Company ReBuilding – wie sich

Tankstellen für die Zukunft

rüsten können

2

2018

1960s

3

DEMOGRAPHISCHER WANDEL

SHARED MOBILITY

LOGISTIK

AUTONOMOUS DRIVING

E- MOBILITÄT

In der zukünftigen Welt aus E-Mobilität, autonomen Fahrzeugen und

neuen Logistiklösungen müssen Tankstellen sich neu erfinden.

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2040 werden mehr als 50 % der PKW

elektrisch angetrieben

Herausforderungen

Längere Ladezeiten

Flächendeckendes Ladenetzwerk

Einheitliche Abrechnung

Lösungsvorschläge

Laden als (Shopping-)Erlebnis

Laden und Arbeiten und/oder Erholen

Laden und Dienstleistungen nutzen

Laden über Tankkarten*Quelle: energate

5

8% mehr E-Commerce in DE als im Vorjahr*

Herausforderungen

Rasanter Anstieg an E-Commerce inkl.

Reverse-Logistik (Retouren)

Enorme Herausforderungen auf der

letzten Meile

Lösungsvorschläge

Einrichtung von Smart Logistics Hubs

inkl. Collect und Return

Händlerübergreifende, virtuelle

Showrooms und 3D-Druck

*Quelle: Statista

6

Der Anteil über 67-Jähriger wird 2040 doppelt

so groß wie der unter-20 Jähriger sein*

Herausforderungen

Steigende Herausforderungen für

Dienstleistungen und Mobilität

Zunehmende Urbanisierung

Lösungsvorschläge

Regionale Dienstleistungs- und

Mobilitätszentren

Quartierslösungen

Neue Mobilitätskonzepte

*Quelle: Statista

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DER UBER-EFFEKT

Durch Fahrdienste

verursachte zusätzliche

Fahrkilometer in Städten

(2017), in Mio. Kilometer

151

264

340

566

1571

San Francisco

Washington D.C.

Seattle

New York City

Boston

Anzahl der

Staustunden in

San Francisco,

in Tausend

65

79

26

Durch

Uber &

Co.

105

2010 2016Quelle: Manager Magazin

8

Im Jahr 2035 werden ca. 50 Mio. teil- oder

vollautonome Fahrzeuge prognostiziert.*

Herausforderungen

Sicherheit

Wartung

Parken

Lösungsvorschläge

Versorgungspunkte für autonome und

Shared Mobility-Flotten, z.B. in

Tankstellen

*Quelle: Statista / WirtschaftsWoche

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Auf dem Weg zur Tankstelle der Zukunft

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Von den Fortune 500 Unternehmen des Jahres 1955 …

… existieren 89% heute nicht mehr in dieser form!

“Wen die Götter vernichten wollen, dem schicken sie 40 Jahre Erfolg.”

Der Kodak-Momente:

Lange Erfolgsgeschichten können abrupt enden.

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Company ReBuilding– aus Alt mach Neu

Die Ressourcen des bestehenden

Unternehmens nutzen (Kunden,

Mitarbeiter, Fähigkeiten, Assets,

Finanzkraft, …)

Mit einer kundenfokussierten Vision

eine neue Zelle gründen

Prinzipien von New Work und High

Performing Teams in der Zelle

verankern (Innovations-Kultur)

Offenheit und Durchlässigkeit nach

außen (Ökosystem) und innen

(Ursprungsunternehmen) fördern

Skalierung via Zellteilung

Digitaler Wandel

VORBILDER, DIE ZEIGEN, WIE DER WANDEL UMGESETZT WERDEN KANN.

Die Innovationskultur hat die

Transformation getragen und

sie trägt uns auch heute

noch, das ist ein ganz

entscheidendes Asset.

Mir wurde klar, dass es Aufgabe der

nächsten Generation ist, das

Unternehmen digital zu

transformieren. Sie hat nicht nur die

fachlichen Fähigkeiten, sondern vor

allen Dingen die kulturelle

Kompetenz.“

Axel Springer ist nicht mehr Bild

mit angehängtem Digital-

Geschäft.

