Entdecken Sie die HERBALIFE- Geschäftsgelegenheit€¦ · formula 1 express riegel vorgestellt. herbalife erÖffnet innovations- und herstellungs-anlagen nach modernsten standards

Dieses Buch dient Ihnen als Ratgeber bei Ihrem Einstieg als selbständiges HERBALIFE‑Mitglied: Es liefert Ihnen Informationen, Schulungen und unterstützt Sie dabei, Ihre Ziele zu erreichen.

Buch 1

Entdecken Sie die HERBALIFE-Geschäftsgelegenheit

Proof No: B Date: 17/06/16Title: Herbalife IBO 2016 – Book 1 – Discover the Herbalife Opportunity ID: 8853-HL-IBO-2016-Book-1_GE

HERBALIFE bietet den Gold-Standard zum Schutz der Konsumenten.

Wir sind stolz darauf, während des kontinuierlichen Wachstums von HERBALIFE unseren Kunden und Mitgliedern den Gold‑Standard zum Schutz der Konsumenten zu bieten.

Gold-Standard-Garantien:

✓✓ Niedrige Startkosten

✓✓ Geld-zurück-Garantie

✓✓ Vorab-Information zur Geschäftsgelegenheit

✓✓ Schriftliche Bestätigung

✓✓ Strenge Richtlinien zu Aussagen über Produkte und Geschäftsgelegenheit

Es ist sehr wichtig für Sie, die Gold-Standards in Ihr Geschäft und in Ihre täglichen Kundenkontakte aufzunehmen: So können Sie sich und die Marke HERBALIFE langfristig schützen.

Mehr darüber, wie die Gold-Standard-Garantien Sie und Ihre Kunden schützen, finden Sie auf Herbalife.de.

TEIL 1

03 Willkommen

TEIL 2

11 Wie Sie andere Menschen finden und unterstützen, tolle Ergebnisse zu erzielen

TEIL 3

20 Mehrwert bieten und Loyalität aufbauen

TEIL 4

37 Anmeldung neuer Mitglieder

TEIL 5

46 Vertriebs‑ und Marketingplan

TEIL 6

65 HERBALIFE‑Werbematerialien

TEIL 7

70 Häufig gestellte Fragen

TEIL 8

72 Glossar

1

02


INHALTSVERZEICHNIS

Herzlichen Glückwunsch

Liebes HERBALIFE-Mitglied,

wir gratulieren Ihnen: Sie haben sich einer Gruppe von Menschen angeschlossen, die anderen helfen wollen, einfach besser zu leben. Weltweit haben Tausende wie Sie persönliche Ergebnisse mit den HERBALIFE®-Produkten erzielt, bevor sie sich entschieden haben, mit ihrem gesunden, aktiven Lebensstil und der Verbreitung ihres Erfolgsberichts ein erfolgreiches Geschäft aufzubauen. Sie können das auch!

Dieses Buch hilft Ihnen, die HERBALIFE-Geschäfts-gelegenheit zu entdecken. Sie steht allen offen, egal welchen Hintergrund oder welche berufliche Erfahrung Sie haben. Ob Sie sich Teilzeit oder Vollzeit engagieren wollen: Das HERBALIFE-Geschäft lässt sich ganz auf Ihren Lebensstil hin anpassen. Mit Engagement, harter Arbeit und der Unterstützung durch Ihre Mitglieds-Kollegen können Sie es wahr werden lassen.

Hier nur einige Gründe, warum jetzt die beste Zeit ist, Teil von HERBALIFE zu werden.

Unsere Mitglieder · Sie betreuen ihre Kunden mit Schulungen, Motivation und erstklassigem Service als Unterstützung auf

ihrem Weg zu einem gesunden, aktiven Lebensstil. · Sie organisieren und beteiligen sich an Aktivitäten wie Wanderungen und Gruppentrainings und fördern

damit Fitness und eine positive soziale Interaktion. · Sie verhalten sich ehrlich und integer und repräsentieren die Marke HERBALIFE überall. HERBALIFE bietet

seinen Mitgliedern Hilfsmittel und Schulungen zu Ethik und Integrität.

Unsere Produkte · Unsere Ernährungsprodukte sind wissenschaftlich gestützt und werden

entsprechend den weltweit höchsten rechtlichen Standards hergestellt. · HERBALIFE ist die Nummer 1 für Mahlzeitenersatz weltweit.* · Die Zusammensetzung unserer Produkte wird den Marktbedürfnissen

und den ernährungswissenschaftlichen Entwicklungen entsprechend kontinuierlich angepasst.

Unser Unternehmen · Wir sind weltweiter Ernährungspartner von Weltklasse-Fußballer

Cristiano Ronaldo sowie von über 190 Spitzensportlern, Mannschaften und Sportevents auf der ganzen Welt.

· Wir unterstützen die HERBALIFE Family Foundation (HFF) und ihre Casa HERBALIFE-Programme, um bedürftige Kinder mit guter Ernährung zu versorgen.

Wir blicken voller Optimismus in die Zukunft von HERBALIFE, aber sollten Sie den Eindruck haben, dies sei nicht die richtige Gelegenheit für Sie, dann können Sie dank unserer Gold-Standard-Garantien jederzeit alle bei HERBALIFE in den letzten 12 Monaten erworbenen Produkte, die ungeöffnet und zum Weiterverkauf geeignet sind, gegen volle Erstattung zurücksenden.

Wir wachsen weiter, aber das Herz von HERBALIFE ist seit 1980 unverändert: Mit Teamgeist und einer einzigartigen Gelegenheit für alle Menschen. Und das ist erst der Anfang!

Michael O. Johnson

Michael O. JohnsonChairman und CEO

* Euromonitor International Limited; per Consumer Health 2016ed, meal replacement slimming category definition; % RSP share GBO, 2015 data.

HERBALIFE ist die Nummer 1 für Mahlzeitenersatz

weltweit.*

1

03


WILLKOMMEN

1980

1

100

1

4

7

10

2003

2007

1994

1980

1989 19951984 1990 1992 1993 1994 1996 1998 1999 2000

MARK HUGHES (1956 – 2000), UNTERNEHMENSGRÜNDER UND ERSTES MITGLIED, RUFT HERBALIFE INS LEBEN.

MICHAEL O. JOHNSON KOMMT ALS CEO ZU HERBALIFE.

HERBALIFE WIRD SPONSOR DES LA GALAXY-FUSSBALLTEAMS.

MARK HUGHES GRÜNDET DIE HERBALIFE FAMILY FOUNDATION.

Seit 1980 verändert HERBALIFE das Leben vieler Menschen.

UMSATZ

MILL IONEN US-$ MILL IARDEN US-$

1

04


HERBALIFE-GESCHICHTE

2002 2010 2014

2010

2009

2012-2014

2004

2013

2011

2014

2003 2007 2011 2012 20132001 2008

HERBALIFE-ZEITSCHIENE

FORMULA 1 GLUTENFREI, OHNE LAKTOSEZUSATZ UND OHNE SOJAZUSATZ

KOMMT AUF DEN MARKT. DIE PRODUKTION VON SAISONALEN GESCHMACKSRICHTUNGEN

DER FORMULA 1-SHAKES BEGINNT.

HERBALIFE WIRD UNTER DER SIGNATUR „HLF“ AN DER NEW YORKER BÖRSE (NYSE) GEHANDELT.

IN EMEA WIRD DER WELTWEIT ERSTE FORMULA 1 EXPRESS RIEGEL VORGESTELLT.

HERBALIFE ERÖFFNET INNOVATIONS- UND

HERSTELLUNGS-ANLAGEN NACH MODERNSTEN

STANDARDS IN CHANGSHA, CHINA UND WINSTON-

SALEM IN DEN USA.

HERBALIFE WIRD ERNÄHRUNGSPARTNER VON CRISTIANO RONALDO.

PRODUKTEINFÜHRUNG VON HERBALIFE SKIN®.

PRODUKTEINFÜHRUNG DER HERBALIFE24® SPORTLINIE.

1

05


HERBALIFE-GESCHICHTE

Die Gelegenheit für HERBALIFE-Mitglieder

Sie haben die Produkte verwendet und sind von ihnen begeistert.Sie genießen tolle Ergebnisse – Sie sehen fantastisch aus und fühlen sich auch so.Sie haben Ihren Lebensstil durch mehr sportliche Aktivitäten verändert und sind ein Teil von HERBALIFE.

Ihren bisherigen Weg bei HERBALIFE zu überdenken, hilft Ihnen, mehr Kunden zu gewinnen. Es geht einfach nur darum, Ihre HERBALIFE-Erfahrung mit Anderen zu teilen.

Nachdem Sie Ihre eigene Veränderung durch einen gesunden, aktiven Lebensstil mit HERBALIFE erlebt haben, wundert es nicht, dass Sie jetzt das Potenzial erkennen, dasselbe für andere Menschen zu tun. Wie viele Menschen wollten wissen, wie Sie sich so verändert haben? Wie viele Menschen haben sich bei Ihnen nach HERBALIFE erkundigt? Sie alle sind potenzielle Kunden für Sie – und offen und interessiert an Ihnen und daran, was Sie zu sagen haben.

Denken Sie einmal kurz darüber nach, wie Sie dahingekommen sind, wo Sie heute stehen:

Welchen Lebensstil, welche Gewohnheiten hatten Sie vor HERBALIFE? Wer hat Sie mit den Produkten bekanntgemacht? Welche Produktergebnisse hatten Sie? Wem sind Sie auf Ihrem Weg begegnet? Wie hat Sie Ihr HERBALIFE-Mitglied bisher unterstützt?

Sie beantworten einfach diese Fragen, teilen Ihren Erfolgsbericht und Ihre HERBALIFE-Erfahrung mit anderen – so leicht wecken Sie Interesse! Nichts ist wirkungsvoller als persönliche Aussagen. Und das ist eine der einfachsten Methoden, mit Ihrem HERBALIFE-Geschäft zu beginnen.

Der Erfolg der Geschäftsgelegenheit von HERBALIFE basiert darauf, Ihre Kunden zu unterstützen und Ergebnisse zu erzielen. Alles fängt bei Ihnen und Ihrer persönlichen Veränderung an.

Diese Veränderung weckt Neugier bei Familienangehörigen und Freunden und sie wollen mehr darüber erfahren.

HERBALIFE ist ein globales Unternehmen mit dem Ziel, Menschen zu helfen, einfach besser zu leben und einen gesunden, aktiven Lebensstil zu erreichen. Wir sind keine Trend-Diät. HERBALIFE steht für einen Lebensstil.

Mit Ihrer Verpflichtung für HERBALIFE verpflichten Sie sich, einen Unterschied in Ihrem Leben und im Leben anderer Menschen zu bewirken: Durch Werbung für einen gesunden, aktiven Lebensstil.

Erfahrung im Verkauf ist nicht erforderlich. Wir bieten Ihnen Schulungen und Hilfen. Und dank der Unterstützung Ihres Sponsors und anderer HERBALIFE-Mitglieder werden Sie durch deren Erfolgsberichte motiviert und lernen, wie es funktioniert.

1

06


IHRE GELEGENHEIT

Der Schlüssel zu Ihrem HERBALIFE‑Erfolg ist der Wert, den Sie als Mitglied von HERBALIFE schaffen.

Als HERBALIFE-Mitglied haben Sie Ihren Kunden mehr zu bieten als nur den Erwerb von Produkten – Sie können ihnen als Mehrwert eine Beziehung bieten, Schulungen, individuelle Lösungen sowie Unterstützung auf dem Weg zu ihren Zielen.

Halten Sie den Kontakt zu allen Kunden und lernen Sie sie kennen: Welche Ziele haben sie, was mögen sie, was fordert sie heraus usw. Bei Standard-Ernährungsprodukten gibt es keine Qualitätsberatung – dies ist Ihre Chance, täglich für persönlichen Service und individuelle Beratung dank der offiziellen Materialien von HERBALIFE zu sorgen. Durch regelmäßige Kontakte mit Ihren Kunden halten Sie deren Fortschritte nach und können die Programme nach Bedarf anpassen.

Der soziale Aspekt ist ein weiterer Schlüssel zum Erfolg und mit das Beste dabei, HERBALIFE-Kunde oder Mitglied zu sein. HERBALIFE-Aktivitäten und Events bieten nicht nur das ideale Umfeld für Treffen mit Anderen, sondern auch eine schöne Gelegenheit, um die Erfolge Ihrer Kunden anzuerkennen und zu feiern. Studien zeigen, dass man in der Gruppe seine Ziele eher erreicht.

Menschen mögen die persönliche Unterstützung. Mit HERBALIFE können Sie ihnen helfen, ihre Ziele zu einem gesunden, aktiven Lebensstil zu erreichen.

Ihr Erfolg hängt von Ihrem Engagement ab.

Sie entscheiden, was Sie durch die HERBALIFE-Geschäftsgelegenheit erreichen wollen und passen dies Ihrem Lebensstil an, um Ihre Ziele zu erreichen.

Legen Sie fest, wie stark Sie sich engagieren wollen und stellen Sie Ihre Fortschritte fest. Fragen Sie sich:

• Wollen Sie einfach die Produkte genießen und weiter nach einem gesunden, aktiven Lebensstil leben?

• Wollen Sie nicht nur gut auf sich selbst achten, sondern auch Familie und Freunde dabei unterstützen, einen gesunden, aktiven Lebensstil zu erreichen?

• Wollen Sie so viele Menschen wie nur möglich Teilzeit oder sogar auch Vollzeit mit der HERBALIFE‑Geschäftsgelegenheit unterstützen?

Dieses Buch ist Ihr Ratgeber für Ihre optimale HERBALIFE‑Erfahrung.

Bedürfnisse oder Ziele ändern sich mit der Zeit. Achten Sie also darauf, wie Sie sich fühlen und sprechen Sie mit Ihrem Sponsor und anderen Mitgliedern – sie waren vor Ihnen da und haben sehr viel Wissen.

Fangen wir also an!

Denken Sie daran: Je mehr Sie geben, desto mehr bekommen Sie auch zurück.

1

07


IHRE GELEGENHEIT

Die HERBALIFE-Ernährungsphilosophie

Die HERBALIFE‑Ernährungsphilosophie basiert auf ausgewogener Ernährung, einem gesunden, aktiven Lebensstil und auf einem personalisierten Programm, unterstützt durch einen persönlichen Wellness-Coach, Ihrem selbständigen HERBALIFE-Mitglied. Diese Philosophie trägt zu besseren Ernährungsgewohnheiten weltweit bei.

Ausgewogene Ernährung basiert auf dem Verzehr einer gesunden Kombination von Proteinen, Kohlenhydraten, guten Fetten und anderen Nährstoffen, die sich zahlreich in den wissenschaftlich gestützten HERBALIFE®-Produkten finden. Ein gesunder, aktiver Lebensstil umfasst regelmäßig Sport, Erholung, Versorgung mit Flüssigkeit und ein personalisiertes Programm mit individueller Beratung und Unterstützung von HERBALIFE-Mitgliedern.

Bei HERBALIFE geht es nicht darum, auf bestimmte Nahrungsmittel zu verzichten oder die Kalorienzufuhr von heute auf morgen drastisch zu senken. Gute Ernährung bedeutet richtige Ausgewogenheit. Ihr HERBALIFE-Wellness-Coach macht Ihnen die Grundlagen guter Ernährung verständlich und zeigt Ihnen wie die wissenschaftlich gestützten HERBALIFE-Produkte Ihnen helfen, leicht und effektiv Ihre täglichen Bedürfnisse abzudecken.

Wir glauben an gegenseitige Unterstützung auf dem Weg zu unseren persönlichen Zielen. Als Persönlicher Wellness-Coach geben die HERBALIFE-Mitglieder ihren Kunden jederzeit Rat und Unterstützung. HERBALIFE-Mitglieder stellen persönliche Programme für die Ziele ihrer Kunden zusammen, überwachen die Ergebnisse und feiern kleine wie große Siege!

AUSGEWOGENE ERNÄHRUNG

PERSONA LISIERTES PROGRAMM

GESUNDER, AKTIVER

LEBENSSTIL

bis zu

30 % FETT

aus Ernährung und Ergänzungen

bis zu

30 % PROTEIN


40 % KOHLENHYDRATE


WENIGER GESÄTTIGTE

FETTE

RUHE

SPORTOMEGA‑3

BALLAST‑STOFFE

25 g

HERBALIFE AUSGEWOGENE

ERNÄHRUNG

HYDRATION

1

08


UNSERE ERNÄHRUNGSPHILOSOPHIE

EINSTELLUNG

PERSÖNLICHE UNTERSTÜTZUNG VOM MITGLIED

Der einzigartige Wert eines HERBALIFE-Mitglieds

Eine der ersten Methoden, Ihren Kunden Mehrwert zu bieten, ist sicherzustellen, dass Sie das Produkt der Produkte und in persönlicher Bestform sind: Ihr persönliches Level 10-Ziel. Nehmen Sie also die Produkte täglich. Wenn Sie Ihre eigenen Produktergebnisse erzielen und den Anderen die Veränderungen Ihres Körpers auffallen, können Sie gut aus eigener Erfahrung mit ihnen darüber reden – und Ihr erworbenes Wissen mit ihnen teilen. Wenn Sie aus eigener, echter Erfahrung sprechen und Ihre Kunden Ihre Ergebnisse so unmittelbar erleben, sind Sie in einer sehr starken Position.

Die persönliche Beziehung zu Ihren Kunden und der direkte Verkauf sind der Mehrwert, den Sie als HERBALIFE-Mitglied zu bieten haben und mit dem Sie im Vorteil sind gegenüber anderen Alternativen. Kunden, die im Supermarkt einfach ein Standardprodukt aus dem Regal nehmen, erreichen nicht immer die besten Ergebnisse. Diese Art des Kaufs kann dazu führen, dass es an echten Erkenntnissen oder Wissen über die Wirksamkeit der Produkte mangelt. Und es fehlen auch die kontinuierliche Unterstützung, Ermutigung und Anleitung, die im Direktvertrieb geboten werden können.

Deshalb können Sie als HERBALIFE-Mitglied dazu beitragen, indem Sie sich auf Mehrwert, Kundenbetreuung und erstklassigen Service konzentrieren, dass Ihre Kunden zufrieden, Ihnen langfristig treu und an HERBALIFE interessiert bleiben.

Es gibt einige wesentliche Punkte, die Ihre Kunden dabei unterstützen, ihre Level 10-Ziele zu erreichen. Arbeiten Sie mit Ihren Kunden, damit sie langfristig mit gesunder Ernährung, dem für sie richtigen Sport-Programm und den richtigen Produkten für ihre Bedürfnisse gesund und aktiv leben. Als persönlicher Coach Ihrer Kunden haben Sie sie auch zu motivieren, ihre Programme je nach Bedarf anzupassen und sie bei Laune zu halten, damit sie die Form ihres Lebens erreichen. Vergessen Sie dabei nicht, sie auch unbedingt in Aktivitäten mit anderen HERBALIFE-Mitgliedern einzubeziehen. Und natürlich muss Ihr Kunde auch hoch motiviert bleiben und die richtige Einstellung bewahren. Mit dieser Rezeptur werden Ihre Kunden bestimmt die gewünschten Veränderungen positiv erleben und ihre Ziele erreichen.

Gesunde Ernährung

Die richtigen sportlichen Aktivitäten

Die richtigen Produkte

Persönlicher Coach

Andere HERBALIFE-Mitglieder

IHR ZIEL ERREICHEN & LANGFRISTIG

HALTEN

1

09


DER WERT EINES MITGLIEDS

HERBALIFE hat sich zur Branchenführung verpflichtet

HERBALIFE ist einer Vielzahl von Berufsverbänden der Branche angeschlossen und übernimmt in ihnen eine aktive Rolle, u.a. im Weltverband der Gesellschaft für Direktvertrieb, im Europäischen Direktvertriebsverband und in über 50 nationalen Direktvertriebsverbänden. Wir sind Gründungsmitglied der Internationalen Allianz der Verbände für Ernährungs-/Nahrungsergänzungsmittel, denen wir dauerhaft auf Führungsebene angehören. Wir sind ebenfalls Mitglied nationaler Verbände für Ernährung und Nahrungsergänzungsmittel innerhalb der EU wie auch weltweit.

DIE TRADITIONELLE VERTRIEBSKETTE

VERTRIEBSKETTE IM DIREKTVERTRIEBHERSTELLER ENDVERBRAUCHER

SELBSTÄNDIGES HERBALIFE‑MITGLIED

GROSSHANDEL HÄNDLER

Die Vorteile des Direktvertriebs-Modells

Direktvertrieb ist eine bestens eingeführte, persönlich lohnenswerte und erfüllende Methode für Ihren Geschäftsaufbau.

Direktvertrieb ist ein beliebter Verkaufsweg: Es gibt 9 Millionen Direktverkäufer in ganz Europa, von denen 4 Millionen dies als Vollzeittätigkeit betreiben. Die Branche wird vom Direktvertriebsverband geführt, der bestrebt ist, höchste Standards für Geschäftsethik und in der Kundenbetreuung zu garantieren. HERBALIFE ist stolz darauf, führendes Mitglied in vielen Direktvertriebsverbänden weltweit zu sein.

Statt unsere Produkte in Läden zu verkaufen, erfolgt der Vertrieb der Produkte von HERBALIFE ausschließlich und direkt über HERBALIFE-Mitglieder an deren Kunden. Damit werden Zwischenhändler ausgespart.

1

10


DER WERT EINES MITGLIEDS

Wie Sie andere Menschen finden und ihnen helfen, tolle Ergebnisse zu erzielen

In diesem Abschnitt erlernen Sie einige grundlegende Geschäftskonzepte, mit denen Sie andere Menschen finden und ihnen helfen, tolle Ergebnisse zu erzielen. Das ist ein wichtiger Schlüssel für den erfolgreichen Aufbau und langfristigen Erhalt eines blühenden und nachhaltigen Kundenstamms.

Neuer Kunde Treuer Kunde Mitglied


2ANDERE MENSCHEN FINDEN UND IHNEN HELFEN, IHRE ZIELE ZU ERREICHEN


Der Kunden-Lebenszyklus

Der Kunden-Lebenszyklus stellt den Weg eines Menschen dar, der sich bei HERBALIFE engagiert.

Sie haben das wahrscheinlich schon alles selbst erlebt. Denken Sie einmal daran zurück, wie Sie mit HERBALIFE bekannt gemacht wurden, wie Ihr Weg weiterging und Sie dahin führte, wo Sie heute stehen.

Hier der übliche Verlauf dieses Wegs:

Ein potenzieller Kunde wird üblicherweise von einem HERBALIFE-Mitglied zu einer HERBALIFE-Aktivität oder in ein Office eingeladen, meistens zu einer Wellness-Auswertung und Körperanalyse. Dann wird er mit den Produkten vertraut gemacht und lernt mit Hilfe seines HERBALIFE-Mitglieds (Persönlicher Wellness-Coach) die Ernährungsphilosophie von HERBALIFE kennen.

Ist er Kunde geworden, dauert es oft nicht lange, bis erste Ergebnisse sichtbar werden, wenn er seine HERBALIFE-Produkte verwendet, sein Programm befolgt, eine angenehme Beziehung zu seinem HERBALIFE-Mitglied (Persönlicher Wellness-Coach) aufgebaut hat und Schulungen besucht.

Durch tolle Ergebnisse, begleitet mit vielen Komplimenten von Familie und Freunden, wird der Kunde bald zum Stammkunden! Jetzt ist der Kunde begierig darauf, seinen Erfolg mit Anderen zu teilen, gibt seinem persönlichen Wellness-Coach gern Empfehlungen für Freunde und Angehörige oder überlegt sogar, selbst HERBALIFE-Mitglied zu werden.

Die HERBALIFE-Erfahrung mit Anderen zu teilen, ist der Anfang vom Aufbau eines Kundestamms. Hier entscheiden sich Stammkunden, als HERBALIFE- Mitglied zu beginnen und mit einem Teilzeit-Zusatzeinkommen das Geschäft zu starten. Mitglieder, die den Supervisor-Level im Vertriebs- und Marketingplan von HERBALIFE erreicht haben, haben sich zumeist bereits eine stabile Organisation von Stammkunden und Mitgliedern aufgebaut.

Ihr eigenes HERBALIFE-Geschäft zu führen, heißt diesen Ansatz bei Ihren eigenen Kunden zu verfolgen: Sie ziehen die Kunden an und schaffen enge Bindungen durch erstklassigen Kundenservice. Der Aufbau eines florierenden Kundenstamms führt zu höherem Einkommenspotenzial.

12


2 ANDERE MENSCHEN FINDEN UND IHNEN HELFEN, IHRE ZIELE ZU ERREICHEN

Tragen Sie die Marke, wo immer Sie hingehen.

