- 1 -

Dokumente zur Versicherungspolice 13_4348Nur gültig in Verbindung mit den auf der Buchungsbestätigung ausgewiesenen Prämien und Leistungsbeschreibungen.Der Versicherungsabschluss ist auf der Buchungsbestätigung (Versicherungspolice) dokumentiert!

Die Leistungen im Überblick Reiseschutz-Paket•Reiserücktritt-Versicherung Selbstbehalt: 20 % des erstattungsfähigen Schadens (mindestens € 25,- je Person /

Objekt)•Reise-Assistance•Reise-Krankenversicherunginkl.Kranken-Rücktransport Selbstbehalt: € 100,- je Person bei jedem versicherten Ereignis•Reisegepäck-Versicherung Versicherungssumme: € 2.000,- je Person•Reisehaftpflicht-Versicherung Versicherungssumme: € 500.000,- je Person bei Personen- und Sachschäden

Stornoberatung,HilfeimNotfallundServiceKrankvorderReise?DieELVIAStornoberatunghilft!In jeder Reiserücktritt-Versicherung ist die ELVIA Stornoberatung inklusive. Erfahrene Reisemediziner beraten telefonisch rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr, ob Ihre Reise im Krankheitsfall sofort storniert werden muss oder abgewartet werden kann, ob Sie doch reisen können. Das Risiko von eventuell höheren Stornokosten überneh-men wir. So lassen sich Zahlungskürzungen im Schadenfall vermeiden.

WichtigfürHilfeimNotfallwährendderReise:• HaltenSiediegenaueAnschriftundTelefonnummerIhresderzeitigenAufenthalts-

orts bereit.• NotierenSiesichdieNamenIhrerAnsprechpartnerwiez.B.Arzt,Krankenhaus,Polizei.• SchildernSiemöglichstgenaudenSachverhaltundhaltenSieallenotwendigenAn- gabenbereit(z.B.AnschriftIhrerBank,Konto-/Kreditkartennummer,Bankleitzahletc.).

Telefon+49.89.62424-245Ihre SchadenmeldungnachderReisegeht am einfachsten und schnellsten unter:www.allianz-assistance.de/schadenmeldungoderalternativperPostanunsereSchadenabteilung(Adressesieherechts).

Wenn Sie Fragen zu den Versicherungsleistungen haben, kontaktieren Sie unser Service-Team. Wir informieren Sie rund um das Thema Reiseschutz:Telefon: +49.89.6 24 24-460Telefax: +49.89.6 24 24-244E-Mail: service@allianz-assistance.de

Bitte beachten Sie folgende wichtige Hinweise Reiseart: gültig nur für Flugreisen

Geltungsbereich: weltweit

MaximalerReisepreis: € 6.500,- je Person

Reisedauer: Die Versicherungen gelten für die Dauer einer Reise (vom Antritt der Reise bis zur Rückkehr), maximal 31 oder 90 Tage. Die vereinbarte Reisedauer entnehmenSiebitteIhrerVersicherungspolice.

Einzel-Prämie: gültig für jeweils eine Person

Abschlusshinweise: Das Reiseschutz-Paket ist nur buchbar in Verbindung mit einem Air France-Ticket. Die Reiserücktritt-Versicherung gilt nur für über Air France gebuchte Flüge.

VersicherungsschutzbestehtnurfürdienamentlichaufderBuchungsbestätigung/Versicherungspolice aufgeführte(n) Person(en) und wenn die Prämie dafür bezahlt ist. KeinVersicherungsschutzbesteht,wenndiePrämienichtbezahltist.DieHöhederPrämierichtetsichinderRegelnachdemausgewähltenVersicherungs- schutz, der Laufzeit des Vertrages und dem Preis der versicherten Reise. Prämien für höhereReisepreiseaufAnfrage.

Die vertraglich vereinbarten Versicherungsleistungen werden von AGA International S.A. nach Maßgabe der nachstehenden Versicherungsbedingungen geboten. Münd-liche Vereinbarungen sind unwirksam. Die Versicherungssteuer ist in den Prämien enthalten. Gebühren werden nicht erhoben. Maßgebend für den Versicherungsum-fangsinddieinderBuchungsbestätigungdokumentiertenPrämienundLeistungs-beschreibungen.

OlafNink,Hauptbevollmächtigter

AGAInternationalS.A. Hauptbevollmächtigter:OlafNinkNiederlassungfürDeutschland Registergericht:MünchenHRB4605Ludmillastraße26 USt.-IdNr.:DE129274528D-81543München VersSt.-Nr.:911680200191ab 1. Januar 2013:Bahnhofstraße16D - 85609 Aschheim bei München

AGA International S.A.Aktiengesellschaft französischen RechtsSitz der Gesellschaft: Paris (Frankreich)Handelsregister:R.C.S.Paris519490080Vorstand: Rémi Grenier (Vorsitzender), Laurence Maurice, Lidia Luka-Lognoné, Dr. Ulrich Delius, Roland Rykart

- 2 -

DiesesInformationsblattsollIhneninknapperFormeinenÜber-blicküberunsereVersicherungsprodukteverschaffen.Beschrie-bensindnurdiewesentlichenInhalte.DerVersicherungsschutzeinschließlich Versicherungssummen und Selbstbehalt-Rege-lungen ist abschließend dargestellt in Ihren Dokumenten zur VersicherungspoliceunddenAVB.

Reiserücktritt-VersicherungErsetzt die• vertraglich geschuldeten Stornokosten aus dem versicherten

ReisearrangementbeiNichtantrittderReise,wahlweisebiszurHöhederStornokostendieMehrkostenderUmbuchungderReise aus versichertem Grund in eine Reisesaison mit höherem Preis;

• MehrkostenderAnreisebeiverspätetemReiseantritt.

Versichert ist u. a. die nach Vertragsabschluss auftretende uner-wartete schwere Erkrankung der versicherten Person oder eines nahen Angehörigen, die die planmäßigeDurchführung der Reise unzumutbar macht. Eine unerwartete schwere Erkrankung liegt vor, wenn aus dem stabilen Zustand des Wohlbefindens und der Arbeits- und Reisefähigkeit heraus konkrete Krankheitssymptomeauftreten, die dem Reiseantritt entgegenstehen und Anlass zur Stornierunggeben.WeitereversicherteEreignissesiehe§2AVBRR.

KeinVersicherungsschutz besteht u. a. für Ereignisse, mit denen zur Zeit der Buchung zu rechnen war. Weitere Ausschlüsse in §§3AVBRR,5AVBAB.

Tritt ein versichertes Ereignis ein, so müssen Sie die Buchungunver-züglich stornieren, um die Stornokosten möglichst gering zu halten. JespäterSiestornieren,destohöherwerdendiese.Wirderstspäterstorniert, weil die erhoffte Heilung oder Besserung nicht eintritt,kanndieErsatzleistunggekürztwerden(s.§9AVBAB).VermeidenSie diese Kürzung, indem Sie sich bei schweren Erkrankungen oder Unfallverletzungen unverzüglich an die Assistance wenden. Diese berät Sie zur Frage, ob storniert werden soll. Folgen Sie der Em-pfehlung,kommteineKürzungderVersicherungsleistungnichtinBetracht.

Reise-AssistanceBietet Hilfe bei persönlichen Notfällen während des versichertenZeitraums: bei Krankheit, Unfall, Tod, Verlust von Zahlungsmitteln, Strafverfolgungu.a.OrganisiertKranken-Rücktransportmitmedizi-nisch adäquaten Mitteln, sobald medizinisch sinnvoll und vertretbar. Unter einer zentralen Rufnummer steht die Assistance 24 Stunden täglich zur Seite.

Reise-KrankenversicherungErstattetdieKosten fürnotwendigeärztlicheHilfe imAuslandbeiKrankheiten und Unfallverletzungen, die während der Auslands-reise akut eintreten:• Arzt-undKrankenhauskosten;• Medikamente;• Such-,Rettungs-undBergungskostenbeiUnfällen.

DieAssistanceempfiehltdenArztoderdasKrankenhausmitdemjeweils höchsten medizinischen Standard in nächst erreichbarer Nähe.LeistetdieversichertePersonderEmpfehlungderAssistanceFolge,werden in Abweichung von§§ 1 und 2 AVB RK zusätzlich folgende Leistungen erbracht:• Übernahmedernachgewiesenen,notwendigenTelefonkosten;• ÜbernahmedernachgewiesenenFahrtkostenzurempfohlenen

Anlaufstelle;• UnterbringungeinesmitreisendenAngehörigen imoderbeim

Krankenhaus, sofern dessen ständige Anwesenheit im Rahmen der vollstationären Behandlung der versicherten Person er-forderlich ist oder alternativ Übernahme der nachgewiesenen KostenfürBesuchsfahrteneinesmitreisendenAngehörigenvorOrtinvereinbarterHöhe.

BeiReiseninnerhalbvonLändern, indenendieversichertePersoneinen ständigen Wohnsitz hat oder in denen sie sich regelmäßig längeralsdreiMonateimJahraufhält,werdenKostenfürdieHeil-behandlung nicht ersetzt. Stattdessen erhalten die versicherten PersonenimFallemedizinischnotwendigervollstationärerBehand-lung am Urlaubsort wegen während der Reise akut aufgetretener Krankheit oder Verletzung einen pauschalen Spesenersatz für maximal 45 Tage.Mitversichert sind auch Kranken-RücktransportundÜberführung.

Kein Versicherungsschutz besteht u. a. für Heilbehandlungen, derenNotwendigkeit der versicherten Person vor Reiseantritt be-kannt war oder mit denen sie nach den ihr bekannten Umständen rechnenmusste.WeitereAusschlüssein§§4AVBRK,5AVBAB.

Kranken-RücktransportAGA erstattet die Kosten für den medizinisch sinnvollen undvertretbaren Rücktransport der versicherten Person in das dem Wohnort der versicherten Person nächstgelegene, geeignete KrankenhaussowieimTodesfalldieÜberführungskosten.

Kein Versicherungsschutz besteht u. a. für Rücktransporte auf-grund von Heilbehandlungen, deren Notwendigkeit der versi-cherten Person vor Reiseantritt bekannt war oder mit denen sie nach den ihr bekannten Umständen rechnen musste. Weitere Ausschlüssein§§3AVBRT,5AVBAB.

BittewendenSiesichbeischwerenVerletzungenoderKrankheitenunverzüglich an die Assistance.

Reisegepäck-VersicherungErsetzt• denZeitwertdesmitgeführten GepäcksbeiBeschädigungoder

Abhandenkommen durch Diebstahl oder Raub, durch ein Ele-mentarereignis sowie durch Unfälle, bei denen die versicherte Person eine schwere Verletzung erleidet oder das Transport-mittel zu Schaden kommt;

• den Zeitwert des aufgegebenen Gepäcks bei BeschädigungoderAbhandenkommen jebiszurHöhedervereinbartenVer-sicherungssumme, soferndiesedemGesamtwertdespersön-lichenReisegepäcksentspricht;

• dienachgewiesenenAufwendungenzurWiedererlangungdesGepäcksoder

• fürnotwendigeErsatzbeschaffungenzurFortsetzungderReisemit maximal 10 % der Versicherungssumme, wenn aufgege-benesGepäcknichtamselbenTageintrifft.

Eingeschränkter Versicherungsschutz besteht u. a. für Video-, Film-undFotoapparate,EDV-GeräteundelektronischeKommuni-kations- und Unterhaltungsgeräte samt Zubehör sowie Schmuck und Kostbarkeiten, Brillen, sonstige medizinische Hilfsmittel (§3AVBRG).

KeinVersicherungsschutz besteht u. a. für Geld, Fahrkarten u. ä. sowieSchmuckundKostbarkeitenimaufgegebenenGepäckoderfür das vorsätzliche Herbeiführen des Versicherungsfalles; beigrob fahrlässigem Herbeiführen des Versicherungsfalles ist AGA berechtigt,dieLeistungenentsprechendderSchweredesVerschul-denszukürzen,vgl.§3AVBRG.

WennIhrGepäckbeimTransportbeschädigtwirdoderabhanden-kommt, melden Sie dies bitte unverzüglich dem Beförderungs-unternehmen und lassen Sie sich eine schriftliche Schadenbestä-tigung geben. Bei Diebstahl und anderen Straftaten erstatten Siebitte unverzüglich eine Anzeige bei der nächsten Polizeidienststelle undlassenSiesicheineDurchschriftdesPolizeiprotokollsoderzu-mindesteineBestätigungüberdieAnzeigenerstattunggeben.Bei Verletzung einer dieser Obliegenheiten kommt eine KürzungoderderVerlustderLeistunginBetracht,vgl.hierzu§9AVBAB.Bei arglistigen unwahren Angaben aus Anlass des SchadenfallesentfälltderVersicherungsschutz,siehe§5Nr.3AVBRG.

Reisehaftpflicht-VersicherungVersicherungsschutz gegen gesetzliche SchadenersatzansprücheDritterwegen Personen- und Sachschäden bis zurHöhe der ver-einbarten Versicherungssumme.

Kein Versicherungsschutz besteht u. a. für Schäden, die aus der Benutzung motorgetriebener Fahrzeuge oder aus der Ausübungder Jagd entstehen, sowie grundsätzlich an Gegenständen, die in Obhut genommen wurden (Ausnahme: gemietete Räume). Kein Versicherungsschutz besteht auch für Haftpflichtschäden aus beruflicherTätigkeit,§3AVBRH.

BittemeldenSiedenVersicherungsfallunverzüglichschriftlichbeiAGAundbeachtenSiealleObliegenheitenin§4AVBRH.Werdendie Obliegenheiten nicht beachtet, kommt eine Kürzung oder der VerlustderLeistunginBetracht,vgl.hierzu§9AVBAB.

Für alle Versicherungssparten ist bei Beschwerden die Bundes-anstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), GraurheindorferStraße108,D-53117Bonn,zuständig.

Das Vertragsverhältnis unterliegt deutschem Recht, soweit internationales Recht nicht entgegensteht. Klagen aus dem Versicherungsvertrag können vom Versicherungsnehmer oder der versicherten Person bei dem Gericht des Geschäftssitzes oder der Niederlassung des Versicherers erhoben werden. Istder Versicherungsnehmer oder die versicherte Person eine natürliche Person, so können Klagen auch vor dem Gericht erhoben werden, in dessen Bezirk der Versicherungsnehmer oder die ver-sicherte Person zur Zeit der Klageerhebung seinen Wohnsitz oder, falls kein Wohnsitz besteht, seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Datenschutz:EntsprechendderRegelndesBundesdatenschutzgesetzes(BDSG)informieren wir Sie darüber, dass im Schadenfall Daten zu Ihrer Person erhoben bzw. verarbeitet werden, die zur Erfüllung des Ver- sicherungsvertrages notwendig sind. Zur Prüfung des Antrages oder des Schadens werden ggf. Anfragen an andere Versicherer ge-richtet und Anfragen anderer Versicherer beantwortet. Außerdem werden Daten an den Rückversicherer übermittelt. Die Anschrift der jeweiligenDatenempfängerwirdaufWunschmitgeteilt.

WiderrufsrechtfürVerträgemiteinerLaufzeitvoneinemMonatoder mehr:Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) wider-rufen. Die Frist beginnt, nachdem Sie den Versicherungsschein, die Vertragsbestimmungen einschließlich der Allgemeinen Versi-cherungsbedingungen,dieweiteren Informationennach§7Abs.1 und 2 des Versicherungsvertragsgesetzes in Verbindung mit den §§ 1 bis 4 der VVG-Informationspflichtenverordnung und dieseBelehrung jeweils in Textform erhalten haben. Bei Verträgen imelektronischenGeschäftsverkehr(§312eAbs.1Satz1desBürger-lichen Gesetzbuchs) jedoch nicht vor Erfüllung unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs in Verbindung mit Artikel 246 § 3 des Einführungsgesetzes zum BürgerlichenGesetzbuch.Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:AGA International S.A., Ludmillastraße 26, D - 81543 München, ab 1. Januar 2013:Bahnhofstraße16,D-85609AschheimbeiMünchen Telefax + 49.89.6 24 24-244, E-Mail: service@allianz-assistance.de

Widerrufsfolgen:Im Falle eines wirksamen Widerrufs endet der Versicherungsschutz und wir erstatten Ihnen den auf die Zeit nach Zugang des Widerrufs entfallenden Teil der Prämien, wenn Sie zugestimmt haben, dass der Versicherungsschutz vor dem Ende der Widerrufsfrist beginnt. Den Teil der Prämie, der auf die Zeit bis zum Zugang des Widerrufs entfällt, dürfen wir in diesem Fall einbehalten. Dabei handelt es sich umdenanteilignachTagenberechnetenBetrag.DieErstattungzu-rückzuzahlenderBeträgeerfolgtunverzüglich, spätestens30TagenachZugangdesWiderrufs.BeginntderVersicherungsschutznichtvor dem Ende der Widerrufsfrist, hat der wirksame Widerruf zur Folge, dass empfangene Leistungen zurückzugewähren und ge-zogeneNutzungen(z.B.Zinsen)herauszugebensind.

Besondere Hinweise:Ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn der Vertrag auf Ihren ausdrück-lichen Wunsch sowohl von Ihnen als auch von uns vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

IhreAGAInternationalS.A.,NiederlassungfürDeutschland

Produkt-undVerbraucherinformationen

- 3 -

ImFolgendenkurzAGAgenannt

AllgemeineBestimmungenfürELVIAReiseschutzAVBAB13

Die nachstehenden Regelungen unter §§ 1 bis 11 gelten für alle ELVIA Reiseschutz-Produkte. Die nachfolgend abgedruckten AVBgelten für die jeweilige Versicherung. Versicherungsschutz besteht, wenn Sie die betreffende Versicherung vertraglich vereinbart haben.

§1 Weristversichert?Versicherte Personen sind die namentlich genannten Personen oder der im Versicherungsnachweis beschriebene Personenkreis, soferndieVersicherungsprämiegezahltwurde.

§2 FürwelcheReisegiltdieVersicherung?Der Versicherungsschutz gilt für die jeweils versicherte Reise im ver-einbarten Geltungsbereich.

§3 WannistdiePrämiezuzahlen?Die Prämie ist gegen Aushändigung der Versicherungspolice zuzahlen. Der Versicherungsschutz tritt nur dann in Kraft, wenn die Prämie vor Reiseantritt / Versicherungsbeginn gezahlt wurde.

