IHK Rhein-Neckar Haus der Wirtschaft Mannheim Haus der ... · oder Zertifikatslehrgänge, die wir als Inhouse-Veranstaltungen durchführen. So können firmenspezifi- So können firmenspezifi-

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IHK Die Weiterbildung Programm 2018

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Mach den Karrieresprung!Weiterbildung mit der IHK Rhein-Neckar

IHK Rhein-NeckarHaus der Wirtschaft MannheimL 1, 268161 MANNHEIMTelefon: 0621 1709-0Telefax: 0621 1709-100E-Mail: [email protected]

Haus der Berufsbildung MannheimWalter-Krause-Straße 1168163 MANNHEIM

Haus der Wirtschaft HeidelbergHans-Böckler-Straße 469115 HEIDELBERGTelefon: 06221 9017-0Telefax: 06221 9017-5523

Haus der Wirtschaft MosbachOberer Mühlenweg 1/174821 MOSBACHTelefon: 06261 9249-0Telefax: 06261 9249-5570


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IHK-Weiterbildungsprogramm 2018 3

VORWORT

Es gibt kaum einen Arbeitsbereich, der nicht in der einen oder anderen Form von der Digitalisierung betroffen ist. Arbeitgeber und Mitarbeiter sind daher gleichermaßen gefordert, ihre Unternehmen und Arbeitsplätze in Hinblick auf dieses Thema zukunftsfest zu gestalten.Das Weiterbildungsprogramm der IHK Rhein-Neckar enthält mit dem Schwerpunktangebot „Digitali-sierte Arbeitswelt“ die passenden Inhalte für eine zielgenaue Qualifizierung. Dazu gehören Lehrgänge zu den Themen Betrieblicher Datenschutzbeauftragter, Informationssicherheitsbeauftragter, Suchmaschi-nenmarketing oder auch Agiles Führen 4.0, um nur einige zu nennen. Auch unsere Veranstaltungs-formate verbinden in Blended Learning Lehrgängen digitale Module mit Präsenzveranstaltungen oder sind als Webinar digital abrufbar und somit zeit- und ortsunabhängig.Unabhängig von den Inhalten sehen viele Teilnehmer gerade im direkten Austausch untereinander bzw. mit den Referenten und der damit verbundenen Möglichkeit, für sich ein regionales Netzwerk aufzu-bauen, die Vorteile einer Weiterbildung. Aus diesem Grund nehmen klassische Präsenzveranstaltungen in unserem Angebot noch immer einen großen Platz ein. Diese Veranstaltungen finden seit Mai 2017 im neuen Haus der Berufsbildung in der Walter-Krause Straße 11 in Mannheim statt. Dort hat die IHK für den Geschäftsbereich Berufsbildung modern ausgestattete Seminarräume angemietet, die optimale Bedingungen zur Durchführung unseres Weiterbildungsangebots bieten.

Selbstverständlich entwickeln wir auch gemeinsam mit Unternehmen individuell abgestimmte Seminare oder Zertifikatslehrgänge, die wir als Inhouse-Veranstaltungen durchführen. So können firmenspezifi-sche Themen direkt bei Ihnen vor Ort geschult und umgesetzt werden. Falls Ihnen dafür die Räumlich-keiten fehlen, sprechen Sie uns an, gerne können Sie auch Räume im Haus der Berufsbildung für firmen-interne Veranstaltungen anmieten.

Informieren Sie sich auf unserer Homepage (www.rhein-neckar.ihk24.de/weiterbildung) oder sprechen Sie das Team Weiterbildung direkt an. Unser Team freut sich darauf, Sie persönlich zu Weiterbildungs-themen zu beraten.

Irmgard Abt Dr. Axel NitschkePräsidentin Hauptgeschäftsführer

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4 IHK-Weiterbildungsprogramm 2018

INHALTSVERZEICHNIS

WEITERBILDUNGSVERANSTALTUNGEN 2018Unsere Weiterbildungsformate – kurz und knackig erklärt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Karriere mit Lehre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Deutscher Qualifikationsrahmen (DQR) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Webinare – live online and interaktiv . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15IHK-Inhouse-Training – Maßgeschneiderte Weiterbildung für Ihr Unternehmen . . . . . . . . . . . . . . . 16

LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNG

AUSBILDEREIGNUNGAusbildung der Ausbilder – Allgemeine Informationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17Ausbildung der Ausbilder – Abendkurse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18Ausbildung der Ausbilder – After Work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19Ausbildung der Ausbilder für IHK-Fachwirtabsolventen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Ausbildung der Ausbilder – Kompaktkurse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21Ausbildung der Ausbilder – Kompakt-Wochenenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22Ausbildung der Ausbilder – Webinare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

BETRIEBSWIRTEGeprüfte Betriebswirte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Geprüfte Technische Betriebswirte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

FACHKAUFLEUTEGeprüfte Bilanzbuchhalter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26Geprüfte Personalfachkaufleute . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

FACHWIRTEFachwirt für Büro- und Projektorganisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Geprüfte Technische Fachwirte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Geprüfte Wirtschaftsfachwirte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

INDUSTRIEMEISTERGeprüfte Industriemeister Chemie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36Geprüfte Industriemeister Metall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

INHALTSVERZEICHNIS


LEHRGÄNGE MIT IHK-ZERTIFIKATBAV-Spezialist (IHK)/Senior Bav-Spezialist (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41Betrieblicher Datenschutzbeauftragter (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44Betrieblicher Gesundheitsmanager (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46Betriebswirtschaftliche Grundlagen (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48Buchhalter (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49Business English (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50CSR-Manager (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52Design-Manager (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53E-Commerce-Manager (IHK) – Webinar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54Fachkraft für Buchführung (IHK) – Webinar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56Forderungsmanagement (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58GmbH-Geschäftsführung (IHK) – Webinar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60Immobilienmakler (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62Informationssicherheitsbeauftragter (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65Innovationsmanager (IHK) – Blended Learning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66Mediator (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67Nachhaltigkeitsexperte – Spedition und Logistik (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70Office-Management (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71Online Marketing Manager (IHK) – Webinar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73Projektmanager (IHK) – Blended Learning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75Relocation Manager (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76Sales Manager (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78Social Media Manager (IHK) – Webinar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81Train The Trainer (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83Vegetarische und vegane Küche (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

GESETZLICH VORGESCHRIEBENE UNTERRICHTUNGGaststättenunterrichtung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87Lebensmittelhygieneschulung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88Unterrichtung für das Bewachungsgewerbe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89


INHALTSVERZEICHNIS

SEMINARE

ARBEITSTECHNIKENChef und Assistenz: Ein starkes Team – Wirkungsvolle Chefentlastung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90Effiziente Arbeitsorganisation und kluges Zeitmanagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91Effizientes Korrekturlesen auf der Grundlage der neuen deutschen Rechtschreibung . . . . . . . . . . . 92Geschäftsbriefe und E-Mails: Gute Texte leicht gemacht! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93Geschäftsbriefe und E-Mails – Aufbauseminar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94How to Prepare and Deliver a Powerful Presentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96Protokolle und Berichte schreiben – klar, einfach, verständlich . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98Sustainable Eventmanagement – Nachhaltige Planung und Durchführung Ihrer Veranstaltung . . . 99Überzeugend präsentieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101Veranstaltungsmanagement – kreativ und professionell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102Von der ABC-Analyse bis zum ISHIKAWA-Diagramm – Systematisch Arbeiten im beruflichen Alltag 104

AUSBILDERAusbilder – So werden Sie zum „Azubi-Guru“ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105Ausbildung heute . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106Auszubildende qualifiziert beurteilen und kompetente Beurteilungsgespräche führen. . . . . . . . . . . 107Prüfungsvorbereitung auf die praktische AEVO-Prüfung für angehende Ausbilder . . . . . . . . . . . . . . 108Vom Ausbilder zum Lernbegleiter – Ein Update für Ausbilder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109Vom Lehrgespräch bis zum Beurteilungsgespräch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110Vom Liebeskummer bis zu Null Bock – Konflikte in der Ausbildung professionell behandeln . . . . . . 111

AUSZUBILDENDE UND JUNGE BERUFSEINSTEIGERAusbildung 4.0: Auswirkungen der Digitalisierung und wie ich mich in der Ausbildung darauf vorbereiten kann . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112Benimm ist in! Umgangsformen für Auszubildende und junge Mitarbeiter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113Briefe und E-Mails kundenorientiert gestalten – für Azubis und junge Berufseinsteiger . . . . . . . . . 114Fit am Telefon für Azubis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115Hilfe, mein erster Kunde! – Ein Seminar für Azubis und junge Berufseinsteiger . . . . . . . . . . . . . . . . 116Lernen lernen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117Rechte und Pflichten in der Ausbildung aus Sicht des Auszubildenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118Vom Azubi zum Kollegen – Kommunikation und Kooperation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

INHALTSVERZEICHNIS


EINKAUF UND VERTRIEBAls Außendienstler neu im Gebiet – Sympathisch, effizient und abschlussorientiert verkaufen – Grundlagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120Angebote telefonisch nachfassen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121Angebotsmanagement – mehr Umsatz durch Ihre Angebote . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122Begeisterungskultur in Verkauf und Service – Der Kunde im Mittelpunkt des Verkaufsgesprächs . . 123Erfolgreiche Telefonakquise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125Komplexe Technologien passgenau verkaufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126Modernes Beschaffungsmanagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127Neue Kunden gewinnen trotz Wettbewerb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128Praxisseminar Einkauf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129Systematische Gebietsbearbeitung – Mit den richtigen Kunden zum dauerhaften Verkaufserfolg – Aufbauseminar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

IMMOBILIENHausverwaltung Eigentum – Aufbau und Führung einer Wohnungseigentumsverwaltung . . . . . . . 132Hausverwaltung Miete – Aufbau und Führung einer Hausverwaltung (Mietverwaltung) . . . . . . . . . 134Vertiefungsseminar WEG-Verwaltung – Rechnungswesen & Jahresabrechnung . . . . . . . . . . . . . . . . 136

INNOVATIONStandortbestimmung – Wo steht mein Unternehmen in Bezug auf Industrie 4.0? . . . . . . . . . . . . . . 138

KOMMUNIKATION UND RHETORIKDurchsetzen in Verhandlungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139Erfolg durch klare Kommunikation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140International TelCon – Training Telefonkonferenz Business English . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141Jederzeit die richtigen Worte finden – Schlagfertigkeitstraining . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142Stimm- und Sprechtraining – Wirksam sprechen und überzeugen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143Tatort Büro – Konflikte konstruktiv und souverän lösen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144Wirksame Rhetorik – Souverän sprechen, kraftvoll überzeugen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145Zielorientierte Gesprächsführung auf Augenhöhe – Ein Training für Führungskräfte . . . . . . . . . . . . 146


INHALTSVERZEICHNIS

MITARBEITERFÜHRUNGAgile Führung 4.0 – Future Leadership in einem Tag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147Burnout und Mobbing: Eine Herausforderung für Arbeitgeber und Betriebsräte . . . . . . . . . . . . . . . . 148Coaching im Führungsalltag – Mitarbeiterpotentiale fördern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150Demnächst zum ersten Mal Vorgesetzter – Intensivtraining zur Vorbereitung auf die Übernahme von Führungsaufgaben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151Digitale Führung – Souverän im digitalen Wettbewerb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152Erfolg und Respekt durch achtsame Führung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153Führen in der Sandwichposition – Strategieentwicklung für das mittlere Management . . . . . . . . . 154Führen ohne Vorgesetztenfunktion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156Führung und Motivation von Mitarbeitern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157Motivieren – Kritisieren – Delegieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158Psychologie für Führungskräfte – Mitarbeiter besser verstehen und erfolgreicher führen . . . . . . . . 159Resiliente Führung – Kraftquellen schaffen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160Spitzenleistung im Team – Teamentwicklung gestalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161Veränderungen aktiv gestalten – agieren statt reagieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162Vom Mitarbeiter (Kollegen) zur Führungskraft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

(ONLINE) MARKETING UND KUNDENORIENTIERUNGDie Kunst der Verführung! Aufbauseminar: Warenrepräsentation im Einzelhandel . . . . . . . . . . . . . . 164Kundenorientiertes und professionelles Verhalten am Telefon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166Marketing Grundlagen kompakt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167Marketingkommunikation in digitalen Zeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168Reklamationen und Beschwerden am Telefon meistern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169SEO und SEA – Suchmaschinenmarketing von A wie Anzeige bis Z wie Zielgruppe – Grundlagen . 170SEO Techniken und SEA Regelkonzepte für Experten – Vertiefungsseminar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171Telefontraining für Telefonzentrale und Empfang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172Vom ersten Eindruck bis zur Verführung „Erfolgsfaktor Visual Merchandising – Grundlagen“ . . . . . 173Wo die Augen keinen Halt finden, bleiben die Füße nicht stehen! Aufbauseminar: Schaufenstergestaltung im Einzelhandel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174

INHALTSVERZEICHNIS


PERSONALMANAGEMENTArbeitsrecht Intensiv – für Nichtjuristen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176Arbeitsrecht – Update für Personalverantwortliche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177Fit im aktuellen Arbeits-, Lohnsteuer- und Sozialversicherungsrecht – Einsparpotenziale nutzen . 178Interkulturelle Kompetenz im Unternehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180Lohn- und Gehaltsabrechnung – Grundlagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181Personalentwicklung Spezial: Mitarbeiterbindung durch Karrieremodelle bzw. lebensphasenorientierte Personalentwicklung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183Reisekostenabrechnung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat: Was Arbeitgeber wissen müssen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185

PERSÖNLICHE KOMPETENZENBasiskurs Business English . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186Business Knigge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187Erfolgstraining für Frauen im Business . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188In komplexen Situationen wirksam entscheiden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190Jeder ist seiner eigenen Karriere Schmied: Effektives Selbstmarketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192Konfliktmanagement – Mit Konflikten konstruktiv umgehen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193Vital im Job – Bleiben Sie gelassen und leistungsstark – auch wenn alle anderen gestresst sind! . 195

PROJEKTMANAGEMENTKommunikation im Projektmanagement, Basisseminar Erfolg durch professionelle Zusammenarbeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197Kommunikation im Projektmanagement, Aufbauseminar Erfolg durch professionelle Zusammenarbeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198Projektmanagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199Projektassistenz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201

RECHNUNGSWESEN, FINANZEN UND STEUERNGrundlagen: Buchführung und Jahresabschluss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202


INHALTSVERZEICHNIS

RECHTCyber Crime – Sicherheit maximieren, Haftungsrisiken minimieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203Rechte, Pflichten und Haftungsrisiken des GmbH-Geschäftsführers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204Rechtskonforme Logistik – geht das überhaupt? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205Vertragsverhandlung zwischen Vertrieb und Einkauf – Worauf kommt es an? . . . . . . . . . . . . . . . . . 206

VERANSTALTUNGSANGEBOT BEREICH „EXISTENZGRÜNDUNG“Basis-Informationsveranstaltung Existenzgründung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207Basis-Informationsveranstaltung Nebenerwerb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208Vertiefungsseminar Existenzgründung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209Wie kommen Unternehmen an öffentliche Aufträge? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210

VERANSTALTUNGSANGEBOT BEREICH „INTERNATIONAL UND ZOLLRECHT“Verträge mit Partnern im Ausland . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212Warenzertifizierung für Russland und die Eurasische Wirtschaftsunion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213ZOLL IM QUADRAT

Änderungen im Zoll- und Außenwirtschaftsrecht 2017/2018 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214Ausfuhr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216Basiswissen Zoll . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218Carnet ATA/CPD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220Der Zollbeauftragte und seine Haftung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221Einreihung von Waren in den Zolltarif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223Praxisworkshop – Exportkontrolle 2018 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224Import . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225Incoterms ® 2010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226Internes Kontrollsystem für Zollprozesse: Notwendige Maßnahmen für Unternehmen, insbesondere AEO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227Intrastat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229Lieferantenerklärungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230

INHALTSVERZEICHNIS


Meldepflichten und Beschränkungen im Kapital- und Zahlungsverkehr mit dem Ausland . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231

Akkreditive in der Praxis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233Zoll Russland und Russland-Sanktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234ZOLL IM QUADRAT

Umsatzsteuer im grenzüberschreitenden Warenverkehr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235Umsatzsteuer im grenzüberschreitenden Dienstleistungsverkehr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236Ursprungszeugnisse und Bescheinigungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237Warenbegleitpapiere im Export . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238Warenursprung und Präferenzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239

VERANSTALTUNGSANGEBOT BEREICH „RECHT UND STEUERN“Lohnsteuer intensiv – Gesetzesänderungen und Neuerungen 2018 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211

ALLGEMEINE INFOS

WEITERE INFORMATIONEN UND ANBIETER . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241

IHR WEG ZU UNS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242

VERANSTALTUNGSVERZEICHNIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246


WEITERBILDUNGSVERANSTALTUNGEN 2018

UNSERE WEITERBILDUNGSFORMATE – KURZ UND KNACKIG ERKLÄRT

Eine erfolgreiche Weiterbildung lebt nicht nur von den Inhalten, sondern auch von optimalen Lernräumen und -formaten. Das Weiterbildungs-angebot der IHK Rhein-Neckar bietet alle Voraussetzungen, damit sie Ihre Qualifizierung optimal mit Ihrem Arbeitsalltag verbinden können.

SeminareUnsere Seminare dauern ca. 1-3 Tage á 8 Unterrichtseinheiten und bieten ein konzentriertes Update zu aktuellen Themen. Kleine Gruppen gewährleisten einen engen, vertrauensvollen Austausch und die Möglichkeit, aktuelle Fragen aus dem Arbeitsalltag einzubringen. Im Anschluss erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung.

Lehrgänge mit IHK-ZertifikatDie IHK-Zertifikatslehrgänge erweitern und vertiefen in mindestens 50 Unterrichtseinheiten theoretisches Wissen, das direkt in Ihrem Berufsalltag in ein aktuelles Projekt umgesetzt werden kann. Die Präsenzzeiten sind hierbei meist über einige Wochen auf jeweils 1 – 2 Tage pro Woche verteilt, dabei kann bei manchen Lehrgän-gen der Unterricht auch samstags stattfinden. Die Zertifikatslehrgänge schließen mit einem Leistungsnachweis ab, dies kann z. B. ein schriftli-cher oder mündlicher Test oder das im Betrieb umgesetzte Lehrgangsprojekt sein. Nach dem Bestehen des Tests erhalten Sie ein IHK-Zertifikat.

Lehrgänge mit IHK-PrüfungenUnsere Lehrgänge wie z. B. Industriemeister, Fachwirte und Betriebswirte bereiten auf die jeweilige IHK-Prüfung vor, nach deren Bestehen

ein Einsatz in Führungspositionen oder in anderen herausfordernden Aufgaben möglich ist. Diese Lehrgänge haben wir berufsbegleitend geplant, sie finden abends und samstags über einen längeren Zeitraum (je nach Lehrgang ca. 1,5 – 3,5 Jahre) statt. Nach erfolgreichem Abschluss der Prüfungen erhalten Sie eine Zeugnisurkunde und ein Zeugnis mit Noten.

Blended-Learning und Webinare Falls eine Teilnahme an Präsenzlehrgängen aufgrund zeitlicher Verpflichtungen nicht möglich ist oder andere Formate dem eigenen Lernstil mehr entsprechen, bieten Blended-Learning-Lehrgänge und Webinare gute Alternativen, Weiterbildung in den beruflichen Alltag zu integrieren. Blended-Learning verbindet Online- Module mit Präsenzveranstaltung und bietet damit eine ideale Kombination beider Lernvarianten.Bei Webinaren findet der Unterricht nur Online statt, während den Sitzungen ist ein Austausch mit anderen Teilnehmern und dem Dozenten möglich. Verpassen Sie eine Einheit, können Sie diese später noch einmal aufrufen.

Unabhängig vom Format vermitteln unsere erfahrenen Dozenten Theorie und Praxis in einer Form, die es den Teilnehmern ermöglicht, neu erlerntes Wissen unmittelbar im beruflichen Alltag einzusetzen. Darüber hinaus sind IHK-Veranstal-tungen immer auch eine Plattform, bei der sich Teilnehmer untereinander vernetzen und gegensei-tig von ihren vielfältigen Erfahrungen unabhängig von der Branche profitieren können.



KARRIERE MIT LEHRE

Die Struktur der IHK-WeiterbildungsprüfungenDer dreistufige berufliche Bildungsweg ist eine Alternative zum Hochschulstudium. Er verzahnt die betriebliche Ausbildung, die fach- oder branchenspezifische Fortbildung, wie zum Beispiel Fachwirt, Fachkaufmann, Industriemeister, und die bereichsübergreifende Fortbildung zum Betriebs-wirt oder Technischen Betriebswirt.

Der Erstausbildung folgt die Weiterbildung auf der Ebene „Fachberater“ beziehungsweise ähnliche Abschlüsse. Auf der Ebene von Fachwirten/Fachkaufleuten und Meistern werden Fachkennt-

nisse und/oder Führungskompetenzen geprüft.Die oberste Stufe bilden die Weiterbildungen zum Betriebswirt. Sie vermitteln ein vielseitiges Repertoire an Führungskompetenz, wie es in der betrieblichen Managementebene erforderlich ist.

Diese drei Stufen kann man über verschiedene vertikale „Aufstiegswege“ durchlaufen: einen kaufmännischen und einen gewerblich-techni-schen Zweig. Dabei handelt es sich keineswegs um ein geschlossenes System; auch Quereinsteigern bieten sich zahlreiche Möglichkeiten.

Berufsausbildung

BERU

FSPR

AXIS

BERU

FSPR

AXIS

BERU

FSPR

AXIS

Optional, z. B.:Fachberater,

Fremdsprachen-korrespondent, Kfz-Service-

techniker

FachkaufleuteFachwirte---------Geprüfte

Aus- und Weiter-bildungspädagogen

---------Industriemeister

Fachmeister---------Operative

Professionals

Geprüfte Betriebswirte

---------Geprüfte

Berufspädagogen---------Geprüfte

TechnischeBetriebswirte

---------StrategischeProfessionals

1.EBENE

2.EBENE

3.EBENE

BAC

HELOR-NIVEAU

M

ASTER-NIVEAU

Unser dreistufiges System der Aufstiegs- fortbildungen bietet im kaufmännischen und gewerblich-technischen Bereich vielfältige Entwick-lungsmöglichkeiten.



DQR-Niveau 1

DQR-Niveau 2

DQR-Niveau 3

DQR-Niveau 4

DQR-Niveau 5

DQR-Niveau 6

DQR-Niveau 7

DQR-Niveau 8

Duale Berufsausbildung (3- bis 3 1/2-jährig)

z. B. Industriemeister,Fachwirte, Bachelor

z. B. Betriebswirte, Master

Duale Berufsausbildung (2-jährig)

DEUTSCHER QUALIFIKATIONSRAHMEN (DQR)

Der DQR wurde entwickelt, um das deutsche Bildungssystem transparenter zu machen. Dies erfolgt auf Grundlage des gemeinsamen Beschlus-ses des Bundesministeriums für Bildung und Forschung, des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie, Kultusministerkonferenz und der Wirtschaftsministerkonferenz. Der DQR ordnet die Qualifikationen der verschiedenen Bildungsberei-che acht Niveaus zu, die durch Lernergebnisse beschrieben werden. Damit sollen die Transparent, die Vergleichbarkeit und die Mobilität sowohl innerhalb Deutschland als auch in der EU erhöht

werden. Grundlage für die Einordnung bildet dabei die Orientierung an erworbenen Kompetenzen. Es geht also nicht um isolierte Kenntnisse und Fertigkeiten, sondern um die Fähigkeit und Bereitschaft zu fachlich fundiertem und verant-wortlichem Handeln. Aktuell streben viele Schulabgänger einen akademischen Abschluss an. Durch die Einstufung der Abschlüsse von Lehrgän-gen mit IHK-Prüfung auf Bachelor- und Masterni-veau zeigt der DQR einen alternativen Weg zum Hochschulstudium auf.



WEBINARE – LIVE ONLINE AND INTERAKTIV

Das „Webinar“ setzt sich zusammen aus den Wörtern „Web“ und „Seminar“. Es ist also einSeminar im Web oder anders ausgedrückt: Ein Kurs, der live online über das Internet stattfindet (ausgenommen Abschlussprüfungen oder -tests).

Mit unseren Webinaren (Live Online Lehrgänge) bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Weiterbil-dung bequem vom eigenen Computer aus zu erleben. Ganz wie in einem klassischen Seminar vor Ort hören Sie Ihren Trainer und sehen alles, was er präsentiert.

Falls Sie an einem Termin verhindert sind, ist das kein Problem. Alle Termine werden aufgezeichnet und zum Nacharbeiten auf der Lernplattform zur Verfügung gestellt.

Technische Voraussetzungen – PC oder Apple Mac mit mind. 1 GHz.(nicht älter als 8 Jahre)

– Microsoft Windows 7 oder höher – Apple Mac OS X 10.8 (Mountain Lion) oder höher

– Headset (empfohlen) oder Lautsprecher + Mikrofon

– Breitband-Internetzugang (DSL oder ähnliches) – Internetzugang mit mind. 0,6 Mbps im Download und 0,2 Mbps im Upload

Sie können grundsätzlich via Headset oder Lautsprecher und Mikrofon am Webinar teilneh-men. Die Erfahrungen haben gezeigt, dass die Tonqualität bei der Verwendung von Lautsprecher und Mikrofon nicht immer optimal ist. Daher raten wir Ihnen zur Verwendung eines Headsets.

Welche Kurse können Sie über das Webinar- Angebot besuchen?

– Vorbereitungslehrgang auf die Ausbilder-eignungsprüfung

Ansprechpartner und weiterführende Informationen auf Seite 23

– Geprüfte Wirtschaftsfachwirte Ansprechpartner und weiterführende

Informationen auf Seite 34

– Zertifikatslehrgang Fachkraft für Buchführung (IHK)


– Zertifikatslehrgang GmbH-Geschäftsführung (IHK)


– Zertifikatslehrgang E-Commerce_Manager (IHK)


– Zertifikatslehrgang Online Marketing Manager (IHK)


– Zertifikatslehrgang Social Media Manager (IHK)




IHK-INHOUSE-TRAINING – MASSGESCHNEIDERTE WEITERBILDUNG FÜR IHR UNTERNEHMEN

Mit dem Know-how und der Vielfalt unserer Trainer und Fachrefe-renten stimmen wir das für Sie passende Leistungsangebot ab. Wählen Sie aus praxiserprobten Seminaren aus unserem Programm oder entwickeln Sie zusammen mit dem Team Weiterbildung ein individuell zugeschnittenes Training – Sie entscheiden über Inhalt und Aufbau der geplanten Weiterbildung.

Ihr Nutzen im Überblick – Themen und Inhalte können frei vereinbart und optimal auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt werden

– Zeit, Ort und Dauer bestimmen Sie – Die Abwesenheit der Mitarbeiter vom Betrieb bleibt auf ein Minimum beschränkt, Sie sparen Reise- und Übernachtungskosten

– Das individuell erstellte Seminarkonzept stellt Ihr Unternehmen und Ihre Ziele in den Mittelpunkt, um eine wirkungsvolle Weiterentwicklung Ihrer Beschäftigen zu gewährleisten

– Wir bieten Ihnen Service aus einer Hand!Wir beraten Sie gerne und erstellen mit Ihnen gemeinsam ein maßgeschneidertes Konzept.

Mögliche Themen – Arbeitstechniken – Assistenz – Ausbilder – Auszubildende und junge Berufseinsteiger – Einkauf und Vertrieb – (Online) Marketing und Kundenorientierung – Rechnungswesen, Finanzen und Steuern – Kommunikation und Rhetorik – Mitarbeiterführung – Personalmanagement – Persönliche Kompetenzen – Telefontraining

AnsprechpartnerinDoreen ArnoldTelefon: 0621 1709-851Telefax: 0621 1709-5851E-Mail: [email protected]

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=IHK-Inhouse-Training

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=IHK-Inhouse-Training


AUSBILDEREIGNUNG

AUSBILDUNG DER AUSBILDER – ALLGEMEINE INFORMATIONEN

ZielgruppePersonen, die in ihrem beruflichen Umfeld direkt, unmittelbar oder in Zukunft mit der Ausbildung betraut sind und die berufs- oder arbeitspädagogische Eignung nachweisen sollen (§ 2 der Ausbilder-eignungsverordnung).

LernzielDurch Fallbeispiele, Einzel- und Gruppenarbeit sowie durch Einsatz moderner Medien und Unterrichtsmaterialien wird praxisbezogen auf den ausbildungsgerechten Umgang mit jungen Menschen hingearbeitet. Der Lehrgang bereitet auf die Ausbildereignungs-prüfung vor.

Zulassungsvoraussetzungen für die PrüfungZur Prüfung gibt es keine Zulassungsvoraussetzungen. Die persönli-che und fachliche Eignung als Ausbilder wird nach § 30 Abs. 2 BBiG von der zuständigen Stelle (Ausbildungsberater) vor Ort geprüft. Das Bestehen der AEVO berechtigt also nicht automatisch zum Ausbilden.

LehrgangsinhaltIn unseren Lehrgängen wird das erforderliche Wissen zur Gestaltung einer systematischen und zielorientierten betrieblichen Ausbildung in folgenden vier Handlungsfeldern vermittelt: – Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen – Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubilden den mitwirken

– Ausbildung durchführen – Ausbildung abschließen

Neben der bundeseinheitlichen, schriftlichen Prüfung wird eine praktische Prüfung durchgeführt. Für die Ausbildereignungsprüfun-gen muss sich jeder Teilnehmer zusätzlich separat anmelden. Das Anmeldeformular zu den Prüfungen finden Sie zusammen mit den Prüfungsterminen und dem jeweiligen Anmeldeschluss auf unserer Homepage unter der Nummer 1972.



Ausbildereignung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Ausbildung%20der%20Ausbilder

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Ausbildung%20der%20Ausbilder



AUSBILDUNG DER AUSBILDER – ABENDKURSE

Ort/TerminMANNHEIMAbendkurs MA 1 20.02. – 26.04.2018Unterricht: dienstags und donnerstags

Abendkurs MA 2 18.06. – 22.08.2018Unterricht: montags und mittwochs

Abendkurs MA 3 17.09. – 22.11.2018Unterricht: montags und donnerstags

HEIDELBERGAbendkurs HD 1 29.01. – 25.04.2018Unterricht: montags und mittwochs

Abendkurs HD 2 17.07. – 20.09.2018Unterricht: dienstags und donnerstags

Bitte beachten Sie, dass Sie sich zur Ausbildereignungsprüfung separat anmelden müssen. Das Anmeldeformular zu den Prüfungen finden Sie zusammen mit den Prüfungsterminen und dem jeweiligen Anmeldeschluss auf unserer Homepage unter der Nummer 1972.

Dauer80 Unterrichtseinheiten, 20 Abende verteilt auf ca. 10 Wochen

Unterricht18:00 – 21:15 Uhr

Kosten€ 610,– zzgl. Lernmittel € 110,– und Prüfungsgebühr nach der aktuellen Gebührenordnung

AnsprechpartnerinDoreen ArnoldTelefon: 0621 1709-851 Telefax: 0621 1709-5851 E-Mail: [email protected]

Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Ausbildung%20der%20Ausbilder%20%E2%80%93%20Abendkurse

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Ausbildung%20der%20Ausbilder%20%E2%80%93%20Abendkurse

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Ausbildung-der-Ausbilder---Abendlehrgang/1200552


AUSBILDEREIGNUNG

NEUAUSBILDUNG DER AUSBILDER – AFTER WORK

Ort/TerminMANNHEIMAfter Work Block 1: 01.02. – 03.02.2018Block 2: 17.02.2018Block 3: 22.02. – 24.02.2018

HinweisDiese Kursvariante erfordert ein konsequentes und intensives Nachbereiten der Unterrichtsinhalte. Vorkenntnisse im Berufsbildungsrecht und dem Umgang mit Auszubildenden sind hierbei von Vorteil.


Dauer48 Unterrichtseinheiten, verteilt auf vier Nachmittage und drei Samstage

Unterrichtdonnerstags und freitags: 13:30 – 18:30 Uhrsamstags: 08:30 – 16:00 Uhr



Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Ausbildung%20der%20Ausbilder%20-%20After%20Work

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Ausbildung%20der%20Ausbilder%20-%20After%20Work

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Lehrgang/Ausbildung_der_Ausbilder/ausbildung-der-ausbilder-after-work/3670718



AUSBILDUNG DER AUSBILDER FÜR IHK-FACHWIRTABSOLVENTEN

Vorbereitung auf die praktische Ausbildereignungsprüfung

ZielgruppeDer Lehrgang richtet sich an alle Teilnehmer, die bereits eine Weiterbildung (z. B. zum Fachwirt) abgeschlossen haben und die nach der jeweiligen Prüfungsordnung des Weiterbildungsabschlusses von der schriftlichen Prüfung der Ausbildereignungsverordnung befreit sind. Zudem eignet sich der Lehrgang für diejenigen, welche nur die praktische Prüfung ablegen möchten.

Zulassungsvoraussetzungen für die PrüfungDie Ergebnismitteilung/Das Zeugnis über den bestandenen IHK-Fachwirtabschluss (z. B. vom Fachwirt oder Fachkaufmann) muss bereits vorliegen. In der bundeseinheitlichen Prüfungsverord-nung des jeweiligen Fachwirtabschlusses muss die Befreiungsklausel für die schriftliche Ausbildereignungsprüfung hinterlegt sein.

Lehrgangsinhalt – Vorbereitung auf die Präsentation einer Ausbildungssituation – Vorbereitung auf das Fachgespräch

Ort/Termine MANNHEIMFachwirte 1 Block 1: 20.04. und 21.04.2018 Block 2: 28.04. und 05.05.2018

Fachwirte 2 Block 1: 08.06. und 09.06.2018 Block 2: 16.06. und 23.06.2018

Fachwirte 3 Block 1: 12.10. und 13.10.2018 Block 2: 20.10. und 27.10.2018


Dauer32 Unterrichtseinheiten, freitags 14:00 – 20:00 Uhr und samstags 09:00 – 16:00 Uhr



Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Ausbildung%20der%20Ausbilder%20f%C3%BCr%20IHK-Fachwirtabsolventen

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Ausbildung%20der%20Ausbilder%20f%C3%BCr%20IHK-Fachwirtabsolventen

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Ausbildung-der-Ausbilder-fuer-Fachwirte/1200616


AUSBILDEREIGNUNG

AUSBILDUNG DER AUSBILDER – KOMPAKTKURSE

Ort/TermineMANNHEIMKompaktkurs MA 1 Block 1: 05.02. – 09.02.2018 Block 2: 19.02. – 23.02.2018

Kompaktkurs MA 2 Block 1: 04.06. – 08.06.2018 Block 2: 18.06. – 22.06.2018

Kompaktkurs MA 3 Block 1: 08.10. – 12.10.2018 Block 2: 22.10. – 26.10.2018

Kompaktkurs MA 4 Block 1: 05.11. – 09.11.2018 Block 2: 19.11. – 23.11.2018HEIDELBERGKompaktkurs HD 1 Block 1: 09.04. – 13.04.2018 Block 2: 23.04. – 27.04.2018

MOSBACHKompaktkurs MOS1 Block 1: 11.06. – 15.06.2018 Block 2: 25.06. – 29.06.2018


Dauer80 Unterrichtseinheiten, 10 Tage

Unterrichtmontags – freitags 08:30 – 16:00 Uhr


AnsprechpartnerinDoreen ArnoldTelefon: 0621 1709-851 Telefax: 0621 1709-5851 E-Mail: [email protected]

Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Ausbildung%20der%20Ausbilder%20%E2%80%93%20Kompaktkurse

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Ausbildung%20der%20Ausbilder%20%E2%80%93%20Kompaktkurse

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Ausbildung-der-Ausbilder---Kompaktkurs/1200736



AUSBILDUNG DER AUSBILDER – KOMPAKT-WOCHENENDEN

Ort/TermineMANNHEIMKompakt-Wochenende MA1 Block 1: 02.02. – 03.02.2018 Block 2: 16.02. – 17.02.2018 Block 3: 23.02. – 24.02.2018

Kompakt-Wochenende MA2 Block 1: 13.04. – 14.04.2018 Block 2: 20.04. – 21.04.2018 Block 3: 27.04. – 28.04.2018

Kompakt-Wochenende MA3 Block 1: 04.05. – 05.05.2018 Block 2: 11.05. – 12.05.2018 Block 3: 18.05. – 19.05.2018

Kompaktwochenende MA4 Block 1: 09.11. – 10.11.2018 Block 2: 16.11. – 17.11.2018 Block 3: 23.11. – 24.11.2018

HEIDELBERGKompakt-Wochenende HD 1 Block 1: 07.09. – 08.09.2018 Block 2: 14.09. – 15.09.2018 Block 3: 21.09. – 22.09.2018HinweisDiese Kursvariante erfordert ein konsequentes und intensives Nachbereiten der Unterrichtsinhalte. Vorkenntnisse im Berufsbil-dungsrecht und dem Umgang mit Auszubildenden sind hierbei von Vorteil.


Dauer48 Unterrichtseinheiten, 6 Tage

Unterrichtfreitags und samstags 08:30 – 16:00 Uhr



Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Ausbildung%20der%20Ausbilder%20%E2%80%93%20Kompakt-Wochenenden%20

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Ausbildung%20der%20Ausbilder%20%E2%80%93%20Kompakt-Wochenenden%20

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Ausbildung-der-Ausbilder---Kompakt-Wochenende/1200726


AUSBILDEREIGNUNG

AUSBILDUNG DER AUSBILDER – WEBINARE

Online-TermineAlle Terminpläne und weiteren Informationen finden Sie auf unserer Homepage unter der Dokumentennummer 15363891.

Falls Sie an einem Termin verhindert sind, ist das kein Problem. Alle Termine werden aufgezeichnet und zum Nacharbeiten auf der Lernplattform zur Verfügung gestellt.


Dauer51 Unterrichtseinheiten,

Kosten€ 495,– inkl. Lernmittel, zzgl. Prüfungsgebühr nach der aktuellen Gebührenordnung


Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Ausbildung%20der%20Ausbilder%20%E2%80%93%20Webinare

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Ausbildung%20der%20Ausbilder%20%E2%80%93%20Webinare

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Webinar---Ausbildung-der-Ausbilder/1200674



GEPRÜFTE BETRIEBSWIRTE

Der Abschluss zum Geprüften Betriebswirt stellt die Spitze der beruflichen IHK-Weiterbildung dar und qualifiziert für betriebliche Führungs- und Managementaufgaben. Die Lehrgangsinhalte wurden an die ökonomischen, ökologischen und sozialen Dimensionen des Wirtschaftens angepasst und sind auf dem neuesten Wissensstand für eine attraktive, praxisbezogene Weiterbildung für aufstrebende Fach- und Führungskräfte in der Wirtschaft.

LehrgangsinhaltWirtschaftliches Handeln und betriebliche Leistungsprozesse – Marketing-Management – Bilanz- und Steuerpolitik des Unternehmens – Finanzwirtschaftliche Steuerung des Unternehmens – Rechtliche Rahmenbedingungen der Unternehmensführung – Europäische und internationale Wirtschaftsbeziehungen

Management und Führung – Unternehmensführung – Unternehmensorganisation und Projektmanagement – Personalmanagement

Projektarbeit – Projektarbeit – Projektarbeitbezogenes Fachgespräch

Zulassungsvoraussetzungen für die Prüfung: – Zur Prüfung ist zuzulassen, wer einen mit Erfolg abgelegten Lehrgang mit IHK-Prüfung zum Fachwirt oder Fachkaufmann oder eine vergleichbare kaufmännische Fortbildungsprüfung nach dem Berufsbildungsgesetz nachweist

oder – eine mit Erfolg abgelegte staatliche oder staatlich anerkannte Prüfung an einer auf eine Berufsausbildung aufbauenden kaufmännischen Fachschule und eine anschließende mindestens dreijährige Berufspraxis nachweist. Die Berufspraxis muss in Tätigkeiten abgeleistet sein, die der beruflichen Qualifikation eines Geprüften Betriebswirts/einer Geprüften Betriebswirtin dienlich sind.

OrtMANNHEIM

Beginn01.10.2018

Unterrichtmontags, mittwochs und freitags 18:00 – 21:15 Uhr

Dauerca. 745 Unterrichtseinheiten

Kosten€ 4.450,–zzgl. Lernmittelund Prüfungsgebührnach der aktuellenGebührenordnung

AnsprechpartnerFrank BullerkotteTelefon 0621 1709-857Telefax: 0621 1709-5857E-Mail: [email protected]

Betriebswirte

Zur Anmeldung

mailto:frank.bullerkotte%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Gepr%C3%BCfte%20Betriebswirte

mailto:frank.bullerkotte%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Gepr%C3%BCfte%20Betriebswirte

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Gepruefter-Betriebswirt/1348800


BETRIEBSWIRTE

GEPRÜFTE TECHNISCHE BETRIEBSWIRTE

Der Geprüfte Technische Betriebswirt ist ein Lehrgang mit IHK-Prü-fung für Meister, Technische Fachwirte, Techniker und Ingenieure. Der Schnittstelle zwischen technischem und kaufmännischem Funktionsbereich kommt eine immer zentralere Bedeutung zu. In den Unternehmen wächst der Bedarf an Mitarbeitern mit fachüber-greifender Qualifizierung. Durch diesen Lehrgang sollen die Teilnehmer zusätzlich zu ihren gewerblich-technischen Kenntnissen ein vertieftes betriebswirtschaftliches Fachwissen erwerben, um als Führungskraft Aufgaben an dieser Schnittstelle übernehmen zu können.

LehrgangsinhaltDer Lehrgang gliedert sich in drei Bereiche:Grundlagen wirtschaftlichen Handelns und betrieblicher Leis-tungsprozess – Aspekte der allgemeinen Volks- und Betriebswirtschaftslehre – Rechnungswesen – Finanzierung und Investition – Material-, Produktions- und Absatzwirtschaft

Management und Führung – Organisation und Unternehmensführung – Personalmanagement – Informations- und Kommunikationstechniken

Fachübergreifender technikbezogener Teil – Projektarbeit

Zulassungsvoraussetzungen für die Prüfung – eine mit Erfolg abgelegte IHK-Prüfung zum Industriemeister oder eine vergleichbare technische Meisterprüfung oder eine Prüfung zum Technischen Fachwirt

oder – eine mit Erfolg abgelegte staatlich anerkannte Prüfung zum Techniker

oder Ingenieur mit mindestens zweijähriger Berufspraxis.

OrtMANNHEIM

Beginn24.10.2018

Unterrichtmittwochs 18:00 – 21:15 Uhrund samstags 8:00 – 13:00 Uhr



AnsprechpartnerinAnnette TempelTelefon: 0621 1709-858Telefax: 0621 1709-5858E-Mail: [email protected]

Zur Anmeldung

mailto:annette.tempel%40rhein-neckar.ihk24.de%20?subject=Gepr%C3%BCfte%20Technische%20Betriebswirte

mailto:annette.tempel%40rhein-neckar.ihk24.de%20?subject=Gepr%C3%BCfte%20Technische%20Betriebswirte

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Gepruefter-Technischer-Betriebswirt2/1349028



GEPRÜFTE BILANZBUCHHALTER

Das Tätigkeitsfeld für Bilanzbuchhalter ist je nach Größe, Branche und Organisation eines Unternehmens unterschiedlich. Die Band-breite reicht vom Spezialisten bis zum Manager. Bilanzbuchhalter können die wirtschaftliche Situation des gesamten Unternehmens beurteilen und stellen fest, welche betrieblichen Aktivitäten Gewinn erwirtschaften. Im Zuge der wachsenden internationalen wirtschaft-lichen Verflechtung gewinnt zudem die internationale Rechnungsle-gung mehr an Bedeutung.

Lehrgangsinhalt – Geschäftsvorfälle erfassen und nach Rechnungslegungsvorschrif-ten zu Abschlüssen führen

– Jahresabschlüsse aufbereiten und auswerten – Betriebliche Sachverhalte steuerlich darstellen – Finanzmanagement des Unternehmens wahrnehmen, gestalten und kontrollieren

– Kosten- und Leistungsrechnung zielorientiert anwenden – Ein internes Kontrollsystem sicherstellen – Kommunikation, Führung und Zusammenarbeit

Zulassungsvoraussetzungen für die PrüfungZur Prüfung ist zugelassen, wer Folgendes nachweist: – eine erfolgreich abgelegte Abschlussprüfung in einem anerkann-ten kaufmännischen

oder – verwaltenden Ausbildungsberuf mit einer Berufsausbildungsdauer von drei Jahren und danach eine mindestens dreijährige Berufspraxis,

oder – einen der folgenden Abschlüsse und danach eine mindestens zweijährige Berufs praxis:

a) einen anerkannten Fortbildungsabschluss nach einer Regelung aufgrund des Berufsbildungsgesetzes als Fachwirt oder Fachwirtin oder als Fachkaufmann oder Fachkauffrau,

b) einen Abschluss als Staatlich geprüfter Betriebswirt oder Staatlich geprüfte Betriebswirtin oder

Fachkaufleute

OrtMANNHEIM

Beginn12.09.2018

Unterrichtzweimal werktags abendsund samstags vormittags

Dauerca. 780 Unterrichtseinheiten(ca. 2 Jahre)

Kosten€ 4.850,-zzgl. Lernmittelund Prüfungsgebührnach der aktuellenGebührenordnung

AnsprechpartnerinKathrin HamerlaTelefon: 0621 1709-860Telefax: 0621 1709-5860E-Mail [email protected]

Zur Anmeldung

mailto:kathrin.hamerla%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Gepr%C3%BCfte%20Bilanzbuchhalter

mailto:kathrin.hamerla%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Gepr%C3%BCfte%20Bilanzbuchhalter

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Bilanzbuchhalter-IHK/1348552


FACHKAUFLEUTE

Fachkaufleute

c) einen wirtschaftswissenschaftlichen Diplom- oder Bachelorab-schluss einer staatlichen oder staatlich anerkannten Hochschule oder einer Berufsakademie oder eines akkreditierten betriebswirt-schaftlichen Ausbildungsganges einer Berufsakademie oder

– eine mindestens sechsjährige Berufspraxis

Die Berufspraxis muss inhaltlich wesentliche Bezüge zu den in § 2 Absatz 3 genannten Aufgaben haben und dabei überwiegend im betrieblichen Finanz- und Rechnungswesen erworben worden sein.

Abweichend von den genannten Voraussetzungen ist zur Prüfung auch zuzulassen, wer durch Vorlage von Zeugnissen oder auf andere Weise glaubhaft macht, Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten erworben zu haben, die der beruflichen Handlungsfähigkeit vergleichbar sind und die Zulassung zur Prüfung rechtfertigen.

Zur mündlichen Prüfung wird nur zugelassen, wer die schriftliche Prüfung bestanden hat.

Die mündliche Prüfung ist innerhalb von zwei Jahren nach Bekannt-gabe des Ergebnisses der schriftlichen Prüfung durchzuführen. Bei Überschreiten der Frist ist die schriftliche Prüfung erneut abzulegen.



GEPRÜFTE PERSONALFACHKAUFLEUTE

Gute Mitarbeiter wollen gesucht und gefunden, betreut, gefördert und unterstützt werden. Hier setzt diese Weiterbildung für erfahrene Personalpraktiker an. Moderne Personalarbeit ist längst mehr als nur Personalverwaltung. Personalfachkaufleute beherrschen heute nicht nur administrative Aufgaben wie Personalbeschaffung und Gehaltsabrechnung. Sie müssen qualifiziert beraten und Prozesse begleiten können.

Mit dem Praxisstudium – ergänzen Sie Ihr bereits vorhandenes Know-how – machen Sie sich vertraut mit Präsentations- und Moderations-techniken

– erwerben Sie Projektmanagement-Kompetenzen – decken Sie das gesamte Spektrum moderner Personalarbeit ab – stärken Sie Ihre Position im Unternehmen – bereiten Sie sich konsequent auf Führungsaufgaben vor – steigern Sie Ihre Attraktivität für den Arbeitsmarkt.

LehrgangsinhalteFolgende Themenbereiche werden behandelt: – Personalarbeit organisieren und durchführen – Personalarbeit auf Grundlage rechtlicher Bestimmungen durch-führen

– Personalplanung, -marketing und -controlling gestalten und umsetzen

– Personal- und Organisationsentwicklung steuern – Betriebliche Beratungsaufträge

Zulassungsvoraussetzungen für die PrüfungFür die Zulassung zur Fortbildungsprüfung werden vorausgesetzt: – erfolgreich abgelegte Abschlussprüfung in einem 3jährigen anerkannten Ausbildungsberuf der Personaldienstleistungswirt-schaft und danach mindestens 1 Jahr Berufspraxis

oder

OrtMANNHEIM

Beginn10.10.2018

Unterrichtmittwochs 18:00 – 21:15 Uhrund samstags 8:00 – 13:00 Uhr

Dauerca. 540 Unterrichtseinheiten(ca. 1,5 Jahre)


AnsprechpartnerinSabine DörsamTelefon: 0621 1709-862Telefax: 0621 1709-5862E-Mail: [email protected]

Zur Anmeldung

mailto:sabine.doersam%40rhein-neckar.ihk24.de%20?subject=Gepr%C3%BCfte%20Personalfachkaufleute

mailto:sabine.doersam%40rhein-neckar.ihk24.de%20?subject=Gepr%C3%BCfte%20Personalfachkaufleute

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Lehrgang/Fachkaufmann/PFKtrailer/949334


FACHKAUFLEUTE

– erfolgreich abgelegte Abschlussprüfung in einem anerkannten kaufmännischen oder verwaltenden Ausbildungsberuf und danach mindestens 2 Jahre Berufspraxis

oder – erfolgreich abgelegte Abschlussprüfung in einem anderen anerkannten Ausbildungsberuf und danach mindestens 1 Jahr Berufspraxis

oder – mindestens 5 Jahre Berufspraxis.

Die Berufspraxis muss inhaltlich wesentliche Bezüge zu den Aufgaben von Personalfachkaufleuten haben. Weitere Zulassungs-voraussetzung ist der Nachweis der berufs- und arbeitspädagogi-schen Kenntnisse gemäß der Ausbilder-Eignungsverordnung.



FACHWIRT FÜR BÜRO- UND PROJEKTORGANISATION

Die Weiterbildung zum/r geprüften Fachwirt/in für Büro- und Projektorganisation ist speziell für Bürokaufleute und Mitarbeiter im Assistenz- und Sekretariatsbereich geeignet. Zu Ihren Aufgaben gehört unter anderem die Optimierung der Qualität von Arbeitspro-zessen und die professionelle Unterstützung der Führungsebene. Sie werden unter anderem für den Bereich Ausbildung qualifiziert, da der Ausbilderschein beinhaltet ist.

Lehrgangsinhalt – Planen, Organisieren, Koordinieren und Kontrollieren von Projekten und Veranstaltungen im In- und Ausland

– Mitgestalten von betrieblichen Abläufen und Prozessen – Einsetzen und Optimieren von qualitätssichernden Maßnahmen – Zielgruppenorientiertes und situationsgerechtes Gestalten und Einsetzen von Kommunikations- und Werbemitteln

– Angemessenes und Sachgerechtes Kommunizieren auch unter Einsatz von Argumentations- und Präsentationstechniken, insbesondere unter Berücksichtigung von Konfliktbewältigungs-strategien und interkulturellen Aspekten

– Ermitteln und ergebnisorientiertes Auswerten von bürowirt-schaftsbezogenen Kennzahlen

– Planen, Organisieren, Durchführen und Kontrollieren von Ausbildung

– Entwickeln und Pflegen von internen und externen Kontakten, Kundenbeziehungen und Netzwerken

Zulassungsvoraussetzungen für die PrüfungZur Prüfung ist zuzulassen, wer1. eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem anerkannten

dreijährigen kaufmännischen oder verwaltenden Ausbildungsberuf und danach eine mindestens einjährige Berufspraxis

oder2. eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem anderen

anerkannten Ausbildungsberuf und danach eine mindestens zweijährige Berufspraxis

oder

Fachwirte

OrtMANNHEIM

Beginn11.09.2018

Unterrichtmontags, mittwochs und freitags 18:00 – 21:15 Uhr


Kosten€ 3.550,-zzgl. Lernmittelund Prüfungsgebührnach der aktuellenGebührenordnung

AnsprechpartnerinKathrin HamerlaTelefon: 0621 1709-860Telefax: 0621 1709-5860E-Mail: [email protected]

NEU

Zur Anmeldung

mailto:kathrin.hamerla%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Fachwirt%20f%C3%BCr%20B%C3%BCro-%20und%20Projektorganisation

mailto:kathrin.hamerla%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Fachwirt%20f%C3%BCr%20B%C3%BCro-%20und%20Projektorganisation

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Lehrgang/Fachwirt/fachwirt-buero-und-projektorganisation/3656340


FACHWIRTE

Fachwirte

3. eine mindestens fünfjährige Berufspraxis nachweist.

(2) Die Berufspraxis nach Absatz 1 muss inhaltlich wesentliche Bezüge zu den in § 1 Abs. 2 genannten Aufgaben haben.(3) Abweichend von Absatz 1 ist zur Prüfung zuzulassen, wer durch Vorlage von Zeugnissen oder auf andere Weise glaubhaft macht, Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten (berufliche Handlungsfä-higkeit) erworben zu haben, die die Zulassung zur Prüfung rechtfer-tigen.



GEPRÜFTE TECHNISCHE FACHWIRTE

Der Fortbildungslehrgang „Technische Fachwirte IHK“ wendet sich in gleicher Weise an Bewerber aus kaufmännischen wie aus gewerb-lich-technischen Berufen, die sich beruflich weiterentwickeln möchten, um qualifizierte Sach- und Führungsaufgaben an der Schnittstelle zwischen kaufmännischen und technischen Funktions-bereichen zu übernehmen.

LehrgangsinhaltWirtschaftsbezogene Qualifikationen – Aspekte der Volks- und Betriebswirtschaft, Recht und Steuern – Unternehmensführung, Controlling und Rechnungswesen – Personalwirtschaft, Informationsmanagement und Kommunikation

Technische Qualifikationen – Naturwissenschaftliche und technische Grundlagen – Technische Kommunikation und Werkstofftechnologie – Fertigungs- und Betriebstechnik

Handlungsspezifische Qualifikationen – Absatz-, Materialwirtschaft und Logistik – Produktionsplanung, -steuerung und -kontrolle – Qualitäts- und Umweltmanagement sowie Arbeitsschutz – Führung und Zusammenarbeit

Zulassungsvoraussetzungen für die PrüfungZur Prüfung in den Prüfungsteilen „Wirtschaftsbezogene Qualifikati-onen“ oder „Technische Qualifikationen“ ist zuzulassen, wer:1. eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem anerkannten

mindestens dreijährigen kaufmännischen, verwaltenden oder gewerblich-technischen Ausbildungsberuf

oder2. eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem anderen

anerkannten Ausbildungsberuf und danach eine mindestens einjährige Berufspraxis im kaufmännischen oder gewerblich-tech-nischen Bereich

oder3. eine mindestens vierjährige Berufspraxis nachweist.

OrtMANNHEIM

BeginnMärz und September 2018

Unterricht2 – 3 mal pro Woche abends oder samstagvormittags


Kosten€ 4.650,-zzgl. Lernmittel und Prüfungsgebühr nach der aktuellen Gebührenordnung

Freiwilliges Tutorium„naturwissenschaftlicheund technischeGrundlagen“

Kosten€ 85,–

AnsprechpartnerinMichaela RödelTelefon: 0621 1709-854Telefax: 0621 1709-5854E-Mail: [email protected]

Zur Anmeldung

mailto:michaela.roedel%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Gepr%C3%BCfte%20Technische%20Fachwirte

mailto:michaela.roedel%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Gepr%C3%BCfte%20Technische%20Fachwirte

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Gepruefte-Technische-Fachwirte2/1348682


FACHWIRTE

Zur Prüfung im Prüfungsteil „Handlungsspezifische Qualifikationen“ ist zuzulassen, wer Folgendes nachweist:1. den erfolgreichen Abschluss der Prüfungsteile „Wirtschaftsbezo-

gene Qualifikationen“ und „Technische Qualifikationen“, der nicht länger als fünf Jahre zurückliegt, und

2. in den in Absatz 1 Nummer 1 bis 3 genannten Fällen ein weiteres Jahr Berufspraxis.

Die Berufspraxis gemäß den Absätzen 1 und 2 soll wesentliche Bezüge zu den Aufgaben eines Geprüften Technischen Fachwirtes haben.

Abweichend von Absatz 1 und Absatz 2 Nr. 2 kann zur Prüfung auch zugelassen werden, wer durch Vorlage von Zeugnissen oder auf andere Weise glaubhaft macht, dass Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten (berufliche Handlungsfähigkeit) erworben worden sind, die eine Zulassung zur Prüfung rechtfertigen.



GEPRÜFTE WIRTSCHAFTSFACHWIRTE

Geprüfte Wirtschaftsfachwirte arbeiten in allen Branchen und Bereichen und sind nicht auf spezielle Wirtschaftszweige beschränkt. Sie übernehmen als betriebswirtschaftliche Allrounder vor allem anspruchsvolle kaufmännische Tätigkeiten auch im mittleren Management. Ihre kaufmännische Berufserfahrung und ihre Fachkenntnisse setzen Sie beispielsweise in der Kosten- und Leistungsrechnung, im Controlling oder in der Personalführung und -entwicklung ein.