Verwenden Sie die Produkte jeden Tag als

Teil Ihres gesunden, aktiven Lebensstils.VERWENDEN TRAGEN

Reden Sie mit allen, denen Sie begegnen

und erzählen Sie Ihren Erfolgsbericht.REDEN

FAKTDie Geschäftsphilosophie

Verwenden, Tragen, Darüber reden ist das Vermächtnis von Mark Hughes,

HERBALIFE-Gründer und erstes Mitglied (1956 – 2000), der im Jahr 1980

dieses Konzept sehr erfolgreich als Werbung für HERBALIFE und

für die Geschäftsgelegenheit einführte.

VERWENDEN, TRAGEN, DARÜBER REDEN

HERBALIFE-Mitglieder verwenden das einfache, bewährte Konzept von VERWENDEN, TRAGEN, DARÜBER REDEN seit mehr als 35 Jahren – und es ist immer noch eine der besten Methoden, neue Kunden zu gewinnen.

Die Methoden, die Sie für den Vertrieb der HERBALIFE®-Produkte verwenden, greifen ineinander. Sie beginnen mit Verwenden, Tragen, Darüber reden. Das ist unglaublich einfach und der Start fällt sehr leicht:

Verwenden Sie die Produkte jeden Tag als Teil Ihres gesunden, aktiven Lebensstils und verwenden Sie sie bei Unternehmungen mit anderen Menschen, z.B. in Ihrem Nutrition Club oder wenn Sie mit Freunden ausgehen. Es wird auffallen, dass Sie die Produkte verwenden und die Marke leben, für die Sie stehen. Wenn Sie sich durch die Verwendung der Produkte und durch einen gesunden, aktiven Lebensstil bei HERBALIFE engagieren, wozu auch gehört, aktives Mitglied der Gruppe zu sein, dann erzielen Sie Ergebnisse.

Tragen Sie die HERBALIFE-Pins und Bekleidung einfach überall. Das weckt Aufmerksamkeit für die Marke und Ihr Geschäft und führt dazu, dass die Leute Ihnen Fragen stellen werden.

Reden Sie mit allen, denen Sie begegnen. Erzählen Sie Ihren persönlichen Erfolgsbericht und die Ergebnisse, die Sie mit Ihrem gesunden, aktiven Lebensstil erreicht haben. Social Media‘s bieten ein tolles Forum für Unterhaltungen.

SCHLANK WIE NIEFRAG MICH WIE

13



VERWENDEN

Bei dem ‚Verwenden‘ von Verwenden, Tragen, Darüber reden geht es um mehr als nur darum, die Produkte zu konsumieren. Dieser Teil des Konzepts steht dafür, sich voll auf die Philosophie des gesunden, aktiven Lebensstils einzulassen.

Damit meinen wir die Verwendung der Produkte, regelmäßige sportliche Aktivitäten und die gegenseitige Unterstützung der HERBALIFE-Mitglieder. Durch die Verwendung der Produkte werden Sie Ergebnisse erzielen und Ihre persönliche Bestform erreichen: Ihr persönliches Level 10-Ziel.

Nach Verwendung der Produkte und dem Erreichen eines tollen Ergebnisses fallen Sie auf und können deshalb Andere noch wirkungsvoller dabei unterstützen, ihr persönliches Level 10-Ziel zu erreichen.

• Die Leute werden von Ihren körperlichen Veränderungen fasziniert sein und neugierig hören wollen, wie Sie dies geschafft haben.

• Sie werden gut aussehen und sich gut fühlen. Dies stärkt das Vertrauen in die Produkte und Ihren neuen Lebensstil. Das macht es einfacher, die Philosophie des gesunden, aktiven Lebensstils zu empfehlen.

• Sie werden ein ‚Produkt der Produkte‘. Andere registrieren Ihre Veränderung und fragen nach, wie Sie dies geschafft haben.

• Sie sprechen mit Fachwissen und Selbstvertrauen über die Produkte und können alle Fragen oder Bedenken beantworten.

10 Schritte zu Ihrem Level 10 – Ihrer persönlichen Bestform:

SIE MÜSSEN NICHT IN FORM SEIN UM ZU STARTEN, ABER SIE

MÜSSEN STARTEN UM IN FORM ZU KOMMEN

Für mehr Informationen zu den einzelnen Schritten, lesen Sie die Bestform Broschüre, die unter #N169 auf MyHerbalife erhältlich ist.

Machen Sie sich über Ernährung schlau

Treiben Sie achtsam Sport

Essen Sie sich gesund

Ruhe und Erholung

Protein-Power Unterstützen Sie Ihre Ernährung

Gesunde Fette Die innere Einstellung ist wichtig

Mehr Flüssigkeit mehr Wohlbefinden

Motivieren Sie Andere

14



Ein überzeugender Produktbericht ist sehr wichtig, denn er wird eine Ihrer wirkungsvollsten Verkaufshilfen werden – gestalten Sie ihn deshalb richtig!

Beleben Sie Ihren Erfolgsbericht mit Fotos. Diese stellen nicht nur Ihre Produktergebnisse dar und zeigen, wie Ihr gesunder, aktiver Lebensstil und die HERBALIFE-Produkte Ihr Leben verändert haben, sondern sie sind auch tolle Werbung für Ihr Geschäft.

Wie Sie Ihren Produkterfolgsbericht schreiben:

1. Beschreiben Sie Ihre früheren Gewohnheiten – wie Sie sich zum Beispiel ernährt haben und wie sportlich Sie waren, bevor Sie HERBALIFE entdeckt haben.

2. Beschreiben Sie, wie Sie sich jetzt fühlen und wie sich Ihr Leben verbessert hat.

3. Zählen Sie unbedingt alle Verbesserungen Ihrer Ernährungsgewohnheiten und Ihrer sportlichen Aktivitäten auf und welche Produkte Sie verwenden.

4. Egal, ob Sie Ihren Erfolgsbericht in gedruckter oder verbaler Form mitteilen, Sie müssen stets den Haftungsausschluss zu Gewichtsverlust-Aussagen angeben.

• viel Lebensqualität, durch Reduktion des Fettanteils und Stoffwechselalter von 74 auf 48, dazu gewonnen, fühle mich fit und jugendlich mit meinen 61 Jahren. Fühle mich voller Energie.

• trinke viel Wasser mit Kräuterkonzentrat, Aloe, Liftoff und mein Favorit Hydrate darf nie fehlen.

• Bei Zeitmangel esse oder trinke ich sogar 3 – 4 F1 Shakes oder F1 Express-Riegel.

• Habe gelernt, den Stress nicht mehr mit Essen zu bewältigen, dabei unterstützen mich die Ernährung aktiv Presslinge.

Jetzt…Früher habe ich…• den stressigen Arbeitstag mit einem Glas

Rotwein beendet.

• unregelmässig und unverhältnismässig gegessen, teilweise auch Mahlzeiten ausgelassen. Mind. 1 – 2 Pizzas pro Woche, sowie Fertigmahlzeiten verzehrt.

• beim Wandern fettreiche, kalorienhaltige Essenswaren verschlungen.

• Light Getränke als Durstlöscher eingesetzt.

Die Ergebnisse sind nicht typisch. Die individuellen Ergebnisse können abweichen. HERBALIFE®-Produkte können die Gewichtsabnahme oder Gewichtskontrolle nur im Rahmen einer kalorienkontrollierten Ernährung unterstützen.

So habe ich das erreicht:• Den Tag starte ich mit einem Glas Wasser mit Aloe-

Getränkekonzentrat, danach gibt es einen leckeren Shake mit Früchten und ein warmes Kräuterkonzentrat

• Trinke viel Wasser

• Fertiggericht und Pizzen sind aus meinem Speiseplan verbannt, dafür esse ich viel Gemüse, Fleischersatz statt Fleisch und gesunde Kohlenhydrate. Teigwaren,

weisser Reis und Co. finde ich nicht mehr lecker, dafür liebe ich schwarzen Reis, Getreidekörner oder Linsen.

• Zwischen den Mahlzeiten trinke ich ein Glas PDM oder esse einen Proteinriegel.

• Esse regelmässig und nehme mir Zeit dazu und lasse keine Mahlzeit mehr aus.

Renate OberholzerRorschacherberg, Schweiz

„Ich mag mein neues Aussehen!“

Nützliche Hinweise:

Halten Sie Ihren Erfolgsbericht kurz und prägnant.

Zeigen Sie Ihrem Publikum Ihre Gefühle.

Beziehen Sie Änderungen Ihrer Körperzusammensetzung mit ein, z.B. Körperfettanteil oder Muskelmasse. So lassen sich Ergebnisse toll darstellen.

Kreieren Sie einen Erfolgsbericht für jede Produktkategorie. Damit können Sie ein breites Produktsortiment leicht und voller Selbstvertrauen verkaufen!

FAKTErgebnisse sind nicht

auf Gewichtsabnahme beschränkt. Verwenden

Sie Fotos zur Abbildung von Veränderungen Ihrer Fitness,

Körperzusammensetzung und Ihrem allgemeinen

Wohlbefinden.

Besuchen Sie den Wissensbereich auf MyHerbalife, um weitere Informationen zu einem starken und erfolgreichen Produktbericht zu erhalten.

15



TRAGEN

Tragen Sie immer die HERBALIFE-Bekleidung und seien Sie die Marke

Mit der HERBALIFE-Bekleidung, dem Pin und den Accessoires verkörpern Sie den Geist der Marke ganz direkt. Die Marke HERBALIFE zu tragen, ist die einfachste Art, Ihr Geschäft zu bewerben und aufzubauen.

Bestellen Sie Ihren Pin, die HERBALIFE-Kleidung und -Accessoires heute auf MyHerbalife.de und tragen Sie ab jetzt die Marke.

FAKTPins wecken

Aufmerksamkeit, ohne dass Sie viel tun müssen. Tragen Sie Ihr Abzeichen und Sie fallen auf. Auf Ihr Abzeichen zu zeigen und

Augenkontakt herzustellen, setzt Gespräche in Gang.

SCHLANK WIE NIE

FRAG MICH WIE

16



Sie werden feststellen, dass die Markenkleidung Interesse weckt.

Mit den HERBALIFE-Pins, der Kleidung und den Accessoires erregt man häufig Aufmerksamkeit. So wecken Sie leicht Neugier und Gespräche ergeben sich ganz von selbst.

Bemerken Sie, dass jemand Ihren Pin betrachtet, ist das Ihr Stichwort: Da ist jemand neugierig oder interessiert – sprechen Sie ihn an. Warten Sie nicht ab, bis man Sie anspricht oder eine Frage stellt.

Je nach Art des Ansteckers (Button) und Interesse Ihres Gegenübers sollten Sie drei bis vier verschiedene Antworten bereit haben.

Hier finden Sie ein paar Beispiele:

„Was haben Sie da in dem Shaker? Sie haben ihn immer dabei.“

„Ohne das geht es nicht – damit habe ich (nennen Sie Ihr persönliches Ergebnis) und ich nehme es jeden Tag.

Kommen Sie in mein Office, dann erzähle ich Ihnen mehr.”

„Worum geht es bei HERBALIFE eigentlich? Ich sehe es überall!“

„HERBALIFE verhilft Menschen zu mehr Wohlbefinden.Es ist fantastisch! Kommen Sie doch in mein Office

– ich gebe diese Woche eine Schulung.“

Wenn jemand Ihren Pin betrachtet:

„Wir helfen Menschen, in ihrem Leben gesunde Veränderungen vorzunehmen und in Form zu kommen. Hätten Sie gerne eine

kostenlose Wellness-Auswertung und Körperanalyse?“

Wenn jemand Ihren Pin betrachtet:

„HERBALIFE hat mein Leben völlig verändert – damit habe ich (reden Sie über Ihr bestes Ergebnis oder Ihre größte Veränderung).

Möchten Sie mehr über unsere 3-Tage Probe erfahren?“

„Wie können Sie mir beim Abnehmen helfen?“

„Wir verkaufen die Nummer 1 für Mahlzeitenersatz weltweit,* die hunderte Menschen dabei unterstützt, sich gut zu ernähren und ihre Traumfigur

zu erreichen. Würden Sie gern mehr darüber erfahren?“

„Bietet HERBALIFE auch Hautpflege‑Produkte an?“

„Ja, und zwar ein fantastisches Sortiment, das klinisch getestete Produkte enthält, mit denen man Ergebnisse in 7 Tagen erzielt**. Es funktioniert wirklich. Kommen Sie doch morgen vorbei; bringen Sie jemanden mit. Sie bekommen

eine kostenlose Gesichtsbehandlung, dann wissen Sie, wovon ich rede.“

* Quelle: Euromonitor International Limited; per meal replacement category definitions, 31.2% GBO market share, all retail channels; Packaged Food 15ed; retail value sales at rsp.** Die Ergebnisse gelten für: Falten verringerndes Serum, Regenerierende Nachtcreme, Feuchtigkeitscreme für strahlende Haut, Schützende Feuchtigkeitscreme SPF 30,

Feuchtigkeit spendende Augencreme und Straffendes Augen-Gel.

17



SCHLANK WIE NIEFRAG MICH WIE

DARÜBER REDEN

Wenn Sie mit Menschen reden, dann reden Sie mit potenziellen Kunden und Ihr Ziel sollte sein, sie zu einer Aktivität einzuladen.

Letztlich ist es das Ziel Ihrer Gespräche, Interesse zu wecken, damit man mehr wissen will und Ihre Einladung zu einer Ihrer Aktivitäten annimmt. Bei dieser Aktivität können Sie dann alle Ihre Angebote ausführlicher erläutern.

Generell gilt, dass man 15 Sekunden hat, um das Interesse eines potenziellen Kunden zu wecken. Egal, ob Sie Ihre Gesprächspartner kennen oder nicht, sollten Sie im Gespräch immer zwei Elemente bedenken: Definieren und einladen.

1. Definieren – das heißt Ihren Zuhörer zu verstehen und festzustellen, was ihn interessiert und wie Sie ihm helfen können.

2. Einladen – das heißt Ihren Zuhörer dazu einzuladen, was Sie anbieten, zum Beispiel eine Shake-Party, ein Besuch in Ihrem Office oder eine Wellness-Auswertung.

Fangen Sie mit denen an, die Sie kennen – mit Ihrem Einflussbereich.

Jedem dem Sie begegnen, ist ein potenzieller Kunde, deshalb sollten Sie mit so vielen Menschen wie möglich reden. Es ist jedoch gerade am Anfang am einfachsten, mit den Menschen zu reden, die Sie bereits kennen – mit Ihren Freunden, Angehörigen, Arbeitskollegen. Dieser Personenkreis ist Ihr Einflussbereich.

Warum? Weil man Sie schon kennt, bereits eine Beziehung aufgebaut hat und gewisses Vertrauen und Einflussnahme bestehen.

Gehen Sie diese Gespräche an, als würden Sie sie zu einer Party oder einem Treffen einladen. Bleiben Sie ganz entspannt! Denn es ist doch einfach, einen Freund in eine gesellige Runde wie ein Office oder eine Shake-Party mitzunehmen.

Wo also anfangen? Am einfachsten beginnen Sie die Gespräche per Telefon, E-Mail oder via Facebook. Alle Menschen, die Sie kennen, sind mit einem Klick erreichbar – es war nie einfacher, miteinander in Kontakt zu kommen.

Einige könnten Nein sagen

Bei Ihren Gesprächen werden Sie auch auf Desinteresse stoßen. Verbringen Sie nicht mehr Zeit mit diesen Menschen als unbedingt nötig – konzentrieren Sie sich mehr auf Ihre Zielgruppe, auf die offenen, interessierten Menschen. Sie werden feststellen, dass die meisten zu dieser Gruppe gehören.

Wenn Sie ein Nein hören, denken Sie daran, dass dies keine persönliche Zurückweisung ist. Es fehlt einfach die Bereitschaft, einen gesunden, aktiven Lebensstil anzunehmen.

TIPPNotieren

Sie sich die Telefonnummern, damit Sie ihnen

am Tag vor Ihrem Event

eine Nachricht zur Erinnerung

schicken können.

TIPP„Besuchen

Sie mich auf Facebook“ ist eine einfache

Aufforderung, Ihr Geschäft und Ihre Absichten näher zu betrachten.

18



* Sportler bzw. alle Menschen, die regelmäßig und intensiv sportlich aktiv sind, benötigen mehr Protein als andere Menschen.

TIPPBelohnen Sie Kunden

mit einem kleinen Geschenk, wenn sie durch die Produkte

ein wichtiges Ernährungs- oder

Wellness-Ziel erreicht haben. Daran werden

sie sich erinnern. Viele schöne

Geschenkideen mit dem HERBALIFE-Logo werden auf MyHerbalife.de

angeboten.

Häufige Fehler

Es gibt einige immer wieder gestellte Fragen oder Schwierigkeiten, bei denen Sie Ihren Kunden ggf. helfen müssen. Hier finden Sie einige Hinweise dazu:

1. Nach dem Sport keine ausgewogene, proteinreiche Mahlzeit essen!

Wenn man anfängt Sport zu treiben, hat man automatisch mehr Appetit. Wenn man da nicht aufpasst, greift man vielleicht vermehrt zu Fertiggerichten, die oft viele einfache Kohlenhydrate und Kalorien enthalten. Ermutigen Sie sie also, nach dem Sport eine proteinreiche Mahlzeit zu sich zu nehmen und sich vorab schon für alle Fälle einige gesunde Snacks zuzubereiten. Wenn der Hunger kommt, ist es wichtig, gesunde, kalorienkontrollierte Optionen schnell zur Hand zu haben. Obst, Gemüseschnitzel oder die proteinhaltigen Snacks von HERBALIFE sind dafür ideal geeignet.

2. Mahlzeiten auslassen oder sich nicht richtig ernähren

Mahlzeiten auszulassen, raubt dem Körper viele lebenswichtige Nährstoffe und kann zu verlangsamtem Stoffwechsel führen. Das schwächt die Ernährung und gefährdet auch das korrekte Befolgen des Produktprogramms.

Es ist wichtig, dass Ihre Kunden sich gesund und ausgewogen ernähren mit einer bunten Mischung aus Gemüse, komplexen Kohlenhydraten und mageren Proteinen wie Pute, Hühnchen, Fisch oder Tofu.

Hungergefühle oder Heißhunger können durch das Auslassen von Mahlzeiten entstehen, durch falsche Shake-Zubereitung, zu wenig Proteinaufnahme oder auch durch zu wenige Ballaststoffe. Ballaststoffe können durch Snacks mit Obst bzw. HERBALIFE-Ballaststoffprodukte ergänzend aufgenommen werden.

3. Regelmäßig nicht genug Protein aufnehmen

Eine angemessene Proteinzufuhr ist ein wesentlicher Bestandteil des HERBALIFE-Programms und viele Leute sind überrascht, wie viel Protein sie tatsächlich benötigen! Schulen Sie sie über die Vorteile von Protein und beraten Sie sie, wie viel Protein sie jeden Tag brauchen. Wir empfehlen 1-2 g Protein pro kg Körpergewicht. Protein muss bei jeder Mahlzeit zugeführt werden, nicht nur ein-, zweimal täglich. Das Programm der fünf kleinen Mahlzeiten sorgt dafür, dass Protein in jeder Mahlzeit enthalten ist und hilft auch nachzuvollziehen, wie viel Protein man insgesamt am Tag zu sich nimmt.

4. Nicht genügend Kohlenhydrate aufnehmen

Kunden versuchen vielleicht, weniger Kohlenhydrate zu sich zu nehmen, um ihr Gewicht zu kontrollieren. Kohlenhydrate sind aber Hauptenergielieferant des Körpers für die täglichen geistigen und körperlichen Aufgaben. Wenn Kohlenhydrate aus der Ernährung herausgenommen werden, kann sich der Stoffwechsel verlangsamen.

Wichtig ist, dass Ihre Kunden die richtigen Kohlenhydrate zu sich nehmen. „Gute“ Kohlenhydrate sind die am wenigsten verarbeiteten Nahrungsmittel – wie ganze Früchte, Gemüse, Bohnen und Getreideerzeugnisse.

Hoch verarbeitete, raffinierte „schlechte“ Kohlenhydrate sind Zucker, Gebäck, weiße Nudeln und Weißbrot, Müsli und Kekse, die dem Körper außer zusätzlichen Kalorien wenig bieten.

5. Nicht ausreichend Flüssigkeit aufnehmen

Genug Wasser zu trinken, ist lebenswichtig für die Gesundheit. Es reguliert u.a. die Körpertemperatur, lässt uns atmen, ist für Verdauung und Ausscheidung wesentlich und unterstützt die Beweglichkeit des Körpers. Es wird empfohlen, täglich 8 – 10 Gläser Wasser zu trinken, aber beim Sport oder sehr warmen Temperaturen müssen wir mehr trinken, weil wir auch mehr schwitzen.

Lassen Sie Ihre Kunden Buch führen, wie viel sie täglich trinken: Nicht nur die Menge, auch die Art der Flüssigkeit ist wichtig, denn es kommen zusätzliche Kalorien hinzu, wenn man nicht aufpasst.

6. Kein abwechslungsreiches Sportprogramm betreiben

Ein schlecht zusammengestelltes Programm sportlicher Aktivitäten fördert weder die Fettverbrennung noch den Aufbau magerer Muskelmasse. Wenn Ihr Kunde z.B. Laufen liebt und 3 x pro Woche 5 km läuft, sonst aber weder Ausdauer noch Kraft trainiert, gewöhnen sich seine Muskeln daran, nur beim Laufen gefordert zu werden und steigern weder Kraft noch Muskelmasse. Je mehr magere Muskelmasse Sie haben, desto mehr Kalorien verbrennen Sie sogar im Ruhezustand.

19



Mehrwert bieten und Loyalität aufbauen

HERBALIFE verfügt über eine Reihe von Geschäftsmethoden, die Spaß machen und effektiv sind: Speziell dafür entwickelt, dass Sie Kunden gewinnen und binden. Eines der Hauptziele jeder Geschäftsmethode oder Aktivität ist, Mehrwert zu erzeugen und Kunden zu unterstützen, Ergebnisse zu erreichen, wodurch sie Ihnen treu bleiben.



3

Bauen Sie Ihren Kundenfluss in vier Stufen auf

Sie kennen das Konzept Verwenden, Tragen, Darüber reden und wie es Sie bei der Kundengewinnung unterstützt. Schauen wir jetzt, wie dies zu den Aktivitäten und Geschäftsmethoden führt, die Sie für Ihren Einzelhandel mit HERBALIFE®-Produkten brauchen.

Bei Ihren Gesprächen geht es darum, Menschen zu analysieren und einzuladen, durch die Teilnahme an Ihren Aktivitäten oder Geschäftsmethoden mehr zu erfahren.

1 Analysieren, Auswerten & Lösung bieten

Analysieren Sie im ersten Gespräch den Bedarf Ihres Kunden und bieten Sie eine Lösung.

• Denken Sie daran, Sie haben etwa 15 Sekunden, um das Interesse potenzieller Kunden zu gewinnen. Nicht alle werden Interesse haben, deshalb ist die Auswertung wichtig, damit Sie Ihre Unterhaltung entsprechend ausrichten können.

• Erkennen Sie ihr Aussehen an und machen Sie ihnen ein Kompliment bei Ihrem Gespräch.

Zum Beispiel:Wenn Sie einen Nutrition Club führen, könnten Sie das Gespräch eröffnen mit:

„Sie machen den Eindruck, als würden Sie viel Sport treiben und gerne aktiv leben.“

2 Laden Sie einFit Club Shake-Party Hautpflege-Erlebnis Nutrition Club Office Weight Loss Challenge.

Laden Sie sie in Ihren Nutrition Club ein, zu einer Shake-Party oder einer anderen für sie geeigneten Aktivität.

Wenn sie Ihre Party oder Ihren Club besuchen:

• Seien Sie vorbereitet. Sie müssen wissen, wofür Sie sie eingeladen haben.

• Seien Sie professionell. Halten Sie eine Visitenkarte, eine Einladung oder einen Flyer mit allen Einzelheiten für sie bereit.

• Zeigen Sie Selbstvertrauen. Sprechen Sie die Einladung zuversichtlich und überzeugend aus.

Laden Sie sie dann zur Teilnahme in Ihren Nutrition Club ein.

„Warum kommen Sie nicht Dienstagabend zu einem munteren Training zu uns?“

3 Mehrwert bieten

Egal zu welcher Aktivität Sie Ihre Kunden eingeladen haben: Achten Sie auf Mehrwert.

• Führen Sie eine vollständige Wellness-Auswertung mit Körperzusammensetzungs-Messung durch. Erläutern Sie bei jedem Wert, warum er ein wichtiger Indikator für Gesundheit ist und wie man ihn für die Fortschrittskontrolle verwenden kann.

• Achten Sie darauf, kontinuierlich Weiterbildungen und Beratung anzubieten.

