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Die Kommunikations-Coaches Fortbildung und Training on the Job MUKC

MUKC•Die Krise im Netz –Social Media Maßnahmen •Richtig gegensteuern: Gegner und ihre Argumente rechtzeitig kennenlernen und nutzen •Third Party Statements: Wie binde ich

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Text of MUKC•Die Krise im Netz –Social Media Maßnahmen •Richtig gegensteuern: Gegner und ihre...

  • Die Kommunikations-Coaches

    Fortbildung und Training on the Job

    MUKC

  • Wer wir sind

    Margit Lehmann

    Ulrike Beckmann

    Die Kommunikations-Coaches

    207.05.2019 MUKC 2019

  • Die Kommunikations-Coaches

    • MUKC - Die Kommunikations-Coaches bieten Unternehmen und Organisationen Seminare zur Fortbildung ihrer Mitarbeiter sowie Einzelcoachings an.

    • Wir beschäftigen uns dabei im Schwerpunkt mit allen Kommunikations-Disziplinen. Dabei haben wir auch die Fähigkeiten und Fertigkeiten rund um den persönlichen Auftritt im Blick.

    • Wir bieten unsere Seminare im Einzel- und Teamtraining an und kommen gern auch zu Ihnen ins Unternehmen.

    307.05.2019 MUKC 2019

  • Kommunikationsexpertinnen mit Netzwerk

    • Hinter den Kommunikations-Coaches stehen Medienprofis mit zusammen mehr als 30 Jahren Erfahrung in der Kommunikations- und Bildungsbranche.

    • Darüber hinaus verfügt MUKC über ein gewachsenes Partner-Netzwerk.

    407.05.2019 MUKC 2019

  • Wer wir sind und was wir tun

    • Studium Germanistik und Geschichte in Konstanz und Hamburg

    • Redakteurin beim Heinrich Bauer Verlag, Gruner & Jahr und beim Medienmagazin „Kabel & Satellit“

    • Pressesprecherin bei den TV-Sendern TELE 5 und PREMIERE

    • Seit 20 Jahren selbständige Kommunikationsberaterin mit Schwerpunkt auf Medien und Mittelstand

    • Seit 10 Jahren freie Dozentin an der EMBA Hamburg

    • Freier Seminar-Coach

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    MARGIT LEHMANN

    07.05.2019 MUKC 2019

  • Wer wir sind und was wir tun• Studium Publizistik in Berlin

    • Freie TV-Journalistin

    • Redakteurin/ Leitung Jugendschutz PREMIERE Medien GmbH, Hamburg

    • Leitung Filmeinkauf HELKON MEDIA

    • Projektleitung PR M-Connect GmbH

    • Inhaberin JUNI Kommunikation mit Kunden aus Medien und Gesellschaft

    • Berufene Dozentin für PR und Kommunikation an der EMBA Hamburg

    • Coachings und Seminare

    6

    ULRIKE BECKMANN

    07.05.2019 MUKC 2019

  • 7

    UnserCoaching-Modell

    Coaching: Fachwissenund Kommunikation

    Verständnis derunternehmerischen

    Prozesse

    Produktiver Output: Rede,

    Präsentation, Mitarbeiter-

    Kommunikation,Risikokommunikation,

    Unternehmens-Verantwortung

    07.05.2019 MUKC 2019

  • Wodurch wir uns unterscheiden

    •Wir bieten unsere Coachings im Kontext

    konkreter Anforderungen an, vor denen Sie

    und Ihre Mitarbeiter an ihrem Arbeitsplatz

    stehen.

    •So wird das Fachwissen in einem klaren

    Bezug zu Ihren unternehmerischen Belangen

    vermittelt: Aus Theorie wird Praxis.

    807.05.2019 MUKC 2019

  • Wodurch wir uns unterscheiden

    Ihr Vorteil: Anwendungsbezogene Wissensvermittlung hat eine

    starke Wirkung und bietet Ihnen ein konkretes

    Ergebnis, das Sie unmittelbar umsetzen können.

    Sie machen sich und Ihr Team fit für die Zukunft

    – und sparen möglicherweise den Einsatz

    externer Dienstleister!

    907.05.2019 MUKC 2019

  • Training on the Job im Team

    Wenn auf Ihre Mitarbeiter neue Aufgaben warten, Ihr Unternehmen vor besonderen Herausforderungen steht oder Sie Ihren Kommunikationsbereich neu strukturieren möchten, sind Sie bei uns richtig.