Lehrgangsinhalt – Lern- und Arbeitsmethodik

Wirtschaftsbezogene Qualifikationen – Volks- und Betriebswirtschaft – Rechnungswesen – Recht und Steuern – Unternehmensführung

Handlungsspezifische Qualifikationen – Betriebliches Management – Investition, Finanzierung, betriebliches Rechnungswesen und Controlling

– Logistik – Marketing und Vertrieb – Führung und Zusammenarbeit

Zulassungsvoraussetzungen für die Prüfung(1) Zur Teilprüfung „Wirtschaftsbezogene Qualifikationen“ nach § 3 Abs. 1 Nr. 1 ist zuzulassen, wer Folgendes nachweist:1. eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem anerkannten

mindestens dreijährigen kaufmännischen oder verwaltenden Ausbildungsberuf oder

2. eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem sonstigen anerkannten mindestens dreijährigen Ausbildungsberuf und danach eine mindestens einjährige Berufspraxis oder

3. eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem anderen anerkannten Ausbildungsberuf und danach eine mindestens zweijährige Berufspraxis oder

OrtMANNHEIM

Beginn10.09.2018montags, donnerstags und freitags 18:00 – 21:15 Uhr

15.01.2019dienstags 18:00 – 21:15 undsamstags 8:00 – 13:00 Uhr


Kosten€ 3.850,–zzgl.Lernmittel undPrüfungsgebührnach der aktuellenGebührenordnung

AnsprechpartnerinPetra SudmeierTelefon: 0621 1709-856Telefax: 0621 1709-5856E-Mail: [email protected]

Zur Anmeldung

mailto:petra.sudmeier%40rhein-neckar.ihk24.de%20?subject=Gepr%C3%BCfte%20Wirtschaftsfachwirte

mailto:petra.sudmeier%40rhein-neckar.ihk24.de%20?subject=Gepr%C3%BCfte%20Wirtschaftsfachwirte

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Gepruefte-Wirtschaftsfachwirte/1321844


FACHWIRTE

4. eine mindestens dreijährige Berufspraxis(2) Zur Teilprüfung „Handlungsspezifische Qualifikationen“ nach § 3 Abs. 1 Nr. 2 ist zuzulassen, wer Folgendes nachweist:1. die abgelegte Teilprüfung „Wirtschaftsbezogene Qualifikationen“,

die nicht länger als fünf Jahre zurückliegt, und2. mindestens ein Jahr Berufspraxis im Fall des Absatzes 1 Nr. 1 oder

ein weiteres Jahr Berufspraxis zu den in Absatz 1 Nr. 2 bis 4 genannten Zulassungsvoraussetzungen.

(3) Die Berufspraxis nach den Absätzen 1 und 2 soll im kaufmänni-schen oder verwaltenden Bereich absolviert sein und wesentliche Bezüge zu den Aufgaben eines Geprüften Wirtschaftsfachwirtes/einer Geprüften Wirtschaftsfachwirtin nach § 1 Abs. 2 haben.(4) Abweichend von den Absätzen 1 und 2 Nr. 2 kann zur Prüfung auch zugelassen werden, wer durch Vorlage von Zeugnissen oder auf andere Weise glaubhaft macht, dass Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten (berufliche Handlungsfähigkeit) erworben sind, die eine Zulassung zur Prüfung rechtfertigen.

Webinar (Live Online-Seminar)Falls Sie an einem Termin verhindert sind, ist das kein Problem. Alle Termine werden aufgezeichnet und zum Nacharbeiten auf der Lernplattform zur Verfügung gestellt.

TermineAlle Starttermine und weiteren Informationen finden Sie auf unserer Homepage unter der Dokumentennummer 15364335.


Kosten€ 2.500,– inkl. Lernmittel, zzgl. Prüfungsgebühr nach der aktuellen Gebührenordnung



GEPRÜFTE INDUSTRIEMEISTER CHEMIE

In industriellen Unternehmen werden fachlich qualifizierte Füh-rungskräfte benötigt, die als Praktiker auf reichliche Erfahrungen zurückblicken können. Die Weiterbildung zum Industriemeister Chemie bietet attraktive berufliche Perspektiven, denn ihm kommt im Betrieb eine zentrale Bedeutung zu. Er kontrolliert die ein- und ausgehenden Erzeugnisse und sorgt für ein störungsfreies sowie termingerechtes Arbeiten. Er hat Fachkenntnisse in den Bereichen Arbeitssicherheit und Umweltschutz. Kurzum, er ist für den reibungslosen Arbeitsablauf in seinem Bereich verantwortlich. Diese wichtige Führungsaufgabe verlangt eine gründliche zukunftsorien-tierte Weiterbildung, die Sie in diesem Lehrgang erlangen.

LehrgangsinhaltBerufs- und arbeitspädagogischer Teil (Ausbildung der Ausbilder) – Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen – Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubilden-den mitwirken


Fachrichtungsübergreifende Basisqualifikationen – Rechtsbewusstes Handeln – Betriebswirtschaftliches Handeln – Anwendung von Methoden der Information, Kommunikation und Planung

– Zusammenarbeit im BetriebHandlungsspezifische Qualifikationen – Handlungsbereich Chemische Produktion

– Verfahrens- und Anlagentechnikw – Chemische Prozesse und Verfahren – Prozessleittechnik

– Handlungsbereich Organisation, Führung und Kommunikation – Personalführung und -entwicklung – Betriebliches Kostenwesen – Verantwortliches Handeln im Betrieb (Responsible care) – Qualitätsmanagement – Information und Kommunikation

Industriemeister

OrtMANNHEIM

Beginn15.01.2018

Unterrichtdienstags abendsund samstags vormittags

Dauerca. 1.100 Unterrichtseinheiten(ca. 3,5 Jahre)


AnsprechpartnerinMaja BulicTelefon 0621 1709-861Telefax: 0621 1709-5861E-Mail: [email protected]

Zur Anmeldung

mailto:maja.bulic%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Gepr%C3%BCfte%20Industriemeister%20Chemie

mailto:maja.bulic%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Gepr%C3%BCfte%20Industriemeister%20Chemie

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Gepruefter-Industriemeister-Chemie/1323368


INDUSTRIEMEISTER

– Handlungsbereich Spezialisierungsgebiete – Technologie

Zulassungsvoraussetzungen für die PrüfungZur Prüfung im Prüfungsteil „Fachrichtungsübergreifende Basisqua-lifikationen“ ist zuzulassen, wer Folgendes nachweist:1. eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem anerkannten

Ausbildungsberuf, der den Chemieberufen zugeordnet werden kann

oder2. eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem sonstigen

anerkannten Ausbildungsberuf und danach eine mindestens einjährige Berufspraxis

oder3. eine mindestens vierjährige Berufspraxis.

Zur Prüfung im Prüfungsteil „Handlungsspezifische Qualifikationen“ ist zuzulassen, wer Folgendes nachweist:1. das Ablegen des Prüfungsteils „Fachrichtungsübergreifende

Basisqualifikationen“, das nicht länger als fünf Jahre zurückliegt.2. in den in Absatz 1 Nummer 1 bis 3 genannten Fällen zu den dort

genannten Praxiszeiten mindestens ein weiteres Jahr Berufspraxis.

Die Berufspraxis nach den Absätzen 1 und 2 soll wesentliche Bezüge zu den Aufgaben eines „Geprüften Industriemeisters – Fachrichtung Chemie“ aufweisen.

Abweichend von den in den Absätzen 1 und 2 Nr. 2 genannten Voraussetzungen kann zur Prüfung auch zugelassen werden, wer durch Vorlage von Zeugnissen oder auf andere Weise glaubhaft macht, berufspraktische Qualifikationen erworben zu haben, die die Zulassung zur Prüfung rechtfertigen.

Der Nachweis über den Erwerb der berufs- und arbeitspädagogi-schen Kenntnisse ist vor Beginn der letzten Prüfungsleistung nachzuweisen.



GEPRÜFTE INDUSTRIEMEISTER METALL

Der Industriemeister Metall ist perfekt qualifiziert für Sach-, Organisations- und Führungsaufgaben an der Schnittstelle von Fertigung und Planung sowie Facharbeitern und Management.Im modernen Betrieb spielt er eine Schlüsselrolle. Hat der Meister bisher seinen Mitarbeitern Arbeitsaufgaben zugewiesen und deren sachgemäße Ausführung überprüft, so übernimmt er heute zunehmend die Rolle eines operativen Managers in der Produktion. Er koordiniert Teams und trägt zur Lösung mittelfristiger Aufgaben in seinem Bereich bei. Fragen der betrieblichen Organisation beschäftigen ihn ebenso wie die Führung der Mitarbeiter.Hinzu kommen vielfältige und völlig neue Herausforderungen im Zuge von Technikinnovationen. So sind die Schwerpunkte der Weiterbildung neben den fertigungsprozess- und instandhaltungs-bezogenen Aufgabengebieten Bereiche wie z. B. Umweltschutz, Qualitäts- und Kostenmanagement, Personalentwicklung und -führung, aber auch Moderationstechniken und neue Arbeitsorgani-sationsformen.

LehrgangsinhaltBerufs- und arbeitspädagogischer Teil (Ausbildung der Ausbilder) – Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen – Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubilden-den mitwirken


Fachrichtungsübergreifende Basisqualifikationen – Rechtsbewusstes Handeln – Betriebswirtschaftliches Handeln – Anwendung von Methoden der Information, Kommunikation und Planung

– Zusammenarbeit im Betrieb – Berücksichtigung naturwissenschaftlicher und technischer Gesetzmäßigkeiten

OrtMANNHEIM

Beginn10.09.2018

Unterrichtdienstags abends und samstags vormittags sowie teilweisedonnerstags abends

Dauerca. 1170 Unterrichtseinheiten(ca. 3,5 Jahre)

Kosten€ 6.400,–zzgl. Lernmittel und Prüfungsgebühr nach der aktuellen Gebührenordnung

Freiwilliger Vorkurs „naturwissenschaftliche und technische Gesetzmäßigkeiten“

Kosten€ 320,–

AnsprechpartnerinMaja BulicTelefon 0621 1709-861Telefax: 0621 1709-5861E-Mail: [email protected]

Zur Anmeldung

mailto:maja.bulic%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Gepr%C3%BCfte%20Industriemeister%20Metall

mailto:maja.bulic%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Gepr%C3%BCfte%20Industriemeister%20Metall

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Gepruefter-Industriemeister-Metall2/1349006


INDUSTRIEMEISTER

Handlungsspezifische Qualifikationen – Handlungsbereich Technik

– Betriebstechnik – Fertigungstechnik – Montagetechnik

– Handlungsbereich Organisation – Betriebliches Kostenwesen – Planungs-, Steuerungs- und Kommunikationssysteme – Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz

– Handlungsbereich Führung und Personal – Personalführung – Personalentwicklung – Qualitätsmanagement

Zulassungsvoraussetzungen für die PrüfungZur Prüfung im Prüfungsteil „Fachrichtungsübergreifende Basisqua-lifikationen“ ist zuzulassen, wer Folgendes nachweist:1. eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem anerkannten

Ausbildungsberuf, der den Metallberufen zugeordnet werden kann oder2. eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem sonstigen

anerkannten Ausbildungsberuf und danach eine mindestens zweijährige Berufspraxis

oder3. eine mindestens vierjährige Berufspraxis.

Zur Prüfung im Prüfungsteil „Handlungsspezifische Qualifikationen“ ist zuzulassen, wer Folgendes nachweist:1. das Ablegen der Prüfung des Prüfungsteils „Fachrichtungsüber-

greifende Basisqualifikationen“.2. in den in Absatz 1 Nummer 1 bis 3 genannten Fällen zu den dort

genannten Praxiszeiten mindestens ein weiteres Jahr Berufspraxis.

Die Berufspraxis nach den Absätzen 1 und 2 soll wesentliche Bezüge zu den Aufgaben eines „Geprüften Industriemeisters – Fachrichtung Metall“ aufweisen. Bitte umblättern >



Abweichend von den in Absatz 1 und Absatz 2 Nr. 2 genannten Voraussetzungen kann zur Prüfung in den Prüfungsteilen auch zugelassen werden, wer durch Vorlage von Zeugnissen oder auf andere Weise glaubhaft macht, dass er berufspraktische Qualifikati-onen erworben hat, die die Zulassung zur Prüfung rechtfertigen.Der Nachweis über den Erwerb der berufs- und arbeitspädagogi-schen Kenntnisse ist vor Beginn der letzten Prüfungsleistung nachzuweisen.


BAV-SPEZIALIST (IHK)/SENIOR BAV-SPEZIALIST (IHK)

ZielgruppeDas Lehrgangskonzept richtet sich an Mitarbeiter von betrieblichen Personal- und Sozialabteilungen, Nachwuchskräfte im Bereich betrieblicher Versorgungswerke, Mitarbeiter von Versicherungsun-ternehmen im Innendienst und Außendienst, Versicherungsfach-mann/-frau (IHK), Versicherungsfachwirte (IHK), Versicherungsbe-triebswirte, Kaufmann für Finanzen und Versicherungen, Bankfach-wirte, Sparkassenfachwirte, Versicherungsmakler, gebundene und ungebundene Versicherungsfachleute oder Interessenten mit vergleichbaren Qualifikationen. Rechtsanwälte, Steuerberater und Rentenberater.Es ist von Vorteil, erste Berufserfahrung auf dem Gebiet der betrieblichen Altersversorgung zu besitzen. Interessenten, die den grundlegenden Zertifikatslehrgang „BAV-Spezialist (IHK)“ erfolgreich abgeschlossen haben, können den weiterführenden Lehrgang „Senior BAV-Spezialist (IHK)“ absolvieren. Ein direkter Einstieg in den Lehrgang „Senior BAV-Spezialist (IHK)“ ist nur dann möglich, wenn entsprechende Vorkenntnisse vorhanden sind und nachgewiesen werden können (Inhalte des „BAV-Spezialist (IHK)“).

LehrgangsinhalteDer IHK-Zertifikatslehrgang „BAV-Spezialist (IHK)“ besteht aus einem grundlegenden Modul (Modul 1) zur Vermittlung der Fachkenntnisse mit anschließendem Multiple-Choice-Test und Vergabe des Zertifikats „BAV-Spezialist (IHK)“. Der auf Modul 1 aufbauende IHK-Zertifikatslehrgang „Senior BAV-Spezialist (IHK)“ (Modul 2) ermöglicht eine Vertiefung der Fachkenntnisse und Spezialisierung und ermöglicht es, dass gleichlautende Zertifikat zu erlangen. Das Modul 2 lässt sich durch eine zielgerichtete individuelle Auswahl von Themen, aus bis zu elf Vertiefungsseminaren und aus zwei Ergänzungsseminaren den persönlichen, aktuellen beruflichen Erfordernissen der Lehrgangsteil-nehmer anpassen. Der Test erfolgt durch Erstellung einer praxisna-hen Projektaufgabe aus dem jeweiligen Arbeitskontext mit anschlie-ßender Präsentation und einem Fachgespräch. Das Thema kann frei gewählt werden.

OrtVerschiedene Tagungsorte

Beginnauf Anfragei. d. R. viermal jährlich

Kostenauf Anfrage

DauerBAV-Spezialist: 64 Unterrichtseinheiten (UE)7 Tage PräsenzAufteilung 1x4 + 1x3

Senior-BAV-Spezialist: 60 UE6 Tage PräsenzAufteilung nach Auswahl, z. B. 3x2

AnsprechpartnerBert PassekTelefon: 06221 988-690ASB Bildungsgruppe Heidelberg e.V.E-Mail: [email protected]

LEHRGÄNGE MIT IHK-ZERTIFIKAT

Bitte umblättern >

mailto:passek%40asb-hd.de?subject=BAV-Spezialist%20%28IHK%29/Senior%20Bav-Spezialist%20%28IHK%29



TeilnehmerzahlMaximal 20 Teilnehmer je Seminar, um ein effektives Training zu gewährleisten.

Leistungsnachweis/ZertifikatBei Nachweis der Anwesenheit von mindestens 80 Prozent an den Seminaren von Modul 1 und dem Bestehen des IHK-Tests erhalten Sie das IHK-Zertifikat „BAV-Spezialist (IHK)“. Bei Vorlage des IHK-Zertifikats „BAV-Spezialist (IHK)“ oder einer adäquaten anderweitigen Qualifizierung und der regelmäßigen Teilnahme an den Seminaren der Module 2a und 2b sowie der erfolgreichen Erarbeitung einer praxisnahen Projektarbeit aus dem Arbeitsumfeld mit anschließender Präsentation und Fachgespräch erhalten Sie das IHK-Zertifikat „Senior BAV-Spezialist (IHK)“.

Modul 1: BAV-Spezialist (IHK)Fachkenntnisseminare der bAV (64 UE) – Seminar 1 – Arbeitsrecht der betrieblichen Altersversorgung – Seminar 2 – Steuerrecht der betrieblichen Altersversorgung

Abschlusstest „BAV-Spezialist (IHK)“:Multiple Choice Test (60 min), 20 Fragen, mind. 60 Prozent richtige Antworten

Modul 2: Senior BAV-Spezialist (IHK)Modul 2a: Vertiefungsseminare (32 UE)Es sind Seminare von insgesamt 32 UE zu belegen.

Zur Wahl mit je 8 UE: – Seminar 3 – Die Unterstützungskasse im aktuellen Betriebs-

rentenrecht – Seminar 4 – Neuordnung von Versorgungszusagen in der Praxis

(optional 2. Tag mit Auslagerung, Betriebsübergang, CTA)


– Seminar 5 – Direktversicherung als Durchführungsweg (optional 2. Tag mit Pensionskasse und Pensionsfonds)

– Seminar 6 – Die Altersversorgung des GGF – Seminar 7 – Der Versorgungsausgleich in der bAV – Seminar 8 – Entgeltabrechnung in der bAV – Seminar 9 – derzeit nicht besetzt

Zur Wahl mit je 16 UE: – Seminar 10 – Pensionsrückstellungen – Seminar 11 – Z usatzversorgung des öffentlichen und kirchlichen

Dienstes – Seminar 12 – Praxistage bAV: Aktuelles zur bAV – Seminar 13 – derzeit nicht besetzt

Modul 2b: Ergänzungsseminare Vertrieb oder Kommunikation (16 UE)Eines der folgenden Seminare ist zu belegen: – Seminar 14 – Der BAV-Spezialist als Coach – Seminar 15 – Rhetorik-Intensiv training

Teil Abschlusstest „Senior BAV-Spezialist (IHK)“Erstellung einer praxisnahen Projektaufgabe (12 UE ) aus dem indivi-duellen Arbeitsumfeld in Eigenregie. Einreichung dieser beim Lehrgangsleiter und Präsentation (15 min) vor IHK Gremium, mit anschließendem Fachgespräch (15 min) zum vereinbarten Termin.

IHK-ZertifikatBei Nachweis der Anwesenheit von mindestens 80 Prozent an den Seminaren von Modul 1 und dem Bestehen des lehrgangsinternen Tests erhalten Sie das IHK-Zertifikat „BAV-Spezialist (IHK)“. Bei Vorlage des IHK-Zertifikats „BAV-Spezialist (IHK)“ oder einer adäquaten anderweitigen Qualifizierung und der regelmäßigen Teilnahme an den Seminaren der Module 2a und 2b sowie der erfolgreichen Erarbeitung einer praxisnahen Projektarbeit aus dem Arbeitsumfeld mit anschließender Präsentation und Fachgespräch erhalten Sie das IHK-Zertifikat „Senior BAV-Spezialist (IHK)“.



BETRIEBLICHER DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER (IHK)

ZielgruppeDer Zertifikatslehrgang richtet sich branchenübergreifend vor allem an betriebliche und externe Datenschutzbeauftragte und Mitarbeiter aus Wirtschaft und Non-Profit-Organisationen.

LehrgangszielDatenschutz ist ein Instrument, um Unternehmensdaten sicherer zu machen und gleichzeitig die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung perso-nenbezogener Daten sicherzustellen. In Unternehmen mit mehr als neun Beschäftigten, die in ihrer Tätigkeit Daten z. B. von Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern IT-gestützt verarbeiten, muss ein betrieblicher Datenschutzbeauftragter bestellt sein. Er muss über Kenntnisse der rechtlichen und technischen Grundlagen des Datenschutzes verfügen, um die Aufgabe verantwortungsvoll ausüben zu können.

Der Zertifikatslehrgang vermittelt die entscheidenden Kenntnisse, die nach § 4f Abs. 2 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) erforderlich sind. Er qualifiziert (künftige) Datenschutzbeauftragte, um Daten-schutz in ihrem Unternehmen eigenverantwortlich und wirksam umzusetzen, und macht fit für die ersten 100 Tage in der (neuen) Rolle als betrieblicher Datenschutzbeauftragter.

LehrgangsinhaltTeil 1: Grundlagen des Datenschutzes – Daten – was ist das? – Stellung des betrieblichen Datenschutzbeauftragten – Personenbezogene – nicht personenbezogene Daten – Datenschutz EU – international

Teil 2: Datenschutzrecht – Gesetzessystematik/Bundesdatenschutzgesetz – Funktion des Datenschutzbeauftragten – Rechte des Betroffenen – Aufsichtsbehörde – Folgen von Datenschutzverstößen

OrtMANNHEIM

Beginn01.03.2018 13.09.2018

Unterrichtdonnerstags09:00 – 17:45 Uhr


DozentenTobias KefeljaRalf Becker

Kosten€ 1.550,– (inkl. Getränke)

AnsprechpartnerinLisa MaibachTelefon: 0621 1709-852Telefax: 0621 1709-5852E-Mail: [email protected]

Zur Anmeldung

mailto:lisa.maibach%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Betrieblicher%20Datenschutzbeauftragter%20%28IHK%29

mailto:lisa.maibach%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Betrieblicher%20Datenschutzbeauftragter%20%28IHK%29

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/BetrieblicherDatenschutzbeauftragter/2699468


Teil 3: Organisation von Datenschutz und Datensicherheit – Datenschutzaudit/Datenschutzkonzept – Verfahrenserfassung/-verzeichnis; Verfahrensübersicht – Vorabkontrolle – Unternehmensrelevante Richtlinien und Konzepte – Zusammenarbeit mit Abteilungen und Funktionsbereichen – Einzelfälle aus der Praxis des Datenschutzbeauftragten

Teil 4: IT-Sicherheit/technisch-organisatorischer Datenschutz – Schnittstellen zwischen DSB und EDV – EDV-Basiskomponenten – Aufgaben und Anwendungen – Umsetzung und technisch-organisatorischen Maßnahmen

Teil 5: Praxishinweise für den Start als Datenschutzbeauftragter – Fahrplan für die ersten 100 Tage

IHK-ZertifikatVoraussetzungen für den Erhalt des Zertifikats sind die 80-prozen-tige Anwesenheit und das Bestehen des lehrgangsinternen Tests.



BETRIEBLICHER GESUNDHEITSMANAGER (IHK)

ZielgruppePersonen in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU), oder externe Dienstleister, die künftig den Aufbau und die Organisation eines praxis- und handlungsorientierten, effektiven betrieblichen Gesundheitsmanagements (BGM) übernehmen möchten. Dies sind z. B. Mitarbeiter/innen aus dem Personalbereich, Betriebsrat, Arbeitsmedizinischen Dienst, der Arbeitssicherheit oder andere inter-essierte Personen.

LehrgangsinhaltDemografische Entwicklung, Fachkräftemangel, Zunahme zivilisati-onsbedingter Erkrankungen, sinkende Mitarbeitermotivation, Präsen-tismus und Fehlzeiten stellen schon heute aber vor allem zukünftig ein gefährliches Risikopotenzial dar. Es gilt mehr denn je: Mehr Gesundheit für die Mitarbeiter = mehr Erfolg für das Unternehmen. Die Weiterbildung zum „Betrieblichen Gesundheitsmanager (IHK)“ qualifiziert die Teilnehmer zum aktiven Aufbau und zur langfristigen, kompetenten Betreuung eines ganzheitlichen betrieblichen Gesundheitsmanagements, speziell in kleinen und mittelständischen Unternehmen. Die Lehrgangsstruktur orientiert sich durchgängig an der Praxis eines ganzheitlichen betrieblichen Gesundheitsmanage-ments in kleinen und mittelständischen Unternehmen. Neben der Berücksichtigung der betrieblichen Notwendigkeiten und Rahmen-bedingungen ermöglichen viele Best-Practice-Beispiele von Gesundheitsförderungs-Maßnahmen den Praxistransfer.

Teil 1: Grundlagen des betrieblichen Gesundheitsmanagements – Gesundheitsförderung/-management definieren – Entstehung und Einordnung des betrieblichen Gesundheits-managements

– Krankenstand, Fehlzeiten und Co. – Rechtliche Grundlagen für die Praxis

OrtMANNHEIM

Beginn18.05.201828.09.2018

Unterrichtviermal freitags und samstags 09:00 – 16:00 Uhr

Dauer64 Unterrichtseinheiten

DozentMario Holderbach

Kosten€ 1.490,– (inkl. Getränke)zzgl. € 60,– Lernmittel


Zur Anmeldung

mailto:lisa.maibach%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Betrieblicher%20Gesundheitsmanager%20%28IHK%29

mailto:lisa.maibach%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Betrieblicher%20Gesundheitsmanager%20%28IHK%29

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Betriebl-Gesundheitsmanager-IHK/1465142


Teil 2: Aufbau, Umsetzung, Projektmanagement und Vernetzung im BGM – BGM effektiv aufbauen und entwickeln – Ganzheitliche und trotzdem ressourcenschonende BGM-Struktur im Unternehmen

– Von der Einzelmaßnahme zum Gesamtkonzept – Bedeutung einer gesundheits-/BGM-affinen Führung – Netzwerke und externe Unterstützung für Ihr BGM – Entscheidende Erfolgsfaktoren für das BGM

Teil 3: Analyse, Maßnahmenplanung und Durchführung – Analyse im BGM: So aufwendig wie nötig – so einfach wie möglich

– Die Ansätze: Verhaltens- und Verhältnisprävention verstehen und anwenden

– Qualitätskriterien guter (= nachhaltiger) BGM-Maßnahmen – Unendliche Möglichkeiten: Das BGM-Portfolio – Best-Practice-Beispiele

Teil 4: BGM und Gesundheit intern „verkaufen“ und nachhalten – Kosten-Nutzen-Argumentation für BGM – BGM finanzieren und budgetieren – Die Entscheider und Mitarbeiter gewinnen – Interne Kommunikation für das Thema Gesundheit/BGM – Praxistaugliche Möglichkeiten des Controllings und der Erfolgsbe-urteilung




BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE GRUNDLAGEN (IHK)

Mit dem Zertifikatslehrgang lernen Sie die grundlegenden betriebs-wirtschaftlichen Abläufe kennen und verstehen. Sie erfahren, wie die einzelnen Unternehmensbereiche verknüpft sind und welche Entscheidungen aus Sicht des Rechnungswesens zu treffen sind.Betriebswirtschaftliche Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Grundlagen des kaufmännischen Rechnens sind von Vorteil.

LehrgangsinhaltGrundbegriffe der BWL – Einführung in die Betriebswirtschaft

Grundlagen des Rechnungswesens – Buchführung, Jahresabschluss – Kosten- und Leistungsrechnung – Etatplanung und Budgetierung – Bilanzen lesen – Gewinn- und Verlustrechnung

Planung als strategische und operative Aufgabe – Planungsinstrumente – Unternehmensziele – Unternehmenskultur und -politik – Investition und Finanzierung

Einführung in den Bereich Management und Organisation – Betriebsformen – Begriffe und Aufgaben der Betriebsorganisation – Aufbau- und Ablauforganisation – Führungsstile/Mitarbeiterführung – Grundlagen des Personalmanagements

Grundlagen des Marketings – Einführung in das Marketing – Marketinginstrumente und Marketingkonzept – Marketing-Mix: Preispolitik, Kommunikation, Distribution, Produkt und Sortiment


OrtMANNHEIM

BeginnHerbst 2018

Unterrichtdienstags und donnerstags18:00 – 21:15 Uhr


DozentenJürgen SchwabHartmut Brenner

Kosten€ 1.200,–zzgl. Lernmittel


Zur Anmeldung

mailto:lisa.maibach%20%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Betriebswirtschaftliche%20Grundlagen%20%28IHK%29

mailto:lisa.maibach%20%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Betriebswirtschaftliche%20Grundlagen%20%28IHK%29

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Betriebswirtschaftliche-Grundlagen/1321516


BUCHHALTER (IHK)

ZielgruppeBuchhalter übernehmen Aufgaben der Buchhaltung eigenständig und verantwortlich. Dazu gehören beispielsweise das Mitwirken bei der Erstellung einer Kosten- und Leistungsrechnung sowie die Abwicklung finanzwirtschaftlicher Vorgänge.

LehrgangsinhaltTeil 1: Grundlagenmodul Rechnungswesen – Basis (IHK) – (Finanz- ) Buchhaltung – Grundlagen – Kosten- und Leistungsrechnung – Grundlagen – Steuerrecht – Grundlagen – Käufmännisches Recht – Grundlagen

Teil 2: Liquidität, Finanzierung & Bankgeschäfte (IHK) Liquiditätsmanagement – Finanzierungsformen – Sicherheiten – Businessplan – Verhandlungen mit der Bank

Teil 3: Buchhaltung selbständig managen Existenzgründung – EÜR für Selbständige – Basel III und Basel IV – Planungsrechnung, Bilanzierung & Kennzahlen – Aktives Debitoren- und Kreditorenmanagement


OrtMANNHEIM

Beginn19.02.201810.09.2018

Unterrichtberufsbegleitendzweimal wöchentlichwerktags abends


Kosten€ 1.850,-zzgl. Lernmittel


Zur Anmeldung

mailto:kathrin.hamerla%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Buchhalter%20%28IHK%29

mailto:kathrin.hamerla%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Buchhalter%20%28IHK%29

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Seminare/Arbeitstechniken/buchhalter/3697680



BUSINESS ENGLISH (IHK)

Englisch ist längst die Sprache der Wirtschaft. Mit diesem Lehrgang verbessern Sie Ihre Kommunikationsfähigkeit und erweitern Ihre Englischkenntnisse um das wichtigste Wirtschaftsvokabular. Gerade mittelständische Unternehmen profitieren von diesem Lehrgang durch eine höhere Wettbewerbsfähigkeit und den praxisnahen Einsatz im internationalen Geschäftsverkehr.

LehrgangsinhaltTeil 1: Refresher-Course EnglishVoraussetzung: Grundkenntnisse der englischen Grammatik sowie Grundwortschatz (fünf bis sechs Jahre Schulenglisch) – Kaufmännische Vokabeln und Redewendungen – Dialoge der internationalen Geschäftswelt – Grammatik – Telefonieren – Übersetzungen

Mündliche Präsentation

Teil 2: Commercial EnglishVoraussetzung: Teilnahme am Refresher-Course English – Außenhandelskunde – Handelskorrespondenz – Übersetzungen – Informationen über geschäftliche und wirtschaftliche Besonder-heiten

Schriftliche Klausur

OrtMANNHEIM

BeginnAuf Anfrage



Zur Anmeldung

mailto:lisa.maibach%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Business%20English%20%28IHK%29

mailto:lisa.maibach%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Business%20English%20%28IHK%29

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/IHK-Fachkraft-Business-English/1323942


Teil 3: Business ConversationVoraussetzung: Teilnahme an Commercial English – Projektarbeit – Firmengründung – Konversation in folgenden Bereichen: – Marketing – Management – Sales/Purchasing – Accountancy – Event Management

Schriftliche Ausarbeitung und Präsentation der Projektarbeit sowie eine schriftliche Klausur

IHK-ZertifikatVoraussetzung für den Erhalt des Zertifikats sind eine mindestens 80-prozentige Anwesenheit sowie das Bestehen des Lehrgangstests.



CSR-MANAGER (IHK)

ZielgruppeUnternehmer und Führungskräfte, die für die Umsetzung von CSR im Unternehmen verantwortlich sind.

LehrgangsinhalteDer Begriff der „Corporate Social Responsibility“ (CSR) beschreibt die gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen. Immer mehr Unternehmen erkennen, dass CSR eine betriebswirtschaftliche Relevanz hat. Dies gilt nicht nur für Konzerne, sondern auch für kleine und mittlere Unternehmen.

– Gesellschaftliche und unternehmerische Herausforderungen – CSR – zentrale Begriffe und Konzepte – CSR-Managementprozesse – Instrumente und Initiativen – CSR-Transferarbeit, Zwischenevaluation

LernzielDie Absolventen dieses IHK-Zertifikatslehrgangs kennen den unternehmerischen Nutzen von CSR und verstehen es, CSR schrittweise und gewinnbringend in das Unternehmen zu integrieren.


OrtLUDWIGSHAFEN

Beginn21.09.2018 – 23.02.2019

UnterrichtBlockunterrichtfreitags und samstags


DozentenDozententeam

Kosten€ 2.480,–

AnsprechpartnerMartin HolausIHK Pfalz Telefon: 0621 5904-1821E-Mail: [email protected]

In Kooperation mit den IHKs in der

Metropolregion Rhein-Neckar

Zur Anmeldung

mailto:martin.holaus%40pfalz.ihk24.de?subject=CSR-Manager%20%28IHK%29

mailto:martin.holaus%40pfalz.ihk24.de?subject=CSR-Manager%20%28IHK%29

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Kurse/CSR-Manager/3478546


DESIGN-MANAGER (IHK)

ZielgruppeVerantwortliche aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Produktentwicklung, vor allem auf operativer Ebene und ggf. Führungskräfte kleiner und mittlerer Unternehmen, die sich mit Design-Projekten beschäftigen möchten. Weitere mögliche Zielgruppen sind Design-Experten und Dienstleister in der Kreativ-wirtschaft.

Lehrgangsinhalte – Corporate Identity und Corporate Design – Visuelle Kommunikation – Markenkommunikation und Werbung – Produkt- und Service-Design – Kommunikation im Raum – Kreativitäts- und Problemlösungsmethoden – Projektmanagement

LernzielDie Absolventen dieses Lehrgangs wissen um die Bedeutung eines überzeugenden visuellen Gesamtauftritts und können sich differen-ziert mit unterschiedlichen Fragestellungen des Designs auseinan-dersetzen.


OrtLUDWIGSHAFEN

Beginn26.01. – 08.06.2018

UnterrichtBlockunterricht freitags und samstags


DozentStephan Ehringer

Kosten€ 2.480,–

AnsprechpartnerMartin HolausIHK Pfalz Telefon: 0621 5904-1821E-Mail: [email protected]



Zur Anmeldung

mailto:martin.holaus%40pfalz.ihk24.de?subject=Design-Manager%20%28IHK%29

mailto:martin.holaus%40pfalz.ihk24.de?subject=Design-Manager%20%28IHK%29

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Kurse/Design-Manager/3478548



E-COMMERCE-MANAGER (IHK) – WEBINAR

Der Zertifikatslehrgang „E-Commerce-Manager (IHK)“ vermittelt in kompakter Form das Know-how, um einen eigenen Online-Shop verkaufswirksam zu gestalten und einen Shop in bereits bestehende Vertriebskanäle optimal zu integrieren.

ZielgruppeDas Webinar richtet sich an Unternehmenseigner und -inhaber, Assistenten, Marketing- und Vertriebsmitarbeiter, IT-Mitarbeiter, Verantwortliche für den Online-Auftritt, Dienstleister und Agenturen.

LehrgangsinhalteGrundlagen E-Commerce- Akteure und Rahmenbedingungen – Einführung, begriffliche Orientierungen, Beispiele – Rahmenbedingungen, Geschäftsmodelle, betriebswirtschaftliche Grundlagen

– Akteure bzw. Enabler des E-Commerce – Online-Vertriebskanäle – Recht: Einführung, Abmahnungen

Online-Shop – Anforderungen und Ausgestaltungen – Entscheidungskriterien – Shopsysteme, Anbieter, Funktionalitäten, Ausgestaltung – Gütesiegel/Zertifizierung – Zahlungssysteme, Inkasso und Forderungsmanagement – Recht: Impressum, Warenangebot und Bestellvorgang, Widerrufs-recht, AGB, internationaler

– B2C-Online-Handel

Online-Marketing – E-Commerce Kommunikation im Mix – Suchmaschinen-Marketing und -Optimierung – Social-Media-Grundlagen und Regionales Internetmarketing – E-Mail-Marketing/Newsletter und Multi-Channel-Marketing – Affiliate-Marketing – Recht: Preissuchmaschinen, Datenschutz

BeginnAlle Starttermine und weiterenInformationen finden Sie auf unserer Homepage unter derDokumentennummer15310166

DauerCa. 5 Monate83 Unterrichtseinheiten

Kosten€ 1.785,–inkl. Lernmittel


NEU

Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=E-Commerce-Manager%20%28IHK%29%20%E2%80%93%20Webinar

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=E-Commerce-Manager%20%28IHK%29%20%E2%80%93%20Webinar

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Kurse/e-commerce-manager/3800310


Web-Controlling – Optimierungswege für den Online-Handel – Grundlagen Web-Controlling – Kampagnenmanagement – Salesfunnel-Analysen, Targeting – Datenanalyse, -interpretation, -export – Qualitative Verfahren, Testing-Verfahren – Recht: Webtracking-Tools, Personenbeziehbarkeit von IP-Adressen

Logistik/Fulfillment – effiziente Warenwirtschaft und Retouren – Kommunikation – Paketgestaltung – Nachbetreuung – Kundenbindung CRM – Konfliktmanagement/Beschwerdemanagement – Warenwirtschaftssysteme (WWS)/FulfillmentSoftware/ Schnittstellen

– Logistik, Retourenmanagement – Rechtliche Aspekte von Logistik/Fulfillment

Marktplätze – Amazon – Ebay

IHK-ZertifikatDer Kurs schließt mit einem Abschlusstest in Form einer Projektar-beit ab. Die Projektarbeit erfolgt in Eigenregie der Teilnehmer. Für die Erstellung der Projektarbeit sind etwa 10 Stunden vorgesehen. Die Projektarbeit wird vom Dozenten tutoriell unterstützt. Zum Abschluss der Projektarbeit und als Voraussetzung für die Ausstel-lung des IHK Zertifikates „E-Commerce Manager (IHK)“ findet ein individuelles Fachgespräch als Online-Konferenz mit dem Trainer statt.

Für das Fachgespräch wird auf Teilnehmerseite eine Webcam oder ein Smartphone mit Videokonferenzfunktion benötigt.



FACHKRAFT FÜR BUCHFÜHRUNG (IHK) – WEBINAR

Die Teilnehmer erhalten in diesem Webinar einen an der betriebli-chen Praxis orientierten Überblick über die unterschiedlichen Aspekte der betrieblichen Buchführung. Die behandelten Themen sind in allen Branchen zu finden. Ziel ist es, die Teilnehmer mit den rechtlichen Rahmenbedingungen und Arbeitsabläufen vertraut zu machen. Betriebliche Situationsschilderungen, Fälle aus der Praxis, Analysen von betrieblichen Prozessen sowie praxisnahe Aufgaben-stellungen sollen die Teilnehmer in die Lage versetzen, das erlernte Wissen in ihrem Aufgabenbereich umzusetzen. Arbeitsabläufe werden nicht nur theoretisch besprochen, sondern auch mit Buchhaltungssoftware aktiv online in Webkonferenzen umgesetzt.

Abgesehen vom IHK-Zertifikatstest in Mannheim findet der Kurs komplett online statt. Die Teilnehmer erhalten nach Abschluss des Lehrgangs und bestandenem Abschlusstest das IHK-Zertifikat „Fachkraft für Buchführung (IHK)”. Das IHK-Zertifikat berechtigt nicht zur Bezeichnung „Zertifizierte Fachkraft für Buchführung (IHK)“. Für die Zulassung zum IHK-Zertifikatstest gibt es keinerlei Voraussetzungen.

ZielgruppeDas Webinar richtet sich an Interessenten ohne oder mit ersten Erfahrungen in der Buchführung.

Lehrgangsinhalte1. Grundlagen der Buchführung – Gesetzliche Grundlagen und Vorschriften – Grundsätze ordnungsgemäßer Buchführung

2. Von der Inventur zur Bilanz – Vorbereitung – Verfahren – Durchführung – Erstellen des Inventars – Bilanz (Grundlagen, Arten, Aufgaben, Gliederung und Zuordnung)


Unterricht17:45 – 20:15 Uhr

Dauer7 Monate78 Unterrichtseinheiten



Zur Anmeldung

mailto:kathrin.hamerla%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Fachkraft%20f%C3%BCr%20Buchf%C3%BChrung%20%28IHK%29%20%E2%80%93%20Webinar

mailto:kathrin.hamerla%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Fachkraft%20f%C3%BCr%20Buchf%C3%BChrung%20%28IHK%29%20%E2%80%93%20Webinar

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Fachkraft-fuer-Buchfuehrung-Webinar/1323932


3. Buchungen von Geschäftsvorfällen – Buchungen im Bereich der Bestandskonten – Buchungen im Bereich der Erfolgskonten – Gewinn und Verlust Konto – Buchung im Bereich der Umsatzsteuer – Buchungen von Lohn- und Gehalt – Buchungen im neutralen Kontenbereich – vorbereitende Jahresabschlussbuchungen

4. Bewertung der Vermögens- und Schuldwerte in Vorbereitung des Jahresabschlusses

– Bewertungsgrundsätze – Wertansätze und Bewertungsverfahren bei Gegenständen des Anlage- und Umlaufvermögens

– Bewertung von Schulden – Verfahren der Bewertungsvereinfachung

5. Gewinn und Verlustrechnung – allgemeine Grundsätze – Gliederung nach Gesamt- und Umsatzkostenverfahren – Auswertung

6. Analyse des Jahresabschlusses – Ermittlung und Beurteilung von Kennziffern – Erarbeitung von Schlussfolgerungen für die Unternehmensführung (Fallstudie)

7. EDV Buchhaltung am Beispiel Lexware Financial Office – Grundlagen EDV Buchhaltung – Einrichtung des Mandanten – Durchführung von Buchungen.



FORDERUNGSMANAGEMENT (IHK)

ZielgruppeDer Lehrgang richtet sich an Personen, die bereits im Bereich Forderungsmanagement tätig sind und die ihr Wissen aktualisieren, festigen und erweitern wollen sowie an Mitarbeiter und deren Vorgesetzte von Unternehmen, die in den Funktionsbereichen Buchhaltung, Vertrieb, Kundenbetreuung/Service Center oder Zahlungsabwicklung und Zahlungsdisposition tätig sind.

LernzielDie Absolventen des Lehrgangs sind in der Lage, ein modernes und damit ganzheitliches und präventives Forderungsmanagement in Unternehmen zu etablieren. Sie können gezielt Maßnahmen einsetzen, um sich von Beginn an Forderungsausfällen zu entziehen. Gleichzeitig beherrschen sie Werkzeuge, Forderungen kosteneffizient einzuholen. Der stetige Blick auf Kundenbeziehungen und die hierfür sensible Kommunikation führt letztendlich dazu, dass Umsatzchan-cen erhöht und Kunden langfristig gebunden werden.

LehrgangsinhaltTeil 1: Kommunikation – Einführung Kommunikation – Interne Kommunikation – Externe Kommunikation

Teil 2: Recht – Zustandekommen von Geschäftsbeziehungen – Rechtsgeschäfte – Kaufvertragsstörungen – Bonitätsprüfung – Restschuldversicherung/Kreditversicherung – Auftragsannahme/-bestätigung

Teil 3: Recht – Arten der Vertragsgestaltung – Eigentumsvorbehalte – Zahlungsbedingungen – Absatzfinanzierung

OrtMANNHEIM

BeginnHerbst 2018




NEU

Zur Anmeldung

mailto:lisa.maibach%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Forderungsmanagement%20%28IHK%29

mailto:lisa.maibach%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Forderungsmanagement%20%28IHK%29

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Kurse/forderungsmanagement/3760804


Teil 4: BWL & Debitorenmanagement – Rechnungserstellung einschl. Dokumentation

Teil 5: Recht und Inkasso – Forderungsüberwachung

Teil 6: Recht – Insolvenzverfanren – Insolvenzgründe und -verfahren

Teil 7: BWL – Umgang mit Forderungsausfällen

Teil 8: Telefonie im Forderungsmanagement – Verhandlungstechnik und Übungen




GMBH-GESCHÄFTSFÜHRUNG (IHK) – WEBINAR

Das Webinar „GmbH-Geschäftsführung (IHK)“ vermittelt betriebs-wirtschaftliches, kaufmännisches und rechtliches Grundwissen.

ZielgruppeFür Existenzgründer, Unternehmer/Inhaber, Geschäftsführer und Gesellschafter von GmbHs. Angesprochen sind insbesondere Personen, die eine Firma gründen oder übernehmen wollen. Aber auch Geschäftsführern mit kaufmännischen Kenntnissen vermittelt das Webinar neue Aspekte und Hintergründe.

LehrgangsinhalteÜberblick: GmbH und GmbH & Co. KG – Wahl der Rechtsform – Wirtschaftliche Bedeutung – Handelsrecht – Grundlagen des Gesellschaftsrechts – Gründung der GmbH bzw. GmbH & Co. KG – Steuerliche Pflichten der GmbH bzw. GmbH & Co. KG

Verantwortung des GmbH Geschäftsführers – Persönliche Haftung des Geschäftsführers – Haftung bei GmbH und GmbH & Co. KG – Strafrechtliche Haftungsrisiken – Haftungsbegrenzungsmöglichkeiten – Aufhebung der Haftungsbegrenzung – Compliance Anforderungen

Arbeitsrechtliche Grundlagen – Dienstvertrag des GmbH Geschäftsführers – Vergütung des GmbH Geschäftsführers – Status in der Sozialversicherung – Altersversorgung des GmbH Geschäftsführers

– Beendigung des Dienstvertrages – Der GmbH Geschäftsführer als Arbeitgeber

BeginnAlle Starttermine und weiterenInformationen finden Sie auf unserer Homepage unter derDokumentennummer 15397092

Dauer4 Monate63 Unterrichtseinheiten

Kosten€ 1.249,50inkl. Lernmittel


NEU

Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=GmbH-Gesch%C3%A4ftsf%C3%BChrung%20%28IHK%29%20%E2%80%93%20Webinar

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=GmbH-Gesch%C3%A4ftsf%C3%BChrung%20%28IHK%29%20%E2%80%93%20Webinar

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Seminare/webinare/webinar-gmbH-geschaeftsfuehrung/3648518


Rechnungslegung und Jahresabschlüsse – lesen, verstehen und analysieren – Interne und externe Rechnungslegung – Bilanz und GuV – Ergebnissteuerung durch Bilanzierungs- und Bewertungswahl-rechte

– Betriebswirtschaftliche Kennzahlen und Bilanzanalyse

Frühwarnsysteme – Risikomanagement – Bedeutung des Riskomanagements für die GmbH – Abgrenzung: internes Kontrollsystem vs. Risikomanagementsystem – Interne Kontrollsysteme – Prinzipien, Ziele und Struktur

IHK-ZertifikatAbgesehen vom Zertifikatstest in unserem Hause findet der Kurs komplett online statt. Die Teilnehmer erhalten nach dem Abschluss des Lehrgangs und bestandenem Abschlusstest das IHK-Zertifikat „GmbH-Geschäftsführung (IHK)“. Das IHK-Zertifikat berechtigt nicht zur Bezeichnung „Zertifizierte GmbH-Geschäftsführung (IHK)“. Für die Zulassung zum IHK-Zertifikatstest gibt es keine Vorausset-zungen.



IMMOBILIENMAKLER (IHK)

ZielgruppeAlle, die beabsichtigen sich als Immobilienmakler selbstständig zu machen, oder bereits selbständig sind und ihre Fachkenntnisse vertiefen möchten. Insbesondere Quereinsteiger aus Versicherungen, Bausparkassen, Banken, Architekten, Bauträger mit Trend zum eigenen Vertrieb aber auch absolute Branchenneulinge.Nach erfolgreichem Abschluss dieses Zertifikatslehrgangs sind Sie in der Lage, kompetent und erfolgreich als Immobilienmakler tätig zu sein. Beim Besuch aller Einzelseminare können Sie an dem Abschlusstest teilnehmen und erhalten bei erfolgreichem Bestehen das IHK-Zertifikat „Immobilienmakler (IHK)“. Alle Module können auch einzeln gebucht werden.

Modul 1: Basisseminar für ImmobilienmaklerLernzielDer An- und Verkauf von Immobilien ist kein Geschäft des täglichen Lebens. Sowohl Kauf und Verkauf, als auch Vermittlung und Bewertung von Immobilien sind komplexe Vorgänge. Diese verlangen neben Erfahrung ein hohes Maß an Flexibilität und Fachwissen. Die Kursteilnehmer erleben hautnah „Makeln aus der Praxis für die Praxis“ und erhalten einen Überblick über Umfang und Ablauf des Makelns von „A“ der Akquise über das richtige Marketing (Print und online) bis „Z“ dem zufriedenen Kunden. Praxisnahe Seminarinhalte sind gewährleistet.

SeminarinhaltBerufsbild, Entwicklung und heutiger Stellenwert des Immobilien-maklers – Aufgabenbereiche des Maklers (MaBV) – Berufsaus-übungsvoraussetzungen, Regelung des § 34 c GewO – Inhalt des Makleroffers – Das Exposé (Print, online) – Objekteinkauf, Akquise – Telefontraining – Maklerverträge – Widerrufsrecht 2014 – Opti-male Verkaufsvorbereitung – Der schnellste Weg zum Notar! – Die „richtige“ Werbung (Sicher vor Abmahnungen, zielgruppenorien-tierte Werbung, Onlinemarketing und sein heutiger Stellenwert)

OrtMANNHEIM


BeginnModule jeweils von09:00 – ca. 17:00 UhrAbschlusstest09:00 – ca.13:00 Uhr

MärzModul 1: 05. – 06.03.2018Modul 2: 07. – 08.03.2018Modul 3: 21. – 22.03.2018Modul 4: 23.03.2018Abschlusstest: 07.04.2018April/MaiModul 1: 23. – 24.04.2018Modul 2: 25. – 26.04.2018Modul 3: 16. – 17.05.2018Modul 4: 18.05.2018Abschlusstest: 16.06.2018Juni/JuliModul 1: 18. – 19.06.2018Modul 2: 20. – 21.06.2018Modul 3: 11. – 12.07.2018Modul 4: 13.07.2018Abschlusstest: 21.07.2018OktoberModul 1: 08. – 09.10.2018Modul 2: 10. – 11.10.2018Modul 3: 24. – 25.10.2018Modul 4: 26.10.2018Abschlusstest: 17.11.2018

Zur Anmeldung

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Immobilienmakler/1323950


– Pflichten aus der EnEV 2014 – Grundbuch – Vorbereitung und Abschluss eines Notarvertrages – Praktische Verkaufshilfen – Die Provisionsregelung und -sicherung – Wertvolle Fallbeispiele aus der Praxis, nicht nur für Einsteiger!

Modul 2: Aufbauseminar für ImmobilienmaklerLernzielSie erleben hautnah Makeln aus der Praxis für die Praxis mit wertvollen Tipps für die erfolgreiche Vermittlung von Immobilien. Das Seminar soll Grundlagen des Basisseminars vertiefen, bereits erlangte Kenntnisse erweitern und neue Themenbereiche eröffnen.

SeminarinhaltAusrichtung und Führung eines Immobilienmaklerunternehmens – Pflichten des Maklers nach dem GWG – Controlling – Tätigkeitsfel-der des Immobilienmaklers (Immobilienvermietung/Grundlagen des Mietrechts/Immobilienleasing/Immobilienverkauf) Dingliche Rechte (Vertiefung) – Immobilien Lebenszyklus – Alternative Vertriebsmo-delle – Kundenakquise und -bindung – Immobilien und Steuern (Grundlagen) – Marketing (Kostenoptimierung/Effizientes Online- Marketing und Imagekampagnen) – Provisionssicherung – Makler-recht – Haftungsfallen vermeiden.

Modul 3: Immobilien WertermittlungLernzielSowohl Kauf und Verkauf, als auch Vermittlung und vor allem die Bewertung von Immobilien sind komplexe Vorgänge. Diese verlangen neben Erfahrung ein hohes Maß an Flexibilität und Fachwissen. Die Teilnehmer des Seminars erhalten Grundlagen zur Durchführung einer Wertermittlung von Wohnimmobilien zum Bewertungsstichtag. Entsprechende Probleme werden anschaulich und praxisnah vermit-telt. Die Dienstleister der Immobilienbranche unter den Teilnehmern sollen somit grundlegendes Handwerkszeug zur kompetenten und lösungsorientierten Betreuung ihrer Kunden erhalten.

DozentManuel Heidrich

Kosten€ 1.750,– (inkl. Getränke)zzgl. Lernmittel

Alle Module könnenauch einzeln alsSeminar gebuchtwerden. Hier geltenfolgende Preise:Modul 1: € 510,–Modul 2: € 510,–Modul 3: € 510,–Modul 4: € 255,–inkl. Getränkezzgl. Lernmittel

AnsprechpartnerinLisa MaibachTelefon: 0621 1709-852Telefax: 0621 1709-5852E-Mail: [email protected] umblättern >

mailto:lisa.maibach%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Immobilienmakler%20%28IHK%29

mailto:lisa.maibach%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Immobilienmakler%20%28IHK%29



SeminarinhaltImmoWertV 2010 – Sachwertrichtlinienverordnung (SW-RL) – Bewertung von bebauten und unbebauten Grundstücken – Flächennutzungsplan/Bebauungsplan – Bodenrichtwertkarte – Grundstücksmarktbericht + örtlicher Gutachterausschuss – Wertan-passungs- Faktoren und Tabellen – Ermittlung der baulichen Anlage(n) – Baukosten-Indizes – Flächen und Volumina – Tabellen, Richtwerte, Anpassungsfaktoren – NHK nach Basis 2000 – NHK nach Basis 2005 – Ermittlung des Sachwertes – Ertragswertermitt-lung – Vergleichswertverfahren – Der marktgerechte Preis, Verkehrs-wert – Fall-Beispiele – Berechnungen durch die Teilnehmer

Modul 4: WohnraummietrechtLernzielDen Teilnehmern des Seminars werden zunächst Grundlagen des aktuellen Mietrechts und die entsprechenden Probleme anschaulich und praxisnah vermittelt. Darüber hinaus wird im Vertiefungsteil auf die aktuelle Rechtsprechung und den daraus resultierenden Problemen im Wohnraummietrecht eingegangen. Die Dienstleister der Immobilienbranche unter den Teilnehmern sollen grundlegendes Handwerkszeug zur kompetenten und lösungsorientierten Betreuung ihrer Kunden erhalten.

SeminarinhaltSystematik des Mietrechts – Mietrechtsänderungsgesetz – Abgren-zung zum Gewerbemietrecht – Mietverträge richtig gestalten und schließen – Probleme bei der Übergabe – Kaution – Übernahme – Rechte und Pflichten des Vermieters – Rechte und Pflichten des Mieters – Mangel an der Mietsache – Aktuelle Rechtsprechung – Instandhaltung und Instandsetzung – Schönheitsreparaturen – Mieterhöhung – Kappungsgrenze – Mietminderung – Beendigung des Mietverhältnisses – Betriebskosten



INFORMATIONSSICHERHEITSBEAUFTRAGTER (IHK)

ZielgruppeDer bundeseinheitliche IHK-Zertifikatslehrgang richtet sich branchenübergreifend an Mitarbeiter, die sich in ihren Organisatio-nen um die Informationssicherheit kümmern bzw. zukünftig kümmern werden, und an zukünftige oder bereits bestellte Informa-tionssicherheitsbeauftragte, verantwortliche Führungskräfte und Mitarbeiter aus Wirtschaft und Nonprofit-Organisationen.

LernzielZiel des Zertifikates ist der Nachweis der Qualifikation zum Informationssicherheitsbeauftragten (IHK) und damit die Befähigung – in öffentlichen und privaten Organisationen ein auf die Prozesse des Unternehmens angepasstes IT-Sicherheitskonzept zu entwickeln, zu implementieren und zu begleiten,

– sich auf technisch-organisatorischen Wandel einzustellen und diesen in einem dynamischen Prozess in das Konzept einfließen zu lassen,

– in Organisationstrukturen diese komplexen, fachbezogenen Inhalte klar und zielgerecht zu präsentieren und argumentativ zu vertreten.

LehrgangsinhaltDer Informationssicherheitsbeauftragte verfügt zudem über fundierte Fachkenntnisse, die in den einzelnen Modulen vermittelt und geprüft werden.

Teil 1: Grundlagen InformationssicherheitTeil 2: Gesetzliche Vorgaben zur IT-Sicherheit und deren

Bedeutung für UnternehmenTeil 3: Schutzmaßnahmen zur InformationssicherheitTeil 4: Entwicklung eines Informationssicherheitskonzepts für das

UnternehmenTeil 5: Entwicklung eines Notfallmanagement-Konzepts


OrtMANNHEIM

Beginn23.11.2017 undHerbst 2018




NEU

Beginnt bereits

November 2017

Zur Anmeldung

mailto:lisa.maibach%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Informationssicherheitsbeauftragter%20%28IHK%29

mailto:lisa.maibach%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Informationssicherheitsbeauftragter%20%28IHK%29

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Kurse/informationssicherheitsbeauftragter/3794818



INNOVATIONSMANAGER (IHK) – BLENDED LEARNING

ZielgruppeFührungskräfte und Mitarbeiter, die schon in Innovationsprojekten mitgearbeitet haben.

