01/2017

KOMPETENZ FÜR SACHBEARBEITER

Fortbildung in der Praxis / Seite 16 TÜV Rheinland Personenzertiizierung

ZuwachsAusbau der Standorte

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JOURNALDIENST Schaden

Innovationen Optimierte Schadensteuerung

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TrinkwasserKompetenz zur Gesundheit

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Informationen und Innovationen zu Schäden an Gebäuden KUNDENMAGAZIN DES SCHADENDIENST24

Titelthema: BrandgefährlichZimmerbrand im Schadenhaus.de

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Sehr geehrte Damen und Herren,

Qualität setzt sich durch: Einerseits freuen wir uns über eine Reihe neuer Standorte, so dass das Netzwerk immer dichter wird, andererseits steigt aber auch die Auslastung in den Betrieben. Nachvollziehbar, denn hochqualiizierte und in jeder Hinsicht kompetente Sanierungsfachbetriebe sind deinitiv „Mangelware“.

Wie als eine Bestätigung für unser Tun sehen wir, dass der Netzwerk-Ausbau in Österreich gut vorangeht. Aber auch unser Dienstleistungsspektrum entwickelt sich immer weiter. Denn wir stehen für gesundes Wohnen - und gerade in diesem Bereich gibt es viel zu tun. Neben der sorgfältigen Betrachtung alle hygienischen Gesichtspunkte zum Thema Raumluft bildet das Thema „Trinkwasser“ eine ebenso anspruchsvolle Aufgabe.

Sanierungsfachbetriebe im SchadenDienst24 haben ihre Wurzeln in der Haustechnik und sind auch hier der richtige Ansprechpartner. Wir freuen uns daher, auch dabei durchgängige Lösungen im Komplettservice für unsere Kunden aus der Immobilienverwaltung ab sofort anbieten zu können. Mehr zu diesem Thema inden Sie auf den Seiten 10-11 in diesem Journal. Gern beantworten wir natürlich weitere Fragen.

Lothar F. Droste Vorstand Deutsche Gütegemeinschaft ImmobilienSchadenService AG

Die Fahnen wehen höher... Hoher Zuwachs, auch im Aufgabengebiet

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Inhalt für Sie markiert

Netzwerk: Standorte und Ausbau Seite 4Titelthema: Der Zimmerbrand im Schadenhaus Seite 6Trinkwasser: Das Trinkwassermodul im SchadenDienst Seite 10Fachbeitrag: Schadenabgrenzung in Perfektion Seite 12Kosten senken: Fernüberwachung von Trocknungen Seite 14Akademie: Fortbildung für Sachbearbeiter Seite 16Informiert bleiben: Infoservice Seite 18Meetings: Messen & Kongresse Seite 19

Kosten senkenPotenziale & Ressourcen

InformierenInnovationen & Technik

Bain: Eingrenzung im Maklerservice... Wir bieten die Systemlösung für Versicherungsmakler

Die Entscheidung des BGH vom 14. Januar 2016 zur Zuständigkeit der Versicherungsmakler zur Schadenregulierung bewegtdie Gemüter. Im Grunde sollen Finanzdienstleistungen von Versicherungsdienstleistungen klar getrennt werden. Die Veröfentlichungen der Aufsichtsbehörde Bain lassen sich nicht anders verstehen: Der Versicherungsmakler, als Sachwalter des Kunden, soll sich nicht mehr um die Schadenregulierung kümmern (dürfen). Eine betrübliche Aussicht, denn Versicherungsmakler unterhalten ganze Abteilungen, die sich um die Regulierung von Schäden, insbesondere im Fachbereich Gebäude und Wohnen, kümmern. Parallel dazu ist zudem der Abbau der Außenregulierer in Aussicht, denn der Sachversicherer lässt sich das Schadenbild via Smartphone zeigen und leitet die Schadenminderung danach ein. Es steht insgesamt also zu befürchten, dass ein wichtiges Bindeglied im Schadenservice entfallen könnte. Diese Entwicklung haben wir aber früh erkennt, mit führenden Maklern gesprochen – und jetzt halten wirsinnvolle Lösungsansätze parat.

KUNDENSERVICE FÜR MAKLER

KUNDENSERVICE FÜR MAKLER DienstleistungskonzeptFür Versicherungsmakler bauen wir derzeit ein spannendes Dienstleistungspaket, dass einerseitsdie aktive Schadenminderung von Schäden an Gebäude und Inventar durch das Netzwerk SchadenDienst24 sicherstellt und andererseits die Interessen der Versicherungsnehmer durch die Schutzgemeinschaft DomoViva GmbH absichert. Eine spannende Kombination, die den Makler im Schadenmanagement voll entlastet und das Problem der eigenen Tätigkeit in diesem Feld völlig aus der Welt nimmt. Gern informieren wir über diese spannende Symbiose und deren Grundlagen.

