Brand Relevance Index - Prophet€¦ · verbindet on- und offline Welten geschickt miteinander und hat sich dem digitalen Zeitalter geöffnet, entwickelt Online-Anwendungen und verknüpft

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Brand Relevance Index®

USAGroßbritannienDeutschlandChina

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2018

VERTRAUENSWÜRDIGPERSÖNLICHKREATIVINNOVATIVAUTHENTISCHZUVERLÄSSIGKUNDENORIENTIERTNAHBARRELEVANTUNENTBEHRLICHEMOTIONAL

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RELEVANTE MARKEN

INSPIRIEREN

2018USAGroßbritannienDeutschlandChina

MENSCHEN

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Prophet Brand Relevance Index®3 prophet.com/relevantbrands-2018/germany

Inhalt 4Einleitung

5Markenrelevanz

6 Vier Eigenschaften relevanter Marken

13Top 50 Überblick

14Gewinner und Verlierer

15Geschlechter-Ranking

16Millennial-Ranking

17Top 25 Profile

35Erkenntnisse

42Branchenführer

45 Methodik

47Kontakt


4 prophet.com/relevantbrands-2018/germanyProphet Brand Relevance Index®

Einleitung

Wir bei Prophet sind der Überzeugung, dass die stärksten Marken jene sind, die es schaffen, dauerhaft relevant zu bleiben und das Leben der Konsumenten zu bereichern. Wir haben 10.717 Konsumenten zu 253 Marken aus 26 Branchen befragt, um den dritten Prophet Brand Relevance Index® für Deutschland zu erstellen. Es ist weltweit der einzige Marken-Index, der ausschließlich auf dem Urteil von Konsumenten basiert.

2018


Prophet Brand Relevance Index®Prophet Brand Relevance Index® Die relevantesten Marken Deutschlands5 prophet.com/relevantbrands-2018/germany

In einer Zeit, in der die Erwartungen der Konsumenten gegenüber Unternehmen stetig steigen und sich der Wettbewerb kontinuierlich verschärft, müssen Marken immer wieder neue Wege finden, um Menschen zu faszinieren und erfolgreich zu sein. Diejenigen, denen dies gelingt, bezeichnen wir als ‚dauerhaft relevant‘, weil sie bestrebt sind, die Beziehungen zu ihren Kunden kontinuierlich zu vertiefen und zu festigen.

Dauerhaft relevante Marken nehmen Konsumenten für sich ein, überraschen und verbinden. Sie begeistern, sind anders und bieten ihren Kunden außergewöhnliche Erlebnisse. Sie sind immer in Bewegung. Sie haben den Anspruch, sich die Loyalität ihrer Kunden immer wieder neu zu verdienen. Und sie definieren neu, was in ihrer und in unserer Welt möglich ist. Dauerhaft relevante Marken haben üblicherweise…

VIER GEMEINSAMEEIGENSCHAFTEN

Markenrelevanz

Was machen relevante Marken richtig?



Vier Eigenschaften relevanter Marken

1Außerordentliche Kundenorientierung

2Rigoroser Pragmatismus

3Einzigartige Kreativität

4Kontinuierliche Innovation

Marken, ohne die wir nicht leben wollen


Alles, in das diese Marken investieren sowie alles, was sie entwickeln und auf den Markt bringen, zielt darauf ab, die wirklich wichtigen Bedürfnisse ihrer Kunden zu befriedigen.



2Vier Eigenschaften relevanter Marken





Marken, auf die wir uns angewiesen fühlen

Rigoroser Pragmatismus

Diese Marken stellen sicher, dass ihre Produkte überall erhältlich sind, wo und wann immer die Kunden sie benötigen. Sie sind zuverlässig und machen das Leben ihrer Kunden leichter.

VERTRAUENSWÜRDIGINNOVATIVKREATIVPERSÖNLICHAUTHENTISCHZUVERLÄSSIGKUNDENORIENTIERTNAHBARRELEVANTUNENTBEHRLICHEMOTIONAL



3

“Life gets a little bit better when people can make more out of their moments—whether it’s cooking a new recipe, trying a different hairstyle, or redecorating their home. In these moments, people tell us they feel a spark of creativity and more confident. And they like that they can be themselves. We’re humbled that so many people have made Pinterest a part of their lives and made our brand rele-vant. We remain committed to helping them discover what they love and do those things in their real life.”

Vier Eigenschaften relevanter Marken





Marken, die uns inspirieren

Einzigartige Kreativität

Diese Marken suchen eine emotionale Bindung mit ihren Kunden, gewinnen deren Vertrauen und verfolgen häufig ein höheres Ziel, mit dem sich ihre Kunden identifizieren können.



4Vier Eigenschaften relevanter Marken





Marken, die sich fortlaufend weiterentwickeln

Kontinuierliche Innovation

Diese Marken ruhen sich nicht auf ihren Lorbeeren aus. Selbst als Marktführer entwickeln sie sich ständig weiter, interagieren mit ihren Kunden auf neue und kreative Weise und finden neue Wege, um bisher unbefriedigte Bedürfnisse zu adressieren.



„ Um als Marke Erfolg zu haben, reicht es nicht, nur groß und omnipräsent zu sein. Marken müssen ein Produkt repräsentieren, das die Menschen genug lieben, um es in ihren Alltag zu integrieren. Marken, die diese Art von Loyalität erlangen, werden schlussendlich am schnellsten wachsen, weil sie in den Momenten am relevantesten sind, die den Konsumenten am meisten bedeuten.”

TOBIAS BÄRSCHNEIDER PARTNER, HEAD OF EMEA PROPHET



Die Ergebnisse zeigen, welche Marken in Deutschland in den 4 Eigenschaften die Nase vorn haben:

Außerordentliche Kundenorientierung




Marken, ohne die wir nicht leben können

Marken, auf die wir uns angewiesen fühlen

Marken, die uns inspirieren

Marken, die sich fortlaufend weiterentwickeln



WIR HABEN 10.717 KONSUMENTEN ZU

MARKEN IN 26 BRANCHEN BEFRAGT

253

Social Media

Hard- und Software

Automobile

Einzelhandel

Bekleidung

Versicherungen

Entertainment

Lebensmittel Energie- versorger

Haushalts- produkte



Top 50 Überblick

Die 50 relevantesten Marken in Deutschland

1.

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20.18. 19.

