Der Mensch im Mittelpunkt - Forum4Industry · 2016-11-16 · Arbeitsumgebungen für die digitale Welt Dennis Stolze Fraunhofer IAO München, 8. ... IAT Universität Stuttgart Seite

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Der Mensch im Mittelpunkt Arbeitsumgebungen für die digitale Welt

Dennis Stolze Fraunhofer IAO München, 8. November 2016

https://pixabay.com/de/universit%C3%A4t-stuttgart-geb%C3%A4ude-547397/


The Wind of Change Die Digitalisierung verändert unsere Welt und unser Business

Disruption

DIGITALE TRANSFORMATION

Industrie 4.0 Cloud

Computing

Internet of Things

Race against the Machine

Internet of Services


Die Taylor-Wanne

Dynamischer Teil der Wertschöpfung Lösung: der Mensch

Formaler Teil der Wertschöpfung

Lösung: Maschine

Manufaktur- Zeitalter

Zeitalter tayloristischer Industrie

Lokale Märkte, hohe

Customisierung

Weite Märkte, wenig Wettbewerb

1850/1900 1970/1980

Outperformer üben Marktdruck auf konventionelle

Firmen aus

heute Nach: Pfläging, Komplexithoden (2014)

Hohe Dynamik Trägheit / Geringe Dynamik Hohe Dynamik

Zeitalter globaler Märkte


Die Komplexität in den Unternehmen ist von ca. sieben Leistungszielen in den 50er-Jahre auf heute bis zu 40 gestiegen.

Zunahme von Komplexität

35x Organisationale

Kompliziertheit ist um den Faktor 35 gestiegen

1955 1982 2010 Quelle: BCG Komplexitäts-Index

Kompliziertheits-Index

6x Organisationale

Komplexität ist um den Faktor 6 gestiegen

•   Seit 1955 steigt die Komplexität stetig an •   Die Komplexität wird an den Anforderungen gemessen, die ein

Unternehmen bewältigen muss.

•   Die organisatorische Kompliziertheit (Anzahl der Prozesse, vertikalen Ebenen, Schnittstellenstrukturen, Koordinationseinheiten und Entscheidungsträger) erfährt einen stärkeren Anstieg.

•   Die Kompliziertheit schadet der Produktivität und dem Engagement der Mitarbeiter.


Rasante Dynamik – Neue Möglichkeiten durch 3D-Druck

500 Tage

Additive Fertigungsverfahren führen zu einer rasanten Zunahme der Individualisierung ■   US-Hörgeräteindustrie hat Produktion in 500 Tagen komplett auf

additive Fertigungsverfahren umgestellt.

■   Von den Unternehmen, die weiter herkömmlich produzierten, existiert kein einziges mehr.

Quelle: Harvard Business Manager, 07/2015, S. 21

Zeit, bis gesamte Hörgeräte-Industrie auf additive Fertigungsverfahren umgestellt hat:

Bilder: sonova.com; Makerbot.com, GE

■   GE druckt Kraftstoffdüsen in einem Stück anstatt sie aus 20 Einzelteilen zusammenzusetzen.

■   Airbus druckt immer mehr Bauteile anstatt sie zuliefern zu lassen.


Sinnbild vieler Unternehmen

Bild: Pixabay.com


Wirkungsmodell

Führung/ Aufbau- und Prozess-

organisation Individuum

Team

Informations- und Kommunikations-

technologie

Services/ Dienstleistungen

Gebäude, Raum und Arbeitsplatz

Performance und Produktivität

Wohlbefinden, Motivation und Arbeitszufriedenheit


Wann sind Sie kreativ? Wo und wie entstehen Ideen?


Kreativ zwischen 9 und 17 Uhr?

https://pixabay.com/en/smartwatch-gadget-technology-smart-828786/


0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5

Die Wirkung flexiblen Arbeitens

Work-Life-Balance (n = 1.020)

Motivation (n = 970)

Wohlbefinden (n = 984)

Performance (n = 982)

0,38

0,36

0,33

0,2

p < 0,001 Flexibles Arbeiten hat einen positiven Einfluss auf unsere Erfolgsfaktoren.

Korrelation zwischen dem »Autonomie-Index« und verschiedenen »Erfolgs-Indizes«

Quelle: Fraunhofer IAO, Studie Office Settings, 2015; p<0,001


Bedeutung der Motivation

Autonomie Können Sinn & Bestimmung Motivation

Motivation 3.0 = intrinsisch getriebene Motivation:

Motivation 1.0: biologischer Selbsterhaltungstrieb

Motivation 2.0 = extern getriebene Motivation: Belohnung & Bestrafung, Wenn-Dann, Kontrolle

Der persönliche Drang, Dinge selbstgesteuert zu tun ■   Delegation ■   Kein Mikro-Management ■   Mandate ■   Eigenes Mikro-Zeitmanagement

Der Wunsch immer besser in etwas zu werden, das einem wichtig ist ■   Richtige Kompetenzen ■   Richtige Erfahrungen ■   Richtige Aufgaben ■   Richtige Unterstützung ■   Genug Zeit („Bandbreite“)

Sehnsucht danach, seinen Teil zu etwas großem Ganzen beizutragen ■   Für mich ■   Für die Aufgabe ■   Für die Abteilung ■   Für das Unternehmen

■   Herausforderung ■   Weiterentwicklung ■   Erlebnis ■   Spaß

Was? Wie? Warum? Nach: Daniel Pink: Drive – What really motivates us


Büro heute

Quelle: Eigenes Bild


Performance und Kreativität – wo Ideen entstehen

In klassischen Büros entstehen nur selten Ideen! > Neuartige Umgebungen sind erforderlich!

