ชื่อ: คู มือควบคมุคุณภาพซัพพ ...resources.kohler.com/corporate/kohler/pdf/supplier/... · 2018-08-02 · ได มากที่สุด

ชอ: คมอควบคมคณภาพซพพลายเออรสวนกลางของ Kohler Co. หมายเลขเอกสาร: GPI 2004

ปรบปรง: 2.1 ผจดท า: Global Procurement & Quality Councils วนทมผล: 20 มถนายน 2013

ส าเนาจดพมพไมมการควบคมและอาจไมใชเนอหาลาสด ตรวจสอบเวอรชนลาสดท Kohler.com




หนา 2 จาก 26

หนาวาง

Pagine Blanco

Page Vide

空白





บทน า Kohler เรมเปดด าเนนกจการในป 1873 ในฐานะโรงหลอเหลกและเหลกกลา จากนนจงตอยอดเปนนวตกรรมใหม ๆ และผลงานออกแบบใหกบแบรนดชอดงมากมายโดยมสวนปฏบตการครอบคลมในหกทวป ปจจบนกลมธรกจของ Kohler พฒนาผลตภณฑทเปนมาตรฐานอตสาหกรรมทงในกลมเครองครวและหองน า เครองยนตและเครองก าเนด ไฟฟา เฟอรนเจอร อปกรณเสรม ตและกระเบอง ไมเวนแมแตรสอรท บรการดานสนทนาการและอสงหารมทรพย

พนธกจของ Kohler บรษทและผรวมงานทกคนมหนาทในการสงเสรมความเปนอยทดของผทเลอกใชผลตภณฑและบรการของเรา ชวตความเปนอยทดพจารณาไดอยางสทรยภพ รสนยมและความโอบออมอาร และยงพสจนไดอยางความเตม เตมในชวตและการสงเสรมสงแวดลอม บรษทตระหนกถงภารกจเหลานในการท างานของเรา ทมงานของเรา พรอมทจะตอบโจทกเหลานในการน าเสนอผลตภณฑและบรการทงหมดทเรามใหกบลกคา

ซพพลายเออรถอเปนกลจกรทส าคญของธรกจ ขดความสามารถของซพพลายเออรมผลตอการผลกดนพนธกจของ Kohler และวตถประสงคของบรษท ความสมพนธกบซพพลายเออรของเราอยภายใตเงอนไขการควบคมคณภาพ แบบองครวมเพอใหการท างานมประสทธภาพมากทสด การน าสงนาเชอถอ บรการยอดเยยมและลดคาใชจาย ไดมากทสด ดวยเหตนซพพลายเออรทกรายจะตองปฏบตตามนโยบายทก าหนดในคมอควบคมคณภาพซพพลายเออรสวนกลาง Kohler ตระหนกดวาธรกจของเรามความหลากหลาย และอาจตองก าหนดเงอนไขควบคมคณภาพซพพลายเออร แยกเฉพาะตามตลาดแตละแหง หนวยธรกจของ Kohler และหนวยงานทองถนอาจก าหนดเงอนไขทเขมงวด มากกวาเกยวกบซพพลายเออร รวมทงก าหนดกระบวนการท างานรองรบเพมเตมซงจะตองไมเขมงวดนอยไปกวา นโยบายกลาง





สารบญ

1.0 - เกรนน า 1.01 นโยบายควบคมคณภาพของ Kohler 1.02 เปาหมาย 1.03 ขอบเขต 1.04 ความรบผดชอบ 1.05 ความคาดหวง 1.06 การตอบรบซพพลายเออร

2.0 - เงอนไขควบคมคณภาพทส าคญ 2.01 เงอนไขระบบควบคมคณภาพ 2.02 เงอนไขในการเกบรกษาระเบยนขอมล 2.03 การรบประกน

3.0 - การรบรอง/ตรวจสอบคณสมบตซพพลายเออร 3.01 การประเมนซพพลายเออร 3.02 การประเมนสวนปฏบตการของซพพลายเออร

4.0 - การรบรองชนสวน 4.01 การตรวจสอบสนคารอบแรก/การพจารณาพนท 4.02 กระบวนการรบรองชนสวนการผลต (PPAP)

5.0 - มาตรการแกไข 5.01 กรณทไมเปนไปตามมาตรฐานทก าหนด 5.02 การด าเนนการของซพพลายเออร 5.03 การก าจดทงผลตภณฑ 5.04 มาตรการพเศษเพอควบคมสถานการณส าหรบซพพลายเออร

6.0 - ค าขอเปลยนแปลงรายละเอยดกบซพพลายเออรหรอค าขอเปลยนแปลงซพ พลายเออร

6.01 กรณทตองมการแจงขอเปลยนแปลงรายละเอยดกบซพพลายเออร (SDR) 6.02 การแจงขอเปลยนแปลงรายละเอยด 6.03 การแจงขอเปลยนซพพลายเออร (SCR) 6.04 การสงค ารอง 6.05 มาตรการพเศษเพอควบคมสถานการณส าหรบซพพลายเออร

7.0 - การจดอนดบและตดตามตรวจสอบซพพลายเออร 7.01 ประสทธภาพในการท างานของซพพลายเออร 7.02 การตรวจสอบผลคะแนนประเมน 7.03 การประเมนภาคสนาม 7.04 การจ าแนกหมวดหมซพพลายเออร





สารบญ (ตอ)

8.0 - การจดหาผลตภณฑท Kohler จดหา 8.01 เงอนไขทวไป 8.02 การตดตาม 8.03 ชดเครองมอและเครองวด

9.0 - บรรจภณฑ ฉลากและการจดการ

10.0 - ลกษณะเฉพาะของผลตภณฑ

11.0 - ขอบงคบของภาครฐ ขอบงคบดานความปลอดภยและสงแวดลอม

12.0 - การพฒนาและชนชมผลงานของซพพลายเออร 12.01 การปรบปรงอยางตอเนอง 12.02 ค าแนะน าและหลกเกณฑการท างานจาก Kohler

13.0 - ค าศพท/ภาคผนวก 13.01 ค าศพท 13.02 ขอมลเชงคณภาพ





คมอควบคมคณภาพซพพลายเออร

1.0 - เกรนน า

1.01 นโยบายควบคมคณภาพของ Kohler

บรษทมนโยบายในการออกแบบ ผลต จดสงและปรบปรงผลตภณฑใหมคณภาพโดดเดน และเพอใหความมนใจวาการ

ด าเนนงานในทก ๆ ดานเปนการสงเสรมคณภาพชวตทดย งกวาส าหรบทกคนทไดสมผสกบผลตภณฑและบรการจากเรา

1.02 เปาหมาย คมอควบคมคณภาพซพพลายเออรสวนกลาง [SQM] นก าหนดเงอนไขควบคมคณภาพขนต าส าหรบซพพลายเออรทกคน

เกยวกบวตถดบ ผลตภณฑและบรการส าหรบธรกจตาง ๆ ทงทเกยวของโดยตรงหรอโดยออมกบ Kohler Co. โดยจะอางถง ตอจากนในฐานะ Kohler

เงอนไขในคมอชดนจดท าขนเพมเตมจากขอก าหนดและเงอนไขในเอกสารก าหนดเงอนไขการจดซอจดหาของ Kohler แบบ แปลนทางวศวกรรมและ/หรอรายละเอยดทางเทคนคโดยไมมผลบอกลางหรอแทนทแตอยางใด หนวยธรกจอาจก าหนด

เงอนไขทเขมงวดมากกวาเกยวกบซพพลายเออร รวมทงก าหนดกระบวนการท างานรองรบเพมเตมซงจะตองไมเขมงวดนอย ไปกวานโยบายกลาง

คมอชดนก าหนดนโยบายโดยทวไป ทงนซพพลายเออรสามารถขอรบขอมลเพมเตมไดจากเจาหนาทประสานงานฝายจดซอ จดจางหรอฝายควบคมคณภาพจากสวนกลาง

หากพบวามเนอหาทขดแยงกน ใหยดตามเงอนไขทมศกดเหนอกวาดงตอไปน

ขอตกลงการจดหาและจดซอและ/หรอค าสงซอ

รายละเอยดทางเทคนคหรอแบบแปลน

เงอนไขการควบคมคณภาพของซพพลายเออรส าหรบหนวยธรกจของ Kohler

คมอควบคมคณภาพสวนกลางส าหรบซพพลายเออร

1.03 ขอบเขต

มผลกบผจดหาวตถดบ ผลตภณฑหรอบรการทจดใหแก Kohler ทงหมด

ซพพลายเออรจะตองก ากบดแลใหซพพลายเออรของตนปฏบตตามขอบงคบในเครอขายการจดหาของตนดวยเชนกน

1.04 ความรบผดชอบ ฝายจดซอจดจางและควบคมคณภาพกลาง (Global Procurement and Quality Department) มหนาทก ากบดแลแผนงาน

SQM และคอยดแลใหซพพลายเออรปฏบตตามเงอนไขตาง ๆ ทก าหนด

ซพพลายเออรจะตองก ากบดแลใหแนใจวาผลตภณฑและ/หรอบรการทจดไวใหเปนไปตามเงอนไขทก าหนดอยางจรงจงและม