Bieten Sie nach Ihrem Nutrition Club einen Mehrwert durch eine Wellness-Auswertung oder eine Analyse der Körper-zusammensetzung.

Nachdem Sie mit der Wellness‑Auswertung und der Messung der Körperzusammensetzung für einen Mehrwert gesorgt haben, wählen Sie den richtigen Ernährungsplan für Ihren Kunden und seine Ziele. Dies kann zu einem Verkauf führen, aber denken Sie daran: es geht nicht nur um den Produktverkauf. Sie müssen einen

Mehrwert und tollen Service bieten, bevor Sie dem Kunden die für ihn richtigen Produkte vorstellen.

4 Kunden-betreuung & Treue

Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kunden, deren Ziele und wie Sie sie unterstützen können. Sie werden schnell erleben, wie sich die in Ihre Kunden investierte Zeit auszahlt. Kunden, die Ergebnisse erreichen, bleiben natürlich bei Ihnen und bringen Familie und Freunde mit: Ihren Einflussbereich.

Alle Aktivitäten, die Sie veranstalten, haben einen doppelten Zweck: Sie unterstützen und helfen Ihren Kunden, Ergebnisse zu erzielen, und sie helfen beim Aufbau zu einer Beziehung zwischen den HERBALIFE-Mitgliedern.

Fassen Sie nach und stellen Sie fest, wie es ihnen geht bzw. wenn sie Produkte gekauft haben, wie ihnen diese zusagen.

Bitten Sie immer auch um Empfehlungen. Kunden, die mit den Produkten und Ihrem Service zufrieden sind, werden die Produkte und die Marke HERBALIFE natürlich weiterempfehlen. Dadurch kommen Sie an ihr Netzwerk von Familie und Freunden (unbedingt vorher Genehmigung einholen), reden mit diesen und der Kreislauf beginnt von neuem…

21


3KUNDENFLUSS AUFBAUEN

1 2 43

✓➡ Shake-Partys sind eine tolle Chance, über gute Gewohnheiten bei Ernährung und Sport zu reden und damit den Wert und die Vorteile eines gesunden, aktiven Lebensstils hervorzuheben.

✓➡ Bitten Sie Ihre bestehenden Kunden, einige Freunde und Bekannte zu sich nach Hause einzuladen. Helfen Sie ihnen bei ihrer Shake-Party mit kostenlosen Warenproben und einem lockeren, entspannten Vortrag über gute Ernährung.

3-Tage ProbeWas ist das?

Ein Probepack für 3 Tage ist eine der einfachsten und preiswertesten Methoden, jemanden mit den HERBALIFE-Produkten bekannt zu machen. Es umfasst Produkte für 3 Tage, so dass der Kunde die Produkte ohne hohe Vorab-Investitionen probieren kann.

Wie es zur Gewinnung von neuen Kunden und zu Mehrwert beitragen kann:

Probepacks eignen sich am besten als Türöffner mit dem letztlichen Ziel, potenzielle Kunden zum Erwerb des vollen Programms zu bringen. Wegen der kleinen Portionsgröße eignet es sich gut als Probelauf für neue Kunden, um das Produkt, den Geschmack und die Wirkung zu testen. Das heißt, sie können die Produkte bewerten, ohne das Gefühl zu haben, zu viel Geld ausgegeben zu haben, wenn sie das Programm nicht weiter befolgen wollen.

Laden Sie Ihren neuen Kunden zu einem Nachfass-Termin für eine Auswertung inkl. Messung der Körper-zusammensetzung ein.

Probepacks helfen bei zwei üblichen Bedenken neuer Kunden und Mitglieder:

1. Kosten: Der niedrige Preis des Probepacks ermöglicht es neuen Kunden, die HERBALIFE-Produkte ohne große Kosten zu probieren.

2. Selbstvertrauen: Das Probepack ist wegen des niedrigen Preises leichter verkäuflich. So gewinnen Mitglieder mehr Sicherheit im Verkauf.

Kunden-betreuung & Treue

Definieren, Auswerten & Reden

Einladen Präsentieren & Mehrwert bieten

Geschäfts-methoden

Geschäftsmethoden sind vergnügliche und effektive Aktivitäten, die entwickelt wurden, um Sie zu unterstützen, Kunden zu gewinnen und langfristig zu binden.

Durch die Einladung Ihres potenziellen Kunden zu Ihren Aktivitäten kann er sich mit anderen austauschen, vom Unterstützungs-Netzwerk profitieren und erfahren, wie Sie ihn mit Ihrem Mehrwert bei seinen Zielen unterstützen können. Auf den folgenden Seiten lesen Sie über bewährte Geschäftsmethoden, die viele HERBALIFE-Mitglieder für nützlich halten.

HERBALIFE bietet für Ihren Geschäftsaufbau verschiedene Geschäftsmethoden. Sie müssen nicht alle anbieten. Wählen Sie die aus, die zu Ihnen und Ihren geschäftlichen Zielen passen.

22


MEHRWERT BIETEN & LOYALITÄT AUFBAUEN3

1 2 43

✓➡ Eröffnen Sie das Gespräch! „Was hatten Sie heute zum Frühstück?“

✓➡ Laden Sie Materialien zum gesunden Frühstück auf MyHerbalife.de herunter.

Gesundes FrühstückWas ist das?

Das gesunde Frühstück eignet sich hervorragend als Gesprächseröffnung: Sie beginnen eine Unterhaltung mit der einfachen Frage an Ihren potenziellen Kunden: „Was haben Sie heute Morgen gefrühstückt?”

„Was hatten Sie zum Frühstück?“ ist eine einfache Frage, die Ihnen hilft, schnell die Gewohnheiten Ihres potenziellen Kunden auszuwerten.

Antwort 1. „Ich frühstücke nie! Mir fehlt die Zeit.“

Reaktion: „Wussten Sie, dass Sie, wenn Sie das Frühstück auslassen, am Vormittag eher zu ungesunden Snacks greifen? Es kann auch Konzentrationsschwächen und Heißhungerattacken verursachen.“

Antwort 2. „Ich habe mir auf dem Weg zur Arbeit schnell einen Muffin und einen Kaffee geholt.”

Reaktion: „Wussten Sie, dass zuckerhaltige Frühstücke mit vielen Kohlenhydraten den ganzen Tag über zu starken Schwankungen in Ihrem Energielevel führen können? Ein Muffin und ein Kaffee haben weder die Nährstoffe noch die Energie, die morgens benötigt werden, um Körper und Geist angemessen mit Energie zu versorgen.“

Wie es Ihnen helfen kann, Kunden und Mehrwert zu gewinnen:

Legen Sie Ihren (potenziellen) Kunden die Vorteile eines gesunden Frühstücks dar:

• Das Frühstück sorgt für einen schnelleren Stoffwechsel.

• Das Frühstück stimmt auf den Tag ein und unterstützt die Konzentrationsfähigkeit.

• Ein gutes Frühstück kann das Gewichtsmanagement unterstützen.

• Ein gesundes Frühstück liefert lebenswichtige Nährstoffe.

• Mit einem Frühstück können Sie leichter auf ungesunde Vormittags-Snacks verzichten.

Was also sollte ein gesundes Frühstück liefern?

Ein gesundes Frühstück mit der richtigen Nährstoffkombination setzt Energie langsam frei und hilft bei der Gewichtskontrolle, da es das Verlangen nach Snacks reduziert. Es versorgt Ihren Körper ebenfalls mit wichtigen Nährstoffen und einer langsamen und ausgewogenen Freilassung von Energie.

So könnte Ihr ausgewogenes Frühstück von HERBALIFE aussehen:

Formula 1-Shake, Aloe Vera Getränkekonzentrat und Koffeinhaltiges Instant-Kräutergetränk mit Tee-Extrakten




Geschäfts-methoden

EFSA. (2011). SCIENTIFIC OPINION Scientific Opinion on the substantiation of health claims related to caffeine and increase in physical performance during short-term high-intensity exercise (ID 737, 1486, 1489), increase in endurance performance. EC. (2013). COMMISSION REGULATION (EU) No 536/2013 of 11 June 2013 amending Regulation (EU) No 432/2012 establishing a list of permitted health claims made on foods other than those referring to the reduction of disease risk and to children’s development and health. Fructose. EFSA 2011; 9(6):2223. EC. (2012). COMMISSION REGULATION (EU) No 432/2012 of 16 May 2012 establishing a list of permitted health claims made on foods, other than those referring to the reduction of disease risk and to children’s development and health. Meal replacement for weight control. EFSA 2010; 8(2):1466. Food and Nutrition Board, Institute of Medicine (IOM) Dietary reference intakes for energy, carbohydrate, fiber, fat, fatty acids, cholesterol, protein, and amino acids; National Academies Press: Washington, D.C., 2005; , pp 1331. Purslow et al. Energy Intake at Breakfast and Weight Change: Prospective Study of 6,764 Middle-aged Men and Women. Am. J. Epidemiol. (2008) 167 (2):188-192. Cho et al. The Effect of Breakfast Type on Total Daily Energy Intake and Body Mass Index: Results from the Third National Health and Nutrition Examination Survey (NHANES III). Journal of the American College of Nutrition. (2003) 22 (4).

* Im Vergleich zu keinem Frühstück, oder einem Frühstück, dass keine qualitativ hochwertigen Proteine, Kohlenhydrate (wenig Fruktose) und essenziellen Omega-Fettsäuren (Alpha-Linolensäure – Omega 6) enthält.

Ene

rgie

leve

l

Früh morgens Vormittags

Langsame und ausgewogene Freisetzung von Energie*

• Die Einnahme eines gesunden Frühstücks von HERBALIFE trägt zu einer besseren Kalorienkontrolle während des Tages bei.

• Ein ausgewogenes Frühstück wie dieses hilft Ihnen auch die tägliche Zielvorgabe an Makronährstoffen, wie in der Globalen Ernährungsphilosophie dargestellt, zu erreichen.

23


MEHRWERT BIETEN & LOYALITÄT AUFBAUEN 3

1 2 43

✓➡ Die Präsentation der HERBALIFE Globalen Ernährungsphilosophie eignet sich ideal zur Bildung Ihres potenziellen Kunden und unterstützt Ihre Wellness-Auswertung.

✓➡ Fesseln Sie potenzielle Kunden mit: „Wir unterstützen Sie bei den wichtigen Fragen rund um das Thema gesunde Ernährung und deren Vorteile für Ihren Körper und Ihr Wohlbefinden.“

✓➡ Sie können jederzeit einen potenziellen Kunden zu einer Wellness-Auswertung einladen, gerade auch dann, wenn er bei Ihrem Erstgespräch zu wenig Zeit hat.

FAKTSie müssen weder

Ernährungsberater noch Fitnesstrainer sein, um eine

Wellness-Auswertung durchzuführen. Alle, die mit

den Hilfsmitteln vertraut sind, können dies!

Wellness-AuswertungLaden Sie die HERBALIFE Globale Ernährungsphilosophie von MyHerbalife.de herunter und präsentieren Sie Ihren potenziellen (und neuen) Kunden Informationen über Ernährung und zeigen Sie, wie Sie ihnen mit der Kombination von guter Ernährung mit einem gesunden, aktiven Lebensstil helfen können, ihre Ziele zu erreichen.

Was ist eine Wellness-Auswertung?

Mit einer Wellness‑Auswertung können Sie das Ernährungsprofil und die Körperzusammensetzung Ihres potenziellen Kunden vollständig auswerten und erhalten zugleich wertvolle Einblicke in seine Ess- und Lebensgewohnheiten. Aufgrund dieser Informationen können Sie Bereiche bestimmen, die es zu verbessern gilt und dem Kunden individuelle HERBALIFE-Lösungen anbieten. Sie helfen ihm, sich Ziele zu setzen und bieten ihm die richtige Unterstützung.

Es macht auch Sinn, potenziellen und neuen Kunden eine Präsentation der HERBALIFE Ernährungsphilosophie zu geben.

Wellness‑Auswertungen helfen Ihnen:

• Kunden zu generieren, indem Sie ein spannendes Thema – mit einem ‚Aufhänger‘ einleiten.

• Führen Sie ein intensives, detailliertes Gespräch, um die wahren Bedürfnisse Ihres potenziellen Kunden zu begreifen. Das hilft Ihnen, eine Beziehung aufzubauen und ihm ein maßgeschneidertes Programm zu bieten.

• Geben Sie dem potenziellen Kunden hilfreiche Wellness-Tipps und präsentieren Sie ihm die HERBALIFE-Produktlösung.

• Führen Sie eine Auswertung der Körperzusammensetzung durch.

• Lassen Sie sich von Ihren Wellness-Auswertungskunden Empfehlungen geben.




Geschäfts-methoden

24



1 2 43

✓➡ Shake Partys sind eine tolle Chance, über gute Gewohnheiten bei Ernährung und Sport zu reden und damit den Wert und die Vorteile eines gesunden, aktiven Lebensstils hervorzuheben.

✓➡ Bitten Sie Ihre bestehenden Kunden, einige Freunde und Bekannte zu sich nach Hause einzuladen. Helfen Sie ihnen bei ihrer Shake Party mit kostenlosen Warenproben und einem lockeren, entspannten Vortrag über gute Ernährung.

✓➡ Laden Sie Ihren potenziellen Kunden zu einem Nachfasstermin mit einer Wellness-Auswertung inkl. Messung der Körperzusammensetzung ein.

Shake-Party

Was ist eine Shake-Party?

Eine Shake-Party bietet einen ‚privateren‘ Rahmen (üblicherweise Zuhause bei Ihrem neuen Kunden) für ein Gespräch über gute Ernährung und sportliche Aktivitäten mit kostenlosem Probieren der Formula 1-Shakes und Riegel. Eine tolle Art, potenzielle Kunden mit den Vorteilen von Formula 1 bekanntzumachen – angefangen bei dem leckeren Geschmack bis zur leichten Zubereitung!

Der weiche, nicht verkaufsorientierte Rahmen macht es Ihnen leichter, aus dem Einflussbereich Ihres neuen Kunden Empfehlungen zu erhalten.

Wie sie Ihnen helfen kann, Mehrwert zu bieten und Kunden zu gewinnen:

• Ihre Kunden erleben die Produkte in der Sicherheit des eigenen Zuhauses.

• Führen Sie eine kurze Wellness-Auswertung durch und bieten Sie dann die Möglichkeit eines neuen Treffens in der Folgewoche für eine vollständige Wellness-Auswertung inkl. Messung der Körperzusammensetzung an.

TIPPDenken Sie daran, alle Anwesenden um Empfehlungen

zu bitten!




Geschäfts-methoden

25



Discover beautiful healthy skin

1 2 43

Hautpflege-Erlebnis

Was ist ein Hautpflege-Erlebnis?

Wie Shake-Partys sind auch Hautpflege-Erlebnisse tolle Türöffner, denn damit geben Sie Ihren neuen Kunden einen kostenlosen wertvollen Service und können die HERBALIFE-Produkte in zwangloser Atmosphäre demonstrieren.


• Mit dem Angebot einer kostenlosen Gesichtsbehandlung können Sie potenzielle Kunden und Ihren Kundenstamm, Freunde und Angehörige an die HERBALIFE-Hautpflegeprodukte binden.

• Sobald Sie mehr über Hautpflege, Ernährung und HERBALIFE wissen, können Sie diese Fachkenntnisse regelmäßig demonstrieren.

• Bitten Sie um Empfehlungen. Ihre Gäste sind zweifellos von Ihrer Party beeindruckt. Bitten Sie um die Namen derer, denen eine kostenfreie Gesichtsbehandlung ebenfalls gefallen würde.

• Ein Hautpflege-Erlebnis hilft Umsatz zu generieren. Nutzen Sie das unmittelbare Interesse Ihrer Gäste und empfehlen Sie ihnen Produkte.

• Sie können Ihre potenziellen Kunden auch zu einer Wellness-Auswertung für die Haut einladen. Damit können Sie den Hauttyp Ihrer potenziellen Kunden bestimmen und ihre Bedürfnisse und auf diese Art ein Hautpflegeprogramm für sie maßschneidern.

✓➡ Hautpflege-Erlebnisse bieten eine tolle Gelegenheit, über die Vorteile guter Hautpflege zu reden.

✓➡ Laden Sie Ihre potenziellen Kunden zu einem neuen Termin für eine Wellness-Auswertung für die Haut ein oder führen Sie diese gleich bei dem Hautpflege-Erlebnis durch.

Geschäfts-methoden




26



HERBALIFE ACTIVE

41 2 43

Healthy Active Clubs

Was ist ein Healthy Active Club?

Das Konzept der Healthy Active Clubs (auch Fit Clubs, Fit Camps oder Fit Challenges genannt) verbindet drei Komponenten: Gute Ernährung, sportliche Aktivitäten und soziale Kontakte.

Es hilft bei der dauerhaften Kundenbindung, denn wir alle genießen gemeinschaftliche Aktivitäten.

Das Wichtigste dabei ist, die Aktivitäten vergnüglich zu gestalten und alle einzubeziehen. Keine Sorge, wenn Sie kein qualifizierter Personal Trainer sind: Fitness lässt sich durch einfache Aktivitäten steigern (Laufen, Radfahren, Stretching, Walken, Ballspiele), die sicher und praktikabel sein sollten. Wenn Sie unsicher sind, lassen Sie sich beraten.

Wie es Ihnen helfen kann, Mehrwert zu bieten und Kunden zu gewinnen:

• Laden Sie nach dem Sport die Teilnehmer ein, mehr über HERBALIFE zu erfahren. Eine tolle Chance, sie über die Bedeutung guter Ernährung und Sport zu informieren. Für Ihre Kunden und Mitglieder ist es auch ein toller Zeitpunkt sich den neuen Mitgliedern als Testimonials zu präsentieren. Die guten Ergebnisse und die Leidenschaft für HERBALIFE und die Produkte werden viele Ihrer potenziellen Kunden inspirieren und ermutigen, bei Ihnen Kunde zu werden.

• Sie können nach dem Sport auch eine kurze Wellness-Auswertung geben, mit der Sie mehr über die Gewohnheiten und den Lebensstil Ihrer Teilnehmer erfahren. Laden Sie sie dann zu einem neuen Termin für eine vollständige Wellness-Auswertung inkl. Messung der Körperzusammensetzung ein.

• Ein wichtiger Rat: Holen Sie sich jede Woche neue Teilnehmer dazu, ob aus Ihrem Einflussbereich, auf Empfehlung oder einfach indem Sie Einladungen und Flyer, korrekt mit dem Markenlogo versehen, verteilen. Je mehr neue Teilnehmer zu Ihnen kommen, desto mehr Schwung können Sie erzeugen.


zu bitten!

✓➡ Healthy Active Clubs bieten die tolle Chance, die Vorteile guter Ernährung und sportlicher Aktivitäten zu vermitteln.

✓➡ Mit den Healthy Active Clubs können Sie äußerst wirkungsvoll einen Mehrwert schaffen und eine lohnende Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen. Sie sind unabdingbar für die dauerhafte Kundenbindung, denn sie bieten unschätzbare Unterstützung und einen Rahmen für regelmäßige Treffen, wodurch Sie die Fortschritte Ihrer Kunden verfolgen und Leistungen anerkennen können.

Auch mit unterschiedlichen Challenges können Sie neue Kunden begeistern.

Entwickeln Sie eigene Challenges oder nutzen Sie die ungeheuer erfolgreiche HERBALIFE Level 10-Challenge. Diese Level 10-Challenge gibt Teilnehmern die Möglichkeit, innerhalb von 90 Tagen ihr Level 10-Ziel zu erreichen, zum Beispiel Gewichtsabnahme, Abbau von Körperfett oder Aufbau magerer Muskelmasse.

Zur Challenge gehört, dass Sie mit Ihren Teilnehmern, neben ausreichender Bewegung, das Folgende durchführen:

• Analyse der individuellen Körperzusammensetzung.

• Maßgeschneidertes Ernährungsprogramm und maßgeschneiderter Mahlzeitenplan.

• Regelmäßige Beratung und Unterstützung durch den Coach.

• Schulungen zu Ernährung und Sport.

• Wöchentliche Treffen.

• Und die Challenge hat Wettkampfcharakter, so dass Ihre Teilnehmer Tag für Tag motiviert und am Ball bleiben und sich beim Training noch mehr anstrengen.

Mit dem Wettbewerb können Sie für Ihre Teilnehmer auch tolle Preise aussetzen.

Weitere Informationen finden Sie auf HerbalifeActive.de.




Geschäfts-methoden für Fortge-schrittene

27



1 2 43

WE

IGHT

LOSS CHALLEN

GE

• Was haben Sie zu verlieren

? •

Weight Loss Challenge

Was ist eine Weight Loss Challenge?

Es ist ein 12-wöchiges Schulungsprogramm für Wellness und Ernährung zur Unterstützung von Gruppen mit ähnlichen Zielen für die Gewichtsabnahme. Die Gruppenstruktur liefert Motivation und sorgt für Erfolge und Vergnügen.

Teilnehmer zahlen eine Aufnahmegebühr für die Challenge, mit der dann ‚Abnahme-Prämien‘ an die 3 Besten ausbezahlt werden, die am Ende der Challenge prozentual am meisten Gewicht abgenommen haben.

Eine tolle Aktivität, um Beziehungen zu Ihren Teilnehmern aufzubauen und zugleich ein starkes Zusammengehörigkeitsgefühl zu schaffen. Sie werden überrascht sein, wie hoch die Unterstützung der Gruppe für die Teilnehmer sein kann.


• Sie gibt Ihnen die Chance, eine Gruppe mit einem gemeinsamen Ziel aufzubauen. Sie können dann jede Woche Ernährungsthemen ansprechen und somit gleichzeitig auch über damit in Zusammenhang stehende HERBALIFE-Produkte reden.

• Während der Challenge werden die Teilnehmer mit den Produkten vertraut und genießen deren Vorteile. Zugleich bauen sie eine Beziehung zu Ihnen und zu HERBALIFE auf.

TIPPAktivitäten wie

die Weight Loss Challenges eignen

sich toll zum Aufbau eines auf die Gemeinschaft hin ausgerichteten

Geschäfts.

✓➡ Laden Sie Ihre potenziellen Kunden zur Teilnahme an einer vergnüglichen und gewinnbringenden Weight Loss Challenge ein.

✓➡ Präsentieren Sie die HERBALIFE Globale Ernährungsphilosophie und die Methoden der Weight Loss Challenge.

✓➡ Mit den Weight Loss Challenges können Sie äußerst wirkungsvoll einen Mehrwert schaffen und eine lohnende Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen. Sie sind unabdingbar für die dauerhafte Kundenbindung, denn sie bieten unschätzbare Unterstützung und einen Rahmen für regelmäßige Treffen, wodurch Sie die Fortschritte Ihrer Kunden verfolgen und Leistungen anerkennen können.





28



We nesscentrell

1 2 43

✓➡ Mit den Wellness Center können Sie äußerst wirkungsvoll einen Mehrwert schaffen und eine lohnende Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen. Sie sind unabdingbar für die dauerhafte Kundenbindung, denn sie bieten unschätzbare Unterstützung und einen Rahmen für regelmäßige Treffen, wodurch Sie die Fortschritte Ihrer Kunden verfolgen und Leistungen anerkennen können.

Wellness-Center

Was ist ein Wellness-Center?

Wellness-Center bilden das soziale Umfeld, in dem Teilnehmer sich regelmäßig treffen, Produkte probieren, ihre Fortschritte besprechen, Freundschaften schließen und sich gegenseitig unterstützen.

Kunden und potenzielle Kunden dürfen Wellness-Center nur auf persönliche Einladung hin besuchen.

Wie es Ihnen helfen kann, Mehrwert zu bieten und Kunden zu gewinnen:

Viele Menschen genießen ihre regelmäßigen Besuche des Wellness-Center so sehr, dass sie treue, langfristige Stammkunden oder irgendwann auch selbst Mitglied bei HERBALIFE werden.

Egal welche Geschäftsmethoden Sie anwenden: In entspanntem, professionellem Rahmen Produkte zu probieren und zu besprechen, Präsentationen und Wellness-Auswertungen zu geben oder über die Geschäftsgelegenheit zu reden, ist toll für den Aufbau persönlicher Beziehungen.

4 Kunden-betreuung & Treue



Feste Räumlichkeiten, die als Offices bezeichnet werden, sind die Basis für Ihre HERBALIFE-Geschäftsmethoden und Gemeinschaftsaktivitäten.

Sie sind Orte zwangloser Begegnung von Menschen mit ähnlichen Ernährungszielen, die hier zusammenkommen und sich gegenseitig beste Unterstützung bei Ihren Aktivitäten bieten, wie bspw.: Shake-Partys, Wellness-Auswertungen, gesundes Frühstück und Fit Clubs.

Sie können sie alleine oder gemeinsam mit anderen HERBALIFE-Mitgliedern aus Ihrer Region betreiben.

