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FGMAKTUELL 2/2008 1
Nr. 48 März 2008
Das gesamte Institut für Marke-ting und ich wünschen Ihnen ein frohes und geruhsames Osterfest 2008. Die ersten Monate des neuen Jahres waren bereits sehr ereignisreich. In dieser Ausgabe wollen wir Ihnen einen kleinen Einblick geben. Höhepunkte waren das „best brands College“ in den Räumen der Ludwig-Maximilians-Universität sowie eine Exkursion im Rahmen unseres M-Excel-lence Programms zu Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH nach Traunreut. Darüber hinaus waren die Präsentatio-nen der Studenten im Rahmen der neu kon-zipierten Veranstaltung Strategic Marketing für alle Beteiligten ein voller Erfolg. Die Vertreter der teilnehmenden Unternehmen im Rahmen unserer M-Excellence Partner-schaften Henkel KGaA, Danone GmbH, o2 Germany GmbH & Co. OHG und B/S/H Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH zeig-ten sich von der hohen Qualität der Beiträge begeistert. Unsere Studenten lobten den ho-hen Praxisbezug der Veranstaltung. Neben diesen Highlights finden Sie in der aktuellen Ausgabe einen Überblick über das gesamte Lehrprogramm des vergange-nen Wintersemesters. Doch wir schauen natürlich auch nach vorne. Und da werfen die kommenden Ereignisse ihre Schatten bereits voraus. Ganz besonders unser 34. Münchener Marketing-Symposium am 11. Juli 2008. Hier laufen die Vorbereitun-gen bereits auf Hochtouren. „CREATING (R)EVOLUTION - wie Offensives Marketing tiefgreifende Veränderungen treibt“, das ist das Thema der diesjährigen Tagung.
EDITORIAL
Seit 1976 holen sich jährlich 500 Marketingbegeisterte und Vordenker auf dem Münchener Marketing-Symposium Inspirationen und Impulse für sich und die Zukunft ihres Unternehmens. Seien Sie auch dieses Jahr Teil des in über 30 Jahren gebildeten Netzwerks von Vertretern aus Wissenschaft und Unternehmenspraxis und verbringen Sie einen anregenden Tag mit Gleichgesinnten an der Elite-Universität LMU München!
AKTUELL
IN DIESER AUSGABE Münchener Marketing-Symposium S. 2-3 Vorschau auf die 34. FGM Tagung an der Ludwig-Maximilians-Universität best brands College S. 4-5 Nachberichterstattung über die Marken-Tagung an der LMU Exkursion M-Excellence S. 6 Werksbesichtigung bei Bosch und Siemens Hausgeräte in Traunreut Rückblick Lehre S. 7-11 Überblick über die Lehrveranstaltungen des Wintersemesters 07/08 FGM Intern S. 12-14 Neues von persönlichen und Firmenmitgliedern
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34. MÜNCHENER MARKETING-SYMPOSIUM
Am 11. Juli findet das FGM-Highlight des Jahres statt: Das 34. Mün-chener Marketing-Symposium. Zu diesem Pflichttermin für Marketingenthusiasten und Vordenker möchten wir Sie wieder herzlich an die Ludwig-Maximilians-Universität nach München einladen.
Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme
Unter dem diesjährigen Thema „CREATING (R)EVOLUTION – wie Offensi-ves Marketing tiefgreifende Veränderun-gen treibt“ haben wir wieder hochkarätige Referenten gewinnen können, die aufzei-gen werden, wie Mut, Antizipation, eine langfristige und investive Perspektive so-wie Authentizität entscheidend zur Gene-rierung von strategischen Wettbewerbs-vorteilen beitragen und so nachhaltig die Zukunft des Unternehmens sichern. Dabei wird deutlich, wie gerade Offensives Mar-keting gesellschaftliche Veränderungen nicht nur frühzeitig erkennt und antizi-piert, sondern auch als Impulsgeber für tiefgreifende Veränderungen von Märkten, Strukturen und Kundenverhalten nutzt. Zu unseren Referenten zählen auch dieses Jahr wieder renommierte Vertreter aus Wissenschaft und Unternehmenspra-xis. So wird Gastgeber Univ.-Prof. Dr. Anton Meyer die Hauptveranstaltung um 13 Uhr eröffnen. Darüber hinaus konnten
wir Prof. Dr. Bernd Schmitt von der Co-lumbia Business School New York für einen Vortrag zur „Big Think Strategy“ gewinnen. Prof. Schmitt wird aufzeigen, wie Unternehmen ihr Denken revolutio-nieren müssen, um ganze Branchen nach-haltig erfolgreich zu verändern. Aus der Praxis freuen wir uns unter anderem Ge-org Lutter (Marketingleiter Eucerin Deutschland bei der Beiersdorf AG) am 11. Juli in München begrüßen zu können, der in seinem Vortrag die Entwicklung der Marke Eucerin im Kosmetikmarkt in Apo-theken darstellen wird. Den Abschlussvor-trag wird Dr. Christian Scheier, Neuro-psychologe und Autor der aktuellen Bü-cher „Wie Werbung wirkt - Erkenntnisse des Neuromarketing“ und „Was Marken erfolgreich macht - Neuropsychologie in der Markenführung“ übernehmen. Herr Dr. Scheier wird die Relevanz der Intuiti-on als wichtigen Faktor erfolgreicher Ent-scheidungen zu Veränderungen beleuch-ten. Diese sowie unsere weiteren Referen-ten der diesjährigen Tagung werden wir Ihnen ausführlich in der nächsten Ausgabe der FGM Aktuell vorstellen. Um auch zukünftig den entschei-denden Schritt voraus zu sein, bieten Ih-nen das Institut für Marketing der LMU und die FGM Fördergesellschaft Marke-ting e.V. mit den „Science Insights“ eine echte Neuerung auf dem diesjährigen Marketing-Symposium. Hier bekommen Sie am 11. Juli zwischen 11.00 und 12.30 Uhr topaktuelle und noch nicht veröffent-lichte Erkenntnisse aus der empirischen Forschung aus erster Hand von Doktoran-den, Diplomanden und Studenten des Lehrstuhls für Marketing.
CREATING (R)EVOLUTION - wie Offensives Marketing tiefgreifende Veränderungen treibt
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34. MÜNCHENER MARKETING SYMPOSIUM
Unter dem Titel „Markenführung in der digitalen Ära“ werden unter der Lei-tung unseres wissenschaftlichen Mitarbei-ters Dipl.-Kfm. Benjamin Brudler Konse-quenzen der „Digitalisierung“ der Gesell-schaft und sozialer Netzwerke auf das Brand Management beleuchtet. Dipl.-Kffr. Silke Bartsch wird parallel dazu zusam-men mit Diplomanden und Studenten neu-este Erkenntnisse zum Thema „Service Excellence im Call Center“ liefern und mit den Teilnehmern diskutieren, wie die In-teraktion mit den Kunden erfolgreich
gestaltet werden kann. Wir würden uns freuen, Sie am 11. Juli wieder bei uns an der Elite-Universität München begrüßen zu können. Holen Sie sich neue Impulse für Marketing und Vertrieb aus Wissen-schaft und Unternehmenspraxis. Bei „Get Together“ sowie der Abendveranstaltung „Get Connected“ gibt es dabei auch dies-mal ausreichend Gelegenheit, sich mit Gleichgesinnten über die Vorträge und Diskussionen auszutauschen und Ihr Netz-werk weiter auszubauen! (mu/du)
CREATING (R)EVOLUTION - wie Offensives Marketing tiefgreifende Veränderungen treibt
Weitere Informationen zum diesjähri-gen Marketing-Symposium finden Sie unter www.marketingworld.de und immer topaktuell in unserer FGM Xing! Community. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an das Organisationsteam D i p l . - K f m . A n d r e a s M u n z e l ([email protected]) und Dipl.-Kffr. Anja Dumler ([email protected]). Presseanfragen richten Sie bitte an D i p l . - K f m . B e n e d i k t J a h n ([email protected]).
Save the Date: 11. Juli 2008 11.00-12.30 Uhr „SCIENCE INSIGHTS – Der Wissenschaftstrack“ 13.00-18.00 Uhr Hauptveranstaltung „CREATING (R)EVOLUTION“ Ab 18.00 Uhr Abendveranstaltung „GET CONNECTED“
Was Sie erwartet: Eindrücke vom 33. Münchener Marketing-Symposium
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In Zusammenarbeit mit „best brands“, dem ersten deutschen Marken-ranking, das auf einer repräsentativen Verbraucherbefragung basiert, fand am 14. Februar 2008 zum nunmehr dritten Mal das „best brands College“ statt.
