Digitalisierung der Arbeitswelt und neue Formen der Mensch ......IHK zu Leipzig, 17.04.2018. Digitalisierung der Arbeitswelt und neue Formen der Mensch-Technik-Interaktion. Dr.-Ing

IHK zu Leipzig, 17.04.2018

Digitalisierung der Arbeitswelt und neue Formen der Mensch-Technik-Interaktion

Dr.-Ing. Thomas Löffler

TU Chemnitz, Professur Arbeitswissenschaft und Innovationsmanagement

Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitz | Digitalisierung der Arbeitswelt | Thomas Löffler28.11.2017 2Treiber der Digitalisierung

Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitz | Digitalisierung der Arbeitswelt | Thomas Löffler28.11.2017 3

Technologische Treiber Mehr Rechner …

mobil

tragbar

eingebettet

… mit (universellen) Technologien zu

identifizieren

orten

finden

analysieren

teilen (in Nutzung und

Entwicklung)

… mehr Daten im Internet der Dinge und

Dienste

25616-IP-Adressen

Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitz | Der Arbeitsplatz im Wandel – heute und morgen | Thomas Löffler19.04.2018 4

Rechnerdurchdringung der ArbeitsweltWas bisher geschah …

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Physische „Dinge“Digitale Abbilder

Digitale Dienste „Reale“ Dienste

z. B.Betriebsdaten-erfassungERP-Buchung

„Real“weltVirtuelle Welt


Rechnerdurchdringung der ArbeitsweltCyber-Physische Systeme

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Physische „Dinge“

Digitale Abbilder

Digitale Dienste

„Reale“ Dienste

„Real“weltVirtuelle Welt ?Virtuelle Stellvertreter

Lokalisation, ZustandsüberwachungInformationsaustausch …z. B. Einplatinenrechner

Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitz | Digitalisierung der Arbeitswelt | Thomas Löffler28.11.2017

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Neue Geschäftsmodelle

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Phase 1: Effiziente Pipelinesersetzen ineffiziente Pipelines

Vertriebs-/Logistikkosten Transaktionskosten

Phase 2: Plattformen ersetzen Pipelines

Vertriebs-/ LogistikkostenMarge

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Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitz | Neue Chancen in der Arbeitswelt 4.0 | Thomas Löffler24.01.2018 7

Plattformökonomie

Quelle: Schmidt, H., Netzoekonom.de, 2016 in Anlehnung an Evans/Gawer, The Rise of the Platform Enterprises

Die 30 größten Plattformen

Transaktionsplattformen Innovationsplattformen

USA

Asien

Europa

Apple Google(Alphabet)

Facebook

Amazon

Alibaba

SAP

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StripePin

WeWork

Börsennotiert

Privat

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Yandex Spotify

DeliveryHero

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1. Apple2. Google3. Facebook4. Amazon5. Alibaba6. Tencent7. SAP8. Uber9. Netflix10. Paypal11. Baidu12. JD.com13. Ebay14. Airbnb15. Xiaomi16. Alipay17. Linkedin18. Pinterest19. Twitter20. Snapchat21. Zalando22. Didi23. Spotify24. WeWork25. Naver26. Rakuten27. Yandex28. Flipkart29. Delivery Hero30. Rocket Internet

Kreisgröße entspricht Unternehmenswert


Vertikale und horizontale IntegrationStatus Quo

ERP

MES

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Ein-/ Ausgangssignale

ProduktionsprozesseLieferanten Kunden

CMSeProcurement

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Vertikale und horizontale IntegrationVision: direkte Vernetzung und datenbasierte Dienste

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Wertschöpfungskette

Vernetzte Dienstez. B. Fernwartung

Informelle Nutzung von Diensten

z. B. Dokumenten-Download, Wikis, Blogs, Social Media

ProduktionsprozesseLieferanten Kunden

Aufwand der Migration?Akzeptanz &

Veränderungsbereitschaft?Abschreibung?

Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitz | Digitalisierung der Arbeitswelt | Thomas Löffler28.11.2017 10Welche Arbeit?


Zukunft der Arbeit in der Digitalisierung?Was geht? (?) Was bleibt?

• Menschliche Wahrnehmung

• Handling von Objekten in schlecht definierten Umwelten

• kreative Intelligenz

• soziale Intelligenz

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Fokus 15 Jahre

Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitz | Titel der Präsentation | Autor der Präsentation19.04.2018 12

Digitalisierung der Branchen

kurze Lunte, lauter Knall lange Lunte, lauter Knall

kurze Lunte, leiser Knall lange Lunte, leiser Knall

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Wirkung auf Geschäftsmodell

HandelBanken

TK, Medien

Versicherung

Bildung

Immobilien

Auto

Energie

IndustrieGesundheit

Transport

Chemie, Bergbau, Öl, Gas

Quelle: Schmidt, H., Netzoekonom.de, 2016 in Anlehnung an Deloitte


Zukunft der Arbeit in der Digitalisierung?Was kommt dazu?

