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Digitale Formen von Kooperation, Kommunikation und Koordination
Philipp Holtkamp
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Gliederung
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Kollaboration
Kollaboration in Theorie und Praxis nicht eindeutig definiert
Unterschiede zu Kooperation unsauber
Hier: Kollaboration ist die Zusammenarbeit zwischen zwei Unternehmen oder Unternehmensbereichen.
Kooperation ist das koordinierte Bearbeiten von Teilaufgaben.
Kommunikation und Koordination bieten die Grundlage für die Kooperation und somit auch für Kollaboration.
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Kollaboration
KollaborationKollaboration
KooperationKooperation
KoordinationKoordination KommunikationKommunikation
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Gliederung
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E-Kollaboration
E-Kollaboration einerseits die unternehmensübergreifende Vernetzung von Geschäftsprozesse
Andererseits das Ermöglichen von Kommunikation und der computergestützten Zusammenarbeit
Hier: Computergestützte Kollaboration
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Gliederung
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Kollaborative Softwareentwicklung
Softwareentwicklung ist kollaborativ, wenn:
Organisatorisch verteilt,
Räumlich verteilt oder
Zeitlich verteilt.
Wichtiger Bestandteil der kollaborativen Softwareentwicklung sind Kooperation, Kommunikation und Koordination.
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Kollaborative Softwareentwicklung - Phasenmodell
Phasen- und Vorgehensmodelle des Software-Engineerings nicht für die kollaborative Softwareentwicklung geeignet (zum Beispiel Wasserfall- und Spiralmodell)
Daher: Betrachtung der Phasen der Softwareentwicklung
Unterscheidung in:Anforderungsanalyse
Entwurf und Modellierung
Implementierung, Test und Wartung
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Gliederung
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Anforderungsanalyse
Erhebung und Analyse der Anforderungen
Hoher Kommunikationsaufwand mit Auftraggebern
Für die Kollaboration wichtige Faktoren:Austausch,
Abgleich und
Zusammenführung der Ergebnisse.
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Anforderungsanalyse
Sinnvolle Systeme für die Anforderungsanalyse:Brainstormingsysteme
Wikis
Abstimmungswerkzeuge
Toolkategorie: Beispiele:
Brainstormingsystem OpenMind 2, Visual Mind
WikiInterspire Knowledge Management 4.0,
xitio Wiki & Blog
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Entwicklung und Modellierung
Überführung der Ergebnisse der Anforderungsanalyse in Modelle
Grundlage für die Implementierung
In realen Projekten: Häufig ein Mitarbeiter für ein Modell zuständig – keine kollaborative Erstellung der Modelle
Unterscheidung zwischen synchroner und asynchroner Zusammenarbeit
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Entwicklung und Modellierung
Synchrone Zusammenarbeit: Kollaborative Zusammenarbeit – gemeinsame Erstellung der Modelle
Asynchrone Zusammenarbeit: Versionierung von Modellen mit Hilfe von Versionierungstools
Toolkategorie: Beispiel:
Modell-Versionierung Gentleware Poseidon, IBM Rational XDE
Kollaborative Modellierung FreeStyler
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Implementierung, Test und Wartung
Implementierung der Modelle
Nachbetreuung und Überprüfung der Implementierung bzw. des fertigen Produktes
Höhere Werkzeugorientierung
Unterscheidung in synchrone und asynchrone Zusammenarbeit
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Implementierung, Test und Wartung
Synchrone Zusammenarbeit: Gemeinsames, zeitgleiches Arbeiten am Quelltext – Kollaborative Quelltextbearbeitung
Asynchrone Zusammenarbeit: Versionierung des Quelltextes mit Hilfe von entsprechenden Tools
Toolkategorie: Beispiel:
Versionierungstool CVS, SubVersion
Kollaborative QuelltextbearbeitungSoC 2006, ACE, SubEthaEdit, Gobby, MoonEdit,
DocSynch, LivePad
Bug-Tracking TestTrack Studio 2008, Bugzilla, Jira
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Gliederung
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Kommunikation
Kommunikation in allen Phasen kritischer Erfolgsfaktor
Unterscheidung nach Art und zeitlicher Verteilung der Kommunikation
Arten: visuell, auditiv, schriftlich
Unterscheidung zwischen synchroner und asynchroner Kommunikation
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Kommunikation
Toolkategorie: visuell auditiv schriftlich synchron asynchron
E-Mail X X
Voice-over-IP,
TelefonkonferenzX X
Newsgroups,
DiskussionsforenX X
Chats, Instant
MessengerX X (X)
Videokonferenz X X (X) X
Quelle: Stoller-Schai: E-Collaboration: Die Gestaltung internetgestützter kollaborativer Handlungsfelder.
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Koordination
Koordination in allen Phasen sowie phasenübergreifend benötigt
Koordinationsaufgaben unter anderem:Aufgabenverteilung
Standardabläufe festlegen
Meilensteine definieren usw.
Mögliche Systeme im Bereich der Koordination:Teamkalender
Workflowmanagementsysteme
Projektmanagementtools
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Beispielsysteme für Kommunikation und Koordination
Toolkategorie: Beispiel:
VoIP, Telefonkonfernez Skype, Ekiga, WengoPhone
Videokonferenz BRAVIS, daViKo, Ekiga, VIDOFON, vidsoft
Diskussionforum, Newsgroup BulletinBoard
Chat, Instant Messenger IRC, MSN, Yahoo Messenger, ICQ
Projektmanagementtool Jira, A-Plan
Workflowmanagementsystem jBPM, Carnot
Teamkalender Lotus Notes
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Gliederung
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Ordnungsrahmen der E-Kollaboration
Koordination
synchron
asynchron
Kommunikation
synchron
Kooperation
Anforderungsanalyse
Entwicklung und Modellierung
Implementierung, Test und Wartung
asynchron
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Ordnungsrahmen der E-Kollaboration
TeamkalenderWorkflowmanagementsysteme
Projektmanagementtools
VoIP
Telefonkonferenz
Instant Messenger
Newsgroups
DiskussionsforenVideokonferenz
Chat
Brainstormingsysteme Wikis
KollaborativeModellierungstools
Modell-Versionierungstools
Sharedworkspaces
Versionierungstools
Kollaboratives Bug-Tracking
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Gliederung
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Fazit
Kommunikation und Koordination kritischer Erfolgsfaktor in allen Phasen
Hohe Toolunterstützung in diesen Bereichen
Kooperation weniger Systeme vorhanden
Für Anforderungsanalyse und Modellierung kaum Systeme für die Kollaboration vorhanden
Stärkere Unterstützung der asynchronen Kooperation
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Fazit
Kollaborationsplattformen bieten ersten Ansatz zur Integration der verschiedenen Tools (vgl. Sourceforge.net)
Allgemeiner Trend zur Integration verschiedener SystemeJira besitzt beispielsweise Schnittstelle zu SubVersion
Kommunikationsfunktionen in fast allen Koordinationssystemen
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Ausblick
Empirische Untersuchung des tatsächlichen Einsatzes verschiedener Systeme
Was kann wirklich als Overload bezeichnet werden?
Genauere Betrachtung der Systeme
Vorstellung weiterer möglicher Systeme
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Noch Fragen?
Noch irgendwelche Fragen?
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Open Mind 2
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ACE
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WengoPhone und Ekiga
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A-Plan
Projektplanung in A-Plan
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Lotus Notes Teamkalender
