8/3/2019 Der Wandel der Unternehmen durch Social Media setzt sich fort

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media-setzt-sich-fort/

Der Wandel der Unternehmen durch Social Mediasetzt sich fort centrestage.de

Von: Joachim Niemeier

Meine Kollegen und ich sind gerade dabei, unsere diesjhrige Social Business-Studie (akaEnterprise 2.0, Collaboration 2.0 usw.) zu erstellen. Wie im letzten Jahr haben wir als Grundlage derStudie qualitative Fallstudienmaterialien aus vielfltigen Quellen von Unternehmen undOrganisationen aus dem deutschsprachigen Raum (Deutschland, sterreich, Schweiz) genutzt.Eine erste Beobachtung: seit unsererStudie im letzten Jahrhat sich das Thema dynamischweiterentwickelt. Im letzten Jahr konnten wir von einer Fallbasis von 72 Unternehmen undOrganisationen ausgehen, in diesem Jahr knnen wir bereits auf Informationen aus ber 200Unternehmen und Organisationen zurckgreifen.

Anwendungsszenarien werden sichtbar

Als Themenschwerpunkt fr die diesjhrige Studie haben wir uns das Ziel gesetzt herauszufinden,was die Unternehmen mit Social Software eigentlich machen. Die Anwendungsszenarien fr SocialSoftware, wir nutzen dazu den Begriff Blaupausen, sind sehr vielfltig und es war spannendherauszufinden, welche Blaupausen es berhaupt gibt. Wir haben bis heute ber 50 Blaupausenentdeckt, die sich wiederum in 10 Einsatzfelder zusammenfassen lassen:

Der Hype wird in

immer mehrUnternehmenbetrieblichePraxis

Bereits in unsererStudie aus dem letztenJahr konnten wirfeststellen, dassEnterprise 2.0 ein

positives Momentumhat. Im Hinblick auf dieAkzeptanz neuerTechnologien hattenwir in Anlehnung an das Crossing the Chasm-Modell von Geoffrey A. Moore festgestellt, dass dasThema bei den sogenannten Pragmatikern aus der Gruppe der frhen Mehrheit (early majority)angekommen ist:

Konnte man bislang vor allem in Technik-Fans und Visionren aufgeschlosseneGesprchspartner finden, so sind es jetzt zunehmend Entscheider, die eineLsung erst dann umsetzen, wenn ein konkreter Nutzen erkennbar ist. Manmchte nicht der erste sein, der sich die Finger verbrennt, deswegen ist man anErfolgsbeispielen und Erfahrungen aus anderen Unternehmen undOrganisationen interessiert.

http://en.wikipedia.org/wiki/Crossing_the_Chasmhttp://www.centrestage.de/2010/03/24/elevator-pitch-zur-enterprise-2-0-studie-2010/http://www.centrestage.de/2010/03/23/enterprise-2-0-hat-positives-momentum/http://www.centrestage.de/author/joachim-niemeier/http://www.centrestage.de/2010/03/24/elevator-pitch-zur-enterprise-2-0-studie-2010/http://en.wikipedia.org/wiki/Crossing_the_Chasmhttp://www.centrestage.de/2010/03/23/enterprise-2-0-hat-positives-momentum/http://www.centrestage.de/enterprise-2-0-studie/http://www.centrestage.de/author/joachim-niemeier/http://www.centrestage.de/2011/05/11/der-wandel-der-unternehmen-durch-social-media-setzt-sich-fort/

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Vergleicht man die Verteilung der Grundtypen in diesem Jahr kann man feststellen, dass sichdieser Trend ganz lehrbuchmig fortgesetzt hat:

Social Media inUnternehmen istinzwischen keineFrage des nice to

have mehr, sondernviel mehr ein musthave. Interessant ist,dass dieKonservativen ausder Gruppe derspten Mehrheit (latemajority), die eineneue Technologie erstdann nutzen, wenn einklarer Nutzennachweis

vorhanden ist und dieGefahr besteht den

Anschluss verlieren zu knnen, sprunghaft angestiegen ist. Diese Gruppe setzt hufig auf SocialSoftwarelsungen an der Nahtstelle zu den Kunden. Ob aber jeder schnell aus dem Bodengestampfte Twitter-Account oder jede Facebook-Seite darauf fokussiert sich diese Gruppe stark

ohne den Verbund mit anderen Anwendungsszenarien berleben wird, muss man sehen.

Bis die Studie fertig gestellt ist werden noch ein paar Tage (Wochen?) ins Land gehen. In derZwischenzeit werden meine Kollegen und ich in unregelmigen Abstnden ber spannendeZwischenergebnisse berichten. Gestern haben wir uns z.B. ein paar Auswertungen zu denReifegraden und Migrationspfaden angeschaut. Aber mehr dazu in naher Zukunft dann wieder hier.