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Fokus 5 Jahre


Zukunft der Arbeit in der Digitalisierung?Fast ein Nullsummenspiel

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Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitz | Digitalisierung der Arbeitswelt | Thomas Löffler28.11.2017 15Szenarien Arbeit 4.0


Szenarien für die Arbeit in der Industrie 4.0

Automatisierungsszenario „Neuauflage“ von CIM polarisierte Organisation:

• qualifizierte dispositive Ebene

• de-qualifizierte ausführende Ebene

zahlenmäßiger Verlust an qualifizierter Facharbeit

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Mensch-Roboter-Kollaboration

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Automatisierungsszenario

Alarme undInstruktionen des CPS

(Quittierendurch Mensch)

Ausführendurch Mensch

Virtueller Stellvertreter

Maschinen & Anlagen


Lesson-learned aus der Industrie 3.0Ironien der Automatisierung

• „unzuverlässiger“ Mensch soll zuverlässige Technik planen, programmieren, kontrollieren, reparieren

• „unzuverlässiger“ Mensch soll im Störfall eingreifen• Geringe Aktivierung und Aufmerksamkeit• Geringes Situationsbewusstsein (Out-of-the-Loop-Problem)• Geringe Kenntnis von Ursache-Wirkungszusammenhänge

(„Falsche“ oder keine mentalen Modelle) • Wenig Training

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Szenarien für die Arbeit in der Industrie 4.0

Automatisierungsszenario „Neuauflage“ von CIM polarisierte Organisation:

• qualifizierte dispositive Ebene

• de-qualifizierte ausführende Ebene

zahlenmäßiger Verlust an qualifizierter Facharbeit

Werkzeugszenario (unergonomische) ausführende

Tätigkeiten meist automatisiert Industrie 4.0-Technologien als

Arbeitsassistenz für problemlösende Tätigkeiten Schwarm-Organisation

• lockere Vernetzung hoch qualifizierter Ingenieure und Facharbeiter

• Situationsbestimmte Selbstorganisation

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Werkzeugszenario

Analysieren in Daten des CPS

ProblemlösenNicht-Routinen

Alarme und(Instruktionen des CPS)

Virtueller Stellvertreter

Maschinen & Anlagen

Kompetenzerhalt undKompetenzentwicklung

Digitales Bewusstsein

Mentales Modell „Digitales Bewusstsein“

Navigieren in CPS & verbundenen Systemen

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Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitz | Digitalisierung der Arbeitswelt | Thomas Löffler28.11.2017 23Kompetenzen 4.0


Nachgefragte Kompetenzen

• Lebenslanges Lernen• System- und Prozessverständnis• Problemlösen und Entscheiden• Kommunikation

• Kommunikationsregulation• Non-Face-to-Face

• IT-Fähigkeiten• IT-Sicherheit• IT-Infrastruktur• Mobile Endgeräte• Spezialsoftware• Programmieren• Informationsbeschaffung (im Internet)

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Weiterbildungsbedarf bei digitalen KompetenzenBsp. Maschinenbau

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Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitz | Arbeit 4.0 | Löffler, Nitsche, Petzoldt Wächter19.04.2018 26Flexibilisierung der Arbeit


Flexible Arbeit

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Flexibler Arbeitsort

Flexibilität derArbeitszeit

Flexible Arbeitsbeziehung

VertrauensarbeitWahlarbeitszeit

AbrufLebensarbeitszeit

FreelancerClickworker

Co-GenerationProjektifizie-

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Angebote des Kompetenzzentrums


Themen

Menschen machen‘s!

Alles unternehmen!

Produkte gestalten!

Recht behalten!

Leistung bringen!


Angebote

Qualifizierung

Information

Unterstützung08.05.18 Rechtskonforme Online-Kommunikation (IHK, Annaberg-Buchholz)06.06.18 Was will mein Kunde? Nutzerzentrierte Entwicklung (TU Chemnitz)11.06.18 Auftragssteuerung in Echtzeit (Business Village, Chemnitz)

Onlineworkshop

Fachworkshop

Basisworkshop

25.04.18 Smarte Gebäudeservices (Ubineum, Zwickau)03.05.18 Cloud für den Mittelstand – Fluch oder Segen? (Datacenter Leipzig, Taucha)07.05.18 Von der Geschäftsidee zum digitalen Geschäftsmodell (ICM, Chemnitz)

Online-Informationsdienste

Thementage

Unternehmerforen

Online-Unterstützungsdienste

Technologie-Erprobungen

Umsetzungs- und Transferprojekte

Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitz | Betrieb 4.0 machen! | Thomas Löffler28.11.2017 31

Demonstrator „Instandhaltung digital verbessern“Informieren

Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Chemnitzc/o Technische Universität Chemnitz09107 ChemnitzTel.: +49 (371) 531 19935Fax.: +49 (371) 531 819935E-Mail: [email protected]: betrieb-machen.de

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