SIMEDIA-Seminarreihe»Gewalt am Arbeitsplatz«

Spektrum – Dynamiken – Warnsignale – Erkennungs-, Präventions- und Deeskalationsstrategien

Flüchten oder bleiben? – Praktische Übungen – Krisen- und Notfallmanagement

Bedrohungsmanagement – Workplace Violence

Richtiges Verhalten bei Amok- und Terrorlagen

1. Dezember 2020 in Frankfurt /Main

2. Dezember 2020 in Frankfurt /Main

VorwortSeminar: Bedrohungsmanagement – Workplace Violence

Gewalt am Arbeitsplatz (Workplace Violence) nimmt deutlich zu. Die betriebsschädigenden Handlungen zeigen ein breites Spektrum auf, von Drohungen über Stalking bis zu körperlicher Gewalt und in einigen Fällen sogar bis hin zu Tötungsdelikten. Die Handlungen erfolgen aus unterschiedlichen Motiven und erfordern angepasste Präventionsstrategien.

Diesen Taten gehen fast ausnahmslos Warnsignale voraus. Mit Hilfe eines Prozesses, des so genannten psychologischen Bedrohungs-managements, lassen sich Gewaltdynamiken gut erkennen und es kann fallbezogen deeskalierend gegensteuert werden, vorausgesetzt, es wurden im Vorfeld relevante Stellen sensibilisiert und An-sprechpartner benannt.

Für Corporate Security ist die Prävention von Workplace Violence ein Gewinnerthema, denn die Verunsicherung und das Bedürfnis nach Unterstützung ist in vielen Abteilungen gestiegen. Findet heute ein Amoklauf oder eine andere zielgerichtete Gewalttat in einem Unternehmen statt und war kein systematisches Bedrohungsmanage-ment vorhanden, müssen sich zu Recht die Verantwortlichen fragen lassen, ob sie nach dem jetzigen State of the Art Vorsorge getroffen haben.

Im Rahmen des Seminars erfahren die Teilnehmer alle wesentlichen Grundstrategien eines erfolgreichen und professionellen Bedrohungsmanagements.

Das Seminar wird von der AETAP (Association of European Threat Assessment Professionals) als Qualifi kationsfort-bildung für einen zertifi zierten Bedrohungsmanager aner-kannt und wendet sich an Mitarbeiter von Unternehmen, Behörden und Hochschulen aus den Bereichen Sicherheit, Personal, Recht, Verwaltung, Kommunikation, Gesundheit und anderen Bereichen, die mit Drohungen und Gewalt am Arbeitsplatz konfrontiert sind.

Seminar: Richtiges Verhalten bei Amok- und Terrorlagen

Spielen im Seminar ‚Bedrohungsmanagement - Workplace Violence‘ die Psychologie und Motivation von Tätern eine entscheidende Rolle, sind diese Aspekte für die Vorbereitung auf derartige Situationen, für Handlungsanweisungen im Notfall- und Krisenmanagement sowie mit Blick auf Verhaltenstrainings für Mitarbeiter, lediglich zweitrangig.

Amok- und Terrorlagen ähneln sich hinsichtlich ihrer Auswirkungen: Ein oder mehrere Täter töten Menschen, verletzen sie, richten Scha-den an. Das Seminar beschreibt die Charakteristik von Amok- und Terrorlagen, beleuchtet Handlungsoptionen aus Sicht derer, die (plötzlich) betroffen sind und zeigt notwendige Vorbereitungen in der Organisation eines Unternehmens oder einer Behörde auf. Ergänzt wird die Theorie durch Planspiele, Beispieldemonstra-tionen und Anschauungsobjekte sowie durch einen praktischen Übungsteil. Auch die polizeiliche Sichtweise wird beleuchtet.

Das Seminar wendet sich in erster Linie an Sicherheitsverantwortli-che/Mitarbeiter von Unternehmen und Behörden, insbesondere aus den Bereichen Unternehmenssicherheit und Notfallmanagement oder beispielsweise aus kundenintensiven Beratungsbereichen von Versi-cherungen oder Banken, Sozialämtern, Jobcentern etc. Das Seminar verbindet bewusst Theorie und Praxis, um den Teilnehmern ein realitätsnäheres Bild der Handlungsoptionen zu vermitteln sowie den Blick für Machbarkeit und Probleme in der praktischen Umsetzung der theoretischen Inhalte zu schärfen.