    Wir kommen gern zu Ihnen und unterstützen Sie vor Ort bei einem besonderen Kommunikationsanlass oder einer speziellen Aufgabe.

    Unser Training On The Job können Sie auch für Ihr gesamtes Team buchen. Wir machen Ihnen ein individuelles Angebot!

    1007.05.2019 MUKC 2019

  • Individuell und effektiv

    Bei uns dreht sich alles um Sie:

    Was wollen Sie mit dem Seminar erreichen? Ihre persönlichen und unternehmerischen Ziele stehen für uns im Zentrum des Trainings.

    Wir vermitteln kein statisches Wissen, wir wenden Wissen an und zeigen, wie sie es konkret umsetzen können. So kommen Sie schnell an Ihr Ziel!

    1107.05.2019 MUKC 2019

  • Darauf legen wir Wert

    In einem kurzen persönlichen Vorbereitungsgespräch legen wir gemeinsam Ziele und Schwerpunkt fest.

    Danach vereinbaren wir mit Ihnen einen Termin für das Coaching.

    Nach dem Coaching erhalten Sie ein Handout sowie ein persönliches Teilnahmezertifikat.

    Wenn Sie es wünschen, bleiben wir auch nach dem Coaching im Kontakt und begleiten Sie bei besonderen Fragestellungen.

    1207.05.2019 MUKC 2019

  • Unsere Themenfelder

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    Teambuildingmodelle und -Prozesse

    Reden und Präsentieren

    Kampagnenaufbau

    PR, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

    Risiko- und Krisenkommunikation

    Interne Kommunikation und Employer Branding

    Social Media undInfluencer Relations

    Content Marketing und Corporate Media

    Corporate Responsibilityim Management

    Kommunikation für Management, Teams und

    Mitarbeiter

    07.05.2019 MUKC 2019

  • Unser Seminarangebot 2019 Verschaffen Sie sich einen Überblick über unsere Standardseminare 2019. Gern stellen wir ein individuelles Seminar für Ihr Unternehmen zusammen.

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  • Ganzheitliche Kommunikation für das Mittlere Management

    2-tägiger Kompaktkurs für das Mittlere Management

    Teil 1:

    • Vertrauen schaffen! Unternehmensleitbild, Corporate Identity,

    Unternehmenskommunikation und PR

    • Integrierte Kommunikation: Die zentrale Botschaft

    • Die Bedeutung des Stakeholder Value

    • Einführung in die Corporate Responsibility und in die

    Nachhaltigkeitskommunikation

    • Risiko- und Krisenmanagement

    • Umgang mit Kritik im Netz

    1507.05.2019 MUKC 2019

  • Ganzheitliche Kommunikation für das Mittlere Management

    Teil 2:

    • Interne Kommunikation I• Unterstützung von Change-Management-Prozessen

    • Mitarbeitergespräche

    • Motivationsförderung

    • Abbau innerer Widerstände

    • Verschiedene Kommunikationstechniken

    • Interne Kommunikation II• Überblick über interne Kommunikationsmedien

    • Der Mitarbeiter als Botschafter des Unternehmens

    • Employer Branding: Mitarbeiter als Wettbewerbsfaktor

    • Dialog mit potenziellen Nachwuchskräften

    1607.05.2019 MUKC 2019

  • 17

    TEAMBUILDINGFoto:© Margit Lehmann MUKC

    07.05.2019MUKC 2019

    Die besten Botschafter Ihres Unternehmens sind Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter!

    Interne Kommunikation ist mehr als nur die Verwaltung interner Prozesse, das Intranet und die Veranstaltung von Betriebsfesten.

    In der internen Kommunikation vermitteln wir zeitgemäßes unternehmerisches Denken. Wir zeigen, wie Mitarbeiter in Entscheidungen der Zukunft eingebunden werden und wie Ihr Unternehmen als Arbeitgeber attraktiv wird.

  • Interne Kommunikation

    • Die besten Botschafter Ihres Unternehmens sind Ihre

    Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter!

    • Diese sollten sich mit dem Unternehmen, seinen Produkten

    und seiner Haltung identifizieren – und dies auch leben.

