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Adresslösungen von Deutsche Post Direkt für erfolgreiches Dialogmarketing. Direktwerbung erreicht Ihr Ziel. Adressmanagement

Direktwerbung erreicht Ihr Ziel. - deutschepost.de · Mit rund 4 Millionen BusinessAdressen – Einzeladressen deutscher Firmen aus mehr als 7.000 Branchen – erreichen Sie Unternehmen

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Adresslösungen von Deutsche Post Direkt

für erfolgreiches Dialogmarketing.

Direktwerbung erreicht Ihr Ziel.

Adressmanagement

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Zielgenaue Kundenansprache.

Tausende Werbebotschaften konkurrieren täglich

um die Aufmerksamkeit des Verbrauchers. Nur

wenige davon werden wahrgenommen. Mediale

Reizüberflutung und fragmentierte Märkte erfor­

dern deshalb Zielgenauigkeit statt Gieß kan nen ­

prinzip. Punktgenaue Adressierung, persönliche

Ansprache und individuelle Angebote treffen die

Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden und

erhöhen deren Bereitschaft, auf Werbebotschaf­

ten zu reagieren.

Dialogmarketing lässt sich in allen Branchen und

allen Unternehmensgrößen, vom Handwerks­

betrieb bis zum Markenhersteller, gleicher maßen

er folgreich und anforderungsorientiert einsetzen

– auch im Rahmen kleinerer Werbe etats. Und das

so wohl im B2C­ als auch im B2B­Segment. Dabei

ist der Erfolg eindeutig messbar: Response­

Quoten, Kundenkontakte und Vertragsabschlüsse

lassen klare Aussagen zu, und die reichen von der

Wahrnehmung der Werbebotschaft bis hin zum

Return on Investment.

Volladressierte Werbesendungen haben weiterhin

den domi nie renden Anteil an den Ge samt auf-

wendungen für Dialogmarketing.

„Die individualisierte Direktansprache gewinnt immer mehr an

Bedeutung. Wer im Bestandskundenmarketing oder in der Neu­

kunden gewinnung langfristig erfolgreich sein möchte, wird Markt­

segmente, Zielgruppen, geografische Besonderheiten und bevor zugte

Medien des Adressaten gleichermaßen in das Konzept einbeziehen.“

Oliver Reinke, Geschäftsführer Deutsche Post Direkt

Gesamtaufwendungen 2011: 75,6 Mrd. Euro

Gesamtaufwendungen – Anteile der Mediengruppen | %

Klassikmedien

Medien mit Dialogelementen

Dialogmarketing-Medien

37

37

26

Basis: Alle Unternehmen I Quelle: MRSC/TNS Infratest: © Deutsche Post

Gesamt: 27,7 Mrd. Euro (2010: 27,0 Mrd. Euro)

Anteil der einzelnen Medien an den Gesamtaufwendungen | %

VolladressierteWerbesendungen

Teil- und unadressierteWerbesendungen

Externes Onlinemarketing

Eigene Website

E-Mail-Marketing

Passives Telefonmarketing

Aktives Telefonmarketing

34 (35)

7 (7)

21 (19)

Basis: Dialogmarketinganwender | Angaben in Klammern: Werte für 2010, rundungsbedingte Abweichungen zu 100 % | Quelle: MRSC/TNS Infratest: © Deutsche Post

Quelle: Dialog Marketing Monitor, Studie 24, der Deutschen Post

9 (9)6 (7)

7 (7)

16 (15)

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Im Dialogmarketing ist die intelligent aus-

gewählte und damit „richtige“ Adresse der

wichtigste Erfolgsfaktor – und zugleich die

größte Herausforderung.

Verlassen Sie sich deshalb auf Deutsche Post

Direkt, den Spezialisten für Adressma nage ment: Je

nach Anforderung bieten wir Ihnen bewährte

standardisierte Instrumente oder wir entwickeln

gemeinsam mit Ihnen individuelle Lösungen für

Ihre spezifischen Dialogmarketingaufgaben. Dabei

deckt unser Portfolio das kom plette Produkt­

und Leistungsspektrum im Adress management

ab – von der Adressbe reini gung über die Adress­

anreicherung und ­analyse bis hin zur Vermietung

von Zielgruppen adressen.