Bedrohungsmanagement – Workplace Violence

Seminarleitung: Dr. Jens Hoffmann, Team Psychologie & Sicherheit

9:00 Uhr Begrüßung und Einführung

Aktuelle Studien und Zahlen aus Deutschland belegen, dass das Phänomen Gewalt am Arbeitsplatz zunimmt. So hat den Statistiken der Unfallkassen zufolge in Deutschland die Zahl der Gewaltfälle im gewerblichen Bereich innerhalb eines Jahres um 10% auf mehrere Tausend Fälle pro Jahr zugenommen. Bei einer Befragung von Personalabteilungen aus dem Jahr 2009 gab mehr als die Hälfte der Unternehmen an, dass die Gewaltbereitschaft gegenüber Mitarbeitern gestiegen ist. Nur 5% berichteten, die Gewaltbereitschaft sei gleich geblieben oder gesunken.

Die wirtschaftlichen Folgen von Workplace Violence lassen sich auch a. Bsp. Stalking verdeutlichen: Etwa 8% aller Frauen und 2% aller Männer werden einmal in ihrem Leben so stark verfolgt oder belästigt, dass sie um die eigene Sicherheit fürchten. In etwa zwei Dritteln der Fälle geschieht das Stalking dabei nicht nur im privaten Bereich, sondern auch der Ort der Arbeit ist betroffen. Eine Erhe-bung unter 550 Stalking-Betroffenen aus dem deutschsprachigen Raum ergab, dass ca. jedes vierte Opfer aufgrund des Stalkings mindestens einmal krankgeschrieben war – durchschnittlich für 61 Tage. Bei drei der Betroffenen resultierte die Viktimisierung durch Stalking sogar in einer kompletten Arbeitsunfähigkeit.

Lange dachte man, dass schwere Gewaltdelikte am Arbeitsplatz wie im Extremfall Amokläufe vor allem ein US-amerikanisches Problem darstellen. Dies täuscht: Auch Deutschland und seine Nachbarn sind hiervon betroffen. So attackierte beispielsweise ein Mitarbeiter in einer deutschen Konzernzentrale Kolleginnen und Kollegen mit einem Samuraischwert und tötete dabei einen Men-schen und verletzte drei schwer. In Zürich erschoss ein Bankange-stellter seinen Chef, dessen Stellvertreter und schließlich sich selbst.

Seminarinhalte:3 Die 4 Grundformen von Workplace Violence3 Psychische Krankheit und Aggression3 Wirtschaftliche Kosten (z.B. Krankheitstage, weniger Produktivität)3 Fallbeispiele aus Deutschland3 Instrumente der Risikoeinschätzung3 Grundprinzipien des psychologischen Bedrohungsmanagements3 Strategien des Fallmanagements3 Übungen anhand realer Fälle

17:00 Uhr Ende der Veranstaltung

Programm 1. Dezember 2020

Richtiges Verhalten bei Amok- und Terrorlagen

Seminarleiter: Torsten Hiermann, CriseConsult, Krisenmanagement | TaktiktrainingSascha Pfeiffer, Polizeibeamter, Spezialverwendung

9:00 Uhr Begrüßung und Einführung

Seminarinhalte:

Grundlagen3 Charakteristik von Amok und Terrorlagen3 Tatmittel von Amoktätern und Terroristen – Unterschiede3 Waffenwirkung

Herausforderung für das Notfall- und Krisenmanagement3 Alarmierung3 Spannungsfeld Handlungsoptionen3 Täterverhalten

Handlungsoptionen bei Amok- und Terrorlagen: Flüchten oder bleiben?

Vorbereitung der Notfallorganisation3 Handlungsanweisungen für den Ereignisfall3 Bewertung der Risikoexposition3 Maßnahmen zur Risikominimierung

Planspiele zur Situational Awareness

Übungsteil: Trainings und Praxisdemonstrationen für Verantwortliche und Betroffene3 Richtiges Verhalten in besonderen Bedrohungslagen3 Taktische Bewegungsformen und Bewegungskonzepte3 Selbstevakuierung unter Berücksichtigung von polizeilicher

Einsatztaktik für den Feuerkampf3 Umgang mit Täterwaffen und „Unkonventionellen Spreng- und

