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CUSTOMER ACQUISITION STUDY
Herausgegeben von
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INHALTSVERZEICHNIS
Einführung
Zusammenfassung
Trafficverteilung nach Ländern
Trafficverteilung nach Branchen
Traffic-Quellen
Die beliebtesten Social Media
Organische/bezahlte Suche nach Branche
Die 5 stärksten Suchbegriffe nach Branche
Beste verweisende Websites
Auswrikungen für Unternehmen
Über die Daten
Über SimilarWeb & TextMaster
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EINFÜHRUNG Unternehmen verlassen sich stärker als je zuvor auf ihr digitales Marketing. Es ist daher lebenswichtig, das Online-Verhalten der Kunden zu verstehen. Ein digitaler Auftritt bringt zwar seine ganz eigenen
Herausforderungen mit sich, macht es aber auch möglich, detaillierte Analysen durchzuführen. Marketer
erkunden fortwährend bezahlte und organische Kanäle zur Neukundengewinnung. Aufgrund der hohen Kosten für die Kundengewinnung müssen diese jedoch wissen, welcher Kanal am effektivsten ist, und
dies können – ja nach Branche – ganz verschiedene sein. Dieser Bericht untersucht Traffic-Quellen im
Allgemeinen und unterzieht drei der am stärksten digitalisierten Branchen einer Tiefenanalyse: Mode,
Apps und Nachrichten & Unterhaltung.
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Display-Ads generieren 7-mal mehr Traffic für die Modebranche (7,36%) als für Apps (0,74%) und
Nachrichten & Unterhaltung (1,23%).
Suchmaschinentraffic umfasst beinahe die Hälfte des
Traffics für Apps (46%), aber nur 29% für Nachrichten &
Unterhaltung und 33% für Mode.
Soziale Netzwerke sind eine wesentliche Trafficquelle für
Nachrichten & Unterhaltungs (19%), tragen aber nur
minimal zum Traffic für die Modebranche (5%) und Apps bei (3%)
ZUSAMMENFASSUNG In der Regel ist Direct-Traffic die beliebteste Besucherquelle, dicht gefolgt von Traffic aus Suchergebnissen und Referral-Traffic. Wenn man sich speziell die drei Branchen mit dem höchsten Online-Anteil ansieht – Mode, Apps und Nachrichten &
Unterhaltung –, so kommen Besucher häufiger über Suchmaschinen als über den Direktaufruf der Websites.
Direct Traffic ist in Deutschland sehr wichtig, da Deutsche Konsumenten ein hohes Markenbewusstsein haben und
Marken einen hohen Wiedererkennungswert besitzen.
Facebook ist in allen Branchen das stärkste Soziale
Netzwerk, gefolgt von Reddit, Twitter und Pinterest.
B e z a h l t e S u c h e r g e b n i s s e g e n e r i e r e n f ü r Modeunternehmen am meisten Traffic (14%). Für Apps
(3%) und Nachrichten & Unterhaltung (0,43%) ist ihre
Bedeutung dagegen gering.
WEITERE WICHTIGE ERKENNTNISSE
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DIREKTER TRAFFIC DOMINIERT Die Daten zeigen, dass die Trafficquellen in den einzelnen Ländern relativ ähnlich sind: Der Großteil stammt aus Direktzugriffen, gefolgt von Traffic aus Suchergebnissen und von Referral-Traffic. In Deutschland zeigen Internet-Nutzer
eine Präferenz für den Direktzugriff auf Marken im Gegensatz zur Verwendung von Suchmaschinen.
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50%
Direkt Suche Verweisend Sozial Eingebl. Anzeigen Mail
TRAFFIC NACH LÄNDERN
Deutschland
Frankreich
Italien
Großbritannien
USA
Weltweit
Daten von SimilarWeb.com
Referral
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ONLINEBRANCHEN SETZEN MEHR AUF SUCHMASCHINENTRAFFIC Während es zwischen den Ländern nur geringe Unterschiede in der Trafficverteilung gibt, zeigt die
Verteilung nach Branchen ein deutlich anderes Bild.
Diese drei Branchen, die online stark präsent sind, stützen sich mehr auf Suchmaschinentraffic als auf
Direct-Traffic.
Bei App-Websites macht der Suchmaschinentraffic fast die Hälfte des Besucheraufkommen aus, während
Nachrichten- & Unterhaltungs-Seiten nur ein Drittel ihrer
Besucher aus Suchmaschinentraffic erhalten. Dies liegt daran, dass viele Nachrichten-Websites sich zur
Gewinnung von Lesern auf Soziale Netzwerke stützen;
bei ihnen liegt der Anteil deutlich höher als in anderen
Branchen (19%). Überraschenderweise erhält die Modebranche nur etwas mehr als ein Drittel ihres Traffics
von Suchmaschinen.
