KURSPROGRAMM 2019...pakt“, den wir seit Herbst 2018 auch als Blended Learning anbieten, bringen wir Ihnen die wichtigsten Aspekte des Quali tätsmanagements in nur vier Tagen näher!

KURSPROGRAMM 2019

Akkreditiert vom BMDW

www.qualityaustria.com2 KURSPROGRAMM 2019

THEMENÜBERSICHT

EINLEITUNG

SEITE 04

ALLGEMEINES &SERVICE

SEITE 99

INTEGRIERTES MANAGEMENT-

SYSTEM

SEITE 11

UMWELT UND ENERGIE

SEITE 41

LEBENSMITTEL-SICHERHEIT

SEITE 67

QUALITÄT

SEITE 21

SICHERHEIT(SAFETY)

SEITE 49

ÖFFENTLICHEVERWALTUNG

SEITE 55

BAUWESEN

SEITE 55

AUTOMOTIVE

SEITE 57

GESUNDHEIT,SOZIALES UNDGESUNDHEITS-

TOURISMUS

SEITE 73

MASSGESCHNEI-DERTE PRODUKTEFÜR BESONDERE

BRANCHEN

SEITE 97

MEDIZINPRODUKTE

SEITE 85

VERKEHR,SCHIENEN-FAHRZEUGE

SEITE 79

RISIKO UNDSICHERHEIT(SECURITY)

SEITE 81

GESELLSCHAFTL.VERANTWORTUNG

(CSR)

SEITE 89

UNTERNEHMENS-QUALITÄT (EFQM)

SEITE 93

Auf unserer Website � nden Sie unter

„Downloads“ die aktuelle Leistungs-

übersicht 2018/2019, in der Sie unser

gesamtes Leistungsspektrum (System-

zerti� zierung, Begutachtung, Validierung,

Produktzerti� zierung, Training und Per-

sonenzerti� zierung, Austria Gütezeichen

etc.) kennen lernen können.

ONLINE-VERSION

www.qualityaustria.com

www.qualityaustria.com 3KURSPROGRAMM 2019

INHALTSVERZEICHNIS

EINLEITUNG 04

Vorwort 04

Guidance 05

Eventübersicht und Partner 08

Quality Austria online 09

MBA - Mit unseren Trainings zu Ihrem Universitätszeugnis 10

INTEGRIERTES MANAGEMENTSYSTEM 11

LEHRGANGSREIHE Integriertes Managementsystem IMS 12

LEHRGANG Auditor QMA 15

LEHRGANGSREIHE Lead Auditor QMAL 16

LEHRGANGSREIHE Interner Auditor - Kompakt IAK NEU 17

LEHRGANG Prozessmanagement PM 18

SEMINAR Datenschutz und DSGVO für Auditoren IMDS 19

SEMINAR Auditieren in der Praxis PAER 19

SEMINAR Interne Audits IIA 19

SEMINAR Lieferantenaudits ILA 19

REFRESHING für Prozessmanager RPROM 20

REFRESHING Integriertes Managementsystem RIMS 20

QUALITÄT 21

LEHRGANGSREIHE Qualitätsmanagement QM 22

GESAMTLEHRGANG Systembeauftragter Qualität QBGS 24

GESAMTLEHRGANG Systemmanager Qualität QMGS 24

LEHRGANG Qualitätsbeauftragter - Kompakt QBK NEU 25

LEHRGANGSREIHE Qualitätstechnik Q/QA 26

LEHRGANGSREIHE Messtechnik MT 28

LEHRGANGSREIHE Statistik für Wirtschaft, Industrie und Technik ST/Qll 30

LEHRGANG Six Sigma Spezialist (Green Belt) SIXGB 33

LEHRGANG Six Sigma Spezialist (Black Belt) SIXBB 34

UNIVERSITÄTSLEHRGANG zum Master of Business Administration (MBA) Executive Management mit Spezialisierung Qualitäts- und Risikomanagement 35