Quelle: Fueglistaller et al., 2002

4% 6%

10%

3% 3%

11%

13%

27%

9%

13% 1% Im Büro

In interessanten Meetings

In langweiligen Meetings

In Pausen

Bei Kreativitätstechniken

Bei Geschäftsreisen oder der Fahrt ins Büro

Zu Hause beim Fernsehen, Essen, Hobby

In der Natur

Im Freizeitsport, Verein, Club

In den Ferien

Anderswo


Benötigen wir in einer digitalen und flexiblen Arbeitswelt noch Büros?


Große Campusstrukturen zur Förderung des Miteinanders


Inspirierende und vielfältige Arbeitssituationen

»ME SPACES« AND

»WE SPACES«

Bilder: officesnapshots.com


Office 21 Schwerpunktstudie Smart Working Cultures

Der gemeinsame Arbeitsort hat trotz aller Möglichkeiten flexibel zu arbeiten bei vielen Unternehmen einen sehr hohen Stellenwert – Austausch und Bindung

sind eng an das gemeinsame Miteinander gekoppelt.

»Wir als Firma – und das glaube ich auch persönlich – wollen die Leute inspirieren und wir wollen es ihnen ermöglichen, dass sie gut

und effizient zusammenarbeiten. Und das kann man durch die Innenarchitektur

beeinflussen. Dabei sollte man nicht den 08/15 Weg beschreiten oder den kleinen

gemeinsamsten Nenner wählen – denn das ist definitiv nicht inspirierend.«

»Das Büro soll der Standort sein, wo „Serendipity“ passiert. Also eine Verbindung zwischen Zufall und Schicksal. Wir sitzen zu zweit im

Firmenrestaurant und dann fällt uns was ein, was größer ist als das was wir alleine hätten machen können.«

»Eine neue Arbeitsumgebung ist das beste Tool das wir zur Verfügung

haben, um die Organisationskultur nachhaltig positiv zu verändern.«


■   80% der Ideen entstehen im informellen Austausch.

■   Mit anderen Menschen im Kontakt stehen, abweichende Ansichten und der regelmäßige Know-How Austausch ermöglichen neue Blickwinkel.

■   Schwach ausgeprägte Kontakte, sog. „Weak Ties“ sind besonders wertvoll.

Kreativität ist Gemeinschaftsarbeit

Das Arbeiten im Büro dient nicht nur dem Gemeinschaftserlebnis sondern bildet die Basis für innovative und kreative Ideen.

Creativity is contagious. Pass it on. Albert Einstein


Korrelation zwischen »Zufriedenheit mit der Büroumgebung« und verschiedenen »Erfolgs-Indizes«

p < 0,001

Autonomie vs. Performance = 0,20

Die Zufriedenheit mit der Büroumgebung hat einen positiven Einfluss auf die Erfolgsfaktoren!

Quelle: Fraunhofer IAO, Studie Office Settings, 2015; p<0,001

0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5

Autonomie vs. Motivation = 0,36

Autonomie vs. Wohlbefinden = 0,33

Wohlbefinden (n = 933)

Motivation (n = 921)

Commitment (n = 984)

Performance (n = 982)

0,46

0,44

0,40

0,38


Zurück aus dem Valley: wir kaufen bunte Möbel

Quelle: Eigene Bilder; Haworth, Bene


Zurück aus dem Valley: weg mit den Krawatten

BIldquelle: Pixabay.com


Digitalisierung der Arbeitsumgebung

Predictive Analytics zur Leistungssteigerung


Büro als Ankerpunkt zur Balance von realer und virtueller Welt

BildQuellen: Google; http://wired.co.uk; © JeKh - Fotolia.com

Die reale physische Welt

Die digitale und virtuelle Welt


Gebäude und Arbeitsumgebungen werden smart Die reale Welt besteht aus der digitalen und physischen Umwelt

  Bedeutung des physischen Erlebens steigt in einer digital-virtuellen Welt.

  Die Sichtbarkeit von IuK-Technologien nimmt ab, aber ihre Bedeutung steigt an (Embedded IT).

  Die Bedeutung von Natur und Umwelt für die Leistungsfähigkeit, Kreativität und Stressreduktion wird neu entdeckt.

Smart Workspaces sind nicht nur digital und flexibel – sondern auch emotional.

Parkroyal Hotel Pickering, Singapur


NEUE ARBEITSWELTEN

Raum

Organisation Technologie

Ganzheitliche Vorgehensweise zur Entwicklung neuer Arbeitsumgebungen notwendig


Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

@d_stolze

www.xing.com/profiles/Dennis_Stolze

http://de.linkedin.com/in/dennisstolze

Dennis Stolze CC Workspace Innovation Fraunhofer IAO Nobelstraße 12 70569 Stuttgart Tel: +49 711 970-5475 [email protected] www.iao.fraunhofer.de www.office21.de

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