Abbildung: Pressebericht von Detlef Pohl, Chefredakteur der Fachzeitschrift Portfolio international

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12 neue Standorte...Neue Partner im SchadenDienst24

Die Partner aus dem Mittelstand bieten allen Kunden perfekte zeitgemäße Leistung bei Schäden an Gebäuden. Zwölf neue lokale Partner verdichten nun die Leistungsfähigkeit des Netzwerks und bieten natürlich auch alle Folgegewerke. Grundlage hierfür sind die örtlichen Netzwerke bewährter Nachunternehmer. Diese meist über Jahrzente gewachsenen Strukturen sorgen für beste Abläufe und Zufriedenheit der Kunden. Viele örtlich vernetzte Partner ergeben bundesweit das wertvolle SchadenDienst24-Netzwerk. Deshalb sind alle Partner und insbesondere die Zentrale damit beschäftigt, weitere Standorte aufzubauen. Im letzten Jahr wurden diese neuen Standorte gegründet. Einige sind schon aktiv, andere noch im Aufbau.

Die neuen StandorteHier die Übersicht der schon aktiven neuen Standorte im SchadenDienst24:

SchadenDienst24 PotsdamSchadenDienst24 LippeSchadenDienst24 GüterslohSchadenDienst24 MagdeburgSchadenDienst24 OsnabrückSchadenDienst24 Mittelrhein (Koblenz)

Hier die Übersicht der noch im Aufbau beindlichen neuen Standorte:

SchadenDienst24 StadeSchadenDienst24 LipperlandSchadenDienst24 BielefeldSchadenDienst24 Rhein-WiedSchadenDienst24 SüdhessenSchadenDienst24 Starnberger See

Besuch lohntZum Kennenlernen empfehlen wir den Besuch. Das geht persönlich am Standort in Ihrer Nähe, oder mit einem Besuch unserer Homepage:

www.schadendienst24.de

Abbildung: Netzwerkkarte 12/2016

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NETZWERK NetzwerkausbauVerstärkung in den StandortenAufbau in Österreich

Klare Erkennbarkeit Bester Schadenservice sichtbar Rund 100 SchadenDienst24-Partner arbeiten in Unternehmen, die im Durchschnitt unserer Mitgliedsbetriebe nunmehr 26,8 Beschäftigte haben. Hieraus ergibt sich die bemerkenswerte Anzahl von rund 2.600 Mitarbeitern, die unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite stehen. Oftmals bildet der SchadenDienst24 eine Abteilung, die im Gesamtunternehmen eher weniger sichtbar wird. Deshalb haben wir eine Ofensive gestartet, die das Erscheinungsbild deutlich besser herausstellt. Es wird stark aufgerüstet, damit der Kunde diese Leistung besser erkennen kann. Das beginnt bei der Beschilderung und natürlich dem Erscheinungsbild der Fahrzeuge und Techniker und hört nicht selten bei regionalen Fachausstellungen erst auf.

Verfügbar: LV für AustriaDie Leistung in Österreich steht im Vergleich zu Deutschland auf durchaus abweichenden gesetzlichen Grundlagen. Abweichungen liegen zum bürgerlichen Gesetzbuch, aber auch zum Versicherungsvertragsgesetz vor. In Zusammenarbeit mit der eigenständigen SchadenDienst24 Austria GmbH, mit Sitz in Saalfelden, im Einzugsgebiet von Salzburg, wurde folglich das Leistungsverzeichnis nach diesen Unterscheidungsmerkmalen aufgebaut. Ebenso die Datenbank, natürlich mit den Schnittstellen zu allen Versicherungsunternehmen, die in Österreich tätig sind. So wird der Service für alle Kunden, die landesübergreifend Immobilien verwalten oder besitzen, verfügbar, was insbesondere für unsere Kunden aus dem Heilwesen und zu Filialen sehr wichtig war. Das Leistungsverzeichnis für Österreich ist ab sofort auch als Druckstück verfügbar, denn jeder Kunde erhält dieses natürlich im Schadenfall.

Abbildung: Der Schnappschuß auf dem Betriebshof in Dortmund

AnsichtenEin sehr gutes und klar erkenn-bares Erscheinungsbild bietet das durchaus knackige Konzept des SchadenDienst24 im Kreis Recklingshausen. Natürlich weiß dort fast jeder Anwohner, dass hier perfekte Leistung im Schadenfall zu bekommen ist. Schön, dass man hier auch in der Außendarstellung zeigt, was man kann. Das reicht von den Geschäftsräumen bis hin zum Privatfahrzeug. Man steht eben eindeutig hinter der Leistung und das bildet Vertrauen.

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Titelthema

BrandgefährlichEine gefährliche Sache spielt sich dort ab. Im Schadenhaus.de kommt es zum Brand in zwei Räumen und das gleich auf einmal. Es brennt Schaumstof aus dem Sofa und in der Küche brennen die Möbel. Da war wohl jemand unachtsam. Im Grunde aber seltam, denn über 40 Personen beobachten das Geschehen und niemand wird tätig. Gut dass der Gebäudebesitzer weiß was zu tun ist, nämlich die Feuerwehr zu rufen.

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Rascher EinsatzGut das die Feuerwehr nicht weit ist und zügig mit einem Mannschaftswagen zur Stelle ist. Es beindruckt, in welcher Routine die Prois hier tätig werden und wie gut der Einsatzleiter das Geschehen unter Kontrolle hat. Da wird genau notiert, wer im Objekt ist und wer auf Bereitschaft davor zur Hilfe eilen kann. Ebenso eindrucksvoll erscheint die Ausrüstung und der professionelle Umgang mit dieser Technik. Es geht nicht nur um Pumpen und die Löschtechnik, sondern um weitaus mehr. Die Prois schützen sich mit Atemschutztechnik und mit speziellem Gerät zur Kanalisierung des auftretenden Rauchs. Allerdings geht doch einiges zu Bruch, was sich wohl bei einem Brand in dieser Größe nicht vermeiden lässt.