ประสทธภาพ การตรวจสอบและรบรองสวนปฏบตการ ระบบ ระเบยนขอมลและผลตภณฑของซพพลายเออรโดย Kohler ไมได เปนขอผอนปรนส าหรบซพพลายเออรในการจดหาผลตภณฑทไดมาตรฐาน หรอเปนขอยนยนวาสนคาจะไมถกปฏเสธโดย

ลกคา





1.05 ความคาดหวง Kohler ก าหนดความคาดหวงดงตอไปนไวกบซพพลายเออรทงหมดทวโลก ซพพลายเออรจะตอง:

.01 จดหาชนสวน/บรการทมคณภาพ 100% และจดสงใหตรงเวลา 100%

.02 มงมนปรบปรงคณภาพผลตภณฑและผลผลตอยางตอเนองตามปจจยดานการแขงขนในเศรษฐกจโลก

.03 (หากมสวนเกยวของในการน าเขาสนคาไปยงสหรฐอเมรกา) ใหปฏบตตามหลกเกณฑควบคมของศลกากรสหรฐฯ ส าหรบ C-TPAT Kohler มสวนในแผนความรวมมอระหวางศลกากรสหรฐฯ และกลมธรกจตาง ๆ เพอสงเสรมความ มนคงของมาตภมผานมาตรการควบคมสนคาน าเขาอยางเขมงวด

.04 ปฏบตตามกฎหมายและมาตรการดานความมนคงในประเทศอนตามความเหมาะสม

.05 ก ากบดแลสวนประกอบตาง ๆ ไมใหกอรงสทเปนอนตรายตามความเหมาะสม หามซพพลายเออรจดสงสวนประกอบ ทเปนกมมนตรงส ยกเวนไดรบการรบรองลวงหนาแลวเปนการเฉพาะ

.06 ปฏบตตามมาตรการควบคมการกอพษในอากาศของแคลฟอรเนย (ATCM) (หลกเกณฑ CARB) เกยวกบผลตภณฑ ไมจากสารประกอบตามความเหมาะสม

.07 ปฏบตตามมาตรฐาน RoHS (ขอจ ากดเกยวกบสารอนตราย) และ REACH (การจดทะเบยน ประเมน รบรองและ ขอจ ากดดานสารเคม) ตามความเหมาะสม

.08 ปฏบตตามขอบงคบ ISPM15 ส าหรบบรรจภณฑไมตามความเหมาะสม

.09 ศกษารายละเอยด ลงนาม สงกลบและปฏบตตามหลกเกณฑการด าเนนงานของซพพลายเออร

.10 จดหาเอกสารก ากบและขอมลทงหมดทจ าเปนเปนภาษาองกฤษเพอใหแนใจวาเอกสารจะสามารถสงตอและเขาใจไ

ดในสวนปฏบตการของ Kohler ทงหมด เงอนไขนมผลกบการแจงขอระเบยนขอมลและเอกสารก ากบทงหมดท จดสงใหแก Kohler ตามทแจงในคมอชดน สามารถขอยกเวนเงอนไขนไดโดยหนวยธรกจและ/หรอพนททไดรบ เอกสารก ากบทเกยวของเทานน

.11 ใหความรวมมอกบ Kohler ในการประเมนปญหาทเกดขนกบลกคาเนองจากผลตภณฑ/บรการของซพพลายเออร ครอบคลมทงการคนเงนและการใหความชวยเหลอแกลกคา

.12 ปรบใชชองทางสอสารอเลกทรอนกสกบ Kohler เพอใหเกดประโยชนแกทงสองฝาย Kohler รองรบชองทาง ตดตอระบบอเลกทรอนกสสองชองทางเพอใชสงขอมลไดแก ผาน Electronic Data Interchange (EDI) และผานอนเทอรเนต ใชสองชองทางนเพอชวยในการแลกเปลยนแผนกรอบเวลาการท างาน การจดการสตอก

ค าสงซอ การเปลยนแปลงค าสงซอและใบแจงหน เปนตน

.13 มการวางแผนควบคมคณภาพเพอใหมการพฒนาอยางตอเนอง ปองกนสนคามปญหาและปรบกระบวนการใหม

ประสทธภาพ วธการวางแผนควบคมคณภาพทแนะน าส าหรบวตถดบทางตรงมระบไวในคมอการวางแผนควบคม

คณภาพผลตภณฑและแผนงานควบคมขนสง (APQP) ของ Automotive Industry Action Group (AIAG) รวมทงคมอกระบวนการรบรองชนสวนการผลต (PPAP) การวางแผนควบคมคณภาพในเบองตนอาจไดแก

การวเคราะหขดความสามารถเชงกระบวนการพรอมมาตรการควบคมกระบวนการเชงสถต

o แผนควบคมพรอมมาตรการควบคมเชงกระบวนการเพอตรวจหาและแกไขขอผดพลาดในการผลตกอนเปนผลตภณฑส าเรจ

o ค าแนะน าส าหรบผปฏบตงานและดานการตรวจสอบเพอลดขนตอนทไมเกดผลผลตเพอชวยในการควบคมแ

ละตรวจสอบคณภาพวสดทจดหา แผนงานดานบรรจภณฑ

แผนผงกระบวนการ

การวเคราะหสาเหตเบองตน การก าหนดมาตรการแกไขและมาตรการปองกน





1.06 การตอบรบเนอหาในคมอควบคมคณภาพส าหรบซพพลายเออร กอนทจะท าสญญาทางธรกจกบ Kohler ซพพลายเออรใหมทงหมดจะตองศกษาคมอควบคมคณภาพกลางส าหรบซพพลาย

เออรจาก Kohler และใหการรบรองวาจะปฏบตตามเนอหาและเงอนไขทก าหนดตามวธการทตกลงรวมกนกบเจาหนาท

ประสานงานฝายจดซอของ Kohler

คมอนอาจมการปรบปรงเนอหาเปนระยะ ๆ โดย Kohler ตรวจสอบเนอหาทปรบปรงใหมหรอสบคนเอกสารเผยแพรชดลาสด ส าหรบคมอควบคมคณภาพสวนกลางส าหรบซพพลายเออรไดท http://www.kohler.com. ซพพลายเออรจะตองรบผดชอบ

ในการจดหาและปฏบตตามเนอหาลาสดส าหรบเอกสารชดน

http://www.kohler.com/






2.0 - เงอนไขควบคมคณภาพทส าคญ

2.01 เงอนไขระบบควบคมคณภาพ ซพพลายเออรจะตองก าหนด สงเสรมและผลกดนระบบควบคมคณภาพพรอมทงกระบวนการรองรบตาง ๆ เพอใหแนใจวา

ผลตภณฑและบรการเปนไปตามขอตกลงการจดซอของ Kohler และรายละเอยดทบรษทก าหนดทสวนปฏบตการของซพ

พลายเออรและทกจดในเครอขายการจดหา

ซพพลายเออรทงหมดจะตองกรอกรายละเอยดและน าสงขอมลของตนและน าสงคมอควบคมคณภาพในหนวยงานของตนเพอ รบการพจารณา นอกจากน เจาหนาทของ Kohler ยงอาจเขาไปตรวจสอบพนทปฏบตงานของซพพลายเออรกอนการท า

ขอตกลงทางธรกจ

นอกจากนซพพลายเออรจะตองสามารถขอการรบรองมาตรฐานสากลตามทก าหนดเกยวกบผลตภณฑ/กระบวนการทเกยวของ

เชน มาตรฐานของ UL, UL GS, NSF, CSA, ASTM, CE, CCC, SAI, ASME, IAPMO, ASSE, Lacey Act., ROHS, REACH และ CARB

.01 เงอนไขส าหรบผจดหาวตถดบเพอการผลต

Kohler พรอมรวมธรกจกบซพพลายเออรผจดหาวตถดบทสามารถยนยนไดวาตนเองไดรบการรบรองมาตรฐาน ISO

9001 หรอ ISO/TS 16949 โดยหนวยงานรบรองทนาเชอถอ

ในกรณทระบบควบคมคณภาพของซพพลายเออรไมครอบคลมเพยงพอ ซพพลายเออร จะตองจดท าแผนด าเนนการ และระบกรอบเวลาในการจดการเพอให Kohler รบรอง

.001 เงอนไขในการตรวจยอน ระบบควบคมคณภาพของซพพลายเออรชวยใหความมนใจวาผลตภณฑทงหมดจะสามารถตรวจยอนไดไม

วาจะในสวนของวตถดบหรอสวนประกอบทใชในกระบวนการผลต ขนตอนการผลต วนทผลต ระดบการ แกไขตาง ๆ และบนทกการประเมนมาตรฐานของผลตภณฑ ผลตภณฑทงหมดทจดสงใหแก Kohler Co.