Auf die Kompetenz von Deutsche Post Direkt

vertrauen namhafte Unternehmen und Organi­

sa tionen mit Branchenschwerpunkten bei Auto­

motive, Finanzdienstleistung, Fundraising,

Handel/Konsumgütern, Telekommunikation

und Verlagen: z. B. Porsche, ING­DiBa, SOS­

Kinderdorf, Procter & Gamble, The Phone

House und Konradin Mediengruppe.

Deutsche Post Direkt ist Mitglied des Deutschen

Dialogmarketing Verbands DDV und wurde

vom Bundesamt für Sicherheit in der Infor­

mationstechnik nach ISO 27001 auf der Basis

von IT­Grundschutz zertifiziert. Durch die Ein­

haltung von Datenschutzvorgaben und Daten­

sicherheitsstandards profitieren unsere Kunden

von einem Höchstmaß an Sicherheit, Qualität

und Professionalität.

Kapitel

3

Erfolgsfaktor Adressmanagement.

Erfolg imDialog -

marketing

Das richtige Produkt: ca. 20 %

Die richtige Zielgruppe (Adresse): ca. 55 %

Der richtige Zeitpunkt: ca. 15 %

Die richtige Ansprache: ca. 10 %

Schlüsselfaktor Adress-management: Marktseg-mentierung und Definition der richtigen Zielgruppe bestimmen den Erfolg im Dialogmarketing.

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Vier Geschäftsfelder – ein Ziel.

Maximale Werbewirkung mit minimalen Streuverlusten –

dafür steht Dialogmarketing und insbesondere das Adress-

management von Deutsche Post Direkt.

Die Adresse verursacht nach Einschätzung von Experten zwar nur

5 bis 10 Prozent der Mailingkosten, beeinflusst jedoch den Erfolg

zu mehr als 50 Prozent.

Setzen Sie daher auf einen Spezialisten, der Ihnen das komplette

Leistungsspektrum professionellen Adressmanagements bietet.

Ob Sie bestehende oder neue Privat­ oder Geschäftskunden

direkt ansprechen möchten, mit den eng mit einander vernetzten

Leistungen von Deutsche Post Direkt kommen Sie ohne Umwege

ans Ziel: zu einer guten und messbaren Kundenbeziehung. Dabei

sorgt ein pass genauer Einsatz von Standardprodukten und indivi­

duellen Lösungen sowie eine umfassende Beratung für ein

Höchstmaß an Wirtschaftlichkeit und Wirksamkeit.

Neben Zielgruppenadressen bieten wir Ihnen weitere Leistungen

im Adressmanagement. Zum Beispiel bereinigen, aktualisieren

und analysieren wir auch Ihre Kundendaten. Und wir ver knüp fen

Ihre Adressen mit geografischen und soziodemografischen

Merkmalen sowie mit Informationen zu Persönlichkeit, Ein stellung

und Lifestyle – um eine Marktsegmentierung zu erreichen, die

Ihren Unternehmenszielen entspricht.

Kontakt

Deutsche Post Direkt GmbHSträßchensweg 1053113 Bonn

Telefon: +49 228 182-57111Fax: +49 228 182-57139

E-Mail: [email protected]

Potenzialzählungen durchführen, Preise ermitteln, Produktinformationen downloaden – mit den Online-Services von Deutsche Post Direkt:www.postdirekt.de/online-services

Adressbereinigung

Adressanreicherung

Adressanalyse

Adressvermietung

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Von den Adressen einer Kundendatenbank

werden jährlich durchschnittlich mehr als

10 Prozent unzustellbar, weil die Empfänger

umgezogen, verstorben, unter neuem Namen

verheiratet oder geschieden sind. Hinzu kommen

Fehler in der Anrede, falsch geschriebene Vor­

und Nachnamen sowie doppelte Aussendungen.