Es dauert nicht lange und der Zimmerbrand ist unter Kontrolle. Zu verdanken ist dieses den Prois von der Feuerwehr Hüllhorst im Kreis Minden-Lübbecke (Ostwestfalen), die genau wissen, was zu tun ist. Der Hausherr kann aufatmen, obwohl ein nicht unbeträchtlicher Scherbenhaufen zu beklagen ist. Aber das Haus ist gerettet.

Ursachensuche Erstaunlich ist bei diesem Zimmerbrand, dass schon während des Brandausbruchs Sachverständige anwesend waren, die jedoch ofensichtlich mit anderen Dingen beschäftigt waren. Nun scheint sich dieses rasch zu ändern, denn die Herren kümmern sich schlagartig um die Belastung im Gebäude, Erfassung von Kunstgegenständen, die es ofensichtlich zu retten gilt und um die Ermittlung der Brandursache. Es wird wieder ungemütlich für den eigentlich beruhigten Hausbesitzer.

Abbildungen: Zimmerbrand und Aktion der freiwilligen Feuerwehr Hüllhorst

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Gebäudeschaden Die Gefahr abwendenAbsicherung

TITELTHEMA

Keine Simulation Warum es im Schadenhaus tatsächlich brennt

Bekannt ist in der Fachebene, dass es im Schadenhaus (www.schadenhaus.de) stetig Wasserschäden in vielfältiger Weise gibt und das auch noch fast jede Woche. Vom Leitungswasserschaden mit Rohrbruch bis zur Überschwemmung durch Rückstau. Das es aber nun auch zweimal im Jahr brennt, liegt nicht daran, dass der Hausbesitzer extrem unvorsichtig ist, sondern daran, dass Teilnehmern in den Spezialausbildungen zur Brandschadenbeseitigung sowie zur Inventarbehandlung aufgezeigt werden soll, was wirklich im Brandfall geschieht. Bei Wasserschäden geht es häuig um Schimmelpilz, Bakterien, Keime und insbesondere um Fäkalkeime, hier geht es um Brandrückstände und durchaus um giftige Substanzen, denn Hausrat wird in Mitleidenschaft gezogen. Da ist Sachverstand gefragt, weshalb diese Ausbildung generell in zwei sehr unterschiedlichen Gruppen erfolgt.

Regulierer & SaniererDie Teilnahme an dieser Fortbildung erfolgt in einer Gruppe für Sachverständige und Schadensachbearbeiter, die mit der Aufgabe konfrontiert sind, diesen Brandschaden mit erheblichem Schaden an Gebäude und Inventar zu bewerten, denn schon in vier Tagen muss alles wieder fertig sein. Es gilt also zügig zu entscheiden, was zu tun ist. Das reicht von der Festlegung der Erstmaßnahmen, bis zur Freigabe der fachgerechten Instandsetzung, denn es gilt Nutzungsunterbrechung zu vermeiden.

Die zweite Gruppe ist nicht weniger gefordert, denn diese bildet sich aus den teilnehmenden Fachsanierern. Diese müssen natürlich parallel zur Brandwache das Gebäude für die Nacht sichern und einige Dinge in Sicherheit bringen. Das kann auch schon mal bis Mitternacht dauern, bis die Brandstelle stabil ist, also eher nicht wie in einem normalen Kurs. Die Anforderung des Kunden ist allerdings wirklich nicht einfach, denn schon in vier Tagen ist hier eine Feier. Wie soll das gehen....

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Soforthilfe in PerfektionDiese spezielle Fortbildung zeigt einerseits das professionelle Vorgehen der Feuerwehr, an dem sich mancher Einsatzleiter im Schadenservice durchaus ein Beispiel nehmen kann. So fragt z.B. der Kunde den Einsatzleiter der Feuerwehr, ob er denn nicht endlich aufhören wolle zu löschen, denn das würde sicher sehr teuer. Man darf auch auf die Reaktion dieses Einsatzleiters zur Anforderung eines Kostenvoranschlages gespannt sein.

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Absicherung Schadenminderung im FokusWie nicht anders zu erwarten, stellt der Einsatzleiter der Feuerwehr die Arbeiten, bis auf eine Brandwache, erst ein, wenn keine Gefahr mehr im Verzug ist. Der sich hieran anschließende Erfahrungsaustausch mit diesen Einsatzkräften bietet für die Teilnehmer, bestehend aus Einsatzkräften im Schadenservice, Fachsanierer, Sachverständigen und Schadensachbearbeiter, durchaus sehr eindeutige Erkenntnisse.

Der ÜbergangDie Übergabe der Baustelle vom Einsatzleiter der Feuerwehr an die Fachkräfte zur Stabilisierung des Gebäudes ist anschaulich. Weiß gekleidete Personen übernehmen den Fall. Es geht um die Bestandsaufnahme, Forensik und um Schadstofe. Hier sollten sich Kompetenzen nicht trennen, sondern klar zusammenarbeiten. Sachverständige und Fachsanierer begeben sich also an das Werk.

