Google Glass

Eine Case Study von

Zwischen Technikliebe und Angst um den Datenschutz

Berlin, 17. Juni 2013

Inhalt

1. Google Glass – ein Thema in den Medien

2. Die wichtigsten Ergebnisse im Überblick

3. Präsenz – Themen, Medien und Nachrichtenfaktoren

4. Akteure – Sprecher und Akteursgruppen

5. Issues – Themen im Detail

6. Input vs. Output – Analyse der Google-Pressearbeit

7. Methodik

Google Glass – ein Thema in den Medien

I Google Glass ist ein Minicomputer, montiert am Rand eines Brillengestells

I Google Glass besitzt die Leistungsfähigkeit eines Smartphones und eine

konstante Verbindung zum Internet

Was ist Google Glass?

I Die Medien berichten gespannt über die Produktfeatures

I Sie warten begierig auf die Markteinführung

I Wie steht es um den Datenschutz? Verändert Glass den Schutz der

Privatsphäre? Das sind ebenfalls wichtige Fragen, die in den Medien gestellt

werden.

Was interessiert die Medien an Google Glass?

4

Diesen Fragen sind wir nachgegangen

Input/Output

Issues

Akteure/Akteursgruppen

Statements

Niedrig

Hoch

Präsenz

Top-Themen & Quellen

Themen

I Welche Medien berichten wie häufig?

I Welcher Journalist berichtet worüber?

I Worüber berichten die Medien?

I Werden Presseaktivitäten übernommen?

I Worum geht es im Detail?

I Welche Sprecher werden zitiert?

I Wer sagt was über Google Glass?

5

Die wichtigsten Ergebnisse im Überblick

I Die erste Live-Demo des Gerätes im Juni 2012 hat den Hype um Google Glass

gestartet.

I Seit der Ausgabe der ersten Geräte an ausgewählte Tester im Februar 2013 ist

die Medienresonanz nochmals deutlich angestiegen.

I Besonders intensiv wird über die Features und die zu erwartende Verfügbarkeit

der Daten-Brille berichtet.

I Je näher der Verkaufsstart rückt, desto deutlicher werden konfliktträchtige

Fragen rund um die verschiedenen datenschutzrechtlichen Aspekte diskutiert

(z.B. Gesichtserkennungs-App).

6

711 Beiträge über Google Glass (im ausgewählten Medienpanel von Januar 2012 – Mai 2013)

Erreichte Kontakte

406,9 Millionen (Brutto-Reichweite)

Generierter Werbewert

16,2 Millionen Euro

Anteil der Google-Presseaktivitäten

13,9 Prozent (Initiativquotient)

Die wichtigsten Kennzahlen

7

Themen, Issues und Image in den Medien

Produktfeatures

Kann jeder unbemerkt Fotos schießen? Welche

Konsequenzen hat die automatische Gesichts-

erkennung?

Wo darf man Glass nicht verwenden?

Datenschutz, Verbote

Ist Google Glass die neue Schlüsseltechnologie?

Welche Produkteigenschaften hat die Datenbrille

(Fotos und Videos aufnehmen, Internetnutzung)?

Erste Eindrücke und Markteinführung

Wann kommt Glass?

Wer bekommt die ersten Test-Brillen?

8

Akteure & Stakeholder

Technikaffine Blogger

Modedesigner

u.a. Peter Schaar, Alexander Dix, Joe Barton

Datenschützer

Politiker

u.a. Robert Scoble, Diane von Fürstenberg

Wortführer sind

Google-Führungsriege

Blogger & Tester

u.a. Sergey Brin, Steve Lee, Robert Scoble

1 2

48

6

40

22

6

16 1824

11

23

73

131

168

122

Jan Feb Mrz Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez Jan Feb Mrz Apr Mai

2012 2013

n=711 Meldungen

9

Anzahl der Meldungen, nach Monaten

Die Berichterstattung im Zeitverlauf Präsenzanalyse

05.04.12: Google

stellt ‘Project Glass'

vor 28.06.12: Sergej Brin von

Google präsentiert die

erste Live-Demo

Erste Testgeräte

für 1.500 US-

Dollar verkauft.