    • Das gilt auch für Bewerber – denn die besten Mitarbeiter

    sind Ihr Potenzial für die Zukunft. Machen Sie Ihr

    Unternehmen attraktiv für den Nachwuchs!

    • Eine zeitgemäße interne Kommunikation ist die Basis für

    Ihren Unternehmenserfolg.

    1807.05.2019 MUKC 2019

  • Seminar Interne Kommunikation

    Unser Seminar vermittelt Ihnen in kompakter Form Inhalte und

    Methoden der Internen Kommunikation:

    • Internes Kommunikationsmanagement für Führungskräfte

    • Regeln der internen Kommunikation

    • Motivations- und Kommunikationstechniken

    • Interkulturelle Kommunikation

    • Die wichtigsten aktuellen Medien und Kommunikationskanäle

    • Kommunikationskampagnen für Nachwuchskräfte/ Employer Branding

    • Umstrukturierungsprozesse richtig kommunizieren

    1907.05.2019 MUKC 2019

  • 20

    • Krisen entstehen oft, weil Risiken nicht gesehen werden oder ihre Wirkung unterschätzt wird.

    • Wir zeigen, wie man Krisenpotenziale richtig analysiert, Krisen rechtzeitig erkennt undwirksam gegensteuern kann.

    • Sprachregelungen, der richtige Umgang mit Medienvertretern und anderen Öffentlichkeiten gehört ebenso dazu wie die Fähigkeit, aus Krisen zu lernen.

    KRISENKOMMUNIKATION

    Foto:© Margit Lehmann MUKC

  • Krisenkommunikation

    Der souveräne Umgang mit handfesten Krisen oder krisenhaften

    Situationen gehört heute zum Alltag des Kommunikations-Repertoires.

    Skandale, Enthüllungen und Shitstorms in den sozialen Netzen können

    jedes Unternehmen treffen.

    • Wichtig ist hier die Prävention: Die Risikoanalyse, eine gute Vorbereitung und das

    professionelle Management der Kommunikation im Krisenfall.

    • Auf Wunsch erstellen wir gemeinsam mit Ihnen eine Risikoanalyse und bereiten den

    Aufbau passender Krisenkommunikations-Maßnahmen vor – von der Sprachregelung

    und dem Umgang mit Pressevertretern über die Inhouse-Kommunikation bis hin zu der

    Social-Media-Strategie zur Krisenabwehr.

    2107.05.2019 MUKC 2019

  • Seminar Krisenkommunikation

    Das Seminar Krisenkommunikation vermittelt Ihnen die

    Präventionsstrategien und Maßnahmen im Krisenfall. Dazu gehören:

    • Risikoanalysen erstellen

    • Monitoring potenzieller interner und externe Krisenherde

    • Das Handbuch für die Krisenkommunikation

    • Verständliche Checklisten anlegen und abarbeiten

    • Sprachregelungen schreiben und verteilen

    • Der Umgang mit Medienvertretern

    • Die Krise im Netz – Social Media Maßnahmen

    • Richtig gegensteuern: Gegner und ihre Argumente rechtzeitig kennenlernen und nutzen

    • Third Party Statements: Wie binde ich Externe in die Krisenkommunikation ein

    • Aus der Krise lernen

    2207.05.2019 MUKC 2019

  • 23

    Content Marketingund Corporate Media

    Moderne Unternehmens-kommunikation arbeitet mit ansprechenden Inhalten. Lernen Sie in diesem Seminar, die passenden Inhalte für Ihre Unternehmens-kommunikation zu entwickeln und sie auf den richtigen Kanälen zu platzieren.

    Inhalte im Fokus

    Foto: Margit Lehmann©MUKC

  • Content Marketing und Corporate Media

    Um Ihre aktuellen und zukünftigen Kunden zu erreichen, sollten

    Sie auf Inhalte setzen. Sprechen Sie nicht über das Produkt,

    sondern erzählen Sie, was es besonders macht. Finden Sie Ihre

    eigene Unternehmens-Story und entwickeln Sie Ihre

    Unternehmensinhalte. In diesem Seminar geht es darum,

    • was sie als Unternehmen sympathisch und besonders macht

    • wie Sie sich kommunikativ positionieren können und

    • welche Kanäle Sie für Ihre Kommunikation nutzen sollten.