Es gilt einerseits zu retten, was zu retten ist und auch den Wert der Dinge zu betrachten. Schon wieder ist der arg gebeutelte Hausbesitzer gefordert, denn es geht durchaus auch um immaterielle Werte, die ja nur der Eigentümer kennen kann. Zudem ist auch noch viel Löschwasser im Spiel und vielleicht sogar Schadstofe durch den Abbrand des Hausrats. Keine einfache Übergabe.

Biochemisches Know-howNeben der Sicherung von werthaltigem Inventar, dass sofort zur Werkstatt des Fachsanierers kommt, geht es auch um Schadstofe, Partikel in der Luft und nicht zuletzt auch um Bioaktivität. Eine Menge an Sachverstand und Messtechnik kommt zum Einsatz. Alles was gemessen wird, wird natürlich im Messsystem digital dokumentiert. Die Prois geben Einblick, worauf es wirklich ankommt.

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Abbildung: Prois am Werk / Der Schulungsleiter für die Fachsanierer

4 Tage bis zur mangelfreien ÜbergabeStrafe Vorgabe, viel Arbeit für die Teilnehmer

Die Anforderung des Kunden an die Kursteilnehmer ist nicht einfach. In vier Tagen steht eine Feier an. Deshalb geht alles erfreulich schnell. Es gilt innerhalb dieser Zeit alles zu erledigen, die Kosten mit dem Kostenträger abzustimmen und am letzten Tag des Kurses eine mangelfreie Übergabe hinzubekommen. Wir haben zu dieser Fortbildung viel Spaß, denn nur wenigen Teilnehmern ist bekannt, was „versiegelte kontaminierte Bereiche“ sind und wie der Fachmann derartige Sachstände mit dem Kunden abzustimmen hat.

Nur im SommerDiese Fortbildung indet zweimal im Jahr im Schadenhaus statt. Da es viel zu besprechen gibt, haben wir die Fortbildungen in die warmen Sommermonate gelegt. Mehr Informationen erhalten Sie im Akademieprogramm. Zu inden unter der Homepage:

www.schadenhaus.de

Kostensicherheit Diese Fachausbildung wird von zwei in der Sache konkurrierenden Fachausbildern geleitet. Dieses ist zum einen der Ausbilder der Sachverständigen und Schadensachbearbeiter, bei denen die Beurteilung der fachlich richtigen Sanierung im Vordergrund steht, aber auch die Klärung der Brandursache wesentlich ist, denn der Versicherungsnehmer war selbst im Spiel und es stellt sich die Frage, ob dieser Schaden ersatzplichtig ist.

Für die teilnehmenden Fachsanierer ist der Ausbilder selbst Inhaber eines der besten Fachbetriebe zur Brandschadenbeseitigung. Hier gilt es, den Auftrag so auszuführen, dass die Interesssen des Kunden gewahrt werden und auch der Auftrag im Unternehmen bleibt. Es muss schnell gehandelt werden und mit den Sachverständigen müssen die Kosten zur Freigabe kommen.

Abbildung: Durcheinander im Hausrat nach dem ersten Abräumen

InventarschadenErfassen, klärenprofessionell instandsetzen

TITELTHEMA

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Zuständig für gesundes Trinkwasser...Gesundes Trinkwasser ist im Grunde unser wichtigstes Lebensmittel. Selbstverständlich sind wir hier zuständig, denn das ist Aufgabe der Haustechnik. Als Partner der Immobilien- und Wohnungswirtschaft sind wir somit nicht nur Partner bei Brand- und Wasserschäden, sondern auch für die Umsetzung der Trinkwasserverordnung (TrinkwV 2001/12) unter Berücksichtigung der Verkehrssicherungsplicht zuständig.

Zusammenhang

Raumklima & TrinkwasserZum gesunden Raumklima sind wir k larer Spezialist, denn in der Schadenbeseitigung ist dieses Thema nicht mehr wegzudenken. Schäden entstehen in der Gebäudeinstallation auch an der Trinkwasseranlage, weshalb hierzu perfektes Fachwissen vorhanden sein muss. Die Begrifflichkeit „Schadenservice“ ist hierbei aber auch zu betrachten, denn der Wasserschaden liegt nicht nur im Falle des Rohrbruchs vor, sondern auch dann, wenn das Trinkwasser nicht in der erforderlichen Hygiene bereitgehalten wird.

Somit ist auch die Kontamination von Trinkwasseranlagen ein Schadenthema, das sofortige Beseitigung erfordert. Allerdings gibt es hierzu viel zu beachten, weshalb wir mit einem starken Partner im Verbund arbeiten. Hiermit erbringen unsere Partner alle Leistungen im Verbund.

Achtung: Gebäudeinstallationen werden anfälligBereits 2014 meldete der GDV zur VdS-Tagung in Köln, dass sich durch die thermische Behandlung zum Thema „Legionellen“ die Anzahl der Wasserschäden dramatisch erhöht. Als Fachbetriebe für Haustechnik und Spezialist im Schadenservice sind wir auch der erste Ansprechpartner der Immobilieneigentümer und Verwalter für die rechtssichere Umsetzung der Trinkwasserverordnung (TrinkvW). Diese Verordnung legt zu Grunde, welche Grenzwerte der mikrobiologischen und chemischen Parameter im Trinkwasser eingehalten werden müssen. Hierbei gilt es zudem, die Betriebssicherheit der Wasserversorgung genau unter die Lupe zu nehmen. Hier beginnt Prävention zu absehbaren Schäden.