§4 WannbeginntundwannendetdieVersicherung?1. In der Reiserücktritt-Versicherung beginnt der Versicherungs-

schutz mit dem Abschluss des Versicherungsvertrags für die gebuchte Reise und endet mit dem Reiseantritt.

Nach Reisebuchung ist der Abschluss des Versicherungs- vertrages bis 30 Tage vor Reiseantritt möglich. Ab dem 29. Tag vor Reiseantritt muss der Abschluss des Versicherungsvertrages binnen drei Werktagen nach Reisebuchung erfolgen.

2. IndenübrigenVersicherungsspartena) beginnt der Versicherungsschutz mit dem Antritt der ver-

sicherten Reise undb)endetmitdemvereinbartenZeitpunkt,spätestensjedochmit

derBeendigungderversichertenReise;c) verlängertsichderVersicherungsschutzüberdasplanmäßige

Reiseende hinaus, wenn die vereinbarte Versicherung die gesamtegeplanteReiseerfasstundsichdieBeendigungderReise aus Gründen verzögert, welche die versicherte Person nicht zu vertreten hat.

§5 InwelchenFällenbestehtkeinVersicherungsschutz?1. Nichtversichertsind

a) Schäden durch Streik, Kernenergie, Beschlagnahme und sonstigeEingriffevonhoherHandsowieSchäden inGebie-ten, für welche zum Zeitpunkt der Einreise eine Reisewar-nungdesAuswärtigenAmtes der BundesrepublikDeutsch-land bestand; befindet sich eine versicherte Person zum Zeitpunkt der Bekanntgabe einer Reisewarnung vor Ort,endet der Versicherungsschutz 14 Tage nach Bekanntgabeder Reisewarnung; der Versicherungsschutz dauert trotz der Reisewarnungfort,wennsichdieBeendigungderReiseausGründen verzögert, welche die versicherte Person nicht zu vertreten hat;

b)SchädendurchKrieg,BürgerkriegoderkriegsähnlicheEreig-nisse. Versicherungsschutz besteht jedoch, wenn der Scha-densich indenersten14TagennachBeginnderEreignisseereignet; der Versicherungsschutz dauert jedoch fort, wenn sichdieBeendigungderReiseausGründenverzögert,welchedie versicherte Person nicht zu vertreten hat. Versicherungs-schutz besteht jedoch in jedem Fall dann nicht, wenn sich die versicherte Person in einem Staat aufhält, auf dessen Gebiet bereits Krieg oder Bürgerkrieg herrscht oder der Ausbruchvorhersehbar war. Schäden durch die aktive Teilnahme an Krieg, an Bürgerkrieg oder an kriegsähnlichen Ereignissensind nicht versichert.

c) Schäden, welche die versicherte Person vorsätzlich herbeiführt;d)Expeditionen,sofernnichtandersvereinbart.

2. Hatdie versichertePersonkeinenWohnsitz inderEUoder imEWR, besteht Versicherungsschutz nur für Reisen innerhalb EuropasundderMittelmeer-Anrainerstaaten.

§6 WasmussdieversichertePersonimSchadenfallunbedingtunternehmen(Obliegenheiten)?

DieversichertePersonistverpflichtet,1. den Schaden möglichst gering zu halten und unnötige Kosten zu

vermeiden;2. den Schaden unverzüglich AGA anzuzeigen;3. das Schadenereignis und den Schadenumfang darzulegen, AGA

jede sachdienliche Auskunft wahrheitsgemäß zu erteilen und es AGA zu gestatten,Ursache undHöhe des geltend gemachtenAnspruchs inzumutbarerWeisezuprüfen.ZumNachweishat dieversichertePersonOriginal-Rechnungenund-Belegeeinzu- reichen und gegebenenfalls die Ärzte – einschließlich der Ärzte derAssistance–vonderSchweigepflichtzuentbinden,soweitdieKenntnisderDatenfürdieBeurteilungderLeistungspflichtoderdesLeistungsumfangserforderlichist.KannAGAdieHöheunddenUmfangderLeistungspflichtnichtfeststellen,weildieversichertePersondieEntbindungvonderSchweigepflichtnichterteilt und AGA auch nicht auf andere Weise eine Leistungs- prüfungermöglicht,sowirddieVersicherungsleistungnichtfällig.

§7 WannzahltAGAdieEntschädigung?Hat AGA die Leistungspflicht dem Grund und der Höhe nach festgestellt, wird die Entschädigung innerhalb von zwei Wochen ausgezahlt.DieErstattungerfolgtausschließlichperÜberweisungauf das Konto eines Kreditinstituts.

§8 Wasgilt,wenndieversichertePersonErsatzansprüchegegenDrittehat?

1. Ersatzansprüche gegen Dritte gehen entsprechend der gesetz-lichen Regelungbis zurHöheder geleistetenZahlung auf AGAüber,soweitderversichertenPersondarauskeinNachteilentsteht.

2. Die versicherte Person ist verpflichtet, in diesemRahmen denRechtsübergang auf Wunsch von AGA schriftlich zu bestätigen.

3. Leistungsverpflichtungen aus anderenVersicherungsverträgensowie der Sozialversicherungsträger gehen der Eintrittspflichtvon AGA vor. AGA tritt in Vorleistung, sofern sie unter Vorlage vonOriginal-BelegenzunächstinAnspruchgenommenwird.

§9 WannverliertdieversichertePersondenAnspruchaufVersicherungsleistungdurchObliegenheitsverletzungundVerjährung?

1. Wird eine Obliegenheit vorsätzlich verletzt, ist AGA von der Verpflichtung zur Leistung frei; bei grob fahrlässiger Verlet-zung ist AGA berechtigt, die Leistung in einem der Schwere des VerschuldensderversichertenPersonentsprechendenVerhält-nis zu kürzen.

2. DasNichtvorliegeneinergrobenFahrlässigkeithatdieversicher-te Person zu beweisen. Außer im Falle der Arglist ist AGA zur Lei-stungverpflichtet,soweitdieversichertePersonnachweist,dassdie Verletzung der Obliegenheit weder für den Eintritt noch für dieFeststellungoderdenUmfangderLeistungspflichtvonAGAursächlich ist.

3. DerAnspruchaufVersicherungsleistungverjährtindreiJahren,gerechnet ab Ende des Jahres, inwelchemder Anspruch ent-standen ist und die versicherte Person von den Umständen zur GeltendmachungdesAnspruchsKenntniserlangthatoderohnegrobe Fahrlässigkeit hätte Kenntnis erlangen müssen.

§10 WelcheFormgiltfürdieAbgabevonWillenserklärungen?1. Anzeigen und Willenserklärungen der versicherten Person und

desVersicherersbedürfenderTextform(z.B.Brief,Fax,E-Mail).2. Versicherungsvermittler sind zur Entgegennahme nicht bevoll-

mächtigt.

§11 WelchesGerichtinDeutschlandistfürdieGeltend-machungderAnsprücheausdemVersicherungsvertragzuständig?WelchesRechtfindetAnwendung?

1. Der Gerichtsstand ist nach Wahl der versicherten Person München oder der Ort in Deutschland, an welchem die versicherte Person zur Zeit der Klageerhebung ihren ständigen Wohnsitz oder ihren ständigen Aufenthalt hat.

2. Es gilt deutsches Recht, soweit internationales Recht nicht ent-gegensteht.

Reiserücktritt-VersicherungAVBRR13

§1 WasistbeiNichtantrittderReiseundbeiverspätetem Reiseantrittversichert?

1. BeiNichtantrittderReisesinddievertraglichgeschuldetenStor-nokosten aus dem versicherten Reisearrangement versichert.

2. FerneristdasbeiderBuchungvereinbarte,demReisevermittler vertraglich geschuldete und in Rechnung gestellte Vermitt-lungsentgelt versichert, sofern der Betrag bei der Höhe dervereinbarten Versicherungssumme berücksichtigt wurde. Übersteigt das Vermittlungsentgelt den allgemein üblichenund angemessenen Umfang, kann AGA die Leistung auf einen angemessenenBetragherabsetzen.

3. Versichert sind die Gebühren zur Erteilung eines Visums bis zueinemBetragvon€100,- jeversicherterPerson, soweitdieVisumsgebührenaufderBuchungsbestätigunggesondertaus-gewiesen sind und ein entsprechenderNachweis der visaaus-gebenden Stelle für die Visumserteilung eingereicht wurde.

4. BeiverspätetemReiseantrittauseinemderunter§2genanntenGründe erstattet AGA die nachweislich entstandenen Mehr- kostenderAnreisenachArtundQualitätderursprünglichge-buchten und versicherten Anreise sowie den anteiligen Reise-preis nicht genutzter Reiseleistungen vor Ort. Die ErstattungerfolgtbiszurHöhedergeschuldetenStornokosten,diebeiun-verzüglicher Stornierung der Reise angefallen wären.

5. Bei Nachreise wegen einer Verspätung von öffentlichen Ver-kehrsmitteln um mehr als zwei Stunden erstattet AGA die nach-weislich entstandenen Mehrkosten der Anreise nach Art und Qualität der ursprünglich gebuchten Anreise. Die ErstattungerfolgtbiszurHöhedergeschuldetenStornokosten,diebeiun-verzüglicher Stornierung der Reise angefallen wären, maximal jedoch bis zu € 1.500,- je Versicherungsfall. Erstattet werden auch die nachgewiesenen Kosten für notwendige und ange-messeneAufwendungen (VerpflegungundUnterkunft)bis zu€150,-jeSchadenfall,wenndieHinreisederversichertenPersonsichwegeneinerVerspätungeinesöffentlichenVerkehrsmittelsum mindestens zwei Stunden verzögert. Voraussetzung für die Erstattungen ist, dass das Anschlussverkehrsmittel mitversichert worden ist.

6. Kann die gebuchte und versicherte Reise nachweislich aus einemder in§2AVBRRgenanntenGründenicht angetretenwerden, sosindwahlweisezuNr.1dieMehrkostenversichert,die bei Umbuchung in eine Saison mit höherem Reisepreis-niveau entstehen (Reisepreisgarantie bei notwendiger Um-buchung).DieErstattungerfolgtbiszurHöhedergeschuldetenStornokosten, die bei unverzüglicher Stornierung der Reise, d. h. unmittelbar nach Auftreten des versicherten Ereignisses, angefallen wären.

7. Wenn eine versicherte Person, diemit einer anderen bei AGAversicherten Person ein Doppelzimmer gebucht hatte, auseinem versicherten Grund die Reise stornieren muss, erstattet AGA den Einzelzimmerzuschlag bzw. die anteiligen Kosten der anderenbeiAGAversichertenPersonfürdasDoppelzimmerbiszurHöheder Stornokosten, die bei einer Komplettstornierungangefallen wären.

§2 UnterwelchenVoraussetzungenerbringtAGAdieLeistungen?1. Versicherungsschutzbesteht,wenndieplanmäßigeDurchfüh-

rung der Reise nicht zumutbar ist, weil die versicherte Person selbstodereineRisikopersonwährendderDauerdesVersiche-rungsschutzes von einem der nachstehenden Ereignisse be-troffen wird:• Tod;• schwereUnfallverletzung;• unerwarteteschwereErkrankung;eineunerwarteteschwere

Erkrankung liegt vor, wenn aus dem stabilen Zustand des Wohlbefindens und der Reisefähigkeit heraus konkrete Krankheitssymptomeauftreten, die demReiseantritt entge-genstehen und Anlass zur Stornierung geben;

• Bruch von Prothesen und Lockerung von implantierten Gelenken;

• der unerwartete Ausfall eines implantierten Herzschritt- machers;

• unerwarteter Termin zur Spende oder zum Empfang von Organen und Geweben (Lebendspende) im Rahmen desTransplantationsgesetzes;

• Impfunverträglichkeit;• Schwangerschaft,sofernderReiseantrittinfolgedessennicht

möglich oder nicht zumutbar ist;• unerwarteteAdoptioneinesminderjährigenKindes;• Schaden am Eigentum durch Feuer, Explosion, Sturm, Blitz-

schlag, Hochwasser, Erdbeben, Wasserrohrbruch oder vor-sätzliche Straftat eines Dritten, sofern der materielle Schaden erheblich ist oder sofern die Anwesenheit zur Aufklärung erforderlich ist; als erheblich gilt ein Schaden, wenn die Schadenhöhe € 2.500,- übersteigt;

• Verlust des Arbeitsplatzes aufgrund einer unerwarteten betriebsbedingtenKündigungdesArbeitsplatzes durchdenArbeitgeber;

• unerwarteteAufnahmeeinesArbeits-oderAusbildungsver-hältnisses (sozialversicherungspflichtige Beschäftigung mitmindestens 15 Wochenstunden) oder unerwarteter Wechsel des Arbeitgebers unter Begründung eines neuen Arbeits- verhältnisses;

• NichtversetzungeinesSchülers,soferndieReisevorKenntnishiervon gebucht wurde und die Durchführung der Reise nicht zumutbar oder unmöglich ist;

• WiederholungeinernichtbestandenenPrüfungwährendderSchul-, Berufsschul- oder Hochschul-Ausbildung, sofern dieReise vor dem ursprünglichen Prüfungstermin gebucht warundderTerminderWiederholungsprüfungunerwartetindieZeit der versicherten Reise fällt.

2. RisikopersonensindnebenderversichertenPersona) die Angehörigen der versicherten Person. Dies sind der Ehe-

gatteoder Lebenspartner, derenKinder,Adoptiv-undStief-kindersowiedieEltern,Adoptiv-undStiefeltern,Geschwister,Großeltern, Enkel, Onkel und Tanten, Nichten und Neffen,Schwiegereltern, Schwiegerkinder und Schwäger der ver-sicherten Person;

b)diejenigen,dienichtmitreisendeminderjährigeoderpflege-bedürftige Angehörige betreuen;

c) diejenigen, die gemeinsam mit der versicherten Person eine Reise gebucht haben, und deren Angehörige. Habenmehrals fünf Personen oder haben bei Familientarifen mehr als zwei Familien gemeinsam eine Reise gebucht, gelten nur die jeweiligenAngehörigenundderLebenspartnerderversicher-tenPersonundderenBetreuungspersonalsRisikopersonen,nicht mehr die versicherten Personen untereinander.

3. Bei notwendiger Unterbringung oder Pflege einer Risikoper-son infolge unerwarteter schwerer Erkrankung oder schwerer Unfallverletzung erstattet AGA wahlweise anstelle der Storno-kosten die Betreuungs- oder Pflegekosten bis zur Höhe dervertraglichgeschuldetenStornokostenzumZeitpunktdesver-sicherten Ereignisses bei unverzüglicher Stornierung.

§3 WelcheEinschränkungendesVersicherungsschutzessindzubeachten?

Kein Versicherungsschutz besteht1. fürRisiken,diein§5derAllgemeinenBestimmungen(AVBAB)

genannt werden;2. fürEntgelte,z.B.Bearbeitungs-oderServicegebühren,dieder

Reisevermittler erst infolge der Stornierung der Reise erhebt; fürGebührenoderdenVerlustvonNutzungsrechtenbeiTime-Sharing-Vermittlung;

BedingungenderAGAInternationalS.A., NiederlassungfürDeutschland,fürELVIAReiseschutz

- 4 -

3. für Ereignisse,mit denen zur Zeit der Buchung bzw. des Ver-sicherungsabschlusses zu rechnen war;

4. soferndieKrankheitdenUmständennachals einepsychischeReaktion auf einen Terrorakt, ein Flugunglück, eineNaturkata-stropheoderaufgrundderBefürchtungvon innerenUnruhen,Kriegsereignissen oder Terrorakten aufgetreten ist;

5. beiSchubeinerpsychischenErkrankungsowiebeiSuchtkrank-heiten.

§4 WannmussdieversichertePersondieReisestornieren (Obliegenheit)undwelcheHilfestellungbietetAGA?

WelchesonstigenObliegenheitenhatdieversichertePersonzubeachten?

DieversichertePersonistverpflichtet,1. die Reise unverzüglich nach Eintritt des versicherten Rücktritts-

grundes zu stornieren, um die Rücktrittskosten möglichst gering zu halten.

Bei unerwarteten schweren Erkrankungen und schweren Un-fallverletzungen unterstützt der medizinische Dienst der As-sistance die versicherte Person bei der Entscheidung, ob und ggf. wann die Reise storniert werden soll. Eine Kürzung der Versicherungsleistung nach § 9 AVB AB aufgrund Verletzungder Obliegenheit zur unverzüglichen Stornierung der Reise kommt nicht in Betracht, wenn sich die versicherte Personunverzüglich nach Eintritt des versicherten Rücktrittsgrundes andieAssistancewendetundderenEmpfehlungFolgeleistet.

2. den Versicherungsnachweis und die Buchungsunterlagen mitder Stornokosten-Rechnung nebst Zahlungsnachweis bei AGA einzureichen, bei Stornierung eines Objekts zusätzlich eine BestätigungdesVermietersüberdieWeitervermietung;

3. schwere Unfallverletzung, unerwartete schwere Erkrankung, SchwangerschaftundImpfunverträglichkeitdurcheinärztlichesAttestmitAngabevonDiagnoseundBehandlungsdatennach-zuweisen, psychische Erkrankungen durch Attest eines Fach-arztes für Psychiatrie;

4. bei Verlust des Arbeitsplatzes das Kündigungsschreiben des Arbeitgebers, bei Aufnahme eines Arbeitsverhältnisses bzw. Ausbildungsverhältnisses den Vertrag und bei Arbeitsplatz-wechsel den alten sowie den neuen Arbeitsvertrag einzureichen;

5. alle weiteren versicherten Ereignisse durch Vorlage geeigneter Originalunterlagennachzuweisen(§6AVBAB).

§5 WelchenSelbstbehaltträgtdieversichertePerson?Sofern nicht anders vereinbart, beträgt der Selbstbehalt in jedem Schadenfall 20 % des erstattungsfähigen Schadens, mindestens jedoch € 25,- je Person / Objekt.

Reise-AssistanceAVBAS13

§1 WelcheDienstebietetAGAimRahmenderAssistance?1. AGA bietet der versicherten Person während der Dauer des

Versicherungsschutzes in nachstehend genannten NotfällenHilfeundBeistandundträgtdieentstehendenKostenimjeweilsbezeichneten Rahmen. Die Deckungsprüfung bleibt AGA vor-behalten; Dienstleistungen und Kostenübernahme-Erklärungen derAssistancesowiedieBeauftragungvonLeistungsträgernbe-inhaltengrundsätzlichkeinAnerkenntnisderEintrittspflichtvonAGA aus dem Versicherungsvertrag gegenüber der versicherten Person.