COURSE Quality Management repesentative (engl.) QBGS-E 36

COURSE Laboratory Quality Assurance Manager and Laboratory Assessor (engl.) LQMAT 37

qualityaustria FutureLABs QFL NEU 38

SEMINAR Mitarbeiterbefragung als Lerninstrument nutzen QMBL NEU 39

SEMINAR Datenschutz und DSGVO im Qualitätsmanagement QMDS 39

QM-WERKSTATT Kontinuierliche Verbesserung wirksam umsetzen QM-KVP 39

SEMINAR KAIZEN Methoden und Techniken QMKA 39

SEMINAR Vorbereitung zur Prüfung Systembeauftragter Qualität QBPV NEU 24

SEMINAR Vorbereitung zur Prüfung Systemmanager Qualität QMPV 23

SEMINAR Upgrade für Qualitätsfachkräfte und Qualitätsassistenten QQAU 27

REFRESHING für Qualitätsbeauftragte RQB 40

REFRESHING für Qualitätsmanager und -auditoren RQA 40

REFRESHING für Qualitätsmanager und -auditoren, thematische Schwerpunkte 40

UMWELT UND ENERGIE 41

LEHRGANGSREIHE Umweltmanagement UM 42

LEHRGANGSREIHE Energiemanagement UMEM UPDATE: 2019 44

LEHRGANG Abfallbeauftragter UMAB 46

SEMINAR Umweltmanagement Case Study und Prüfungsvorbereitung UMPV 43

SEMINAR Grundlagen zu Life Cycle Assessment und Carbon Footprinting ULC NEU 47

SEMINAR Interner Energieauditor nach EEffG UMIEA 47

SEMINAR Nachhaltige Verbesserung in der Wertschöpfungskette UMLW 47

REFRESHING Energiemanagement - Revision der ISO 50001 und Berücksichtigung der ISO 50003 ff RUMEM NEU

48

SICHERHEIT (SAFETY) 49

LEHRGANGSREIHE Sicherheits- und Gesundheitsschutzmanagement SM 50

LEHRGANG SGU-Schulung für operative Führungskräfte SCC 52

SEMINAR Korruptionsprävention durch ISO 37001 SKP NEU 53

SEMINAR Datenschutz und DSGVO im Arbeitssicherheits- und Gesundheitsschutz- management SMDS 53

SEMINAR Die neue ISO 45001 SREV 53

BAUWESEN 55

KOOPERATIONSLEHRGANG Ausbildung zum zertifizierten Energieausweis-Ersteller 56

KOOPERATIONSLEHRGANG Qualifizierter und zertifizierter Gutachter für Gebäudesicherheit 56

ÖFFENTLICHE VERWALTUNG 55

AUTOMOTIVE 57

LEHRGANGSREIHE Qualitätsmanagement im Bereich Automotive AQM 58

LEHRGANGSREIHE Qualitätstechnik im Bereich Automotive AQ/AQA NEU 61

LEHRGANGSREIHE Interner Auditor Automotive AQMA 63

SEMINAR Vorbereitung zur Prüfung Systemmanager Qualität im Bereich Automotive AMPV 59

SEMINAR Lieferantenauswahl/Lieferantenentwicklung ALAE 64

SEMINAR PPF/PPAP Bemusterung in der Automobilindustrie ABA 64

SEMINAR Measurement System Analysis (Prüfmittelfähigkeitsanalyse) - Grundlagen AMSAG 64

SEMINAR Measurement System Analysis (Prüfmittelfähigkeitsanalyse) - Anwendung AMSA 64

SEMINAR Projektmanagement in der Automobilindustrie APMM 65

SEMINAR Werkzeuge in der Automobilindustrie - Fehlermöglichkeits- und Einfluss-Analyse AFMEA 65

REFRESHING für Qualitätsmanager und -auditoren im Bereich Automotive RQA-A 65

VDA QMC Lizenztrainings in Kooperation mit der ÖQA Zertifizierungs-GmbH VDA 6.3 66