All dies gefährdet eine gute Kundenbeziehung.

Und die lohnt sich: Denn die Kosten für Kun­

dengewinnung sind fünf­ bis siebenmal höher als

für Kundenbindung! Deshalb bildet die Pflege

der Kundendaten einen Schwerpunkt unserer

Leistungen – damit Ihre Kundenbeziehungen

von Dauer sind.

Qualitätsgarant unserer Dienstleistungen ist die

Postreferenz­Datei, eine Datenbank mit mehr als

190 Millionen aktuellen und ehemaligen Privat­

adressen, die in Deutschland hinsichtlich Größe,

Vollständigkeit und Aktualität einzigartig ist.

Zur Adresspflege wird unter anderem die Anschrif­

tenprüfung der Deutschen Post genutzt. Hierbei

prüfen und bestätigen die Zusteller kontinuier­

lich, ob Adressen richtig geschrieben und

zustellbar sind. Die Korrekturen fließen anschlie­

ßend direkt in die Postreferenz­Datei ein. Zudem

werden täglich tausende Umzugsmeldungen,

Informationen vom Bundesverband Deutscher

Bestatter und von weiteren Kooperationspartnern

sowie Änderungen von Postleitdaten berücksich­

tigt. Auf Basis von Kooperationen bietet Deut­

sche Post Direkt darüber hinaus die Bereinigung

und Anreicherung von Business­ und internatio­

nalen Adressen an. Kurz: Wir haben für Sie

immer die richtige Adresse.

Das Resultat: Ob Geschäftspost oder Direktwer­

bung, Sie sparen Kosten für Produktion, Versand

und Retouren.

Postgeprüfte Adressen.Der Erfolg Ihres Kundendialogs steht und fällt mit

der Qualität der verwendeten Daten. Deshalb bie-

ten wir Ihnen nur das Beste: postgeprüfte Adressen.

10 % unzustellbar, davon: 5 % auf Personenebene (z. B. umgezogen

ohne Nachsendeauftrag oder verstorben) 3 % auf Haushaltsebene 2 % auf Gebäudeebene (inklusive postalisch nicht zu verarbeitender Adressen)

33 % nach Bearbeitung oder eingeschränkt zustellbar, davon: 20 % auf Haushaltsebene (Information fehlt, ob der Empfänger im Haushalt lebt) 10 % auf Gebäudeebene (inkl. postalisch korrekter Firmenadressen) 3 % mit aktueller Umzugsadresse

57 % auf Personenebene zustellbar

* Erfahrungswerte aus der langjährigen Beratungstätigkeit von Deutsche Post Direkt. Je nach Qualität der Daten können die Werte abweichen.

Von den Adressen einer Kundendatenbank sind durchschnittlich*

Adressbereinigung

Adressanreicherung

Adressanalyse

Adressvermietung

5 %3 % 2 %

57 %

3 %

20 %

10 %

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Zielgruppen identifizieren.

– Cross- und Upselling-Potenziale bei Bestandskunden ermitteln

– Zielgruppengenaue Adressselektion für personalisierte, teil- und unadressierte Werbung

– Wirtschaftlichkeit und Wirksamkeit Ihres Dialogmarketings erhöhen

Die Vorteile auf einen Blick:

6

Die Minimierung von Streuverlusten durch ziel-

genaue Ansprache ist ein entscheidender Vorteil

des Dialogmarketings gegenüber anderen

Werbeformen.

Deutsche Post Direkt bietet Ihnen vielfältige Möglichkeiten der

Zielgruppenidentifikation und Adressselektion – damit Sie Ihre

Werbebotschaften an die richtigen Empfänger richten.