2. AGA hat die Assistance damit beauftragt, für die Versicherten von AGA die nachstehend genannten Dienstleistungen im 24-Stunden-Service zu erbringen.

3. Die versicherte Person hat zur Inanspruchnahme der Dienst-leistungen in Notfällen unverzüglich Kontakt zur Assistance aufzunehmen.

4. Soweit die versicherte Person weder von AGA noch von einem anderen Kostenträger die Erstattung verauslagter Beträge be-anspruchenkann,hatdieversichertePersondieBeträgeinner-halb eines Monats nach Rechnungsstellung an AGA zurückzu-zahlen.

§2 WelcheHilfeleistungbietetdieAssistancebeiKrankheit,UnfallundimTodesfallwährendderReise?

1. AmbulanteBehandlungimAusland Die Assistance informiert auf Anfrage über die Möglichkeiten

ärztlicher Versorgung und benennt, soweit möglich, einen Deutsch oder Englisch sprechenden Arzt. Die Assistance stelltjedoch nicht den Kontakt zum Arzt her.

2. StationäreBehandlungimAusland Bei stationärer Behandlung der versicherten Person in einem

Krankenhaus erbringt die Assistance folgende Leistungen:a) Betreuung

Die Assistance stellt bei Bedarf über ihren Vertragsarzt Kontakt zum jeweiligen Hausarzt der versicherten Personund zu den behandelnden Krankenhausärzten her; sie sorgt für die Übermittlung von Informationen zwischen den beteiligten Ärzten. Auf Wunsch informiert die Assistance Angehörige der versicherten Person.

b) KrankenbesucheBei stationärer Behandlung der versicherten Person orga-nisiert die Assistance auf Wunsch die Reise für eine der versicherten Person nahestehende Person zum Ort des Krankenhausaufenthalts und zurück zum Wohnort.

c) Kostenübernahme-ErklärungBei stationärerKrankenhausbehandlunggibtAGAdemKran-kenhaus eine Kostenübernahme-Erklärung bis zu € 15.000,-.Diese Erklärung beinhaltet keine Anerkennung der Leistungs-pflicht.AGAübernimmt imNamender versichertenPersondieAbrechnungmitdemzuständigenKostenträger.Besteht

kein Versicherungsschutz aus der Reise-Krankenversiche-rung, ist eine Kostenübernahme-Erklärung nur gegen ent-sprechendeSicherheiten(z.B.Bankbürgschaft)möglich.

3. Kranken-Rücktransport Sobald es medizinisch sinnvoll und vertretbar ist, organisiert die

Assistance nach vorheriger Abstimmung des Vertragsarztes der Assistance mit den behandelnden Ärzten vor Ort den Rücktrans-portmitmedizinischadäquatenTransportmitteln(einschließlichAmbulanz-Flugzeugen) in das dem Wohnort der versicherten Person nächstgelegene geeignete Krankenhaus.

4. Können mitreisende Kinder unter 16 Jahren wegen Tod, schwe-rer Unfallverletzung oder unerwarteter schwerer Erkrankung der versicherten Person nicht mehr betreut werden, organisiert die Assistance deren Rückreise zum Wohnort.

5. Todesfall Stirbt die versicherte Person während der Reise, organisiert die

Assistance auf Wunsch der Angehörigen die Überführung desverstorbenenVersichertenbzw.wahlweisedieBestattungvorOrt.

6. Als Ausland gelten nicht die Länder, in denen die versicherte Person einen ständigen Wohnsitz hat oder in denen sie sich regelmäßig länger als drei Monate im Jahr aufhält.

§3 WelcheLeistungenerbringtdieAssistancebeiReise- abbruchundverspäteterRückreise?

1. Die Assistance organisiert die Rückreise, wenn die versicherte PersondieReisenichtplanmäßigbeendenkann,weilsieselbst,ihrLebenspartneroderbeiBuchungenvonbiszufünfPersonenoderbeiBuchungenvonbiszuzweiFamilieneinemitreisendePerson oder ein Angehöriger des genannten Personenkreises oder diejenige Person, die nicht mitreisende minderjährige oderpflegebedürftigeAngehörigebetreut,voneinemdernach- stehenden Ereignisse betroffen ist:• Tod;• schwereUnfallverletzung;• unerwarteteschwereErkrankung.

2. Können mitreisende Kinder unter 16 Jahren wegen Tod, schwerer Unfallverletzung oder unerwarteter schwerer Erkrankung der versicherten Person nicht mehr betreut werden, organisiert die Assistance deren Rückreise zum Wohnort.

§4 WelcheHilfeleistetdieAssistancebeiderBeschaffungvonnotwendigenArzneimittelnwährendderReise?

DieAssistanceübernimmt inAbstimmungmitdemHausarztderversichertenPersondieBeschaffungärztlichverordneterArzneimit-tel und den Versand an die versicherte Person, soweit dies möglich ist.DieKostenderPräparateunddesVersandeshatdieversichertePerson innerhalb eines Monats nach Reiseende an die Assistance zu erstatten.

§5 WelcheDienstebietetdieAssistancebeiStörungenimReiseablaufbetreffendVerkehrsmittel?

Versäumt die versicherte Person ein gebuchtes Verkehrsmittel oder ergeben sich Störungen bei den gebuchten Verkehrsmitteln, so ist die Assistance bei Umbuchungen behilflich. Umbuchungskosten und erhöhte Reisekosten trägt die versicherte Person. Auf Wunsch der versicherten Person informiert die Assistance Dritte über die Änderungen des vorgesehenen Reiseverlaufs.

§6 WelcheLeistungenerbringtdieAssistancebeiVerlustvonReisezahlungsmittelnundReisedokumenten?

1. Kommt die versicherte Person während der Reise in eine finan-zielleNotlage,weil ihre Reisezahlungsmittel abhandengekom-mensind,stelltdieAssistancedenKontaktzurHausbankher.DieAssistanceunterstütztdieHausbankbei derÜbermittlungdeszurVerfügunggestelltenBetragsandieversichertePerson. IsteineKontaktaufnahmezurHausbankinnerhalbvon24Stundennichtmöglich,stelltAGAderversichertenPersonzurÜberbrük-kung ein Darlehen bis zu höchstens € 1.500,- zur Verfügung. DieserBetragistinnerhalbeinesMonatsnachEndederReiseanAGA zurückzuzahlen.

2. Kommen Kreditkarten oder Euroscheck-Karten abhanden, hilft dieAssistancebeiderSperrungderKarten.DieAssistancehaftetjedochnicht für denordnungsgemäßenVollzugder Sperrungund für etwaig entstehende Vermögensschäden.

3. Bei Verlust von Reisedokumenten hilft die Assistance der ver-sicherten Person bei der Ersatzbeschaffung.

§7 WelcheDienstebietetdieAssistancebeiStrafverfolgungs-maßnahmenwährendderReise?

Wird die versicherte Person verhaftet oder mit Haft bedroht, istdie Assistance bei der Beschaffung eines Anwalts und eines Dol-metschers behilflich. AGA streckt Gerichts-, Anwalts- und Dolmet-scherkosten bis zu € 3.000,- und, falls notwendig, Strafkaution bis zu €13.000,-vor.DieversichertePersonhatdieverauslagtenBeträgeunverzüglichnachRückreise,spätestensjedochinnerhalbvondreiMonaten an AGA zurückzuzahlen.

§8 WelcheInformationenkönnenbeiderAssistanceabge-fragtwerden?

Auf Anfrage der versicherten Person informiert die Assistance über• das nächstgelegene Konsulat (Anschrift und telefonische Er-

reichbarkeit);• Reisewarnungen und Sicherheitshinweise des Auswärtigen

AmtesderBundesrepublikDeutschland.

§9 InwelcherWeiseunterstütztdieAssistancewährend derReisedieNachrichtenübermittlungzwischenderversichertenPersonundPersonenamHeimatort?

1. Reiseruf Kann die versicherte Person nicht erreicht werden, bemüht sich

die Assistance um einen Reiseruf. AGA übernimmt hierfür die Kosten.

2. ÜbermittlungvonReisenachrichten Kann die versicherte Person bei Änderungen im Reiseablauf oder

beieineraktuellenNotlagedienächstenAngehörigenoderdenArbeitgeber nicht erreichen, so bemüht sich die Assistance um dieÜbermittlungderInformation.

§10 WelcheweiterenHilfestellungenbietetdieAssistancewährendderDauerdesVersicherungsschutzes?

1. Kinderbetreuung Die Assistance organisiert auf Wunsch über auf Kinderbetreu-

ung spezialisierte Organisationen die Betreuung der in häus-licher Gemeinschaft mit der versicherten Person lebenden Kinder unter 16 Jahren innerhalb Deutschlands. Die Auswahl der Betreuungspersonerfolgt,sofernmöglich,inAbsprachemitderversichertenPerson.DieBetreuungerfolgtnachMöglichkeitimHaus/inderWohnungderversichertenPerson.DieKostenfürdie Kinderbetreuung trägt die versicherte Person.

2. Pflege/Betreuung DieAssistanceorganisiertaufWunschüberaufPflege-undBe-

treuung spezialisierte Dienstleister die Pflege bzw. Betreuungvon kranken oder älteren Familienangehörigen der versicherten Person innerhalb Deutschlands. Die Auswahl der geeigneten Betreuungbzw.Pflegeerfolgt,sofernmöglich,inAbsprachemitderversichertenPerson.DieKostenfürdiePflegebzw.Betreu-ung trägt die versicherte Person.

3. Fahrdienst Die Assistance organisiert auf Wunsch einen Fahrdienst zwi-

schendemWohnortundderzuerreichendenStelle(z.B.Arzt,Psychologe,Krankenhausetc.)übereinenaufFahrdienstespe-zialisierten Dienstleister. Die Auswahl des Dienstleisters erfolgt, sofernmöglich, inAbsprachemitder versichertenPerson.DieKosten des Fahrdienstes trägt die versicherte Person.

4. Vermittlung von medizinischen Fachkräften Die Assistance vermittelt auf Wunsch der versicherten Person

einenKrankengymnasten,einepsychologischeBetreuungundandere medizinische Fachkräfte. Die Kosten für die Leistungen der Fachkräfte trägt die versicherte Person.

5. Tierunterbringung Die Assistance organisiert auf Wunsch die Unterbringung und

Versorgungder imHaushaltderversichertenPerson lebendenHaustiere innerhalbDeutschlands.AlsHaustieregeltenHunde,Katzen,Hamster,MeerschweinchenundKaninchen.DieKostenfür die Unterbringung und Versorgung trägt die versicherte Person.

6. RundumsHausa) Putz-/Haushaltshilfe DieAssistancevermitteltaufWunscheineHaushaltshilfefür

den Haushalt der versicherten Person innerhalb Deutsch-lands.DieKostenfürdieHaushaltshilfeträgtdieversichertePerson.

b) Gartendienst / Schneeräumdienst DieAssistanceorganisiertaufWunscheinenServicepartner

für die Pflege des Gartens der versicherten Person innerhalb Deutschlands. Die Kosten für den Gartendienst trägt die ver-sicherte Person.

DieAssistanceorganisiertaufWunscheinenServicepartnerfür Schneeräumarbeiten, die der versicherten Person als Hauseigentümer oderMieter an ihremWohnsitz innerhalbDeutschlands obliegen. Die Kosten für den Schneeräum-dienst trägt die versicherte Person. Die gesetzlichen Ver-kehrssicherungspflichten werden nicht von der Assistanceübernommen.

c) SchadenbeseitigunginHaus/Wohnung Die Assistance organisiert auf Wunsch bei einem Einbruch

bzw.Hochwasser inHaus /Wohnungder versichertenPer-soninnerhalbDeutschlandsnachFreigabedurchdieBehör-deneinenServicepartner fürdieBeseitigungdes jeweiligen Schadens.DieKostenfürdieLeistungendesServicepartnersträgt die versicherte Person.

d) Wäscheservice Die Assistance organisiert auf Wunsch der versicherten Per-

son einen Wäscheservice innerhalb Deutschlands. Die Kosten des Wäscheservice trägt die versicherte Person.

e) Einkaufsservice Die Assistance organisiert auf Wunsch der versicherten Person

einen Einkaufsservice innerhalb Deutschlands. Die Kosten für die Leistungen des Einkaufsservice trägt die versicherte Person.

7. Autopanne DieAssistanceorganisiertaufAnfrageimFalleeinerAutopanne

während der Dauer des Versicherungsschutzes einen Pannen-hilfs- / Abschleppdienst. Die Kosten für die Leistungen des Pannenhilfs-/AbschleppdienstesträgtdieversichertePerson.

8. PrüfungvonLebenslauf/AnschreibenfürBewerbungen Die Assistance prüft auf Wunsch den Lebenslauf bzw. das

Anschreiben für eine Bewerbung der versicherten Person inDeutschland.HierdurchentstehenderversichertenPersonkeineKosten.

9. BenennungeinerNotdienst-Apotheke Die Assistance benennt auf Anfrage der versicherten Person

eine Notdienst-Apotheke innerhalb Deutschlands. Hierdurchentstehen der versicherten Person keine Kosten.

Reise-KrankenversicherungAVBRK13

§1 Wasistversichert?1. VersichertsinddieKostenderHeilbehandlungbeiaufderReise

im Ausland akut eintretenden Krankheiten und Unfällen. Ver-

- 5 -

sichertsindfernerdieSuch-,Rettungs-undBergungskostenbis€ 5.000,-, wenn die versicherte Person nach einem Unfall ge-rettet oder geborgen werden muss oder wenn die versicherte Person vermisst wird und zu befürchten ist, dass ihr etwas zu-gestoßen ist.

2. Als Ausland gelten nicht die Länder, in denen die versicherte Person einen ständigen Wohnsitz hat oder in denen sie sich regelmäßig länger als drei Monate im Jahr aufhält.

§2 WelcheKostenwerdenbeiHeilbehandlungimAuslanderstattet?

1. AGA ersetzt die Aufwendungen für die im Ausland notwendige ärztlicheHilfe.DazugehörendieKostenfüra) ambulanteBehandlungdurcheinenArzt;b)Heilbehandlungen und Arzneimittel, die der versicherten

Person ärztlich verordnet wurden;c) stationäreBehandlungimKrankenhauseinschließlichunauf-

schiebbarer Operationen. Bei einer Frühgeburt werden (inAbweichungvon§1AVBAB)auchdieKostenderimAuslandnotwendigen Heilbehandlungen des neugeborenen KindesbiszueinemBetragvon€100.000,-übernommen;

d)denmedizinisch notwendigen Krankentransport zur statio-närenBehandlungindasnächsterreichbareKrankenhausimAusland und zurück in die Unterkunft;

e)medizinischnotwendigeHilfsmittel(z.B.Gehstützen,Mieteeines Rollstuhls, Orthesen) bis zu € 250,- je Versicherungsfall;

f) schmerzstillende Zahnbehandlung einschließlich Zahnfül-lungenineinfacherAusfertigungundReparaturenvonZahn-prothesen und Provisorien sowie provisorischer Zahnersatznach einem Unfall bis € 250,-;

g)dieAnschaffungvonProthesenundHerzschrittmachern,dieerstmals notwendig werden aufgrund von während der Reise aufgetretenenUnfällen oder Erkrankungenunddie der Be-handlung der Unfall- oder Krankheitsfolgen dienen.

2. AGAerstattet die KostenderHeilbehandlungbis zumTagderTransportfähigkeit.

3. PauschalerSpesenersatz Werden die Kosten bei medizinisch notwendiger vollstationärer

HeilbehandlungimAuslandvoneinerdrittenStellegetragen,sozahltAGAeinenpauschalenSpesenersatz(Telefon,TV,zusätz-liche Verpflegung auch der Besucher etc.), maximal € 30,- je Tag, höchstens bis zu 45 Tagen ab Beginnder stationärenBe-handlung. Der versicherten Person kann ein finanzieller Schaden aufgrund einer Kostenteilung mit einem anderen Versicherer nicht entstehen, da AGA ggf. auf die Beteiligung des anderenVersicherers verzichten oder den Schaden der versicherten Person ausgleichen wird.

4. Bei lebensbedrohender Krankheit der versicherten Person oderbeistationärerBehandlungsdauervonmehralszehnTagenüber-nimmtAGAdieKostenderBeförderungfüreinederversichertenPerson nahestehende Person zum Ort des Krankenhausaufent-halts und zurück zum Wohnort.

5. Können mitreisende Kinder unter 16 Jahren wegen Tod, schwe-rer Unfallverletzung oder unerwarteter schwerer Erkrankung der versicherten Person nicht mehr betreut werden, organisiert die Assistance deren Rückreise zum Wohnort. AGA übernimmt die insoweit gegenüber der ursprünglich geplanten Rückreiseentstehenden Mehrkosten.

6. Muss ein mitversichertes Kind bis einschließlich zwölf Jahre sta-tionär behandelt werden, erstattet AGA die Kosten für die Unter-bringungeinerBegleitpersonimKrankenhaus.

7. Sofernnichtandersvereinbart, trägtdieversichertePersonbeijedem versicherten Ereignis einen Selbstbehalt von € 100,-.

§3 WelcheKostenerstattetAGAdarüberhinaus?Der medizinische Dienst der Assistance unterstützt die versicherte Person bei akuten Krankheiten und Unfällen auf der versicherten Reise bei der Suche nach ärztlichen Anlaufstellen. Je nach vorläu-figer telefonischer Diagnose wird dabei der Arzt oder das Kranken-haus mit dem jeweils höchsten medizinischen Standard in nächster Näheempfohlen.SoferndieversichertePersonderEmpfehlungderAssistanceFolgeleistet,werden inAbweichungvon§§1und2AVBRKzusätzlichfolgende Leistungen erbracht:1. Übernahmedernachgewiesenen,notwendigenTelefonkosten;2. ÜbernahmedernachgewiesenenFahrtkostenzurempfohlenen

Anlaufstelle;3. Unterbringung eines mitreisenden Angehörigen im oder beim

Krankenhaus, sofern dessen ständige Anwesenheit im Rahmen dervollstationärenBehandlungderversichertenPersonerforder- lichist,inHöhevonmaximal€80,-proTag,begrenztaufachtTage.

Oder alternativ4. Übernahme der nachgewiesenen Kosten für Besuchsfahrten

einesmitreisendenAngehörigenvorOrt,maximalinHöhevon€25,-proTag,begrenztauffünfTage.

