Arbeitsanalyse, -gestaltung und - · PDF file(Hacker, 1999) Hierarchisch und heterarchisch vollständige Arbeitstätigkeiten: ØAnforderungen auf verschiedenen, einander abwechselnden

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Arbeitspsychologische Arbeitsanalyse, -bewertung und -gestaltung(Bedingungen - Arbeitsverhalten - Auswirkungen)

Ø Arbeitsaufgaben

Ø Ausführungsbedingungen derArbeitsaufgabe

Ø Arbeitstätigkeit

Ø Arbeitsbeanspruchung

Ø Folgen derArbeitsbeanspruchung

Ø Bedingungenm Arbeitsaufgabenm Ausführungsbedingungen

Ø Arbeitsverhalten

Ø Auswirkungenm Beanspruchungm Folgen der Beanspruchung

Präventive Interventionsstrategien zurmenschengerechten und gesundheitsförderlichen Gestaltung von Arbeit

Analyse & Bewertung der Gestaltung der


Arbeitsanalyse, -gestaltung und -bewertung(Arbeitsgestaltung)

Arbeitsgestaltung


Psychische Regulation von Arbeitstätigkeiten(Hacker, 1999)

Ø Gesetzmäßigkeiten technologischer Prozessem Wirken erkennen und begreifen, bei Maßnahmenfindung beachten

Ø Funktionsallokationm Mensch-Maschinem Mensch-Mensch

Ø Tätigkeitsspielraum alsm Freiheitsgrade bzgl. unterschiedlicher aufgabenspezifischer

Handlungsmöglichkeiten;m Möglichkeiten eigenen Zielstellens und Entscheidens

l Verfahrens- und Vorgehensauswahll Mitteleinsatzl zeitliche Organisation von Aufgabenbestandteilen

Ø Veränderung der psychischen Struktur und Regulation vonArbeitstätigkeiten durch Einfluss auf Rahmenbedingungen


Konzept "Vollständige Arbeitstätigkeiten"(Hacker, 1999)

Ø Ziel der Arbeitsgestaltung ist die Schaffung vollständigerArbeitstätigkeiten

Ø Vollständige Arbeitstätigkeiten:

m Arbeitstätigkeiten mit beeinträchtigungsarmen und potentiellgesundheits- und persönlichkeitsförderliche Wirkungen füranforderungsgerecht Ausgebildete

m sequentiell und zyklisch vollständig

m hierarchisch und heterarchisch vollständig



Sequentiell und zyklisch vollständige Arbeitstätigkeiten:

Ø AusführungsfunktionenØ Vorbereitungsfunktionen

m Aufstellen von Zielenm Entwickeln von Vorgehensweisenm Auswählen zweckmäßiger Vorgehensvarianten

Ø Organisationsfunktionm Aufgabenabstimmung mit anderen

Ø Kontrollfunktionm zur Erlangung von Rückmeldung über Zielerreichung



Hierarchisch und heterarchisch vollständige Arbeitstätigkeiten:Ø Anforderungen auf verschiedenen, einander abwechselnden Ebenen der

psychischen Tätigkeitsregulationm sensumotorische Ebene:

Bewegungsorientierende Abbilder und Bewegungsentwürfe zurRegulation von nicht bewußtseinsfähigen Bewegungsvorgängen alsunselbständige Handlungskomponenten

m wissensbasierte, perzeptiv-begriffliche Ebene:Begrifflich formulierbare Wissensbestände zur Vorbereitung vonHandlungen und Auslösung von wissensgestütztenHandlungsentwürfen

m intellektuelle Ebene:Aufstellung individueller Handlungspläne und Strategien z.B. zurProblemlösung durch komplexe, bewusstseinspflichtige intellektuelleProzesse



Arbeitspsychologische Arbeitsanalyse und -bewertung(Bedingungen - Arbeitsverhalten - Auswirkungen)

Ø Arbeitsaufgaben





Ø Gegenstand und Ziel derAufgabenanalyse

Ø Beispiele:m Produktionsprozess

Dampferzeugungm Aufgaben-Repräsentation

Speditions-SoftwareØ Analyse-Verfahren

Analyse & Bewertung der Themen und Beispiele


Arbeitsaufgaben: Analyse, Bewertung, Gestaltung(Bedingungen – Arbeitsverhalten - Auswirkungen)

Ø Analyse des Arbeitsauftrages bzw. der Arbeitsaufgaben und ihrerzeitlichen und inhaltlichen Struktur

Ø Was wird wie mit welchem Ziel analysiert?Analyse der Aufgaben und ihrer Oberflächen- und Tiefenstruktur(Ziele und deren Beziehungen untereinander):ermöglicht Identifikation von psychologischen Anforderungen an dieVerhaltensregulation oder –steuerungAnalyse der Aufgaben in ihrer Reihenfolge des Ablaufs derAufgabenbearbeitung



Schematische Übersicht über die Schritte der Auftragsanalyse (Matern, 1984, 84):



Schematische Übersicht über die Schritte der Auftragsanalyse (Matern, 1984, 84):



Schematische und vereinfachende Gliederung des Produktionsprozesses der Dampfer-zeugung mit der Angabe der im Normalbetrieb anfallenden Arbeitsaufträge (Matern, 1984, 85)



Ø Analyse der Arbeitsaufgaben und ihrer Struktur(Repräsentation der Aufgabe 'Disposition' in der Speditions-Software?!)

