TopCC. //

Aufgabenstellung. //

› Kundenakquisition mittels E-Marketing

› Crossmedia Redaktionssystem für Newsletter

› CRM Anbindung für Kunden- adressen mit Profilen

› Kundenkartenbestellung

› individualisierter Newsletter für über 24’000 Kunden

TopCC Kunden erhalten einen individuellen Newsletter mit Angeboten, die speziell auf Ihre Präferenzen hin zusammen-gestellt werden. Über die Kundenkarte wird jeder Kunde als Newsletter-Abonnent regis-triert. Gleichzeitig wird sein Kaufverhalten in der zentralen CRM Lösung festgehalten und ein Profil erstellt. Die Kundennummer im CRM und auf der Empfängerliste für den News-letter werden abgeglichen. So ist die Rückverfolgung aus der Newsletter-Nutzung über die Kundennummer möglich. Newsletter-Abonnenten erhalten aufgrund ihres Profils spezielle Angebote und Aktio-nen aus denjenigen Sortimentsbereichen, die sie, abgeleitet aus ihrem Kaufverhalten, bevorzugen.

kundenspezifischer newsletter mit crm-schnittstelle. //

www.topcc.ch