Foxconn wird Glass produzieren;

neue Datenschutzfragen tauchen

auf: „Soll Glass in Restaurants

verboten werden?“

Datenschutzthematik verstärkt Kritik an Glass;

neue Produktdetails werden bekannt; Robert

Scoble zeigt Glass auf der Internettrend-Konferenz

NEXT in Berlin; Glass geht in Produktion

263

185

117

77

27

42

Onlinemedien

Tageszeitungen

Weblogs

Nachrichten-agenturen

Fachpresse

Sonstige

n=711 Nennungen

10

Medientypen, -Arten und Quellen

Medientypen

Medienarten

Quellen/Journalisten

Präsenzanalyse

77

380

254

Nachrichtenagenturen

Online-Medien

Printmedien

69

32

30

21

13

dpa

Ungruhe, Jan

Drees, Carsten

Fuest, Benedikt

Beuth, Patrick

n=165 Nennungen

11 Neutral

Positiv

Ambivalent

Negativ

Themen im Zeitverlauf Präsenzanalyse

Google Glass im

Kontext von …

Anzahl der

Nennungen

Zeitverlauf seit Jan

2012 (Monate) Medienimage

Werbewert

(in EUR)

Produkt & Technik 765 5.773.143

Markteinführung 750 6.612.983

Mensch & Gesellschaft 216 2.535.334

Lifestyle/Mode/Trends 103 791.163

Politik & Recht 69 452.975

Sonstiges 17 21.663

Gesamtergebnis 1.920 16.187.262

12

Top-Themen in der Berichterstattung Präsenzanalyse

I Medien interessieren sich vor

allem für die Features der

Daten-Brille

I Die Konkurrenz sitzt bereits in

den Startlöchern

I Wie stark wird die Brille zum

wirtschaftlichen Erfolg von

Google beitragen?

Top-Thema Anzahl der

Nennungen

Allgemeine Beschreibung/Nennung 93

Hinweis auf Markteinführung 84

Veranstaltung/Konferenz 75

Konkurrenzprodukte (Apple, Olympus usw.) 63

Technische Spezifikationen 56

Unternehmensentwicklung Google 54

Datenschutz/Nutzungsverbot 53

Technische Zukunftsvisionen 52

Alltagsnutzen und Gefahren 36

Andere Produkte/Produktpalette Google 34

Gesellschaftliche Zukunftsvision 29

Produktion von Google Glass 23

Testauslieferung von Google Glass 22

Lifestyle 15

kommerzielle Nutzung 12

Unternehmensentwicklung Konkurrenz 9

Sonstiges 1

Gesamtergebnis 711

13

*Nach Maier, Ruhrmann, Klietsch (2006)

Nachrichtenfaktoren* Präsenzanalyse

I Fakten (z.B. Ausstattung,

Funktionalität) stehen

im Vordergrund

I Kontroverse Themen sind

noch zweitrangig

I Aufgrund der einge-

schränkten Verfügbarkeit

von Glass ist die Bericht-

erstattung nur wenig

emotional

251

182

147141140118

97 8665 54

39 39 32 26 2210 7 6

n=1.462 Nennungen

14

Akteursgruppen Einzelne Akteure

Zitierte Sprecher und Stakeholder Akteursanalyse

I Medien zitieren am häufigsten Google-Mitarbeiter

I Blogger besetzen Expertenrollen

I Wirtschafts- und Lifestyle-Journalisten zeigen hohes Interesse

Robert Scoble

AndereAkteure

Larry Page

Sergey Brin

Steve Lee

Eric Schmidt

n=267 Nennungen

134

28

12

6

4

9

Google

Blogger

Wirtschaft

Lifestyle

Journalist

Andere Akteure

n=267 Nennungen

15

Sergey Brin Google-Gründer;

gegenüber dpa im Juni 2012

Sascha Lobo Deutscher Internet-Promi;

Kolumne auf Spiegel ONLINE im Oktober 2012

Robert Scoble Blogger;

via Google+ im April 2013

Aussagen einzelner Stakeholder Akteursanalyse

„Es wird in ein paar Jahren […] einen

Punkt geben, wo es merkwürdiger

aussehen wird, wenn Leute im Gehen

die ganze Zeit auf den Bildschirm

ihres Smartphone herunterschauen.“

„I will never live a day of my

life from now on without it

(or a competitor). It's that

significant.“

„Die entscheidende Frage wird

lauten, ob nicht eine in Echtzeit digital

angereicherte Welt eine völlig andere

Form der Realität darstellt. Und was

dort für Regeln gelten und warum.“

24

10

7

6

5

DatenschutzrechtlicheAspekte allgemein

Position derDatenschützer

Verbot von AugmentedReality-Brillen beim

Autofahren

Gesichtserkennung

Googles Positionin der Debatte

n=52 Nennungen

I Konfliktträchtige Fragen rund um

Datenschutz im Medienfokus, z.B.