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Der Wandel zur Tankstelle der Zukunft („Mobility / Logistics Mall“) erfolgt in kleinen, explorativen Schritten und bindet Partnerangebote ein.

Die Tankstelle der Zukunft – Ein neues Geschäftsmodell für Tankstellenbetreiber

Amazon Locker

Mobility &

Logistics

Mall

WLAN

Kundenkarten

Geldautomaten

Mobility Transit

lounge

Zusatzangebote

Partnerangebote

Snacks

Ecosystem

Drohnen Logistik

Co-Working Space

Ladesäulen

Mobile Payment

Shop-in-Shop

Food-Court

Service für

Carsharing

Mikro

Mobilitätshub

Auto-Ersatzteile

3D-Printing Hub

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Je nach Lage und Kundenfokus wird die Mobility / Logistics Mall auf Basis kombinierbarer Angebots-Module unterschiedlich ausgestaltet sein.

Die Tankstelle der Zukunft – Ein neues Geschäftsmodell für Tankstellenbetreiber

City Mall Ländliches Versorgungszentrum

Logistics Mall Reise- und Tourismus-Mall

In Innenstadtlagen

Einkaufen und Laden, Showrooms

Parken und Wartung von

Flottenfahrzeugen

In Vorstädten und Wohngebieten

Last Mile Logistik (Showrooms, 3D-

Druck, Pickup und Return)

Wartung von Flottenfahrzeugen

In ländlichen Gebieten / Kleinstädten

Produkte / Dienstleistungen des

täglichen Bedarfs

Mobilitäts-Umsteigepunkte

An Autobahnen gelegen

Unterhaltungs- und Kultur-Angebote

Büroarbeitsplätze

Übernachtung und Erholung

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Je nach Lage und Kundenfokus wird die Mobility / Logistics Mall auf Basis kombinierbarer Angebots-Module unterschiedlich ausgestaltet sein.

Die Tankstelle der Zukunft – Ein neues Geschäftsmodell für Tankstellenbetreiber

City Mall Ländliches Versorgungszentrum

Logistics Mall Reise- und Tourismus-Mall

Standard Angebot Stations-spezifisches Angebot

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Mittelständische Tankstellen sind lokal verwurzelt. Diese Stärke kann durch Kooperationen mit regionalen Playern weiter ausgebaut werden.

Die Tankstelle der Zukunft – Ein neues Geschäftsmodell für Tankstellenbetreiber

?

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Tankstellenunternehmen entwickeln gemeinsam mit Dritten Servicemodule. Betreiber/Pächter wählen die geeignetste Optionen für ihren Standort.

Lösung: Modulares Franchise-Konzept

…

Bestehende Angebote Ausgewählte Angebotsmodule

Franchise-Partner / Pächter können einzelne

Module des Katalogs für die eigenen

Tankstellen auswählen.

Der Netzwerk-Betreiber wird über Revenue

Share an den Umsätzen beteiligt.

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Für die Rolle als Orchestrator

sind besondere Fähigkeiten

notwendig…

• Partner-Management

• Co-Innovation

• Agiles Organisieren

• APIs

Geschäftsmodell

• Wandlung der Fixkosten in

variable Kosten

• Kompensation

Umsatzschwankungen durch

Investition in neue

Geschäftsmöglichkeiten

• Diversifizierung durch

vielschichtiges Partnering

• Revenue Share abhängig von

Partner (siehe Beispiel)

Durch die Orchestrierung der Drittangebote können Tankstellenunternehmer ihr Geschäftsmodell ohne große Eigeninvestitionen erweitern (Asset Light).

Verträge, Konzeptentwicklung

ORCHESTRATOR FÜR

DRITTANBIETER…

Franchisenehmer

partnert mit

Drittanbieter

Konzeptumsetzung &

Beauftragung

Unternehmer partnert mit Drittanbietern

…SOWIE FÜR JEDE EINZELNE

TANKSTELLE

Unternehmer bietet

Franchisenehmer

Konzepte, Beratung

& Marke

2 3

1

Lösung: Modulares Franchise-Konzept

19

Über virtuelle Bündel wird Mehrwert für den Kunden geschaffen und bieten sich vielfältige Monetisierungsoptionen.