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TRINKWASSERMODUL Kein Duschverbotaber auch Wasserschäden sicher vermeiden

Die PartnerschaftEin gemeinsames Konzept mit den besten Marktteilnehmern ist unser Ziel. SchadenDienst24 arbeitet daher mit der DIWA-Gruppe als führendes Unternehmen im Bereich der ganzheitlichen Umsetzung der TrinkwV zusammen.

Zum Partner DIWA-GruppeIm Jahre 2011 entwickelte der Gründer und geschäftsführende Gesellschafter der DIWA-Gruppe, Michael J. Magiera, als erster Markteilnehmer ein Gesamtkonzept zur rechtssicheren Umsetzung der TrinkwV für Immobilieneigentümer und Verwalter, welches alle Leistungen, die im Zuge der Umsetzung erforderlich waren, eingeschlossen hat. Dieses Angebot ging weit über die Angebote der anderen Marktteilnehmer, wie Labore und Energiedienstleiter, hinaus. Die Hausverwalter merkten schnell, dass nach der Probenahme im Falle einer Kontamination der Aufwand erst beginnt und das deren Partner nicht die vollumfängliche Leistung bereitstellt. Im Vordergrund des DIWA-Angebotes standen bereits 2011 die Wünsche und Anforderungen der Auftraggeber, Ihrem Kundenklientel. Die Erfahrung aus bundesweit mehreren tausend betreuten Objekten, durchgeführten Objektbegehungen, über 100.000 Untersuchungen, über tausend Sofort-/ Dekontaminationsmaßnahmen (Reinigungen & Desinfektionen, Gefährdungsanalysen, etc.) in kontaminierten Objekten, und der Begleitung von Sanierungen, machen die DIWA-Gruppe zu einem der Marktführer.

Komplettes Leistungsportfolio Wir bieten somit die Komplettleistung für folgende Immo-bilien, die geprüft werden, wenn folgende Punkte zutreffen:

- Immobilie mit mehr als 2 Wohneinheiten- Mindestens eine Wohneinheit ist vermietet- Es gibt eine zentrale Trinkwasserversorgung- Trinkwassererwärmer mit > 400 Liter oder 3 Liter Leitungsinhalt- Aerosolbildende Einheiten (Duschen etc.) sind verbaut

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Wissen, wo die Auswirkung ist...Nach dem Wasserschaden ist die Erkenntnis schnell da, dass der geschichtete Bodenaufbau mit der Dämmschicht getrocknet werden muss, damit sich im Bodenaufbau keine mikrobielle Konzentration breit macht. Das bisher erforderliche Herstellen von Bohrungen bringt oft Ungemach zu den liebevoll ausgesuchten Fliesen. Hier eine Innovation, die als minimalinvasive Lösung den Markt erobert.

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Logik des WassersBei Wasserschäden, insbesondere bei Rohrbruch, kann es zu Rinnsalen unter dem Bodenaufbau kommen und dort zu hoher Volumenfeuchte im Fussboden-Aufbau (Dämmung, Estrich, Klebstof, Nutzbelag). Bodenplatten und Geschossdecken sind nicht unbedingt eben und können durchaus ein gewisses Gefälle aufweisen. Dadurch kann bestimmungswidrig austretendes Wasser in weit entfernte Bereiche ließen und dort für hohe Volumenfeuchte im Material sorgen. Für den Sanierungsfachbetrieb eine wichtige Erkenntnis, denn damit werden später angemeldete Schäden ausgeschlossen, die zudem nicht als Folgeschäden gelten, sondern als Fehler des Messtechnikers. Der geschulte Messtechniker wird daher eine Feuchtegraik, wie nebenstehend abgebildet, aufnehmen, um Sicherheit für den Kunden aufzubauen.

Das ArbeitsprinzipDas Prinzip ist einfach und genial. Die Messsonde sendet Mikrowellen in den Fussboden-Aufbau bis zur nächstgelegenen ‚trockenen‘ Dämmschicht, und zeigt den Wasser-, bzw. Feuchte-Gehalt in digitalen Resonanzwerten, womit absolut beschädigungsfrei Feuchtegehalte unterschieden werden können. Auch Salze, wie z.B. Salpeter, können hierbei den Messwert nicht verfälschen. Sofern Metall-Einbauteile vorhanden sind, wird die Messsonde dann einen geringfügigen Messwert-Anstieg zeigen, wenn die Metallteile näher als 15 mm an die Messonde heranreichen. Die Messsonde ermöglicht eine hohe Arbeitsgeschwindigkeit, da die Messwerte blitzschnell per Knopfdruck vorliegen.

Flächenscan Feuchtegraik Hinter diesem Fachbegrif steht die schnelle Möglichkeit, in kürzester Zeit mehrfarbige Feuchteverteilungs-Grafiken erstellen zu können, die dann in der Regel die Grundlage zum Erfordernis von Maßnahmen der Keimreduzierung und Trocknung in Bodenaufbauten bilden.

