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Erfolgreiche Kommunikation während der Corona Krise

#8Nutzung der digitalen Medien –

eine BestandsaufnahmeDüsseldorf, April 2020

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Die Corona Krise verstärkt die Nutzung digitaler Angebote massiv.

Es bilden sich im Netz komplett neue Angebote um teilweise einzigartige Bedürfnisse zu bedienen.

Welcher Teil des digitalen Zuwachses ist nachhaltig?

33

Während des Shutdowns schreitet die Digitalisierung aller Lebensumfelder in unglaublichem Ausmaß und Schnelligkeit voran

Anstieg der bundesweiten

Homeoffice Arbeitsplätze*

Anstieg des bundesweiten

Datenverbrauchs für Apps

Erweiterung virtueller Angebote

(Museen, Zoos, Formel , etc.)

+35%

+17%

x

* Ad-Alliance Studie: Die Corona-Pandemie und ihr Einfluss auf den Alltag; **mScience Studie: Basis: Social Media Nutzer ,***https://appfollow.io/de

44

403232

2322

2120

1919

1814

1312

1010

96

Internet surfen allegmein

ÖR TV

Messenger Dienste

Soziale Netzwerke

Apps Smartphone / Tablet

Radio

Mediatheken ÖR Sender

Privates TV

Pay TV / Streaming

Video Portale (z.B. Youtube)

Computer-/Videospiele

Mediatheken Privatsender

Zeitungen

Zeitschriften

Musik Streaming (z.B. Spotify)

Podcasts

Gaming / Spielkanäle (z.B. Twitch)

Nutze ich häufiger als vor der Corona-Krise in %Das wirkt sich auf Nutzungshäufigkeit v.a. der digitalen Medien aus

Quelle: [m]Science Deutschland März 2020, Basis: Alle Befragten, n=1.490Frage: Inwiefern hat sich Ihre Mediennutzung durch das Corona Virus verändert?

55

KW 9 KW 12 KW 14

Auch die Entwicklung von App Downloads geben uns Indizienüber die Bedürfnisse der Menschen

https://appfollow.io/de

1. NTV News2. Study Smarter3. Tik Tok4. WhatsApp5. MS Teams

Top Apps nach Downloads

Infobeschaffung & Business

Entertainment & Socializing

Status quo vor Shutdown

1. Houseparty2. Disney+3. Zoom Meeting4. Skype for iPhone5. Tik Tok

1. McDonalds2. Tik Tok3. Instagram4. WhatsApp5. Youtube

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Die aktuelle Gemütslage wirkt sich dabei insbesondere auf die folgenden Bereiche spannend aus.

Home Office (mal anders)

Die Deutschenarbeiten remote auf breiter Front. Ausblickzur Nachhaltigkeit?

Insert titleLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nullam ipsum.05

Socializing in Distance

Social Media Platformen gewinnen

– deutlicher Trend hinzu Live Inhalten

0304How to survive

@HOMEIn Zeiten der Krisebilden sich neueBedürfnisse, aberauch Hilfe im Netz

0503Entertainment &

EskapismusSowohl Video- und Audio Streaming alsauch Gaming mit

sig. Wachstum

02Nachrichten & InformationenNews sind der mit

Abstand gefragteste Medieninhalt

01

77

Nachrichten &Information

01

88

Der Informationsbedarf in der Krise ist selbstverständlich unglaublich hoch.

70%der Deutschen verfolgen mindestens einmal am Tag die Nachrichtenlage zu Corona.

33% tun dies sogar mehrmals am Tag

Quelle: Edelman Trust Barometer 2020 Special Report: Trust und der Coronavirus

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Online Nachrichten Portale gewinnen an Zulauf

Nutzer fühlen sich verunsichert, wissen oft nicht, wie sie Fake News von der Wahrheit unterscheiden sollen.

Das Vertrauen in journalistische Leitmedien ist ungebrochen.

Nachrichten Websites wie n-tv, Spiegel, Zeit oder Welt.de erfahren einen enormen Reichweitenzuwachs.

Die Leitmedien profitieren besonders vom aktuellen Informationsbedürfnis der Deutschen (im Schnitt +35% UU auf deren Nachrichtenseiten).

35%+ Unique User

Quelle: AGOF UU Vgl. Februar zu 28. März| vermarktbare Reichweite auf dem 1.Tile (VRW) Adserver iq digital

1010

Nachrichten-portale im Internet verdoppeln teilweise ihre Zugriffe

Bild*

41,4 Mio.

+176%

Welt*

+187%

4,3 Mio.

Zeit**

18,3 Mio.

+28%

WiWo**

+20%

2,5 Mio.

