Leistungsstarke Software für professionelles Beziehungsmanagement

CRM für Hochschulen und Bildungseinrichtungen

Customer Centricity

C E R T I F I E D

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Professionelles Beziehungsmanagement spielt bei Hoch-

schulen und Bildungseinrichtungen eine immer wichtigere

Rolle. Überall dort, wo es Berührungspunkte zwischen

Hochschulen und Menschen gibt, unterstützt eine CRM-

Lösung dabei, dieses Beziehungsgeflecht wirkungsvoll zu

managen.

CAS Education bietet seit über 15 Jahren Software für

Hochschulen im Bereich Beziehungsmanagement und

Campus-Management an und ist Spezialist im Bildungs-

umfeld. Wir laden Sie ein: Lassen Sie sich von uns über-

zeugen, wie Ihre Hochschule von CAS Software profitiert.

Beziehungen professionell aufbauen und pflegen

Cockpit

Das Cockpit in modernem Look & Feel

empfängt den Nutzer mit den wichtigsten

Informationen auf einen Blick.

3CRM für Hochschulen

Was beinhaltet Beziehungsmanagement für Hochschulen

eigentlich? Das abgedeckte Themenspektrum umfasst

viele unterschiedliche Bereiche.

InteressentenmanagementSie besuchen Messen für Interessenten oder andere Ziel-

gruppen und möchten diese neu gewonnenen Kontakte

strukturiert erfassen, bearbeiten und über zielgerichtete

Kampagnen zu Studierenden entwickeln? Sie möchten

Kontakte, die per E-Mail, über das Kontaktformular oder

per Telefon eingehen, effizient erfassen und für die rich-

tigen Personen nutzbar machen? Unsere Softwarelösung

unterstützt genau dabei.

Adressmanagement für Hochschulleitung, Verwaltung und Fakultäten

Professionelles Adress- und Kontaktmanagement für alle

Organisationseinheiten der Hochschule leicht gemacht:

Ob Kontakte in die Politik, zur Presse, zu anderen Hoch-

schulen oder zu Firmen – über das präzise einstellbare

Rechte- und Rollenkonzept kann jede Organisationsein-

heit die Datenhoheit über die eigenen Adressen, Doku-

mente, Termine usw. behalten. Über die Akte überblicken

Sie leicht alle mit dem Kontakt verknüpften Informationen,

Dokumente, Aufgaben oder E-Mails. Über die integrierte

Serienbrief- und Serien-E-Mail-Funktionalität erstellen

Sie im Handumdrehen effektive und nachverfolgbare

Kampagnen.

FirmenkontakteVerwalten Sie Ihre Firmenkontakte strukturiert, wieder-

auffindbar und mit den passenden Ansprechpartnern. In-

formationen wie der letzte gemeinsame Termin, welchem

Ansprechpartner Sie welche Dokumente geschickt haben

oder was im letzten Telefonat besprochen wurde, sind nur

einen Klick entfernt.

Unterstützung in allen Bereichen der Hochschule

Zentrale DatenbankC

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Adress-managementHS-Leitung, Fakultäten, ...

Interessenten-management

Weiterbildungund Seminare

Gremien-verwaltung

Alumni-Management

CareerCenter

Forschungs-Management

Campus-Management

44 CRM für Hochschulen

Weiterbildung und SeminareSie bieten Weiterbildungsseminare an? Unsere Software

unterstützt Sie beim Gewinnen der Teilnehmer, der Ver-

waltung der Kurse und ermöglicht Anmeldungen, die No-

tenerfassung und das Erstellen von Zertifikaten.

Career CenterBeraten Sie Ihre Studierenden in Sachen Karriere unter Be-

rücksichtigung passender Praktika dank einer durchgän-

gigen Dokumentation ihrer Werdegänge. So können Sie

Kontakte zu den passenden Firmen herstellen.

Alumni-ManagementPflegen Sie beispielsweise über passende Marketing-

Kampagnen oder Veranstaltungen Kontakt zu Ihren Alum-

ni. Denn Alumni, die sich mit ihrer Hochschule verbunden

fühlen, sind ein hervorragendes Aushängeschild für Ihre

Bildungseinrichtung.

