Digitale

Kompetenzen

für & mit

Generation 60+

Digitalisierung der Gesellschaft

2

Säulen der Initiative

Aufbau von digitalen

(Grund-) Fähigkeiten für die

Zielgruppen…

• Jugendliche

• Berufstätige, Offliner,

WiedereinsteigerInnen

• Generation 60+

fit4internet

Standards für digitale

Kompetenzen…

• Wissensangebot und

Schulungsinhalte auf Basis der

europäischen

Rahmendefinitionen

DigComp 2.1 Framework

Zusammenarbeit mit

Partnern (Wirtschaft, Institu-

tionen, Zivilgesellschaft)

• Aufbau einer Plattform zur

Bündelung von Ressourcen

(Mittel, TrainerInnen,

Materialen)

Pakt für digitale Kompetenz

Verein fit4internet (Drehscheiben- und Abwicklungsorganisation)

Digitalisierung der Gesellschaft

3

Verein fit4internet (Drehscheiben- und Abwicklungsorganisation)

• Digitalverständnis und

-begeisterung wecken

• Kompetenzaufbau (außer-

schulisch und außeruniversitär)

• verschiedene Angebote werden

aktuell evaluiert

Jugendliche

• Digitales Basisverständnis und

-kompetenz steigern

• Schwerpunkt auf berufliche

Anwendung bzw. für das

tägliche Leben

Berufstätige,

WiedereinsteigerInnen

• Hemmschwelle abbauen,

Interesse wecken

• Digitales Basisverständnis und

-kompetenz steigern

• gesellschaftliche Inklusion

sicherstellen

Generation 60+

• Rascher und standardisierter Kompetenzaufbau inkl. Kompetenzvertiefung und -verbreitung für die Bewältigung der Digitalisierungsanforderungen in Österreichs Wirtschaft und Gesellschaft

• Koordination möglichst vieler IT-relevanter Organisationen, Unternehmen bzw. Gesellschaften um eine möglichst breite Basis zur Umsetzung dieser Ziele zu gewinnen

• Förderung von Qualifizierungsangeboten für die drei Fokusgruppen

• Bündelung von Aktivitäten, um die Basiskompetenzen für mobile Internet-Nutzung zu steigern

• Aufbau und Betreiben des österreichischen Zertifizierungssystems für digitale Kompetenzen gemäß EU DigComp

Herausforderungen auf einen Blick

▪ Österreich im europäischen Vergleich an 7. bis 8. Stelle bei den digitalen Kompetenzen(Humankapital lt. DESI Report 2018)

4

• Hemmschwelle abbauen,

Interesse wecken

• Digitales Basisverständnis und

-kompetenz steigern

• gesellschaftliche Inklusion

sicherstellen

Generation 60+

▪ Nur rund 55% der über 60-jährigen bewegen sich im Internet (Statista: Internetnutzung in Österreich nach Altersgruppen 2017)

▪ rd. 45% der Generation 60+ nicht im Netz

▪ digitale Kompetenzen als eine der 4 Kulturtechniken und auch Basis für gesellschaftliche Partizipation (m-government, e-government)

▪ Digitale Kompetenzen betreffen alle Altersgruppen

EIN Dach DREI Schwerpunkte

5

Europäischer Rahmen für digitale Kompetenz

6DigComp

European Digital Competence Framework for Citizens

DigComp

5 Themenbereiche mit insgesamt…

21 Subthemen, welche es der Gesellschaft und der Politik ermöglichen,

nachhaltig digitale Kompetenzen zu entwickeln …

mit je 8 Kompetenzniveaus von “Grundwissen” bis zu “hoch spezialisiert”!

7

DigComp 2.2 AT (2019)

Kontext-recherche EU

StakeholderInterviews

Experten Kernteam

Setup der ständigen Experten-Taskforce

Unterstützung bei Referenzierungen

O. GRUNDLAGEN UND ZUGANG0.1.Konzepte der Digitalisierung verstehen0.2.Digitale Geräte bedienen0.3.Inklusive Formen des Zugangs zu digitalen Inhalten nutzen und bereitstellen

1. UMGANG MIT INFORMATIONEN UND DATEN1.1. Daten, Informationen und digitale Inhalte recherchieren, suchen und filtern1.2. Daten, Informationen und digitale Inhalte kritisch bewerten und interpretieren.1.3. Daten, Informationen und digitale Inhalte verwalten

2. KOMMUNIKATION UND ZUSAMMENARBEIT2.1. Mithilfe digitaler Technologien kommunizieren2.2. Mithilfe digitaler Technologien Daten und Informationen teilen und zusammenarbeiten2.3. Digitale Technologien für die gesellschaftliche Teilhabe verwenden2.4 Ein- und Verkäufe durchführen2.5. Angemessene Ausdrucksformen verwenden2.6. Die digitale Identität gestalten

