Service-Transition-
Prozesse
ITIL-Prozesse
auerhalb von
Service Transition
Prozesse auerhalb
der IT-Organisation
ITIL Release & Deployment Management
+
Service Design
+
Service Operation
(Servicebetrieb)
+
Projektmgmt. (Trans. Plann. &
Support)
+
Service-Validierung &
Test
+
Service Asset & Configuration
Management
Prozesse auerhalb
der IT-Organisation
ITIL-Prozesse
auerhalb von
Service Transition
Service-Transition-
Prozesse
Kundenprozess
+
Service-Validierung &
Test
+
Projektmgmt. (Trans. Plann. &
Support)
+
Service Design
+
Service Operation
(Servicebetrieb)
Externer
Supplier-Prozess
+
Change Management
+
Change Management
+
Service Asset & Configuration
Management
+
Change-Evaluierung
+
Anwendungs-
Entwicklung
+
Service Transition (S.-
berfhrung)
+
IT Service
Management
+
Release
Management Support
+
Release Deployment
+
Release-
Zusammenstell. (Release Build)
+
Early Life
Support
+
Release-Abschluss
+
Release-Planung
Prozessmanagement mit der ITIL-Prozesslandkarte:
Das komplette ITIL-Prozessmodell als Basis fr Ihr ITIL- oder ISO20000-Vorhaben: vollstndig konsistent editierbar offiziell ITIL-geprftIn Microsoft Visio, ARIS und weiteren fhrenden Anwendungen
Online-Demo, Webinare, Videos und Informationen:
Web: www.it-processmaps.comKontakt: [email protected]
IT Process Maps GbR
ITIL is a registered trade mark of AXELOS Limited.
ARIS is a registered trademark of Software AG. Microsoft
and Visio are registered trademarks of Microsoft Corp.
![„Hey Joe, mach ’mal ITIL“ - subs.emis.de · ITIL-Serie in einem deutschsprachigen Buch [itSMF] zusammengefasst. 2.1 Service-Desk Der „ ServiceDesk “ stellt im ITIL-Kontext](https://img.pdfslide.org/doc/110x75/5dd14670d6be591ccb650f91/ahey-joe-mach-amal-itilaoe-subsemisde-itil-serie-in-einem-deutschsprachigen.jpg)