LEBENSMITTELSICHERHEIT 67

LEHRGANGSREIHE Hygienemanagement und Qualitätsmanagement für Lebensmittelsicherheit LM 68

SEMINAR Verpackungen - Konformität, Qualitäts- und Hygienemanagement LVK NEU 70

SEMINAR Der IFS Beauftragte - Lebensmittelsicherheitsmanagement kompakt LIFS UPDATE: 2019 70

SEMINAR Interner Auditor - Audits in der Lebensmittelindustrie professionell durchführen LAU 70

SEMINAR Lebensmittelhygiene - Die Bedeutung von Reinigung und Desinfektion LRD 70

SEMINAR Lebensmittelrecht - Quo vadis? LRQV 71

SEMINAR HACCP-Systeme kritisch prüfen und optimieren LHACCP 71

SEMINAR Mikrobiologische Gefahren im Rahmen von HACCP identifizieren und richtig einschätzen LMG 71

SEMINAR Fremdkörper erfolgreich managen LFM 71

REFRESHING für Qualitätsmanager und -auditoren, Schwerpunkt Lebensmittelsicherheit RQA-L 72

GESUNDHEIT, SOZIALES UND GESUNDHEITSTOURISMUS 73

LEHRGANGSREIHE Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen QMGW 74

LEHRGANGSREIHE Risikomanagement im Gesundheitswesen RMGW 76

SEMINAR Klinisches Risikomanagement KRMGW 78

REFRESHING für Qualitätsmanager und -auditoren, Schwerpunkt Gesundheit RQA-GW 78

REFRESHING Risikomanagement im Gesundheitswesen RRMGW 78

VERKEHR, SCHIENENFAHRZEUGE 79

LEHRGANG IRIS - Qualitätsmanagement in der Eisenbahnindustrie IRIS 80

RISIKO UND SICHERHEIT (SECURITY) 81

LEHRGANGSREIHE Risikomanagement RM 82

LEHRGANGSREIHE Business Continuity Management BCM 84

REFRESHING Risikomanagement RRM 83

MEDIZINPRODUKTE 85

LEHRGANGSREIHE Qualitätsmanagement für Medizinprodukte MP UPDATE: 2019 86

SEMINAR Medizinprodukte - Anforderungen der ISO 13485 an das Qualitätsmanagementsystem MPQMS UPDATE: 2019

88

REFRESHING für Qualitätsmanager und -auditoren, Schwerpunkt Medizinprodukte RQA-MP 88

GESELLSCHAFTLICHE VERANTWORTUNG (CSR) 89

LEHRGANG Corporate Social Responsibility und Nachhaltigkeitsmanagement CSR UPDATE: 2019 90

SEMINAR Nachhaltigkeitsberichte nach GRI NEU 91

REFRESHING für Corporate Social Responsibility und Nachhaltigkeitsmanager RCSR UPDATE: 2019 91

UNTERNEHMENSQUALITÄT (EFQM) 93

LEHRGANGSREIHE qualityaustria Assessor Unternehmensqualität (Excellence) UQ 94

LEHRGANG EFQM Committed to Excellence Validator CEV 96

REFRESHING für Assessoren Unternehmensqualität (Excellence) und Validatoren RAV 95

REFRESHING für Assessoren Unternehmensqualität (Excellence) und Validatoren sowie Qualitätsmanager und -auditoren RQA-AV 95

MASSGESCHNEIDERTE PRODUKTE 97

LEHRGANG Interner Auditor Luft-/Raumfahrt AS/EN/JISQ 9100 ASIA 98

REFRESHING für Interne Auditoren Luft-/Raumfahrt RIAL 98

ALLGEMEINES UND SERVICETEIL 99

Inhousetrainings 100

Ihre Ansprechpersonen in der Quality Austria 101

Allgemeine Geschäftsbedingungen 102

Anrechnung von Refreshings und Weiterbildungen 106

http://www.qualityaustria.com


AUFBRUCH DURCH UMBRUCH

Das Jahr 2018 war ein spannendes. Einige – teils lang erwartete – Normen sind veröffentlicht worden, wie beispielsweise die

