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© 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH Prozess-Standardisierung im Hinblick auf das Umsatzsteuerrecht Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP Christiane Räbiger, Kristina Jahnke und Fabian Kehle | MHPBoxenstopp: 19.11.2013

Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

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Durch die Umsatzsteuerprüfung erzielten die Finanzbehörden der Länder im Jahr 2012 ca. 2,3 Mrd. EUR Mehrergebnis. Neben dem admistrativen Aufwand den die Unternehmen bei einer Umsatzsteuerprüfung leisten müssen, darf der montäre Aufwand der aufgrund des Ergebnisses der Umsatzsteuerprüfung auf das jeweilige Unternehmen zukommen kann, nicht unterschätzt werden. Wie kann dem potenziellen Liquditätsrisiko vorgebeugt werden?

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Prozess-Standardisierung im Hinblick auf das Umsatzsteuerrecht

Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

Christiane Räbiger, Kristina Jahnke und Fabian Kehle | MHPBoxenstopp: 19.11.2013

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Einleitung

MHPBoxenstopp: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

www.youtube.de/MHPProzesslieferant

TelKo Einwahlnummer Einwahlnummer Schweiz: +41 44 583 1925

Einwahlnummer Deutschland: +49 711 96 59 96 13

Teilnehmer PIN- Code: 42538759 mit Raute- Taste bestätigen

Weitere MHPBoxenstopps

Agenda

Wo Sie uns in 2013 auch finden können…

www.mhp.com/de/events

Zu Anfang sind alle Teilnehmer auf stumm geschalten.

19.11.2013 Kundeninteraktion durch Social Media Kundenerwartungen verstehen und

Social Media sinnvoll nutzen

26.11.2013 Predictive Analytics Chancen in einer (un)vorhersehbaren Welt

26.11.2013 SAP Transportationmgmt. für Verlader Herausforderungen, Chancen und Nutzen

03.12.2013 PLM-ERP-Integration Wir schlagen die Brücke im Prozess zwischen

Entwicklung und ERP

www.mhp.com/de/events

11.00 – 11.10 Uhr Begrüßung Fabian Kehle

11.10 – 11.45 Uhr Vortrag Christiane Räbiger und Kristina Jahnke

11.45 – 12.00 Uhr Offene Fragerunde Sie können bereits während der Web Session über Chatfunktion

im rechten Fenster Fragen einreichen.

20.11.2013 Automobilwoche Kongress in Berlin, Grant Hyatt Hotel

Page 3: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

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Ihre Gesprächspartner

MHPBoxenstopp: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

Christiane Räbiger

Senior Manager,

Financials

Fabian Kehle

Consultant,

Produkt- und

Innovationsmanagement

Page 4: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

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Prozesse verbessern kann nur, wer sich im Detail auskennt.

Genauso wie im Großen und Ganzen.

MHPBoxenstopp: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

Wir wissen aus Erfahrung,

wie man Ziele erreicht und dabei vorneweg fährt.

Page 5: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

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Die Leistung

Management- und Prozessberatung

IT-Beratung und Systemintegration

Individualentwicklung und Technologien

Application Management

Business Solutions

Der Unterschied

Symbiose aus Prozess- + IT-Beratung l Prozesslieferant l Excellence l Automotive l Kunden

Die Kompetenz Ganzheitliches Beratungsportfolio über die gesamte Wertschöpfungskette

Technology

Services

Application

Mgmt.

Services

Product

Lifecycle

Mgmt.

Supply

Chain

Mgmt.

Production

& Opera-

tions Mgmt.

Customer

Relations

Mgmt.

Finance &

Controlling

Business

Intelligence

After

Sales

Retail

Mgmt.

Human

Resources

Mieschke Hofmann und Partner (MHP)

A Porsche Company

MHPBoxenstopp: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

Page 6: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

© 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 6

Technology

Services

Application

Mgmt.

Services

Product

Lifecycle

Mgmt.

Supply

Chain

Mgmt.

Production

& Opera-

tions Mgmt.

Customer

Relations

Mgmt.

Finance &

Controlling

Business

Intelligence

After

Sales

Retail

Mgmt.