§4 WelcheEinschränkungendesVersicherungsschutzessindzubeachten?

1. Kein Versicherungsschutz besteht füra) Heilbehandlungen und andere ärztlich angeordnete Maß-

nahmen, die ein Anlass für die Reise sind;b)Heilbehandlungen und andere ärztlich angeordnete Maß-

nahmen, deren Notwendigkeit der versicherten Person vorReiseantritt oder zur Zeit des Versicherungsabschlusses bekannt war oder mit denen sie nach den ihr bekannten Umständen rechnen musste;

c) Zahnbehandlungen, die über schmerzstillende Behand-lungen, Reparaturen von Zahnprothesen und Provisorienhinausgehen;

d)Akupunktur-,Massage-undWellness-Behandlungen,Fango,

Lymphdrainage undmanuelle Therapie sowie die Anschaf-fung von Prothesen und Hilfsmitteln, die nicht unter § 2 Nr.1e)oderg)fallen;

e)BehandlungvonAlkohol-,Drogen-undanderenSuchtkrank-heiten bzw. von Krankheiten oder Unfällen aufgrund Miss-brauchs von Alkohol, Drogen oder Medikamenten, sowie für versuchten oder vollendeten Suizid und deren Folgen;

f) Entbindungen nach der 36. Schwangerschaftswoche und Schwangerschaftsunterbrechungen und deren Folgen;

g) durch Siechtum, Pflegebedürftigkeit oder Verwahrung be-dingteBehandlungoderUnterbringung;

h)psychoanalytische und psychotherapeutische BehandlungsowieHypnose;

i) dieBehandlungvonVerletzungen,diewährendder aktivenTeilnahme an Sportwettkämpfen und des dazugehörigenTrainings erlitten wurden, wenn mit der Teilnahme Einkünfte jeglicherArtzurBestreitungdesLebensunterhalts(z.B.regel- mäßige Einkommen, Preisgelder, Leistungen aus Werbe- oderSponsoringverträgen)erzieltwerdensollen.

2. ÜbersteigteineHeilbehandlungodereinesonstigeMaßnahmedas medizinisch notwendige Maß, kann AGA die Leistung auf einen angemessenen Betrag herabsetzen. Die berechneten HonorareundGebührendürfendenindembetreffendenLandals allgemein üblich und angemessen betrachteten Umfang nicht übersteigen. Andernfalls kann AGA die Erstattung auf landesübliche Sätze kürzen.

§5 WasmussdieversichertePersonimSchadenfallunbedingtunternehmen(Obliegenheiten)?

DieversichertePersonistverpflichtet,1. im Falle stationärer Behandlung im Krankenhaus vor Beginn

umfänglicher ambulanter oder stationärer diagnostischer und therapeutischerMaßnahmensowievorAbgabevonZahlungs-anerkenntnissen unverzüglich Kontakt zur Assistance aufzu-nehmen – die nachgewiesenen Kosten zur Kontaktaufnahme erstattet AGA bis zu € 25,-;

2. ihrem Rücktransport oder der Rückführung in ihr Heimatlandbei Bestehen der Transportfähigkeit zuzustimmen, wenn dieAssistancedenRücktransportnachArtderKrankheitundderenBehandlungsbedürftigkeitgenehmigt;

3. AGA die Rechnungsoriginale oder Zweitschriften mit einem OriginalerstattungsstempeleinesanderenVersicherungsträgers über die gewährten Leistungen vorzulegen; diese werden Eigentum von AGA.

§6 WelcheLeistungenbietetAGAversichertenPersonenbeiReiseninLänder,diefürdiesenichtAuslandimSinnevon §1Nr.2AVBRKsind?

1. Bei Reisen innerhalb von Ländern, die für die versicherten PersonenkeinAuslandimSinnevon§1Nr.2AVBRKdarstellen,erhalten versicherte Personen im Falle medizinisch notwen-diger vollstationärer Krankenhausbehandlung am Urlaubsort wegen einer während der Reise akut eingetretenen Krankheit oder Verletzung einen pauschalen Spesenersatz in Höhe von €30,-proTag.

2. DerpauschaleSpesenersatzwirdfürdieDauerdermedizinischnotwendigenvollstationärenBehandlungamUrlaubsort, läng-stensjedochbiszu45TageabBeginnderBehandlunggezahlt.

3. Zusätzlich bietet AGA die Leistungen Kranken-RücktransportundÜberführunggemäßAVBRT.

Kranken-RücktransportAVBRT13

§1 Wasistversichert?Versichert sind die Kosten 1. des Krankentransports wegen auf der Reise akut eintretender

Krankheiten und Unfälle;2. derÜberführungbeiTod.

§2 WelcheKostenerstattetAGAbeiKranken-RücktransportundÜberführung?

AGA erstattet1. die Kosten für den medizinisch sinnvollen und vertretbaren

Rücktransport der versicherten Person in das ihremWohnortnächstgelegene geeignete Krankenhaus;

2. dieunmittelbarenKostenfürdieÜberführungdesverstorbenenVersicherten, wahlweise die unmittelbaren Kosten der Bestat-tungvorOrtbismaximalzurHöhederÜberführungskosten;

3. dieKostenfürdieGepäckrückholungvomAufenthaltsortandenWohnortderversichertenPersonbiszueinemHöchstbetragvon€ 500,-.

§3 WelcheEinschränkungendesVersicherungsschutzessindzubeachten?

KeinVersicherungsschutzbestehtfürKrankentransporteaufgrundvon1. Heilbehandlungen und anderen ärztlich angeordneten Maß-

nahmen, die ein Anlass für die Reise sind;2. Heilbehandlungen und anderen ärztlich angeordneten Maß-

nahmen, deren Notwendigkeit der versicherten Person vorReiseantritt oder zur Zeit des Versicherungsabschlusses bekannt war oder mit denen sie nach den ihr bekannten Umständen rechnen musste;

3. Alkohol-, Drogen- und anderen Suchtkrankheiten sowie Erkran-kungen und Unfällen, die (mit-) ursächlich auf den Missbrauch von Alkohol, Drogen oder Medikamenten zurückzuführen sind;

4. Entbindungen nach der 36. Schwangerschaftswoche sowie Schwangerschaftsunterbrechungen und deren Folgen;

5. Verletzungen,diewährendderaktivenTeilnahmeanSportwett-kämpfen und dem dazugehörigen Training erlitten wurden,

wenn mit der Teilnahme Einkünfte jeglicher Art zur Bestrei- tung des Lebensunterhalts (z. B. regelmäßige Einkommen,Preisgelder,LeistungenausWerbe-oderSponsoringverträgen)erzielt werden sollen;

6. versuchtem oder vollendetem Suizid und dessen Folgen.

§4 WasmussdieversichertePersonimSchadenfallunbedingtunternehmen(Obliegenheiten)?

DieversichertePersonistverpflichtet1. bei Eintritt einer akuten schweren Erkrankung oder Unfallver-

letzung unverzüglich Kontakt mit der Assistance aufzunehmen und

2. die Formalitäten und sonstigen Voraussetzungen zur Entlassung ausstationärerBehandlungundzurAusreisezuerfüllenund

3. AGA alle Informationen bereitzustellen, die zur Organisation und DurchführungdesRücktransportserforderlichsind.

Reisegepäck-VersicherungAVBRG13

§1 Wasistversichert?ZumversichertenReisegepäck zählen alle Sachendes persönlichenReisebedarfs der versicherten Person, einschließlich Geschenke und Reiseandenken.

§2 WannbestehtVersicherungsschutz?1. MitgeführtesReisegepäck Der Versicherer leistet Entschädigung, wenn mitgeführtes

ReisegepäckwährendderReiseabhandenkommtoderbeschä-digt wird durcha) Diebstahl, Einbruchdiebstahl, Raub, räuberische Erpressung,

vorsätzliche Sachbeschädigung durch Dritte;b) Unfälle, bei denen die versicherte Person eine schwere Verlet-

zungerleidetoderdasTransportmittelzuSchadenkommt;c) Feuer, Explosion, Sturm, Hagel, Schneedruck, Blitzschlag,

Hochwasser, Überschwemmung, Lawinen, Vulkanausbruch,Erdbeben und Erdrutsch.

2. AufgegebenesReisegepäck AGA leistet Entschädigung,

a) wenn aufgegebenes Reisegepäck abhandenkommt oder beschädigt wird, während es sich im Gewahrsam eines Beförderungsunternehmens, eines BeherbergungsbetriebesodereinerGepäckaufbewahrungbefindet;

b)wennaufgegebenesReisegepäckdenBestimmungsortnichtam selben Tag wie die versicherte Person erreicht.

Ersetzt werden nachgewiesene Aufwendungen zur Wiederer-langungdesGepäcksoderfürnotwendigeErsatzbeschaffungenzur Fortsetzung der Reise mit höchstens 10 % der Versicherungs-summe.

§ 3 Für welche Gegenstände besteht kein Versicherungsschutz undwelcheEinschränkungendesVersicherungsschutzessindzubeachten?

1. Nichtversichertsinda) Geld,Wertpapiere, FahrkartenundDokumenteallerArtmit

Ausnahme von amtlichen Ausweisen und Visa;b) motorgetriebene Land-, Luft- und Wasserfahrzeuge samt

Zubehör,Jagd-undSportwaffensamtZubehör;c) Video-, Film- und Fotoapparate als aufgegebenes Reisege-

päck einschließlich Zubehör sowie Schmucksachen und Kostbarkeiten;

d)SchädenanSportgeräten,diedurchbestimmungsgemäßenGebrauch entstehen;

e) Vermögensfolgeschäden.2. Kein Versicherungsschutz besteht

a) für Schäden durch Vergessen, Liegen-, Hängen-, Stehen-lassen oder Verlieren;

b) wenn die versicherte Person den Versicherungsfall vorsätzlich herbeigeführt hat.

3. Einschränkungen des Versicherungsschutzesa) Als mitgeführtes Reisegepäck sind Video-, Film- und Foto-

apparateeinschließlichZubehörsowieSchmucksachenundKostbarkeiten bis insgesamt 50 % der Versicherungssumme versichert.

b) EDV-Geräte sowie elektronische Kommunikations- und Unterhaltungsgeräte (einschließlich des jeweiligen Zube-hörs) sowie Software sind insgesamt bis zu 20 % der Ver- sicherungssumme versichert, höchstens bis € 500,-.

c) Schmucksachen und Kostbarkeiten sind nur dann versi-chert,wennsieineinemortsfestenverschlossenenBehältnis (z.B.Safe)eingeschlossenoderimpersönlichenGewahrsamsicher verwahrt mitgeführt werden.

d)Brillen, Kontaktlinsen, Zahnspangen und sonstige medi-zinische Hilfsmittel, jeweils samt Zubehör, sind insgesamtbis zu 20 % der Versicherungssumme, höchstens bis € 250,- versichert.

e) Geschenke und Reiseandenken sind insgesamt bis zu 10 % der Versicherungssumme versichert, höchstens bis zu € 300,-.

f) Versicherungsschutz für SchädenamReisegepäckwährenddesZeltensundCampingsbestehtnuraufoffizielleingerich-tetenCampingplätzen.

g) Führt die versicherte Person den Versicherungsfall grob fahr-lässig herbei, ist AGA berechtigt, die Leistung in einem der Schwere des Verschuldens entsprechenden Verhältnis zukürzen.

4. ReisegepäckimabgestelltenKraftfahrzeug Versicherungsschutz bei Diebstahl von Reisegepäck während

der versicherten Reise aus einem abgestellten Kraftfahrzeug und aus daran angebrachten, mit Verschluss gesicherten Be-hältnissenoderDach-oderHeckträgernbestehtnur,wenndas

- 6 -

Kraftfahrzeugbzw.dieBehältnisseoderdieDach-oderHeckträ-ger durch Verschluss gesichert sind und der Schaden zwischen 6.00 Uhr und 22.00 Uhr eintritt. Bei Fahrtunterbrechungen,die nicht länger als jeweils zwei Stunden dauern, besteht auch nachts Versicherungsschutz.

§4 InwelcherHöheleistetAGAEntschädigung?1. Im Versicherungsfall erstattet AGA bis zur Höhe der Versiche-

rungssumme füra) abhandengekommene oder zerstörte Sachen den Zeitwert.

DerZeitwert ist jener Betrag, der allgemein erforderlich ist,um neue Sachen gleicher Art und Güte anzuschaffen, ab-züglich eines dem Zustand der versicherten Sache (Alter, Abnutzung,Gebrauchetc.)entsprechendenBetrages;

b)beschädigte Sachen die notwendigen Reparaturkosten undggf. eine verbleibende Wertminderung, höchstens jedoch den Zeitwert;

c) Filme,Bild-,Ton-undDatenträgerdenMaterialwert;d) amtliche Ausweise und Visa die amtlichen Gebühren der

Wiederbeschaffung.2. Die Versicherungssumme muss dem vollen Zeitwert des ver-

sicherten Reisegepäcks entsprechen (Versicherungswert). Istdie Versicherungssumme bei Eintritt des Versicherungsfalles niedriger als der Versicherungswert (Unterversicherung), erstat-tet der Versicherer den Schaden nur nach dem Verhältnis der Ver-sicherungssumme zum Versicherungswert.

§5 WasmussdieversichertePersonimSchadenfallunbedingtbeachten(Obliegenheiten)?

1. DieversichertePersonistverpflichtet,SchädendurchstrafbareHandlungenunverzüglichdernächstzuständigenodernächst-erreichbaren Polizeidienststelle unter Einreichung einer Liste aller in Verlust geratenen Sachen anzuzeigen und sich dies be-stätigenzulassen.DemVersichereristhierübereineBescheini-gung einzureichen.

2. Schäden an aufgegebenem Reisegepäck sind dem Beförde-rungsunternehmen, dem Beherbergungsbetrieb bzw. der Ge-päckaufbewahrung unverzüglich zu melden. Äußerlich nichterkennbare Schäden sind nach der Entdeckung unverzüglich undunter Einhaltungder jeweiligenReklamationsfrist, spätes-tens innerhalb von sieben Tagen nach Aushändigung des Reise-gepäckstücks,schriftlichanzuzeigen.DemVersicherersindent-sprechendeBescheinigungenvorzulegen.

3. DieversichertePersonverliertdenAnspruchaufVersicherungs- leistung, wenn sie aus Anlass des Schadenfalles, insbesondere in der Schadenanzeige, arglistig unwahre Angaben macht, auch wennAGAdadurchkeinNachteilentsteht.

Reisehaftpflicht-VersicherungAVBRH13

§1 WelchesRisikoübernimmtAGA?AGAbietet Versicherungsschutz gegenHaftpflichtrisiken des täg-lichen Lebens, wenn die versicherte Person wegen eines Schaden-ereignisses, das während der Reise eingetreten ist, aufgrund ge-setzlicher Haftpflichtbestimmungen privatrechtlichen Inhalts von

einem Dritten auf Schadenersatz in Anspruch genommen wird.Schadenereignisse sind Tod, Verletzung oder Gesundheitsschädi-gungvonMenschen (Personenschaden)oderBeschädigungoderVernichtung von Sachen (Sachschaden).

§2 InwelcherWeiseschütztAGAdieversichertePersonvorHaftpflichtansprüchen und in welchem Umfang leistet sie Entschädigung?

1. AGAprüftdieHaftung,wehrtunberechtigteAnsprücheabundersetzt die Entschädigung, welche von der versicherten Person geschuldet ist. AGA ersetzt die Entschädigung insoweit, als sie dieEntschädigungspflichtanerkenntoderdasAnerkenntnisderversicherten Person genehmigt. AGA zahlt ebenfalls die Entschä-digung, wenn sie einen Vergleich schließt oder genehmigt oder wenn eine gerichtliche Entscheidung vorliegt.

2. MachtderGeschädigteoderdessenRechtsnachfolgerdenHaft-pflichtanspruchgerichtlichgeltend, führtAGAdenRechtsstreitaufihreKostenimNamenderversichertenPerson.

3. Falls die von AGA verlangte Erledigung eines Haftpflichtan-spruchsdurchAnerkenntnis,BefriedigungoderVergleichandem Widerstand der versicherten Person scheitert, hat AGA für den darausentstehendenMehraufwandanHauptsache,ZinsenundKosten nicht aufzukommen.

4. Die inderVersicherungspoliceoder imLeistungsüberblickge-nannten Versicherungssummen bilden die Höchstgrenze fürden Umfang der Leistungen von AGA.

§3 WelcheRisikensindnichtversichert?AusgeschlossenistdieHaftpflicht1. fürHaftpflichtansprüche

a) soweit sie aufgrund vertraglicher oder sonstiger Zusage über den Umfang der gesetzlichen Haftpflicht der versichertenPerson hinausgehen;

b) gemeinsam reisender versicherter Personen untereinander und ihrer mitreisenden Angehörigen;

c) wegenderÜbertragungeinerKrankheitdurchdieversichertePerson;

d) wegen Schäden aus beruflicher Tätigkeit;e)aufGehalt,Ruhegehalt,Lohnodersonstige festgesetzteBe-

züge,Verpflegung,ärztlicheBehandlung imFallderDienst-behinderungundFürsorgeansprüche;

f) auf Erfüllung von Verträgen, Nacherfüllung, aus Selbstvor-nahme, Rücktritt, Minderung, auf Schadenersatz statt der Leistung, auf Ersatz von Vermögensschäden wegen der Ver-zögerung der Leistung oder wegen anderer an die Stelle der Erfüllung tretenden Ersatzleistungen. Dies gilt auch dann, wennessichhierbeiumgesetzlicheAnsprüchehandelt.

2. fürHaftpflichtansprüchegegendieversichertePersona) aus der Ausübung der Jagd und aus Schäden infolge der

TeilnahmeanPferde-,Rad-oderKraftfahrzeug-Rennen,Box-oderRingkämpfensowiederVorbereitunghierzu;

b) wegen Schäden an fremden Sachen, die die versicherte Per-son gemietet oder geliehen, durch verbotene Eigenmacht er-langt oder welche sie in Obhut genommen hat. Versichert ist jedochdieHaftpflichtausderBeschädigungvonRäumeninGebäuden während der Reise, insbesondere von gemieteten

Ferienwohnungen und Hotelzimmern oder der Unterkunft,nicht jedoch des Mobiliars. Erfolgt die Unterbringung der versicherten Person bei Gasteltern, besteht darüber hinaus auch Versicherungsschutz für Haftpflichtansprüche aus derBeschädigung von beweglichen Sachen der Gasteltern biszu maximal € 10.000,-; kein Versicherungsschutz besteht für Haftpflichtansprüche wegen Verschleißes, Abnutzung oderübermäßigerBeanspruchung;

c) alsEigentümer,Besitzer,HalteroderFührereinesKraft-,Luft-oder motorgetriebenen Wasserfahrzeuges wegen Schäden, die durch den Gebrauch des Fahrzeuges verursacht werden;

d)alsHaltervonTieren;e) für Gefahren, die im unmittelbaren Zusammenhang stehen

mitdervorsätzlichenundwiderrechtlichenBegehungeinerStraftat.

