laut einer Studie der HPI Research Group die-
sen Dienst nutzen. Und sie werden dafür gerne in neue
Handys mit eingebauter Digitalkamera und Farbdisplay
investieren. Der Mobilfunkmarkt bietet noch einen wei-
teren Trumpf: die Rufnummernportabilität. Damit wird
ein Netzwechsel noch einfacher. Denn wer will, kann
bei Abschluss eines neuen Vertrages seine alte Handy-
nummer weiter nutzen. Damit ist es noch leichter, Kun-
den von den faszinierenden neuen Möglichkeiten zu
überzeugen.
Profitieren Sievom Fortschritt
20 21
Als mobilcom Partner bieten Sie alle Produkte und
Dienstleistungen an, die für die Nutzung von Mobil-
funk, Internet und Festnetz benötigt werden – und
das mit umfassendem Kundenservice und zu fairen
Preisen.
Kompetente Beratung
Weil Handys heute wahre Multimedia-Wunder sind
und DSL zum Massenmarkt wird, fallen die Fragen
der Kunden entsprechend vielschichtig aus. Mit
einem umfassenden Schulungsprogramm bereitet
mobilcom seine Franchise-Partner und deren Mit-
arbeiter auf die Anforderungen des Marktes vor.
Es gilt, mit maßgeschneiderten Tarifen zu punkten
und mit neuen Diensten zu begeistern.
Handys & Handyzubehör
Vom eleganten Designer-Handy bis zum vielseitigen
Business-Gerät: mobilcom hat Handys von allen
großen Marken. Nokia, Samsung, Sony Ericsson,
Motorola und LG – das mobilcom Motto „Wir haben
sie alle“ gilt auch hier. Und dass ein mobilcom Shop
auch jede Menge praktisches Zubehör wie z.B.
Speicherkarten führt, ist selbstverständlich.
Wir haben sie alle.
Einfach mehr Service erleben
Effiziente Kundenführung im Shop
Die neue Ladengestaltung ist auf die Optimierung des
Verkaufsprozesses ausgerichtet. Weil wir den Kassen-
bereich vom Beratungsbereich getrennt haben, sind
entspannte und zielführende Beratungsgespräche
noch besser möglich. Und dank unseres Try-Out-
Konzepts können die Kunden alle Handys live aus-
probieren. mobilcom macht den Einkauf zum Erlebnis !
Mobilfunk – vier Netze aus einer Hand
Im mobilcom Shop gibt es Verträge für T-Mobile,
Vodafone, E-Plus und O2. Nicht ohne Grund ist
mobilcom einer der führenden Service-Provider. Als
mobilcom Partner kennen Sie sich in der mobilcom
Tarifwelt ebenso aus, wie in den Tarifen und Diensten
der Netzbetreiber. So verkaufen Sie dem Kunden
genau das, was er braucht.
Wir haben sie alle. Alle Netze. Alle Handys. Und immer den passenden Tarif.
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■ mSync: Adressen speichern und synchronisieren
Längst ist das Handy Begleiter in allen Lebenslagen: Nummern, Adres-
sen und Termine lassen sich leicht ablegen und wiederfinden. Proble-
matisch wird es immer dann, wenn durch den Verlust des Handys oder
einen technischen Defekt alle Daten verloren gehen. Solche Situati-
onen lassen sich vermeiden, wenn der Nutzer seine Daten regelmäßig
speichert. Mit mSync ist das besonders einfach. Dieser mobilcom
Dienst erlaubt es, per Tastendruck alle Kontakte, den Kalender und die
Notizen bzw. Aufgaben auf einem Internet-Server zu sichern. Das funk-
tioniert ohne PC, ohne Datenkabel und ohne jedes weitere Gerät. Bei
Handywechsel sind die Daten des Vorgängergeräts genau so schnell
wieder auf das neue übertragen.
■ BlackBerry® und E-Mail to go
Dank BlackBerry® ist die automatische Synchronisation von Kontakten,
Terminen und Aufgaben mit dem Firmenserver kein Problem. Ob mit-
telständische Firma oder großes Unternehmen: Wir haben für alle die
passende BlackBerry® Variante. Mit Hilfe unseres Geschäftskunden-
vertriebs können Sie Ihre Kunden individuell beraten. So sichern Sie
sich attraktive Provisionen – und einen rundum zufriedenen Kunden.