Human

Resources

Production

Planning

Strategic

Production

Consulting

Lean Production

Manufacturing

Execution

Maintenance

Retail Service

Management

Retail

Consulting

Fleet

Management

Sourcing

Planning

Affiliation

Performance

Development &

Talent

Management

Governance,

Risk and

Compliance

Template

Development

and Rollouts

Business

Process

Development &

Optimization

Legal and Fiscal

Requirements

Accounts,

Reporting and

Consolidation

System

Harmonization

CIO

Management

Consulting

Enterprise

Content

Management

Standard

Software

Individual

Software

Application &

Process Services

Application

Management

Consulting

Product

Structure

Management

Product

Development

Process (PDP)

Management

SAP PLM

Consulting &

Solution

Implementation

PTC Windchill

Solution

Integration

DS Enovia V6

Solution

Integration

PLM Strategy &

Management

Consulting

Production

Logistics

Procurement &

Quality

Sales Logistics

Service

Management

Spare Parts

Management

Supply Chain &

Demand

Planning

Service

Management

Spare Parts

Management

Warranty

Processes

(Pro-active)

Complaint

Management

Digital incl.

Connected CRM

& Social CRM

CRM Strategy &

Management

Consulting

Sales Force

Automation incl.

Mobile CRM

Analytics incl.

Segmentation &

Campaign

Management

Vertical Retail

Integration

(Pro-active)

Complaint

Management

BI Technology

BI Strategy

Integrated

Corporate

Planning

Analytical

Business

Processes

Next Generation

BI & BIG DATA

Mobile BI

Scenarios

CRM IT

Consulting &

Solution

Implementation

Transition &

Change

Management

Administrative

Core Processes

MHP Dealer

Performance

Management

Finance and

Controlling for

Automotive

Retailers

Dealer

Management

Systems

MHP Carbon

Innovations Connected

Vehicle Cloud Compute

Sustainable

Mobility Social Business Mobile Business

Real-time

Business Industry 4.0

Ganzheitliches Beratungsportfolio über die komplette Wertschöpfungskette

Umsatzsteuer-

prozesse

MHPBoxenstopp: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

Page 7: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

Agenda

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1. Herausforderungen für die Unternehmen bei der Umsatzsteuerprüfung

2. Best Practice Umsatzsteuerprozesse

3. Umsatzsteuerprozesse in der Live-Demo

4. Vorgehensmodell und Lösungsansatz

Page 8: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

Agenda

© 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 8

1. Herausforderungen für die Unternehmen bei der Umsatzsteuerprüfung

2. Best Practice Umsatzsteuerprozesse

3. Umsatzsteuerprozesse in der Live-Demo

4. Vorgehensmodell und Lösungsansatz

Page 9: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

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Vermehrte Umsatzsteuerprüfung durch die Finanzverwaltung

1. Herausforderungen für die Unternehmen bei der Umsatzsteuerprüfung

Risiko: Nicht planbarer

Liquiditätsabfluss

Page 10: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

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Für betroffene Unternehmen bedeutet das:

Vorlegen der relevanten Unterlagen wie z. B. Rechnungen, Lieferscheine, Zollpapiere…

Erbringen von Liefernachweisen für Lieferungen ins Drittland (Atlas)

Erbringen von Nachweisen für ig Lieferungen (Buch- und Belegnachweis)

Nachweis für die Voraussetzungen zum Vorsteuerabzug

Zurverfügungstellung eines Systemzugangs für den Steuerprüfer

Mitarbeit durch den Steuerpflichtigen

Berücksichtigung von Aufbewahrungspflichten

Die Umsatzsteuerprüfung steht bevor!

1. Herausforderungen für die Unternehmen bei der Umsatzsteuerprüfung

Sollten als Ergebnis einer Umsatzsteuerprüfung falsch behandelte Umsatzsteuersachverhalte

zu Tage treten, führt dies bei dem betroffenen Unternehmen neben den administrativen

Aktivitäten auch zu monetären Aufwand und damit zur nachträglichen Reduzierung der Marge.

Liquiditätsabfluss durch Steuernachzahlung und Verzugszinsen.

Page 11: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

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Wir standardisieren Prozesse im Hinblick auf das Umsatzsteuerrecht

1. Herausforderungen für die Unternehmen bei der Umsatzsteuerprüfung

Page 12: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

Agenda

© 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 12

1. Herausforderungen für die Unternehmen bei der Umsatzsteuerprüfung

2. Best Practice: Umsatzsteuerprozesse

3. Umsatzsteuerprozesse in der Live-Demo

4. Vorgehensmodell und Lösungsansatz

Page 13: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

© 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 13

Welche Module im SAP haben Einfluss auf die Umsatzsteuer?