ควรมรหสอางองเพอชวยในการตรวจยอน เชน เลขลอต รหสวนทหรอรหสอน ๆ ตามความเหมาะสม

.02 เงอนไขส าหรบผจดหาวตถดบทไมไดใชเพอการผลตหรอผจดหาบรการ

ผจดบรการและผจดดหาวตถดบทไมไดใชเพอการผลตแก Kohler จะตองแสดงหลกฐานยนยนระบบจดการ คณภาพทมประสทธภาพของตน

ในกรณทระบบควบคมคณภาพของซพพลายเออรไมครอบคลมเพยงพอ ซพพลายเออร จะตองจดท าแผนด าเนนการ และระบกรอบเวลาในการจดการเพอให Kohler รบรอง

.03 การเปลยนแปลงสถานะ ในกรณทมาตรฐานการรบรองคณภาพของซพพลายเออรมการเปลยนแปลงหรอถกระงบ ซพพลายเออรจะตองแจง

ใหหนวยธรกจและสวนปฏบตการตาง ๆ ทงหมดทไดรบผลตภณฑทราบภายในหา (5) วนท าการ ในกรณน ซพพลาย เออรอาจถกตรวจสอบโดย Kohler และ/หรอตองจดหาเอกสารก ากบชแจงการเปลยนแปลงสถานะ รวมทงมาตรการ

แกไขทม





2.02 เงอนไขในการเกบรกษาระเบยนขอมล ขอมลการควบคมคณภาพจะตองเกบรกษาไวในรปแบบทตรวจสอบไดและสามารถเผยแพรเพอการพจารณาทบทวนเมอไดรบก

ารรองขอ ผานสอบนทกขอมลทงระบบอเลกทรอนกสหรอส าเนาจดพมพ ระเบยนขอมลจะตองครอบคลมขอมลการควคบม

คณภาพทถกตอง เปนขอมลลาสดและครบถวน เอกสารขอมลความปลอดภยของวสด (MSDS) หรอเอกสารก ากบระหวาง ประเทศทเกยวของ เอกสารรบรองผลการวเคราะห (C of A) เอกสารก ากบเชงกระบวนการหรอขอมลอน ๆ ตามความเหมาะสม

หรอตามทจ าเปน เกบรกษาระเบยนขอมลเกยวกบสวนประกอบหรอกระบวนการประกอบทมปญหาเพอน าเสนอจดทเปนปญหา และแนวโนมทเกดขน

ขอมลวตถดบในการผลตจะตองเกบรกษาไวอยางต าเจด (7) ปปฏทน หรอตามมาตรฐานทางอตสาหกรรมทเปนทยอมรบ หรอตามเงอนไขของลกคาพจารณาตามหลกเกณฑทเขมงวดกวา

ขอมลวตถดบทไมไดใชเพอการผลตและบรการตาง ๆ จะตองเกบรกษาไวอยางต าสาม (3) ปปฏทน หรอตามมาตรฐานทาง

อตสาหกรรมทเปนทยอมรบ หรอตามเงอนไขของลกคาพจารณาตามหลกเกณฑทเขมงวดกวา

2.03 การรบประกน

ซพพลายเออรจะตองสามารถใหบรการเกยวกบผลตภณฑทจดหาไดตลอดวงจรอายผลตภณฑ ซพพลายเออรจะตองมความ นาเชอถอภายใตหรอเหนอกวาเงอนไขท Kohler ก าหนด

ซพพลายเออรทรบผดชอบในการออกแบบหรอรวมออกแบบจะตองมสวนรวมอยางจรงจงในการลดปญหาทอาจเกดขนเกยวกบ

การรบประกน ซพพลายเออรจะตองตรวจยอนและวเคราะหสาเหตการใชสทธการรบประกน และใชขอมลดงกลาวเพอปรบปรง กระบวนการและคณภาพของผลตภณฑ ทงนเพอใหลกคาเกดความพงพอใจและเพอผลกดนธรกจระหวาง Kohler และซพ

พลายเออรอยางตอเนอง






3.0 - การรบรอง/ตรวจสอบคณสมบตซพพลายเออร

หนวยธรกจแตละแหงจะตองก ากบดแลกระบวนการคดสรรซพพลายเออรและจดซอจดจางเพอประเมนและคนหาพนธมตรในกา

รจดหาสนคาทเหมาะสม ซพพลายเออรจะตองผานเกณฑมาตรฐานคณภาพ การจดสง ตนทนและวตถประสงคในการปรบปรง การท างานอยางตอเนอง และรบการประเมนเงอนไขเหลานอยางครบถวน

3.01 การตรวจสอบคณสมบตผใหบรการรายใหม ซพพลายเออรทกรายจะตองลงทะเบยนและจดหาคมอการควบคมคณภาพภายในหนวยงานของตนเพอรบการพจารณาทบทวน

การลงทะเบยนซพพลายเออรด าเนนการไดผานหวขอ "Suppliers" ใน Kohler.com หรอผานชองทางทจดไวให

นอกเหนอจากการประเมนขอมลทางธรกจ (ตรวจสอบประวต วเคราะหความนาเชอถอทางเครเดต ฯลฯ) และการทบทวน

เนอหาในคมอควบคมคณภาพ และผลการด าเนนงานของซพพลายเออร ผทจะเปนซพพลายเออรของเรายงตองท าแบบ ประเมนและรบการประเมนผานระบบออนไลนตามขนตอนการจดซอจดหาของหนวยธรกจ เพอใหแนใจวาซพพลายเออรม

ขดความสามารถในดานตาง ๆ ทส าคญ เชน ดานการจดซอจดหา ดานวศวกรรม การผลตและการควบคมคณภาพ นอกจากน ซพพลายเออรจะตองผานการรบรองตามขอบงคบทก าหนด (ASTM, CSA, UL, IAPMO, NSF ฯลฯ) ในสวนทเกยวกบ

ผลตภณฑ/บรการของตน

หากผลการประเมนขางตนเปนทนาพอใจ ซพพลายเออรจะถกจดอยในรายชอผทสามารถรวมธรกจกบ Kohler การรบรอง

ซพพลายเออรเปนกระบวนการของสวนปฏบตการเฉพาะพนท และจะมขนเมอซพพลายเออรผานเกณฑมาตรฐานขนต า สามารถใหการรบรองสองประเภทไดแก:

รบรอง

ภายใตเงอนไข - ตองก าหนดมาตรการแกไขเปนการเฉพาะรวมกนภายในกรอบเวลาทตกลง

การรบรองแบบภายใตเงอนไขชวยให Kohler สามารถท าสญญาขอตกลงกบซพพลายเออรทอยระหวางการตรวจสอบ

สวนปฏบตการและ/หรออยระหวางด าเนนมาตรการแกไขเนองจากผลการส ารวจพนทปฏบตการ โดยจะตองกน ระยะเวลาไมเกน 6 เดอน

หากหลงผานไปหก (6) เดอนแลวซพพลายเออรยงไมผานเกณฑการรบรอง ซพพลายเออรจะถกถอนชอจากรายการซพพลาย

เออรทผานการรบรอง

หากซพพลายเออรไมผานการรบรอง หามไมใหท าสญญาขอตกลงหรอรบวตถดบหรอบรการใด ๆ จนกวาจะมการด าเนน

มาตรการแกไขเพอใหซพพลายเออรอยในสถานะ ภายใตเงอนไข เปนอยางนอย

3.02 การตรวจสอบคณสมบตผใหบรการรายใหม Kohler ขอสงวนสทธในการประเมนสวนปฏบตการ ระบบควบคมคณภาพ ระเบยนขอมลและผลตภณฑของซพพลายเออร

ทพรอมส าหรบจดสงเปนระยะ ๆ ซพพลายเออรจะตองก าหนดกระบวนการเพอควบคมมาตรฐานใหเปนไปตามขอบงคบดาน

การพจารณา และ

ตรวจประเมน

การประเมนซพ

พลายเออร การคดเลอกและ

รบรองซพพลายเออร





ความปลอดภยและสงแวดลอมทเกยวของของภาครฐ บคลากร ระบบตรวจวด และศนยปฏบตการทดสอบของซพพลายเออร

จะตองมจดเตรยมไวตามหลกเกณฑทก าหนดเพอชวยในการก ากบดแล ซพพลายเออรายใหม: อาจตองมการตรวจสอบขอมลกอน Kohler สามารถสงซอวตถดบหรอขอรบบรการ ตองผาน

ผลการประเมนในระดบทนาพอใจหรอมแผนการพฒนาการท างานทชดเจนกอนสามารถสงสนคาหรอบรการ

ซพพลายเออรปจจบน: อาจตองมการตรวจสอบขอมลกอนโดย Kohler เพอประเมนขดความสามารถกอนท าขอตกลง

ทางธรกจใหม ๆ


4.0 - การรบรองชนสวน

ชนสวนหรอสวนประกอบทจดหาจะตองผานการรบรองส าหรบการผลตโดยหนวยธรกจทเกยวของ ซพพลายเออรจะตองปฏบต ตามเงอนไขทางเทคนคทก าหนดทงหมด หามซพพลายเออรเรมการจดสงวตถดบเพอการผลตใหแก Kohler กอนการรบรอง

ชนสวน/กระบวนการ จดหาชนสวนปรมาณเลกนอยเพอตรวจสอบความนาเชอถอ/คณสมบตทางวศวกรรม รวมทงอาจมการขอ