Gremien- und Beschlussverwaltung

Dokumentieren Sie Ihre Hochschul-Gremien mit Mitglie-

dern, Protokollen inkl. Freigabestatus, Gültigkeitszeiten,

Terminen sowie Aufgaben und stellen Sie zu veröffentli-

chende Informationen direkt in Ihrem Content-Manage-

ment-System, z.B. TYPO3 dar. So können Sie intern die

Protokolle auf Volltext-Basis durchsuchen und gleichzeitig

alle relevanten Informationen veröffentlichen.

Projekt- und ForschungsmanagementSie möchten Ihre Forschungsprojekte inkl. Aufgaben, Do-

kumente oder Korrespondenz mit Beteiligten organisieren

und durchführen? Sie suchen die letzten Notizen oder das

abgestimmte Protokoll, in dem Aussagen dokumentiert

sind, von denen Sie einige Schlagwörter kennen? Nutzen

Sie die umfangreiche Projektunterstützung, um alle be-

nötigten Daten übersichtlich und gut organisiert für die

richtigen Beteiligten verfügbar zu machen.

5CRM für Hochschulen

Nicht nur einzelne Abteilungen profitieren von der CAS-

Lösung, sondern viele Funktionalitäten bereichern die ab-

teilungsübergreifende Zusammenarbeit.

Personen- und StammdatenPflegen Sie bequem alle relevanten Kontaktdaten inkl.

Anschriften und bevorzugter Kontaktart und greifen Sie

jederzeit auf diese zu.

Halten Sie die Qualität Ihrer Daten stets auf höchstem

Niveau und vermeiden Sie doppelte Datensätze durch die

Dubletten- und Adressprüfung.

IdentitätenmanagementVerfügt Ihre Hochschule über Kontakte, die in unterschied-

lichen Rollen an mehreren Organisationen beschäftigt sind?

Ist Ihr zuständiger Landrat auch gleichzeitig Vorsitzender ei-

ner Stiftung? Wir unterstützen diese Anwendungsfälle über

das Identitätenmanagement. Damit ist jederzeit erkennbar,

welche weiteren Rollen ein Kontakt ausfüllt.

KontakthistorieWelche Dokumente hat der Kontakt bereits erhalten? Wann

habe ich das letzte Mal mit ihm telefoniert und was war

eigentlich das Thema? Zu welchen Veranstaltungen hat sich

der Kontakt angemeldet und bei welchen war er auch wirk-

lich da? Welche offenen Aufgaben gibt es noch und wie

kam der Erstkontakt zustande? Und welche E-Mails habe

ich von ihm erhalten?

In der Akte des Kontakts sammelt das System alle ver-

knüpften Informationen auf einen Blick, sodass Sie die-

se Fragen mit einem Klick beantworten können. Über die

Sammelakte aller Ansprechpartner ist dies auch für die

gesamte Firma oder Hochschule möglich.

Serienbriefe und -E-MailingsVerteiler erstellen Sie bequem über die von Ihnen defi-

nierten Filterkriterien. Die ausgewählten Adressaten kon-

taktieren Sie im Anschluss über individualisierte Serien-

briefe oder Serien-E-Mails direkt aus dem System. Nutzen

Sie dabei die vielfältigen Seriendruckfelder für personali-

sierte Kampagnen in Ihrem Corporate Design.

Sie versenden häufig die gleichen oder ähnliche Mailings?

Nutzen Sie für effiziente Kampagnen wiederverwendbare

Vorlagen.

Selektion und Export von AdressenSelektieren Sie Kontakte einfach über die von Ihnen defi-

nierten Kriterien, beispielsweise nach Studieninteressen.

Speichern Sie diese in Ansichten oder Verteilern, um eine

zielgruppengenaue Ansprache zu ermöglichen. Sie möch-

ten eine Liste der ausgewählten Kontakte weitergeben?

Kein Problem, exportieren Sie diese in den gängigen For-

maten.

KalenderSind Sie auf der Suche nach freien Terminen für ein Meeting

mit Kollegen oder nach einem verfügbaren Konferenzraum,

unterstützt Sie die übersichtliche Kalenderansicht.