2. Best Practice: Umsatzsteuerprozesse

MM

Material

Management

• Einkaufsprozesse

• Logistische Rechnungsprüfung

• …

SD

Sales and

Distribution

FI

Finance

Accounting

• Kreditorenbuchhaltung

• Debitorenbuchhaltung

• Meldewesen

• …

• Verkauf (Lieferung und Leistung)

• Fakturierung

• Außenhandel

• …

Page 14: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

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Steuerkonten und Steuerkennzeichen

Debitorenstammdaten – Steuerklassifikation

Partnerrollen (Auftraggeber, Warenempfänger, Rechnungsempfänger, Regulierer)

Materialstammdaten – Steuerklassifikation

Incoterms

Zugriffsfolgen (Abgangsland, Empfangsland)

Welche Stammdaten beeinflussen die Steuerfindung?

2. Best Practice: Umsatzsteuerprozesse

Page 15: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

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Welche Stammdaten beeinflussen die Steuerfindung?

2. Best Practice: Umsatzsteuerprozesse

DE NL CH Land

TAXDE TAXNL TAXCH Steuerschema

A1 = 19% A1 = 21% A1 = 8% Steuer-

kennzeichen

155000 Steuerkonto

1000 Buchungs-

kreis 1100

Kontenplan International INT

3000 3300 2000 2200

Page 16: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

© 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 16

Steuerkonten und Steuerkennzeichen

Debitorenstammdaten – Steuerklassifikation

Welche Stammdaten beeinflussen die Steuerfindung?

2. Best Practice: Umsatzsteuerprozesse

Page 17: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

© 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 17

Welche Stammdaten beeinflussen die Steuerfindung?

2. Best Practice: Umsatzsteuerprozesse

Buchungskreis 3000

Buchungskreis 2000

Allgemeine Daten

• Adressdaten

• Umsatzsteuer-Id-Nr.

• Zahlungsdaten

• …

Buchungskreis 1000

• Abstimmkonto

• Zahlungsbedingung

• …

Verkaufsorganisation 3000

Verkaufsorganisation 2000

Verkaufsorganisation 1200

Verkaufsorganisation 1100

• Steuerklassifikation

• Incoterms

• Partnerrollen

Page 18: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

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Steuerkonten und Steuerkennzeichen

Debitorenstammdaten – Steuerklassifikation

Partnerrollen (Auftraggeber, Warenempfänger, Rechnungsempfänger, Regulierer)

Welche Stammdaten beeinflussen die Steuerfindung?

2. Best Practice: Umsatzsteuerprozesse

Page 19: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

© 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 19

Welche Stammdaten beeinflussen die Steuerfindung?

2. Best Practice: Umsatzsteuerprozesse

Kunde

Partnerrolle:

Rechnungsempfänger

Partnerrolle:

Auftraggeber

Partnerrolle:

Warenempfänger

Partnerrolle:

Regulierer

Page 20: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

© 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 20

Steuerkonten und Steuerkennzeichen

Debitorenstammdaten – Steuerklassifikation

Partnerrollen (Auftraggeber, Warenempfänger, Rechnungsempfänger, Regulierer)

Materialstammdaten – Steuerklassifikation

Welche Stammdaten beeinflussen die Steuerfindung?

2. Best Practice: Umsatzsteuerprozesse

Page 21: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

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Welche Stammdaten beeinflussen die Steuerfindung?

2. Best Practice: Umsatzsteuerprozesse

Material

Steuerklassifikation:

Halbe Steuer

Steuerklassifikation:

Volle Steuer

Steuerklassifikation:

Keine Steuer

Page 22: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

© 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 22

Steuerkonten und Steuerkennzeichen

Debitorenstammdaten – Steuerklassifikation

Partnerrollen (Auftraggeber, Warenempfänger, Rechnungsempfänger, Regulierer)

Materialstammdaten – Steuerklassifikation

Incoterms

Welche Stammdaten beeinflussen die Steuerfindung?

2. Best Practice: Umsatzsteuerprozesse

Page 23: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

© 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 23

Welche Stammdaten beeinflussen die Steuerfindung?