§4 WasmussdieversichertePersonnachEintrittdesVer- sicherungsfallsunbedingtbeachten(Obliegenheiten)?

VersicherungsfallistdasSchadenereignis,dasHaftpflichtansprüchegegen die versicherte Person zur Folge haben könnte.1. Jeder Versicherungsfall ist AGA unverzüglich schriftlich anzu-

zeigen.2. Die Einleitung eines Ermittlungsverfahrens oder der Erlass eines

Strafbefehls oder eines Mahnbescheids ist AGA von der ver-sicherten Person auch dann unverzüglich anzuzeigen, wenn der Versicherungsfall AGA bereits bekannt ist.

3. Wird der Anspruch auf Entschädigung gegen die versicher-te Person geltend gemacht, hat sie dies AGA innerhalb einer WochenachderErhebungdesAnspruchsanzuzeigen.

4. Die versicherte Person hat außerdem AGA anzuzeigen, wenn ein AnspruchunterEinschaltunggerichtlicheroderstaatlicherHilfegeltend gemacht wird.

5. Die versicherte Person ist verpflichtet, unter Beachtung der Weisung von AGA nach Möglichkeit für die Minderung des Scha-dens zu sorgen und alles zu tun, was zur Aufklärung des Scha-denfalles dient. Sie hat ausführlichen und wahrheitsgemäßen Schadenbericht zu erstatten und alle Umstände, die mit dem Schadenereignis in Zusammenhang stehen, mitzuteilen sowie dieentsprechendenSchriftstückeeinzureichen.

6. Kommt es zumProzess über denHaftpflichtanspruch, hat dieversicherte Person die Prozessführung AGA zu überlassen, dem von AGA bestellten oder bezeichneten Anwalt Vollmacht und alle von diesem oder von AGA für nötig erachteten Aufklärungen zu geben. Gegen gerichtliche oder staatliche Verfügungen auf Schadenersatz hat die versicherte Person, ohne die Weisung von AGAabzuwarten,fristgemäßWiderspruchzuerhebenoderdieerforderlichen Rechtsbehelfe zu ergreifen.

7. Wenn die versicherte Person infolge veränderter Verhältnissedas Recht erlangt, die Aufhebung oder die Minderung einer zu zahlendenRentezufordern,istdieversichertePersonverpflich-tet,diesesRecht in ihremNamenvonAGAausübenzu lassen.DieBestimmungenunterNr. 3bis5 findenentsprechendAn-wendung.

8. AGAgiltalsbevollmächtigt,allezurBeilegungoderAbwehrdesAnspruchs ihrzweckmäßigerscheinendenErklärungen imNa-men der versicherten Person abzugeben.

AllgemeineHinweisefürdenSchadenfall WasistinjedemSchadenfallzutun?Der Versicherte hat den Schaden möglichst gering zu halten und nachzuweisen. Sichern Sie deshalb in jedem Fall bitte geeignete NachweisezumSchadeneintritt(z.B.Schadenbestätigung,Attest)undzumUmfangdesSchadens(z.B.Rechnungen,Belege).

WasmüssenSietun,wennfraglichist,obSieIhreReiseantretenkönnen?(Reiserücktritt-Versicherung)Ist die Teilnahme an einer Reise durch ein versichertes Ereignis (siehe§2AVBRR)unzumutbarbzw.unmöglich,somüssenSiedieReise unverzüglich stornieren und AGA unterrichten. ACHTUNG: Tritt eine erhoffteHeilung oder Besserung nach Eintritt einer schwerenKrankheit oder Unfallverletzung nicht ein undwird deshalb späterstorniert, so ersetzt AGA grundsätzlich nicht die höheren Stornoko-sten, die dadurch entstehen. Wenden Sie sich daher unverzüglich nach Eintritt der Erkrankung oder Unfallverletzung an die Assistance. WennSiederEmpfehlungderAssistancebeiderEntscheidung,obund wann die Reise zu stornieren ist, Folge leisten, kommt eine Kür-zungderVersicherungsleistungnach§9AVBABnichtinBetracht.

AGA ersetzt Ihnen im Versicherungsfall die vertraglich geschulde- ten Stornokosten abzüglich des bedingungsgemäßen Selbstbehalts.Dazu benötigt AGA:• Reisebestätigung mit Angabe der gebuchten Leistung, der

ReiseteilnehmerunddesReisepreises;• Versicherungsnachweis;

• Stornokostenrechnung nebst Zahlungsnachweis (bei Stornie-rung einer Ferienwohnung oder eines anderen Objektes eine BestätigungdesVermietersübereineevtl.Weitervermietung)

• Schadennachweis,z.B.beiErkrankung,Unfallverletzung,Impf-unverträglichkeit oder Schwangerschaft ein ärztliches Attest (mit Geburtsdatum, Krankheits- und Behandlungsbeginn undBefund) – einen Vordruck für ein ärztliches Attest können Sie bei AGA anfordern – sowie ggf. eine Arbeitsunfähigkeitsbeschei-nigung; bei Tod eine Sterbeurkunde; bei Verlust des Arbeits-platzesdasKündigungsschreibendesArbeitgebersmitAngabeder Kündigungsgründe usw.

WieverhaltenSiesichbeiKrankheit,Verletzungoderanderen NotfällenwährendderReise?(Reise-Krankenversicherung/Kranken-Rücktransport/Reise-Assistance)Wenden Sie sich bei schweren Verletzungen oder Krankheiten, insbesondere vor Klinikaufenthalten, bitte unverzüglich an die Assistance,damitdieadäquateBehandlungbzw.derRücktransportsichergestellt werden kann. Für die Erstattung Ihrer auf der Reise verauslagten Kosten reichen Sie bitte Originalrechnungen und /oder-rezepte ein.Wichtig:AusdenRechnungenmüssenderNamederbehandeltenPerson, die Bezeichnung der Erkrankung, die BehandlungsdatenunddieeinzelnenärztlichenLeistungenmitdenentsprechendenKosten hervorgehen. Rezepte müssen Angaben über die verord-neten Medikamente, die Preise und den Stempel der Apothekeenthalten.

WoranmüssenSiedenken,wennIhrGepäckbeschädigtodergestohlenwird?(Reisegepäck-Versicherung)WennIhrGepäckbeimTransportbeschädigtwirdoderabhanden-kommt, melden Sie dies bitte unverzüglich dem Beförderungs- unternehmen. Stellen Sie den Schaden erst später (etwa beimAuspacken)fest,müssenSiediesdemBeförderungsunternehmeninnerhalb von sieben Tagen nach der Annahme schriftlich nach-melden.Wichtig: Fluggesellschaften und Bahnen stellen Schadenbestäti-gungen aus, die Sie bei AGA einreichen müssen. Bei Schäden, die Sie am Urlaubsort feststellen, hilft Ihnen die Reiseleitung, eine schriftliche Bestätigung der Schadenmeldung zu erhalten. Bei Diebstahl und anderen Straftaten erstatten Sie bitte unverzüglich eine Anzeige bei der nächsten erreichbaren Polizei-dienststelle. Lassen Sie sich eine Durchschrift des Polizeiprotokolls oder zumindest eine Bestätigung über die Anzeigenerstattung geben.

WoransolltenSiebeiAnsprüchenausderReiseunfall-Versicherung oderReisehaftpflicht-Versicherungdenken?(Reisehaftpflicht-Versicherung)Notieren Sie sich bitteNamen und Anschriften von Zeugen, die das Schadenereignis beobachtet haben. Lassen Sie sich eine Kopiedes Polizeiprotokolls aushändigen, falls die Polizei zu Ermittlungen eingeschaltet wurde. Informieren Sie AGA und reichen Sie diese Unterlagen und Informationen mit Ihrer Schadenmeldung ein.

-7-

DocumentstoInsurancePolicy13_4348Onlyvalidinconjunctionwiththepremiumsandservicespecificationsshownonthebookingconfirmation.Thetakingoutofinsuranceisdocumentedonthebookingconfirmation(insurancepolicy)!

OverviewofBenefitsTravel Protection Comprehensive•TravelCancellationInsurance Deductible:20%ofthereimbursableloss(atleast€25perperson/property)•TravelAssistance•ForeignTravelHealthInsurance incl.PatientRepatriationTransportation Deductible:€100,-perpersonforeachinsuredevent•TravelLuggageInsurance Sum insured: €2,000perperson(Extensiononrequest)•TravelLiabilityInsurance Sum insured: €500,000perpersonincaseofpersonalinjuryanddamagetoproperty

Cancellationadvice,helpinanemergencyandserviceSickbeforetravel?Cancellationadvisoryservicewillhelp!ThecancellationadvisoryserviceisincludedineveryTravelCancellationInsurance.Experiencedmedicalexpertswilladviseyoubytelephonearoundtheclockon365days a day whether your travel has to be immediately cancelled in case of sickness or whether you can wait and see whether you will be fit to travel after all. We will bearanyriskofhighercancellationcosts.Bydoingso,youcanavoidreductionsinpaymentsincaseofaclaim.

Importantforhelpinanemergencyduringtravel:• Pleaseholdtheexactaddressandphonenumberofyourcurrentwhereabouts

ready to hand. • Notedownthenameofyourcontacts,e.g.physician,hospitalorpolice.• Describeasexactlyaspossiblethefactsofthecaseandhavethenecessaryinfor-

mation at hand (e.g. address of your bank, account / credit card number, bank code etc.).

Phone+49.89.62424-245Thesimplestandquickestwayofnotifyingusofyourclaimaftertravel is via:www.allianz-assistance.de/schadenmeldungoralternativelybyposttoourClaimsDepartment(addressshownonright).

Should you have any questionsaboutyourinsurancebenefits,pleasecontactourServiceteam.Wewillprovideyouwithanyinformationyouneedonthesubjectoftravel cover:Phone +49.89.6 24 24-460Fax +49.89.6 24 24-244E-mail: service@allianz-assistance.de

Please note the following important informationTypeoftravel: valid only for air travel

Scopeofvalidity: worldwide

Maximumtravelprice:€6,500perperson

Travelduration: The insurances are valid for the duration of a language holiday (from the start of travel until the end of the return journey), maximum 31 or 90 days. The insured travel duration is documented on the booking confirmation.

Single premium:validforonepersonineachcase

Guidelines on taking out insurance:TheTravelProtectionComprehensivecanonlybebookedinconnectionwithanAirFrance-Ticket.TheTravelCancellationInsurance is valid only for flights booked via Air France.

Insurancecoverisprovidedonlyfortheperson(s)namedonthebookingconfirma-tion/insurancepolicy.Insurancecoverisprovidedonlyifthepremiumhasbeenpaid for it.Theamountofthepremiumisusuallybasedontheinsurancecoverselected,thetermofthecontractandthepriceoftheinsuredtravel.Premiumsforhighertravelpricesareavailableuponrequest.

ThecontractuallyagreedinsurancepaymentsareofferedbyAGAInternationalS.A.incompliancewiththeTermsandConditionsofInsurancenamedbelow.Verbalagreementsareinvalid.Insurancetaxisincludedinthepremiums.Nofeesarecharged.Thepremiumsandservicespecificationsdocumentedinthebookingconfirmationarerelevantforthescopeofinsurance.

OlafNink,ChiefExecutiveOfficer

AGAInternationalS.A. ChiefExecutiveOfficer:OlafNinkNiederlassungfürDeutschland RegistrationCourt:MünchenHRB4605(GermanyBranch) VATIDno:DE129274528Ludmillastraße 26 Insurance tax no.: 9116 80200191D - 81543 Munichfrom1January2013:Bahnhofstraße16D - 85609 Aschheim near Munich

AGA International S.A.PubliclimitedcompanyunderFrenchlawRegistered Office: Paris (France)Commercialregister:R.C.S.Paris519490080BoardofManagement:RémiGrenier(Vorsitzender),LaurenceMaurice, Lidia Luka-Lognoné, Dr. Ulrich Delius, Roland Rykart

- 8 -

Thisinformationsheetservestoprovideyouwithabriefoverviewofour insuranceproducts.Adescription isonlygivenofessen-tial contents. The insurance cover including the sums insuredandprovisionsondeductiblesareexhaustivelydescribedinyourdocumentstotheinsurancepolicyandintheGeneralPolicyCon-ditions.

TravelCancellationInsuranceReimburses the• contractually agreed cancellation costs for the insured travel

arrangements if travel is not commenced, alternatively the ad-ditional costs incurred for changing the travel booking to a more expensivetravelseasonforaninsuredreasonuptotheamountof the cancellation costs;

• additionalcostsoftheoutwardjourney if the commencement of travel is delayed.

Theinsurancecovers,amongotherthings,anunexpectedseriousillnessoftheinsuredpersonoracloserelativeoccurringaftercon-clusion of contract which makes the scheduled travel unreasonable. Anunexpectedseriousillnesshasoccurredifspecificsymptomsofillnessoccurafterbeinginastablestateofwell-beingandcapableofworkingandtravellingwhichpreventthecommencementoftra-velandprovideareasonforcancellation.Cf.§2AVBRRforfurtherinsured events.

No insurance cover is provided, among other things, for eventswhich were expected at the time of booking travel. Further exclusionsin§§3AVBRR,5AVBAB.

If an insured event occurs, you must immediatelycanceltheboo-kinginordertokeepthecancellationcostsaslowaspossible.Thelateryoucancel,thehigherthecancellationcosts.Ifthetripiscan-celled laterbecausethecureor improvementhopedfordoesnotsetin,itispossiblethatyourcompensationwillbereduced(cf.§9AVBAB).AvoidthisreductionbyimmediatelycontactingtheAssi-stance in case of serious illnesses or accidental injuries. It will advise you on whether you should cancel the travel. If you follow the advice given,theinsurancepaymentwillnotbereduced.

TravelAssistanceProvidesassistanceinapersonalemergencyduringtheinsuredpe-riod:incaseofillness,accident,death,lossofpaymentmediaorintheeventofcriminalprosecutionetc.Itorganisespatientrepatria-tiontransportationwithmedicallyadequatemeansoftransportassoonasmedicallyadvisableandappropriate.TheAssistanceisthereforyou24hoursadayunderacentralphonenumber.

ForeignTravelHealthInsuranceReimburses expenditures for all necessarymedical assistance ab-road in the event of acute illness and accidental injuries which occur during travel abroad:• Medicaltreatmentandhospitalcare• Medication• Search,rescueandrecoverycostsincaseofaccidents.

TheAssistancerecommendsthephysicianorthehospitalwiththehighest medical standards that is located closest in each case. If the insured person follows the recommendation given by the Assis-tance, the followingadditionalbenefits areprovidednotwithstan-ding§§1and2AVBRK:• Assumptionofthedocumented,necessarytelephonecosts.• Assumption of the documented travelling expenses to the

recommendedcontactpoint.• Accommodationofoneaccompanyingrelativeinthehospitalor

closetothehospital ifhisorherconstantpresence isrequiredduringthefullinpatienttreatmentoftheinsuredpersonor,al-ternatively,theassumptionofthedocumentedexpensesincur-redforvisitsbyanaccompanyingrelativeatthelocationattheamount agreed

Costsoftreatmentarenotreimbursedfortravelwithincountriesinwhichtheinsuredpersonhasapermanentresidenceorinwhichheorsheusuallystaysforlongerthanthreemonthsperyear.Insteadtheinsuredpersonswillreceiveahospitalperdiempaymentforamaximumof45days incaseofmedicallynecessary full inpatienttreatment at the holiday destination due to an acute illness or in-juryoccurringduringtravel.Patientrepatriationtransportationandrepatriationoftheinsuredperson‘smortalremainsareincludedinthe insurance.

Noinsurancecoverisprovided,amongotherthings,fortreatmentwhichtheinsuredpersonknewwasnecessarybeforedepartureorwhichheorshecouldhaveexpectedbasedonthecircumstancesofwhichheorshewasaware.Furtherexclusions in§§4AVBRK,5AVBAB.

PatientRepatriationTransportationAGA reimburses the costs of the medicallyadvisableandappro-priate return transportationof the insuredperson to thenearestsuitablehospitaltotheinsuredperson‘splaceofresidenceand, intheeventofdeath,therepatriationoftheinsuredperson‘smortalremains.

No insurance cover is provided, among other things, for returntransportationduetomedicaltreatmentwhichtheinsuredpersonknewwasnecessarybeforedepartureorwhichheorshecouldhaveexpectedinthecircumstancesofwhichheorshewasaware.Fur-therexclusionsarespecifiedin§§3AVBRT,5AVBAB.

Please contact the Assistance immediately in case of serious injuries or illnesses.

TravelLuggageInsuranceReimburses• Thecurrentvalueoftheluggagecarriedwithyou if it is dama-

ged or lost as a result of theft or robbery, force majeure or acci-dentsinwhichtheinsuredpersonsuffersasevereinjuryorthemeansoftransportisdamaged.

• Thecurrentvalueofthechecked-inluggage if it is damaged or lostuptotheamountoftheagreedsuminsured,providedthatthisequalsthetotalvalueofthepersonaltravelluggage.

• Thedocumentedexpensesincurredtorecoverluggage.• The necessary replacement purchases to continue travel at a

maximum of 10 % of the sum insured if checked-in luggage does not arrive on the same day.

Restricted insurance cover is provided, among other things, forcamerasandvideocameras,ITequipmentandelectroniccommu-nication and entertainment devices including accessories as well as jewellery and valuables, spectacles, othermedicaldevices (§3AVBRG).

No insurance cover is provided, among other things, formoney,passenger tickets or similar or for jewellery and valuables in che-cked-in luggage or for causing the insured event intentionally. If the insured event is caused by gross negligence, AGA is entitled to redu-cethebenefitsaccordingtothedegreetowhichtheinsuredpersonisatfault,cf.§3AVBRG.