ISO 45001 als weltweit einheitliche Norm für Sicherheit und Gesundheitsschutz. Während sich einige Normen im Moment

in Revision befinden, ging die Umstiegsfrist auf die neue ISO 9001, ISO 14001 und IATF 16949 im September 2018 bereits

zu Ende. Gerade in Zeiten der Veränderung bedarf es einer guten Vertrauensbasis – deswegen danken wir Ihnen, unseren

Kunden, für Ihr langjähriges Vertrauen sowohl im Audit- als auch im Trainingsbereich.

QUALITÄT KOMPAKT

Auch heuer haben wir wieder einige neue Produkte für Sie entwickelt. Wollen Sie sich grundlegende Kenntnisse und Fähig-

keiten im Bereich des Qualitätsmanagements aneignen und benötigen ein normatives Basiswissen der ISO 9001? Und Sie

wollen wissen, wie Sie die wichtigsten Methoden und Werkzeuge ideal anwenden? Das alles soll möglichst schnell und

kompakt, aber qualitativ hochwertig von zu Hause aus gehen? In unserem neuen Lehrgang „Qualitätsbeauftragter - Kom-

pakt“, den wir seit Herbst 2018 auch als Blended Learning anbieten, bringen wir Ihnen die wichtigsten Aspekte des Quali-

tätsmanagements in nur vier Tagen näher! Aufbauend darauf können Sie sich im Lehrgang „Interner Auditor - Kompakt“ ein

Grundwissen über die Durchführung von internen Audits aneignen. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie das entsprechen-

de IQNet-Zertifikat, das international anerkannt wird. Mehr dazu unter www.qualityaustria.com/kompakt. In puncto internati-

onaler Anerkennung achten Sie bei dieser Gelegenheit auch auf unsere Trainings, die mit einem angesehenen EOQ-Zertifikat

abschließen - mehr dazu unter www.qualityautstria.com/eoq.

RÜSTEN SIE SICH HEUTE FÜR DIE HERAUSFORDERUNGEN VON MORGEN

Wir möchten die Zukunft aktiv gestalten. Aus diesem Grund haben wir in unseren neuen qualityaustria FutureLABs einen

offenen und modernen Rahmen geschaffen, in dem das gemeinsame Lernen und der Erfahrungsaustausch zu aktuellen The-

men im Vordergrund steht. In diesen Workshops stellen wir Best-Practice-Beispiele vor und reflektieren diese für Ihre eigene

Praxis. Wir sind überzeugt, dass sich die Auseinandersetzung mit den Chancen und Risiken der Themen von morgen für jede

Organisation auszahlt. Digitalisierung und Globalisierung gehen heutzutage Hand in Hand und sind hinsichtlich der gesamten

Werkschöpfungskette von besonderer Relevanz. Informieren Sie sich unter www.qualityaustria.com/futurelabs über die aktuel-

len Workshop-Themen und Termine.

Wir freuen uns darauf, Sie auf Ihrem Weg begleiten zu dürfen und wünschen Ihnen viel Erfolg mit Qualität!

Konrad Scheiber, CEO Quality Austria

VORWORT


http://www.qualityaustria.com/kompakt

http://www.qualityautstria.com/eoq

http://www.qualityaustria.com/futurelabs


qualityaustria PERSONENZERTIFIZIERUNGEN:

WELTWEIT ANERKANNT

Durch die Akkreditierung des BMDW nach

EN ISO/IEC 17024 sind qualityaustria Zertifi-

kate weltweit anerkannt. Dadurch ent sprechen

qualityaustria Zertifikate – als objektive Kom-

petenznachweise – einem staatlich anerkann-

ten Zeugnis. Wir bieten insgesamt über 50 Zer-

tifizierungsprogramme an, die Mehrzahl davon

ist staatlich akkreditiert.

Sie profitieren also nicht nur in Österreich,

sondern auf der ganzen Welt von einem qualityaustria

Personenzertifikat.