Handelsblatt**

8,6 Mio.

+31%

SZ**

22,8 Mio.

+42%

FAZ**

+49%

18 Mio.

* Welt, Bild: durchschnittl. Daily User auf der Home 24.-27.3. vgl. Zu garantierter RW** IQ: Entwicklung UU vgl. 28.3. zu Februar

1111

Reichweite vs. Brand Safety

Die aktuell sehr hohenReichweiten der Nachrichten- und Infoportale bieten Marken einesehr effiziente und effektive Bühnefür ihre Botschaften.

Idealerweise verknüpft mitrelevanten Messages, welcheSupport oder Hilfe in der Corona Krise kommunizieren.

Aber WATCH-OUT: Brand Safety!Corona News können schnell negativ konnotiert sein und auf die Markenbotschaft abfärben.

Daher ist ein umfassendes Brand Safety Set-Up essentiell.

1212

Entertainment &Eskapismus

02

1313 AGF Videoforschung in Zusammenarbeit mit GfK; videoSCOPE 1.2; mScience Spotlight Corona:Statista Konsumentenbefragung COVID-19-Barometer 2020

Streaming-Angebote sind aktuell die großen Gewinner der Corona-Krise –aber kann dieser Effekt nachhaltig bestehen bleiben?

+55% Streamingabos in Zielgruppe TP55+

+21%Serien und Film Wiedergabe

+20% TV Streaming

+40% Sky Entertainment Nachfrage

4,6 Mio. Disney+ User

nach 48 Stunden

1414

Abspielraten von Mood-Playlistenboomen wie nie zuvor: Work from Home +399% Yoga + Meditation +366%

*https://www.wuv.de/medien/so_wirkt_sich_die_corona_krise_auf_audio_streaming_aus

Signifikanter Anstieg der Zugriffs-zahlen über Home-Edgeräte: Spielekonsolen +60% Smart TVs +59% Smartspeaker +39%

Nutzung und Intensität nehmenkontinuierlich zu inbs. bei Podcast: Tägliche Nutzung +24% Durchschn. Hördauer +14%

Audiostreaming profitiert ebenfalls vom erhöhten Informationsbedarf, wird aber zunehmend auch zur Ablenkung vom Corona-Alltag eingesetzt

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20 Mio. Gleichzeitige Nutzer auf ‘Steam’

15 Mio. User 5 Tage nach CallofDutyWarzone Release

600k Twitch-Zuschauer bei ProfifußballerFifa20 Match

3.5Mio YouTube Views Formal1 Profis imvirtuellem Grandprix

+75% Gaming zu Peak Zeiten

+15% YouTube Gaming Streams

+10%Twitch Streams

+21% Generelles GamingDie WHO rät in der Corona Krise zu Video Spielen, Kontakt zu anderen und man beschäftigt den Kopf

Ist die Gaming-Industrie, die Krisen-industrie?Die Industrie wird als Rezessions-resistent wahrgenommen, da die Nutzung mit weniger Beschäftigung steigt

Cowen Industry Report March 2020

1616

How to survive@HOME

03

1717

Die digitalen Medien bieten den Menschen Hilfestellung und Inspiration über eine Vielzahl an Themen um ihren Alltag zu Hause zu bewältigen

In der Krise wird auf YouTube 11x so viel News-Content konsumiert

wie vorher, gleichzeitgwerden mehr „StayHome“ Videos geteilt als je zuvor

(+50%)

Kochen & Rezepte

Stressbewältigung

Lernen & Studieren+49%views

+52%views

+38%views

+57%uploads

Quelle: Google / Youtube global

Indoor Fitness

1818 Quelle: Pinterest internal data, DE Feb 23 – March 21

Sample headline

Der Umgang mit Kindern zu Hause stehtbei vielen Familien an erster Stelle:

• + 2.248% Suchanfragen “Kinder zu Hause beschäftigen“

• + 426% Suchanfragen “Spielideen für Kinder“

• + 191% Suchanfragen “Kinder zu Hause unterrichten“

Die Umstellung ins HomeOffice ist fürviele komplett neu und ungewohnt:

• + 646% Suchanfragen “Ideen fürsarbeiten im HomeOffice”

Die Menschen trauen sich an neueSachen – aus Langeweile?

• + 44% Suchanfragen “BananenbrotRezepte”

Dabei bilden sich auchkomplett neue Themenfür die Menschen zuHause

+ 2.248%

+ 646%

+ 191%

+44%

//

+ 426%

1919

Es entstehen neue Angebote aller Art im Netz um Hilfestellung für den Alltag zu Hause zu geben.