Ursula Raffelt, Anton Meyer, LMU
Die Kernidee der Veranstaltung besteht zum einen darin, die festliche Ver-leihung des „best brands Awards“ am Abend durch eine hochkarätige, themen-bezogene Tagesveranstaltung zu ergänzen. Zum anderen sollen hochrangige Persön-lichkeiten des Markenmanagements an einer kleinen Zeitreise teilnehmen und wieder etwas „Uniluft“ im Hörsaal schnuppern. Die Veranstaltung fand wie in den Vorjahren erneut großen Anklang, so dass wir ca. 150 Teilnehmer an der LMU Mün-chen begrüßen durften. Das Rahmenthema der Veranstaltung, welches sowohl aus Perspektive der Wissenschaft als auch der Praxis beleuchtet wurde, lautete in diesem Jahr: User Generated Branding. Als erster Keynote-Speaker sprach der international renommierte Experte auf dem Gebiet der Markenführung und virtu-eller Communities, Prof. Robert Kozinets (York University, Toronto/Kanada). In seinem mehr als inspirierenden Vortrag „eTribalized Branding – The Online Com-
munal Revolution“ zeigte er aktuelle Her-ausforderungen für das Markenmanage-ment in Zeiten des Web 2.0 und der globa-len Vernetztheit auf und gab zudem einen Überblick über konkrete Ansatzpunkte zur Generierung von Consumer Insights durch virtuelle Communities.
Robert Kozinets, York University
Im Anschluss präsentierte Dipl-Kffr. Ursula Raffelt (als Vertreterin des Center on Global Brand Leadership) neueste wis-senschaftliche Erkenntnisse zum Thema „When Brands grow up – Zur Veränder-barkeit von Markenassoziationen in Ab-hängigkeit der kognitiven Entwicklung“. Welche Markenrepräsentanten bei Kids in unterschiedlichen Alterstufen wahrgenom-men werden war dabei nur eine von zahl-reichen Erkenntnissen des innovativen Vortrags. Kaum war der Vortrag beendet, drängten die nächsten Special Guests auf die Bühne: mit Prof. Dr. Dae Ryun Chang (Yonsei University, Seoul/Südkorea) und Prof. Bernd Schmitt (Columbia Business School, New York/USA) erläuterten zwei renommierte Experten und Vertreter des Center on Global Brand Leadership Ihre Ansichten zum Thema aus internationaler Perspektive und lieferten viel diskutierte Denkanstöße.
Best Brands College
WIR DANKEN UNSEREN PARTNERN
WIR DANKEN UNSEREN SPONSOREN
BEST BRANDS
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BEST BRANDS
Der Kernidee des Theorie-Praxis-Transfers folgend kamen im Anschluss daran Vertreter der Unternehmenspraxis zu Wort.
Christian Jarcho, GFK
Zunächst widmete sich Dr. Christi-an Jarchow (Head of Online Research, GfK AG, Bereich Marktforschung) unter dem Titel „Nutzungsperspektiven von Consumer-created Content für Markenfor-schung und -führung“ der spannenden Frage, welchen Beitrag die Blogosphäre für eine erfolgreiche Markenführung leis-ten kann.
Michael Frank, Plan.Net Gruppe
Unter Zuhilfenahme besonders in-novativer Ideen zeigte Michael Frank (Geschäftsführender Gesellschafter Plan.Net Gruppe, ein Unternehmen der Serviceplan Gruppe) in seinem Vortrag „Demokratische Markenführung – User Generated Advertising“ wie die Zukunft interaktiver Kommunikation aussehen kann.
Andrea Malgara, SevenOne Media
Schließlich ging Dr. Andrea Malga-ra (Geschäftsführer Marketing, SevenOne Media GmbH) in seinem Vortrag „Divergenz: Videoportale im Spannungs-feld zwischen Internet und Fernsehen“ noch auf die Bedeutung von Videoporta-len für die Markenführung anhand einer aktuellen Studie ein.