KENNZEICHNUNG: AKKREDITIERTES

ZERTIFIKAT

Achten Sie auf dieses Symbol: Es kennzeichnet die

staatlich akkreditierten Zertifizierungsprogramme!

EOQ-ZERTIFIKATE

In Österreich ist die Quality Austria als einzige

Trainings- und Personenzertifizierungsorgani-

sation Ihr direkter Draht zu einem „Europa-Zer-

tifikat“. Zertifikate der European Organization

for Quality (EOQ) sind in nahezu allen Staaten

Europas anerkannt und dienen als Türöffner für

internationale Karrieren. Weitere Informationen

zu den EOQ-Zertifikaten finden Sie unter

www.qualityaustria.com/eoq.

KENNZEICHNUNG: EOQ-ZERTIFIKAT

Achten Sie auf dieses Symbol: Es kennzeichnet den

Zugang zu einem EOQ-Zertifikat.

IQNET-ZERTIFIKATE

Das IQNet (International Certification Network)

ist das umfassendste weltweite Netzwerk für

Managementzertifizierungen. Die Quality Aus-

tria ist exklusiver Partner von IQNet in Öster-

reich und berechtigt, entsprechende Zertifikate

auszustellen.

VÖSI-PUNKTE

Der VÖSI (Verband Österreichischer Sicher-

heitsexperten) ist eine freiwillige Interessensver-

tretung von Sicherheitsfachkräften (SFK). Unse-

re praxisorientierten qualityaustria Trainingsangebote wurden

mit VÖSI-Punkten versehen – ab 6 Weiterbildungspunkten pro

Jahr können Sie ein Weiterbildungszertifikat beantragen. Damit

zeigen Sie, dass Sie Ihr Fachwissen kontinuierlich auf dem aktuel-

len Stand halten und es besteht die Möglichkeit, in der Experten-

Datenbank gelistet zu werden. Eine Übersicht der Punkte finden

Sie auf Seite 54.

GUIDANCE

GUIDANCE

AKKREDITIERTE ZERTIFIKATE

Die Quality Austria hat den umfassend sten Akkreditierungsum-

fang im Kontext Managementsysteme in Österreich. Wir sind

durch das BMDW für Zertifizierungen von Managementsystemen

nach ISO 17021, für Personenzertifizierungen nach ISO 17024

und für Produktzertifizierungen nach ISO 17065 akkreditiert. Die

Fairness, Unabhängigkeit und Gültigkeit unserer Prüfverfahren

werden laufend durch die Überwachung der Akkreditierungsstelle

sichergestellt und damit die Anerkennung unserer Zertifizierungs-

programme bestätigt.

Wir sind uns der Bedeutung der Unparteilichkeit bei der Durch-

führung unserer Zertifizierungstätigkeiten bewusst und haben in

unserem Managementsystem die Handhabung von etwaigen In-

teressenkonflikten geregelt, um die Objektivität unserer Zertifizie-

rungstätigkeit sicherzustellen.

Weitere Informationen zu unseren Akkreditierungen und Zulas-

sungen finden Sie unter www.qualityaustria.com/akkreditierun-

gen.

SYSTEMZERTIFIZIERUNG

nach ISO 17021

PERSONENZERTIFIZIERUNG

nach ISO 17024

PRODUKTZERTIFIZIERUNG

nach ISO 17065

qualityaustria Zertifikat

EOQ-Zertifikat

IQNet-Zertifikat

IHRE VORTEILE

n Wir besitzen den umfassendsten Akkreditierungsumfang

im Bereich Managementsysteme und Personenzertifizie-

rung in Österreich.n Wir sind Impulsgeber und Experten rund um das Integ-

rierte Managementsystem.n Wir sind EOQ-Mitglied und somit die direkte Verbindung

zu einem „Europa-Zertifikat”.n Wir sind Kompetenzträger durch die Mitarbeit in diver-

