Kompetenz für Ihre Fach-/Führungskräfte PROJEKT-/IT …€¦ · inzwischen (fast) alle Bereiche der Unternehmen. Um dieser Entwicklung Rechnung zu tragen, ist es für alle Mitarbeiter

Agile Methoden | Risikomanagement | IT-Controlling | Krisenmanagement | Stresskompetenz

PROJEKT-/IT-MANAGEMENTKompetenz für Ihre Fach-/Führungskräfte

Unternehmen steuern ihre strategische und operative Weiter entwicklung zunehmend durch Projekte. Die Projektarbeit beschränkt sich nicht mehr nur auf die IT- und Organisations abteilung, sondern umfasst inzwischen (fast) alle Bereiche der Unternehmen. Um dieser Entwicklung Rechnung zu tragen, ist es für alle Mitarbeiter und Führungs kräfte immer wichtiger, eine solide Projektmanagement-Kompetenz zu besitzen und diese zu entwickeln.

Daher möchten wir Ihnen mit diesem Spezialheft zum Thema Projekt-/IT-Management unser Weiterbildungs-angebot näher bringen. Wir verfolgen innerhalb unserer Seminare einen ganzheitlichen Ansatz, bei dem wir sowohl das notwendige fachliche Wissen als auch die persönlichen Fähigkeiten berücksichtigen.

Überzeugen Sie sich von unserem Angebot. Weitere Informationen zu unserem Seminarzentrum und zu den einzelnen Seminaren erhalten Sie unter training.ordix.de.

Herzlichst Ihre

Ulrike KöglerLeitung Bereich Aus- und Weiterbildung

Ein gutes Management ist der Schlüssel für erfolgreiche Projekte.Ulrike Kögler, Leitung Bereich Aus- und Weiterbildung

3Projekt-/IT-Management

Kompetenz für Ihre Projekte - Seminare der ORDIX AG

4 Agiles Projektmanagement mit SCRUM im Betriebsprojekt Ein Interview mit Lars Eisenblatt, coniatos AG

Seminare mit Schwerpunkt: Technische Kompetenz

6 IT-Projektmanagement - Methoden und Techniken

7 Agiles Projektmanagement mit SCRUM

8 SCRUM Praxis und Zertifizierung

10 IT-Risikomanagement

11 IT-Projektcontrolling

12 IT-Management - Einführung

13 Geschäftsprozessmanagement

14 IT-Architekturen

15 Die Bedeutung des IT-Controllings Ein Überblick von Oliver Luser, coniatos AG

16 IT-Controlling

Seminare mit Schwerpunkt: Soziale Kompetenz

18 Projekte souverän führen - Systemisches Projektmanagement

19 Erfolgreicher Umgang mit Krisen in Projekten

20 IT-Strategien effizient entwickeln

21 Konfliktmanagement

22 Soft Skills für das Management Ein Interview mit Ruth Muckermann, coniatos AG

24 Stresskompetenz für IT-Führungskräfte

25 Stresskompetenz für IT-Mitarbeiter

26 Unsere Referenten

27 Organisatorisches auf einen Blick


SCRUM als Methode im agilen Projektmanagement wird vorwiegend mit Softwareentwicklungsprojekten in Ver bindung gebracht. Das Verfahren ist aber hervorragend für alle Projekt arten geeignet, bei denen die Anforderungen starken Änderungen aus gesetzt sind oder zu Beginn nur unvoll ständig vorliegen. Lars Eisenblatt, Vorstand der coniatos AG, vermittelt uns in diesem Interview seine Erfahrungen bei der Einführung von SCRUM in einem Betriebsprojekt.

In welchem Umfeld haben Sie SCRUM eingesetzt?

Im Rahmen eines Auftrages für einen Outsourcer von IT-Dienst leistungen war es notwendig geworden, die Organisa-tion des Datenbankbetriebs zu optimieren. Dabei musste die Anzahl der zu verwaltenden Datenbanken im 7 x 24 Std.-Betrieb verdreifacht und ein zusätzliches drittes DB-Produkt, parallel zu den beiden bereits bestehenden eingeführt wer-den. Die Projektziele umfassten die Aufwandsreduktion un-ter Beibehaltung der Servicequalität und die Verbesserung der Compliance. Das Unternehmen verfügt über ein Vorgehensmodell (VGM) für Entwicklungs- und Einführungsprojekte, sowie eine iterativ- inkrementelle Variante. Aufgrund der zu Projektbeginn un-bekannten Detailanfor derungen wurde das Vorgehens-modell für Schlüsselprojekte um SCRUM erweitert.

Welche Vorteile ergaben sich dadurch?

Durch die Agilität erreichten wir eine höhere Flexi bilität. Die Anforderungen können mit diesem Verfahren ständig erweitert oder verändert werden, während die wichtigsten Anforder ungen bereits umgesetzt werden. Die formellen und informellen Anforderungen werden in einem Product Backlog vom Product Owner in enger Ab-stimmung mit dem Anforderer/Auftraggeber gesammelt. Die jeweils wichtigsten Anforderungen werden dann in Zyklen (Sprints) abgearbeitet und führen am Sprint-Ende immer zu „auslieferbaren“ Ergebnissen. Nach jedem Sprint erfolgt eine neue Priorisierung und Planung, wodurch eine optimale Anpassung an das Ziel mög-lich ist. Es wird maximal der Aufwand eines Sprints riskiert: Bekommt man nicht das gewünschte Ergebnis, steuert man mit neuen Anforderungen gegen.

Wer legt fest, was das Wichtigste ist?

Dies ist die Aufgabe des Auftraggebers in Verbindung mit dem Product Owner. Er legt jeweils für den nächsten Sprint fest, welches die wichtigsten Anforderungen sind, die in die-sem Sprint umgesetzt werden sollen. Hierbei priorisiert er die Themen zu Sprint-Beginn in der Sprint-Planungsphase.

Agiles Projektmanagement mit SCRUM im BetriebsprojektEin Interview mit Lars Eisenblatt, coniatos AG

Auf welche Weise wird ein Sprint geplant?

Jeder Sprint beginnt mit einer Planungsphase. Die Planung findet in einem Teammeeting statt. Der Product Owner stellt dem Team die umzusetzenden Anforderungen aus dem Product Backlog vor. Die Anforderungen sind dabei bereits grob geschätzt. Diese Grobschätzungen werden anschließend vom Team verifiziert. Dazu ist es notwendig, dass jedes Team-Mitglied die An forderung versteht. Für Rückfragen steht der Product Owner bzw. der Auftraggeber bereit. Das Team wählt aus den priorisierten Anforderungen diejenigen als Arbeitsauf-gabe aus, die es glaubt mit der gegebenen Zusammenset-zung in der Sprint-Länge umsetzen zu können. Das Team übernimmt die ausgewählten Anforderungen in ihr Sprint Backlog. Darin erfolgt eine Zerlegung in Features und eine detailliertere Schätzung. Zu beachten ist, dass die Schätzung nicht besonders genau sein muss, da maximal der Arbeitsumfang der nächsten 30 Tage geschätzt wird. Eine Sprint-übergreifende Planung ist das Release Planning. Dabei werden Aufgaben grob ge-schätzt, die in einer bestimmten Reihen folge über mehrere Sprints hinweg durchgeführt werden müssen.

Wie erfolgt dabei die Überwachung des Fortschritts?

Während der Abarbeitung wird in den Daily SCRUMs jeweils abgefragt, welche Anforderungen inwieweit fertig gestellt worden sind, was als nächstes ge plant ist und welche Hin-dernisse die effiziente Arbeit schwierig machen. Die jeweils abgearbeiteten Anforderungen bzw. verbrauchten Stunden werden in ein Tableau eingetragen. Damit erhält jedes Team-Mitglied jederzeit einen Eindruck über den aktuellen Stand des Fortschritts.