Der Name des mobilcom eigenen E-Mail-Services lautet E-Mail to go.
Bei welchem E-Mail-Anbieter Ihre Kunden auch sind: E-Mail to go leitet
die E-Mails automatisch aufs Handy! E-Mail to go kann
■ E-Mails von bis zu 10 bestehenden E-Mail-Konten einsammeln
■ E-Mails direkt aufs Handy weiterleiten
■ Anhänge mit einer Größe bis zu 6 MB empfangen
BlackBerry® und E-Mail to go: mobilcom ist der richtige Ansprechpart-
ner für alle, die mit dem Handy E-Mails senden und empfangen wollen.
■ m-load: mehr Spaß fürs Handy
Mit dem netzübergreifenden Download-Portal „m-load“ wird das Handy
so unverwechselbar wie sein Besitzer. Im Internet (www.mload.de) und
WAP (wap.mload.de) finden alle Handybesitzer eine umfassende Aus-
wahl an Logos, Klingeltönen, Spielen und Informationsdiensten. News
aus den Bereichen Sport und Wirtschaft lassen sich bequem als Text
und Bilderdienste bestellen. Am besten über die m-load-Option, die
direkt bei Vertragsabschluss zubuchbar ist. Für nur € 1,- monatlich
erhalten Kunden dann Inhalte im Wert von bis zu € 20,- jeden Monat!
■ m-pocket: Nützliche Programme für PDA und Handy
Vom Routenplaner bis hin zur Business-Anwendung für Börsenmana-
ger: Bei m-pocket finden Kunden immer die richtige Software für PDA
und Handy. Das Internetportal www.mpocket.de bietet über 90.000
Programme für die Plattformen Palm OS, PocketPC, Symbian und
Java. Unter Angabe des eigenen Geräts listet der Shop alle kompatib-
len und verfügbaren Programme auf. Per Download auf den PC und
Datenübertragung auf das mobile Endgerät wird so aus dem Mobil-
telefon schnell ein Business-Alleskönner.
Unter www.mload.de finden nicht nur mobilcom-Kunden
jede Menge Fun fürs Handy.
Wir haben sie alle.
Neben Netzbetreiber-Tarifen und attraktiven Marken-Handys bietet
mobilcom auch eigene Produkte wie z.B. innovative Tarife an.
■ Der BIG FLAT Tarif
Schon vor den großen D-Netzen hat mobilcom mit der BIG FLAT eine
Flatrate eingeführt. Tarife wie dieser zeigen, dass Sie als mobilcom
Partner von echten Innovationen profitieren.
■ Die Comfort-Tarife
Bei den Comfort-Tarifen haben Ihre Kunden die Wahl: Entweder
monatlich 100 Frei-Minuten und 15 Frei-SMS oder 100 Frei-SMS und
15 Frei-Minuten. mobilcom hat für jeden Telefonie-Typ das Passende!
■ Mobiles Fernsehen
Mit einem modernen TV-Handy erleben Ihre Kunden Mobiles Fernse-
hen auf dem Handy-Display. Diesen Service bieten wir mit Unterstüt-
zung von MFD (Mobiles Fernsehen Deutschland).
■ m-limit – volle Kostenkontrolle fürs Handy
Der Clou beim m-limit-Tarif ist das wählbare Ausgabelimit von 15, 30
oder 50 Euro monatlich. Darüber hinaus ist das Handy zwar erreich-
bar, kann aber nicht weiter für gebührenpflichtige Anrufe und Dienste
eingesetzt werden. Mit dem nächsten Monatslimit oder einer pass-
wortgeschützten Nachladung wird das m-limit-Konto aufgeladen und
das Handy wieder freigeschaltet. Nicht verbrauchtes Guthaben wird
für den nächsten Monat gutgeschrieben und zum Ausgabelimit im
Folgemonat addiert. m-limit gibt es in Verbindung mit einem zweijäh-
rigen Vertrag sowie einem aktuellen Multimedia-Handy.