Um Adressbestände zu analysieren und die Adressen der ge­

wünschten Zielgruppen zu selektieren, werden zunächst eigene

oder gemietete Adressen mit marketingrelevanten Merkmalen ange­

reichert. Hier bietet das mikrogeografische System microdialog eine

Fülle an wertvollen Informationen, zum Beispiel zum Konsumverhal­

ten, zur Soziodemografie und zum Wohnumfeld.

microdialog automotive bezieht sich auf den Bereich Automobil:

Damit erfahren Sie beispielsweise, welches Pkw­Alter innerhalb eines

Wohnblocks überdurchschnittlich häufig vertreten ist oder wie

sich das Neuwagenaufkommen verteilt.

Weitere Qualifizierungen ermöglicht microdialog finance: So erhält

die Finanzdienstleistungs branche Aufschluss über Produktvorlie­

ben, Leistungserwartung und Preisorientierung von privaten Bank­

kunden und Versicherungsnehmern.

Informationen zur sozialen Lage und grundlegenden Wertorien­

tierung, zu Wünschen, Emotionen und Kaufmotiven vermittelt

microdialog Lebenswelten.

Die Adressanreicherung bildet somit die Basis für die professio­

nelle Zielgruppenbeschreibung, Analyse und Adressselektion. Im

Ergebnis wird die Treffsicherheit Ihrer Dialogmarketingaktionen

deutlich erhöht.

Adressbereinigung

Adressanreicherung

Adressanalyse

Adressvermietung

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Chancen ausrechnen.

Durch die zunehmende Individualisierung

der Kundenwünsche und Fragmentierung

der Märkte reicht ein unspezifischer Ein satz

der Dialogmarketing-Instrumente häufig

nicht mehr aus.

Deshalb ist die Adressanalyse als ein wichtiges

Instrument professionellen Adressmanagements

ein maßgeblicher Bestandteil des Leistungsspek­

trums von Deutsche Post Direkt.

Analysen und Scoring­Modelle auf Basis von

Kundendaten ermöglichen einen noch präziseren

und effizienteren Einsatz der Dialogmarketing­

instrumente. Kundenprofilanalysen arbeiten

geschäftsrelevante Muster und typische Zusam­

menhänge der Zielgruppe heraus, die in einem

Profil, der so genannten Score­Karte, festgehalten

werden. Damit können potenzielle Kunden von

zielgruppenfernen Adressaten unterschieden

und Aussagen über zukünftiges Kaufverhalten

gemacht werden. Das Profil dient sowohl der

Identifikation wirtschaftlicher Zielgruppen im

eigenen Kundenbestand als auch der gezielten

Selektion von Mietadressen zur Neukundenge­

winnung.

Aus den Ergebnissen der Response­Analyse

lassen sich Empfehlungen für die Zielgruppen­

ansprache ableiten und damit Dialogmarketing­

kam pagnen optimieren. Zur Standortplanung

werden Marktgebiete im Hinblick auf das Kun­

den potenzial im Einzugsgebiet bewertet. Mit

Kündiger präventions analysen können abwan de ­

r ungs gefährdete Kunden identifiziert und – prio­

risiert nach aktuellem Wertbeitrag – mit indivi­

duellen Angeboten an das Unternehmen gebun­

den werden.

Das Resultat: Analysen decken Zusammenhänge

in Datenbeständen auf und bringen Transpa­

renz in Ihre Kundenbeziehungen. Sie erhalten

klare Empfehlungen für die Kundenpflege und

Neu kunden gewinnung und können Marketing­

strategien ableiten.

Adressbereinigung

Adressanreicherung

Adressanalyse

Adressvermietung

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Adressen maßgeschneidert mieten.

Die Vermietdatenbank von Deutsche Post Direkt mit rund

37 Millionen Consumer­Adressen ermöglicht es Ihnen, nahezu alle

Haushalte in Deutschland zu erreichen. Die Adressen werden durch

den Abgleich mit der Postreferenz­Datei kontinuierlich gepflegt. Mehr

als eine Milliarde mikrogeografische Informationen bieten darüber

hinaus optimale Voraussetzungen für eine gezielte Adressselektion.