Welche Aufgaben hat der SCRUM Master und welche Rolle spielt er?

Der SCRUM Master unterstützt das autonome Team in seiner Arbeit. Dabei ist er insbesondere verantwortlich für die Be seitigung von Hindernissen. Er agiert als Coach und Change Agent, steuert den SCRUM-Prozess und sorgt für


eine direkte Kommunikation des Teams mit dem Product Owner. Er hat keine Personal verantwortung und ist nicht für die Leistungsbeurteilung verant wortlich. Er moderiert die Meetings für die Sprint-Planung und den Product Review, sorgt für die regelmäßige Durchführung von Daily SCRUMs und der Retrospective. Er wird typi-scherweise aus dem Team heraus bestimmt oder auch zusammen mit dem Team benannt.

Wie ist SCRUM bei den Mitarbeitern angekommen?

Nach einer Eingewöhnungsphase waren die Mitarbeiter sehr zufrieden. Sie wussten jeder zeit, wie weit sie waren, was noch offen war und konnten sich flexibel einbringen. Einzelne Mitarbeiter haben sich im Team zu anerkannten Spezialisten für bestimmte Werkzeuge oder Gebiete ent-wickelt. Durch die gemeinsame Planungsarbeit konnten Erfahrungen effizient ausgetauscht und von bestehenden Plattformen einfach an neue weitergeben werden.Umgekehrt sind viele neue Ideen auch zur Verbesserung bestehender Plattformen genutzt worden. Durch das gemeinsame Schätzen von Anforderungen stieg das Ver-ständnis für die umzusetzende Aufgabe. Durch die Daily SCRUM Meetings kam es zu einem kurz fristigen Ideen- und Informationsaustausch zwischen verschiedenen Aufgaben.Viele Mitarbeiter mussten zuerst das Zerlegen und Schät-zen komplexer Aufgaben lernen, insbesondere wenn dabei das Ergebnis bereits definiert werden musste. Zu Beginn gab es aber auch Findungsprobleme der Gesamt-verantwortung: das Team in SCRUM ist autonom, der SCRUM Master unterstützt es nur. So liegt die Verantwor-tung für alle geplanten Aufgaben bei allen Mitgliedern, d.h. wenn etwas nicht fertig wird, sind alle dafür verantwortlich!

Wie wurde SCRUM vom Management wahr genommen?

Es ist als ein Verfahren, das schnell und flexibel hochwer-tige Ergebnisse liefert wahrgenommen worden. Die Kom-munikation mit dem klassischen Projektcontrolling über Projektstatusberichte und Meilensteine sowie deren

Termingenauigkeit musste angepasst werden. Die Über-wachung und Bewertung des Projektfortschritts und der Zielerreichung wurde durch veränderte Leistungskenn-zahlen (KPIs = Key Performance Indicators) angepasst. So wurde anhand der auslieferbaren Ergebnisse der Mehr - wert in Bezug auf die Projektziele ermittelt und überwacht.

Das Projektcontrolling empfand die hohe Transparenz durch Product Backlog, Sprint Backlog, Sprint Burndown, Product Burndown und weiterer Werkzeuge als beson-ders vorteilhaft.

War SCRUM ein Erfolg ?

Ich denke, dass der Einsatz von SCRUM ein voller Erfolg war. Zum Startzeitpunkt waren die Anforderungen nur schemen-haft bekannt. Die umzusetzenden Maßnahmen ent wickelten sich im Laufe des Projektes sehr schnell weiter. Durch SCRUM war es uns aber möglich, schnell und flexibel da-rauf zu reagieren.

Sicherlich hätte das Projekt auch mit einem klassischen Vorgehensmodell durchgeführt werden können. SCRUM ist eine Best-Practice-Entwicklung aus dem Krisenmanage-ment von Projekten. Wäre das Projekt aufgrund der vielen Änderungen vom Projekt controlling in den Krisenstatus er-hoben worden, hätten ähnlich flexible Verfahren gegriffen.

Wie können Sie Kunden beim Einsatz agiler Verfahren unter stützen?

Wir unterstützen gerne mit Coaching und Bera-tung zur Einführung von SCRUM, wir stehen als SCRUM Master oder Product Owner zur Verfügung und führen nach Bedarf gerne SCRUM Projekt Audits durch.

Wir bedanken uns für das Gespräch!

SCRUM - Praxis und ZertifizierungDie ORDIX AG bietet Ihnen in Kooperation mit unserm Tochterunternehmen coniatos AG die Möglich-keit, eine Zertifizierung zum Certified SCRUM Master zu erlangen. Die Voraussetzung für eine Zertifizie-rung ist neben der Teil nahme an unserem Seminar „Agiles Projektmanagement mit SCRUM“ (Seminar-ID: PM-08), das Bestehen der anschließenden Online-Prüfung bei der SCRUM Alliance.

Nach dem Kurs melden wir Sie als neues Mitglied zur Zertifizierungsprüfung an. Anschließend erhalten Sie von der SCRUM Alliance einen personalisierten Link auf die Prüfungs seite. Dieser Link ist für 90 Tage und zwei Versuche gültig. Weitere Versuche sind möglich, allerdings verlangt die SCRUM Alliance dafür eine erneute Prüfungsgebühr. Nach dem Bestehen der Prüfung wird das Zertifikat als PDF-Dokument generiert und Ihr Mitgliedstatus bei der SCRUM Alliance entsprechend aktualisiert.

„Der Einsatz von SCRUM war ein voller Erfolg!“

6 Technische Kompetenz

IT-Projektmanagement Methoden und Techniken

In diesem Seminar erhalten Sie einen umfassenden und systematischen Überblick über alle Begriffe, Methoden und Arbeitstechniken zum Management von IT-Projekten. Sie lernen, IT-Projekte zu planen und zu steuern sowie verfüg-bare Arbeitshilfen projektspezifisch anzupassen.

Zielgruppe IT-Koordinatoren, IT-Revisoren, Organisatoren, IT-Führungskräfte, angehende Projektleiter, erfahrene Entwickler und Systemspezialisten

Voraussetzungen Vorteilhaft sind erste praktische Erfahrungen in der Projektarbeit

Buchungsnummer. PM-01

Dauer: 5 Tage

Kursgebühr/Teilnehmer: 1.990,00 Euro Frühbucherpreis: 1.791,00 Euro

TermineDie aktuellen Termine finden Sie in unserem Seminarshop.

Seminarinhalte ■ Grundlagen:

Definitionen, Projektbegriffe, Management, methodische Grundlagen, Phasen/Vorgehensmodelle

■ Von der Idee zum Projekt: Anforderungsmanagement, Vorstudie, Projektauswahl - verfahren/-antrag, Priorisierung, Business Case, Projekt-kategorien, Projektbewertung, Lasten- und Pflichtenheft

■ Projektinitialisierung: Projektauftrag, Projektorganisation, Projektbüro, Management-Methoden, Kommunikations- und Eskalationsplan, Stakeholder Management

■ Risikomanagement: Begriffsklärung Risiko, Risikoarten, Risikoanalyse, Umgang mit Risiken, Praxistipps, Risiko controlling, Risikoregister

■ Strukturierung und Planung: Projektstrukturplan, Arbeitspakete, Planung von Abhängigkeiten, Rahmenbedingungen, Zeit-/Ressourcen-/ Kostenplanung, Puffermanagement, Projektteam

■ Projektdurchführung: Projektarbeit, Projektsteuerung, Projektberichte, Projekt marketing, Projekt sitzungen, Projektcontrolling, Change Management, Ergebnisdokumentation, Konflikt bewältigung

■ Test, Abnahme und Abschluss: Testmanagement, Abnahme, Inbetriebnahme, Fehler- bereinigung, Anwendersupport, Projektabschluss, Lessons Learned

■ Qualitätsmanagement: Qualitätsziele, Verantwortlichkeiten des Qualitätsmanagers, Prozessqualität, Ergebnisqualität, Qualitätsmaßnahmen

■ Arbeits- und Hilfsmittel: Formulare, Checklisten, Templates, Werkzeuge

■ Fallbeispiele, Übungen

Ihr Referent:Theo Antony ORDIX AG

Ihr Referent:Christian Ramm ORDIX AG

Ihr Referent:Kai-Uwe Hühn ORDIX AG

7Technische Kompetenz

Agiles Projektmanagement mit SCRUM

Das Seminar bringt Ihnen die Ideen des agilen Projektmanagements mit SCRUM näher. Es erklärt die Rollen, Arte-fakte und den Prozess SCRUM, der auf der Idee autonom Handelnder basiert. Sie er lernen, wie ein Sprint geplant und organisiert wird, und welche Besonderheiten innerhalb des Teams zu beachten sind. Dieses Seminar wird durch unsere Tochter coniatos durchgeführt.