sen ISO-Normungsgremien und internationalen Zertifizie-

rungsnetzwerken wie etwa IQNet, EFQM etc.n Wir passen das Angebot an unsere Kunden an und

unterstützen so bei der konzentrierten Ausrichtung auf

langfristige Ziele.n Wir sind der Nummer-1-Ansprechpartner für die Top-

500-Unternehmen Österreichs.0901

Akkreditierung Austria

ISO/IEC 17024


http://www.qualityaustria.com/eoq

http://www.qualityaustria.com/akkreditierungen

http://www.qualityaustria.com/akkreditierungen


GUIDANCE

PRAXISERPROBT UND KOMPETENT:UNSERE AUDITOREN UND TRAINER WISSEN, WAS SIE TUN

Mit über 1.200 Auditoren, Trainern, Assessoren und Fachexperten (ATAFs) sichert die Quality Austria die erfolgreiche

Umsetzung von normen-, branchen- bzw. produktspezifischen Anforderungen und liefert Impulse für Verbesserungen

in den Organisationen. Unsere ATAFs kommen vornehmlich direkt aus der Unternehmenspraxis.

SEMINARE

Unsere Seminare orientieren sich an aktuellen Fachthemen, bringen bestehendes Wissen auf den neuesten Stand

und greifen topaktuelle Themenstellungen auf. Sie sind eine hervorragende Möglichkeit, in neue Materien einzusteigen

oder den letzten Stand ausgewählter Themen zu erfahren. Daher eignen sie sich nicht nur für Fachleute auf dem

jeweiligen Gebiet, sondern auch für Führungskräfte oder Personen aus anderen Fachabteilungen, die sich gezielt

Kenntnisse zu einem Themengebiet in kompakter Form aneignen möchten.

LEHRGÄNGE UND LEHRGANGSREIHEN

Die Einzellehrgänge und modular aufgebauten Lehrgangsreihen erarbeiten ein Thema umfassend und bereiten auf

eine Prüfung im Rahmen eines spezifizierten Zertifizierungsprogramms vor. Je nach Komplexität des Themas sind

Lehrgangsreihen in unterschiedlich viele Lehrgänge ge gliedert. In den meisten Fällen können dabei die qualityaus-

tria Lehrgänge unabhängig voneinander besucht werden. Die optimale Vernetzung des Wissens bietet sich Ihnen

jedoch, wenn Sie die Lehrgänge in der in den jeweiligen Übersichtsgrafiken dargestellten Reihenfolge besuchen.

ZULASSUNG ZU PRÜFUNGEN

Die Zulassungsbedingungen für jede Prüfung sind auf unserer Website beim jeweiligen Trainingsangebot

nachzulesen. Nach positiv abgelegter Prüfung erhalten Sie Ihr qualityaustria Personenzertifikat, bei vie-

len Ausbildungen kann zusätzlich ein EOQ-Zertifikat beantragt werden. Weitere Informationen finden Sie unter

www.qualityaustria.com/pruefungen.

REZERTIFIZIERUNG, ZERTIFIKATSVERLÄNGERUNGEN UND REFRESHINGS

qualityaustria Zertifikate sind Kompetenzzertifikate und deshalb auf drei, fünf bzw. zehn Jahre befristet. Für eine

Zertifikatsverlängerung muss der Zertifikatsinhaber seine Kompetenz in Form der erforder lichen Praxiszeiten und – für

bestimmte Zertifikate – durch den Besuch von facheinschlägigen Refreshings nachweisen. Refreshings ermöglichen

das Aktualisieren und Ergänzen von Wissen, Methoden und Kompetenzen. Eine Übersicht über die Anrechenbarkeit

der Refreshings und Weiterbildungen finden Sie auf Seite 106 und 107 oder im Web unter www.qualityaustria.com/

refreshings.

qualityaustria BONUSSYSTEM n Frühbucherbonus: Wenn die verbindliche, schriftliche Anmeldung bis zum 18. November 2018 erfolgt,

kommen Sie in den Genuss des qualityaustria Frühbucherbonus in Höhe von 10 %.n Pionierbonus: Für den ersten Termin eines neuen öffentlichen Trainingsproduktes mit der Kennzeichnung

„NEU“ gilt der Pionier bonus in Höhe von 20 %. n Kompetenzzertifikatsbonus: Mit der schriftlichen Anmeldung zur gesamten Lehrgangsreihe inkl. Prüfung wird

ein Bonus in Höhe von 5 % gewährt, wenn diese innerhalb eines Kalender jahres abgeschlossen wird.

