in Ihrer VOREST -Welt - qualitaetsmanagement.me · 353 Liebe Kunden, vor über 5 Jahren haben wir die Mission „E-Learning“ gestartet. Dazu haben wir ein Produktionsteam aufgebaut,

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Willkommen. . . i n I h r e r V O R E S T- We l t 20

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Bausteine Ihres Erfolgs

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Liebe Kunden,

vor über 5 Jahren haben wir die Mission „E-Learning“ gestartet. Dazu haben wir ein Produktionsteamaufgebaut, die technische Infrastruktur entwickelt und hierzu die ersten E-Learning Kurse für Sie gebaut.Es hat sich viel getan in dieser Zeit. Heute freuen wir uns, Ihnen zu allen wichtigen Themen neben der be-währten „Präsenzschulung“ auch die zwischenzeitlich etablierten Kursformen „E-Learning“ oder „Hybrid“anbieten zu können. Ganz egal, ob es sich um eine ein- oder mehrtägige Schulung handelt. Auf unsererneuen Website wählen Sie einfach direkt im Produkt über den Reiter die gewünschte Kursform aus undbuchen dieses wie gewohnt.

Über 70 E-Learning Kurse im HTML5-Format & eine neue Lernplattform

Zwischenzeitlich können wir Ihnen über 70 E-Learning Kurse im HTML5-Format anbieten, womit wir unsauch vollständig von der Einbindung des Flash Players in unseren Kursen verabschieden, was die Nutzungfür Sie deutlich vereinfacht! Hierzu haben wir unser vollständiges Kursangebot für Sie überarbeitet. Paralleldazu können Sie die Kurse demnächst auf unserer neuen LMS – Learning Management System – Plattformin neuem Design und mit vielen neuen Funktionen abrufen!

Revisionen ISO 50001, ISO 45001, ISO 31000 & ISO 17025

Die nächsten Revisionen in den Bereichen Energiemanagement, Arbeitsschutzmanagement, Risikomanage-ment und Labormanagement stehen in den Startlöchern und wir haben bereits die passenden Produktezur Revision für Sie im Angebot. Natürlich haben wir auch das gesamte Ausbildungsprogramm auf dieRevision angepasst. Im Laufe des Jahres werden wir Ihnen hierzu dann natürlich auch die entsprechendenE-Kurse zur Revision anbieten.

Ihr monatlicher Expertenbrief – Neu mit 6 Themen für Sie

Im Rahmen unserer 8in1 Bausteine erhalten Sie als Schulungsteilnehmer bereits jetzt monatlich Ihren Ex-pertenbrief mit exklusiven Fachinformationen und Expertentipps zu einem Interessensgebiet. Nun gehenwir noch einen Schritt weiter. Ab sofort erhalten Sie diesen Expertenbrief immer zu „allen“ Themen desExpertenbriefs und sind somit bestens in den Bereichen Mana-gementsysteme, Personal, Qualität, Umwelt, Prozessmanage-ment, KVP, Energiemanagement und Lebensmittel dauerhaftinformiert. Ihren Expertenbrief erhalten Sie übrigens nach Be-such einer ein- oder mehrtägigen Schulung so lange Sie diesenerhalten möchten, gerne für immer.

Es steckt also auch in 2018 in Ihrer VOREST Welt viel für Sie drin.

Wir freuen uns auf Sie!

2018 – VIEL NEUES IN IHRER VOREST WELT

Jens EberhardtVorstand

Matthias KuhlesVorstand

Auch in diesem Jahr haben wir 1 % unseres Jahresgewinns in nationale und internationale Hilfsprojekte gespendet.2017 waren dies vornehmlich Spenden für Ärzte ohne Grenzen und Oxfam für internationale Projekte.

Die bei dieser Druckproduktion entstandenen CO²-Emissionen wurden mit derUrkunde Print-CO² Ident-Nr.: 1767366 kompensiert. Die VOREST AG unterstütztdamit First Climate (CO²-Asset-Management-Unternehmen beim Klimaschutz).

SPENDEN & UMWELTSCHUTZ

VOREST_KATALOG_2018_21_09_proof_Änderungen:Layout 1 29.09.2017 11:25 Seite 1

Begrüßung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 001

Veranstaltungsorte/Hotels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 348

VOREST Team und Trainer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349

PZS – Die Personalzertifizierungsstelle . . . . . . . . . . . . . 346

FAX-Anmeldeformular . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 352

Inhouse-TrainingWir kommen zu Ihnen ins Haus . . . . . . . . . . . . . . . . . . 006

Wir erstellen Ihren individuellen E-Learning-Kurs . . . . . . 008

Energie – EN 16247 & ISO 50001Schulungsübersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 010

Basiswissen Energieeffizienz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 012

Energiemessung, Energieberechnung & Energieanalyse . 015

Energieauditor EN 16247/ISO 50002 . . . . . . . . . . . . . 017

Revision ISO 50001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 036

Basiswissen ISO 50001 Energiemanagement . . . . . . . . . 020

Interner Energiemanagementauditor ISO 50001 . . . . . . 023

Energiemanagementbeauftragter ISO 50001 . . . . . . . . . 026

Auditor/Leitender Auditor ISO 50001 . . . . . . . . . . . . . . 029

Verbesserung der energiebezogenen Leistung und

Wirtschaftlichkeitsbewertung – ISO 50006,

ISO 50004 & ISO 50015 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 032

Umweltmanagement ISO 14001Schulungsübersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 038

Basiswissen Umweltmanagement

ISO 14001/EMAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 039

Interner Umweltauditor/Umweltbetriebsprüfer

ISO 14001/EMAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 042

Umweltmanagementbeauftragter ISO 14001 . . . . . . . . . 045

Umweltrecht – Risikomanagement im Umweltschutz . . . . 048

Umweltmanager & Nachhaltigkeitsmanager . . . . . . . . . 050

Auditor/Leitender Auditor ISO 14001 . . . . . . . . . . . . . 053

Revision ISO 14001:2015 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 056

Legal Compliance Audit für Umweltschutz . . . . . . . . . . 058

Legal Compliance Audit für Umwelt- und Arbeitsschutz . 060

UmweltschutzUmweltschutzbeauftragter – Umweltbeauftragter . . . . . . 062

Interner Gewässerschutzbeauftragter . . . . . . . . . . . . . . 062

Interner Abfallbeauftragter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 062

Interner Immissionsschutzbeauftragter . . . . . . . . . . . . . . 062

IMS – Integrierte ManagementsystemeQualität, Energie, Umwelt & Arbeits-schutz Interner Auditor für integrierte Managementsysteme . . . . 094

Managementbeauftragter für integrierte

Managementsysteme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 096

ProzessmanagementSchulungsübersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188

Basiswissen Prozessmanagement . . . . . . . . . . . . . . . . . 189

Prozesse führen – Prozessmanagement . . . . . . . . . . . . . 192

Prozessanalyse – Prozessmanagement . . . . . . . . . . . . . 195

Qualitätsmanagement ISO 9001Schulungsübersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 065

Basiswissen QM – ISO 9001 Dienstleistung . . . . . . . . . 066

Interner Auditor QM – ISO 9001 Dienstleistung . . . . . . . 069

QMB – ISO 9001 Dienstleistung . . . . . . . . . . . . . . . . . 072

Basiswissen QM – ISO 9001 Produktion . . . . . . . . . . . . 075

Interner Auditor QM – ISO 9001 Produktion . . . . . . . . 078

QMB – ISO 9001 Produktion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 081

Basiswissen KVP/KAIZEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204

Methodenkompetenz KVP/KAIZEN . . . . . . . . . . . . . . . 207

KVP Coach – Motivator und Moderator . . . . . . . . . . . . 210

Prüfung Qualitätsmanager nach DAkkS . . . . . . . . . . . . 084

Auditor/Leitender Auditor ISO 9001 . . . . . . . . . . . . . . 085

Anforderungen an den Umgang mit Risiken & Chancen

im QM nach ISO 9001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 090

Revision ISO 9001:2015 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 088

Fortbildung für QMB´s und interne Auditoren . . . . . . . . 092

QM ISO 9001 im Gesundheits- und Sozial wesenSchulungsübersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 098

Basiswissen QM ISO 9001 Gesundheit & Soziales . . . . 099

Interner Auditor QM ISO 9001 Gesundheit & Soziales . 102

Qualitätsbeauftragter ISO 9001 Gesundheit & Soziales . 105

Revision ISO 9001:2015 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 088

Fortbildung für QMB´s und interne Auditoren . . . . . . . . 092

Willkommen. . . i n I h r e r V O R E S T- We l t

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

PRÄSENZ-SCHULUNGEN – E-KURSE – HYBRID

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INHALTS

Dieses PDF enthält nur einen Teilausschnitt unseresGesamtprogramms. Den Gesamtkatalog können Sie

HIER downloaden!KLICK



Automobil – IATF – VDA – Core ToolsSchulungsübersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Basiswissen IATF 16949 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Interner Auditor IATF 16949 und Lieferantenauditor

inkl. Core Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Core Tools und PLP für den internen Auditor IATF 16949

und Lieferantenauditor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Revision ISO/TS 16949 − die neue IATF 16949 . . . . . . 131

Upgrade Prozessauditor VDA 6.3 (2010) zu

VDA 6.3 (2016) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Grundlagen Prozessaudit VDA 6.3 . . . . . . . . . . . . . . . 118

Prozessauditor VDA 6.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Produktauditor VDA 6.5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

APQP und Qualitätsplanung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

PPAP (4th Edition) und PPF, VDA Band 2 . . . . . . . . . . . 129

Automotive Methoden - Core Tools . . . . . . . . . . . . . . . 133

Basiswissen FMEA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

FMEA Moderator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

FMEA Vorselektion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

SPC – Statistische Prozesslenkung . . . . . . . . . . . . . . . . 144

Lieferantenauditor – 2nd party auditor . . . . . . . . . . . . . 163

MSA – Mess-System-Analyse und PPE . . . . . . . . . . . . . 198

Prüfmittelbeauftragter & Prüfmittelmanagement . . . . . . . 200

PrüfmittelMSA – Mess-System-Analyse und PPE . . . . . . . . . . . . . 198

Prüfmittelbeauftragter & Prüfmittelmanagement . . . . . . . 200

StatistikGrundlagen der Statistik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

Aufbauschulung Statistik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161

KVP/KAIZENSchulungsübersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203

Basiswissen KVP/KAIZEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204

Methodenkompetenz KVP/KAIZEN . . . . . . . . . . . . . . . 207

KVP Coach – Motivator und Moderator . . . . . . . . . . . . 210

KVP Experte – Analyse und Management . . . . . . . . . . . 212

Upgrade vom KVP Experten zum SIX SIGMA Green Belt . 337

Qualitätssicherung & MethodenSchulungsübersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Basiswissen FMEA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

FMEA Moderator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

FMEA Vorselektion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

SPC – Statistische Prozesslenkung . . . . . . . . . . . . . . . . 144

Lieferantenauditor – 2nd party auditor . . . . . . . . . . . . . 163

Problemanalyse − praxisgerechte Methoden zur

Fehlerursachenanalyse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

8D-Report – Problemlösung mit der 8D-Methode . . . . . . 148

Arbeitsschutzmanagement ISO 45001Schulungsübersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

Basiswissen ISO 45001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

Interner Auditor ISO 45001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

Managementbeauftragter für Arbeitsschutz ISO 45001 . 173

Leitender Auditor OHSAS 18001/ISO 45001 . . . . . . . 176

Revision OHSAS 18001 – die neue ISO 45001 . . . . . . 179

Legal Compliance Audit für Arbeitsschutz . . . . . . . . . . . 181

Legal Compliance Audit für Umwelt- und Arbeitsschutz . 060

QM Lebensmittel – Hygiene & HACCPSchulungsübersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227

Hygienemanagement und GHP – Gute-Hygiene-Praxis . 228

HACCP und Risikomanagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231

Hygiene- und HACCP-Beauftragter . . . . . . . . . . . . . . . 234

Basiswissen IFS/BRC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237

Interner Auditor IFS/BRC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240

Food Defense . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243

Food Fraud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245

Fortbildung für HACCP- und

Hygienemanagementbeauftragte . . . . . . . . . . . . . . . . . 247

Fortbildung für IFS Food Beauftragte . . . . . . . . . . . . . . 249

IFS Logistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251

FSSC 22000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253

QM MedizinprodukteherstellerSchulungsübersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262

Basiswissen EN ISO 13485 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263

Interner Auditor EN ISO 13485 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265

Revision EN ISO 13485:2016 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268

Die neue EU-Medizinprodukteverordnung 2017 . . . . . . 270

EN ISO 14971 – Risikomanagement . . . . . . . . . . . . . . 272

FDA/Anforderungen für Medizinprodukte in den USA . . 274

Lieferantenaudit und Lieferantenmanagement für die

Medizinprodukteindustrie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276

Sie haben Fragen? Ich helfe Ihnen gerne weiter!