Seminarinhalte ■ Gründe für agile Vorgehensweisen

■ Komplexität/Kompliziertheit

■ Das Agile Manifest

■ Die Rollen im SCRUM: Kunde/Requestor, Product Owner, SCRUM Master, Team

■ Voraussetzungen für die jeweilige Rolle

■ Artefakte im SCRUM: Product Backlog, Sprint Backlog, Hindernisliste

■ Prozess im SCRUM Sprint, Sprint Planning 1 => What to do ?, Sprint Planning 2 => How to do it ?, Daily SCRUM, Sprint Review, Sprint Retrospective

■ Organisationsformen größerer Teams

■ Release Planning

■ Abgrenzung zu klassischem Projektmanagement

Zielgruppe Personen mit Basis-Know-how und/oder Erfahrung in Projekten

Voraussetzungen Projekterfahrung und Kenntnisse der wesentlichen Grundlagen des Projekt managements

Buchungsnummer: PM-08

Dauer: 2 Tage

Kursgebühr/Teilnehmer: 1.100,00 Euro Frühbucherpreis: 990,00 Euro

Termine Die aktuellen Termine finden Sie in unserem Seminarshop.

Ihr Referent:Lars Eisenblatt coniatos AG

Ihr Referent:Matthias Heinl coniatos AG


Seminarinhalte ■ Wiederholung der Kernpunkte von SCRUM

■ Interpretation des SCRUM Guides in Bezug auf Testfragen

■ Vorbereitung auf die Zertifizierung mit Beispieltest

■ Gutschein für die Zertifizierung zum PSM bis spätestens 2 Wochen nach Seminarbeginn

SCRUM Praxis und Zertifizierung

In diesem Seminar wird die Planung und Durchführung der Prozesskomponenten wie Daily Scrum, Review, Retro spective und Sprint Planning weiter optimiert. Dieses Seminar wird durch unsere Tochter coniatos durchgeführt.

Dieses Seminar kann nur in Ver bindung mit dem Seminar „Agiles Projekt management mit SCRUM (PM-08)“ gebucht werden, damit ein erfolgreicher Abschluss der Zertifizierung gewährleistet ist.

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Zielgruppe SCRUM Master und Scrum Neulinge, die eine Zertifizierung nach Scrum.org anstreben

Voraussetzungen Projekterfahrung und Kenntnisse der wesentlichen Grundlagen von SCRUM und Teilnahme am Seminar „Agiles Projektmanagement mit SCRUM“ (PM-08)

Buchungsnummer: PM-08-Z

Dauer: 1 Tag

Kursgebühr/Teilnehmer: 550,00 Euro Frühbucherpreis: 495,00 Euro


www.coniatos.de

Wir UNTERSTÜTZEN Sie bis zu Ihrem ZIEL!

Unsere qualifizierten Consultants zeigen Ihnen die be deu tenden Trends in allen strategisch wichtigen IT-Tech nologien und unterstützen Ihr Business mit dem dazu passenden IT-Management.

Wir beraten, trainieren und begleiten Sie bei der Weiter-entwicklung moderner IT-Strategien, im Enterprise Architecture Management und bei der Umsetzung Ihrer IT-Governance.

Und dies nicht nur auf der fachlichen, sondern eben-so auf der sozialen Ebene durch effiziente Kommuni-kationstrainings und proaktives Konfliktmanagement.

Gerne unterstützen wir Sie dabei, Ihre Ziele für Ihren geschäftlichen Erfolg zu erreichen!

I T - M A N A G E M E N T I T - P R O J E K T M A N A G E M E N T S O Z I A L E K O M P E T E N Z T E C H N I S C H E K O M P E T E N Z I T - S E M I N A R E



Terminologie, Risikomanagement, Unternehmens strategie, Statistische Grundlagen

■ Prozess des Risikomanagements

■ Identifikation von Risiken: Methoden und Instrumente, Risiken der Softwareentwicklung, Template für Risikoplan

■ Risikobewertung: Verfahren der Bewertung, Analysetechniken und Klassifikation, Unsicherheiten in Projekten

■ Risikohandhabung: Maßnahmen zur Abschwächung, Risikovermeidung, Risikoverminderung, Risiko begrenzung, Standardrisiken

■ Risikocontrolling: Kontrolle und Steuerung, Dokumentation des Risikomanagements

■ Strategie des Risikomanagements: Organisation und Verantwortung, Corporate Governance und Vertragsrecht, Risikomanagement in IT-Standards

■ Risikomanagement in Projekten

IT-Risikomanagement

Risikomanagement ist ein wichtiges Werkzeug für erfolgreiches IT-Projektmanagement. Es hilft dem Projektleiter, Un sicherheiten und Gefahren in IT-Projekten rechtzeitig zu erkennen und zu behandeln, bevor sie zu Problemen werden. In diesem Seminar stellen wir Ihnen die wichtigsten Grundlagen vor und zeigen Ihnen, den praxisgerechten Einsatz von Risikomanagement. Dieses Seminar wird durch unsere Tochter coniatos durchgeführt.

Zielgruppe IT-Manager, IT-Projektleiter, CIOs, IT-Unternehmensarchitekten, IT-Consultants

Voraussetzungen Keine

Buchungsnummer: MGM-05

Dauer: 3 Tage



Ihr Referent:Lars Eisenblatt coniatos AG


IT-Projektcontrolling

Zielgruppe Projektmanager und angehende Projektleiter sowie erfahrene Ent wickler, Systemspezialisten und IT-Führungskräfte

Voraussetzungen IT-Kenntnisse und erste praktische Erfahrungen in der Projektarbeit


Spektrum des IT-Projektcontrollings, Einzel- und Multi-projektcontrolling, Portfoliomanagement

■ Herausforderungen und Ziele des operativen Einzel-projektcontrollings, Steuerungsmaßnahmen, Kennzahlen, Datenerfassung, Auswertung, Fertigstellungsgrade

■ Methoden und deren Anwendung, Wirtschaftlichkeits-rechnungen, Nutzwertanalyse, Earned Value Analysis, Prognosen, Projektüberwachung und -steuerung

■ Integration des IT-Projektcontrollings in die Organisation des Unternehmens

■ Dynamik der Projekte und Konsequenzen für das Controlling, Schnittstellen zum IT-Projektmanagement, Aufgaben des Controllings im Bereich Multiprojekt- und Portfolio management

■ Fallbeispiele, Übungen

Sie erhalten einen umfassenden und systematischen Überblick über die Begriffe, Methoden und Arbeitstechniken für das operative Einzelprojektcontrolling und lernen die verschiedenen Aufgaben kennen. Es werden schrittweise Themen wie Kennzahlen, Steuerungsmaßnahmen, Schnittstellen zum Projekt-, Multiprojekt- und Portfoliomanagement behandelt sowie der Umgang mit Controlling-Methoden vermittelt.


Dauer: 3 Tage


TermineDie aktuellen Termine finden Siein unserem Seminarshop.