LehrgangsinhaltKleinen und mittleren Unternehmen in Deutschland kommt eine zentrale Bedeutung bei der Produktion und Verbreitung neuen Wissens, neuer Produkte und neuer Dienstleistungen zu. Sie sind wichtige Antriebskraft für die Innovations- und Wettbewerbsfähig-keit der deutschen Wirtschaft. Das Spannungsfeld zwischen Technologien und Marktanforderungen bietet ihnen viele Möglich-keiten, Innovationen zu entwickeln und auf den Markt zu bringen. Ein modernes Innovationsmanagement nutzt die Chancen und reduziert die Risiken eines Fehlschlags.Mit jeder Innovation ist eine komplexe Führungsaufgabe verbunden – das Managen von Innovationen. Kleine und mittelständische Unternehmen bedürfen dabei häufig einer Unterstützung. Der Innovationsmanager hilft Unternehmen dabei, ein modernes Innovationsmanagement aufzubauen und umzusetzen. – Marktumfeld – Grundlagen – Innovationsfördernde Unternehmenskultur – Innovationsmanagement – Innovationsprozess – Techniken und Methoden – Open Innovation – Innovationsprojekte – Innovationen schützen – Innovationsmarketing – Innovationscontrolling

OrtMANNHEIM

Beginn07.06.2018

UnterrichtPräsenzunterricht donnerstags09:00 – 17:00 Uhr

Dauerca. 120 Std.6 Präsenztage

DozentDr. Robert Freund



Blended Learning

Zur Anmeldung

mailto:lisa.maibach%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Innovationsmanager%20%28IHK%29%20%E2%80%93%20Blended%20Learning

mailto:lisa.maibach%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Innovationsmanager%20%28IHK%29%20%E2%80%93%20Blended%20Learning

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Zertifikatslehrgang-Innovationsmanager--IHK-/3151486


MEDIATOR (IHK)

Die Weiterbildung erfolgt gemäß der verabschiedeten Rechtsverord-nung über die Aus- und Fortbildung von zertifizierten Mediatoren, gemäß § 6 des Mediationsgesetzes, die ab 1. September 2017 gilt.

Ihr Vorteil: – Präsenzunterricht mit qualifizierten Lehrkräften – hoher Praxisbezug da nur Mediatoren unterrichten – Berufsbegleitendes Angebot mit Abschluss in nur 4 Monaten – Zertifizierter Mediator/Zertifizierte Mediatorin nach in Kraft treten des Verordnungsentwurfs

LehrgangsinhalteDer IHK-Zertifikatslehrgang Mediatorin (IHK)/Mediator (IHK) besteht aus 9 Modulen. Zertifiziert werden bis zu 200 UE, davon 160 UE im Präsenzseminar und 40 UE für die Arbeit in Peergroups, für die Supervision und für die Vorbereitung zu den Wissenstests. Der Verordnungsentwurf gemäß § 6 des MediationsG sieht mindestens 120 Zeitstunden (160 UE) für die Ausbildung vor.Der Inhalt dieser 9 Module entspricht nach unserer Auffassung dem in der Gesetzesbegründung vorgesehenen Inhalt gemäß dem noch zu erlassenden Verordnungsentwurf über die Aus- und Fortbildung von zertifizierten Mediatoren und geht in Einzelaspekten noch deutlich über diesen hinaus.

Teil 1: Einführung und Grundlagen der Mediation (24 UE) – Mediation als freiwilliges und selbstbestimmtes Konfliktlösungs-verfahren

– Grundlagen der Mediation – Abgrenzung der Mediation zum streitigen Verfahren – Abgrenzung zu anderen alternativen Konfliktbeilegungsverfahren – Überblick über die Anwendungsfelder der Mediation

OrtMANNHEIM

Beginn09.03.2018

UnterrichtWöchentlichfreitags 9:00 – 18:00 Uhrsamstags 9:00 – 14:00 Uhr


DozentErich Decker



NEU

Zur Anmeldung

mailto:lisa.maibach%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Mediator%20%28IHK%29

mailto:lisa.maibach%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Mediator%20%28IHK%29

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Mediator-IHK/3416282



Teil 2: Ablauf und Rahmenbedingungen der Mediation (40 UE) – Einzelheiten zu den Phasen der Mediation – Besonderheiten unterschiedlicher Settings in der Mediation – Weiter Rahmenbedingungen in der Mediation

Teil 3: Verhandlungstechniken und Verhandlungskompetenz (16 UE) – Grundlagen der Verhandlungsanalyse – Verhandlungsführung und Verhandlungsmanagement – Verantwortlichkeit für den Verfahrensablauf

Teil 4: Gesprächsführung und Kommunikationstechniken (12 UE) – Grundlagen der Kommunikation – Kommunikationstechniken – Umgang mit schwierigen Situationen

Teil 5: Moderations- und Visualisierungstechniken (12 UE) – Moderation von Gruppen – Visualisierung von Inhalten – Techniken zur Entwicklung und Bewertung von Lösungen

Teil 6: Konfliktkompetenz (16 UE) – Konflikttheorie – Erkennen von Konfliktdynamiken – Interventionstechniken

Teil 7: Recht im Zusammenhang mit der Mediation (24 UE) – Rechtliche Rahmenbedingungen – Einbettung in das Recht des jeweiligen Grundberufs – Grundzüge des Rechtsdienstleistungsgesetzes – Rolle des Rechts in der Mediation – Abgrenzung rechtlicher Information von unzulässiger Rechtsbera-tung

– Rolle des Mediators in Abgrenzung zu den Aufgaben des Parteianwalts


– Sensibilisierung für das Erkennen von rechtlich relevanten Sachverhalten

– Mitwirkung externer Berater in der Mediation – Rechtliche Besonderheiten bei der Abschlussvereinbarung – Rechtliche Bedeutung und Durchsetzbarkeit der Abschlussverein-barung

Teil 8: Persönliche Kompetenz, Haltung und Rollenverständnis (16 UE) – Rollendefinition und Rollenkonflikte – Aufgabe und Selbstverständnis des Mediators – Allparteilichkeit, Neutralität und professionelle Distanz – Macht und Fairness in der Mediation – Umgang mit eigenen Gefühlen – Selbstreflexion (Bewusstheit über die eigenen Grenzen)

Teil 9: Mediationspraxis und Supervision (40 UE) – Rollenspiele mit Feedback und Analyse – Fallbesprechungen zu besonderen Situationen wie Konfliktbewäl-tigung im Unternehmen oder Lösung vertraglicher Konflikte zwischen Unternehmen

– Mediationen mit Co-Mediator und Supervision – Vorbereitung und Durchführung von 7 Wissenstests – Dokumentation von zwei selbst durchgeführten Mediationen – Erarbeitung einer Abschlusspräsentation




NEUNACHHALTIGKEITSEXPERTE – SPEDITION UND LOGISTIK (IHK)

ZielgruppeDer IHK-Zertifikatslehrgang richtet sich an Fach-, Führungskräfte und Verantwortliche der Transport- und Logistikbranche sowie an Unternehmen der Verladenden Wirtschaft

LernzielDie Absolventen des Lehrgangs wissen um den Nutzen von nachhalti-gem Handeln in der Transport- und Logistikbranche und können sich in differenzierter Weise mit den unterschiedlichen Fragestellungen zu nachhaltigem Handeln im betrieblichen Alltag auseinandersetzen.

LehrgangsinhaltIm Rahmen des Lehrgangs erhalten die Teilnehmer einen Überblick in die verschiedenen Themenfelder von Nachhaltigkeit und deren betrieblicher Umsetzung im Bereich Transport und Logistik. Die Inhalte umfassen u.a. folgende Themen:

– Erkennen der Bedeutung von Nachhaltigkeit im Unternehmen – Sicherer Umgang mit dem Begriff „Nachhaltigkeit“ im betriebli-chen Alltag

– Erkennen der Notwendigkeit ökologieorientierten Handelns bei betrieblichen Prozessen

– Einsatz der verschiedenen Verkehrsträger – Kosten-Nutzen-Aspekte von nachhaltigem Handeln im Unterneh-men

– Vorgehensweise zur Einführung eines Umweltmanagementsystems – Nachhaltigkeitsberichterstattung – Anwendungsbeispiele aus der Praxis im Sinne von best practice – Exkursion zu einem nachhaltig arbeitenden Unternehmen – Corporate Social Responsibility (CSR) – Entwicklung eines Leitbildes für eine nachhaltige Unternehmens-strategie

IHK-ZertifikatVoraussetzungen für den Erhalt des Zertifikats sind die 80-prozen-tige Anwesenheit und das Bestehen des lehrgangsinternen Tests

OrtMANNHEIM

Beginn18.09.2018

Unterrichtdienstags09:00 – 17:00 Uhr


DozentenJens-Jochen RothJulia Sliwinski



Zur Anmeldung

mailto:lisa.maibach%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Nachhaltigkeitsexperte%20%E2%80%93%20Spedition%20und%20Logistik%20%28IHK%29

mailto:lisa.maibach%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Nachhaltigkeitsexperte%20%E2%80%93%20Spedition%20und%20Logistik%20%28IHK%29

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/pruefungen/Fachwirt/nachhaltigkeitsexperte-spedition/3732944


OFFICE-MANAGEMENT (IHK)

ZielgruppeSekretärinnen/Sekretäre, Teamassistentinnen, Sachbearbeiter, Assistentinnen/Assistenten der Geschäftsführung – mit mehrjähriger Berufserfahrung

LehrgangsinhaltMit der Qualifizierung „Office-Management (IHK)“ erhalten Sie eine praxisnahe Weiterbildung auf hohem Niveau. Sie erweitern Ihre Fachkompetenzen und verbessern Ihre Sozial- und Methodenkompe-tenzen.

Effiziente Chefentlastung – Geschäftskorrespondenz – Moderne Organisationsprinzipien der Bürogestaltung und Büromanagement

– Eigene Rolle im Büro gestalten – Repräsentation sowie Kunden- und Serviceorientierung

Betriebswirtschaftliche GrundlagenProfessionelle Projektassistenz

Selbst-, Ziel- und Zeitmanagement – Arbeitstechniken – Umgang mit Zielen – Grundlagen des Zeitmanagements

Kommunizieren und Konflikte nutzen – Kommunikationsmodelle – Inhalte von Nachrichten – Kommunikationsprozesse – Kommunikationsprobleme und Störungen – Verbale und nonverbale Kommunikation – Grundlagen der Sprech- und Redetechnik – Grundlagen der Rhetorik – Konstruktiver Umgang mit Konflikten

OrtMANNHEIM

BeginnHerbst 2018

UnterrichtAn zwei Tagen unter der Woche18:00 – 21:15 Uhr


DozentenMalgorzata PuschMichael EdingerDr. Hartwig Maly


MethodikVortrag, Fallbeispiele, Gruppenarbeit, Diskussionen, Präsentationen


Zur Anmeldung

mailto:lisa.maibach%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Office-Management%20%28IHK%29

mailto:lisa.maibach%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Office-Management%20%28IHK%29

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Office-Management-IHK/1349898



Präsentation – Praxistraining: Grundlagen der Präsentation – Grundlagen der Moderation

Der lehrgangsinterne Test besteht aus einer Abschlusspräsentation und einem anschließenden Fachgespräch.



ONLINE MARKETING MANAGER (IHK) – WEBINAR

Das Online Marketing hat sich in den letzten Jahren zu einem wichtigen Instrument im Kommunikationsmix entwickelt. Die Branche entwickelt sich rasant. Heute reicht es als Unternehmen nicht mehr aus, mit einer Internetseite im Netz präsent zu sein. Um eine große Reichweite zu erzielen, bedarf es der Entwicklung von Marketingmaß-nahmen, die den Internetnutzer auf bestimmte Internetpräsenzen lenken. Die Weiterbildung zum „Online Marketing Manager (IHK)“ vermittelt Ihnen hierfür theoretisches und praktisches Handwerks-zeug. Es versetzt Sie in die Lage, Online Marketing im Unternehmen strategisch einzusetzen und selbständig auf- und ausbauen.

ZielgruppeDas Webinar richtet sich an Einsteiger und Personen mit ersten Erfahrungen im Bereich Online Marketing. Angesprochen sind insbesondere Fach- und Führungskräfte aus Marketing, Vertrieb, PR und Personal/HR.“.

Lehrgangsinhalt – Online Marketing Überblick – Online Marketing Strategie und Ziele, Internet und der Marketing-Mix

– Online-Werbung, Suchmaschinenoptimierung – Suchmaschinenmarketing mit Google AdWords – E-Mail Marketing inkl. rechtlicher Rahmenbedingungen – Mobile, Affiliate und Social Media Marketing – Vertriebsoptimierung (Kaufprozesse, Landing Page, Usability) – Bestellprozess inkl. rechtlicher Rahmenbedingungen – Kennzahlen im Online-Marketing – Conversion-Tracking und -Optimierung – Web-Analytics: Google Analytics und weitere Tools – B2B-Online Marketing mit Inbound Marketing und Lead Generierung

TermineAlle Starttermine und weiterenInformationen finden Sie auf unserer Homepage unter derDokumentennummer15371945

Dauer5 – 6 Monate70 Unterrichtseinheiten


AnsprechpartnerinDoreen ArnoldTelefon: 0621 1709-851Telefax: 0621 1709-5851E-Mail: [email protected] umblättern >

Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Online%20Marketing%20Manager%20%28IHK%29%20%E2%80%93%20Webinar

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Online%20Marketing%20Manager%20%28IHK%29%20%E2%80%93%20Webinar

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Online-Marketing-Manager-Webinar/1347824



IHK-ZertifikatAbgesehen vom Zertifikatstest in unserem Hause findet der Kurs komplett online statt. Die Teilnehmer erhalten nach dem Abschluss des Lehrgangs und bestandenem Abschlusstest das IHK-Zertifikat „Online Marketing Manager (IHK)“.


PROJEKTMANAGER (IHK) – BLENDED LEARNING

ZielgruppeFührungskräfte und Mitarbeiter, die bereits in Projekten mitgearbei-tet haben.

LehrgangsinhaltEin Projekt zu planen und so zu führen, dass es die geforderten Ziele erreicht, ist nicht einfach. Auch der Umgang mit Kunden und Teammitgliedern will gelernt sein. Fachkompetenz alleine reicht dafür oftmals nicht aus. Ziel des Lehrgangs ist es, hauptsächlich die Methodenkompetenz, Sozialkompetenz und Medienkompetenz zu verbessern, damit der zukünftige Projektmanager (IHK) den neuen Anforderungen gewachsen ist.

– Grundlagen – Unternehmens- und Projektorganisation – Projektarten – Projektidee und Projektauftrag – Projektteam – Projektplanung – Ablauf- und Terminplanung – Qualitätsmanagement – Risikomanagement – Einsatzmittelplanung – Kostenplanung – Controlling – Informationsmanagement – Software für das Projektmanagement – Präsentation – Arbeitshilfen (Formulare, Checklisten...)

OrtMANNHEIM

Termine17.02. – 24.03.2018,Präsenzunterricht samstags,08.06. – 13.07.2018, Präsenzunterricht freitags,15.09. – 20.10.2018, Präsenzunterricht samstags09.11. – 14.12.2018, Präsenzunterricht freitags,09:00 – 17:00 Uhr

Dauerca. 120 Std.6 Präsenztage

DozentDr. Robert Freund und Team

Kosten€ 1.500,–

AnsprechpartnerinSabine DörsamTelefon: 0621 1709-862Telefax: 0621 1709-5862E-Mail: [email protected]

Zur Anmeldung

mailto:sabine.doersam%40rhein-neckar.ihk24.de%20?subject=Projektmanager%20%28IHK%29%20%E2%80%93%20Blended%20Learning

mailto:sabine.doersam%40rhein-neckar.ihk24.de%20?subject=Projektmanager%20%28IHK%29%20%E2%80%93%20Blended%20Learning

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Kurse/Projektmanager-IHK/942550



RELOCATION MANAGER (IHK)

ZielgruppeDer Zertifikatslehrgang richtet sich an im Personalwesen tätige Fachkräfte und Mitarbeiter, die mit der Betreuung internationaler Fachkräfte befasst sind, selbstständige tätige Relocater, Mitarbeiter von Welcome-Einrichtungen und Personen, die mit der Integration von ausländischen Fach- und Führungskräften befasst sind.

LernzielZiel des Lehrgangs ist es den Teilnehmer Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten für die Integration internationaler Fach- und Führungs-kräfte und deren Familien in Arbeit und Alltag – unter Berücksichti-gung rechtlicher Fragen sowie des sozialen Umfelds.

LehrgangsinhaltDie Globalisierung der Wirtschaft erfordert von Fach- und Führungs-kräften die Bereitschaft zu internationaler Mobilität. Ein funktionie-rendes Relocation Management leistet vor diesem Hintergrund die notwendige Unterstützung, damit das Potenzial internationaler Fach- und Führungskräfte schnell, effizient, erfolgreich und dauerhaft in deutschen Unternehmen zum Einsatz gebracht werden kann.

Teil 1: Rechtliche Themen und Aspekte – Einreise und Aufenthalt im Bundesgebiet – Aufenthalt zum Zwecke der Erwerbstätigkeit – Anerkennung von ausländischen Bildungsabschlüssen – Ankunft in Deutschland: Welche aufenthalts- und melderechtli-chen Anforderungen müssen berücksichtigt werden?

– Versicherungen, Mietrecht und Arbeitnehmerpflichten

Teil 2: Familie und Leben in Deutschland – Integration in Deutschland – Onboarding in Deutschland – Mit dem Partner nach Deutschland – Mit Kindern nach Deutschland – Wohnen und Freizeit in Deutschland

OrtMANNHEIM

BeginnHerbst 2018




NEU

Zur Anmeldung

mailto:lisa.maibach%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Relocation%20Manager%20%28IHK%29

mailto:lisa.maibach%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Relocation%20Manager%20%28IHK%29

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Relocation-Manager/2783728


Teil 3: Integration im Unternehmen – Arbeiten in Deutschland: Recht und Institutionen – Besonderheiten des Arbeitens als Expat – Status: Entsandt? Eingewandert? Was sonst? – Konkrete Anforderungen an den Expat und Handlungsoptionen

Teil 4: Interkulturelle Kommunikation/Skills und Methoden – Interkulturelles Verständnis, Konfliktmanagement – Kommunikation und Gesprächsführung im interkulturellen Kontext






SALES MANAGER (IHK)

ZielgruppePraxisbezogener Intensiv-Lehrgang für Verkäufer, Mitarbeiter im Innendienst, Gebietsverkäufer, technische Verkaufsberater und Kundenbetreuer, die ihren Verkaufserfolg steigern möchten.

LehrgangsinhaltEin Unternehmen lebt nicht von dem was es entwickelt und produziert, sondern von dem was es verkauft. Ganz gleichgültig, ob es darum geht, telefonisch einen Besuchstermin zu vereinbaren, direkt etwas zu verkaufen oder zunächst Bedarf und Interesse zu klären. Strategie, Kommunikation und Auftreten müssen stimmen.Mit diesem Lehrgang entwickeln und verfeinern Sie Ihren persönli-chen Verkaufsstil, um am Markt und in Ihrer Branche zukünftig noch erfolgreicher als Verkäufer tätig zu sein. Sie lernen wie Sie Vertriebs-prozesse erfolgreich steuern, Kunden zielgerichtet an sich binden und sie auch in schwierigen Gesprächssituationen zum Abschluss führen.

Teil 1: Erfolgreich verkaufen – Phasen im Verkaufsgespräch – Aufbau und Struktur eines Verkaufsgesprächs – Kundenmotive erkennen und gezielt ansprechen – Erklärungsbedürftige Produkte verständlich und kundengerecht präsentieren

– Angebote erfolgreich nachfassen – Verschiedene Preisverhandlungs-Strategien effektiv einsetzen und Einwände souverän meistern

Teil 2: Vertriebssteuerung – Strategien und Vorgehensweisen – Vertriebsstrategie – Kundendefinition & -nutzen – Ansatzpunkte zur differenzierten Marktbearbeitung

– Vertriebsmanagement – Effiziente Strukturen und Prozesse – Informationsmanagement – Kundenbeziehungsmanagement – Systematische Kundenbetreuung

OrtMANNHEIM

Beginn15.02.201820.09.2018

Unterrichtviermal donnerstags und freitags 09:00 – 17:00 Uhr


DozentenDorothee FedorkoHelmut KönigJoachim Wunderlich

Kosten€ 1.100,– (inkl. Getränke)zzgl. Lernmittel

MethodikImpulse durch den Trainer, Erarbeitung im Plenum, Diskussion, Einzel- und Gruppenarbeit


Zur Anmeldung

mailto:lisa.maibach%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Sales%20Manager%20%28IHK%29

mailto:lisa.maibach%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Sales%20Manager%20%28IHK%29

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Sales-Manager/1348130


Teil 3: Erfolgreich neue Kunden gewinnen – Marktpotenziale erobern

– Strategien, attraktive Instrumente und individuelle Medien – Akquise-Trichter – Zielsystem mit Controlling-Funktion – Sekretärin – Vorzimmerbarriere oder Akquise-Helferin – Interessieren statt informieren – Die Neugier des Kunden wecken – „Ja, aber“ oder „Kein Interesse!“ – Kundenreaktionen kennen und vorbereitet sein

– Erfolgreich nachtelefonieren

Teil 4: Den Verkaufsprozess effektiv und effizient gestalten – Wonach halten Entscheider wirklich Ausschau und wie Sie Einschätzungsfallen vermeiden

– Der ruinöse Opferdienst – Kundenerwartungen nicht bedingungs-los erfüllen

– Erlebniswelten für den Kunden schaffen – Einwände und Gegenargumente respektvoll entkräften – Mit Zeugen & Referenzen überzeugen und sich als Experte positionieren

– Der Vorab-Abschluss – Das Verhältnis von Aufwand und Ergebnis verbessern

Teil 5: Überzeugend Produkte und Dienstleistungen präsentieren – Präsentationen effektiv vorbereiten und dramaturgisch wirkungs-voll aufbauen

– Kernbotschaften klar und einprägsam auf den Punkt bringen – Argumentationsketten – Nicht das Produkt sondern der individu-elle Kundennutzen interessiert den Kunden

– Schwierige Zuhörer mit ins Boot holen – Folien optimal gestalten und mit Medien professionell umgehen

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Teil 6: Anspruchsvolle Preisverhandlungen führen und Abschlüsse erzielen

– Rabatte machen süchtig – Die subjektive Preis-Leistungswahr-nehmung des Kunden

– Kundenmotive erkennen – Was ist dem Kunden wichtig – Preisverhandlungsstrategien effektiv einsetzen – Preis-Attacken gekonnt abwehren – Nachlässe hochwertig verkaufen und Kaufsignale erkennen

Teil 7: Telefonische Verkaufsbetreuung – Sympathisch und effektiv den Kunden betreuen

– Effektive Vorbereitung und konsequente Umsetzung – Verkaufsfördernde Rhetorik – Interesse wecken und Spannungs-bogen halten

– Die Angst des Mitarbeiters nehmen, nach „MEHR“ zu fragen – Nicht gleich die Flinte ins Korn werfen, wenn der Kunde schweigt oder ablehnt

– Entscheidende Wirkfaktoren als Schlüssel zum Verkaufserfolg nutzen

Teil 8: Kundenbindung – Professioneller Umgang mit Reklamatio-nen und die erfolgreiche Kundenrückgewinnung

– Der systematische Kundenrückgewinnungs-Prozess – Kundenwert – Welche Kunden möchten und sollten Sie zurückge-winnen

– Analyse der Verlustursachen – Planung und Umsetzung von kundenindividuellen Rückgewin-nungsmaßnahmen

– Sympathische und überzeugende Rückholgespräche führen – Stolpersteine im Rückgewinnungsprozess – Rückholerfolgsquote



SOCIAL MEDIA MANAGER (IHK) – WEBINAR

Kommunikationsplattformen wie Twitter, Facebook, XING, LinkedIn oder Blogs sind aus der medialen Welt nicht mehr wegzudenken. Geschäftspartner und Kunden sind zunehmend in sozialen Netzwer-ken anzutreffen. Doch wie nutzt man diese Plattformen effizient für geschäftliche Ziele? Welche Plattformen sind relevant und was gibt es für Spielregeln?

ZielgruppeDas Webinar richtet sich sowohl an Einsteiger als auch an Teilneh-mer mit ersten Social Media Erfahrungen. Angesprochen sind insbesondere Fach- und Führungskräfte mit Marketing-/Kommuni-kationsverantwortung.

Lehrgangsinhalte – Hintergründe und Entwicklung der sozialen Medien – Social Media im Vergleich zu traditionellen Marketingkanälen – Social Media Strategy: Was es bei der Planung, Konzeption und Umsetzung zu beachten gibt

– Rolle und Verantwortungsbereich eines Social Media Managers – Überblick Social Media: Plattformen und Marketingmöglichkeiten (u.a. Special Interest Portale, Bewertungsportale), Dienstleister

– YouTube/Viral Video Marketing, Blogs und Microblogs (Twitter) – Facebook Marketing – Google+: Marketingmöglichkeiten beim Facebook-Konkurrenten – XING und LinkedIn: Marketing in den Business Netzwerken – Social Commerce – Der Nutzer als Basis des Geschäftsmodells – Crowd Sourcing – Innovation und Produktentwicklung durch Kundeneinbindung

– Pressearbeit im Social Web – Suchmaschinenoptimierung von Social Media Inhalten – Online Reputation Management und Krisenmanagement – Social Media Monitoring: Erfolgsmessung und Aktivitätenkontrolle – Company 2.0: Social Media im Unternehmen – Rechtliche Rahmenbedingungen und Datenschutz


Dauerca. 3 – 4 Monate66 Unterrichtseinheiten

Kosten€ 1.535,10inkl. Lernmittel


Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Social%20Media%20Manager%20%28IHK%29%20%E2%80%93%20Webinar

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Social%20Media%20Manager%20%28IHK%29%20%E2%80%93%20Webinar

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Social-Media-Manager-Webinar/1348156



LernzielDas Webinar „Social Media Manager (IHK)“ macht die Teilnehmer fit für die Social Media Welt. Sie lernen praxisnah ein eigenes Social Media Marketing effizient aufzubauen und zu steuern.

IHK-ZertifikatAbgesehen vom Zertifikatstest in unserem Hause findet der Kurs komplett online statt. Die Teilnehmer erhalten nach dem Abschluss des Lehrgangs und bestandenem Abschlusstest das IHK-Zertifikat „Social Media Manager (IHK)”. Das IHK-Zertifikat berechtigt nicht zur Bezeichnung „Zertifizierter Social Media Manager/-in (IHK)“. Für die Zulassung zum IHK-Zertifikatstest gibt es keinerlei Vorausset-zungen.


TRAIN THE TRAINER (IHK)

ZielgruppeDer Lehrgang richtet sich an Mitarbeiter aus den Bereichen der Aus- und Weiterbildung mit fachlichem Hintergrund, die im Unternehmen interne Schulungen und Seminare durchführen. Eine weitere Zielgruppe sind Trainer, die selbstständig oder als freie Mitarbeiter von Bildungseinrichtungen Lernveranstaltungen durchführen.

LernzielDurch diesen Lehrgang werden die Teilnehmer befähigt, in ihrem jeweiligen Unterrichts- und Trainingsgebiet nach zeitgemäßen und wirksamen Prinzipien der Arbeit mit Erwachsenen konstruktiv und flexibel tätig zu sein. In zwei Modulen lernen die Teilnehmer wie Seminare und Trainings erfolgreich geplant und gestaltet werden. Der methodische Grundsatz dieser Weiterbildung ist erfahrungsori-entiert und reflexiv. Das Lernen von- und miteinander ist ein grundlegendes Arbeitsprinzip.Unter Berücksichtigung der Lernbedürfnisse der Teilnehmer werden neben der Vermittlung notwendiger Sachinhalte teilnehmerorien-tierte Lehr- und Lernmethoden im Mittelpunkt des Seminars stehen. Durch die Anwendung eines vielfältigen Methodenrepertoires erhalten die Teilnehmer die Möglichkeit das Gelernte direkt in praktischen Situationen anzuwenden.

LehrgangsinhaltErwachsenengerechtes Lehren und Lernen in der Weiterbildung – Besonderheiten des Lernens im Erwachsenenalter: Lernpsychologie – Entwicklungslinien in beruflichen Lernprozessen – Handlungsorientiertes und ganzheitliches Lernen in der berufli-chen Weiterbildung

– Rolle und Selbstverständnis des Dozenten/Trainers – Wirkungsvolle Kommunikation in Lehr- und Lernprozessen – Neurodidaktische Erkenntnisse

OrtMANNHEIM

Beginn01/201828.02. – 02.03.2018 und07. – 09.03.201802/201807. – 09.05.2018 und14. – 16.05.201803/201812. – 14.09.201819. – 21.09.201809:00 – 17:00 Uhr


DozentJürgen Schreiber



Zur Anmeldung

mailto:lisa.maibach%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Train%20The%20Trainer%20%28IHK%29

mailto:lisa.maibach%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Train%20The%20Trainer%20%28IHK%29

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Train-the-Trainer/1348214



Methoden und Medien im Trainings- und Unterrichtseinsatz – Der Trainer als Initiator/Aktive und passive Methoden – Präsentation und Moderation im Trainings- und Unterrichtsein-satz/Medien

– Bedeutung von Sozialformen: Gruppenarbeit/Partnerarbeit/Einzelarbeit

– Ausgewählte Übungen und Spiele für Trainings – Planungsstrukturen: Praktische Umsetzung eines Trainerleitfadens für Unterricht und Training

Gruppenprozesse steuern – Arbeit mit Gruppen/Gruppenmerkmale/Lernklima – Gruppendynamik/Motivationsmöglichkeiten – Umgang mit schwierigen Situationen im Trainings- und Unterrichtsgeschehen

Übungen mit Feedback – Präsentation einer Seminar- bzw. Unterrichtseinheit – Feedback



VEGETARISCHE UND VEGANE KÜCHE (IHK)

ZielgruppeDer bundeseinheitliche IHK-Zertifikatslehrgang richtet sich vor allem an: – Köche (sowie Absolventen kochnaher Ausbildungsberufe) – in der Gastronomie tätige Personen

Das können sein: – Verantwortliche/Mitarbeiter in Großküchen – Restaurantinhaber – Mitarbeiter/Verantwortliche in Kindergärten – Caterer – Fleischer/Bäcker/Konditoren – Diätassistenten

LernzielDer IHK-Zertifikatslehrgang qualifiziert die Lehrgangsteilnehmer, vegetarische und vegane Küche erfolgreich anzuwenden, und verschafft ihnen damit ein weiteres Standbein für die berufliche Zukunft. Die Weiterbildung bietet Köchen die Möglichkeit, einen Mehrwert für ihr Restaurant bzw. ihr Unternehmen zu erzielen, der das Angebot für die Gäste attraktiver macht und den Marktwert steigert.

LehrgangsinhaltTeil 1: Grundlagen der vegetarischen und veganen Ernährung – Die Vielfalt der vegetarischen Küche, Ernährungsformen unter-scheiden

– Historische Hintergründe, Vertreter des Vegetarismus – Unterschiede zur Vollwerternährung (nach Koerber, Männle, Leitzmann u. a.)

– Vergleich vegetarische Kost – übliche Mischkost – Vor- und Nachteile vegetarischer Kost – Bedeutung weiterer gesundheitsfördernder Lebensmittelinhalts-stoffe und deren Präventionscharakter

– Einfluss der Ernährung auf den Säure-Base-Haushalt

OrtMANNHEIM

BeginnFrühjahr 2018

DauerCa. 106 Unterrichtseinheiten

Kostenauf Anfrage


NEU

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Zur Anmeldung

mailto:lisa.maibach%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Vegetarische%20und%20vegane%20K%C3%BCche%20%28IHK%29

mailto:lisa.maibach%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Vegetarische%20und%20vegane%20K%C3%BCche%20%28IHK%29

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Vegetarisch-vegane-kueche/3696148



Teil 2: Lebensmittelunverträglichkeiten, Stoffwechselerkrankun-gen sowie besondere Zubereitungsarten von Lebensmitteln – Intoleranz und deren jeweilige Symptomatik – Grundlagen der ökologischen Landwirtschaft

Teil 3: Die pflanzliche Küche – Alternativen zu Fleisch, Fisch und tierischen Produkten – Nachhaltigkeit – Hülsenfrüchte, Sojabohnen, Pilze, Sprossen, Algen etc. – Getreide, Bulgur, Couscous, Graupen etc.

Teil 4: Gemeinschaftsverpflegung in Restaurants und sozialen Einrichtungen – Das Zusammenstellen von vegetarischen und veganen Speisen und Menüs – Grundlagen der Menükunde, Aufbau eines Menüs, Menüregeln – Erstellen verschiedener eigener Menüs – Marketing

Teil 5: Vegetarische Küche – eine geschmackvolle Alternative, Ideen aus der Praxis für die Praxis

– Zuckerhandelssorten und deren Verwendung – Trockenfrüchte – Salze – Gewürze und Gewürzmischungen – Geschmack und Geschmackssteigerung

Teil 6: Lehrgangsbegleitende schriftliche Ausarbeitung im Selbststudium – Nutzen für den Teilnehmer – Erstellen einer Menükarte



GESETZLICH VORGESCHRIEBENE UNTERRICHTUNG

GASTSTÄTTENUNTERRICHTUNG

Wer eine Gaststätte eröffnet und betreibt, benötigt eine Konzession. Sie wird vom zuständigen Ordnungsamt erteilt, wenn Sie lebensmit-telrechtliche Kenntnisse nachweisen. Sie erhalten die erforderliche Bescheinigung bei uns nach der Teilnahme an der Gaststättenunter-richtung.

Teilnahme nur möglich nach Anmeldung.Anmeldung nur Online über unsere Internetseite Dokumentennum-mer 1521

OrtMANNHEIM

Termine08.02.201807.03.201812.04.201815.05.201806.06.201804.07.201805.09.201810.10.201808.11.201805.12.2018

KostenSiehe aktuelle Gebührenordnung derIHK Rhein-Neckar

AnsprechpartnerinNadine Praznik Telefon: 0621 1709-863Telefax: 0621 1709-5863E-Mail: [email protected]

Zur Anmeldung

mailto:nadine.praznik%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Gastst%C3%A4ttenunterrichtung

mailto:nadine.praznik%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Gastst%C3%A4ttenunterrichtung

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Gaststaettenunterrichtung2/1323866



LEBENSMITTELHYGIENESCHULUNG

Leicht verderbliche Lebensmittel dürfen nur von Personen herge-stellt, behandelt oder in den Verkehr gebracht werden, die auf Grund einer Schulung über entsprechende Fachkenntnisse verfügen. So steht es in § 4 der Lebensmittelhygieneverordnung.

Bei Personen, die eine Berufsausbildung im Lebensmittelbereich abgeschlossen haben, wird davon ausgegangen, dass sie die erforderlichen Kenntnisse besitzen. Wer jedoch als Quereinsteiger in dieser Branche tätig sein will, muss sich die Fachkenntnis erst aneignen.

Gelegenheit dazu bietet die Lebensmittelhygieneschulung bei der IHK Rhein-Neckar. In einem eintägigen Seminar werden die Anforderungen in der Lebensmittelhygiene von erfahrenen Fach-leuten vermittelt.

OrtMANNHEIMHEIDELBERG

Schulungsinhalt, Termine und Kosten sind abrufbar unter www.rhein-neckar.ihk24.de, Dok.-Nr. 15367256

AnsprechpartnerinPetra EmmerichTelefon: 0621 1709-160Telefax: 0621 1709-5160E-Mail: [email protected]

Zur Anmeldung

mailto:%20petra.emmerich%20%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Lebensmittelhygieneschulung

mailto:%20petra.emmerich%20%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Lebensmittelhygieneschulung

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/veranstaltungssuche/vst/957198?view=&id=79790&terminId=304007



UNTERRICHTUNG FÜR DAS BEWACHUNGSGEWERBE

Zweck der Unterrichtung ist es, die im Bewachungsgewerbe tätigen Personen mit den für die Ausübung des Gewerbes notwendigen rechtlichen Vorschriften und fachspezifischen Pflichten und Befugnissen vertraut zu machen.

Arbeitnehmern schreibt der Gesetzgeber ein 40-stündiges Unterrich-tungsverfahren, Selbstständigen eine 80-stündige Unterrichtung oder die Sachkundeprüfung vor.

OrtMANNHEIM

Termineauf Anfrage

Dauer40 Unterrichtsstunden

Kosten€ 440,–

AnsprechpartnerinElke Luber-KazyrowTelefon 0621 1709-215Telefax: 0621 1709-5215E-Mail: [email protected]

Zur Anmeldung

mailto:elke.luber%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Unterrichtung%20f%C3%BCr%20das%20Bewachungsgewerbe

mailto:elke.luber%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Unterrichtung%20f%C3%BCr%20das%20Bewachungsgewerbe

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/wirtschaftstandort/branchen/Dienstleistungen/Bewach/Bew/949580


SEMINARE

CHEF UND ASSISTENZ: EIN STARKES TEAM – WIRKUNGSVOLLE CHEFENTLASTUNG

ZielgruppeMitarbeitende aus Sekretariat und Assistenz

SeminarinhaltDer Arbeitsablauf vieler Führungskräfte wird bestimmt durch Stress, Hektik, konkurrierende Prioritäten und Zeitmangel. Mit Kompetenz und professionellem Verhalten tragen Sie erheblich zur Chefentlas-tung bei, so dass Ihre Führungskraft sich auf ihre wesentlichen Aufgaben konzentrieren kann.

– Aufgaben der Führungskraft – Anforderungen an die Assistenz – Voraussetzungen für eine wirkungsvolle Chefentlastung – Ein starkes Team – so optimieren Sie Ihre Zusammenarbeit – Missverständnisse vermeiden durch klare Kommunikation – Ziele und Prioritäten abstimmen und klar festlegen – Eigenen Arbeitsstil prüfen und mit dem der Führungskraft verknüpfen – Stresssituationen wahrnehmen, analysieren und bewältigen

LernzielSie entlasten Ihre Führungskraft, indem Sie Ihren eigenen Arbeitsalltag souverän managen und Ihr Talent als selbstständig arbeitende Assistenz beweisen, die der Führungskraft entschei-dungsreif zuarbeitet und alle Termine und Aufgaben im Blick und im Griff hat. Sie kennen fachliche und soziale Erfolgsfaktoren, um Ihre Führungskraft professionell zu unterstützen und sich selbst Freiräume zu schaffen.

Seminarnutzen – Sie vereinbaren konkrete Ziele und setzen/klären gemeinsam Prioritäten

– Sie optimieren Ihren Arbeitsstil und eliminieren Ihre Zeitdiebe – Sie arbeiten eigenverantwortlich, vorausschauend und sind flexibel

– Sie unterstützen Ihre Führungskraft tatkräftig, sicher und kompetent

– Sie gehen gelassener und souveräner mit Stresssituationen um

OrtMANNHEIM

Termine28.02.201813.11.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentinOrtrud Decker

Kosten€ 265,– (inkl. Getränke)

MethodikTrainer-Input, Einzel- und Gruppenarbeiten, Diskussion/Erfahrungsaustausch


Arbeitstechniken

Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Chef%20und%20Assistenz%3A%20Ein%20starkes%20Team%20%E2%80%93%20Wirkungsvolle%20Chefentlastung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Chef%20und%20Assistenz%3A%20Ein%20starkes%20Team%20%E2%80%93%20Wirkungsvolle%20Chefentlastung



ARBEITSTECHNIKEN

EFFIZIENTE ARBEITSORGANISATION UND KLUGES ZEITMANAGEMENT

ZielgruppeAlle, die ihre Arbeitsorganisation optimieren sowie ein konsequentes Selbst- und Zeitmanagement aufbauen wollen.

Seminarinhalt – Arbeitsplatzorganisation: Ordnung statt Chaos – Wiedervorlage statt Aktenberge und Papierstapel – Papier- und E-Mail-Flut effektiv bewältigen – Aufgabenplanung: strukturieren Sie Ihren Tag – Eigenen Arbeitsstil analysieren und optimieren – Ziel- und Prioritätenmanagement konsequent verfolgen – Störfaktoren berücksichtigen und Zeitdiebe ausschalten

LernzielSie erfahren, wie Sie Ihren Arbeitsplatz organisieren, Ihre Arbeitsab-läufe optimieren und Ihre Zeitdiebe eliminieren. Sie lernen Techniken zum klugen Selbst- und Zeitmanagement kennen und sind in der Lage, diese in Ihrem Arbeitsalltag wirksam umzusetzen. Dies ermöglicht Ihnen einen souveränen Umgang auch mit steigenden Anforderungen und schafft Ihnen Freiräume.

Seminarnutzen – Sie sind noch besser organisiert und strukturiert – Sie optimieren Ihren Arbeitsstil und Ihre Arbeitsabläufe – Sie unterscheiden Wichtiges von Dringendem – Sie arbeiten effizienter und stressfreier, sind leistungsstärker und motivierter

– Sie entlasten sich und Ihre Führungskraft

Ihre DozentinOrtrud Decker ist langjährige Kommunikationstrainerin, Coach (FH) und Mediatorin (IHK)

OrtMANNHEIM

Termine06.02.201814.06.201820.09.201809:00 – ca. 17:00 Uhr



MethodikKurzvortrag, Einzel- und Gruppenarbeiten, Diskussion/Erfahrungsaustausch


Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Effiziente%20Arbeitsorganisation%20und%20kluges%20Zeitmanagement%0D

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Effiziente%20Arbeitsorganisation%20und%20kluges%20Zeitmanagement%0D

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Effiziente-Arbeitsorganisation/1321592


SEMINARE

EFFIZIENTES KORREKTURLESEN AUF DER GRUNDLAGE DER NEUEN DEUTSCHEN RECHTSCHREIBUNG

ZielgruppeAlle, die Texte verfassen, korrigieren und/oder in textverarbeitenden Berufen tätig sind.

SeminarinhaltVorstellung eines Mehrschrittverfahrens zur Identifizierung von – Rechtschreib-, Zeichensetzungs- und Grammatikfehlern – uneinheitlichen Benennungen und Schreibweisen – unkorrekten Formalia

Wichtigstes Instrumentarium des Korrekturlesens sind gute Kenntnisse der Rechtschreibung, Zeichensetzung und Grammatik. Daher werden die Regeln vorgestellt und eingeübt, deren richtige Anwendung beim Korrekturlesen besonders häufig zu überprüfen ist, u. a. – Zeichensetzung – Getrennt- und Zusammenschreibung – Groß- und Kleinschreibung nach dem Doppelpunkt bzw. Gedan-kenstrich

– Gestaltung von Aufzählungen mit Spiegelstrichen – Bindestrichverwendung – Schreibweise von Anglizismen – Formalia (nach DIN 5008)

SeminarnutzenDie Teilnehmer lernen ein Verfahren kennen, mit dessen Hilfe Texte systematisch und pragmatisch auf Fehler überprüft werden können, die neuen deutschen Rechtschreibregeln korrekt anzuwenden sowie die häufigsten rechtschreiblichen Fehlerquellen zu identifizieren.

Ihre DozentinLisa Walgenbach ist Sprachwissenschaftlerin und seit 1998 als freie Trainerin tätig. Sie gibt Schulungen über die neue deutsche Rechtschreibung und effizientes Korrekturlesen in Behörden, Institutionen, Zeitungs-Zeitschriften- und Buchverlagen, TV- und Rundfunkanstalten sowie in Unternehmen der Privatwirtschaft.

OrtMANNHEIM

Termine07.03.201812.09.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentinLisa Walgenbach (M. A.)


MethodikKurzreferat, Lehrgespräch, Übungen


Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Effizientes%20Korrekturlesen

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Effizientes%20Korrekturlesen

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Effizientes-Korrekturlesen-Neue-deutsche-Rechtschreibung/1349880


ARBEITSTECHNIKEN

GESCHÄFTSBRIEFE UND E-MAILS: GUTE TEXTE LEICHT GEMACHT!

ZielgruppeAlle, die Briefe und E-Mails kundenfreundlich, leicht verständlich, formgerecht und modern formulieren wollen.

Seminarinhalt – Zusammenhang von schriftlicher Kommunikation mit der Kompetenz, Qualität und Kultur eines Unternehmens oder einer Verwaltung

– Papierdeutsch, Kaufmannsdeutsch, altmodisches Deutsch? Lebendiges Deutsch!

– Zeitwort oder Hauptwort? – Kurze Sätze: Wie lang ist ein kurzer Satz? – Treffende Worte auf den Punkt bringen – Tatform statt Leideform – Fantasie statt Floskeln und Phrasen – Fremdwörter und Fachwörter – Sie-Stil statt Wir-Stil – Schreib- und Gestaltungsregeln nach DIN 5008 – Gespräch über die Lösungsergebnisse – Tipps, wie Sie das Gelernte Schritt für Schritt leicht umsetzen können

LernzielDas Seminar fördert Ihr Sprachbewusstsein für klare, lebendige, sympathische Briefe und E-Mails. Sie schreiben nicht mehr in gewohnter Routine, sondern selbstbewusst und überzeugend.

SeminarnutzenSie lernen, so kurz wie möglich, präzise, leicht verständlich zu formulieren – ohne Floskeln und Phrasen. Sie überzeugen durch klare, empfängerfreundliche Briefe und E-Mails. Sie fühlen sich textsicherer, schreiben noch gewandter, machen sich besser verständlich und erreichen Ihr Anliegen leichter.

OrtMANNHEIM

Termin12.04.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentWolfgang A. Zotz


MethodikLehrgespräch, praktische Übungen, Diskussion


Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Gesch%C3%A4ftsbriefe%20und%20E-Mails%3A%20Gute%20Texte%20leicht%20gemacht%21

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Gesch%C3%A4ftsbriefe%20und%20E-Mails%3A%20Gute%20Texte%20leicht%20gemacht%21

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Geschaeftsbriefe-und-E-Mails-Gute-Texte-leicht-gemacht/2794278


SEMINARE

GESCHÄFTSBRIEFE UND E-MAILS – AUFBAUSEMINAR

ZielgruppeVor allem jene, die im IHK-Grundseminar „Geschäftsbriefe und E-Mails: gute Texte leicht gemacht“ die Grundlagen moderner Korrespondenz erlernt haben. Aber auch alle, die Briefe und E-Mails schreiben oder diktieren und kundenfreundlich, leicht verständlich und modern formulieren wollen.

SeminarinhaltIm Aufbau-Seminar können Sie – prüfen, wie weit Sie das im Grund-Seminar Gelernte praktisch schon umgesetzt haben

– sicherstellen, dass Sie auf dem richtigen Weg zum modernen Brief, zur modernen E-Mail sind

– erkennen, was Sie noch präziser, verständlicher und klarer formulieren können

– vertiefen und festigen, was Sie im Grund-Seminar gelernt haben oder in der Praxis anwenden

– Sie üben an Brief- und E-Mail-Beispielen aus der Praxis. Sie formulieren in kleinen Gruppen den Text vollkommen neu, profitieren von den Gedanken und Ideen der Gruppenmitglieder. Der Seminar-Leiter bespricht und bewertet zusammen mit den Gruppen die Lösungen.

LernzielSicherer, gefestigter, selbstbewusster und erfolgreicher Umgang mit modernem Briefverkehr.

SeminarnutzenDas Seminar stärkt Ihr Sprachbewusstsein für klare, lebendige, wirksame Briefe und E-Mails. Das Aufbau-Training macht Sie noch sicherer und gewandter beim Formulieren. Sie schreiben nicht mehr in gewohnter Routine.

OrtMANNHEIM

Termin19.06.201809:00 – ca. 17:00 Uhr



MethodikPraktische Übungen, Lehrgespräch, Diskussion


NEU

Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Gesch%C3%A4ftsbriefe%20und%20E-Mails%20%E2%80%93%20Aufbauseminar

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Gesch%C3%A4ftsbriefe%20und%20E-Mails%20%E2%80%93%20Aufbauseminar

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Seminare/Arbeitstechniken/briefe-emails-aufbauseminar/3793292


ARBEITSTECHNIKEN

Bitte beachten Sie:Am effizientesten lernen Sie an Ihren eigenen Texten. Deshalb empfehlen wir: Schicken Sie zwei Wochen vor dem Seminar zur Auswahl drei bis zehn Textbeispiele aus Ihrer allgemeinen Schreibpraxis (MS-Word-Datei oder PDF-Datei) an: [email protected].

Selbstverständlich verwendet der Dozent die ausgewählten Texte neutral mit geänderten Daten.

Ihr DozentWolfgang A. Zotz war Marketing-Leiter (Prokurist) und ist seit über 40 Jahren als Korrespondenz-Trainer tätig. Darüber hinaus ist er Autor zweier Fachbücher und vieler Fachaufsätze.

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=


SEMINARE

HOW TO PREPARE AND DELIVER A POWERFUL PRESENTATION

ZielgruppeThis workshop is designed for international professionals who want to take their presentations to the next level, whether presenting internally to colleagues or externally to customers and suppliers. English level B2 or higher is required.

SeminarinhaltTo create a successful presentation today, you need an effective storyline, compelling content, and a deep understanding of what motivates your audience. It means taking your audience on a journey that enables them to see, feel and believe in the value of the change to come. From today’s status quo to tomorrow’s possibilities: It is time to create positive change in your organization and the world around you.

As a result of this workshop, participants will be able to: – Connect with the audience so key messages resonate and inspire; – Develop a compelling concept and storyline with content that moves the audience to action;

– Plan and structure clear, persuasive and effective argumentation; – Arrange slide content in a way that ensures the audience focuses on the presenter not the slides;

– Deliver a presentation in an authentic, confident and persuasive manner that creates a dialogue with the audience.

LernzielChange the way you think about design and deliver presentations to international audiences.

SeminarnutzenThis workshop is practical and interactive. Participants will learn Tracie’s proven techniques and strategies, get personal feedback, resolve challenges with their current presentation and enhance their presentation skills. Become an expert at persuading your audience to take action once they leave your presentation, as that is where the journey really begins.

OrtMANNHEIM

Termin04. – 05.04.2018

DozentinTracie Marquardt


MethodikPresentation of best practices, discussion, individual and group work, practice delivery of your presentation with trainer and peer feedback.


Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=How%20to%20Prepare%20and%20Deliver%20a%20Powerful%20Presentation

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=How%20to%20Prepare%20and%20Deliver%20a%20Powerful%20Presentation

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Seminare/Arbeitstechniken/Powerful-Presentation/3565102


ARBEITSTECHNIKEN

Hinweise – English level B2 or higher is required. – Participants may bring their laptops to the training to design, revise or update their presentation slides based on workshop learning.

– Participants should bring a completed presentation or an outline of a presentation with them to the workshop.

Ihre DozentinTracie Marquardt is the founder of Quality Assurance Communica-tion. She is Europe’s leading Audit Communication Specialist, and regularly delivers report writing, presentations and other customized training to DAX 30 and European organizations operating interna-tionally.


SEMINARE

PROTOKOLLE UND BERICHTE SCHREIBEN – KLAR, EINFACH, VERSTÄNDLICH

ZielgruppeAssistenten und Mitarbeiter, die Protokolle und Berichte erstellen müssen – und noch wenig oder keine Erfahrung darin haben.

Seminarinhalt – Zweck des Berichts und Protokolls – Protokoll-Arten, Berichte in der Bürowelt – Richtiger Aufbau: Das muss Ihr Bericht und Protokoll enthalten – Darauf kommt es an: richtiger Inhalt, klarer Ausdruck, leicht verständliche Sprache, kurze Wörter, kurze Sätze

– Grammatik: wann Gegenwartsform (Präsens), Möglichkeitsform (Konjunktiv), direkte und indirekte Rede?

– Aufnahmetechnik, Arbeitsmethodik – Praktische Stil-Übungen – Ein Protokoll entsteht (praktische Übung)

LernzielSie lernen, wie Sie Berichte und Protokolle formal richtig aufbauen, welche Form Sie für welchen Zweck verwenden. Sie erfahren, was Sie und wie Sie protokollieren müssen. Sie üben vor allem praktisch, wie Sie klare, leicht verständliche Berichte und Protokolle schreiben. Sie werden sicher beim Erstellen von Berichten und Protokollen.

SeminarnutzenBerichte und Protokolle zu schreiben ist eine verantwortungsvolle Aufgabe. Das Seminar vermittelt Ihnen eine solide Grundlage, um diese Aufgabe formal, inhaltlich und sprachlich zu meistern. Sie bekommen ausführliche schriftliche Unterlagen.

Ihr DozentWolfgang A. Zotz war Marketing-Leiter (Prokurist), der viele Protokolle erstellte. Seit über 40 Jahren ist er als Korrespondenz-Trainer tätig und Autor zweier Fachbücher und mehrerer Fachaufsätze.

OrtMANNHEIM

Termin21.03.201809:00 – ca. 17:00 Uhr



MethodikLehrgespräch, praktische Stil-Übungen, Gruppenarbeit


Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Protokolle%20und%20Berichte%20schreiben%20%E2%80%93%20klar%2C%20einfach%2C%20verst%C3%A4ndlich%0D

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Protokolle%20und%20Berichte%20schreiben%20%E2%80%93%20klar%2C%20einfach%2C%20verst%C3%A4ndlich%0D

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Seminare/Arbeitstechniken/Protokolle_Berichte_schreiben/3516476


ARBEITSTECHNIKEN

SUSTAINABLE EVENTMANAGEMENT – NACHHALTIGE PLANUNG UND DURCHFÜHRUNG IHRER VERANSTALTUNG

Die EU CSR-Berichtspflicht 2017 und die Auswirkungen auf die Veranstaltungswirtschaft

ZielgruppeVeranstaltungsplaner, Event-Manager & Projektleiter aus Unterneh-men und Agenturen, Projektleiter von Event-Dienstleistern wie Messebauunternehmen, Cateringbetriebe, Ton- & Lichttechnikunter-nehmen, Mitarbeiter von Locations, Hotels, Tagungs- und Kongress-zentren

Seminarinhalt – Nachhaltigkeitsstrategien in Unternehmen – EU CSR-Berichtspflicht 2017 und die Auswirkungen auf die Veranstaltungswirtschaft

– Green Meeting vs. Sustainable Event – Praxisübung: Identifikation von Handlungsfeldern – Praxisübung: Nachhaltig veranstalten – Erarbeitung von Umset-zungsmaßnahmen

– CO2 Event-Bilanzierung – Standards und Zertifizierungen in der Eventbranche – Nachhaltigkeits-Kommunikation

LernzielDieses Seminar gibt den Teilnehmern einen kompakten und anschaulichen Überblick über die wichtigsten Handlungsfelder und notwendigen Maßnahmen zur nachhaltigen und klimafreundlichen Optimierung eines Events. Dies wird den Teilnehmern helfen, dass auch bei einem geringeren Zeitbudget keine wesentlichen Nachhal-tigkeitskriterien bei Ihrem nächsten Event außer Acht gelassen werden.

OrtMANNHEIM

Termine23.02.201812.10.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentenClemens Arnold Jürgen May


MethodikVortrag mit Praxisübungen in Kleingruppen


Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Sustainable%20Eventmanagement

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Sustainable%20Eventmanagement

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Seminare/Seminare_Recht/eventmanagement/3771842


SEMINARE

Seminarnutzen – Eventmanagement unter ökologischen, ökonomischen und sozialen Aspekten kennenlernen

– Know-how für nachhaltiges Eventmanagement aufbauen – Alle wichtigen Handlungsfelder zur nachhaltige Planung/Durchführung von Events kennenlernen

– Auswahl der Lieferanten und Subunternehmern nach Nachhaltig-keitskriterien

– Umweltfreundliches Eventmanagement als Marketingvorteil nutzen und damit neue Zielgruppen und Märkte erschließen

– Schaffung von Wettbewerbsvorteilen – Mit umweltfreundlichem Eventmanagement einen Beitrag zum Schutz der Umwelt leisten

Ihre DozentenClemens Arnold ist ein erfahrener Dozent und Berater für Unterneh-men, Verbände und Hochschulen im Bereich der sozialen Nachhal-tigkeit mit den Themenfeldern Personalgewinnung, Personalentwick-lung, Arbeits-, Sozial- und Gesundheitssysteme. Jürgen May ist ausgebildeter Auditor für nachhaltiges Eventma-nagement nach ISO 20121. Als Berater mit der Basisqualifikation Umweltmanagement gemäß ISO 14001 und EMAS berät er unterschiedliche Unternehmen, Verbände und Institutionen.


ARBEITSTECHNIKEN

ÜBERZEUGEND PRÄSENTIEREN

ZielgruppeMitarbeiter, die ihre Präsentationstechniken weiter verbessern und ausbauen möchten.

SeminarinhaltIm Grunde sollte präsentieren doch so einfach sein: Gute Inhalte, überzeugende Argumente, viele Informationen, und schon müssten meine Zuhörer überzeugt sein. Doch leider gelten in der Kommuni-kation noch ganz andere Gesetze und zählen andere Faktoren als reine Fakten und Argumente. – Welche Präsentationstechniken setze ich wofür ein? Nutzung von PowerPoint, Flipchart, Video etc.

– Wohin mit meinen Händen? Praktische Hinweise zu Gestik, Mimik etc.

– Wie baue ich die Präsentation auf? Mit einer gelungenen Eröffnung und dem richtigen Spannungsbogen haben Sie schon halb gewonnen.

– Was mache ich wenn es brenzlig wird? Methoden zum Umgang mit kritischen Situationen, unerwarteten Fragen und Angriffen.

– Wie bleibe ich ruhig? Umgang mit Nervosität, Blackout oder technischen Problemen.

LernzielSie lernen, wie Sie Ihre Präsentation für das Publikum interessant gestalten und erweitern Ihr Präsentations-Know-How.

SeminarnutzenSie erhalten Sicherheit beim Präsentieren und können sich so ganz auf die Inhalte konzentrieren, da Sie die methodischen Werkzeuge versiert einsetzen können und selbst bei Pannen einen kühlen Kopf behalten. Zu Ihrem vorhandenen Fachwissen erhalten Sie die Fähigkeit, Ihre Botschaft überzeugend auszudrücken, Ihre Zuhörer zu begeistern und für sich zu gewinnen.

OrtMANNHEIM

Termine06.02.201828.09.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentinLiana Maniaci


MethodikVortrag, Diskussion, Erfahrungsaustausch, Präsentationsübungen


Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=%C3%9Cberzeugend%20pr%C3%A4sentieren

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=%C3%9Cberzeugend%20pr%C3%A4sentieren

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Ueberzeugend-Praesentieren-und-Moderieren/1347964


SEMINARE

VERANSTALTUNGSMANAGEMENT – KREATIV UND PROFESSIONELL

ZielgruppeMitarbeiter, die Veranstaltungen planen, konzipieren, organisieren und durchführen.