Sevil Kaya [email protected]

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VERZEICHNIS





Prozessvalidierung in der Medizinprodukteindustrie −

Grundlagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278

Prozessvalidierung in der Medizinprodukteindustrie −

Workshop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280

QM Labor ISO/IEC 17025Schulungsübersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215

Revision ISO/IEC 17025 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225

Basiswissen ISO/IEC 17025 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216

Interner Auditor ISO/IEC 17025 . . . . . . . . . . . . . . . . . 219

QMB ISO/IEC 17025 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222

EN 9100 Luft- & RaumfahrtRevision EN 9100:2016 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260

Basiswissen EN 9100/QM in der Luftfahrtindustrie . . . . 255

Interner Auditor EN 9100/QM in der Luftfahrtindustrie . 257

ISMS ISO/IEC 27001Schulungsübersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282

Basiswissen ISMS – ISO/IEC 27001 . . . . . . . . . . . . . . . 283

Interner Auditor ISMS – ISO/IEC 27001 . . . . . . . . . . . . 285

Interner Auditor ISO/IEC 27001 für

Energienetzbetreiber . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294

ISMS Beauftragter – ISO/IEC 27001 . . . . . . . . . . . . . . 288

Auditor/Leitender Auditor ISMS – ISO/IEC 27001 . . . . 291

Fortbildung für ISMS Beauftragte und

interne Auditoren ISO/IEC 27001 . . . . . . . . . . . . . . . . 298

RisikomanagementRevision ISO 31000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

Risikomanagementbeauftragter ISO 31000 . . . . . . . . . 151

Risikomanager DIN IEC 31010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

Compliance Managementsystem nach ISO 19600 . . . . . 157

CSR – Corporate Social Responsibility Einführung CSR/Nachhaltigkeitsmanagement . . . . . . . . 183

CSR Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185

Lean ManagementSchulungsübersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301

Basiswissen 5S Methode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309

5S Auditor – 5S Audits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 312

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Lean Experte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302

Lean Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305

Upgrade Lean Manager zum Lean Experten . . . . . . . . . 307

Upgrade SIX SIGMA Green Belt oder Black Belt zu

Lean GB oder Lean BB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 314

SIX SIGMASchulungsübersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 316

SIX SIGMA Champions-Training . . . . . . . . . . . . . . . . . 317

SIX SIGMA Yellow Belt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319

SIX SIGMA Green Belt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322

SIX SIGMA Black Belt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325

Lean SIX SIGMA Green Belt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328

Lean SIX SIGMA Black Belt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331

Upgrade vom SIX SIGMA Green Belt zum Black Belt . . . 334

Upgrade vom KVP Experten zum SIX SIGMA Green Belt . 337

Upgrade SIX SIGMA Green Belt oder Black Belt zu

Lean GB oder Lean BB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 314

SIX SIGMA Master Black Belt (MBB) . . . . . . . . . . . . . . . 340

DoE – Design of Experiments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 342

Train the TrainerTrain the Trainer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344


Joanna Klotz [email protected]

INHALTSVERZEICHNIS

National und internationalakkreditierte Ausbildungen



QM im Labor – ISO/IEC 17025

I H R E I N S T I E G

Präsenz-Schulung

Basiswissen ISO/IEC 17025QM im Labor

Präsenz-Schulung

Interner Auditor ISO/IEC 17025QM im Labor

ZERTIFIKAT Interner Auditor ISO/IEC 17025

Präsenz-Schulung

QMB ISO/IEC 17025 – Management-beauftragter im Labor

S. 216

S. 219

S. 222

L550

LP560

LP570

ZERTIFIKAT QMB ISO/IEC 17025Managementbeauftragter im Labor

BEGLEITENDE SCHULUNGEN Alternative Buchung

E-Learning-Kurs

Diese Schulung können Sie auch als E-Learning-Kurs buchen!

E-Kurs

Präsenz-Schulung

Fortbildung für QMB´s undinterne Auditoren S. 92WLP5

Präsenz-Schulung

Revision ISO/IEC 17025S. 225W50

Revision ISO 9001:2015S. 88W4

Präsenz-Schulung

215


216 Seite 1 von 3

Basiswissen ISO/IEC 17025 – Qualitätsmanagement im Labor

INHALT

Einführung in das Qualitätsmanagement im Labor – grundlegen-des Qualitätsverständnis schaffen{ Grundbegriffe des Qualitätsmanagements{ Was ist ein Qualitätsmanagementsystem und welchen Nutzen

bringt es unserem Laboratorium?{ Die ISO/IEC 17025 und die Ziele eines Qualitätsmanage-

mentsystems nach ISO/IEC 17025

Dokumentation und Prozesserfassung{ Prozesserfassung mittels strukturierter Interviews{ Checkliste zur Prozesserfassung{ Erstellung von Qualitätsmanagement-Dokumenten, u. a. QM-

Handbuch (Qualitätsmanagementhandbuch gemäß ISO/IEC17025, Prozessbeschreibungen, Arbeits- und Methodenan-weisungen)

Akkreditierung und Anforderungen eines Managementsystemsnach ISO/IEC 17025{ Grundlagen, Nutzen sowie Ablauf der Akkreditierung in

Deutschland{ Forderungen der DIN EN ISO/IEC 17025 zur Akkreditierung{ Anforderungen an das Managementsystem{ Aufgaben im Qualitätsmanagement: Planung, Lenkung und

Sicherung von Qualität{ Gruppenübung: Aufgaben, Kenntnisse und Fähigkeiten des

Qualitätsmanagementbeauftragten (QMB) erarbeiten und Er-gebnisse diskutieren

{ Ausführliche Übersicht der Normanforderungen an das Ma-nagementsystem gem. ISO/IEC 17025

{ Gruppenübung: Beschwerdemanagement: Wie ist mit Kun-denbeschwerden normkonform umzugehen?

{ Verfahren der Auditdurchführung und Managementbewer-tung

{ Gruppenübung: Managementbewertung entwerfen und an-schließend diskutieren

Methoden und Techniken der kontinuierlichen Qualitätsverbes-serung{ Ablaufschema der Prozessverbesserung{ Problemfindung, Problembeschreibung und -sammlung{ KVP – Kontinuierlicher Verbesserungsprozess{ Ursachenanalyse, Problemlösung und -behebung{ Dokumentations- und Umsetzungsmöglichkeiten gemäß ISO/

IEC 17025{ Maßnahmen zum Umgang mit Risiken und Chancen{ Technische Anforderungen zur Prüf- oder Kalibrierdurchfüh-

rung{ Anforderungen der Norm hinsichtlich Personal und Kompe-

tenzen{ Gruppenübung: Kompetenz- und Schulungsmatrix erstellen

mit anschließender Besprechung{ Anforderungen an Räumlichkeiten und Umgebung{ Anforderungen an eingesetzte Verfahren/deren Validierung{ Anforderungen an Prüf- und Kalibriergegenstände{ Gruppenübung: Erstellung eines Prüfberichts mit anschließen-

der Besprechung

Implementierung des QM-Systems ISO/IEC 17025 in IhremLabor

ZIEL

Wir zeigen Ihnen, wie Sie erfolgreich ein Qualitätsmanagement-system nach ISO/IEC 17025 aufbauen, implementieren, auf-rechterhalten, kontinuierlich verbessern und im QM-Teammitwirken.

ZIELGRUPPE

Führungs- und Fachkräfte aus Laboratorien; Mitarbeiter/-innenaus allen Unternehmensbereichen und -ebenen, die aktiv amQM-System nach ISO/IEC 17025, an der Qualitätsverbesserungund der Qualitätssicherung mitwirken.

Die konsequente Ausrichtung Ihres Laboratoriums an einem QM-System gemäß DIN EN ISO/IEC 17025 führt nachweislich zueiner kontinuierlichen Verbesserung aller Laborabläufe, Siche-rung der angewendeten Prüf- und Kalibriermethoden, motivier-teren Mitarbeitern und somit zufriedeneren Kunden. Sie erfahrenin dieser Schulung, wie Sie die QM-Abläufe und die eingesetz-ten Prüf- oder Kalibriermethoden durch ein professionelles Qua-litätsmanagementsystem gemäß DIN EN ISO/IEC 17025aufbauen, führen und kontinuierlich verbessern. Sie lernenschlanke und zweckmäßige Prozesse und Verfahren im Sinneder DIN EN ISO/IEC 17025 zu dokumentieren und in Ihrem La-boratorium zu integrieren. Wir bieten Ihnen in drei Tagen Inten-sivtraining einen idealen Einstieg in das Qualitätsmanagementim Labor gemäß ISO/IEC 17025! Ob Sie nun vor dem Aufbaueines neuen QM-Systems stehen oder mit bereits vorhandenenQM-Strukturen in Ihrem Labor arbeiten – mit dieser Schulung

treten Sie dieser Aufgabe gelassen entgegen. Sie erhalten dienot wendige Basis durch das ausgefeilte Schulungskonzept, Ihrenerfahrenen Trainer und den praktischen Individual- oder Grup-penübungen zum direkten Transfer des Lehrstoffs in die Praxis.

Wichtiger Hinweis: Voraussichtlich Ende 2017 wird die Revisionder DIN EN ISO/IEC 17025 in Kraft treten. In dieser Ausbildungwerden zusätzlich zu den Anforderungen der ISO/IEC17025:2005 die voraussichtlichen Änderungen anhand derISO/IEC DIS 17025:2016 dargestellt; nach Inkrafttreten der neuenISO/IEC 17025:2017 ist diese dann Grundlage der Schulung. Dabei bestehenden Qualitätsmanagementsystemen aufgrund einerÜbergangszeit die ISO/IEC 17025:2005 weiterhin angewendetwerden kann, werden in dieser Schulung auch die Unterschiedezwischen beiden Fassungen dargestellt.


217Seite 2 von 3

Sie erhalten ca. 20 Tage vor Schulungsbeginn:Ihre exklusive Freischaltung unseres E-Learning-Kurses „DerPDCA-Zyklus - Thematisches Lernmodul“. Info: www.vorest-ag.com/TLE300

Dies ist kein „Muss Lernteil“, sondern ein „Kann Lernteil“.

Sie erhalten ca. 2 bis 3 Tage nach der Schulung:Das Basispaket Prozesse & Systeme im Wert von 99,90 Euromit:} Anleitung zur Erstellung einer Prozessbeschreibung} Anleitung zur Erstellung einer Arbeitsanweisung} Prozess-Matrix für Prozesslandkartengenerierung} Checkliste Prozesserfassung & Sollprozessgestaltung} Prozesskennzahlen Auswahlmatrix} Arbeitsanweisung – Vergabe von DateinamenInfo: www.vorest-ag.com/T001068

Dieses Vorlagenpaket ist nicht Bestandteil der Schulung, sondernbeinhaltet die ersten Vorlagen & Checklisten, damit Sie direktnach der Schulung in das Thema Managementsysteme & Pro-zesse einsteigen können, ohne dass aufwändig eigene Doku-mente erstellt werden müssen.

Sie erhalten in der Schulung:USB-Stick mit:} Ihren digitalen Schulungsunterlagen als E-Book} Ihrem Basispaket Prozesse & Systeme im Wert von 99,90 Euro} Weiteren Vorlagen und Checklisten als Service kostenlosAusführliche Teilnehmerunterlagen für die Arbeit in der Schu-lung und zum Nachschlagen im Tagesgeschäft sowie einen Stiftund Block für Ihre Notizen inkl. TragetascheVerpflegung in der Schulung und in den Pausen inkl. Mittagessen

VORAUSSETZUNG

Es sind keine speziellen Voraussetzungen zur Teilnahme an derSchulung „Basiswissen ISO/IEC 17025 – Qualitätsmanagementim Labor“ erforderlich.

QUALIFIKATION

Sie erhalten eine Qualifikationsbescheinigung zur Teilnahme ander Schulung „Basiswissen ISO/IEC 17025 – Qualitätsmanage-ment im Labor“ in Deutsch und Englisch.

IHRE NÄCHSTEN SCHRITTE

Die Schulung „Basiswissen ISO/IEC 17025 – Qualitätsmanage-ment im Labor“ ist Teil 1 des modularen Schulungsprogrammsder VOREST AG im Bereich Qualitätsmanagement ISO/IEC17025. Sie ist der erste von drei Ausbildungsschritten hin zurPrüfung zum international anerkannten „Qualitätsmanagement-beauftragten für Laboratorien nach ISO/IEC 17025“:

1. Schritt: Basiswissen ISO/IEC 17025 – Qualitätsmanagementim Labor

2. Schritt: Interner Auditor ISO/IEC 17025 – Qualitätsmanage-ment im Labor

3. Schritt: QMB ISO/IEC 17025 – Qualitätsmanagementbeauf-tragter im Labor

Siehe Ausbildungsgrafik S. 215

Persönliche Kontaktaufnahme ca. 21 Tage vor Schulungsbeginn:Ihr Ansprechpartner nimmt Kontakt zu Ihnen auf, um Ihnen alle wichtigen Informationen rund um Ihre Schulung mitzuteilen.Ihre persönlichen Ansprechpartner helfen Ihnen gerne weiter!