Wenn Sie gerade erst als Mitglied anfangen, gehen Sie die Eröffnung fester Räumlichkeiten nicht überstürzt an. Nutzen Sie stattdessen einen nahen Bürgertreff, Gemeindesaal oder das Office ihrer Upline, damit Sie sich ganz auf Ihre Kunden konzentrieren. Entscheiden Sie sich für feste Räumlichkeiten, denken Sie an die vielen finanziellen Erfordernisse wie Liquidität, Verwaltungskosten wie Miete, Betriebskosten, Nebenkosten usw. sowie an die nötige Planung Ihres Arbeitstages, Effizienz bei der Arbeit mit Ihrer Gruppe und die Organisation der von Ihnen im Club veranstalteten Aktivitäten. Vollständige Regeln und Richtlinien finden Sie auf MyHerbalife.de.

Hier finden Sie einen Überblick über Wellness-Center und Nutrition Clubs. Dies sind Geschäftsmethoden, die in festen Räumlichkeiten betrieben werden können.


29



1 2 43

✓➡ Mit den Nutrition Clubs können Sie äußerst wirkungsvoll einen Mehrwert schaffen und eine lohnende Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen. Sie sind unabdingbar für die dauerhafte Kundenbindung, denn sie bieten unschätzbare Unterstützung und einen Rahmen für regelmäßige Treffen, wodurch Sie die Fortschritte Ihrer Kunden verfolgen und Leistungen anerkennen.

Nutrition Club

Was ist ein Nutrition Club?

Wie Wellness-Center sind auch Nutrition Clubs ein Ort, an dem man sich regelmäßig mit Anderen trifft und gegenseitige Fortschritte und Erfolge bei der Ernährung anerkennt. Zudem können Sie von diesem Ort auch Ihre Aktivitäten und Geschäftsmethoden betreiben.

In einem Nutrition Club können Sie Ihre Kunden über die Bedeutung angemessener Ernährung und sportlicher Aktivitäten für optimales Wohlbefinden informieren.

In Nutrition Clubs können Sie auch die HERBALIFE-Produkte vorstellen und sich Ihren Kundenstamm aufbauen.

Bitte beachten Sie, dass Kunden und potenzielle Kunden nur auf persönliche Einladung hin Nutrition Clubs besuchen dürfen.

Wie sie Ihnen helfen können, Mehrwert zu bieten und Kunden zu gewinnen:

Beziehungen aufbauen – Ihre potenziellen Kunden können sich im geselligen Rahmen mit den HERBALIFE-Produkten vertraut machen, wodurch Sie die persönlichen Beziehungen schaffen und vertiefen, welche die Grundlage des Direktvertriebs bilden.

Ein zwangloser Rahmen – Die Clubs geben einen informellen, zwanglosen Rahmen, in dem Sie Ihre Teilnehmer über Ernährung schulen, über Produkte reden und die Geschäftsgelegenheit präsentieren können.

Einzelhandels‑Möglichkeit – Viele Club-Besucher werden die Produkte zum persönlichen Verzehr erwerben.


zu bitten!

Was ist der Unterschied zwischen einem Wellness-Center und einem Nutrition Club?

• Der grundlegende Unterschied liegt darin, dass zur Aufnahme in einen Nutrition Club die Teilnehmer eine Gebühr entrichten müssen und sie kommen normalerweise täglich oder einmal pro Woche in den Club, um ihre Produkte zu sich zu nehmen und gesellschaftliche Kontakte zu pflegen.

• Sowohl Wellness-Center wie Nutrition Clubs haben Richtlinien und Regeln, die es zu befolgen gilt. Sie finden diese zum Herunterladen auf MyHerbalife.de.





30



1 2 43

Road Shows (Infostände)

Was ist eine Road Show?

Bei einer Road Show bauen Sie zeitweilig einen Stand bei einem Event Ihrer Gemeinschaft oder als Straßenstand auf, um bei Passanten für Ihr Geschäft zu werben.

Road Shows sind wirkungsvoll, weil sie interaktiv sind: Sie können mit vielen potenziellen Kunden in kurzer Zeit über HERBALIFE reden. So schaffen Sie nicht nur Umsatzmöglichkeiten und unterstützen andere, gesund und aktiv zu leben, sondern wecken auch Aufmerksamkeit für die Marke und präsentieren Ihr Geschäft.

Wie Sie Ihnen helfen können, Mehrwert zu bieten und Kunden zu gewinnen:

Road Shows sind ein optimaler Rahmen für kostenlose Wellness-Auswertungen (vgl. S. 24) und für kostenlose Produktproben* gesunder Mahlzeiten (Formula 1-Shake oder Formula 1 Express Riegel). Sie können Ihre Besucher dann in Ihr Office einladen, z.B. Ihr Center, Ihren Club, Ihr Office, zur Weight Loss Challenge, für eine kostenlose Shake-Probe als Teil des Nachfass-Verfahrens zur Road Show. Damit hätten Sie, wenn Interesse besteht, eine tolle Chance für eine Wellness-Auswertung und Messung der Körperzusammensetzung.

✓➡ Nutzen Sie Road Shows, um mit so vielen Menschen wie möglich in sehr kurzer Zeit über HERBALIFE zu reden.

✓➡ Fassen Sie nach und laden Sie Ihre potenziellen Kunden zu einer Wellness-Auswertung inkl. Bestimmung der Körperzusammensetzung ein.

TIPPRoad Shows müssen keine großen Events sein. Sie können z.B. eine Mini-Road Show samstags nach dem

Fußballspiel Ihrer Kinder veranstalten!




*Produktproben-Angebote müssen gemäß aller Gesetze und Richtlinien erfolgen.


31



✓➡ Mit den Anerkennungstagen für Kunden können Sie äußerst wirkungsvoll einen Mehrwert schaffen und eine lohnende Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen. Sie sind unabdingbar für die dauerhafte Kundenbindung, denn sie bieten unschätzbare Unterstützung und einen Rahmen für regelmäßige Treffen, wodurch Sie die Fortschritte Ihrer Kunden verfolgen, Leistungen anerkennen und letztlich gewinnbringende Beziehungen aufbauen können.

Ihr Geschäft durch Unterstützung Anderer aufbauen

Die Erfolge Ihrer Kunden sind die beste Art für Ihren Geschäftsaufbau. Je mehr Kunden Sie auf dem Weg zu ihren Zielen unterstützen, desto mehr Menschen wollen natürlich ihre Erfolge mit Anderen teilen. Fordern Sie Ihre potenziellen Kunden und Neukunden immer auf, ‚jemanden mitzubringen’ und wenn Sie Einladungen oder Feedback-Formulare verteilen, lassen Sie genug Platz für die Namen aller, die vielleicht auch Interesse haben.

Bislang haben wir Geschäftsmethoden betrachtet, die sich toll für den Ausbau Ihres Geschäfts eignen. Kundenveranstaltungen für Kunden sind ebenso gut für neue Geschäfte.

KundenveranstaltungenDahinter steht die Idee, alle Ihre Kunden einmal im Monat zusammenzubringen, um erreichte Ziele zu feiern, kleine Preise zur Anerkennung von Fortschritten zu vergeben und Erfolgsberichte miteinander zu teilen.

Fordern Sie Ihre Kunden einfach auf, Freunde und Angehörige zu diesen Feiern der Fortschritte und Erfolge mitzubringen. So eröffnen Sie sich ganz neue Bereiche potenzieller Kunden. Und diese potenziellen Kunden sind außerdem viel interessierter an Ihnen, Ihrem Geschäft und an HERBALIFE-Produkten, denn sie kennen bereits die Ergebnisse, die sich erreichen lassen, haben das Unterstützungsnetzwerk erlebt und kennen die Anerkennungen, die man sich verdienen kann während man voranschreitet und Erfolge feiert.

Das ist der ideale Rahmen für eine kurze Wellness-Auswertung für Ihre potenziellen Kunden oder auch für eine Produktproben-Veranstaltung, damit sie die schmackhaften Produkte selbst erleben. Laden Sie sie dann erneut zu einer vollständigen Wellness-Auswertung ein.

Healthy Lifestyle DayHealthy Lifestyle Days werden von den selbständigen HERBALIFE-Mitgliedern organisiert. Bei dieser Veranstaltung können Familienmitglieder, Freunde, Bekannte, Kunden oder andere HERBALIFE-Mitglieder eingeladen werden. Healthy Lifestyle Days können in einem Office, Club, Hotel, Wohnzimmer oder einem andern Raum stattfinden. HERBALIFE-Mitglieder zahlen einen kleinen Unkostenbeitrag, Gäste erhalten freien Eintritt. Nach einem kurzen Vortrag über HERBALIFE und die HERBALIFE-Produkte können die Anwesenden gratis Produkte testen*. HERBALIFE-Mitglieder und Gäste können sich zwanglos unterhalten, an Verlosungen oder an Ernährungs-Quiz teilnehmen. Im Anschluss können die Gäste mit den HERBALIFE-Mitgliedern Termine für Wellnessanalysen oder Einzelgespräche vereinbaren.* Produkte werden in kleinen Probebechern gereicht.

32



Hätten Ihre Kunden gern eine wertvolle Schulung über gesunde Ernährung? Oder vielleicht wollen sie zukünftig die Kosten ihres HERBALIFE-Produktprogramms ausgleichen? Das Treue-Programm für Kunden bietet all dies und noch viel mehr, es unterstützt Sie zugleich beim Ausbau Ihres Geschäfts.

Beim Treue-Programm für Kunden geht es nur um Treue. Sie können für Ihre Kunden Anreize schaffen, damit Sie ihnen mindestens zwei erfolgreiche Empfehlungen geben, z.B. für Freunde oder Angehörige. Hat Ihnen Ihr Kunde dann erfolgreich zwei neue Kunden empfohlen, erkennen Sie ihn als treuen Kunden an. Ihr treuer Kunde erhält dafür dann von Ihnen verschiedene Incentives – alles ist möglich: Rabatte auf den zukünftigen Erwerb von Produkten und Programmen, Zugang zu wichtigen Schulungen, VIP-Upgrade bei Kundenpartys und Einladungen zu Success-Akademien, bei denen er mehr über Ernährung, die HERBALIFE-Produkte und über einen gesunden, aktiven Lebensstil erfährt.

Das Wesentliche dabei ist, Ihre Kunden zu unterstützen, gute Produktergebnisse zu erzielen und die Vorteile für Stammkunden zu verstehen.

Organisieren Sie zur Generierung guter Empfehlungen Shake-Partys, Wellness-Auswertungen und Gesunde Frühstück-Gespräche im Einflussbereich Ihrer Kunden.

Viele treue Stammkunden entscheiden sich, die Geschäfts-gelegenheit selbst zu nutzen und werden HERBALIFE-Mitglied. Nach der Schulung erlauben Sie Ihrem neuen Mitglied, seine Empfehlungen als seine eigenen Kunden zu behalten. So beginnen Sie den Aufbau Ihrer Organisation optimal. Auf S. 39 finden Sie weitere Informationen für die Anmeldung neuer Mitglieder.

Das Treue-Programm für Kunden können Sie auf MyHerbalife.de herunterladen.

33



Erweitern Sie den Kreis Ihrer Stammkunden

Treue Kunden sind Ihr bestes Kapital. Sie sollten sich vor allem darauf konzentrieren, Ihre bestehenden Kunden in treue Stammkunden zu verwandeln. Warum? Weil treue Kunden:

• Ihnen regelmäßig wiederkehrende Kunden liefern.

• Ganz natürlich Empfehlungen generieren.

• Als ‚lebende Reklame‘ für Ihr Geschäft Werbung machen.

Auf den folgenden Seiten lesen Sie einige tolle Tipps, wie man Kunden in treue Stammkunden verwandeln kann. Sie erfahren, wie Sie eine außergewöhnliche Erfahrung für Ihre Kunden schaffen, was Ihnen hilft, langfristig einen Stamm von Kunden an sich zu binden.

Betrachten wir dies einmal etwas näher:

Treue Kunden sind kostbar und Sie sollten mehr Zeit für ihre Pflege als zur Gewinnung neuer Kunden aufbringen. Sie werden schnell vergessen, wenn Sie sich nicht durch regelmäßige Kontakte immer wieder bei Ihren Kunden in Erinnerung rufen.

Der erstklassige Service und das Erlebnis insgesamt lassen Ihre Kunden sich in die Produkte und die Marke verlieben und immer wieder zu Ihnen zurückkehren. Warum? Weil sie durch die Verwendung der Produkte, durch korrektes Befolgen ihres Programms und durch einen gesunden, aktiven Lebensstil Ergebnisse sehen und ihrem persönlichen Ziel näherkommen. Wenn Sie Ergebnisse sehen, wissen Sie, dass etwas gut funktioniert – und das muss man ja nicht ändern, oder?

Wenn also Ihre Kunden wichtige Meilensteine auf ihrem Weg erreichen, dann feiern Sie unbedingt mit ihnen und ermutigen Sie sie. Das geht z.B. so:

• Geben Sie ihnen Anerkennung am Ende von Gruppenaktivitäten als ‚Person des Tages‘ oder mit einer Mini-Preisverleihung. Behandeln Sie sie als VIP / Zugang zu Events.

• Behalten Sie persönliche Daten im Kopf (schicken Sie z.B. zum Geburtstag eine Karte).

• Sorgen Sie dafür, dass sie an gemeinsamen Aktivitäten teilnehmen.

34


3 KUNDEN IN STAMMKUNDEN VERWANDELN

Belohnungen und Anerkennung für Ihre Kunden sind einfach und müssen nichts kosten. Ein Anruf als Dank für eine Empfehlung oder eine Einladung, Ihnen beim nächsten Event zu helfen, können sehr viel bedeuten. Oder legen Sie ihrer nächsten Bestellung kostenlos eine Produktbroschüre bei zur Weitergabe an eigene potenzielle neue Kunden.

Wenn Ihre Kunden Ergebnisse feststellen, halten sie an den Produkten fest, stärkt sich ihr Vertrauen und sie entwickeln Zuversicht. Sie teilen dann ganz von selbst ihre Erfahrung bei HERBALIFE mit Anderen, was zu Wiederholungskäufen und Treue führt. Jetzt sollten Sie um Empfehlungen bitten und sie fragen, ob Interesse an der HERBALIFE-Geschäftsgelegenheit besteht.

Ein unterstützendes Gemeinschaftserlebnis für Ihre Kunden bereitet diesen nicht nur Vergnügen und die Chance, Andere zu treffen, sondern sie erzielen dadurch auch Ergebnisse. Denken Sie daran, Ihre Kunden auch zu lehren, gesund und aktiv zu leben und richten Sie Ihre

Botschaft auf die Ziele und den Level Ihrer Kunden aus.

Nachfassen bei Ihren Kunden

ist wesentlich. Kümmern Sie sich mit erstklassigem Service um sie. Ihre Unterstützung für sie, ihre Ziele zu erreichen und gute Kundenbetreuung bilden die Grundlage für eine feste und gewinnbringende Beziehung.

Belohnungen

Ergebnisse:

Persönliche

Unterstützung

& Anerkennung:

Nachfass‑Aktionen:

und Schulung:

35


3KUNDEN IN STAMMKUNDEN VERWANDELN

Mit guter Kundenbetreuung sorgen Sie für treue Stammkunden

Eine Struktur für die Betreuung und zum Nachfassen bei Kunden ist sehr wichtig. Damit unterstützen Sie Ihre Kunden, ihr Ziel zu erreichen und bauen gleichzeitig auch einen treuen Kundenstamm auf. Das hilft Ihnen bei der langfristigen Bindung von Kunden sowie beim Aufstieg im Vertriebs- und Marketingplan.

Jeder Kunde verdient tollen Service, ob er alle zwei Monate ein Produkt erwirbt oder alle zwei Wochen ein volles HERBALIFE-Programm. Ihre Kunden voller Respekt und Sorgfalt zu betreuen, ist mit eine der besten Methoden:

• Ihre Kunden zu unterstützen, positive Ergebnisse zu erzielen.

• Kontinuierlich die Beziehung zu verstärken.

• Als Ermutigung, immer wieder bei Ihnen zu kaufen und treue Stammkunden zu werden.

• Sie dazu zu bringen, die Produkte anderen Menschen weiterzuempfehlen.

Achten Sie auf die folgenden Punkte bei der Kundenbetreuung und beim Nachfassen:

1. Schulen Sie Ihre Kunden über gute Ernährung und die Bedürfnisse des Körpers.

2. Sorgen Sie dafür, dass sie keine Mahlzeiten auslassen.

3. Helfen Sie ihnen, ausreichend Protein für ihre körperlichen Bedürfnisse und ihre Ziele zu bekommen.

4. Reden Sie mit ihnen über die Vorteile gesunder Fette und sorgen Sie dafür, dass sie davon jeden Tag ausreichende Mengen zu sich nehmen.

5. Achten Sie darauf, dass sie sich angemessen mit Flüssigkeit versorgen.

6. Achten Sie darauf, dass sie regelmäßig die für sie richtige Sportart betreiben.

7. Achten Sie darauf, dass sie ausreichend Ruhe und Erholung bekommen.

8. Motivieren Sie sie, ihre Ziele zu erreichen.

Die Unterstützung und Nachfass-Aktionen für Ihre Kunden sollten auf sie und ihre Ziele hin zugeschnitten sein.

Es geht immer nur darum, Ihren Kunden zu helfen, ihr persönliches Level 10 zu erreichen.

Und streben Sie immer danach:

Hören Sie zu, lernen Sie Ihre Kunden kennen und schaffen Sie zwischen ihnen ein Gemeinschaftsgefühl.

1. Lernen Sie Ihre Kunden kennen, damit Sie ihnen eine individuelle Erfahrung bieten können.

2. Nennen Sie sie beim Namen und geben Sie ihnen das Gefühl, wichtig zu sein.

3. Erkennen Sie ihre Treue an. Schenken Sie ihnen etwas zur Anerkennung ihrer erreichten Erfolge.

4. Schaffen Sie Gemeinschaftsgefühl – direkt bei einem Kundentreffen am Abend oder auch in einer Online-Community.

Denken Sie daran: Als HERBALIFE-Mitglied können Sie Ihren Kunden einen einzigartigen Mehrwert bieten – etwas, was sie beim Standardeinkauf von Produkten in einem Geschäft nicht erleben werden.

36


3 KUNDEN IN STAMMKUNDEN VERWANDELN

Anmeldung neuer Mitglieder

Die Anmeldung eines neuen Mitglieds ist der erste Schritt für Ihren Aufstieg im Vertriebs- und Marketingplan. Durch diese Anmeldung bauen Sie Ihre ‚Downline‘ auf, mit der Sie bei HERBALIFE noch erfolgreicher sein können.



4

FAKTEs sind nicht nur die treuen Stammkunden, die sich als

Mitglieder anmelden können…

Die HERBALIFE-Geschäftsgelegenheit

ist für alle offen!

* Je nach Qualifikation.

Warum sollte ich neue Mitglieder anmelden?

Die Anmeldung eines neuen Mitglieds ist ein wichtiger Schritt für den Aufbau Ihres HERBALIFE-Geschäfts. Durch diese Anmeldung bauen Sie sich ein Team auf (das manchmal als ‚Downline‘ bezeichnet wird), mit dem Sie bei Ihrem HERBALIFE-Geschäft noch erfolgreicher sein können.

Mit dem Aufbau Ihrer Downline (eines von Ihnen als Mitglied gesponserten Mitglieds) zeigt sich Ihnen die zusätzliche Anerkennung Ihrer HERBALIFE-Mitgliedschaft, da Sie weiteres Einkommen erhalten, z.B. Großhandelseinkommen. Auf S. 47 finden Sie noch weitere Verdienstmöglichkeiten.

Treue Stammkunden werden häufig HERBALIFE-Mitglieder

Ihre Stammkunden sind der beste Ausgangspunkt für den Aufbau Ihrer Downline. Sie erzielen Ergebnisse, lieben die Produkte und die Marke und wissen dank der Teilnahme an Ihren Aktivitäten für Geschäftsmethoden, wie Sie Ihr Geschäft betreiben. So ist es nur natürlich und ganz einfach, Mitglied zu werden.

Reden Sie mit ihnen über die Vorteile der HERBALIFE-Mitgliedschaft, wie z.B.:

• Exklusive Preisgestaltung für Mitglieder.

• Direkter Kontakt mit HERBALIFE beim Erwerb ihrer Produkte oder bei allen ggf. vorhandenen Fragen.

• Jederzeit und rund um die Uhr Zugriff auf MyHerbalife.de für Produktbestellungen, Zugriff auf Tools, Schulungsmaterialien und für die Verwaltung ihres Geschäfts.

• Zugang zu Events* für Mitglieder und sie bekommen neue Produktstarts und Aktualisierungen zuallererst zur Kenntnis.

Wenn sie sich anmelden wollen, macht es außerdem Sinn, ihre Motivation und ihre Ziele festzulegen:

• Wollen sie sich als HERBALIFE-Mitglied anmelden, um von den Preisvorteilen für Mitglieder zu profitieren?

• Wollen sie durch Empfehlung von vier oder fünf regulären Kunden nur die Kosten für ihr Produktprogramm ausgleichen?

• Wollen sie ein Teilzeit-Einkommen?

• Wollen sie das HERBALIFE-Geschäft Vollzeit angehen, sich einen großen Kundenstamm aufbauen, weitere zusätzliche Rabatte nutzen und im Vertriebs- und Marketingplan mit dem Ziel eines Vollzeit-Einkommens aufsteigen?

Sobald Sie die ‚Mitgliedschafts‘-Ziele Ihres Kunden kennen, können Sie Ihre Unterstützung darauf zuschneiden. Wenn er sich z.B. nur anmeldet, um von der Preisgestaltung für Mitglieder zu profitieren, können Sie ihm beim Anmeldeverfahren helfen und sich für gelegentlichen Rat und Hilfe bereithalten. Er kann sich aber später entschließen, sein HERBALIFE-Geschäft auszuweiten. Sie müssen also immer in Verbindung bleiben.

Wenn Ihr HERBALIFE-Mitglied durch die Unterstützung von vier oder fünf regulären Kunden (was einen Umsatz von umgerechnet 500 VP bedeutet) so viel verdienen will, dass es die Kosten seines Programms ausgleicht, sind Schulungen nötig. Hier übernehmen Sie die sehr wichtige Rolle eines Sponsors, müssen Ihr neues Mitglied pflegen und unterstützen und ihm alle Tools und Schulungshilfen bieten, die es braucht, um seine Ziele zu erreichen.

38


4 ANMELDUNG NEUER MITGLIEDER

Wie melde ich neue Mitglieder an?

Es gibt zwei einfache Methoden zur Anmeldung eines neuen Mitglieds:

1. Online – die schnellste und einfachste Methode der Anmeldung.

Gehen Sie auf MyHerbalife.de und klicken Sie auf „Mitgliedschaft beantragen“. Dort können sie den Mitgliedsantrag und die Vereinbarung unterschreiben. Anschließend wird das HERBALIFE-Mitgliedspack an sie versendet, das alles Wissenswerte über die HERBALIFE-Geschäftsgelegenheit sowie eine Dose Formula 1-Shake, einen Smart-Shaker sowie einen Messlöffel enthält.

MyHerbalife.de ist rund um die Uhr an 7 Tagen in der Woche zugänglich.

2. Bestellen Sie ein HERBALIFE‑Mitgliedspack

Sie können ein HMP bestellen, damit Sie es sofort zur Hand haben, wenn sich ein Kunde als Mitglied anmelden will. Er muss dann einfach nur den Mitgliedsantrag und die Vereinbarung unterschreiben, die im Pack enthalten sind und sie HERBALIFE zur Bearbeitung zurücksenden.

HERBALIFE-Mitgliedspack #5498

HERBALIFE bietet Goldstandard zum Schutz der Konsumenten.

Ihr Kunde muss beim Ausfüllen des Mitgliedsantrags und der Vereinbarung den Goldstandard akzeptieren. Jetzt ist auch ein guter Zeitpunkt, ihn an die niedrigen Startkosten und die Geld-zurück-Garantie zu erinnern.

Niedrige Startkosten

Es ist kein Mindesteinkauf erforderlich und das HERBALIFE-Mitgliedspack ist preisgünstig. Sie müssen ebenfalls keine Vertriebs- und Geschäftshilfen für den Start oder den Erfolg Ihrer HERBALIFE-Mitgliedschaft erwerben.

Geld‑zurück‑Garantie

Es gibt eine voll erstattungsfähige, 90-Tage-Geld-zurück-Garantie für die Kosten des HERBALIFE-Mitgliedspacks, falls die Mitgliedschaft aus beliebigem Grund gekündigt wird. Es gibt eine 100 %- Erstattungsgarantie auf Produkte und die Kosten des Rückversands für alle in den vergangenen 12 Monaten erworbenen, nicht verkauften Produkte, falls die Mitgliedschaft aus beliebigem Grund gekündigt wird.

