Handout Webshop Logistik ZentrumNiedersachsen Version4

Logistik Zentrum Niedersachsen

Revision 1.2 Seite 1

Handout Webshop

Logistik Zentrum Niedersachsen

Version 4.0

AllgemeinIn wenigen Schritten zum bestellfertigen Warenkorb: Wir zeigen Ihnen, wie Sie einfach

und schnell den Warenkorb mit Ihrem Bestellbedarf befüllen und an das LZN

übertragen. Darüber hinaus bietet unsere Online-Lösung noch weitere Funktionen.

Artikel, die Sie nicht in unserem Produktsortiment finden, können Sie einfach und bequemüber die Freitexterfassung bestellen. Unser Team Einkauf kümmert sich schnell und kompetent um Ihren Bedarf.

Weiterhin ist unsere elektronische Lösung nicht nur ein Online-Bestellsystem. Sie können über den Webshop den Wareneingang elektronisch bestätigen. So können Sie Zeit sparen.

Mehrwertinformationen für unsere Kunden sind uns sehr wichtig. So können Sie über den Webshop Ihren Auftragsstatus für laufende und abgeschlossene Vorgänge abfragen.Über das Wareneingangsarchiv können Sie sich die abgeschlossenen Wareneingangsbestätigungen ansehen. Hier ist direkt erkennbar, wer und wann welcherWareneingang bestätigt hat bzw. wurde. Über unser Rechnungsarchiv können Sie sich sämtliche Vorgänge anzeigen lassen. Hier haben Sie den Einblick auf jedenRechnungsvorgang, den das LZN bisher erzeugt hat. Die Rechnungsbelege sind als PDF-Datei im Webshop hinterlegt.Für den einfachen Einstieg finden Sie auf den folgenden Seiten einigebildliche Erklärungen zum Handling des neuen Webshops.Wenn es dennoch Fragen oder Anmerkungen gibt, unser Kundenservice hilft Ihnen gerne:

0800 8077707

Montag - Donnerstag: 9:00 Uhr - 15:00 Uhr

Freitag: 8:00 Uhr - 12:00 Uhr


Wir wünschen Ihnen nun viel Spaß beim Einkauf im neuen Webshop.

Inhaltsverzeichnis1. Schritte zum bestellfertigen Warenkorb

1.1 Anmelden 4

1.2 Produktkatalogauswählen 6

1.3 Artikel aus der Produktkategorieauswählen 7

1.4 Artikel aufrufen 8

1.5 Artikel in den Warenkorblegen 9

1.6 Warenkorbaufrufen 10

1.7 Im Warenkorb 11

2. Bestelldaten prüfen und Warenkorb senden 14

3. Artikelfreierfassung 16

4. Artikel zur Favoritenlistehinzufügen 18

5. Wareneingang erfassen 20

6. Auftragsstatus 25

7. Auftragsarchiv 27

8. Rechnungsarchiv 28


1.8 Warenkorb speichern und 1.9 Aus gespeicherten Warenkorbbestellen 12

1.9 Aus gespeicherten Warenkorbbestellen 13

2.1 Artikel finden 15

1. Sieben Schritte zum bestellfertigen Warenkorb

1.1 Anmelden

Rufen Sie bitte unterwww.lzn.niedersachsen.de denn Reiter WebshopUntermenü - Login Webshop auf.


Zur Anmeldung tragen Sie bittedie Kundennummer,Mitbenutzernummerund Passwort in die Eingabemaske ein. Bekleidungskonteninhaberinnen und -inhabermelden sich Personalnummer und Passwort im Webshop an.

http://www.lzn.niedersachsen.de/

Nach erfolgreichem Login werden Sie auf der Eingangsseite begrüßt. Hier finden Sie allgemeine und katalogspezifische Informationen.Durch klicken auf „Bestellungen über Warenkorb" wird der Auftragsstatus

Ihrer Warenkörbe aufgerufen und über „freizugebende Bestellungen"

gelangen Sie zu Bedarfsmeldung wo noch freizugebende Warenkörbe warten

die es noch einer Freigabe bedarf.