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TRAFFIC NACH BRANCHE
Mode Mobil-Apps Nachrichten & Unterhaltung
Daten von SimilarWeb.com
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TRAFFIC-QUELLEN
Bei der weiteren Aufschlüsselung der Daten zeigen sich einige signifikante Unterschiede
zwischen den USA und Großbritannien. Bei
Apps gibt es zwischen den USA und Großbritannien relativ wenige Traff ic-
Unterschiede. 0%
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TRAFFIC-‐QUELLEN FÜR APPS
Deutschland Grossbritannien USA
Daten von SimilarWeb.com
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TRAFFIC-‐QUELLEN FÜR MODE
Deutschland Grossbritannien USA
D i e g r ö ß t e n U n t e r s c h i e d e b e i m Besucheraufkommen sind bei Suchmaschinen-
und Referral-Traffic festzustellen. Referral-
Traffic ist in den USA doppelt so wichtig (30%) als in UK (16%), wobei Deutschland irgendwo
dazwischen liegt. Display Ads sind in
Deutschland am wenigsten effektiv (0,45%).
In Großbritannien nutzen mehr Internet-Nutzer Suchmaschinen für den Zugang zu Mode-
Websites (42 %) als in den USA (35 %). Display
Werbung ist in Deutschland 3x effektiver (6%) als in UK und den USA (jeweils 2%).
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NACHRICHTEN & UNTERHALTUNG TRAFFIC-‐QUELLEN
Deutschland Grossbritannien USA
Daten von SimilarWeb.com
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FACEBOOK IST KLARER SIEGER
Während Facebook in allen Branchen die beliebteste Trafficquelle ist, gibt es hinsichtlich der zweit- und
drittgrößten Quellen deutliche Unterschiede. Die
Daten zeigen, dass Reddit in der Tat große Bedeutung bei der Erzielung von Traffic hat, Twitter
dagegen im Modebereich nicht einmal unter den Top
3 rangiert.
Die Existenz der Funktion „Promoted App“ könnte
erklären, warum Facebook in der App-Branche so
beliebt ist, während der visuelle Charakter von Kleidung dafür sorgt, dass Pinterest sich als Traffic-
Kanal anbietet.
87 %
TWITTER REDDIT
5 % 4 %
MODE
63%
13%
6%
NACHRICHTEN & UNTERHALTUNG
TwiNer
87%
5%
4%
APPS
TwiNer
46%
12%
9%
Daten von SimilarWeb.com
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ORGANISCHE/BEZAHLTE SUCHE Bei der Analyse des Suchmaschinentraffics erweist sich die organische Suche als beliebter; allerdings bezieht die Modebranche einen deutlich höheren Anteil ihres Besucheraufkommens aus bezahlten Suchergebnissen. Dies
korreliert mit der großen Menge der Besucher, die auch über bezahlte Werbeanzeigen kommen.
% ORGANISCHE SUCHE
86% 97% 99%
MODE APPS NACHRICHTEN & UNTERHALTUNG
Daten von SimilarWeb.com
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STÄRKSTE SUCHBEGRIFFE – FASHION
Organisch
1. Zalando ca. 3,0 Mio. Besucher
2. H&M ca. 1,1 Mio. Besucher
3. Zara ca. 800 T Besucher
4. Bonprix ca. 768 T Besucher
5. H und M ca. 454 T Besucher
Bezahlt
1. Zalando ca. 330 T Besucher
2. Bonprix ca. 272 T Besucher
3. H&M ca. 245 T Besucher
4. Deichmann ca. 203 T Besucher
5. Asos ca. 136 T Besucher
Tendenz
1. Sneaker shop + 2146 %
2. Schuhe online kaufen + 1586 %
3. Schuhe günstig + 1284 %
4. Mrporter + 1262 %
5. Dafiti + 1220 %
Daten von SimilarWeb.com
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STÄRKSTE SUCHBEGRIFFE – APPS
Organisch
1. Fiddler ca. 100 T Besucher
2. Firebase ca. 48 T Besucher
3. App Annie ca. 47 T Besucher
4. Kendo UI ca. 38 T Besucher
5. Parse ca. 33 T Besucher
Bezahlt
1. Skoobe ca. 12,3 T Besucher
2. Testbirds ca. 3,7 T Besucher
3. App erstellen ca. 2,8 T Besucher
4. Appsflyer ca. 2,0 T Besucher
5. Appmachine ca. 1,3 T Besucher
Tendenz
1. Appdata + 2146 %
2. Appcrawlr + 1586 %
3. Angularjs tutorial + 1284 %
4. Testbird + 1262 %
5. Iphone 5 jailbreak + 1220 %
Daten von SimilarWeb.com
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BESTE REFERRAL-WEBSITES
1. Hukd.mydealz.de
2. Amazon.de
3. Bild.de
4. Stylight.de
5. Rstyle.me
6. Hm.de
7. Idealo.de
8. Mode.ladenzeile.de
9. Ecs-de.kelkoo.de
10. Peek-cloppenburg.de
Mode
1. Appannie.com
2. Feedly.com
3. T3n.de
4. Demos.telerik.com
5. Praxistipps.chip.de
6. Chillmo.com
7. Github.com
8. Businessnewsdaily.com
9. Theuselessweb.com
10. Parse.com
Apps
1. Gmx.net
2. Web.de
3. Feedly.com
4. Zergnet.com
5. O2.pl
6. Dagbladet.no
7. De.wikipedia.org
8. Protothema.gr
9. Onet.pl
10. Marca.com
Nachrichten & Unterhaltung
Daten von SimilarWeb.com
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AUSWIRKUNGEN FÜR UNTERNEHMEN
Die Qualität der Inhalte ist der Schlüssel zur Erzielung von Traffic
Da rund 20% der Besucher von Referral-Websites
kommen, sollten Unternehmen gute Beziehungen zu
Bloggern und Partnern aufbauen, um hochwertige
Backlinks zu erhalten. Die Daten zeigen, dass
Websites, in denen Artikel geteilt und laufende
Veröffentlichungen beobachtet werden, etwa
Lifehacker und Feedly, in erheblichem Umfang Traffic
liefern. Dies unterstreicht die Bedeutung der
regelmäßigen Veröffentlichung ansprechender
Inhalte.