Ihr Referent:Theo Antony ORDIX AG


IT-Management Einführung

Dieses Seminar bietet Ihnen einen praxiserprobten Überblick über alle wichtigen Kernthemen des modernen IT- Managements. Nach einem fundierten Einblick in die jeweiligen Spezialgebiete nimmt die Vorstellung aktueller Management-Instrumente einen breiten Raum ein. Wir vermitteln Ihnen die Fähigkeit zur Entwicklung von IT-Strategien. Dieses Seminar wird durch unsere Tochter coniatos durchgeführt.

Zielgruppe IT-Manager, IT-Projektleiter, Prozess manager, IT-Architekten, Business-Architekten, IT-Consultants



Management-Tätigkeiten, IT-Technologien in Unternehmen, Aufgaben und Anforderungen

■ IT-Strategien: Strategische Unternehmensführung, Inhalte, Methoden und Techniken, Umsetzung und Realisierung

■ IT-Architekturen: Architektur-Varianten/Architektur-Pyramide, IT-Architektur-management, Frameworks (Zachman/TOGAF), Planung und Umsetzung

■ IT-Servicemanagement: Konzepte und Standards, Servicemanagement nach ITIL

■ IT-Projektmanagement: Terminologie und Standards, Projektablauf, Projektorganisation, Führung im Projekt, Projektplanung

■ Organisation der IT: Rollen und Aufgabenstellungen, IT-Outsourcing, Reporting, Führung im IT-Bereich

■ IT-Controlling: Merkmale und Konzepte, Methoden (Balanced Scorecards, SLA), IT-Qualitätsmanagement, Grundlagen und Begriffe, Relevante QM-Standards und rechtlicher Rahmen

■ IT-Security-Management: Ausgangssituation und Anforderungen, Rechtlicher Rahmen, Organisationsmodelle, Sicherheitsstrategien

■ E-Business


Dauer: 3 Tage



Ihr Referent:Martin Gudacker coniatos AG


Geschäftsprozessmanagement

Geschäftsprozessmanagement oder „Business Process Management (BPM)“ beschäftigt sich mit dem Erstellen und Optimieren von Geschäftsprozessen. Dieses Seminar bietet Ihnen einen kompetenten Einstieg in alle praxis relevanten Konzepte des modernen Geschäftsprozessmanagements. Damit erhalten Sie das notwendige Wissen, um eine optimierte Abstimmung Ihrer Geschäftsprozesse und Ihrer IT zu erzielen. Dieses Seminar wird durch unsere Tochter coniatos durchgeführt.

Zielgruppe IT-Manager, Prozessmanager, GPM-Projektleiter, CIOs, IT-Architekten, Qualitätsmanager, IT-Consultants



Dauer: 3 Tage




Terminologie, Ziele und Aktivitäten, Business Reengineering, Geschäftsprozessoptimierung (GPO), Workflowmanagement

■ Prozessorganisation: Rollen im Geschäftsprozessmanagement, Prozessteams und GPM Control Boards, Unternehmensorganisation

■ Prozessmodellierung: Ebenen und Phasen, Modellierungsmethoden, ARIS® (Architektur integrierter Informationssysteme)

■ Workflowmanagement-Systeme: Referenzarchitekturen und Standards, Modellierung und Simulation

■ Prozesscontrolling: Strategische Prozessplanung, Balanced Scorecards und Strategy Maps, Operative Prozessplanung, GPM Reifegradmodell

■ Business Process Reengineering (BPR): Methoden der Prozessverbesserung (TCT, KAIZEN, Six Sigma), Prozess-Simulation

■ Prozessmanagement und IT

ARIS® is a registered trademark of Software AG, Darmstadt



Matthias Heinl coniatos AG

IT-Architekturen

Dieses Seminar bietet Ihnen einen Überblick über Konzepte und Methoden für das Management von IT-Unternehmens-architekturen, dem Enterprise Architecture Management (EAM). Im Vordergrund steht die praktische Vorgehens-weise zum Management von integrierten Architekturen. Dabei reicht das Spektrum von der Erarbeitung effizienter IT-Strategien über Tagesarbeiten mit der Architektur-Governance bis zur erfolgreichen Gestaltung von IT-Landschaften. Dieses Seminar wird durch unsere Tochter coniatos durchgeführt.


IT-Landschaften, Alignment von IT und Business, Strategische und operative Aktivitäten, Terminologie von IT-Architekturen, IT-Architekturpyramide, Architektur management

■ IT-Unternehmensarchitektur (Enterprise Architecture)

■ Architekturprozesse: Architekturplanung, Modelle (Referenzarchitekturen/ Architekturdomänen), IT-Prozesse im Architekturumfeld, IT-Strategie, IT-Anwendungsportfolio-Management (APM), Modellierung, EA-Frameworks (Zachman, TOGAF), Richtlinien und Monitoring, Architektur-Governance

■ Architektur und Compliance

■ Organisations-Konzepte: Umsetzung von Architekturpyramiden, Rollen und logische Organisation, Architektur-Boards,

■ Architektur-Workflows: Konzeptioneller Zyklus, Logischer Zyklus, Physischer Zyklus

■ Strategische IT-Planung


Dauer: 3 Tage



Zielgruppe IT-Manager, IT-Projektleiter, IT-Architekten, Business-Architekten, IT-Consultants


Ihr Referent:

In allen Branchen hat die Bedeutung einer leistungsfähigen IT zur nachhaltigen Sicher stellung der Unternehmensziele einen immer größeren Stellenwert erhalten. Dies geht mit einer wachsenden Bedeutung des IT-Controllings als wichtige Säule des Unternehmens controllings einher.

Das IT-Controll ing unterstützt , wie das Qualitäts-/Risiko- management, den CIO im Rahmen der IT-Governance bei der Ziel-erreichung der IT zur Unterstützung der Gesamtunternehmensziele.

Die IT-Governance ist die Bündelung aus einzelnen strategischen Aufgabenstellungen (wie z.B. dem IT-Demand-, IT-Performance-management etc.) sowie den einzelnen operativen Aufgaben-stellungen (wie z.B. dem IT-Prozess-, IT-Kundenzufriedenheits-management etc.) mit dem Ziel einer nachhaltigen Gesamt- IT-Strategie. Diese ist harmonisiert mit den aus den Unternehmens-zielen abgeleiteten Einzelzielen der jeweiligen Business Bereiche.

Hierbei steht die Bewertung der Auswirkungen aus den de-finierten Gesamtunternehmenszielen auf die Leistungsfähigkeit der IT im Vordergrund. Dabei sind u.a. die von den einzelnen Business Bereichen gestellten Anforderungen zur Erfüllung der generellen Unternehmensziele zu prüfen und bezüglich der Umsetzung zu priorisieren. Die damit einhergehenden Infra-strukturanpassungen sind ebenfalls zu bewerten und zu priorisieren, darüber hinaus müssen die prozessbezogenen Auswirkungen einbe-zogen werden. Last but not least wird die Zielerreichung sowie die damit einhergehende Kundenzufriedenheit gemessen.

Hierzu sind eine Vielzahl relevanter Fragestellungen zu betrach-ten. Hat der bisher gewählte IT-Governance-Ansatz die Gesamt-unternehmensziele adäquat unterstützt? Ist die Leistungsfähigkeit der Datenbasis zur Ermittlung der Kennzahlen ausreichend oder muss das bestehende Datenmodell erweitert werden? Konnten die zur zielgerichteten Steuerung notwendigen Kennzahlen gebildet werden? Reicht die Daten basis zur Abbildung der sich aus geänderten Unter-nehmenszielen not wendig geworden erweiterten Kennzahlen aus?

Die Bedeutung des IT-ControllingsEin Überblick von Oliver Luser, coniatos AG

Sind die aus der Daten basis gewonnenen Erkenntnisse zielführend, an den notwendigen Stellen, in die Optimierung der Unternehmens-prozesse eingeflossen?