Mit rund 4 Millionen Business­Adressen – Einzeladressen deutscher

Firmen aus mehr als 7.000 Branchen – erreichen Sie Unternehmen

und Entscheider unterschiedlicher Führungsebenen direkt.

Private Zielgruppen mit konkreten Konsumbedürfnissen und

Kauf absichten können Sie mit Lifestyle­Adressen gezielt ansprechen.

Den Zugriff auf die größte deutsche Datenbank mit personenbe­

zogenen Profildaten inklusive Opt­in bietet Ihnen Deutsche Post

Direkt auf Basis einer Kooperation mit der Schober Information

Group.

Im Bereich Listbroking vermittelt Deutsche Post Direkt Kunden­

adressen von Listeignern an werbungtreibende Unternehmen. Als

einziger Anbieter auf dem deutschen Markt bereinigen wir dabei

Consumer­Listen kostenfrei um unzustellbare Adressen.

Für die elektronische Ansprache Ihrer Zielgruppen stehen Ihnen

zudem im Bereich Listbroking mehrere Millionen E­Mail­Adressen

mit Opt­in zur Verfügung.

Auch auf internationalen Märkten bieten wir Ihnen mehr: zum

Beispiel Consumer­Adressen aus 22 europäischen Ländern und

Business­Adressen aus 70 Staaten weltweit.

Adressbereinigung

Adressanreicherung

Adressanalyse

Adressvermietung

Hochwertige Adressen bilden den Dreh- und Angel punkt im

Adressmanagement. Deutsche Post Direkt bietet Ihnen eine

breite Auswahl aktueller Consumer- und Business-Adressen,

zugeschnitten auf die individuellen Anforderungen Ihrer

Dialogmarketingstrategie zur Kundengewinnung.

Auch für die nicht personalisierte Ansprache oder für einen Mix aus voll-, teil- oder unadressierter Werbung bietet Ihnen Deutsche Post Direkt mehr: Wir selektieren POSTWURFSPEZIAL Anschriften zielgrup-pengenau auf Gebäudeebene. Und wir optimieren POSTWURFSENDUNGEN durch die Auswahl der ziel-gruppenrelevanten Zustellbezirke. Dadurch werden Streuverluste und Kosten so weit wie möglich reduziert.

Anschriften für unadressierte und teiladressierte Werbung

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Geobasierte Analysen – den Raumbezug

nutzen.

Durch die Ergänzung des Raumbezugs können

Sie Marktsegmente identifizieren, Standorte

planen oder Zielgruppen auf die Adresse genau

bestimmen.

Mit Hilfe geografischer Informationssysteme

werden unternehmensinterne Informationen,

externe Daten und Geodaten miteinander

verknüpft und visualisiert. Die Darstellung in

digitalen Karten bringt Transparenz in komplexe

Zusammenhänge. Sie erhalten ein wirksames In­

strument zur Unterstützung Ihrer Entscheidun­

gen. Deutsche Post Direkt bietet Ihnen geobasier­

te Lösungen, zum Beispiel zur Berechnung der

Potenzial­ oder Kundendichte oder zur fahrzeit­

basierten Adressselektion, die infrastrukturelle

und topografische Parameter berücksichtigt.

Daten – der Erfolgsfaktor Ihrer Analyse.

Die prognostische Kraft der Analyse steht und

fällt mit der Qualität der Daten. Daher über­

nimmt Deutsche Post Direkt für Sie die An­

reicherung hochwertiger Zusatzinformationen

zum Zwecke der Analyse oder Adressselektion.

Oder Sie entscheiden sich für eine Lizenzie­

rung unserer Daten und nutzen sie in Ihren

eigenen Anwendungen, zum Beispiel in Ihrem

Geoinformations system, CRM­System oder in

Ihren Applikationen zur Standortplanung. Ob

Postleitzahlen, mikrogeografische Daten, Stra­

ßen­, Gebäude­ oder Geodaten – Sie haben die

Wahl.