39


4ANMELDUNG NEUER MITGLIEDER

Ihre Rolle als Sponsor

Ihr neues Mitglied folgt Ihrem Beispiel und dem Ihrer Upline-Führungskräfte. Seien Sie also ein optimales Vorbild und erleben Sie die Duplizierung Ihrer harten Arbeit und guten Leistungen!

Genau wie für Ihre Kunden sollten Sie auch für Ihre neuen Mitglieder schnell verfügbar sein, vor allem im ersten Monat. Sie haben bestimmt jede Menge Fragen an Sie, wenn sie mit ihrem Geschäft beginnen. Halten Sie sich also bereit, ihnen in den kommenden Monaten Rat und Hilfe zu geben.

1. Helfen Sie Ihrem neuen Mitglied, sein nächstes Level 10‑Ziel zu erreichen

Wenn Ihr neues Mitglied sein Level 10-Ziel erreicht hat, setzen Sie sich gemeinsam ein Neues. Das könnte die Teilnahme an einem 5-km-Lauf sein oder die Verbesserung ihres Körperfettanteils. Egal was: Arbeiten Sie mit ihm gemeinsam auf sein neues Ziel hin.

2. Helfen Sie Ihren neuen Mitgliedern, sich geschäftliche Ziele zu setzen

Das erste typische Ziel von Mitgliedern sind fünf neue Kunden. Wenn sie das erreicht haben, fühlen sie sich bestärkt und setzen sich ein etwas größeres Ziel.

Helfen Sie ihnen, Ihr lokales Netzwerk der Unterstützung zu verstehen

Ob sich Ihr neues Mitglied anmeldete, um vom Mitgliedspreis zu profitieren oder um sein eigenes Geschäft zu beginnen – Sie müssen ihm auf jeden Fall das Netzwerk für Schulung, Training und Unterstützung erklären, das ihm zur Verfügung steht.

Wenn sie sofort mit dem Geschäft beginnen wollen, sprechen Sie sie auf die Teilnahme an einem Success Training Seminar (STS) oder Business Building Seminar (BBS) in ihrer Region an – diese Seminare sind wichtig, um zu lernen, zu netzwerken und sich mit anderen Mitgliedern aus ihrer Heimatstadt und Region auszutauschen. Das Zugehörigkeitsgefühl zu einer Gruppe verknüpft sich hier mit der Mitgliedschaft und die Teilnahme an diesen monatlichen Events ist unschätzbar wertvoll für alle neuen (und bestehenden) Mitglieder.

40


4 ANMELDUNG NEUER MITGLIEDER

* Bestimmte Dokumente (wie bspw. Bankdaten) müssen eingereicht werden, um Zahlungen zu erhalten. Außerdem gibt es einen Schwellenwert für Einkünfte.

Unterstützen Sie Ihre neuen Mitglieder

Es ist ein tolles Gefühl, sein erstes Mitglied anzumelden. Sie fangen an, sich mit der HERBALIFE-Geschäftsgelegenheit auseinanderzusetzen. Sie etablieren Ihre Downline und sobald Sie Senior Mitglied geworden sind, bekommen Sie nicht nur Rabatte, sondern auch Provisionen* für die Bestellungen Ihrer Downline. Die Zeit, die Sie mit der Pflege neuer Mitglieder verbringen, wird sehr wichtig – denn ihre Erfolge helfen Ihnen beim Wachstum Ihres Geschäfts und Erfolgs.

Helfen Sie Ihren neuen Mitgliedern beim Start

Die Grundlagen

• Helfen Sie ihnen beim Ausfüllen des Mitgliedsantrags und der Vereinbarung und achten Sie darauf, dass sie es gemeinsam mit der Gold-Standard Garantie absenden.

• Zeigen Sie ihnen, wie man ein Einzelhandels-Bestellformular ausfüllt und andere Formulare, die sie in ihrem Geschäft regelmäßig verwenden werden.

• Sorgen Sie dafür, dass sie alle Bücher des HMP lesen – die Regeln und Richtlinien sind für alle neuen Mitglieder wichtig, damit sie ihr Geschäft ethisch und im Rahmen der Vorschriften des Unternehmens betreiben.

• Sorgen Sie dafür, dass sie das passende Produktprogramm verwenden und machen Sie sie mit dem breiten Sortiment der HERBALIFE-Produkte vertraut, indem Sie mit ihnen die Produktbroschüre durchgehen.

• Helfen Sie ihnen bei der Demonstration der Produkte bei ihren Hauspartys (z.B. Shake-Partys, Hautpflege-Partys) für potenzielle Kunden.

• Führen Sie sie durch die ersten Stufen des Vertriebs- und Marketingplans und erläutern Sie ihnen die Vorteile für Senior Mitglied, Success Builder und Supervisor.

• Halten Sie regelmäßig Gruppentreffen ab. So bekommen sie Ratschläge von anderen Mitgliedern Ihrer Organisation und es tut gut, Teil eines größeren Teams zu sein.

• Kommunizieren Sie mit ihnen, schulen Sie sie und motivieren Sie sie – und helfen Sie ihnen bei ihren Präsentationen.

Einige Regeln, die Sie beachten müssen

30‑Tage‑Geld‑zurück‑Garantie

Sollte ein Endkunde aus beliebigem Grund mit einem bei einem HERBALIFE-Mitglied erworbenen HERBALIFE-Produkt nicht völlig zufrieden sein, so kann der Kunde vom Mitglied innerhalb von 30 Tagen nach Produkterhalt eine Rückerstattung verlangen. Das Mitglied muss dem Kunden die Gutschrift des vollen Betrags zum Erwerb anderer HERBALIFE-Produkte oder die vollständige Erstattung des Kaufpreises anbieten.

Es macht auch Sinn, neue Mitglieder daran zu erinnern, dass sie die HERBALIFE-Produkte nicht bei eBay, ähnlichen Seiten oder anderen Auktionsplattformen verkaufen dürfen. Der Vorteil für die Mitglieder liegt im persönlichen, direkten Kontakt.

Erstbestellungs‑Begrenzung:

Das Erstbestellungs-Programm gestattet es Mitgliedern, ihre erste Produktbestellung in Höhe von bis zu 1.100 Volumen-punkten (VP) zu platzieren und dann innerhalb der folgenden 10 Tage bis zu 3.999,99 VP.

Diese Regel wurde eingeführt, um neuen Mitgliedern zu ermöglichen, Erfahrung mit den Produkten zu sammeln und mit dem Produktverkauf zu beginnen und um hohe Ausgaben ohne entsprechende Produkterfahrung zu verhindern.

41


4UNTERSTÜTZENSIE IHRE NEUEN MITGLIEDER

Sprechen, Zeigen, Probieren, Tun

So wie ein Kind von seinen Eltern lernt, ist Sprechen, Zeigen, Probieren, Tun ein tolles Prinzip dafür, Ihren neuen Mitgliedern beim Start zu helfen und sie für den Erfolg zu schulen.

Sprechen Sie mit Ihren neuen Mitgliedern über Verwenden, Tragen, Darüber reden, den Kundenfluss und wie man eine Präsentation durchführt. Erläutern Sie das Verfahren verständlich. Dann …

Zeigen Sie ihnen, wie sie diese Methoden in ihre täglichen Geschäftsaktivitäten integrieren können und laden Sie sie zu Ihren Treffen für Geschäftsmethoden ein, damit sie sehen, wie es geht. Dann …

Probieren sie es allein, während Sie im Raum bleiben. Helfen Sie ihnen bei der Auswahl der Geschäftsmethode und den Aktivitäten, die ihnen spontan zusagen und die sie interessieren. Letztlich …

Tun sie es unabhängig von Ihnen, nachdem Sie ihnen das Selbstvertrauen gegeben haben. Mit Ermutigung, Unterstützung und Ihrem Wissen über das HERBALIFE-Geschäft helfen Sie bei diesem Schritt.

42


4 SPRECHEN, ZEIGEN, PROBIEREN, TUN

Sie wollen das Prinzip von Sprechen, Zeigen, Probieren, Tun nutzen. Tun Sie mehr, während Sie als Führungskraft wachsen; seien Sie Mentor Ihrer neuen Mitglieder, damit diese neue Fertigkeiten meistern wie ihre erste Shake-Party und ihren ersten öffentlichen Auftritt mit ihrem eigenen Erfolgsbericht. Halten Sie die ganze Zeit engen Kontakt mit Ihren Downline-Mitgliedern. Denken Sie daran: Alles, was sie lernen, kommt von Ihnen. Sie werden mit ihren Kunden und Mitgliedern genauso arbeiten, wie Sie mit ihnen kommuniziert haben.

Schulen Sie Ihre Mitglieder für den ErfolgWenn Sie Ihre Mitglieder, vor allem in den ersten drei Monaten der Mitgliedschaft, mit diesem Prinzip führen, helfen Sie ihnen Fehler zu vermeiden, die Sie ggf. gemacht haben und ermöglichen ihnen, schneller mit Einzelhandel und Kundenbetreuung vertraut zu werden. Im Folgenden ein Beispiel für die Anwendung von Sprechen, Zeigen, Probieren, Tun:

Sprechen

Erklären Sie Ihren Mitgliedern, wie man zu einer Wellness-Auswertung einlädt und führen Sie sie durch das Verfahren – vom Aufbau des 15-Sekunden-Verkaufsgesprächs und dem richtigen Einsatz des Abzeichens bis zur Durchführung einer Wellness-Auswertung mit Körperzusammensetzungs-Analyse und wie sie das beste Produktprogramm für die Bedürfnisse ihrer Kunden zusammenstellen. Beraten Sie sie, wie man einen Verkauf abschließt und vor allem, wie sie nach dem Verkauf erstklassigen Kundendienst bieten – mit wöchentlichen Nachfassaktionen und einem Kalender für Nachbestellungen. Dies ist die Theorie, die sie schon bald in die Praxis umsetzen werden.

Zeigen

Im ersten Monat werden neue Mitglieder Hilfe brauchen zu begreifen, wie der Einzelhandelszyklus abläuft. Zeigen Sie also Ihren neuen Mitgliedern, wie es geht – laden Sie sie ein, Sie bei Ihrem Einzelhandel und bei Nachfassaktionen zu begleiten und lassen Sie sie einen Tag lang zusehen. Sie müssen erleben, wie Sie auf Fremde zugehen und zu einer Wellness-Auswertung einladen. Lassen Sie sie sich Notizen machen und achten Sie darauf, dass sie erst dann anfangen, wenn sie so weit sind. Hier gilt es, nichts zu überstürzen, denn Ihr Mitglied soll sich sicher und souverän fühlen.

Probieren

Machen Sie mit neuen Mitgliedern Rollenspiele, damit sie sich ausprobieren. Lassen Sie sie dann mit Freunden und Angehörigen in Ihrer Anwesenheit üben. Halten Sie sich für Feedback bereit, denn es ist ganz normal, dass hier anfangs Fehler gemacht werden.

Tun

Wenn Sie den Eindruck haben, es funktioniert, dann lassen Sie sie allein anfangen. Ermutigen Sie sie, proben Sie mit ihnen und glauben Sie an sie. Manchmal braucht es mehrere Ansätze, bis sie sich ganz sicher fühlen. Seien Sie immer zur Stelle, falls sie reden wollen; hören Sie zu und beantworten Sie alle ihre Fragen. Falls erforderlich, üben Sie noch ein paar Mal mit ihnen. Die meisten Mitglieder arbeiten nach ein paar Versuchen nach der ersten Kundenbestellung völlig selbständig.

43


4SPRECHEN, ZEIGEN, PROBIEREN, TUN

Denken Sie daran, Ihr Einflussbereich sind die Menschen, die Sie bereits kennen: Etwa Freunde, Angehörige und Arbeitskollegen.

Strategischer Aufbau der Organisation

Der Aufbau einer erfolgreichen Organisation bedarf harter Arbeit und Hingabe, aber es ist einfacher, als es scheint. Letztlich entwickeln Sie eine Organisation von Kunden und Mitgliedern.

Zu Ihrer Unterstützung gibt es vier wichtige Punkte, die Ihnen helfen, Ihre Organisation auf die richtige Weise auf- und auszubauen:

1. Entwickeln Sie Einflussbereiche

Sobald Sie drei oder vier Firstline-Kunden (Ihre eigenen) haben, die sich zur Anmeldung als Mitglied entschlossen haben, sollten Sie sich darauf konzentrieren, sie bei der Entwicklung ihrer eigenen Einflussbereiche zu unterstützen. Lehren Sie sie zu duplizieren, was Sie taten. Lehren Sie sie zum Beispiel, regelmäßig Hauspartys im Haus von Kunden zu geben (Shake-Partys oder Hautpflege-Erlebnisse). Wegen des privaten, zwanglosen Rahmens sind Partys eine der besten Methoden zur Entwicklung eines Einflussbereiches.

Wenn Ihre neuen Mitglieder dasselbe für ihre drei oder vier Firstline-Kunden tun, beginnen Sie mit der Entwicklung einer tiefen Organisation, die auf einem starken, soliden Kundenstamm basiert.

2. Unterstützung Ihrer neuen Mitglieder – Dies ist lebenswichtig für den Erfolg Ihres Geschäfts. Arbeiten Sie nach dem Sprechen, Zeigen, Probieren, Tun-Prinzip auf S. 42. Es ist wichtig, neue Mitglieder in den ersten Monaten anzuleiten, ihnen zu helfen, vier Kunden aus ihrem Einflussbereich zu gewinnen und den Level Senior Mitglied zu erreichen. Wenn sie diesen Level mit Ihrer Hilfe und Unterstützung erreicht haben, können sie die Kosten für ihr Programm ausgleichen und Vertrauen und Zuversicht in Sie als ihren Upline-Sponsor setzen.

3. Anerkennung und Förderung neuer Mitglieder – Ganz wichtig, um das Beste aus neuen Mitgliedern herauszubringen und sie motiviert zu halten, sind Anerkennung ihrer Leistungen und Belohnungen bei jedem Schritt. Sobald Ihr neues Mitglied seinen ersten Kunden eingeschrieben hat, geben Sie ihm das Gefühl, ein Star zu sein. Wenn Ihr neues Mitglied den Level Senior Mitglied erreicht hat, belohnen Sie dies mit einem Zertifikat und bitten Sie sie/ihn zum Applaus auf die Bühne bei einem Ihrer Treffen oder bei einem lokalen Event.

4. Investieren Sie die meiste Zeit in bestehende und engagierte Mitglieder – Um erfolgreich zu sein, sollten Sie Ihre Zeit vor allem in die Entwicklung Ihrer bestehenden und engagierten Mitglieder investieren. Helfen Sie ihnen zu wachsen, zu duplizieren und Erfolg zu haben. Auch Sie werden dann Ihre Belohnung bekommen.

44


4 AUSBAU IHRER ORGANISATION

1. Ihr Einflussbereich umfasst einige Kunden, die Interesse an der Mitgliedschaft haben und andere, die mit ihrem Status Kunde absolut zufrieden sind.

Sie

Kunde, der an der Mitgliedschaft interessiert ist

Kunde

2. Helfen Sie Kunden, die sich für die Mitgliedschaft interessieren, ihren eigenen Einflussbereich zu entwickeln.

3. Ihr Firstline-Mitglied kann dann seinen Firstline-Kunden helfen, ihre eigenen Einflussbereiche zu entwickeln.

4. Wenn Sie den hier und auf der vorherigen Seite dargestellten Prinzipien folgen, wird Ihre Organisation letztlich aus einem tiefen Kundenstamm mit Kunden aus vielen verschiedenen Geschäftsmethoden bestehen.

Durch viele unterschiedliche Aktivitäten erreichen Sie auch unterschiedliche Zielgruppen und tragen damit zur Ausweitung Ihres Netzwerks von Kontakten und zum Wachstum Ihres Geschäfts bei.

Sie Kunde, der Mitglied geworden ist

Kunde, der an der Mitgliedschaft interessiert ist

Kunde, der noch nicht an der Mitgliedschaft interessiert ist

WESENTLICH

45


4AUSBAU IHRER ORGANISATION

Den Vertriebs- und Marketingplan verstehen

Der Vertriebs- und Marketingplan von HERBALIFE bietet viele Möglichkeiten für Einkommen und andere Anerkennungen. Jedem HERBALIFE-Produkt sind Volumenpunkte zugeordnet. Wenn Sie oder Ihre Downline Produkte bestellen, kumulieren Sie Volumenpunkte, die für Qualifikationen und Anerkennungen verwendet werden. Während Ihre Volumenpunkte anwachsen, steigen Sie zum nächsten Level des Vertriebs- und Marketingplans auf und entwickeln neue Einkommensmöglichkeiten.



5

0102

0403

1. Erläuterungen zum Einzelhandelseinkommen:

Als HERBALIFE-Mitglied können Sie zum Großhandelsrabatt von 25 % bis 50 % einkaufen. Je nach Volumenhöhe steigert sich dieser Rabatt auf maximal 50 % nach Ihrer Qualifikation zum Supervisor. Sie haben sofort Einzelhandelseinkommen von 25 % bis 50 %, wenn Sie diese Produkte an Kunden zum empfohlenen Listenpreis verkaufen. Die Differenz zwischen dem von Ihnen gezahlten rabattierten Produktpreis und dem Listenpreis, den Ihre Kunden zahlen, ist Ihr Einzelhandelseinkommen.*

2. Erläuterungen zum Großhandelseinkommen: (Kommission)

Ergänzend zum Einzelhandelseinkommen können Sie als HERBALIFE-Mitglied auch Großhandels-einkommen auf die von Ihrer Downline (den von Ihnen gesponserten Mitgliedern) erworbenen Produkte erhalten. Ihr Großhandelseinkommen, auch Kommission genannt, ist die Differenz zwischen dem von Ihnen für die Produkte gezahlten rabattierten Preis und dem rabattierten Preis Ihrer Downline. Sie können sich ab der Stufe Senior Mitglied für Kommissionseinkünfte qualifizieren.

EINZEL‑HANDELS‑EINKOMMEN25 % bis 50 %

GROSSHANDELS‑EINKOMMENBis zu 25 %

BONUS2 % bis 7 % Bonus auf die Aktivität Ihrer Organisation

VERDIENST‑MÖGLICHKEITEN

ROYALTY OVERRIDESBis zu 5 % auf 3 Stufen Ihrer Organisation

Es überrascht Sie vielleicht, dass Sie nicht nur durch den Produktverkauf ein Einkommen verdienen können. Es gibt noch andere Wege zur Steigerung Ihres Einkommens:

3. Erläuterungen zu Royalty Overrides:

Wenn Sie als Supervisor in Ihrer Downline vollqualifizierte oder temporäre Supervisor haben, können Sie auf die ersten drei aktiven Supervisor je Linie 1 % bis 5 % Royalty-Overrides auf Ihr Organisationsvolumen verdienen.

4. Erläuterungen zum Bonus:

Sobald Sie sich für das TAB Team qualifiziert haben, sind Sie zu einem Bonus zwischen 2 % und 7 % auf das Volumen Ihrer Downline-Organisation berechtigt, sofern Sie bestimmte Anforderungen erfüllen.

Einen umfassenden Ratgeber über die Einkommensmöglichkeiten finden Sie im Vertriebs‑ und Marketingplan im HERBALIFE‑Mitgliedspack und online auf MyHerbalife.de.

* Wenn Sie Ihren finalen Preis bestimmen, beachten Sie Versandkosten, Steuern und ggf. weitere Verkaufskosten.

47


5VERTRIEBS- UND MARKETINGPLAN

Wie Sie sich qualifizierenErwerben Sie das HERBALIFE-Mitgliedspack und füllen Sie den Antrag auf Mitgliedschaft / die Vereinbarung vollständig aus.

Was Sie bekommen25 % Rabatt (oder potenzielles Einzelhandelseinkommen).

Wie Sie sich qualifizierenMindestens 500 Volumenpunkte in 1 Monat.

Was Sie bekommen35 % – 42 % potenzielles Einzelhandelseinkommen und 7 % oder 17 % Großhandelseinkommen.

Wie Sie sich qualifizieren1.000 Persönlich erworbene Volumenpunkte in einer Bestellung und Sie bekommen 42 % Rabatt auf diese Bestellung und zusätzliche Bestellungen im selben Volumenmonat.

Was Sie bekommen42 % potenzielles Einzelhandelseinkommen und 7 % – 17 % Großhandelseinkommen.

Wie Sie sich qualifizieren2.500 kumulierte Volumenpunkte in 1 – 3 Monaten, mind. 1.000 davon Persönlich Erworbenes Volumen (PPV).

Was Sie bekommen42 % potenzielles Einzelhandelseinkommen und 7 % – 17 % Großhandelseinkommen.

Wie Sie sich qualifizieren4.000 Volumenpunkte (VP) in 1 Monat mit mindestens 1.000 unbelegtem Volumen oder 4.000 VP kumuliert in 2 aufeinander folgenden Monaten (mit mindestens 1.000 unbelegtem Volumen) oder 4.000 VP in 3 – 12 Monaten mit mindestens 2.000 PPV.

Was Sie bekommen50 % potenzielles Einzelhandelseinkommen, 8 – 25 % Großhandels-einkommen und bis zu 5 % Royalty Overrides.

Wie Sie sich qualifizierenJe 2.500 Volumenpunkte (VP) in 4 aufeinander folgenden Monaten oder 10.000 VP zu 50 % in 1 Monat, oder 500 Royaltypunkte in 1 Monat. Hinweis: ein Mitglied kann sich ins Active World Team qualifizieren, indem es ALLE Qualifikations-anforderungen in einem 6-Monatszeitraum erfüllt.

Was Sie bekommen50 % potenzielles Einzelhandelseinkommen, 8 – 25 % Großhandels-einkommen und bis zu 5 % Royalty Overrides.

Supervisor

Mitglied

Success Builder

Senior-Mitglied

Qualifiziertes Mitglied

World TeamRabattAb dieser Stufe erhalten Sie einen Rabatt auf alle Ihre Produktkäufe.

Großhandels-einkommenAb dieser Stufe verdienen Sie Großhandelseinkommen.

Royalty OverridesAb dieser Stufe verdienen Sie Royalty Overrides.

Active Supervisor Promotion

Active World Team Promotion

Vertriebs- und Marketingplan: Vom Mitglied zum Supervisor und höher

Auf Ihrem Weg bei HERBALIFE sollten Sie immer Schritt für Schritt vorgehen. Arbeiten Sie mit Ihrem Sponsor und setzen Sie sich erreichbare Ziele bei Ihrem Aufstieg zur nächsten Stufe, damit Sie Ihr Geschäft immer nachhaltig ausbauen.

Die Seiten 55 bis 63 beschreiben die verschiedenen Stufen im HERBALIFE- Vertriebs- und Marketingplan. Jede Stufe hat bestimmte Qualifikationen und bietet damit verbundene Vorteile, zur Anerkennung der Mitglieder für ihre Arbeit und zur Steigerung deren Erfolgs.

48


VERTRIEBS- UND MARKETINGPLAN5

Wie Sie sich qualifizieren1.000 Royaltypunkte in 3 aufeinander folgenden Monaten.

Was Sie bekommen50 % potenzielles Einzelhandelseinkommen, 8 – 25 % Großhandels-einkommen, bis zu 5 % Royalty Overrides plus die Möglichkeit auf 2 % Produktionsbonus und die Qualifikation für besondere Vacations und Schulungs-Events.


Was Sie bekommen50 % potenzielles Einzelhandelseinkommen, 8 – 25 % Großhandels-einkommen, bis zu 5 % Royalty Overrides plus die Möglichkeit auf 2 % Produktionsbonus und die Qualifikation für besondere Vacations und Schulungs-Events.


Was Sie bekommen50 % potenzielles Einzelhandelseinkommen, 8 – 25 % Großhandels-einkommen, bis zu 5 % Royalty Overrides plus die Möglichkeit auf 2 % oder 4 % Produktionsbonus und die Qualifikation für besondere Vacations und Schulungs-Events.


Was Sie bekommen50 % potenzielles Einzelhandelseinkommen, 8 – 25 % Großhandels-einkommen, bis zu 5 % Royalty Overrides plus die Möglichkeit auf 2 % oder 4 % Produktionsbonus und die Qualifikation für besondere Vacations und Schulungs-Events.


Was Sie bekommen50 % Einzelhandelseinkommen, 8 – 25 % Großhandels-einkommen, bis zu 5 % Royalty Overrides plus die Möglichkeit auf 2 % bis 6 % Produktionsbonus und die Qualifikation für besondere Vacations und Schulungs-Events.

President’s Team

Founder’s Circle

Global Expansion Team (GET)

GET 2.500

Millionaire Team 7.500

Millionaire Team

Chairman’s Club

TAB TeamTop Achievers Business Team Ab dieser Stufe (und höher).