Carsten Schwecke, GWP media-marketing
Last but not least beleuchteten Carsten Schwecke und Harald Fritsch (Director Online, GWP media-marketing GmbH und Leiter Marketing Service, GWP media-marketing GmbH) in Ihrem Vortrag „Community-Vermarktung und Targeting“ die Möglichkeiten, insbesonde-re junge Zielgruppen über die Nutzung von Communities zu erreichen. Seinen krönenden Abschluss fand der Tag schließlich in der Verleihung des „best brands Awards“ während der Gala im Ho-tel „Bayerischer Hof“.
Best Brands College
Weitere Informationen zu Cen-ter on Global Brand Leaders-hip und dieser Veranstaltung f i n d e n S i e u n t e r www.globalbrands.org und www.bestbrands.de. Hier kön-nen Sie auch Abstracts der Vorträge herunterladen.
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EXKURSION ZUR BSH
Mit Neugier und Endeckergeist machten wir uns am 27. Februar 2008 auf die Reise ins oberbayerische Chiemgau, um über den Tellerrand der Universität hinaus zu blicken. Im Rahmen unserer Excellence-Initiative begaben wir uns auf eine Exkursion zur BSH (Bosch und Sie-mens Hausgeräte GmbH) nach Traunreut. Hier konnten die Studenten nicht nur Ihre Kochkünste unter Beweis stellen, sondern auch noch die Produktion der modern de-signten Küchengeräte entdecken.
Alles eine Frage der Kochutensilien
Mit Dampfgarer und Induktionsherd gelang auch manch weniger begabten Kö-chen im Kochstudio der BSH vom Fisch-curry bis zum Kalbsfilet alles hervorra-gend. Gemeinsam wurden an einer langen Tafel anschließend alle Köstlichkeiten gesellig verspeist. Dieses Kochevent hat bei uns allen die Leidenschaft für das Ko-chen neu geweckt.
Frauenpower
In der nachfolgenden Werksführung konnten wir erfahren, wie Induktionsherde und Kochmulden tatsächlich produziert werden. Vom Rohblech bis hin zur Aus-lieferung mit dem LKW oder auf der Schiene konnten wir den gesamten Weg der Produktionskette mitverfolgen.
Ein starkes Team Der Einblick in die stark automati-sierten Prozesse sowie die Arbeit am Fließband mit Akkordarbeit waren ein beeindruckendes Erlebnis. Ein Blick hin-ter die Kulissen, der sich gelohnt hat. So manchem wurde dabei wieder bewusst, wie schön das akademische Dasein doch eigentlich ist.
Männer an den Herd Wir möchten uns an dieser Stelle noch einmal herzlich bei Frau Rott und Herrn Aha von der BSH bedanken. Wir alle werden diesen Tag mit schönen Ein-drücken in Erinnerung behalten. (ni)
M-Excellence schaut hinter die Kulissen
WIR DANKEN UNSEREM PARTNER
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Ein Rückblick auf das Wintersemester 07/08
LEHRE UND FORSCHUNG
ein zweigeteiltes Konzept bestehend aus einem Theorie- und einem Projektmodul. Unterstützt wurden die studentischen Teams zusätzlich in Coachingterminen durch eine Studentin höheren Semesters. Was ist cool? Wie wird die BMW Welt erlebt und wahrgenommen? Wie wirkt der Mitarbeiter-Marken-Fit auf den Kunden? Was sind die eigentlichen Trei-ber der Kundenzufriedenheit bei der Auto-vermietung? Die Forschungsfragen waren ebenso vielfältig wie die methodischen Zugänge. Von quantitativer Forschung und dem Experimentaldesign bis hin zu qualitativen Methoden der Ethnographie, Netnographie, Fokusgruppe und Critical Incident Technique.
Ein BMW zur Studie wäre recht!
Wir gratulieren zu den beeindru-ckenden Ergebnissen und freuen uns über die positive Resonanz zu unserem neuen Veranstaltungsformat: „Spannend war es vor allem Ethnographie als Methode ken-nen zu lernen, eine eigene Vorgehenswei-se zu entwickeln und diese dann selbst im "Feld", in unserem Fall der BMW Welt, umzusetzen. So gelang es in relativ kurzer Zeit, eine wissenschaftliche Arbeit in an-genehmer Teamarbeit zu erstellen, in die viel Kreativität, Zeit und Spaß eingeflos-sen ist.“ (ra)
Was ist cool? Wie wird Architektur in der BMW Welt erlebt? Forschung life bei den „Forschungsmethoden des Offen-siven Marketing“!