Brandvorrichtungen“ (USBV)3 Sicherung von Räumen mit einfachsten/eigenen/ improvisierten

Mitteln3 Konzepte für den absoluten Notfall eines nicht zu vermeiden-

den Täterkontaktes

16:30 Uhr Ende der Veranstaltung

Programm 2. Dezember 2020

ReferentenSeminar: BedrohungsmanagementDr. Hoffmann, JensDiplom-Psychologe und einer der Geschäftsführer des „Team Psycho-logie & Sicherheit“, einem Verbund von Kriminal- und ehemaligen Polizeipsychologen, die Unternehmen, Behörden und Personen des öffentlichen Lebens an der Schnittstelle zwischen Psychologie & Sicherheit beraten. Er hat in mehreren hundert Fällen von Drohun-gen, Stalking und Gewalt am Arbeitsplatz Risikoeinschätzungen durchgeführt und das Fallmanagement betreut. Er hat in Deutschland und in der Schweiz das psychologische Bedrohungsmanagement für Unternehmen und Hochschulen erstmalig eingeführt und ent-sprechend Institutionen bei der Einführung eines solchen Prozesses beraten und geschult. Im Juni 2002 wurde er von EUROPOL in die Experten-Datenbank für europäische Polizeikräfte aufgenommen. In Vorbereitung eines Straftatbestandes zu Stalking war er als Experte in den Deutschen Bundestag eingeladen. Zudem erhielt er Lehrauf-träge an fünf weiteren Hochschulen in Deutschland und der Schweiz. Zwischen 2010 und 2013 führte er gemeinsam mit Dr. Reid Meloy (USA) für die niederländischen Behörden das offi zielle Qualifi kati-onsprogramm für Polizeipsychologen zum Bedrohungsmanagement durch. Vorträge und Workshops in zehn europäischen Ländern und den USA. Zahlreiche Publikationen in renommierten Journals, Buch-publikationen, darunter „Fallanalyse und Täterprofi l“ (2000), das in der wissenschaftlichen Reihe des Bundeskriminalamtes erschien, das „International Handbook of Threat Assessment“, New York (2014) und „Amok und andere Formen schwerer Gewalt“ (2015) und „Menschen entschlüsseln“ (2015).

Seminar: Amok- und TerrorlagenHiermann, TorstenTorsten Hiermann unterstützt mit seiner auf Krisenmanagement spezialisierten Beratungskanzlei CriseConsult Unternehmen, Kommunen und Regierungsinstitutionen. Außerhalb der Berater-perspektive bringt Herr Hiermann langjährige operative Erfahrung als Mitglied und Leiter in verschiedenen Notfall- und Krisenstäben mit. Er hat bereits zahlreiche Notfallkonzepte und Handlungsan-weisungen entwickelt, u. a. im Bereich der Vorbereitung auf Amok und Terrorlagen sowie Unternehmen bei der entsprechenden Implementierung und mit operativen Szenario- und Verhaltens-trainings unterstützt.

Pfeiffer, SaschaSascha Pfeiffer ist Polizeibeamter in Nordrhein-Westfalen und hat verschiedene Verwendungen durchlaufen. Mit Amok- und Terror-lagen beschäftigt er sich bereits seit einigen Jahren: Als Einsatztrai-ner hat er Polizeibeamte auf die Bewältigung solcher Einsatzlagen vor bereitet und Szenariotrainings entwickelt.

Anmeldung (Bitte vollständig ausfüllen)

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Teilnehmerstimmen zur Veranstaltung »Bedrohungsmanagement«

Teilnehmerstimmen zur Veranstaltung »Richtiges Verhalten bei Amok- und Terrorlagen«

Das Seminar wird von einem Profi geleitet. Die Mischung zwischen praxisnahen, echten Fakten, Theorie und Modellen sowie Diskussion war optimal. Das Seminar ist als Einstieg in die Thematik sehr zu empfehlen.Dr. Manuel Glauser, F. Hoffmann-La Roche AG

»Ein erstklassiges Seminar um einen Überblick über das Thema Bedrohung zu erlangen. Sehr empfehlenswert vor allem für Unternehmen, welche sich mit externen Kunden beschäf-tigen.«Stefan Busch, R+V Allgemeine Versicherung AG