3. KREATION DIGITALER INHALTE3.1. Digitale Inhalte entwickeln3.2. Digitale Inhalte integrieren und neu erarbeiten3.3. Werknutzungsrecht und Lizenzen3.4. Programmieren und Abläufe automatisieren

4. SICHERHEIT4.1. Geräte schützen4.2. Personenbezogene Daten und Privatsphäre schützen4.3. Gesundheit und Wohlbefinden schützen4.4. Sich vor Betrug und Konsumentenrechtsmissbrauch schützen 4.5. Umwelt schützen

5. PROBLEM LÖSEN UND WEITERLERNEN 5.1. Technische Probleme lösen5.2. Bedürfnisse und technologische Antworten darauf erkennen5.3. Kreativ mit digitalen Technologien umgehen5.4. Digitale Kompetenzlücken erkennen

Entwicklung des Digitalen Kompetenzmodells für Österreich

NEU!LEVEL O

Monitoring und Weiterentwicklung

8

Digitale Kompetenzvertiefung

Einstieg in die digitale Welt

▪ Wie erreichen wir MitbürgerInnen mit digitalem Kompetenzlevel 0 überhaupt?

▪ Wie helfen wir die digitale Hemmschwelle abzubauen?

▪ Wie müssen wir didaktisch das Basistraining aufbauen?

▪ Welche Instrumente nehmen wir zu Hilfe?

▪ Wie (erfolgreich, effizient) erreichen wir bei älteren MitbürgerInnen Kompetenzlevel 3-4 (digitale Alltagsfitness)?

▪ Wie müssen wir diesen Kompetenzaufbau didaktisch aufbauen?

▪ Wie kommen wir mit dem Aufbau digitaler Kompetenzen in die Breite?

Digitale Alltagsfitness

▪ Wie können wir die digitale Kompetenz nachhaltig erhalten und ausbauen?

▪ Welche Formate und Player unterstützen uns dabei?

▪ Wie messen wir den Erfolg unserer Maßnahmen?

Grundlegende Fragestellungen:

9

Pilotprojekt - 9 Monaten

▪ Generation 60+ mit keiner bzw. wenig Erfahrung mit Internet, Smartphone, Tablet & Co

▪ Digitales Kompetenzlevel 0

▪ Hemmschwelle abbauen

▪ Interesse wecken, Mut zu mehr erzeugen

▪ 40-50 Pax

▪ kostenlos

▪ Kompetenzlevel 3-4

▪ Kompetenz digitale Alltagssituationen zu meistern

▪ 10-12 Pax

▪ gefördert

▪ Kompetenz vertiefen

▪ Spezialthemen

▪ 10-15 Pax

▪ Unkostenbeitrag

10

Einstieg in die

digitale Welt

▪ 40-50 TeilnehmerInnen

▪ Mobilisierung über Inserate, Partnerorganisationen

▪ 15-20 min Impulsvortrag mit Grundbegriffen der digitalen Welt:

▪ Was ist das Internet?

▪ Was bedeutet WLAN/WIFI?

▪ Was ist eine App(likation)?

▪ Unterschied zwischen Mobiltelefon und Smartphone?

▪ Was ist ein Browser?

▪ „Hands-on“ an Tischen unter Traineranleitung

▪ 10 Personen pro Tisch

▪ 1 Trainer

▪ Smartphone oder Tablet

▪ Strukturierte Anleitung zu den ersten Schritten am Gerät

▪ Datenschutzerklärung und Information, ob weiterführende Kompetenzvertiefung erwünscht

Pilotphase 1:

Impressionen

11

Impressionen

12

Ausgewählte Zitate / Quotes

13

„Ich hätte auch gern so

einen Wischomaten…“

„Was ist der

Unterschied zwischen

App und Webpage?“

„Kann man mit

dem Smartphone

auch skypen?“

„Wie komm ich zu

einem Hörbuch?