Gruppenfoto Abschlusspräsentation
Im vergangenen Wintersemester testeten 15 Nachwuchsforscher des Bache-lorstudiengangs im Rahmen der neu de-signten Veranstaltung „Forschungsmetho- den des Offensiven Marketing“ diverse Marktforschungsmethoden und konnten dabei wichtiges Methodenwissen erlernen.
Das ist cool!
Von der Forschungsfrage über die Entwicklung eines geeigneten Studiende-signs bis hin zur Datenerhebung und Aus-wertung war Kreativität und Methoden-wissen der Projektteams gefordert. Um die Studierenden optimal auf diese Aufgabe vorzubereiten, verfolgte die Veranstaltung
Forschungsmethoden des offensiven Marketing
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Ein Rückblick auf das Wintersemester 07/08
LEHRE UND FORSCHUNG
modell, die Betrachtung der Markt- und Wettbewerbssituation, die Erarbeitung eines Vermarktungs- und Public-Relation-Konteptes sowie die Aufstellung eines fünf jährigen Finanzplans.
Die Bandbreite der Gründungsideen reichte dabei von der pädagogischen Dienstleistung als Schritt in die Selbst-ständigkeit bis hin zur Erschließung neuer Märkte durch die Anwendung innovativer High-Tech-Technologien. Das Institut für Marketing betreute in diesem Zusammen-hang zwei Übungsgruppen mit je 5 Stu-dententeams, in denen regelmäßig der Fortschritt der Business Pläne präsentiert und diskutiert wurde.
… braucht einen guten Plan ...
Neben einem inhaltlichen Feedback wurden die Studenten im Bezug auf die Teamarbeit sowie die Präsentationsleis-tung von einem Tutor höheren Semesters betreut. Am Ende stand die Endpräsentati-on, in der die Assistenten die Rolle der kritischen Kapitalgeber einnahmen und zu der auch die Gründer selbst eingeladen waren. Zu diesen gelungenen Präsentatio-nen, die sicherlich so manch einen Inves-tor sofort überzeugt hätten, gratulieren wir den Studenten an dieser Stelle noch mal ganz herzlich! (du)
Aufbauend auf den Schlüsselquali-fikationen I fand im WiSe 07/08 unter der Leitung des LMU Entrepreneurship Cen-ters am Lehrstuhl von Univ.-Prof. Dr. Dietmar Harhoff die Veranstaltung Busi-ness Planning (Schlüsselqual. II) statt.
Wer Investoren locken will ...
Mit Unterstützung des Büros für Existenzgründungen wurden zahlreiche vielversprechende Gründungsprojekte aus-gewählt.
… und ein starkes Team
Aufbauend auf diesen Ideen erarbei-teten die Studenten als Beraterteams à 4 Personen direkt umsetzbare Business Plä-ne. Diese beinhalteten die Produkt- bzw. Dienstleistungsgestaltung, das Geschäfts-
Schlüsselqualifikationen II
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Ein Rückblick auf das Wintersemester 07/08
LEHRE UND FORSCHUNG
Karl-Gerhard Eick, Deutsche Telekom
Eine Woche später konnten wir Herrn Dr. Karl-Gerhard Eick (Vorstand Finanzen und stellvertretender Vorstands-vorsitzender, Deutsche Telekom Bonn) an der LMU begrüßen, der einen leiden-schaftlichen Vortrag zur Diskussion „Ergebnis vs. Marktanteil“ hielt.
Prof. Dr. Felix Brodbeck, LMU
Am 24. Januar stellte Univ.-Prof. Dr. Felix Brodbeck, der zum Winterse-mester 2007/2008 den Lehrstuhl für Wirt-schafts- und Organisationspsychologie der LMU übernommen hat, Ergebnisse des GLOBE-Projektes vor. Die Studie be-schäftigt sich mit der spannenden Frage, inwiefern Länderkultur und Unterneh-menskultur zusammenhängen und leitet hierfür verschiedene Qualitäten von Füh-rungskräften in unterschiedlichen Kultu-ren ab. (mu)
D i e A B W L - V e r a n s t a l t u n g „International Management“ wird im Tur-nus durch die Professoren Schwaiger, Tuschke und Meyer für Bachelor- und Diplomstudenten angeboten. Nachdem Univ.-Prof. Dr. Schwaiger im Sommerse-mester 2007 den Anfang machte, las Univ.-Prof. Dr. Meyer die englischspra-chige Veranstaltung in diesem Semester. Zu zentralen Fragestellungen im internationalen Management wie „Cross-cultural Management“ oder „International Division of Labour“ bearbeiteten die Stu-denten zusätzlich Fallstudien, die die Her-ausforderungen an internationale Unter-nehmen verdeutlichten.