Ihr Ansprechpartner steht Ihnen vor, während und nach IhrerSchulung immer zur Verfügung! Sie erhalten direkt nach der Bu-chung eine schriftliche Auftragsbestätigung elektronisch als PDFper E-Mail, einschließlich Informationen zum Hotel und Ablauf.

Accelerated Learning in der Schulung – Interaktives LernenTop-Schulungskonzept: AKTIVE Beteiligung der Teilnehmer ander Schulung! REDUKTION des Frontalunterrichts auf das Min-destmaß – SELBST TUN anstelle ZUSCHAUEN!1. Interesse: Aktivierung Ihres Interesses durch Formulierung von

Lernzielen – greifbarer Nutzen.2. Begegnung: Wie erfolgt die Begegnung mit dem Lernstoff.3. Integration: Sie erarbeiten die Lern inhalte aktiv selbst mit

unserem Experten.4. Anwendung: Transfer des Gelernten in die Praxis durch ein

Planspiel – aktive Anwendung der Lern inhalte. Best Practiceund maximaler Lern erfolg!

Top Schulung, Top Trainer & individuelle Betreuung1

Individuelle Vorlagenpakete & Systeme3

Teilnehmerunterlagen4

E-Learning vorab2

SERVICE – UNTERLAGEN – ABLAUFUnsere Bausteine für Sie in dieser Schulung

9Wissensbausteine

9Videos

0:18Videolaufzeit in h

7Übungen

3Grafiken

1 hca. Gesamtlaufzeit

E-Learning KursPDCA-Zyklus

01:59 / 02:22

Der Demingsche Regelkreis

Check (kontrollierenÜberwachung der Prozesse, Messung an

sowie Bericht der Ergebnisse.

PDCAZyklus

Plan

Check Do

PDCA-Zyklusning KursE-Lear

Wissensbausteine9

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ebngr Errgt derichBewieso

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ca. Gesamtlaufzeit1 h

Grafiken3

Übungen7

ideolaufzeit in hVVi0:18

ideosV9

59 / 02:2201:

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Messung anse,

iserlkeg

Plan

Do


inklusiveE-Book – digitale Unterlagen

Wissen · Werkzeuge · Systeme

VOREST AGBausteine Ihres Erfolgs

Willkommen. . . i n I h re r VOREST-We l t

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Bausteine IhVORES

Unterlagendigitale

–E-Bookinklusive

Sevil [email protected]

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http://www.vorest-ag.com/TLE300

http://www.vorest-ag.com/T001068

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mailto:[email protected]


20.11.-22.11.17 Frankfurt NH Hotel Airport West29.01.-31.01.18 Düsseldorf NH Hotel City05.03.-07.03.18 München FERINGAPARK Hotel25.06.-27.06.18 Stuttgart NH Hotel Airport

03.09.-05.09.18 Dresden Dorint Hotel08.10.-10.10.18 Bad Teinach Hotel Therme Teinach19.11.-21.11.18 Düsseldorf NH Hotel City Nord

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Nach Ihrem Schulungsbesuch steht Ihnen ein zusätzlicher E-Learning-Kurs exklusiv und kostenlos für 2 Monate zur Ver-fügung. Das spart Zeit, Kosten und ist extrem effektiv. NutzenSie den E-Kurs „Wie erstelle ich eine Prozessbeschreibung?“als Anleitung für die Erstellung Ihrer eigenen PB.

Sie erhalten nach der Schulung:Ihre personalisierte Qualifi-kationsbescheinigung für die Teilnahme an der Schulung „Basiswissen ISO/IEC 17025– Qualitäts management imLabor“ in Deutsch und Eng-lisch ohne Zusatzkosten! Exklusiv bei der VOREST AG!

Monatlicher Expertenbrief8

Sie erhalten nach der Schulung:Ihre Fotoshow: Fotos aus der Schulung, d.h. die an Flip-Chartsund weiteren Medien erarbeiteten Ergebnisse aus Gruppen -übungen und Fallbeispielen werden Ihnen nach der Schulungper E-Mail zugesendet.

Sie erhalten monatlich nach der Schulung:Ihren Expertenbrief – exklusiv nur für Schulungsteilnehmer.Nachhaltiges Lernen und informiert sein für Schulungsteilnehmerbei der VOREST AG. Wir schulen, trainieren und informierenSie nicht nur während Ihrer Schulung, sondern stellen Ihnen mo-natlich – per E-Mail – Fachinfos und Anwendertipps in IhremInteressens bereich zur Verfügung.

Buchungsnummer: L550Teilnahmegebühr (Euro zzgl. MwSt.): 999,00Kursform: Präsenz-Schulung

Maximale Teilnehmerzahl: 15Dauer, Uhrzeit: 3 Tage, 9.00 bis 17.00 UhrBuchung: www.vorest-ag.com/L550

E-Learning vorab: Der PDCA-Zyklus − Thematisches Lernmodulim Wert von 39,90 €

E-Learning Bonus: Erstellung einer Prozessbe-schreibungim Wert von 39,90 €

Vorlagen(paket): Basispaket Prozesse & Systeme im Wert von 99,90 €

Expertenbrief: Jeden Monat Fachinfos für Sie

Ihre integrierten Servicebausteine in dieser Schulung

Online-Bucher erhalten einen Preisnachlass von 3 %. Beachten Sie bitte unsere Kombibucherpreisangebote!Im Preis nicht enthalten: Übernachtungskosten

Schulungstermine

Präsenzschulung – Buchung – ServiceleistungP

VOREST AG VOREST AG

Fotoshow7E-Learning-Kurs – Bonus5

Qualifikationsbescheinigung6

Ihr Plus: Zusatzleistungen im Wert von 179,70 €

Unsere Bausteine für Sie in dieser Schulung

Top Schulung, Top Trainer & individuelle Betreuung Optional: E-Learning vorab als perfekter Einstieg Wertvolle Vorlagen(pakete) Teilnehmerunterlagen schriftlich und digital als E-Book auf einem USB-Stick, Verpflegung inkl. Mittagessen & Tagungsgetränken Bonus E-Learning-Kurs Qualifikationsbescheinigung & Zertifikat (bei Prüflehr-

gängen) in Deutsch & Englisch Fotoshow – Bilder im Anschluss per E-Mail Expertenbrief – Fachinfos monatlich nur für Sie


http://www.vorest-ag.com/L550

Interner Auditor ISO/IEC 17025 – Qualitätsmanagement im Labor

INHALT

Audit-Grundlagen und Regelwerke{ Definition des Audits{ Auditarten und Auditprinzipien{ Anforderungen an Auditoren{ ISO 19011 Vorstellung{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Anforderungen der ISO/IEC 17025 an die Durchfüh-rung von internen Audits

Auditplanung und -durchführung{ Auditablauf gemäß ISO 19011{ Normengrundlagen und Verantwortlichkeiten gemäß ISO

19011{ Planung und Durchführung von Audits{ Aufgaben im Qualitätsmanagement: Qualitätsplanung, -len-

kung sowie -sicherung{ Praxisübungen (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individual-

aufgabe): Auditmatrix erstellen, Fragen für Audit-Rollenspielherausarbeiten, Auditcheckliste erstellen

Audit: Gesprächsführung und Verhaltensweisen{ Grundlagen zur Gesprächsführung{ Gesprächs-/Verhaltenstechnik,{ Struktur-/Transaktionsanalyse{ Praxisübung: Auditrollenspiele{ Praxisübung: Transaktionsübungen{ Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern/-situationen im

Audit

Audit: Bewertung und Berichterstattung, Bewertungsfehler{ Bewertung und Bewertungsmethoden{ Abweichungen: Maßnahmen und Überwachung{ Auditberichterstellung{ Fallbeispiele und Übungen aus der Praxis zu den einzelnen

Themen{ Praxisübung: Bewertung des Audits

ZIEL

Sie vertiefen in der Schulung die fachlichen Hintergründe zurDurchführung des internen Audits eines Qualitätsmanagementsys-tems nach ISO/IEC 17025 und erfahren, wie Sie die Ergebnissebewerten und entsprechende Qualitätsverbesserungen einleitenkönnen. Sie trainieren in der Schulung außerdem Gesprächs- undVerhaltenstechniken für ein internes Audit, um möglichst zutref-fende und vollständige Analysen vornehmen zu können.

ZIELGRUPPE

Qualitätsmanagementbeauftragte, Qualitätsmanager, Laborlei-ter sowie Führungskräfte, die als interne Auditoren für Qualitäts-managementsysteme nach ISO/IEC 17025 tätig sind oder tätigwerden.

VORAUSSETZUNG

Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement und der Norm ISO/IEC 17025 entsprechend der VOREST Schulung „BasiswissenISO/IEC 17025 – Qualitätsmanagement im Labor“ werden vor-ausgesetzt. Dieses Wissen kann auch durch eine vergleichbareSchulung oder Berufserfahrung ersetzt werden. Hierzu ist keinNachweis zu erbringen.

QUALIFIKATION UND PRÜFUNG

Sie erhalten eine Qualifikationsbescheinigung in Deutsch undEnglisch. Zum Abschluss der Schulung findet eine Prüfung zumErwerb des VOREST Zertifikats „Interner Auditor ISO/IEC17025 – Qualitätsmanagement im Labor“ statt. Diese kann nichtgesondert gebucht werden.Nach bestandener Prüfung erhalten Sie das VOREST Zertifikat„Interner Auditor ISO/IEC 17025 – Qualitätsmanagement imLabor“ – ebenfalls in Deutsch und Englisch. Eine Wiederholungs-prüfung ist im Rahmen dieser Veranstaltung zu einem späterenZeitpunkt möglich.

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Interne Audits sind hervorragend zur ständigen VerbesserungIhres QM-Systems nach DIN EN ISO/IEC 17025 geeignet. Invielen Laboratorien ist es nicht immer einfach, die richtigen Fra-gen zum QM-System auf die richtige Weise zu stellen. Allzuleicht fühlen sich die Beteiligten mit ihrer persönlichen Arbeits-leistung in Frage gestellt. Lernen Sie in nur zwei Tagen Intensiv-training die Forderungen der ISO 19011 und wie Sie durch dieAnwendung von Gesprächs- und Verhaltenstechniken Klippenumschiffen und zielgerichtet ein internes QM-Audit der DIN ENISO/IEC 17025 vorbereiten, durchführen und dokumentierenkönnen. Sie werden durch die Unterstützung unserer erfahrenenTrainer in die Lage versetzt, als interner Auditor in Ihrem Labo-ratorium tätig zu werden, also Ihr internes Audit effizient zu pla-nen, durchzuführen und zu dokumentieren und somit auch denProzess der stetigen Qualitätsverbesserung im Sinne der DIN ENISO/IEC 17025 vorantreiben. Durch den praxiserfahrenen Re-

ferenten und ein ausgefeiltes Schulungskonzept erhalten Siesomit die notwendige Basis, spielen interne Audits in Gruppen-übungen durch und erhalten zusätzlich das Auditpaket ISO/IEC17025, wodurch Sie Ihr internes Audit im Labor nach Schulungs-besuch noch einfacher umsetzen können.



220 Seite 2 von 3

PrüfungsinhalteDie Prüfung bezieht sich inhaltlich auf folgende VOREST Schu-lungen: „Basiswissen ISO/IEC 17025 – Qualitätsmanagementim Labor“ und „Interner Auditor ISO/IEC 17025 – Qualitätsma-nagement im Labor“.

PrüfungszulassungVorhandene Grundkenntnisse im Bereich Qualitätsmanagementnach ISO/IEC 17025, siehe Vo raussetzungen sowie die Teil-nahme an der Schulung „Interner Auditor ISO/IEC 17025 –Qualitätsmanagement im Labor“

PrüfungsabnahmePrüfungsabnahme und Zertifikatserstellung erfolgt durch die Per-sonalzertifizierungsstelle der VOREST AG.

IHRE NÄCHSTEN SCHRITTE

Die Schulung „Interner Auditor ISO/IEC 17025 – Qualitätsma-nagement im Labor“ ist Teil 2 des modularen Schulungspro-gramms der VOREST AG im Bereich QualitätsmanagementISO/IEC 17025. Sie ist der zweite von drei Ausbildungsschrittenhin zur Prüfung zum international anerkannten „Qualitätsmana-gementbeauftragten für Laboratorien nach ISO/IEC 17025“. Siehe Ausbildungsgrafik S. 215

Sie erhalten ca. 20 Tage vor Schulungsbeginn:Ihre exklusive Freischaltung unseres E-Learning-Kurses „InterneAudits – Wissen kompakt“. Info: www.vorest-ag.com/SEWK305

Dies ist kein „Muss Lernteil“, sondern ein „Kann Lernteil“.