Database Management – die Basis jeder

Kundenbeziehung.

Nur wer seine Kunden kennt und weiß, wie er sie

erreicht, kann seine Zielgruppen mit den passen­

den Angeboten erfolgreich ansprechen. Daher

sind Database Management und Data Mining

für Unternehmen aller Größen unerlässlich.

Denn sie sind die Grundlage für funktionierende

Kundenbeziehungen und für die systematische

Erschließung neuer Potenziale. Deutsche Post

Direkt übernimmt für Sie das komplette Daten­

management – auf Wunsch inklusive Adressbe­

reinigung und ­anreicherung, Profilierung Ihres

Kundenbestands, Durchführung von Selektionen,

Datenbereitstellung sowie Reporting.

Innovative Wege beschreiten.

Deutsche Post Direkt gehört zu den führenden Anbietern im

Adressmanagement – nicht zuletzt, weil wir ein besonderes

Augenmerk auf Marktorientierung und Innovation legen.

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Drei Praxisbeispiele für professionelles Adressmanagement.

Die Aufgabe:

Als einer der weltweit führenden Konzerne der

Konsumgüterindustrie sieht Procter & Gamble

den Schlüssel zum Erfolg großer Marken vor

allem im direkten Kontakt zu den Konsumenten.

Basierend auf diesem Grundsatz bietet das Un­

ternehmen seinen Kunden die Internetplattform

„for me“ sowie eine Internetseite von „Pampers“

speziell für Eltern von Babys und Kleinkindern.

Wer sich anmeldet, kann beispielsweise kosten­

lose Produkt proben bestellen. Um die Adressqua ­

lität zu erhöhen und damit die Anzahl unzustell­

barer Sendungen, zum Beispiel von Produkt­

proben, zu senken, wollte Procter & Gamble die

postalischen Adressen der „for me“­ und Pampers“­

Kunden bereinigen und aktualisieren lassen.

Die Lösung:

Das Unternehmen entschied sich für

ADDRESSFACTORY – die professionelle Lösung

von Deutsche Post Direkt für die Bereinigung und

Anreicherung von Adressdaten. Die Adress­

qualität wurde durch die Kennzeichnung un zu­

stellbarer Datensätze und die Anreicherung mit

Umzugs daten von Deutsche Post Adress deutlich

verbessert. So konnte innerhalb eines Jahres die

Unzustellbarkeitsquote bei den Adressen der

„for me“­Kunden um 3,5 Prozent punkte gesenkt

werden. Inzwischen wird die „for me“­Datenbank

etwa vierteljährlich, die „Pampers“­Datenbank

monatlich bereinigt und aktualisiert – mehrere

Millionen Datensätze wur den so bereits auf den

neuesten Stand gebracht.

Effiziente Steigerung der Qualität von Kundenadressen.

Die Branche: Konsumgüterindustrie.

Das Unternehmen: Procter & Gamble.

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Mit Analysen zur Kündigerprävention das

Abonnement-Geschäft sichern.

Die Branche: Verlage.

Das Unternehmen: Konradin Mediengruppe.

Die Aufgabe:

Es war das Ziel der süddeutschen Konradin

Mediengruppe, dem Abonnement­Geschäft des

seit 1964 wöchentlich erscheinenden Magazins

„Bild der Wissenschaft“ mit innovativen Me­

thoden neue Impulse zu geben. Bei einer ver­

kauften Auflage von über 100.000 Exemplaren

befindet sich das Magazin zu 73 Prozent im

Abonnementbezug und liegt damit deutlich

über dem Bundesdurchschnitt. Mit Hilfe

einer Kündigerpräventionsanalyse sollte

die Kündigerquote weiter gesenkt und die

Neukundenakquisition optimiert werden.

Adressen gezielt selektieren und für

erfolgreiche Kampagnen einsetzen.

Die Branche: Finanzdienstleistung.

Das Unternehmen: KfW Bankengruppe.