Wie lange ist die

Lieferzeit?“

„Was ist YouTube?“

„Ich will mehr

Informationen was die

einzelnen Positionen am

Handy bedeuten. …

traue mich gar nicht wo

draufzudrücken, weil ich

nichts kaputt machen

will…“

„Ich habe mich nicht

getraut die Fragen zu

stellen, weil das so

dumm wirkt.“

„Ich bin anscheinend

nicht die Einzige, die

viele Fragen hat…“

„Im Geschäfts traue ich mich nicht die Fragen zu stellen,

da hat keiner Zeit für mich“

„Jeder redet vom Internet und Smartphone, da

wollte ich auch einmal Informationen haben“

14

Vereinfit4internet

Medien- und Berichterstattung (Impressionen)

15

Vereinfit4internet

Medien- und Berichterstattung (Impressionen)

Pilotphase 1: Kaffee Digital

• 25 durchgeführte Kaffee Digital Seniorenschnupperkurse österreichweit

• 10/2018 - 1/2019

• 776 erreichte Personen: KL 0-1

16

61%

39%

1 2

KAFFEE DIGITAL TEILNEHMER NACH GESCHLECHTn=550 von insgesamt 776 Pax

Männer

3%

24%

52%

21%

50-59 60-69 70-79 80-90

KAFFEE DIGITAL TEILNEHMER IN ALTERSGRUPPENn=550 von insgesamt 776 Pax

88%

12%

1 2

WUNSCH NACH WEITERFÜHRENDEN ANGEBOTEN

Frauen

Ja k.A.73%

17

18

▪ 10-15 TeilnehmerInnen

▪ Mobilisierung über Inserate, Kooperationspartner

▪ Anmeldung über f4i Hotline

▪ Wenig frequentierter Tag, 2 Berater

▪ 60min Beratung zu

▪ Smartphones

▪ Tablets

▪ Datenpakete

▪ Überlegungen für die Zukunft mit eigenem f4i-Paket mit:

▪ Anzahl x Smartphones oder Tablets zur Auswahl

▪ Versicherung, Zubehör

▪ zugeschnittener Tarif

▪ Generation 60+ „live easy“ Apps

▪ Service-Desk Vereinbarung

Pilotphase 1a:

SPEZIAL

Einstieg in die

digitale Welt

19

Kompetenzaufbau

▪ 10-12 TeilnehmerInnen

▪ Anmeldungen aus Kaffee Digital

▪ 6 Module à 3,5 Stunden:

▪ Modul 1: Grundlegendes zum Smartphone.

▪ Modul 2: Wichtige Funktionen am Smartphone.

▪ Modul 3: Mit dem Smartphone ins Internet.

▪ Modul 4: Google Dienste kennenlernen und nutzen.

▪ Modul 5: WhatsApp verstehen und nutzen.

▪ Modul 6: Tipps für die Sicherheit im Internet.

▪ Curriculum didaktisch entwickelt von Emporia(Seniorenhandyanbieter)

▪ Regional beschränkt auf ein Bundesland (alle Regionen)

▪ Zielsetzung: weg vom Zentralraum, hin in ländliche Gebiete

Pilotphase 2:

Pilotphase 2: Smartphone-Führerschein

20

60-65 Jahre (43 TN)

27%

66-70 Jahre (46 TN)

29%

71-75 Jahre (41 TN)

26%

76-80 Jahre (20 TN)

12%

> 80 Jahre (9 TN)

6%

Alter der TeilnehmerInnen (159 Antworten)

Motive für die Teilnahme

Unsicherheit | Ausgeschlossen sein | Dabeisein und Dazugehören

Was war Ihre Motivation am Kurs teilzunehmen? (Fragebogen n=169)▪ Pilotprojekt in Oberösterreich im Nov./Dez. 2018

▪ 18 durchgeführte Smartphone-Führerscheinkurse in 16

von 18 Bezirken

▪ Insgesamt 186 geschulte Personen

21

Kapazitäten

Kompetenzaufbau

▪ Train-the-Trainer Module

▪ 140 TrainerInnen

▪ Trainerpool in 9 Bundesländer

▪ Hearing der TrainerInnen im März/April 2019

▪ Voraussetzung, um Kaffee Digital und Smartphone-FS für f4i regional abwickeln zu können

▪ Parallel dazu, Referenzierungswellen mit Bildungsanbietern, um weitere Angebote für Erlangen von Kompetenzlevel 3-4 für österreichweites Pilotprojekte anbieten zu können

Pilotphase 2a:

22

Kompetenzerhalt

und -ausbau

▪ Teilnehmerzahl 10-12 Personen

▪ Nach Abschluss eines Smartphone-Führerschein-Kurses und Erreichen des Kompetenzlevel 3-4

▪ regelmäßige regionale Treffs, um aktuelle Fragen und Hilfestellung anzubieten

▪ Monatliche 1,5-stündige Stammtische Kaffee Digital

▪ Beratung durch freiwillige Trainerinnen und Trainer sowie Studierende

▪ Zeitraum: Februar bis Juni 2019 in der Region Oberösterreich

▪ Themen:

▪ Handsignatur

▪ Elektr. Behördenwege

▪ Online-Shopping

▪ Bahn- und Flug-Ticket

▪ Gesundheitsapps etc.

