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DAS 1 X 1 DES SOCIAL-MEDIA-EINSATZES IN KOMMUNALEN UNTERNEHMENAlles Wissenswerte für Ihren erfolgreichen Auftritt in den sozialen Medien

Ihre Termine: 23. Januar 2018 in Leipzig28. Februar 2018 in Düsseldorf

HERZLICH WILLKOMMENDas 1 x 1 des Social-Media-Einsatzes in kommunalen Unternehmen

Sehr geehrte Damen und Herren,

Kundenkontakt, Service und Image-Kampagnen finden heute nicht mehr nur über klassische Kanäle statt. Viele Unterneh-men sind mittlerweile Akteur im Social-Media-Bereich und profitieren durch den Austausch mit ihrer Community. Sie erreichen damit quantitativ mehr Personen und bekommen Zugang zu Personengruppen, die sie ohne die Ansprache über Social-Media-Kanäle nicht erreicht hätten.

Auch für kommunale Unternehmen bieten Facebook, Twitter & Co. ein riesiges Potenzial, beispielsweise ihre Verwurzelung in der Region auch auf digitalem Weg zu zeigen. Allerdings sollte der Social-Media-Auftritt einer klaren Strategie folgen: Welche Ziele möchten Sie mit welchen Kanälen erreichen? Mit welcher Strategie fahren Sie am besten und welche Aus-wirkungen hat es auf die Personal- und Kostenplanung? Welche Regeln gelten in sozialen Netzwerken? Welche recht-lichen Stolpersteine gilt es zu vermeiden? Und was ist der richtige Content zur Kundenbindung und Imagepflege?

Diese und weitere Fragen diskutieren wir mit Ihnen auf dem Infotag „Das 1 x 1 des Social-Media-Einsatzes in kom-munalen Unternehmen“. Profitieren Sie sowohl von interes-santen Berichten aus der Praxis kommunaler Unternehmen als auch von unabhängigen Experten und bereiten Sie Ihren Einstieg in die Welt der sozialen Netzwerke optimal vor.

Wir freuen uns, Sie auf unserem Infotag zu begrüßen.

Jarno WittigGeschäftsführerVKU Service GmbH

Christina ZenkeSenior Projektleiterin VeranstaltungenVKU Service GmbH

PROGRAMMDas 1 x 1 des Social-Media-Einsatzes in kommunalen Unternehmen

9.00 Check-in und Begrüßungskaffee

9.30 Herzlich willkommen• Begrüßung durch die Seminarleiterin• Überblick über die Seminarinhalte

Beatrice Strübing, VKU

9.45 Social Media in kommunalen Unternehmen: Mehr als nur regionale Imagepflege• Status Quo, aktuelle Entwicklungen und Trends• Nutzen und Aufwand der Social-Media-Kanäle

im Vergleich: Was können sie, was bringen sie?• Welche Plattform für welche Zielgruppe?• Themen und Inhalte: Mit dem richtigen Content

Kunden gewinnen

Beatrice Strübing, VKU

10.30 Praxisbeispiel Klein, aber oho: Social Media bei den Stadtwerken Aurich• Social Media für kleine und mittlere

Unternehmen aus Praxissicht• Mit regionalem Content Fans gewinnen• Warum Sie Botschafter brauchen und

wo man sie findet• Kleine Helfer: Tipps für Social Media mit

wenig Personal und Budget

Frank Köster-Düpree, Stadtwerke Aurich GmbH

11.15 Kaffee- und Teepause

11.30 Workshop Erfolgreich im Social Web: Mit Strategie zur Community• Aller Anfang ist schwer: Ziele richtig setzen• Content ist King: Inhalte clever auswählen• Gemeinsam sind wir stark:

Eine Community aufbauen

Maren Schiel (23.1.), Jessica Schott (28.2.), NeulandQuartier GmbH

13.00 Gemeinsames Mittagessen

PROGRAMMDas 1 x 1 des Social-Media-Einsatzes in kommunalen Unternehmen

14.00 Praxisbeispiel Jetzt auch auf Instagram — Die ganzheitliche Social-Media-Strategie der Stadtwerke Münster• Idee und Umsetzung: So entsteht eine

Social-Media-Strategie• Der Blog als Kommunikationszentrale für alle

Versorgungsbereiche • Facebook & Twitter zur Kundenbindung und

Imagebildung• Instagram — Der nächste Schritt in der

Social-Media-Strategie

Florian Adler, Stadtwerke Münster GmbH

14.45 Kaffee- und Teepause

15.00 Rechtssicher bei Facebook, Twitter & Co. kommunizieren• Wettbewerbsrechtliche Grundlagen• Datenschutzrechtliche Grundlagen• Bildrechte, Urheberrechte und Nutzungsrechte• Aktuelle Gesetzesänderungen in Aussicht?