(Komalog-Handbuch, 1991, Kap. A)




(Mikro-Sped-Handbuch, 1990, E22)




(Mikro-Sped-Handbuch, 1990, 601)



Ø Analyse der Arbeitsaufgaben und ihrer Struktur (Beispiel Spedition)

(Riering, 1993, 75)



Ø Analyse derArbeitsaufgaben undihrer Struktur

Verkehrsträger(Straße/Schiene)

organisieren

Koordinieren mitTransport-leistungen

Lagerumschag

Papiere anFahrer

übergeben

Erstellen fahrzeug-bezogener Begleit-

papiereFahreranweisung

Fahrtenbuch

ZuordnenAufträge

Relationen/ Touren/Fahrzeuge/ Fahrer

Laderaumbeschaffen

Informieren überFahrzeuge, Fahrer,...; Frachtverträge

abschließen

Bearbeiten derInformationen überAufträge, Zustell-/

Abholhinweisegüterbezogener Daten(Gewicht, Umfang, ...)

Aufgabenmodell für die Disposition

Koordinieren mitTransport-leistungen

anderer Verkehrs-unternehmen

Disponieren

Aufträgeentgegennehmen

Transportorganisieren

Transport-auftragerteilen

Überwachen desTransportablaufes

und ggf.korrigierendeingreifen

Arbeitsaufgabe Disposition(Oberflächen-, Ablauf- & Tiefenstruktur)in Speditions- und Lagereiunternehmen

und daraus abgeleitete Organisationeiner EDV-gestützten Disposition

Informationsbausteine einer EDV-gestützten Disposition

SPEDITION

Fuhrpark-informationen

Optimierungsprozessezur Sendungsverteilungnach Laderaum, Tour,

Sendungsart(Gefahrgut, ...),

externe Bedingungen(Anlieferzeit, ...)

Fahrer-informationen

Verwaltungs-kosten

Fahrzeug-kosten

Fahrzeug-Einsatzplanung

technischeFahrzeugdaten

Personal-kosten

Auftrags-erfassung nach

Verteilerschlüssel

Frachtberechnung (Vergleichs-rechnungzwischen den versch.

Verkehrsträgern:Straße, Wasser, Luft, Schine)

Verteilerplan

Laderaum- undTourenoptimierung

- Verteilerplannach externenBedingungen

Auftragsbestand

Navigations- undVerkehrsinformationen

Fahrer-Einsatzplanung

Dispo-sitions-module

- Verteilerplannach Relationen

- Verteilerplannach Laderaum

- Verteilerplannach Tour

- Verteilerplannach Sendungsart



Ø Analyse derArbeitsaufgaben und ihrer Ablauf-, Oberflächen- und Tiefen- Struktur

Ø Beispiele (standardisierter) Analyseverfahren:m Dokumentenanalysen (z.B. Stellenbeschreibungen;

Produktionsprozessunterlagen)m KABA (Kontrastive AufgaBenAnalyse)m SPA-P/S (Screening Psychischer Arbeitsbelastungen)m FAA (Fragebogen zur ArbeitsAnalyse)m AET (Arbeitswissenschaftliches Erhebungsverfahren zur

Tätigkeitsanalyse)m s.a. Toolbox (http://www.baua.de/toolbox/)




Ø KABA-Blatt Aufgabenanalyse




Ø Fragebogen SPA



Arbeitspsychologische Arbeitsanalyse und -bewertung(Bedingungen - Arbeitsverhalten - Auswirkungen)

Ø Arbeitsaufgaben





Ø Gegenstand & Ziel der AnalysenØ Übersicht zu UnterthemenØ Beispiel A&I-Praktikum

FlugsicherungØ Analyse von einigen

Umgebungsbedingungen:m Schallm Beleuchtungm Klimam Gefahrstoffe

Ø Analyse-Verfahren im Überblick

Analyse & Bewertung der Themen und Beispiele


Ausführungsbedingungen: Analyse, Bewertung, Gestaltung(Bedingungen – Arbeitsverhalten - Auswirkungen)

Ø Analyse derAusführungsbedingungen der Arbeitsaufgaben

Ø Was wird wie mit welchem Zielanalysiert?Analyse von Arbeitsplatz,Betriebsmittel,Arbeitsobjekt,Arbeitsumgebung,Arbeitsorganisation,Arbeitszeitund Folgen

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