ตวอยางสนคาเพมเตม ตรวจสอบแบบ/รายละเอยดทางเทคนคกอนการรบรองชนสวนส าหรบการผลต

หนวยธรกจเปนผรบรองชนสวนผานชองทางตอไปน

4.01 การตรวจสอบสนคารอบแรก/การพจารณาพนท ตรวจสอบสวนสวนประกอบรอบแรก/ประเมนพนทซ งครอบคลมรายละเอยดตอไปน

การตรวจสอบขนาด/พนท

ตรวจรบรองวตถดบ

รปลกษณ

4.02 กระบวนการรบรองชนสวนการผลต (PPAP)

เปาหมายของกระบวนการรบรองชนสวนการผลต (PPAP) คอเพอประเมนวาซพพลายเออรสามารถผลตสนคาทเปนไปตาม

เงอนไขของ Kohler ทงหมดไดอยางสม าเสมอหรอไม

การจดซอผลตภณฑใหมหรอการปรบเปลยนผลตภณฑ/กระบวนการใด ๆ จะตองผานขนตอน PPAP และมการแจงขอ เปลยนแปลงรายละเอยดหรอแจงขอการปรบเปลยนในสวนของซพพลายเออรตามเงอนไขในขอ 6.0 Kohler จะพจารณา

เงอนไข PPAP ในระดบทเหมาะสม

หลงจากแจงขอมล PPAP แลว Kohler จะพจารณาและก าหนดสถานะใหดงตอไปน

รบรอง: ชนสวนหรอวตถดบ รวมทงสวนประกอบยอยจะตองเปนไปตามเงอนไขของ Kohler ซพพลายเออรไดรบอนญาต

ใหจดสงวตถดบเพอการผลตตามค าสงซอหรอค าสงเบกจาย

รบรองภายใตเงอนไข: อนญาตใหจดสงชนสวนหรอวตถดบเพอรองรบการผลตในกรอบเวลาจ ากดหรอตามจ านวนทก าหนด

การรบรองภายใตเงอนไขจะมขนหากซพพลายเออร 1. สามารถชแจงรายละเอยดทไมเปนไปตามเงอนไขและท าใหไมผานการรบรองไดและ

2. มการจดเตรยมแผนด าเนนการทตกลงรวมกนกบ Kohler จะตองสงรายละเอยด PPAP อกครงเพอปรบสถานะเปน "รบรอง" หากผลตภณฑไมเปนไปตามรายละเอยดทางเทคนค จะตองสงค าขอเปลยนแปลงรายละเอยดของ

ซพพลายเออร (SDR) หรอด าเนนการในลกษณะเดยวกนน

การรบรองภายใตเงอนไขสามารถยดระยะเวลาออกไปได ทงนหากซพพลายเออรตองการเวลาเพมเตม ซพพลายเออร

จะตองตดตอกบ SQE ทเกยวของพรอมระบกรอบเวลาคาดการณทชดเจน

ปฏเสธ: ขอมล PPAP ไมเปนไปตามเงอนไขส าหรบลอตการผลตทเกยวของและ/หรอตามเอกสารก ากบทเกยวของ จะตองม

การแกไขกระบวนการน าสงเพอใหเปนไปตามเงอนไขทก าหนด






5.0 - มาตรการแกไข

ซพพลายเออรของ Kohler จะตองจดหาผลตภณฑและบรการทปราศจากขอบกพรอง ในกรณทเกดปญหาดานคณภาพขน

ซพพลายเออรจะตองพจารณาสาเหตเบองตนและก าหนดมาตรการแกไขเพอแกไขปญหาและเพอปองกนไมใหปญหาเกดขนอก ซพพลายเออรจะตองใหความรวมมอกบ Kohler ในดานเทคนคและใหความรวมมอภาคสนามเพอแกไขขอบกพรองใด ๆ

ทไมเปนไปตามหลกเกณฑทก าหนด Kohler สงวนสทธในการเรยกรองคาใชจายตามความเหมาะสมจากซพพลายเออร เนองจากขอบกพรองทางดานคณภาพและปญหาในการน าสง

5.01 กรณทไมเปนไปตามมาตรฐานทก าหนด

วตถดบหรอบรการทมปญหาสามารถตรวจพบไดทกชวงของกระบวนการ รวมทงระหวางการตรวจสอบขาเขา ระหวางการใช

ระหวางการประกอบหรอบรรจ นอกจากนยงอาจพบขอผดพลาดระหวางการสงเกตการณ ตรวจรบรอง หรอเมอถงมอลกคา หรอผานการใชสทธการรบประกน

ซพพลายเออรจะไดรบแจงผานรายงานแจงวตถดบมปญหา (DMR) หรอการแจงขอมาตรการแกไขส าหรบซพพลายเออร

(SCAR) เมอมการตรวจพบวตถดบและ/หรอบรการทไมเปนไปตามมาตรฐาน (หรอเมอการน าสงทลาชาท าใหตองปด สายการผลต)

การจดการกรณทไมเปนไปตามขอก าหนดของ Kohler สามารถด าเนนการไดดงตอไปนและอยภายใตดลพนจของ Kohler Group/หนวยธรกจและ/หรอสวนปฏบตการตาง ๆ

การตคนสนคาทงลอตหรอการสงคนสนคาใหกบซพพลายเออร

การเปลยนแปลงรายละเอยดใด ๆ ทมข นโดยฝายจดซอจดจางสวนกลางและไดรบการรบรองตามขนตอนภายในของ

Kohler KQMS-2 GQ-4-006 ไมสามารถจดสงหรอใชผลตภณฑกอนมการรบรองการเปลยนแปลงรายละเอยด การสบคน คดกรองหรอแกไขงานทโรงงานของ Kohler อาจตองใชทรพยากรของซพพลายเออรหรอ

บคคลภายนอกเพอรองรบการแกไขงาน

5.02 การด าเนนการของซพพลายเออร

ซพพลายเออรจะตองด าเนนการในทนทเมอไดรบค าขอใหก าหนดมาตรการแกไขโดยซพพลายเออร รวมทงการตดตอโดยตรง

กบฝายควบคมคณภาพของซพพลายเออรตามทระบ ยกเวนหากค าขอดงกลาวระบวา "ใชเพอเปนขอมลอางองเทานน" ซพ พลายเออรจะตองแจงรบทราบการแจงขอใหมมาตรการแกไขภายใน 24 ชวโมงท าการและด าเนนมาตรการแกไขแบบถาวร

ภายใน 15 วนท าการ ยกเวนมระบไวเปนอยางอน ระบและเรมแผนการควบคมสถานการณระยะสนเพอปองกนกรณทไมเปนไปตามมาตรฐานไมใหเกดขนเพมเตมท

Kohler ซงอาจครอบคลมทงสตอกในโรงงานของ Kohler ในระบบการจดจ าหนาย ทซพพลายเออรหรอสวนการ

ผลตของซพพลายเออร

ระบแผนการแกไขปญหาระยะสนพรอมกรอบเวลาเพอเปลยนแทนวตถดบทไมไดมาตรฐานเปนวตถดบทไดมาตรฐาน

มาตรการควบคมสถานการณ มาตรการแกไขระยะสนและเวลาทมการด าเนนการจะตองมเอกสารก ากบไวอยาง

ชดเจนโดยซพพลายเออร และแจงใหฝายควบคมคณภาพของซพพลายเออรทราบตามทระบในค าขอใหมการ ด าเนนมาตรการแกไข

ซพพลายเออรจะตองตอบกลบค าขอใหมการก าหนดมาตรการแกไขกบเจาหนาทประสานงานทเกยวของ (เชน ผซ อและ SQE)

การตอบกลบจะตองบนทกรายละเอยดและครอบคลม: การระบรายละเอยดและตรวจรบรองสาเหตเบองตนทท าใหต ากวามาตรฐษน รวมทงจดหาขอมลรองรบและ/หรอผล

การศกษาเพมเตม

การตรวจรบรองมาตรการแกไขแบบถาวร รวมทงขอมลรองรบ วนทด าเนนการและเอกสารก ากบ APQP ฉบบปรบปรง

เลขลอต/วนทมผลส าหรบวนทด าเนนการตามมาตรการแกไขระยะยาวจะตองมการระบไวอยางชดเจน การ

ปรบเปลยนใด ๆ กบมาตรการแกไข เชน วนทด าเนนการเสรจสน จะตองแจงให Kohler ทราบ





5.03 การก าจดทงผลตภณฑ

ซพพลายเออรจะตองก ากบดแลดานคณภาพอยางเครงครดเมอมการก าจดทงผลตภณฑทตองสงสยหรอไมไดมาตรฐาน

หามจดสงผลตภณฑตองสงสยใหแก Kohler Company โดยไมมการรบรองการเปลยนแปลงรายละเอยด

5.04 มาตรการพเศษเพอควบคมสถานการณส าหรบซพพลายเออร Kohler มระดบการควบคมสถานการณในระดบสง 2 ระดบเพอควบคมสถานการณกรณผลตภณฑมปญหา และเพอปองกน

บรษทในการไดรบวตถดบทมปญหาเพมเตม

.01 ระดบการควบคม 1

ในระดบน Kohler ก าหนดใหซพพลายเออรด าเนนมาตรการตรวจสอบเชงซอนทสวนการจดหาวตถดบ ซพพลาย เออรจะตองสบคนสนคาทไมผานมาตรฐาน ด าเนนมาตรการแกไขและก ากบดแลใหแนใจวา Kohler จะไมไดรบ