Für weitere Einzelheiten zum Vertriebs- und Marketingplan wenden Sie sich bitte an Ihren Sponsor oder gehen Sie auf MyHerbalife.de

49



„ Mit jedem Tag, an dem Sie Ihr Geschäft auf korrekte Weise aufbauen … mit jeder Gelegenheit, zu der Sie eine tolle HERBALIFE‑Erfahrung bieten … und mit jedem einzelnen von Ihnen entwickelten langfristigen Stammkunden oder Mitglied bei HERBALIFE machen Sie HERBALIFE stärker. “Michael O. JohnsonChairman und CEO, HERBALIFE

Geschäft auf der Basis von Ehrlichkeit und Integrität

Wir wissen, Sie brennen darauf anzufangen und alles Gelernte in die Praxis umzusetzen. Aber vorher müssen Sie sich unbedingt noch mit einigen unserer Verhaltensregeln vertraut machen. Wir von HERBALIFE sind stolz darauf, unser Geschäft mit Ehrlichkeit und Integrität auszuüben. Alles beginnt bei Ihnen und Ihrer Verpflichtung zu immer korrekten Geschäftspraktiken.

Die Verhaltensregeln wurden zu IHREM Schutz eingerichtet. Sie stellen den Verhaltenscodex und die Standards dar, an die sich alle HERBALIFE-Mitglieder zu halten haben.

Nehmen Sie sich die Zeit und lesen Sie die folgenden Regeln sorgfältig durch. Absolvieren Sie anschließend das Quiz als Test, um zu sehen, wieviel Sie gelernt haben!

Bei Produktaussagen, Beschreibungen und Erfahrungsberichten müssen Sie:

✓ • Gesetze einhalten, sich an die Wahrheit halten und nichts Irreführendes sagen.

• Eine angemessene Tatsachenbasis haben, die vor jeder Veröffentlichung oder Kommunikation schriftlich belegt sein muss.

• Sich an die Aussagen und Darstellungen in den aktuellen Marketingunterlagen von HERBALIFE und auf den aktuellen Produktetiketten von HERBALIFE halten.

• Wie gesetzlich vorgeschrieben, immer angemessene Haftungsausschlüsse bieten.

Bei Aussagen zur GewichtskontrolleDie folgenden Aussagen dürfen in der EMEA‑Region nicht getätigt werden:

X • Aussagen, die andeuten, dass die Gesundheit beeinträchtigt werden könnte, wenn die HERBALIFE-Produkte nicht verwendet werden.

• Aussagen, die sich auf das Tempo oder die Höhe der Gewichtsabnahme beziehen.

• Aussagen, die sich auf Empfehlungen von Ärzten oder anderen Gesundheitsexperten beziehen.

Wenn Sie auf die Gewichtskontrolle Bezug nehmen, müssen Sie:

✓ • Das HERBALIFE-Gewichtskontroll-Programm im Rahmen eines gesunden, aktiven Lebensstils darstellen und dürfen keine Ergebnisse auf ein bestimmtes Produkt zurückführen.

Alle Aussagen zur Gewichtskontrolle inkl. Testimonials müssen den folgenden Haftungsausschluss enthalten:

„Alle Aussagen zur Gewichtskontrolle beziehen sich auf das Gewichtskontrollprogramm von HERBALIFE, das unter anderem eine ausgewogene Ernährung, regelmäßige sportliche Aktivitäten, täglich die erforderliche Flüssigkeitszufuhr, bei Bedarf die Verwendung von Nahrungsergänzungsprodukten und angemessene Ruhephasen umfasst. Individuelle Ergebnisse können abweichen.”

Hinweise über die Gewichtskonrolle von stark übergewichtigen (klinisch fettleibigen) Personen müssen die Aussage enthalten, dass die Gewichtskontrolle hier unter direkter ärztlicher Aufsicht erfolgt ist.

50



Alle aktuellen Verhaltensregeln finden Sie auf MyHerbalife.de

Gute Verkaufs-Praktiken

HERBALIFE‑Mitglieder haben sich verpflichtet, ihre Kunden ethisch und fair zu behandeln. Wenn Sie Ihren Kunden HERBALIFE‑Produkte präsentieren:

• Sagen Sie Ihren Kunden, wer Sie sind und welche Produkte Sie verkaufen.

• Geben Sie korrekt und wahrheitsgemäß Auskunft über Preis, Qualität, Vorteile, Menge und Verfügbarkeit der von Ihnen angebotenen Produkte und Dienstleistungen.

• Stellen Sie Quittungen mit allen erforderlichen Angaben aus.

• Stellen Sie sich immer als selbständiges HERBALIFE-Mitglied vor.

• Geben Sie Kunden vor dem Erwerb der HERBALIFE-Produkte angemessene Hinweise über die Produktverwendung.

• Erläutern Sie die Gold-Standard Garantie von HERBALIFE.

• Erläutern Sie die HERBALIFE 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.

• Respektieren Sie die Privatsphäre Ihrer Kunden und rufen Sie sie nur zu vereinbarten Zeiten an.

• Respektieren Sie das Recht Ihrer Kunden ein Verkaufsgespräch zu beenden.

• Sorgen Sie dafür, dass die Produkte kühl und trocken gelagert sind.

• Setzen Sie die Produkte nicht direktem Sonnenlicht aus und lagern Sie sie nicht an warmen Orten, etwa im Kofferraum Ihres PKWs.

• Sorgen Sie immer dafür, die Produkte Ihren Kunden pünktlich und in gutem Zustand zu liefern.

Ebay und andere Internet-Auktionsseiten: XHERBALIFE‑Produkte versteigern

Käufe und Verkäufe auf Auktionen schwächen die persönliche Beziehung, die HERBALIFE-Mitglieder zu ihren Kunden aufbauen, darüber hinaus schädigen sie die Marke HERBALIFE und das Image, das HERBALIFE für seine Produkte anstrebt. Deshalb ist es Mitgliedern untersagt (direkt oder über Dritte) HERBALIFE-Produkte in einer Art anzubieten, dass sie hierfür offene Gebote anfordern oder erhalten. Das gilt auch für das Ermöglichen solcher Verkäufe. Dieses Verbot gilt insbesondere, aber nicht ausschließlich, für das Anfordern und Erhalten von Geboten für HERBALIFE-Produkte im Internet, auf kommerziellen Auktions‑Internetseiten, bei Online‑ Auktionen oder auf ähnlichen Wegen. Verkäufe über kommerzielle Auktions‑Internetseiten, Online‑Auktionen oder jede andere, bei HERBALIFE als Internetseite mit Auktionszweck bekannte Internetseite, sind auch dann nicht erlaubt, wenn die Angebote zu Festpreisen erfolgen.

Einzelhandelsbestellschein:

HERBALIFE-Mitglieder müssen laut Gesetz ihren Kunden nach einem Verkauf einen Einzelhandelsbestellschein zukommen lassen. Einzelhandels-Bestellscheine sind auf MyHerbalife verfügbar.

51



Sind Sie bereit Ihr Wissen zu testen? Absolvieren Sie das Quiz!

1. Ein HERBALIFE-Mitglied muss allen Kunden einen offiziellen, ausgefüllten Einzelhandelsbestellschein nach Verkaufsabschluss zukommen lassen

Richtig

Falsch

2. Ein HERBALIFE-Mitglied darf weder mündlich noch schriftlich medizinische oder therapeutische Wirkung den HERBALIFE-Produkten zuschreiben.

Richtig

Falsch

3. HERBALIFE-Mitglieder müssen dafür sorgen, dass die Produkte weder direkt dem Sonnenlicht ausgesetzt, noch an warmen Orten gelagert werden.

Richtig

Falsch

4. Alle Aussagen, Darstellungen und Erfahrungsberichte müssen den Aussagen und Darstellungen in den aktuellen Marketing-Publikationen von HERBALIFE und auf den aktuellen HERBALIFE-Produktetiketten entsprechen.

Richtig

Falsch

5. Ein HERBALIFE-Mitglied darf außen an seinem Office eine Beschilderung anbringen, vorausgesetzt, diese ist größer als ein A3-Plakat.

Richtig

Falsch

6. HERBALIFE-Produkte haben eine 15-Tage-Geld-zurück-Garantie für Kunden.

Richtig

Falsch

7. Ebay und andere vergleichbare Auktions-Seiten sind ein akzeptierter, effektiver Weg für den Verkauf von HERBALIFE-Produkten.

Richtig

Falsch

52



Wie viele Fragen haben Sie korrekt beantwortet?

7 von 7 Exzellente Leistung. Klopfen Sie sich auf die Schulter! Jetzt können Sie sich den nächsten Abschnitt im Buch vornehmen und mehr über jede Stufe im Vertriebs- und Marketingplan erfahren und über die tollen Werbematerialien, die Ihnen zur Unterstützung beim Aufbau eines ehrlichen, integren und langfristig erfolgreichen Geschäfts zur Verfügung stehen. Beachten Sie die vollständigen Verhaltensregeln (zu finden im HMP und online auf MyHerbalife.de) oder wenden Sie sich an Ihre lokale Member Services Abteilung. Vielen Dank für Ihre Hilfe beim Schutz der Marke HERBALIFE.

3 – 6 von 7 Sehr gute Arbeit, aber vielleicht wäre eine nochmalige Lektüre der Verhaltensregeln (zu finden im HMP und online auf MyHerbalife.de) zu empfehlen, bevor Sie Ihre HERBALIFE-Geschäftsaktivitäten beginnen. Vielen Dank für Ihre Hilfe beim Schutz der Marke HERBALIFE.

1 – 3 von 7 Hoppla! Sie müssen noch ein bisschen genauer nachlesen, bevor Sie zum nächsten Abschnitt im Buch übergehen. Machen Sie sich unbedingt über alle Verhaltensregeln kundig (zu finden im HMP und online auf MyHerbalife.de) bevor Sie Ihre HERBALIFE-Geschäftsaktivitäten beginnen. Vielen Dank für Ihre Hilfe beim Schutz der Marke HERBALIFE.

WICHTIG! In diesem Abschnitt befindet sich nur ein Teil der Regeln. Dies ist kein Ersatz für das gesamte Regelwerk. Bitte machen Sie sich deshalb unbedingt mit allen wichtigen Regeln, Richtlinien und Verfahren in den Verhaltensregeln gründlich vertraut.

Die Regeln für das Geschäft basieren auf den folgenden Prinzipien und Standards:

1. Schutz für Kunden, Mitglieder und das Unternehmen

2. Geschäftliche und gesetzliche Vorschriften

3. Einwandfreie Geschäftspraktiken

4. Werbung und Markenbildung

5. Direktvertrieb und Schutz der Beziehung zwischen Mitgliedern und ihren Kunden

6. Multilevel-Marketing und Sponsoren-Schutz

7. Schutz des selbständigen Gewerbetreibenden

Sollten Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihre lokale Member Services Abteilung.

Vielen Dank für Ihre Hilfe beim Schutz der Marke HERBALIFE.

ANTWORTEN:

1. Richtig, 2. Richtig, 3. Richtig, 4. Richtig, 5. Falsch, 6. Falsch, 7. Falsch.

53



TIPPDie Menschen, mit denen Sie reden, beeinflussen

Sie und Ihre Entwicklung. Deshalb wäre es gut, sich

mit anderen, motivierenden HERBALIFE-Mitgliedern zu treffen, die das Wachstum

Ihres Geschäfts fördern können. Durch die

regelmäßige Teilnahme an HERBALIFE-Events und

durch das Überwinden von Hemmungen, Unbekannte anzusprechen, gewinnen

Sie Selbstvertrauen. Das ist wirklich wichtig, denn Ihr Geschäft hängt

stark davon ab, mit Menschen zu reden und

Kontakte zu knüpfen!

Aufstieg im Vertriebs- und Marketingplan

Ihr erstes Ziel erreichenAls neues HERBALIFE-Mitglied sollte Ihr erstes Ziel der Status Senior-Mitglied sein, auch wenn Sie den Status Supervisor oder eine höhere Stufe anstreben. Es ist ab dem ersten Tag wichtig, Ihr Geschäft auf festen Prinzipien aufzubauen, wie z.B. gute Kundenbetreuung und erstklassiger Service, der Aufbau eines stabilen Kundenstamms, regelmäßige Produktbestellungen und Schulungen Ihrer Mitglieder für deren Erfolg.

Gehen Sie es Schritt für Schritt an und setzen Sie sich kleine, aber erreichbare Ziele. Ihr Sponsor ist Ihr erster Ansprechpartner beim Erstellen eines Plans, mit dem Sie die nächste Stufe erreichen können.

Der typische Weg zum Senior-Mitglied umfasst beispielsweise:

• Beteiligung an lokalen Aktivitäten.

• Teilnahme an den Aktivitäten Ihres Sponsors in seinem Office.

• Besuch der nationalen und internationalen HERBALIFE-Events – und nehmen Sie Ihre Kunden mit (sofern möglich).

• Regelmäßige Treffen mit Ihrem Sponsor oder Mentor zur Besprechung Ihrer Kennzahlen und ggf. zur Anpassung Ihres Vorgehens.

54



NICHT VERGESSEN: Arbeiten Sie mit Ihrem Sponsor – Ihr Sponsor ist erfahren und kann Ihnen helfen, Ihre Ziele zu definieren und zu erreichen. Je öfter Sie ihn kontaktieren, desto weniger Fehler werden Sie auf Ihrem Weg machen und desto schneller Ihre Ziele erreichen.

Sie können Volumenpunkte entweder durch eigene Bestellungen direkt bei HERBALIFE kumulieren, was als Ihr Persönlich Gekauftes Volumen bezeichnet wird oder durch Bestellungen Ihrer Downline-Mitglieder bei HERBALIFE, das sogenannte Downline-Volumen. Beide Arten von Volumen können Sie zum Erreichen des Status Senior-Mitglied mit 35 % oder 42 % Rabatt nutzen.

Erläuterungen zu den drei „Vor-Supervisor“-Stufen…

Senior‑Mitglied35 – 42 % Produktrabatt7 % oder 17 % Großhandelseinkommen

Was ist ein Senior-Mitglied?Das Senior-Mitglied ist die erste Stufe nach der Anmeldung als Mitglied. Auf dieser Stufe beginnt ein HERBALIFE-Mitglied mit dem Aufbau seiner eigenen Downline und mit der Entwicklung seiner eigenen Organisation!

Wie Sie sich qualifizieren und Produktrabatt erhalten:

• Erreichen Sie 500 Volumenpunkte in einem (1) Volumenmonat und qualifizieren Sie sich für 35 % Rabatt.

Oder

• Erreichen Sie 2.000 Volumenpunkte in einem (1) Volumenmonat und qualifizieren Sie sich für 42 % Rabatt.

• Sobald Sie 2.000 Volumenpunkte erreicht haben, sind Sie berechtigt, diese Bestellung und alle weiteren Bestellungen in diesem Volumen-monat mit 42 % Rabatt zu platzieren. Ihr Mindestrabatt liegt dann ab dem 1. des folgenden Volumenmonats bei 35 %.

Als Senior-Mitglied haben Sie die Berechtigung für:• 35 % Einzelhandelseinkommen beim Verkauf an Ihre Kunden zum

empfohlenen Listenpreis.

• 7 % oder 17 % Großhandelseinkommen (Kommissionen).

Sie können Kommissionen auf die von Ihren Downline-Mitgliedern erworbenen Produkte verdienen. Der Betrag, den Sie verdienen, ist die Differenz zwischen Ihrem Rabatt auf die Produkte und dem Rabatt Ihrer Downline (Beipiel: Als Senior-Mitglied erhalten Sie einen Rabatt von 35 %. Wenn Sie ein Mitglied in Ihre Organisation einbringen, das einen Rabattsatz von 25 % erhält, verdienen Sie 10 % Großhandelseinkommen (Kommission) auf dessen Produkterwerb).

Wie viele Kunden brauchen Sie, um diese Stufe zu erreichen?Als Richtwert gilt: Wenn Sie neben Ihren eigenen persönlichen Produkten fünf Kunden haben, die je 2x Formula 1-Shakes, 1x Koffeinhaltiges Instant-Kräutergetränk und 1x Aloe Vera Getränkekonzentrat erwerben, dann könnten Sie 500 VP erwerben und in einem Monat Senior Mitglied werden.

55



Success Builder42 % Produktrabatt7 % – 17 % Großhandelseinkommen

Was ist ein Success Builder?Der Success Builder ist eine Stufe über dem Senior-Mitglied. Auf dieser Stufe baut das Mitglied seine Downline weiter aus und entwickelt seine Organisation weiter.


• 1.000 Persönlich Gekaufte Volumenpunkte in einer Bestellung, und Sie erhalten 42 % Rabatt auf diese Bestellung und alle weiteren Bestellungen im selben Volumenmonat. Der Mindestrabatt liegt dann ab dem 1. des folgenden Volumenmonats bei 35 %.

Als Success Builder haben Sie die Berechtigung für:

• 35 % – 42 % Einzelhandelseinkommen beim Verkauf an Ihre Kunden zum empfohlenen Listenpreis

• 7 % – 17 % Großhandelseinkommen (Kommissionen).

Sie können Kommissionen auf die von Ihren Downline-Mitgliedern erworbenen Produkte verdienen. Der Betrag, den Sie verdienen, ist die Differenz zwischen Ihrem Rabatt auf die Produkte und dem Rabatt Ihrer Downline (Beipiel: Als Success Builder erhalten Sie einen Rabatt von 42 %. Wenn Sie ein Mitglied in Ihre Organisation einbringen, das einen Rabattsatz von 25 % erhält, verdienen Sie 17 % Großhandelseinkommen (Kommissionen) auf dessen Produkterwerb.

56



Qualifiziertes Mitglied42 % Produktrabatt7 % – 17 % Großhandelseinkommen


• Sammeln Sie 2.500 Volumenpunkte in 1-3 Monaten, von denen mindestens 1.000 Persönlich Gekauftes Volumen ist und Sie bekommen 42 % Rabatt auf die Bestellungen, die Sie nach Ihrer Qualifikation platzieren.

Sie werden am 1. des Folgemonats nachdem Sie Ihr Qualifikations-Volumen erreicht haben, automatisch zum Qualifizierten Mitglied hochgestuft.

Als Qualifiziertes Mitglied müssen Sie sich jedes Jahr requalifizieren, um Ihren Status zu behalten.

Als Qualifiziertes Mitglied haben Sie die Berechtigung für:

• 42 % Einzelhandelseinkommen beim Verkauf an Ihre Kunden zum empfohlenen Listenpreis

• 7 % – 17 % Großhandelseinkommen (Kommission).

Sie können Kommissionen auf die von Ihren Downline-Mitgliedern erworbenen Produkte verdienen. Der Betrag, den Sie verdienen, ist die Differenz zwischen Ihrem Rabatt auf die Produkte und dem Rabatt Ihrer Downline (Beipiel: Als Qualifiziertes Mitglied erhalten Sie einen Rabatt von 42 %. Wenn Sie ein Mitglied in Ihrer Downline haben, das 35 % erhält, verdienen Sie 7 % Großhandelseinkommen (Kommission) auf dessen Produkterwerb.

57



Supervisor50 % Produktrabatt8 % – 25 % GroßhandelseinkommenBis zu 5 % Royalty‑OverridesPlus Zugang zu speziellen Schulungen, Boni und die Möglichkeit, sich für Promotions, wie etwa die Vacations, zu qualifizieren.


• Erreichen Sie 4.000 VP in einem (1) Monat, von denen mindestens 1.000 VP unbelegt sein müssen.

Oder

• Sammeln Sie 4.000 VP in zwei (2) aufeinander folgenden Monaten, von denen mindestens 1.000 VP unbelegt sein müssen.

Oder

• Sammeln Sie 4.000 VP in 3 – 12 Monaten, von denen mindestens 2.000 PPV sein muss.

Sobald Sie die zur Supervisor-Qualifikation erforderlichen Volumen-punkte erreicht haben, gelten Sie bis zum 1. des Folgemonats als Supervisor-Anwärter und danach als vollqualifizierter Supervisor. Als Supervisor-Anwärter sind Sie für den Rest des Volumenmonats, in dem Sie die Volumenpunkte für Ihre Qualifikation erreicht haben, zu einem temporären Rabattsatz von 50 % berechtigt.

Als Supervisor haben Sie die Berechtigung für:

• 50 % Einzelhandelseinkommen beim Verkauf an Ihre Kunden zum empfohlenen Listenpreis.

• 8 % – 25 % Großhandelseinkommen (Kommission).

Sie können Kommissionen auf die von Ihren Downline-Mitgliedern erworbenen Produkte verdienen. Der Betrag, den Sie verdienen, ist die Differenz zwischen Ihrem Rabatt auf die Produkte und dem Rabatt Ihrer Downline (wenn Sie z.B. zu einem Rabattsatz von 50 % berechtigt sind und ein Senior-Mitglied Ihrer Downline ein Rabattsatz von 35 % gewährt wird, verdienen Sie 15 % Großhandelseinkommen bzw. Kommission auf dessen Produkterwerb).

• Bis zu 5 % Royalty Overrides

Wenn Sie Supervisor sind und in Ihrer Downline vollqualifizierte Supervisor oder Supervisor-Anwärter haben, können Sie sich für Royalty Overrides von 1 – 5 % auf Ihr Organisationsvolumen durch die ersten drei aktiven Supervisor je Linie qualifizieren.

58



Nicht vergessen: Alle Supervisor müssen sich jedes Jahr zwischen dem 1. Februar und dem 31. Januar requalifizieren, um sich ihren 50 % Rabatt und die Berechtigung für Royalty Overrides zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie auf MyHerbalife.de oder wenden Sie sich an Ihren Sponsor.

Die Vorteile eines Supervisors

Der Supervisor ist ein wichtiger Schritt im Vertriebs- und Marketingplan, denn Sie erhalten den maximalen Produktrabatt, die Option auf Royalty Override Einkünfte und Sie können an besonderen Events und Schulungen teilnehmen.

Da Sie sich allmählich treue Stammkunden aufgebaut haben und Ihre Downline ausbauen, sollten Sie die Active Supervisor Promotion ins Auge fassen.

Active Supervisor Promotion Die Active Supervisor Promotion ist ideal geeignet, um Ihre Organisation in Schwung zu bringen, damit Sie Ihre geschäftlichen Ziele erreichen. Und mit ihr bekommen Sie ebenfalls eine tolle Anerkennung für Ihre Mühe, Ihr Engagement und Ihre Führungsstärke.

Wie Sie sich qualifizieren:

• Erreichen Sie je 2.500 Gesamtvolumenpunkte (TVP) in 3 aufeinander folgenden Monaten.

Was Sie bekommen:

Sie bekommen einen exklusiven Active Supervisor Pin und eine Urkunde. Sie sind damit auf dem besten Weg zum Aufbau einer starken, nachhaltigen Organisation. Wenn Sie aktive Supervisor in Ihrer Organisation entwickeln, erhalten Sie weitere Anerkennungen und Promotion-Chancen. Weitere Informationen finden Sie auf MyHerbalife.de.

59



World TeamDer erste Schritt zu einer Führungsposition…Die Qualifikation für das World Team ist ein wichtiger Schritt in Ihrem HERBALIFE-Geschäft und Ihr Sprungbrett zur Qualifikation für das TAB Team.

Wie Sie sich qualifizieren:Als vollqualifizierter Supervisor oder Supervisor-Anwärter,

• müssen Sie 2.500 Gesamtvolumenpunkte pro Volumenmonat in vier (4) aufeinander folgenden Monaten erreichen.

Oder

• Erreichen Sie 10.000 Gesamtvolumenpunkte in einem (1) Volumenmonat, nachdem Sie Supervisor-Anwärter oder vollqualifizierter Supervisor geworden sind.

Oder

• Erreichen Sie 500 Royaltypunkte in einem (1) Volumenmonat.

Was Sie bekommen:• 50 % Einzelhandelseinkommen

• 8 % – 25 % Großhandelseinkommen

• Bis zu 5 % Royalty Overrides

• Ein World Team-Paket mit Ihrer persönlichen World Team-Urkunde, dem World Team Pin und einem HERBALIFE-Notizbuch.

Active World Team Promotion

Wie Sie sich qualifizierenErreichen Sie in einem beliebigen Zeitraum von sechs (6) aufeinander folgenden Monaten

• 2.500 Gesamtvolumenpunkte (TVP) in 4 aufeinander folgenden Monaten

und

• 10.000 TVP in einem Volumenmonat oder 5.000 TVP in zwei Monaten (die zwei Monate müssen keine aufeinander folgende Monate sein)

und

• 500 Royaltypunkte in einem Volumenmonat.

Was Sie bekommen:Sie bekommen einen exklusiven Active World Team-Pin und eine Urkunde. Erstmalige Nicht-TAB Team Qualifikanten erhalten zudem einen Sonderbonus von USD 500,- (in lokaler Währung ausgezahlt).