Pilotphase 3:

GENERATION

60+PILOTIEREN EVALUIEREN und AUSBLICK

Ziel: • Abbau der Hemmschwelle

• Interesse wecken• Kaffee Digital-Schnupperkurse = ideales Format, um Interesse zu

wecken und Hemmschwelle abzubauen

• Gruppengröße ca. 40-50 Personen

• Vermittlung von grundlegenden Begriffen essenziell

• Skalierungskonzept in Entwicklung

Zeitraum: Okt.– Dez. 2018

Anzahl: 776 Personen erreicht

Partner:

Ziel: • Aufbauende Kursmodule zur

Erreichung von Level 3-4 des DigComp

2.2 AT• Tiefgehende Evaluierung

• Trainerinnen und Trainer für österreichweite Skalierung ausgebildet

• Pilot-Kurse ab April-Juni 2019 in jedem Bundesland

• Skalierungskonzept in EntwicklungZeitraum: Nov. –Dez. 2018 in allen Bezirken in OÖ

Anzahl: 186 geschulte Personen (KL 0 -> KL 3/4)

Partner:

Ziel: Als dritter Baustein nach Kaffee Digital und Smartphone-FS finden im Zuge des Pilotprojektes von Februar bis Juni

2019 für Absolventinnen und Absolventen des Smartphone-FS sogenannte „Stammtisch Kaffee Digital“ als

monatliche 1,5-stündige Treffs statt, um aktuelle Fragen und Hilfestellung durch freiwillige Trainerinnen und Trainer

sowie Studierende zu bieten.

Parallel wurde eine Hotline von fit4internet eingerichtet, die Interessenten für Kaffee Digital, Smartphone-FS, etc.

aufnimmt und bedarfsorientierte (Mindest-Personenanzahl) Angebote mit Partnerinnen und Partnern organisiert. 23

24

Skalierung

▪ Hotline f4i seit 2. Jänner 2019

▪ Anmeldeliste für Kompetenzaufbau:

▪ ca. 550 TN aus Kaffee Digital von Mitte Okt – Dez

▪ ca. 750 TN von Hotline seit 2. Jän – 31. Jän 2019

▪ Pilotprojekt Smartphone- und Tabletführerschein von April – Juni österreichweit für 1.000 TeilnehmerInnen

▪ Begleitende Evaluierung

▪ Involvierung von Erwachsenenbildungseinrichtungen

Pilotphase 4:

Digitale Alltagsfitness

25

fit4internet – was gibt es noch?

27

▪ Digital Austria ist die Initiative der Bundesregierung für erfolgreiche

Digitalisierung in Österreich.

▪ Damit die digitale Transformation für das ganze Land ein Gewinn wird, stellt die

Bundesregierung Exzellenz und Nutzen digitaler Lösungen und Anwendungen

für die Menschen in den Mittelpunkt.

▪ Digital Austria informiert breitenwirksam über Chancen und Erfolgsprojekte,

vernetzt vielfältige Akteure und setzt Schwerpunkte für die Zukunft.

…ein starkes Dach für die Digitalisierungs-vorhaben der österr. Bundesregierung

DIGITALER FITNESS CHECK – Idee und Dynamik

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1 2 3 4 5 6 7 8

Umgang mit Informationen und Daten

Kommunikation und Kollaboration

Erzeugen digitaler Inhalte

Sicherheit

Problem lösen

Alle erwachsenen ÖsterreicherInnen sollten über selbstständige digitale Kompetenz verfügen.

Das entspricht dem Level 3-4 des DigComp 2.1-Frameworks der Europäischen Kommission.

Im Sinne eines Instruments zur „digitalen Vorsorgeuntersuchung“ wird der Digitale Fitness Check entwickelt.

Dieser Online-Test, der sich am Digitalen Kompetenzmodell für Österreich DigComp 2.2 AT orientiert, gibt

Auskunft über den persönlichen digitalen Kompetenzstatus. Die selbständige Online-Durchführung ist dabei

selbst ein wichtiger Indikator für die digitale Kompetenz.

Die fit4internet-Partner

werden dabei unterstützt,

(insb.) den drei

Fokusgruppen beim

Kompetenzerwerb zu

helfen.

Die fit4internet-Kampagne

erzeugt Bewusstsein und

bewegt Österreicher/innen

zum CHECK und zu

einschlägigen

Lernangeboten.

Mag. Ulrike Domany-Funtan, MBA

Praterstraße 1/1. OG/ Top 15

1020 Wien

+43 664 8350483

ulrike.domany@fit4internet.at