Weitere Informationen finden Sie im Web unter www.qualityaustria.com/bonus.

INHOUSETRAININGS

Falls Sie das Lernen im eigenen Haus im Kreise von Kollegen bevorzugen, können Sie alle öffentlichen Ausbil-

dungsangebote auch als Inhouse training buchen. Zusätzlich können maßgeschneiderte Workshops zu spe-

zifischen Fachthemen durchgeführt werden. Weitere Informationen finden Sie auf Seite 100 bzw. im Web unter

www.qualityaustria.com/inhouse.

QUALITY AUSTRIA BEI Ö-CERT GELISTET – NUTZEN SIE DIE VORTEILE!

Der Bereich Training und Personenzertifizierung der Quality Austria ist als Qualitätsanbieter in der Erwachsenen-

bildung seit Februar 2014 bei Ö-Cert gelistet. Für unsere Teilnehmer bedeutet das neben dem Qualitätsnachweis

vor allem einen einfachen Zugang zu bundeslandspezifischen Förderungen – und das österreichweit. Weitere Infor-

mationen finden Sie unter www.qualityaustria.com/foerderungen.


http://www.qualityaustria.com/pruefungen

http://www.qualityaustria.com/refreshings


http://www.qualityaustria.com/bonus

http://www.qualityaustria.com/inhouse

http://www.qualityaustria.com/foerderungen


GUIDANCE

CUSTOMER SERVICE CENTER (CSC)

Unser Customer Service Center in Linz betreut und berät Sie gerne bezüglich unseres Ausbildungsangebots. Persön-

liche Information und Beratung erachten wir gerade bei einem so wichtigen Thema als wesentlich. Es ist unser An-

liegen, dass Sie überzeugt sind, die richtige Ausbildung für sich gefunden zu haben und Sie damit auch den größten

Nutzen erzielen können. Wir bieten unsere Ausbildungen zu verschiedenen Terminen und an verschiedenen Orten an,

um auch diesbezüglich Ihren Wünschen bestmöglich entgegenzukommen. Wir stehen Ihnen gerne telefonisch unter

+43 732 34 23 22 oder per E-Mail an [email protected] zur Verfügung.

KONTAKT UND ANMELDUNG

Ihre Anmeldung können Sie im Internet unter www.qualityaustria.com beim jeweiligen Trainingsangebot oder per

E-Mail an Frau Susanne Bader ([email protected]) vornehmen.

VERANSTALTUNGSORTE UND HOTELS

Unter www.qualityaustria.com/veranstaltungsorte finden Sie eine Übersicht unserer Veranstaltungsorte sowie eine

Empfehlung von Hotels in deren Nähe. Sie erhalten in fast allen Hotels günstigere Nächtigungs tarife bei Hinweis auf die

entsprechende qualityaustria Veranstaltung.

VERANSTALTUNGSZEITEN

Die Veranstaltungen finden in der Regel von 09:00 bis 17:00 Uhr statt. Abweichende Veranstaltungszeiten werden

gesondert bekannt gegeben.

TEILNEHMERUNTERLAGEN

Die Skripten bzw. Teilnehmerunterlagen erhalten Sie am ersten Tag bei Beginn der Veranstaltung.

TEILNAHMEGEBÜHREN UND RECHNUNG

Die Teilnahmegebühr beinhaltet die Kosten für das Training, die Unterlagen, Pausenerfrischungen und Snacks, Ge-

tränke sowie Mittag essen. Die Unterkunft und eventuell anfallende Parkgebühren sind nicht inkludiert. Die Rechnung

(pro Training) erhalten Sie ca. 2 bis 3 Wochen vor Veranstaltungsbeginn.

