einweg zweiweg mehrweg

kommunikation

marina haberund

stefan kutschera

29.11.2007 marina haber, stefan kutschera

inhaltsverzeichnis

teil 1:•kommunikation•verbal vs. non verbal•kommunikationsmodell•4 – seiten einer botschaft

teil 2:•einweg kommunikation•zweiweg kommunikation•mehrweg kommunikation

29.11.2007 marina haber, stefan kutschera

kommunikation

• was ist kommunikation?

• übermittlung von infos und signalen

• entscheidend ist die interpretation durch den empfänger

29.11.2007 marina haber, stefan kutschera

verbale vs. nonverbalekommunikation

verbal nonverbal

„der ton macht die musik“

gestik

mimik

blick

29.11.2007 marina haber, stefan kutschera

kommunikatinonsmodell

wer sagt was wie wem mit welchem

erfolg wann unter welchen

rahmenbedingungen?

29.11.2007 marina haber, stefan kutschera

störungen der kommunikation

gesagt

gesagt ≠ gehört

gehört ≠ verstanden

verstanden ≠ einverstanden

einverstanden ≠ gewusst wie

zu handeln

gewusst wie zu handeln ≠ aktiv zu

werden

29.11.2007 marina haber, stefan kutschera

4 seiten einer botschaft

sender

empfänger

nachricht

sachinhalt

beziehung

selbst-offen-

barungappell

friedemann schulz von thun

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einweg kommunikation

„keine unmittelbare reaktion möglich“

bsp.: zeitungradiofernseherbücher

29.11.2007 marina haber, stefan kutschera

zweiweg kommunikation

• das gespräch zwischen 2 menschen

• reaktionen sind direkt möglich

• vor und nachteile

• möglichkeit eindrücke zu hinterlassen

• bsp.: privat, uni,

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mehrweg kommunikation

• gruppendisskusionen

• strukturen

• vor und nachteile

bsp.: schule, beruf

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quellenverzeichnis

• DDr. Maria Deibl „Kommunikation im Betrieb“ Wien Linde, 1995 ISBN:3-85122-431-0

• Prof. Dipl.-Kfm. Klaus Birker „Betriebliche Kommunikation“ Köln Cornelsen, 2000, 2 Aufl ISBN: 3-464-48991-4

Verwendete Literatur:

29.11.2007 marina haber, stefan kutschera

danke für ihre aufmerksamkeit