Beispielszenario

Pächter

Be

reitste

llun

g K

ata

log

3rd

Pa

rty A

ng

eb

ote

Gemeinsame Konzeptentwicklung & Rahmenvertrag

Customer

Co-Working Coffee

Konzept-Umsetzung & Betrieb durch 3rd Party

30 %

20 %50 %

Co-Working

10 %

Kaffee (Bundle)

50 %Kaffee Umsatz

40 %

Bundle

Gemeinsame

Konzeptentwicklung

Revenue Share zwischen den

Partnern

Investitionen vor Ort durch

Partner

Virtuelle Produktbündelung

Bsp.: Co-Working + Kaffee

Kunde bezahlt

Nutzungsgebühr an Pächter

Zahlungen

Leistungen

6 €/Stunde

4 €/Kaffee

+ 3 €/Kaffee

10 %

illustrativ

Lösung: Modulares Franchise-Konzept

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Die Partner bringen ihre jeweiligen Assets ein und profitieren gleichzeitig vom Gesamterfolg des Tankstellen Ökosystems.

Aufgabe

Der Netzwerk-Betreiber verhandelt

Rahmenverträge mit 3rd Partys

Gemeinsame Konzeptentwicklung

Orchestrierung der Partner

Assets

Starke Marke und umfangreiches

Stationsnetz

Einkaufsmacht

Vorteile

Revenue Share und Listing-Gebühr als

„Plattform-Betreiber“

Aufgabe

Management des Kundenkontakts

Lokale Präsenz

Assets

Lokale Präsenz

Kundenbeziehung

Vorteile

Steigerung nicht Kraftstoff gebundenen

Umsatzes. Cross Selling

Revenue Share mit bereits erprobten

Marken

Aufgabe

Bereitstellung von Know-how

Konzeptanpassung für Tankstellen

Assets

Etablierte Marke

Ausgereiftes Produkt / Service-Konzept

Vorteile

Umsatzsteigerung

Ausbau Reichweite an hoch frequentierten

Standorten

Netzwerk-Betreiber / Unternehmer Pächter / Franchise-Nehmer 3rd Party / Partner

Lösung: Modulares Franchise-Konzept

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Die Umsetzung des neuen Geschäftsmodels erfordert den Aufbau neuer Fähigkeiten.

Erfolgsfaktoren

Kulturelle und organisatorische Offenheit für Partner und Innovationen; Fokus auf Co-Innovation, Win-Win-Szenarios, Co-Opetition, Agiliät

Kundenzentrische Konzeptentwicklung mit z.B.: Design Thinking, Customer Journey, Minimum Viable Product (MVP), Skalierung

Digitale Steuerung des Geschäfts: Tool-gestützte Standortanalyse ( z.B. motion logic), Real-Time-Analystics zur Steuerung des Geschäfts über die Partner hinweg

Flexible technische Plattformen (Quick-Connect / Disconnect)Cloud-Lösungen, Einfache Schnittstellen (APIs), Modulare Systemwelt

Sichere, vernetzte Infrastruktur (IoT, Breitband / 5G)

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Für die Umsetzung des Mall-Konzepts ist neben der inhaltlichen Gestaltung auch eine kulturelle Veränderung innerhalb der Unternehmen notwendig.

Erfolgsfaktoren

Öffnung für Co-Opetition und

Partnering

Öffnung gegenüber

dem Kunden

Win-Win-Situationen

schaffen

Kundenzentrierte

Produktentwicklung

und Prozesse

Fehlerkultur (Fail

Early, Fail Cheap)

Agile Organisation &

Teilen von Wissen

MitarbeiterPartnerfirmen

Kunden

Kulturelle

Transformation

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Matthias Fischer

Detecon International GmbH

Berater

Sternengasse 14-16

50676 Köln

Phone: +49 221 9161 1142

Mobile: +49 151 65243921

Email: matthias.fischer@detecon.com

Dr. Volker Rieger

Detecon International GmbH

Managing Partner

Sternengasse 14-16

50676 Köln

Phone: +49 221 9161 1920

Mobile: +49 160 7131031

Email: volker.rieger@detecon.com

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