14. Januar 2020 in Düsseldorf25. Februar 2020 in Leipzig

DAS 1X1 DES SOCIAL-MEDIA-EINSATZES IN KOMMUNALEN UNTERNEHMEN

Alles Wissenswerte für Ihren erfolgreichen Auftritt in den sozialen Medien

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Unser Angebot

Kundenkontakt, Service und Image-

Kampagnen fi nden heute nicht mehr nur über

klassische Kanäle statt. Mit Social Media können Sie neue

Kunden erreichen und diese durch interaktive mediale Präsenz

an sich binden. Facebook, Twitter & Co. bieten Ihnen ein riesiges

Potenzial, beispielsweise Ihre Verwurzelung in der Region auch

auf digitalem Weg zu zeigen. Profi tieren Sie auf unserem Infotag

sowohl von interessanten Berichten aus der Praxis kommunaler

Unternehmen als auch vom Know-how unserer Experten und be-

reiten Sie sich auf die Welt der sozialen Netzwerke optimal vor.

Ihr Mehrwert

• Sie erfahren, welche Ziele Sie mit welchem Kanal erreichen.

• Sie bekommen Hinweise zur Personal- und Kostenplanung.

• Sie erhalten einen Überblick über Regeln und Rechte in

sozialen Netzwerken.

• Sie lernen, mit welchem Content Ihnen die Imagepfl ege und

Kundenbindung gelingt.

Zielgruppe

Der VKU-Infotag richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die ih-

ren Social-Media-Auftritt planen oder sich bereits in den Anfän-

gen befi nden. Angesprochen sind insbesondere Mitarbeiter der

Abteilungen Unternehmenskommunikation, PR und Marketing

sowie Pressesprecher kommunaler Unternehmen und Stadtwerke.

Wir freuen uns, Sie auf unserem Infotag begrüßen zu dürfen.

Christian Güse

Projektleiter VKU Akademie

+49 30 58580-423 | guese@vku.de

PROGRAMM

9.00 Check-in und Begrüßungskaffee

9.30 Herzlich willkommen

Begrüßung und Ausblick auf die Themen des

Tages

Maren Scholz, VKU

9.45 Social Media in kommunalen Unternehmen: mehr

alsnurregionaleImagepflege

Status Quo, aktuelle Entwicklungen und Trends

Nutzen und Aufwand der Social-Media-Kanäle

im Vergleich. Was können sie, was bringen sie?

Welche Plattformen für welche Zielgruppe?

Themen und Inhalte: mit dem richtigen Content

Kunden gewinnen

Maren Scholz, VKU

10.30 Rechtssicher bei Facebook, Twitter & Co.

Wettbewerbsrechtliche Grundlagen

Datenschutzrechtliche Grundlagen

Bildrechtliche, urheberrechtliche und

nutzungsrechtliche Grundlagen

Aktuelle Gesetzesänderungen in Aussicht?

Markus Heinrich, Wolter Hoppenberg

Rechtsanwälte Partnerschaft mbB

11.30 Kaffee- und Teepause

11.45 Regeln für soziale Netzwerke: der Umgang mit

Social Media im Unternehmen

Notwendigkeit und Ausgestaltung von Social-

Media-Guidelines

Schaffung von Awareness, Einführung und

Umsetzungsmöglichkeiten

Handlungsempfehlung oder

Betriebsvereinbarung?

Markus Heinrich, Wolter Hoppenberg

Rechtsanwälte Partnerschaft mbB

12.30 Gemeinsames Mittagessen

Besuchen Sie uns auf

www.vku-akademie.de

13.30 Praxisbeispiel: Die ganzheitliche Social-Media-

Strategie der Stadtwerke Münster

Idee und Umsetzung: so entsteht eine Social-

Media-Strategie

Der Blog als Kommunikationszentrale für alle

Versorgungsbereiche

Facebook für Dialog und Imagebildung

Was können Twitter und Instagram noch

beisteuern?

