MUKC•Die Krise im Netz –Social Media Maßnahmen •Richtig gegensteuern: Gegner und ihre Argumente rechtzeitig kennenlernen und nutzen •Third Party Statements: Wie binde ich

Die Kommunikations-Coaches

Fortbildung und Training on the Job

MUKC

Wer wir sind

Margit Lehmann

Ulrike Beckmann

Die Kommunikations-Coaches

207.05.2019 MUKC 2019

Die Kommunikations-Coaches

• MUKC - Die Kommunikations-Coaches bieten Unternehmen und Organisationen Seminare zur Fortbildung ihrer Mitarbeiter sowie Einzelcoachings an.

• Wir beschäftigen uns dabei im Schwerpunkt mit allen Kommunikations-Disziplinen. Dabei haben wir auch die Fähigkeiten und Fertigkeiten rund um den persönlichen Auftritt im Blick.

• Wir bieten unsere Seminare im Einzel- und Teamtraining an und kommen gern auch zu Ihnen ins Unternehmen.

307.05.2019 MUKC 2019

Kommunikationsexpertinnen mit Netzwerk

• Hinter den Kommunikations-Coaches stehen Medienprofis mit zusammen mehr als 30 Jahren Erfahrung in der Kommunikations- und Bildungsbranche.

• Darüber hinaus verfügt MUKC über ein gewachsenes Partner-Netzwerk.

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Wer wir sind und was wir tun

• Studium Germanistik und Geschichte in Konstanz und Hamburg

• Redakteurin beim Heinrich Bauer Verlag, Gruner & Jahr und beim Medienmagazin „Kabel & Satellit“

• Pressesprecherin bei den TV-Sendern TELE 5 und PREMIERE

• Seit 20 Jahren selbständige Kommunikationsberaterin mit Schwerpunkt auf Medien und Mittelstand

• Seit 10 Jahren freie Dozentin an der EMBA Hamburg

• Freier Seminar-Coach

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MARGIT LEHMANN

07.05.2019 MUKC 2019

Wer wir sind und was wir tun• Studium Publizistik in Berlin

• Freie TV-Journalistin

• Redakteurin/ Leitung Jugendschutz PREMIERE Medien GmbH, Hamburg

• Leitung Filmeinkauf HELKON MEDIA

• Projektleitung PR M-Connect GmbH

• Inhaberin JUNI Kommunikation mit Kunden aus Medien und Gesellschaft

• Berufene Dozentin für PR und Kommunikation an der EMBA Hamburg

• Coachings und Seminare

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ULRIKE BECKMANN

07.05.2019 MUKC 2019

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UnserCoaching-Modell

Coaching: Fachwissenund Kommunikation

Verständnis derunternehmerischen

Prozesse

Produktiver Output: Rede,

Präsentation, Mitarbeiter-

Kommunikation,Risikokommunikation,

Unternehmens-Verantwortung

07.05.2019 MUKC 2019

Wodurch wir uns unterscheiden

•Wir bieten unsere Coachings im Kontext

konkreter Anforderungen an, vor denen Sie

und Ihre Mitarbeiter an ihrem Arbeitsplatz

stehen.

•So wird das Fachwissen in einem klaren

Bezug zu Ihren unternehmerischen Belangen

vermittelt: Aus Theorie wird Praxis.

807.05.2019 MUKC 2019

Wodurch wir uns unterscheiden

Ihr Vorteil: Anwendungsbezogene Wissensvermittlung hat eine

starke Wirkung und bietet Ihnen ein konkretes

Ergebnis, das Sie unmittelbar umsetzen können.

Sie machen sich und Ihr Team fit für die Zukunft

– und sparen möglicherweise den Einsatz

externer Dienstleister!

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Training on the Job im Team

Wenn auf Ihre Mitarbeiter neue Aufgaben warten, Ihr Unternehmen vor besonderen Herausforderungen steht oder Sie Ihren Kommunikationsbereich neu strukturieren möchten, sind Sie bei uns richtig.