Konzerte und Clubs (größter digitaler Club)

Theater(Live-Stücke)

Museum(virtuelle Ausstellungen)

Zoos (Live-Fütterungen)

Fitness (gratis Live-Kurse in Apps)

Support (Nachbarschaftshilfe)

Bildung(gratis Lernvideos)

Kinderbeschäftigung (kostenlose eBooks)

2020

Socializingin Distance

04

2121

Bei aktuell physischer Isolation sind wir gleichzeitig mehr verbunden miteinander über digitale Medien.

+40%Video calls mit Freunden und Familie

+29%Kontakt zu Personen mit denen ich mich länger nicht ausgetauscht habe

Quelle: DunHumby 2020 | Bild: BR24 Artikel vom 02.04.20 Hype-App "Houseparty"

2222

+27%

+7%

Facebook

+5% Snapchat

+17% Instagram

Auch etablierte Social Media Kanäle wachsen extrem. Erlebt Facebook nun seine Renaissance?

Pinterest

Social Media Nutzung "Häufiger"

+146%Interactions with public postsrelated to Live on Instagram

+89%Interactions with public postsrelated to Live on Facebook

Quelle: mScience Studie 2020, Basis: Alle Befragten, n=1.490; Frage: Inwiefern hat sich Ihre Social Media Nutzung durch das Corona Virus verändert? |Facebook: Crowed Tongle Pubilc Figures

2323 Quelle: [m]SCIENCE 2020; Tool: Brandwatch, Sprache: Deutsch, Zeitraum: 01.02. - 24.03.2020

| eSome, März 2020

Gerade jetzt bieten Social Plattformen ein sehr gutes Umfeld für Werbetreibende

Steigende Effizienz mit sinkenden TKPs auf FB und IG

Die ‚Stimmung‘ im Social Web ist sehr positiv und motivierend die Krise gemeinsam zu überstehen.

TOP 3 Hashtags auf IG:

#2

#3

15.724

11.615

9.351

#flattenthecurve

#wirbleibenzuhause

#1#stayathome

KW 12-14

2424

Home Office(mal anders)

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2525

2626

Gibt die Corona Krise Home Office & Remote Working in Dtld. nun den entscheidenden Push?

Home Office ist in der Krise mehrheitlich akzeptiert und möglich

Virtuelle Kollobartions-Tools wie MS Teams mit explodierender Nachfrage

Quelle: Statista, Google Trends

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Besondere Zeiten, fordern besondere Massnahmen: gemeinsam rockt die MediaCom das Home Office! #onemediacom

Wir bleiben fit! Feierabendgroove Teambuilding

Jeden Morgen von 7:25 Uhr bis 8:00 Uhr bietet Doro eine Live Yoga Session via Video Call an. Namasté!

Feierabendbeats gibt es bei uns wöchentlich von unserem DJ Niklas ab 17:30 Uhr. Jeder schnappt sich sein Lieblingsfeierabendgetränk und gemeinsam wird virtuell gefeiert!

Damit auch Teambuilding nicht zu kurz kommt, werden wir kreativ: Virtuelle Mittagspausen und

Coffee-Dates Feierabend-Bierchen in der

virtuellen Kneipe Spieleabende mit Apps wie

Houseparty, Uno oder Quizduell per Video Call

2828

Die sehr positive Nutzungsentwicklung aller digitalen Medien während der Corona Krise ist im Grunde keine große Überraschung.

Allerdings gibt es doch sehr spannende Entwicklungen, welche aktuell aber v.a.auch mittelfristig wichtigen Einfluss auf die digitalen Medien bedeuten können.

• Zum Beipsiel erleben Qualitätsmedien aber auch Facebook in der Krise eine Art Renaissance.

• Es werden neue Zielgruppen Segmente für z.B. Streaming Angebote, Gaming oder auch bestimme Apps erschlossen.

• Es bilden sich im Netz immer mehr spezifische Angebote für unterschiedlichsteBedürfnisse

• Digitales Arbeiten aber auch alternative Kommunikationsformen werden durchdie Krise etabliert

Fakt ist, dass die Corona Krise der Digitalisierung und den digitalen Medien in Deutschland einen bedeutenden Push gibt. Teile davon werden auch nachhaltigsein, welche auch Werbetreibenden neue Möglichkeiten der digitalenKommunikation eröffnen werden.

Stay tuned.

Management Summary

Es wird spannend zu sehen sein, wie sich die Nutzung der digitalen Medien mittel- und langfristig nach dem Shutdown entwickelt.

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Wenn Sie Hilfe benötigen melden Sie sich jederzeit bei uns.

Bleiben Sie gesund!