Bei der ganz- und nachhaltigen Bewertung der ermittelten Kennzahlen werden nicht ausschließlich reine betriebswirtschaftliche Fragestel-lungen wie z.B. Kosteneffizienz, Gewinnsteigerungen usw. betrachtet. Es handelt darüber hinaus um die Ermittlung der Reife des Unternehmens im Hinblick auf die Organisations führung. Hier werden Aspekte, wie z.B. die Qualität der Unternehmensprozesse, die Unternehmens-kultur bis hin zur kontinuierlichen Verbesserung untersucht und be-wertet.

Ebenso veranschaulicht unser IT-Controling-Seminar auch den Einfluss des IT-Controllings auf die Durchführung von Entwicklungsprojekten.

Ergänzend zu unserem Seminar können Sie vertiefende Aspekte in meinem Buch „Ganzheitliches IT-Controlling – Nachhaltige Unter-nehmensstrategie durch ganzheitliche Kostensteuerung“ nachlesen.

Ganzheitliches IT-Controlling – Nachhaltige Unternehmens strategie durch ganzheitliche Kostensteuerung

Autor: Oliver Luser (Principal Consultant IT-Controlling und Qualitätsmanagement)

Erscheinungsdatum: Spätsommer 2014 Verlag: Springer Gabler Verlag


IT-Controlling

Professionelles IT-Controlling schafft Transparenz und unterstützt so aktiv das IT-Management bei der Steuerung der ge-samten IT. In diesem Seminar vermitteln wir Ihnen die essentiellen Grundlagen des IT-Controllings und zeigen Ihnen an-hand praxiserprobter Kennzahlensysteme und Werkzeuge, wie die IT zum Leistungsfaktor wird. Dieses Seminar wird durch unsere Tochter coniatos durchgeführt.

Zielgruppe IT-Manager, IT-Projektleiter, CIOs, Prozessmanager, IT-Consultants, Controller, Revisoren



Die drei Säulen der Unternehmensführung, IT-Governance, Key Account Management, Abgrenzung strategisches und operatives Controlling, personelle Träger des strategischen Controllings, IT-Controlling, Abgrenzung Bereiche Controlling, Interne Revision, Treasury und Buchführung

■ Strategisches Controlling: Nachhaltigkeit, Wirtschaftlichkeit, Kostenmanagement, Portfoliomanagement, Programm management, Risiko management,

■ Operatives Management: Kostenmanagement, Profit Center Controlling, Ressourcen- Controlling, Prozessorientiertes Controlling, Projekt- Controlling, Business Case, Risiko-Controlling, Qualitäts-management


Dauer: 3 Tage



Oliver Luser coniatos AG

Ihr Referent:

Fachwissen alleine ist heute nicht mehr alles. Vor allem in Berufen, in denen viel kommuniziert wird, in denen man gut im Team zusammenarbeiten muss oder in de-nen man permanent Kontakt zum Kunden hat, sind Soft Skills unerlässlich.

Soft Skills wie Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und motivierender Umgang mit Kollegen sind nach wie vor wichtig und erwünscht. Zusätzlich müs-

Soft Skills sind vergleichbar mit dem „emotionalen IQ“ eines Menschen.

®seminareeinfach. gut. geschult.

sen Führungskräfte wie Mitarbeiter aber auch den kompetenten Umgang mit Konflikt-, Krisen- und Stresssituationen erlernen. Die Referenten unserer Seminare zeigen Ihnen, wie Sie Krisen erfolgreich be-wältigen, Konflikte lösen und Stress auslösende Reize erkennen und ausschalten können.

Weitere Informationen zu unserem Seminarangebot im Umfeld Stresskompetenz finden Sie in dieser Broschüre und auf training.ordix.de.

18 Soziale Kompetenz

Projekte souverän führen Systemisches Projektmanagement

Zielgruppe Projektmanager, Projektleiter und Teilprojekt-leiter, die Projekte durchführen und ihre Fähigkeiten zu den erfolgskritischen Faktoren von Projekten wesentlich erweitern möchten.

Voraussetzungen Projekterfahrung und Kenntnisse der Basis-grundlagen des Projektmanagements

Empfohlen wird die Teilnahme am Seminar „IT-Projektmanagement - Methoden und Techniken“ (PM-01).

Seminarinhalte ■ Grundlagen modernen systemischen Projektmanagements,

Analyse der Erfolgsfaktoren von Projekten, Umgang mit Politik & Beziehungsgeflechten, Einsatz & Umgang mit Macht und Hierarchie

■ Grundlagen Changemanagement, Gestaltung/ Optimierung von Veränderungsprozessen

■ Sicherung der Akzeptanz und der Unterstützung des Projektes sowie Umgang mit Widerstand

■ Marketing & Außendarstellung des Projektes, Information & Kommunikation richtig steuern

■ Kritische Situationen wie Angriffe, Einwände, Beschwerden souverän meistern

■ Umgang mit Konflikten und der Schlichtung von Meinungsverschiedenheiten

■ Mitarbeiter und Teams führen, Motivation und Engagement bei den Beteiligten erreichen

■ Leistungssteigerungen & Effektivität erreichen, Probleme und Krisensituationen meistern

■ Risiken frühzeitig erkennen und rechtzeitig Maßnahmen einleiten

■ Klarheit über die eigenen Rollen und die eigene Einstellung als Projektmanager

■ Grenzen ziehen und der eigenen Überlastung entgegenwirken

■ Die eigene Selbststeuerung und das eigene Selbstmanagement verbessern

Buchungsnummer PM-06

Dauer: 4 Tage



Politik und Interessenskämpfe, Hierarchie und Macht, Missverständnisse und Konflikte, Unklarheiten bei Zielen und fehlende Durchsetzbarkeit von Entscheidungen, permanente Änderungen des Projektinhaltes und der Prioritäten, mangelnde Akzeptanz und Widerstände, Einwände und Angriffe, Unsicherheit und schlechtes Teamklima, nicht ge-nügend Engagement und Motivation, Gruppendynamik und Teamstreitigkeiten. Das sind die eigentlichen Themen, für die man als Projektleiter gewappnet sein will. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie als Projektleiter mit diesen und ande-ren Herausforderungen souverän umgehen können. Dieses Seminar wird durch unseren Partner coniatos durchgeführt.


19Soziale Kompetenz

Erfolgreicher Umgang mit Krisen in Projekten

Krisen in Projekten gehören nicht zum Alltag eines Projektleiters. In diesem Seminar können Sie Ihre Kompe-tenz als Projektleiter steigern. Neben den häufigsten Ursachen für Krisen lernen Sie, wie Sie Projektkrisen früh-zeitig erkennen und wie Sie diese erfolgreich meistern können. Nach dem Seminar wissen Sie, wie ein Krisen- management aussieht und auf was es für Sie als Führungskraft an kommt. Dieses Seminar wird durch unseren Part ner coniatos durchgeführt.

Zielgruppe Projektmanager und Projektleiter, die ihr Projekt auch durch Krisen souverän führen möchten und ihr Wissen um den Bereich Krisen-management erweitern möchten.