ชนสวน/วตถดบทไมไดมาตรฐานเพมเตมอก การตรวจสอบเชงซอนนมข นเสรมกบมาตรการควบคมกระบวนการ ผลตตามปกตของซพพลายเออร และจะตองด าเนนการโดยพนกงานของซพพลายเออร

หลกเกณฑ: กรณไมผานมาตรฐานซ า ๆ

การขาดความตอเนองทมนยส าคญ

ตองปดสายการผลต

สนคาผลตไมเพยงพอ

มาตรการควบคมในปจจบนของซพพลายเออรไมเพยงพอในการควบคมมาตรฐานตามหลกเกณฑทก าหนด

การด าเนนการทจ าเปน: ก าหนดกระบวนการควบคมสถานการณแยกเฉพาะทสวนปฏบตการของซพพลายเออรภายใน 24 ชวโมง

หลงจากไดรบแจงระดบการควบคมระดบท 1

จดท าค าแนะน าในการตรวจสอบทมมาตรฐาน

จดเตรยมพนทและเครองมอทเหมาะสมเพอด าเนนการตามค าแนะน าในการตรวจสอบทไดมาตรฐาน

แยกวตถดบตองสงสยในสายการผลตทอยระหวางน าสง และในสวนการจดเกบทงหมดเพอใหแนใจ

วามการระบจดส าคญตาง ๆ ของวตถดบทไมไดมาตรฐานไดอยางครบถวน ระบช นสวน วตถดบและภาชนะบญชเฉพาะตามทตกลงกบ Kohler เพอใหสามารถรบรองกระบวนการ

ตรวจยอนชนสวนส าหรบการผลตไดอยางเหมาะสม

รบรองการจดสงวตถดบทงหมดท Kohler ระหวางชวงเวลาน

ซพพลายเออรจะตองมเอกสารบนทกผลการตรวจสอบ (CL1) วนตอวน และมขอมลอพเดตสถานะอยาง

นอยทกสปดาหสงใหแก Kohler

หลกเกณฑการตรวจผาน:

ระบสาเหตเบองตนของปญหาไดและยนยนไดวามการแกไขปญหาแลว

โรงงานของ Kohler ไดรบบรการจดสงฟรส าหรบผลตภณฑทมปญหา

ผรเรมมาตรการแกไขจะตองรบรองการตรวจผาน CL1 กอนหยดการด าเนนการของ CL1

หากเกณฑการตรวจผานไมเปนไปตามทก าหนดภายในกรอบเวลาทตกลงรวมกน หรอหากกระบวนการ CL1

ไมมประสทธภาพ ซพพลายเออรจะถกปรบสถานะสสถานะควบคมระดบ 2

.02 ระดบการควบคม 2 เปนเงอนไขอกขนของ Kohler ทครอบคลมกระบวนการเดยวกนกบระดบการควบคมท 1 โดยเสรมดวยกระบวนการ

ตรวจสอบเพมเตมโดยฝายตรวจสอบและบรการทรบแกไขงานจากภายนอกในฐานะผดแลผลประโยชนของ Kohler

ทเกยวของกบการควบคมสถานการณโดยเฉพาะ บคคลภายนอกดงกลาวจะถกคดเลอกโดยซพพลายเออรและ รบรองโดย Kohler โดยซพพลายเออรเปนผรบผดชอบคาใชจาย ระดบการควบคมสถานการณนใชเปนมาตรการ

ขนสดทาย

หลกเกณฑ:

ซพพลายเออรไมผานเกณฑการตรวจผานส าหรบระดบการควบคมท 1





การด าเนนการทจ าเปน: ด าเนนการตามระดบการควบคมท 1 ตอไปพรอมกบมาตรการตามระดบการควบคมท 2

จดสงวตถดบใหแกผตรวจสอบจากภายนอก

ก าหนดกระบวนการควบคมสถานการณแยกเฉพาะทสวนปฏบตการของซพพลายเออรหรอทบรษทตรวจสอบ

หรอแกไขงานจากภายนอกภายใน 24 ชวโมงหลงแจง CL2

จดท าค าแนะน าในการตรวจสอบทไดมาตรฐานส าหรบ CL2

จดหาพนทและเครองมอทเหมาะสมเพอด าเนนการตามค าแนะน าในการตรวจสอบทไดมาตรฐานส าหรบบรษ

ทตรวจสอบและแกไขงานจากภายนอกในสวนของ CL2 ระบช นสวน วตถดบและภาชนะบญชเฉพาะตามทตกลงกบ Kohler เพอใหสามารถรบรองกระบวนการ

ตรวจยอนชนสวนส าหรบการผลตไดอยางเหมาะสม

วตถดบระดบ CL2 เทานนทตองสงใหแก Kohler

ซพพลายเออรจะตองมเอกสารบนทกผลการตรวจสอบ (CL1 และ CL2) วนตอวน และมขอมลอพเดต

สถานะอยางนอยทกสปดาหสงใหแก Kohler

หลกเกณฑการตรวจผาน:

ระบสาเหตเบองตนของปญหาไดและยนยนไดวามการแกไขปญหาแลว

โรงงานของ Kohler ไดรบบรการจดสงฟรส าหรบผลตภณฑทมปญหา

ผรเรมมาตรการแกไขจะตองรบรองการตรวจผาน CL2 กอนหยดการด าเนนการของ CL2

หากไมเปนไปตามเกณฑการตรวจผานในกรอบเวลาทตกลงรวมกน ซพพลายเออรจะถกระงบการตดตอธรกจ

และอาจตองมการเพกถอนสญญาการจดหาจากซพพลายเออรรายดงกลาว






6.0 - ค าขอเปลยนแปลงรายละเอยดกบซพพลายเออรหรอค าขอเปล

ยนแปลงซพพลายเออร

6.01 กรณทตองมการแจงขอเปลยนแปลงรายละเอยดกบซพพลายเออร (SDR)

ซพพลายเออรจะตองแจงใหกบหนวยธรกจและสวนพนทตาง ๆ ทงหมดทจดหาผลตภณฑใหทราบเปนลายลกษณอกษร ในทนทททราบขอมลใด ๆ ทเชอไดวาผลตภณฑทจะจดสงไมไดมาตรฐานตามเงอนไขในการออกแบบ ซพพลายเออร

จะตองแจงใหเจาหนาทประสานงานดานการควบคมคณภาพและการจดซอของซพพลายเออรของตนเปนลายลกษณอกษร

กอนปรบเปลยนกระบวนการหรอแกไขเครองมอใชงานใด ๆ

6.02 การแจงขอเปลยนแปลงรายละเอยด ซพพลายเออรจะตองแจงใหกบหนวยธรกจและสวนพนทตาง ๆ ทงหมดทจดหาผลตภณฑใหทราบเปนลายลกษณอกษร

ในทนทททราบขอมลใด ๆ ทเชอไดวาผลตภณฑทจะจดสงไมไดมาตรฐานตามเงอนไขในการออกแบบ ซพพลายเออร จะตองแจงใหเจาหนาทประสานงานดานการควบคมคณภาพและการจดซอของซพพลายเออรของตนเปนลายลกษณอกษร

กอนปรบเปลยนกระบวนการหรอแกไขเครองมอใชงานใด ๆ

6.03 การแจงขอเปลยนซพพลายเออร (SCR)

การเปลยนแปลงใด ๆ ส าหรบวตถดบการผลตทจดหาใหจะตองมเอกสารก ากบถกตองและผานการรบรองเปนลายลกษณ อกษรโดย Kohler กอนการน าไปใช การปรบเปลยนผลตภณฑและกระบวนการทงหมดทอาจสงผลกระทบตอรปแบบ การใช

งานรวมกนหรอการท างานใด ๆ จะตองผานขนตอนแจงขอปรบเปลยนของซพพลายเออรอยางเปนทางการหรอใชกระบวนการ ในลกษณะเดยวกนกบ Kohler เพอขอพจารณาทบทวนและขอการรบรอง ซงครอบคลมทงในกรณทซพพลายเออรตองการ

เชาชวงสญญาจางใด ๆ ทปกตมการด าเนนการเปนการภายใน หรอส าหรบการเปลยนแปลงทเกดขนในสวนของซพพลายเออร

ล าดบยอย จะตองมการสงเรองขอรบรองชนสวนใหมอกครง หากไมแนใจวาตองมการแจงขอเปลยนแปลงหรอไม ซพพลาย เออรสามารถสอบถามไปยงเจาหนาทประสานงานการจดซอจดจางหรอเจาหนาทประสานงานฝายควบคมคณภาพซพพลายเอ

อรทเกยวของ

ตวอยางการเปลยนแปลงทอาจตองขอการรบรองในเบองตนมดงตอไปน (หนวยธรกจจะตองพจารณาระดบการรบรองและ เงอนไขทเหมาะสม):