Organisieren Sie Ihre Termine und Telefonate überschnei-

dungsfrei in Ihrem Kalender oder in Teamkalendern, so-

dass Sie jederzeit die Übersicht über die Termine aller

Beteiligten behalten. Unterlagen, über die Sie in einer

Abstimmung sprechen möchten, verknüpfen Sie mit dem

Termin, sodass alle Berechtigten Zugriff haben. Wollen Sie

Ihre Termine lieber in Outlook pflegen, ist dies problemlos

möglich. Über das Modul Exchange Sync halten Sie Ter-

mine und Adressen stets aktuell.

Bereichsübergreifende Funktionalitäten

66 CRM für Hochschulen

Event-ManagementOrganisieren Sie Veranstaltungen bequem über das Mo-

dul Event-Management. Planen Sie die Termine Ihrer

Veranstaltung als Agendapunkte mit Räumen und Vor-

tragenden und stellen Sie den Interessenten der Veran-

staltung Anmeldemöglichkeiten online zur Verfügung.

So behalten Sie jederzeit den Überblick über die Anmel-

dungen, Zusagen, Absagen und die Termine.

MarketingDie CAS-Lösung bietet umfangreiche Möglichkeiten zur

Durchführung und dem Controlling von Marketing-Maß-

nahmen, egal ob E-Mail-, Brief- oder Telefonkampagnen:

Möchten Sie für den E-Mail-Versand einen externen Mar-

keting-Anbieter nutzen, bieten wir eine bereits vorhan-

dene Schnittstelle zum E-Mail-Marketing-Tool Inxmail an.

TelefonieSie telefonieren viel? Durch die Anbindung an Ihre Tele-

fonanlage wird das Telefonieren wesentlich bequemer: Sie

starten den Anruf direkt aus dem Kontakt heraus. Wenn

Sie angerufen werden, öffnet sich der Kontakt, sodass Sie

alle relevanten Informationen sofort zur Hand haben.

UmfragenHolen Sie bequem Feedback von Interessenten, Teilneh-

mern oder Absolventen über Online-Fragebögen ein. Das

Modul Survey erlaubt die Definition konfigurierbarer Fra-

gebögen, die Sie z.B. über Serien-E-Mails an Ihre Kontakte

versenden können.

Mobile LösungenSie möchten unterwegs auf Ihre Daten zugreifen? Kein

Problem. Mit der mobilen App für Smartphone und Tablet

haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihre Kontakte, Dokumente,

Termine usw. Geomarketing

Nutzen Sie Heatmaps und Karten für

übersichtliche, geografische Datenanalysen.

Mobile Lösungen

Auch von unterwegs haben Sie Zugriff

auf Ihre Daten.

7CRM für Hochschulen

GeomarketingSie möchten ein Event veranstalten und Personen im Um-

kreis von 50 km einladen? Kein Problem mit der Umkreis-

suche. Sie interessiert, wo Ihre Interessenten, Alumni oder

Firmenkontakte auf der Landkarte verteilt sind, um daraus

Marketingaktivitäten ableiten zu können? Stellen Sie die

Kontakte direkt auf einer Heatmap dar und werten Sie diese

mit einem Blick aus.

Anpass- und erweiterbarDas CAS-System basiert auf einer umfassenden Plattform,

die leicht erweitert werden kann. Über die Management

Konsole passen Sie Masken an, organisieren Datenfelder

oder Reiter neu oder legen komplett neue Datenobjekte

inkl. zugehöriger Masken an.

Sie möchten Aktionen automatisieren? Legen Sie eine Re-

gel im Regel- und Aktionsdienst an und reagieren Sie da-

mit auf Datenänderungen. Wird beispielsweise ein neuer

Kontakt über die Webseite erzeugt, so kann das System

automatisch eine Aufgabe zur Adressprüfung anlegen

und dem passenden Bearbeiter zuweisen. Sie möchten

per E-Mail informiert werden, wenn das Protokoll eines

Gremiums veröffentlicht wurde oder es eine neue Anmel-

dung zu Ihrer Veranstaltung gibt? Diese Aktionen können

ebenfalls unkompliziert über den Regel- und Aktions-

dienst abgebildet werden.

Auswertungen und ReportingÜber das Modul Report werten Sie den gesamten Daten-

bestand im Handumdrehen aus, wie zum Beispiel die An-

zahl der Interessenten im letzten Jahr, Firmen, mit welchen

schon länger kein Kontakt stattfand oder welche Veran-

staltung oder welches Seminar wie gut besucht war. So

finden Sie schnell fundierte Antworten für die Planung,

Geschäftsführung und das Controlling.