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Die größten Gewinner und Verlierer 2017 zu 2018

#86

#102

#95

#84

#31

#184

#27

#162

#129

#161

myTaxi

Uber

Landliebe

Flixbus

Haribo

IBM

ADAC

Snapchat

Huawei

DKB

#119 Volkswagen

#212 Comdirect

#140 Vorwerk

#94 Mercedes-Benz

#159 Lenovo

#178 Hyatt

#152 Blend-a-med

#227 Porsche

#206 Redbull

#193 Facebook

+1500-150

+147

+100

+41

+39

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+29

+26

+26

+24

+16

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-65

-58

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-46

-42

-38

-38



Männer Frauen

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5.

1.

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1.

Die relevantesten Marken nach Geschlecht



Nicht-Millennials

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2.

Die relevantesten Marken nach Alter

Millennials



Die Profile der 25 relevantesten Marken in Deutschland

Brand Relevance Index®



Apple

1Ein digitaler RitterschlagDen Spitzenplatz verteidigt: Apple ist wie im Vorjahr erneut die relevanteste Marke im Leben der Deutschen. Das kalifornische Unternehmen punktet bei den Verbrauchern durch die Zuverlässigkeit und die Kreativität innerhalb der Apple-Welt, die kontinuierliche Weiterentwicklung der Marke und die hilfreichen neuen Services wie Apple Pay oder Apple Health. Die nützliche Synchronisation der Daten auf allen Geräten erleichtert die Organisation ihres Alltags erheblich („macht mein Leben leichter“) und erreicht die Herzen der Menschen („berührt mich emotional“). Obwohl die Smartphones oder iMacs häufig als zu teuer gelten, können sich viele Deutsche ein Dasein ohne Apple nicht mehr vorstellen und wählen die Marke zum dritten Mal in Folge auf Platz 1. Ein außergewöhnlicher, digitaler Ritterschlag!

4 Eigenschaften relevanter Marken







Die Welt verbessern Purer Pragmatismus

Google Android

2 3

Google ist auch in Deutschland das Tor zur digitalen Welt. Das US- Unternehmen schafft es immer wieder, mit seiner Suchmaschine elementare und für das Leben überaus nützliche Informationen jederzeit zur Verfügung zu stellen. Neben dem Suchgeschäft entwickelt Google viele weitere hilfreiche Produkte und Services wie Google Drive, Maps oder „My Business“. Auch an selbstfahrenden Autos oder medi- zinischen Diensten versuchen sich die Amerikaner sehr erfolgreich. Kein Wunder, dass Google hierzulande höchsten Zuspruch erhält, weil das Leben der Menschen einfacher gestaltet wird, die Services immer verfügbar sind und konsistente Qualität liefern. Einen übergeordneten Zweck bieten die Amerikaner ihren Kunden auch: Sie wollen mit ihren Services die Welt verbessern. Mehr geht nicht!

Das Betriebssystem Android punktet bei den deutschen Ver-brauchern durch seine enorme Nutzerfreundlichkeit, die einfache Anwendung und die hohe Verbreitung in Smartphones. Anders als die geschlossene Apple-Welt profitiert Android von seinen Open-Source-Projekten und ermöglicht, dass Anwendungen (Apps) von Entwicklern leichter integriert werden können. Android ist wegen der Innovationskraft und seines Kundennutzens damit auf der ganzen Welt beliebt, in mehr als 70 Sprachen zu erhalten und profitiert vor allem von der großen Bedeutung der Smartphones im Leben der Menschen. Die Marke ist besonders wegen ihrer pragma-tischen Haltung erfolgreich, erreicht die Menschen aber nicht so sehr emotional und im Herzen wie ihr kalifornischer Gegenspieler.












Außerordentliche Kundenorientierung Außerordentliche Kundenorientierung

Rigoroser Pragmatismus Rigoroser Pragmatismus

Einzigartige Kreativität Einzigartige Kreativität

Kontinuierliche Innovation Kontinuierliche Innovation


Kleine Steine, große Kreativität Nützlich - aber nicht unbedingt herzlichAmazon bleibt in Deutschland das mit großem Abstand relevanteste Online-Kaufhaus, obwohl die Amerikaner zum Vorjahr drei Plätze verloren haben. Die Kunden schätzen die ständige Verfügbarkeit, das konsistente Einkaufserlebnis oder die neuen nützlichen Services wie Amazon Wardrobe, Amazon Fresh und auch den Sprachassistenten Alexa. Keine Frage, Amazon macht das Leben der Deutschen einfacher. Durch die Zuverlässigkeit gewinnt Amazon das Vertrauen der Kunden, aber nicht gerade ihr Herz. Amazon hat in der Kategorie Emotionalität („spricht mich auf emotionaler Ebene an“) vergleichsweise wenige Punkte eingesammelt. Zur Top 3 fehlt den Amerikanern in den Augen ihrer deutschen Kunden eine überzeugende übergeordnete Mission („Hat einen Zweck, an den ich glaube“) – Nutzen und Zuverlässigkeit sind eben nicht alleine für die Relevanz einer Marke ausschlaggebend.

LEGO Amazon

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Der traditionelle Spielartikelhersteller LEGO hat es geschafft, auch in der zunehmend digitalen Welt bei seinen Kunden relevant zu bleiben und ist weiterhin beliebt bei Alt und Jung. Es sind vor allem die hohe Emotionalität und die Innovationskraft der Marke, die die kleinen Bausteine bei den Menschen so relevant und einzigartig machen. Zudem steht LEGO durch seine ethischen Unternehmensstandards und Initiativen für benachteiligte Kinder für einen höheren Zweck und gewinnt so das Vertrauen der Kunden („hat einen Zweck, an den ich glaube“). Das dänische Unternehmen verbindet on- und offline Welten geschickt miteinander und hat sich dem digitalen Zeitalter geöffnet, entwickelt Online-Anwendungen und verknüpft seine Kunden in Themen-Communities. Diese intelligente Strategie sichert der traditionellen Marke viele Fans in der analogen und digitalen Welt – eine gelungene Transformation.

4 Eigenschaften relevanter Marken 4 Eigenschaften relevanter Marken







Netflix

6Der unaufhaltsame AufsteigerGerade in Deutschland gewinnt der Streamingdienst Netflix immer mehr Kunden und verbessert sich so gegenüber dem Vorjahr um neun Plätze. Netflix ist sehr benutzerfreundlich, bietet eine gewaltige Auswahl an Filmen und ein maßgeschneidertes Angebot für seine Abonnenten, das auf deren Kundenverhalten basiert. So ermöglicht der Online-Service seinen Kunden, zuhause in eine eigene und spannende Erlebniswelt einzutauchen und lässt Konkurrenten wie Sky oder Maxdome weit hinter sich. Die Marke berührt ihre Kunden emotional („macht mich glücklich“), ist modern und zugänglich. Besonders positiv sehen die Verbraucher die Verlässlichkeit der Marke. Viele Menschen können sich ein Leben ohne Netflix nicht mehr vorstellen.