1.2 Produktkatalog auswählen


Den Produktkatalog wählen Sie über dieKatalognavigationauf der linken Seite aus.

Unter Produktkatalog finden Sie die

Funktionen Artikelfreifreierfassung,

Artikelsuche, Preisliste und den Online-

Katalog DKL (nur bei Produktkatalog-

berechtigung DKL)

1.3 Artikel aus der Produktkategorie auswählen


Im angezeigten Beispiel wurde der Produktkatalog „Büromaterial und Geschäftsbedarf“ ausgewählt.In der Katalognavigation wird die Artikelanzahl in der Kategorie durch (Anzahl) angezeigt.

Den Artikel können Sie über das Bild anklicken oder die Funktion "Artikel ansehen" aufrufen.Im Beispiel wird der Artikel Archivbox Fellowes Earth Standard ausgewählt.Die detaillierte Artikelbeschreibung ist in der Artikelansicht abgebildet.

1.4 Artikel aufrufen


1.5 Artikel in den Warenkorb legen


Über die Auswahl Größe/Farbe können Sie eine abweichende Artikelausprägung wählen und im Feld Menge die gewünschte Anzahl festlegen.Durch klicken auf die Schaltfläche "in den Warenkorb" wird der Artikel in den Warenkorbübertragen.

Im Eingabefeld „persönliche Lieferhinweise“ können Sie Informationen wie z.B. Lieferungfür Frau/Herr..., Auslieferung nur am Freitag oder sonstige lieferungsbezogene Daten erfassen. Die Information wird auf Bestellung und Rechnung angedruckt.

Verwenden Sie das Eingabefeld nicht, um den Artikel zu verändern. Abweichende Artikeldefinitionen klären Sie bitte direkt mit dem Kundenservice. Alternativ könnenSie abweichende Artikelwünsche auch über die Freitexterfassung bestellen.

1.6 Warenkorbaufrufen


Soweit Sie keine weiteren Artikel im Warenkorb aufnehmen wollen, können Sie diesen über die Funktion „Warenkorb“aufrufen. Hierzu klicken Sie bitte auf den Button „Warenkorb“.

Die Artikelanzahl die sich bereits im Warenkorb befindet, wird über die Anzahl in Klammern angezeigt.

1.7 Im Warenkorb


Im Warenkorb können Sie die Anzahl oder Ausprägung ändern und bei Bedarf auch denArtikel löschen. Zum Löschen klicken Sie auf das graue X „Artikel löschen“. Klicken Sie nun auf die Schaltfläche „zur Bestellung“. Es wird dann die Seite „Bestellung abschicken“

aufgerufen.

Des weiteren gibt es die Funktion „Aktueller Warenkorb“ mit dieser können Sie sich einen eigenen Warenkorb unter einem Eigennamen mit Artikeln speichern, um wiederkehrende

bzw. Intervall Bestellungen zu laden bzw. zu bestellen.

Punkt: 1.9 Bestelldaten prüfenund Warenkorbsenden

1.8 Warenkorbspeichern


Unter Warenkorbnamen können Sie Ihren Warenkorb benennen und speichern, um diesen später im wiederkehrendem Fall so aus den Warenkorb heraus zu laden und wieder zu

bestellen.

Wenn Ihr Warenkorb gespeichert wurde taucht dieser zur Auswahl unter dem „Aktueller Warenkorb“ zur Auswahl auf, und somit können Sie die Hinterlegten Warenkörbe so direkt

aus dem Warenkorb in den Warenkorb laden.

1.9 Aus gespeicherten Warenkorbbestellen


Im Warenkorb werden sie bei Auswahl des Beispielswarenkorbes (Beispiel „Archivbox monatlich Bst.“ gefragt ob Sie den gespeicherten Warenkorb in den Echten übernehmen

möchten.