Auswertungen

Umfassende Analyse-

möglichkeiten bieten

Ihnen eine fundierte

Grundlage für richtige

Entscheidungen.

88 CRM für Hochschulen

Datenaustausch mit WebseiteSie möchten z.B. Veranstaltungsdaten auf Ihrer Webseite

darstellen, oder die Eingaben aus dem Kontaktformular

direkt im System speichern? Über unsere Schnittstellen ist

das kein Problem.

Sie haben eine Webseite auf Basis des populären Content

Management Systems TYPO3? Dann können wir Ihnen so-

gar noch komfortablere Möglichkeiten für eine tiefe Inte-

gration über das Modul TYPO3 Connect anbieten.

Intelligente SucheDie Search-as-you-Type CAS SmartSearch durchsucht den

kompletten Datenbestand, listet die Ergebnisse für den in-

dividuellen Benutzer nach Relevanz und erlaubt es, direkt

aus den Suchergebnissen zum Beispiel den gefundenen

Kontakt anzurufen oder eine E-Mail zu senden.

9CRM für Hochschulen

App-basierte Web-PlattformGreifen Sie über die Web-Anwendung jederzeit auf Ihre

Daten zu. Die App-basierte Web-Plattform ermöglicht den

einfachen und übersichtlichen Zugriff auf alle benötigten

Daten und ist über Werkzeuge bequem anpassbar. Egal, ob

Sie den Power-Client oder den Webclient nutzen: Sie erhal-

ten Zugriff auf dieselben Daten.

SmartSearch

Die intelligente Suche

CAS SmartSearch findet

trotz möglicher Schreib-

fehler relevante Ergeb-

nisse blitzschnell.

Zugriff über Browser

Über die app-basierte Web-Anwendung greifen

Sie jederzeit auch von unterwegs vom Browser

auf Ihre Daten zu.

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» CAS Software ist ein agiles und dynamisches Unternehmen, das konsequent auf das Thema Innovation ausgerichtet ist. «

Prof. Dr. August-Wilhelm Scheer Top100 Jurymitglied und BITKOM-Vorstand

10 CRM für Hochschulen

CAS Education ist eine SmartCompany der CAS

Software AG, die sich seit über 15 Jahren auf Lösungen

für den Bildungsbereich fokussiert. Mehr als 45 Hoch-

schulen, Alumni-Vereine, Bildungsorganisationen und

Schulen verwalten mit den Lösungen von CAS Education

über 200.000 Schüler, Studierende und Absolventen.

Die Qualität der Software spricht für sich und ist mit

dem Gütesiegel SOFTWARE MADE IN GERMANY zer-

tifiziert und ausgezeichnet. Die Auszeichnungen, die

von der Initiative des Bundesverbands IT-Mittelstand

(BITMi e.V.) verliehen werden, stellen erstklassigen Service,

Qualität und Zukunftsfähigkeit in den Mittelpunkt.

Das sagen unsere Kunden. http://www.cas-education.de/referenzen

CAS Education – Ihr Partner für eine langfristige Zusammenarbeit

Die CAS Software AG wurde 1986 gegründet und wird

bis heute von Martin Hubschneider geführt. Über

400 Mitarbeiter entwickeln auf dem 6.500 m² großen

CAS Campus innovative Lösungen sowie xRM/CRM-Lö-

sungen für Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen.

Über 20.000 Unternehmen und Institutionen arbeiten mit

CAS-Lösungen und vertrauen auf uns als Experten.

CAS Software AG in Zahlen

*CAS Software AG und Beteiligungen anteilig

Länder

Mitarbeiter der CAS Gruppe*

400+

Investitionen in Innovationen vom Umsatz

24%

40Mio.+

Umsatz der CAS Gruppe* 2017

Sprachversionen von CAS genesisWorld

11

Vertriebs- und Lösungspartner

200

Nutzer von CAS Produkten

400Tsd.

Eigenkapitalquote

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Top-Arbeitgeber2016 www.bitmi.de

11CRM für Hochschulen

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08.1

8Kontakt

CAS Software AGCAS-Weg 1 - 576131 KarlsruheTelefon: +49 721 9638 8199E-Mail: campus@cas.dewww.cas-education.de

CAS EducationA Smar tCompany o f CAS So f tware AG

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