2. Best Practice: Umsatzsteuerprozesse

Page 24: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

© 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 24

Steuerkonten und Steuerkennzeichen

Debitorenstammdaten – Steuerklassifikation

Partnerrollen (Auftraggeber, Warenempfänger, Rechnungsempfänger, Regulierer)

Materialstammdaten – Steuerklassifikation

Incoterms

Zugriffsfolgen (Abgangsland, Empfangsland)

Welche Stammdaten beeinflussen die Steuerfindung?

2. Best Practice: Umsatzsteuerprozesse

Page 25: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

© 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 25

Abgangsland

Empfangsland

Steuerklassifikation

Kunde

Steuerklassifikation

Material

Incoterms

DE

FR

steuerpflichtig

steuerpflichtig

CIF

Welche Stammdaten beeinflussen die Steuerfindung?

2. Best Practice: Umsatzsteuerprozesse

Page 26: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

© 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 26

Wofür werden „Werke im Ausland“ verwendet?

2. Best Practice: Umsatzsteuerprozesse

Die Funktion „Werke im Ausland“ dient zur Abwicklung von Steuermeldungen bei

ausländischen Vertriebsstätten oder Lagern mit einem inländischen Buchungskreis

Bei einem „Werk im Ausland“ handelt es sich NICHT um eine rechtlich selbständige Einheit

Page 27: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

Agenda

© 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 27

1. Herausforderungen für die Unternehmen bei der Umsatzsteuerprüfung

2. Best Practice: Umsatzsteuerprozesse

3. Umsatzsteuerprozesse in der Live-Demo

4. Vorgehensmodell und Lösungsansatz

Page 28: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

© 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 28

Innergemeinschaftliche Lieferung

3. Umsatzsteuerprozesse in der Live Demo

Lieferung

Rechnung X-AG KUNDE

Page 29: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

© 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 29

Verbringen

Proforma-Rechnung

Buchungskreis DE

Registrierung AT

Werk im Ausland

X-AG X-AG

3. Umsatzsteuerprozesse in der Live Demo

Innergemeinschaftliches Verbringen

Page 30: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

Agenda

© 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 30

1. Herausforderungen für die Unternehmen bei der Umsatzsteuerprüfung

2. Best Practice: Umsatzsteuerprozesse

3. Umsatzsteuerprozesse in der Live-Demo

4. Vorgehensmodell und Lösungsansatz

Page 31: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

© 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 31

Mit dem MHP Vorgehensmodell sichern wir unseren hohen

Qualitätsanspruch über alle Projektphasen.

4. Vorgehensmodell und Lösungsansatz

Hauptaktivitäten in den einzelnen Projektphasen

Definition der Vision

Ausarbeitung der High

Level Lösung

Erstellung grober

Lösungsfahrplan

Modul I: Soll-/Ist-

Analyse

Aufnahme und Analyse

der Istprozesse

Definition der

Sollprozesse

Basisschulung

Kundenprojektteam

Modul II: Lösungs-

portfolio

Konzeption des

Systems inkl. Fit-

Gap Analyse

Prototyping

Modul III:

Implementierung

Technische

Umsetzung des

Konzeptes

Funktions- und

Integrationstest

Dokumentation

Endanwender-

schulung

Go Live und

Anlaufbetreuung

Übergabe an die

Support-

organisation

Betrieb des Systems

Support des Systems

Kontinuierliche Optimierung

Change Requests

Angebot Quality Gate Quality Gate Quality Gate Quality Gate

Projekt-, Qualitäts- und Change Management

Planung / Value

Assessment Definition Konzeption Realisierung Einführung

Application

Management

Page 32: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

© 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 32

4. Vorgehensmodell und Lösungsansatz

SAP Review der Umsatzsteuerprozesse:

Der Review-Umfang besteht aus drei Modulen mit dedizierten Ergebnisobjekten :

Modul I: Soll-/Ist-Analyse

Modul II: Lösungsportfolio

Modul III: Implementierung

BPML

Feinkonzept

Abnahmeprotokoll

Page 33: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

© 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 33

4. Vorgehensmodell und Lösungsansatz

SAP Review der Umsatzsteuerprozesse:

Mit Hilfe von Fragebögen, Interviews, Belegprüfungen und Datenanalysen werden während der

Analysephase die folgenden Bereiche untersucht:

Liefer- und Leistungsprozesse

Umsatzsteuerliche Struktur

Stammdaten im SAP

Umsatzsteuerfindung im SAP

Schnittstellen

Deklarationen

Als Ergebnisobjekt entsteht als Basis für das Gesamtprojekt eine Business Process Master List

(BPML), die alle Geschäftsprozesse enthalten wird. In Zusammenarbeit mit der internen Steuer-

abteilung oder einer externen Steuerberatungsgesellschaft muss zusätzlich eine umsatzsteuer-

liche Analyse der einzelnen Geschäftsvorfälle erfolgen. Die Ergebnisse fließen anschließend in

die BPML.