Ifyourluggageisdamagedorlostduringtransport,pleasenotifythecarrier immediately and ask for a written confirmation of damage. Please report any damage and other criminal acts to the nearestpolice station immediatelyandobtainacopyof thepolice recordoratleastaconfirmationthattheincidenthasbeenreportedtothepolice.Ifoneoftheseobligationsisviolated,itispossiblefortheinsurancepaymenttobereducedorforfeited,cf.§9AVBABinthisconnec-tion.Shouldthefactsofadamagingeventbefraudulentlymisrepre-sented,insurancecoverlapses,see§5No.3AVBRG.

TravelLiabilityInsuranceInsurance cover against legal claims for damages asserted by third partiesbasedonpersonalinjuryanddamagetopropertyuptotheamount of the agreed sum insured.

No insurancecover isprovided, amongother things, fordamagecaused through the use of motor-driven vehicles or due to hunting andasabasicprinciplefor itemstakenchargeof(exception:ren-tedpremises).Norisinsurancecoverprovidedforliabilitydamage basedonoccupationalactivities,cf.§3AVBRH.

Please notify AGA of the insured event in writing immediately and noteallyourdutiesandobligationsin§4AVBRH.Ifanydutiesorobligationsarenotcompliedwith,theinsurancepaymentmaybereducedorforfeited,cf.§9AVBABinthisconnection.

For all classes of insurance, the Federal Insurance SupervisoryAuthority,Bundesanstalt fürFinanzdienstleistungsaufsicht (BaFin),GraurheindorferStraße108,D-53117Bonn,Germany, isrespon-sibleforcomplaints.

The contract is governed by the laws of the Federal Republic of Germany, unless this conflicts with international law. Legal action basedonthe insurancecontractcanbebroughtbythepolicyhol-derortheinsuredpersonbeforethecourtwithjurisdictionovertheprincipalplaceofbusinessorthebranchoftheinsurer.Ifthepolicy-holder or the insuredperson is a natural person, legal action can alsobebroughtbeforethecourtinthedistrictofwhichthepolicy-holderor the insuredpersonhashisplaceof residencewhen thelegalactionisbroughtor,ifhedoesnothaveaplaceofresidence,hishabitualplaceofabode.

Data protection:In accordance with the provisions of the German Federal Data ProtectionAct,weherebyinformyouthatifaclaimisfiledyourper-sonaldatawhich is requiredto implement the insurancecontractwillbestored.Tochecktheapplicationorthedamage,inquirieswillalso be sent to other insurers and inquiries by other insurers will be answered. Moreover, data will be sent to the re-insurer.The addressesofeachrecipientofdatawillbeprovideduponrequest.

Righttorevokecontractsvalidforatermofonemonthormore:You can revoke your contractual declaration within 14 days in wri-ting (e.g., letter, fax, e-mail) without stating reasons. The periodbegins after you have received the insurance certificate, the terms of the contract including the Terms and Conditions of Insurance,theadditionalinformationpursuanttoSection7(1)and(2)ofthe Insurance Contracts Act (VVG) in conjunction with Sections 1through 4 of the VVG Decree on Information Duties – each of these notifications in written form. In case of contracts in electronic commerce (Section312e (1)(1)of theGermanCivilCode (BGB),this period shall not commence prior to our performance of ourduties pursuant to Section 312e (1)(1) of theGermanCivil Codein conjunction with Article 246 (3) of the Introductory Law to the GermanCivilCode(EGBGB).The deadline for revocation is deemed met if the revocation is dis-patchedingoodtime.Itmustbesentto:AGA International S.A., Ludmillastraße 26, D - 81543 Munich,Germany from 1 Januar 2013: Bahnhofstraße 16, D - 85609 Aschheim near Munich, Germany fax + 49.89.6 24 24-244, e-mail: service@allianz-assistance.de

Consequencesofrevocation:When revocation is effective, insurance cover ceases and we shall refundtoyouthatportionofthepremiumallocatedtotheperiodafterreceiptoftherevocationifyouconsentedtoinsurancecoverbeginningpriortotheendoftherevocationperiod.Weareentitledinthiscasetoretainthatportionofthepremiumthatisallocatedtotheperioduntil receiptof therevocation.This isasumcalculatedproportionally by days. Amounts to be refundedwill be remittedwithoutunduedelay,nolaterthan30daysafterreceiptoftherevo-cation.Ifinsurancecoverdoesnotcommencepriortotheendoftherevocationperiod, theneffectiverevocationmeansthatpaymentsreceived must be refunded and uses made thereof (e.g., interest) must be disbursed.

Special notes:Your right of revocation lapses when the contract is completely performed both by you and also by us at your express request before you have exercised your right of revocation.

YourAGAInternationalS.A.,GermanyBranch

ProductandConsumerInformation

- 9 -

HereinafterreferredtoasAGA

GeneralProvisionsforTravelCoverAVBABE13

The regulationsas stipulatedunder§§1 to11belowapply toallTravelCoverproducts.TheGeneralPolicyConditions(AVB)printedbelowapplytotherespectiveinsurance.Insurancecoverisprovidedif you have contractually agreed the insurance concerned.

§1 Whoisinsured?Thepersonsnamedinthepolicyorthegroupofpersonsspecifiedinthecertificateofinsurancearedeemedinsuredpersons,providedthatthepremiumhasbeenpaid.

§2 Forwhichtravelistheinsuranceapplicable?Insurance cover applies to the respective insured travel in theagreed area of cover.

§3 Whenisthepremiumpayable?The premium must be paid on delivery of the insurance policy. Insurance cover becomes effective only if the premiumwas paidbefore the start of the travel / beginning of cover.

§4 Whendoestheinsurancebeginandend?1. In the case of Travel Cancellation Insurance, insurance cover

begins on conclusion of the insurance contract for the booked travel and ends on commencement of travel.

Afterbookingthetravel, it ispossibletoconcludeaninsurancecontract up to 30 days before the commencement of travel.From the 29th day before the commencement of travel, the insurance contract must be concluded within three workdays after booking the travel.

2. With all other classes of insurance a) insurancecoverbeginsuponcommencementoftheinsured

travel andb)endsattheagreedpointintime,howeveratthelatestwhen

the insured travel ends;c) insurance cover is extended beyond the scheduled end of

travel if the agreed insurance covers the whole of the sche-duled travel and the completion of travel is delayed for reasonsbeyondthecontroloftheinsuredperson.

§5 Inwhichcasesdoesinsurancecovernotapply?1. Noinsurancecoverisprovidedinthefollowingcases:

a) Damage or losses caused by strikes, nuclear energy, confisca-tion and other acts by higher authority, as well as damage in areas, for which at the time of arrival the Foreign Office of the FederalRepublicofGermanyhadissuedatravelwarning.Ifaninsuredpersonisatsuchalocationatthetimewhenatravelwarning is issued, insurance cover ends 14 days after the an-nouncement of the travel warning. Insurance cover continues inspiteofthetravelwarningiftheendoftravelisdelayedforreasonsforwhichtheinsuredpersonisnotresponsible.

b) Damage or losses as a result of war, civil war or warlike events. However,insurancecoverisprovidedifthedamageorlossoc-curs in the first 14 days after the start of the events. Insurance cover continues if the end of travel is delayed for reasons for whichtheinsuredpersonisnotresponsible.Insurancecoverwill definitelynotbeprovided in theevent that the insuredpersonstaysinacountryinwhichwarorcivilwarisalreadybeing waged or the outbreak of war or civil war could be fo-reseen.Damageor lossescausedbyactivelyparticipatinginwar, civil war or warlike events is not insured.

c) Damageorlossesintentionallycausedbytheinsuredperson.d)Expeditions,unlessotherwiseagreed.

2. If the insured person is not domiciled in the EU or in EEA, insurancecoverisprovidedonlyfortravelwithinEuropeandincountries bordering the Mediterranean.

§ 6 What are the duties and obligations of the insured person intheeventofdamageorloss?

Theinsuredpersonisobligedto1. minimise the damage or loss as far as possible and avoid un-

necessary costs;2. reportthedamageorlosstoAGAwithoutdelay;3. describethedamagingeventorthelossaswellasthescopeof

theclaim,truthfullyprovideAGAwithanyandallpertinent in-formation and allow AGA to check the cause and amount of the claimassertedinareasonablemanner.Theinsuredpersonmustfurnishproofintheformoforiginalbillsandreceiptsandreleasephysiciansfromtheirconfidentialityobligationasnecessary–in-cludingthephysiciansoftheAssistance–ifknowledgeofdatais necessary in order to establish whether AGA has an obligation toindemnifyandifso,thelevelofpaymenttobemade.IfAGAis unable to check the cause and amount of its obligation to in-demnifybecausetheinsuredpersondoesnotreleasephysiciansfrom their confidentiality obligation and does not enable AGA to check its obligation to indemnify in any other manner, the insu-rancepaymentwillnotbecomedue.

§7 WhendoesAGApaycompensation?As soon as AGA has determined whether and to what extent it has anobligationtoindemnify,compensationispaidwithintwoweeks.Compensationispaidsolelybytransfertoabankaccount.

§ 8 What applies if the insured person has claims for damages againstthirdparties?

1. In accordance with statutory regulations, claims for damages againstthirdpartiespasstoAGAuptothelevelofpaymentef-fected,providedthattheinsuredpersonsuffersnodisadvantagethereby.

2. UponrequestbyAGA,theinsuredpersonisobligedtoconfirminwriting the transfer of claims to this extent.

3. Any obligations to indemnify arising under other insurance con-tractsandbysocialinsuranceinstitutionswillhaveprecedenceover thoseofAGA. If the insuredperson firstpresentsoriginalbills to AGA for payment, AGAwill be deemed to havemade advancepayment.

§ 9 When does the insured person forfeit claims to insurance benefits due to a breach of obligations and the statute of limitations?

1. If an obligation is intentionally violated, AGA is released from its obligation to indemnify; in case of grossly negligent violation, AGA is entitled to reduce its payment in proportion to the seriousnessofthefaultoftheinsuredperson.

2. Theinsuredpersonmustfurnishproofthatnogrossnegligencewasinvolved.Exceptincaseoffraudulentintent,AGAisobligedtoindemnifyiftheinsuredpersonfurnishesproofthattheviola-tion of the obligation is not the cause of either the occurrence or thedeterminationorthescopeofAGA’sobligationtoindemnify.

3. Theclaim toan insurancebenefit lapses in threeyears, calcu-lated from the end of the year in which the claim occurred and the insured person obtained knowledge of the circumstancesin order to assert the claim, or would have obtained knowledge without gross negligence.

§ 10 What form must be followed for submitting declarations of intent?

1. Noticesanddeclarationsofintentfromtheinsuredpersonandthe insurer must be in writing (e.g. letter, fax, e-mail).

2. Insuranceagentsarenotauthorisedtoacceptsuchdocuments.

§11 WhichcourtinGermanyisresponsiblefordealingwith the assertion of claims based on the insurance contract andwhichlawapplies?

1. At the option of the insured person, the courts of Munich ortheplaceinGermanywheretheinsuredpersonhashisperma-nent residence or habitual abode at the time the legal action is brought will have jurisdiction and venue.

2. The laws of the Federal Republic of Germany apply insofar asthey do not conflict with international law.

TravelCancellationInsuranceAVBRRE13

§1 Whatisinsurediftraveliscancelledpriortocommence-mentorifcommencementisdelayed?

1. If travel is cancelledprior to commencement, thecancellationcosts owed under the contract for the insured travel arrange-ments are insured.

2. Inaddition,theagencyfeeagreeduponbooking,contractuallyowed to the travel agent, and invoiced will be insured insofar as the amount was taken into account in the agreed sum insured. If theagencyfeeexceedsthegenerallycustomaryandappropriateamount,AGAmayreducetheinsurancepaymenttoanappro-priateamount.

3. Thefeesfortheissuanceofavisaareinsureduptoanamountof€100perinsuredperson,providedthatthevisafeesareshownseparatelyonthebookingconfirmationandsuitabledocumen-tation was submitted from the visa-issuing office for issuing the visa.

4. In case of a delayed commencement of travel for one of the re-asons set out under § 2, AGA will reimburse the documented additional costs of travel incurred to the destination according to the nature and quality of the originally booked and insured outwardjourneyaswellasthepartofthetravelpriceofunusedtravel services at the location. An amount will be reimbursed which is equivalent to the cancellation costs owed that would have been reimbursed if travel had been immediately cancelled.

5. In case the insured person misses his departure and has tocatchupdue toadelay inpublic transportationbymore thantwo hours, AGA will reimburse the documented additional costs of travel incurred to the destination according to the nature and quality of the originally booked travel. An amount will be reimbursed which is equivalent to the cancellation costs owed that would have been reimbursed if travel had been immedia-tely cancelled, however up to amaximumamount of € 1,500perclaim.Thedocumentedcostsofnecessaryandreasonableexpenses(foodandboard)upto€150perclaimwillbereim-bursediftheoutwardjourneyoftheinsuredpersonisdelayedbyatleasttwohoursduetoadelayinameansofpublictrans-portation. Theprecondition for any reimbursement is that theconnectingmeansoftransportationhasalsobeeninsured.

6. Alternativelytono.1,ifproofisfurnishedthatitisnotpossibletocommence the booked and insured travel for one of the reasons named in§2AVBRR, theadditionalcosts incurredasa resultofchangingthebookingtoamoreexpensivetravelseasonareinsured(travelpriceguaranteeifachangeinbookingisneces-sary).Costsarereimburseduptotheamountofthecancellationcostsowedandpayableiftravelhadbeencancelledimmediate-ly, i.e. immediately after the occurrence of the insured event.

7. If an insuredpersonwhobookedadouble roomwithanotherpersoninsuredwithAGAhastocancelthetravelforaninsuredreason, AGA will reimburse the surcharge for a single room or theshareofcostsoftheotherpersoninsuredwithAGAforthedouble room up to the amount of the cancellation costs thatwouldhavearisenintheeventofacompletecancellation.

§2 OnwhatconditionsdoesAGAreimbursecancellationcosts?1. Insurancecoverwillapplyiftheinsuredpersoncannotreason-

ablybeexpectedtocompletethescheduledtravelbecausehehimself or a person at risk is affected by one of the following occurrences during the term of the cover:• Death• Severe injury due to accidental causes• Unexpectedseriousillness.Anunexpectedseriousillnesshas

occurred ifspecificsymptomsof illnessoccurafterbeing ina stable state ofwell-being and capableof travellingwhichprevent thecommencementof travelandprovidea reasonfor cancellation.

• Breakageofprosthesesandlooseningofimplantedjoints.• Unexpectedfailureofanimplantedpacemaker.• Unexpected date to donate or receive organs and tissue

(livingdonor/donation)asdefinedbytheGermanTransplan-tation Act.

• Inoculationincompatibility• Pregnancy,insofarascommencementoftravelisimpossible

or unreasonable as a result thereof.• Unexpectedadoptionofaminorchild• Damage topropertydue to fire,explosion, storm, lightning,

flood,earthquake,burstwaterpipeoranintentionalcriminalactofathirdparty,insofarasthedamageissubstantialorthepresence is necessary to resolve the case. Damage is con-sidered substantial if the claim exceeds € 2,500.

• Lossofjobduetoanunexpectedterminationofemploymentbytheemployerforoperationalreasons.

• Unexpected commencement of employment or vocationaltraining (employment subject to social insurance contribu-tionsforatleast15hoursperweek)orunexpectedchangeofemployerwithanewemploymentcontract.

• Thefailureofapupiltomoveupayeariftravelwasbookedbefore gaining knowledge of this fact and travel is unreason-ableorimpossible.

• Repetition of an examination not passed during school, vocational school or university education insofar as travel was bookedpriortotheoriginalexaminationdateandthedateoftherepeatexaminationunexpectedlyfallswithintheperiodof the insured travel.

2. Persons at riskwill be deemed to be the following persons in additiontotheinsuredperson:a) The family members of the insured person. These are the

spouse or life partner, their children, adopted children andstepchildrenaswellasparents,adoptedparentsandsteppa-rents, siblings, grandparents, grandchildren, aunts and un-cles,niecesandnephews,parents-in-law,children-in-lawandbrothersandsisters-in-lawoftheinsuredperson.

b) Persons caring for non-accompanyingminors or for familymembers with nursing needs.

c) Persons who have booked travel together with the insured personandtheirfamilymembers.Wheremorethanfiveper-sons or more than two families with family tariffs have jointly bookedtravel,onlytheinsured’srespectivefamilymembersandpartnerandtheinsured’scarerwillbedeemedtobeper-sonsatrisk,nolongertheinsuredpersonsamongthemselves.

3. Ifapersonat riskneedsaccommodationorcareasa resultofan unexpected serious illness or severe accidental injury, AGAreimburses as an alternative instead of the cancellation costs, thecostsofcareandnursinguptotheamountofthecontractu-ally agreed cancellation costs at the time of the insured event if travel is cancelled without delay.

§3 Whatlimitationsoninsurancecoveraretobenoted?Noinsurancecoverisprovidedforthefollowing:1. Riskslistedunder§5oftheGeneralProvisions(AVBAB).2. Charges,e.g.processingandservicefees,whichthetravelagent

charges only as a result of cancellation of travel, for charges or the loss of the rights of use in case of a time-sharing arrange-ment.

3. Eventswhichcouldbeanticipatedatthetimeofbookingtraveloruponconclusionofcontract.

4. Insofar as, according to the circumstances, the illness occurred as a mental reaction to a terrorist act, an aviation accident, a naturalcatastropheordue to fearof riotandcivilcommotion,acts of war or terrorist acts.

5. Episodeofamentalillnessandanyaddictions.

TermsandConditionsofAGAInternationalS.A., GermanyBranch,forTravelCover

- 10 -

§4 Whenmusttheinsuredpersoncanceltravel(obligation)andwhatassistancedoesAGAprovide?Whatotherdutiesandobligationsdoestheinsuredpersonhavetonote?

Theinsuredpersonisobligedtodothefollowing:1. Canceltravelimmediatelyafteroccurrenceoftheinsuredcan-

cellationeventinordertokeepcancellationcoststoaminimum.In case of unexpected serious illnesses and severe accidentalinjuries themedical service of the Assistancewill support theinsuredpersontodecidewhetherand, ifso,whenthetravel istobecancelled.Theinsurancepaymentunder§9AVBABdueto a violation of the obligation to immediately cancel travel will notbereducediftheinsuredpersoncontactstheAssistanceim-mediately after the occurrence of the insured cancellation event and follows its recommendation.

2. SubmittoAGAproofofinsuranceandbookingdocumentstoge-therwiththeinvoiceforcancellationcostsandproofofpayment;ifapropertybookingiscancelled,confirmationofre-lettingbythe landlord.