SeminarinhaltDie Planung und Durchführung einer Unternehmensveranstaltung ist wie ein riesiger bunter Blumenstrauß. Egal ob Sie einen Workshop, Kundentag oder ein Mitarbeiterfest vorbereiten, der Teufel steckt im Detail! Einerseits gilt es ein interessantes Veranstaltungskonzept zu entwickeln und andererseits die vielen organisatorischen To-Do´s zu bedenken. Eine gut strukturierte Vorbereitung trägt dazu bei, den Überblick zu behalten und Ressourcen sinnvoll einzusetzen. – Phasen der Veranstaltungskonzeption, -vorbereitung und -durchführung

– Projektmanagement in der Veranstaltungsorganisation – Kreativitätstechniken – mit pfiffigen Ideen zu fesselnden Konzeptionen

– Veranstaltungsdramaturgie: Teilnehmer gedanklich und emotional beteiligen und begeistern

– Einladungsmanagement, Location, Logistik, Catering und Co – gut geplant ist ganz gewonnen!

– Erfolgreiche Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern – Risikomanagement oder die frühzeitige Frage nach dem Plan B – Der Dschungel der Gebühren, Auflagen und Genehmigungen – Budgetplanung/-controlling, damit die Kosten sich nicht verselbstständigen

– Nach der Veranstaltung ist vor der Veranstaltung, professionelle Nachbereitung

LernzielSie haben ein sicheres Gefühl in der Planung und Vorbereitung Ihrer Veranstaltungen und führen diese souverän durch.

OrtMANNHEIM

Termine01. – 02.03.201815. – 16.10.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentinSilke Rommel


MethodikVortrag, Gruppenübungen, Diskussion, Erfahrungsaustausch anhand individueller Beispiele.


Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Veranstaltungsmanagement%20%E2%80%93%20kreativ%20und%20professionell

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Veranstaltungsmanagement%20%E2%80%93%20kreativ%20und%20professionell

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Veranstaltungsmanagement/1348222


ARBEITSTECHNIKEN

SeminarnutzenTeilnehmer erhalten Impulse, um Veranstaltungen zu konzipieren, die mitreißen und begeistern. Sie bekommen Sicherheit für die organisatorische Vorbereitung der Veranstaltungen und erhalten hilfreiche Checklisten und praktische Werkzeuge. Der Austausch im Seminar bietet neue Anregungen und Ideen und sensibilisiert für mögliche Fehlerquellen und Fettnäpfchen.

Ihre DozentinSilke Rommel ist als freiberufliche PR-Beraterin und Eventmanagerin tätig, ihre Wurzeln liegen in der Automobilindustrie. Sie hat mehr als 100 nationale und internationale, interne und externe Unterneh-mensveranstaltungen mit bis zu 1200 Teilnehmern als Teilprojekt- oder Gesamtprojektleiterin durchgeführt.


SEMINARE

VON DER ABC-ANALYSE BIS ZUM ISHIKAWA-DIAGRAMM – SYSTEMATISCH ARBEITEN IM BERUFLICHEN ALLTAG

ZielgruppeMitarbeiter und Führungskräfte aus Linien- und Projektorganisatio-nen.

SeminarinhaltVon Teilnehmern eingebrachte Aufgabenstellungen werden gemeinsam bearbeitet. Arbeitstechniken werden vorgestellt und nach Anforderung der Teilnehmer vertieft. Praxistipps mit Analyse-, Kreativitäts-, Priorisierungs-, Entscheidungs- und Planungstechniken werden angeboten.

– ABC–Analyse (sortieren) – Linear Performance Pricing (vergleichen) – Brainstorming, -writing, 6-3-5–Methode, Bionik (Ideen finden) – Eisenhower–Methode (priorisieren) – Mind Mapping (strukturieren) – ISHIKAWA–Diagramm (Ursachenidentifikation) – Wertanalyse (Kosten-/Prozessoptimierung) – Paarweiser Vergleich, Nutzwertanalyse (analytische Bewertung) – Entscheidungsmatrix (systematisch entscheiden)

LernzielSie lernen, wie Sie durch methodisches Arbeiten leichter und präziser gesteckte Ziele erreichen.

SeminarnutzenDiese Methoden ermöglichen gezieltes und effizientes Handeln in unterschiedlichen Berufs- und Lebenssituationen. Sie erleichtern das gegenseitige Verständnis und die Koordination mit anderen relevanten Entscheidungsträgern.

Ihr DozentDipl.-Ing.(FH), Dipl.-Wirtsch.-Ing.(FH) Manfred Fraas verfügt über eine langjährige Erfahrung aus diversen Tätigkeiten in der Industrie. Er ist Dozent der IHK Rhein-Neckar und an verschiedenen Hoch-schulen in der Region.

OrtMANNHEIM

Termine25.01.201811.10.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentManfred Fraas


MethodikDiskussionen, Übungen, Vortrag, Lehrfilme


ARBEITSTECHNIKEN

Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Von%20der%20ABC-Analyse%20bis%20zum%20ISHIKAWA-Diagramm

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Von%20der%20ABC-Analyse%20bis%20zum%20ISHIKAWA-Diagramm

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Arbeitstechniken-und-Methoden/2988558


AUSBILDER

AUSBILDER – SO WERDEN SIE ZUM „AZUBI-GURU“

ZielgruppeAlle Ausbilderinnen und Ausbilder, die durch einen professionellen Beziehungsaufbau die Auszubildenden begeistern, aber trotzdem konsequent auftreten möchten

SeminarinhaltAusbilder haben es nicht immer leicht. Die eigene Sprache und die Einstellungen der heutigen Azubis der „Generation Y“weichen oft von den eigenen Vorstellungen von Arbeit ab. Trotzdem gibt es den Anspruch, aus den jungen Nachwuchskräften motivierte und professionelle Mitarbeiter von morgen zu machen.

– Tradition vs. Moderne: Welcher Wertewandel hat in der Arbeits-welt stattgefunden?

– Welcher Ausbildertyp sind Sie? Möchten Sie so gesehen werden? – Führungs-Basics: Welcher Azubi braucht welches Führungsverhal-ten?

– Konsequenzen in der Führung: Hart in der Sache, weich im Ton – Einführung in die Sprache, die alle Azubis verstehen – Übungen: Wie behandle ich „Problemfälle“?

SeminarnutzenDer Azubi-Guru hat seinen eigenen Zugang zu den Auszubildenden, wird als Person respektiert und gewinnt noch mehr Spaß an der Aufgabe der Nachwuchsförderung und -forderung

Ihr DozentDipl. Psych. Moritz Horvath ist seit 2005 selbstständiger Trainer und Coach von Ausbildern. Er hat Erfahrungen mit schwererziehbaren Jugendlichen und leitet zurzeit ein Bildungszentrum mit über 150 Auszubildenden.

Ort/TermineMANNHEIM17.01.201828.06.2018

MOSBACH06.11.2018

09:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentMoritz Horvath


MethodikViele praktische Übungen, Erfahrungsaustausch, Vortrag, Filmbeispiele


Ausbilder

Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Ausbilder%20%E2%80%93%20So%20werden%20Sie%20zum%20%E2%80%9EAzubi-Guru%E2%80%9C

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Ausbilder%20%E2%80%93%20So%20werden%20Sie%20zum%20%E2%80%9EAzubi-Guru%E2%80%9C

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Ausbilder---So-werden-Sie-zum--Azubifluesterer-/1200540


SEMINARE

AUSBILDUNG HEUTE

ZielgruppeAusbilderinnen und Ausbilder mit abgeschlossener AEVO-Prüfung, Ausbildungsbeauftrage mit Ausbildungserfahrung und Ausbildungs-verantwortliche

Seminarinhalt – Ausbildungswelt heute/Ausbildung heute – Führung im Wandel – Didaktik und Pädagogik – Ausbildungsmethoden – Ausbildungsziele definieren und planen – Gesetze in der Ausbildung

LernzielDie Teilnehmer bekommen einen Einblick, über die Neuerungen in der Ausbildung. An Beispielen aus der Praxis wird aufgezeigt, wie die Bedeutung der dualen Ausbildung sich gewandelt hat und welche Rolle der Ausbilder in der Ausbildung einnimmt. Es wird aber auch aufgezeigt, wie durch Anpassung von Gesetzen und Verordnungen die praxisnahe und bedarfsgerechte Ausbildung seitens der Bundesregierung unterstützt und sichergestellt wird.

SeminarnutzenBei dem Seminar handelt es sich um ein Update für Personen, die schon einige Erfahrung beim Ausbilden haben. Die Teilnehmer erfahren wie man zeitgemäß, attraktiv und individuell ausbildet, um die Auszubilden zu motivieren und aktivieren. Es wird aufgezeigt, wie wichtig es ist, Auszubildende nach der Ausbildung im Unterneh-men zu halten um die Lücken der fehlenden Fachkräfte zu schließen.

Ihr DozentAndré Heller ist seit mehreren Jahren nebenberuflich als Dozent und als IHK-Prüfer tätig. Seine Schwerpunkte sind Ausbilder- und Führungsthemen. Dank seiner Berufspraxis in einem Industriebetrieb verfügt er darüber hinaus über fundierte Erfahrungen im Umgang und in der Ausbildung von jungen Menschen und in der Personalführung.

OrtMANNHEIM

Termine18.04.201809.10.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentAndré Heller


MethodikVortrag, Erfahrungsaustausch an individuellen Praxisbeispielen, Einzel- und Gruppenarbeit, praxisnahe Anwendungsbeispiele


Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Ausbildung%20heute

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Ausbildung%20heute

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Seminare/Seminare_f_Ausbilder/Ausbildung-heute/3465820


AUSBILDER

AUSZUBILDENDE QUALIFIZIERT BEURTEILEN UND KOMPETENTE BEURTEILUNGSGESPRÄCHE FÜHREN

ZielgruppeAusbilder mit abgeschlossener AEVO-Prüfung, Ausbildungsbeauf-trage mit Ausbildungserfahrung, Ausbildungsverantwortliche, Personalverantwortliche

Seminarinhalt – Beurteilen – Beurteilungsanlässe – Beurteilungsbogen – Gefahren von verbalen Beurteilungen – Beurteilungsgespräche führen – Beurteilungsfehler

LernzielDie Teilnehmer bekommen einen Einblick, wie wichtig es ist Auszubildende kompetent zu beurteilen. Hierbei geht es nicht um eine Modeerscheinung, sondern um eine gesetzliche Vorgabe. Es wird aufgezeigt wie die Beurteilung sich auf die Motivation und die Leistungsbereitschaft des Auszubildenden auswirkt, wie oft Beurteilungen erstellt werden müssen, welche Beurteilungskriterien es gibt und wie man sie bewerten kann. Gleichzeitig werden aber auch die Gefahren von Beurteilungen aufgezeigt und wie leicht der Mensch sich beeinflussen lässt.

SeminarnutzenIn dem Seminar bekommen die Teilnehmer einen Überblick, wie die Entwicklung, die Leistung und das Verhalten des Auszubildenden durch gezielte Beurteilung positiv beeinflusst werden kann und somit beide Seiten Gewinn aus der Beurteilung ziehen können. Zugleich ist die Beurteilung auch ein Schutz für den Ausbildungsbe-trieb, wenn es zu Problemen in der Ausbildung kommt. Gemeinsam mit den Kursteilnehmern wird ein Muster-Beurteilungsbogen, zur Hilfestellung für den eigenen Betrieb, erstellt.

OrtMANNHEIM

Termine26.01.201816.11.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentAndré Heller


MethodikVortrag, Erfahrungsaustausch an individuellen Praxisbeispielen, Gruppenarbeit, praxisnahe Anwendungsbeispiele


Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Auszubildende%20qualifiziert%20beurteilen%20und%20kompetente%20Beurteilungsgespr%C3%A4che%20f%C3%BChren

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Auszubildende%20qualifiziert%20beurteilen%20und%20kompetente%20Beurteilungsgespr%C3%A4che%20f%C3%BChren

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Seminare/Auszubildende_und_junge_Berufseinsteiger/Auszubildende-Beurteilungsgespraeche/3465832


SEMINARE

PRÜFUNGSVORBEREITUNG AUF DIE PRAKTISCHE AEVO-PRÜFUNG FÜR ANGEHENDE AUSBILDER

ZielgruppeAngehende Ausbilder und Ausbilderinnen, die bereits an einem Ausbildereignungslehrgang teilgenommen haben oder die praktische Ausbildereignungsprüfung wiederholen müssen.

Seminarinhalt – Aufzeigen der unterschiedlichen Möglichkeiten zur Durchführung der praktischen Prüfung nach AEVO

– Vorbereitung und Wiederholung der prüfungsrelevanten Themen aus dem AEVO-Lehrgang

– Grundsteinlegung zur Erstellung der Ausarbeitung zur Prüfung

LernzielDie Teilnehmer bekommen einen Überblick, wie die praktische Prüfung nach der Ausbildereignungsverordnung abgelegt werden kann. Im Anschluss werden die prüfungsrelevanten Themen aufgefrischt. Die Ausarbeitung für die praktische Prüfung wird dann in kleinen Gruppen erarbeitet.

SeminarnutzenDas Seminar richtet sich speziell an Teilnehmer die an einem AEVO-Lehrgang teilgenommen haben und bei ihrer Ausarbeitung noch weitere Unterstützung benötigen. In diesem Rahmen können noch offene Fragen und Unklarheiten geklärt werden. Es werden im Weiteren die relevanten Themen für die praktische Prüfung aufgezeigt und die Grundlagen für die Ausarbeitungen zur prakti-schen Prüfung erarbeitet.

Ihr DozentAndré Heller ist seit mehreren Jahren nebenberuflich als Dozent und als IHK-Prüfer tätig. Seine Schwerpunkte sind Ausbilder- und Führungsthemen. Dank seiner Berufspraxis in einem Industriebetrieb verfügt er darüber hinaus über fundierte Erfahrungen im Umgang und in der Ausbildung von jungen Menschen und in der Personal-führung.

OrtMANNHEIM

Termine12.02.201827.06.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentAndré Heller


MethodikVortrag, Gruppenarbeit, Diskussion, Inputs vom Dozenten, Intensives Erarbeiten der Prüfungsdokumentation


Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Pr%C3%BCfungsvorbereitung%20auf%20die%20praktische%20AEVO-Pr%C3%BCfung%20f%C3%BCr%20angehende%20Ausbilder

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Pr%C3%BCfungsvorbereitung%20auf%20die%20praktische%20AEVO-Pr%C3%BCfung%20f%C3%BCr%20angehende%20Ausbilder

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Seminare/Seminare_f_Ausbilder/Pruefungsvorbereitung-AEVO-Pruefung/3465824


AUSBILDER

VOM AUSBILDER ZUM LERNBEGLEITER – EIN UPDATE FÜR AUSBILDER

ZielgruppeAusbilder mit AEVO-Prüfung und Ausbildungsbeauftragte mit Ausbildungserfahrung

SeminarinhaltEine zeitgemäße Ausbildung soll die Auszubildenden fordern und orientiert sich somit an deren Bedürfnissen. Die Ausbilder sollen nicht nur vormachen und die Auszubildenden nicht nur nachma-chen, sondern gemeinsam die Lernziele erarbeiten. Die Ausbilder werden zu Lernbegleitern, arrangieren Lernen, moderieren Lernpro-zesse und begleiten die Auszubildenden auf deren Weg.

– Der Wandel der Ausbilder zu Lernbegleitern – Was bedeutet Lernbegleitung und welche Aufgaben hat ein Lernbegleiter?

– Wie sind Auszubildende zum Erreichen der Ausbildungsziele zu begleiten?

– Ausbildungsinhalte und Ausbildungsziele zum Lernen arrangieren – Zeitgemäße Ausbildungsmethoden

LernzielDie Teilnehmer lernen, wie eine zeitgemäße, an den Bedürfnissen der Auszubildenden orientierte, Berufsausbildung zu gestalten ist.

SeminarnutzenDie Teilnehmer erfahren, wie sie die Auszubildenden beim Ausbilden begleiten und mit auf die Auszubildenden zentrierten Methoden Ausbildungsziele erreichen können.

OrtMANNHEIM

Termine06.03.201809.10.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentPeter Hirschinger


MethodikVortrag, Einzel-/Gruppenübungen, Diskussion


Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Vom%20Ausbilder%20zum%20Lernbegleiter

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Vom%20Ausbilder%20zum%20Lernbegleiter

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Vom-Ausbilder-zum-Lernbegleiter/1348232


SEMINARE

VOM LEHRGESPRÄCH BIS ZUM BEURTEILUNGSGESPRÄCH

ZielgruppeMitarbeiter, die an ihrem Arbeitsplatz ausbilden. Ausbildungsbeauf-tragte sowie Ausbilder mit AEVO-Prüfung.

SeminarinhaltInformieren, reflektieren, konstruktiv kritisieren, beraten, beurteilen – es gibt vielfältige Gesprächssituationen mit Auszubildenden. Egal welcher Gesprächsgrund vorliegt, die Teilnehmer am Gespräch sollen danach mit einem guten Gefühl auseinander gehen können.

– Regeln der verbalen und nonverbalen Kommunikation kennen und anwenden lernen

– Fragetechniken erfahren und üben – Kennenlernen der verschiedenen Gesprächsarten, die in der Ausbildung eingesetzt werden können

LernzielDie Teilnehmer sollen in den verschiedenen Gesprächssituationen, die in der Berufsausbildung erlebt werden, den richtigen „Ton“ finden.

SeminarnutzenDie meisten Gespräche mit den Auszubildenden dienen dem Vermitteln von Ausbildungsinhalten. Eine zeitgemäße Ausbildung verlangt von den Ausbildungsverantwortlichen eine situationsge-rechte Gesprächsführung. Den richtigen Ton in der Situation anzuwenden, wird wesentlicher Bestandteil des Seminares sein.

Ihr DozentPeter Hirschinger ist Unternehmens- und Personalberater. Seine langjährige Tätigkeit als Moderator, Trainer und Dozent in Themen der Personalwirtschaft, speziell im Ausbildungsbereich, bringt er in dieses Seminar ein.

OrtMANNHEIM

Termine21.03.201809.10.201809:00 – ca. 17:00 Uhr



MethodikVortrag, Einzel-/Gruppenübungen, Diskussion, Rollenspiele


Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Vom%20Lehrgespr%C3%A4ch%20bis%20zum%20Beurteilungsgespr%C3%A4ch

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Vom%20Lehrgespr%C3%A4ch%20bis%20zum%20Beurteilungsgespr%C3%A4ch

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Vom-Lehrgespraech-bis-zum-Beurteilungsgespraech/1348234


AUSBILDER

VOM LIEBESKUMMER BIS ZU NULL BOCK – KONFLIKTE IN DER AUSBILDUNG PROFESSIONELL BEHANDELN

ZielgruppeMitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die an ihrem Arbeitsplatz ausbilden. Ausbildungsbeauftragte sowie Ausbilder/innen mit AEVO-Prüfung.

SeminarinhaltAuszubildende sind meistens noch in der pubertären Entwicklung und neigen deshalb oft zu unüberlegtem Handeln. Für Ausbilder bedeutet dies fast immer eine Gratwanderung zwischen Verständnis und Abmahnung. Dabei sollte den Ausbildern bewusst sein, dass ungelöste Konflikte Folgen haben können, die die Ausbildung gefährden. Deshalb sollten sich Ausbildungsverantwortliche auf solche Gespräche vorbereiten.

– Wertewandel und die Folgen in der Ausbildung – Entwicklungsbedingtes Verhalten von Auszubildenden erkennen können

– Potenziale der Auszubildenden erkennen und in der Ausbildung nutzen

– Konflikte professionell behandeln – Unterschiede zwischen den Ausbildungszielen und der Zielorien-tierung der Auszubildenden

LernzielDie Teilnehmer sollen erfahren wie Konflikte erkannt und gelöst werden können.

SeminarnutzenIm Seminar werden verschiedene, ausbildungstypische Konflikte und Probleme angesprochen und dabei erarbeitet, wie Lösungen zwischen Ausbildungsverantwortlichen und Auszubildenden gefunden werden können.

OrtMANNHEIM

Termine08.05.201807.11.201809:00 – ca. 17:00 Uhr



MethodikVortrag, Einzel-/Gruppenübungen, Diskussion, Rollenspiele


Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Vom%20Liebeskummer%20bis%20zu%20Null%20Bock%20%E2%80%93%20Konflikte%20in%20der%20Ausbildung%20professionell%20behandeln

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Vom%20Liebeskummer%20bis%20zu%20Null%20Bock%20%E2%80%93%20Konflikte%20in%20der%20Ausbildung%20professionell%20behandeln

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Konflikte-in-der-Ausbildung-professionell-behandeln2/1350288


SEMINARE

AUSBILDUNG 4.0: AUSWIRKUNGEN DER DIGITALISIERUNG UND WIE ICH MICH IN DER AUSBILDUNG DARAUF VORBEREITEN KANN

ZielgruppeAuszubildende aller Ausbildungsjahre

SeminarinhaltDie Arbeitswelt wird sich in allen Bereichen rapide ändern. Glaubt man den Prognosen, so wird die digitale Entwicklung exponentiell voraneilen. Das bedeutet in allen Branchen immer schnellere Wellen von Neuerungen. Die Berufsausbildungen werden sich entsprechend anpassen. In den technisch orientierten Berufen sind die Konsequenzen seit langem sichtbar.

– Welche Neuerungen wird es in meinem Berufsfeld geben? – Welche Auswirkungen wird in meinem Beruf die Digitalisierung mit sich bringen?

– Was bedeutet das für meine zukünftige Arbeit? – Wie kann ich mich darauf vorbereiten? – Welche Schlüsselqualifikationen kann ich entwickeln?

LernzielDie Teilnehmer lernen Veränderungen kennen, die mit zunehmender Digitalisierung in ihren Berufen Einzug halten werden. Sie erarbeiten mögliche Schlüsselqualifikationen, die Sie zur Bewältigung der Innovationen benötigen.

SeminarnutzenDie Auszubildenden setzen sich mit der zu erwartenden Veränderun-gen in Ihrer Branche auseinander, wissen was auf sie zukommen kann und kennen eigene vorausschauende Entwicklungsmöglich-keiten.

Ihr DozentPeter Michaelsen ist Berufspädagoge, Ingenieur, Trainer und Berater.

OrtMANNHEIM

Termine05.06.201810.12.2018

DozentPeter Michaelsen


MethodikKurzvortrag, Moderation, Einzel- und Gruppenarbeiten


Auszubildende und junge Berufseinsteiger

NEU

Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Ausbildung%204.0

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Ausbildung%204.0

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Seminare/Arbeitstechniken/ausbildung-4_0/3771846


AUSZUBILDENDE UND JUNGE BERUFSEINSTEIGER

BENIMM IST IN! UMGANGSFORMEN FÜR AUSZUBILDENDE UND JUNGE MITARBEITER

ZielgruppeAuszubildende aller Ausbildungsjahre und junge Mitarbeitende

SeminarinhaltUnternehmen erkennen zunehmend, dass gute Umgangsformen im Geschäftsleben wichtiger denn je sind. Wer gegenüber Kunden, Kollegen und Geschäftspartnern überzeugt und mit einer positiven Ausstrahlung auftritt, fördert täglich die gute Arbeitsatmosphäre und langfristige Kundenbeziehungen. – Respektvoller und höflicher Umgang – Grüßen, Begrüßen und Vorstellen – Duzen und Siezen – Gute Tischmanieren – Small Talk – die Basis für einen guten Kontakt – Angemessene Kleidung – E-Mails und Soziale Netzwerke – Smartphone und Co.

LernzielDie Auszubildenden eignen sich das Wissen der gesellschaftlichen Spielregeln an und setzen dies in praxisrelevante Situationen um. Dieses Verhalten verschafft ihnen – neben ihrer fachlichen Qualifi-kation – ein sympathisches und kompetentes Auftreten.

SeminarnutzenDie Auszubildenden gewinnen an Sicherheit für die unterschiedli-chen Situationen im Berufsalltag – vom eigenen Vorstellen, über den Empfang von Kunden, der Sensibilität im Umgang mit dem „Du“ bis hin zum „Smartphone“ sowie dem Bewusstsein welche Botschaft sie mit ihrer Kleidung senden und wie sie gekonnt Small Talk beginnen.

Ihre DozentinDie Seminare von Christiane Rolauffs, gelernte Hotelfachfrau und lizenzierte Knigge-Trainerin, sind abwechslungsreich und aktivierend gestaltet und geprägt durch eine hohe Praxisrelevanz.

Ort/TermineHEIDELBERG5.03.2018

MANNHEIM15.10.2018

MOSBACHVoraussichtlich November 2018

09:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentinChristiane Rolauffs


MethodikKurzvortrag, Einzel- und Gruppenarbeiten, Praxisbeispiele, Anwendungsübungen


Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Benimm%20ist%20in%21

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Benimm%20ist%20in%21

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Benimm-ist-in2/2793882


SEMINARE

BRIEFE UND E-MAILS KUNDENORIENTIERT GESTALTEN – FÜR AZUBIS UND JUNGE BERUFSEINSTEIGER

ZielgruppeAuszubildende aller Ausbildungsjahre sowie Berufseinsteiger, die selbstständig Briefe und E-Mails verfassen wollen.

SeminarinhaltGerade im kaufmännischen Bereich ist der schriftliche Kontakt zum Kunden ein wesentlicher Bestandteil, der die Außenwirkung Ihres Unternehmens prägt. Durch empfängerorientierte Texte gelingt es, die Kundenbindung zu stärken.

– Wichtige Inhalte der DIN 5008 – Zahlen, Daten, Geldbeträge – E-Mail-Knigge: Abkürzungen, Smileys, Abwesenheitsnotiz – Einstieg und Abschluss gelungen verfassen – Lebendig und empfängerorientiert formulieren

– Weniger Substantive – mehr Verben – Die aktive Form wählen – Sicht des Kunden einnehmen – in „Sie“-Form schreiben

– Eigene Texte formulieren

LernzielDie Teilnehmenden wissen, wie Geschäftskorrespondenz DIN-ge-recht, optisch ansprechend und kundenorientiert verfasst wird. Sie formulieren klar und verständlich und erarbeiten sich sprachliche und formale Sicherheit für Briefe und E-Mails.

SeminarnutzenGerade im kaufmännischen Bereich beeinflussen Sie mit jeder E-Mail und jedem Brief das Bild, das sich Kunden und Geschäfts-partner von Ihrem Unternehmen machen. Wenn Sie stets den Empfänger im Auge behalten und die Höflichkeit bewahren, gelingt es Ihnen kundenorientierte Texte zu formulieren und die Kundenbin-dung zu stärken.

Optional – besondere Hinweise:Sie haben die Möglichkeit Briefe oder E-Mails aus Ihrem Berufsalltag zum Seminar mitzubringen.

OrtMANNHEIM

Termine20.02.201825.09.201809:00 – ca. 17:00 Uhr



MethodikKurzer theoretischer Input und Moderation, Gruppenarbeit und Selbsttest, Fallbeispiele und Anwendungsübungen an konkreten Texten aus der Praxis


NEU

Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Briefe%20und%20E-Mails%20kundenorientiert%20gestalten%20%E2%80%93%20f%C3%BCr%20Azubis%20und%20junge%20Berufseinsteiger

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FIT AM TELEFON FÜR AZUBIS


SeminarinhaltDer professionelle Umgang mit Anrufern trägt maßgeblich zum positiven ersten Eindruck eines Unternehmens bei. Damit wird die Grundlage für positive Gespräche, für Kundengewinnung sowie langfristige Kundenbeziehungen geschaffen.

– Nutzen von professionellem Telefonieren – Eine freundliche Telefonstimme und eine gelungene Meldung – Der Umgang mit dem Kundennamen und das aktive Zuhören – Professionelles Weiterverbinden und positive Formulierungen – Die Verantwortung für das Anliegen des Kunden übernehmen und ihn informieren

– Der gelungene Gesprächsabschluss – Fertigkeiten im Umgang mit dem verärgerten Anrufer – Gezielter Umgang mit eigenen Emotionen

LernzielDie Berufseinsteiger erarbeiten, was kundenorientiertes Verhalten am Telefon ausmacht. Sie setzen ihre Stimme bewusster ein und hören ihren Anrufern aktiver zu. Ihre verbindliche und positive Ausdrucksweise verstärken eine angenehme Gesprächsatmosphäre. Der sichere Umgang mit verärgerten Anrufern verschafft ihnen innere Gelassenheit und Souveränität.

SeminarnutzenDie Auszubildenden sind darauf vorbereitet ihr Unternehmen im telefonischen Kundenkontakt professionell zu präsentieren. Durch konkrete Übungen gewinnen sie Sicherheit für den Berufsalltag.

Ihre DozentinDie Seminare von Christiane Rolauffs, gelernte Hotelfachfrau und lizenzierte Knigge-Trainerin, sind abwechslungsreich und aktivierend gestaltet und geprägt durch eine hohe Praxisrelevanz.

Ort/TermineHEIDELBERG6.03.2018

MANNHEIM16.10.2018

09:00 – ca. 17:00 Uhr



MethodikKurzvortrag, Moderation, Einzel- und Gruppenarbeiten, Gesprächssimulation


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mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Fit%20am%20Telefon%20f%C3%BCr%20Azubis

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https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Fit-am-Telefon-fuer-Azubis/2794002


SEMINARE

HILFE, MEIN ERSTER KUNDE! – EIN SEMINAR FÜR AZUBIS UND JUNGE BERUFSEINSTEIGER

ZielgruppeAlle Auszubildenden und junge Mitarbeiter, die Ihre bisherigen Kundenerfahrungen professionalisieren wollen oder auf die ersten Kundenerfahrungen vorbereitet werden sollen.

SeminarinhaltAuszubildende und junge Mitarbeiter dürfen Fehler machen, daraus lernen sie. Doch im Kundenkontakt können Fehler in der Kommuni-kation richtig Geld kosten. Der richtige Umgang im Gespräch, aber auch das Weiterleiten wichtiger Informationen an die richtigen Personen sind Bestandteile dieses Seminares.Kommunikative Patzer beim Kunden, sich nicht zuständig fühlen oder das Vergessen von Informationen sind Ärgernisse, die nicht sein müssen.

– Kommunikationsknigge persönlich, telefonisch, schriftlich – Dienstleister sein – Was heißt das? – Empathie und Wertschätzung – Verschiedenen Kundentypen richtig begegnen.

– Verbindlich sein – Zu Aussagen stehen, Prioritäten setzen. – Informationsweitergabe – So wird „stille Post“ vermieden. – Beratung und Verkauf – So werden Geschäfte gemacht. – Die Kundenbeschwerde – Professioneller Umgang mit verärgerten Kunden.

LernzielDie Teilnehmer sind nach diesem Seminar bereit für den professio-nellen Umgang mit verschiedenen Kunden.

SeminarnutzenDer professionelle Umgang mit Kunden führt zu einer langfristig erfolgreichen Geschäftsbeziehung und intern zu einer Entlastung der Kolleginnen und Kollegen.

OrtMANNHEIM

Termine13.06.2018 22.11.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentMoritz Horvath


MethodikViele praktische Übungen, Filmbeispiele, Gruppendiskussionen, Coaching, Vortrag


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mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Fit%20am%20Telefon%20f%C3%BCr%20Azubis%20

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LERNEN LERNEN

ZielgruppeAuszubildende aller Ausbildungsjahre, junge Mitarbeiter und alle die Interesse haben das Geheimnis des Lernens zu erfahren

Seminarinhalt – Was bedeutet Lernen? – Lernstoff aufbereiten – Zeit richtig einteilen und planen

LernzielDie Teilnehmer eignen sich Wissen über die Kunst des Lernens an und wie man sich optimal mit dem Lernstoff auseinander setzt. Durch das Bewusstsein über die eigene Motivation, erkennen sie wie das Lernen beeinflusst wird. Im Weiteren erlernen sie Techniken zum Thema Zeitmanagement, erkennen ihren eigenen Lerntyp und wie man Lerntechniken anwenden kann, um so ihre persönlichen Ressourcen voll ausnutzten zu können.

Seminarnutzen – Die Teilnehmer gewinnen an Sicherheit um ihre Lernaufgaben im beruflichen Alltag besser zu meistern und dadurch wird die Angst vor dem Lernen gemindert.

– Der Kurs wird mit praxisnahen Übungen abgerundet, wodurch die Teilnehmer das Gelernte wiederholen, üben und festigen können.


OrtMANNHEIM

Termine03.05.201806.11.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentAndré Heller


MethodikVortrag, Erfahrungsaustausch, praxisnahe Anwendungsübungen


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mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Lernen%20lernen

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SEMINARE

RECHTE UND PFLICHTEN IN DER AUSBILDUNG AUS SICHT DES AUSZUBILDENDEN


Seminarinhalt – Duale Ausbildung – Zuständige Stelle – Gesetze, Verordnungen und Verträge, die die Ausbildung regeln – Lösungen von Problemen in der Ausbildung

LernzielDie Teilnehmer erfahren die wichtigsten Merkmale der dualen Ausbildung und welche Institutionen an der Ausbildung beteiligt sind bzw. bei Problemen unterstützen. Zusätzlich werden die Gesetze und die Verordnungen beleuchtet, um den Auszubildenden die Chancen innerhalb der Ausbildung aufzuzeigen. Zum Ende des Kurses wird zudem aufgezeigt wie Konflikte bearbeitet und gelöst werden können.

SeminarnutzenSie erlernen, welche Vielfalt und Möglichkeiten die duale Ausbildung bietet. Im Weiteren wird aufgezeigt, welche Leistung der Auszubil-dende zu erbringen hat, aber auch wie er von dem Ausbildungsbe-trieb Unterstützung verlangen kann.


OrtMANNHEIM

Termine24.01.201826.09.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentAndré Heller

Kosten€ 265,– (inkl. Getränke), zzgl. Lernmittel € 9,90

MethodikVortrag, Erfahrungsaustausch an individuellen Praxisbeispielen, Gruppenarbeit


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mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Rechte%20und%20Pflichten%20in%20der%20Ausbildung%20aus%20Sicht%20des%20Auszubildenden

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https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Seminare/Auszubildende_und_junge_Berufseinsteiger/Rechte-Pflichten-Ausbildung/3465838



VOM AZUBI ZUM KOLLEGEN – KOMMUNIKATION UND KOOPERATION

ZielgruppeAuszubildende aller Branchen, die sich in den letzten Ausbildungs-jahren befinden oder junge Mitarbeiter, die gerade ihre erste Stelle nach der Ausbildung angetreten haben.

Seminarinhalt – Was erwartet mich im „Arbeitsleben“? – Wie verändern sich die Wahrnehmung und meine Rolle im Team? – Wie gehe ich mit den erfahrenen Kollegen um? – Wie verhalte ich mich in Konfliktsituationen? – Wie funktioniert „gute“ Kommunikation? – Wie wird die Gruppe zum Team? – Wie werde ich Teil des Teams? – Wie gestalte ich meine Persönlichkeits- und Karriereentwicklung?

Lernziel – Die Teilnehmer erweitern ihre Sozialkompetenz und Teamfähigkeit – integrieren sich erfolgreich in ihr Team, – lernen mit Konflikten umzugehen und sicher zu kommunizieren.

Ihr DozentPeter Michaelsen ist Berufspädagoge, Ingenieur, Trainer und Berater.

OrtMANNHEIM

Termine08.05.201827.11.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentPeter Michaelsen


MethodikVortrag, Diskussion, Gruppenübungen, Reflexion des eigenen Verhaltens


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mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Vom%20Azubi%20zum%20Kollegen%20%E2%80%93%20Kommunikation%20und%20Kooperation

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https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Vom-Azubi-zum-Kollegen/2794096


SEMINARE

ALS AUßENDIENSTLER NEU IM GEBIET – SYMPATHISCH, EFFIZIENT UND ABSCHLUSSORIENTIERT VERKAUFEN – GRUNDLAGEN

ZielgruppeNeu- und Quereinsteiger im Außendienst oder Innendienst-Vertrieb, neue Verkäufer

Seminarinhalt – Als neuer Vertriebsmitarbeiter ein Verkaufsgebiet zu übernehmen ist eine anspruchsvolle Aufgabe.

– Außendienst-DNA – Rolle, Einstellung und mentale Voraussetzungen – Die systematische Gebietsbearbeitung – Strategien und Vorge-hensweisen

– Verkaufsgespräche effektiv und effizient gestalten – Erfolgreich neue Kunden gewinnen – Kontaktaufbau und Terminierung

– Überzeugend Argumentieren und Präsentieren – Anspruchsvolle Preisverhandlungen und Abschlüsse erzielen

LernzielIn diesem Seminar lernen Sie, wie Sie sich in Ihrem neuen Verkaufs-gebiet von Anfang an erfolgreich positionieren und auch in schwierigen Situationen Erfolge erzielen.

SeminarnutzenSie können nun als neuer Verkäufer selbstbewusst die Herausforde-rung annehmen, den bestehenden Kundenstamm erfolgreich zu betreuen, schlecht betreute – und möglicherweise schon verlorene – Kunden erneut zu überzeugen und auch noch neue Kunden zu gewinnen!

Ihr DozentJoachim Wunderlich ist seit 2004 Verkaufstrainer, Buchautor und Vortragsredner. Sein beruflicher Werdegang umfasst neben einer technischen Ausbildung und einem Pädagogikstudium Weiterbildun-gen in der Personal- und Organisationsentwicklung sowie als Business-Coach.

OrtMANNHEIM

Termine21.03.201817.10.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentJoachim Wunderlich


MethodikKurzvortrag, Diskussion, praktische Übungen, Einzel- und Gruppenarbeit


Einkauf und Vertrieb

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mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Als%20Au%C3%9Fendienstler%20neu%20im%20Gebiet%20

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https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Neu-als-Aussendienstmitarbeiter-Erfolgreich-im-Verkauf/1347710


EINKAUF UND VERTRIEB

ANGEBOTE TELEFONISCH NACHFASSEN

ZielgruppeInnendienst, Mitarbeiter im Verkauf, Technischer Vertrieb, Außen-dienst-Mitarbeiter

SeminarinhaltWie viele Kundenangebote haben Sie im letzten Monat erstellt? Wie viel Zeit hat dies in Anspruch genommen von der Anfrage über die Abstimmung bis zur detaillierten Angebotserstellung?Wie viele dieser Angebote sind davon noch undefiniert in der Entscheidungs-Warteschleife beim Kunden, weil der Kunde sich nicht mehr gemeldet hat? Oder Sie vertröstet hat?Vorbereitung – Das A und O erfolgreichen Verhandelns – Zieldefinition und inhaltliche und finanzielle Schmerzgrenzen festlegen

– Verhandlungs-Spielraum festlegen und mit Argumenten füllen – Kundenhistorie und bisheriges Verhandlungsverhalten des Kunden

Klare Vorgehensweise – Die einzelnen Phasen für die erfolgreiche Umsetzung – Professionelle Gesprächseröffnung – Bedarfs- und Motivermittlung – Überzeugende Argumente – „Ja aber …“ – Souverän mit Einwänden umgehen – Abschlusswahrscheinlichkeit einschätzen – Ist der Kunde bereit, für diese Leistung Geld in die Hand zu nehmen?

Erfolgsbausteine und Stolpersteine bei der Durchführung – Authentische Überzeugungs-Rhetorik und kundentypgerechte Verkaufstechnik

– Kunden auf ihre Kaufwahrscheinlichkeit testen – Kauf-Motive – Wichtige Informationen heraushören – Überzeugende Argumentation – Passgenaue Lösung in der Welt des Kunden erlebbar verankern

Lernziel und SeminarnutzenSie fassen Ihre noch offenen Angebote gekonnt telefonisch nach und belohnen sich mit dem Abschluss, indem Sie die Kunden sympathisch, überzeugend und sicher zur Entscheidung führen.

OrtMANNHEIM

Termine12.06.201814.11.201809:00 – ca. 17:00 Uhr



MethodikKurzvortrag, Erfahrungsaustausch, Einzel- und Gruppenarbeit, intensive Arbeit mit der digitalen Telefontrainingsanlage


Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Angebote%20telefonisch%20nachfassen

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Angebote%20telefonisch%20nachfassen

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Angebote-telefonisch-nachfassen/2991122


SEMINARE

ANGEBOTSMANAGEMENT – MEHR UMSATZ DURCH IHRE ANGEBOTE

ZielgruppeSachbearbeiter der Auftragsabteilung und alle, die mit Anfragen und Angeboten zu tun haben.

Seminarinhalt – Bearbeitung von Anfragen: Auf komplizierte Anfragen reagieren, zusätzliche Infos an Erstanfrager geben, schwierige Terminvorgaben bearbeiten, Bewertungssystem für Anfragen

– Erstellen eines Angebots: Moderne Texte statt Kaufmannsdeutsch, verkaufsorientierte Angebotsgestaltung, firmenspezifische Leistungen, Umgang mit Problemkunden

– Durchführung von Nachfassgesprächen: Alternativangebote beeindrucken, Verhalten bei Kundenabsagen, kommunikative Kompetenz, überzeugende Argumentation

– Behandlung von Kundenreaktionen: Auf „zu teuer“ schlagfertig reagieren, Wie funktioniert professio-nelle Beratung?, mit Gratisleistungen Interesse wecken, kritische Kunden überzeugen

LernzielDie Teilnehmer erfahren, wie man trotz schwieriger Anfragen zum Kaufabschluss kommt, wie man Kundenanfragen überzeugend beantwortet. Das Seminar gibt Tipps für erfolgreiches Nachfassen und für schlagfertiges Reagieren auf Kundeneinwände. Dadurch profiliert man sich vom Wettbewerb.

SeminarnutzenSie verbessern die Angebotsbearbeitung und erhöhen dadurch die Auftragschance.

HinweisSie können gerne Angebotsvorlagen zur Besprechung im Seminar mitbringen.

OrtMANNHEIM

Termine21.02.201824.10.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentRolf Leicher


MethodikKurzreferate, Diskussion, Fallbeispiele, Gruppenarbeit, Besprechung von Mustertexten, Telefonsimulation


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mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Angebotsmanagement%20%E2%80%93%20mehr%20Umsatz%20durch%20Ihre%20Angebote

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https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Angebotsmanagement/1200186



BEGEISTERUNGSKULTUR IN VERKAUF UND SERVICE – DER KUNDE IM MITTELPUNKT DES VERKAUFSGESPRÄCHS

ZielgruppeFührungskräfte und Mitarbeiter mit persönlichem Kundenkontakt in Verkauf und Service

SeminarinhaltNeue Servicephilosophien und der Wertewandel in den Köpfen der Kunden verlangen von den Mitarbeitern veränderte Kommunikati-onsqualitäten. Kunden haben sehr sensible Antennen dafür, wie sie behandelt werden. Nur begeisterte Kunden empfehlen uns weiter und bringen neue Kunden. – Kundenorientierung als Wettbewerbsfaktor – Bedeutung neuer Servicephilosophien nach außen und innen – Wie behalte ich den Überblick? Wie bleibe ich gelassen, souverän und gut gelaunt? Welche Auswirkungen hat dies auf meine Ausstrahlung und meine Gespräche?

– Wahrnehmungsfilter und Sprachebene – Wie trifft mein Gesprächspartner Entscheidungen? – Implikationen für die Gesprächsstrategie: Wie kann ich sehr persönlich auf unterschiedliche Kunden eingehen?

– Phasen eines Kundengesprächs: Kontaktphase – Pacing und Leading; Analysephase – Fragetechniken; Kundennutzen-Argu-mentation; Gesprächsabschluss und weiteres Vorgehen

– Wie gehe ich mit Einwänden um – abgestimmt auf meinen Gesprächspartner?

– Cross-Selling: Zusatzgeschäfte entdecken – Reklamationen und schwierige Gesprächssituationen meistern – Analyse und Optimierung

LernzielSie können Ihre Gesprächsführung und Verhandlungsstrategie indivi-duell auf Ihre Kunden abstimmen, um eine vertrauens- und respektvolle Kundenbeziehung aufzubauen. Sie erkennen Kundenbe-dürfnisse, entdecken zusätzliche Verkaufschancen und meistern auch schwierige Gesprächssituationen souverän. Dabei agieren Sie zielorientiert und flexibel.

OrtMANNHEIM

Termine08.02.201826.10.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentEberhard Petri


MethodikKurzvortrag, Fallbeispiele, Einzel-/Gruppenübungen, Diskussion, Rollenspiele


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mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Begeisterungskultur%20in%20Verkauf%20und%20Service

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https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Begeisterungskultur-im-Service/1245238


SEMINARE

SeminarnutzenSie können ihre Kunden besser einschätzen. Sie freuen sich auch auf die schwierigen Kunden. Sie haben mehr Spaß am Kundenkontakt und am Verkaufen. Sie machen mehr Umsatz.

Ihr DozentDipl.-Psychologe Eberhard Petri trainiert seit 1996 Vertriebsteams, Verkäufer und Servicemitarbeiter und begleitet Projekte zu Kunden-orientierung, Verkauf, Neukundengewinnung und Telemarketing.



ERFOLGREICHE TELEFONAKQUISE

ZielgruppeMitarbeiter, die Akquise am Telefon betreiben

Seminarinhalt – Positiv besetzte Worte im Gesprächseinstieg – Die richtige Fragetechnik nach der Gesprächseröffnung – Der Telefonkontakt als wichtigste Form der Akquise – Typische Hürden bei der Neukundenakquise – Motiv- und Interessenslage eines potenziellen Kunden – Kundenspezifische Vorteil- und Nutzenargumentation – Abschlusstechniken gezielt anwenden

LernzielSie lernen, wie Sie Ängste der Kaltakquisition erfolgreich überwin-den. Sie lernen wie Sie mehr Sicherheit bei Neukontakten und mehr Stärke und Souveränität bei Kaltkontakten gewinnen. Sie entwickeln einen Gesprächsleitfaden für Ihre erfolgreiche Akquise.

SeminarnutzenSie erstellen die Vorteil-/Nutzenargumentationen bezogen auf Ihre individuellen Produkte und Dienstleistungen und setzen diese in den Übungen sofort um.

Ihre DozentinLiana Maniaci, Dipl. Betriebswirtin (FH), ist seit 2007 selbstständig als Kommunikationstrainerin, Coach, Moderatorin und Beraterin. Seit dieser Zeit ist sie auch Trainerin bei der Industrie- und Handelskammer.

OrtMANNHEIM

Termine01.02.201813.11.2018



MethodikVortrag, Diskussion, Erfahrungsaustausch, ggfs. Simulationsgespräche und Rollenspiele


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mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Erfolgreiche%20Telefonakquise

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https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Erfolgreiche-Telefonakquise/1321632


SEMINARE

KOMPLEXE TECHNOLOGIEN PASSGENAU VERKAUFEN

ZielgruppeAußendienstmitarbeiter, Innendienst-Vertrieb, Teamleiter im Verkauf, Vertriebsingenieure, Techniker, Ingenieure, Technische Berater, Technische Verkaufsberater

SeminarinhaltGerade bei komplexen Technologien ist es entscheidend, die entscheidungsberechtigten Personen der verschiedenen Bereiche mit ins Boot zu holen um eine passende Problemlösung zu entwickeln und zielgerichtet zu verkaufen.

– Erfolgsfaktoren im eigenen Vertriebsprozess – Identifikation und die gezielte Ansprache der relevanten Entschei-dungsträger

– Beratung – Vertrauen, Kompetenz und Sicherheit vermitteln – Kernbotschaften & Präsentationen auf den Punkt bringen und den Kunden neugierig machen

– Einkaufsgebärden souverän parieren – Schlagfertigkeit und pfiffige Preistaktiken für harte und unfaire Verhandlungspartner

– Umgang mit Kaufwiderständen und Verkaufsabschluss – Kritische Abbruchphasen sicher und souverän überwinden – Gemeinsam mit dem Kunden tragfähige technische Konzepte erarbeiten und erstellen

– Verkaufsprozess versus Projektgeschäft – Steuerung und Einbettung in Meilensteine

LernzielSie lernen, wie Sie den Verkaufsprozess beim Kunden zielgerichtet aufbauen und tragfähige technische Konzepte erarbeiten und anbieten. Sie verkaufen erfolgreich komplexe und stark erklärungs-bedürftige Produkte und Dienstleistungen.

SeminarnutzenSie profitieren von praxiserprobten Vorgehensweisen. Darüber hinaus erleben Sie einen hohen Lerneffekt durch Videoanalysen.

OrtMANNHEIM

Termin 26.06.201809:00 – ca. 17:00 Uhr



MethodikKurzvortrag, Diskussion, Erfahrungsaustausch, Einzel- und Gruppenarbeit, Gesprächssimulationen, Videoanalysen


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mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Komplexe%20Technologien%20passgenau%20verkaufen

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https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Komplexe-Technologien-passgenau-verkaufen/2992882



MODERNES BESCHAFFUNGSMANAGEMENT

ZielgruppeSachbearbeiter und Führungskräfte, die im Einkauf und in der Disposition operative aber auch strategische Verantwortung für eine sichere und wirtschaftliche Versorgung ihrer Unternehmen tragen.

SeminarinhaltDas Seminar gibt Unterstützung für die erwarteten Anforderungen, die in den Beschaffungsabteilungen wettbewerbsfähiger Produkti-onsunternehmen, entlang der bestehenden und künftigen Wert-schöpfungsketten, entstehen.

– Aktuelle und künftige Anforderungen und Ziele ans Beschaffungs-management („Synchrone Fabriken“, Industrie 4.0)

– Erfordernisse an „Kleine und Mittlere Unternehmen (KMU)“ – Lösungsorientierte Beschaffungs-Strategien/Methoden/Instru-mente

– Systematische Lieferantenauswahl und Potenzialanalysen – Internationales Einkaufen – Umgang mit Monopolisten – Verhandlungsführung (win-win–Lösungen/Durchsetzungs-strategien)

LernzielDie Teilnehmer werden über künftige Anforderungen der Beschaf-fung sensibilisiert. Sie erkennen Aufgabenfelder, die bereits heute handlungsbedürftig sind, um dauerhaft die Wettbewerbsfähigkeit des eigenen Unternehmens zu gewährleisten.

Seminarnutzen„Nicht die Großen fressen die Kleinen, sondern die Schnellen überholen die Langsamen.“ (Dr. Eberhard von Kuenheim *1928, dt. Topmanager). Anforderungen an ein zukunftsorientiertes, modernes Beschaffungs-management werden in verständlicher Form vermittelt.

OrtMANNHEIM

Termine16. – 17.05.201827. – 28.11.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentManfred Fraas


MethodikVortrag, Lehrfilme, Übungen, Diskussionen


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mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Modernes%20Beschaffungsmanagement

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https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Einkauf-heute-zukunftsorientiert-gestalten/2986718


SEMINARE

NEUE KUNDEN GEWINNEN TROTZ WETTBEWERB

ZielgruppeMitarbeiter, die im harten Verdrängungswettbewerb durch professi-onelle Gesprächsführung mehr Erfolg bei Neukunden erzielen.

SeminarinhaltIhre Kontakaufnahme – Das Konzept „Neukunden“ einsetzen und den Gesprächseinstieg verbessern

– Den Entscheider erreichen – Das Interesse des Kunden treffen

Ihre Vorschläge – Besuchstermine vereinbaren und Kundeneinwände schlagfertig behandeln

– Am Ball bleiben – Kontakte vertiefen – Den Erstauftrag besprechen

Ihr Leistungspaket – Mit Argumenten schnell überzeugen – Der Preisvergleich zum Wettbewerb und über Alleinstellungsmerk-male informieren

– Mit Referenzen beeindruckenIhre Initiative – Kontakte professionell nachfassen – Als neuer Lieferant einsteigen und Anlässe für weitere Kontakte

LernzielDie Teilnehmer erfahren, wie man trotz schwieriger Anfragen zum Kaufabschluss kommt, wie man Kundenanfragen überzeugend beantwortet. Das Seminar gibt Tipps für erfolgreiches Nachfassen und für schlagfertiges Reagieren auf Kundeneinwände. Dadurch profiliert man sich vom Wettbewerb.

SeminarnutzenSie erfahren praxisnah, wie Sie das Interesse bei gleichgültigen Neukunden für Ihr Angebot wecken und zum Erstauftrag kommen. Sie erfahren neue Gesprächstechniken und Formulierungsbeispiele für eine erfolgreiche Akquise.

OrtMANNHEIM

Termine15.03.201821.11.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentRolf Leicher


MethodikFallbeispiele, Gruppenarbeit, Diskussionen, Maßnahmenkatalog, Übungen


Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Neue%20Kunden%20gewinnen%20trotz%20Wettbewerb

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https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Seminare/Seminare_Einkauf_u_Vertrieb/Kunden-trotz-Wettbewerb/3465846



PRAXISSEMINAR EINKAUF

ZielgruppeSachbearbeiter und Führungskräfte, die in Einkauf und Disposition eine wirtschaftliche und sichere Versorgung ihrer Unternehmen gestalten.

SeminarinhaltGemeinsam werden Lösungen zu den Aufgaben- und Problemstel-lungen aus dem Alltag der Teilnehmer gesucht. Durch die Vorstel-lung von Checklisten, praxiserprobten Vorgehensweisen und Methoden wird hierbei unterstützt. Ein Seminar für und mit Praktikern.

– Einkäufer verantworten Kosten und Prozesse – „win-win-Situationen“ mit Lieferanten gestalten – Praktikable Beschaffungsmarktanalysen – Praxisgerechte einfache Zielpreisermittlung – Versteckte Gewinnelemente der Lieferanten finden – Der Einfluss von Abnahmemengen und Mengenänderungen auf die Preisgestaltung

– Vorbereitung von Preisverhandlungen – Körpersprache kontrollieren und einsetzen – Praxistipps beim Umgang mit schwierigen Verhandlungspartnern

LernzielGeeignete Konzepte für die operative Einkaufs- und Beschaffungstä-tigkeit entwickeln. In Vordergrund stehen praxisrelevante Aufgaben-stellungen und keine theoretischen Betrachtungen, die bei der täglichen Arbeit nicht direkt weiterhelfen.

SeminarnutzenDie Teilnehmer mit unterschiedlichen Ausbildungs- und Erfahrungs-hintergründen erarbeiten sich gemeinsam praxisnahe Lösungen, um ihre Positionen gegenüber meist bestens geschulten Vertriebsmitar-beitern nachhaltiger zu stärken. Das eigene souveräne, stressfreie Auftreten wird hierdurch gefördert.

OrtMANNHEIM

Termine01.02.201826.09.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentManfred Fraas


MethodikDiskussionen, Einkaufssimulationen, Übungen, Vortrag, Lehrfilme.


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SEMINARE

SYSTEMATISCHE GEBIETSBEARBEITUNG – MIT DEN RICHTIGEN KUNDEN ZUM DAUERHAFTEN VERKAUFSERFOLG – AUFBAUSEMINAR

ZielgruppeMitarbeiter mit Berufserfahrung im Außendienst, Innendienst- Vertrieb, Verkäufer, Verarbeiter, Fachhändler

SeminarinhaltDie „richtigen Kunden“ richtig zu bearbeiten, heißt dass Sie in diesem Seminar Ihr eigenes Beuteraster entwickeln, das schon bei der Akquisition systematisch greift, und sich schon frühzeitig an Ihrem Kundenpotenzial und Chance orientiert, damit Sie noch schneller an die richtigen Kunden erfolgreich verkaufen.

Kundentypen & Schlüsselkriterien – Welche Kunden sind davon für uns interessante Schlüsselkunden? – Welchem Kundentypus entsprechen diese Schlüsselkunden? – Welche Schlüsselkriterien lassen sich von diesen Kunden ableiten? – Welche unserer weiteren Stärken (Sortiment | Service | Informa-tion & Beratung) sind für diese Schlüsselkunden noch interessant?

Zielgruppe & Prioritäten-Liste – Prioritäten-Liste – Welcher dieser Adressen kommen für die optimale Akquisition als Erstes in Frage?

– Frage-Checkliste – Um beim Erstkontakt „die Spreu vom Weizen zu trennen“

Schlüsselprodukte – Welche Produkte sind für uns im Gebiet interessante Werttreiber?

Akquisitionsliste & Zielkunden – Zielkunden-Pläne für die „TOP-Ten“ erstellen – Akquisitionsliste wird eventuell in die folgenden Bereiche unterteilt:

– Bestehende Kunden – Potenzialausschöpfung – Ehemalige Kunden – Nullkundenaktivierung – Wettbewerbskunden & Neukunden – Neukundengewinnung

OrtMANNHEIM

Termine22.03.201818.10.201809:00 – ca. 17:00 Uhr



MethodikVideoanalysen, Übungen mit Einzel-Feedback, Impulse durch den Trainer, Erarbeitung im Plenum, Diskussion, praktische Übungen, Einzel- und Gruppenarbeit.


Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Systematische%20Gebietsbearbeitung%20%E2%80%93%20Aufbauseminar

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https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Seminare/Seminare_Einkauf_u_Vertrieb/Systematische-Gebietsbearbeitung/3465842



LernzielGerade in schwierigen Umstrukturierungen und herausfordernden Gebieten ist nur mit dem zielgerichteten Fokus auf potenzialstarke Kunden ein Langfristiger Verkaufserfolg möglich.

SeminarnutzenMit diesem Aufbau-Training arbeiten Sie an Ihrer eigenen Gebiets-planung, um zukünftig noch zielgerichteter die „richtigen Kunden“ im Gebiet zu gewinnen, zu halten und langfristig auszubauen.

Ihr DozentJoachim Wunderlich ist seit 2004 Verkaufstrainer, Buchautor und Vortragsredner. Sein beruflicher Werdegang umfasst neben einer technischen Ausbildung und einem Pädagogikstudium Weiterbildun-gen in der Personal- und Organisationsentwicklung sowie als Business-Coach. Seine Stationen in der Praxis reichen vom Auditor und Projektmanager von über 1.200 Verkäuferqualifizierungen bis hin zum Gebietsverkäufer im Direktvertrieb sowie Leiter Außendienst Vertrieb für Betriebssicherheit.