Modul I: Soll-/Ist-Analyse

Page 34: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

© 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 34

4. Vorgehensmodell und Lösungsansatz

SAP Review der Umsatzsteuerprozesse:

Auf Basis der BPML wird für die fehlerhaften Geschäftsvorfälle ein Lösungskonzept zusammen

mit dem Kunden erarbeitet. Diese Phase ist durch umfangreiche Workshops gekennzeichnet

und bezieht sich u. a. auf folgende Punkte:

Umsatzsteuerfindung im SAP

Stammdaten im SAP

Schnittstellen im SAP

Formulare im SAP

Als Ergebnisobjekt entsteht ein Feinkonzept, das die ordnungsgemäßen Abbildung der

fehlerhaften Geschäftsprozesse im SAP beinhaltet. Diese Phase muss durch eine regelmäßige

Qualitätsprüfung aus umsatzsteuerlicher Sicht begleitet werden.

Modul II: Lösungsportfolio

Page 35: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

© 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 35

4. Vorgehensmodell und Lösungsansatz

SAP Review der Umsatzsteuerprozesse:

In der Phase der Realisierung werden die im Konzept erarbeiteten Geschäftsprozesse im SAP

angepasst bzw. neu implementiert. Die Änderungen erfolgen im Testsystem und werden dem

klassischen Einführungs- und Qualitätssicherungsprozesses unterzogen. Im Wesentlichen

werden die folgenden Schritte durchgeführt:

Customizing/Entwicklung in der Testumgebung

Funktionstest in der Konsolidierungsumgebung

Integrationstest der Konsolidierungsumgebung

Abnahmetest (einschließlich umsatzsteuerlicher Qualitätssicherung*)

Go Live in der Produktivumgebung

Als Ergebnisobjekte entstehen Abnahmeprotokolle, Testfälle, Prozessdokumentationen und die

Erweiterung der BPML, die schließlich den Gesamtumfang aller umsatzsteuerrelevanten

Prozesse enthält.

*durch interne Steuerabteilung oder externe Steuerberatungsgesellschaft

Modul III: Implementierung

Page 36: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

© 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 36

MHP Kontaktadressen:

Christiane Räbiger

Senior Manager

Financials

Telefon: +49 (0)7141 7856-0

Mobil: +49 (0)151 4066-7249

E-Mail: [email protected]

Fabian Kehle

Consultant

Produkt- & Innovationsmanagement

Telefon: +49 (0)7141 7856-0

Mobil: +49 (0)151 2030-1406

E-Mail: [email protected]

Offene Fragerunde

MHPBoxenstopp: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

Freischaltung Mikrofon: Sie werden nun zentral wieder freigeschalten.

Chat How-To: 1. Am rechten Bildschirmrand den Reiter Chat anklicken und das Chatfenster öffnet sich.

2. Jetzt können Sie Ihre Frage eingeben und anschließend auf senden drücken. 3. Die Unterlagen der WebSession erhalten Sie später als E-Mail.

Page 37: Globale Umsatzsteuerprozesse mit SAP

© 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 37

MHPTimetable November 2013

weitere Infos

www.mhp.com/

events

MHPBoxenstopp

Fuhrparkmanagement

13-14 Uhr | 05.11.13

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Cockpit

11-12 Uhr | 05.11.13

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Praxisvergleich

11-12 Uhr | 12.11.13

MHPBoxenstopp

SAP BO Analysis für

Office

13-14 Uhr | 12.11.13

MHPBoxenstopp

Globale

Umsatzsteuerprozesse

mit SAP

11-12 Uhr | 19.11.13

Mit nur einem “Klick” zur MHPBoxenstopp Anmeldung

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Kundeninteraktion

durch Social Media

13-14 Uhr | 19.11.13

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Predictive Analytics

11-12 Uhr | 26.11.13

MHPBoxenstopp

SAP Transportation

Management für

Verlader

13-14 Uhr | 26.11.13