Initiative: „Stop the Cyborgs“

I Medien fordern nationale und europäische

Gesetzgeber zum Handeln auf

16

Stakeholder

Peter Schaar Beauftragter für Datenschutz

und Informationsfreiheit

Carolina Milanesi Gartner Research

Joe Barton Mitglied US-Repräsentanten-

haus, Republikaner

Anne Roth Bloggerin

Politisch-rechtlicher Kontext Issues-Analyse

17

Positive und negative Aspekte Issues-Analyse

69

51

45

25

20

17

16

13

13

13

Fotos/Videos aufnehmen

Augmented Reality

Sprachsteuerung

Recherche/Information

Emails/SMS/Chats

GPS-basierte Anwendungen

Google-Konferenz

Gewicht

Produktentwicklungsprozess

Produktdesign/-ästhetik

n=282 Nennungen

19

18

18

12

12

11

10

6

5

5

4

Lokale Verbote (Bars etc.)

Gesichtserkennung

Datenschutz/Privatsphäre

Fotos/Videos aufnehmen

Akkulaufzeit

Unbemerkte Benutzung

Position der Datenschützer

Fernsteuerung durch Google

Produktentwicklungsprozess

Bildschirm/Display

Produktdesign/-ästhetik

n=120 Nennungen

38

29

20

19

4

Events

Fotos/Videos

Pressekonferenz

Pressegespräch

Interview

n=110 Nennungen

18

Übernahmen von Presseaktivitäten Journalisten ziehen Presse-

informationen von Google heran,

die damit 51,2 Millionen

Kontakte erreichen

Sichtbarkeit der Pressearbeit Input/Output-Analyse

6

6

4

3

19

PC Welt

dpa afx

Computerwoche

DIE WELT

Andere Medientitel

n=38 Nennungen

86,1%

13,9%

fremdinitiiert eigeninitiiert

Einschätzung und Ausblick

I Medien schüren Hype,

begeistert von Produktfeatures

I Prominente Akteure teilen

Eindrücke

I Google: Image als

Innovationstreiber

I Viele unbeantwortete Fragen

(z.B. Datenschutz, Sicherheit)

I Kritik an Informationspolitik

I Kritik an Brillendesign

I Proaktiv auf Kritik reagieren,

konkrete Lösungen erarbeiten

I Kontakt zur Offline-Welt

I Auf Design-Kritik eingehen

I Interesse der Politik erst im

Skandalfall

I Hohes Medieninteresse im

Missbrauchsfall (z.B. Stalking)

SWOT-Analyse

Stärken Schwächen

Chancen Risiken

Analysestruktur und Basis

I Google Glass

I Project Glass

Suchprofil

I Januar 2012 – Mai 2013

Zeitraum

I Quantitative und qualitative empirische Inhaltsanalyse

Methode

Analysestruktur und Basis

I Print- und Onlinemedien, Nachrichtenagenturen, Weblogs

Medienarten

I Meldungen (einzelne Artikel)

I Nennungen (Themen pro Artikel)

I Issues (Kontextthemen pro Nennung)

I Akteure (zitierte Sprecher pro Artikel)

I Top-Themen (Aufhänger-Thema pro Artikel)

I Presseaktivitäten (Übernahmen von Aktivitäten pro Artikel)

I Nachrichtenfaktoren (Berichterstattungsanlass pro Meldung)

I Weitere Kennzahlen (Reichweiten, Werbewerte, Page Visits,

Auflagenzahlen etc.)

Analyseeinheiten

22

Ihre Ansprechpartner bei AUSSCHNITT

Robert Fekl

Leitung Medienanalyse

Tel: +49 30 20 39 87- 171

E-Mail: robert.fekl@ausschnitt.de

Ingrid Moorkens

Leitung Produkte und Entwicklung,

Mitglied der Geschäftsleitung

Tel: +49 30 20 39 87- 142

E-Mail: ingrid.moorkens@ausschnitt.de

Birgit Scheffler

Leitung Verkauf und Marketing,

Mitglied der Geschäftsleitung

Tel: +49 30 20 39 87- 570

E-Mail: birgit.scheffler@ausschnitt.de