Voraussetzungen Projekterfahrung und Kenntnisse der wesentlichen Grundlagen des Projektmanagements

Seminarinhalte ■ Projekte in der Schieflage:

Indikatoren und Merkmale, Krisenerkennung und Frühwarn indikatoren, Phasenverlauf und Dynamik der Krise, Krisen strukturiert bewältigen

■ Ausgangssituation klären:Analyse der Abweichung, Krisenauslöser identifizieren, Projektleiter als Krisenmanager, Krisenprojekte übernehmen

■ Maßnahmen zur Lösung der Krise:Einleitung von ersten Schritten, umfassende Handlungsplanung

■ Controlling und Risikomanagement zur Vermeidung von Krisen

■ Psychologische Seite von Krisen und Krisenmanagement:Typisches Verhalten von Personen der verschiedenen sozialen Systeme in und vor der Krise, Kommunikation als Schlüssel in der Krise

■ Umgang mit Konflikten und Widerständen in Krisen

■ Lernen aus der Krise: Den Lessons-Learned-Prozess gestalten, Verbesserungen des Krisenmanagements einleiten


Dauer: 2 Tage

Kursgebühr/Teilnehmer: 1.100,00 EuroFrühbucherpreis: 990,00 Euro




IT-Strategien effizient entwickeln

Eine durchdachte Strategie sichert den langfristigen Erfolg eines Unternehmens. Das Seminar liefert methodische An-regungen, um eine Strategie - unternehmensweit oder bereichsintern - um fassend und nachhaltig zu gestalten. Dazu zählen das Aufstellen von Leitlinien, die Darstellung der IST-Situation sowie die Validierung daraus abgeleiteter Maß-nahmen für strategische Veränderungen. Dieses Seminar wird durch unseren Partner coniatos durchgeführt.

Zielgruppe Führungskräfte, Geschäftsführer und Unternehmensinhaber sowie Selbst-ständige, die für die Strategieent wicklung ihres Unternehmens oder ihres Bereiches zuständig sind.


Seminarinhalte ■ Überblick über die systemische Strategieentwicklung

■ Visionserstellung mit analogen Verfahren

■ Methoden der Ist-Analyse

■ Stakeholder-Analyse

■ Umfeldanalyse und Szenarioentwicklung

■ Stärken-, Schwächenanalyse

■ Strategische Schwerpunktsetzung

■ Stärken und Schwächen verschiedener konventioneller Standardstrategien

■ Umsetzungsmaßnahmen

■ Evaluation

■ Stabilisierung

Buchungsnummer MGM-07

Dauer: 3 Tage




21Soziale Kompetenz

Konfliktmanagement

Nicht immer läuft die Kommunikation mit anderen Kollegen, Kunden oder Vorgesetzten störungsfrei. Mit Hilfe des Seminars steigern Sie Ihre Kommunikationskompetenz und sind in der Lage, besser mit Konflikten umzugehen. Sie lernen darüber hinaus, Ihre Durchsetzungskraft zu steigern und Ihre Souveränität in schwierigen Situationen zu er-höhen. Dieses Seminar wird durch unseren Partner coniatos durchgeführt.

Zielgruppe Führungskräfte, Berater und Projektleiter, die die Grundlagen und Methoden des Konflikt managements benötigen, um in schwierigen Situationen souverän reagieren zu können.


Seminarinhalte ■ Theoretische Basis von Konflikten

■ Diagnose von Konflikten

■ Möglichkeiten zur Auflösung von Konflikten

■ Konfliktursachen in sozialen Systemen

■ Auslösende Konfliktursachen bearbeiten

■ „Streiten lernen“

■ Umgang mit schwierigen Situationen: Angriffe, Beschwerden, Reklamationen, Einwände, Vorwürfe

■ Stufen der Konflikteskalation

■ Schlichten in Konflikten


Dauer: 2 Tage

Kursgebühr/Teilnehmer: 1.100,00 Euro Frühbucherpreis: 990,00 Euro



Ihr Referent:Ruth Muckermann coniatos AG

Übersetzt bedeutet Soft Skills „weiche Fähigkeiten“. Das ist vergleichbar mit dem „emotionalen IQ“ eines Menschen. Hier geht es jedoch nicht um Intelligenz, sondern um entwickelte soziale Kompe-tenzen und deren Anwendung im Umgang mit anderen Menschen. Zunehmend werden die Mitar-beiter in ihren Unternehmen von der Flut komplexer Fragestellungen und Probleme überrollt.

Ein Großteil der Mitarbeiter und Führungskräfte befindet sich am Anschlag ihrer Kräfte. Diese für ein Unternehmen wichtigen Leistungsträger geraten unter den heutigen Anforderungen mehr und mehr unter Stress. Wie man mit diesen Stressoren (das sind Reize, die Stress auslösen) umgeht, erläutert Ruth Muckermann in diesem Interview.

Warum sollte man sich mit dem Thema Stress kompetenz beschäftigen?

Aus meiner Sicht gehört, neben der fachlichen, methodischen und sozialen Kompetenz, ein weiterer Aspekt in den Fokus: die Stress-kompetenz.

Und dieses aus unterschiedlichen Gründen:

Die Anforderungen an Unternehmen, Führungskräfte und jedem Einzelnen nehmen immer weiter zu. Dies betrifft den betrieblichen aber auch den privaten Bereich. Ich nehme wahr, dass immer mehr Menschen über die zunehmende Komplexität in ihrem Leben klagen. Von allen Seiten wird an ihnen gezerrt. Die Menschen fühlen sich nur noch gehetzt und kommen nicht mehr zur Ruhe. Und im schlimmsten Fall stehen sie dann eines Tages, für sich selbst völlig überraschend, vor einer Wand oder liegen im übertragenen Sinne am Boden und können ohne Hilfe nicht mehr aufstehen.

Die Statistiken weisen einen deutlichen Anstieg der Krankheits-tage auf, die auf Stress zurückzuführen sind. Es geht letztlich darum, die Arbeitskraft und Lebensqualität zu erhalten, bevor Organisationen und Mit arbeiter ausbrennen. Wenn es dem Mit-arbeiter gut geht, geht es auch dem Unternehmen gut.

Soft Skills für das ManagementEin Interview mit Ruth Muckermann, coniatos AG

Ist Stress immer negativ?

Nein, das ist er nicht. Es gibt positiven und negativen Stress. Bei Stress geht es um Empfindungen und Gefühle. Hat man positiven Stress, empfindet man z.B. Freude. Vielleicht kennen Sie das auch, dass Sie schon mal vor Freude geweint haben. Das kann durchaus positiv sein. Negativ wird es dann, wenn die Empfindungen und Gefühle als unangenehm empfunden werden. Man ist dann angespannt, unru-hig, ärgerlich oder ängstlich. Immer dann, wenn man eine Situa tion als bedrohlich wahrnimmt und als einschränkend bewertet, hat der Organismus negativen Stress.

Wann oder woran erkenne ich, dass der Stress für mich belastend wird?

Entscheidend ist, über welchen Zeitraum dieser Stress andauert. Sind es nur wenige Minuten, spricht man von kurzfristigem Stress. Zieht er sich über einen längeren Zeitraum hin oder ist er bereits dauer-haft, kann das ungesund sein. Langanhaltend können dabei Wochen, Monate oder Jahre sein. Hier geht es ja um das subjektive Empfin-den der Situation.

Neben der Erschöpfung, die nicht nur physische, sondern auch psychische und mentale Auswirkungen zeigt, sind in vielen Fällen

23Soziale Kompetenz

auch Zynismus, Demotivation und reduzierte Leistungsfähigkeit die Folge. Vegetative Begleiterscheinungen sind ebenfalls nicht selten.

Letztendlich gibt es keine vollständige Liste von Stressaus lösern, in denen man die Punkte der Reihe nach abhaken kann. Auch wenn es immer mehr derartige Fragebögen gibt. Sie können Hinweise ge-ben - mehr aber auch nicht.

Wie gesagt, es geht hierbei immer um das subjektive Empfinden. Ei-ne Person empfindet eine Diskus sion mit dem Chef als belastend und eine andere Person sieht darin eine positive, sportliche Heraus-forderung. Nichts desto trotz können einzelne Punkte wichtige Hin-weise geben.

Was kann jeder einzelne für sich tun?

Aus meiner Sicht ist es der erste Schritt herauszufinden, was die individuellen Stressoren sind. Das heißt konkrete Situationen reflektieren, in denen man selbst unangenehme Gefühle empfindet.