„ Unser Fokus ist – wie unser Slogan ,For The Players′ bereits verrät – sehr kundenorientiert. Das zeigt sich zum Beispiel darin, dass wir immer wieder preisgekrönte Spiele wie Spider-Man, Horizon Zero Dawn oder God of War entwickeln, welche einzig auf PlayStation verfügbar sind. Neben exklusiven Inhalten investieren wir auch in innovative Technologien wie 4K HDR, VR, PlayLink, oder PS Now, unsere Streaming-Plattform, oder unsere Community PS Plus. Hierdurch können die Spieler gegeneinander oder zusammen spielen und jeden Tag aufs Neue gemeinsam in einzigartige Erlebniswelten eintauchen. So bleibt PlayStation selbst ,the best place to play′.“USAMA AL-QASSABVICE PRESIDENT MARKETING PLAYSTATION


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Erlebniswelten für Spieler Das musikalische Nest der Millennials

PlayStation Spotify

7 8

PlayStation ist ein Phänomen. Die Marke erfindet sich immer wieder neu. Obwohl es PlayStation seit mehr als zwei Jahrzehnten gibt, gilt die Marke immer noch als „einzigartig kreativ“ und findet immer wieder neue Wege, den Menschen exklusive Spiele und virtuelle Erlebnisse zu bieten. Auch mit seiner Benutzerfreundlichkeit grenzt sich PlayStation gegenüber seinen Konkurrenten ab und sorgt dafür, dass die Nutzer eine intensive und dauerhafte Bindung zur Marke behalten. PlayStation bietet mit seiner aktiven Erlebniswelt eine Heimat für alle Spieler. Die Marke wird daher als modern, innovativ und besser als die Konkurrenz wahrgenommen.

Mit mehr als 71 Millionen Abonnenten weltweit ist Spotify der erfolgreichste Streamingdienst für Musik überhaupt und erreicht vor allem den Zuspruch der Millennials, also junger Menschen. Dank dem schier unendlich scheinenden Angebot sowie personalisierter, auf den musikalischen Geschmack der Nutzer zugeschnittener Playlists ist Spotify auch in Deutschland zu einem „musikalischen Nest“ geworden, das eine enorme Relevanz im Leben der Nutzer hat. Das schwedische Unternehmen verknüpft zudem seine Nutzer, indem Playlists geteilt werden können oder ihnen gefolgt werden kann. Der emotionale Bezug der Marke zu seinen Kunden („macht mein Leben einfacher“ oder „macht mich glücklicher“), ist mit den Jahren allerdings etwas geringer geworden – doch noch immer auf hohem Niveau. Die kreativen Schweden setzen weiterhin den Maßstab für andere Streamingdienste.












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Mit innovativer Technologie den Alltag erleichtern

Einfach & verlässlich

Das koreanische Konglomerat Samsung will die Menschen mit innovativer Technologie inspirieren. Die asiatische Marke setzt auf pragmatische Funktionalität und versucht kontinuierlich, das Leben der Menschen einfacher zu machen – sei es bei Haushaltsgeräten, Smartphones oder im Geschäft mit Speicherchips. So hat Samsung jüngst einen Innovationspreis für eine Waschmaschine erhalten, die 20 Prozent mehr Energie spart und die Waschzeit um die Hälfte verkürzt. Auch bei Smartphones trifft Samsung mit Leistung und Eleganz den Geschmack der Menschen und ist damit ungemein relevant. Trotz der Probleme mit den Akkus in der Vergangenheit, lässt Samsung bei den Verkaufszahlen die Konkurrenten Huawei und Apple hinter sich. Die Marke Samsung steht für eine starke Kundenorientierung und Pragmatismus – Werte, die für den Alltag der Menschen wichtig sind.

SamsungPayPal

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Das mobile Bezahlen setzt sich weltweit immer mehr durch. In Deutschland nutzen bereits mehr als 20 Millionen Menschen PayPal. Der digitale Dienst erleichtert Zahlungen, macht sie einfach und sicher und transferiert die Überweisungen sofort von A nach B. Die Marke PayPal ist hierzulande so beliebt und relevant, dass sie in unserem Ranking gleich bei vier Kriterien auf Platz 1 landet: Keine andere Marke macht das Leben so einfach, bietet ein derart konsistentes Erlebnis, ist so verlässlich und genießt so großes Vertrauen. Die Marke glänzt weit mehr als alle anderen Banken oder Finanzdienstleister und dank des unaufhaltsamen generationsübergreifenden Trends zum mobilen Bezahlen wird PayPal wohl weiterhin von den oberen Ränken auf die Konkurrenz schauen.













Nivea

11 Die Mutter aller CremesGratulation! Nivea ist die relevanteste Marke, die aus Deutschland stammt. Gegenüber dem Vorjahr hat sich der Klassiker der Kosmetikindustrie weiter nach oben gearbeitet. Nivea gilt als die „Mutter aller Cremes“ und steht für zuverlässige und vertrauenswürdige Familienkosmetika, die im Alltag der Menschen eine hohe Relevanz haben. Enorm viel Zuspruch erhält die Marke für ihre außerordentliche Kundenorientierung, die emotionale Bindung und das ungemeine Vertrauen in die Qualität der Produkte. Und auch die Brücke zur jungen Generation hat Nivea erfolgreich geschlagen – etwa durch die Zusammenarbeit mit der Fußballnational- mannschaft oder bekannten Social In- fluencern wie „DominoKati“ oder „Snukieful“. Die Relevanz und Beliebtheit der Marke ist dadurch vor allem bei den Millenials gestiegen. Die über hundertjährige Firmengeschichte kann offenbar erfolgreich fortgeschrieben werden.








Die zuverlässigen WestfalenDer relevanteste Einsteiger des JahresDas Familienunternehmen Miele wird weltweit von Verbrauchern für traditionelle Werte wie Qualität und Zuverlässigkeit geliebt. Hochwertige, langlebige und intuitiv bedienbare Haushaltsprodukte – etwa Waschmaschinen, Geschirrspüler oder Staubsauger - machen Miele daher zum führenden Premiumanbieter, der Konkurrenten deutlich abhängt. Miele schafft es besser als andere, zu seinen Kunden eine enge emotionale Beziehung aufzubauen und erhält in den Kategorien Vertrauen („Hat einen Zweck, an den ich glaube“) und Zuverlässigkeit („ich kann mich darauf verlassen“) überdurchschnittlich hohe Werte. Allerdings ist Miele in diesem Jahr um einige Plätze abgerutscht und hat damit etwas Relevanz eingebüßt. Diese kleine Schwäche liegt daran, dass die Marke gerade bei jüngeren Kunden wenig emotionale Bindung generiert. Zuverlässigkeit allein reicht eben nicht immer.

