Arbeitsengagement als dynamischer Prozess: Wechselwirkungen zwischen Ressourcen, Ereignissen und Emotionen 19.09.2007 Arbeitsengagement als dynamischer

Arbeitsengagement als dynamischer Prozess: Wechselwirkungen zwischen Ressourcen, Ereignissen und Emotionen 19.09.2007

Arbeitsengagement als dynamischer Prozess: Wechselwirkungen zwischen Ressourcen,

Ereignissen und Emotionen

Cand. Psych. Antje Schmitt

Dipl.- Psych. Ronald Bledow

Prof. Dr. Michael Frese

5. Fachtagung

Arbeits- und Organisationspsychologie

der DGP in Trier

19.09.2007

Abteilung für Arbeits- und Organisationspsychologie

Lehrstuhl Prof. Dr. Michael Frese

Otto-Behaghel-Strasse 10F 35394 Gießen


Gliederung

1. Überblick und theoretischer

Hintergrund

2. Methode

3. Ergebnisse

4. Zusammenfassung und Diskussion


Überblick und theoretischer Hintergrund


Arbeitsengagement

Positiver affektiv-motivationaler Zustand, der gekennzeichnet ist durch Hingabe, Vitalität und Absorption (Schaufeli, Salanova, González-Romá, & Bakker, 2002)

Annahme intraindividueller Variabilität und täglicher Fluktuationen in Arbeitsengagement (Kahn, 1990; Sonnentag, 2003)

Fragestellungen: Können Arbeitsereignisse und resultierende Emotionen Variabilität

innerhalb Personen in Arbeitsengagement erklären?

Inwiefern können personale und soziale Ressourcen Unterschiede zwischen Personen im täglichen Arbeitsengagement vorhersagen?


Theoretisches Modell

Emotionen Arbeitsengagement

Personale Ressourcen (Positive Affektivität)

Soziale Ressourcen (Soziale Unterstützung)

Arbeitsereignisse


Methode


Methode

Teilnehmer 55 Softwareentwickler (89% Männer, 11% Frauen)

Durchführung1. Einmaliger paper & pencil Fragebogen

Demographische Merkmale, Positive Affektivität, Soziale Unterstützung

2. Experience Sampling Methode Online-Fragebögen 2x täglich über neun Arbeitstage hinweg Arbeitsereignisse, Emotionen, Arbeitsengagement


Level 1 Situationale Ebene (N = 706)

Methode - Hierarchisch Lineare Modelle

Level 2 Personenebene (N = 55)

Demographische Merkmale

Positive Affektivität

Soziale Unterstützung

Datenauswertung: HLM Version 6.0

Arbeitsereignisse

Emotionen

AV: Arbeitsengagement


Ergebnisse


Einflüsse von Ereignissen und Emotionen auf

Arbeitsengagement

Positive Events Work engagement

Positive Emotions

Work engagement

Negative Emotions

(β1 = 0.44; t= 7.95***)

(β1 = -0.33; t= -5.11***)

Sobel Test

z= 8.57***

Sobel Test

z= -7.63***

(*** p < .001; 1-seitig)

Negative Events


Moderatoreffekte Positive Affektivität (1)

Variable Koeffizient SE t(53) R2

Level 2: Positive Affektivität

-0.30 0.12 -2.45**

Level 1: Positive Ereignisse Arbeitsengagement


Level 1:

0.09 0.19 0.49

Negative Ereignisse Arbeitsengagement .31

(* p < .05. ** p < .01. *** p < .001.; 1-seitig)



-1.43 -0.73 -0.03 0.67 1.37

3.39

3.89

4.39

4.89

Positive Ereignisse

Arb

eit

sen

gag

em

en

t

Niedrige positive Affektivität

Hohe positive Affektivität





0.17 0.15 1.12

Level 1: Positive Emotionen Arbeitsengagement

Level 2:Positive Affektivität

Level 1:

0.31 0.14 2.26*

Negative Emotionen Arbeitsengagement .46

(* p < .05. ** p < .01. *** p < .001.; 1-seitig)


Moderatoreffekte Soziale Unterstützung (1)


Level 2: Soziale Unterstützung

-0.03 0.09 -0.36

Level 1: Positive Ereignisse Arbeitsengagement

Level 2:Soziale Unterstützung

Level 1:

0.24 0.13 1.89*

Negative Ereignisse Arbeitsengagement .11

(* p < .05. ** p < .01. *** p < .001.; 1-seitig)



(* p < .05. ** p < .01. *** p < .001.; 1-seitig)


Level 2: Soziale Unterstützung

-0.23 0.10 -2.28*

Level 1: Positive Emotionen Arbeitsengagement

Level 2:Soziale Unterstützung

Level 1:

-0.02 0.09 -0.20

Negative Emotionen Arbeitsengagement .26



-1.52 -0.78 -0.03 0.72 1.462.14

3.04

3.94

4.84

5.74

Positive Emotionen

Arb

eit

sen

gag

em

en

t

Niedrige soziale Unterstützung

Hohe soziale Unterstützung


Zusammenfassung und Diskussion



Arbeitsereignisse und Emotionen können intraindividuelle Variabilität in Arbeitsengagement vorhersagen

Arbeitsereignisse haben einen indirekten, über Emotionen vermittelten Einfluss auf Arbeitsengagment

Das Zusammenspiel von Ereignissen, Emotionen und Arbeitsengagement weist interindividuelle Unterschiede auf und ist abhängig von personalen und sozialen Ressourcen



Differenzierte Wirkungen personaler und sozialer Ressourcen:

Positive Affektivität: Beeinflusst interindividuelle Unterschiede im Arbeitsengagement nach positiven Arbeitsereignissen, nicht aber nach negativen Ereignissen.

Soziale Unterstützung: Kompensatorischer Effekt auf Arbeitsengagement bei negativen Ereignissen, aber keinen Einfluss auf Engagement beim Auftreten positiver Ereignisse.


Grenzen und Einschränkungen

Geringe statistische Power (N = 55 auf Personenebene)

Homogene Stichprobe hinsichtlich Geschlecht, beruflicher Tätigkeit und Bildungsstand eingeschränkte externe Validität der Befunde

Anwendung der Experience Sampling Methode lässt keine Kausalaussagen zu Überprüfung alternativer Modelle und reziproker Wirkungen von Arbeitsengagement in experimentellen Studien


Praktische Implikationen

o Organisationen sollten…

sich den Einflüssen auftretender Arbeitsereignissen und Emotionen auf tägliches Arbeitsengagement bewusst sein

die Rolle sozialer Unterstützung als organisationale Ressource betonen

positives Organisationsklima schaffen positive Arbeitsereignisse initiieren


Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit !

Kontakt:

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