Im nächsten Schritt gilt es dann, sich diese Punkte genauer anzuschau-en. Welche Bedürfnisse sind ggf. nicht erfüllt, dass die jeweilige Situa-tion als unangenehm wahrgenommen wird. Es hat immer etwas mit einem selbst zu tun und dem sozialen Umfeld (System), in dem man agiert. Beides sind also relevante Bereiche, die es zu betrachten gilt.

Nachdem man für sich die Einflussfaktoren klarer sieht, geht es an-schließend daran, diese im positiven Sinne zu verändern. Hierzu gibt es vielfältige Möglichkeiten, wie z.B. Entspannungstraining, Ver änderung von Verhaltensweisen und Coaching.

Am besten ist es, dauerhaft eine so hohe Sensibilität für die eigenen Stressoren zu entwickeln, dass man bereits frühzeitig agie-ren und für sich sorgen kann.

Was können Führungskräfte zum Stressabbau beitragen?

Den Führungskräften kommt eine besondere Bedeutung bei dem Thema Stressabbau bzw. Gesundheitsförderung zu. In der Regel ver-bringt man mehr Zeit am Arbeitsplatz als zu Hause und daher be-steht auch eine große Verantwortung.

Die Aufgabe der Führungskräfte besteht in diesem Kontext darin, Frühwarnsignale wahrzunehmen, die Hinweise nicht zu ignorieren, sondern aktiv Unterstützung zu leisten. Hier gilt es auch sich selbst zu hinterfragen, inwieweit man selbst zu dem Stress beiträgt. Es geht um Werte, Selbstführung, soziale Kompetenz, Kommunikation/Pro-zesse und das Bewusstsein darüber.

Auf Unternehmensebene muss ein wirksamer Ansatz für das be-triebliche Gesundheitsmanagement gleichermaßen pragmatisch, d.h. an den gegebenen Bedingungen orientiert, wie umfassend sein. Hierbei sind die Bereiche Unternehmenskultur, Kommunikation und Prozesse, Gesundheit sowie Beziehung und Führung zu betrachten. Einige Beispiele aus diesen Themenkom plexen sind z.B. klare Wer-te, die zuverlässig gelebt werden, realistische Zielsetzungen, Vorsor-ge und Check-up, Fehlerkultur, etc.

Jeder trägt die Verantwortung für sich selbst und die ihm an vertrauten Personen.

Wir bedanken uns für das Gespräch!

„Entscheidend ist, über welchen Zeitraum der Stress andauert.“


Stresskompetenz für IT-Führungskräfte

Die Förderung und Erhaltung der eigenen Gesundheit und die ihrer Mitarbeiter werden für Unter nehmen immer wichtiger. Sie als Führungskraft sind hinsichtlich dieser Themen in einer Doppel rolle: Sie haben Verantwortung gegenüber den Mit-arbeitern und Sie müssen für sich selber sorgen. In diesem Seminar lernen Sie Stressoren zu erkennen und vorzubeugen bzw. zu reduzieren. Mit Hilfe der Reflexion und Analyse von aktuellen und vergangenen Situationen, werden Sie an die Thematik herangeführt, sodass Sie einer Burnout-Gefahr entgegenwirken können. Dieses Seminar wird durch unsere Tochter coniatos durchgeführt.

Zielgruppe Führungskräfte

Voraussetzungen Tätigkeit und Erfahrungen als Führungskraft

Seminarinhalte ■ Einführung in das Thema Stress und Burnout:

Bewusstheit und Warnsignale, Was ist Stress? Wie entsteht Stress? Wirkungsebenen von Stress

■ Dem Stress auf die Spur kommen: Ereignisse und deren Besonderheiten, Stressverschärfender Denkstil

■ Burnout-Prävention im Unternehmen: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Die besondere Position der Führungskraft

■ Möglichkeiten zur Stressreduktion: Vorgehen zur Veränderung, Umgang mit besonders belastenden Veränderungen, Kognitive Techniken, Systematische Entspannungsverfahren, Selbst- und Zeitmanagement

■ Stressvermeidende Kommunikation: Umgang mit schwierigen Situationen

■ Entwicklung von Widerstandskraft und Flexibilität: Standortbestimmung und Rollenklärung, Erkennen und stärken der eigenen Ressourcen

■ Interaktion im Team und an den Schnittstellen: Balance zwischen Belastung und Ressourcen, Teamstärke nach innen und außen


Dauer: 1 Tag

Kursgebühr/Teilnehmer: 550,00 Euro Frühbucherpreis: 495,00 Euro




25Soziale Kompetenz

Stresskompetenz für IT-Mitarbeiter

Die eigene Gesundheit im Berufsleben und im Privaten zu fördern und zu erhalten wird immer wichtiger. Sie als Mit-arbeiter sind hinsichtlich dieses Themas in einer wichtigen Rolle: Zum einen stehen Sie wachsenden Anforderungen gegenüber und zum anderen müssen Sie für sich selber sorgen. In diesem Seminar lernen Sie Stressoren zu er kennen und vorzubeugen bzw. zu reduzieren. Mit Hilfe der Reflexion und Analyse von aktuellen und vergangenen Situationen sowie entsprechenden Übungen, erhalten Sie einen Überblick über das Thema und Kenntnisse, wie Sie einen Burnout vermeiden können. Dieses Seminar wird durch unsere Tochter coniatos durchgeführt.

Zielgruppe Projektleiter und Mitarbeiter

Voraussetzungen keine

Seminarinhalte ■ Einführung in das Thema Stress und Burnout:

Bewusstheit und Warnsignale, Was ist Stress/Burnout? Wie entsteht Stress? Wirkungsebenen von Stress

■ Dem Stress auf die Spur kommen: Ereignisse und deren Besonderheiten, stressverschärfender Denkstil

■ Möglichkeiten zur Stressreduktion: Vorgehen zur Veränderung, Umgang mit besonders belastenden Veränderungen, Kognitive Techniken, systematische Entspannungsverfahren, Selbst- und Zeitmanagement

■ Stressvermeidende Kommunikation: Umgang mit schwierigen Situationen

■ Umgang mit Konflikten: aktives Konfliktmanagement, innere Konflikte auflösen

■ Entwicklung von Widerstandskraft und Flexibilität: Standortbestimmung und Rollenklärung, Erkennen und stärken der eigenen Ressourcen

■ Interaktion im Team und an den Schnittstellen: Balance zwischen Belastung und Ressourcen, Teamstärke nach innen und außen


Dauer: 2 Tage

Kursgebühr/Teilnehmer: 1.100,00 EuroFrühbucherpreis: 990,00 Euro




26 Unsere Referenten

Ruth Muckermannist seit 2001 im IT-Organisationsumfeld tätig. Nach einer Beschäftigung als Leiterin für Organisation und System-betreuung und Verlagsmanagerin bei einem bekannten Medienkonzern ist sie seit 2013 als Referentin und Beraterin für die coniatos AG tätig. Ihre Kernkompetenzen liegen im Bereich Stress kompetenz, IT-Management und Konflikt-management, daneben arbeitet sie als Autorin von Fachartikeln in der ORDIX® news.

Martin Gudackerist Vorsitzender des Aufsichtsrats der coniatos AG in Wiesbaden. Er ist Consultant und Coach im Bereich Team-Ent-wicklung, Veränderungsprozesse, Konfliktmanagement, Projektmanagement und Verhandlungstechnik. Als Referent für Soft-Skill- und Management-Seminare ist er ebenso erfolgreich, wie als Autor von Fachartikeln in der ORDIX® news.