Sie erhalten ca. 2 bis 3 Tage nach der Schulung:Das Auditpaket ISO/IEC 17025 im Wert von 149,90 Euro mitfolgenden Vorlagen:Kompetenzbildung Internes Audit:} Prozessbeschreibung Interne Audits ISO/IEC 17025} Leitfaden „Internes Audit“ (Normkapitel 4.14)Auditspezifische Dokumente:} Auditcheckliste ISO/IEC 17025} Auditplan ISO/IEC 17025} Auditjahresplan ISO/IEC 17025} Auditbericht ISO/IEC 17025Unterstützende Dokumente:} Vorlage Übersicht der Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen} Vorlage Aufbewahrungsfristen für Dokumente} Vorlage Arbeitshilfe Prozessmanagement} Checkliste zur Sollprozessgestaltung} Aufbewahrungsfristen für DokumenteKommunikation im Audit:} Checkliste zum Umgang mit schwierigen GesprächssituationenBonusmaterial:} Tipps und Tricks unserer Experten in Form eines FachartikelsInfo: www.vorest-ag.com/T001067

Nutzen Sie unser umfangreiches Auditpaket ISO/IEC 17025 mitallen notwendigen Audit-Vorlagen und führen Sie Ihr internes Auditnach ISO/IEC 17025 professionell und sicher in Ihrem Laborato-rium durch! Dieses Auditpaket ist nicht Bestandteil der Schulung,sondern beinhaltet alle notwendigen Vorlagen & Checklisten, damitSie nach der Schulung direkt ins Audit einsteigen können, ohnedass aufwändig eigene Auditdokumente erstellt werden müssen.

Sie erhalten in der Schulung:USB-Stick mit:} Ihren digitalen Schulungsunterlagen als E-Book



Accelerated Learning in der Schulung – Interaktives LernenTop-Schulungskonzept: AKTIVE Beteiligung der Teilnehmer ander Schulung! REDUKTION des Frontalunterrichts auf das Min-destmaß – SELBST TUN anstelle ZUSCHAUEN!

1. Interesse: Aktivierung Ihres Interesses durch Formulierung vonLernzielen – greifbarer Nutzen.

2. Begegnung: Wie erfolgt die Begegnung mit dem Lernstoff.3. Integration: Sie erarbeiten die Lern inhalte aktiv selbst mit






E-Learning vorab2


39Wissensbausteine

29Videos


20Übungen

11Grafiken


E-Learning KursInterne Auditsne AuditsInter

ning KursE-LearWissensbausteine

39


Grafiken11

Übungen20


ideosV29




http://www.vorest-ag.com/SEWK305




23.11.-24.11.17 Frankfurt NH Hotel Airport West01.02.-02.02.18 Düsseldorf NH Hotel City08.03.-09.03.18 München FERINGAPARK Hotel28.06.-29.06.18 Stuttgart NH Hotel Airport


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im Labor“ jeweils in Deutsch und Englisch ohne Zusatzkosten! Exklusiv bei der VOREST AG!



} Ihrem Auditpaket ISO/IEC 17025 im Wert von 149,90 Euro} Weiteren Vorlagen und Checklisten als Service kostenlosAusführliche Teilnehmerunterlagen für die Arbeit in der Schu-lung und zum Nachschlagen im Tagesgeschäft sowie einen Stiftund Block für Ihre Notizen inkl. TragetascheVerpflegung in der Schulung und in den Pausen inkl. Mittagessen


Sie erhalten nach der Schulung:Ihre personalisierte Qualifikationsbescheinigung für die Teil-nahme an der Schulung und bei bestandener Prüfung das Zer-tifikat „Interner Auditor ISO/IEC 17025 – Qualitätsmanagement

Fotoshow7


Qualifikationsbescheinigung & Zertifikat6

VOREST AG VOREST AG

E-Learning-Kurs – Bonus5

E-Learning vorab: Interne Audits – Wissen kompaktim Wert von 149,90 €


Vorlagen(paket): Auditpaket ISO/IEC 17025im Wert von 149,90 €


Buchungsnummer: LP560Teilnahmegebühr (Euro zzgl. MwSt.): 899,00Kursform: Präsenz-Schulung

Maximale Teilnehmerzahl: 15Dauer, Uhrzeit: 2 Tage, 9.00 bis 17.00 UhrBuchung: www.vorest-ag.com/LP560


Online-Bucher erhalten einen Preisnachlass von 3 %. Beachten Sie bitte unsere Kombibucherpreisangebote!Im Preis nicht enthalten: Übernachtungskosten Im Preis enthalten: Prüfungsgebühr

Schulungstermine








- .comVOREST AGwww.

Bausteine IhVORES

Unterlagendigitale

–E-Bookinklusive





http://www.vorest-ag.com/LP560

http://www.VOREST

222 Seite 1 von 3

QMB ISO/IEC 17025 – Qualitätsmanagementbeauftragter im Labor

INHALT

Aufgaben und Pflichten des QMBs{ Forderungen der Norm an die Laborleitung/den QMB{ Benennung des QMBs{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Erstellung Organigramm & Stellenbeschreibung QMB{ Aufgaben des QMBs{ Voraussetzungen für die erfolgreiche Arbeit als QMB

Mitarbeiterbeteiligung{ Kommunikation{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Kommunikationsmatrix{ Situation im Labor{ Ansatzpunkte & Formen der Mitarbeiterbeteiligung{ Team- und Gruppensitzungen/Besprechungen{ Führen und Moderieren von Besprechungen{ Organisation von Qualitätszirkeln im Unternehmen{ Motivation und Leistung{ Verhalten des Mitarbeiters{ Erfolgsfaktoren der Mitarbeiterbeteiligung im QM-System

Koordinierung und Pflege des QM-Systems{ Koordinierung des QM-Systems{ Dokumentenmanagement/Erstellung, Lenkung und Aktuali-

sierung{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Prozessbeschreibungen erstellen{ Qualitätskennzahlen und -ziele{ Absolute und relative Kennzahlen{ Anforderungen an Kennzahlen{ Bildung von Qualitätskennzahlen{ Bildung von Laborkennzahlen

{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-gabe): Laborkennzahlen

{ Datenerfassung für Kennzahlen{ Kennzahlenvergleich{ Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen umsetzen{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen dokumentieren,Ursachenanalyse, Verantwortlichkeiten

{ Sinnvolle Interpretation und Weiterentwicklung des QM-Sys-tems gemäß DIN EN ISO/IEC 17025

{ Rechtliche Aspekte bei fehlerhaften Prüf- und Kalibrierarbei-ten

{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-gabe): Vergabe von Prüfungen und Kalibrierungen im Unter-auftrag

Kommunikation mit der Leitung{ Managementbewertung{ Berichterstattung{ Methodenkompetenz zur Analyse und Visualisierung{ Darstellungsproblematiken{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Managementbewertung erstellen

ZIEL

Sie lernen Ihrer Rolle als QMB im Laborbereich gerecht zu wer-den und vervollständigen Ihr Know-how für ein erfolgreich funk-tionierendes Qualitätsmanagementsystem nach ISO/IEC17025. Sie erfahren, wie Sie die ISO/IEC 17025 als Qualitäts-managementbeauftragter noch unternehmensspezifischer undwirkungsvoller umsetzen und welche rechtlichen Belange IhrUnternehmen beachten sollte. Sie lernen Qualitätsmanagement-

Die Grundlagen eines Qualitätsmanagementsystems nach DINEN ISO/IEC 17025 sind Ihnen bekannt. Sie möchten nun IhrWissen als QMB in Bezug auf die perfektionierte Anwendungder Norm DIN EN ISO/IEC 17025 und die auf der Norm ba-sierenden rechtlichen Anforderungen an Ihr Prüf- oder Kalibrier-labor ergänzen und alle Kompetenzen erlangen, die Sie für IhreAufgaben als QMB benötigen. Als Qualitätsmanagementbeauf-tragter im Labor fungieren Sie als zentraler Ansprechpartner inallen Belangen des Qualitätsmanagements! Dabei sind Sie nichtnur der interne Ansprechpartner in Ihrem Laboratorium für Mit-arbeiter und die Laborleitung, sondern ebenfalls für externe Kun-den und z.B. die Akkreditierungsstelle, die Ihr Qualitätsmanage-mentsystem ISO/IEC 17025 im Akkreditierungsaudit überprüft.Das Aufgabenspektrum für Sie als QMB ist umfassend. Kurz ge-sagt sind Sie für die Einführung (wenn nicht bereits geschehen),die Umsetzung, die Weiterentwicklung und stetige Überwachungdes Qualitätsmanagementsystems verantwortlich! Zudem habenSie stets auch die rechtlichen Anforderungen im Blick und ver-bessern als QMB zielgerichtet die Kostenstrukturen durch ein ef-fizientes Qualitätscontrolling. Lernen Sie in drei Tagen Intensiv-

training, wie Sie dieser Rolle und den Aufgaben als ISO/IEC17025 Qualitätsmanagementbeauftragter gerecht werden! IhrTrainer in der Schulung verfügt über jahrelange Erfahrung imAufbau, der Einführung und Aufrechterhaltung von Qualitäts-managementsystemen in Laboratorien nach ISO/IEC 17025 undkann so aus einem breiten Erkenntnisschatz schöpfen, um Ihreindividuellen Fragen zu beantworten und Ihnen praktische Hil-festellung zu leisten!



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Techniken kennen, die Ihnen nach der Schulung helfen, Ihre Auf-gaben als Qualitätsmanagementbeauftragter innerhalb IhresLaboratoriums in allen Hierarchieebenen erfolgreicher wahrzu-nehmen.

ZIELGRUPPE

Mitarbeiter, die als Qualitätsmanagementbeauftragte/Qualitäts-manager im Labor tätig sind oder tätig sein werden.

VORAUSSETZUNG

Teilnahme an den VOREST Schulungen „Basiswissen ISO/IEC17025 – Qualitätsmanagement im Labor“ und „Interner AuditorISO/IEC 17025 – Qualitätsmanagement Labor“ oder die Teil-nahme an vergleichbaren Ausbildungen anderer Schulungsan-bieter. Praktische Erfahrung kann die Schulungsbesucheersetzen. Ein Nachweis ist diesbezüglich nicht zu erbringen.

QUALIFIKATION UND PRÜFUNG

Sie erhalten eine Qualifikationsbescheinigung in Deutsch undEnglisch. Zum Abschluss der Schulung findet eine Prüfung statt.Nach bestandener Prüfung erhalten Sie das VOREST Zertifikat„QMB ISO/IEC 17025 − Qualitätsmanagementbeauftragter imLabor“ – ebenfalls in Deutsch und Englisch. Eine Wiederholungs-prüfung ist im Rahmen dieser Veranstaltung zu einem späterenZeitpunkt möglich.

2. Begegnung: Wie erfolgt die Begegnung mit dem Lernstoff.3. Integration: Sie erarbeiten die Lern inhalte aktiv selbst mit



Sie erhalten ca. 20 Tage vor Schulungsbeginn:Ihre exklusive Freischaltung unseres E-Learning-Kurses „Prozess-management – Wissen kompakt“. Info: www.vorest-ag.com/SEWK304Dies ist kein „Muss Lernteil“, sondern ein „Kann Lernteil“.

Sie erhalten ca. 2 bis 3 Tage nach der Schulung:Das Basispaket Prozesse & Systeme im Wert von 99,90 Euromit folgenden Vorlagen:

} Anleitung zur Erstellung einer Prozessbeschreibung} Anleitung zur Erstellung einer Arbeitsanweisung} Prozess-Matrix für Prozesslandkartengenerierung} Checkliste Prozesserfassung & Prozessstammblatt} Checkliste Sollprozessgestaltung} Prozesskennzahlen Auswahlmatrix} Arbeitsanweisung – Vergabe von Dateinamen

Info: www.vorest-ag.com/T001068

Dieses Vorlagenpaket ist nicht Bestandteil der Schulung, sondernbeinhaltet die ersten Vorlagen & Checklisten, damit Sie direktnach der Schulung in das Thema Managementsysteme & Pro-zesse einsteigen können, ohne dass aufwändig eigene Doku-mente erstellt werden müssen.

Sie erhalten in der Schulung:USB-Stick mit:} Ihren digitalen Schulungsunterlagen als E-Book} Ihrem Basispaket Prozesse & Systeme im Wert von 99,90

Euro} Weiteren Vorlagen und Checklisten als Service kostenlosAusführliche Teilnehmerunterlagen für die Arbeit in der Schu-lung und zum Nachschlagen im Tagesgeschäft sowie einen Stift



Accelerated Learning in der Schulung – Interaktives LernenTop-Schulungskonzept: AKTIVE Beteiligung der Teilnehmer ander Schulung! REDUKTION des Frontalunterrichts auf das Min-destmaß – SELBST TUN anstelle ZUSCHAUEN!1. Interesse: Aktivierung Ihres Interesses durch Formulierung von

Lernzielen – greifbarer Nutzen.