Werner Schneider, Schneider, Geiwitz & Partner
Darüber hinaus konnten wir drei hochkarätige Gastreferenten für die Ver-anstaltung gewinnen. Am 10. Januar 2008 präsentierte Insolvenzverwalter und Wirt-schaftsprüfer Herr Werner Schneider (Schneider, Geiwitz & Partner, Neu-Ulm) Aspekte und interessante Anekdoten bei der Durchsetzung von Ansprüchen inter-nationaler Unternehmen gegenüber aus-ländischen Staaten.
International Management
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Ein Rückblick auf das Wintersemester 07/08
LEHRE UND FORSCHUNG
jeweiligen Partnerunternehmens stellen. Vor diesem Hintergrund haben die Stu-denten selbstverständlich keine Mühe ge-scheut, und so waren die Ergebnisse von durchweg hoher Qualität – sogar eigene Werbespots wurden im Rahmen von Posi-tionierungsfragen umgesetzt.
.. ist fast genauso wichtig ...
Bei so viel kreativer Eigenleistung der Stundenten waren vor allem die Ver-treter aus der Praxis zutiefst beeindruckt.
… wie ein guter Inhalt.
Wir bedanken uns dabei insbeson-dere bei unseren Partnerunternehmen, die zum einen unserem innovativen Lehrkon-zept offen gegenüberstanden, und sich zum anderen auch noch mächtig ins Zeug gelegt haben, um wahrlich praxisnahe und facettenreiche Fragestellungen für die Stu-denten zu erarbeiten. Wir freuen uns be-reits auf die weitere Zusammenarbeit in den kommenden Semestern! (gö)
Wissenschafts-Praxis Transfer für Alle! Nachdem unsere klassische Lehrver-anstaltung Marketing II im Zuge der Um-stellung auf den Bachelorabschluss nicht mehr gelesen wird, hat das Institut für Marketing unter der Leitung von Univ.-Prof. Dr. Anton Meyer ein neues und inno-vatives Lehrkonzept erarbeitet.
Eine gute Präsentation ...
Neben klassischen Veranstaltungen im Stile der bekannten Vorlesungen heißt es im direkten Anschluss für unsere Stu-denten: Hands On – die erlernten theoreti-schen Inhalte sofort auf praktische Frage-stellungen anwenden, welche in Form von Fallstudien mit unseren Partnerunterneh-men im Vorfeld gemeinsam mit dem Insti-tut für Marketing erarbeitet worden sind. Die Veranstaltung stellt somit einen weiteren konsequenten Schritt zur Umset-zung unseres Vereinszwecks - dem Wis-senschafts-Praxis-Transfer - dar. Die Bear-beitung der Fallstudien fand in Kleingrup-pen von fünf Studenten statt. Dabei muss-te sich jedes studentische Team bei der Präsentation der Ergebnisse den kritischen Fragen von Univ.-Prof. Dr. Anton Meyer, dem Lehrstuhlteam sowie Vertretern des
Strategic Marketing
WIR DANKEN UNSEREN PARTNERN
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Ein Rückblick auf das Wintersemester 07/08
LEHRE UND FORSCHUNG
Die Veranstaltung „Praxis des inter-nationalen Marketings“ gelesen von Prof. Dr. Manfred Lange war wieder einmal eine Lieblingsveranstaltung der Studenten. Vor allem die Praxisnähe so wie das hohe Maß der Interaktion zwischen Do-zent und Studenten hat viele Studenten begeistert. So wurden Themen wie Globa-lisierung oder Standardisierung versus Differenzierung bei verschiedenen strate-gischen Marketingentscheidungen vielsei-tig diskutiert. Vor allem über den großen Anteil internationaler Studenten haben wir uns sehr gefreut, der dazu beitrug, dass der Titel der Veranstaltung auch gelebt wurde. Damit wollen wir uns auch noch mal ganz herzlich bei unserem externen Lehrbeauftragten Prof. Dr. ManfredLange bedanken, dessen Begeisterung für das Thema sowie seine spannenden Berichte aus seiner eigenen langjährigen prakti-schen Erfahrung auch durch eine hervorra-gende Evaluation der Studenten belohnt wurde. (du)