กระบวนการ: การเคลอนยายอปกรณในสายการผลต

การปรบเปลยนเครองจกร/อปกรณในสายการผลต

การเปลยนแปลงพนทการผลต

การยายโอนเครองมอ การปรบแตง การเปลยนแทนหรอการจดหาเครองมอเพมเตม

การลดหรอปรบเปลยนกระบวนการทดสอบผลตภณฑ

การออกแบบ: การปรบเปลยนโครงสรางหรอวธการประกอบ

การปรบเปลยนวสดโครงสรางเผอเลอกหรอวธการ รวมทงการบรรจสนคา

การปรบเปลยนวตถดบรวม

การปรบเปลยนการจดหาวตถดบรวม





6.04 การจดสง SDR หรอ SCR สามารถขอรบแบบฟอรมไดท http://www.kohler.com/corporate/supplier/conducting-business.html หรอจากหนวย

ธรกจทเกยวของ และจะตองกรอกรายละเอยดและจดสงไปยงเจาหนาทประสานงานทเกยวของเพอขอการรบรองโดยหนวย

ธรกจหรอสวนพนท

6.05 การเปลยนแปลงทรเร มโดย Kohler หนวยธรกจของ Kohler อาจใชวธการตาง ๆ เพอแจงขอใหมการเปลยนแปลงรายละเอยดทางเทคนค ซพพลายเออรมหนาท

ศกษาและตอบรบการเปลยนแปลงและจดสงชด PPAP ใหม

http://www.kohler.com/corporate/supplier/conducting-business.html






7.0 - การจดอนดบและตดตามตรวจสอบซพพลายเออร

7.01 ประสทธภาพในการท างานของซพพลายเออร ผจดหาวตถดบจะตองผานการประเมนอยางตอเนองภายใตเงอนไขทส าคญหาประการ

หมวดหม น าหนก เกณฑวด คณภาพ 30% PPM มปญหา

จ านวนการแกไข การตอบรบกระบวนการแกไข

การน าสง 25% ตรงเวลา % - สตอกออกสทธ เวลาด าเนนการ

ราคา 25% แนวโนม

เงอนไข

ความสะดวกในการตดตอธรกจ 10% ฉบไว

การก ากบดแ บรการทางเทคนค

มาตรการเพอสงแวดลอม

การจดซอจดหาขนสง 10% EDI (Electronic Data Interface)

LEP (Leading Edge Procurement)

ซพพลายเออรทมผลการประเมนโดดเดนในเงอนไขตาง ๆ ขางตนและมสวนส าคญอยางมนยส าคญตอความส าเรจของ Kohler Co อาจไดรบรางวล Kohler Supplier Excellence Award

7.02 การตรวจสอบผลคะแนนประเมน

ซพพลายเออรจะไดรบใบคะแนนเปนระยะ ๆ จาอผซอของ Kohler คะแนนเหลานและขอมลเสรมตาง ๆ จะถกประเมน

รวมกบซพพลายเออรเพอพจารณาปญหาตาง ๆ ทตองกลาวถงและเพอใหเกดการพฒนาการท างานอยางตอเนอง ซพพลาย เออรสามารถโตแยงผลคะแนนไดหากผลคะแนนประเมนไมตอเนองระหวางการพจารณาดงกลาวน

7.03 การประเมนภาคสนาม

ซพพลายเออรรายปจจบนอาจถกตรวจสอบโดย Kohler เพอพจารณาขดความสามารถกอนทจะท าขอตกลงทางธรกจใหม ๆ รวมทงเพอตรวจสอบปญหาแฝงทอาจม Kohler ขอสงวนสทธในการประเมนสวนปฏบตการ ระบบควบคมคณภาพ

ระเบยนขอมลและผลตภณฑของซพพลายเออรทพรอมส าหรบจดสงเปนระยะ ๆ บคลากร ระบบตรวจวด และศนยปฏบตการ

ทดสอบของซพพลายเออรจะตองมจดเตรยมไวตามหลกเกณฑทก าหนดเพอชวยในการก ากบดแล

7.04 การจ าแนกหมวดหมซพพลายเออร ซพพลายเออรจะตองปฏบตงานและใหบรการ Kohler ภายใตมาตรฐานทดเยยม ดงนนซพพลายเออรหลกจะถกตดตาม

การท างานใหสอดคลองกบวตถประสงคและสงทคาดหวง เชน คณภาพ การจดสงทตรงเวลา การลดคาใชจาย การ ปรบปรงผลตภณฑ/กระบวนการ การตอบสนองทฉบไว ความโดดเดนทางดานธรกจและการเงน และการสงเสรมมลคา เปนตน





ขอมลนจะจดแบงอยางเปนโครงสรางตามหมวดหมของซพพลายเออรเพอประเมนซพพลายเออร รวมทงความสมพนธของ

ซพพลายเออรกบ Kohler การจ าแนกหมวดหมเปนสวนส าคญในการบรหารจดการซพพลายเออรเนองจากชวยให Kohler สามารถก าหนดล าดบความส าคญในการจดสรรทรพยากร สามารถปรบปรงและพฒนาซพพลายเออร สามารถชนชมผลงาน

ของซพพลายเออร สามารถท าขอตกลงทางธรกจรวมกนเพมเตม เปนตน ผลการจ าแนกหมวดหมซพพลายเออรควรมการ พดคยกนระหวางการประชมประเมนธรกจรวมคาเปนประจ า ทงระหวาง Kohler และซพพลายเออร

ซพพลายเออรจ าแนกหมวดหมไดตามน:

เชงกลยทธ – ซพพลายเออรทผานเกณฑคณสมบตซพพลายเออรทแนะน าและจดหาผลตภณฑและ/หรอบรการทมความ จ าเปนทางธรกจ ควรมการพจารณารายละเอยดกบซพพลายเออรเหลาน (เชน ประเมนผลงานและจดท าใบคะแนน

ประเมน)

แนะน า – ซพพลายเออรทผานเกณฑคณสมบตซพพลายเออรทมความส าคญและมผลงานเปนแบบอยางในดานตอไปน

บางสวนหรอทงหมด: ตนทนในการครอบครองมประสทธภาพมากทสด

ผลตภณฑหรอบรการมความเฉพาะหรอแตกตาง

คณภาพสงในระดบทสม าเสมอ

การจดสงทดเยยม

เขาถงตลาดไดรวดเรวและสตอกมประสทธภาพ

โดดเดนดานเทคโนโลย

ส าคญ – ซพพลายเออรทผานเกณฑคณสมบตขนต าในการเปนซพพลายเออรของ Kohler: ความเหมาะสมทางดานการเงน (เชน D&B <=8* หรอโดยใชวธประเมนดานการเงนอน ๆ)

สามารถปฏบตตามหลกเกณฑการด าเนนงานของบรษท

ผานเกณฑคณภาพ

แจงขอมลโพรไฟลส าหรบซพพลายเออร (ลงทะเบยนซพพลายเออรออนไลนและผานการรบรอง)

จ ากดการใช – ซพพลายเออรทมผลงานบางสวน (เชน คณภาพ บรการ ตนทนหรอเทคโนโลย) จ ากดการรวมธรกจใหม ๆ ทอาจม พจารณารายละเอยดซพพลายเออรเหลานเปนระยะ ๆ

ตองหาม – ซพพลายเออรทผลงานไมเปนทนาพอใจ (คณภาพ บรการ ราคาหรอเทคโนโลย) และถกคดออกหรอคอย ๆ ใหแยกตวออกไป หามจดท าค าสงซอใหม ๆ และกจกรรมทางธรกจใหจ ากดเฉพาะสวนใบแจงหนทคงคางในชวงเวลา

ทจ ากดจนกวาจะคดออกอยางเปนทางการ ทงนซพพลายเออรเหลานอาจพนจากสถานะตองหามหากบคลากรท เกยวของของ Kohler เหนวามการจดท าแผนการด าเนนงานทไดรบการรบรองและเชอวามประสทธภาพเพยงพอ






8.0 - การจดหาผลตภณฑท Kohler จดหา

8.01 เงอนไขทวไป เครองมอ อปกรณการผลต ทดสอบหรอตรวจสอบตาง ๆ ของ Kohler หรอลกคาใหใชเฉพาะส าหรบผลตภณฑของ Kohler

เทานน ยกเวนหากไดรบอนญาตเปนลายลกษณอกษร

8.02 การตดตาม

เครองมอและทรพยากรทเปนทนในการด าเนนงานของ Kohler ทงหมดจะตองมหมายเลขทรพยากรเพอใชตดตาม ขอมล นใหบนทกไวโดย Kohler ในระเบยนขอมลค าสงซอ ซพพลายเออรจะตองก าหนดขนตอนเพอชวยในการระบหรออางองและ

ตดตามผลตภณฑและอปกรณทจดหาโดย Kohler แบบเปนการถาวร รวมทงเกบรกษาเลขรหสทรพยากรเหลานไวเปนอยางด

8.03 ชดเครองมอและเครองวด ซพพลายเออรจะตองแจงให Kohler ทราบเกยวกบเครองมอหรอมาตรวดทจดหาใหและสญหาย เสยหายหรอไมสามารถ

ใชงานไดเปนลายลกษณอกษร หามทงเครองมอและมาตรวดทจดหาโดย Kohler โดยไมไดรบอนญาตเปนลายลกษณ