E-Learning vorab2


27Wissensbausteine

27Videos


23Übungen

16Grafiken


E-Learning KursProzessmanagement

MH

01:59 / 02:22

Prozessmanagementning KursE-Lear

Wissensbausteine27

M


Grafiken16

Übungen23


ideosV27

59 / 02:22

MH

01:




http://www.vorest-ag.com/SEWK304




27.11.-29.11.17 Frankfurt NH Hotel Airport West05.02.-07.02.18 Düsseldorf NH Hotel City Nord12.03.-14.03.18 München FERINGAPARK Hotel02.07.-04.07.18 Stuttgart NH Hotel Airport


224 Seite 3 von 3

tragter im Labor“ jeweils in Deutsch und Englisch ohne Zusatz-kosten! Exklusiv bei der VOREST AG!



und Block für Ihre Notizen inkl. TragetascheVerpflegung in der Schulung und in den Pausen inkl. Mittagessen


Sie erhalten nach der Schulung:Ihre personalisierte Qualifikationsbescheinigung für die Teil-nahme an der Schulung und bei bestandener Prüfung das Zer-tifikat „QMB ISO/IEC 17025 – Qualitätsmanagementbeauf-

Fotoshow7



Qualifikationsbescheinigung & Zertifikat6

VOREST AG VOREST AG

E-Learning vorab: Prozessmanagement −Wissen kompaktim Wert von 149,90 €


Vorlagen(paket): Basispaket Prozesse & Systemeim Wert von 99,90 €


Buchungsnummer: LP570Teilnahmegebühr (Euro zzgl. MwSt.): 999,00Kursform: Präsenz-Schulung

Maximale Teilnehmerzahl: 15Dauer, Uhrzeit: 3 Tage, 9.00 bis 17.00 UhrBuchung: www.vorest-ag.com/LP570


Online-Bucher erhalten einen Preisnachlass von 3 %. Beachten Sie bitte unsere Kombibucherpreisangebote!Im Preis nicht enthalten: Übernachtungskosten Im Preis enthalten: Prüfungsgebühr

Schulungstermine








- .comVOREST AGwww.

Bausteine IhVORES

Unterlagendigitale

–E-Bookinklusive





http://www.vorest-ag.com/LP570

http://www.VOREST

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Revision ISO/IEC 17025 – alle Änderungen und Auswirkungen

INHALT

Die neue ISO/IEC 17025{ Hintergründe der Revision{ Allgemeine Anforderungen zur Unparteilichkeit und Vertrau-

lichkeit{ Umgang mit den strukturellen Änderungen der High Level

Structure – HLS

Neue Anforderungen an Ressourcen{ Personal{ Räumlichkeiten/Einrichtungen{ Metrologische Rückführung{ Beigestellte Produkte und Dienstleistungen

Neue Anforderungen an Laborprozesse { Auftragsbearbeitung{ Prüf- oder Kalibriermethoden{ Probenahmen{ Technische Anforderungen{ Messunsicherheit{ Qualitätssichernde Maßnahmen{ Beschwerdemanagement{ Lenkung von nichtkonformen Arbeiten und Daten

Neue Anforderungen an das Management mit möglichen Optionen

Wann müssen Sie handeln?{ Übergangsbestimmungen und Auswirkungen auf Ihre

ISO/IEC 17025 Zertifizierung{ Spezielle verbindliche Regelwerke der Akkreditierungsgesell-

schaft

ZIEL

Wir zeigen Ihnen, wie Sie die neuen Anforderungen der revi-dierten ISO/IEC 17025 richtig interpretieren, diese erfolgreichin Ihr QM-System implementieren und im QM-Team mitwirken.

Mit der Revision der Norm ISO/IEC 17025 - „Allgemeine An-forderungen an die Kompetenz von Prüf- und Kalibrierlaborato-rien“ - treten umfangreiche Änderungen in Kraft. Die revidierteNorm enthält zahlreiche, grundlegende Änderungen in der Struk-tur, der neuen Prozessorientierung sowie der Risikobewertung.Zudem hat die neue ISO/IEC 17025 einen deutlicheren Bezugzur Qualitätsmanagementnorm ISO 9001:2015. Im Fokus derstrukturellen Änderung steht die sogenannte High Level Structure− kurz HLS – welche eine Grundstruktur für ISO-Management-system-Normen, gemeinsame Begrifflichkeiten und abgestimmteStandardtexte für alle bestehenden und neuen ISO Manage-mentsysteme bildet. Diese Schulung liefert Ihnen einen Überblicküber sämtliche relevante Änderungen der ISO/IEC 17025 sowie

aktuell relevante zugehörige Regelwerke der Akkreditierungsge-sellschaft. Gewinnen Sie an nur einem Tag detaillierte Einblickein die neuen Normanforderungen und erfahren Sie, wie Sie dieserichtig verstehen und interpretieren! Anhand von Praxisbeispielenzeigen wir Ihnen Umsetzungsmöglichkeiten, um die neuen For-derungen der revidierten ISO/IEC 17025 praxisorientiert inIhrem Laboratorium zu implementieren.

Wichtiger Hinweis: Bis zur endgültigen Verabschiedung derNorm werden die Änderungen anhand der aktuellen ISO/IECDIS 17025:2016 dargestellt; nach Inkrafttreten der neuen DINEN ISO/IEC 17025 (voraussichtlich Ende 2017) ist diese dannGrundlage dieser Revisionsschulung.



ZIELGRUPPE

Führungs- und Fachkräfte aus Laboratorien, Qualitätsmanage-mentbeauftragte und Interne Auditoren.

VORAUSSETZUNG

Vorkentnisse zum bestehenden Managementsystem, insbeson-dere dem QM-System ISO/IEC 17025, sind hilfreich.

SONDERHINWEIS

Diese Schulung ist als Nachweis der Weiterbildung im BereichQualitätsmanagement für die Verlängerung (Rezertifizierung)der Zertifikate "Interner Auditor ISO/IEC 17025", "Qualitäts-managementbeauftragter ISO/IEC 17025" sowie aller internenAuditoren und Managementbeauftragten der VOREST AG an-erkannt.








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226 Seite 2 von 2


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Teilnehmer- und Schulungsunterlagen:} Präsentation zur Kurzschulung} Feedbackformular für die Teilnehmer

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Präsenzschulung – Buchung P


Schulungstermine





Qualifikationsbescheinigung5

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BasiswissenQualitätsmanagement

ISO 9001:2015

BasiswissenUmweltmanagementISO 14001 & EMAS

QualitätsmanagementISO 9001:2015

Interner Auditor

E-Learning

@E-Learning

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E-Learning

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E-Learning

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E-Learning

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E-Learning

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Wissensbausteine:

Anzahl Videos:

Videolaufzeit:

Übungen:

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Gesamtdauer ca.:

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5:32h

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10-12h

Wissensbausteine:

Anzahl Videos:

Videolaufzeit:

Übungen:

Grafiken:

Gesamtdauer ca.:

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7:02h

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15-17h

Wissensbausteine:

Anzahl Videos:

Videolaufzeit:

Übungen:

Grafiken:

Gesamtdauer ca.:

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8:12h

111

111

15-17h

Top E-Learning Kurse

und viele mehr...siehe Schulungsübersichten

Wissensbausteine Lerntransfer



E-Kurs Basiswissen QM – Alle Infos ab: Seite 66

E-Kurs Basiswissen UM – Alle Infos ab: Seite 39

E-Kurs Interner Auditor QM – Alle Infos ab: Seite 69

Inhalt Glossar

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Basiswissen Qualitätsmanagement ISO 9001:2015

Was bedeutet Qualität?

Qualitätsartenam Beispiel eines Restaurantbesuchs

ProduktbezogeneBetrachtung

Qualität des Konzeptes

z.B. Rezept

Qualität derAusführung

z.B. Handwerk-liche Qualität

der Küche

Service-Qualität

z.B. Bedienung,Räumlichkeiten

...

ServicebezogeneBetrachtung

1 Grundlagen ISO 9001 Teil 1

1.1 Einführung Qualitätsverständ...

1.2 Der Qualitätsbegriff - Teil 1


Übung

1.4 Entwicklung des Qualitätsma...

Übung

1.5 Managementverständnis

Übung

1.6 Managementverständnis - Tei...

Übung

1.7 Entwicklung von QM Regelwe...

Übung

1.8 Entwicklung der ISO 9001

Übung

1.9 QM - Weg zum Unternehmen...

Übung

1.10 Interner Nutzen des QM

Übung

1.11 Die Normenreihe ISO 9000 ff

Übung

1.12 Einführung ISO 9001:2015

1.13 Anwendungsbereich, Norma...

Inhalt Glossar

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Kontext der Organisa�on





Übung


Übung


Übung


Übung

1.7 Kontext der Organisa�on

Übung


Übung


Übung


Übung


Übung



Organisa�on:Zweck,

strategische Ausrichtung

technische Entwicklungen

Kultur

sozialeEntwicklungen

Fähigkeiten derMitarbeiter

Gesetze

We�bewerber

Markt

Folgende Themenfelder sind zur Erfassung des Kontextes der Organisa�on elementar.

Inhalt Glossar

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Erläuterung - Kontext der Organisa�on





Übung


Übung


Übung


Übung

1.7 Erläuterung - Kontext der Org...

Übung


Übung


Übung


Übung


Übung



InterneFaktoren

Unternehmen

Zulieferer Kunden

Ersatzprodukte

(potenzielle)We�bewerber

poli�scheFaktoren

ökonomischeFaktoren

technologischeFaktoren

soziokulturelleFaktoren

Inhalt Glossar

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Maßnahmen � Risiken und Chancen





Übung


Übung


Übung


Übung


Übung


Übung


Übung


Übung


Übung



Maßnahmen zum Umgang mit Risiken:

Vermeiden von Risiken

Risiko auf sich nehmen, um damit verbundene Chancen wahrzunehmen

Besei�gen der Risikoquelle

Änderungen der Wahrscheinlichkeit oder Auswirkungen

Risikoteilung

Beibehalten des Risikos in Folge einer bewussten Entscheidung

Inhalt Glossar

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Ordnen Sie rich�g zu!





Übung


Übung


Übung


Übung


Übung


Übung


Übung


Übung


Übung



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Ziehen Sie die Elemente auf ihre richtige Position. Welche Op�onen bietet der Umgang mit Risiken?

Risiken vermeiden

Risiken _ _ _ _ _ _

Risiken _ _ _ _ _ _ _ _ _

1

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V E R M E I D E N

NH

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T E L E N

I

01:44 / 02:11

Inhalt Glossar

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Basiswissen Umweltmanagement ISO 14001:2015 & EMAS III

Nachhal�gkeitsmanagement

1.17 PDCA-Systema�k

Übung 1

Übung 2

1.18 Zusammenfassung

1.19 Enstpannen Sie einen Mome...

1.20 Gliederung der ISO 14001 d...

Übung 1

Übung 2

1.21 DELTA ISO 14001 zu EMAS III

Übung

1.22 Normierung

Übung

Geben Sie eine Einschätzung ab

1.23 Mehrwert eines Manageme...

1.24 Management-Zer�fikate un...

Übung

1.25 Nachhal�gkeit

Übung


1.26 Verbreitung von Manageme...

1.27 EMAS Umwelterklärung

1.28 Prüfen Sie sich selbst

1.29 Ende des Kapitels

ISO14001

Einbeziehung der Mitarbeiter

Einhaltung von Rechtsvorschri�en

Kommunika�on mitder Öffentlichkeit

kon�nuierlicheVerbesserung derUmweltleistung

SozialeVerantwortung

Transparenz undBerichtersta�ung

Effizienz undMarktchancen

Verlässlichkeit und Sicherheit

08:20 / 8:52

Inhalt Glossar

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Auditarten und Audi�ormen

Inhalt Glossar

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Immissionsschutz

Für Anlagen unterscheidet das BImSchG zwischen

genehmigungsbedür�igen Anlagen,deren Zulässigkeit in einem Geneh-migungsverfahren überprü� werdenmuss

nicht genehmigungspflich�gen Anlagen, bei denen keine Geneh-migungsverfahren durchgeführt werden muss, deren Betreiber aber ebenso zur Vermeidung von schäd-lichen Umwelteinwirkungen verpflichtetsind

01:44 / 02:11

Inhalt Glossar

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Abschni� 5: Leiten & Lenken des Auditprogramms

01:44 / 02:11

Inhalt Glossar

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Anlagen nach BImSchG

Genehmigungsbedür�igeAnlagen §§4,5

Anhang 4, BImSchVSpalte 1 und Spalte 2,

wenn UVP

Anhang 4, BImSchVSpalte 2

NICHTgenehmigungsbedür�ige

Anlagen §22Förmlich zu genehmigendeAnlagen mit Öffentlichkeits-beteiligung

Vereinfacht zu genehmigendeAnlagen

1 Auditgrundlagen und Regelwerke

1.1 Kursübersicht

1.2 Einführung in das interne Audit

1.3 Defini�on des Audits

Übung

1.4 Auditarten und Audi�ormen

Übung 1

Übung 2

Übung 3

1.5 Verhältnis System- Prozessau...

1.6 ISO 19011 - Übersicht

1.7 Einführung in die ISO 19011-...


1.9 Abschni� 3: Begriffe

Übung 1

Übung 2

Übung 3


1.11 Abschni� 4: Auditprinzipien

Übung 1

Übung 2


1.13 Videoübung 2 Aufgabe

ARTEN VON QUALITÄTSAUDITSSystemaudit Prozessaudit Produktaudit

Beurteilen einesGesamtsystems oder einzelner

Systemelemente

Überprüfung vonProzessen

(z.B. Produkt- oderDienstleistungs-

entstehungs-prozessen)

Untersuchungeiner kleinen Zahlvon Produkten aufÜbereins�mmung

mit den vorge-gebenen Qualitäts-

merkmalen

Festlegung der Auditprogrammziele

Festlegung des Auditprogramms Plan

Do

Check

Act

Umsetzen des Auditprogramms

Überwachen des Auditprogramms

Bewerten und Verbessern des Auditprogramms

Rollen und Verantwortlichkeiten der Personen, die das Auditprogramm managen. Umfang und Risiken des Auditprogramms. Verfahren zum Management des

Auditpgramms incl. der Ermittlung der erforderlichen Ressourcen.