MieleBooking.com

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Was für ein Einstieg! Booking.com erscheint erstmals im Ranking und dann gleich auf Platz 12. Kein Wunder: In Europa werden bereits mehr als 50 Prozent aller Übernachtungen auf dem Reiseportal gebucht und auch Flüge oder Mietautos können hier ganz einfach und zuverlässig geordert werden. Die Plattform integriert die Hotels auf eine sehr übersichtliche Weise und schafft Transparenz im unübersichtlichen Reisemarkt. Kunden fühlen sich so inspiriert, sie loben das US-Unternehmen dafür, ihr Leben einfacher zu machen, ständig verfügbar zu sein sowie modern und inspirierend aufzutreten. Viel Wert wird auf Kundenmeinungen gelegt - so können sich Reisende ihr eigenes Bild von Urlaubsdomizilen oder Geschäftshotels machen. Ähnlich wie Amazon bietet Booking.com zudem personalisierte Empfehlungen, die die Planungen und Entscheidungen erleichtern können.












Wir sind alle Athleten Sportlich in die Zukunft

Nike Adidas

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Nike schafft es immer wieder vorbildlich, enge emotionale Beziehungen zu Menschen und Kunden aufzubauen. Die Marke zeigt, dass Sport – egal auf welchem Niveau - weltweit verbindet und ermutigt jeden, selber sportlich aktiv zu werden. Diversität und Inklusion werden von dem Sportartikelhersteller großgeschrieben. So hat das Unternehmen kürzlich einen Hijab für muslimische Athleten entwickelt und auf den Markt gebracht. Mit nachhaltiger Innovation und modernen, personalisierten Angeboten gibt Nike seinen Kunden das Gefühl, dass alles möglich ist („everyone is an athlete“). So wird das Markenversprechen aktiv umgesetzt. Besonders punkten die Amerikaner bei Kriterien wie Inspiration und der Erfüllung von persönlichen Wünschen. Allerdings rückt Konkurrent Adidas immer näher heran.

Adidas ist gut in Fahrt und ist seinem US-Konkurrenten Nike dicht auf den Fersen. Unter ihrem neuen Chef gibt sich die Marke emotionaler als früher, fokussiert sich nicht mehr allein auf pure Sachlichkeit, sondern betont neue, urbane und nah am Kunden entstehende Styles. Zudem fördert das deutsche Unternehmen den Wert Nachhaltigkeit, stellt Schuhe aus Plastikmüll her (und verzichtet auf diesen sogar auf die berühmten drei Streifen), ruft Konsumenten zum Laufen auf und spendet für jeden geschafften Kilometer Geld für die Reinigung der Weltmeere. Gerade bei jungen Leuten finden solche Initiativen und gesellschaftlichen Werte großen Anklang, sie fühlen sich mit dem Unternehmen eher verbunden und die Produkte inspirieren sie mehr als früher. Zudem setzt Adidas voll auf das Thema Digitalisierung und gibt bereits mehr als 90 Prozent des Marketingbudgets für digitale Kampagnen und Social Media aus. Dort laufen sich bereits die Millennials warm.













Emotionen für Groß und KleinJung und Alt spielerisch zusammenbringen Wohl kaum eine andere Marke schafft es, die Menschen derart

emotional zu berühren wie Disney. Gegenüber dem Vorjahr klettert der Unterhaltungskonzern um 8 Plätze nach oben. Im Reich der Medien, Unterhaltung, Filme und Themenparks schafft Disney für Jung und Alt unerreichte Erlebnisse und bleibt mit smarten Lizensierungen (von der H&M Eiskönigin bis zum McDonald’s Happy Meal Spielzeug) im Leben der Menschen präsent. Kein Wunder, dass die Marke beim Kriterium „Macht mich glücklich“ unangefochten auf Platz 1 steht. Die Marke Disney steht seit Jahren für eine konsistente Qualität, wird auch von Millennials geliebt und als modern empfunden. Der Kauf von Kultmarken wie Pixar (einst Apple) oder Lucasfilm (Star Wars) und die Zusammenarbeit mit dem Streamingdienst Netflix war die richtige strategische Entscheidung, um bei jungen Menschen dauerhaft relevant zu bleiben und die Marke in ein neues Zeitalter zu bringen.

DisneyRavensburger

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Seit über hundert Jahren schafft es die deutsche Marke Ravensburger, Jung und Alt an einem Tisch spielerisch zusammenzubringen und bleibt damit dauerhaft relevant. Die Marke inspiriert ihre Kunden, berührt sie emotional, macht sie glücklich und bietet einen Zweck, an den sie glauben können. Besonders kreativ gibt sich der nach LEGO zweitgrößte Spielwarenanbieter darin, neue Wege zu finden, um auch Kundenwünsche junger Menschen zu befriedigen und klassische Spiele mit digitalen Zusatzelementen aufzuladen – etwa mit dem digitalen Lernstift Tiptoi. Ravensburger schafft es so, problemlos Generationen zu verbinden. Erstaunlich: Die Marke hat bei älteren Menschen und den Millennials die gleiche Relevanz, wird aber gegenüber LEGO als weniger modern und innovativ empfunden.





4 Eigenschaften relevanter Marken 4 Eigenschaften relevanter Marken







Glücksmomente für alle Generationen Leidenschaft für das Leben zuhauseIn die IKEA Erlebniswelt einzutauchen und dabei von stets neuen Wohn- und Dekorationsideen inspiriert zu werden, das ist längst ein fester Bestandteil im Leben deutscher Konsumenten. Dabei schafft es die Marke immer wieder sich neu zu erfinden und demonstriert so ein Höchstmaß an Kundenorientierung. Neuestes Beispiel für die Innovationsfreude des schwedischen Unternehmens: weniger standardisierte Läden in Industriegebieten, stattdessen mehr auf die Bedürfnisse der Stadtmenschen angepasste Filialen in den Innenstädten. Ikea bietet zudem in seinen Einrichtungshäusern sowie online stets neue Inspiration für Einrichtungstrends und geht auf die Bedürfnisse verschiedener Zielgruppen ein, um modern zu bleiben: Trends wie Urban Gardening werden über neue Produkte erschlossen, Innovationen wie die Augmented Reality Einrichtungs-App helfen Kunden bei der Produktwahl. All das führt dazu, dass Ikea noch relevanter wahrgenommen wird als im Jahr 2017 und 7 Plätze aufsteigt.