»Hochinteressantes Thema, das uns in Zukunft mit Bestimmtheit noch vermehrt beschäftigen wird; vermittelt von einem kompetenten Dozenten, der in der Materie steht und diese auch anhand vieler Bei-spiele aus seiner Praxis anschaulich zu vermitteln vermag.«Thomas Knoche, ADM Global Security

»Ein sehr hochwertiges, interessantes Seminar. Der Dozent steht voll in der Praxis.«N. Wayand, Frankfurter Sparkasse

Das Seminar ist hochinteressant und gibt einen sehr guten Einblick zum Thema Bedrohungsmanage-ment/Amok- und Terrorlagen. Die Dozenten sind voll im Thema und moderieren in einem guten Verhältnis zwischen Theorie, Praxisbezug und Diskussionsmöglichkeit. Das Seminar ist sehr empfehlenswert.Birgit Kühn, Saarland Feuerver-sicherung AG

Das Seminar hat mich in der Umset-zung der Handlungsweisungen und internen Training fachlich voran-gebracht. Mit den Erkenntnissen kann ich die vorhandenen Pläne weiterentwickeln und Haftungsrisiken verringern.Sebastian von Behren, Frankfurt University of Applied Sciences

Ergänzende Veranstaltungen:Krisen- und Notfallmanager, BdSIStrategien und Training für Unternehmens- und SicherheitsverantwortlicheIm Zentrum einer erfolgreichen Krisenbewältigung stehen immer die verantwortlichen Akteure. Der »Faktor Mensch« mit seinen Stärken und Schwächen beim Handeln in kritischen Situationen macht die psychologische und arbeitsorganisatorische Vor bereitung im Krisen- und Notfallmanagement so relevant. Ein besonderer Schwerpunkt des Lehrgangs liegt deshalb in der Vermittlung praxisorientierter Inhalte mittels einer Vielzahl von Simulationsübungen und insbesondere der com-putersimulierten Krisenstabsübung »MS Compass«. Die Teilnehmer werden systematisch auf spezifische Anforderungen vorbereitet und haben die Möglichkeit, das eigene Verhalten vor dem Hintergrund erlebter Notfall- und Krisensituationen zu fühlen und zu reflektieren. Optimierte Handlungsstrategien können so entwickelt und internalisiert werden.

Adv. Certified Emergency & Crisis Manager, BdSIErstellen einer /es Krisenmanagement-Richtlinie /Handbuchs | Entwicklung, Umsetzung, Auswertung von Krisenstabsübungen | Krisenstabsarbeit optimieren – mit Stabsrahmenübung/PlanspielOberstes Lernziel des 6-tägigen Aufbaulehrgangs für Krisen- und Notfallmanager, BdSI ist es, die Teilnehmer zu befähigen, ein Krisenmanagementsystem auf sämtlichen Handlungsebenen in den Bereichen Struktur, Prozesse, Infrastruktur und Übung so zu etablieren und zu verantworten, dass die Reaktions- und Handlungsfähigkeit aller an der Krise Beteiligten und damit der Gesamtorganisation optimiert und kritische Situationen in komplexen Umfeldern erfolgreich gemeistert werden können. Der Zertifikatslehrgang setzt Kenntnisse und Erfahrungen im Krisenmanagement voraus. Für die Zulassung zur Zertifikatsprüfung wird ferner der erfolgreiche Abschluss zum ‚Krisen- und Notfallma-nager, BdSI‘ vorausgesetzt. Die Lehrgangsteile können selbstverständlich auch einzeln gebucht werden.

Business Continuity Professional, BdSITheorie und Praxis – Implementierung eines Business Continuity ManagementsDie 6-tägige Lehrgangsreihe vermittelt praxisorientiert – basierend auf international anerkannten Standards und Best Practice Methoden des Business Continuity Institutes/UK – die Anforderungen an das eigene Business Continuity Management (BCM). Im Grundlehrgang werden dabei wesentliche Methoden und Herangehensweisen ver-mittelt und alle Phasen des BCM-Lebenszyklus behandelt. Anhand praktischer Beispiele und Übungen werden im Aufbaulehrgang alle konzeptionellen Schritte von der Policy über die Strategieentwicklung, die Erstellung von Notfallplänen sowie die Test-, Maintenance- und Monitoring-Verfahren bis hin zur Einbettung in die Unterneh-menskultur vertiefend behandelt. Mittels einer simulierten BCM-/Wiederanlaufübung wird praxisnah das Zusammenspiel von arbeitsorganisatorischer Vorbereitung sowie der Notwendigkeit von strukturierter Kommunikation und Teamarbeit erfahren.