Wir kommen gern zu Ihnen und unterstützen Sie vor Ort bei einem besonderen Kommunikationsanlass oder einer speziellen Aufgabe.

Unser Training On The Job können Sie auch für Ihr gesamtes Team buchen. Wir machen Ihnen ein individuelles Angebot!

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Individuell und effektiv

Bei uns dreht sich alles um Sie:

Was wollen Sie mit dem Seminar erreichen? Ihre persönlichen und unternehmerischen Ziele stehen für uns im Zentrum des Trainings.

Wir vermitteln kein statisches Wissen, wir wenden Wissen an und zeigen, wie sie es konkret umsetzen können. So kommen Sie schnell an Ihr Ziel!

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Darauf legen wir Wert

In einem kurzen persönlichen Vorbereitungsgespräch legen wir gemeinsam Ziele und Schwerpunkt fest.

Danach vereinbaren wir mit Ihnen einen Termin für das Coaching.

Nach dem Coaching erhalten Sie ein Handout sowie ein persönliches Teilnahmezertifikat.

Wenn Sie es wünschen, bleiben wir auch nach dem Coaching im Kontakt und begleiten Sie bei besonderen Fragestellungen.

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Unsere Themenfelder

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Teambuildingmodelle und -Prozesse

Reden und Präsentieren

Kampagnenaufbau

PR, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

Risiko- und Krisenkommunikation

Interne Kommunikation und Employer Branding

Social Media undInfluencer Relations

Content Marketing und Corporate Media

Corporate Responsibilityim Management

Kommunikation für Management, Teams und

Mitarbeiter

07.05.2019 MUKC 2019

Unser Seminarangebot 2019 Verschaffen Sie sich einen Überblick über unsere Standardseminare 2019. Gern stellen wir ein individuelles Seminar für Ihr Unternehmen zusammen.

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Ganzheitliche Kommunikation für das Mittlere Management

2-tägiger Kompaktkurs für das Mittlere Management

Teil 1:

• Vertrauen schaffen! Unternehmensleitbild, Corporate Identity,

Unternehmenskommunikation und PR

• Integrierte Kommunikation: Die zentrale Botschaft

• Die Bedeutung des Stakeholder Value

• Einführung in die Corporate Responsibility und in die

Nachhaltigkeitskommunikation

• Risiko- und Krisenmanagement

• Umgang mit Kritik im Netz

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Ganzheitliche Kommunikation für das Mittlere Management

Teil 2:

• Interne Kommunikation I• Unterstützung von Change-Management-Prozessen

• Mitarbeitergespräche

• Motivationsförderung

• Abbau innerer Widerstände

• Verschiedene Kommunikationstechniken

• Interne Kommunikation II• Überblick über interne Kommunikationsmedien

• Der Mitarbeiter als Botschafter des Unternehmens

• Employer Branding: Mitarbeiter als Wettbewerbsfaktor

• Dialog mit potenziellen Nachwuchskräften

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TEAMBUILDINGFoto:© Margit Lehmann MUKC

07.05.2019MUKC 2019

Die besten Botschafter Ihres Unternehmens sind Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter!

Interne Kommunikation ist mehr als nur die Verwaltung interner Prozesse, das Intranet und die Veranstaltung von Betriebsfesten.

In der internen Kommunikation vermitteln wir zeitgemäßes unternehmerisches Denken. Wir zeigen, wie Mitarbeiter in Entscheidungen der Zukunft eingebunden werden und wie Ihr Unternehmen als Arbeitgeber attraktiv wird.

Interne Kommunikation

• Die besten Botschafter Ihres Unternehmens sind Ihre

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter!

• Diese sollten sich mit dem Unternehmen, seinen Produkten

und seiner Haltung identifizieren – und dies auch leben.

• Das gilt auch für Bewerber – denn die besten Mitarbeiter

sind Ihr Potenzial für die Zukunft. Machen Sie Ihr

Unternehmen attraktiv für den Nachwuchs!

• Eine zeitgemäße interne Kommunikation ist die Basis für

Ihren Unternehmenserfolg.