60



GET Team (Global Expansion Team)


• Erreichen Sie 1.000 Royaltypunkte pro Monat in drei (3) aufeinander folgenden Monaten.

Was Sie bekommen:

• Eine GET Urkunde mit Pin

• Alle Vorteile eines Supervisor

Plus die Berechtigung für:

• Verdienst des TAB Team Produktionsbonus auf Ihrem Qualifikations-Level.

• Qualifikation für die Vacation und Schulungs-Events.

• Nehmen Sie an besonderen Trainings für Führungskräfte teil.

• Nehmen Sie an besonderen Telefonkonferenzen teil.

GET Team 2500



Was Sie bekommen:

• Eine GET 2500 Urkunde mit Pin

• Alle Vorteile des Global Expansion Team

TAB Team (Top Achievers Business Team) Supervisor haben die Chance, in die höheren Stufen des Vertriebs- und Marketingplans aufzusteigen, in das sogenannte Top Achievers Business (TAB) Team. Das TAB Team besteht aus 3 Leveln:

• Global Expansion Team (G.E.T)

• Millionaire Team

• President’s Team

Was Sie bekommen:

Als TAB Team können Sie einen Produktionsbonus von 2 % bis 7 % auf das gesamte Volumen Ihrer Downline-Organisation erhalten.

Vacations und Schulungsevents

Anerkennung und Schulung haben für HERBALIFE größte Wichtigkeit. Als HERBALIFE-Mitglied haben Sie die Möglichkeit (wenn angeboten) sich für verschiedene Vacations und Schulungsevents zu qualifizieren. Vacations und Schulungsevents sind zugleich informativ und unterhaltsam und finden an interessanten Orten rund um den Globus statt. Auf diesen Events werden Sie dahingehend geschult, wie Sie Ihre Ziele erreichen, Ihr Einkommen erhöhen und ein internationales Geschäft aufbauen können.

Jahresbonus

Einmal jährlich wird ein Teil des weltweiten Umsatzes von HERBALIFE als Bonus an berechtigte President’s Team Mitglieder ausgeschüttet, in Anerkennung ihrer außerordentlichen Verkaufsleistung.

61



Millionaire Team


• Erreichen Sie 4.000 Royaltypunkte in drei (3) aufeinander folgenden Monaten.

Was Sie bekommen:

• Eine Millionaire Team Urkunde mit Pin



• Verdienst des TAB Team Produktionsbonus entsprechend Ihrem Qualifikations-Level.

• Qualifikation für die Vacations und Schulungs-Events.

• Entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten als Führungskraft und assistieren Sie bei weltweiten Schulungs-Events.


Millionaire Team 7.500



Was Sie bekommen:

• Eine Millionaire Team 7.500 Urkunde mit Pin

• Alle Vorteile des Millionaire Team

62



Infos zu den Leveln oberhalb des President’s Team und zum Vertriebs- und Marketingplan von HERBALIFE finden Sie auf MyHerbalife.de.

President’s Team


• Erreichen Sie 10.000 Royaltypunkte in drei (3) aufeinander folgenden Monaten.

Was Sie bekommen:

• Berechtigt zu einem Produktionsbonus von 2 bis 6 %

• Eine prestigeträchtige President’s Team Urkunde und Pin



• Verdienst des TAB Team Produktionsbonus entsprechend Ihrem Qualifikations-Level.

• Qualifikation für die Vacations und Schulungs-Events.

• Assistieren Sie als Führungskraft bei weltweiten Schulungen.


63



* Alle Informationen zur Qualifikation finden Sie auf emea.herbalifeevents.com.

Als HERBALIFE-Mitglied haben Sie viele Möglichkeiten, an hoch profitablen, inspirierenden Meetings und Events teilzunehmen, die ein wertvolles Training bieten sowie ein Netzwerksystem zu Ihrer Unterstützung bilden.

In diesen Meetings können Sie Ihr Wissen über HERBALIFE bestens vertiefen und aus den Erfolgen anderer HERBALIFE-Mitglieder lernen. Infos zu kommenden Events und Vacations finden Sie auf EMEA.HerbalifeEvents.com.

HERBALIFE ExtravaganzaJedes Jahr treffen sich Mitglieder aus ganz EMEA bei einem langen Wochenende voller Inspiration, Geschäfts- und Produktschulungen, Anerkennungen und sehr viel Spaß. Ein Event, das man keinesfalls versäumen darf. Die HERBALIFE Extravaganza ist das ideale Event für Ihre neuen Mitglieder. Wir garantieren, dass Sie voller Energie und mit vielen neuen Ideen für Ihren Geschäftsausbau abreisen werden.

HerbalifeExtravaganza.com

VacationsJedes Jahr haben Sie die Möglichkeit sich für eine fantastische HERBALIFE Vacation zu qualifizieren*. Gemeinsam mit anderen Mitgliedern aus der ganzen Region genießen Sie exklusive Ferientage an einem wunderschönen Ort, wo Sie sich entspannen und das Leben genießen können. Mitglieder sagen immer, dies sei der schönste Urlaub des ganzen Jahres!

EMEA.HerbalifeEvents.com

64


5 EVENTS UND VACATIONS

HERBALIFE hat sich verpflichtet, Sie, unsere geschätzten Mitglieder, mit einer Fülle von Werbematerialien zu versorgen, die Sie in allen Bereichen Ihres HERBALIFE-Geschäfts unterstützen.

Alle Werbematerialien finden Sie auf MyHerbalife.de. Sie haben rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr darauf Zugriff.

Wissens-BereichDer Wissens-Bereich ist der Ort, an dem Sie Werbematerialien zur Förderung Ihres Geschäfts finden, sowie Informationen zur Vertiefung Ihres HERBALIFE-Wissens und Ihrer unternehmerischen Fähigkeiten. Sie finden hier:

• Alles, was Sie über die Produkte wissen müssen und wie sie Ihnen und Ihren Kunden helfen können.

• Tiefergehende Informationen über alle einzelnen Geschäftsmethoden und wie diese zum Wachstum Ihres Geschäfts beitragen können.

• Die aktuellsten Regeln und Richtlinien.

• Geschäftsmethoden: Erwerben Sie die Kompetenzen und das Wissen für eine erfolgreiche Geschäftsführung.

• Geschäftsunterlagen: Laden Sie sich kostenlose Marketingmaterialien herunter – Flyer, Poster und Visitenkarten wie auch Schulungs-Präsentationen, Richtlinien und Logos. Alles dient dazu, Sie bei der Entwicklung Ihres Geschäfts zu unterstützen und Sie auf dem aktuellen Stand zu halten.

BizWorksBizWorks ist Ihr Dienstleister zur Kontrolle Ihrer geschäftlichen Aktivitäten: Beobachten Sie Verkaufstrends, überwachen Sie die Aktivitäten Ihrer Downline, verwalten Sie Termine, kommunizieren Sie mit Ihrem Team und generieren Sie grafische Berichte.

Und mit der mobilen Version von BizWorks haben Sie Ihr Geschäft immer im Überblick. Erfahren Sie mehr auf:

m.MyHerbalife.com/bzw/

65


WERBEMATERIALIEN 6

▲HERBALIFE Lernzentrum – e-LearningDas Lernzentrum bietet anspruchsvolle interaktive Trainingsmodule mit einem Quiz als Wissenstest und Zertifikaten zum Herunterladen, zur Anerkennung Ihrer Leistungen. Die Trainingsmodule wurden von HERBALIFE erstellt, damit Sie optimal über alle Themen geschult werden. Im Lernzentrum lernen Sie in Ihrem eigenen Tempo und gewinnen das Selbstvertrauen, das Ihnen bei Ihrem Aufstieg im Vertriebs- und Marketingplan und beim Erreichen Ihrer Ziele hilft.

de.myherbalife.com/Training/Courses

VideobibliothekDie HERBALIFE-Videobibliothek enthält eine Fülle von Videos: von Kundenwerbung über Produktschulungen und Geschäftsmethoden, bis zu Ratgebern, Sponsoring-informationen und Videos über Events und noch vieles mehr! Besuchen Sie:

video.herbalife.de

Social MediaLaden Sie sich Marketinghilfen für Ihre Social Media Aktivitäten auf MyHerbalife.de herunter.

Besuchen Sie den Wissens-Bereich auf MyHerbalife.de

Warum nicht die Posts, Links und Updates der offiziellen HERBALIFE-Seiten in den Social Media‘s nutzen? Das geht ganz leicht und erregt Aufmerksamkeit für Ihre Seite.

Folgen Sie uns:

Facebook.com/Herbalife

YouTube.com/Herbalife

Twitter.com/HerbalifeEurope

Instagram.com/Herbalife

66


WERBEMATERIALIEN6

Denken Sie daran: Wenn Sie Ihr Geschäft mit gutem Service und Nachfassaktionen starten,

schaffen Sie die Basis für langfristig gute Beziehungen zu Ihren Kunden. Wir wissen, dass Kunden,

die mit ihren Produktergebnissen bzw. ihrem Einkommen zufrieden sind, weiterhin die Produkte

ordern, ihren Freunden von den Produkten und der Geschäftsgelegenheit berichten und Interesse

bekunden werden, selbst die Produkte zu verkaufen!

ProduktbroschüreSie sollten unbedingt immer die aktuelle Ausgabe der Produktbroschüre vorliegen haben. Sie eignet sich ideal für Neukunden zu ihrer ersten Produktbestellung, weil sie damit das gesamte Produktsortiment kennenlernen.

Produktbroschüre einzeln #9035 Produktbroschüre 10er Set #6240 herbalifeproductbrochure.com/de

Today MagazinIhre kostenlose*, vierteljährlich erscheinende Zeitschrift, mit den aktuellsten Tipps für das Geschäft, Produkteinführungen und Berichten über Anerkennungen. Geben Sie bei Ihrer nächsten Produktbestellung #S202 auf MyHerbalife.de ein oder bitten Sie den Member Services Mitarbeiter, die Today Ihrer Bestellung beizulegen.

Today-Magazin kostenlos #S202 Today-Magazin einzeln #5921 Today Magazin 5er Set #5922 Today Aspire 20er Set #6361 HerbalifeToday.com

TIPPWenn Sie Personen aufgrund von Empfehlungen

kontaktieren, sollten Sie kurz sagen, wer diese Person empfohlen hat und wie HERBALIFE ihr geholfen hat.

Wenn die Empfehlung von einem Shake Party-Teilnehmer kommt, verweisen Sie darauf, wieviel Spaß er bei

dieser Party hatte. Sie können dann die Möglichkeit einer kostenlosen Wellness-Auswertung anbieten.

* Holen Sie sich ein kostenloses Today Magazin bei jeder ersten Bestellung im Quartal. Nur solange der Vorrat reicht.

67


WERBEMATERIALIEN 6

TIPPS

Diese Tipps können Ihnen helfen, erfolgreich zu messen:

• Laden Sie die Trainingsmaterialien von MyHerbalife.de herunter und nutzen Sie sie.

• Probieren Sie sie ein paar Monate aus – wirken sie sich gut auf Ihre Produktivität aus?

• Seien Sie diszipliniert und ehrlich mit sich selbst.

• Seien Sie konsequent – füllen Sie sie wie erforderlich jeden Tag, jede Woche oder jeden Monat aus.

• Ändern Sie, was nötig ist – Dinge, die nicht so gut laufen. Intensivieren Sie, was funktioniert.

• Sich auf wenige grundlegende Kennzahlen zu beschränken, erleichtert es Ihnen, die Fortschritte Ihres Geschäfts zu überwachen.

• Verfolgen und verwalten Sie Ihre Ausgaben.

Messen Sie Ihre Erfolge

Die wichtigsten Kennzahlen zu verfolgen, ist sehr wichtig für ein gesundes Geschäft. Wir bieten eine Auswahl von Formularen auf MyHerbalife.de an, mit denen Sie Ihre Leistung Tag für Tag im Auge behalten und alle erforderlichen Anpassungen vornehmen können, um Ihre Monatsziele zu erreichen.

Dieses Überwachen Ihres Geschäfts und die Analyse dessen, was funktioniert und was nicht, gibt Ihnen Informationen, mit denen Sie schneller im Vertriebs- und Marketingplan aufsteigen können (weitere Details auf S. 46). Überwachen Sie Ihr Geschäft nicht, kann es schwieriger werden zu entscheiden, welche Verbesserungen vorzunehmen sind.

Bringen Sie auch Ihre gesamte Organisation dazu, ebenfalls ihr Geschäft im Auge zu behalten.Nicht nur hilft es ihnen und ihrer Leistung, sondern auch Sie erhalten einen Eindruck der Entwicklungen Ihrer Downline. So können Sie ihre Erfolge anerkennen und Verbesserungsvorschläge geben.

Wie können Sie Ihr Geschäft überwachen?Sie können geschäftliche Kennzahlen auf unterschiedliche Art überwachen:

• Auf dem Papier – Mark Hughes, Gründer von HERBALIFE und erstes Mitglied (1956 – 2000) tat dies. Laden Sie die Trainingsmaterialien von MyHerbalife.de herunter

• Verwenden Sie eine Tafel oder ein Whiteboard

• Mit Ihrem Mobiltelefon, PC, iPad/Tablet

• Oder probieren Sie Google Docs. Egal wie: Hauptsache, Sie behalten die Zahlen im Auge!

Was sollten Sie überwachen?Sie können ganz unterschiedliche Messgrößen für Ihr Geschäft überwachen. Aber fangen Sie mit diesen an:

• Ihr Persönliches Volumen

• Organisationsvolumen

• Zahl der Besucher Ihrer Events

• Tägliche Geschäfts-Aktivitäten:

• Wie viele Leute haben Sie eingeladen

• Wie viele Leute haben teilgenommen

• Zahl der verkauften HERBALIFE-Mitgliedspacks

• Wie viele werden Kunden

Sprechen Sie mit Ihrer Upline oder Ihrem Sponsor und überwachen Sie dieselben Messgrößen.

68


WERBEMATERIALIEN6

Gesamtzahl der Einladungen (A)

Gesamtzahl an Geschäftspräsentationen

Gesamtzahl an Empfehlungen Neukunden (B) A ÷ B ➙✓1

Ziel Ergebnis Ziel Ergebnis Ziel Ergebnis Ziel Ergebnis

SUMME

TÄGLICHER DURCHSCHNITT

= Teilen durch

Um 1 neuen Kunden zu gewinnen, benötige ich durchschnittlich

Um 2 neue Kunden zu gewinnen, benötige ich durchschnittlich




Einladungen

Einladungen

Einladungen

Einladungen

Einladungen

Beschreibt das Verhältnis zwischen der Anzahl an Einladungen, die ausgesprochen wurden und der Anzahl neuer Kunden, die erreicht wurden.

VERPFLICHTUNG

Ich werde Kunden bis zum gewinnen,

um das zu erreichen, werde ich Einladungen pro Tag aussprechen.

Unterschrift

Die Anzahl der Einladungen durch die Anzahl der Kunden teilen

Einladungen, Geschäftspräsentationen und Empfehlungen

(A) (B)

Proof No: I Date: 19/09/13Title: Herbalife - Guages and Training Tools Combined - A4 ID: HL-Guages and Training Tools_GSA

GSA

Sta

tus

(C o

r P

) Gesamtzahl von Einladungen zu Geschäfts-

präsentationen (A)

Gesamtzahl der Teilnehmer bei

Geschäftspräsentationen

Neue Berater (B) Gesamtzahl der Teilnehmer bei Trainings-

veranstaltungen A ÷ B ➙✓1Ziel Ergebnis Ziel Ergebnis Ziel Ergebnis Ziel Ergebnis

SUMME

TÄGLICHERDURCHSCHNITT

=

Um 1 neuen Berater zu sponsern, benötige ich durchschnittlich

Um 2 neue Berater zu sponsern, benötige ich durchschnittlich




Einladungen

Einladungen

Einladungen

Einladungen

Einladungen

Geteilt durch(A) (B)

Die Anzahl der Einladungen durch die Anzahl der Berater teilen

Einladungen zu Veranstaltungen und Anwesenheit

Beschreibt das Verhältnis zwischen der Anzahl an Einladungen, die ausgesprochen wurden und der Anzahl neuer Berater, die erreicht wurden.

VERPFLICHTUNG

Ich werde neue Berater bis zum gesponsert haben,

um das zu erreichen, werde ich Einladungen täglich aussprechen.

Unterschrift:


GSA

Einladungen, Geschäftspräsentationen und Empfehlungen (Täglich ausfüllen) Monat:

Name:

TAG Gesamtzahl der Einladungen (A)

Gesamtzahl an Geschäftspräsentationen

Gesamtzahl an Empfehlungen Neukunden (B) A ÷ B ➙✓1


1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31SUMME


GSA

Monat

Einkünfte vor Steuern

Einkünfte in € Bruttogewinn aus Verkäufen €

Einkünfte €

Royalty Overrides & Großhandelseinkommen

€

Bonus €

Summe

Ausgaben € Miete €

Produktproben €

Kommunikationskosten** €

Verbrauchskosten* €

Druck €

Kosten für’s Auto €

Büro (verschiedenes) €

Verschiedenes €

Summe

Monat



Einkünfte €


€

Bonus €

Summe


Produktproben €



Druck €



Verschiedenes €

Summe

Name:

Einkünfte und Ausgaben (Monatlich ausfüllen)

Monat



Einkünfte €


€

Bonus €

Summe


Produktproben €



Druck €



Verschiedenes €

Summe

* Elektrizität, Wasser, Becher, Strohhalme, Servietten etc.

** Mobiltelefon, Festnetztelefon, Internetanschluss, Fax, Webseite


GSA

Einladungen zu Veranstaltungen und Anwesenheit (Täglich ausfüllen) Monat:

Name:

K = Kunde …. I = Interessent

TAG

Sta

tus

(K o

der

I)

Gesamtzahl von Einladungen zu Geschäfts-

präsentationen (A)

Gesamtzahl der Teilnehmer bei

Geschäftspräsentationen

Neue Berater (B) Gesamtzahl der Teilnehmer bei Trainings-

veranstaltungen A ÷ B ➙✓1


1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31SUMME


GSA

Monatliche Verkaufsübersicht (Täglich ausfüllen)

Monat:

Name:

N = Neu … W = Wiederkehrend

Sta

tus

(N o

der

W) Kundenname Woher

(WLC/Wellness Challenge, Wellness-Check, Empfehlungen, Shake-Parties, Nutrition Club/Point/Wellness Point,

Kundenparty, Level 10) Ein

gek

auft

fü

r (€

) (A

)

Verk

auft

für

(€

) (B

)

Bru

tto

gew

inn

(B-A

) VP

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

49

Summe


GSA

Dach 200 VP – Persönliche Verwendung

Raum C 500 VP 25% ‑ Neue Berater

Raum D 500 VP 35% ‑ Seniorberater

Raum E 500 VP 42% ‑ Qualifi zierter Berater und Success Builder

Raum B 400 VP – Wiederkehrende Kunden

Mein Haus (Monatlich ausfüllen)

Summe

Summe

Summe

SummeSumme

Raum A 400 VP – Neue Kunden

VP

VP

VP

VP

VP

Gewinn

Gewinn

Gewinn

Gewinn

Gewinn

Monat:

Name:


GSA

* Das Haus ist eine Orientierungshilfe, um ein solides und nachhaltiges Geschäft aufzubauen. Die oben genannten VP-Angaben dienen zur Veranschaulichung und Orientierung.

Monat Bruttogewinn gesamt € Einkünfte Gesamt (€)

Einkünfte €

Royalty Overrides & Großhandelseinkommen €

Bonus €

VP Gesamt

Anzahl aller Kunden


Einkünfte €


Bonus €

VP Gesamt

Anzahl aller Kunden


Einkünfte €


Bonus €

VP Gesamt

Anzahl aller Kunden

Name:

Überblick Gesamteinkünfte (Monatlich ausfüllen)


Einkünfte €


Bonus €

VP Gesamt

Anzahl aller Kunden


GSA

Haus‑Messformular

Dieses Messinstrument dient als allgemeine Analyse Ihres Geschäfts – es trägt damit zum Aufbau eines ausgewogenen Geschäfts bei. Wieviel Zeit verbringen Sie in jedem Raum? Welchen Bereich könnten Sie verbessern?

Monatsbericht Umsatz

Täglich ausfüllen, um schnell und einfach Ihren tatsächlichen Tagesumsatz zu überwachen. Auch Ihre Gewinnspanne als Mitglied wird angezeigt. Hier kann man toll erkennen, wie und aus welchen Geschäftsmethoden sich Muster herausbilden.

Anzahl der Einladungen pro Tag zu Meetings/Events und Teilnehmerzahlen

Dieses Formular hilft Ihnen zu prüfen, wie viele Einladungen Sie benötigen, um neue Mitglieder zu gewinnen. Täglich ausfüllen und am Monatsende sehen Sie genau wie viele Einladungen Sie durchschnittlich brauchen, um ein neues Mitglied zu gewinnen.

Monatsbericht Gesamteinkommen

Dieses Messinstrument zeigt wie Sie Ihr Einkommen generieren, so dass Sie das langfristige Wachstum Ihres Geschäfts im Auge behalten. Aktualisieren Sie es monatlich und schließen Sie alle Einkommensbereiche mit ein.

Monatsbericht Einnahmen und Ausgaben

Monatlich ausfüllen. Dieses Messinstrument ist wichtig, denn damit behalten Sie Ihre monatlichen Ausgaben im Auge – notieren Sie unbedingt jeden Tag Ihre Ausgaben, damit Sie am Monatsende einen realistischen Überblick haben.

Anzahl der Einladungen, Präsentationen und Empfehlungen pro Tag

Dieses Formular hilft Ihnen zu prüfen, wie viele Einladungen Sie benötigen, um neue Kunden zu gewinnen. Füllen Sie dieses Formular täglich aus und am Monatsende sehen Sie genau, wie viele Einladungen Sie durchschnittlich brauchen, um einen Neukunden zu gewinnen.

Es ist an der Zeit zu handeln!• Besuchen Sie so viele Trainings Ihres Sponsors zu Geschäfts-

methoden wie möglich, um zu lernen und Selbstvertrauen für den Betrieb Ihres eigenen Geschäfts zu gewinnen.

• Setzen Sie sich Ziele.

• Fangen Sie mit einer Shake Party an, damit Ihre Familie und Freunde von Ihrem neuen, spannenden HERBALIFE-Geschäft erfahren.

• Nutzen Sie soziale Medien – Beginnen Sie mit dem Aufbau Ihrer Online-Community. Sie ist toll für Interessenten, zur Gewinnung

neuer Kunden und engerer Bindung Ihres Kundenstamms, bis diese letztlich Stammkunden und Mitglieder werden.

• Kunden im Auge behalten – bauen Sie jetzt etwas auf, womit Sie Ihre Kunden erfolgreich nachhalten können. Das hilft Ihnen bei dem so absolut wichtigen NACHFASSEN.

• Bitten Sie Ihre Kunden um Empfehlungen.

• Laden Sie die Mess-Formulare von MyHerbalife.de herunter, um Ihre Leistung und Liquidität zu überwachen.

69


WERBEMATERIALIEN 6

Sicher haben Sie bei der Aufnahme Ihres eigenen Geschäfts viele Fragen! Wir haben hier eine Auswahl der von HERBALIFE-Mitgliedern am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt, damit Sie schnell die für Sie wichtigen Antworten finden können.

VERDIENSTWann und wie wird mein Verdienst gezahlt?

HERBALIFE zahlt Ihren Verdienst nach Abschluss des laufenden Volumenmonats. Ihre Kommission und Ihr Royalty-Override-Einkommen werden am 15. und Ihr Produktionsbonus am 20. des Folgemonats gezahlt. Damit Sie Ihren Verdienst so zügig und einfach wie möglich erhalten, benötigt HERBALIFE Ihre Bankdaten, die Sie uns mit den Formularen Elektronischer Fonds-Transfer (EFT) und Internationaler Fonds-Transfer (IFT) übermitteln sollten. Sind diese Dienste in Ihrem Land verfügbar, werden Ihre lokalen und internationalen Einnahmen direkt auf Ihr Konto angewiesen. Wenn diese Dienste nicht verfügbar sind, erhalten Sie Ihren Verdienst per Scheckauszahlung.

Wie komme ich an meinen Verdienst?

Für die lokalen Einnahmen muss das Mitglied das EFT-Überweisungs Formular einsenden. Das Formular finden Sie auf MyHerbalife unter > Mein Büro > Dokumente und Richtlinien > Dokumente > Bankinformationen „Formular zur Bankregistrierung (national)“

Für internationale Einnahmen muss das Mitglied das IFT-Überweisungsformular einsenden. Das Formular finden Sie auf MyHerbalife.de unter > Mein Büro > Dokumente und Richtlinien > Dokumente > Bankinformationen „Formular zur Bankregistrierung (international)“

Welche Unterlagen muss ich einreichen, um mein lokales Einkommen zu erhalten?