Nintendo Ikea

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Nintendo schafft es immer wieder sowohl die älteren als auch die jüngeren Spieler neu zu begeistern und in ihrem Leben relevant zu bleiben. Ob Mario, Pokémon oder jetzt Nintendo Switch – Innovationen begeistern die Generationen, binden sie emotional an die Marke und liefern ihnen Glücksmomente im Alltag. Die Konsole Nintendo Switch erweist sich unter den leidenschaftlichen Gamern als Volltreffer, kann sie doch unterwegs oder vor dem Fernseher eingesetzt werden. Diese Erfindung passt zu dem Trend zu allumfassenden Steuergeräten, die in jeder denkbaren Situation genutzt werden können. Nintendo steht für Werte wie Emotionalität, Kreativität und Spielfreude – und dank kontinuierlicher Innovation treffen die Markenverantwortlichen immer wieder den Nerv der Zeit.













WhatsApp

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Keine Frage, WhatsApp ist einer der relevantesten Dienste für die zwischenmenschliche Kommunikation und verknüpft mit seinem Service gekonnt Familie, Freunde und Kollegen. Weltweit nutzen bereits über eine Milliarde Menschen die Anwendung und die meisten können sich nicht vorstellen, ohne WhatsApp zu leben. So erhält die Marke WhatsApp in der Kategorie „Rigoroser Pragmatismus“ exzellente Benotungen („Macht mein Leben einfacher“ oder „Ist immer da, wenn ich es brauche“). Doch das Vertrauen in die Marke leidet: Im Vergleich zum Vorjahr büßt das Kommunikationstool deutliche zehn Plätze ein – es ist nachvollziehbar, dass durch den Missbrauch persönlicher Daten der Mutter Facebook auch WhatsApp Schaden nimmt und die emotionale Bindung des Kunden stört. Vertrauen ist gut – Kontrolle über die eigenen Daten ist besser.








Starke Werte – starke Marke Der Standard für Make-up

Weleda Maybelline

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Der Ursprung der Marke Weleda stammt aus der Anthropologie, einer naturwissenschaftlichen Bewegung aus den Anfängen des 20. Jahrhunderts. Weleda produziert ganzheitliche Naturkosmetik und steht für nachhaltige, dem Menschen zugewandte Werte. Durch diese starke Werteorientierung begeistert die Marke ihre Kunden und unterstreicht, dass ihr Menschen und der Planet wichtiger sind als pures Umsatz- und Gewinndenken. Eine solche humanistische Haltung kommt gerade bei Millennials an. So baut Weleda ein enormes Kundenvertrauen auf und erzielt Spitzenwerte in den Kategorien „Purpose“ („Hat einen Zweck an den ich glaube“) und Vertrauen („Ich vertraue der Marke“). Der frühere Nischenanbieter gewinnt zum Vorjahr acht Plätze – wohl auch Resultat der immer größeren Bedeutung der Naturkosmetik und einer besseren Markenpräsenz in Reformhäusern und Drogerien.

Maybelline ist die erfolgreichste Kosmetikmarke von L’Oréal und steht für Inspiration und Urbane Modernität. Der US-Kosmetikkonzern begeistert seine überwiegend jungen Kunden, ist innovativ und mutig. Durch eine enge Anlehnung an die Stadt New York, das Sponsoring von Stars und TV Shows (Germany‘s Next Top Model) und den Fokus auf Limited-Edition-Kampagnen setzt die Marke auch hierzulande den Standard für Make-up. Durch eine Kommunikationsstrategie und den Aufbau von digitalen Vertriebskanälen etwa über Zalando gelingt es Maybelline, in einer schwierigen Zielgruppe dauerhaft relevant zu bleiben. Die Kunden fühlen sich inspiriert und empfinden es als positiv, dass die Marke immer wieder neue Wege findet, ihre sich verändernden Wünsche und Bedürfnisse zu erfüllen.













BMW

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Ein neues Bewusstsein in MünchenMit dem Abgasskandal hat das Vertrauen in Autohersteller offenbar stark gelitten. Als einzige Automarke hat es BMW dennoch in die Top 25 der relevantesten Marken geschafft, während die Konkurrenz geradezu abgestürzt ist. Die Münchner können trotz des negativen Image der Branche punkten: Gerade ältere Menschen meinen, die Marke mache sie glücklich, sie fühlten sich emotional mit ihr verbunden und sie befriedige wichtige Bedürfnisse. Die jungen Menschen erfreut an BMW eher, dass die Marke innovative Angebote beim Car- sharing und der Elektromobilität entwickelt. BMW hat hierzulande eine Vorreiterrolle in eDrive-Technologien und hat sich zum Ziel gesetzt, erheblich zur Senkung von Kraft- stoffverbrauch und schädlichen Emissionen beizusteuern. Ein Zeichen für das neue Bewusstsein ist auch die Kooperation mit der Formel E ab 2019.








Nachhaltigkeit für den Haushalt Die Zukunft der MobilitätMit dem Trend weg vom Besitzen und hin zum unverbindlichen Ausleihen – eine Freiheit, die junge Menschen von Streamingdiensten gewohnt sind – findet auch das Carsharing hierzulande immer mehr Anhänger. Allein in Deutschland hat Daimlers Fahrdienst car2go mehr als 900.000 Kunden, setzt auf weitere Expansion und will nun mit dem BMW-Konkurrenten DriveNow fusionieren, um auch gegenüber der globalen Konkurrenz wie Uber oder Didi Chuxing langfristig bestehen zu können. Zwar gilt Carsharing in der Branche als Zusatzgeschäft, doch die Relevanz für die Zukunft ist enorm. Die Marke car2go erreicht ihre Nutzer emotional, macht ihr Leben einfacher und ist sinnstiftend: car2go entwickelt nachhaltige Lösungen für Probleme der urbanen Mobilität wie Stau, Luftverschmutzung oder Parkplatzmangel.

Siemens car2go

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Die Marke Siemens (gehört zu Bosch-Siemens-Hausgeräte) wird als sehr innovativ und pragmatisch wahrgenommen - die außerordentlicheKundenorientierung kommt bei den Verbrauchern an. Siemens scheint ein modernes Erfolgsrezept für mehr Relevanz ihrer Haushaltsgeräte gefunden zu haben: Vernetzung der Produkte, innovative Technologien und cooles Design. Über eine „Home Connect App“ können die Geräte gesteueret und die Qualität der Ergebnisse verbessert werden. Zudem glauben die Kunden an die Werte und Ziele der Marke. Sie nehmen positiv wahr, wie Siemens versucht, innovative Lösungen für globale Umweltprobleme zu entwickeln und daher vermehrt nachhaltige Produkte und Services anbietet. So findet Nachhaltigkeit auch ihren Weg in die Haushalte der Konsumenten.