1807.05.2019 MUKC 2019

Seminar Interne Kommunikation

Unser Seminar vermittelt Ihnen in kompakter Form Inhalte und

Methoden der Internen Kommunikation:

• Internes Kommunikationsmanagement für Führungskräfte

• Regeln der internen Kommunikation

• Motivations- und Kommunikationstechniken

• Interkulturelle Kommunikation

• Die wichtigsten aktuellen Medien und Kommunikationskanäle

• Kommunikationskampagnen für Nachwuchskräfte/ Employer Branding

• Umstrukturierungsprozesse richtig kommunizieren

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• Krisen entstehen oft, weil Risiken nicht gesehen werden oder ihre Wirkung unterschätzt wird.

• Wir zeigen, wie man Krisenpotenziale richtig analysiert, Krisen rechtzeitig erkennt undwirksam gegensteuern kann.

• Sprachregelungen, der richtige Umgang mit Medienvertretern und anderen Öffentlichkeiten gehört ebenso dazu wie die Fähigkeit, aus Krisen zu lernen.

KRISENKOMMUNIKATION

Foto:© Margit Lehmann MUKC

Krisenkommunikation

Der souveräne Umgang mit handfesten Krisen oder krisenhaften

Situationen gehört heute zum Alltag des Kommunikations-Repertoires.

Skandale, Enthüllungen und Shitstorms in den sozialen Netzen können

jedes Unternehmen treffen.

• Wichtig ist hier die Prävention: Die Risikoanalyse, eine gute Vorbereitung und das

professionelle Management der Kommunikation im Krisenfall.

• Auf Wunsch erstellen wir gemeinsam mit Ihnen eine Risikoanalyse und bereiten den

Aufbau passender Krisenkommunikations-Maßnahmen vor – von der Sprachregelung

und dem Umgang mit Pressevertretern über die Inhouse-Kommunikation bis hin zu der

Social-Media-Strategie zur Krisenabwehr.

2107.05.2019 MUKC 2019

Seminar Krisenkommunikation

Das Seminar Krisenkommunikation vermittelt Ihnen die

Präventionsstrategien und Maßnahmen im Krisenfall. Dazu gehören:

• Risikoanalysen erstellen

• Monitoring potenzieller interner und externe Krisenherde

• Das Handbuch für die Krisenkommunikation

• Verständliche Checklisten anlegen und abarbeiten

• Sprachregelungen schreiben und verteilen

• Der Umgang mit Medienvertretern

• Die Krise im Netz – Social Media Maßnahmen

• Richtig gegensteuern: Gegner und ihre Argumente rechtzeitig kennenlernen und nutzen

• Third Party Statements: Wie binde ich Externe in die Krisenkommunikation ein

• Aus der Krise lernen

2207.05.2019 MUKC 2019

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Content Marketingund Corporate Media

Moderne Unternehmens-kommunikation arbeitet mit ansprechenden Inhalten. Lernen Sie in diesem Seminar, die passenden Inhalte für Ihre Unternehmens-kommunikation zu entwickeln und sie auf den richtigen Kanälen zu platzieren.

Inhalte im Fokus

Foto: Margit Lehmann©MUKC

Content Marketing und Corporate Media

Um Ihre aktuellen und zukünftigen Kunden zu erreichen, sollten

Sie auf Inhalte setzen. Sprechen Sie nicht über das Produkt,

sondern erzählen Sie, was es besonders macht. Finden Sie Ihre

eigene Unternehmens-Story und entwickeln Sie Ihre

Unternehmensinhalte. In diesem Seminar geht es darum,

• was sie als Unternehmen sympathisch und besonders macht

• wie Sie sich kommunikativ positionieren können und

• welche Kanäle Sie für Ihre Kommunikation nutzen sollten.