Heute erfolgen alle unserer Zahlungen elektronisch und wir versenden keine Schecks mehr. Deshalb benötigen wir das Bankverbindungs-Formular und Ihre Erlaubnis für Eigenbelege.

Wie erhalte ich mein Einkommen?

Senden Sie uns dafür per Post oder E-Mail Ihre Bankdaten und das Bankverbindungs-Formular ausgefüllt zu.

RECHTLICHE HINWEISEMuss ich mein Geschäft bei den zuständigen Behörden anmelden?

HERBALIFE-Mitglieder sind selbständige Geschäftsleute. Es ist ihre Aufgabe zu prüfen, ob ihr Geschäft bei den örtlichen Behörden anmeldepflichtig ist, die lokale Gesetzgebung einzuhalten und alle bei ihrem HERBALIFE-Geschäft anfallenden Steuern zu entrichten. Bitte beachten Sie die Verhaltensregeln. Diese Informationen können Sie auch auf MyHerbalife.de unter > Mein Büro > Dokumente und Richtlinien > Richtlinien > Verhaltensleitfaden für Mitarbeiter „Regeln und Richtlinien“ herunterladen.

Warum müssen sich Mitglieder steuerlich registrieren, um ein Einkommen von HERBALIFE zu beziehen?

Dies wird von der lokalen Gesetzgebung verlangt.

Wie ist die Altersvoraussetzung für eine Mitgliedschaft?

Bewerber müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um HERBALIFE-Mitglied zu werden und das Geschäft in Deutschland zu betreiben. Das erforderliche Mindestalter ist von Land zu Land unterschiedlich. Altersgrenzen in anderen Ländern erfragen Sie bitte beim Member Services.

BESTELLUNGENKann ich die Auslieferung meiner Bestellung nachverfolgen?

HERBALIFE bietet eine Nachverfolgungs-Funktion, mit der Sie die Auslieferung Ihrer Bestellung Schritt für Schritt verfolgen können. Zugriff auf diese Information haben Sie auf MyHerbalife.de. Gehen Sie auf Mein Büro > Überblick > Meine Bestellungen und wählen Sie die jeweilige Bestellung aus. In den Details Ihrer Bestellung finden Sie den Link zur Nachverfolgungs-Information. Hier können Sie den aktuellen Stand ihrer Bestellung prüfen.

Kann ich Produkte aus einem anderen Land bestellen und mir zusenden lassen?

HERBALIFE-Produkte werden gemäß den lokalen Gesetzen für jedes Land entwickelt und hergestellt. Wie es in den Export-Richtlinien von HERBALIFE heißt, dürfen Sie Produkte in angemessenen Mengen zum persönlichen Gebrauch oder für direkte Familienangehörige in einem anderen Land bestellen, sofern Sie diese Produkte selbst abholen und nicht weiterverkaufen. Weitere Informationen finden Sie in den Export-Richtlinien von HERBALIFE, die Sie auf MyHerbalife.de im Bereich Mein Büro / Dokumente und Richtlinien / Richtlinien herunterladen können.

Können Bestellungen geändert werden?

Leider können keine Änderungen mehr vorgenommen werden, sobald eine Bestellung bezahlt ist und im Lager ausgedruckt vorliegt. Unser Bestellverfahren ist computergesteuert, so dass Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung diese weder anpassen noch ändern können. Deshalb ist es wichtig, egal welchen Bestellweg Sie wählen, Ihre Bestellung gut vorzubereiten, damit eine korrekte und zügige Bearbeitung erfolgen kann.

Warum kann ich meine Bestellung nicht über das Konto eines Freundes/eines Verwandten bezahlen?

Mitglieder müssen ihre Bestellungen selbst aufgeben und auch selbst bezahlen. Zahlungen vom Konto eines anderen Mitglieds oder Partners werden nicht akzeptiert.

Ich will meine Bestellung online per Kreditkarte zahlen, erhalte aber eine Fehlermeldung.

Gehen Sie auf die Seite, auf der alle Karteninformationen gespeichert sind und löschen Sie alle alten Karten. Sind dort Karten verzeichnet, die Sie noch verwenden, achten Sie bitte darauf, diese Karten unterschiedlich zu bezeichnen (der Name des Kartenbesitzers muss immer Ihr Name sein, der Name darf anders ein).

Ich habe schon vor ein paar Tagen auf elektronischem Weg meine Bestellung bezahlt, aber sie ist noch nicht als bezahlt vermerkt.

Haben Sie die Bestellnummer angegeben? Sie sollten die Bestellnummer im Feld ‚Nachricht an den Empfänger‘ angeben und zwar nur diese, keinen Text oder Ihre ID-Nummer, dann könnte passieren, dass die Bestellnummer bei Eingang auf Ihrem Bankkonto nicht angezeigt wird (dies steht in der Bestätigungszeile, aber viele geben sie einfach nicht ein).

Ich habe vor 2 Monaten einige Produkte bestellt und ein Shaker war kaputt. Kann ich ihn umtauschen/Ersatz bekommen?

Wenn Sie nicht einwandfreie Produkte erhalten, müssen Sie uns sofort kontaktieren, spätestens 7 Tage nach Zustellung der Sendung. Wenn Sie ein Produkt zum ersten Mal öffnen und es stimmt etwas nicht, dann behalten Sie das Produkt und setzen sich sofort mit uns in Verbindung.

Wie bestelle ich?

Nicht-Supervisor Mitglieder dürfen die HERBALIFE®-Produkte nur direkt bei HERBALIFE, bei ihrem Sponsor oder beim ersten vollqualifizierten Supervisor ihrer Upline beziehen. Achtung: Nur beim Unternehmen aufgegebene Bestellungen zählen für die Qualifikation als Qualifiziertes Mitglied oder Supervisor. Wenn Sie Supervisor sind, müssen Sie direkt bei HERBALIFE kaufen. Bitte achten Sie darauf, bestimmte Informationen zur Hand zu haben, wenn Sie Ihre Bestellung direkt bei HERBALIFE aufgeben. Sie können bei HERBALIFE telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Bestellsystem auf MyHerbalife.de bestellen.

Wie schnell wird meine Bestellung bearbeitet und wie lange dauert der Versand?

Alle Bestellungen werden wann immer möglich spätestens am nächsten Werktag nach Eingang Ihrer Zahlung bei HERBALIFE versandt. Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 24 bis 48 Stunden; in abgelegene Gebiete kann die Zustellung mit dem HERBALIFE-Lieferdienst bis zu 72 Stunden dauern.

Meine Bestellung ist bezahlt. Wie kann ich jetzt ihren Status überprüfen?

Sie können Ihre Bestelldetails und den Status auf MyHerbalife.de prüfen unter > Mein Büro > Überblick > Meine Bestellungen. Sie sehen dann all Ihre Bestelldetails. Schließen Sie die Zahlung für Ihre Bestellung bis 12 Uhr ab, wird der Versand noch am selben Tag vorbereitet und Ihre Bestellung ist innerhalb von 2 Tagen bei Ihnen. Aber dies kann variieren, vor allem am Monatsende können Zusendungen sich etwas verzögern.

ZAHLUNGEN UND ERSTATTUNGEN30‑Tage‑Geld‑zurück

Kunden können Bestellungen innerhalb von 30 Tagen stornieren und erhalten eine vollständige Erstattung. Die 30 Tage gelten ab Eingang der Produkte beim Kunden.

Als Mitglied erstatten Sie Ihrem Kunden das Geld und senden HERBALIFE die folgenden Unterlagen zu:

1. Das Formular „Kundenrückerstattung“ finden Sie auf MyHerbalife.de unter > Mein Büro > Dokumente und Richtlinien > Dokumente > Kundenrückerstattung

2. Quittung

HERBALIFE erstattet keine Portokosten.

Sobald das oben Genannte bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen das Ersatzprodukt zu.

Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Richtlinie für Kundenerstattungen in den Verhaltensregeln und der Zufriedenheitsgarantie.

70


HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN7

Werden auch Käufe der HERBALIFE‑Mitgliedspacks erstattet?

Ja. Der gezahlte Kaufpreis ist insgesamt erstattungsfähig, wenn Sie Ihre HERBALIFE-Mitgliedschaft innerhalb von 90 Tagen nach Bestätigung Ihrer Anmeldung kündigen.

Wie hoch ist die Jährliche Bearbeitungsgebühr für Mitglieder?

HERBALIFE liefert EDV-Verwaltung für Mitglieder und erhebt dafür eine Jährliche Bearbeitungsgebühr für Mitglieder. Diese PC-Dienste sind auf die Pflege der Rabattstaffeln, der Daten zur Linienstruktur und des Qualifikationsstatus beschränkt.

Es liegt in der Verantwortung jedes Mitglieds sicherzustellen, dass diese Gebühr jährlich am Tag der ursprünglichen Anmeldung gezahlt ist.

Die Höhe der Gebühr finden Sie in der aktuellen Preisliste.

Warum muss ich die Jährliche Bearbeitungsgebühr für Mitglieder zahlen? Ich wurde wegen Nichtverlängerung gestrichen, möchte aber meine aufgelaufene(n) Gebühr(en) zahlen. Zu welchem Status und Rabatt bin ich dann berechtigt?

HERBALIFE liefert EDV-Verwaltung für Mitglieder und erhebt dafür eine Jährliche Bearbeitungsgebühr für Mitglieder. Diese PC-Dienste sind auf die Pflege der Rabattstaffeln, der Daten zur Linienstruktur und des Qualifikationsstatus beschränkt. Nach Zahlungseingang Ihrer fälligen jährlichen Bearbeitungsgebühr werden Sie wieder mit der Rabattstufe aufgenommen, die Sie als Mitglied mit 25 % Rabatt oder als Senior-Mitglied mit 35 % Rabatt zum Zeitpunkt der Nicht-Verlängerung erreicht hatten. Als Success Builder oder Qualifiziertes Mitglied müssen Sie Ihre Gebühr immer aktuell entrichten.

Ich muss meine Bankdaten ändern. Können Sie diese Daten bitte sofort anpassen?

Nein. Zur Änderung Ihrer Bankdaten benötigen wir diese mit Ihrer Unterschrift. Bitte senden Sie uns per Post, als Scan im Anhang einer E-Mail oder per Fax eine entsprechende Mitteilung.

Wenn ich Ihnen die Bankdaten jetzt sofort sende, wann erhalte ich dann meine Zahlung?

Es gibt einen festgesetzten Zahlungstermin am 15. eines jeden Monats (mit ein paar Tagen Verzögerung, wenn der 15. auf ein Wochenende fällt.)

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Ihre Bestellung kann wie folgt gezahlt werden:

• Banküberweisung

• Kreditkarte

Bitte wenden Sie sich für weitere Auskünfte oder Hilfe an Ihre lokale Member Services Abteilung unter 06151 8605-500.

PRODUKTEWie bekomme ich weitere Informationen über Produkte und Inhaltsstoffe?

Weitere Informationen finden Sie in der Produktbroschüre (#6240) und auf unserer Homepage auf Myherbalife.de.

Warum verwenden Sie Sucralose in Ihren Produkten?

Wir verwenden Süßstoffe wie Sucralose für einige der Formula 1 Geschmacksrichtungen für einen besseren Geschmack und zur Reduzierung der Kalorienzahl.

Warum verwenden Sie künstliche Farbstoffe, Aromen, Paraben, Carrageen und Guargummi?

Bestimmte natürliche Aromen und Farbstoffe sind weniger stabil als künstliche. Deshalb ist die Verwendung künstlicher Aromen und Farbstoffe häufig zur Erhaltung der physischen Qualität und Stabilität unserer Produkte erforderlich. Alle in unseren Produkten verwendeten Farbstoffe und Aromen werden nur im Rahmen der gültigen Gesetze verwendet und ihr Einsatz in unseren Produkten gilt als sicher.

Können Kinder die HERBALIFE®‑Produkte verwenden?

HERBALIFE-Produkte wurden für Erwachsene entwickelt und werden allen Personen unter 18 Jahren nicht empfohlen.

Wie viele Shakes kann ich pro Tag zu mir nehmen?

Zur Gewichtskontrolle können Sie bis zu 2 Shakes täglich zu sich nehmen, als Frühstück und Mittagessen, in Verbindung mit einer ausgewogenen Abendmahlzeit und im Rahmen von regelmäßigen sportlichen Aktivitäten und einem gesunden, aktiven Lebensstil.

Für Ihr Gewichtsmanagement können Sie eine Mahlzeit am Tag durch einen Shake ersetzen.

Kann ich Obst oder andere Zutaten zu meinem Formula 1‑Shake geben?

Allgemeine Informationen zu den Produkten finden Sie in der aktuellen Produktbroschüre Ihres Landes. Weitere Einzelheiten über die Inhaltsstoffe der Produkte finden Sie auf den Etiketten der Packungen bzw. Dosen. Hier sind alle Inhaltsstoffe und Fakten zur Ernährung verzeichnet.

Kann ich meinen Shake mit Wasser statt mit Milch zubereiten?

Die Formula 1 Gesunde Mahlzeiten-Shakes wurden als Mahlzeitenersatz so hergestellt, dass sie mit fettarmer Milch zuzubereiten sind und nicht mit Wasser.

Der Protein Getränkemix (PDM) wurde als sehr proteinreicher Shake zur Zubereitung mit Wasser entwickelt, jedoch wird PDM nicht als Mahlzeitenersatz klassifiziert.

VOLUMENPUNKTEWas sind Volumenpunkte?

Für jedes HERBALIFE-Produkt gilt eine Volumenpunkte-Werteinheit, die in allen Ländern gleich ist. Bei Produktbestellungen kumulieren Sie Guthaben in Höhe der Volumenpunkte, die den bestellten Produkten zugeordnet sind. Diese kumulierten Volumenpunkte sind Ihre Verkaufsproduktion und werden für Qualifikationen und andere Vorteile verwendet.

Persönlich Gekauftes Volumen (PPV): Volumen, das direkt bei HERBALIFE über Ihre Mitglieds-ID erworben wurde.

Persönliche Volumenpunkte (PV): Für Supervisor (FQS) basiert das Persönliche Volumen auf den eigenen Volumen-Bestellungen plus denen der Downline-Mitglieder (die direkt bei HERBALIFE zu einem Rabatt zwischen 25 % und 42 % bestellen).

Gruppenvolumen (GV): Für Supervisor ist Gruppenvolumen das von Ihren Supervisor Anwärtern erworbenen Volumen zu einem temporären Rabattsatz von 50 %.

Gesamtvolumen (TV): Das Gesamtvolumen ist die Summe aus persönlichem und Gruppenvolumen von Supervisor.

Downline-Volumenpunkte (DLV): Für nicht-Supervisor basiert das Downline-Volumen auf dem Volumen Ihrer Downline-Mitglieder, die direkt bei HERBALIFE zu einem Rabatt zwischen 25 % und 42 % bestellen.

Was ist der Unterschied zwischen Einkommensbasis und Volumenpunkten?

Die Einkommensbasis ist jedem Produkt zur Kalkulation des Verdienstes zugeordnet. Volumenpunkte sind jedem Produkt für die Qualifikation zugeordnet und zur Festlegung des Levels der Mitglieder im Vertriebs- und Marketingplan.

Ich habe diesen Monat gerade eine Bestellung über 600 VP aufgegeben und will jetzt eine weitere Bestellung über 400 VP aufgeben, um damit 1.000 VP zu erreichen. Ich bin damit doch dann zu einem 42 % Rabatt berechtigt, oder?

Nein. Um 42 % zu erhalten, müssen Sie eine Bestellung von mindestens 1.000 VP aufgeben oder mindestens 2.000 VP in einem Monat kumulieren. Sobald Sie 2.000 VP kumuliert haben, können Sie in diesem Monat Bestellungen zu 42 % Rabatt aufgeben.

71


7HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Belegtes Volumen: Das Volumen, das von Ihrer Downline zur Supervisor-Qualifikation verwendet wird.

BizWorks: Effektives Online-Businesstool von Mitgliedern für Mitglieder zur Online-Unterstützung für den Aufbau und die Verwaltung ihres Geschäfts, damit sie ihre Zeit offline optimal nutzen können. BizWorks wird über MyHerbalife.de gesteuert, und Zugang besteht auch mobil über MyHerbalife.de rund um die Uhr an 7 Tagen in der Woche.

Casa HERBALIFE‑Programm: Das führende Casa Herbalife-Programm der HFF wurde 2005 ins Leben gerufen als Unterstützung bestehender Wohltätigkeitsorganisationen für bedürftige Kinder. Das Programm trägt den Namen des brasilianischen Waisenhauses, das Mark Hughes (1956 – 2000), HERBALIFE-Gründer und erstes Mitglied und die HFF 1998 erbauten und hat sich weltweit ausgebreitet. An mehr als 120 Orten auf sechs Kontinenten versorgt es bedürftige Kinder mit gesunder Ernährung. Aktuelle Informationen finden Sie im Pressebereich auf Herbalife.de oder auf www.herbalifefamilyfoundation.org

Downline: Alle von Ihnen persönlich gesponserte Mitglieder wie auch alle von diesen gesponserte Personen der Mitglieder.

Einflussbereich: Alle, die Sie kennen, wie etwa Familienangehörige, Freunde, Bekannte, Arbeitskollegen, die Sie als potenzielle Kunden ansprechen können.

Einkommensbasis‑Wert: Der einem Produkt zugeordnete Wert in der lokalen Währung, mit dem Rabatte und Einkommen kalkuliert werden.

Einzelhandelseinkommen: Die Differenz zwischen dem rabattierten Produktpreis für Mitglieder und dem Einzelhandelspreis, den der Kunde bezahlt.

Erstlevel‑Mitglieder: Alle Mitglieder, die Sie persönlich sponsern, gelten als Ihr Erster Level.

Geschäftsmethoden: Tägliche Aktivitäten für Mitglieder zur Förderung von Einzelhandel, Anwerbung und dauerhafter Bindung von Kunden und Mitarbeitern.

Gold‑Standard Garantien: HERBALIFE-Garantien, die über die branchenüblichen Verbraucherschutzregeln hinausgehen. Sie finden sie insgesamt auf Herbalife.de oder auf dem Anmeldeformular oder auf der Vereinbarung für Mitglieder.

Großhandelseinkommen: Die Differenz zwischen dem rabattierten Preis, den der Sponsor bezahlt, und dem Preis für das Downline-Mitglied, das auch als Kommission bezeichnet wird.

HBN – Herbalife Broadband Network (auch als Videobibliothek bekannt): Die hauseigene Videoproduktions- und Online-Vertriebsabteilung von HERBALIFE.

Herbalife Family Foundation (HFF): Im Jahr 1994 von Mark Hughes (1956 – 2000), dem HERBALIFE-Gründer und ersten Mitglied, ins Leben gerufen, widmet sich die gemeinnützige Organisation HFF der Unterstützung weltweiter Initiativen, die bedürftigen Kindern gesunde, nahrhafte Mahlzeiten bereitstellen. Die HFF unterstützt weltweit ebenfalls sehr häufig Hilfsmaßnahmen bei Naturkatastrophen. Im Jahr 2005 startete die HFF ihr Casa HERBALIFE-Programm. Heute unterstützt die HFF mehr als 120 Casa HERBALIFE-Programme in über 50 Ländern und hilft Tag für Tag mehr als 100.000 Kindern. Die HFF wird unterstützt von den selbständigen HERBALIFE-Mitgliedern, ihren Angehörigen und Freunden sowie von den HERBALIFE-Mitarbeitern.

HFF Humanitarian Award: Selbständige HERBALIFE-Mitglieder, die die Mission der Stiftung beispielhaft vorleben und durch außergewöhnlich engagierten Einsatz im Dienste der Gemeinschaft einen großen Beitrag für höhere Lebensqualität leisten, werden mit dem 2007 ins Leben gerufenen HFF Humanitarian Award ausgezeichnet. Der Preisträger wird bei den HERBALIFE Honours-Event bekanntgegeben.

HMP: HERBALIFE-Mitgliedspack.

Kommission: Die Differenz zwischen dem rabattierten Preis, den der Sponsor zahlt und dem Preis für die Downline-Mitglieder, das auch als Großhandelseinkommen bekannt ist.

Kunde: Alle, die keine selbständigen HERBALIFE-Mitglieder sind und die HERBALIFE®-Produkte zum Einzelhandelspreis kaufen.

L.A. Live: Sitz des Hauptbüros der Geschäftsleitung von HERBALIFE in Downtown Los Angeles.

Level 10: Ihre persönliche Bestform – was immer das für Sie bedeutet.

Nutrition‑Club: Ein unterstützender Rahmen für alle, die mit dem Verzehr von HERBALIFE®-Produkten den Schwerpunkt auf gute Ernährung legen.

Persönlich Gekauftes Volumen: Das Volumen der direkt bei HERBALIFE aufgegebenen Bestellungen unter Nutzung Ihrer HERBALIFE-Identifikationsnummer.

Produktionsbonus: Ein Bonus von 2 % bis 7 % auf die Verkaufsaktivitäten Ihrer gesamten Downline-Organisation, auszahlbar an dafür berechtigte TAB Team-Mitglieder.

Qualifikationsmonat: Der Monat, in dem ein Mitglied alle Anforderungen für eine bestimmte Qualifikation erfüllt.

Royalty‑Override: Eine monatliche Zahlung an vollqualifizierte Supervisor von 1 % bis 5 % der Verkaufsaktivitäten aller aktiven Downline-Supervisor bis zu drei Stufen tief.

Royalty‑Punkte: Zu Qualifikationszwecken verwendet, ist dies ein bestimmter Prozentsatz des Organisationsvolumens eines Supervisors.

Säule: Alle Mitglieder, die in einer Organisation sind, aufgrund von Sponsoring oder weil sie gesponsert werden.

Selbständiges HERBALIFE‑Mitglied: Alle, die ein offizielles HERBALIFE- Mitgliedspack (HMP) erwerben und bei HERBALIFE einen gültigen, vollständig ausgefüllten Antrag auf Mitgliedschaft einreichen, der von HERBALIFE bestätigt worden ist.

Sponsor: Ein Mitglied, das eine andere Person zu HERBALIFE bringt.

Unbelegtes Volumen: Volumen, das nicht von Ihrer Downline zur Supervisor-Qualifikation verwendet wird.

Upline‑Organisation: Ihr Sponsor und dessen Sponsor und der Sponsor von dessen Sponsor usw.

Vertriebs‑ und Marketingplan (auch als Marketingplan bekannt): Der Rahmen für Vergütung und Aufstieg für HERBALIFE-Mitglieder.

Vollqualifizierte Supervisor: Ein Mitglied, das alle Voraussetzungen für die Qualifizierung zum Supervisor erfüllt hat und somit Anspruch auf alle Vorteile eines Supervisors hat.

Volumenpunkt: Eine Werteinheit für alle HERBALIFE-Produkte, die in allen Ländern gleich ist.

72


GLOSSAR8


73

NOTIZEN


74

NOTIZEN


75

NOTIZEN

Bestellen Sie, wann und wie Sie es wollen!

Die einfachste Bestellmethode ist online auf MyHerbalife.de.

Wenn Sie jemanden sprechen wollen, wenden Sie sich an unser freundliches Kundendienst-Team. Es beantwortet immer gern alle Ihre Fragen!

Tipps, um bei Ihrer Bestellung Zeit zu sparen:

• Halten Sie Ihre HERBALIFE ID-Nummer bereit, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben.

• Geben Sie die Versandart und die Versandadresse (einschließlich PLZ) an.

• Halten Sie alle Kreditkartenangaben bereit (wenn Ihre Zahlung auf diese Art erfolgt).

• Haben Sie Papier und Stift zur Hand, um die Bestellnummer und andere wichtige Details aufzuschreiben.

Instagram.com/HerbalifeTwitter.com/Herbalife Linkedin.com/company/Herbalife Plus.google.com/+HerbalifeFacebook.com/Herbalife YouTube.com/HerbalifeIntl

© 2016 HERBALIFE International Inc. In Europa gedruckt. 2016 HERBALIFE International Deutschland GmbH, Gräfenhäuser Straße 85, 62493 Darmstadt, Deutschland. Juni 2016. 603119-GE-01

Online & MobilMyHerbalife.de m.myherbalife.com

Telefon06151 8605-500

PostHERBALIFE International Deutschland GmbH Gräfenhäuser Straße 85 64293 Darmstadt

Besuchen Sie unsere Social Media‘s und erfahren Sie Ideen, Ratschläge und die aktuellsten Meldungen über HERBALIFE. Und diese tollen, fesselnden Posts eignen sich auch perfekt als wertvolle, glaubwürdige Ressourcen für Ihre eigene Seite.


Documents

Entdecken Sie die HERBALIFE- Geschäftsgelegenheit€¦ · formula 1 express riegel vorgestellt. herbalife erÖffnet innovations- und herstellungs-anlagen nach modernsten standards