    2407.05.2019 MUKC 2019

  • Seminar Content Marketing und Corporate Media Im Seminar beschäftigen wir uns mit den folgenden Aspekten:

    • Sympathie und Vertrauen

    • Darstellung der eigenen Kompetenz

    • Content Marketing als Pull-Strategie

    • Online Traffic und Konversion

    • Corporate Media – welche Möglichkeiten und Kanäle gibt es, welche sollten Sie für Ihr Unternehmen nutzen?

    • Erstellung von Redaktionsplänen und redaktionelle Arbeit

    • Formate: Vom Blog bis zum Whitepaper

    • Storytelling

    • Rolle und Zusammenspiel der Abteilungen

    2507.05.2019 MUKC 2019

  • Welche Rolle spielen Haltung, Verantwortung und Nachhaltigkeit für die Unternehmens-kommunikation?:

    • Als Unternehmen Verantwortungübernehmen

    • Nutzen, Inhalte, Best Practice

    • Kommunikative Vorteile

    • Standards für die Berichterstattung

    26Foto:© Margit Lehmann MUKC

    TRANSPARENZ

    Foto:© Margit Lehmann MUKC

  • Haltung, Verantwortung, Nachhaltigkeit

    Das Konzept der Corporate Social Responsibility (CSR)

    beschreibt die verantwortungsvolle Gestaltung Ihrer

    Wertschöpfungskette. Maßstab sind dabei die Interessen

    und Ansprüche Ihrer Stakeholder.

    In diesem Seminar geht es darum, welche Rolle CSR für eine

    erfolgreiche Unternehmenstätigkeit spielt und wie Sie die

    CSR Ihres Unternehmens für Ihre Kommunikation nutzen

    können.

    2707.05.2019 MUKC 2019

  • Seminar Haltung, Verantwortung, Nachhaltigkeit (CSR)

    Inhalte:

    • Rolle und Wettbewerbsvorteile einer verantwortungsvollen Unternehmensführung

    • Handlungsfelder – Nutzen, Inhalte und Best Practice

    • Kommunikative Rolle von CSR in Unternehmen – Nutzen

    verantwortungsvoller Unternehmensführung für dieKommunikation mit Kunden und Partnern

    • CSR in der Mitarbeiterkommunikation

    • Reporting Standards: Normen für die CSR-Berichterstattung

    2807.05.2019 MUKC 2019

  • Reden und Präsentationen können inspirieren –Überzeugen Sie mit einem gelungenen Auftritt!

    • Wirkungsvoll reden• Die Kunst der Pause• Mit dem Publikum in

    den Dialog treten• in Erinnerung bleiben• Die richtige

    Körpersprache

    REPRÄSENTATION

    Foto:© Margit Lehmann MUKC

    07.05.2019 MUKC 2019

  • Reden und Präsentieren

    Ein wirkungsvoller Auftritt auf Kongressen und Panel-Veranstaltungen stärkt das positive Image des Redners –und seines Unternehmens.

    Es unterstützt die Glaubwürdigkeit, schafft Vertrauenspunkte und Sympathie. So können Sie sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, den man mit systematischen Networking ausbauen kann.

    Wie sieht eine gute Präsentation aus? Wie ziehe ich meine Zuhörer in den Bann? Wie stehe ich locker und spreche überzeugend und einnehmend?

    3007.05.2019 MUKC 2019

  • Seminar Reden und Präsentieren

    Das Seminar vermittelt den Weg zu einer professionellen

    Rede oder Unternehmenspräsentation. Dazu gehören:

    • Die Vorbereitung: Vor wem und in welchem Rahmen trete ich auf?

    • Die Erwartungen der Zuhörer richtig einschätzen können

    • Den passenden Sprachstil finden

    • Spannungsbogen: Dramaturgie und Aufbau

    • Der Umgang mit Störungen

    • Eine Liste mit Antworten für (kritische) Fragen erstellen

    • Der persönliche Auftritt: Körpersprache, Stimme und Outfit

    • Nachbereitung der erreichten Kontakte

    3107.05.2019 MUKC 2019

  • Kommunikations-kampagnen dienen dazu, ein wichtiges Ziel zu erreichen. Daher müssen sie genau geplant werden.

    Entscheidend ist, die Ziele zu definieren, dieZielgruppen zu kennen und den richtigen Ton zu finden, um sie zu überzeugen.