Festlegen des Umfangs und der Kriterien einzelner Audits. Auswählen der Auditteamleiterund -mitglieder sowie der Auditmethoden. Zuweisung von Verantwortlichkeiten. Leiten undLenken der Auditprogrammergebnisse. Verwalten der für das Auditprogramm relevanten

Aufzeichnungen.

Inhalt Glossar

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Zeilsetzung eines Auditprogramms

Auswählen der Auditmethoden

Umfang dermenschlichenInterak�on

Standort des Auditors

Am Ort des Audits

Persönliche Befragungen durchführenAntworten in Checklisten und Frage-bögen dokumen�erenDokumentenprüfung mit der zu audi�erenden Organisa�on durchführenS�chprobennahme

Befragungen durchführenChecklisten und Fragebögen ausfüllenDokumentenprüfung mit der zu audi�erenden Organisa�on durchführen

Durchführen der Dokumentenprüfung(z.B. Aufzeichnungenm, Datenanalyse)Beobachtung der geleisteten ArbeitAchtung: Soziale und rechtlicheAnforderungen sind zu berücksich�genDaten analyieren

Durchführen der Dokumentenprüfung(z.B. Aufzeichnungen, Datenanalyse)Beobachtung der ArbeitsdurchführungStandortbegehung durchführenChecklisten ausfüllenS�chprobennahme (z.B. Produkte)

Remote mi�els interak�verKommunika�onsmedien

Menschliche Interak�on

Keine menschlicheInterak�on


1.1 Kursübersicht



Übung


Übung 1

Übung 2

Übung 3






Übung 1

Übung 2

Übung 3



Übung 1

Übung 2




Übung 1

Übung 2




Übung 1

Übung 2


Übung

1.22 Normierung

Übung




Übung


Übung






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Übung: Interne und externe Kommunka�on

Interne und externe Kommunika�on

interne Kommunika�on

externe Kommunika�on

QM

-Zirk

el (I

SO 9

001)

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Mita

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rech

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ress

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TV

Wählen Sie bitte, ob es sich hierum eine interne Kommunikationoder ume eine externe Kommunikationhandelt.


Übung 1

Übung 2




Übung 1

Übung 2


Übung

1.22 Normierung

Übung




Übung


Übung







Übung 1

Übung 2




Übung 1

Übung 2


Übung

1.22 Normierung

Übung




Übung


Übung






Inhalt Glossar

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Integra�on des PDCA-Zyklus in die Norm

Der Demingsche Regelkreis

Check (kontrollierenÜberwachung der Prozesse, Messung an Umweltpoli�k, Zielen, rechtlichen Ver-pflichtungen und weiteren Anforderungensowie Bericht der Ergebnisse.

01:44 / 02:11

PDCAZyklus

Plan

Check Do


Übung 1

Übung 2




Übung 1

Übung 2


Übung

1.22 Normierung

Übung




Übung


Übung







1.1 Kursübersicht



Übung


Übung 1

Übung 2

Übung 3






Übung 1

Übung 2

Übung 3



Übung 1

Übung 2



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Vier-Seiten-Modell der Kommunika�on

05:57 / 07:12

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Du, die Ampel ist rot!

Sachaussage: Ich bin der Fahrer.

Wer fährt, du oder ich?

Mitfahrer

Beziehung

Appell

Stimmung/Gefühle

FahrerSachaussage: Die Ampel zeigt rot.

Ich muss für dichmit aufpassen!

Nun halt dochendlich!

Ich habe Angst! Ich bin genervt!

Halte dichda raus!

Ich bes�mme, was geschieht!

Wie heißen die Ebenen im Vier-Ebenen-Modell?Klicken Sie auf dierichtigen Antworten!

Sachebene

Definitionsebene

Selbstoffenbarung

Politische Ebene

Appellseite

Beziehungsseite


1.1 Kursübersicht



Übung


Übung 1

Übung 2

Übung 3






Übung 1

Übung 2

Übung 3



Übung 1

Übung 2




1.1 Kursübersicht



Übung


Übung 1

Übung 2

Übung 3






Übung 1

Übung 2

Übung 3



Übung 1

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Ihr Wunsch Inhouse-Training

Ablauf & Betreuung

Sie sind auf der Suche nach einer individuellen und maßgeschneiderten Schulung für die Mitarbeiter Ihres Unter-nehmens? Dann sind Sie hier genau richtig. Wir bieten Ihnen alle Schulungen unseres Kataloges als ein speziell auf Ihr Unternehmen abgestimmtes, flexibles und praxisorientiertes Training an.

Ob bei Ihnen im Haus oder an einem Ort Ihrer Wahl – der Rahmen Ihres Inhouse-Trainings ist gänzlich an den Zielen und Bedürfnissen Ihres Unternehmens ausgerichtet. Wählen Sie aus über 130 Schulungen Ihr passendes Inhouse-Training aus! Natürlich stellen wir auch gerne ein komplett individuelles Training für Sie zusammen – wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

Ihre Ansprechpartnerinnen für ein individuelles Angebot:

Ihre AnfrageUnser umgehendes & abgestimmtes Angebot.

VorabstimmungTermine – umgehende Terminvorschläge im Wunschzeitraum.Inhalt – detaillierte Abstimmung der Inhalte mit Ihrem Trainer.

BuchungSchriftliche Fixierung des abgestimmten Trainings zum Wunschtermin.Organisatorische Abstimmung Ihrer Wunschvor-gehensweise.

TrainingsvorbereitungIhr persönlicher Ansprechpartner stellt einen reibungslosen Ablauf sicher.

Training vor OrtRealisierung auf Basis Ihrer 8in1 Wunschbaustei-ne vor Ort.

NachbereitungQualifikation & Zertifikate – umgehende Zusen-dung Ihrer Qualifikationsbescheinigungen & Zer-tifikate (bei bestandenen Prüfungslehrgängen).

FeedbackIhre Meinung ist uns wichtig! Teilen Sie uns Ihre Kritik oder Ihr Lob mit!

ZufriedenheitUnser Ziel ist Ihre 100%-ige Zufriedenheit.

Ihre Vorteile liegen auf der HandSie haben die Kosten voll im Griff. Für alle Inhouse-Trainings wird ein Komplettpreis in Abhängigkeit von Dauer, Teilnehmerzahl, Zusatzservice und Trainingsort vereinbart. Natürlich entfallen auch die Anfahrts- und Übernach-tungskosten der Teilnehmer!

Aus der Praxis für die PraxisUnsere Trainer sind langjährig erfahrene Experten mit Management-Funktion in Unternehmen, selbstständige Berater oder Zertifizierungsauditoren. Unsere Schulungen zeichnen sich durch den enormen Erfahrungsschatz der Trainer aus, wodurch Sie die Inhalte nicht nur theoretisch lernen, sondern auch die gängige Praxis kennenlernen. Gemeinsam mit Ihrem Trainer absolvieren Sie zahlreiche Übungen – gerne auf Basis Ihrer eigenen Unternehmens-beispiele – und sind so bestens auf die eigenständige Umsetzung im Unternehmen vorbereitet!

Sie wünschen ein Angebot?Ich helfe Ihnen gerne weiter!

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Gestalten Sie Ihr Training noch effizienter und effektiver!Nutzen Sie einen thematisch passenden E-Learning Kurs im Vorfeld Ihres Inhouse-Trainings und stellen Sie so si-cher, dass die Teilnehmer schon vorab mit den Grundkenntnissen zum Thema vertraut sind. So starten alle mit dem gleichen Wissen in die Präsenz-Schulung bei Ihnen vor Ort! Die Bandbreite unseres Angebots deckt hierbei folgende Varianten für Ihr Inhouse-Training ab:

Kurzschulungen zum Schnelleinstieg E-Learning anstelle vollständiger Schulungstagebis zu 45 Minuten Zeitaufwand

Kompakte Grundlagenschulungen bis zu 4 Stunden Zeitaufwand

Sie sehen – mit unserem E-Learning Programm bieten wir Ihnen ein vielfältiges Angebot mit geeigneten E-Learning Kursen an. Für fast jeden Anwendungsfall haben wir so die passende Lösung für Sie. Natürlich entwickeln wir auch individuelle Kurse ganz nach Ihren Wünschen und Anforderungen (siehe Seite 8) – kommen Sie auf uns zu!

In unseren Inhouse-Trainings erhalten Sie nicht nur eine Top-Schulung, sondern auch ein exklusives Leistungs- und Servicepaket im Rahmen unserer 8in1 Bausteine, das es so nur bei der VOREST AG gibt:

Modernste Lernmethoden für eine erfolg-reiche E-Learning Schulung.

E-Learning vorab, damit alle die gleichenVorkenntnisse haben.

1. Top-SchulungTop-Schulung mit professionellen Trainern,optimalem Trainingskonzept und persönli-cher Betreuung.

5. Qualifikation & ZertifikatQualifikationsbescheinigung & Zeritifikat(bei Prüfungslehrgängen) – in Deutsch undEnglisch ohne Zusatzkosten.

2. SelbstlernteilE-Learning Kurs als optionaler Vorab-Selbst-lernteil.

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3. VorlagenpaketIndividuelle Vorlagenpakete passend zurSchulung – mit direkt einsetzbaren Vorla-gen & Checklisten.

7. ExpertenbriefMonatliche Zusendung von Fachinfos undAnwendertipps in Ihrem Interessensbereich– exklusiv für Sie per E-Mail.

4. SchulungsunterlagenIhre Schulungsunterlagen - schriftlich & di-gital auf USB-Stick, inklusive Stift und Block.

8. FotoshowWichtige Bilder aus der Schulung perfektaufbereitet für Sie.

Inhalt Glossar

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Erläuterung - Kontext der Organisa�on





Übung


Übung


Übung


Übung

1.7 Erläuterung - Kontext der Org...

Übung


Übung


Übung


Übung


Übung



InterneFaktoren

Unternehmen

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poli�scheFaktoren

ökonomischeFaktoren

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Übung


Übung


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Übung


Übung


Übung


Übung


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Ziehen Sie die Elemente auf ihre richtige Position. Welche Op�onen bietet der Umgang mit Risiken?

Risiken vermeiden

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Individuelle E-Learning-Kurse für SieGerne erstellen wir individuelle Kurse ganz nach Ihren Bedürfnissen, welche Sie auf unserem LMS – Learning Management System – unter www.e-learning.vorest-ag.com nutzen können.

Das ist aber noch nicht alles! Wir übernehmen auch gerne die gesamte Organisation rund um den E-Learning Kurs – von der Aktivierung der Kurszugänge je Teilnehmer, über die Freischaltung und (auf Wunsch) Überwachung desFortschritts inklusive Erinnerungen an die Teilnehmer – bis hin zum Versand der Qualifikationsbescheinigung bzw.Zertifikate. Bei uns erhalten Sie ein Rundum-Sorglos-Paket!

4 Schritte zu Ihrem individuellen E-Learning Kurs:

1. BedarfsanalyseAbstimmung der inhaltlichen Bausteine auf Basis bestehender Module oder neu zu konzipierender Ele-mente.

2. KonzeptionUmsetzung inhaltlicher Bausteine: interaktive Elemente, Audio, Video, Mustervorlagen und Lernerfolgs-kontrollen – inklusive vollständiger Prüfungen.