Nach Bestätigung mit Ja ist Ihr Warenkorb mit den zuvor abgespeicherten Artikeln nun im Echtsystem geladen, und Sie können diese bestellen. Verfügbarkeit der Artikel vorausgesetzt.

1.9 Aus gespeicherten Warenkorbbestellen

2.0 Bestelldaten prüfen und Warenkorb senden


Prüfen Sie bitte auf der Seite „Bestellung abschicken“ die Bestelldaten. Bei Bedarf können Sie eine abweichende Lieferadresse auswählen und ein Aktenzeichen eingeben.

Klicken Sie nun auf die Schaltfläche „Bestellung abschicken“.

Bitte akzeptieren Sie die Nutzungsregelungen. Sie können eine Bestellbestätigung per E- anfordern. Die E-Mail wird auch unter „Mein LZN – Nachrichten“ angezeigt.


Über die Funktion „Finden“ haben Sie die Möglichkeit, den Artikel im Produktkatalog oder über sämtliche Produktkataloge zu suchen.

Im Beispiel soll ein Papierkorb gesucht werden. Durch Eingabe von Papierkorberhalten Sie eine Artikelauswahlliste, wo das Wort Papierkorb in Artikeltext, Keywordoder Artikelbezeichnung enthalten ist.

Über „Artikel ansehen“ bzw. durch Klick auf das Artikelbild können Sie dann den Artikel aufrufen.

Die Suchfunktion können Sie über einen bestimmten Produktkataloge bzw. sämtliche Ihnen zu Verfügung stehende Kataloge durchführen.

2.1 Artikel finden

3. Artikelfreierfassung


Neben mehr als 32.000 Standardartikeln und 87.000 Randsortimentsartikel bieten wir denService der „Artikelfreierfassung“ an, sollten Sie Ihren Wunschartikel nicht im Artikelsortimentfinden, so können Sie diesen über die„Artikelfreierfassung“ bestellen.

Bei der Artikelfreierfassung können Sie Ihren Artikelwunsch produktneutral beschreiben. Bitte achten Sie unbedingt darauf, dass die Freierfassung dem jeweiligen Produktkatalog entspricht. Im Beispiel ist der Sessel im Produktkatalog Bürodreh- und Besucherstühleerfasst. Den Artikel legen Sie in den Warenkorb über den Button „in den Warenkorb“.Sollten dennoch Fragen entstehen und Sie Hilfe benötigen, steht der Kundenservice zu

Ihrer Verfügung.


4. Artikel zur Favoritenlistehinzufügen


Sie haben die Möglichkeit sich Favoriten zu hinterlegen. Klicken Sie auf den Link„zu Favoriten hinzufügen“.

Favoriten sind besonders bevorzugte Artikel oder Objekte.Durch Anlegen von Favoriten haben Sie schneller Zugang zu Ihren Artikeln die Sie

fortlaufend benötigen, ohne in der Produktkategorie suchen zu müssen.

Die Favoriten können Sie unter „MEIN LZN“ aufrufen.


Die Favoritenfunktion zeigt Ihre persönlichen Favoriten aus den verschiedenenProduktkatalogen an. Hier haben Sie auch die Möglichkeit, sich die Favoriten andere bestellberechtigter Personen Ihrer Dienststelle anzuzeigen.

5. Wareneingang erfassen


In der oberen Funktionsleiste finden Sie die Schaltfläche „Wareneingang“. Hier können Siein elektronischer Form den Wareneingang erfassen. Die elektronische Erfassung ersetzt denLieferschein. Dieser wird als begründende Unterlage für die Zahlung benötigt.Mit der „ elektronischen Wareneingangserfassung“ müssen Sie uns dann diesen nicht

mehr zur Verfügung stellen, und sparen Zeit.

Achten Sie bitteauf die richtige und vollständige Bestätigungder Bestellpositionen. GebenSie bitte bei der Bestätigung stets die Lieferschein-Nr. an. Im Wareneingang werden nur Bestellungen gelistet, die noch nicht abgeschlossen sind. Abgeschlossen Vorgänge können Sie über das Wareneingangsarchivaufrufen.