„ Durch Gespräche mit Konsumenten können wir bestimmen, auf welche Marken Leute nicht verzichten können, und warum sie diese für unentbehrlich halten. Unternehmens- und Markenverantwortliche können mit unserem Index Schwächen und Stärken ihrer Marke identifizieren und dabei Wege finden, die Markenrelevanz zu verbessern.”

BERNHARD SCHAAR ASSOCIATE PARTNER PROPHET


35 Prophet Brand Relevance Index®

Der diesjährige Index hat uns 6 Erkenntnisse dazu geliefert, was die relevantesten Marken auszeichnet und vom Wettbewerb abgrenzt


Damit eine Marke heute relevant ist, reicht es nicht mehr, allein einen funktionalen Mehrwert zu bieten. Um Menschen extern wie auch intern für die eigene Marke zu begeistern und zu inspirieren, ist die klare Definition eines übergeordneten Zwecks („Purpose“) unumgänglich. Man sieht an den Ergebnissen des Brand Relevance Index, dass dieser Purpose bei erfolgreichem Einsatz von ganz unterschiedlicher Art sein kann: Weleda (Nr. 21) und Alnatura (Nr. 41) zum Beispiel bauen ihre Geschäftsmodelle klar auf Nachhaltigkeit und der Nähe zur Natur auf. Das Prinzip, durch ihre Produkte etwas „zurückzugeben“, verschafft ihnen eine Top-Platzierung.

Mit einem ganz anderen Aspekt, nämlich dem „Purpose“, Kreativität zu fördern und die Menschen zu inspirieren, schaffen es LEGO (Nr. 4) und Disney (Nr. 17) ins Spitzenfeld der relevanten Marken.

...haben einen übergeordneten Zweck

Relevante Marken...

1...haben einen übergeordneten Zweck

2…vereinfachen das Leben

3…machen Freude erleb- und teilbar

4...kreieren digitale Komfortzonen

5...bieten maximale Flexibilität

6...stärken das Selbst-Bewusstsein



Relevante Marken... …vereinfachen das Leben1...haben einen übergeordneten Zweck






Mit dem wachsenden Angebot an Produkt- und Dienstleistungsportfolios wird die Konsumwelt immer unübersichtlicher und das Bedürfnis nach Komplexitätsreduktion steigt. Marken wie Apple (Nr. 1), Google (Nr. 2), Android (Nr. 3) oder auch Samsung (Nr. 10) schaffen dies erfolgreich, indem sie ihre Geräte und Dienste miteinander verknüpfen und dem Konsumenten dadurch ein konsistentes Across-all-devices Erlebnis bieten. Andere Marken wie WhatsApp (Nr. 20) oder PayPal (Nr. 9) schaffen es durch All-in-One- Lösungen Komplexitäten zu vereinfachen. All diese Marken schaffen es in einer Zeit zunehmender Komplexität, ihre Produkte und Dienste in einer solchen Form zu strukturieren und zu kommunizieren, dass die Konsumenten das Gefühl haben, ihr Leben wird damit einfacher.



Geteilte Momente der Freude und des Glücks haben wieder eine größere Be-deutung im Leben der Deutschen. Marken wie PlayStation (Nr. 7), Nintendo (Nr. 18) oder Ravensburger (Nr. 16) schaffen es, eine emotionale Bindung zum Kunden herzustellen, indem sie es schaffen, die Freude am Spiel mit anderen zu teilen und diese Momente miteinander zu genießen. Durch immer bessere technische Möglichkeiten werden dabei auch Hürden wie die räumliche Trennung überwunden. Dieser Trend zu „geteiltem Glück“ wird auch in der Lebensmittelindustrie reflektiert: Marken wie Haribo (Nr. 31) und Milka (Nr. 44) rufen bei den Konsumenten Glücksgefühle hervor, da sie eine positive Grundhaltung haben, Optimismus ausstrahlen und Momente der Harmonie unter Familie und Freunden in den Vordergrund stellen.

…machen Freude erleb- und teilbar

Relevante Marken...









...kreieren digitale Komfortzonen

Relevante Marken...

Personalisierte Erlebnisse in der digitalen Welt sind relevanter denn je. Amazon (Nr. 5), Netflix (Nr. 6) oder Spotify (Nr. 8) sind gute Beispiele dafür, dass dieser Trend auch in Deutschland angekommen ist. Geräte werden miteinander verknüpft und Nutzer erschaf-fen sich so ihre „digitale Komfortzone“, die auf ihren persönlichen Vorlieben und Inter-aktionen basiert. Natürlich sind es gewaltige Datenbanken, technische Algorithmen und das konstante Streben nach Innovation, die diesen Marken eine Individualität verschaffen. Empfehlungen, Playlists und Filmpräferenzen werden – basierend auf dem bisherigen Konsumverhalten – maßgeschneidert zusammengestellt und bieten so das Gefühl von Individualität und Freiheit in der digitalen Erlebniswelt. Diese direkte Einbindung der Kundenbedürfnisse führt zu gelungenen persönlichen Erlebnissen und lässt die Marken als innovativ sowie zunehmend relevant erscheinen.









...bieten maximale Flexibilität

Relevante Marken...

Der von den Millennials geprägte Trend hin zum Teilen und Mieten (anstatt zu besitzen), hat in vielen Branchen an Relevanz gewonnen und breitet sich nun auch abseits der digitalen Welt aus. Er spiegelt sich beispielsweise in der rasch wachsenden Bedeutung von Car Sharing Angeboten wie car2go (Nr. 25) oder DriveNow (Nr. 46) wider, welcher zeigt, dass immer mehr der Nutzen (Transport von A nach B) und nicht das Produkt an sich (das Auto) im Vordergrund steht. Auch in der Reisebranche bekommen die Reisenden mehr Freiheit: Marken wie booking.com (Nr. 12) bieten eine vielfältige Auswahl an Wohnerlebnissen, Tarifoptionen, Last-Minute-Angeboten und personalisierten Empfehlungen, die Transparenz im unübersichtlichen Reisemarkt bieten und auch eine kurzfristige Reiseplanung ermöglichen.









…stärken das Selbst-Bewusstsein

Relevante Marken...