3. Freigabe und EvaluationPrüfung und Freigabe der entwickelten E-Learning Kurse sowie die Bearbeitung von Verbesserungensind inklusive – bis Ihr Wunschkurs steht.

4. Verfügbarkeit auf dem Learning Management System (LMS)Nach Freigabe des E-Learning Kurses wird dieser für Ihre Mitarbeiter freigeschaltet. Auf Wunsch inklu-sive des gesamten Rundum-Sorglos-Pakets oder nur einzelnen Serviceleistungen. Wir beraten Sie gerne!

Vorteile Ihrer E-Learning-KurseFlexibilität & WiederholbarkeitSie können Ihren E-Learning-Kurs zeit- und ortsunabhängig durchführen und zudem beliebig häufig wiederholen!

InteraktivitätE-Learning umfasst für Sie umfangreiche Lerntechniken und -me-thoden, wie z.B. Verständnistests und animierte Inhalte – so wer-den Sie aktiv in die Schulung einbezogen!

Individuelle LerngeschwindigkeitSie sind weder vom Tempo des Referenten noch von dem der an-deren Schulungsteilnehmer abhängig, sondern können in Ihrer individuellen Geschwindigkeit lernen.

KostenersparnisMit Ihrem E-Learning-Kurs entstehen Ihnen keine Reise- und Übernachtungskosten.

LernerfolgskontrolleDurch die im Kurs eingebauten Tests haben Sie Ihre Erfolgskon-trolle direkt integriert.

Ihre Ansprechpartnerinnen für ein individuelles Angebot:

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Interne und externe Kommunika�on

interne Kommunika�on

externe Kommunika�on

QM

-Zirk

el (I

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001)

Ansp

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-Zirk

el (I

SO 1

4001

)

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Wählen Sie bitte, ob es sich hierum eine interne Kommunikationoder ume eine externe Kommunikationhandelt.


Übung 1

Übung 2




Übung 1

Übung 2


Übung

1.22 Normierung

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Übung


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01:44 / 02:11

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Nachhal�gkeitsmanagement


Übung 1

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Übung 1

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Übung

1.22 Normierung

Übung




Übung


Übung






ISO14001

Einbeziehung der Mitarbeiter

Einhaltung von Rechtsvorschri�en

Kommunika�on mitder Öffentlichkeit

kon�nuierlicheVerbesserung derUmweltleistung

SozialeVerantwortung

Transparenz undBerichtersta�ung

Effizienz undMarktchancen

Verlässlichkeit und Sicherheit

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Inhalte unserer E-Learning KurseWissensbausteine mit ÜbungenUnsere Wissensbausteine in den E-Learning-Kursen beinhalten immer ein Video zum Thema, ein Resümee, Gra-fiken sowie den Punkt „Mehrwissen“. Mit den Wissensbausteinen gewährleisten wir, dass der Lernstoff aus der Präsenzveranstaltung 1:1 umgesetzt wird. Im Anschluss an jeden Wissensbaustein stellen wir mit Übungen sicher, dass der Wissensstoff in Ihrem Lernprozess verstanden und nachhaltig verinnerlicht wird.

Mustervorlagen & ChecklistenAlle E-Learning-Kurse enthalten wertvolle Musterdokumente und Checklisten passend zum Thema, welche Sie operativ in Ihrem Unternehmen direkt zum Einsatz bringen können. So sparen Sie Zeit und Kosten!

Lernerfolgskontrolle & QualifikationsbescheinigungIn jedem Kurs finden am Ende oder im Anschluss des jeweiligen Kapitels Lernerfolgskontrollen statt. Mit diesen stellen wir sicher, dass Sie die wesentlichen Lerninhalte verstanden haben. Am Ende eines Kurses erhalten Sie eine Qualifikationsbescheinigung als PDF zum Sofort-Download in Deutsch und Englisch.

Unterlagen, Prüfung & ZertifikatBei E-Learning-Kursen analog einer Präsenzschulung erhalten Sie ein E-Book mit den Unterlagen zur Schulung – so können Sie die Inhalte jederzeit noch einmal nachlesen! Bei E-Learning Schulungen, welche mit einer Prü-fung und Zertifikat abschließen, erfolgt die Prüfung online. Bei Bestehen erhalten Sie Ihr Zertifikat als PDF zumSofort-Download sowie parallel per Post – in Deutsch und Englisch ohne Zusatzkosten!

Hohe InteraktivitätLassen Sie sich überraschen – der Lernstoff ist interaktiv aufgebaut, sodass Sie voll ins Lernen integriert werden.

Ihre Bausteine in 2018Wir haben viele neue Bausteine für Sie entwickelt!Mit unseren E-Learning-Kursen bieten wir Ihnen Lernmöglichkeiten in einer neuen Dimension. Die Bandbreite un-seres Angebots deckt folgende Varianten ab:

UnterweisungenMit unseren Unterweisungen können Sie Ihre Mitarbei-ter umfassend, schnell sowie zeitlich und örtlich unge-bunden unterweisen.

Thematische LernmoduleE-Learning Kurse aus der Reihe der thematischen Lern-module behandeln ein in sich geschlossenes Thema unddecken alle relevanten Lerneinheiten zum jeweiligenFachthema ab.

Wissen kompaktWissen kompakt Kurse bieten Ihnen einen perfekten Ein-stieg in Ihr Wunschthema mit einem perfekten Wissens-mix zu allen Basics.

Vollständige SchulungenUnsere vollständigen E-Learning Schulungen beein-halten 1:1 die gleichen Inhalte wie die jeweilige Prä-senz-Schulung – selbstverständlich mit dem gleichen Qualifikationsabschluss!

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Wie heißen die Ebenen im Vier-Ebenen-Modell?Klicken Sie auf dierichtigen Antworten!

Sachebene

De�nitionsebene

Selbsto�enbarung

Politische Ebene

Appellseite

Beziehungsseite


1.1 Kursübersicht



Übung


Übung 1

Übung 2

Übung 3






Übung 1

Übung 2

Übung 3



Übung 1

Übung 2



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Vier-Seiten-Modell der Kommunika�on

05:57 / 07:12

Du, die Ampel ist rot!

Sachaussage: Ich bin der Fahrer.

Wer fährt, du oder ich?

Mitfahrer

Beziehung

Appell

Stimmung/Gefühle

FahrerSachaussage: Die Ampel zeigt rot.

Ich muss für dichmit aufpassen!

Nun halt dochendlich!

Ich habe Angst! Ich bin genervt!

Halte dichda raus!

Ich bes�mme, was geschieht!


1.1 Kursübersicht



Übung


Übung 1

Übung 2

Übung 3






Übung 1

Übung 2

Übung 3



Übung 1

Übung 2



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Personalzertifizierung

Erfolgreiche Weiterbildung ist in der entstehenden Wissens -gesellschaft eine ständige Notwendigkeit. Wissen ist heute nichtsstatisches mehr, sondern muss durch permanenten Einsatz er-halten und vermehrt werden.Nicht gepflegtes Wissen verliert schnell seinen Wert! Alle Personalzertifizierungen, die Sie durch die erfolgreiche Teil-nahme an unseren Zertifizierungsschulungen erhalten, wer-den von der Personalzertifizierungsstelle (PZS) der VORESTAG ausgestellt.Darüber hinaus bieten wir als zertifiziertes und akkreditiertes Un-ternehmen Schulungen nach DAkkS und IRCA/CQI Standard an.

VORTEILE EINES PERSONALZERTIFIKATS

{ Ein Personalzertifikat bescheinigt dauerhafte Qualifikation –Zeugnisse geben nur einen punktuellen Eindruck, solange sienoch aktuell sind.

{ Personalzertifikate nach DAkkS beziehen neben der Qualifi -kation durch Weiterbildungsveranstaltungen auch Berufsaus-bildung und -erfahrung ein. Daher sind sie aussagekräftigerals Zeugnisse.

Nicht umsonst setzen sich Personalzertifikate zuerst in den Bereichen durch, die besonders zu Qualität verpflichtet sind.Personalzertifikate sind nicht nur hilfreich beim objektiven Nach-

PZS – DIE PERSONALZERTIFIZIERUNGSSTELLE DER VOREST AG

weis von Qualifikation, sondern tragen sogar etwas dazu bei:Das Zertifikat an der Wand erinnert Sie ständig an die Heraus-forderung an sich selbst zu arbeiten und in der Hektik des Alltagsdie Investition in sich selbst nicht zu vergessen.

DIE PERSONALZERTIFIZIERUNGSSTELLE (PZS)

Wir sind ein modernes Unternehmen mit zeitgerechten, optima-len Lösungen für die Personalentwicklung und Personalzertifizie-rung. Die Personalzertifizierungsstelle der VOREST AG ist beider DAkkS (Deutsche Akkreditierungsstelle) nach ISO 17024für die Zertifizierung zum QMB und Qualitätsmanager nachISO 9001 akkreditiert und bei IRCA/CQI (International Registerof Certificated Auditors/Chartered Quality Institute) für dieZertifizierung zum Auditor nach ISO 9001, ISO 14001, ISO27001, OHSAS 18001 und ISO 50001 zertifiziert.

Die Personalzertifizierungsstelle ist unabhängig vom Ausbil-dungsbetrieb der VOREST AG. Das Zertifizierungsprogrammwird ständig weiterentwickelt und an die Erfordernisse der Kunden und interessierten Kreise angepasst. Das Ausbildungs-programm der VOREST AG ist mit den Anforderungen derDAkkS an QM-Personal und IRCA/CQI abgestimmt. Dies wirddurch kompetente Aufsichts- und Beratungsgremien und durchein QMS sichergestellt.

Personalzertifizierungwww. - .comVOREST AG{


http://www.V

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Zertifizierung zum (nach Standard *) Seite

Energie – EN 16247 & ISO 50001{ Energieauditor EN 16247/ISO 50002 PZS 017{ Interner Energiemanagementauditor ISO 50001 PZS 023{ Energiemanagementbeauftragter ISO 50001 PZS 026{ Auditor/Leitender Auditor ISO 50001 IRCA 029

Umweltmanagement ISO 14001{ Interner Umweltauditor/Umweltbetriebs-

prüfer ISO 14001/EMAS PZS 042{ Umweltmanagementbeauftragter ISO 14001 PZS 045{ Umweltmanager & Nachhaltigkeitsmanager PZS 050{ Auditor/Leitender Auditor ISO 14001 IRCA 053

Umweltschutz{ Umweltschutzbeauftragter − Umweltbeauftragter PZS 062{ Interner Gewässerschutzbeauftragter PZS 062{ Interner Abfallbeauftragter PZS 062{ Interner Immissionsschutzbeauftragter PZS 062

Qualitätsmanagement ISO 9001{ Interner Auditor QM ISO 9001 PZS 069/078{ Qualitätsmanagementbeauftragter ISO 9001 DAkkS 072/081{ Qualitätsmanager DAkkS 084{ Auditor/Leitender Auditor ISO 9001 IRCA 085

QM ISO 9001 Gesundheits- & Sozialwesen{ Interner Auditor ISO 9001 –

QM Gesundheits- und Sozialwesen PZS 102{ Qualitätsbeauftragter ISO 9001 –

QM Gesundheits- und Sozialwesen PZS 105

QM Automobil{ Interner Auditor IATF 16949 PZS 112{ Prozessauditor VDA 6.3 PZS 120{ Produktauditor VDA 6.5 PZS 125{ Lieferantenauditor – 2nd party auditor PZS 163

Risikomanagement{ Risikomanagementbeauftragter ISO 31000 PZS 151{ Risikomanager ISO/IEC 31010 PZS 153

Prüfmittel{ Prüfmittelbeauftragter PZS 200

Integrierte Managementsysteme{ Interner Auditor für integrierte Managementsysteme PZS 094{ Managementbeauftragter für integrierte

Managementsysteme PZS 096

Zertifizierung zum (nach Standard *) Seite

Arbeitsschutzmanagement{ Interner Auditor OHSAS 18001/ISO 45001 PZS 170{ Managementbeauftragter OHSAS 18001/

ISO 45001 PZS 173{ Auditor/Leitender Auditor OHSAS 18001 IRCA 176

CSR{ CSR Manager PZS 185

KVP{ KVP Experte – Analyse und Management PZS 212

Qualitätssicherung{ FMEA Experte PZS 135

QM Labor ISO/IEC 17025{ Interner Auditor ISO/IEC 17025 PZS 219{ QMB ISO/IEC 17025 PZS 222

QM Lebensmittel{ Hygiene- und HACCP-Beauftragter PZS 234{ Interner Auditor IFS/BRC PZS 240

QM für Medizinproduktehersteller{ Interner Auditor EN ISO 13485 PZS 265

QM in der Luft- und Raumfahrtindustrie{ Interner Auditor EN 9100 –

QM in der Luftfahrtindustrie PZS 257

ISMS ISO/IEC 27001 und Datenschutz{ Interner Auditor ISMS – ISO/IEC 27001 PZS 285{ Interner Auditor ISO/IEC 27001 für