3. Obtainamedicalcertificateindicatingthediagnosisandprovi-ding information on treatment, testifying to severe accidental injury, unexpected serious illness, pregnancy and inoculationincompatibility or, in the case of psychical illnesses, amedicalcertificatefromapsychiatryspecialist.

4. In the event of the loss of job, submit the notice of termination-fromtheemployerandifemploymentorvocationaltrainingiscommenced, the contract and if jobs are changed, the old and newemploymentcontract.

5. All other insured events by submitting suitable original docu-ments(§6AVBAB).

§5 Whatdeductibleisbornebytheinsuredperson?Unlessotherwiseagreed, the insuredpersonwillpayadeductibleof 20 % of the reimbursable loss for each loss event, but no less than €25perperson/property.

TravelAssistanceAVBASE13

§1 WhatservicesdoesAGAprovideundertheAssistance?1. AGAprovidesassistanceandsupporttothe insuredpersonfor

the duration of insurance cover during travel in the event of any emergencydefinedbelowandwillpaythecostsattheamountstated in each case. AGA reserves the right to check coverage. ServicesprovidedandanycostassumptionstatementsmadebytheAssistanceaswellasthecommissioningofserviceprovidersdonotinprincipleacknowledgeAGA‚sobligationtoindemnifybasedontheinsurancecontractwiththeinsuredperson.

2. AGAhascontracted theAssistance toprovide the insuredper-sons of AGA with the services named below on a 24-hour basis.

3. TheinsuredpersonmustimmediatelycontacttheAssistanceinan emergency in order to use the services.

4. Insofarastheinsuredpersonmaybeunabletoclaimthereim-bursement of expenditures incurred from either AGA or fromanyotherpayer,theinsuredpersonmustreturntheamountstoAGA within one month of invoicing.

§2 WhathelpdoestheAssistanceprovideincaseofillness,accidentanddeathduringtravel?

1. Outpatienttreatmentinaforeigncountry Upon request, the Assistance will provide information on the

possibilitiesofmedicalcareandwillprovidethenameofaGer-man-speaking or English-speaking physician if possible. How-ever,theAssistancewillnotmakecontactwiththephysician.

2. Inpatienttreatmentinaforeigncountry Incaseofinpatienttreatmentoftheinsuredpersonatahospital,

theAssistancewillprovidethefollowingbenefits:a) Support As needed, the Assistance will make contact through its con-

tractphysicianwitheachinsuredperson‘spersonalphysicianandtothehospitalphysicianshandlingthecase;itwillensurethatinformationistransmittedamongtheparticipatingphy-sicians.Uponrequest, theAssistancewill informrelativesoftheinsuredperson.

b)Hospitalvisits Incaseofinpatienttreatmentoftheinsuredperson,theAssis-

tancewillorganisetravelforapersonclosetotheinsuredper-sontotheplaceofinpatienttreatmentandbacktotheirplaceofresidenceuponrequest.

c)Costassumptionstatement Incaseof inpatienthospital treatment,AGAwillprovidethe

hospitalwithastatementofcostassumptionupto€15,000.ThisstatementdoesnotimplythatAGAacknowledgesthatithas a duty to indemnify. AGA will assume the task of carrying outsettlementwiththepayerresponsibleinthenameoftheinsuredperson. Ifno insurancecover isprovidedunder theTravelHealthInsurance,acostassumptionstatementwillonlybeprovidedinreturnforadequatesecurity(e.g.bankguaran-tee).

3. Patientrepatriationtransportation Assoonasmedicallyadvisableandappropriate, theAssistance

will organise return transportation using medically adequatemeans of transport (including air ambulances) to the closest suitablehospitaltotheinsuredperson‘splaceofresidenceafterprior consultation between the contract physician of the Assi-stanceandthelocalphysicianshandlingthecase.

4. Ifaccompanyingchildrenundertheageof16cannolongerbetaken care of as a result of the death, serious accidental injury or unexpectedsevereillnessoftheinsuredperson,theAssistancewill arrange for their return home.

5. Death Iftheinsuredpersondiesduringtravel,theAssistancewillorga-

nisetherepatriationofthemortalremainsoftheinsuredpersonoralternativelytheburialoftheinsuredpersonatthedestinationuponrequestbytherelatives.

6. Countries in which the insured person has a permanent resi-dence or where he or she stays for longer than three months a year on a regular basis are not considered a foreign country.

§3 WhatbenefitsdoestheAssistanceprovideincaseofcurtailmentoftravelanddelayedreturn?

1. TheAssistance organises return travel if the insured person isunabletocompletethetravelasplannedbecauseheorshe,hisorherpartner,orincaseofbookingsofuptofivepersonsorincaseofbookingsofuptotwofamilies,apersontravellingwithhimorher/them,orarelativeofanyoneofthesamegrouporapersoncaringforminorsorpersonsrequiringnursingcarenotaccompanyingthetravellersisaffectedbyanyoneofthefollow-ing occurrences:• Death;• Severeinjuryduetoaccidentalcauses;• Unexpectedseriousillness.

2. Ifaccompanyingchildrenundertheageof16cannolongerbetaken care of as a result of the death, serious accidental injury or unexpectedsevereillnessoftheinsuredperson,theAssistancewill arrange for their return home.

§4 WhatsupportdoestheAssistanceprovidetoobtainanymedicationrequiredduringtravel?

Where possible, the Assistance arranges the procurement ofprescribed medication and its dispatch to the insured person inconsultationwith the insuredperson‘spersonalphysician.The in-suredpersonmustreimbursethecostsofsuchmedicationanditsdispatchtotheAssistancewithinonemonthafterthecompletionof travel.

§5 WhatservicesdoestheAssistanceprovideincaseofdisruptionstothetravelitineraryduetothemeansoftransport?

If the insured personmisses a booked connection or if the con-tracted transportation is subject to breakdown or disruption, theAssistancewillhelptomakealternativebookings.Thecostsofsucharrangementsandincreasedtravelcostsshallbepaidbytheinsuredperson.Uponrequestbytheinsuredperson,theAssistancewillin-formthirdpartiesofalterationstotheplannedtravelitinerary.

§6 WhatservicesdoestheAssistanceprovideincaseofanylossofpaymentmediaandtraveldocuments?

1. If the insured person experiences financial difficulties during travel due to loss of personal paymentmedia, the Assistancewill establish contactwith the insuredperson‘sbank and sup-portsaidbankintransferringtheamountmadeavailabletotheinsuredperson.Ifitisnotpossibletoestablishcontactwithsaidbankwithin24hours,AGAwillprovideabridgingloantothein-suredpersonuptoamaximumof€1,500.ThisamountmustberepaidtoAGAwithinonemonthaftercompletionofthejourney.

2. If credit cardsorECchequecardsare lostor stolen, theAssis-tance will help with arrangements to stop payments againstsuchcards.However,theAssistancewillnotbeliableforproperprocedureinregardtostoppingpaymentsagainstsuchcardsorfor any financial losses incurred.

3. Iftraveldocumentsarelost,theAssistancewillhelptheinsuredtoobtainreplacementdocuments.

§7 WhatservicesdoestheAssistanceprovideincaseofanycriminalprosecutionmeasuresduringtravel?

Iftheinsuredpersonisarrestedorthreatenedwithimprisonment,theAssistancewillhelptoarrangealawyerandaninterpreter.AGAwilladvanceupto€3,000tocovercourt,lawyerandinterpreterfeesand,ifnecessary,upto€13,000bail.TheinsuredpersonshallrepayAGA the amounts advanced immediately on return, but within three months at the latest.

§8 WhatinformationcanbeobtainedfromtheAssistance?Upon request by the insured person, the Assistance will provide information on the following:• Thenearestconsulate(address,telephonenumbersandwhenit

can be contacted).• Travel warnings and safety information issued by the Foreign

OfficeoftheFederalRepublicofGermany.

§9 HowdoestheAssistanceprovidesupportincommuni- cations between the insured person and persons in his or herhometownduringtravel?

1. Emergency call for travellers via the radio If the insured person cannot be contacted, the Assistancewill

endeavour to issue an emergency call to the traveller via the radio.AGAwillpaythecostsofthisaction.

2. Transmission of travel messages If the insured person cannot reach his or her closest relatives

or his or her employer in the event that the travel itinerary ischanged or in case of an acute emergency, the Assistance will endeavour to transmit this information.

§10 WhatothersupportdoestheAssistanceprovideduringtheperiodofinsurancecover?

1. Childcare Upon request, the Assistance organises care of the children

under 16 within Germany living in the same household as the insuredpersonthroughorganisationsspecialisinginchildcare.

Thecarerisselectedinconcertwiththeinsuredperson,ifpossi-ble.Childcareisprovidedatthehouse/flatoftheinsuredper-sonasfaraspossible.Theinsuredpersonpaysthecostsofthechild care.

2. Nursing/care Uponrequest,theAssistanceorganisesnursingcareorthecare

ofsickorelderly familymembersofthe insuredpersonwithinGermanythroughserviceprovidersspecialising innursingandcare. A suitable carer or nurse is selected in concert with the in-suredpersonasfaraspossible.Theinsuredpersonpaysthecostsfor the nursing and care.

3. Drivers‘service Upon request, the Assistance organises a drivers’ service bet-

weentheplaceofresidenceandthedestinationtobereached(e.g. doctor, psychologist, hospital etc.) via a service providerspecialisingindrivers’services.Theserviceproviderisselectedinconcertwiththeinsuredperson,ifpossible.Theinsuredpersonpaysthecostsforthedrivers’service.

4. Arrangementofmedicalspecialists Uponrequest,theAssistancewillarrangeforaphysicaltherapist,

counselling and othermedical specialists. The insured personpaysthecostsfortheservicesprovidedbythespecialists.

5. Animal accommodation Upon request, the Assistance organises the accommodation

andcareofthepetslivinginthesamehouseholdastheinsuredpersonwithinGermany.Dogs,cats,hamsters,guineapigsandrabbitsareconsideredpets.The insuredpersonpays thecostsfor the accommodation and care

6. House-relatedmattersa) Cleaner/householdassistant Upon request, the Assistance arranges for a

householdassistantforthehouseholdoftheinsuredpersonwithin Germany. The insured person pays the costs of thehousehold assistant.

b) Gardening service / Snow clearance service Upon request, the Assistance organises a service part-

ner for thecareof thegardenof the insuredpersonwithinGermany.The insuredpersonpays thecosts for thegardenservice.

Upon request, the Assistance organises a servicepartner for snow clearance forwhich the insured person isresponsibleasthehouseownerortenantathisorherplaceofresidencewithinGermany.Theinsuredpersonpaysthecostsof snow clearance. The Assistance shall not assume the statu-torydutiestomakepremisessafeforpersonsandvehicles.

c) Damage rectification in house / flat Upon request, the Assistance organises a service part-

ner for therectificationof therespectivedamage incaseofburglaryorfloodinginthehouse/flatoftheinsuredpersonwithinGermanyafterapprovalbytheauthorities.Theinsuredpersonpays thecostsof theworkperformedby theserviceprovider.

d) Laundry service Upon request by the insured person, the Assistance

organisesalaundryservicewithinGermany.Theinsuredper-sonpaysthecostsofthelaundryservice.

e)Shoppingservice Upon request by the insured person, the Assistance

organises a shopping servicewithinGermany. The insuredpersonpaysthecostsoftheshoppingservice.

7. Motorvehiclebreak-down Uponrequest,theAssistanceorganisesabreak-down/towing

serviceincaseofabreak-downduringtheperiodof insurancecover. The insured person pays the costs of the break-down /towing service.

8. Checkingofcurriculumvitae/coverletterforjobapplications Uponrequest,theAssistancechecksthecurriculumvitaeand/or

thecoverforajobapplicationbytheinsuredpersoninGermany.Nocostswillbechargedforthisservicetotheinsuredperson.

9. Namingofanpharmacyonstand-byduty Uponrequest,theAssistanceshallprovidethenameofaphar-

macyonstand-bydutywithinGermany.Nocostswillbechargedfor this service.

ForeignTravelHealthInsuranceAVBRKE13

§1 Whatisinsured?1. The costs of treatment for acute illnesses and accidents occur-

ring during travel abroad are insured. The costs of search, rescue andrecoverymeasuresarealsocoveredupto€5,000ifthein-suredpersonhastoberescuedorrecoveredafteranaccidentoriftheinsuredpersonismissinganditisfearedthatsomethinghashappenedtohimorher.

2. Abroad shall be deemed to be not the countries in which the in-suredpersonmaintainsapermanentresidenceorinwhichheorsheusuallystaysforlongerthanthreemonthsperyear.

§ 2 What costs are reimbursed in case of medical treatment abroad?

1. AGA reimburses expenditures for all necessary medical assistance abroad, including costs incurred for:a) Outpatienttreatmentbyaphysician.b)Medicaltreatmentandmedicationprescribedbyaphysician

fortheinsuredperson.c) Inpatient treatment in hospital, including operations that

cannotbepostponed.Incaseofprematurebirth,thecostsofnecessary treatment of the newborn child abroad will also be coveredupto€100,000,(notwithstanding§1AVBAB).

- 11 -

d)Patienttransportationdeemedmedicallynecessaryforinpa-tienttreatmentinthenearesthospitalabroadandbacktotheinsuredperson‘saccommodation.

e) Medically necessary aids (e.g. walking aids, the rental fee for a wheelchair,canes)upto€250perinsuredevent.

f) Pain-killingdentaltreatment,includingsimplefillingsandre-pairs todenturesandprovisionaldenturesafteranaccidentupto€250.

g)Thepurchaseofprosthesesandpacemakersthatarerequiredfor the first time as a result of accidents or illnesses occurring during travel and which serve to treat the consequences of the accident or illness.

2. AGAreimbursesthecostsofmedicaltreatmentuptothedaytheinsuredisfittobetransported.

3. Hospitalperdiempayment If thecostsofmedicallynecessary full inpatientmedical treat-

mentinaforeigncountryarepaidbyathirdparty,AGAwillmakeahospitalperdiempaymentforexpenses(telephone,TV,addi-tional foodalso for visitors etc.) up to amaximumamountof €30perday,fornolongerthan45daysfromthestartofmedicaltreatment.Theinsuredpersoncannotincuranyfinancialdama-ge by costs being shared with another insurer because AGA may possiblywaivetheparticipationoftheotherinsurerorwillcom-pensatethedamagetotheinsuredperson.

4. Intheeventofalife-threateningillnessoftheinsuredpersonorincaseofaperiodofinpatienttreatmentlastinglongerthantendays,AGAwillpaythetravellingexpensesofapersonclosetotheinsuredpersontotraveltotheplacewherethehospitalislocatedandbacktohisorherplaceofresidence.

5. Ifaccompanyingchildrenundertheageof16cannolongerbetaken care of as a result of the death, serious accidental injury or unexpectedsevereillnessoftheinsuredperson,theAssistancewillarrange for their returnhome.AGAwillpay theadditionalcostsincurredcomparedtotheoriginallyplannedreturntravel.

6. Ifachildincludedintheinsuranceuptoandincludingtheageof12hastoundergoinpatienthospitaltreatment,AGAwillreim-burse the costs for the accommodation of an accompanyingpersonatthehospital.

7. Unlessotherwiseagreed,theinsuredpersonpaysadeductibleof€100perinsuredevent.

§3 WhatadditionalcostsdoesAGAreimburse?Themedical serviceof theAssistancehelps the insuredperson tofind medical contacts in the event of acute illnesses and accidents during insured travel.Dependingon thepreliminarydiagnosis bytelephone, the physician or the hospital located closest with thehighest medical standard is recommended. IftheinsuredpersonfollowstherecommendationoftheAssistancethe following additional benefits are provided, notwithstanding §§1and2AVBRK:1. Assumptionofthedocumented,necessarytelephonecosts.2. Assumption of the documented travelling expenses to the

recommendedpointofcontact.3. Accommodationofoneaccompanyingrelativeinthehospitalor

closetothehospital ifhisorherconstantpresence isrequiredduringthefullinpatienttreatmentoftheinsuredpersonuptoamaximumamountof€80perday,limitedtoeightdays.

Or alternatively:4. Assumptionofthedocumentedexpensesincurredforvisitsby

anaccompanyingrelativeatthelocation,atamaximumamountof€25perday,limitedtofivedays.

§4 Whatlimitationsoninsurancecoveraretobenoted?1. Noinsurancecoverisprovidedforthefollowing:

a) Medical treatment andothermeasuresorderedby aphysi-cian,wherethepurposeoftravelwastoseeksuchtreatment.

b)Medical treatment andothermeasuresorderedby aphysi-cian that the insured person knewwere necessary prior todepartureoratthetimeoftakingouttheinsuranceorwhichheorshecouldhaveexpectedinthecircumstancesofwhichhe or she was aware.

c) Dentaltreatmentotherthanpain-killingtreatment,repairstodenturesandprovisionalmeasures.

d)Acupuncture,massageandwellnesstreatment,fango,lymphdrainageandmanualtherapyaswellasthepurchaseofpros-theses and other medical aids which does not fall under § 2 No.1e)org).

e)Childbirth after the 36th week of pregnancy and abortionsand the consequences thereof.

f) Treatment or accommodation caused by infirmity, need of nursing care or detention.

g)Psychoanalyticalandpsychotherapeutic treatmentandhyp-nosis.

h)Injuriescausedbyactivelyparticipatingincompetitionsheldbysportsorganisationsandtraininginconnectiontherewith.

i) Treatment of injuries suffered whilst actively taking part insportscompetitionsandtherelatedtrainingifbytakingpart,incomeofanykindtoearnaliving(e.g.regularincome,prizemoney,paymentsunderadvertisingorsponsoringcontracts)is to be earned.

2. If the medical treatment or any other measure exceeds the medically necessary measure, AGA can reduce the benefit to a reasonable amount. The fees and charges invoiced may not ex-ceed the extent considered generally customary and reasonable in the country concerned. Otherwise AGA may reduce the reim-bursement to customary rates in that country.

§5 Whatarethedutiesandobligationsoftheinsuredpersonincaseofdamageorloss?

1. Theinsuredpersonisobligedtodothefollowing: Contact the Assistance immediately in the event of inpatient

treatmentatahospital,priortothecommencementofanyex-tensivediagnosticortherapeuticproceduresasaninpatientoroutpatient,andpriortoanysubmissionofacknowledgementsofpayment.AGAwillreimbursethedocumentedcostsformakingcontactupto€25.