Top-of-mind awareness ebenso wichtig wie SEO Die in dieser Studie erhobenen Daten zeigen, dass
Direktzugriff und Suchverkehr gleichermaßen wichtige
Trafficquellen sind, und dies über alle Branchen
hinweg. Zwar mag es verlockend sein, sich auf die eine
oder andere zu konzentrieren. Unternehmen müssen
jedoch über eine gesunde Mischung aus beiden
verfügen, um den vielversprechendsten Traffic
anzuziehen.
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Visuelle Kanäle sind der Schlüssel
Aufgrund des Aufstiegs von Pinterest und Youtube als
populären Traffic-Kanälen tun Unternehmen gut
daran, visuelle Inhalte zu erstellen, die zu teilen sich
lohnen. Bilder und Videos sollten auch mit den
entsprechenden Metadaten optimiert werden, die auf
Websites wie Pinterest angezeigt werden, damit sie
leichter auffindbar sind.
Paid Content ist immer noch lebendig
Während viele Branchen hauptsächlich auf eigene und
verdiente Medieninhalte setzen (Inhalte, die sie selbst
veröffentlichen, oder die über sie veröffentlicht
werden), zeigt die Studie, dass bezahlte Medien nicht
übersehen werden sollten.
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ÜBER DIE STUDIE TextMaster und SimilarWeb haben gemeinsam eine umfassende Studie über das Verhalten von Internetnutzern in fünf unterschiedlichen Ländern durchgeführt. Daten aus "Site Analysis" & "Industry
Analysis” von SimilarWeb wurden für den Zeitraum Januar 2015 bis einschließlich März 2015 für diese
Studie benutzt. Diese Daten wurden nach folgenden Kriterien weiter aufgeschlüsselt:
• Traffic-Verteilung (Industry Analysis, March-2015)
• Schlüsselwörter (Industry Analysis, März 2015)
• Referral-Websites (Industry Analysis, März 2015) • Stärkste Soziale Netzwerke (Industry Analysis, März 2015)
• Traffic-Kanäle nach Kategorie weltweit (Industry Analysis, Januar-März 2015)
• Traffic-Kanäle nach Land und weltweit (Industry Analysis, Januar-März 2015)
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TextMaster bietet in den Bereichen Übersetzung, Web-C o n te n t- W r i t i n g u n d K o r re ktu r p ro fe s s i o n e l l e
Dienstleistungen durch Muttersprachler auf der ganzen
Welt an. Mit einer Gemeinschaft von Tausenden qualifizierter freier Content-Autoren und Übersetzer ist
TextMaster für mehr als 5.000 Kunden der Dienstleister des
Vertrauens bei allen Arten von Web-Inhalten, Text- und
Übersetzungsprojekten. Die Dienstleistungen von TextMaster sind weltweit in mehr als 30 Sprachen und über
50 Ländern erhältlich.
ÜBER TEXTMASTER
SimilarWeb ist weltweiter Marktführer im Bereich Digital Insight. SimilarWeb PRO ist die Marktforschungsplattform,
die der digitalen Strategie und Taktik jeder Website oder
Mobil-App mit Daten aus über 250 Ländern den nötigen Schub gibt. SimilarWeb wird von Unternehmen,
Publizisten, Vermarktern und Analysten täglich benutzt, um
Leistungsmaßstäbe zu ermitteln und erfolgreiche digitale
Strategien zu erforschen, die von Millionen Websites und Apps verwendet werden. Dadurch sind die Nutzer von
SimilarWeb in der Lage, in der sich schnell wandelnden
digitalen Welt effektiver zu konkurrieren. Zu den Tausenden Kunden von SimilarWeb auf der ganzen Welt gehören
führende Unternehmen wie Google, eBay, Nike, OLX und
Flipkart.
ÜBER SIMILARWEB
www.textmaster.com www.similarweb.com
