Fleißige Meilensammler genießen den ausgezeichneten Service der LSG Sky Chefs Lounge GmbH, einer Gesellschaft im Lufthansa-Konzern. Auf allen größeren deutschen Airports und etlichen internationalen Airports betreibt die LSG Sky Chefs Lounge GmbH im Auftrag der LH sowie anderer Fluggesellschaften Lounges für Premiumgäste der Airlines. Freundliche Mitarbeiter kümmern sich unter anderem um das Wohl der Gäste durch ein reichhaltiges Angebot an Speisen, Getränken und Zeitschriften.Die Besonderheiten des Fluggast-verkehrs mit Ankunftszeiten rund um die Uhr, unterschiedlichen Buchungszahlen und Verschiebungen im Flugplan erfordern eine besonders effektive Personaleinsatzplanung und zuverlässige Abrechnung der Arbeitszeiten.In den Jahren 2009 und 2010 stellte die Zentralisierung der Arbeitszeiterfassung und der Personaleinsatzplanung im

Frankfurter Rechenzentrum des internen IT-Dienstleisters der LH sowie das Rollout auf alle Betriebsstandorte AS-Electronics vor interessante Aufgaben. Die Herausforderung des Projekts lag in der Vielfalt der Anforderungen. 10 Standorte mit 8 unterschiedlichen Tarifverträgen und regional verschie-denen Mitarbeitervereinbarungen mussten geprüft und in einer einzigen Zentralinstallation vereinigt werden. Jedes Zeiterfassungssystem stößt hier sofort an Grenzen, wenn es nicht modular erweiterbar ist. ATOSS Time Control bietet eine Skript-Schnittstelle, mit der sich nahezu alle denkbaren Berechnungen realisieren lassen, ohne den Quellcode der Software verändern zu müssen.Aufgrund der Komplexität war eine stufenweise Einführung der Zeitwirtschaftssoftware und Ablösung der jeweiligen Einzelsysteme geplant. Schnell wurde klar, dass die reine Zeiterfassung als Kontrollinstrument und Hilfsmittel zur

Die Herausforderung

10 Standorte

389 Schichten

8 Tarifverträge

180 Mitarbeitergruppen

24/7-Betrieb

Kommunikation über Mobilfunk

Besonders hoheSicherheitsstandards derLufthansa-IT

Genehmigung durch denGesamtbetriebsrat notwendig

Case study Verkehrsgastronomie

Lohnabrechnung nicht ausreichend sein wird. Aus den Anforderungen der Verkehrsgastronomie ergeben sich über 300 verschiedene Schichten, die mit Mitarbeitern besetzt werden müssen. Per Hand ein gigantischer Aufwand, aber die ideale Aufgabe für das Modul Personaleinsatzplanung. Unter Berücksichtigung arbeits-rechtlicher, vertraglicher, tariflicher und unternehmerischer Belange werden die Mitarbeiter effizient auf die Arbeitsbereiche verteilt. Bei Bedarf kann dies nach hinterlegter Qualifikation erfolgen. Kurzfristige Fehlzeiten oder Veränderungen im Flugplan erfordern fortwährend Anpassungen im Personaleinsatzplan. Erfahrungsgemäß ist ein gerade ausgedruckter Dienstplan schon beim Aufhängen im Personalraum quasi veraltet. Die Teamleiter der jeweiligen Lounges wurden mit Notebooks ausge-rüstet, die wiederum über Mobilfunk und VPN mit dem Time Control-Server verbunden sind. Direkt vor Ort

können so Dienstpläne gepflegt und Rückfragen der Mitarbeiter geklärt werden. Da fehlende Netzwerkdosen den Einsatz von herkömmlichen Zeiterfassungsterminals nicht zuließen, entwickelte AS-Electronics zusammen mit ATOSS eine Anbindung der Geräte über Mobilfunk. Als besondere Herausforderung stellte sich die Verbindung zwischen dem Server im Rechenzentrum des internen IT-Dienstleisters der LH und den im öffentlichen Mobilfunknetz funkenden Erfassungsgeräten heraus. Nach einjähriger Projektierungsphase konnte auch dieses Problem unter Erfüllung der sicherheits- und datenschutzrechtlichen Vorgaben erfolgreich gemeistert werden.Geradezu Routine ist hingegen die automatische Übergabe der erfassten Daten an die DATEV zur Erstellung der Lohnabrechnungen. Eine zertifizierte Schnittstelle reduziert den manu-ellen Aufwand im Lohnbüro auf ein Minimum.

Der Kunde:

LSG Sky Chefs Lounge GmbHDornhofstraße 4063263 Neu-Isenburg

„AS-Electronics erfüllt mit seinem Dienstleistungsangebot allerhöchste Qualitätsansprüche: äußerst hohe Servicebereitsschaft gepaart mit Zuverlässigkeit, Fachkompetenz, und Freundlichkeit machen AS-Electronics zu einem Business-Partner erster Güte!“

Das Projekt:

Software: ATOSS Time ControlModule: Zeiterfassung, Personaleinsatzplanung und DATEV-LohnexportHardware: pcsStandorte: Hamburg, Bremen, Berlin, Hannover, Köln, Düsseldorf, Frankfurt, Nürnberg, Stuttgart, München, Neu-Isenburg, Mörfelden.

Bgm.-Dr.-Nebel Str. 14 Fon +49 9352 80499 info@as-electronics.com97816 Lohr a. Main Fax +49 9352 80498 www.as-electronics.com

Dr. Daniela SenneDirector HR & Legal