อกษรจาก Kohler ซพพลายเออรจะตองคอยปรบเทยบ จดเกบและดแลรกษาเครองมอและอปกรณอยางเหมาะสมสอดคลอง กบชวงเวลา

9.0 - บรรจภณฑ ฉลากและการจดการ

ผลตภณฑระหวางกระบวนการและผลตภณฑส าเรจจะตองบรรจและจดเกบใหถกตองเพอปองกนความเสยหาย บรรจภณฑ

จะตองไดมาตรฐานตามเงอนไขทางกฎหมาย หลกเกณฑและขอบงคบอยางครบถวน การจดสงทงหมดจะตองมการบรรจ

หรอจดเกบในภาชนะใหม ยกเวนมระบไวเปนอยาง ใบรายการบรรจจะตองแนบไวทตวกลองดานนอกในซองส าหรบการจดสง บรรจภณฑทงหมดจะตองไดมาตรฐานการทดสอบของ International Safe Transit Association (ISTA) ตามความเหมาะสม

บรรจภณฑใหมจะตองไดมาตรฐานของ ISPM15

ซพพลายเออรจะตองดแลใหบรรจภณฑของ Kohler สะอาด ไมตดคราบดน สกปรก มส งแปลกปลอมหรอไดรบความเสยหาย

บรรจภณฑและกลองกระดาษทสงคนไดทงหมดทไมสะอาดหรอมส งสกปรก คราบหรอสงแปลกปลอมหรอเสยหายจะถกคด แยกออก

จะตองตดฉลากบรรจภณฑตามมาตรฐานของ Kohler ยกเวนมระบไวเปนอยางอน บรรจภณฑและฉลากจะตองไดมาตรฐาน

ทางเทคนคหรอเงอนไขท Kohler ก าหนด การจดสงแตละรอบจะตองก ากบเลขชนสวนของ Kohler เลขชนสวนการผลต เลขลอต ชอสวนปฏบตการของ Kohler ทอย น าหนกรวมเปนปอนด และเงอนไขอน ๆ ตามทระบและเหนวาเหมาะสม

ซพพลายเออรจะตองระบรายการและ/หรอภาชนะบรรจทใชวตถดบทมอายการใชงาน ระบวนทผลตและวนทหมดหาย พรอมทงเงอนไขในการจดเกบและด าเนนการพเศษ นอกเหนอจากเงอนไขในการแจงขอมลหรอรหสประจ าตวตามปกต

หากไมไดระบไวเปนอยางอน สนคาหรอภาชนะบรรจทใชจะตองมอายการใชงานเหลออกอยางนอย 75% ขณะทจดสงใหแก Kohler





ฉลากบารโคดส าหรบผลตภณฑทตองสงไปสหรฐฯ จะตองไดมาตรฐาน ANSI MH10.8M หรอ AIAG รวมทงหลกเกณฑของ

Code 39 รายละเอยดเงอนไขเกยวกบฉลากบารโคดมระบไวในหวขอ "Conducting Business" ในเวบไซตส าหรบซพพลายเออรของ Kohler






10.0 - ลกษณะเฉพาะของผลตภณฑ

Kohler ก าหนดการใชสญลกษณตาง ๆ เพอชวยในการระบลกษณะเดนของผลตภณฑซงมผลตอความปลอดภย เชอมโยง

กบเงอนไขทางกฎหมาย ระเบยบขอบงคบและมาตรฐานตาง ๆ เพอระบความเสยหายทเกดขน รปแบบ หรอการใชงานและ ลกษณะภายนอก เปนตน ลกษณะเฉพาะเหลานใหระบไวในแบบวาดกอนน าเสนอพรอมจดท าสญลกษณเฉพาะ

สญลกษณทใชอาจแตกตางกนไปขนอยกบกระบวนการของหนวยธรกจ

จะตองมการพดคยกบซพพลายเออรแตเนน ๆ ในกระบวนการเพอพจารณาทบทวน หารอและหาขอตกลงรวมกนเกยวกบ

เงอนไขเฉพาะของลกคาหรอรายละเอยดเฉพาะใด ๆ ทตองการ ขอกงวลของซพพลายเออรเกยวกบความสามารถในการ ปฏบตตามเงอนไขใหมการแจงและประสานโดยเรวทสด

คณสมบตการท างานใด ๆ ทไมไดจดท าฉลากเปนคณลกษณะทส าคญจะถอเปนคณลกษณะทวไป หากไมเปนไปตามท

ก าหนด ลกษณะเฉพาะดงกลาวอาจสงผลเลกนอยตอการท างานหรอลกษณะภายนอก คณสมบตการท างานทถอเปน คณสมบตทวไปจะตองเปนไปตามมาตรฐานทางเทคนค

การก าหนดคณลกษณะทส าคญจะตองไมลดทอนคณลกษณะอน ๆ ตามแบบ ความคลาดเคลอนตาง ๆ จะตองมเกณฑจ ากด ทชดเจนและไมเกนกวาทก าหนดไมวาในหมวดหมใด ๆ

11.0 - ขอบงคบของภาครฐ ขอบงคบดานความปลอดภยและสงแวดลอม

วตถดบทงหมดทจดซอจะตองไดมาตรฐานทก าหนดโดยภาครฐหรอตามเงอนไขดานความปลอดภยเกยวกบวตถตองหาม วตถเปนพษและเปนอนตราย รวมทงพจารณาองคประกอบดานสงแวดลอม ระบบไฟฟาและสนามแมเหลกไฟฟาสอดคลอง

กบประเทศทมการผลตหรอจ าหนาย ซพพลายเออรจะตองปฏบตตามหลกเกณฑดานความปลอดภยของศลกากรสหรฐฯ ส าหรบ C-TPAT หากเกยวของกบการน าเขาสนคาไปยงสหรฐอเมรกา

เงอนไขของ Kohler อาจเขมงวดกวาเงอนไขทวไปทม






12.0 - การพฒนาและชนชมผลงานของซพพลายเออร

Kohler มงมนน าเสนอผลตภณฑและบรการทมคณภาพเชอถอไดในราคาทเหมาะสม โดดเดนดานการออกแบบและเทคโนโลย

และพรอมปรบปรงการท างานอยางตอเนองเพอลกคาไดรบสนคาทมคณภาพเชอถอไดอยางรวดเรวและฉบไว หลกเกณฑ เดยวกนนมผลกบกระบวนการเพอสรางความพงพอใจใหแกลกคาและกระบวนการปรบปรงการท างานตอเนองตาง ๆ เพอสราง

ประโยชนรวมกนระหวาง Kohler และซพพลายเออรของบรษท ซพพลายเออรจะตองควบคมมาตรฐานของผลตภณฑ ระบบการท างานและกระบวนการตาง ๆ และปรบปรงประสทธภาพเพอสงเสรมขดความสามารถในการแขงขนในระดบสากล

ดวยเหตน Kohler จงมนโยบายเพอสงเสรมการพฒนาของซพพลายเออร และเพอชนชมผลงานของซพพลายเออรทดมาอยาง ตอเนอง โดยไมมองขามดานการปรบปรงการท างานอยตลอดเวลา

12.01 การปรบปรงอยางตอเนอง

ซพพลายเออรจะตองมความจรงใจและทมเทในการปรบปรงผลตภณฑและกระบวนการของตนทจดใหแก Kohler อยาง ตอเนอง อาจมการขอหลกฐานยนยน "การพฒนาตนเอง" ของซพพลายเออร เชน ส าเนาการปรบปรงกระบวนการ การปรบปรง

เนอหาการฝกอบรม ผลการตรวจสอบและขอมลเชงสถตตามความเหมาะสม ใหความส าคญกบระบบควบคมคณภาพเพอ ปองกนกรณทไมไดมาตรฐานแทนการตรวจหาปญหาทเกดขนแลว

Kohler แนะน าใหซพพลายเออรปรบใชระบบธรกจทชวยลดกจกรรมทไมเกดมลคา ทชวยในการตรวจหาขอผดพลาด ลดแลก หลกเลยงคาใชจายทไมจ าเปน การลดคาใชจายจะตองเปนหวใจส าคญของความส าเรจในระยะยาวของ Kohler และซพพลาย

เออรเพอรกษาขดความสามารถในการแขงขนและการยอมรบในระดบแถวหนาของตลาด ซพพลายเออรจะตองพฒนาหรอ รกษาขดความสามารถเพอหลกเลยง/ลดคาใชจายทไมจ าเปน โดยการก าหนดแผนงานปรบปรงคณภาพภายในและเทคนค

ในการวเคราะหความคมคา

12.02 ค าแนะน าและหลกเกณฑการท างานจาก Kohler

การพฒนาซพพลายเออรมข นรวมกบแนวทางในเชงรกเพอสงเสรมและ/หรอชวยเหลอซพพลายเออรใหสามารถปรบปรงการท างานไดอยางตอเนองและจรงจง ไมวาจะเปนการแสดงความเหนเกยวกบใบคะแนนประเมนของซพพลายเออร (โอกาสใน

การปรบปรงการท างาน) เพอผลกดนและปรบใชโครงสรางรวมตาง ๆ ในเชงซอน

โอกาสในการพฒนาในเบองตนอาจครอบคลมทงแนวทางแกไขปญหาดานเทคนค การสงเสรมการคาระบบอเลกทรอนกส