Energienetzbetreiber PZS 294{ ISMS Beauftragter ISO/IEC 27001 PZS 288{ Auditor/Leitender Auditor ISMS – ISO/IEC 27001 IRCA 291

LEAN Management{ 5S Auditor – 5S Audits PZS 286{ Lean Experte PZS 276{ Lean Manager PZS 305

SIX SIGMA{ SIX SIGMA Yellow Belt PZS 295{ SIX SIGMA Green Belt PZS 298{ SIX SIGMA Black Belt PZS 301{ Lean SIX SIGMA Green Belt PZS 304{ Lean SIX SIGMA Black Belt PZS 307{ SIX SIGMA Master Black Belt (MBB) PZS 316

* Standards:PZS: Zertifizierung nach den Bestimmungen der entsprechenden Zertifizierungsordnung der Personalzertifizierungsstelle der VOREST AG.Die Zertifizierung erfüllt die Forderungen der relevanten Normen und internationalen Standards.DAkkS: Deutsche Akkreditierungsstelle IRCA/CQI: International Register of Certificated Auditors/Chartered Quality Institute


Jens Eberhardt07231.92 23 [email protected]

VOREST PZSAkkreditierte Personalzertifizierung APPROVED TRAINING PARTNERARRARARATTDDEEVVOORRPPPPAA RREENNTRRTRTRTAAPPGGNNIINNIIAA



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Bad Teinach

{ Hotel Therme Bad Teinach Fon 07053.29-0

Berlin

{ NH Hotel Berlin City Ost Fon 030.55757-0{ Wyndham Garden Berlin Mitte Fon 030.49500-00

Dresden

{ Dorint Hotel Dresden Fon 0351.4915-0{ NH Hotel Dresden Neustadt Fon 0351.8424-0

Düsseldorf

{ NH Hotel Düsseldorf City Fon 0211.7811-0{ NH Hotel Düsseldorf City Nord Fon 0211.239486-0{ Mercure Hotel Düsseldorf Süd Fon 0211.87575-0

Frankfurt

{ Mercure Hotel Airport Dreieich Fon 06103.6060{ NH Hotel Frankfurt Airport West Fon 06142.990-0

Mainz

{ Novum Select Hotel Fon 06131.7208-0

UNSERE VERANSTALTUNGSORTE/HOTELS

Hannover

{ Hannover Best Western Premier Parkhotel Kronsberg Fon 0511.8740-0

{ Mercure Hotel Am Entenfang Fon 0511.9795-0

Hamburg

{ Hotel am Schloss Ahrensburg Fon 04102.8055{ Park Hotel Ahrensburg Fon 04102.2300

München

{ Feringapark Hotel München/Unterföhring Fon 089.95716-0

Nürnberg

{ Novina Hotel Südwestpark Fon 0911.670-60

Kassel

{ Waldhotel Schäferberg Kassel Fon 05673.996-0

Garmisch-Partenkirchen

{ Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen Fon 08821.756-0

Pforzheim

{ Parkhotel Pforzheim Fon 07231.161-0

Stuttgart

{ Parkhotel Stuttgart Messe Airport Fon 0711.63344-0{ Relexa Waldhotel Schatten Stuttgart Fon 0711.6867-0{ NH Hotel Airport Stuttgart Fon 0711.7781-0{ Maritim Hotel Stuttgart Fon 0711.942-0{ Mercure Hotel Stuttgart Fon 0711.7266-0

Airport Messe{ Mövenpick Hotel Stuttgart Airport Fon 0711.55344-0


http://www.hotel-therme-teinach.de

https://hotel-dresden.dorint.com/de

https://www.googleadservices.com/pagead/aclk?sa=L&ai=DChcSEwiF-aCOmI7XAhXzFtMKHaGZDD4YABACGgJ3Yg&ohost=www.google.de&cid=CAASE-Robc_8-UA4eaRRLiDrg2krW78&sig=AOD64_11FgusllOr-SsR8PPAufF4denI1A&q=&ved=0ahUKEwjx8pyOmI7XAhUBSRoKHRc2BvIQqyQIMygC&adurl=

http://www.mercure.com/de/hotel-5378-mercure-hotel-frankfurt-airport-dreieich/index.shtml

https://www.nh-hotels.de/hotel/nh-frankfurt-airport-west?campid=8435708&ct=287135532&gclid=EAIaIQobChMI9_iV0JiO1wIVFm4bCh3lLA1dEAAYASAAEgJd5PD_BwE&dclid=CKSZ-tGYjtcCFZNnGwod6c8ONA

http://www.hotel-am-schloss.de

http://www.parkhotel-ahrensburg.de

http://www.schaeferberg.de/sb/index.php

http://www.feringapark-hotels.de/

http://www.parkhotel-pforzheim.de/

https://www.nh-hotels.de/hotel/nh-berlin-city-ost?campid=8435708&ct=287135532&gclid=EAIaIQobChMI0I3r2ZmO1wIVC40bCh1nMAYSEAAYASAAEgIIiPD_BwE&dclid=CKuBt9uZjtcCFQY-Gwod8RUJ6A

https://www.wyndhamgardenberlin.com/de

https://www.nh-hotels.de/hotel/nh-duesseldorf-city

https://www.nh-hotels.de/hotel/nh-duesseldorf-city-nord?campid=8435708&ct=287135532&gclid=EAIaIQobChMIwP2ZiZqO1wIVZSjTCh3FOQWKEAAYASAAEgLkNPD_BwE&dclid=CLHz1YuajtcCFcy6GwodrBkKYA

https://www.mercure-hotel-dusseldorf-sud.com/de

http://www.mercure.com/de/hotel-2940-mercure-hotel-garmisch-partenkirchen/index.shtml

https://www.bestwestern.de/hotels/Hannover/BEST-WESTERN-PREMIER-Parkhotel-Kronsberg

http://www.mercure.com/de/hotel-2129-mercure-hotel-am-entenfang-hannover/index.shtml

https://www.novum-hotels.com/hotel-mainz-mainz

http://www.novina-hotels.com/sued-west-park

http://www.parkhotel-stuttgart.de/

https://www.relexa-hotel-stuttgart.de/

https://www.nh-hotels.de/hotel/nh-stuttgart-airport

https://www.maritim.de/de/hotels/deutschland/hotel-stuttgart/unser-hotel#hotel_content

http://www.mercure.com/de/hotel-1574-mercure-hotel-stuttgart-airport-messe/index.shtml

https://www.movenpick.com/de/europe/germany/stuttgart/hotel-stuttgart-airport/overview/?gclid=EAIaIQobChMIqpms05uO1wIVkhobCh3sTg72EAAYASAAEgKhfvD_BwE&gclsrc=aw.ds

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VOREST Team & Trainer

Jens EberhardtVorstandFinanzen/Organisation

Matthias KuhlesVorstandMarketing

Joanna KlotzKundenserviceVeranstaltungs-management

Fon 07231.92 23 91-37E-Mail [email protected]

Sevil KayaKundenserviceVeranstaltungs-management


Eric JackelProduktmanagement E-Learning


Maria PaulTeamleitung MarketingProduktmanagementTraining & PRO SYS


Kati BrehmerMarketingProduktmanagementTools


Ansgar WörnerMarketing


Peter ReinerE-LearningGrafik


Susann BrendgenE-Learning


Nadine RothMarketingE-Learning


Philipp SchlechterE-LearningGrafik


Erich AdamWorkflowSoftware Engineering


Axel JungheimLeiter PZSTraining und Consulting, Six Sigma, KVP, Quali täts-management ISO 9001


Antje KellerProgrammentwicklung Schulungen, Qualitäts-management ISO 9001,IATF 16949


André MayrQualitätsmanagement ISO/IEC 17025, Umwelt-management ISO 14001Qualitätsmanagement ISO 9001

Jürgen PaegerArbeitsschutzmanagementOHSAS 18001, Energie -management ISO 50001,Qualitätsmanagement ISO 9001















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Reinhold KaimPRO SYS ChefredaktionQM ISO 9001, KVP

Fon 07231.92 23 91-0

Lutz-Reinhard BerningerQualitätsmanagement ISO 9001, EN 9100

Martin FelchQualitätsmanagementfür Medizinprodukteher-steller ISO 13485,IT-Sicherheit/ISMSISO/IEC 27001

Uwe-Karl BrentrupIT-Sicherheit/ISMSISO 27001

Alka CelicNachhaltigkeits-management,CSR

Jürgen EhmannIT-Sicherheit/ISMSISO 27001

Jörg FarkaschQualitätsmanagement ISO 9001, IATF 16949

Lutz GerwigProzessmanagement, QS-Methoden

Dr. Ludwig GlatznerUmweltmanagement ISO 14001, CSR, Energie management EN 16247, ISO 50001

Reinhardt GoerkeQualitätsmanagement IATF 16949, Umweltma-nagement ISO 14001

Marc GüntherQualitätsmanagementISO 9001, Arbeits-schutzmanagementOHSAS 18001

Manfred HeimbürgerQualitätsmanagement ISO 9001, KVP, Arbeits-schutzmanagement OHSAS 18001

Tina HirthQualitätsmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen

Wolfgang Höfer Qualitätsmanagement IATF 16949

Stephan JohneQualitätsmanagement,FMEA-Experte,QS-Methoden

Öghan KarakasQualitätsmanagement EN 9001

Hermann KehrerStatistik, SIX SIGMA

Oliver KirnQualitätsmanagementfür Medizinprodukte-hersteller/ISO 13485

Bernd MaurEnergie management EN 16247, ISO 50001

Dr. Peter MeierRisikomanagement

Thomas HeinzeQualitäts management im Gesundheits- und Sozialwesen


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Martin PetersUmweltschutz,Umweltmanagement ISO14001/EMAS

Tino MotschmannLean Management

Sylvia PfaffQualitätsmanagement undHygienemanagement in der Lebensmittelindustrie

Dr. Monika RauchUmweltmanagement ISO 14001

Klaus ReinhardtUmweltrecht

Michael SchnabelEnergiemanagement ISO 50001

Bernd StadterQualitätsmanagementfür Medizinprodukte-hersteller/ISO 13485

Waldemar TrenkelLean Management

Ute WeddingHygienemanagement &Qualitätsmanagement in der Lebensmittelindustrie

Manfred WeidemannPrüfmittelmanagement

Christian ZottQualitätsmanagement ISO 9001, Lieferanten-management


BUCHUNGSNUMMER VERANSTALTUNGSTITEL DATUM ORT

1

MITARBEITER: o BIS 100 o 100-200 o 200-500 o 500-1000 o ÜBER 1000

Ich bin einverstanden, dass meine Daten (Name, Firma, Ort) in einer Teilnehmerliste an alle Kursteilnehmer ausgegeben werden. Mit Nennung meiner E-Mail-Adresse erkläre ich mich

einverstanden, über dieses Medium Informationen der VOREST AG zu erhalten. Es gelten die AGBs der VOREST AG. www.vorest-ag.com/AGB

Mit meiner Unterschrift akzeptiere ich die AGBs und erkenne die Datenschutzrichtlinien der VOREST AG an. www.vorest-ag.com/DATENSCHUTZ

So melden Sie sich an

Einfach die Anmeldung ausfüllen und per Fax zurücksenden, Sie können sich aber auch online oder per E-Mail anmelden. Sie erhalteneine Bestätigung, sofern noch Plätze frei sind, andernfalls informieren wir Sie sofort. Die Anmeldungen werden nach Reihenfolge derEingänge berücksichtigt.

DATUM, ORT UNTERSCHRIFT

Fax 0049 (0) 7231.92 23 91-60ANMELDUNG

Bitte geben Sie in Ihrer Anmeldung ausschließlich die „persönliche“ E-Mail-Adresse des Schulungsteilnehmers an!

Alle Bausteine Ihrer Schulung: 1. E-Learning-Kurse mit individuellem Zugang vor dem Präsenzseminar, 2. Service-E-Mails mit organisatorischen

Hinweisen, 3. Downloadlinks für Ihre individuellen Schulungspakete nach Ihrer Schulung (Vorlagenpaket, Fotoshow, monatlicher Expertenbrief)

werden direkt an den Schulungsteilnehmer versendet.

Wichtiger Hinweis

VORNAME/NAME

POSITION/ABTEILUNG

E-MAIL Bitte ausschließlich die E-Mailadresse des Teilnehmers angeben.

TELEFON

2 VORNAME/NAME

POSITION/ABTEILUNG


TELEFON

3 VORNAME/NAME

POSITION/ABTEILUNG


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FIRMENNAME

STRASSE/HAUSNUMMER

PLZ/ORT

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FAX

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in Ihrer VOREST -Welt - qualitaetsmanagement.me · 353 Liebe Kunden, vor über 5 Jahren haben wir die Mission „E-Learning“ gestartet. Dazu haben wir ein Produktionsteam aufgebaut,