Florian Adler, Stadtwerke Münster GmbH

14.15 Praxisbeispiel: Klein aber oho - Social Media

bei den Stadtwerken Aurich

Social Media für kleine und mittlere

Unternehmen aus Praxissicht

Warum Sie Botschafter brauchen und wo man

sie findet

10 Tipps für einen erfolgreichen Einstieg auf

Social Media

Frank Köster-Düpree, Stadtwerke Aurich GmbH

15.00 Kaffee- und Teepause

15.15 Workshop: Erfolgreich in den sozialen Medien

Was gehört zu einer Social-Media-Strategie?

Ziele richtig setzen

Content ist King: Inhalte clever auswählen

   Zielgruppen definieren

Social Media in der Praxis - Wie Sie eine

Community aufbauen können

Jörg Müller, Lots* GmbH

16.45 Gelegenheit für Ihre abschließenden Fragen

17.00 Ende des Infotages

IHRE REFERENTEN

Florian Adler

ist seit neun Jahren in verschiedenen

Positionen bei den Stadtwerken Münster

tätig und dort als Pressesprecher und Onliner

verantwortlich für Webseiten und Social-Me-

dia-Kanäle des Unternehmens.

Jörg Müller

ist Geschäftsführer der Kommunaktions-

beratung Lots* Gesellschaft für verändernde

Kommunikation GmbH. Als Senior Berater be-

gleitet er kommunale Unternehmen beim Konzi-

pieren und Umsetzen von zielgruppengerechten

Kommunikationsstrategien.

Markus Heinrich

ist als Partner bei der Rechtsanwälte Partner-

schaft mbB Wolter Hoppenberg nicht nur für die

Bereiche Energierecht und Kommunale Unter-

nehmen zuständig, sondern auch als Experte

im Bereich IT-Recht tätig.

Frank Köster-Düpree

ist seit 2017 stellvertretender Geschäftsführer

der Stadtwerke Aurich GmbH und dort für Mar-

keting und Öffentlichkeitsarbeit verantwort-

lich. Als Social Media Manager setzt er bei den

Stadtwerken Aurich auf eine starke Darstellung

und Kommunikation über verschiedene Social-

Media-Kanäle.

Maren Scholz

ist seit 2016 als Referentin für Digitale Kommu-

nikation und Marketing für die Darstellung des

VKU auf Social-Media-Kanälen verantwortlich.

Sie weiß daher aus Erfahrung, wie wichtig diese

für kommunale Unternehmen sind und worauf

es bei der Imagepflege im Web ankommt.

ALLGEMEINE HINWEISE

Anmeldung und Kundenservice

VKU Service GmbH, Invalidenstraße 91, 10115 Berlin

anmeldung@vku-akademie.de / www.vku-akademie.deFon +49 30 58580-444 / Fax +49 30 58580-445

Tagungsbeitrag690,00 € für VKU-Mitglieder590,00 € für jeden weiteren Teilnehmer eines

Mitgliedsunternehmens790,00 € für Nicht-Mitglieder

Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher MwSt.

In der Tagungspauschale sind digitale Tagungsunterlagen, Tagungs-getränke, Mittagessen und ein kostenloses Jahresabonnement der Zeitung für kommunale Wirtschaft (ZfK) enthalten.

Veranstaltungsorte14. Januar 2020 in DüsseldorfMercure Hotel Düsseldorf City NordNördlicher Zubringer 7, 40470 Düsseldorf

Hotel-Informationen und Zimmerbuchung: https://hotel.vku.services/222

25. Februar 2020 in LeipzigVienna House Easy LeipzigGoethestraße 11, 04109 Leipzig

Hotel-Informationen und Zimmerbuchung:https://hotel.vku.services/223

Teilnahmebedingungen

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Teil-

nehmer und Referenten der VKU Service GmbH, Geschäftsbereich

VKU Akademie. Die AGB können Sie jederzeit bei uns anfordern

oder unter https://vku-service.de/agb/ abrufen. Stornierungen

seitens des Teilnehmers müssen schriftlich per Post, Fax oder

E-Mail bei der VKU Service GmbH eingehen. Erfolgt eine Stornie-

rung bis zwei Wochen vor der Veranstaltung, ist die Stornierung

kostenfrei. Danach wird der volle Tagungsbeitrag fällig. Eine Ver-

tretung des angemeldeten Teilnehmers ist möglich. Programmän-

derungen behält sich der Veranstalter vor.

Klimafreundliche Veranstaltung