Mit Klick auf die Bestell-Nr. erhalten Sie weitere Informationen zum Vorgang.Hier können Sie dann den Lieferanten zur Bestell-Nr.prüfen.


Wurden sämtliche Positionen geliefert, müssen Sie nur auf die Markierung„Alle Positionenals geliefert markieren“ anklicken. Im Feld Lieferschein-Nr. übernehmen Sie bitte dieNummer vom Lieferschein. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“.

Zur Bestätigung zeigen wir Ihnen die erfassten Daten an. Hier haben Sie nochmals die Möglichkeit der Datenverifizierung.


Den Wareneingangspeichern Sie dann durch Klick auf die Schaltfläche „Speichern“.Bei Fehleingabe können Sie den Vorgangüber die Schaltfläche „Abbrechen“ zurückziehen.Sie werden dann wieder zur Erfassungsmaske zurückgeleitet.

Bei Teillieferung geben Sie bittedie gelieferte Menge und das Lieferdatumje Position an. Die Markierung „Komplett“ bitte dann nicht setzen. Die Markierung ist bei Teillieferungnur dann zu setzen, wenn die Fehlmenge definitiv nicht mehr geliefert wird. Abschließend klicken Sie bitteauf die Schaltfläche „Speichern“.


Bei Überlieferung bitte die gelieferte Menge bestätigen. Geben Sie hierzu im Feld Menge die tatsächliche Liefermenge ein. Achten Sie bittebei der Wareneingangsbestätigungauf die Mengeneinheit und die vom LZN vorgegebene Bestellmenge je Mengeneinheit.

Bei Unstimmigkeiten hinsichtlich der Liefermenge setzen Sie sich bittedirekt mit demKundenservice in Verbindung.


6. Auftragsstatus


Unter „Mein LZN“ finden Sie die Funktion Auftragsstatus. Hier können Sie sich einenÜberblick über die ausstehenden Lieferungen verschaffen.

Im Auftragsstatuswerden die offenen Warenkorbbestellungen angezeigt. Diese einzelnenVorgänge können Sie per Klick auf die Warenkorb-Nr. aufrufen.Zum Vorgangsehen Sie denBesteller, Eingang, Wert und den Status. Die Suchergebnisse können Sie über die Filter

Mitbenutzerund Produktkatalog eingrenzen. Sie können auch direkt nach einzelnen Referenznummernsuchen.

Unter Status sehen Sie den bisherigen Vorgangsverlauf.Die jeweiligen Referenznummern sind im Status verlinkt.Sie können die Vorgangsnummern direkt per Klick auf den Linkaufrufen.


7. Auftragsarchiv


Im Auftragsarchiv werden die abgeschlossenen Vorgängeabgebildet. Die Ansicht ist ähnlich aufgebaut wie die Ansicht „Auftragsstatus".Die Funktionen sind hier gleichermaßen zu nutzen.Die Filterfunktion beinhaltet hier zusätzlich noch das Jahr. Im Auftragsarchiv haben Sie den Überblick über sämtliche Vorgängeder Dienststelle.

8. Rechnungsarchiv


Das Rechnungsarchiv können Sie über „Mein LZN - Rechnungsarchiv“ aufrufen. Hier können Sie sich sämtliche Rechnungen und Gutschriften zur Kundennummeranzeigen. Die Rechnungen können Sie als PDF-Dokument über den Link auf die Rechungsnummer

aufrufen. Im Rechnungsarchiv können Sie über Warenkorb-Nr.,Auftrags-Nr., Rechungs-Nr., Mitbenutzerund Aktenzeichen suchen.

Des Weiteren können Sie die Sicht über die Rechnungs-Nr., Warenkorb-Nr., Produktkatalog, Datum und Wert umstellen. Weitere Infos hierzu finden Sie in der „Info zu Sortiermöglichkeit“.

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