November 2015

Payment Kongress Picture by Kuster & Wildhaber Photography, flickr

BEZAHLEN IN DER ZUKUNFT – RETHINKING PAYMENT – GEDANKEN EINES BLOGGERS

André M. Bajorat, 44, verheiratet, 2 Mädels‣ CEO figo, Blogger, Podcaster, Business Angel, Speaker

‣ Inhaltliche Schwerpunkte sind Banking, Payment, Mobile, FinTech, API-Banking

‣ Berufliche Historie seit 1997

• Sparkassen Finanzgruppe 97-09

• NumberFour AG 09-11

• 2011-2015 Inhaber amb consult

• seit 2012 GF und Co-Founder des Fin-Tech StartUps figo

• seit 2015 Partner der Strategieberatung KI-Finance

• Mentor bei Axel Springer, Microsoft und Starupbootcamp

• Beirat bei Fintechs FinLeap und Cringle sowie

• Initiator der Wahl zum „FinTech des Jahres“

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Verhaltensmuster und Ansprüche der Nutzer

verändern sich radikaler und schneller als wir uns das

vorstellen konnten.

Mobile verändert die Welt …

Technologie Nutzung

Wir erwarten eine Vernetzung der digitalen Daten und sind Kontext gewohnt.

Vernetzt, smart und voller Kontext

Die Cloud verändert unser komplettes Nutzungsverhalten.Zentral und überall

Informationen kommen zu uns - wir holen sie nicht mehr ab.Push statt pull

Und was passiert im Zahlungsverkehr?

E- und M-Payment Markt

› Der Markt ist unübersichtlich und (unnötig) kompliziert.

› Banken und die etablierten ZV-Experten haben den Zug an sich vorbei fahren lassen und sind meist auf die Abwicklung reduziert.

› Neue Trends verwandeln den Markt gerade erneut.

Eine Auswahl an Fachbegriffen

Eine Auswahl an Fachbegriffen

Aber:Eigentlich geht es nur darum

Geld von A nach B zu transferieren.

Eine Auswahl an Fachbegriffen

Wallets girogoSchemes

Akquirier Netzbetreiber girocard

PSP Issuer Paydirekt

NFC Interchange Garantie

giropay v.me MasterPass

Eine Auswahl an Fachbegriffen

Wallets girogoSchemes

Akquirier Netzbetreiber girocard

PSP Issuer GIMB

NFC Interchange Garantie

giropay v.me MasterPass

Oder noch einfacher: es geht nur darum etwas zu

komsumieren - bezahlen ist Teil davon.

Wer sind die aktuellen „Stars“ in Deutschland

WireCard

PayPal

Computop

Neue Angebote / alte Grenzen verschwinden

Adyen

… und Payment wird ein globales Spiel

Adyen

WireCard

Developer als neue Zielgruppen

Paymill

Braintree

Stripe

Wertschöpfungsstufen verschrieben sich

› Aus reinen „Software-Anbietern“ werden Banken

Clevere Lösungen für „Standards“

GoCardless

Clevere Lösungen für „Standards“

TransferWise

Bisherige Partner werden zu Wettbewerbern

MasterPass

V.me

PSD2

Aus aktivem Bezahlen wird Konsum

GooglePlay

iTunes

Uber

MyTaxi

Starbucks

car2go

DriveNow

Kräfteverhältnisse verschrieben sich…

Kräfteverhältnisse verschieben sich…

› Banken werben freiwillig für Apple

Konsolidierung setzt ein …

› Erste Anbieter verlassen den Markt

SQwallet YapitalTelko

Wallets

Warum: Lösungen waren nicht für Kundennutzen gedacht …

› Die Frage nach dem „Warum“, muss sich jede Lösung gefallen lassen.

› Nur wenige neue Lösungen die wir sehen, haben darauf eine ausreichende Antwort.

Technik allein ist oft nicht die Lösung …

› Viel zu oft steht die Technik bei den Lösungen im Vordergrund

› Die Technik darf aber kein Selbstzweck sein, sondern nur Mittel zum Zweck.

NFC

QR iBeacon

3d Secure

Wallets girogoSchemes

Akquirier Netzbetreiber girocard

PSP Issuer GIMB

NFC Interchange Garantie

giropay v.me MasterPass

Eigentlich geht es nur darum etwas zu kaufen und

zu bezahlen.

Payment ist bezahlen.Und bezahlen ist nur ein Teil eines Prozesses und

KEIN Produkt.

… es kommt darauf an …Und welche Rolle haben Banken in diesem Umfeld?

› Grundsätzlich eine sehr wichtige und potentiell Große

› Allerdings nur, wenn man die Zeichen der Zeit versteht und eine andere Denke - eine radikal digitale - annimmt

› Und der Fokus auf den Kunden und nicht die Bank / Sparkasse gerichtet ist

› Wenn man Payment nicht als Produkt, sondern als Teil von Use-Cases versteht

› Wenn man UX als Disziplin anfängt ernst zu nehmen

› Ansonsten bleibt im besten Fall die Rolle des Abwicklers

„Es ist keine Frage mehr, ob Sie sich verändern müssen; die

einzige Frage ist, ob Sie schnell genug sein werden!“

Cay von Fournier

André M. BajoratE-Mail: Mobile:

amb@figo.me +49 172 4574783

Address figo GmbH Burchardstr. 21 20095 Hamburg

Web www.figo.io @figoAPI

Let’s change the way we bank today!