Copyright Peter Schober 0172 75 74 163 Software von Schober Consulting Filialen kontrollieren und Mitarbeiter motivieren

Copyright Peter Schober 0172 75 74 163

Software von Schober Consulting

Filialen kontrollieren und Mitarbeiter

motivieren


Motivation: So sieht es bei anderen aus


Und bei Ihnen ?

„Wie viel Gramm dürfen es denn sein.. ?

Ist das VERKAUFEN oder AUSREICHEN ?

Was geht für Sie einfacher ?


Warum nehmen Sie (und wir alle) den einfachen Weg ?

• Sie optimieren Ihren Aufwand, weil ...• Sie für Anwesenheit bezahlt werden statt für

Leistung

• Weil Sie sich RATIONAL verhalten !


Wohin führt das ?

• mehr und mehr Konkurrenz (Discounter etc.)

• Schlechter Gewinn oder Verlust, verstärkt durch

• und stagnierende oder abnehmende Kaufkraft

• Das bedeutet für Sie: Ihr Job kann gefährdet sein !

• ERGO: Sie sitzen mit dem Unternehmer im selben Boot


Wir wollen das ändern

• Denn ein gutes Geschäft setzt voraus, dass alle davon profitieren !

• Anders ausgedrückt, das Boot fährt nur dann sicher und schnell, wenn alle mit voller Kraft rudern !


Gewinn kann ein Metzger nur machen wenn ...

.. die Mitarbeiter in den Filialen die Wurstwaren verkaufen und nicht nur auf Nachfrage ausreichen

.. die Mitarbeiter in der Produktion erstklassige Leistung bringen und wenig Ausschuss produzieren

.. man jederzeit weiß, ob jede Filiale mit Profit arbeitet. Dadurch kann man sofort reagieren, wenn eine Filiale ins Minus rutscht

.. hohe Retouren, verursacht durch undurchdachte Bestellungen, nicht den Gewinn wegfressen.


Deshalb ..

Filialen kontrollieren und Mitarbeiter

motivieren


Wie kann man Motivation verbessern ?

• So natürlich nicht

• Aber so: Leistungsabhängiger Prämienlohn


Wie geht das praktisch ?

Software: Filialcontrolling

mit integriertemMitarbeiter

Motivations System


Basis: Laufende Filialkontrolle


In allen Filialen Gewinn machen durch Mitarbeiter, die verkaufen, die Retouren minimieren, die mitdenken

und leistungsorientiert MIT- ARBEITEN.

Das ZIEL

Wohlgemerkt: Ich gehe davon aus, dass das auch bisher der Fall war !


Und wenn es funktioniert ....


Grundprinzip von Prämienlohn

• Wenn Sie mehr leisten (verkaufen) bekommen Sie zusätzlich Geld (=Prämie)

• Ihr jetziger Lohn bleibt gleich

• Auch wenn Sie nicht mehr leisten (verkaufen) bekommen Sie diesen Lohn weiter. Keine Bestrafung !


Was bringt es ....

Fall 1:

Filiale Abenhausen. Leistungsschwelle für Prämie: mindestens 72,54 Euro Verkaufsleistung pro Mitarbeiterstunde.

Erreicht: 69,05 Euro. Die Retourenquote liegt bei 9 %. Dafür gibt es keine Prämie. Der normale Lohn wird gezahlt.


Was bringt es ....

Fall 2:


Erreicht: 79,79 Euro, 10 % über Norm. Die Retourenquote liegt bei 5 %.Dafür gibt es eine Prämie. Der normale Lohn wird gezahlt. Dazu erhält jeder Mitarbeiter/in der Filiale pro dort gearbeitete Stunde 0,72 Euro Prämie. Bei einem Mitarbeiter der 172 Stunden im Monat arbeitet sind das 123 Euro zusätzlich.


Was bringt es ....

Fall 3:


Erreicht: 87,04 Euro, 20 % über Norm. Die Retourenquote liegt bei 5 %.. Dafür gibt es eine Prämie. Der normale Lohn wird gezahlt. Dazu erhält jeder Mitarbeiter/in der Filiale pro dort gearbeitete Stunde 2,15 Euro Prämie. Bei einem Mitarbeiter der 172 Stunden im Monat arbeitet sind das 370 Euro zusätzlich.


1. Was können die Mitarbeiter tun, um eine Prämie zu bekommen ....

Verminderung der Retouren. Sie sollen weder zu viel (gleich hohe Retouren) noch zu wenig (gleich schlechte Verkaufsleistung) bestellen. Da die Verkaufsmitarbeiter am nahesten an den Kunden sind, erwarten wir von Ihnen, dass sie diese Kenntnisse nutzen um die Retouren zu optimieren. Erfahrungsgemäß ist es kaum möglich mit weniger als 3 % Retouren auszukommen, das erwartet auch niemand von Ihnen.

Verbesserter Verkauf: Nicht nur Ware ausreichen, sondern "verkaufen". Die Kundenbindung durch ein freundliches und zuvorkommendes Verhalten zu den Kunden verbessern.

Dazu werden zukünftig laufend Verkaufsförderungsmaßnahmen durchgeführt


2. Was können die Mitarbeiter tun, um eine Prämie zu bekommen ....

Die verantwortlichen Mitarbeiter sollten versuchen, das Ergebnis mit einem Minimum an Mitarbeiterstunden zu erreichen, da die Prämie auf der Rechnung " Umsatz durch Mitarbeiterstunden" pro Monat basiert.

Durch gute Vorbereitung und durchdachtes Arbeiten. Wir erwarten von den Mitarbeitern, das sie laufend über Verbesserungsmöglichkeiten nachdenken und von sich aus auch Vorschläge machen


3. Was können Mitarbeiter tun, um eine Prämie zu bekommen ....

Da nicht Einzel- sondern Gruppenleistung bezahlt wird, profitiert auch jener Mitarbeiter, der sich die Zeit nimmt, seinen Kollegen Hilfestellung und Tipps für ein effektiveres Arbeiten zu geben.

Alle Mitarbeiter sind dazu angehalten, zusammenzuarbeiten. Insbesondere ist es wichtig, dass erfahrene Mitarbeiter neue und unerfahrene Mitarbeiter anlernen.


Wie sollte es weiter gehen....

Genauere Planung Mitarbeitereinsatz ab sofort

Verkaufstraining für die Mitarbeiter laufend

Gestaltung von Verkaufsförderungsmaßnahmen in den nächsten Monaten

Einführung eines Prämiensystems

Documents

Copyright Peter Schober 0172 75 74 163 Software von Schober Consulting Filialen kontrollieren und Mitarbeiter motivieren