Martin Brück von Oertzen (23.1.), Markus Heinrich (28.2.), Wolter Hoppenberg, Rechtsanwälte Partnerschaft

16.00 Regeln für soziale Netzwerke: Der Umgang mit Social Media im Unternehmen• Notwendigkeit und Ausgestaltung von

Social-Media-Guidelines• Schaffung von Awareness, Einführung

und Umsetzungsmöglichkeiten• Handlungsempfehlung oder

Betriebsvereinbarung? Martin Brück von Oertzen (23.1.), Markus Heinrich (28.2.), Wolter Hoppenberg, Rechtsanwälte Partnerschaft

16.30 Gelegenheit für Ihre abschließenden Fragen

16.45 Ende der Veranstaltung

mbB

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REFERENTENDas 1 x 1 des Social-Media-Einsatzes in kommunalen Unternehmen

Ihre Referenten

Florian Adler Stv. Abteilungsleiter Unternehmens- kommunikation und Pressesprecher Stadtwerke Münster GmbH

Martin Brück von Oertzen Rechtsanwalt und PartnerWolter Hoppenberg Rechtsanwälte Partnerschaft mbB

Markus Heinrich Rechtsanwalt und Juniorpartner Wolter Hoppenberg Rechtsanwälte Partnerschaft mbB

Frank Köster-Düpree Stv. Geschäftsführer und Marketingleiter Stadtwerke Aurich GmbH

Maren Schiel Beraterin NeulandQuartier GmbH

Jessica SchottPR-Managerin NeulandQuartier GmbH

Beatrice StrübingLeiterin Kommunikation VKU

Zielgruppe:

Der VKU-Infotag richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die ihren Social-Media-Auftritt planen oder sich bereits in den Anfängen befinden. Angesprochen sind insbesondere Mitarbeiter der Abteilungen Unternehmenskommunikation, PR und Marketing sowie Pressesprecher kommunaler Unter- nehmen und Stadtwerke.

Anmeldung und KundenserviceVKU Service GmbHInvalidenstraße 91, 10115 Berlin

Fon +49 30 58580-444Fax +49 30 58580-108Mail info@vku-akademie.de

Onlineanmeldung unter www.vku-akademie.de

Tagungsbeitrag650,00 ¤ für VKU-Mitglieder580,00 ¤ für jeden weiteren Teilnehmer eines Mitgliedsunternehmens750,00 ¤ für Nicht-MitgliederAlle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher MwSt.

In der Tagungspauschale sind Tagungsunterlagen, Tagungsgetränke und das Mittagessen enthalten.

Veranstaltungsorte23. Januar 2018 in Leipzigpentahotel Leipzig Großer-Brockhaus 3, 04103 LeipzigHotel-Informationen und Zimmerbuchung:http://hotel.vku.services/281

28. Februar 2018 in DüsseldorfMercure Düsseldorf City Nord Nördlicher Zubringer 7, 40470 DüsseldorfHotel-Informationen und Zimmerbuchung:http://hotel.vku.services/282

TeilnahmebedingungenEs gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Teilnehmer und Referenten der VKU Service GmbH, Geschäftsbereich VKU Akademie. Die AGB können Sie jeder-zeit bei uns anfordern oder unter https://vku-akademie.de/agb abrufen. Stornierungen seitens des Teilnehmers müssen schriftlich per Post, Fax oder E-Mail bei der VKU Service GmbH eingehen. Erfolgt eine Stornierung bis zwei Wochen vor der Veranstaltung, ist die Stornierung kos-tenfrei. Danach wird der volle Tagungsbeitrag fällig. Eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers ist möglich. Programmänderungen behält sich der Veranstalter vor.

ALLGEMEINE HINWEISEDas 1 x 1 des Social-Media-Einsatzes in kommunalen Unternehmen

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