2407.05.2019 MUKC 2019

Seminar Content Marketing und Corporate Media Im Seminar beschäftigen wir uns mit den folgenden Aspekten:

• Sympathie und Vertrauen

• Darstellung der eigenen Kompetenz

• Content Marketing als Pull-Strategie

• Online Traffic und Konversion

• Corporate Media – welche Möglichkeiten und Kanäle gibt es, welche sollten Sie für Ihr Unternehmen nutzen?

• Erstellung von Redaktionsplänen und redaktionelle Arbeit

• Formate: Vom Blog bis zum Whitepaper

• Storytelling

• Rolle und Zusammenspiel der Abteilungen

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Welche Rolle spielen Haltung, Verantwortung und Nachhaltigkeit für die Unternehmens-kommunikation?:

• Als Unternehmen Verantwortungübernehmen

• Nutzen, Inhalte, Best Practice

• Kommunikative Vorteile

• Standards für die Berichterstattung

26Foto:© Margit Lehmann MUKC

TRANSPARENZ

Foto:© Margit Lehmann MUKC

Haltung, Verantwortung, Nachhaltigkeit

Das Konzept der Corporate Social Responsibility (CSR)

beschreibt die verantwortungsvolle Gestaltung Ihrer

Wertschöpfungskette. Maßstab sind dabei die Interessen

und Ansprüche Ihrer Stakeholder.

In diesem Seminar geht es darum, welche Rolle CSR für eine

erfolgreiche Unternehmenstätigkeit spielt und wie Sie die

CSR Ihres Unternehmens für Ihre Kommunikation nutzen

können.

2707.05.2019 MUKC 2019

Seminar Haltung, Verantwortung, Nachhaltigkeit (CSR)

Inhalte:

• Rolle und Wettbewerbsvorteile einer verantwortungsvollen Unternehmensführung

• Handlungsfelder – Nutzen, Inhalte und Best Practice

• Kommunikative Rolle von CSR in Unternehmen – Nutzen

verantwortungsvoller Unternehmensführung für dieKommunikation mit Kunden und Partnern

• CSR in der Mitarbeiterkommunikation

• Reporting Standards: Normen für die CSR-Berichterstattung

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Reden und Präsentationen können inspirieren –Überzeugen Sie mit einem gelungenen Auftritt!

• Wirkungsvoll reden• Die Kunst der Pause• Mit dem Publikum in

den Dialog treten• in Erinnerung bleiben• Die richtige

Körpersprache

REPRÄSENTATION

Foto:© Margit Lehmann MUKC

07.05.2019 MUKC 2019

Reden und Präsentieren

Ein wirkungsvoller Auftritt auf Kongressen und Panel-Veranstaltungen stärkt das positive Image des Redners –und seines Unternehmens.

Es unterstützt die Glaubwürdigkeit, schafft Vertrauenspunkte und Sympathie. So können Sie sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, den man mit systematischen Networking ausbauen kann.

Wie sieht eine gute Präsentation aus? Wie ziehe ich meine Zuhörer in den Bann? Wie stehe ich locker und spreche überzeugend und einnehmend?

3007.05.2019 MUKC 2019

Seminar Reden und Präsentieren

Das Seminar vermittelt den Weg zu einer professionellen

Rede oder Unternehmenspräsentation. Dazu gehören:

• Die Vorbereitung: Vor wem und in welchem Rahmen trete ich auf?

• Die Erwartungen der Zuhörer richtig einschätzen können

• Den passenden Sprachstil finden

• Spannungsbogen: Dramaturgie und Aufbau

• Der Umgang mit Störungen

• Eine Liste mit Antworten für (kritische) Fragen erstellen

• Der persönliche Auftritt: Körpersprache, Stimme und Outfit

• Nachbereitung der erreichten Kontakte

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Kommunikations-kampagnen dienen dazu, ein wichtiges Ziel zu erreichen. Daher müssen sie genau geplant werden.

Entscheidend ist, die Ziele zu definieren, dieZielgruppen zu kennen und den richtigen Ton zu finden, um sie zu überzeugen.