Im vergangenen Wintersemester fand unter der Betreuung von Dipl.-Kfm. Andreas Munzel und Dipl. oec. Christoph Ullmer ein Seminar zu aktuellen Trends und Herausforderungen im Bereich des Kundenmanagements statt. Die sechzehn Teilnehmer hatten ein straffes und um-fangreiches Programm zu bewältigen. Zunächst arbeiteten sich die Studen-ten in die Materie ein und erstellten zu jeweils einer Fragestellung des Kunden-managements eine Hausarbeit. Die The-menstellung war dabei auf die Trends „Internationales Marketing“, „Internes Marketing“, „Zielgruppe 50+“ und „Corporate Social Responsibility“ aufge-teilt. In einer Endpräsentation vor Univ.-Prof. Dr. Anton Meyer wurden dann die zentralen Ergebnisse pro Trend von je-weils vier Studenten vorgestellt und aus-giebig diskutiert. Abschließend durfte an diesem Tag natürlich der Blick in die Praxis nicht aus-bleiben. So gab ein Vortrag von Constan-tin von Mutius, Thomas Weber und Dr. Markus Rosier einen Überblick darüber, welche Trends Client Vela, ein Beratungs-unternehmen im Bereich Kundenmanage-ment, aktuell als Herausforderungen sieht. Am Ende waren sich alle Beteilig-ten einig, ein zwar anstrengendes, vor al-lem aber sehr lehrreiches Seminar erfolg-reich bewältigt zu haben. (ul)
Internationales Marketing Hausarbeitenseminar Trends und Herausforderungen des
Kundenmanagements
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FGM News: Persönliche Mitglieder
FGMINTERN
Folgendes Mitglied hat neue Kon-taktdaten. Sie ist nun unter den untenste-henden Adressen zu erreichen: Küpper Claudia Ohmstr. 12 80802 München
Als neues persönliches Mitglied begrüßen wir in der FGM e.V. ganz herz-lich: Höfling Olivia (Abschluss 2006) Eine berufliche Veränderung hat sich bei unserem persönlichem Mitglied Frau Dipl.-Kffr. Melanie Galle ergeben. Sie wechselte von der Serviceplan Gruppe für innovative Kommunikation GmbH & Co.KG zur Woelke von der Brüggen GmbH in München. Weiterhin beruflichen Erfolg wünscht das FGM-Team!
Unser ehemaliger wissenschaftlicher Mitarbeiter Herr Dr. Markus Rosier ist seit Oktober 2007 bei der Unternehmens-beratung Client Vela GmbH als Senior Consultant tätig. Das FGM-Team wünscht ihm viel Erfolg!
Persönliche Mitglieder - Neue Kontaktdaten
Wir freuen uns, wenn Sie uns auf dem Laufenden halten! Kontakt: Claudia Hochstet-ter Telefon: 089/ 2180-2448
Mitglieder-News
Ehemalige Mitarbeiter -News
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FGM News: Firmenmitglieder
FGMINTERN
Die FGM Fördergesellschaft Mar-keting e.V. freut sich über das weiter stei-gende Interesse der Unternehmenspraxis an einer Zusammenarbeit mit der Alumni-Vereinigung. Wieder konnten neue Fir-menmitglieder gewonnen werden, welche zur Stärkung unseres Netzwerks beitragen und die wir ganz herzlich in unserer Com-munity begrüßen:
Münchner Bank eG Frauenplatz 2 80331 München Ansprechpartnerin: Frau Stefanie Neuber (Personalsachbearbeiterin) Tel.: 089/2128-634 Fax: 089/2128-425 E-Mail: [email protected] Internet: www.muenchner-bank.de Branche: Bank Die Münchner Bank ist die älteste Genossenschaftsbank Bayerns mit Sitz in München. Mit einer Bilanzsumme über 2.2 Mrd. Euro und 36 Geschäftsstellen in der Region München zählt die Münchner Bank zu den großen Genossenschaftsban-ken in Deutschland. Rund 48.000 Kunden sind Mitglie-der bei der Münchner Bank. Die Mitglie-der bilden als Eigentümer das Fundament des Bankhauses. Neben dem Mitsprache-recht erhalten sie Sonderkonditionen so-wie eine Dividende von derzeit 5 %.