SEMINARE

HAUSVERWALTUNG EIGENTUM – AUFBAU UND FÜHRUNG EINER WOHNUNGSEIGENTUMSVERWALTUNG

ZielgruppeNeue und bereits tätige Wohnungseigentumsverwalter (WEG-Ver-walter), Immobilienmakler, Verwaltungsbeiräte, Wohnungseigentü-mer, Immobilienmakler, Bauträger, Banken, Versicherungen.

Seminarinhalt – Einführung in die Wohnungseigentumsverwaltung – Wichtige Gesetze und Rechtsprechung – Grundbuch, Liegenschaftskataster – Eigentumsarten – Teilungserklärung, Gemeinschaftsordnung – Die Stellung des Verwalters – Aufgaben, Rechte und Pflichten – Verwaltervertrag, Verwaltervollmacht – Umgang mit Sondervergütungen – Haftung, Versicherungen – Wirtschaftsplan – Bewirtschaftungskosten – Jahresabrechnung – Verwaltungsbeirat – Wohnungseigentumsversammlung – Beschlüsse, die verschiedenen Beschlussarten – Grenzen und Möglichkeiten der Beschlusskompetenz – Protokoll, Beschlusssammlung – Betriebliche Organisation

LernzielDieses Seminar bietet den professionellen Einstieg zum Aufbau und Führen einer Hausverwaltung (WEG-Verwaltung). Die Fülle der schwierigen Aufgaben der WEG-Verwaltung lässt es kaum noch zu, dass Eigentümer diese Arbeiten selbst durchführen. Versierte und kompetente Hausverwalter haben deshalb gute Beschäftigungsaus-sichten – vorausgesetzt, sie erfüllen die Ansprüche ihrer Kundschaft und bringen das erforderliche Fachwissen mit.

Immobilien

OrtMANNHEIM

Termine15. – 16.05.201810. – 11.10.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentUwe Effenberger

Kosten€ 530,– (inkl. Getränke), zzgl. € 5,50 Lernmittel

MethodikVortrag, Fallbeispiele, Übungen, Diskussion


NEU

Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Hausverwaltung%20Eigentum

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Hausverwaltung%20Eigentum

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Seminare/Seminare_Immobilien/Hausverwaltung_Eigentum/3516440


IMMOBILIEN

SeminarnutzenDas Seminar vermittelt in komprimierter Form die notwendigen Kenntnisse, um eine Hausverwaltung (WEG-Verwaltung) zu eröffnen und auf Dauer in diesem Berufszweig erfolgreich tätig zu sein. Die beruflichen Grundlagen sowie die gesetzlichen Regelungen werden vermittelt.

Ihr DozentUwe Effenberger ist Immobilienfachwirt, Immobilienökonom und Fachwirt Facility Management. Er betreibt seit 1989 eine eigene Immobilienverwaltung und ist Prüfer in verschiedenen Prüfungsausschüssen der Immobilienwirt-schaft. Seit vielen Jahren gibt er seine Erfahrungen in diesem Bereich als Dozent weiter.


SEMINARE

HAUSVERWALTUNG MIETE – AUFBAU UND FÜHRUNG EINER HAUSVERWALTUNG (MIETVERWALTUNG)

ZielgruppeNeueinsteiger und bereits tätige Mitarbeiter von Hausverwaltungen und Immobilienbüros, Immobilienmakler, Bauträger, private und gewerbliche Vermieter, Banken, Versicherungen.

SeminarinhaltMietrechtliche Grundlagen – Mietverträge, Hausordnung – Mietsicherheit – Instandhaltung, Schönheitsreparaturen und Modernisierung – Mietpreisgestaltung – Mieterhöhungen – Rechtssicheres Kündigen von Mietvertragsverhältnissen, Kündi-gungsfristen

– Exkurs: GewerbemietverwaltungKaufmännische Grundlagen rund um die Mietverwaltung – Heiz- und Betriebskosten – Kostenoptimierung – Organisation in der Mietverwaltung – Rentabilitätsprüfung und Übernahme von Verwaltungsobjekten – Buchhaltung, Abrechnungswesen – Wichtige Kennzahlen – Verwaltervertrag und Haftungsrisiken – Betriebskostenabrechnungen und Mahnwesen – Wohnungsübernahme und -übergabe

Technische Grundlagen – Beauftragung von Handwerkern, Hausmeistern und Reinigungs-personal

– Technische Verwaltung von Objekten und Verkehrssicherungs-pflichten

Marketing und Akquise – Marketing für die Mietverwaltung: Einführung – Kundenakquise, Kundenbindung, professionelles Kundenmanage-ment

OrtMANNHEIM

Termine17. – 18.04.201826. – 27.09.201809:00 – ca. 17:00 Uhr


Kosten€ 530,– (inkl. Getränke), zzgl. € 5,50 Lernmittel

MethodikVortrag, Fallbeispiele, Übungen, Diskussion


NEU

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mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Hausverwaltung%20Miete%20

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Hausverwaltung%20Miete%20

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Seminare/Seminare_Immobilien/Hausverwaltung_Miete/3516438


IMMOBILIEN

EDV, Geschäftsprozesse und Tipps – Hausverwaltungs-Software – Der Büroarbeitsplatz des Verwalters – Optimierung von Geschäftsprozessen – Tipps für das Tagesgeschäft des Verwalters

LernzielDieses Seminar vermittelt das Wissen für die Verwaltung von Mietshäusern und vermieteten Eigentumswohnungen für Neulinge und bereits tätige Hausverwalter. Wichtige Gepflogenheiten und Rechtsgrundlagen für ihre weitere Tätigkeit werden besprochen. Denn die Fülle der schwierigen Aufgaben lässt es kaum noch zu, dass der Eigentümer und Investor diese Arbeiten selbst durchführt. Das Seminar dient als optimale Vorbereitung für den Weg in die berufliche Selbständigkeit als Hausverwalter (Mietverwalter) sowie für die Übernahme weiterer Mietbestände.

SeminarnutzenDas Seminar vermittelt in komprimierter Form die notwendigen Kenntnisse, um auf Dauer im Bereich der Mietverwaltung erfolgreich tätig zu sein. Neben beruflichen Grundlagen und gesetzlichen Regelungen werden auch Tipps aus der Praxis vermittelt.

Ihr DozentUwe Effenberger ist Immobilienfachwirt, Immobilienökonom und Fachwirt Facility Management. Er betreibt seit 1989 eine eigene Immobilienverwaltung und ist Prüfer in verschiedenen Prüfungsausschüssen der Immobilienwirt-schaft. Seit vielen Jahren gibt er seine Erfahrungen in diesem Bereich als Dozent weiter.


SEMINARE

VERTIEFUNGSSEMINAR WEG-VERWALTUNG – RECHNUNGSWESEN & JAHRESABRECHNUNG

ZielgruppeHausverwalter/WEG-Verwalter, die bereits das WEG-Grundlagense-minar besucht haben (oder über gleichwertige Kenntnisse verfügen) und die Kenntnisse im Bereich WEG-Buchhaltung und Jahresabrech-nung vertiefen wollen.

SeminarinhaltAllgemeine Rechtsgrundlagen – Vorgaben aus der Teilungserklärung/Gemeinschaftsordnung – Vorgaben aus den gefassten Beschlüssen – Wichtige Beschlüsse – Beschlusskompetenz – Vorfälligkeitsregelung – Besonderheiten bei der Heizkostenabrechnung

Wirtschaftsplan – Gesamt- und Einzelwirtschaftsplan – Beitragsverpflichtung, Fälligkeit – Besonderheit: Sonderumlage

WEG-Buchhaltung – Anlage der Stammdaten (Objekt, Einheit, Eigentümer) – Grundlagen der WEG-Buchhaltung – Kontenrahmen/Kontenklassen/Umlageschlüssel – Rücklagenkonten (aktiv/passiv) – Umgang mit Teilzahlungen und Überzahlungen – Die wichtigsten Buchungsfälle – Abgrenzungen/Rechnungsabgrenzungsposten – Laufende Buchhaltung, Sollstellung, Möglichkeiten zur Vereinfa-chung

– Jahresabschlussarbeiten – Kontenabstimmung, Vermögensstatus – Mahnwesen

OrtMANNHEIM

Termin14.06.201809:00 – ca. 17:00 Uhr



MethodikVortrag, Fallbeispiele, Diskussion, Übungen


NEU

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mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Vertiefungsseminar%20WEG-Verwaltung%20%E2%80%93%20Rechnungswesen%20%26%20Jahresabrechnung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Vertiefungsseminar%20WEG-Verwaltung%20%E2%80%93%20Rechnungswesen%20%26%20Jahresabrechnung

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Seminare/Seminare_Immobilien/vertiefungsseminar-weg-verwaltung/3700506


IMMOBILIEN

Jahresabrechnung – Abrechnungsprinzip, Abrechnungsgrundsätze – Rechtsprechung und gesetzliche Vorgaben – Jahresabrechnung (Hausgeldabrechnung) – Unterjähriger Eigentümer- oder Verwalterwechsel – Abrechnungsspitze/Abrechnungssaldo – Die häufigsten Abrechnungsfehler

LernzielSie können durch dieses Seminar Ihre Fähigkeiten im Bereich WEG-Buchhaltung (Rechnungswesen) verbessern und lernen, wie eine korrekte Jahresabrechnung erstellt wird. Abgerundet wird das Seminar durch Übungen und Tipps aus der Praxis.

SeminarnutzenDie WEG-Buchhaltung sowie das Aufstellen eines Wirtschafts-plans und einer korrekten Jahresabrechnung gehören zu den wichtigsten Aufgaben eines WEG-Verwalters. Eventuelle Fehler haben weitreichende Folgen für die Verwaltertätigkeit, wie z. B. Anfechtung, Abberufung oder Schadenersatz. Sie lernen in diesem Seminar, wie Sie korrekt buchen und einen ordnungsgemäßen Wirtschaftsplan sowie eine korrekte Jahresabrechnung erstellen. Zusätzlich erhalten Sie Tipps zur Überprüfung und zur Vereinfa-chung.

HinweiseBitte bringen Sie zum Seminar einen Taschenrechner mit.Gerne können Sie zum Seminar Ihr Exemplar des aktuellen Mietgesetzes mitbringen, da einige Paragraphen besprochen werden, zwingend erforderlich ist es aber nicht.


SEMINARE

STANDORTBESTIMMUNG – WO STEHT MEIN UNTERNEHMEN IN BEZUG AUF INDUSTRIE 4.0?

ZielgruppeFührungskräfte mit strategischer Verantwortung aus dem Bereich Innovation, F&E, Produktmanagement, Projektmanagement, Vertrieb, Marketing, Controlling, Personalentwicklung

Seminarinhalt – Definition – Was ist Industrie 4.0 und was nicht – Bedeutung für die Produkte, Struktur und Prozesse – Bedeutung für mich als Unternehmer und Geschäftsführer – Den Wandel beherrschen und Wie machen es andere – Neue Möglichkeiten der für direkte und indirekte Wertschöpfung – Ergebnisse und Handlungsempfehlungen

LernzielAm Ende des Workshops kann jeder Teilnehmer sein Unternehmen oder seinen Bereich im Reifegrad zum Thema Industrie 4.0 verorten. Anhand von Teilnehmer-Produkten wird ein Weg aufgezeigt, wie mit den diskutierten Produkten neue Formen der Wertschöpfung generiert werden können und diese Vorgehensweise beginnt beim Kundennut-zen und führt erst am Ende zur technologischen Umsetzung. Die prozedurale Vorgehensweise ermöglicht auch nicht Technikern ihren persönlichen Beitrag für den Wandel zu erfolgreichen und zukunftso-rientierten Industrie 4.0 Projekten und Produkten zu leisten.

Seminarnutzen – Standortbestimmung des eigenen Unternehmens – Industrie 4.0 – Orientierung zum Start des eigenen Industrie 4.0 Changes – Wertebeschreibung von digitalen Produkten – Neue Geschäftsideen zu den bestehenden Produkten – Disruptive Methoden zur Kundennutzen- Identifikation

Ihr DozentOlav Birlem leitet den Arbeitskreis Industrie 4.0 in der Region Rhein-Main, ist Mitglied im Bundesverband der Mittelständischen Wirtschaft BVMW und unterstützt die Initiative Produktionsarbeit 4.0 des Bundeswirtschaftsministeriums.

OrtMANNHEIM

Termin13.06.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentOlav Birlem


MethodikImpulsvorträge, 1:1 Interviews, Gruppen – Workshops, Gruppendiskussionen, Reflexion bezogen auf das Unternehmen und Wachstumschancen


Innovation

INNOVATION

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mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Standortbestimmung%20%E2%80%93%20Wo%20steht%20mein%20Unternehmen%20in%20Bezug%20auf%20Industrie%204.0?

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KOMMUNIKATION UND RHETORIK

Kommunikation und Rhetorik

DURCHSETZEN IN VERHANDLUNGEN

ZielgruppeMenschen, die ihre Vorstellungen und Ziele realisieren wollen und ihre Verhandlungsmacht steigern möchten. Angesprochen werden neben Vertriebsmitarbeitern und Einkäufern Menschen, die sich im privaten und beruflichen Umfeld besser durchsetzen wollen oder müssen.

SeminarinhaltÜberzeugungskraft und Charisma sind keine angeborenen Eigen-schaften. Im Team werden wirksame Konzepte zum durchsetzungs-fähigen Verhandeln gezielt entwickelt. Die Teilnehmer entwickeln gemeinsam ihre Möglichkeiten zur Steigerung ihrer Durchsetzungs-fähigkeit. Wer sich nicht behaupten kann, geht unter – wer über Leichen geht, jedoch auch.

– Die Psychologie des Überzeugens – Eigenschaften erfolgreicher Verhandlungsführer – Guideline zur Steigerung der Verhandlungsintensität – Stress der Gegenseite nutzen – Eigene Machtposition entwickeln und gezielt einsetzen – Selbstbewusste Körpersprache lernen – Widerstand brechen, effizient Warnen – Signale zum Einlenken der Gegenseite wahrnehmen

LernzielMit Freude erfolgreicher Verhandeln.

SeminarnutzenSchwierige Verhandlungssituationen, mit stark differierenden Interessenslagen, können nicht durch „win – win orientierte“ Verhandlungskonzepte gemeistert werden. Bei diesen Verhandlungen gilt es sich durchzusetzen.

OrtMANNHEIM

Termine19. – 20.04.201816. – 17.10.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentManfred Fraas


MethodikVortrag, Lehrfilme, Diskussionen, Verhandlungssimulationen.


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mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Durchsetzen%20in%20Verhandlungen

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https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Durchsetzen-in-Verhandlungen/2992608


SEMINARE

ERFOLG DURCH KLARE KOMMUNIKATION

ZielgruppeAlle, die privat oder beruflich ihre kommunikativen Fähigkeiten erweitern und vertiefen wollen.

SeminarinhaltSie steigern Ihre Fähigkeiten der klaren Kommunikation, erhalten Impulse, wie Sie Ihre Gesprächspartner noch besser wahrnehmen und Gespräche effektiver und zielorientierter führen können.

– 1 x 1 der Kommunikation – wie Kommunikation funktioniert – Verbesserung der Wahrnehmung und des Ausdrucksvermögens – Rechtzeitiges Erkennen und Klären von Kommunikationsstörungen – Herausfordernde Gespräche zielgerichtet führen und lenken – Emotions-Management – konstruktiver Umgang mit Emotionen – Schwierige Gesprächssituationen souverän meistern – Nonverbale Kommunikation – ausgewählte Elemente im Überblick – Praxisübungen zur Vertiefung der erarbeiteten Inhalte

LernzielSie erweitern Ihr Bewusstsein für die Kommunikation, steigern Ihre Wahrnehmung und können auch emotional belastende Gesprächssi-tuationen souverän und zielorientiert führen und lenken.

Seminarnutzen – Sie kommunizieren klar, achtsam und zielorientiert – Sie finden auch in schwierigen Situationen die richtigen Worte – Sie reduzieren emotionale Spannungen im Berufs-/Alltagsumfeld

Ihre DozentinOrtrud Decker ist langjährige Kommunikationstrainerin, Coach (FH) und Mediatorin (IHK)

OrtMANNHEIM

Termine12.06.201804.12.201809:00 – ca. 17:00 Uhr



MethodikVortrag, Einzel- und Gruppenarbeiten, Diskussion/Erfahrungsaustausch

AnsprechpartnerinDoreen ArnoldTelefon: 0621 1709-851Telefax: 0621 1709-5851 E-Mail: [email protected]

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mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Erfolg%20durch%20klare%20Kommunikation

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Erfolg%20durch%20klare%20Kommunikation

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Erfolg-durch-klare-Kommunikation/1321604



INTERNATIONAL TELCON – TRAINING TELEFONKONFERENZ BUSINESS ENGLISH

ZielgruppeTeilnehmer internationaler Projekte und Interessenten, die künftig in Telefonkonferenzen eingebunden sind. Das Seminar wird auf Englisch gehalten und setzt mindestens gute Basiskenntnisse A2 GER voraus.

Seminarinhalt – Call the Roll: Berufliche Position und Verantwortlichkeiten beschreiben

– Sprechen als Werkzeug: Einloggen, Sprechtechnik, Regeln beim Sprechen in der TelCon

– Ablauf einer TelCon, Sätze im Baukastensystem entwickeln – Umgang mit akustischen Störungen, höflich unterbrechen, auf Fragen reagieren

– Interkulturelle Unterschiede, Business-Etikette

LernzielSouveräner, entspannter Auftritt mit flüssiger Sprache in einer internationalen Telefonkonferenz.

Seminarnutzen„Good Morning, this is Gerry Moore from Taylor & Gambler New York speaking. Are you connected to our conference call?” – Wie war das noch einmal schnell? Was sage ich jetzt am elegantesten? Wie komme ich professionell rüber…? – Nach dem Seminar werden Sie das können. Sie werden sich an die ungewöhnliche akustische Situation mit dem Mikrofon gewöhnen, sie werden die technischen Voraussetzungen und Besonderheiten kennen lernen und Sie werden einen maßgeschneiderten Katalog an stimmigen Wörten, Sätzen und Formulierungen mitnehmen, mit dem Sie bequem agieren und sich wohlfühlen können. Wie das geht? – Wir machen TelCons, wir wählen Situationen und Vokabular aus, schneidern zurecht und probieren an, bis es richtig sitzt. Ihr sprachlicher Auftritt ist wie ein Maßanzug: Der soll nicht nur passen, sondern ausgezeichnet sitzen!

OrtMANNHEIM

Termin25. – 26.04.201809:00 – ca. 12:15 Uhr

DozentinBirgit Arlt


MethodikGesprächsübungen


NEU

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mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=International%20TelCon%20%E2%80%93%20Training%20Telefonkonferenz%20Business%20English

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=International%20TelCon%20%E2%80%93%20Training%20Telefonkonferenz%20Business%20English

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Seminare/Seminare_Telefontraining/International-Telcon/3476780


SEMINARE

JEDERZEIT DIE RICHTIGEN WORTE FINDEN – SCHLAGFERTIGKEITSTRAINING

ZielgruppeAlle, die mit Einwänden und Angriffen sicher, souverän und schlagfertig umgehen möchten.

SeminarinhaltFallen Ihnen die passenden Worte zu spät ein? Dann ist dieses Seminar für Sie gemacht. Schlagfertigkeit ist die Kunst, jederzeit die richtigen Worte zu finden. Sie lernen, sich zu begeistern und trainieren den selbstbewussten Einsatz der Körpersprache, der Ihnen eine sichere und souveräne Ausstrahlung verleiht. Sie trainieren spontane, humorvolle und spritzige Antworten, die das Gegenüber verblüffen.

– Spontan mit Sprache umgehen – Sicher und überzeugend argumentieren – Durch die eigene Körpersprache stark wirken – Eigene Betroffenheit überwinden – Einwände schlagfertig behandeln – Mit Belastungssituationen umgehen – Wortschatz erweitern – Mit Widerständen und Kritik konstruktiv umgehen – Eigene Begeisterungsfähigkeit entwickeln

LernzielSie lernen, spontaner mit Ihrer Sprache umzugehen. Sie werden den aktiven Wortschatz spürbar erweitern und lernen, in wichtigen Situationen die richtigen Worte zu finden.

SeminarnutzenSie werden wortgewandt, sicher und selbstbewusst. Dadurch erreichen Sie berufliche und private Ziele leichter. Auch in Belas-tungssituationen wird es Ihnen leichter fallen, flüssig und treffend zu formulieren. Dadurch werden Sie mutiger, die passenden Worte zu sagen, nicht nur im Umgang mit Einwänden und Angriffen.

OrtMANNHEIM

Termine14.03.201826.06.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentMatthias Dahms


MethodikVortrag, Gruppenübungen, Diskussion, ggf. Rollenspiele


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mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Jederzeit%20die%20richtigen%20Worte%20finden%20%E2%80%93%20Schlagfertigkeitstraining

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Jederzeit%20die%20richtigen%20Worte%20finden%20%E2%80%93%20Schlagfertigkeitstraining

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Schlagfertigkeitstraining2/1349404



STIMM- UND SPRECHTRAINING – WIRKSAM SPRECHEN UND ÜBERZEUGEN

Zielgruppeoffen, keine Vorkenntnisse erforderlich

Seminarinhalt – Welche Faktoren Ihren Stimmklang beeinflussen und wie Sie sich optimal auf sprechintensive Tage vorbereiten können

– Wie Sie auf allen Ebenen etwas für Ihren stimmlichen Ausdruck tun können

– Welchen Einfluss innere und äußere Haltung auf die Stimme haben

– Wie Sie durch eine deutliche Artikulation noch kompetenter und verständlicher klingen

– Cool bleiben! – Was Sie tun können, um sich und Ihre Stimme zu entspannen

– Wie Sie sprecherische Mittel gezielt einsetzen und durch Ausdruck beeindrucken

– Das A und O sind die Pausen � Prägnant und bestimmt die Nachhaltigkeit fördern

– Stimmhygiene und Prophylaxe – Übungsprogramm zum Transfer in den Alltag

LernzielIn diesem feedbackintensiven und praxisorientierten Seminar lernen Sie Ihre eigene Stimme und Sprechtechnik kennen und erfahren, wie Sie sie effektiv und zielgerichtet einsetzen, um Ihr Gegenüber zu überzeugen und zu begeistern.

SeminarnutzenIhnen werden praktische Übungen an die Hand gegeben, die Sie mit wenig Zeit aber langfristig großem Effekt zuhause und im Beruf durchführen können.

Ihre DozentinValerie Unser, Bachelor of Arts Sprecherziehung mit Schwerpunkt Angewandte Rhetorik, ist Trainerin für Sprecherziehung und kooperative Gesprächs- und Rederhetorik.

OrtMANNHEIM

Termine18.04.201810.10.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentinValerie Unser


MethodikKurzvortrag, Einzel- und Gruppenarbeit, Erarbeitung im Plenum, Diskussion, Live-Übungen mit intensivem Einzel-Feedback


Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Stimm-%20und%20Sprechtraining%20%E2%80%93%20Wirksam%20sprechen%20und%20%C3%BCberzeugen

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Stimm-%20und%20Sprechtraining%20%E2%80%93%20Wirksam%20sprechen%20und%20%C3%BCberzeugen

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Stimm-und-Sprechtraining/1348206


SEMINARE

TATORT BÜRO – KONFLIKTE KONSTRUKTIV UND SOUVERÄN LÖSEN

ZielgruppeAlle, die ihre Kompetenzen im Umgang mit Konflikten erweitern wollen.

SeminarinhaltKonflikte im Büro gehören zur Tagesordnung und vergiften damit nicht nur das Klima, sondern schlagen sich negativ auf Arbeitser-gebnisse, Motivation und Engagement der Beteiligten nieder. Anstatt Ärger, Unzufriedenheit oder gar Frustration hinunter zu schlucken bzw. zu eskalieren, können Sie Konflikte erfolgreich lösen, indem Sie die Interessen und Bedürfnisse hinter den Anschuldigun-gen und Vorwürfen Ihrer Gesprächspartners erkennen und konstruk-tiv bearbeiten. Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie damit bei Ihren Kolleginnen/Kollegen sowie Führungskräften „punkten“, ist sehr hoch.

– Was sind Konflikte und wie entstehen sie? – Unterschiedliche Konfliktarten und Eskalationsstufen – Konfliktpotenzial rechtzeitig erkennen und reduzieren – Eigene und fremde Emotionen wahrnehmen und steuern – Werkzeuge für eine konstruktive Konfliktbearbeitung – Chancen von Konflikten für eine erfolgreiche Zusammenarbeit – Praxisübungen zur Vertiefung der erarbeiteten Inhalte

LernzielSie erfahren, wie Sie Spannungen und Konflikte erkennen und geschickt handhaben können und sich den Umgang mit Kolleginnen/ Kollegen sowie Führungskräften erleichtern und die Zusammenarbeit aufbauend und förderlich gestalten können.

Seminarnutzen – Sie erkennen Konfliktpotenziale im Vorfeld und können entspre-chend reagieren

– Sie verfügen über Werkzeuge für eine konstruktive Konfliktlösung – Sie sorgen für ein spannungsfreies Klima und fördern eine gute Zusammenarbeit

OrtMANNHEIM

Termine12.04.201809.10.2018



MethodikVortragEinzel- und GruppenarbeitenDiskussion/ErfahrungsaustauschRollenspiele und Reflexion


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mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Tatort%20B%C3%BCro%20%E2%80%93%20Konflikte%20konstruktiv%20und%20souver%C3%A4n%20l%C3%B6sen

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https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Seminare/Arbeitstechniken/Tatort-Buero/3465798



WIRKSAME RHETORIK – SOUVERÄN SPRECHEN, KRAFTVOLL ÜBERZEUGEN

ZielgruppeAlle, die privat oder beruflich durch wirkungsvolle Redebeiträge oder Vorträge überzeugen wollen.

SeminarinhaltSie erleben Ihre Beziehung zu Sprache, Gedanke und Körpersprache und können diese neu ergreifen und wirkungsvoll in Szene setzen. So fesseln Sie Ihre Zuhörer und überzeugen durch Ihre Beiträge.

– Vorbereitungen und Voraussetzungen einer gute Rede – Redehemmungen überwinden und gezielt auf den Punkt kommen – Gute Artikulation und das richtige Atmen beim Sprechen – Zuhörende interessieren und die Aufmerksamkeit des Publikums lenken

– Lampenfieber ablegen und Ruhe und Gelassenheit bewahren – Gestik und Körpersprache ausbauen und das Selbstbewusstsein steigern

– Humor und rhetorische Mittel bewusst und angemessen einsetzen – Souveräner Umgang mit schwierigen Fragen aus dem Zuhörerkreis – Redeübungen zur Vertiefung und Darstellung der erarbeiteten Inhalte

LernzielSie steigern Ihr Ausdrucksvermögen, erweitern Ihr Bewusstsein für Ihre Sprache und Körpersprache und stärken Ihr Selbstbewusstsein. In freien Redebeiträgen setzen Sie rhetorische Stilmittel ein und können Ihre Anliegen überzeugend vermitteln.

Seminarnutzen – Sie vermitteln Ihre Ideen und Vorhaben souverän und kraftvoll – Sie steigern Ihre Repräsentations-Fähigkeiten – Sie stellen Ihr Anliegen wirkungsvoll und überzeugend dar

OrtMANNHEIM

Termine27.02.2018 25.09.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentErich Decker


MethodikKurzvortrag, Diskussion /Erfahrungsaustausch, Einzelarbeit, Redeübungen mit Gruppen-Feedback


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mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Wirksame%20Rhetorik%20%E2%80%93%20Souver%C3%A4n%20sprechen%2C%20kraftvoll%20%C3%BCberzeugen

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Wirksame%20Rhetorik%20%E2%80%93%20Souver%C3%A4n%20sprechen%2C%20kraftvoll%20%C3%BCberzeugen

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Wirksame-Rhetorik2/1350298


SEMINARE

ZIELORIENTIERTE GESPRÄCHSFÜHRUNG AUF AUGENHÖHE – EIN TRAINING FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE

ZielgruppeFührungskräfte und Unternehmer, die ihre Gesprächskompetenz erheblich verbessern wollen.

SeminarinhaltPraktische Verhaltensweisen und Gesprächsführung – Wann informiere, wann kommuniziere ich? – Leitfaden des erfolgreichen Gesprächs – Kommunikationsmodelle im Überblick und deren Praxisbezug – Wirklich zuhören – Fragetechnik – Eigene Einstellung zum Gespräch – Eigene Körpersprache im Gespräch – Ich-/Du-Botschaften, Assoziation/Dissoziation im Gespräch – Umgang mit Konfliktsituationen – Praxisfälle

LernzielDie Teilnehmer erkennen im sozialen Spiegel der Seminargruppe ihr individuelles Gesprächsverhalten und lernen Wege, die zu einer dynamischen Balance von Zielverfolgung und Partnerschaftlichkeit führen.

SeminarnutzenDer Wertewandel unserer Gesellschaft hat zu einer Bewusstwerdung und Sensibilisierung von Gesprächsverhalten insbesondere bei Führungskräften geführt. Vorbei sind die Zeiten in denen es haupt-sächlich darauf ankam eine Verhandlung zu „gewinnen“. In Zukunft kommt es darauf an, langfristige Kooperationen und Netzwerke im Sinne von „win-win-Situationen“ aufzubauen. Für diese Art der Gesprächsführung werden Führungskräfte gesucht, die einerseits ihre Ziele klar erkennen und vertreten und andererseits auf ihre Gesprächs-partner in fairer Weise eingehen. Eine Gesprächsführung in diesem Sinne ist für viele ungewohnt und erfordert „Umdenken“. Gefragt ist eine neue Art des Denkens und Handelns: weg von einem „entweder/oder“ hin zu einem „sowohl/als auch“.

OrtMANNHEIM

Termine26. – 27.04.201806. – 07.12.2018

DozentSascha Hochdörffer


MethodikLehrgespräch, Gruppenarbeit, Rollenspiele mit Videoanalyse, Diskussion


NEU

Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Zielorientierte%20Gespr%C3%A4chsf%C3%BChrung%20auf%20Augenh%C3%B6he

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MITARBEITERFÜHRUNG

AGILE FÜHRUNG 4.0 – FUTURE LEADERSHIP IN EINEM TAG

ZielgruppeFür Führungskräfte und Personalverantwortliche, die sich der digitalen Herausforderung stellen, die Arbeitsleistung erhöhen und neue Impulse geben möchten.

Seminarinhalt – Agile Fakten – Warum neue Führung wichtig ist – Direkt zum Wesentlichen – Was eine zukunftsfähige Führungskul-tur leisten muss

– Rahmenbedingungen, damit agile Führung 4.0 etwas bewirken kann – Schluss mit 08/15-Methoden – Schlüsselkompetenzen moderner Führungskräfte

– Die Führungskraft 4.0 – Motivator, Mediator und Coach – Agile Teamarbeit – Stärken fördern und Selbstorganisation ermöglichen

– Reflexion des eigenen Führungsstils – Womit Sie morgen schon anfangen können

LernzielSie erhalten praxisnahe Informationen und Tipps im Umgang mit der agilen Führung 4.0.

SeminarnutzenDie Teilnehmerinnen und Teilnehmer werden für die Notwendigkei-ten neuer Führung 4.0 sensibilisiert und erhalten einen Überblick über das Modell agiler Führung. Führungskräfte reflektieren ihre neue Rolle als Vorgesetzter und erhalten praxisorientierte Denkanstöße um agile Führung und selbstgesteuerte Zusammenarbeit einzuführen oder zu stärken. Das Seminar hilft darüber hinaus den Anwesenden dabei, eigene Führungsgrundsätze konsequent weiter zu entwickeln.

Ihr DozentRolf Dindorf ist seit vielen Jahren Trainer, Berater und Vortragsredner in Fragen rund um die vertrauensvolle Führung und Kommunikation im demographischen Wandel.

OrtMANNHEIM

Termine25.04.201805.12.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentRolf Dindorf


MethodikImpulsvortrag , Einzel- und Gruppenübungen, Praxisfälle, Filmbeispiele, Reflexion des eigenen Führungsstils, Feedback, Rollenspiel

AnsprechpartnerinDoreen ArnoldTelefon: 0621 1709-851Teleax: 0621 1709-5851E-Mail: [email protected]

NEU

Mitarbeiterführung

Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Agile%20F%C3%BChrung%204.0%20%E2%80%93%20Future%20Leadership%20in%20einem%20Tag

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Agile%20F%C3%BChrung%204.0%20%E2%80%93%20Future%20Leadership%20in%20einem%20Tag

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Seminare/Seminare_Mitarbeiterfuehrung/Agile_Fuehrung_4_0/3516434


SEMINARE

NEUBURNOUT UND MOBBING: EINE HERAUSFORDERUNG FÜR ARBEITGEBER UND BETRIEBSRÄTE

ZielgruppeArbeitgeber, Betriebsräte, Personalverantwortliche und Führungs-kräfte

SeminarinhaltAnhand der neuesten Rechtsprechung und vielen Praxisbeispielen werden Sie für dieses Thema sensibilisiert. Sie erfahren, wie Sie die Probleme zukünftig besser und früher erkennen und dadurch geschickter reagieren können und alles was aus arbeitsrechtlicher Sicht zu beachten ist.

Burnout: – Finanzielle Aspekte – Krankheit – Betriebliches Wiedereingliederungsmanagement (kurz: BEM Verfahren)

– Wiedereingliederung – Kündigungsrelevanz – Arbeitsrechtliche, betriebsverfassungsrechtliche Fragen und Probleme rund um das Thema Burnout

Mobbing: – Rechtliche Aspekte – Handlungsmöglichkeiten und Deeskalationspflichten – Wie sich typische Fehler vermeiden lassen

LernzielSie erhalten umfassende Informationen zur Burnout Erkrankung. Wie kann ich erkennen, wer betroffen ist oder sich auf dem Weg dorthin befindet und welche Maßnahmen können im Vorfeld ergriffen werden, um lange Krankheitsfehlzeiten zu verhindern? Was muss aus arbeitsrechtlicher Sicht beachtet werden? Wie gehe ich mit Betroffenen Arbeitnehmern um? Ist eine Weiterbeschäftigung der Erkrankten sinnvoll oder eher eine Kündigung? Sie erhalten Kenntnisse zum Thema Krankheitszeiträume, Fortsetzungserkran-kung und wie lange und wie oft muss der Arbeitgeber zahlen?

OrtMANNHEIM

Termine12.04.201819.10.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentinIris Riffelt



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mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Burnout%20und%20Mobbing%3A%20Eine%20Herausforderung%20f%C3%BCr%20Arbeitgeber%20und%20Betriebsr%C3%A4te

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Burnout%20und%20Mobbing%3A%20Eine%20Herausforderung%20f%C3%BCr%20Arbeitgeber%20und%20Betriebsr%C3%A4te

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Seminare/Personalmanagement/burnout-mobbing/3731374


MITARBEITERFÜHRUNG

Mobbing rechtzeitig erkennen und kostspielige Eskalation verhin-dern. Rechtliche Aspekte und Hintergrundwissen, wie gehen die Arbeitsgerichte damit um?

SeminarnutzenDie Teilnehmer sind nach dem Seminarbesuch in der Lage besser auf Burnout und Mobbing zu reagieren. Mit den auftretenden typischen arbeitsrechtlichen Problemen können die Teilnehmer rechtssicher umgehen und geeignete Lösungen anbieten.

Ihre DozentinIris Riffelt ist seit über 20 Jahren Rechtsanwältin und Fachanwältin für Arbeitsrecht, berät und vertritt Arbeitgeber, Arbeitnehmer und Betriebsräte. Sie ist Spezialistin zum Thema Burnout und Fach-autorin.


SEMINARE

COACHING IM FÜHRUNGSALLTAG – MITARBEITERPOTENTIALE FÖRDERN

ZielgruppeFührungskräfte und Nachwuchsführungskräfte, die Coachingele-mente in Ihren Führungsalltag integrieren wollen

SeminarinhaltDie Methode des Coachings ist als Personalentwicklungsinstrument mittlerweile etabliert. In Coachingprozessen wird gemeinsam mit dem Coachee lösungsorientiert an unterschiedlichsten Fragestellun-gen gearbeitet, um dessen Potential zu fördern und die Handlungs-möglichkeiten des Coachee zu erweitern. Auch Führungskräfte möchten das Potential Ihrer Mitarbeiter bestmöglich fördern und nutzen. In diesem Seminar lernen Sie einzelne Coachinginterventio-nen kennen, welche Sie zielführend in Ihren Führungsalltag einbauen können, um gemeinsam mit dem Mitarbeiter dessen persönliche Entwicklung zu unterstützen. – Coaching vs. Mitarbeitergespräch – Wo liegt der Unterschied? – Phasen eines Coachingprozesses – Nützliche Coachinginstrumente und –interventionen für den Führungsalltag

– Fallbeispiele – herausfordernde Führungssituationen

LernzielSie lernen die Grundlagen eines Coachingprozesses und einzelne Coachingelemente kennen und können diese zielführend in Ihren Führungsalltag integrieren. Dadurch erarbeiten Sie gemeinsam mit den Mitarbeitern deren Potentiale, mit dem Ziel diese zu fördern und zu nutzen.

SeminarnutzenSie erweitern Ihr Handwerkszeug für Ihren Führungsalltag und können sowohl in alltäglichen, als auch herausfordernden Führungs-situationen die erlernten Coachinginterventionen zielführend einsetzen.

OrtMANNHEIM

Termin19.03.2018

DozentinPetra Rühle


MethodikTrainerinput/Kurzvortrag, Einzel- und Gruppenübungen, Erfahrungsaustausch, Fallbeispiele


NEU

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mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Coaching%20im%20F%C3%BChrungsalltag%20%E2%80%93%20Mitarbeiterpotentiale%20f%C3%B6rdern

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https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Seminare/Seminare_Mitarbeiterfuehrung/coaching-fuehrungsalltag/3755398


MITARBEITERFÜHRUNG

DEMNÄCHST ZUM ERSTEN MAL VORGESETZTER – INTENSIVTRAINING ZUR VORBEREITUNG AUF DIE ÜBERNAHME VON FÜHRUNGSAUFGABEN

ZielgruppeNachwuchskräfte, die demnächst ihre erste Führungsstelle einneh-men werden und sich darauf systematisch und gründlich vorbereiten wollen.

SeminarinhaltDie erste Übernahme einer Vorgesetztenstelle ist alles andere als einfach und unkompliziert. Dies gilt, wenn der neue Vorgesetzte aus der Reihe seiner Kollegen aufsteigt, aber auch, wenn er als „Neuer“ ins Unternehmen kommt. Der psychische Druck auf den neuen Vorgesetzten ist groß und die Gefahr, dass er in dieser Zeit entschei-dende Fehler macht, ist real.

– Ihre neue Rolle als Vorgesetzte/Vorgesetzter – Was Ihre Mitarbeiter von Ihnen erwarten (und was sie befürchten) – Wie Sie sich Ihren neuen Mitarbeitern vorstellen – Ihre Führungsaufgaben und wie Sie diese wahrnehmen sollten – Der richtige Umgang mit ehemaligen Kollegen – Das erste Meeting unter Ihrer Leitung – Die ersten Gespräche mit Ihren Mitarbeitern – FührungsFeedback von Ihren Mitarbeitern: Vorschläge zur praktischen Umsetzung

– Umgang mit ersten Schwierigkeiten und Misserfolgen – Typische Anfängerfehler vermeiden

SeminarnutzenDieses Seminar bietet eine auf das Wesentliche gerichtete Vorberei-tung. Sie werden von einem erfahrenen Unternehmensberater und für Ihre neuen Aufgaben fit gemacht. Dabei werden alle für einen gelungenen Einstand relevanten Fragen und Aspekte besprochen, Handlungsempfehlungen gegeben und Fehlermöglichkeiten aufgezeigt.

OrtMANNHEIM

Termine08.06.201822.10.201809:00 – ca. 17:00 Uhr



MethodikTrainer-Input, Einzel- und Gruppenübungen, Diskussion/Erfahrungsaustausch


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mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Demn%C3%A4chst%20zum%20ersten%20Mal%20Vorgesetzter%20%E2%80%93%20Intensivtraining

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Demn%C3%A4chst%20zum%20ersten%20Mal%20Vorgesetzter%20%E2%80%93%20Intensivtraining

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Demnaechst-zum-ersten-Mal-Vorgesetzte-Vorgesetzter/1348574


SEMINARE

DIGITALE FÜHRUNG – SOUVERÄN IM DIGITALEN WETTBEWERB

ZielgruppeUnternehmer und Führungskräfte, die den digitalen Wandel realisieren und mehr unternehmerische Beweglichkeit schaffen wollen.

Seminarinhalt – Was heißt überhaupt „digitale Führung“ – was ändert sich in der Führungspraxis?

– Ständige Innovation – von der Idee zum Produkt: arbeiten Sie mit erprobenden Methoden („Test and Learn“ )

– Führung zu mehr Selbstorganisation und Beteiligung im Unter-nehmen – wie gehen Sie es an?

LernzielSie erhalten einen Einblick dazu, wie „Agilität“ Ihrem Unternehmen Vorteile am Markt verschafft und welche Schritte wirksam sind. Das Seminar selbst ist agil angelegt.

Seminarnutzen„Sei fleißiger, besser, schneller und billiger“ – das war lange die Devise, doch das bringt in Zeiten neuer, digitaler Geschäftsmodelle keine Wettbewerbsvorteile mehr. Erfolg bringen stattdessen neue Geschäftsmodelle, die radikal am Kunden ausgerichtet sind und digitale Technologien nutzen. Was oft übersehen wird: für den Erfolg braucht es viel Beweglichkeit im Unternehmen, die konsequente Ausrichtung auf den Kunden; diese zu schaffen, ist zentrale Aufgabe für Entscheider.

Ihre DozentinRegina Bergdolt begleitet Unternehmen auf dem Weg zu mehr Wettbewerbsfähigkeit durch Digitalisierung und Entscheider auf dem Weg zur „agilen“ Organisation, oft im IT-Umfeld.

OrtMANNHEIM

Termine20.02.201824.09.2018jeweils 9:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentinRegina Bergdolt


MethodikKurzvortrag, Beteiligung, Fallarbeit


NEU

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mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Digitale%20F%C3%BChrung%20%E2%80%93%20Souver%C3%A4n%20im%20digitalen%20Wettbewerb%20

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Digitale%20F%C3%BChrung%20%E2%80%93%20Souver%C3%A4n%20im%20digitalen%20Wettbewerb%20

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Digitale-Fuehrung/3532096


MITARBEITERFÜHRUNG

ERFOLG UND RESPEKT DURCH ACHTSAME FÜHRUNG

ZielgruppeFührungs- und Nachwuchsführungskräfte sowie Projektleiter, die ihre Führungskompetenz erweitern oder vertiefen wollen.

SeminarinhaltSie lernen die Führungsstile einzusetzen, wissen wie angemessene und unangemessene Führung wirken und analysieren Ihr Führungs-verhalten, um Ihr Führungspotenzial weiter auszuschöpfen.

– Das Ziel jeder erfolgreichen und wirksamen Führung – Unterschiedliche Führungsstile angemessen einsetzen – Das eigene Führungsverhalten analysieren und verbessern – Die Situation des Mitarbeitenden wahrnehmen und diagnostizieren – Mitarbeitende zur eigenverantwortlichen Aufgabenerfüllung führen

– Die Folgen einer angemessenen und einer unangemessenen Führung

– Sich selbst Ziele setzen und die eigene Person erfolgreich führen – Delegation zuverlässig umsetzen und Rückdelegation vermeiden – Praxisübungen zur Vertiefung der erarbeiteten Inhalte

LernzielSie erweitern Ihr Bewusstsein für die Führungsarbeit und können unterschiedliche Führungsstile angemessen und souverän einsetzen, damit Ihre Mitarbeitenden ihre Aufgaben erfolgreich umsetzen und ihre Ziele erreichen.

Seminarnutzen – Sie lernen, Ihre Führungsfähigkeiten gezielt zu entfalten – Sie fördern Verantwortung und Initiativkraft Ihrer Mitarbeitenden – Ihre Mitarbeitenden erreichen ihre Ziele und erzielen bessere Ergebnisse

OrtMANNHEIM

Termine08.03.201818.10.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentErich Decker


MethodikTrainer-Input, Diskussion/Erfahrungsaustausch, Einzel- und Gruppenarbeiten, Rollenspiele und Fallstudien


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mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Erfolg%20und%20Respekt%20durch%20achtsame%20F%C3%BChrung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Erfolg%20und%20Respekt%20durch%20achtsame%20F%C3%BChrung

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Erfolg-und-Respekt-durch-achtsame-Fuehrung/1321606


SEMINARE

FÜHREN IN DER SANDWICHPOSITION – STRATEGIEENTWICKLUNG FÜR DAS MITTLERE MANAGEMENT

ZielgruppeFührungskräfte im mittleren Management sowie Mitarbeiter, die sich auf eine Führungsrolle vorbereiten möchten.

SeminarinhaltIm mittleren Management sitzen Führungskräfte zwischen den Stühlen: Sie haben Verantwortung, können aber vieles nicht entscheiden. Als Bindeglied zwischen strategischem Topmanage-ment und operativem Kern ist das mittlere Management als eierlegende Wollmilchsau gefordert: Management, Fachaufgaben, Führungsaufgaben erfordern ein multiples Rollenrepertoire und Rollenklarheit. Die Teilnehmer entwickeln Strategien, um mit Stakeholdern und dem eigenen Team optimale Ergebnisse zu erzielen. Sie verbessern ihre Wirksamkeit in komplexen Systemen, reflektieren Führungsrollen, Führungsstil und Kommunikation, um das Engagement ihrer Mitarbeiter zu steigern und Potenziale nutzbar zu machen. – Rollenvielfalt im mittleren Management – Leitbild: Konkrete Rollen und die wichtigsten Funktionen – Ziele, Erwartungen, Verantwortlichkeiten – Fachaufgaben, Managementaufgaben und Führungsaufgaben – Die wichtigsten Stakeholder – Interaktion in komplexen Systemen – Strategieentwicklung für mehr Wirksamkeit – Problemfelder: Rolle, Leistungsdruck, Qualifikation, Ethik und Strategie

– Rollenkonflikt zwischen Leader und Follower – Die unterschiedlichen Erwartungen an die Führungsrolle meistern – Umgang mit Erfolg/Misserfolg – Inneres/äußeres Konfliktmanagement – Teamentwicklung – Kommunikation von Unternehmenszielen – Motivation und Demotivation – Wie kann ich motivierende Gesprächsstrukturen aufzubauen? – Kränkungsstrukturen erkennen und behandeln – Aktionsplan für die persönliche Weiterentwicklung

OrtMANNHEIM

Termine14.03.201806.11.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentDipl.-Psych. Eberhard Petri


MethodikLehrgespräch, Einzel-/Gruppenübungen, Diskussion, Rollenspiele, Aktionsplan für die persönliche Weiterentwicklung


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mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=F%C3%BChren%20in%20der%20Sandwichposition

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=F%C3%BChren%20in%20der%20Sandwichposition

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Fuehren-in-der-Sandwichposition/1321672


MITARBEITERFÜHRUNG

LernzielDie multiplen Rollenanforderungen sind Ihnen klar. Sie nutzen situativ angemessen Ihr Rollenrepertoire. Sie reflektieren Ihren Führungsstil und die Feedbackkultur im Team.Sie reflektieren und entwickeln Strategien für mehr Motivation im Team.

SeminarnutzenIhnen sind die differenzierten Anforderungen an die Rolle Führungs-kraft klar, und Sie haben Strategien entwickelt, im Alltag mit den unterschiedlichen Erwartungen kompetent umzugehen.

Ihr DozentDipl.-Psychologe Eberhard Petri arbeitet seit 1996 als Coach und Managementtrainer für Groß- und mittelständische Unternehmen. Er begleitet Veränderungsprojekte, die stets auch Führungskultur und Führungsrollen neu definieren.


SEMINARE

FÜHREN OHNE VORGESETZTENFUNKTION

ZielgruppeMitarbeiter, die gemäß der formalen Organisationsstruktur zwar keine Führungsposition mit Personalverantwortung bekleiden, aber dennoch aufgrund ihres Aufgabenbereiches Führungsaufgaben übernehmen sollen.

SeminarinhaltSie sind keine Führungskraft, verfügen also nicht über formale Macht oder disziplinarische Befugnisse, dennoch gehört es zu ihren Aufgaben, andere Menschen zu überzeugen und zum Erfolg zu führen. – Leiten ohne Vorgesetztenfunktion: Rolle und Aufgaben – Sich selbst und andere verstehen: Werte, Einstellungen, Motiva-tion

– Motivation: Verhaltensmotive erkennen und nutzen – Richtig delegieren – Ziele vereinbaren – Woraus resultieren Anerkennung und Autorität, und wie kann man sie erlangen?

– Besser überzeugen, genauer zuhören – Gekonnter Umgang mit Widerständen – Kritik und Anerkennung aussprechen – Teamdynamik erkennen und beeinflussen – Konflikte in Teams erkennen und bewältigen

LernzielSie lernen Gruppen zu lesen, deren Hoffnungen und Beweggründe zu verstehen und für die erfolgreiche Umsetzung Ihres Auftrages zu nutzen. Sie kennen verschiedene zeitgemäße Führungsstile und können diese, je nach Anforderung, sinnvoll einsetzen.

SeminarnutzenIn diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie andere von der Wichtigkeit Ihres Anliegens überzeugen und Ihre Ziele durchsetzen. Sie stärken Ihre Überzeugungskraft. In vielen praktischen Übungen lernen Sie, wie Reibungsverluste in der Kommunikation und Zusammenarbeit zu vermeiden sind.

OrtMANNHEIM

Termine14.-15.05.201824.-25.10.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentDr. Hartwig Maly




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mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=F%C3%BChren%20ohne%20Vorgesetztenfunktion

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=F%C3%BChren%20ohne%20Vorgesetztenfunktion

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Fuehren-ohne-Vorgesetztenfunktion2/1348662


MITARBEITERFÜHRUNG

FÜHRUNG UND MOTIVATION VON MITARBEITERN

ZielgruppeFührungskräfte, Projektleiter

Seminarinhalt – Führungskraft als Beruf (Aufgaben/Werkzeuge/Grundsätze) – Effektivität und Menschlichkeit als gleichwertige Ziele der Führung

– Das Ziel im Zentrum der Führung – Führungsstile und Führungsverhalten – Motivation und Führungsmittel – Umgang mit Konflikt und Widerstand – Führungsfälle aus der Praxis

LernzielDie Teilnehmer setzen sich mit der Führung und Motivation der eigenen Mitarbeiter auseinander. Sie lernen, wie sich Mitarbeiter in der sozialen Gemeinschaft verhalten, wie sie motiviert und geführt werden sollen und können. Hierbei werden Fälle aus der Führungs-praxis intensiv besprochen.

SeminarnutzenBesprechen Sie Ihre konkreten Führungsfälle und -situationen in der Gruppe und mit dem Trainer. Stellen Sie Ihr bisheriges Führungsver-halten selbstkritisch auf den Prüfstand und suchen und finden Sie neue Lösungen für die Führung und Motivation Ihrer Mitarbeiter.

Ihr DozentSascha Hochdörffer ist Dipl.-Betriebswirt (BA) und Betriebspäda-goge. Er ist seit 1999 als selbstständiger Trainer und Berater aktiv und unterstützt Führungskräfte in deren Arbeit über alle Hierarchie-ebenen und branchenunabhängig.

Ort/TermineMOSBACH15. – 16.02.2018

MANNHEIM14. – 15.06.201829. – 30.11.2018

09:00 – ca. 17:00 Uhr



MethodikKurzvortrag, Kleingruppenarbeit, Fallstudien, Diskussion, Rollenspiele


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mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=F%C3%BChrung%20und%20Motivation%20von%20Mitarbeitern

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=F%C3%BChrung%20und%20Motivation%20von%20Mitarbeitern

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Fuehrung-und-Motivation-von-Mitarbeitern/1321640


SEMINARE

MOTIVIEREN – KRITISIEREN – DELEGIEREN

ZielgruppeFührungskräfte mit mindestens zwei Jahren Erfahrung in der Rolle und Teilnehmende, die die Rolle der Führungskraft reflektieren wollen. SeminarinhaltDieses Seminar setzt den Hebel an drei Erfolgsfaktoren an: – Motivieren Die Führungskraft sollte sich selbst motivieren können. Damit schafft sie die Voraussetzung, dass auch die Mitarbeiter/innen ihres Bereiches ihre Leistung gerne erbringen.

– Kritisieren In vielen Unternehmen gibt es zu wenig Rückkopplung über erbrachte Leistungen. Das ist schade, denn nur regelmäßige Kritik und Anerkennung geben allen Beteiligten mehr Orientierung. Der Aufbau und die Durchführung von Kritikgesprächen werden trainiert.

– Delegieren Die beste Personalentwicklungsmaßnahme ist die Delegation anspruchsvoller Aufgaben. Dieser Bereich wird von vielen Führungskräften zur Leistungssteigerung im eigenen Verantwor-tungsbereich kaum oder falsch genutzt. Hier erhalten die Teilnehmenden wichtige methodische Anregungen.

LernzielDie Teilnehmenden lernen ihre eigenen Antriebskräfte besser zu nutzen und so auch die Motivation der Mitarbeiter zu steigern. Sie können Kritik und Anerkennung angemessen formulieren sowie besser einschätzen, wie und welche Aufgaben sinnvoll zu delegieren sind.

SeminarnutzenDieses Seminar stellt praktische Führungshilfen zur Verfügung. Die Teilnehmenden gewinnen Stärke und Selbstbewusstsein in der Rolle der Führungskraft.

OrtMANNHEIM

Termin17.09.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentDipl.-Ök. Matthias Dahms




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mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Motivieren%20%E2%80%93%20Kritisieren%20%E2%80%93%20Delegieren

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Motivieren%20%E2%80%93%20Kritisieren%20%E2%80%93%20Delegieren

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Motivieren-Kritisieren-Delegieren3/1349876


MITARBEITERFÜHRUNG

PSYCHOLOGIE FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE – MITARBEITER BESSER VERSTEHEN UND ERFOLGREICHER FÜHREN

ZielgruppeNachwuchsführungskräfte, Führungskräfte, Unternehmensnachfol-ger, Assistenten der Geschäftsleitung

Seminarinhalt – Persönlichkeitsmodelle und Persönlichkeitstypen – Menschen besser einschätzen und verstehen können – Was treibt uns an? – Führungsaufgabe Motivation – Gehirnbiologische Erkenntnisse und Motivation – Führungspsychologie: Gibt es den perfekten Führungsstil? – Psychologische Faktoren in Veränderungsprozessen – Psychologie von Entscheidungsprozessen

LernzielZiel soll es sein, sich und andere besser zu verstehen und Erkennt-nisse der Organisationspsychologie in den Führungsalltag zu integrieren und deren praktische Relevanz zu beleuchten. Es geht nicht darum, die Kompetenz eines Psychologen zu erwerben. Sondern darum, zu erfahren, was Menschen ausmacht in sozialen Kontexten, wie Menschen denken, wie sie mit Veränderungen umgehen und was sie antreibt.

SeminarnutzenDie Teilnehmer lernen die psychologischen Grundbausteine kennen und entwickeln so einen wirksamen Führungsstil für ein erfolgrei-ches und auch stressfreies Arbeiten.

OrtMANNHEIM

Termine07.06.201811.12.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentJürgen Schreiber


MethodikTheoriedialoge, Einzel- und Gruppenarbeiten, kollegiale Beratung, Profiltests und Feedbackrunden


NEU

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mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Psychologie%20f%C3%BCr%20F%C3%BChrungskr%C3%A4fte

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Psychologie%20f%C3%BCr%20F%C3%BChrungskr%C3%A4fte

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Seminare/Seminare_Mitarbeiterfuehrung/Psychologie-Fuehrungskraefte/3467792


SEMINARE

RESILIENTE FÜHRUNG – KRAFTQUELLEN SCHAFFEN

ZielgruppeFührungskräfte und Nachwuchsführungskräfte, die Ihre Mitarbeiter, aber auch sich selbst, in herausfordernden Zeiten effizient unter-stützen wollen

SeminarinhaltResilienz bezeichnet die psychische/mentale Widerstandsfähigkeit von Menschen; also die Fähigkeit(en) Krisen und Herausforderungen nicht nur tatenlos zu überstehen, sondern durch deren aktive Bewältigung die eigene Persönlichkeit zu stärken. Dieses „seelische Immunsystem“ gleicht somit einer inneren Stärke, mit der Sie selbst schwierigsten Lebenssituationen wirksam begegnen können. Sowie jeder Mensch seine persönliche Resilienzfähigeit steigern kann, können auch Führungskräfte diese bei Ihren Mitarbeitern stärken. In dem Seminar werden die 7 Säulen der Resilienz erläutert und deren Bedeutung für Ihren Führungsalltag anhand von konkreten Handlungsmöglichkeiten veranschaulicht. – Resilienz – Warum bleiben manche Menschen auch unter widrigen Bedingung stark?

– Die sieben Säulen der Resilienz – Unterstützungsbedürfnisse und -möglichkeiten für Ihre Mitarbeiter – Resilienzförderndes Führungshandeln – Fallbeispiele

LernzielSie lernen das Resilienzkonzept und dessen Auswirkungen auf die Widerstandsfähigkeit des Menschen kennen. Dadurch schärfen Sie Ihre Wahrnehmung der Unterstützungsbedürfnisse bei Ihren Mitarbeiter und für sich selbst.

SeminarnutzenInsbesondere in herausfordernden Zeiten mit einer hohen Belas-tungsdichte ist es wichtig, die Mitarbeiter, aber auch sich selbst, zu schützen und zu stärken. In diesem Seminar lernen Sie konkrete Unterstützungsmöglichkeiten für den Führungsalltag kennen, mit denen Sie die Resilienzfähigkeit Ihrer Mitarbeiter stärken können.