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SCHADENABGRENZUNG Oberbeläge erhaltenWichtige Innovation zur Trocknung von Dämmschichten

Rasterfeuchtemessung Erkennen von Volumenfeuchte in Bodenaufbauten

Schnelltest auf Bioaktivität Die Lebensmittelindustrie zeigt uns, wie es geht. Ähnlich den Mitarbeitern des Gesundheitsamtes, die in der Regel auch über diese Methode verfügen, checken die Techniker des SchadenDienst24 die Bioaktivität mit dem ATP-Test. Dieser Test auf Adenosintriphospat (ATP) und Adenosinmonophosphat (AMP) funktioniert ähnlich wie am Tatort, wo auf gleiche Weise das Vorkommen von Blut festgestellt wird. Das ganze funktioniert mit einem Reagenz und UV-Licht.

Mit diesem Test kann die Bioaktivität im Bodenaufbau bestens ermittelt werden. Danke auch an den Verband der Sachversicherer, der diese Methode in der VdS 3151 empielt. Zudem praktisch, denn alles funktioniert im Sofortnachweis und dennoch dokumentiert.

Dringt durch einen bestimmungwidrigen Austritt von Leitungswasser Feuchtigkeit in Dämmschichten des Bodenaufbaus ein, entsteht dort im Grunde ein perfektes Klima zur Schimmelpilzbildung, ähnlich wie im Treibhaus. Natürlich hat der Estrichleger keine sporenreine Arbeit bei dem Bau des Estrichs hinterlassen und natürlich sind viele Sporen schon dort. Da passt die Temperatur, das Nährstofangebot aus der Hintergrundbelastung und zum Wachsen brauchen Planzen bekanntlich viel Wasser.

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Nachweis Bioaktivität Die Messung der Bioaktivität gilt mittlerweile als Standard-verfahren vor der Dämmschichttrocknung. Es muss nicht nur nach Eintritt von Schmutzwasser überprüft werden, welche Bioaktivität vorliegt, sondern nahezu generell. Das Gleiche gilt zur Sanierungskontrolle. Zum Nachweis der Bioaktivität bieten wir den ATP-Test an. Mit dem einfach zu bedienenden Gerät erfolgt die Messung von Adenosintriphospat (ATP) und Adenosinmonophosphat (AMP) mittels Luciferase. Die Tests werden mit ATP-Teströhrchen durchgeführt. So ist ein schneller Nachweis von mikrobiologischen Rückständen auf und in allen Materialien möglich.

Trocknet das Ganze dann, können sich die dann weitaus vermehrten Sporen perfekt im Raum und im Gebäude verteilen. Deshalb schreibt die Richtlinie VdS 3151 vor, dass Randstreifen von Estrichen wieder zu verschließen sind und auch Desinfektionen einzusetzen sind. Der SchadenDienst24 wird daher genau untersuchen, wo das Wasser ist und alle Gegenmaßnahmen einleiten.

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Direkter Draht zur Baustelle...Kosten sparen und Transparenz erhöhen

Wie Fernüberwachung auf Baustellen mit laufender Trocknung funktioniert, erleben Sie vielleicht schon beim nächsten Schadenfall, aber auch zu den Aus- und Fortbildungen im Schadenhaus. Natürlich läuft hier eine Anlage im Dauerbetrieb, zu der Sie die Bedienung aber auch die Historie im Trocknungsvorgang perfekt erlernen können. Am besten, Sie bauen eine solche Anlage dort einmal auf. Völlig klar, denn alle Partner im SchadenDienst24 bieten ein Qualitätsmanagement, das vor Innovationen nicht halt macht.

Partnerschaft CorroventaDas klappt mit der SuperVision® unseres Partners Corroventa. Nicht nur unsere Partner, sondern auch Sie sparen Zeit, Energie und Geld. Das ist im Grunde alles, was Sie dazu wissen müssten. SuperVision® ist ein intelligentes, benutzerfreundliches System, das es Ihnen als Vermittler zukünftig auch ermöglicht, den Trocknungsprozess mit Ihrem Computer in der Datenbank zu überwachen. Diese Funktion finden Sie bald in der Bauakte zu Ihren Vorgängen. Die Steuerung obliegt natürlich dem Einsatzleiter zur Baustelle, der hierzu alle wichtigen Parameter auf Kundenwunsch auch steuern kann. Natürlich auch aus der Ferne.

Ferngesteuerte ÜberwachungDie ES-Serie unseres Partners Corroventa kombiniert mit der Su-perVision® ist zur Bauteiltrocknung eine bahnbrechende Lösung für Trocknungsergebnis, Umwelt und Gesamtwirtschaftlichkeit. Corroventas neue Innovation SuperVision® ist ein einzigartiges Überwachungssystem und eine bahnbrechende Neuheit für die Branche. Die SuperVision® ist ein intelligentes, benutzerfreund-liches System, das es Ihnen ermöglicht, den Trocknungsprozess per Computer, Smartphone oder Tablet zu überwachen und zu steuern. Durch diese Überwachung des Trocknungsvorgangs kann ein Trocknungstechniker mehrere Projekte gleichzeitig und mit geringerem Zeitaufwand betreuen, da er weniger Zeit unterwegs verbringt. Da das System die volle Kontrolle über den Trocknungsprozess gewährleistet, lassen sich beste Ergebnisse erzielen. Außerdem wird der Trocknungsvorgang zum optimalen Zeitpunkt beendet, was Energie und weitere Kosten spart.