การฝกอบรมเกยวกบกระบวนการเชงคณภาพ/เครองมอเพอสงเสรมคณภาพ (เชน Six Sigma) วตถดบและระบบโลจสตกส การสนบสนนดานการเงนและแผนส ารอง ระบบการผลตแบบลน (เชน KOS) ฝายจดซอจดจางกลางและฝายควบคมคณภาพ

ซพพลายเออรของ Kohler จะประสานค ารองตาง ๆ เพอจดหาขอมลรองรบและ/หรอขอมลตดตอส าหรบขอรบขอมลรองรบ จากภายนอกใหแกซพพลายเออร






13.0 - ค าศพท/ภาคผนวก

13.01 ค าศพท การรบรองซพพลายเออร – กระบวนการกอนท าขอตกลงเพอพจารณาขดความสามารถและมาตรฐานในการรองรบแผนงาน

และวสยทศนระยะยาวของ Kohler

การพฒนาซพพลายเออร – แผนงานเชงรกเพอพฒนาและปรบปรงการท างานอยางตอเนอง

โครงการพฒนารวม

ระบเครองมอทจะใชเพอการปรบปรงการท างานอยางตอเนอง

การฝกอบรมซพพลายเออร

การประชมส าหรบซพพลายเออร

เอกสารรบรองผลการวเคราะห (C of A) – ระเบยนขอมลเชงคณภาพจากซพพลายเออรเพอแจงผลการทดสอบส าหรบ

ผลตภณฑทมข นกอนการจดสง นอกจากนยงอาจระบผลการด าเนนกระบวนการทใชเพอผลตสนคาหรอผลตภณฑทจดซอ

C-TPAT (แผนความรวมมอกบหนวยงานศลกากรเพอตอตานการกอการราย) --

ดรายละเอยดเพมเตมไดทเวบไซตของ C-TPAT: http://www.customs.gov/xp/cgov/import/commercial_enforcement/ctpat/foreign_manuf/security_recom

mendations.xml

EDI – การแลกเปลยนขอมลอเลกทรอนกส --

การถายโอนขอมลค าสงซอและใบแจงหนผานระบบอเลกทรอนกส (ยกเวนทางโทรสาร) การโอนขอมลระหวางบรษทตาง ๆ ผานเครอขาย เชน ระบบอนเทอรเนต ในขณะทบรษทตาง ๆ เรมเปดรบอนเทอรเนตมากขน

EDI จะมบทบาทส าคญส าหรบผประกอบการตาง ๆ ในการซอ ขายและแลกเปลยนขอมลทางการคา

การตรวจสอบสนคารอบแรก/การพจารณาพนท --

พนททงหมดส าหรบชนสวนจะถกตรวจสอบและยนยนกอนการผลตจรง และกอนรบชนสวนเขาสโรงงานของ Kohler พนท ทงหมด (ยกเวนพนทอางอง) ลกษณะเฉพาะและรายละเอยดทางเทคนคตาง ๆ ทถกบนทกไวในผงพนท/แบบแปลน และใน

แผนควบคมเชงกระบวนการใหระบไวในผลการตรวจสอบพนทจรงดวย หามจดท าแถลงการณตรวจสอบมาตรฐานแบบเหมารวม

LEP (Leading Edge Procurement) --

เทคนคการวางแผนทใชเพอควบคมทรพยากร (สตอก) เชน กระบวนการเพอปรบปรงประสทธภาพในการจดหาสตอกวตถดบ

ทสวนการผลตตามเกณฑอะไร ทไหนและอยางไรตามความเหมาะสม กระบวนการ LEP ครอบคลมทงสนคาจดสง การน าสง จากทาถงโรงงาน การพจารณาความตองการ/ด าเนนการ ซพพลายเออรสามารถใชระบบการผลต 'Just-in-Time' (JIT) เพอ

"เดนกระบวนการตอเนอง" จนถงปลายน า แทนระบบการผลตรวมแบบเกาทเนนการ "สงตอ" ซงอาจไมมประสทธภาพเพยงพอ การเลอกใชเครองมอเชน Kanban (ญป น: สญญาณ) เพอคอยใหสญญาณรอบการเพมสตอกส าหรบการผลตและในสวน

ของวตถดบ และดแลการเบกจายวตถดบในกระบวนการผลตทงหมดใหเปนระเบยบและมประสทธภาพ

ขนตอนการรบรองสวนประกอบในการผลต --

ซพพลายเออรอาจไดรบแจงใหขอรบรองรบรองชนสวนหรอสวนประกอบภายใต PPAP หากหนวยธรกจหรอสวนปฏบตการ เหนสมควร เปาหมายของการรบรองชนสวนคอเพอพจารณาวาซพพลายเออรเขาใจเงอนไขของ Kohler ครบถวนหรอไม

และกระบวนการของซพพลายเออรแสดงใหเหนถงขดความสามารถในการผลตชนสวนทเปนไปตามเงอนไขอยางเชอถอได

หรอไม ดรายละเอยดเพมเตมไดจากเงอนไขของ AIAG และของกลมบรษท/หนวยธรกจ





AIAG: Automotive Industry Action Group (http://www.aiag.org/)

ISPM15:

มาตรฐานระหวางประเทศส าหรบบรรจภณฑไมซงก าหนดใหตองผานกระบวนการความรอนหรอรมควนดวยเมทลโบรไมด และก ากบเครองหมายรบรองระหวางประเทศยนยนการผานกระบวนการดงกลาว

https://www.ippc.int/servlet/CDSServlet?status=ND0xMzM5OSY2PWVuJjMzPSomMzc9a29z

ขอบงคบในการน าเขาวสดส าหรบบรรจภณฑไมไปในสหรฐฯ --

ขอบงคบในปจจบนปรบใชมาตรฐานระหวางประเทศส าหรบวสดทใชท าบรรจภณฑใหม โดยจะตองผานกระบวนการความ รอนหรอรมควนดวยเมทลโบรไมด และก ากบเครองหมายรบรองระหวางประเทศเพอยนยนวามการผานกระบวนการดงกลาว

ถกตอง ตรวจสอบรายละเอยดเพมเตมไดจากเวบไซตท http://www.aphis.usda.gov/ppq/swp/import.html

หนวยธรกจ – สวนงานหรอหนวยงานตามกฎหมายของ Kohler เชน Plumbing Americas, Kohler Engines, Ann Sacks ฯลฯ

กลมธรกจ – โครงสรางหนวยธรกจทเกยวของ เชน Kitchen and Bath Group; Global Power Group; Interiors Group และ

Hospitality and Real Estate Group

รายงานแจงวตถดบทมปญหา (DMR) – ขอมลแจงการไมไดมาตรฐานถงซพพลายเออรเพอระบเกยวกบปญหาดานวตถดบท

ไมไดมาตรฐาน

การแจงขอใหมมาตรการแกไขของซพพลายเออร (SCAR) – การแจงใหมการก าหนดมาตรการแกไขจากซพพลายเออร โดยปกตจะตองมการตอบกลบกระบวนการ SCAR ภายใน 24 ชวโมงหลงไดรบแจง

13.01 ขอมลเชงคณภาพ

ค ารองขอด าเนนการแกไขส าหรบซพพลายเออร (SCAR)

รายงานแจงวตถดบทมปญหา (DMR)

รายงานแจงวตถดบของซพพลายเออรทมปญหา (SDMR)

สญลกษณระบหมวดหมตามลกษณะส าคญของผลตภณฑ:

o ลกษณะเฉพาะทส าคญของผลตภณฑเหลานใหระบไวในแบบวาดกอนน าเสนอพรอมจดท าสญลกษณเฉพาะ สญลกษณอาจแตกตางกนไปตามกลม/สายงาน/กระบวนการทองถนภายใตเงอนไขเกยวกบลกคา/ล าดบคว

ามส าคญ/ความจ าเปน

http://www.aiag.org/

http://www.aphis.usda.gov/ppq/swp/import.html





เอกสาร #: GPI 2004 ล าดบการปรบปรงเนอหา: 2.1 ปรบปรงเนอหาหลก วนทออกเอกสาร/แกไข: 20 มถนายน 2013 / 27 มกราคม 2014 การรบรอง: Global Procurement Council

Global Quality Council ประวตการปรบปรง:

REV # เปลยนแปลง ผจดท า วนท

1.0 เผยแพรครงแรก L. McAdam 08/30/2005

1.1 ปรบปรงเนอหาขอ 11.0 ค าขอเปลยนแปลงของ ซพพลายเออร (SRC)

L. McAdam 11/14/2008

2.0 จดเรยงหวขอค าขอเปลยนแปลงของซพพลายเออรใหม เพมหวขอใหมส าหรบการควบคมสถานการณขนสง

รายละเอยดเชงลกเกยวกบกระบวนการ PPAP

Global Procurement

Council

Global Quality

Council

06/20/2013

2.1 จ านวน GPI น 3009-2004 B. Fenner 01/27/2014

Documents

ชื่อ: คู มือควบคมุคุณภาพซัพพ ...resources.kohler.com/corporate/kohler/pdf/supplier/... · 2018-08-02 · ได มากที่สุด