Die Aufgabe:

Ziel der KfW Bankengruppe, Förderbank des

Bundes und der Länder, war es, Kreditangebote

für die energetische Sanierung von Altbauten zu

bewerben. Das auf die Finanzdienstleistungsbranche

spezialisierte Vertriebs team der Deutschen Post

über zeugte die Bank davon, zusätzlich zur klas­

sischen Werbung Dialogmarketingmaßnahmen

einzusetzen. Zur anschaulichen Information über

die Finanzierungsprodukte entwickelte die KfW

Bankengruppe gemeinsam mit der Deutschen

Post eine INFOCARD mit integriertem Response­

Element zur Anforderung weiterer Materialien.

Die Lösung:

Die Konradin Mediengruppe lieferte über

50.000 Adressdaten von Abonnenten und Kün­

digern des Magazins „Bild der Wissenschaft“

an Deutsche Post Direkt. Zur Ermittlung eines

trennscharfen Kündigerprofils mit eindeutigen

Merkmalen wurden die Adressen zunächst

angereichert: Neben Informationen des Verlags

verknüpfte Deutsche Post Direkt die Adressen

mit Merkmalen aus dem mikrogeografischen

System microdialog und mit microm Geo

Milieus®. Durch das anschließende Scoring­

Verfahren ließ sich ein klares Kündigerprofil

ableiten. Damit konnten potenzielle Kündiger

unter den Abonnenten identifiziert und ge­

zielt beworben werden. Gleichzeitig lieferte

das Kündigerprofil Ansatzpunkte zur

Rückgewinnung ehemaliger Abonnenten.

Die Lösung:

Die KfW Bankengruppe nutzte die vielfältigen

Möglichkeiten im Adressmanagement, die Deutsche

Post Direkt bietet: Insgesamt drei Aussendungen

wurden durchgeführt, wobei Lifestyle­, Consumer­

sowie List­Adressen eingesetzt und Haushalte

auch über die teiladressierte Werbeform

POSTWURFSPEZIAL angeschrieben wurden.

Nach jeder Aktion ermittelte das Vertriebsteam

der Deutschen Post die Response­Quote und die

Cost per Interest (CpI), um die nächste Aktion

zu optimieren. Hinzu kam eine Basisprofilierung,

die zusätzliche Informationen über die Zielgruppe

lieferte und eine noch genauere Adressselektion

ermöglichte. Mit Response­Quoten von bis zu

7 Prozent war die Bank mit der Dialogmarketing­

kampagne sehr zufrieden und konnte neue Kunden

und Interessenten für ihre Kreditangebote gewinnen.

– Aktualisierung von Kundendatenbanken

– Identifikation und Lokalisierung von Zielgruppen

– Effiziente Neukundenansprache

– Minimierung von Streuverlusten

– Reduzierung der Kampagnenkosten

Die Vorteile professionellen Adressmanagements im Überblick:

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Deutsche Post Direkt GmbH Sträßchensweg 10 53113 Bonn

Telefon: +49 228 182-57111Fax: +49 228 182-57139E-Mail: [email protected]

www.postdirekt.de

Stand: 07 / 2012Mat.-Nr.: 670-851-047

Deutsche Post Direkt

– Gründung 1998

– 100-prozentige Tochter der Deutschen Post AG

– Mehr als 100 Mitarbeiter am Standort Bonn

– Komplettes Produkt- und Leistungsspektrum professionellen Adressmanagements:

Adressbereinigung, -anreicherung, -analyse, -vermietung

– Branchenschwerpunkte: Automotive, Finanzdienstleistung, Fundraising,

Handel/Konsumgüter, Telekommunikation, Verlage

– Kunden (Auszug): Porsche, ING-DiBa, SOS-Kinderdorf, Procter & Gamble,

The Phone House, Konradin Mediengruppe

Mehr über Produkte und Preise erfahren und Adresspotenziale ermitteln –

mit den Online-Services von Deutsche Post Direkt:

www.postdirekt.de/online-services