Die deutschen Konsumenten achten zunehmend auf sich, treffen bewusstere Entschei-dungen, die wiederum zu einem stärkeren „Selbst-Bewusstsein“ führen. Dies zeigt sich auch in diesem Jahr erneut in der Auswahl von Pflege- und Schönheitsmarken auf den vorderen Plätzen: Traditionsmarken wie Nivea (Nr. 11) oder Oral-B (Nr. 30) schaffen es in die Top-30, genau wie die Beauty Brand Maybelline (Nr. 21) – alle punkten insbesondere durch ihre starke Kundenorientierung. Aber auch ein aktiverer Lebensstil gehört zu diesem neuen „Selbst- Bewusstsein“. Nike (Nr. 14) kommuniziert einen inklusiven Ansatz, der besagt, dass jeder Mensch ein Athlet ist. Neueinsteiger Fitbit (Nr. 36) ermöglicht es den Nutzern, ihre individuel-len Fitnessziele zu erreichen. Letztlich zeigt sich diese Entwicklung auch in der digitalen Welt: als einzige Social Media Plattform schafft es Pinterest (Nr. 38) in die Top 100. Die Plattform fokussiert sich – im Gegensatz zu ihren größten Konkurrenten – nicht auf Selbstdarstellung. Stattdessen bietet sie Inspiration und „Life hacks“ ohne Werturteil und für alle Lebens- bereiche. Relevante Marken bedienen also erfolgreich die Bedürfnisse, das Leben bewusst zu gestalten und das Beste aus sich herauszuholen.








42 prophet.com/relevantbrands-2018/germany Prophet Brand Relevance Index®

„ Das Leben wird ein bisschen schöner, wenn die Menschen das Beste aus den kleinen Momenten machen können – ob sie nun ein neues Rezept kochen, eine andere Frisur ausprobieren oder ihr Zuhause neu dekorieren. In diesen Augenblicken – so spiegeln es uns die Nutzer – verspüren sie diesen gewissen Funken Kreativität und mehr Selbstvertrauen. Und sie mögen es, dass sie sie selbst sein können. Wir hingegen sind dankbar, ein wichtiger Bestandteil im Leben so vieler Menschen zu sein, und wollen ihnen weiterhin dabei helfen, das zu entdecken, was sie lieben und diese Dinge dann im wirklichen Leben auch zu tun."

BARRY SCHNITT SENIOR VICE PRESIDENT MARKETING AND COMMUNICATIONS PINTEREST



Branchenführer Die Branchenführer lehren uns viel über das, was nötig ist, um sich in Zeiten fortlaufenden Wandels sowie steigender Kundenerwartungen und -bedürfnisse an die Spitze zu setzen – und dauerhaft relevant zu bleiben.

Automobil 1. BMW2. Audi3. Mercedes-Benz4. Volkswagen5. Opel

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Mobilität 1. Car2Go2. Drive Now3. myTaxi4. Uber5. Sixt

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Banken 1. ING-DiBa2. Volks-und Raiffeisenbanken3. Sparkassen4. DKB5. Commerzbank

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Sach- und Unfall-versicherungen 1. ADAC2. HUK-Coburg3. Allianz4. HDI5. AXA

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Lebens- und Kranken-versicherungen 1. AOK2. Techniker Krankenkasse3. Barmer GEK4. DAK Gesundheit5. Debeka

#67#143#202#219#237

Kreditkarten & Online Zahlungssysteme 1. PayPal2. Visa3. MasterCard4. Girocard5. Paydirekt

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DIY und Werkzeuge 1. Gardena2. Stihl3. Hilti4. Black & Decker

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Haushaltsgeräte 1. Miele2. Siemens3. Kärcher4. Bosch5. Sony

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Soft- & Hardware 1. Apple2. Android3. Samsung4. Microsoft5. Fitbit

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Bekleidung 1. Nike2. Adidas3. Jack Wolfskin4. Puma5. Bonprix

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Gaming

1. LEGO2. PlayStation3. Ravensburger4. Nintendo5. Playmobil

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Entertainment/ Streaming Dienste 1. Netflix2. Spotify3. Disney4. YouTube5. Entertain

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Social Media und Online-Services 1. Google2. WhatsApp3. Pinterest4. Instagram5. Skype

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Onlinehandel

1. Amazon2. eBay3. Zalando4. Otto5. Lieferheld

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Körperpflege & Kosmetik 1. Nivea2. Weleda3. Maybelline4. Oral-B 5. Dove

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Tourismus

1. Booking.com2. TUI3. Expedia4. Airbnb5. TripAdvisor

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Spezial-Einzelhandel & Baumärkte 1. Ikea2. Thalia3. Tchibo4. Hornbach5. Media Markt

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Süßwaren

1. Haribo2. Milka3. Kinder4. Lindt5. Ritter Sport

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Fast Food & Bäcker 1. Starbucks2. Nordsee3. McDonald's4. Ditsch5. Steinecke

#166#172#175#199#200

Haushaltsartikel

1. Lenor2. Persil3. Frosch4. Ariel5. Swiffer

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Lebensmittel

1. Maggi2. Dr.Oetker3. Landliebe4. Knorr5. Nutella

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Energieversorgung & Tankstellen 1. Vattenfall2. Aral3. EON4. RWE5. EnBW

#209#215#221#224#247

Verkehr (Bus, Bahn & Flugzeug) 1. Lufthansa2. Flixbus3. Eurowings4. Deutsche Bahn5. Swiss

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Lebensmittelhandel & Drogerien 1. DM2. Alnatura3. Aldi4. Rossmann5. Lidl

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Getränke

1. Teekanne2. Meßmer3. Coca-Cola4. Jacobs5. Gerolsteiner

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Telekommunikation

1. Deutsche Telekom2. 1&13. Vodafone4. Unitymedia5. O2

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MethodikWarum dieser Index?

Unsere Kunden haben uns oft gefragt, wie wir den Nut-zen bereits bestehender Markenrankings einschätzen. Und, obwohl es eine Vielzahl von Rankings gibt, haben wir doch keins gefunden, das Konsumenten direkt befragt, welche Marken für sie am relevantesten bzw. unverzichtbarsten sind – also Marken, ohne die sich Konsumenten ihr Leben nicht vorstellen mögen.

Aus diesem Grund haben wir den Brand Relevance In-dex kreiert. Um CEOs und CMOs ein Instrument an die Hand zu geben, das es ihnen ermöglicht, die Relevanz ihrer Marken zu messen und Ansatzpunkte für deren kontinuierliche Erhöhung zu identifizieren.

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https://www.prophet.com/relevantbrands-2018/germany/kontakt/


Wie wurden die Marken ausgewählt?