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NEUPOSITIONIERUNG

Foto:© Margit Lehmann MUKC

Die Kommunikationskampagne

• Kommunikationskampagnen haben immer ein konkretes Ziel. Sie müssen strategisch geplant werden, um Wirkung zu zeigen: Überzeugung einer festgelegten Zielgruppe.

• Ob Sie eine Marke aufbauen, Waren verkaufen, eine Wahl gewinnen oder Menschen zu mehr öffentlichem Engagement bewegen wollen: Lernen Sie, die Sprache Ihrer Zielgruppe zu verstehen und zu sprechen, ihre Bedürfnisse zu kennen und ihre Wünsche und Ängste zu ernst zu nehmen.

3307.05.2019 MUKC 2019

Seminar Kommunikationskampagne

Das Seminar vermittelt einen detaillierten Überblick über Planung und

Aufbau von Kommunikationskampagnen. Dazu gehören:

• Markt- und Wettbewerbsanalyse

• Zielgruppenanalyse nach gängigen Methoden

• Positionierungsmodelle

• Entwicklung der passenden Botschaften

• Gegner und Risiken einschätzen

• Auswahl von Medien und aktuellen Kommunikationskanälen und –Methoden

• Maßnahmenplan und Kostenplan

• Wirkungskontrolle

3407.05.2019 MUKC 2019

Nicht-gewinnorientierte Kampagnen:Social Campaigning

• Kampagnen sind moderne „Feldzüge“ im Kampf um

Kunden und Marktanteile. Sie müssen überzeugen. Doch

nicht immer geht es ums Verkaufen: Was für die Werbung

gilt, wird auch für andere, nicht gewinnorientierte

Organisationen wichtig.

• In der vernetzten Gesellschaft müssen auch diejenigen

von ihrer Leistung überzeugen, die sich bislang auf´s

Informieren beschränkten: Behörden und Ämter, soziale

Institutionen, Stiftungen, Vereine und Verbände.

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Seminar Social Campaining

Das Seminar versetzt nicht-gewinnorientierte Organisationen in die

Lage, eigene Kampagnen zu entwickeln. Dazu gehören:

• Werte und Haltung einer breiten Öffentlichkeit erfolgreich vermitteln

• Problem-, Ziel- und Ergebnisdefinition (Aufgabenstellung)

• Zielgruppenanalyse

• Die Wahl der richtigen Argumente aus Sicht der Zielgruppe

• Entwicklung der passenden Botschaften

• Gegnerische Argumente ermitteln, erkennen und entkräften

• Third Party Statements: Prominente Unterstützung finden

• Auswahl von Medien und aktuellen Kommunikationskanälen und –Methoden

• Maßnahmenplan und Kostenplan

• Wirkungskontrolle

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So rechnen wir ab

Unsere Preise:

2-tägiges Seminar pro Person (ab 2 Personen) 1.250,00 €Individuelles Einzeltraining pro Tag 1.100,00 €Jede weitere Person des gleichen Unternehmens nach AbspracheIndividuelle Anfragen nach AbspracheAlle Preise zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer (19%) und ggf. Reisekosten bei Seminaren und Coachings außerhalb von Hamburg.

Für besondere Vereinbarungen führen wir gern ein persönliches Gespräch mit Ihnen. Die individuellen Coachings passen wir Ihren Bedürfnissen an – Sie entscheiden, wie lange wir gemeinsam an Ihren Kommunikationsstrategien arbeiten.

• Inklusiv-Leistungen:Vorgespräch, Handout zum Seminar, Abschlussbesprechung; Softdrinks bei Durchführung in unseren Räumlichkeiten.Der Seminartag dauert von 09:00 – 17:30 Uhr (oder nach Absprache)

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So erreichen Sie uns

Ulrike Beckmann

[email protected]

0173 - 57 69 287

Margit Lehmann

[email protected]

0171 - 21 44 347

3807.05.2019 MUKC 2019

mailto:[email protected]:[email protected]

Vielen Dank für Ihr Interesse!

Margit Lehmann, Ulrike Beckmann

Die Kommunikations-Coaches

Hamburg, Mai 2019