OrtMANNHEIM

Termin15.01.2018





NEU

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mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Resiliente%20F%C3%BChrung%20%E2%80%93%20Kraftquellen%20schaffen

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Resiliente%20F%C3%BChrung%20%E2%80%93%20Kraftquellen%20schaffen

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Seminare/Seminare_Mitarbeiterfuehrung/resiliente-fuehrung/3755392


MITARBEITERFÜHRUNG

SPITZENLEISTUNG IM TEAM – TEAMENTWICKLUNG GESTALTEN

ZielgruppeProjektleiter sowie Führungs- und Nachwuchsführungskräfte, die mit ihren Teams Spitzenleistungen erzielen wollen.

Seminarinhalt„Zusammenkommen ist ein Beginn, zusammenarbeiten ein Erfolg.“ Damit macht Henry Ford deutlich, wie wichtig das „Wir“ im Team ist. Ein Team steht täglich vor neuen Herausforderungen. Darauf mit hohem Engagement und Spitzenleistungen zu reagieren, ist das Ziel.

– Eigenschaften von erfolgreichen und leistungsfähigen Teams – Rollenklärung im Team und Formulieren von gemeinsamen Zielen – Steigerung der Effektivität und Vermeidung von Reibungsverlus-ten

– Verbesserung der Teamarbeit und Entwicklung von Teamgeist – Weiterentwicklung der Kommunikationskultur im Team – Erarbeitung geeigneter Problemlösungs- und Umsetzungsstrate-gien

– Praxisübungen zur Vertiefung der erarbeiteten Inhalte

LernzielSie lernen die Entwicklungsprozesse von Teams kennen und können eine Gruppe zu einem erfolgreichen Team entwickeln. Sie schulen Ihre Beobachtungs- und Wahrnehmungsfähigkeiten, können gruppendynamische Prozesse diagnostizieren und Teams erfolgreich und leistungsfähig durch schwierige Situationen führen.

Seminarnutzen – Anstieg von Leistung und Qualität sowie von Motivation und Engagement

– Intensivierung und Verbesserung der Zusammenarbeit – Steigerung des Wir-Gefühls – alle sitzen in einem Boot

OrtMANNHEIM

Termine22.03.2018 22.11.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentErich Decker


MethodikVortrag, Einzel- und Gruppenarbeiten, Diskussion / Erfahrungsaustausch, Rollenspiele und Reflexion


Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Spitzenleistung%20im%20Team%20%E2%80%93%20Teamentwicklung%20gestalten

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Spitzenleistung%20im%20Team%20%E2%80%93%20Teamentwicklung%20gestalten

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Fuehren-von-Teams/1321636


SEMINARE

VERÄNDERUNGEN AKTIV GESTALTEN – AGIEREN STATT REAGIEREN

ZielgruppeFührungskräfte und Nachwuchsführungskräfte, die Ihre Mitarbeiter, in und durch Zeiten permanenter Veränderungen aktiv und motivierend begleiten wollen

Seminarinhalt„Nichts ist beständiger als der Wandel.“ Unsere heutige Zeit ist mehr denn je geprägt von Veränderungen und dies bei einer sehr hohen Veränderungsgeschwindigkeit. Der Workshop thematisiert den individuellen Umgang mit Veränderungen und strebt dabei an, die Teilnehmer bzw. deren Mitarbeiter in eine aktive Veränderungshal-tung zu begleiten. – Phasen der Veränderung – Unterschiedliche Persönlichkeitstypen und Ihr Verhalten in Veränderungsprozessen – Welcher „Veränderungstyp“ bin ich? – Welche „Veränderungstypen“ habe ich in meinem Team?

– Meine Rolle und Aufgaben im Veränderungsprozess – Mitarbeiter beteiligen und wertschätzend kommunizieren – Umgang mit Widerständen – Energien zielgerichtet lenken – Lösungen, Visionen und Ziele entwickeln – Begeisterung wecken

LernzielSie lernen die verschiedenen Phasen eines Veränderungsprozesses und das Verhalten der Beteiligten in diesen Phasen kennen und können angemessen, aktiv und motivierend darauf reagieren. Dabei können Sie unterschiedliche Persönlichkeitstypen unterscheiden und Ihr Verhalten in Veränderungsprozessen nachvollziehen.

SeminarnutzenSie agieren statt reagieren in Zeiten der Veränderung und begleiten damit Ihre Mitarbeiter aktiv und zielführend durch diesen Verände-rungsprozess. Somit können Blockaden vorgebeugt und Energien zielgerichtet eingesetzt werden.

OrtMANNHEIM

Termin11.09.2018





NEU

Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Ver%C3%A4nderungen%20aktiv%20gestalten%20%E2%80%93%20agieren%20statt%20reagieren

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Ver%C3%A4nderungen%20aktiv%20gestalten%20%E2%80%93%20agieren%20statt%20reagieren

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Seminare/Seminare_Mitarbeiterfuehrung/veraenderungen-aktiv-gestalten/3755396


MITARBEITERFÜHRUNG

VOM MITARBEITER (KOLLEGEN) ZUR FÜHRUNGSKRAFT

ZielgruppeJunge Führungskräfte und alle, die sich auf die Rolle der Führungs-kraft vorbereiten möchten. SeminarinhaltHäufig werden neue Führungskräfte ohne viel Vorbereitung „ins kalte Wasser“ geschmissen. Gleichzeitig ändern sich Aufgaben und Erwartungen durch die Entwicklung vom Mitarbeiter bzw. Kollegen zum Vorgesetzten deutlich. In den Bereichen – Umgang mit Mitarbeitern – Ziele setzen und erreichen und – Umgang mit Fehlverhalten

wird führendes Handeln erwartet, wo bisher geführtes Verhalten passend war. Diese geänderten Anforderungen an die neue Füh-rungskraft stellen oft die zentrale Herausforderung dar.

– Elemente des Rollenwechsels kennen lernen – Wege zur Stärkung in der Rolle der Führungskraft – Erwartungen und Anforderungen an die moderne Führungskraft – Kommunikatives Handwerkszeug – Techniken der Motivation und Selbstmotivation – Delegation über Zielvereinbarungen – Kontrolle und Motivation – Kritikgespräche und andere Instrumente der Verhaltensänderung

LernzielDie Teilnehmenden werden in die Lage versetzt, den eigenen Rollenwechsel aktiv zu managen und schwierige Situationen in der Führungspraxis zu meistern.

SeminarnutzenDie Teilnehmenden gewinnen Stärke und Selbstbewusstsein in der Rolle der Führungskraft. Sie erhalten Tipps und Anregungen für ihre individuellen Situationen.

Ort/TermineMOSBACH30.-31.01.2018

MANNHEIM03.-04.05.201811.-12.10.2018

09:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentDipl.-Ök. Matthias Dahms




Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Vom%20Mitarbeiter%20%28Kollegen%29%20zur%20F%C3%BChrungskraft

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https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Vom-Mitarbeiter-zur-Fuehrungskraft/1348240


SEMINARE

DIE KUNST DER VERFÜHRUNG! AUFBAUSEMINAR: WARENREPRÄSENTATION IM EINZELHANDEL

ZielgruppeVerkaufspersonal, Einzelhändler, Geschäftsinhaber, Fach- und Führungskräfte, zu deren Aufgaben die Warenpräsentation zählt.

SeminarinhaltNicht nur das Warenangebot, sondern auch die Präsentation und die Atmosphäre im Ladenlokal sind ausschlaggebend für die Kauf-ent-scheidung. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kunden mit gekonnten Warenpräsentationen inspirieren und zum Kauf verführen. Einfache Prinzipien, betriebswirtschaftliche Aspekte und viele Tipps und Beispiele aus der Praxis helfen Ihnen, Ihren Verkaufsraum attraktiv zu gestalten. Machen Sie Besucher zu Kunden und erhöhen Sie mit einer verkaufsfördernden Warenpräsentation Ihren Umsatz.

– Schön allein reicht nicht – Anforderungen an die Warenpräsenta-tion

– Verkehrs- und Verkaufszonen – Wegeführung im Verkaufsraum – Grundprinzipien der Warenpräsentation (Vertiefung) – Planung & Organisation – Trends der Warenpräsentation – Optimierungsvorschläge für die eigene Warenpräsentation – (Analyse zuvor zugesendeter Fotos)

LernzielSie lernen die Bedeutung und Wirkung einer gelungenen Verkaufs-raumgestaltung und Warenpräsentation in Ihren Geschäftsräumen kennen. Sie haben Ihre Kenntnisse der grundlegenden Präsentations-prinzipien vertieft und wissen, wie Sie diese im Anschluss an den Seminartag für eine Umsatz fördernde Warenpräsentation effektiv planen und umsetzen.

OrtMANNHEIM

Termin21.03.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentinClaudia Böhm


MethodikKurzvortrag, Kleingruppenarbeit, Praxisbeispiele, Erfahrungsaustausch


NEU

(Online) Marketing und Kundenorientierung

Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Die%20Kunst%20der%20Verf%C3%BChrung%21%20Aufbauseminar%3A%20Warenrepr%C3%A4sentation%20im%20Einzelhandel

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https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Seminare/Seminare_Marketing_Kundenorientierung/kunst-verfuehrung/3732996


(ONLINE) MARKETING UND KUNDENORIENTIERUNG

SeminarnutzenDie Berücksichtigung von betriebswirtschaftlichen und gestalteri-schen Aspekten bei der Planung Ihrer Verkaufsfläche und Warenprä-sentation ist der Schlüssel zum Erfolg. Machen Sie Besucher zu Kunden und erhöhen Sie Umsatz und Teile pro Bon, indem Sie mit einer inspirierenden und verkaufsfördernden Warenpräsentation überzeugen.

Ihre DozentinClaudia Böhm (Dipl.-Ökonomin und Vorstand im europäischen Verband für visuelles Marketing/Merchandising VMM) ist seit 2017 Inhaberin des Beratungs- und Kreativbüros VISUAL-MC. 20 Jahre Retail Erfahrung, davon 16 Jahre in leitender Funktion im Visual Merchandising bei verschiedenen Einzelhandels-Unternehmen, bilden das Fundament Ihrer praxisnahen Trainings, Schulungen und Workshops im Themenfeld „Visuelles Marketing“.


SEMINARE

KUNDENORIENTIERTES UND PROFESSIONELLES VERHALTEN AM TELEFON

ZielgruppeMitarbeiter mit regelmäßigem telefonischem Kundenkontakt

SeminarinhaltDas Verhalten von Mitarbeitern am Telefon prägt das Bild beim Kunden über das Unternehmen. Eine positive Grundeinstellung zur Service- und Kundenorientierung erlebt ein Anrufer durch telefoni-sche Klimafaktoren, gute Gesprächsführung und professionelle Argumentation.

– Analyse des eigenen telefonischen Erscheinungsbildes – Besonderheiten in der Kommunikation mit nicht sichtbaren Partnern

– Vertrauens- und Sympathiegewinn am Telefon – Aufbau einer positiven Kundenbindung – Phasen eines Kundengesprächs – Formulierung von Gesprächsbausteinen – Geschickter Umgang mit Fragetechniken – Einwandbehandlung – Vermeidung typischer Telefonsünden – Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern am Telefon – Möglichkeiten der persönlichen Stressverarbeitung bei aggressi-ven Kunden

– Reklamationsbehandlung – Maßnahmenkatalog für die persönliche Weiterentwicklung

LernzielZiel ist das Erkennen und Umsetzen einer durchgängigen Verhal-tenskultur mit Merkmalen von hohen Qualitätsniveaus.

SeminarnutzenSie erhalten mehr Souveränität am Telefon, auch bei schwierigen Gesprächspartnern oder Situationen.

Ort/TermineMANNHEIM28.03.201825.10.2018

MOSBACH05.06.2018

09:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentinClaudia Nüchter


MethodikVortrag, Diskussion, Erfahrungsaustausch, Simulationsgespräche an der Telefon-Trainingsanlage, Rollenspiele


Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Kundenorientiertes%20und%20professionelles%20Verhalten%20am%20Telefon

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Kundenorientiertes%20und%20professionelles%20Verhalten%20am%20Telefon

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Kundenorientiertes-und-professionelles-Verhalten-am-Telefon/1324328



MARKETING GRUNDLAGEN KOMPAKT

ZielgruppeMitarbeiter aus dem Bereich Marketing und Assistenz, die Aufgaben im Marketing neu übernommen haben und grundlegendes Praxis-wissen aufbauen möchten. Wiedereinsteiger, die ihre Fachkenntnisse auffrischen möchten. Entscheider kleiner und mittelständischer Unternehmen, die Marketingaktivitäten vorantreiben möchten.

Seminarinhalt – Grundlagen des Marketings – Was ist Marketing und wie funktioniert es? – Ziele, Aufgaben und Instrumente des Marketings – Zielgruppe(n) und Marktsegmente – Die zentrale Rolle der Werbung im Marketing – Werbeerfolgskontrolle, Informationsbeschaffung, Marktforschung – Budgetplanung und Zusammenarbeit mit Agenturen und Dienstleistern

Marketingstrategie – Produkt-, Preis-, Distributions- und Kommunikationspolitik – Instrumente der Kommunikationspolitik: klassische Werbung, PR, Direktmarketing, Verkaufsförderung, Merchandising, Mediapla-nung, Veranstaltungen und Messen sowie Social Media Marketing

LernzielSie lernen die Grundlagen und Zusammenhänge des Marketings kennen, erhalten einen Überblick über Instrumente und Aufgaben und lernen, diese gezielt einzusetzen.

SeminarnutzenSie erfahren mehr über die zentrale Rolle der Werbung im Marke-ting. Vom klassischen Marketing-Mix über die Bedeutung der Marktforschung bis hin zur Budgetplanung und Zusammenarbeit mit Agenturen und Dienstleistern erhalten Sie in diesem Kurs einen kompakten Überblick und anwendbares Wissen, um eigene Marketingaufgaben souverän umzusetzen.

OrtMANNHEIM

Termine23.03.201809.11.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentinElke Janson


MethodikVortrag, Praxisbeispiele, Übungen, Diskussion & Erfahrungsaustausch


NEU

Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Marketing%20Grundlagen%20kompakt

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Marketing%20Grundlagen%20kompakt

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/foerderung/marketing-grundlagen-kompakt/3715360


SEMINARE

MARKETINGKOMMUNIKATION IN DIGITALEN ZEITEN

ZielgruppeSolo-Selbstständige, Kleinunternehmer und Kommunikationsverant-wortliche in KMUs

SeminarinhaltDer Austausch mit Multiplikatoren, Geschäftspartnern und Kunden hat sich durch die vielfältigen Kommunikationsmöglichkeiten im Web in den letzten fünf Jahren stark gewandelt. Gefragt ist der Austausch auf Augenhöhe, nutzenstiftende Inhalte und Unterhal-tung. Dies gilt für Marketing und Vertrieb ebenso wie für das Personalwesen und andere Abteilungen. Unternehmen jeder Größe stehen vor der Aufgabe, ihre Kommunikation den neuen digitalen Möglichkeiten anzupassen, ihre Zielgruppen als Gesprächspartner ernst zu nehmen und ihre Produkte auch digital zu präsentieren. Um sich in der Vielfalt des Möglichen nicht zu verzetteln und sich im Markt zu behaupten, sind durchdachte Kommunikationskonzepte sowie die Planung und interessante Aufbereitung von Inhalten wichtiger denn je.

In diesem Seminar erfahren Sie – Wie Sie als KMU ein schlüssiges Konzept für Ihre Kommunikation entwickeln,

– Wie Sie die verschiedenen Kommunikationsmaßnahmen für Ihr Unternehmen strategisch planen und umsetzen,

– Welche Kommunikationsmöglichkeiten es digital und analog gibt, wofür sie sich eignen und wie Sie Themen und Geschichten jeweils passend aufbereiten und streuen,

– Wie Sie den Erfolg Ihrer Kommunikation messen.

Lernziel und SeminarnutzenDie Seminarteilnehmer lernen wichtige Begriffe der Online-Kommu-nikation sowie webbasierte Kommunikationsplattformen wie bspw. Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, WhatsApp und Snapchat mit ihren spezifischen Eigenschaften kennen. Sie üben (auch an praktischen Übungen),wie sie diese für die Kommunikation und das Marketing ihres Unternehmens strategisch nutzen können.

OrtMANNHEIM

Termin26.01.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentinPetra Huber


MethodikKurzvorträge, Beispielanalysen, Übungen, Gruppenarbeiten.

AnsprechpartnerDoreen ArnoldTelefon: 0621 1709-851Telefax: 0621 1709-5851E-Mail: [email protected]

Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Marketingkommunikation%20in%20digitalen%20Zeiten

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Marketingkommunikation%20in%20digitalen%20Zeiten

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Content-Marketing/2794634



REKLAMATIONEN UND BESCHWERDEN AM TELEFON MEISTERN

ZielgruppeAlle Mitarbeiter, die telefonisch erfolgreich Beschwerden behandeln wollen

SeminarinhaltWenn der Kunde oder Kollege komplexe Fragen hat, sich beschwert oder etwas reklamieren will, ist er oft ungeduldig, gereizt, unange-messen laut und wütend. Jetzt heißt es Ruhe bewahren und zuhören, und das selbst in schwierigen Situationen – aber wie? Sachverstand allein hilft meist nicht weiter, aber den Umgang am Telefon kann man lernen!

– Ursachen für Beschwerden erkennen – Verhaltensmerkmale des Kritikers – Reklamationen als Chance – Strategien entwickeln im Reklamationsgespräch – Umgang mit „schwierigen“ Kunden – Professionelles Beschwerdemanagement – Stressmanagement

LernzielSie lernen wichtige Gesprächstechniken im Umgang mit verärgerten Kunden und können auf sachlicher Ebene lösungsorientiert mit ihnen kommunizieren.

SeminarnutzenSie erhalten die Chance, die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu steigern und damit langfristig den Erfolg Ihres Unternehmens zu sichern – und sind dabei selbst entspannter und souveräner.

Ihre DozentinLiana Maniaci, Dipl. Betriebswirtin (FH), ist seit 2007 selbstständig als Kommunikationstrainerin, Coach, Moderatorin und Beraterin. Seit dieser Zeit ist sie auch Trainerin bei der Industrie- und Handelskammer.

OrtMANNHEIM

Termine14.03.201826.09.201809:00 – ca. 17:00 Uhr





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mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Reklamationen%20und%20Beschwerden%20am%20Telefon%20meistern

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Reklamationen%20und%20Beschwerden%20am%20Telefon%20meistern

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Reklamationen-und-Beschwerden-am-Telefon-meistern/1348116


SEMINARE

SEO UND SEA – SUCHMASCHINENMARKETING VON A WIE ANZEIGE BIS Z WIE ZIELGRUPPE – GRUNDLAGEN

ZielgruppeMitarbeiter aus Unternehmen, die bereits eine Webseite und/oder einen Online Shop betreiben.

SeminarinhaltVom Keyword zur SEA-Kampagne/SEO-Optimierung – Wie und wo finden Sie Keywords, und wie nutzen Sie sie? – Bezahlte und organische Suche – Aufbereitung von Daten für weiterführende SEM- und SEO-Maß-nahmen

Strategisches Aufsetzen eines AdWords-Kontos – Definition und Funktionsweise von Google AdWords – Warum bei Google werben – Wichtige Kennzahlen – Aufbau eines Kontos

Google & die Suchmaschinenoptimierung – Einführung in SEO: Begriffe und Optimierungspotenziale – Google Updates – Panda, Penguin & Co. – Die SEO-Pyramide – Richtige Vorgehensweise – Live Check von Webseiten hinsichtlich der SEO Performance – Performance Live Audit einer Kampagne

LernzielDie Teilnehmer sind nach diesem Seminar in der Lage durch gezieltes analytisches Denken (weg vom klassischen „Ich mach mal Keywords an“-Denken) eine optimale Strategie für das Suchmaschinenmarke-ting zu erarbeiten. Sie können zudem selbst „Quick & Dirty Checks“ mit Hinblick auf SEA und SEO-Performance durchführen.

SeminarnutzenDie Teilnehmer erhalten hilfreiche SEA- und SEO-Checklisten sowie Tools zur Auswertung und zum Monitoring.

OrtMANNHEIM

Termin05.07.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentRalf Pressler


MethodikVortrag, Diskussion, Webseiten-Check


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mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=SEO%20und%20SEA%20%E2%80%93%20Suchmaschinenmarketing

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=SEO%20und%20SEA%20%E2%80%93%20Suchmaschinenmarketing

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/SEO-SEA-Integration-Multichannel-Marketing/2977320



SEO TECHNIKEN UND SEA REGELKONZEPTE FÜR EXPERTEN – VERTIEFUNGSSEMINAR

ZielgruppeMitarbeiter aus Unternehmen, die bereits aktiv und mindestens 1 Jahr mit einem AdWords Konto gearbeitet haben und schon erste Erfahrungen im Bereich SEO besitzen.

SeminarinhaltEinführung – Digitale Vernetzung – Zusammenspiel SEO/SEA

SEO – SEO Techniken – SEO technisch gesehen – SEO International – SEO Tools und Live Check einer Seite

SEA – Automatisierungsregeln SEA – Betrachtung der Micro Moments – Bid Management Systeme – Regelkonzepte für Profis – Taktik einer Optimierung – Live Check eines AdWords Kontos

LernzielDie Teilnehmer sind nach diesem Seminar in der Lage durch gezieltes analytisches Denken (weg vom klassischen „Ich mach mal Keywords an“-Denken) eine optimale Strategie für das Suchmaschinenmarke-ting zu erarbeiten. Die Teilnehmer werden ein besseres Verständnis für BidStrategien und Optimierungsansätze eines AdWords Konto erhalten. Im Bereich SEO werden Sie den ganzheitlichen Ansatz verstehen und Einblicke in Techniken und verschiedene Ansatz-punkte der Optimierung, auch für das Ausland erhalten.

SeminarnutzenDie Teilnehmer erhalten hilfreiche SEA- und SEO-Methoden an die Hand um strategische Entscheidungen zielführend treffen zu können.

OrtMANNHEIM

Termin11.07.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentRalf Pressler


MethodikVortrag, Diskussion, Webseiten-Check


Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=SEO%20Techniken%20und%20SEA%20Regelkonzepte%20f%C3%BCr%20Experten%20%E2%80%93%20Vertiefungsseminar

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=SEO%20Techniken%20und%20SEA%20Regelkonzepte%20f%C3%BCr%20Experten%20%E2%80%93%20Vertiefungsseminar

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Seminare/Seminare_Marketing_Kundenorientierung/SEO-Techniken-SEA-Regelkonzepte/3467794


SEMINARE

TELEFONTRAINING FÜR TELEFONZENTRALE UND EMPFANG

ZielgruppeMitarbeiter, die in der Telefonzentrale und am Empfang arbeiten.

SeminarinhaltDie Mitarbeiter am Empfang und in der Telefonzentrale sind die erste Kontaktperson für einen Kunden oder Geschäftspartner. Hier entscheiden Form und Inhalt, Aufmerksamkeit und Zugewandtheit Ihrer Mitarbeiter, ob der Besucher oder Anrufer bekommt was er von Ihnen erwartet oder sich abgewiesen, nicht erwünscht fühlt. Oftmals gibt es keine zweite Chance.

– Die Voraussetzung: Die gute Organisation des Arbeitsplatzes – Der erste Eindruck entscheidet – Wie Sie sich richtig melden – Professionelles Weiterleiten von Anrufen – Negative Nachrichten positiv vermitteln – Umgang mit Fragetechniken – Umgang mit schwierigen Menschen mit Diplomatie und Finger-spitzengefühl

– Wie Sie Ihre Anrufer/Besucher durch Freundlichkeit und Service-bewusstsein überzeugen

LernzielSie lernen professionelles Auftreten gegenüber Anrufern. Sie sind in der Lage, die Anliegen des Anrufers zu erkennen und kundenorien-tiert, aber gleichzeitig auch im Sinne des Unternehmens, zu beantworten. Dabei treffen Sie den richtigen Ton und wirken zudem freundlich, hilfsbereit und kompetent.

Seminarnutzen – Bessere Repräsentation Ihres Unternehmens – Effizienz durch gezielte und selektierte Weitervermittlung – Optimale Entlastung der Führungskräfte und Mitarbeiter

OrtMANNHEIM

Termine22.03.201823.10.201809:00 – ca. 17:00 Uhr





Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Telefontraining%20f%C3%BCr%20Telefonzentrale%20und%20Empfang

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Telefontraining%20f%C3%BCr%20Telefonzentrale%20und%20Empfang

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Telefontraining-fuer-Sekretariat-und-Empfang2/1350204



VOM ERSTEN EINDRUCK BIS ZUR VERFÜHRUNG „ERFOLGSFAKTOR VISUAL MERCHANDISING – GRUNDLAGEN“

ZielgruppeVerkaufspersonal, Einzelhändler, Geschäftsinhaber, Fach – und Führungskräfte, zu deren Aufgaben das Visual Merchandising zählt.

SeminarinhaltAttraktive Schaufenster sind Ihre Visitenkarte. Sie informieren, wecken Begehrlichkeiten und locken Kunden. Eine Orientierung gebende Warenpräsentation wird umso wichtiger, je weniger Zeit für den Einkauf aufgewendet werden kann.Nicht nur das Warenangebot, sondern auch die Präsentation und die Atmosphäre im Ladenlokal sind ausschlaggebend für die Kaufent-scheidung. Setzen Sie Ihr Angebot in Szene und verführen Sie Ihren Kunden zum Kauf.

– Visual Merchandising – was ist das eigentlich? – Mit allen Sinnen – Grundlagen der Wahrnehmung – Der erste Eindruck: „Ich bin nicht alles, was du siehst – noch siehst du alles, was ich bin!“

– Grundprinzipien der Schaufenstergestaltung – „Der Weg ist das Ziel“ – Grundlagen der Verkaufsraumgestaltung – Aufbauprinzipien der Warenpräsentation und Praxisbeispiele

LernzielSie lernen die Bedeutung der Präsentation Ihrer Sortimente im Schaufenster und im Verkaufsraum für die Kundengewinnung und -bindung kennen. Sie kennen die grundlegenden Prinzipien des Visual Merchandising und wissen, wie Sie diese im Anschluss an den Seminartag in Ihren Geschäftsräumen umsetzen können.

SeminarnutzenZunehmende Online-Konkurrenz und damit abnehmende Kundenfre-quenz erfordern gegensteuernde Maßnahmen im stationären Einzelhandel. Die Anwendung einfacher Gestaltungsprinzipien für die Schaufensterdekoration und Warenpräsentation kann dabei Ihr Erfolgsfaktor sein. Machen Sie Passanten zu Besuchern und Besucher zu Kunden und erhöhen Sie Kundenfrequenz und Umsatz.

OrtMANNHEIM

Termin27.02.201809:00 – ca. 17:00 Uhr





NEU

Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Vom%20ersten%20Eindruck%20bis%20zur%20Verf%C3%BChrung%20

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Vom%20ersten%20Eindruck%20bis%20zur%20Verf%C3%BChrung%20

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Seminare/Seminare_Marketing_Kundenorientierung/erster-eindruck/3733008


SEMINARE

WO DIE AUGEN KEINEN HALT FINDEN, BLEIBEN DIE FÜSSE NICHT STEHEN! AUFBAUSEMINAR: SCHAUFENSTERGESTALTUNG IM EINZELHANDEL

ZielgruppeVerkaufspersonal, Einzelhändler, Geschäftsinhaber, Fach- und Führungskräfte, zu deren Aufgaben die Schaufenstergestaltung zählt.

SeminarinhaltDer erste Eindruck ist ein wichtiges Kriterium für die Kaufentschei-dung. In Sekundenbruchteilen entscheidet sich, ob ein potenzieller Kunde vor Ihrem Schaufenster stehen bleibt, es betrachtet und – inspiriert von dem was ihm dort präsentiert wird – Ihr Geschäft betritt.Attraktive Schaufenstergestaltung informiert, weckt Begehrlichkei-ten und lockt Kunden. Erfahren Sie, wie Ihr Schaufenster mit einfachen Prinzipien und Gestaltungselementen zum Blickfang wird. Machen Sie Passanten zu Besuchern und erhöhen Sie mit einer attraktiven Schaufenstergestaltung die Kundenfrequenz.

– Fokus Schaufenster – warum ist das Schaufenster so wichtig? – Weit weg und ganz nah – wie funktioniert der Außenauftritt? – Grundprinzipien der Schaufenstergestaltung (Vertiefung) – Planung & Organisation – Trends der Schaufenstergestaltung – Optimierungsvorschläge für die eigene Schaufensterdekoration (Analyse zuvor zugesendeter Fotos)

LernzielSie lernen die Bedeutung und Wirkung einer gelungenen Präsenta-tion Ihrer Sortimente im Schaufenster als Erfolgsfaktor im Marke-ting-Mix Ihres Unternehmens kennen. Sie haben Ihre Kenntnisse der grundlegenden Gestaltungsprinzipien vertieft und wissen, wie Sie im Anschluss an den Seminartag Ihre Schaufensterdekoration effektiv planen und entsprechend Ihrer Coporate Identity umsetzen.

OrtMANNHEIM

Termin20.03.201809:00 – ca. 17:00 Uhr





NEU

Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Schaufenstergestaltung%20im%20Einzelhandel

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Schaufenstergestaltung%20im%20Einzelhandel

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Seminare/Seminare_Marketing_Kundenorientierung/ausbauseminar-visual-merchandising/3733002



SeminarnutzenDie Fokussierung auf die Präsentation Ihrer Sortimente im Schau-fenster und die Anwendung einfacher Gestaltungsprinzipien kann Ihr Erfolgsfaktor in Zeiten abnehmender Kundenfrequenz und zunehmender Online-Konkurrenz sein. Machen Sie Passanten zu Besuchern indem Sie mit dem ersten Eindruck überzeugen.

Ihre DozentinClaudia Böhm (Dipl.-Ökonomin und Vorstand im europäischen Verband für visuelles Marketing/Merchandising VMM) ist seit 2017 Inhaberin des Beratungs- und Kreativbüros VISUAL-MC. 20 Jahre Retail Erfahrung, davon 16 Jahre in leitender Funktion im Visual Merchandising bei verschiedenen Einzelhandels-Unternehmen, bilden das Fundament Ihrer praxisnahen Trainings, Schulungen und Workshops im Themenfeld „Visuelles Marketing“.


SEMINARE

ARBEITSRECHT INTENSIV – FÜR NICHTJURISTEN

ZielgruppeFührungskräfte, die Personalverantwortung übernehmen. Mitarbeiter der Personalabteilungen. Alle, die kurzfristig arbeitsrechtliche Grundlagen erwerben oder auffrischen wollen.

SeminarinhaltArbeitsrechtliche Grundlagen im Arbeitsvertrags- und Kündigungs-recht – Begründung und Inhalt des Arbeitsverhältnisses: Stellenanzeigen, Fragerechte im Vorstellungsgespräch, Auswirkun-gen des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes, Arbeitsvertrag und Formfragen, Beteiligung des Betriebsrates, befristeter Arbeits-vertrag, Tarifbindung oder nicht, Teilzeittätigkeit.

– Laufendes Arbeitsverhältnis: Mindestlohn, Vergütungssysteme, Risiken bei freiwilligen Leistungen und erfolgsabhängigen Vergütungsregelungen, Recht und Pflicht zur Arbeit, Direktionsrecht des Arbeitgebers, Beteili-gung des Betriebsrats bei Versetzungen, Urlaubsrecht, Krankheit und Entgeltfortzahlung, Pflichten des Arbeitnehmers bei Krankheit, Umgang mit „Blaumachern“.

– Beendigung des Arbeitsverhältnisses: Aufhebungsvertrag und Kündigung, Voraussetzungen der verhaltensbedingten, personenbedingten und betriebsbedingten Kündigung, fristlose Kündigung, Beendigung des Arbeitsverhält-nisses mit Arbeitnehmern mit besonderem Kündigungsschutz (Elternzeit, Mutterschutz, Schwerbehinderte, Betriebsräte), Abfindung, Beteiligung des Betriebsrats.

– Arbeitsgerichtliche Auseinandersetzung: Gang des Verfahrens, taktische Überlegungen.

SeminarnutzenSie werden bei arbeitsrechtlichen Fragestellungen in der täglichen Arbeit sicherer auftreten und entscheiden können.

Ort/TermineMANNHEIM07. – 08.03.201813. – 14.09.2018

MOSBACH19. – 20.07.2018

09:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentMatthias Dörsam


MethodikVortrag, Diskussion


Personalmanagement

Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Arbeitsrecht%20Intensiv%20%E2%80%93%20f%C3%BCr%20Nichtjuristen

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Arbeitsrecht%20Intensiv%20%E2%80%93%20f%C3%BCr%20Nichtjuristen

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Arbeitsrecht-Intensiv---Fuer-Nichtjuristen/1200322


PERSONALMANAGEMENT

ARBEITSRECHT – UPDATE FÜR PERSONALVERANTWORTLICHE

ZielgruppeFührungskräfte, die Personalverantwortung übernehmen. Mitarbeiter der Personalabteilungen. Alle, die kurzfristig arbeitsrechtliche Grundlagen anhand der neueren Rechtsprechung auffrischen wollen. Arbeitsrechtliche Grundkenntnisse sollten vorhanden sein.

SeminarinhaltAnhand der neuesten Rechtsprechung und zahlreicher Praxisbei-spiele werden Sie auf den aktuellen Stand gebracht! – Der Mindestlohn – Aktuelles Arbeitsvertragsrecht, welche Klauseln gehen nicht mehr? – Ständig Neues zum Urlaubsrecht, was gilt jetzt wirklich? – Vergütung und Überstunden. Möglichkeiten der Flexibilisierung von Vergütung und Arbeitszeit, was ist – noch – möglich mit Freiwilligkeits- und Widerrufsvorbehalten?

– Fallstricke bei der Befristung von Arbeitsverhältnissen – Änderung von Arbeitsbedingungen, Versetzung oder Änderungs-kündigung?

– Diskriminierungen und kein Ende? – Die Problematik des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes

– Die neuen Entwicklungen im Kündigungsrecht – Wie vermeide ich die typischen und – teuren – Fehler bei einer betriebsbedingten Kündigung?

– Wie bereite ich Kündigungen rechtssicher vor und wie führe ich sie aus?

– Der Betriebsrat, leidiges Thema oder vertrauensvolle Zusammen-arbeit?

– Vor Gericht und auf hoher See – oder vielleicht doch mit einer Strategie in das arbeitsgerichtliche Verfahren?

LernzielIhre arbeitsrechtlichen Grundlagen werden aktualisiert und vertieft.

Seminarnutzen für die TeilnehmerTypische und konkrete arbeitsrechtliche Fragestellungen aus der praktischen Personalarbeit können rechtssicher gelöst werden.

OrtMANNHEIM

Termin27.11.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentMatthias Dörsam


MethodikVortrag und Diskussion


Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Arbeitsrecht%20%E2%80%93%20Update%20f%C3%BCr%20Personalverantwortliche

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Arbeitsrecht%20%E2%80%93%20Update%20f%C3%BCr%20Personalverantwortliche

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Arbeitsrecht-Update-fuer-Personalverantwortliche2/1348084


SEMINARE

FIT IM AKTUELLEN ARBEITS-, LOHNSTEUER- UND SOZIALVERSICHERUNGSRECHT – EINSPARPOTENZIALE NUTZEN

ZielgruppeUnternehmer, Geschäftsführer, Klein- und Mittelständler (KMU´s), Fach- und Führungskräfte der Abteilungen Personal und Lohn- und Gehaltsabrechnung

SeminarinhaltAuswahl wesentlicher Themenstellungen. Vor allem werden Gesetzesänderungen, neue Richtlinien und Verwaltungsanweisungen sowie richterliche Urteile besprochen. * Vorbehaltlich tagesaktueller Änderungen, die ggfs. noch bis zum Kursbeginn berücksichtigt werden.

Arbeitsrecht – Reform des AÜG (Arbeitnehmerüberlassungsgesetz) – Erhöhung des Mindestlohnes – Neuregelung AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen) – Kontrolle Ausschlussfristen

– Zeugnis-UnterschriftAusblick: Neuregelung des Mutterschutzgesetzes, Entgelttransparenzgesetz, Änderungen in der Betrieblichen Altersversorgung

Lohnsteuer – Grundfreibetrag – Kinderfreibetrag – Kindergeld – Umzugspauschalen – Mindestkirchensteuer – Betrieblicher Lohnsteuer-Jahresausgleich – Sachbezugswerte – Elektrofahrzeuge und Elektrofahrräder – Bundesfreiwilligendienst

Ausblick: Zweites Bürokratieentlastungsgesetz

OrtMANNHEIM

Termine08.05.201816.10.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentinYvonne Mütsch


MethodikVortrag und Erfahrungsaustausch mit eigenen Beispielen aus der Praxis der Teilnehmer


Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Fit%20im%20aktuellen%20Arbeits-%2C%20Lohnsteuer-%20und%20%C2%ADSozialversicherungsrecht%20

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Fit%20im%20aktuellen%20Arbeits-%2C%20Lohnsteuer-%20und%20%C2%ADSozialversicherungsrecht%20



PERSONALMANAGEMENT

Sozialversicherung: – Erhöhung der Jahresarbeitsentgeltsgrenzen – Arbeitgeberzuschuss zur Kranken- und Pflegeversicherung – Beitragssatz und Abgaben-Änderungen – Erhöhung der Beitragsbemessungsgrenzen – Erhöhung der Bezugsgröße – Einführung der Flexirente – SV-Pflicht bei Studenten – Azubis und Praktikanten ohne Arbeitsentgelt – Abfindungen von Anwartschaften auf betriebliche Altersversorgung – Fälligkeiten der Beiträge und Umlagen – Elektronische Beantragung von Betriebsnummern – Pflegegrade und deren Pflegeaufwendungen und -sätze

LernzielDie Teilnehmer erhalten im Rahmen der kleinen Seminargruppe einen intensiven Überblick über wesentliche aktuelle Themenstellun-gen des laufenden Jahres sowie einen „Ausblick“ auf kommende Veränderungen im Rahmen von Gesetzesnovellierungen, neuen Anweisungen der Finanzverwaltung sowie der aktuellen Rechtspre-chung. Dabei sind die neuen „Schwellenwerte“ (Anzahl der Mitarbei-ter, ab der gesetzliche Regelungen – u. a. auch mit Abgaben – greifen) insbesondere auch für Kleinbetriebe interessant.

SeminarnutzenDie Teilnehmer können die besprochenen, anstehenden bzw. erfolgten rechtlichen Änderungen im Unternehmen zielgerichtet und zeitgerecht umsetzen und ggfs. wesentliche Einsparungen bei den Lohnnebenkosten erwirken.


SEMINARE

INTERKULTURELLE KOMPETENZ IM UNTERNEHMEN

ZielgruppeAusbilder, Ausbildungsbeauftragte, Führungskräfte, Mitarbeiter der Personalabteilungen

SeminarinhaltWie integriere ich Auszubildende und Mitarbeiter mit unterschiedli-chen Nationalitäten erfolgreich in mein Unternehmen? An welchen Stellen bestehen möglicherweise Konfliktpotenziale und Missver-ständnisse in der Kommunikation durch den unterschiedlichen kulturellen Hintergrund? Das Thema ist aktuell: viele Unternehmen beschäftigen vermehrt Mitarbeiter aus dem Ausland oder überlegen, wie sie Flüchtlinge bei ihrer Integration in die Arbeitswelt z. B. durch Praktika oder Ausbildungen unterstützen können. Dabei treffen im täglichen Miteinander nicht selten „Welten aufeinander“.Soll die Integration für alle erfolgreich gelingen, ist es für beide Seiten wichtig, Verständnis für den kulturellen Hintergrund des Anderen zu entwickeln, andere Kommunikationsmuster zu kennen und Konfliktpotenziale schon frühzeitig zu entschärfen.

LernzielMöchten Sie Ihre „deutsche Brille“ abnehmen und erfahren, warum Ihre Mitarbeiter, Auszubildende, Kollegen oder Praktikanten aus dem Ausland in bestimmten Situationen ganz anders reagieren als Sie erwarten? In diesem Seminar erfahren Sie nicht nur, wie bestimmte Verhaltensweisen zu erklären sind, sondern auch, über eigene, „typisch deutsche“ Verhaltensmuster und Erwartungshaltungen nachzudenken und zu reflektieren.

SeminarnutzenUnternehmen beschäftigen vermehrt ausländische Mitarbeiter oder möchten Flüchtlinge bei der Integration in die Arbeitswelt unter-stützen. Das Tagesseminar zeigt Kommunikationsmuster auf, um Verständnis für andere kulturelle Hintergründe zu entwickeln.

OrtMANNHEIM

Termin13.06.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentRidha Mejri


MethodikVortrag, Diskussion/Erfahrungsaustausch


Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Interkulturelle%20Kompetenz%20im%20Unternehmen

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Interkulturelle%20Kompetenz%20im%20Unternehmen

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Interkulturelle-Kompetenz-Unternehmen/3110300


PERSONALMANAGEMENT

LOHN- UND GEHALTSABRECHNUNG – GRUNDLAGEN

ZielgruppePersonen, die noch keine oder geringe Vorkenntnisse besitzen, können sich die Grundkenntnisse in der Personalabrechnung aneignen, oder bereits vorhandenes Wissen auffrischen und aktualisieren.

SeminarinhaltSie erlernen anhand von Praxisfällen das Basiswissen zur Durchfüh-rung der Lohn- und Gehaltsabrechnung nach neuestem Gesetzes-stand.

– Rechtsgrundlagen und Bruttoabrechnung Zeitermittlung, Bewertung von Sozialzeiten (Feiertage, Urlaub, Krankheit), Durchschnittslohn, Abrechnung von Zeitlöhnern (Stundenlöhnern), Ermittlung des Bruttoentgelts

– Lohn- und Kirchensteuer, Solidaritätszuschlag Sämtliche Arten der Versteuerung nach Steuerklassen, Versteue-rung von sonstigen Bezügen, Freibeträge, geldwerte Vorteile (z. B. Firmenwagen), steuerfreie Lohnarten, Sonntags-, Nacht- und Feiertagszuschläge, Pauschalbesteuerung, kurzfristige und geringfügige Beschäftigung

– Die Sozialversicherung Kranken-, Pflege-, Rentenversicherung, Arbeitsförderung, Anwendung von Beitragsgruppen, bemessungsgrenzen, sätzen, Versicherungspflichtgrenze, Praxisfälle zur Eingruppierung von unterschiedlichen Arbeitnehmern in der SV (Meldeverfahren DEÜV), Besonderheiten bei Einmalzahlungen, kurzfristig und geringfügig Beschäftigten (450 €-Jobs, Gleitzone), Anwendung des Ausgleichs- und Umlageverfahrens, Zuschuss zum Mutter-schaftsgeld, gesetzliche Unfallversicherung

– Sonstige Zuzahlungen und Abzüge AG-Anteil und Gesamtbeitrag KV/PV für freiwillig Versicherte, vermögenswirksame Leistungen etc.

Ort/TermineMANNHEIM16. – 18.01.201818. – 20.09.201820. – 22.11.2018

HEIDELBERG15. – 17.05.2018

09:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentinAndrea Wörns

Kosten€ 795,– (inkl. Getränke), zzgl. € 25,– Lernmittel

MethodikTrainervortrag, Fallbeispiele, Checklisten


Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Lohn-%20und%20Gehaltsabrechnung%20%E2%80%93%20Grundlagen

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Lohn-%20und%20Gehaltsabrechnung%20%E2%80%93%20Grundlagen

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Lohn-und-Gehaltsabrechnung-Grundlagen/1323880


SEMINARE

– Praxistraining zur Entgeltabrechnung für unterschiedliche Arbeitnehmer z. B. Gehalt mit geldwertem Vorteil und Einmalbezug, Teillohnzah-lungszeitraum, Zeitlohn, Minijob, Außendienst mit Provision etc., Berechnung einer Lohnpfändung

– Monats- und Jahresabschluss – Eintritt und Ausscheiden von Arbeitnehmern Lohnsteueranmeldung für das Finanzamt, Beitragsnachweise für Krankenkasse und Knappschaft, elektronische Lohnsteuerbeschei-nigung, Meldung zur Sozialversicherung

LernzielDurch das erworbene Wissen können die Teilnehmer die Grundlagen und Zusammenhänge in der Personalabrechnung verstehen und diese Kenntnisse dann direkt in der Entgeltabrechnung einbringen.

Seminarnutzen für die TeilnehmerDurch Beispiele und Einbeziehung der Teilnehmer wird ein kurzweili-ges und lebendiges Seminar angeboten. Sie erhalten Praxistipps und wichtige Leitfäden für Ihren Alltag.

Besondere HinweiseBitte bringen Sie einen Taschenrechner mit.

Ihre DozentinAndrea Wörns, Diplom-Betriebswirtin (FH), ist seit vielen Jahren im Personalbereich und in der Ausbildung tätig und verfügt darüber hinaus über jahrelange Erfahrung als Dozentin im Bereich Entgelt-abrechnung.


PERSONALMANAGEMENT

PERSONALENTWICKLUNG SPEZIAL: MITARBEITERBINDUNG DURCH KARRIERE-MODELLE BZW. LEBENSPHASENORIENTIERTE PERSONALENTWICKLUNG

ZielgruppeFür Personalthemen bzw. Personalentwicklung (PE) verantwortliche Fach- und Führungskräfte mit Interesse an der Professionalisierung der Personalarbeit sowie kollegialem Austausch.

Seminarinhalt – Status Quo Mitarbeiterbindung, Motivation & Co. in deutschen Unternehmen

– Erwartungen der Mitarbeitenden an ihre Arbeit(geber) – Überblick möglicher PE-Maßnahmen zur Bindung bzw. Förderung der Mitarbeitenden

– Karrieremodelle: Möglichkeiten und Herausforderungen von Führungs-, Fach- und Projektkarriere

– Lebensphasenorientierte Personalentwicklung: Konzept und mögliche Maßnahmen

– Vorstellung von Konzepten (Best Practice) bzw. Erarbeitung erster Ansätze (Transfervorbereitung) durch die Teilnehmenden und gemeinsame Diskussion

– Veränderungsmanagement: Empfehlungen für die erfolgreiche Einführung von Personal(entwicklungs)konzepten

– Fazit und Abschluss

LernzielDie Teilnehmer erkennen die Bedeutung bzw. Chancen der Mitarbei-terbindung bzw. -entwicklung in Zeiten demografischen Wandels und Fachkräftemangels. Sie werden sich der Bindungs- bzw. Motivationswirkung ausgewählter PE-Konzepte/-Maßnahmen bewusst und können entsprechend unternehmensindividuelle Maßnahmen planen und umsetzen.

Seminarnutzen – Fundierte fachliche Impulse – Best Practice-Empfehlungen durch Teilnehmende und Dozent – Erarbeitung erster Ansätze zur Umsetzung – Erweiterung des kollegialen Netzwerkes – Die Veranstaltung hat zum Teil Workshop-Charakter.

OrtMANNHEIM

Termine17.01.201810.07.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentAndreas Dotzauer


MethodikFachinput, Diskussion, Einzel-/Partner-/Gruppenarbeit, Reflexion


Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Personalentwicklung%20Spezial%3A%20Mitarbeiterbindung%20durch%20Karrieremodelle%20...

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Personalentwicklung%20Spezial%3A%20Mitarbeiterbindung%20durch%20Karrieremodelle%20...

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Personalentwicklung-spezial/2990514


SEMINARE

REISEKOSTENABRECHNUNG

ZielgruppeMitarbeiter, die Reisekosten abrechnen, sowie Selbstständige und Handelsvertreter.

Seminarinhalt – Neue Vorschriften und Voraussetzungen für die Anerkennung steuerfreier Reisekostenerstattungen unter Beachtung aktueller BMF-Schreiben

– Wo befindet sich die erste Tätigkeitsstätte? – Verpflegungssätze bei Reisen im In- und Ausland – Kürzungen von Verpflegungspauschalen – Besonderheiten bei Bewirtungen und unentgeltlichen Mahlzeiten – Übernachtungskosten bei In- und Auslandsreisen – Fahrt- und Nebenkosten

LernzielSie lernen, Dienst-/Geschäftsreisen korrekt abzurechnen.

Seminarnutzen – Erstellung korrekter Reisekostenabrechnungen zur Vermeidung von Nachforderungen durch Finanzamt und Sozialversicherung

– Vorteilhafte Abrechnung für Arbeitnehmer und Unternehmer zur Einsparung von Steuern und Sozialversicherung.

Ihre DozentinYvonne Mütsch ist Personalfachkauffrau mit langjähriger Erfahrung im Personalwesen, zuletzt als Personalleiterin eines mittelständi-schen Unternehmens, mit Vertretungsvollmacht vor Arbeitsgerich-ten. In Ihrer Berufspraxis erwarb sie umfangreiche Kenntnisse im Steuer- und Sozialversicherungsrecht und wirkte erfolgreich bei Betriebsprüfungen mit. Seit über 20 Jahren ist sie nebenberuflich als Dozentin in verschiedenen beruflichen Bildungseinrichtungen aktiv. Seit 2011 unterstützt sie als selbständige Beraterin und Coach Führungskräfte und angehende Fachkräfte in den Bereichen Arbeitsrecht, Entgeltabrechnung, Personalführung und -entwicklung.

Ort/TermineMANNHEIM06.03.201812.07.201811.12.2018

HEIDELBERG07.11.2018

09:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentinYvonne Mütsch


MethodikVortrag, Fallbeispiele, Beispiele der Teilnehmer


Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Reisekostenabrechnung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Reisekostenabrechnung

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Reisekostenabrechnung/1348102


PERSONALMANAGEMENT

ZUSAMMENARBEIT MIT DEM BETRIEBSRAT: WAS ARBEITGEBER WISSEN MÜSSEN

ZielgruppeGeschäftsführer, Leiter und Mitarbeiter der Abteilungen Personal, die den Umgang mit dem Betriebsrat konstruktiv und rechtssicher gestalten möchten.

Seminarinhalt – Kosten der Betriebsverfassung – Grenzen der Mitbestimmung – Gestaltung der vertrauensvollen Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat

– Fallstudie: Die häufigsten Fehler in der Praxis – Aktuelle Rechtsprechung

LernzielDas Seminar versetzt die Teilnehmer in die Lage auf Augenhöhe vernünftig mit dem Betriebsrat zu kommunizieren.

SeminarnutzenNur bei Kenntnis der Spielregeln der Betriebsverfassung kann eine professionelle und erfolgreiche Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat gelingen und kostspielige Streitigkeiten vermieden werden.

Ihr DozentBernd Siegel verfügt über langjährige Erfahrung in leitenden Positionen im Bereich Human Resources bei internationalen Pharmakonzernen. Er ist seit vielen Jahren an der Dualen Hoch-schule als Dozent tätig und war bis 2016 als ehrenamtlicher Arbeitsrichter am Landesarbeitsgericht Baden-Württemberg aktiv.

OrtMANNHEIM

Termine16.01.201819.07.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentBernd Siegel


MethodikVortrag, Fallbeispiele, Diskussion


Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Zusammenarbeit%20mit%20dem%20Betriebsrat%3A%20Was%20Arbeitgeber%20wissen%20m%C3%BCssen

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Zusammenarbeit%20mit%20dem%20Betriebsrat%3A%20Was%20Arbeitgeber%20wissen%20m%C3%BCssen

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Zusammenarbeit-mit-dem-Betriebsrat/2989708


SEMINARE

BASISKURS BUSINESS ENGLISH

ZielgruppeAlle Mitarbeiter mit Auslandskontakt, z. B. Mitarbeiter im Vertrieb, Ingenieure, Techniker, kaufmännische Sachbearbeiter. Vorausgesetzt werden ca. fünf Jahre Schulenglisch.

LehrgangsinhaltEnglisch ist längst die Sprache der Wirtschaft.

– Kaufmännische Vokabeln und Redewendungen – Grammatik in kaufmännischem Kontext – Erfolgreiche Teilnahme an Meetings – Organisation von Geschäftsreisen – Verhandlungsführung – Telefonieren – Hörverstehen

LernzielSie verbessern Ihre Kommunikationsfähigkeit und erweitern Ihre Englischkenntnisse um das wichtigste Wirtschaftsvokabular.

LehrgangsnutzenGerade mittelständische Unternehmen profitieren von diesem Lehrgang durch eine höhere Wettbewerbsfähigkeit und dem praxisnahen Einsatz im internationalen Geschäftsverkehr.

OrtMANNHEIM

TerminAuf Anfrage

KostenAuf Anfrage


Persönliche Kompetenzen

Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Basiskurs%20Business%20English

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Basiskurs%20Business%20English

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Basiskurs-Business-English/1245196


PERSÖNLICHE KOMPETENZEN

BUSINESS KNIGGE

ZielgruppeMitarbeiter aus den Bereichen Sekretariat, Assistenz, Kundenbetreu-ung und Teamleitung und alle Interessierten

SeminarinhaltWer reicht wem zuerst die Hand? „Ladies first“ – gilt das noch? Diesen und weiteren Fragen widmen wir uns an diesem Seminartag, denn gute Umgangsformen sind gefragt, ob beim Besucherempfang, im Umgang mit Mitarbeitern, in Vorstellungs- oder Kundengesprä-chen sowie beim Restaurantbesuch.

Die Macht des ersten Eindrucks und geltende Umgangsformen – Der erste Eindruck und die Effekte – Begrüßen, Vorstellen und Bekanntmachen, „Du“ oder „Sie“?

Small Talk – der erste Schritt zum Networking – Grundregeln und Tipps – „Der Stoff“, aus dem die Gespräche sind – Themen entwickeln, Tabuthemen meiden und ein Gespräch galant beenden

Ess- und Tischkultur – mehr als Essen und Trinken – Wohin mit der Serviette und wo steht mein Brotteller? Tischregeln souverän beherrschen

– Gastgeber und Gast – von der Einladung bis zur DanksagungDress for Success – Farben, Accessoires, Schuhe sowie Dresscode im Kundenkontakt für Frauen und Männer

LernzielSie frischen in lockerer Atmosphäre Ihre Kenntnisse zum Thema zeitgemäße Umgangsformen auf und eignen sich sofort umsetzbares Know-how für ein sympathisches Auftreten an.

SeminarnutzenDas Wissen um die aktuellen Umgangsformen verstärkt Ihre Sicherheit im Kontakt mit Geschäftskunden, Partnern, Vorgesetzten und Mitarbeitern. Durch Ihren wertschätzenden Umgang und Ihr sicheres Auftreten tragen Sie zum Wohlbefinden Ihrer Ansprechpartner bei.

OrtMANNHEIM

Termine19.02.201824.09.201809:00 – ca. 17:00 Uhr



MethodikKurzvortrag, Einzel- und Gruppenarbeiten, Anwendungsübungen

AnsprechpartnerinDoreen ArnoldTelefon: 0621 1709 – 851Telefax: 0621 1709-5851E-Mail: [email protected]

NEU

Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Business%20Knigge

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Business%20Knigge

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Seminare/Seminare_Persoenliche_Kompetenz/business-knigge/3696976


SEMINARE

ERFOLGSTRAINING FÜR FRAUEN IM BUSINESS

ZielgruppeFrauen im Beruf, Frauen mit Personalverantwortung, Frauen in männlichen Umfeldern

SeminarinhaltKompetent sind Sie wahrscheinlich, aber können Sie Ihre klugen Kräfte auch entfalten?Haben Sie Anziehungskraft und Ausstrahlungskraft? Und gelingt es Ihnen auch zu überzeugen?Frauen im männlich dominierten beruflichen Umfeld brauchen mehr als fachliche Kompetenz. Spiele und deren Regeln zu erkennen und Formen der Selbstpräsentation zu meistern ist genauso wichtig wie Sprachverhalten, Ausstrahlung und Durchsetzungsfähigkeit. Lernen Sie, wie Sie mit dem Wissen um psychologische Einzelheiten in Körpersprache und Sprache Wirkungen erzeugen, die Sie nicht geahnt hätten – damit das passiert, was Ihnen wirklich wichtig ist.

– Unterschiede im Kommunikationsverhalten von Frauen und Männern verstehen – sicher und selbstbewusst damit umgehen

– Das Spiel mit dem Status – weibliches und männliches Statusver-halten erkennen und flexibel handhaben

– Die Körpersprache des Erfolgs – durch bewusste Körpersprache für einen überzeugenden Auftritt sorgen

– Sich mit selbstbewusstem und schlagfertigem Sprachverhalten durchsetzen

– Souverän durch mentales Selbstmanagement – die eigene Erfolgsfähigkeit stärken

– Ausstrahlung und Wirkkraft entfalten – die eigenen Stärken erkennen und unbewusste Ressourcen entwickeln

– Das individuelle Verhaltens- und Kommunikationsrepertoire erweitern

– Langfristige Erfolge sichern – das persönliche Wachstum durch einen Aktionsplan unterstützen

OrtMANNHEIM

Termin05. – 06.06.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentinAnja Wolfbeiß


MethodikTheorie-Inputs/Konkrete nachvollziehbare Übungen /Rollenspiele/Individuelles Feedback mit Analyse/Reflexion/Diskussion


NEU

Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Erfolgstraining%20f%C3%BCr%20Frauen%20im%20Business

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Erfolgstraining%20f%C3%BCr%20Frauen%20im%20Business

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Seminare/Seminare_Persoenliche_Kompetenz/erfolgstraining-frauen-business/3792534



LernzielSie lernen Ihr persönliches weibliches Rollenverhalten kennen und setzen sich mit Ihren individuellen Denk- und Verhaltensmustern auseinander. Sie sind sich Ihrer persönlichen Stärken und Ressourcen bewusst und können diese wirkungsvoll einsetzen.

SeminarnutzenSie erweitern Ihre nonverbale und sprachliche Ausdrucksfähigkeit und bereichern Ihr individuelles Verhaltens- und Kommunikations-repertoire.

Ihre DozentinAnja Wolfbeiß arbeitet als Trainerin und systemischer Coach in Groß- und mittelständischen Unternehmen und Forschungseinrich-tungen. Als Diplom Geographin verfügt sie über internationale Erfahrung in der persönlichen Entwicklungshilfe in Training und Coaching mit den Schwerpunkten nonverbale und verbale Kommuni-kation, Führungskräfteentwicklung und Konfliktmanagement.