Die Veranstaltungstermine finden Sie unter www.simedia.de

VeranstaltungsortMERCURE Hotel Frankfurt Airport Neu-Isenburg, Frankfurter Straße 190, 63263 Neu-Isen-burg, Tel. +49 6102 5994-0, Fax: +49 6102 5994-100. Es steht ein begrenztes Zimmerkon- tingent bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn zur Verfügung. Bitte nehmen Sie die Reservierung unter Berufung auf Ihre Teilnahme an dem Seminare selbst vor. Stichwort: SIMEDIA.

KostenDie Teilnahmegebühren je Seminar beträgt 690,– €. Bei Buchung beider Seminare reduziert sich der Preis auf 1.250,– (für Abonnenten des »Sicherheits-Berater« reduziert sich der Preis jeweils um 5 %). Der Preis versteht sich zuzüglich Mehrwertsteuer. Darin enthalten sind eine ausführliche Dokumentation, Mittagessen, Erfrischungen und Pausenverpflegung sowie das gemeinsame Abendessen zwischen zwei gebuchten Veranstaltungstagen.

AnmeldungIhre Anmeldung und Zahlung richten Sie bitte an die SIMEDIA Akademie GmbH, Alte Heerstraße 1, 53121 Bonn. Nach Eingang Ihrer Anmeldung, die Sie telefonisch +49 228 9629370, per Telefax +49 228 9629390, per E-Mail anmeldung@simedia.de, mittels beigefügter Anmeldekarte oder über das Internet unter www.simedia.de vornehmen können, erhalten Sie die Anmeldebestätigung, detaillierte Informationen über die gebuchte Veranstaltung und das Hotel sowie die Rechnung. Die Gebühr ist spätestens bis zum Veranstaltungstag zu entrichten. Die SIMEDIA Akademie behält sich vor, Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

RücktrittBei Verschiebung Ihrer Anmeldung auf einen anderen Veranstaltungstermin erheben wir eine Ausfall- und Bearbeitungsgebühr von 10 % der Teilnahmekosten zzgl. Mehrwertsteuer. Bei Stornierung Ihrer Anmeldung später als 3 Wochen vor dem Seminartag erheben wir eine Pauschale in Höhe von 25 % der Teilnahmekosten zuzüglich Mehrwertsteuer; bei Ab-sagen, die später als 7 Tage vor dem Veranstaltungstag erfolgen, oder bei Nichterscheinen erheben wir den vollen Teilnahmebeitrag zuzüglich Mehrwertsteuer und senden Ihnen die Tagungsunterlagen zu. Es bleibt dem Vertragspartner unbenommen, den Nachweis zu führen, dass der der SIMEDIA Akademie GmbH entstandene Schaden geringer als mit dem Pauschalbetrag bewertet ausfiel. Selbstverständlich können Sie Ihre Anmeldung z.B. auf einen Kollegen übertragen. Sollte die Veranstaltung von der SIMEDIA Akademie GmbH aus wichtigen Gründen abgesagt oder verschoben werden müssen, so besteht ein Anspruch auf volle Rückerstattung der Teilnahmegebühr; Ansprüche darüber hinaus bestehen nicht.

ProgrammänderungenÄnderungen bleiben vorbehalten.

Wir über unsDie SIMEDIA Akademie GmbH steht in Deutschland für hochwertige Seminare, Foren und Zertifikatslehrgänge. Ausgewählte, praxiserfahrene Referenten vermitteln umfassendes Wissen zu aktuellen Themen rund um die betriebliche Sicherheit. Darüber hinaus schätzen Nachwuchs- und Führungskräfte unsere Veranstaltungen als wertvolle Informations- und Erfahrungsbörsen. In Kooperation mit der Messe Essen konzipierte und veranstaltete die SIMEDIA Akademie GmbH den Security Kongress über 10 Jahre. Die SIMEDIA Akademie GmbH ist eine Schwesterfirma der VON ZUR MÜHLEN´SCHE GmbH, Sicherheitsbera-tung – Sicherheitsplanung, BdSI. Weitere Informationen erhalten Sie im Internet unter: www.simedia.de.

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