Was war das primäre Erkenntnisinteresse?

Wie viele Marken wurden untersucht?

Was bedeutet es für eine Marke relevant zu sein?

Welcher Zusammenhang besteht mit der Arbeit David Aakers?

Zunächst wurden über Daten des Statistischen Bundesamt diejenigen Branchen identifiziert, die einen Großteil der deutschen Haushaltsausgaben repräsentieren und entsprechend den Warenkorb eines deutschen Haushalts abbilden. Zusätzlich haben wir weitere Branchen ausgewählt, die eine relevante Rolle im Leben der deutschen Konsumenten spielen. Innerhalb der jeweiligen Branchen wurden dann jeweils die führenden Marken nach Umsatz, Marktanteil sowie Wachstumsraten (jeweils mehrjährig) herausgefiltert. Zusätzlich wurden auch junge, aufstrebende Marken berücksichtigt, soweit sie für die Veränderung innerhalb einer Kategorie stehen und wachsende Relevanz aus Sicht der Konsumenten besitzen.

Die Bedeutung von Markenrelevanz für nachhaltiges Wachstum und den Unternehmenserfolg zu verifizieren. Dabei hat sich aus der Vielzahl möglicher Markeneigenschaften die ‚Relevanz’ als wichtigstes Kriterium herauskristallis-iert. In der Vergangenheit als wichtig erachtete Faktoren wie ‚Präferenz’ und ‚Differenzierung’ haben in einer Zeit ständiger Marktveränderungen und sich wandelnder Konsumentenbedürfnisse massiv an Bedeutung für den Markener-folg verloren.David Aaker’s These, dass es heute darum geht, neue Unterkategorien zu definieren und diese zu dominieren, so dass es aus Sicht des Konsumenten gar keine ernstzunehmende Alternative für eine spezifische Marke gibt, liegt somit der Markenrelevanz als zentrales Element zugrunde.

In Deutschland wurden 253 Marken un-tersucht – hierbei handelt es sich um B2C Marken – Marken mit einem B2B Fokus wurden im BRI nicht berücksichtigt.

Bei Prophet glauben wir daran, dass sich die besten und stärksten Marken dadurch auszeichnen, dass sie für ihre Kunden dau-erhaft relevant sind. Dabei konzentrieren sie sich auf vier wesentliche Erfolgsfaktoren: Erstens, außerordentliche Kundenorien-tierung. Alles, in das diese Marken inves-tieren, sowie alles, was sie entwickeln und auf den Markt bringen, zielt darauf ab, die wirklich wichtigen Bedürfnisse ihrer Kunden zu befriedigen. Zweitens, rigoroser Pragmatismus. Diese Marken stellen sicher, dass ihre Produkte überall erhältlich sind, wo und wann immer die Kunden sie benötigen. Sie sind zuver-lässig und machen das Leben ihrer Kunden leichter. Drittens, einzigartige Kreativität. Diese Marken stellen Verbindungen auf einer emotionalen Ebene her, gewinnen das Vertrauen ihrer Kunden und dienen häufig einem höheren Zweck.Viertens, kontinuierliche Innovation. Diese Marken ruhen sich nicht auf ihren Lorbeeren aus. Selbst als Marktführer entwickeln sie sich ständig weiter, sprechen Kunden auf neue und kreative Weise an und finden neue Wege, um bisher unbefriedigte Bedürfnissezu befriedigen.

David Aaker ist schon lange davon überzeugt gewesen, dass Markenrelevanz ein zentraler Treiber für den Erfolg von Marken und damit Unternehmen ist. Im Rahmen des Brand Relevance Index ging es aber nicht nur darum, diese These zu bestätigen oder ggf. zu widerlegen, son-dern auch die zentralen Erfolgsfaktoren und -treiber zu identifizieren, denen sich dauerhaft relevante Marken verschrieben haben und die ihren Erfolg ausmachen.

Methodik



Prophet wurde 1992 in San Francisco gegründet und ist heute das größte unabhängige Beratungsunternehmen für Wachstums-themen im Bereich Marke und Marketing in einer immer digitaler-en Welt. Unser globales Team mit mehr als 400 Beratern und Experten vereint alle Kompetenzen, um innovative Denkansätze, potenzialstarke Ideen und state-of-the-art Design zu entwickeln und erlebbar zu machen. Mit unserer Präsenz in Europa und insbesondere Deutschland sind wir bestens aufgestellt, um die Herausforderungen unserer Kunden zu lösen und schnell sicht-bare Resultate zu liefern. In allen unseren Projekten kombinieren wir Analytik mit Kreativität, was uns erlaubt, die Lücke zwischen Strategieberatung und Agenturen zu schließen. Derzeit unterhalten wir Büros in Atlanta, Berlin, Chicago, Hong-kong, London, New York, Richmond, San Francisco, Shanghai und Zürich.

Wenn Sie mehr über Prophet oder den Brand Relevance Index® erfahren möchten, kontaktieren Sie uns:

Let‘s talk

Angela Kroll Business Development

a_kroll@ prophet.com

Bernhard Schaar Associate Partner

b_schaar@ prophet.com

Tosson El Noshokaty Partner

t_noshokaty@ prophet.com

Tobias Baerschneider Partner

t_baerschneider@ prophet.com

Jan Döring Partner

j_doering@ prophet.com

Wolfgang Jacob Partner

w_jacob@ prophet.com

Research Now SSI ist weltweit führender Anbieter von Verbraucher- und Wirtschaftsdaten aus erster Hand auf Grundlage umfassender, firmeneigener Marktforschungs-Panels. Rund um diesen Kernbestand verwalteter und mit Einwilligung der Teilnehmer erhobenen Daten hat das Unternehmen innovative Datendienste und Produkte geschaffen, welche die Meinungen von Teilnehmern in das gesamte Marketingspektrum einbringen – von der Forschung über das Marketing bis zur Werbung. Research Now SSI bedient mehr als 5.800 Marktforschungsagenturen, Medien- und Werbeagenturen, Consulting- und Investmentfirmen sowie Kunden aus Gesundheitswesen und Wirtschaft auf dem amerikanischen Kontinent, in Europa und im Raum Asien-Pazifik. Weitere Informationen über unser Angebot auf Grundlage von Daten erhalten Sie unter www.researchnow.com und www.surveysampling.com.

Research Partner:


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Brand Relevance Index - Prophet€¦ · verbindet on- und offline Welten geschickt miteinander und hat sich dem digitalen Zeitalter geöffnet, entwickelt Online-Anwendungen und verknüpft