SEMINARE

IN KOMPLEXEN SITUATIONEN WIRKSAM ENTSCHEIDEN

ZielgruppeFührungskräfte und Mitarbeiter, die in vielschichtigen Situationen Entscheidungen treffen müssen und die ihre Handlungskompetenz erweitern wollen.

SeminarinhaltEntscheidungen treffen in unübersichtlichen Situationen, unter Zeitdruck und in Momenten, in denen nicht klar ist, was richtig oder falsch ist. Zum Getriebenen werden, anstatt handlungsfähig zu bleiben – unter den gegenwärtigen Rahmenbedingungen und zukünftig noch komplexer werdenden Herausforderungen bedarf es neuer Fähigkeiten, um wirkungsvolle und tragfähige Entscheidungen treffen und gegenüber Anderen überzeugend vertreten zu können. Und dabei mit Unsicherheiten und Unklarheiten im Entscheidungs-prozess konstruktiv umzugehen und handlungsfähig zu sein ist Inhalt des Seminars.

– Komplexität und deren Herausforderung im beruflichen (Füh-rungs-) Alltag

– Psychologie von Entscheidungen – Erkenntnisse der Neurowissenschaften zum Entscheidungsprozess – Entscheidungsstile – Problemeingrenzung – Situationsbeschreibung – Zieldefinition – Einsatz von Analysetools – Priorisierung gefundener Lösungen – Einflussfaktoren auf Entscheidungen – Entscheidungstechniken und deren Einsatz – Risikoanalyse – Reflektieren von persönlichem Entscheidungsverhalten – Erkennen persönlicher Werte, Überzeugungen und Stressmuster in Entscheidungssituationen und Entwickeln neuer Handlungsoptio-nen

– Achtsamkeit und innere Ressourcen bei undurchschaubaren Entscheidungsprozessen

OrtMANNHEIM

Termin08. – 09.03.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentinAnja Wolfbeiß


MethodikTheorie-Inputs/Konkrete nachvollziehbare Übungen /Reflexion/Diskussion/Klärung inhaltlich-methodischer Fragen


NEU

Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=In%20komplexen%20Situationen%20wirksam%20entscheiden

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=In%20komplexen%20Situationen%20wirksam%20entscheiden

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Seminare/Seminare_Persoenliche_Kompetenz/komplexen-situationen-entscheiden/3792544



LernzielSie sind nach dem Seminar in der Lage, Probleme/Aufgabenstellun-gen strukturiert zu analysieren und Entscheidungen zielgerichtet und nachvollziehbar herbeizuführen. Sie kennen ihr persönliches Entscheidungsverhalten und können Problemlöse- und Entschei-dungstechniken situationsadäquat einsetzen.

SeminarnutzenSie erhalten in diesem kompakten Seminar nützliche Hilfen und Methoden für die Umsetzung im beruflichen Alltag. Ihre persönliche Vorgehensweise in Entscheidungsprozessen wird Ihnen bewusst und Ihre Handlungsmöglichkeiten in komplexen Situationen werden effektiv erweitert.

Ihre DozentinAnja Wolfbeiß arbeitet als Trainerin und systemischer Coach in Groß- und mittelständischen Unternehmen und Forschungseinrich-tungen. Als Diplom Geographin verfügt sie über internationale Erfahrung in der persönlichen Entwicklungshilfe in Training und Coaching mit den Schwerpunkten nonverbale und verbale Kommu-nikation, Führungskräfteentwicklung und Konfliktmanagement.


SEMINARE

JEDER IST SEINER EIGENEN KARRIERE SCHMIED: EFFEKTIVES SELBSTMARKETING

ZielgruppeAlle, die ihre Leistungen wirkungsvoller vermarkten und einsetzen wollen. SeminarinhaltWer beruflich überholt wird, fragt sich, woran es liegen könnte: Machen Sie genug Werbung in eigener Sache? Fällt es Ihnen leicht, Ihre Erfolge ins rechte Licht zu rücken? Wie gut ist Ihre Selbstmar-keting-Strategie? Fachwissen ist sicher wichtig, aber wer heute beruflich weiterkommen will, muss auf sich aufmerksam machen. In diesem Seminar trainieren Sie, sich, Ihre Fähigkeiten und Ihre Leistungen besser zu vermarkten. Grundvoraussetzung ist: Stiften Sie Mehrwert für Ihr Unternehmen und reden Sie mit den richtigen Menschen darüber. Rühren Sie für sich die Werbetrommel. Ernten Sie, was Sie gesät haben, statt anderen die Scheune zu füllen. Genießen Sie die Früchte Ihrer Arbeit.

Folgende Fragen werden im Seminar beantwortet: – Wie wird aus Leistung persönlicher Nutzen? – Wie erreichen andere durch mich Ihre Ziele? – Wie motiviere ich mich und andere? – Wie argumentiere ich meine Standpunkte überzeugend? – Ist mein Auftreten stimmig zu meinem Berufsbild? – Wie baue ich mein persönliches Netzwerk auf? – Wie lässt sich meine Selbst-Präsentation verbessern?

LernzielDie Teilnehmenden lernen auf sich und ihre Leistungen aufmerksam zu machen, Karriereziele gegenüber den Entscheidern zu formulie-ren, Selbstvertrauen in die eigenen Fähigkeiten zu entwickeln.

SeminarnutzenDie Teilnehmenden lernen ihr Stärken- und Schwächenprofil kennen und können ihre Stärken gezielt einsetzen, um den beruflichen Aufstieg zu forcieren.

OrtMANNHEIM

Termine28.02.201825.09.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentMatthias Dahms


MethodikSeminarvortrag, Training in Kleingruppen, Reflexionsphasen


Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Jeder%20ist%20seiner%20eigenen%20Karriere%20Schmied%3A%20Effektives%20Selbstmarketing

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Jeder%20ist%20seiner%20eigenen%20Karriere%20Schmied%3A%20Effektives%20Selbstmarketing

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Seminare/Seminare_Persoenliche_Kompetenz/Karriere-Schmied/3467808



KONFLIKTMANAGEMENT – MIT KONFLIKTEN KONSTRUKTIV UMGEHEN

ZielgruppePersonen, die gerne ihr eigenes Konfliktmanagement reflektieren und Möglichkeiten der Konfliktprävention beleuchten möchten.

SeminarinhaltKonflikte sind unvermeidlich – schon weil wir Menschen unter-schiedliche Interessen haben.Nicht der Konflikt ist gut oder schlecht – sondern der Stil der Konfliktklärung. Oft verhalten wir uns in Konfliktsituationen intuitiv, ohne viel zu überlegen, ärgern uns über die Anderen und uns selbst.Die Themen werden bedarfsorientiert mit den Teilnehmern abge-sprochen und entsprechend gewichtet; mögliche Inhalte sind:

Kommunikation als Grundlage der Konfliktlösung – Verbale und non-verbale Kommunikation, Gesprächstechniken – Verschiedene Modelle der Kommunikation

Erfolgreich Gespräche führen – Einfluss der eigenen inneren Haltung auf den Gesprächsverlauf – Über die Bedeutung von Wahrnehmung, Gefühlen und Bedürfnis-sen – bei mir und meinem Gesprächspartner

– Eigene Muster, Eckpfeiler des eigenen Handelns – Konstruktiv Kritik äußern

Konstruktiver Umgang mit Konflikten bzw. in schwierigen Situationen – Konfliktursachen und -arten, Konfliktkreislauf, Konfliktlösungsmo-delle

– Konflikte im beruflichen Alltag: u.a. Umgang mit Emotionen – Erweitern und Vertiefen des kommunikativen Werkzeugkastens, deeskalierende Gesprächsführung, Einsatz von Körpersprache

– Stolpersteine in schwierigen Situationen – Zielorientierte Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung schwieriger Gespräche

Ort/TermineMOSBACH06. – 07.03.2018

MANNHEIM09. – 10.04.201818. – 19.10.2018

09:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentinDr. Antje Krämer-Stürzl


MethodikKurzvortrag, Erfahrungsaustausch, Kleingruppenarbeit, Bearbeiten von Praxissituationen


Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Konfliktmanagement%20%E2%80%93%20Mit%20Konflikten%20konstruktiv%20umgehen

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Konfliktmanagement%20%E2%80%93%20Mit%20Konflikten%20konstruktiv%20umgehen

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Konfliktmanagement2/1349434


SEMINARE

LernzielZiel ist die Grundlagen der Kommunikation und des Konfliktmanage-ments kennenzulernen, aufzufrischen bzw. zu vertiefen. Sie können Konfliktsituationen adäquat wahrnehmen, beurteilen und bewerten und das „Handwerkszeug“ anwenden. Sie lernen mit Konflikten situativ und konstruktiv umzugehen.

SeminarnutzenSie reflektieren die eigene Einstellung gegenüber Konflikten und zusammen mit der Referentin entwickeln Sie ihre persönliche Konfliktstrategie. Ihre Konfliktlösungskompetenz wird gesteigert.

HinweisVoraussetzung zum Gelingen des Seminars und Erreichen des eigenen Nutzens ist (auch) die Motivation, die eigenen Verhaltens-weisen und Einstellungen zu reflektieren und aktiv mitzuarbeiten. Bitte bringen Sie dazu gerne eigene Praxisfälle bzw. Beispiele ein.

Ihre DozentinDr. Antje Krämer-Stürzl ist seit über 25 Jahren – nach angestellten Tätigkeiten an der Universität und in der Automobilindustrie – selbstständige Trainerin und Beraterin. Sie absolvierte dabei u.a. Ausbildungen zur Personal- und Organisationsentwicklerin, als Coach und Mediatorin.



VITAL IM JOB – BLEIBEN SIE GELASSEN UND LEISTUNGSSTARK – AUCH WENN ALLE ANDEREN GESTRESST SIND!

ZielgruppeGestresste Berufstätige, gestresste Mitarbeiter, die mit einfachen Übungen ihren Stress loswerden möchten, und die im Job leistungs-fähig und vital bleiben wollen.

SeminarinhaltDie moderne Stressforschung geht davon aus, dass körperliche Belastungen, negative Gedanken, Ängste und belastende Emotionen in unserem Gehirn entstehen. Dieser Vorgang wird durch mentale Prozesse beeinflusst, und das Ergebnis zeigt sich „an der Oberfläche“ als Stressreaktion. Die Techniken der Stressbewältigung in diesem Seminar setzen an diesen Prozessen an, also dort, wo die Belastung direkt verursacht und ausgelöst wird. Damit können Stressreaktionen nachhaltig bearbeitet und an der Wurzel gelöst werden.

– Definition Stress – Stressauslöser, -signale, -ursachen – Analyse des persönlichen Stressverhaltens mittels Test – Stressabbau: Den negativen Stresskreislauf unterbrechen – Praktische Entspannungs- und Energieübungen – Balance mit Hilfe des Energiebilanzmodells – Die 3 Erfolgssäulen der persönlichen Stabilität – Resilienz: Zusammenfassung und Wiederholung der wichtigsten Übungen und Erkenntnisse

– 10 Dinge für jeden Tag

Lernziel – Hilfe zur Selbsthilfe: – Stress abbauen, lösen und in Zukunft vermeiden – Immunsystem aufbauen und gesund bleiben – In Job und Beruf vital und leistungsstark bleiben

OrtMANNHEIM

Termine09.02.201804.05.2018

DozentinCornelia Afchani


MethodikTrainerinput, Beispiele der Teilnehmer, Workshop-Elemente, Checklisten und Leitfäden, Partnerarbeit, Erfahrungsaustausch


Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Vital%20im%20Job%20%E2%80%93%20Bleiben%20Sie%20gelassen%20und%20leistungsstark

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Vital%20im%20Job%20%E2%80%93%20Bleiben%20Sie%20gelassen%20und%20leistungsstark

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/vital-im-job/3740606


SEMINARE

SeminarnutzenKleine und mittlere Unternehmen stehen künftig vor der Frage wie Ihre Mitarbeiter gesund, fit und leistungsstark bleiben. In diesem Seminar lernen die Mitarbeiter schnell und effektiv Stress zu lösen. Um gesund zu bleiben und in Beruf und Job die geforderte Leistung erbringen zu können.Das Seminar hat zum Teil Workshop-Charakter. Entspannungs- und Energieübungen aus Kinesiologie, Chinesischer Meridianlehre und Energetische Psychologie werden vorgestellt und geübt. Das gibt ein sicheres und gutes Gefühl bei der erfolgreichen Anwendung zu Hause oder im Job. Die Teilnehmer können nach Bedarf eigene Praxisbeispiele bearbeiten.

Ihre DozentinCornelia Afchani, B.A. BWL & Wirtschaftspsychologie und Heilprak-tikerin für Psychotherapie, hat 20 Jahre Erfahrung in der Arbeit mit Menschen zum Thema Stressbewältigung. In Unternehmen coacht sie Führungskräfte und Mitarbeiter zu den Themen Stressbewälti-gung, persönliche Weiterentwicklung und Führung. In eigener Praxis arbeitet sie mit Patienten, und hilft Stressreaktionen und psychoso-matische Symptome zu lösen.


PROJEKTMANAGEMENT

KOMMUNIKATION IM PROJEKTMANAGEMENT, BASISSEMINAR ERFOLG DURCH PROFESSIONELLE ZUSAMMENARBEIT

ZielgruppeNeue Projektverantwortliche in Entwicklungsabteilungen sowie Mitarbeiter, die erstmalig mit der Durchführung von Projekten beauftragt sind oder darin mitwirken.

Seminarinhalt – Kommunikation im Projektmanagement – Effektive Informations-vermittlung, so gewinnen Sie Sicherheit und Souveränität im Kontakt mit den Stakeholdern

– Zielgerichteter Einsatz von praktischen Tools zur Kommunikation – So agieren Sie souverän auch unter Zeit- und Ergebnisdruck mit unterschiedlichen Hierarchie- und Entscheidungsebenen

– Meetings vorbereiten, durchführen und Ergebnisse sicherstellen – Umgang mit Konflikten und Widerständen im Projekt – Teammitglieder, Mitarbeiter und Kunden emotional auffangen und inhaltlich tragfähige Lösungen entwickeln

LernzielWoran liegt es, wenn Projekte scheitern? Häufig an unzureichender Kommunikation im Projektteam. Studien zeigen, dass der erfolgrei-che Abschluss eines Projektes nicht nur durch professionelle Methodenkompetenz und Fachwissen erreicht wird, sondern dass vor allem die soziale Kompetenz der Projektmitarbeiter und Führungskräfte eine maßgebliche Rolle spielt. In diesem praxisorientierten Seminar lernen Sie, wie Sie den Informationsfluss in Ihren Projekten optimieren und alle Beteiligten über die neuesten Projektentwicklungen auf dem Laufenden halten und so Ihre Projekte erfolgreich ans Ziel führen.

SeminarnutzenSie erfahren, wie Sie durch effektive Kommunikation neu zusam-mengefügte und bestehende Teams zu einer Einheit zusammen bringen, die gemeinsam erfolgreich arbeitet und zielorientiert agiert. Sie erwerben die Fähigkeiten, effektiv zu kommunizieren und wirkungsvolles Konfliktmanagement zu betreiben, das ihr Projekt nachhaltig voranbringt.

OrtMANNHEIM

Termine24.04.201828.11.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentinDorothee Fedorko


MethodikPräsentation, Live-Übungen, Impulse durch die Trainerin, Erarbeitung im Plenum, praktische Übungen, Einzel- und Gruppenarbeit, Erfahrungsaustausch, Transferunterstützung für die Berufspraxis


Projektmanagement

Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Kommunikation%20im%20Projektmanagement%2C%20Basisseminar

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Kommunikation%20im%20Projektmanagement%2C%20Basisseminar

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Seminare/Seminare_Kommunikation-Rhetorik/Kommunikation-Projektmanagement-Basis/3467816


SEMINARE

KOMMUNIKATION IM PROJEKTMANAGEMENT, AUFBAUSEMINAR ERFOLG DURCH PROFESSIONELLE ZUSAMMENARBEIT

ZielgruppeErfahrene Projektverantwortliche in Entwicklungsabteilungen sowie Mitarbeiter, die bereits regelmäßig mit der Durchführung von Projekten beauftragt werden oder mitwirken.(Die Teilnahme am Grundlagenseminar ist nicht zwingend erforder-lich.)

Seminarinhalt – Motivation von Teams und Mitarbeitern im Projekt – Lustgewinn statt Schmerzvermeidung

– Souverän auftreten und präsentieren – Wie Sie von Anfang an Kompetenz, Professionalität und Sympathie ausstrahlen

– Bei schwierigen Gesprächen rational und emotional überzeugen – Durch Empathie Vertrauen erwecken und emotionale Intelligenz zeigen

– Umgang mit der eigenen Emotionalität – Ausdruck und Eindruck realistisch einschätzen können, Ressourcen nutzen

LernzielWoran liegt es, wenn Projekte scheitern? Häufig an unzureichender Kommunikation im Projektteam. Studien zeigen, dass der erfolgrei-che Abschluss eines Projektes nicht nur durch professionelle Methodenkompetenz und Fachwissen erreicht wird, sondern dass vor allem die soziale Kompetenz der Projektmitarbeiter und Führungskräfte eine maßgebliche Rolle spielt. In diesem praxisorientierten Seminar lernen Sie, wie Sie Ihre Projekt-mitarbeiter zu einem Team zusammenfügen, in dem Sie als Vorbild auftreten und den Nährboden für eine werthaltige Kommunikation schaffen.

SeminarnutzenSie erfahren, wie Sie durch effektive Kommunikation und professio-nelles Auftreten Ihre Mitarbeiter motivieren, als Team effektiv zusammenzuarbeiten. Sie erwerben die Fähigkeiten, auch in schwierigen Situationen reflektiert und zielorientiert zu agieren, um sowohl das Team als auch die Projektentwicklung voranzubringen.

OrtMANNHEIM

Termine03.05.201804.12.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentinDorothee Fedorko


MethodikPräsentation, Live-Übungen, Impulse durch die Trainerin, Erarbeitung im Plenum, praktische Übungen, Einzel- und Gruppenarbeit, Erfahrungsaustausch, Transferunterstützung für die Berufspraxis


Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Kommunikation%20im%20Projektmanagement%2C%20Aufbauseminar

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Kommunikation%20im%20Projektmanagement%2C%20Aufbauseminar

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Seminare/Seminare_Kommunikation-Rhetorik/Kommunikation-Projektmanagement-Aufbau/3467818


PROJEKTMANAGEMENT

PROJEKTMANAGEMENT

ZielgruppeProjektleiter und -mitarbeiter, die Basis-Tools des Projektmanage-ments kennenlernen und umsetzen möchten bzw. die ihr Wissen aktualisieren und neue Ideen mitnehmen möchten.

SeminarinhaltDie wachsende Komplexität von Aufgabenstellungen lässt sich nur durch Interdisziplinarität und die enge Zusammenarbeit zwischen Generalisten und Spezialisten bewältigen. Voraussetzung effektiver Projektarbeit ist die Schaffung organisationaler, planerischer, arbeitsorganisatorischer wie kommunikativer Grundlagen. – Projekte als Erfolgsfaktor – Organisationale Voraussetzungen effektiver Projektarbeit – Entscheidungsroutinen bei Störungen – Welcher Strukturierungs- und Formalisierungsgrad ist sinnvoll? – Stärkung der Konfliktfähigkeit nach außen und innen – Ziele, Abläufe und Phasen von Projekten – Projektmanagement-Techniken – Stakeholder-Analyse, Risikoanalyse – Projektstrukturplan, Projektablaufplan, Gantt-Diagramm – Kapazitäts- und Kostenplanung – Projektsteuerung und Projektcontrolling – Dokumentation von Projektergebnissen – Agiles Projektmanagement: Scrum und Kanban – Projektmeetings – Erfolgreiche Kooperation durch Teamentwicklung – Führung, Kommunikation, Konfliktmanagement – Kreativitäts- und Problemlösetechniken

LernzielSie lernen, Projekte zu strukturieren und zu planen als Vorausset-zung für die erfolgreiche Umsetzung. Sie haben die Rolle „Projektlei-ter“ reflektiert und sind auf Probleme und Fallstricke im Projektge-schäft vorbereitet. Sie können das Projektteam motivieren.

OrtMANNHEIM

Termine17. – 18.04.201820. – 21.11.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentEberhard Petri


MethodikVortrag, Einzel-/Gruppenübungen, Diskussion, Praxisfälle


Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Projektmanagement

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Projektmanagement

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Projektmanagement/1348190


SEMINARE

SeminarnutzenSie erkennen die Schwächen des derzeitigen Projektablaufs in Ihrem Unternehmen und nehmen Ideen sowie konkrete und umsetzbare Tools zur Verbesserung von Führung, Motivation, Kommunikation und Kreativität im Projektteam mit.

Ihr DozentEberhard Petri begleitet seit 1996 Jahren als Prozessbegleiter Projektteams in mittelständischen und Großunternehmen. Zuvor hat er selbst in Unternehmensberatungen Projekte geleitet.


PROJEKTMANAGEMENT

PROJEKTASSISTENZ

ZielgruppeAssistenten sowie andere Teammitglieder und Mitarbeiter, die ihre Qualifikationen für die Unterstützung in Projekten erweitern möchten.

SeminarinhaltProjektmanagement gewinnt einen immer höheren Stellenwert im Unternehmen. Trotz aller Bemühungen scheitern viele Projekte, weil zwischenmenschliche Kommunikation, vorbeugendes Krisen- und Konfliktmanagement häufig zu kurz kommen. Es fehlt der „Co-Pilot“ im Projekt, die Projekt-Assistenz. – Wesentliche Grundlagen des Projektmanagements: Konzepte und Begriffe

– Projektstart: Initialisierung und klarer Auftrag – Das A und O: Professionelle Kommunikation – Profi-Organisation: Informationsmanagement und Mentoring – Einstieg in den Projektablauf: Phasenkonzepte und Meilensteine – Planung und Probleme: Termine, Kapazitäten und Kosten – Projektfallen – Kontrolle, Steuerung und Dokumentation – Umgang mit Konflikten und Überlebenstechniken

LernzielSie gewinnen einen praxisnahen Überblick über wichtige Projektma-nagement-Tools und sind in der Lage diese schnell in die Praxis zu übertragen.

SeminarnutzenSie entwickeln ein Gespür für Fallen in Projekten, die den Ablauf erheblich stören können und lernen sie zu umgehen. Sie erfahren, dass Klarheit und Transparenz in Projekten (Ziele, Rollen, Regeln, Abläufe) maßgeblich über den Projekterfolg entscheiden und wie man diese herbeiführt. Sie lernen wie Sie ihre anspruchsvolle Rolle mit den Schwerpunkten Kommunikation und Dokumentation selbstbewusst ausfüllen.

OrtMANNHEIM

Termine24. – 25.01.201815. – 16.10.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentDr. Hartwig Maly




Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Projektassistenz

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Projektassistenz

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Projektassistenz/1348034


SEMINARE

Rechnungswesen, Finanzen und Steuern

RECHNUNGSWESEN, FINANZEN UND STEUERN

GRUNDLAGEN: BUCHFÜHRUNG UND JAHRESABSCHLUSS

ZielgruppeNeueinsteiger und Wiedereinsteiger in die Themen Buchführung und Jahresabschluss, insbesondere aus den Bereichen Rechnungswesen und Steuern in Unternehmen.

SeminarinhaltTheoretische Grundlagen zu Finanzbuchhaltung und Jahresabschluss (HGB):

– Buchungssystematik – Verbuchung laufender Geschäftsvorfälle – Verbuchung besonderer Geschäftsvorfälle – Vorbereitende Arbeiten für den Jahresabschluss

LernzielDie Teilnehmer lernen kompakt und intensiv die Grundlagen von Buchführung und Jahresabschluss kennen.

SeminarnutzenDie theoretischen Grundlagen verschaffen Sicherheit in der täglichen praktischen Umsetzung.

Ihr DozentThomas Dreizehnter ist Diplom Betriebswirt (DHBW) und war mehrere Jahre als Controller und IT-Leiter in einer mittelständischen Unternehmensgruppe beschäftigt. Seit 1999 ist er freiberuflich als Unternehmensberater, IT-Trainer und Fachdozent für Rechnungs-wesen tätig.

OrtMANNHEIM

Termine19. – 20.03.201816. – 17.10.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentThomas Dreizehnter


MethodikVortrag und Diskussion


Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Grundlagen%3A%20Buchf%C3%BChrung%20und%20Jahresabschluss

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Grundlagen%3A%20Buchf%C3%BChrung%20und%20Jahresabschluss

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Grundlagen-Buchfuehrung-Jahresabschluss/2992694


RECHT

Recht

CYBER CRIME – SICHERHEIT MAXIMIEREN, HAFTUNGSRISIKEN MINIMIEREN

ZielgruppeGeschäftsführer, leitende Angestellte, Compliance- Beauftragte, Risikomanager, IT-Verantwortliche, Datenschutzbeauftragte

SeminarinhaltAnhand von praktischen und aktuellen Beispielen werden Haftungs-szenarien, z. B. nach einem Trojaner- Angriff, aufgezeigt – Haftung des Geschäftsführers gegenüber der Gesellschaft – Haftung der Gesellschaft/des Unternehmens nach außen – Organisationsverschulden der Geschäftsführung – Haftungsmaßstäbe und rechtliche Grundlagen – Anforderungen an ein Risikomanagement – Technische Sicherheit: Datensicherung und Datenübertragung – Personelle Sicherheit: Auswahl von Mitarbeitern, Verhalten der Arbeitnehmer am Arbeitsplatz, datenschutzgerechter Arbeitsplatz

– Erstellung eines Sicherheitskonzepts

LernzielUnternehmensrichtlinien aufstellen, um Haftungsfallen zu vermeiden.

SeminarnutzenSie erhalten einen Überblick über Haftungsfallen im Bereich der IT- Sicherheit. Das Seminar informiert insbesondere darüber, welche persönlichen Risiken sich für den Geschäftsführer aus Pflichtverlet-zungen ergeben und wie diese in der Praxis beherrscht werden können.Es wird eine Handlungsanleitung vermittelt, um Haftungsrisiken für ein Unternehmen bzw. den Geschäftsführer im Falle eines Cyber- Angriffs zu minimieren. Es werden rechtliche Vorgaben und deren Maßstäbe anhand der Unternehmensgröße aufgezeigt.

Ihre DozentinChristina Grewe berät als Rechtsanwältin im Bereich des IT- Rechts vor allem mittelständische Unternehmen. Ihr Schwerpunkt liegt im Bereich Datenschutz, wobei sie als externe Datenschutzbeauftragte für einige Unternehmen bestellt ist.

OrtMANNHEIM

Termine13.03.201827.09.2018

DozentinChristina Grewe


MethodikVortrag, Diskussion von Beispielsfällen, Erfahrungsaustausch


NEU

Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Cyber%20Crime

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Cyber%20Crime

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Seminare/Seminare_Mitarbeiterfuehrung/cyber-crime/3849264


SEMINARE

RECHTE, PFLICHTEN UND HAFTUNGSRISIKEN DES GMBH-GESCHÄFTSFÜHRERS

ZielgruppeGesellschafter und Geschäftsführer von GmbHs; Unternehmer, welche die Gründung einer GmbH in Erwägung ziehen

Seminarinhalt – Grundlagen des GmbH-Rechts (GmbH als juristische Person; Zuständigkeiten von Gesellschaftern, Geschäftsführung, Auf-sichtsrat oder Beirat; Formalien und Formvorschriften für Gesellschafterversammlungen)

– Die Rechtsstellung des Geschäftsführers (Vertretungsmacht, Weisungsbefugnis der Gesellschafterversammlung, Umgang mit Geschäftsordnungen)

– Die Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns als Handlungsmaßstab für die Geschäftsführung

– Besonderheiten einer mehrköpfigen Geschäftsführung – Besonderheiten in Krise und Insolvenz – Haftungsrisiken gegenüber der Gesellschaft – Haftungsrisiken gegenüber Dritten – Versicherbarkeit von Haftungsrisiken – Strafrechtliche Haftungstatbestände

LernzielDas Seminar vermittelt einen Überblick über die Grundlagen des GmbH-Rechts mit besonderem Blick auf die Rechte und Pflichten eines GmbH-Geschäftsführers. Es informiert insbesondere darüber, welche persönlichen Risiken sich für den Geschäftsführer aus Pflichtverletzungen ergeben und wie diese in der Praxis beherrscht werden können.

SeminarnutzenDie Kenntnis der rechtlichen Rahmenbedingungen schärft den Blick für das eigene Handeln und vermeidet Haftungsrisiken.

OrtMANNHEIM

Termine31.01.201824.10.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentDr. Tilo Jung


MethodikVortrag, Diskussion von Beispielfällen, Erfahrungsaustausch


Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Rechte%2C%20Pflichten%20und%20Haftungsrisiken%20des%20GmbH-Gesch%C3%A4ftsf%C3%BChrers

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Rechte%2C%20Pflichten%20und%20Haftungsrisiken%20des%20GmbH-Gesch%C3%A4ftsf%C3%BChrers

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/Seminare/Seminare_Recht/Rechte-Pflichten-GmbH-Geschaeftsfuehrers/3470644


RECHT

RECHTSKONFORME LOGISTIK – GEHT DAS ÜBERHAUPT?

ZielgruppeInhaber, Geschäftsführer, Verkehrs-, Versand-, Fuhrpark-, Disposi-tions-, Lager- und Personalleiter aus Logistik- und Transportunter-nehmen, dem Handel oder dem Supply Chain Management

SeminarinhaltUnternehmer und verantwortliche Personen haben eine Vielzahl von sich stetig ändernden gesetzlichen und rechtlichen Vorgaben zu kennen und zu beachten. Bei nicht rechtskonformen Abläufen drohen zum Teil erhebliche finanzielle Sanktionen bis hin zur persönlichen Haftung. Die ab dem 01.01.2017 gültige EU-Verord-nung 2016/403 verschärft die Vorgaben noch einmal.

Sie erhalten einen: – Überblick über die nationalen und internationalen gesetzlichen Anforderungen

– Überblick zur Risikoeinstufung von Unternehmen gemäß der VO (EU) 2016/403

– Einblick, wie Qualitätsmanagement und Risikomanagement Ihnen helfen können rechtskonform zu arbeiten

LernzielSie erhalten praxisnahe Informationen und Tipps, wie Sie die wichtigsten Aufgaben in Ihrem Unternehmen rechtskonform gestalten können und erhalten zudem einen Überblick, welche Lösungsansätze es bereits auf dem Markt gibt.

Seminarnutzen – Nachhaltige Senkung des Risikos einer (persönlichen) Haftung – Verbesserung und Optimierung der Organisation und Abläufe – Vermeidung von Bußgeldern durch u.a. rechtskonforme Aufgaben-übertragung

OrtMANNHEIM

Termine13.03.201813.11.201813:00 – 17:30 Uhr

DozentinDiana Jalen


MethodikVortrag/Präsentation


NEU

Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Rechtskonforme%20Logistik%20%E2%80%93%20geht%20das%20%C3%BCberhaupt?

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Rechtskonforme%20Logistik%20%E2%80%93%20geht%20das%20%C3%BCberhaupt?

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung/weiterbildung_channel/angebot/rechtskonforme-logistik/3662464


SEMINARE

VERTRAGSVERHANDLUNG ZWISCHEN VERTRIEB UND EINKAUF – WORAUF KOMMT ES AN?

ZielgruppeFührungskräfte und Mitarbeiter aus Vertrieb und Einkauf, die im Unternehmen mit der Verhandlung, Prüfung und Umsetzung von Verträgen mit Lieferanten oder Kunden befasst sind. Juristische Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.

Seminarinhalt – Vertragsanbahnung: Welche vorvertraglichen Ansprüche können entstehen?

– Freibleibendes Angebot, Angebot, Bestellung, Auftragsbestätigung – Wann kommt ein Vertrag zustande?

– Vertragstypen: Kaufvertrag, Werkvertrag, Dienstvertrag – Vereinbarung von AGB – Bedeutung für den Verkäufer/Bedeutung für den Einkäufer

– Einfacher/verlängerter/erweiterter Eigentumsvorbehalt – Bedeu-tung für den Verkäufer

– Mängelhaftung – gesetzliche Regelungen und Gestaltungsmög-lichkeiten für Käufer und Verkäufer

– Schadensersatz und Haftung – Rechtsgrundlagen, Beschränkungs-möglichkeiten des Verkäufers/Interesse des Einkäufers

– Wichtig für den Einkauf: Schutzrechte, Produkthaftung, Freistellung – Qualitätssicherungsvereinbarung (QMV/QSV) – Rechtswahl, Gerichtsstand

LernzielSie lernen, welche Vertragsbestandteile aus der Sicht von Einkauf und Vertrieb wichtig sind und wie die jeweiligen Interessen in der Verhandlung verfolgt und vermittelt werden können.

SeminarnutzenDas vermittelte Verständnis der Interessen der anderen Seite erleichtert es, deren Argumente zu bewerten und Verhandlungser-gebnisse zu erzielen, die es beiden Seiten erlaubt ihre Geschäfts-chancen zu nutzen und dabei die Risiken zu beherrschen. Die Diskussion von Beispielklauseln vereinfacht die Umsetzung der Inhalte in der Praxis.

OrtMANNHEIM

Termine07.06.201813.11.201809:00 – 17:00 Uhr

DozentenAndreas Dömkes Dr. Tilo Jung


MethodikVortrag, Diskussion, Simulation von Verhandlungssituationen, Erfahrungsaustausch.


Zur Anmeldung

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Vertragsverhandlung%20zwischen%20Vertrieb%20und%20Einkauf%20%E2%80%93%20Worauf%20kommt%20es%20an?

mailto:doreen.arnold%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Vertragsverhandlung%20zwischen%20Vertrieb%20und%20Einkauf%20%E2%80%93%20Worauf%20kommt%20es%20an?

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Vertragsverhandlung-zw-Vertrieb-Einkauf/2990538


VERANSTALTUNGSANGEBOT BEREICH „EXISTENZGRÜNDUNG“

BASIS-INFORMATIONSVERANSTALTUNG EXISTENZGRÜNDUNG

„Alles beginnt mit einer guten Planung – auch beim Start in die Selbstständigkeit.“

Eine unternehmerische Selbstständigkeit ist Chance und Herausfor-derung zugleich. Zwischen lange gehegtem Traum eines eigenen Unternehmens und Ziel der finanziellen Sicherung stellen sich Fragen zur neuen Lebenssituation:

Was ist zu beachten, damit die Existenzgründung gut vorbereitet ist und erfolgreich gelingt? Wir informieren und geben Tipps aus der täglichen Praxis.

Themen – allgemeine Erstinformationen zur Selbstständigkeit – Gründungsidee und deren Umsetzung – Recht, Steuern und Versicherungen – Öffentliche Förderprogramme – Persönliche Fragen

Terminewww.rhein-neckar.ihk24.de/event/15341627

Kosten/Anmeldungkeine

AnsprechpartnerinnenMANNHEIM, HEIDELBERG, RHEIN-NECKAR-KREISIHK StarterCenterMonika Bleier, Barbara Breunig, Ulrike Hochwald-KatzTelefon: 06221 9017-688E-Mail: [email protected] Mannheim Telefon: 0621 1709-0

MOSBACH, NECKAR-ODENWALD-KREISGudrun GüntherE-Mail: [email protected]

Sabine KuhnE-Mail: [email protected]: 06261 9249-0

Veranstaltungsangebot Bereich „Existenzgründung“

Zur Anmeldung

mailto:startercenter%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Basis-Informationsveranstaltung%20Existenzgr%C3%BCndung

mailto:startercenter%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Basis-Informationsveranstaltung%20Existenzgr%C3%BCndung

mailto:gudrun.guenther%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Basis-Informationsveranstaltung%20Existenzgr%C3%BCndung

mailto:gudrun.guenther%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Basis-Informationsveranstaltung%20Existenzgr%C3%BCndung

mailto:sabine.kuhn%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Basis-Informationsveranstaltung%20Existenzgr%C3%BCndung

mailto:sabine.kuhn%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Basis-Informationsveranstaltung%20Existenzgr%C3%BCndung

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/gruendung/existenzgruendung/Basisinformationen/ErsteHilfen/Existenzgruendungssprechtage/947792


SEMINARE

BASIS-INFORMATIONSVERANSTALTUNG NEBENERWERB

Die Selbstständigkeit im Nebenerwerb sollte gut vorbereitet sein:Viele neue Fragen aus dem Unternehmensleben, die rechtlichen Rahmenbedingungen sowie das Risiko, den Zeitaufwand zu unterschätzen, erschweren den Start. Dabei ist der “kleine“ Start durchaus realisierbar und eine gute Chance, die Selbstständigkeit auszuprobieren.

Themen – Wie sollte der Nebenerwerb organisiert werden? – Von der Idee zur Anmeldung – Was ist sozialversicherungs- und arbeitsrechtlich zu beachten? – Wie kann der Umsatz geplant werden? – Welche Steuern habe ich (neu) zu berücksichtigen? – Lohnt es sich im Nebenerwerb selbstständig zu machen? – Persönliche Fragen

Terminewww.rhein-neckar.ihk24.de/event/15365067

Uhrzeit17:00 – 19:00 Uhr

Kosten/Anmeldungkeine

AnsprechpartnerinnenMANNHEIM, HEIDELBERG, RHEIN-NECKAR-KREISIHK StarterCenterMonika Bleier, Barbara Breunig, Ulrike Hochwald-KatzTelefon: 06221 9017-688E-Mail: [email protected] Mannheim Telefon: 0621 1709-0

MOSBACH, NECKAR-ODENWALD-KREISGudrun GüntherE-Mail: [email protected] Sabine KuhnE-Mail: [email protected]: 06261 9249-0

Zur Anmeldung

http://www.rhein-neckar.ihk24.de/event/15365067


mailto:startercenter%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Basis-Informationsveranstaltung%20Nebenerwerb

mailto:startercenter%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Basis-Informationsveranstaltung%20Nebenerwerb

mailto:gudrun.guenther%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Basis-Informationsveranstaltung%20Nebenerwerb

mailto:gudrun.guenther%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Basis-Informationsveranstaltung%20Nebenerwerb

mailto:sabine.kuhn%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Basis-Informationsveranstaltung%20Nebenerwerb

mailto:sabine.kuhn%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Basis-Informationsveranstaltung%20Nebenerwerb

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/gruendung/existenzgruendung/Basisinformationen/ErsteHilfen/Nebenerwerb/947790


VERANSTALTUNGSANGEBOT BEREICH „EXISTENZGRÜNDUNG“

VERTIEFUNGSSEMINAR EXISTENZGRÜNDUNG

In unserem ganztägigen Seminar bekommen Gründerinnen und Gründer, die sich intensiv auf eine Unternehmensgründung vorbereiten wollen, die wichtigsten Infos für den Start in die Selbstständigkeit.Diese sind unerlässlich bei der umfassenden Vorbereitung der Unternehmensgründung und bei der Erstellung eines Businessplans.

ZielgruppeGründerinnen und Gründer aus den Bereichen Handel, Dienstleis-tung, Gastronomie, Verkehr und Industrie.

Seminarinhalt – Inhalt eines Gründungskonzepts – öffentliche Förderprogramme und Finanzierung – Gewerberecht, Unternehmensformen, Wettbewerbsrecht – Einführung in die Unternehmensbesteuerung

Maximale Teilnahme: 20 Personen.

Eine rechtzeitige Anmeldung ist erforderlich.

OrtMANNHEIM, HEIDELBERG, MOSBACH

Termine/Online-Anmeldungwww.rhein-neckar.ihk24.de/event/15316760

Uhrzeit09:00 – 17:30 Uhr

Kosten€ 90,–

AnsprechpartnerinnenIHK StarterCenterMonika Bleier, Barbara Breunig, Ulrike Hochwald-KatzTelefon: 06221 9017-688E-Mail: [email protected]

Zur Anmeldung



mailto:startercenter%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Vertiefungsseminar%20Existenzgr%C3%BCndung

mailto:startercenter%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Vertiefungsseminar%20Existenzgr%C3%BCndung

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/gruendung/existenzgruendung/Termine/Beratung_Existenzgruendung/939306


SEMINARE

WIE KOMMEN UNTERNEHMEN AN ÖFFENTLICHE AUFTRÄGE?

ZielgruppeGeschäftsleitung, Vertrieb

SeminarinhaltDie Infoveranstaltung bietet einen ersten Überblick zu den Themen:Markt für öffentliche Aufträge (wirtschaftliche Bedeutung, wer ist öffentlicher Auftraggeber?)Rechtliche Grundlagen – geltende Vorschriften – Modernisierung des VergaberechtsWie erfahre ich von öffentlichen Aufträgen? (Marktbeobachtung, Akquisition und Marketing, Ausschreibungsmedien)Ablauf eines Vergabeverfahrens (Vergabebekanntmachung im Internet, Voraussetzungen, Vergabeunterlagen, Angebotsabgabe, eVergabe)Präqualifizierung im Liefer- und Dienstleistungsbereich (PQ-VOL)Bieterdatenbank und Benennung

LernzielGrundlegende Kenntnisse zur Teilnahme an öffentlichen Ausschrei-bungen.

SeminarnutzenHilfe für Unternehmen in den Markt für öffentliche Aufträge einzusteigen.

Ihre DozentinSaskia Drescher ist Fachreferentin der IHK Auftragsberatungsstelle Baden-Württemberg

OrtMANNHEIM

Termin13.03.201810:00 – ca. 13:00 Uhr

DozentinSaskia Drescher

Kosten€ 100,– pro Person€ 70,– pro Person für Mitglieder der IHK

MethodikVortrag

AnsprechpartnerAlex WolfTelefon: 06221 9017-640Telefax: 06221 9017-5640E-Mail: [email protected]

NEU

Zur Anmeldung

mailto:alex.wolf%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Wie%20kommen%20Unternehmen%20an%20%C3%B6ffentliche%20Auftr%C3%A4ge?

mailto:alex.wolf%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Wie%20kommen%20Unternehmen%20an%20%C3%B6ffentliche%20Auftr%C3%A4ge?

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/gruendung/unternehmensfuehrung/oeaw/Wege_oeffentliche_Ausschreibungen_channel/OEAW_Recherche/947260


VERANSTALTUNGSANGEBOT BEREICH „RECHT UND STEUERN“

LOHNSTEUER INTENSIV – GESETZESÄNDERUNGEN UND NEUERUNGEN 2018

ZielgruppeFach- und Führungskräfte der Personalabteilungen, die mit der Lohn- und Gehaltsabrechnung betraut sind.

Seminarinhalt – Gesetzesänderungen – Neue Verwaltungsanweisungen – ELStAM – Rechtsprechung des Bundesfinanzhofs zur Lohnsteuer

LernzielDie Teilnehmer erhalten im Rahmen des Seminars einen Überblick über aktuelle Änderungen der Gesetzgebung, neue Anweisungen der Finanzverwaltung und aktuelle Rechtsprechung des Bundesfinanz-hofs sowie Hilfestellung bei der praktischen Umsetzung der Neuerungen bei der Lohn- und Gehaltsabrechnung.

SeminarnutzenDie Teilnehmer erhalten im Rahmen des Seminars einen Überblick über wesentliche Themenstellungen des laufenden Jahres, neue Gesetzgebung, aktuelle Anweisungen der Finanzverwaltung und aktuelle Rechtsprechung des Bundesfinanzhofs sowie ihre Auswir-kungen auf die Lohnabrechnung. Sie erhalten außerdem umfassende Arbeitsunterlagen.

Ihr DozentWolfgang Burkart, Dipl.-Finanzwirt (FH), ist Oberamtsrat bei der Oberfinanzdirektion Karlsruhe mit langjähriger Erfahrung im Lohnsteuerrecht. In seiner Berufspraxis erwarb er umfangreiche Kenntnisse im Lohnsteuerrecht. Seit vielen Jahren ist er nebenberuf-lich als Dozent für Lohnsteuerseminare tätig und hält seit dem Jahr 1999 Lohnsteuerseminare bei der IHK Rhein-Neckar.

OrtHEIDELBERG, MANNHEIM

TerminZu Jahresbeginn, genauer Termin auf Nachfrage13:30 – 17:00 Uhr

DozentWolfgang Burkart

Kosten€ 100,– (inkl. umfassender Lernmittel)

MethodikVortrag und Diskussion anhand der Folien.

AnsprechpartnerinOlga SchorrTelefon: 06221 9017-680Telefax: 06221 9017-5680E-Mail: [email protected]

NEU

Veranstaltungsangebot Bereich „Recht und Steuern“

Zur Anmeldung

mailto:olga.schorr%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Lohnsteuer%20intensiv%20%E2%80%93%20Gesetzes%C3%A4nderungen%20und%20Neuerungen%202018

mailto:olga.schorr%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Lohnsteuer%20intensiv%20%E2%80%93%20Gesetzes%C3%A4nderungen%20und%20Neuerungen%202018

mailto:olga.schorr%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Lohnsteuer%20Intensiv%20-%20Neuerungen%202018


SEMINARE

Veranstaltungsangebot Bereich „International und Zollrecht“

VERTRÄGE MIT PARTNERN IM AUSLAND

ZielgruppeFührungskräfte und Mitarbeiter, die im Unternehmen mit der Verhandlung, Prüfung und Umsetzung von Verträgen mit ausländi-schen Partnern befasst sind, insbesondere aus Entwicklung, Einkauf und Vertrieb. Juristische Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.

SeminarinhaltSie nutzen die Chancen des Vertriebs und der Zusammenarbeit mit Partnern im Ausland? Das Seminar gibt praxisnahe Hinweise für eine effektive Vorbereitung, Organisation und Führung von Vertragsver-handlungen mit ausländischen Lieferanten, Kunden, Vertriebs- und Kooperationspartnern. – Strukturierung von Verträgen, Sprache – Grundzüge der wichtigsten Vertragstypen – NDA, LoI und MoU (insbesondere relevant in Projekten und Kooperationen)

– Rechtswahl, UN-Kaufrecht – Haftung – Eigentumsvorbehalt – Gerichtsstands- bzw. Schiedsvereinbarungen – Durchsetzung von Ansprüchen im Ausland

LernzielSie lernen einzuschätzen, auf welche Punkte es in Verträgen mit ausländischen Partnern ankommt und diese so zu verhandeln und zu gestalten, dass Sie Ihre Geschäftschancen nutzen und die Risiken beherrschen können.

SeminarnutzenSie erhalten praxisorientierte Tipps sowie auch einige Muster-klauseln, die Ihnen bei der Umsetzung der Inhalte in die tägliche Praxis helfen.

OrtMANNHEIM

Termin23.10.201809:00 – ca. 17:00 Uhr

DozentenAndreas DömkesKatrin Katz

Kosten€ 265,– für Mitglieder€ 330,– für Nichtmitglieder

MethodikKurzvortrag, Diskussion, Erfahrungsaustausch, Übung von Verhandlungssituationen

AnsprechpartnerinAndrea FörsterTelefon: 0621 1709-164E-Mail: [email protected]

Zur Anmeldung

mailto:andrea.foerster%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Vertr%C3%A4ge%20mit%20Partnern%20im%20Ausland

mailto:andrea.foerster%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Vertr%C3%A4ge%20mit%20Partnern%20im%20Ausland



VERANSTALTUNGSANGEBOT BEREICH „INTERNATIONAL UND ZOLLRECHT“

WARENZERTIFIZIERUNG FÜR RUSSLAND UND DIE EURASISCHE WIRTSCHAFTSUNION

ZielgruppeExportmanager, Projektleiter, Sachbearbeiter

SeminarinhaltVoraussetzung für den Export nach Russland ist die Warenzertifizie-rung nach den Vorgaben der Eurasischen Wirtschaftsunion zu der Russland, Kasachstan, Weißrussland, Armenien und Kirgisistan gehören. Diese Veranstaltung hilft Ihnen, Ihre Exportvorbereitung zu optimieren, damit die Zertifizierung zu einem beherrschbaren Prozess im überschaubaren Kostenrahmen wird.

Es werden folgende Themen behandelt: – Das bisherige GOST R- und TR-Pflichtzertifiziersystem Russlands – Gesetzliche Regeln für die Zollunion/Eurasische Wirtschaftsunion – Konformitätsnachweise nach den „Technischen Reglements der Zollunion (TR-TS)“ – Was sind „Technische Reglements“ der Zollunion? – Konformität mit den Sicherheitsanforderungen und deren Nachweis als Bestandteil der TR

– Unterschiede zu bisherigen Konformitätsnachweisen für den russischen Markt

– Zusammenhang und paralleles Fortbestehenden von bisheriger GOST R- und TR-Pflichtzertifizierung und neuen Konformitäts-nachweisen nach Technischen Reglements der Zollunion

– Übersicht über wichtige Technische Reglements der Zollunion: TR Maschinensicherheit, TR Niederspannungsgeräte, TR EMV u.a.

– Ablauf der Zertifizierung – Nationale Anforderungen an überwachungspflichtige Anlagen – Rostechnadsor, industrielle Sicherheit

OrtMANNHEIM

TermineI. und III. Quartal 201810:00 – 17:30 Uhr


AnsprechpartnerinDr. Jelena MöbusTelefon: 0621 1709-282E-Mail: [email protected]

Zur Anmeldung

mailto:oe-gus%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Warenzertifizierung%20f%C3%BCr%20Russland%20und%20die%20Eurasische%20Wirtschaftsunion

mailto:oe-gus%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Warenzertifizierung%20f%C3%BCr%20Russland%20und%20die%20Eurasische%20Wirtschaftsunion



SEMINARE

ZOLL IM QUADRATÄNDERUNGEN IM ZOLL- UND AUSSENWIRTSCHAFTSRECHT 2017/2018

ZielgruppeInformationsveranstaltung für Sachbearbeiter und Gruppenleiter der Abteilungen Export, Verkauf und Einkauf.

SeminarinhaltZum Jahreswechsel 2017/2018 stehen wie in jedem Jahr wieder zahlreiche Änderungen im Zoll- und Außenwirtschaftsrecht an. Dies macht es sehr schwierig, den Überblick zu behalten. Zudem haben diese Änderungen erhebliche Auswirkungen auf die Außenhandel-spraxis der Unternehmen und bedürfen daher zu ihrer Umsetzung einer gründlichen Aufarbeitung.Die Veranstaltung behandelt die relevanten Neuerungen nach Sachgebieten geordnet. Schwerpunkte bilden die Änderungen durch den neuen Unionszollkodex (UZK), Sachstand der neuen Freihandels-abkommen (Kanada, Singapur, USA, Japan), Embargoländer (insbesondere Lockerungen im Iran) im Außenwirtschaftsrecht und umsatzsteuerrechtliche Veränderungen. Zusammenhänge zwischen den unterschiedlichen Fachgebieten werden erläutert.

– Statistik – geänderte Warennummern – Intrastat

– Zollrecht und Zolltarif – Zollkodex der Europäischen Union (UZK) – Durchführungsrechtsakte zum UZK – Zugelassener Ausführer – Atlas – Zollverfahren

– Warenursprung und Präferenzen – neue Präferenzabkommen (Singapur, Kanada, Japan) – Änderungen bei Lieferantenerklärungen – neue Made-In Verordnung – Neue Vertragsstaaten Carnet-ATA

Ort/TerminMANNHEIM09.01.201808:45 – 12:30 Uhr oder13:30 – 17:15 Uhr

HEIDELBERG10.01.201808:45 – 12:30 Uhr

MOSBACH11.01.201808:45 – 12:30 Uhroder13:30 – 17:15 Uhr

DozentOliver Falk

Kosten€ 120,- für Mitglieder€ 180,- für Nichtmitglieder


Zur Anmeldung

mailto:andrea.foerster%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=%C3%84nderungen%20im%20Zoll-%20und%20Au%C3%9Fenwirtschaftsrecht%202017/2018

mailto:andrea.foerster%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=%C3%84nderungen%20im%20Zoll-%20und%20Au%C3%9Fenwirtschaftsrecht%202017/2018

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/international/Veranstaltungen/exportrecht/Aenderungen-2017_2018/3680868



– Embargos/Antiterrormaßnahmen/Außenwirtschaftsrecht – Änderungen Embargoländer (insbesondere Iran, Russland) – neues Umschlüsselungsverzeichnis

– Ausländische Vorschriften – Sonstiges

– Umsatzsteuer Neuregelungen

Die exakten Inhalte der Themenblöcke stehen erst zum Jahresende 2017 fest, da sich viele Änderungen erst kurzfristig ergeben.


SEMINARE

ZOLL IM QUADRATAUSFUHR

ZielgruppeDas Seminar richtet sich an Mitarbeiter von Zoll-, Vertriebs-, und Exportabteilungen in Unternehmen, Speditionen und sonstigen Dienstleistern. Vorkenntnisse sind nicht zwingend erforderlich.

SeminarinhaltIm Seminar werden die Vorschriften zum Ausfuhrverfahren vorgestellt und die Abläufe beim Ausfuhrverfahren erläutert. Die Vereinfachungen bei der Ausfuhranmeldung (vormals zugelassene Ausführer) werden behandelt. Dabei wird auch auf die Bewilligungs-voraussetzungen eingegangen werden. Abgerundet wird das Seminar durch ein gemeinsames Erstellen einer Ausfuhranmeldung online.

Thematisiert werden auch die Prüfungsmöglichkeiten bezüglich Dual-Use-Verordnung und deren Codierung in der Zollanmeldung. Dabei zeigt der Referent, wie Sie anhand der für jedermann verfügbaren Datenbanken der Zollverwaltung erkennen können, welche exportkontrollpolitischen Codierungen in der Ausfuhranmel-dung erforderlich sind und wie Sie die einschlägigen Rechtsvor-schriften schnell und zuverlässig aufrufen können. Damit erhalten Sie das erforderliche Rüstzeug, sich über Exportbeschränkungen zu informieren, denen Ihre Ausfuhrwaren unterworfen sein können. Ein sinnvoller Beitrag zur Vermeidung von Rechtsverstößen, die sonst ggf. straf- oder bußgeldrechtliche Sanktionen nach sich ziehen können.Das Seminar macht die Teilnehmer (auch mit geringen Vorkenntnis-sen) mit diesen Vorschriften vertraut und gibt dabei wichtige Hilfestellungen für die Praxis.

Ort/TermineMANNHEIM26.04.2018

MOSBACHOktober 2018

09:00 - 17:00



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mailto:andrea.foerster%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Ausfuhr

mailto:andrea.foerster%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Ausfuhr

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Ausfuhr/2724132



Im Einzelnen werden behandelt: – Begriffsbestimmungen, Rechtsgrundlagen, beteiligte Personen

– Standardverfahren Anmeldung zum Ausfuhrverfahren (ATLAS-Ausfuhr – AES/ECS einschl. Internet-Ausfuhranmeldung IAA-Plus; Notfallverfahren mittels

– Einheitspapier) – Verfahren bei der Ausfuhrzollstelle (Fristen für die Vorab-Anmel-dung)

– Überwachung des Ausfuhrverfahrens (Verfahren bei der Aus-gangszollstelle)

– Ausfuhrnachweise für Umsatzsteuerzwecke einschl. Alternativ-nachweise) – Vereinfachte Ausfuhranmeldung (vormals Zugelassener Ausführer), Bewilligungsvoraussetzungen, Abläufe


SEMINARE

ZOLL IM QUADRATBASISWISSEN ZOLL

ZielgruppeMitarbeiter/innen, die sich als Neueinsteiger mit dem Ausfüllen und der Abfertigung von Exportdokumenten zu befassen haben. Es werden keine Grundkenntnisse vorausgesetzt.

SeminarinhalteDas Einsteiger-Seminar dient als erster Einstieg in die Praxis der Zollabwicklung.

Häufig werden Mitarbeiter im Unternehmen „ins kalte Wasser“ geworfen und arbeiten mit „Vorlagen“ alter Zollvorgänge, die im Unternehmen bereits durchgeführt wurden ohne die Änderungen zu berücksichtigen, die regelmäßig im Zoll- und Außenwirtschaftsrecht erfolgen. Hinzu kommen viele neue Begriffe aus dem Zollbereich, die einen Mitarbeiter schnell überfordern können.Das Seminar führt schrittweise an die schwierige Terminologie des Zolls heran. Dabei werden zolltechnische Begriffe und Zollverfahren systematisch erläutert.

Die Teilnehmer erhalten einen Einblick in die Auskunftsanwendung des Elektronischen Zolltarifs (Teilbereich Ausfuhr) zur Einreihung von Waren, zur Ein- und Ausfuhrabwicklung. Die unterschiedlichen Ursprungsbegriffe werden erläutert, Dokumente für den Export vorgestellt. Zusammenhänge zwischen den einzelnen Themengebie-ten werden anhand von Beispielen erläutert. Informationsquellen aus dem Internet, welche die Arbeit erleichtern, werden vorgestellt.

Im Einzelnen werden behandelt: – Programm-Schwerpunkte:

– Grundlagen des Zollrechts – Zollunion und Binnenmarkt – Zoll – Begrifflichkeiten – Rechtsgrundlagen – Warentarifnummern – Incoterms 2010

OrtMANNHEIM

Termine22.03.201825.10.201809:00 – 13:00 Uhr

DozentOliver Falk



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mailto:andrea.foerster%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Basiswissen%20Zoll

mailto:andrea.foerster%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Basiswissen%20Zoll

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/international/Veranstaltungen/exportrecht/Basiswissen-Zoll-06-10_2016/3285656



– Einfuhrabwicklung/Import – Abläufe // Dokumente // Erforderliche Angaben

– Ausfuhrabwicklung/Export – Abläufe, ATLAS Ausfuhr, Dokumente, Elektronischer Zolltarif

– Sonstige Zollverfahren – Carnet ATA – Warenursprung, Präferenzrecht

– Nicht-präferenzielles Ursprungsrecht – Ursprungszeugnis – Präferentieller Ursprung – Präferenznachweise (EUR1, EUR MED, Lieferantenerklärung)

– Exportkontrolle – Umsatzsteuer – Überblick: Datenbanken und Informationsquellen, u.a. Markt-zutrittsdatenbank der Europäischen Kommission


SEMINARE

ZOLL IM QUADRATCARNET ATA/CPD

ZielgruppeDie Carnet-Schulung richtet sich an Mitarbeiter in den Abteilungen Versand, Verkauf und Einkauf. Sie ist geeignet für Sachbearbeiter und Gruppenleiter dieser Abteilungen.