■ Per Handy navigieren – mit dem mobilcom navigator
Die Software „mobilcom navigator“ verwandelt Handys im Handum-
drehen in vollwertige, satellitengestützte Navigationssysteme. Ob
im Auto oder zu Fuß: Der mobilcom navigator führt europaweit in
27 Ländern sicher ans Ziel. Die Navigation erfolgt mit präzisen Sprach-
ansagen und dynamischen Grafiken bis in den Hausnummernbereich.
Dabei verein fachen die mehr als 2.500.000 voreingestellten Points Of
Interest wie z. B. Restaurants, Hotels und Theater die Suche nach
Sonderzielen.
Zum Navigieren benötigt der Kunde die mobilcom navigator Software
und die zugehörige Hardware (kompatibles Mobiltelefon und GPS-
Empfänger).
Die m-limit-Broschüre liefert Ihren Kunden alle Details.
Mobiles Fernsehen – mobilcom machts möglich.
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Bei mobilcom ist der Kunde König. Denn nur, wer den
Menschen in den Mittelpunkt stellt, kann auf dem hart
umkämpften Telekommunikationsmarkt dauerhaft
erfolgreich sein.
Im Shop zählt der Service
Der mobilcom Shop ist mehr als eine reine Einkaufs-
möglichkeit für Hardware und Dienste. Er stellt für
unsere Kunden vor allem einen festen Bezugspunkt
dar, an dem sie nicht nur ihr Wunschhandy, sondern
auch optimale Beratung rund ums Produkt finden. Und
Serviceleistungen, die es bei den Mitbewerbern so
nicht gibt.
Kundenbindung durch Know-how
Sie müssen das Produktsortiment in- und auswendig
kennen, freundlich, kompetent und individuell beraten
und bei Mängeln schnell und kulant reagieren. Das Plus
an Einsatz zahlt sich aus: Zufriedene Kunden kommen
wieder.
Es lebe der König!
Werden Sie Beratungs-Profi
Wir machen unsere Shop-Partner und ihre Mitarbeiter mit
zahlreichen Produktschulungen und Weiterbildungsmaß-
nahmen fit für den kundenorientierten Vertrieb. Allen
voran natürlich die Ausbildung zum TÜV-geprüften Mobi-
le Multimedia Shop-Partner. Falls zusätzlich Fragen auf-
kommen: Ausführliche Produktbeschreibungen und
unsere Shop-Betreuung helfen weiter. Wir bieten Ihnen
besten Service, damit Sie den Kunden optimal betreuen
können.
mobilcom Communicationstechnik GmbH
Telefon: 043 31/69-11 99
E-Mail: [email protected]
Internet: www.mobilcom.de
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FranchiseMit mobilcom in die Selbstständigkeit
Sie sind von unserem Franchise-Konzept überzeugt
und möchten Ihren eigenen mobilcom Shop eröffnen?
Schicken oder faxen Sie uns einfach den beigefügten
Bewerbungsbogen. Mit diesem Schritt gehen Sie
selbstverständlich keinerlei Verpflichtungen ein. Nach
einer ersten Durchsicht Ihrer Unterlagen wird sich der
zuständige Gebietsleiter mit Ihnen in Verbindung
setzten. Und das sind die nächsten Schritte:
■ Persönliches Kennenlernen. Hier haben Sie die Mög-
lichkeit, einen detaillierten Einblick zu bekommen. An
dieser Stelle entscheiden wir uns beide über die Wei-
terentwicklung unserer Partnerschaft.
■ Der Start. Jetzt konkretisiert sich unsere Partner-
schaft. Und wir arbeiten gemeinsam darauf hin, dass
Ihrer eigenen Shop-Eröffnung nichts mehr im Wege
steht.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bewerbungsadresse:
mobilcom Communicationstechnik GmbH
Franchise
Hollerstraße 126, 24782 Büdelsdorf
Telefon: 0 43 31 / 69-11 99
Telefax: 0 43 31 / 69-20 28
E-Mail: [email protected]
Wann starten Sie?
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