Oliver Luserist seit 2012 als Principal Consultant IT-Controlling und Qualitätsmanagement bei der coniatos AG tätig. Er ist sowohl Prince2 und als als TÜV-QM-Auditor zertifiziert. Seine Erfahrung als Projektmanager hat er über lange Jahre in IT-Projekten bei einer Großbank gesammelt, bevor er als coniatos-Mitarbeiter beim Aufbau eines Testmanagements, Beratung im Bereich Qualitätsmanagement und bei Koordinationstätigkeiten für eine deutsche Großbank eingesetzt wurde. Als Buchautor und Referent steht er für das Thema IT-Controlling.

Matthias Heinlist seit 2008 als Senior Chief Consultant und Senior Projektmanager bei der coniatos AG. Neben langjährigen Er-fahrungen als Referent für viele technische Themen hat er seit seinem Engagement bei coniatos als Projektmanager, Koordinator und Projektleiter in diversen Großunternehmen und Projekten gearbeitet. Er ist Referent für den Bereich IT-Management, Krisen- und Projektmanagement. Ebenso ist er als Autor von Fachartikeln in der ORDIX® news unterwegs.

Lars EisenblattDer Mitgründer und alleinige Vorstand der coniatos AG bringt als Senior Chief Consultant, Senior Projektmanager, SCRUM-Master und Top-Berater seine Erfahrungen in die technische Projektleitung, beim Projektmanagement und bei strategischen Planungen bei vielen Kunden aus unterschiedlichen Branchen ein. Als Referent steht er für den Bereich agiles Projektmanagement und IT-Risikomanagement. Daneben agiert er als Autor von Fachartikeln unter anderem in der ORDIX® news.

Christian RammDer ITIL-zertifizierte Senior Projektmanager ist seit 2000 bei der ORDIX AG. Seit 1995 hat er als Projektmanager/-leiter sowohl für Entwicklungs- wie auch Infrastrukturprojekte in unterschiedlichen Branchen und bei vielen Kunden erfolgreich als Berater agiert. Seit mehreren Jahren leitet er erfolgreich den Bereich Projekt management bei der ORDIX AG und ist sowohl Referent für Projektmanagement-Seminare als auch Autor für diverse Fachartikel in der ORDIX® news.

Theo AntonyDer ITIL- und Prince2-zertifizierte Senior Projektmanager ist bereits seit 1998 bei der ORDIX AG. Ursprünglich im SAP-Umfeld tätig, ist er seit 2001 als Projektmanager/Projektleiter vorwiegend in Infrastrukturprojekten bei diversen Kunden unterschiedlicher Branchen (Versicherung, Banken, Behörden, IT-Dienstleistern) tätig. Neben dem Coaching von Projektleitern ist er auch für das Anforderungsmanagement zuständig. Der Geschäftsstellenleiter ist zudem Referent für Projektmanagement und Controlling, daneben schreibt er Artikel in der ORDIX® news.

Kai-Uwe Hühnist Senior Projektmanager der ORDIX AG seit 2011. Der ITIL- und Prince2-zertifizierte Projektleiter arbeitet bereits seit 1993 in diversen Groß unternehmen und Projekten immer im Bereich Projektmanagement. Er ist ausgebildeter Coach und als Referent für den Bereich IT-Projektmanagement sowie als Autor von Fachartikeln in der ORDIX® news tätig.

27Organisatorisches

Auf einen Blick - Die wichtigsten Punkte für Sie zusammengestellt.

Anmeldung Anmeldungen müssen schriftlich (per E-Mail, Post, Telefax oder Internet-anmeldung) bei der ORDIX AG erfolgen. Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.

Absagen Ein Rücktritt von einer Anmeldung ist kostenfrei möglich, so weit die Ab-sage 10 Tage vor Seminarbeginn bei uns eingeht. Im Falle einer späteren Absage stellen wir die volle Seminargebühr in Rechnung.

Die ORDIX AG behält sich das Recht vor, aus organisatorischen Gründen (z.B. bei zu geringer Teil nehmerzahl, Ausfall des Referenten, höherer Gewalt o.ä.) auch nach erfolgter Teilnahmebestätigung, jedoch spä tes-tens 6 Tage vor Seminarbeginn, die Durchführung der Se minarleistung zu verschieben oder abzu sagen. Die betreffenden Auftraggeber/Teil-nehmer werden umgehend informiert. Bereits bezahlte Gebühren wer-den dann zurückerstattet oder es wird ein Alternativtermin angeboten.

Seminargebühren Seminargebühren sind immer nach Erhalt der Rechnung so fort und ohne Abzug fällig. Die Rechnungsstellung erfolgt bei öffentlichen Seminaren eine Woche vor Seminarbeginn. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der zum Zeitpunkt der Leistungserbringung gültigen Mehrwertsteuer. Even tuell vorhandene Umsatzsteuer befreiungen sind der ORDIX AG mitzuteilen.

Nachlass/Rabatte ■ Frühbucherrabatt: 10 % bei Anmeldung mindestens 6 Wochen vor Seminarbeginn ■ Mengenrabatt: 5 % ab 2.500,00 € Netto-Umsatz

7,5 % ab 5.000,00 € Netto-Umsatz 12 % ab 7.500,00 € Netto-Umsatz

■ Partnerrabatt: 15 % für DOAG-, GUUG-, IUG-Mitglieder ■ Rahmenvertragspartner erhalten die entsprechend vereinbarten Rabatte.

Es kommt maximal ein Rabatt zur Anwendung. Die Rabatte gelten nur bei gleichzeitiger Annahme unserer Zahlungsbedingungen.

InformationsmaterialSie benötigen weitere Informationen? Im Internet unter training.ordix.de finden Sie zu allen Seminaren eine aus-führliche Beschreibung und die aktuellen Seminartermine.

Zeit/DauerUnsere Seminare beginnen am:

■ 1. Tag: 10 Uhr - ca. 17 Uhr ■ Folgetage: 9 Uhr - ca. 17 Uhr ■ letzter Tag: 9 Uhr - nach Bedarf

Die Seminardauer beträgt durchschnittlich 7 Unterrichtsstunden/Tag.

Hotels in der Nähe zum SeminarzentrumSie suchen ein Hotel für Ihren Aufenthalt? Hier finden Sie unsere Hotelempfehlungen:

Hotel Toskana Kreuzberger Ring 32 65205 Wiesbaden-Erbenheim Tel.: 0611 | 7635-0 www.toskana-hotel.de (200 m Fußweg vom Seminarzentrum)

Hotel Drei Lilien Spiegelgasse 3 65183 Wiesbaden Tel.: 0611 | 99178-0 www.dreililien.com (Entfernung PKW ca. 10 Min., Bus ca. 15 Min.)

RAMADA Hotel Micador Zum Grauen Stein 1 65527 Wiesbaden-Niedernhausen Tel.: 06127 | 901-615 www.ramada.de (Entfernung PKW 10-15 Min., Bus nicht empfohlen)

ACHAT Hotel City-Wiesbaden Mauritiusstr. 7 65183 Wiesbaden Tel.: 0611 | 44766-0 www.achat-hotels.de (Entfernung PKW ca. 10 Min., Bus ca. 15 Min.)

Motel One Kaiser-Friedrich-Ring 81 65185 Wiesbaden Tel.: 0611 | 4502080 www.motel-one.com (Entfernung PKW und Bus je ca. 10 Min.)

Penta Hotel Wiesbaden Abraham-Lincoln-Str. 17 65189 Wiesbaden Tel.: 0180 | 49 55 55 www.pentahotels.com (Entfernung PKW ca. 5 Min., Bus ca. 10 Min.)

ParkplätzeNutzen Sie während des Aufenthaltes unsere kosten losen Parkplätze in der Tiefgarage des Seminarzentrums.

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E-Mail: [email protected]: http://training.ordix.de

Zentrales Fax:0180 1 67349 0

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Kompetenz für Ihre Fach-/Führungskräfte PROJEKT-/IT …€¦ · inzwischen (fast) alle Bereiche der Unternehmen. Um dieser Entwicklung Rechnung zu tragen, ist es für alle Mitarbeiter