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Kostensenkung Innovationen nutzenKosten in Grenzen halten

INNOVATIONEN

Viele gute PartnerIm Einkaufsverbund kommen viele bekannte Namen zusammen, denn im SchadenDienst ist für unsere Partner das Beste gerade gut genug. Deshalb haben wir mit den gemeinsam ausgewählten Systemlieferanten feste Jahresvereinbarungen getroffen. Diese Ziele stellen sicher, dass die Leistung auch bei neuester Technik eher kaum teuerer wird, sondern ein optimales Preis-Leistungsverhältnis entsteht. Mit rund 160 Sanierungsfachbetrieben gelten wir als wichtiger Kunde und wir können gemeinsam viel bewegen.

Es gilt als Gemeinschaftsaufgabe, das Preis-Leistungsverhältnis stetig weiter zu optimieren. Deshalb ist auch jeder Einsatzleiter informatives Mitglied in unserem Arbeitskreis Technik. Hierdurch ist die Menge der Innovationen zu unserem Segment erheblich. Klar, denn den Technikern macht die Arbeit Spaß und dazu gibt es viele Verbesserungen, die einließen. Stillstand wäre ja Rückgang, dehalb ist die gemeinsame Technik-Recherche unverzichtbar.

Leistung bezahlbar machen Im Einkaufsverbund der Deutschen Gütegemeinschaft ImmobilienSchadenService sind rund 160 Partner im SchadenDienst vernetzt. Besonderes Wachstum hat hierzu das Netzwerk „SchadenDienst24“, dass zur Jahreswende 2016/17 rund 100 Lizenzpartner aufweist. Die hohe Anzahl der Mitgliedsbetriebe macht es natürlich erforderlich, alle Ideen und Anregungen nicht nur zu untersuchen, sondern insbesondere die erfolgreichen Tools klar zu deinieren. Wichtig ist, dass die Leistung einen einheitlichen Qualitätsstandard aufweist, was unmittelbar mit den einheitlichen Tools und den verwendeten Materialien im Zusammenhang steht. Nicht nur, damit die gleiche Leistung erreicht wird, sondern auch, um die Mitarbeiter anhand einheitlicher Grundlagen fortbilden zu können. Der hieraus resultierende gemeinsame Einkauf stärkt die Position unserer Partner bei den Systemlieferanten und sorgt für die preiswerte Einführung alle wichtigen Innovationen.

Systemhandbuch Alle Innovationen sind in unserem Systemhandbuch zu inden. Hier deinieren sich Einkaufsvorteile besonderer Art. Kein oizieller Katalog, sondern das interne Handbuch. Dieses steht hinsichtlich der Lieferverbindungen auch unseren größeren Systemkunden ofen. Anfragen und Kundenkonto einrichten könnte sich also lohnen. Besondere Bereiche, die auch unsere Partner aus der Immobilien- und Versicherungswirtschaft interessieren, sind:. Systemverträge zu besonderen Leistungen . Hygieneprodukte und genial günstige Tools . Beratungsprodukte für Immobilienverwalter

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Fortbildung für Sachbearbeiter...Schadenservice will geübt sein. Am besten erlernt man das Wissen natürlich in der praktischen Anwendung. Deshalb haben wir mit unseren Partnern das „SchadenHaus.de“ geschafen, denn dort erleben Sie Schäden live und praxisgerecht. Hier lernen Sie echte Schadenauswirkungen kennen und arbeiten direkt mit den Prois aus der Praxis und nicht in der Simulation.

Das Objekt im NaturparkSchadenhaus.de, liegt im Kreis Minden-Lübbecke in Ostwestfalen, am Rande zu Niedersachsen in einem Naturpark. Das Gemeinschaftsprojekt von Partnern aus Institutionen, Herstellern von Produkten, Bausachverständigen, Schadenregulierern und führenden Fachsanierern wird mit dem Ziel geführt, die Praxis zur Bewertung und zur Beseitigung von Schäden an Gebäuden nachhaltig zu optimieren. Ein wesentlicher Schwerpunkt liegt hierbei in der Aus- und Fortbildung der Akteure vor Ort, aber auch der Schadensachbearbeiter, die seltener direkt zum Schadenort kommen. Auch die Industrie ist zur Erprobung neuer innovativer Verfahren im realen Praxisumfeld dabei, also perfekter Austausch zu „Schäden an Gebäuden“.

Im Norden sagt man: „Land unter....“Gebäudeschäden werden hier live „erlebt“. Das 1890 erbaute Gebäude liegt rund 100 cm unter dem Niveau der extra für dieses Vorhaben aufgestauten Teiche, gespeist von durchließenden Gewässern. Von unseren Industriepartnern stehen Techniken und Geräte zur Beseitigung der eingebauten Mängel (und der eintretenden Schäden) für die Gäste und Fortbildungsteilnehmer zur Verfügung. Insbesondere Ortungs- und Reparaturtechnik, Keimreduzierung, Abschottung, Unterdruckhaltung, Raum- und Dämmschichttrocknung, Reparaturmaterial, Chemikalien und Baustofe, sowie persönliche Schutzausrüstung, insbesondere natürlich Gummistiefel, denn die Überlutung kommt schneller als gedacht.