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    NEUPOSITIONIERUNG

    Foto:© Margit Lehmann MUKC

  • Die Kommunikationskampagne

    • Kommunikationskampagnen haben immer ein konkretes Ziel. Sie müssen strategisch geplant werden, um Wirkung zu zeigen: Überzeugung einer festgelegten Zielgruppe.

    • Ob Sie eine Marke aufbauen, Waren verkaufen, eine Wahl gewinnen oder Menschen zu mehr öffentlichem Engagement bewegen wollen: Lernen Sie, die Sprache Ihrer Zielgruppe zu verstehen und zu sprechen, ihre Bedürfnisse zu kennen und ihre Wünsche und Ängste zu ernst zu nehmen.

    3307.05.2019 MUKC 2019

  • Seminar Kommunikationskampagne

    Das Seminar vermittelt einen detaillierten Überblick über Planung und

    Aufbau von Kommunikationskampagnen. Dazu gehören:

    • Markt- und Wettbewerbsanalyse

    • Zielgruppenanalyse nach gängigen Methoden

    • Positionierungsmodelle

    • Entwicklung der passenden Botschaften

    • Gegner und Risiken einschätzen

    • Auswahl von Medien und aktuellen Kommunikationskanälen und –Methoden

    • Maßnahmenplan und Kostenplan

    • Wirkungskontrolle

    3407.05.2019 MUKC 2019

  • Nicht-gewinnorientierte Kampagnen:Social Campaigning

    • Kampagnen sind moderne „Feldzüge“ im Kampf um

    Kunden und Marktanteile. Sie müssen überzeugen. Doch

    nicht immer geht es ums Verkaufen: Was für die Werbung

    gilt, wird auch für andere, nicht gewinnorientierte

    Organisationen wichtig.

    • In der vernetzten Gesellschaft müssen auch diejenigen

    von ihrer Leistung überzeugen, die sich bislang auf´s

    Informieren beschränkten: Behörden und Ämter, soziale

    Institutionen, Stiftungen, Vereine und Verbände.

    3507.05.2019 MUKC 2019

  • Seminar Social Campaining

    Das Seminar versetzt nicht-gewinnorientierte Organisationen in die

    Lage, eigene Kampagnen zu entwickeln. Dazu gehören:

    • Werte und Haltung einer breiten Öffentlichkeit erfolgreich vermitteln

    • Problem-, Ziel- und Ergebnisdefinition (Aufgabenstellung)

    • Zielgruppenanalyse

    • Die Wahl der richtigen Argumente aus Sicht der Zielgruppe

    • Entwicklung der passenden Botschaften

    • Gegnerische Argumente ermitteln, erkennen und entkräften

    • Third Party Statements: Prominente Unterstützung finden

    • Auswahl von Medien und aktuellen Kommunikationskanälen und –Methoden

    • Maßnahmenplan und Kostenplan

    • Wirkungskontrolle

    3607.05.2019 MUKC 2019

  • So rechnen wir ab

    Unsere Preise:

    2-tägiges Seminar pro Person (ab 2 Personen) 1.250,00 €Individuelles Einzeltraining pro Tag 1.100,00 €Jede weitere Person des gleichen Unternehmens nach AbspracheIndividuelle Anfragen nach AbspracheAlle Preise zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer (19%) und ggf. Reisekosten bei Seminaren und Coachings außerhalb von Hamburg.

    Für besondere Vereinbarungen führen wir gern ein persönliches Gespräch mit Ihnen. Die individuellen Coachings passen wir Ihren Bedürfnissen an – Sie entscheiden, wie lange wir gemeinsam an Ihren Kommunikationsstrategien arbeiten.

    • Inklusiv-Leistungen:Vorgespräch, Handout zum Seminar, Abschlussbesprechung; Softdrinks bei Durchführung in unseren Räumlichkeiten.Der Seminartag dauert von 09:00 – 17:30 Uhr (oder nach Absprache)

    3707.05.2019 MUKC 2019

  • So erreichen Sie uns

    Ulrike Beckmann

    [email protected]

    0173 - 57 69 287

    Margit Lehmann

    [email protected]

    0171 - 21 44 347

    3807.05.2019 MUKC 2019

    mailto:[email protected]:[email protected]

  • Vielen Dank für Ihr Interesse!

    Margit Lehmann, Ulrike Beckmann

    Die Kommunikations-Coaches

    Hamburg, Mai 2019