Das gesellschaftliche Engagement sowie die Entwicklung der heimischen Wirtschaft liegt der Münchner Bank sehr am Herzen. Als attraktiver Arbeitgeber übernimmt sie gesellschaftliche Verant-wortung in der Region München. Die Müchner Bank investiert in Münchner Projekte, spendet an Münchner Organisa-tionen und unterstützt Münchens Unter-nehmen. Die Münchner Bank ist mit Herz und Verstand für die Region Mün-chen da. (ja) Deutsche Leasing Gruppe Frölingstr. 15-31 61352 Bad Homburg Neuer Anprechpartner: Herr Hans-Michael Heitmüller (Vorstandsvorsitzender) Tel.: 06172/88-1111 Fax: 06172/88-1118 Internet: www.deutsche-leasing.de Vor über 40 Jahren gegründet ist die Deutsche Leasing Gruppe heute das größte herstellerunabhängige Leasing-Unternehmen in Deutschland. Ziel ist es, auch in Europa bald zu den größten Lea-sing-Konzernen für objektbezogene Dienstleistungen rund um mobile Investi-tionsgüter gehören. Ein fester Bestandteil der Unter-nehmenskultur ist für die Deutsche Lea-sing soziales, kulturelles und sportliches Engagement. So gehört es zur Tradition, soziale und kulturelle Projekte sowie au-ßergewöhnliche sportliche Leistungen beson-ders zu fördern. (ja)
Wir freuen uns, wenn Sie uns auf dem Laufenden halten! Kontakt: Claudia Hochstetter Telefon: 089/ 2180-2448
Neue Firmenmitglieder
WIR BEGRÜSSEN UNSERE NEU-EN FIRMENMITGLIEDER
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FGM News: Firmenmitglieder
FGMINTERN
Als weiteres Mitglied in unserem Netzwerk begrüßen wir: KRAIBURG TPE GmbH & Co. KG Friedrich-Schmidt-Str. 2 84478 Waldkraiburg Neuer Anprechpartner: Herr Stefan Schubert (Leiter Marketing International) Tel.: 08638/9810-501 Fax: 08638/9810-472 E-Mail: [email protected] Internet: www.kraiburg-tpe.com Seit 1984 entwickeln und produzie-ren die KRAIBURG TPE GmbH & Co. KG TPE. Genügend Zeit also, sich gerade bei spezifischen Lösungen einen riesigen Erfahrungsschatz zu erarbeiten, Kunden-wünsche zu antizipieren und Erfahrungen zu sammeln. Ehemals als Unternehmenssparte der Gummiwerk KRAIBURG GmbH & Co ist das Anfang 2001 gegründete Un-ternehmen KRAIBURG TPE heute nicht nur eigenständig, sondern weltweit der Marktführer für kundenspezifische Ther-moplastische Elastomere auf Basis von Styrol-Block-Copolymeren geworden. (ja)
Impressum
Fördergesellschaft Marketing e.V. Ludwig-Maximilians-Universität Ludwigstraße 28 RG 80539 München Ansprechpartnerin Carola Neumann (V.i.s.d.P.) Tel.: 089/2180-3321 Fax.: 089/2180-3322 Redaktion: Univ.-Prof. Dr. A. Meyer me Dipl.-Kffr. S. Bartsch ba Dipl.-Kfm. B. Brudler br Dipl.-Kfm. A. Dumler du Dipl.-Kfm. F. Göbel gö Claudia Hochstetter ho Benedikt Jahn ja Dipl.-Kfm. A. Munzel mu Dipl.-Kffr. A. Niedermeier ni Dipl.-Kffr. U. Raffelt ra Dipl. oec. C. Ullmer ul
Neue Firmenmitglieder
WIR BEGRÜSSEN UNSERE NEU-EN FIRMENMITGLIEDER