2. Consent to return or repatriation to his or her home country,assumingtheinsuredpersonisfittobetransported,iftheAssi-stance authorises the return journey in view of the nature of the illness and the treatment required.

3. SubmittoAGAtheoriginalinvoicesorduplicateswithanoriginalreimbursementstampbyanother insurancecompanyconcer-ningthebenefitsgranted;thesewillthenbecomethepropertyof AGA.

§6 WhatservicesdoesAGAprovidetoinsuredpersonsfortraveltocountrieswhicharenotforeigncountriesas definedby§1No.2AVBRKforthesepersons?

1. In case of travel within countries which are not foreign countries asdefinedby§1No.2AVBRKfortheinsuredpersons,insuredpersonswill receive a hospital per diem payment of € 30 perday in the event ofmedically necessary full inpatient hospitaltreatment at the holiday location due to an acute illness or injury occurring during travel.

2. Thehospital perdiempayment ispaid for thedurationof themedicallynecessaryfullinpatienttreatmentattheholidayloca-tion,howeverupto45daysfromthestartofmedicaltreatmentat the maximum.

3. In addition, AGA provides the benefits of patient repatriationtransportationandrepatriationoftheinsured‘smortalremainsinaccordancewithAVBRT.

PatientRepatriationTransportationAVBRTE13

§1 Whatisinsured?The insurance covers the following:1. Patient transportation due to acute illnesses and accidents

occurring during travel.2. Repatriationofmortalremainsintheeventofdeath.

§2 WhatcostsdoesAGAreimburseintheeventofpatientrepatriation transportation or repatriation of mortal remains?

AGA reimburses the following:1. Thecosts incurredfor themedicallyadvisableandappropriate

returntransportationoftheinsuredpersontothenearestsuit-ablehospitaltotheinsuredperson‘splaceofresidence.

2. Thedirectcosts for repatriationof the insuredperson‘smortalremains for burial or, alternatively, the direct costs for burial at theplaceofdeath,up to thecostsof repatriationat themaxi-mum.

3. Thecostsforcollectingtheluggagefromtheplaceofabodeandreturningittotheinsuredperson’sresidenceuptoamaximumamount of € 500.

§3 Whatlimitationsoncoveraretobenoted?Noinsurancecoverisprovidedforpatienttransportationonaccountofthe following:1. Medical treatmentandothermeasuresorderedbyaphysician

which are a reason for the travel.2. Medical treatmentandothermeasuresorderedbyaphysician

which the insured person knew to be necessary before com-mencement of travel or at the time of taking out insurance or whichtheinsuredpersonhadtoexpectinthecircumstancesofwhich he or she was aware.

3. Alcoholism, drug addiction and other addictions as well as illnesses or accidents caused solely or partly by the excessiveconsumptionofalcoholordrugormedicationabuse.

4. Childbirthafterthe36thweekofpregnancyandabortionsandthe consequences thereof.

5. Injuriessufferedwhilstactivelyparticipatinginsportscompeti-tionsandtraininginconnectiontherewithifthroughsuchpar-ticipationanykindofincomeistobegeneratedtoearnaliving(e.g.regularincome,prizemoney,paymentsfromadvertisingorsponsoringcontracts).

6. Suicideorattemptedsuicideandtheconsequencesthereof.

§ 4 What are the duties and obligations of the insured person intheeventofdamageorloss?

Theinsuredpersonisobligedtodothefollowing:1. Contact the Assistance immediately in the event of an acute

serious illness or accidental injury.2. Complywiththeformalitiesandotherrequirementsnecessary

fordischargefrominpatienttreatmentandforleavingthecoun-try.

3. Provide AGA with all information required to organise and carry outreturntransportation.

TravelLuggageInsuranceAVBRGE13

§1 Whatisinsured?Anyandallpersonalitemsandeffectsneededbytheinsuredpersonduring travel, as well as gifts and souvenirs, are deemed insured travel luggage.Wintersportsequipmentrentedatthedestinationisalsoin-cluded under the insurance.

§2 Whendoesinsurancecoverapply?1. Self-carried luggage The insurer will provide indemnity if luggage carried by the

insuredpersonislostordamagedduringtravelasaresultofthefollowing causes: a) Theft, burglary, robbery, larceny by extortion, intentional

damagetopropertybythirdparties.b) Accidentsinwhichtheinsuredpersonsuffersasevereinjury

orthemeansoftransportisdamaged.c) Fire, explosion, storm, hail, weight of snow, lightning, high

water,flooding,avalanche,volcaniceruption,earthquakeandlandslide.

2. Checked-inluggage AGA will indemnify as follows:

a) If checked-in luggage is lost or damaged while in the custody of a carrier, an accommodation or lodging provider or left-luggage office.

b) If checked-in luggage does not reach the destination on the samedayastheinsuredperson.

Documented expenses incurred to recover luggage or for necessaryreplacementpurchasesinordertocontinuetravelarereimbursed at a maximum of 10 % of the sum insured.

§ 3 Whichitemsdoestheinsurancenotcoverandwhat restrictionsapplywithregardtoinsurancecover?

1. Noinsurancecoverisprovidedforthefollowing:a) Money, securities, passenger tickets and documents of any

kindwith the exception of official identification documentsand visas.

b) Motor-driven land, air and water vehicles, including acces-sories,huntingandsportsweapons,includingaccessories.

c) Camerasandvideocamerasaschecked-inluggage,includingaccessories, as well as jewellery and valuables.

d) Damagetosportsequipmentwhenusedaccording to theirpurpose.

e) Financial consequential damages.2. Noinsurancecoverisprovidedinthefollowingcases:

a) Losses due to forgetting any item, or leaving it lying, hanging or standing somewhere or by losing the item.

b) If the insuredperson caused the occurrenceof the insuredevent intentionally.

3. Limitations to insurance cover:a) As self-carried luggage, cameras and video cameras including

accessories,aswellasjewelleryandvaluablesareinsuredupto a total of 50 % of the sum insured.

b) IT equipment and electronic communications and enter-tainment devices (including the accessories in each case) as wellassoftwareareinsureduptoatotalof20%ofthesuminsured, however a maximum amount of € 500.

c) Jewellery and valuables are insured only if they are kept securely deposited in a stationary locked container (e.g. asafe)orretainedsecurelykeptinpersonalcustody.

d) Spectacles,contactlenses,bracesandothermedicalaidsin-cludingaccessories ineachcaseare insureduptoatotalof 20 % of the sum insured, however a maximum amount of € 250.

e) Giftsandsouvenirsareinsureduptoatotalof10%ofthesuminsured, however a maximum amount of € 300.

f) Insurance cover for damage to or loss of travel luggage duri-ngtentingandcampingisprovidedonlywheresustainedonofficialcampingsites.

g) Iftheinsuredpersoncausestheinsuredeventbygrossnegli-gence, AGA is entitled to reduce the benefits according to the degreetowhichtheinsuredpersonisatfault.

4. Luggageleftinparkedmotorvehicles Ifluggageisstolenduringtheinsuredtravelfromaparkedmo-

torvehicleandfromcontainersorroof-toportrunk-topcarriersattachedtheretothatareprovidedwithalock,insurancecoverisprovidedonlyifthemotorvehicleorthecontainersorroof-toportrunk-topcarriersarelockedandthedamageoccurredbetween6.00amand10.00pm.Wheretravelisinterruptedforindividualperiodslastingnolongerthantwohourseach,insurancecovershallalsoapplyduringthenight.

§4 HowmuchindemnitydoesAGApay?1. Incaseofaninsuranceclaim,AGAwillpayreimbursementupto

the amount of the sum insured for the following:a) The current value of lost or destroyed goods. The current

value is the amount which is generally required to buy new items of the same kind and quality less an amount appro- priate for the conditionof the insured item (age,wear andtear, use etc.).

b)Thenecessary repair costs andany remainingdepreciation,however the current value at the maximum, of damaged items.

c) The material value of films, video, audio and data media.d)The official fees for replacement of official identification

documents and visas. 2. The sum insured must be equal to the full current value of the

insured luggage (insurable value). If the sum insured is lower thanthe insurablevalueuponoccurrenceof the insuredevent(under-insurance), the insurer will only reimburse the damage based on the sum insured in relation to the insurable value.

§5 Whatarethedutiesandobligationsoftheinsuredpersonintheeventofdamageorloss?

1. Theinsuredpersonisobligedtoreportlossesordamagecausedby criminal acts immediately to the nearest police station re-sponsibleoraccessiblebysubmittinga listofall the items lostandhavethisreportconfirmed.Theinsureristobeprovidedwitha certificate thereof.

- 12 -

2. Lostordamagedchecked-in luggagemustbereported imme-diately to the carrier, accommodation/lodgingprovideror left-luggage office. Loss or damage which is not externally visible mustbereportedinwritingimmediatelyupondiscoveryandincompliancewithanycomplaintdeadline,butnolaterthanwithinsevendaysafterreceiptofthepieceofluggage.Theinsurermustbeprovidedwithappropriatecertificates.

3. Theinsuredpersonwilllosehisorherentitlementtoinsurancebenefits if he or she fraudulently makes false statements in con-nectionwiththeclaim,inparticularinthelossreport,contrarytohis or her knowledge, even if AGA suffers no disadvantage as a result.

TravelLiabilityInsuranceAVBRHE13

§1 WhatriskdoesAGAassume?AGAprovidesinsurancecoveragainsteverydayliabilityrisksifathirdpartyassertsclaimsfordamagesagainsttheinsuredpersonbasedon a damaging event that occurred during travel on the grounds of statutoryliabilityprovisionsasdefinedunderprivatelaw.Damagingevents are defined as death, injury or impairment tohealth (per-sonal injury)ordamagetoordestructionofproperty(damagetoproperty).

§2 HowdoesAGAprotecttheinsuredpersonagainstliabilityclaimsandtowhatextentdoesitpayindemnity?

1. AGA examines liability claims regard to their validity, wards off unjustified claims and reimburses the compensation owed bythe insuredperson.AGAreimbursesthecompensation if it re-cognisesitsdutytoindemnifyorapprovesadmissionofliabilityonthepartoftheinsuredperson.AGAalsopayscompensationifiteffectsorapprovesasettlementorwheredecreedbyacourtruling.

2. Iftheinjuredpartyorhisorherlegalsuccessorassertsaliabilityclaimincourt,AGAwillconductthelegaldisputeatitsownex-penseonbehalfoftheinsuredperson.

3. If AGA fails to settle a liability claim by admission, satisfaction or settlementonaccountof theresistanceof the insuredperson,AGAshallnotberequiredtopayanyadditionalexpensesincur-red for the main issue, interest and the costs.

4. ThesumsinsuredasstipulatedintheinsurancepolicyorintheoverviewofbenefitsisthemaximumlimitofbenefitspayablebyAGA.

§3 Whatrisksarenotinsured?Liability is excluded for the following:1. Liability claims

a) insofar as these exceed the scope of the insured person‘sstatutory liability as a result of contractual or other commit-ments;

b)amongandbetweeninsuredpersonstravellingtogetherandinsuredpersonsandtheiraccompanyingrelatives;

c) duetotransmissionofillnessbytheinsuredperson;d)duetodamagearisingfromprofessionalactivities;e)to salary, pension, wage or other defined amounts, sub-

sistence,medicaltreatmentincaseofincapacityandwelfareclaims;

f) in respect of performance of contracts, post-performance,arising from self-help, rescission, price reduction, or for da-magesinsteadofperformance,forreplacementofpecuniarylossonaccountofadelayinpaymentoronaccountofothercompensationpaymentsoccurringinsteadoffulfilment.Thisisalsoapplicableincasesofstatutoryclaims.

2. Liabilityclaimsagainsttheinsuredpersona) forhuntingandforlossordamageresultingfromparticipa-

tion in horse racing, cycle racing or racing with motorised vehicles,boxing,orwrestlingboutsandpreparationsforsuchevents;

b)for loss of or damage to articles belonging to third partieswhichtheinsuredpersonhashiredorborrowedorobtainedas a result of unlawful interferencewith thepossessions ofanother or which are in the insured person’s safe custody.Insurance cover does, however, extend to personal liabilityfordamage tobuildingsduring travel,particularly to rentedholidayapartmentsandhotelroomsortheaccommodationbutnot tothefurnitureandfittings. If the insuredperson isstayingwithhostparents,insurancecoverisalsoprovidedforliability claims based on damage to movable items of the host parentsuptoamaximumof€10,000.Noinsurancecoverisprovidedforliabilityclaimsbasedonwearandtearorexcessstrain or use.

c) astheowner,possessor,keeperordriverofamotorvehicle,aircraft or motor-driven watercraft due to damage caused by the use of such a vehicle;

d)asapetowner;e) for hazards that are directly connected to the wilful and un-

lawful committing of a criminal act.

§ 4 What are the duties and obligations of the insured person aftertheoccurrenceofdamageorloss?

An insured event is deemed to be a damaging event that could entailliabilityclaimsagainsttheinsuredperson.1. EachandeveryinsuredeventmustbereportedinwritingtoAGA

immediately. 2. The insuredpersonmustalso immediately informAGAofany

initiationofapreliminary investigationor issuanceofanorderofsummarypunishmentorpaymentorder,evenifAGAalreadyknows about the insured event.

3. If a claim for compensation has been asserted against the in-suredperson,heorshemustnotifyAGAthereofwithinoneweekafter the claim is raised.

4. TheinsuredpersonmustalsonotifyAGAwhenaclaimhasbeenasserted that involves judicial or state assistance.

5. Theinsuredpersonisobligedtotakeallpossiblestepstominimi-sethelosswhilecomplyingwithAGA‘sinstructionsandtotakeevery action necessary or useful to clarify the case of loss. The insuredpersonmustprovideadetailedandtruthfullossreport,supply information on all circumstances connected with the damagingeventandsubmitthecorrespondingdocuments.

6. If the liability claim is taken toacourtof law, the insuredper-sonshallallowAGAtoconducttheproceedings,grantthelegalcounselappointedandnominatedbyAGAfullpowerofattorneyto act on his or her behalf and submit all declarations deemed necessary by the legal counsel or AGA. Without awaiting instruc-tionsfromAGA,theinsuredpersonshallraiseobjectionswithinthespecifiedperiodorseekthenecessarylegalremediesagainstordersforpaymentofdamagesdecreedbythecourtsorbythestate.

7. Iftheinsuredpersonobtainstherighttodemandthecancellati-onorreductionofapayableannuityasaconsequenceofalteredcircum-stances, the insuredperson is obliged to allowAGA toexercisesuchrightonhisorherbehalf.TheprovisionsofNos.3to5applyaccordingly.

8. AGA is considered to have full authority to submit all declarations on behalf of the insured that it deems suitable to settle or ward off a claim.

GeneralInformationintheeventofclaim Whatdoyoudoinanycaseofdamage?Theinsuredpersonmustminimiseanddocumentthedamageasfaraspossible.Forthisreason,pleaseensurethatyouhavesuitable proof of the occurrence of the damage (e.g. confirmation of damage, medical certificate) and of the extent of damage (e.g. bills, receipts).

Whatdoyouhavetodoifyouarenotsureifyoucancommencetravel?(TravelCancellationInsurance)If takingpart in travel isunreasonableor impossibleduetoan in-sured event (see § 2 AVB RR), youmust immediately cancel thetravel and notify AGA. N.B.: If thecureor improvementhopedfordoes not set in after a serious illness or accidental injury and travel is cancelled later for this reason, AGA will generally not reimburse the higher cancellation costs which are incurred as a result. Therefore pleasecontacttheAssistanceimmediatelyaftertheoccurrenceofthe illness or accidental injury. If you follow the recommendation given by the Assistance in your decision about whether and when tocanceltravel,theinsurancepaymentspecifiedunder§9AVBABwill not be reduced.

In case of an insured event, AGA will reimburse you the cancellation costs owed under the contract less the deductible in accordance with the conditions. Forthispurpose,AGArequiresthefollowing:• Confirmation of travel specifying the services booked, the

travellersandthepriceoftravel.

• Certificateofinsurance• Billforthecancellationcostsandproofofpayment (in case of

cancellationofaholidayapartmentoranyotherproperty:con-firmation of any re-letting by the landlord)

• Documentation of damage, e.g. in case of illness, accidental injury, inoculation incompatibilityorpregnancy,amedicalcer-tificate (showing the date of birth, start of the illness and treat-mentandthediagnosis)–youcanrequestaprintedformforamedicalcertificatefromAGA–and,ifapplicable,asicknote;incaseofdeath,adeathcertificate;incaseoflossofemployment,thenoticeofterminationfromtheemployerstatingthereasonsfor termination etc.

Whatshouldyoudoifyoufallill,injureyourselforanyotheremergencyoccursduringtravel?(TravelHealthInsurance/PatientRepatriationInsurance/TravelAssistance)Please immediately contact the Assistance in case of severe inju-riesorserious illnesses,particularlypriortohospitalisation,sothat adequate treatmentor repatriation transport canbe ensured. Forthereimbursementofthecostsyouhavepaidatthelocation,pleasesubmit originalbillsand/orprescriptions.Important:Thebillsmustshowthenameofthepersonreceivingtreatment, the name of the illness, the treatment data and the individualmedicalservicesprovidedandthecostsofthese.Prescrip-tionsmustprovideinformationonthemedicationsprescribed,thepricesandbearthestampofthepharmacy.

Whatshouldyourememberifyourluggageisdamagedorstolen?(TravelLuggageInsurance)Pleaseimmediatelynotifythetransportcompanyifyourluggageisdamagedorlostduringtransport.Shouldyounotdiscovertheda-mageuntillater(forexamplewhenunpacking)youarerequiredtonotifythetransportcompanythereof inwritingwithinsevendaysafterreceiptoftheluggage.Important:Airlines and railways issue a confirmation of damage which you must submit to AGA. Incaseofdamage that you discover at your holiday destination, the courier(localtravelmanagement)willhelpyoutoobtaina written confirmationof the loss report. Incaseof theft and other crimi-nal offences, please immediately report this to thenearest police station. Ask for a copyofthepolicerecord or at least a confirmation thatanoffencehasbeenreported.

WhatshouldyourememberforclaimsundertheTravelAccidentInsuranceorTravelLiabilityInsurance?(TravelLiabilityInsurance)Please note the names and addresses of witnesses who saw the damaging event. Ask for a copyof thepolice report if thepolicewascalledintoinvestigatethematter.NotifyAGAandsubmitthesedocumentsandinformationwithyourlossreport.

13AIR092pd

f0413