SeminarinhaltWer Berufsausrüstung, Messe- und Ausstellungsgut oder Waren-muster vorübergehend in Länder außerhalb der Europäischen Union einführt, muss diese Ware sowohl beim EU-Zoll als auch beim Zoll im Drittland anmelden.

Zeit und Geld können Unternehmen sparen, wenn sie hierfür das von den Industrie- und Handelskammern ausgestellte Carnet ATA/CPD nutzen. Das Carnet ATA/CPD ist ein Zollpassierscheinheft, das von derzeit 76 Abkommensländern akzeptiert wird und den Unterneh-men weitere Formalitäten und Abgaben an der Grenze erspart.

Die reibungslose Zollabwicklung mit dem Carnet ATA/CPD in den bereisten Ländern setzt die Beachtung besonderer Antrags- und Abwicklungsmodalitäten voraus. Das Seminar gibt hierzu einen umfassenden Überblick.

OrtMANNHEIM

Termin12.04.201809:00 – 13:00 Uhr

DozentOliver Falk



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mailto:andrea.foerster%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Carnet%20ATA/CPD

mailto:andrea.foerster%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Carnet%20ATA/CPD

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/international/Veranstaltungen/exportrecht/Carnet-ATA-CPD/3761682



ZOLL IM QUADRATDER ZOLLBEAUFTRAGTE UND SEINE HAFTUNG

ZielgruppeDie Informationsveranstaltung richtet sich an Zollbeauftragte oder Mitarbeiter vergleichbarer Positionen, an Spediteure, aber auch an Abteilungs- und Unternehmensleitung.

SeminarinhaltZollbeauftragte, AEO-Verantwortliche und deren Teams haben ein weites und verantwortungsvolles Aufgabenspektrum zu erfüllen. Mitarbeiter und Geschäftsführer stellen sich dabei immer wieder folgenden Fragen: – Wer übernimmt die Verantwortung im Unternehmen für Unregel-mäßigkeiten, Arbeitsfehler oder Pflichtverletzungen in zollrele-vanten Belangen, die u. U. auch von Dritten (Zollagenten, Spediteuren, Dienstleistern) in Vertretung des Unternehmens verursacht werden?

– Was gilt als Pflichtverletzung und welche Folgen zieht eine Pflichtverletzung nach sich?

– Welche Maßnahmen sollte die Unternehmensleitung ergreifen, um sich vor dem Verdacht der Aufsichtspflichtverletzung zu schützen?

Die Teilnehmer erfahren, welche Pflichtverletzungen im Zollrecht möglich sind. Sie erkennen, wo häufige Gefahrenpunkte liegen und worauf sie achten sollten, um die Risiken und die persönliche Haftung zu minimieren. Ein besonderes Augenmerk liegt auf der Abgrenzung der Verantwortung zwischen betriebsangehörigen Zollbeauftragten, betriebsfremden Dritten (z. B. Speditionen) und Unternehmensleitung.

OrtMANNHEIM

Termin21.03.201809:00 – 13:00 Uhr

DozentIrmtraud Bohn


AnsprechpartnerinAndrea FörsterTelefon: 0621 1709-164E-Mail: [email protected] umblättern >

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mailto:andrea.foerster%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Der%20Zollbeauftragte%20und%20seine%20Haftung

mailto:andrea.foerster%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Der%20Zollbeauftragte%20und%20seine%20Haftung

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/international/Veranstaltungen/exportrecht/Der-Zollbeauftragte-und-seine-Haftung/3692244


SEMINARE

Im Einzelnen werden behandelt: – Pflichten der gesetzlichen Vertreter des Unternehmens nach § 34 AO

– Berichtigung von Zollanmeldungen, die ihr Unternehmen selbst oder durch einen Dritten abgibt.

– Rechtliche Stellung des Spediteurs, der Ihr Unternehmen bei der Erstellung der Zollanmeldungen vertritt?

– Pflichtverstöße im – Zollrecht (Import) – Warenursprung und Präferenzrecht – Außenwirtschaftsrecht

– Abgrenzung der Verantwortung Zollbeauftragte und Unterneh-mensleitung, sowie Unternehmensleitung und Spedition

– Aufsichtspflichtverletzung gem. § 130 OWiG – Wie wird der Zollbeauftragte im Unternehmen kontrolliert? – AEO und Pflichtverletzungen – Praktische Beispiele



ZOLL IM QUADRATEINREIHUNG VON WAREN IN DEN ZOLLTARIF

ZielgruppeDie Informationsveranstaltung richtet sich an Mitarbeiter in den AbteilungenExport, Verkauf und Einkauf. Sie ist geeignet für Sachbearbeiter undGruppenleiter dieser Abteilungen.

SeminarinhaltWie ermittle ich die richtige Zolltarifnummer?Kenntnisse im Umgang mit dem Zolltarif sind für jedermann, der im Zollbereich tätig ist von elementarer Bedeutung. Sowohl beim Import, als auch beim Export, sogar bei der Ausstellung von Lieferantenerklärungen kommt man nicht an der Warennummer, wie die Zolltarifnummer auch genannt wird, vorbei.

Dieses eintägige Seminar wird Sie in die Lage versetzen, feste Prüfungsschemata bei der Einreihung von Waren einzuhalten und Sie mit der Systematik des Zolltarifs vertraut machen. Zahlreiche Praxisbeispiele veranschaulichen den vermittelten Stoff.

Im Einzelnen werden behandelt: – Aufbau und Gliederung des Zolltarifs – Allgemeine Vorschriften AV 1 bis AV 6 – Anmerkungen zu 7 Abschnitten und Kapiteln – Erläuterungen zum Zolltarif – Schwerpunkte im Bereich des Abschnitts XVI und des Kapitels 90 – Der Elektronische Zolltarif – Verbindliche Zolltarifauskünfte

OrtMANNHEIM

Termin27.02.201809:00 – 17:00 Uhr

DozentMatthias Hink



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mailto:andrea.foerster%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Einreihung%20von%20Waren%20in%20den%20Zolltarif

mailto:andrea.foerster%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Einreihung%20von%20Waren%20in%20den%20Zolltarif

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/international/Veranstaltungen/exportrecht/Einreihung-von-Waren-in-den-Zolltarif3/3761678


SEMINARE

ZOLL IM QUADRAT PRAXISWORKSHOP – EXPORTKONTROLLE 2018

ZielgruppeDas Seminar richtet sich an Sachbearbeiter/-innen der Zoll- und Exportkontrollabteilungen, Mitarbeiter aus Vertrieb und Logistik sowie Exportverantwortliche und alle, die sich für dieses Thema interessieren.

SeminarinhaltDas geltende Exportkontrollrecht stellt Unternehmen regelmäßig vor Herausforderungen. Die Aufgabe eines jeden Unternehmens besteht darin zu überprüfen, ob seine Lieferungen den Beschränkungen aus den Embargoverordnungen unterfallen oder aber seine Güter als Dual-Use- oder Rüstungsgüter in einer Güterliste gelistet sind. Weiterhin gilt es bestimmte Endverwendungen sowie die Endemp-fänger zu kontrollieren. Bestehen für die Lieferungen Genehmi-gungspflichten, ist gegebenenfalls beim Bundesamt für Ausfuhr und Wirtschaftskontrolle (BAFA) eine Ausfuhrgenehmigung zu beantra-gen oder aber eine Allgemeine Genehmigung zu nutzen.Sie erhalten einen Überblick über die Systematik und Struktur des europäischen und deutschen Exportkontrollrechts. Anhand von Fallbeispielen lernen Sie den Umgang sowohl mit den Güterlisten des Exportkontrollrechts als auch dem Antragsverfahren ELANK2 des BAFA.

Im Einzelnen werden behandelt: – Systematik und Grundbegriffe der Exportkontrolle Rechtliche Rahmenbedingungen und Begriffsbestimmungen

– Verbote bei Lieferungen in Embargoländer Embargoarten und aktuelle Entwicklungen im Iran-Embargo

– Genehmigungspflichten beim Export von gelisteten Gütern Klassifizierung der Güter nach den Güterlisten der EG-Dual-Use- Verordnung und der Ausfuhrliste mit Hilfe vom: – Umschlüsselungsverzeichnis – Stichwortverzeichnis – EZT-Online

– Genehmigungspflichten beim Export von nicht gelisteten Gütern – Genehmigungsverfahren ELANK2

– Ablauf Antragstellung – Strafbarkeit und Haftung

Ort/TermineMANNHEIM25.09.2018

MOSBACHApril 2018

09:00 – 17:00



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mailto:andrea.foerster%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Praxisworkshop%20%E2%80%93%20Exportkontrolle%202018

mailto:andrea.foerster%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Praxisworkshop%20%E2%80%93%20Exportkontrolle%202018




ZOLL IM QUADRATIMPORT

ZielgruppeEinkäufer/innen, Import- und Zollsachbearbeiter/innen. Es ist geeignet für Sachbearbeiter in den obigen Abteilungen. Vorkennt-nisse im Bereich des Zollrechts sind zweckmäßig, aber nicht zwingend erforderlich.

SeminarinhaltDie Abwicklung von Importgeschäften – von der Gestellung bis zur Abgabenentrichtung – ist Gegenstand dieses Seminars. Dargestellt werden zunächst die Grundlagen der Einfuhrverzollung, beginnend mit der Versendung im Drittland bis zur Zollanmeldung (ATLAS-Ein-fuhr). Weiterhin werden die Themenbereiche Zollbefreiungen und Präferenzen vorgestellt. Fallbeispiele runden das Seminar ab. Das Seminar vermittelt Ihnen das entscheidende Grundlagenwissen für diesen Bereich in kompakter Form.

Im Einzelnen werden behandelt: – Wesentliche Grundzüge des Zollrechts – Erfassung des Warenverkehrs, Gestellung – Zollhöhe und Zollwertermittlung – Besondere Zollverkehre (Reparaturen, Veredelungsverkehre) – Einfuhrumsatzsteuer – Arten der Zollanmeldung (Einheitspapier und ATLAS) – Zollbefreiungen – Rückwaren – Wareneinfuhren aus Präferenzländern (EUR.1, Ursprungserklärung, A.TR, Ursprungszeugnis Form A)

OrtMANNHEIM

TerminOktober 201809:00 – 17:00 Uhr

DozentMatthias Hink



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mailto:andrea.foerster%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Import

mailto:andrea.foerster%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Import

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/international/Veranstaltungen/exportrecht/Import2/3313202


SEMINARE

ZOLL IM QUADRATINCOTERMS ® 2010

ZielgruppeMitarbeiter und Leiter aus den Bereichen Export/Import, Einkauf und Verkauf.

SeminarinhaltDie INCOTERMS®-Regeln 2010 (International Commercial Terms) der Internationalen Handelskammer (ICC) sollten fester Bestandteil für Angebote und Vertragsabschlüsse im internationalen Geschäftsver-kehr sein. Gleichzeitig beeinflussen sie entscheidend die Kalkulation eines Exportgeschäftes. Unsere tägliche Praxis zeigt uns, dass Exporteure wie Importeure die INCOTERMS® 2010 mit deren Regelwerk oftmals nicht kennen oder aufgrund mangelhafter Kenntnisse falsch anwenden. Überflüssige, unangenehme Streitig-keiten der Käufer- bzw. Verkäuferseite und im Extremfall daraus resultierende kostspielige Zahlungen sind die Folge einer falschen Anwendung der INCOTERMS® 2010.

Die Veranstaltung behandelt ausführlich die einzelnen Klauseln der Incoterms® 2010. Ziel ist die Vermittlung der korrekten Anwendung der neuen Incoterms®-Regeln.

Im Einzelnen werden behandelt: – Einführung Incoterms®

– Hintergrund – Bedeutung – Anwendungsbereich

– Darstellung der Veränderungen und Neuheiten – Incoterms® 2010 – Erläuterung der einzelnen Incoterms®-Klauseln nach Gruppen und Transportart im Detail

– Pflichten Käufer/Verkäufer (hinsichtlich Transportvertrag und -versicherung, Zollabfertigung, Zahlung von Einfuhrabgaben, Ein-/Ausfuhrgenehmigung, Dokumentenerstellung)

– Praktische Anwendungshinweise

OrtMANNHEIM

Termin18.04.201809:00 – 12:00 Uhr

DozentOliver Falk



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mailto:andrea.foerster%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Incoterms%20%C2%AE%202010

mailto:andrea.foerster%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Incoterms%20%C2%AE%202010

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/international/Veranstaltungen/exportrecht/Incoterms--_20102/3522032


VERANSTALTUNGSANGEBOT BEREICH „INTERNATIONAL UND ZOLLRECHT“ZOLL IM QUADRATINTERNES KONTROLLSYSTEM FÜR ZOLLPROZESSE: NOTWENDIGE MASSNAHMEN FÜR UNTERNEHMEN, INSBESONDERE AEO

SeminarinhaltDer operative Bereich der Zollabwicklung im Unternehmen unter-liegt der Aufsicht der Unternehmensleitung. Die Aufsicht muss im Unternehmen sinnvoll umgesetzt werden, Kontrollen und Überwa-chungsprozesse eingerichtet werden. Dies ist der vorrangigste Grund für die Einführung von internen Kontrollsystemen im Zollbereich des Unternehmens. Des Weiteren hat seit der Neufassung der Dienstvor-schrift für AEO am 02.06.2014 der Antragsteller auf Erteilung des AEO-Zertifikates anzugeben, welche internen Kontrollsysteme vorhanden sind, die eine wirksame Überwachung und Prüfung der Warenbewegungen gewährleisten sowie geeignet sind illegale bzw. nicht ordnungsgemäße Geschäfte zu erkennen.

Dadurch stellen sich folgende Fragen: – Wie installiert man ein angemessenes und wirksames IKS im Zollbereich des Unternehmens?

– Wie kann ein IKS oder Compliance-System für den Zollbereich eingerichtet werden, das auch die Kontrolle von Dritten, z. B. Spediteuren, Zollagenten, Dienstleistern, die für das Unternehmen die Zollanmeldungen abgeben, mit umfasst?

Diese Themen und der Weg zur Installierung von Kontrollsystemen für die Zollsachbearbeitung im Betrieb werden im Seminar besprochen.

Im Einzelnen werden behandelt: – Internes Kontrollsystem in zollrelevanten Bereichen. Kann das von einem Antragsteller, bzw. Zertifikatsinhaber AEO erwartet werden?

– Bestandsaufnahme zoll- und außenwirtschaftsrechtlich maßgeb-licher Vorgänge: Welche Risiken müssen bewertet und kontrolliert werden?

– Systematik des Risikomanagements für zollrechtliche Belange. – Werden dokumentierte Prozesse eingehalten? Entsprechen die Abläufe den gesetzlichen Vorgaben bzw. den dokumentierten Prozessen und Organisationsanweisungen?

OrtMANNHEIM

Termin21.03.201814:00 – 18:00 Uhr

DozentinIrmtraud Bohn



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mailto:andrea.foerster%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Internes%20Kontrollsystem%20f%C3%BCr%20Zollprozesse

mailto:andrea.foerster%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Internes%20Kontrollsystem%20f%C3%BCr%20Zollprozesse

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/international/Veranstaltungen/exportrecht/Internes-Kontrollsystem-fuer-Zollprozesse3/3692248


SEMINARE

– Sind Änderungen erforderlich, wie laufen Informationen im Betrieb, muss der Zoll informiert werden (Unterrichtungspflich-ten)?

– Monitoring bei dem AEO und den vereinfachten Verfahren, wie Zugelassener Ausführer (ZA) durch den Zoll

– Beispiele für Checklisten zur Steuerung der innerbetrieblichen Risiken mit zollrechtlichem Bezug.



ZOLL IM QUADRATINTRASTAT

ZielgruppeDie Informationsveranstaltung richtet sich an Leiter und Mitarbeiter der Abteilungen Vertrieb, Import/Export, Rechnungswesen und (Steuer-) Buchhaltung.

SeminarinhaltZweck der Intrahandelsstatistik ist die Erfassung des gegenseitigen tatsächlichen Warenverkehrs zwischen Deutschland und den anderen Mitgliedstaaten der Europäischen Union. Meldepflichtig zurzeit sind alle Unternehmen, deren Warenumsätze mit anderen Mitgliedstaaten, bezogen auf die jeweilige Verkehrsrichtung z. Zt. 500.000 Euro im Vorjahr bzw. im laufenden Jahr überschreiten. Das Seminar soll auf folgende Fragen Antworten geben: – Was muss gemeldet werden? – Gibt es Vereinfachungen? – Wer ist in Sonderfällen meldepflichtig (z. B. Reihengeschäfte, Dreiecksgeschäfte, Werklieferungen)?

– Welche Formen der Meldung gibt es (elektronische Verfahren)?

Das Seminar soll die Möglichkeiten aufzeigen, die statistischen Meldungen korrekt und effizient durchzuführen.

Im Einzelnen werden behandelt: – Gegenstand der Außen- und Intrahandelsstatistik – Auskunftspflicht im Intrastat-Erhebungsverfahren – Intrahandelsstatistik und Umsatzsteuerrecht – Abgabetermine, Berichtigungen, Befreiungen, Vereinfachungen und Schwellenregelungen

– Vorstellung der Meldewege (u. a. Datenlieferungen via Internet) – Behandlung ausgesuchter Warenbewegungen anhand von Beispielen (Dreiecksgeschäfte, Reihengeschäfte, Konsignationsla-ger, Lohnveredlung)

OrtMANNHEIM

Termin10.04.201809:00 – 13:00 Uhr

DozentJürgen Elberskirch



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mailto:andrea.foerster%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Intrastat

mailto:andrea.foerster%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Intrastat

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/System/Veranstaltungen/Intrahandelsstatistik2/2718082


SEMINARE

ZOLL IM QUADRAT LIEFERANTENERKLÄRUNGEN

ZielgruppeDie Informationsveranstaltung richtet sich an Mitarbeiter, die Lieferantenerklärungen ausstellen im Verkauf, Export oder auch im Einkauf/Import eingehende Lieferantenerklärungen überprüfen und überwachen.

SeminarinhaltDie Europäische Gemeinschaft/EU hat mit zahlreichen Ländern und Ländergruppen Abkommen abgeschlossen, in denen Zollbegünsti-gungen (Präferenzen) vereinbart wurden. Um Zollbegünstigungen oder Zollbefreiungen bei der Wareneinfuhr in die Partnerstaaten in Anspruch nehmen zu können, muss geprüft werden, ob die Ware nach den Kriterien des jeweiligen Präferenzabkommens gefertigt wurde. Man muss somit die präferenzielle Ursprungseigenschaft der Ware feststellen.Um den Nachweis der Ursprungseigenschaft zu ermöglichen, besteht das System der Lieferantenerklärung (LE). Die LE sind als Nachweise des präferenziellen Ursprungs oder eines bestimmten Be- oder Verarbeitungsgrades einer Ware innerhalb der EU geeignet und dienen als Vorpapier bei der Ausstellung von förmlichen Präferenz-nachweisen. Lieferantenerklärungen gehören zu den am häufigsten ausgestellten Dokumenten. In der praktischen Handhabung ergeben sich viele Fragen, weil viele Informationen komprimiert dargestellt werden, die noch dazu häufigen Änderungen unterliegen.

Im Einzelnen werden behandelt: – Überblick und Bedeutung aller Lieferantenerklärungen – Überblick über das Präferenzursprungsrecht der Europäischen Gemeinschaft/Union für Zwecke der Lieferantenerklärung (Ursprungsregeln)

– Formelle Anforderungen und Wortlaut der Lieferantenerklärung nach VO 2015/2447 Anhang 22-16

– Überblick über die Präferenzländer – Kumulierungsvermerke in Lieferantenerklärungen – zollamtliche Überprüfung einer Lieferantenerklärung (INF 4) – Beispiele und Übungen

OrtMANNHEIM

Termin21.02.201809:00 – 17:00 Uhralternativ:16.10.201809:00 – 17:00 Uhr

DozentinIrmtraud Bohn



Zur Anmeldung

mailto:andrea.foerster%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Lieferantenerkl%C3%A4rungen

mailto:andrea.foerster%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Lieferantenerkl%C3%A4rungen

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/international/Veranstaltungen/exportrecht/lieferantenerklaerung/3283876


VERANSTALTUNGSANGEBOT BEREICH „INTERNATIONAL UND ZOLLRECHT“ZOLL IM QUADRAT MELDEPFLICHTEN UND BESCHRÄNKUNGEN IM KAPITAL- UND ZAHLUNGSVERKEHR MIT DEM AUSLAND

ZielgruppeDas Seminar richtet sich an Mitarbeiter/-innen aus Buchhaltung, Rechnungswesen und Außenwirtschaftsabteilungen, die mit dem Auslandszahlungsverkehr bzw. der Erstellung der Meldungen beauftragt sind.

SeminarinhaltIm Kapital- und Zahlungsverkehr mit dem Ausland bestehen statistische Meldevorschriften gemäß der Außenwirtschaftsverordnung (AWV). Zusätzlich haben die Unternehmen im Zahlungs- und Kapitalverkehr aufgrund von Finanzsanktionen besondere außenwirtschaftsrechtliche Beschränkungen zwingend zu beachten. Bei Zuwiderhandlungen gegen Finanzsanktionen drohen drastische Strafen.Schwerpunktmäßig werden im Seminar die inhaltlichen und rechtlichen Grundlagen des außenwirtschaftsrechtlichen Meldewe-sens, die für die Unternehmen geltenden Meldevorschriften und -vordrucke sowie Fallbeispiele (mit Lösungen) aus der Praxis behandelt. Außerdem wird ein Überblick über die derzeit in der Europäischen Union geltenden Finanzsanktionen gegeben.Im Rahmen der Veranstaltung besteht auch die Möglichkeit, konkrete Fragen aus der täglichen Unternehmenspraxis zu stellen.

Im Einzelnen werden behandelt: – Rechtsgrundlagen und Grundbegriffe des außenwirtschaftsrechtli-chen Meldewesens

– Zweck der statistischen Meldungen: Die Zahlungsbilanz – Meldetatbestände und Meldefreigrenzen (Zahlungs- und Bestandsmeldungen)

– Verzeichnis der Leistungskennzahlen und der Erläuterungen hierzu (Statistische Sonderveröffentlichung 7)

OrtMANNHEIM

Termin12.06.201813:00 – 17:00 Uhr

DozentAndre Wächter



Zur Anmeldung

mailto:andrea.foerster%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Meldepflichten%20und%20Beschr%C3%A4nkungen%20im%20%0AKapital-%20und%20Zahlungsverkehr%20mit%20dem%20Ausland

mailto:andrea.foerster%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Meldepflichten%20und%20Beschr%C3%A4nkungen%20im%20%0AKapital-%20und%20Zahlungsverkehr%20mit%20dem%20Ausland

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/international/Veranstaltungen/exportrecht/Meldepflichten-und-Beschraenkungen/3529476


SEMINARE

– elektronisches Meldeportal der Deutschen Bundesbank (AMS) – Organisationsstruktur des Außenwirtschaftsbereichs bei der Deutschen Bundesbank und den Hauptzollämtern

– Außenwirtschaftsprüfungen – Finanzsanktionen (Überblick) Schwerpunkt: „Iran-Embargo-Ver-ordnung“

– Strafbewehrung bzw. Geldbußen bei Verstößen gegen Finanzsank-tionen oder AWV-Meldebestimmungen

– Fallbeispiele und Behandlungen aktueller Fragen



AKKREDITIVE IN DER PRAXIS

ZielgruppeMitarbeiter und Leiter aus den Bereichen Export, Versand, Verkauf und Einkauf.

SeminarinhaltDie weltweiten Risiken nehmen zu, deshalb gewinnt das Dokumen-tenakkreditiv als Zahlungssicherungsinstrument zunehmend an Bedeutung. Der Exporteur versendet die Ware erst, nachdem das Akkreditiv eröffnet worden ist und ein selbstständiges, vom Grundgeschäft losgelöstes Zahlungsversprechen der Bank des Exporteuers vorliegt. Den Akkreditiv-Betrag erhält er bei entsprechender Ausgestaltung des Akkreditivs bereits vor Eintreffen der Ware beim Käufer. Der Importeur kann seinerseits sicher sein, dass die Zahlung nur erfolgt, wenn sichergestellt ist, dass der Exporteur die Erfüllung aller Akkreditiv-Bedingungen anhand von Dokumenten nachgewiesen hat. Anhand konkreter Beispiele aus der Praxis lernen die Teilnehmer, wie sie Akkreditiv-Geschäfte sicher abwickeln und Formfehler vermeiden können.

OrtMANNHEIM

Termin1. Halbjahr 201809:00 – 16:00 Uhr


AnsprechpartnerinHeide Schmidt Enterprise Europe NetworkTelefon: 0621 1709-147Telefax: 0621 1709-5147E-Mail: [email protected]

NEU

Zur Anmeldung

mailto:heide.schmidt%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Akkreditive%20in%20der%20Praxis

mailto:heide.schmidt%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Akkreditive%20in%20der%20Praxis

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/international/Veranstaltungen/exportrecht


SEMINARE

ZOLL RUSSLAND UND RUSSLAND-SANKTIONEN

ZielgruppeExportmanager, Projektleiter, Sachbearbeiter

SeminarinhaltDa Russland, Kasachstan, Weißrussland, Armenien und Kirgisistan einen gemeinsamen Wirtschaftsraum (Eurasische Wirtschaftsunion) gebildet haben, befinden sich ihre Zoll- und Zertifizierungsvorschrif-ten in einem bisher noch nicht abgeschlossenen Anpassungsprozess. Diese Veranstaltung beschäftigt sich speziell mit dem aktuellen Stand der Anforderungen bei der Zollabwicklung für Russland, auch unter Berücksichtigung der Russland-Sanktionen.

Es werden folgende Themen behandelt: – Russisches Außenhandelsrecht und zollrelevante Vertragsgestal-tung

– Ein- und Ausfuhrbestimmungen, Dokumente – INCOTERMS, Vor- und Nachteile – Carnet TIR vs. DKD – Verzollung gemäß russischem Zollkodex – Zollersparnisse und -optimierung der Ausfuhr aus Deutschland – sowie der Einfuhr nach Russland – Einheitliche Zolltarifnummern für Gesamtanlagen – Problemfall Ersatzteile – Checklisten zur Auswahl von Logistikern und Zollbrokern – Design und Optimierung der Zollabwicklung für Warenbewegun-gen zwischen der EU und Russland

– Grundsätze der Exportkontrolle – Aktuelle Sanktionen gegen Russland

OrtMANNHEIM

TerminI. und III. Quartal 201810:00 – 17:30 Uhr


AnsprechpartnerinDr. Jelena MöbusTelefon: 0621 1709-282E-Mail: [email protected]

Zur Anmeldung

mailto:oe-gus%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Zoll%20Russland%20und%20Russland-Sanktionen

mailto:oe-gus%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Zoll%20Russland%20und%20Russland-Sanktionen




ZOLL IM QUADRATUMSATZSTEUER IM GRENZÜBERSCHREITENDEN WARENVERKEHR

ZielgruppeMitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit umsatzsteuerlichen Fragestellungen im internationalen Geschäftsverkehr befasst sind, insbesondere in den Bereichen Rechnungswesen, Vertrieb und Beschaffung.

SeminarinhaltLieferungen, die über die Grenze erbracht werden, sind im Zuge der zunehmenden Internationalisierung heutzutage in Unternehmen aller Größenordnungen an der Tagesordnung. So stellt sich bei jedem dieser Fälle die Frage, ob Umsatzsteuer in der Rechnung ausgewie-sen werden muss oder unter welchen Voraussetzungen nicht. Die Regelungen sind zudem für EU-Geschäfte und Geschäfte mit Drittlandsbezug unterschiedlich.

Im Rahmen des Seminars werden insbesondere auch die Regelungen über die Nachweisführung im Rahmen innergemeinschaftlicher Lieferungen und Ausfuhren ausführlich dargestellt. Zudem wird auf die aktuellsten Entwicklungen rund um das Thema, Zuordnung der warenbewegten Lieferung im Rahmen eines grenzüberschreitenden Reihengeschäftes sowie die aktuelle Rechtsprechung zum Thema Konsigantionsläger, eingegangen.

OrtMANNHEIM

Termin24.10.201809:00 – 13:00 Uhr

DozentenStefan Rohr Christill Wodausch



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mailto:andrea.foerster%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Umsatzsteuer%20im%20grenz%C3%BCberschreitenden%20Warenverkehr

mailto:andrea.foerster%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Umsatzsteuer%20im%20grenz%C3%BCberschreitenden%20Warenverkehr



SEMINARE

ZOLL IM QUADRATUMSATZSTEUER IM GRENZÜBERSCHREITENDEN DIENSTLEISTUNGSVERKEHR

ZielgruppeMitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit umsatzsteuerlichen Fragestellungen im internationalen Geschäftsverkehr befasst sind, insbesondere in den Bereichen Rechnungswesen, Vertrieb und Beschaffung.

SeminarinhaltDurch die zunehmende Globalisierung werden Dienstleistungen immer häufiger auch grenzüberschreitend erbracht. Betreffende Unternehmen müssen sich dabei Fragen nach der umsatzsteuerli-chen Behandlung im In- und Ausland stellen, um zu erkennen, in welchem Land die erbrachte Leistung steuerbar ist und wie die entsprechende Rechnungslegung zu erfolgen hat.Vor allem die zutreffende Bestimmung des Leistungsortes stellt viele Unternehmen im In- und Ausland vor große Herausforderungen. Sonderregelungen in einzelnen Ländern und Besonderheiten bei speziellen Dienstleistungen erschweren zusätzlich die Abwicklung und führen zu falschen bzw. unvollständigen Auslandsrechnungen und somit zu einem umsatzsteuerlichen Risiko.Das Seminar gibt einen praxisbezogenen Überblick über die Umsatzbesteuerung mit dem Reverse-Charge-Verfahren, die Rechnungslegungspflichten, die notwendigen Angaben in der Umsatzsteuer-Voranmeldung sowie die Zusammenfassende Meldung. Viele Tipps dienen der Hilfestellung für die tägliche Umsatzsteuer-Praxis.

OrtMANNHEIM

Termin24.10.201814:00 – 18:00 Uhr

DozentenStefan Rohr Christill Wodausch



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mailto:andrea.foerster%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Umsatzsteuer%20im%20grenz%C3%BCberschreitenden%20Dienstleistungsverkehr

mailto:andrea.foerster%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Umsatzsteuer%20im%20grenz%C3%BCberschreitenden%20Dienstleistungsverkehr




ZOLL IM QUADRATURSPRUNGSZEUGNISSE UND BESCHEINIGUNGEN

ZielgruppeDie Informationsveranstaltung richtet sich an Mitarbeiter in den Abteilungen Versand, Verkauf und Einkauf. Sie ist geeignet für Sachbearbeiter und Gruppenleiter dieser Abteilungen.

SeminarinhaltIn vielen Ländern werden Ursprungszeugnisse zum Nachweis des handelspolitischen Ursprungs verlangt, sie dienen damit zur Umsetzung handelspolitischer Maßnahmen im Empfangsland. Ursprungszeugnisse sind im Gegensatz zu Warenverkehrsbescheini-gungen Pflichtdokumente, sie werden aber auch zunehmend als zahlungsauslösendes Dokument bei Akkreditiven eingesetzt. Die Industrie- und Handelskammern stellen Ursprungszeugnisse auf Basis des europäischen Zollrechts und im Rahmen ihres Satzungs-rechts aus. Das Seminar befasst sich ausführlich mit den Regeln hierzu, dem Ausstellen und den entsprechenden Nachweisen. Die unterschiedlichen und parallel existierenden Ursprungsbegriffe werden ebenfalls erläutert. Häufig fordern internationale Kunden entsprechend den ausländischen Bestimmungen eine besondere Aufmachung der Exportfaktura oder Zusatzzertifikate. Für diesen länderspezifischen Bescheinigungsdienst erhalten die Seminarteil-nehmer ebenfalls Hinweise.

Im Einzelnen werden behandelt: – Unterschied zwischen präferenziellem und handelspolitischem Ursprung, „Made in …“ – Kennzeichnungsvorschriften

– Grundregel der handelspolitischen Ursprungsbegründung nach Art. 24 Zollkodex

– Qualifizierte und unwesentliche Be- und Verarbeitungsvorgänge – Sonderregelungen für bestimmte Warenbereiche (z. B. Textilien, Einzelfallentscheidungen)

– Ausstellung von Ursprungszeugnissen und Elektronisches Ursprungszeugnis, insbesondere eUZ2+

– Anträge, Nachweise, Fallbeispiele – Bescheinigungen, Beglaubigungen, Sonderzertifikate, unzulässige Boykotterklärungen

OrtMANNHEIM

Termin07.06.201809:00 – 12:00 Uhr

DozentOliver Falk



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mailto:andrea.foerster%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Ursprungszeugnisse%20und%20Bescheinigungen

mailto:andrea.foerster%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Ursprungszeugnisse%20und%20Bescheinigungen



SEMINARE

ZOLL IM QUADRATWARENBEGLEITPAPIERE IM EXPORT

ZielgruppeMitarbeiter/innen, die sich als Neueinsteiger mit dem Ausfüllen und der Abfertigung von Exportdokumenten zu befassen haben. Es werden keine Grundkenntnisse vorausgesetzt.

SeminarinhalteDie Abwicklung von Exportgeschäften erfordert die Kenntnis einer Vielzahl von Dokumenten. Nach einer Einführung in die Exportsyste-matik werden die allgemein notwendigen Exportdokumente vorgestellt und teilweise ausgefüllt. Gleichzeitig werden wichtige Hilfsmittel (Ausfüllanleitungen, Konsulats- und Mustervorschriften, einfache Programme für die Dokumentenerstellung etc.) präsentiert. Den Teilnehmern wird das notwendige Rüstzeug im Wesentlichen an Hand praktischer Übungen vermittelt.

Im Einzelnen werden behandelt: – Harmonisiertes System und Bedeutung der Warennummern – Ausfuhrverfahren, Ausfuhranmeldung, Internet-Zollanmeldung Plus IAA +

– Einfuhrvorschriften der Bestimmungsländer (Market Access Database)

– Ursprungszeugnis (IHK) – Legalisierungsbestimmungen anderer Länder – Vorübergehende Verwendung mit Carnet ATA – Lieferantenerklärungen – Warenverkehrsbescheinigung EUR.1/ EUR-Med/Ursprungserklä-rungen

– Warenverkehrsbescheinigung A.TR

OrtMANNHEIM

Termin24.04.201809:00 – 17:00 Uhr

DozentOliver Falk



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mailto:andrea.foerster%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Warenbegleitpapiere%20im%20Export

mailto:andrea.foerster%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Warenbegleitpapiere%20im%20Export




ZOLL IM QUADRATWARENURSPRUNG UND PRÄFERENZEN

ZielgruppeDas Seminar bietet Einsteigern eine gute Basis zum Aufbau praktischen Wissens – Fortgeschrittene können hier ihr Wissen aktualisieren und systematisieren. Insbesondere erhalten Mitarbeiter, die im Unternehmen mit der Anforderung oder Ausstellung von Lieferantenerklärungen befasst sind oder Ursprungsnachweise ausstellen das entsprechende Rüstzeug.

SeminarinhaltWer Präferenzen im Drittland in Anspruch nehmen kann, hat Kostenvorteile gegenüber seinen Mitbewerbern.Wichtig ist daher zu wissen, wann und bei welchen Lieferungen ins Drittland mein Produkt zollbegünstigt ist. Nicht nur die vollständige Beantragung notwendiger Dokumente, wie z. B. eine EUR-1, bereitet im Präferenzrecht dagegen immer wieder Schwierigkeiten. Auch die Ursprungsprüfung, wann mein Produkt präferenzberechtigt ist, welche Nachweise und Dokumentation erforderlich sind, ist schwierig. Der inhaltliche Schwerpunkt der Veranstaltung liegt auf der formalen Prüfung, dem korrekten Nachweis der Präferenzbe-rechtigung und der internen erforderlichen Dokumentation. Behandelt wird sowohl der Umgang mit formalen Nachweisen, als auch mit Vereinfachungen, die ohne oder auch nur mit vorheriger zollamtlicher Bewilligung genutzt werden können. Umfangreiche praktische Übungen helfen dabei das Tagesgeschäft erfolgreich zu bewältigen. Sinnvolle Hinweise auf Datenbanken der Zollverwaltung und der Europäischen Union runden das Seminar ab.

Im Einzelnen werden behandelt: – Der Ursprungsbegriff im internationalen Handel

– Nichtpräferenzieller Ursprung/Präferenzieller Ursprung – Herkunftsbezeichnung „Made in…“ – Unterscheidung Ursprungs- und Freiverkehrspräferenzen

– Räumlicher Anwendungsbereich und materieller Rechtsrahmen der Präferenzregelungen der EU (Ursprungsregeln)

Ort/TermineMANNHEIM17.05.201809:00 – 17:00 Uhr

MOSBACH08.11.201809:00 – 17:00 Uhr

DozentOliver Falk



Zur Anmeldung

mailto:andrea.foerster%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Warenursprung%20und%20Pr%C3%A4ferenzen

mailto:andrea.foerster%40rhein-neckar.ihk24.de?subject=Warenursprung%20und%20Pr%C3%A4ferenzen



SEMINARE

– Prüfung und Nachweis der Präferenzregelung – Bilaterale und diagonale Kumulierung – Kumulierung im Freihandelsraum Pan-Euro-Med und SAP-Zone – Formale Nachweise EUR-1, EUR-Med – Vereinfachte Ursprungsnachweise (Ursprungserklärung) – Besonderheiten im Rahmen der Zollunion mit der Türkei A.TR

– Lieferantenerklärungen – Form und Inhalt – Die zollamtliche Bestätigung der Lieferantenerklärung mit Auskunftsblatt INF.4

– Praktische Übungen


WEITERE INFORMATIONEN UND ANBIETERALLGEMEINE INFOS

NETZWERK FORTBILDUNG

Wir sind Mitglied im

Über 1.350 Weiterbildungsanbieter in Baden-Württemberg haben sich zum Netzwerk für berufliche Fortbildung zusammengeschlossen. Sie verstehen sich als Qualitätsge-meinschaft und werden durch das Ministerium für Finanzen und Wirtschaft Baden-Württemberg gefördert. Bildungseinrichtungen, Kurse und Qualitätskriterien finden Sie auf der Weiterbildungsplattform des Landes Baden-Württemberg unterwww.fortbildung-bw.demobile Version unter m.fortbildung-bw.de

WIS – WEITERBILDUNGS-INFORMATIONS-SYSTEMhttp://www.wis.ihk.de

WIS beinhaltet drei Datenbanken rund um die Weiterbildung: – Seminardatenbank – IHK-Weiterbildungsprüfungen – Trainerdatenbank

WIS bietet darüber hinaus verschiedenste Informationen: – Weiterbildungsprofile – Weiterbildungsberater – Europassausgabestellen und -berater – Aktuelle Weiterbildungsnews – Gezielte Informationen über Weiterbildungsmaßnahmen

WEITERBILDUNG FINANZIERENAusführliche Informationen zur finanziellen Förderung der beruflichen Weiterbildung erhalten Sie unter https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung?param=weiterbildung_channel,foerderung

http://www.fortbildung-bw.de

http://m.fortbildung-bw.de

http://www.wis.ihk.de

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung?param=weiterbildung_channel,foerderung

https://www.rhein-neckar.ihk24.de/ausbildung-weiterbildung?param=weiterbildung_channel,foerderung


ALLGEMEINE INFOS

IHK RHEIN-NECKAR HAUS DER BERUFSBILDUNG

Anfahrt mit dem PKWBitte geben Sie in Ihr Navigationsgerät als Ziel Ihrer Route die Hauptfeuerwache Mannheim oder Fabrikstationstraße ein (Hinweis: die Walter-Krause-Straße ist aktuell noch nicht bei den Navigationssystemen erfasst).

Folgen Sie der Fabrikstationstraße und biegen Sie vor dem Bahnübergang links in die in die Sigrid-Hackbarth-Straße ein. Parkplätze finden Sie rechter Hand auf dem Seitenstreifen entlang der Bahngleise. In der Oskar-Meixner-Straße, in die Sie nach dem Haus der Berufsbildung links einbiegen, befinden sich auf der linken Seite weitere Kundenparkplätze.

IHK Rhein-NeckarHaus der BildungWalter-Krause-Str. 1168163 Mannheim Telefon: 0621 1709-0

ÖffnungszeitenMontag – Donnerstag 08:00 – 16:30 Uhr,Freitag 08:00 – 16:00 Uhr

Anfahrt mit öffentlichen VerkehrsmittelnHaltestelle: Hochschule Mannheim Sie gelangen von Mannheim Hauptbahnhof mit der Straßenbahnlinie 1 (Rheinau Bahnhof) oder mit den Buslinien 63 (Lindenhof Pfalzplatz), 710 (Gewerbegebiet Süd, Ketsch) und 711 (Bahnhof Schwetzingen) zu uns.Von unserem Hauptgebäude in L1 (Haltestelle: Schloss) nehmen Sie die Straßenbahnlinie 1 (Rheinau Bahnhof, Fahrzeit: ca. zehn Minuten).

A5FrankfurtKarlsruheA656

Heidelberg

KreuzMannheim

MannheimInnenstadt

MannheimInnenstadt

Ludwigshafen

Ludwigshafen

Schwetzingen

IHK Rhein-NeckarHaus der Berufsbildung MannheimWalter-Krause-Straße 1168163 Mannheim

HochschuleMannheim

Fahrlachtunnel

Carl-Benz-Stadion

Technoseum

Neckarauer Straße

Haupt-feuerwache

Eingang

Oskar-Meixner-Straße Sigrid-Hackbarth-Straße

Haupt-feuerwache

Fabrikst

ationstra

ße


IHR WEG ZU UNS

IHK RHEIN-NECKAR STANDORT MANNHEIM

Anfahrt mit dem PKWAus Richtung Heidelberg:A656 bis Planetarium und geradeaus über die Augustaanlage bis zum Wasserturm.An diesem rechts vorbei und hinter dem Was-serturm an der Ampel links Richtung Hauptbahn-hof (Ringstraße). Vor dem Bahnhof nach rechts Richtung Schloss einordnen. Gegenüber vom Schloss finden Sie die IHK Rhein-Neckar in L 1, 2.

Aus Richtung Ludwigshafen:Über die Rheinbrücke kommend links abbiegen und die Rechtskurve bis zur Ampel fahren, rechts abbiegen und am Schloss links einbiegen in L 1, 2.

Luisenring

Neckar

Rhein

AlteFeuerwache

Friedrichsring

Goethestraße

Park

ring

Augustaanlage

KaiserringKaiserring

SchlossSchlossUniversitätUniversität

WasserturmWasserturm

MannheimHbfMannheimHbf

A5FrankfurtKarlsruheA656

Heidelberg

A61Ludwigshafen

A650Kreuz

Ludwigshafen

A6Ausfahrt

MA-Sandhofen

A6Ausfahrt

KreuzViernheim

IHK Rhein-NeckarHaus der Wirtschaft MannheimL 1, 268161 Mannheim

44

44

37

3737

Eingang L1

IHK Rhein-NeckarStandort Mannheim L1, 268161 Mannheim Telefon: 0621 1709-0

ÖffnungszeitenMontag – Donnerstag08:00 – 16:30 Uhr,Freitag 8:00 – 16:00 Uhr

AußenwirtschaftlicherBescheinigungsdienst:täglich 09:00 – 12:00 Uhr und14:00 – 16:00 Uhr

Parkhäuser:N1/N2: Ein- und Ausfahrt N 1 in der Kurpfalzstraße

vor dem Stadthaus; Ein- und Ausfahrt N 2 zwischen den Quadraten M 2 und N 2

C1: Ein- und Ausfahrt in der verlängerten Marktstraße zwischen C 1 und C 2

M4: Ein- und Ausfahrt zwischen den Quadraten M 3 und M 4

Anfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln:Die Straßenbahnlinien 1, 5 und 7 halten direkt vor der IHK (Haltestelle „Schloss“). Vom Hauptbahnhof können Sie auf Bahnsteig 3 entweder die Linie 1 in Richtung Schönau oder die Linie 5 Richtung Edingen/Heidelberg nehmen.


ALLGEMEINE INFOS

IHK RHEIN-NECKAR STANDORT HEIDELBERG

Anfahrt mit dem PKWEine detaillierte Anfahrtsbeschreibung finden Sie im Internet unterwww.rhein-neckar.ihk24.de unter der Nummer 22633.

Bei der IHK gibt es keine Parkmöglichkeiten.Bitte benutzen Sie beim Besuch der IHK die eingezeichneten Parkhäuser:P1: Parkhaus Poststraße, Poststraße 7-9,

69115 Heidelberg P2: Parkhaus Bauhaus, Bahnhofstraße 4,

69115 Heidelberg P5: Parkhaus Europäischer Hof, Friedrich-Ebert-

Anlage 1, 69117 Heidelberg

IHK Rhein-Neckar Standort Heidelberg Hans-Böckler-Straße 469115 Heidelberg Telefon: 06221 9017-0Telefax: 06221 9017-617

ÖffnungszeitenMontag bis Donnerstag 08:00 – 16:30 UhrFreitag 08:00 – 16:00 Uhr

AußenwirtschaftlicherBescheinigungsdienst:täglich 09:00 – 13:00 Uhr

Anfahrt mit öffentlichen VerkehrsmittelnSie erreichen uns mit allen öffentlichen Verkehrs-mitteln.– Haltestelle Bismarckplatz


IHR WEG ZU UNS

IHK RHEIN-NECKAR STANDORT MOSBACH

Anfahrt mit dem PKWAus Richtung Würzburg/Buchen/Osterburken:auf B 27 bis Sulzbacher Straße, links in Sulzbacher Straße, an erster Kreuzung rechts auf Hauptstraße, an erster Kreuzung links auf Alte Bergsteige, IHK nach rund 200 Metern auf der linken Seite

Aus Richtung Heilbronn/Heidelberg/Sinsheim:auf B 27 bis Kistnerstraße (nach Unterführung), rechts in Kistnerstraße, an erster Kreuzung gerade aus auf Alte Bergsteige, IHK nach rund 200 Metern auf der linken Seite

Parken: P 5 (Parkhaus Alte Mälzerei) und P 6 (Parkdeck Altstadt)

IHK Rhein-Neckar Standort Mosbach Oberer Mühlenweg 1/174821 Mosbach Telefon: 06261 9249-0

ÖffnungszeitenMontag – Freitag08:00 – 12:00 Uhr und14:00 – 16:00 Uhr

Anfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln:Mosbach Bahnhof, Fußweg zum Oberen Mühlen-weg 1/1 ca. zehn Minuten


ALLGEMEINE INFOS

VERANSTALTUNGSVERZEICHNIS

AAgile Führung 4.0 - Future Leadership in einem Tag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147Akkreditive in der Praxis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233Als Außendienstler neu im Gebiet – Sympathisch, effizient und abschlussorientiert verkaufen – Grundlagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120Angebote telefonisch nachfassen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121Angebotsmanagement – mehr Umsatz durch Ihre Angebote . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122Arbeitsrecht Intensiv – für Nichtjuristen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176Arbeitsrecht – Update für Personalverantwortliche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177Ausbilder – So werden Sie zum „Azubi-Guru“ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105Ausbildung 4.0: Auswirkungen der Digitalisierung und wie ich mich in der Ausbildung darauf vorbereiten kann . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112Ausbildung heute . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106Auszubildende qualifiziert beurteilen und kompetente Beurteilungsgespräche führen . . . . . . . . . . . . . 107

BBasis-Informationsveranstaltung Existenzgründung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207Basis-Informationsveranstaltung Nebenerwerb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208Basiskurs Business English . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186BAV-Spezialist (IHK) / Senior Bav-Spezialist (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41Begeisterungskultur in Verkauf und Service – Der Kunde im Mittelpunkt des Verkaufsgesprächs . . . . 123Benimm ist in! Umgangsformen für Auszubildende und junge Mitarbeiter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113Betrieblicher Datenschutzbeauftragter (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44Betrieblicher Gesundheitsmanager (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46Betriebswirte, geprüfte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Betriebswirte, technische . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25Betriebswirtschaftliche Grundlagen (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48Bewachungsgewerbe, Unterricht für . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89Bilanzbuchhalter, geprüfte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26Briefe und E-Mails kundenorientiert gestalten – für Azubis und junge Berufseinsteiger . . . . . . . . . . . . 114Buchhalter (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49Burnout und Mobbing: Eine Herausforderung für Arbeitgeber und Betriebsräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148Business English (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50Business Knigge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187




CChef und Assistenz: Ein starkes Team – Wirkungsvolle Chefentlastung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90Coaching im Führungsalltag – Mitarbeiterpotentiale fördern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150CSR-Manager (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52Cyber Crime – Sicherheit maximieren, Haftungsrisiken minimieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203

DDemnächst zum ersten Mal Vorgesetzter – Intensivtraining zur Vorbereitung auf die Übernahme von Führungsaufgaben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151Design-Manager (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53Die Kunst der Verführung! Aufbauseminar: Warenrepräsentation im Einzelhandel . . . . . . . . . . . . . . . . 164Digitale Führung – Souverän im digitalen Wettbewerb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152Durchsetzen in Verhandlungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

EE-Commerce-Manager (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54Effiziente Arbeitsorganisation und kluges Zeitmanagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91Effizientes Korrekturlesen auf der Grundlage der neuen deutschen Rechtschreibung . . . . . . . . . . . . . . 92Erfolg durch klare Kommunikation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140Erfolgreiche Telefonakquise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125Erfolgstraining für Frauen im Business . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188Erfolg und Respekt durch achtsame Führung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

FFachkraft für Buchführung (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56Fachwirte, technische . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Fachwirt für Büro- und Projektorganisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Fit am Telefon für Azubis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115Fit im aktuellen Arbeits-, Lohnsteuer- und Sozialversicherungsrecht – Einsparpotenziale nutzen . . . . 178Forderungsmanagement (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58Führen in der Sandwichposition – Strategieentwicklung für das mittlere Management . . . . . . . . . . . . 154Führen ohne Vorgesetztenfunktion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156Führung und Motivation von Mitarbeitern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157Future Leadership in einem Tag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147


ALLGEMEINE INFOS

GGaststättenunterrichtung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87Geschäftsbriefe und E-Mails – Aufbauseminar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94Geschäftsbriefe und E-Mails: Gute Texte leicht gemacht! – Grundlagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93GmbH-Geschäftsführung (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60Grundlagen: Buchführung und Jahresabschluss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202

HHausverwaltung Eigentum – Aufbau und Führung einer Wohnungseigentumsverwaltung . . . . . . . . . . 132Hausverwaltung Miete – Aufbau und Führung einer Hausverwaltung (Mietverwaltung) . . . . . . . . . . . 134Hilfe, mein erster Kunde! – Ein Seminar für Azubis und junge Berufseinsteiger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116How to Prepare and Deliver a Powerful Presentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

IImmobilienmakler (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62Industriemeister Chemie, geprüfte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36Industriemeister Metall, geprüfte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38Informationssicherheitsbeauftragter (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65Inhouse-Seminare, Firmenseminare/-schulungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16In komplexen Situationen wirksam entscheiden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190Innovationsmanager (IHK) – Blended Learning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66Interkulturelle Kompetenz im Unternehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180International TelCon – Training Telefonkonferenz Business English . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

JJeder ist seiner eigenen Karriere Schmied: Effektives Selbstmarketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192Jederzeit die richtigen Worte finden – Schlagfertigkeitstraining . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142



KKommunikation im Projektmanagement, Aufbauseminar – Erfolg durch professionelle Zusammenarbeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198Kommunikation im Projektmanagement, Basisseminar - Erfolg durch professionelle Zusammenarbeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197Komplexe Technologien passgenau verkaufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126Konfliktmanagement – Mit Konflikten konstruktiv umgehen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193Kundenorientiertes und professionelles Verhalten am Telefon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

LLebensmittelhygieneschulung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88Lehrgänge mit IHK-Prüfung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17Lehrgänge mit IHK-Zertifikat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41Lernen lernen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117Lohnsteuer intensiv - Gesetzesänderungen und Neuerungen 2018 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211Lohn- und Gehaltsabrechnung – Grundlagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181

MMarketing Grundlagen kompakt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167Marketingkommunikation in digitalen Zeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168Mediator (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67Modernes Beschaffungsmanagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127Motivieren – Kritisieren – Delegieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158

NNachhaltigkeitsexperte – Spedition und Logistik (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70Neue Kunden gewinnen trotz Wettbewerb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

OOffice-Management (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71Online Marketing Manager (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73


ALLGEMEINE INFOS

PPersonalentwicklung Spezial: Mitarbeiterbindung durch Karrieremodelle bzw. lebensphasenorientierte Personalentwicklung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183Personalfachkaufleute, geprüfte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28Praxisseminar Einkauf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129Projektassistenz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201Projektmanagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199Projektmanager (IHK) – Blended Learning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75Protokolle und Berichte schreiben – klar, einfach, verständlich . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98Prüfungsvorbereitung auf die praktische AEVO-Prüfung für angehende Ausbilder. . . . . . . . . . . . . . . . . 108Psychologie für Führungskräfte – Mitarbeiter besser verstehen und erfolgreicher führen . . . . . . . . . . . 159

RRechte, Pflichten und Haftungsrisiken des GmbH-Geschäftsführers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204Rechte und Pflichten in der Ausbildung Aus Sicht des Auszubildenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118Rechtskonforme Logistik – geht das überhaupt? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205Reisekostenabrechnung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184Reklamationen und Beschwerden am Telefon meistern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169Relocation Manager (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76Resiliente Führung - Kraftquellen schaffen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

SSales Manager (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78SEO Techniken und SEA Regelkonzepte für Experten – Vertiefungsseminar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171SEO und SEA – Suchmaschinenmarketing von A wie Anzeige bis Z wie Zielgruppe – Grundlagen . . . . 170Social Media Manager (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81Spitzenleistung im Team – Teamentwicklung gestalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161Standortbestimmung – Wo steht mein Unternehmen in Bezug auf Industrie 4.0? . . . . . . . . . . . . . . . . . 138Stimm- und Sprechtraining – Wirksam sprechen und überzeugen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143Sustainable Eventmanagement – Nachhaltige Planung und Durchführung Ihrer Veranstaltung . . . . . 99Systematische Gebietsbearbeitung – Mit den richtigen Kunden zum dauerhaften Verkaufserfolg – Aufbauseminar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130



TTatort Büro – Konflikte konstruktiv und souverän lösen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144Telefontraining für Telefonzentrale und Empfang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172Train The Trainer (IHK). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

UÜberzeugend präsentieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

VVegetarische und vegane Küche (IHK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85Veränderungen aktiv gestalten – agieren statt reagieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162Veranstaltungsmanagement – kreativ und professionell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102Vertiefungsseminar Existenzgründung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209Vertiefungsseminar WEG-Verwaltung – Rechnungswesen & Jahresabrechnung . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136Verträge mit Partnern im Ausland . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212Vertragsverhandlung zwischen Vertrieb und Einkauf – Worauf kommt es an? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206Vital im Job – Bleiben Sie gelassen und leistungsstark – auch wenn alle anderen gestresst sind! . . . . 195Vom Ausbilder zum Lernbegleiter – Ein Update für Ausbilder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109Vom Azubi zum Kollegen – Kommunikation und Kooperation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119Vom ersten Eindruck bis zur Verführung „Erfolgsfaktor Visual Merchandising – Grundlagen“ . . . . . . . 173Vom Lehrgespräch bis zum Beurteilungsgespräch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110Vom Liebeskummer bis zu Null Bock – Konflikte in der Ausbildung professionell behandeln . . . . . . . . 111Vom Mitarbeiter (Kollegen) zur Führungskraft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163Von der ABC-Analyse bis zum ISHIKAWA-Diagramm – Systematisch Arbeiten im beruflichen Alltag . 104

WWarenzertifizierung für Russland und die Eurasische Wirtschaftsunion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213Webinare – live online and interaktiv . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15Wie kommen Unternehmen an öffentliche Aufträge? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210Wirksame Rhetorik – Souverän sprechen, kraftvoll überzeugen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145Wirtschaftsfachwirte, geprüfte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Wo die Augen keinen Halt finden, bleiben die Füße nicht stehen! Aufbauseminar: Schaufenstergestaltung im Einzelhandel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174


ALLGEMEINE INFOS

ZZielorientierte Gesprächsführung auf Augenhöhe – Ein Training für Führungskräfte . . . . . . . . . . . . . . . 146ZOLL IM QUADRAT

Änderungen im Zoll- und Außenwirtschaftsrecht 2017/2018 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214Ausfuhr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216Basiswissen Zoll . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218Carnet ATA/CPD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220Der Zollbeauftragte und seine Haftung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221Einreihung von Waren in den Zolltarif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223Import . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225Incoterms ® 2010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226Internes Kontrollsystem für Zollprozesse: Notwendige Maßnahmen für Unternehmen, insbesondere AEO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227Intrastat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229Lieferantenerklärungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230Meldepflichten und Beschränkungen im Kapital- und Zahlungsverkehr mit dem Ausland . . . . . . . 231Praxisworkshop – Exportkontrolle 2018 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224Umsatzsteuer im grenzüberschreitenden Dienstleistungsverkehr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236Umsatzsteuer im grenzüberschreitenden Warenverkehr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235Ursprungszeugnisse und Bescheinigungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237Warenbegleitpapiere im Export . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238Warenursprung und Präferenzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239

Zoll Russland und Russland-Sanktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat: Was Arbeitgeber wissen müssen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185


NOTIZEN


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