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Trainingsplattformim Schadenhaus lernen, mit Schäden richtig umzugehen

Wir bieten zu weitgehend allen Schadenarten die passende Fortbildung. Ihnen werden spannende und praxisbezogene Fakten vermittelt. Schon mit vier intensiven Ausbildungstagen kann man mit weitreichendem Wissen und die Qualiikation TÜV Rheinland PersCert als Schadensachbearbeiter, oder als Inspektor in Hygienebereichen erlangen. Hier einige Fakten:

Akademie für Schäden in Bodenaufbauten Besonderes Augenmerk wurde beim Schadenhaus.de auf die Konzeption der Bodenaufbauten gelegt, die insbesondere bei Feuchteschäden stets für viel Arbeit und Kosten sorgen. Das Objekt verfügt daher über Verbund- und schwimmende Estriche aus den Werkstofen Zement, Anhydrit und Gussasphalt mit Dämmschichten aus PS, PU, KMF und Trennlagen, sowie verschiedenen Fußbodenheizungen. Maßnahmen der Keimreduzierung können daher „live“ erprobt und geübt werden.

Entwässerungsinstallation Die Hausinstallation zur Entwässerung, häuig Ursache für Rohrbrüche und Leitungswasserschäden, wurde aufgrund der Flutungsmöglichkeit über Rückstau vom Teich doppelt in zwei Tiefenniveaus ausgelegt. Natürlich wurden viele Defekte und Senken eingebaut. Bodenabläufe und WC‘s können daher überraschend zum Springbrunnen werden. Zur Entwässerung erfolgt im Außenbereich der Aufbau der Prüfstrecke für die Dichtheitsprüfung nach Vorgabe LANUV-NRW mit HT, KG, SML, Ton- Steinzeug und Drainagerohr.

VersorgungsinstallationenIn jedem Raum befinden sich Anschlüsse (Eckhähne) als Zugang zum Heizungssystem (Vor- und Rücklauf), Kalt- und Warmwasser, sowie zu Objekten und Leckleitungen und in allen Räumen reichlich Montagefehler und Leckagen. Zur Wasserversorgung bestehen Brauchwasseranlagen, die über Brunnen (Pumpe) und Flutung (Vorlutteich, hydraulisch) versorgt werden.

Erkennen, Bewerten, BeseitigenFeuchteschäden gehen oft mit Schädlingen und Wachstum von Mikro-organismen einher. Daher bildet die professionelle Probennahme und die Auswertung durch die Mikrobiologie natürlich einen wichtigen Schwerpunkt in der Akademie. Das nicht nur zu Befall von Schimmelpilz, sondern auch zu Holzschädlingen. Zur Optimierung der Fortbildung halten wir daher einige Bereiche immer etwas feucht, um die Beseitigung von z.B. Schimmelpilz üben zu können. Insbesondere aktive Hygienemaßnahmen zu Hohlräumen und Bodenaufbauten werden geübt. Natürlich erfolgen alle Arbeiten mit der erforderlichen persönlichen Schutzausrüstung nach BGI 858.

Anmeldung und das komplette Programm unter:

www.schadenhaus.de oder Telefon 0800/4774773

PROGRAMM: Fortbildung zu Gebäude & Wohnen

AKADEMIE

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INFO-DIENSTFür alle Personen, die mit Schäden an Gebäuden zu tun haben, ist Information extrem wichtig. Stetig werden Dinge und Vorgehensweisen optimiert. Da gilt es auf der Höhe der Zeit zu bleiben. Wir bieten Ihnen daher die Übersendung der Informationen komfortabel per Post an. Alternativ natürlich gern auch per Mail als PDF, oder als Besprechungstermin bei Ihnen, oder gern als Gast in unserem Hause.

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Alle Informationen als Druckstück per Post

Alle Informationen per E-Mail auf meine unten angegebene Mailadresse

Besuchsanforderung, mein Wunschtermin:

Einfach Seite einscannen und senden an:Telefax: 0800/477477-6 oder info@schadendienst24.de

Leistungsverzeichnis / jährlich Akademieprogramm / jährlich

SchadenDienst JOURNAL / halbjährlich

BERUFSAKADEMIEImmobilienSchadenService

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>23.250 gute Gründe, informiert zu bleiben...Kunden mögen guten Service, insbesondere den Service durch Personen aus dem bekannten Umfeld, denn Schadenservice in den eigenen vier Wänden ist Vertrauenssache. Wir freuen uns daher, auch in diesem Jahr die Vorjahreszahl von über 20.000 Gebäudeschäden erneut übertrofen zu haben. Die Einsteuerung der Schäden erfolgte hierbei überwiegend über unsere Kunden, aber auch über unsere Vertragsvermittler. Proitieren Sie von dieser Vertrauensbasis.

Come togetherMessen & Kongresse 2017 Sie inden uns auch 2017 auf den beiden wichtigsten Messen. Natürlich auf dem Messekongress in Leipzig und auf der Leitmesse für die Finanz- und Versicherungswirtschaft DKM in Dortmund. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.

KONTAKT

Messekongress Leipzig: 28. - 29. März 2017

DKM Leitmesse für die Finanz- und Versicherungswirtschaft Dortmund: 24. - 26. Oktober 2017

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