STORNOBEDINGUNGEN

Die Buchung kann bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei storniert werden. Bei Krankheit bitten wir die Ab-

sage bis spätestens 09:00 Uhr des ersten Veranstaltungstages telefonisch unter +43 732 34 23 22-11 oder per E-Mail

an [email protected] vorzunehmen.

ONLINE-SHOP

Eine Übersicht über alle bei der Quality Austria erhältlichen Fach bücher, Broschüren, Hörbücher und CDs finden Sie im

Online-Shop unter www.qualityaustria.com/shop.

HeadquartersZelinkagasse 10/31010 Wien, AustriaTel.: +43 1 274 87 47Fax: +43 1 274 87 47-100 E-Mail: [email protected]

Customer Service CenterAm Winterhafen 14020 Linz, Austria

Tel.: +43 732 34 23 22 Fax: +43 732 34 23 23

E-Mail: [email protected]


mailto:office%40qualityaustria.com?subject=


mailto:susanne.bader%40qualityaustria.com?subject=


http://www.qualityaustria.com/shop



www.qualityaustria.com/events8 KURSPROGRAMM 2019

www.qualityaustria.com/lebensmittelforum2018 www.qualityaustria.com/gesundheitsforum2018

www.qualityaustria.com/staatspreis2019

10. quality austria LEBENSMIT-TELFORUM UND LEBENSMITTEL.RECHT.UP2DATE, LINZ

12. quality austria GESUNDHEITSFORUM, WIEN

quality austria WINNERS’ CONFERENCE & VERLEIHUNG STAATSPREIS UNTERNEHMENSQUALITÄT, WIEN

EVENTÜBERSICHT UND PARTNER

quality austria EVENTS

www.qualityaustria.com/forum2019

25. quality austria FORUM, SALZBURG

www.qualityaustria.com/umweltforum2018

5. quality austria UMWELT- UND ENERGIEFORUM, WIEN

SAVE THE DATE

29.11.2018

SAVE THE DATE

13.03.2019

SAVE THE DATE

19. – 20.09.2018

SAVE THE DATE

15.11.2018

SAVE THE DATE

05.06.2019

INTERNATIONAL PERSONNEL

CERTIFICATION ASSOCIATION (IPC)

Die Haupttätigkeit von IPC ist die Entwicklung

von Zertifizierungsprogrammen. Ziel ist, den Be-

dürfnissen der Gesellschaft nach Kompetenz von

Fachleuten gerecht zu werden. Quality Austria ist als österreichi-

sche Zertifizierungsstelle in der IPC vertreten.

ÖSTERREICHISCHES ZENTRUM FÜR

NACHHALTIGKEIT

Das Österreichische Zentrum für Nachhaltigkeit ist

die Expertenorganisation und das Netzwerk zur

„Ökosozialen Marktwirtschaft 4.0“ sowie Think-

Tank und Drehscheibe für wirtschaftlich, ökologisch und sozial

nachhaltige Entwicklung in Österreich.

UNIVERSITY OF SALZBURG BUSINESS

SCHOOL (SMBS)

Die SMBS bietet als international renommierte

Einrichtung für berufsbegleitende Weiterbildung

internationale MBA- und Masterprogramme so-

wie universitäre Zertifikatslehrgänge an. Quality Austria, San Con-

sult und SMBS bieten gemeinsam einen MBA-Lehrgang an (S. 35).

INTERNATIONAL CERTIFICATION

NETWORK (IQNet)

IQNet ist ein Zertifizierungsnetzwerk mit 36 Part-

nerorganisationen. Die IQNet-Zertifikate, die in

Österreich nur von der Quality Austria ausgestellt

werden dürfen, werden in 51 Ländern anerkannt.

Die Quality Austria ist der nationale Repräsentant von IQNet.

INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR

STANDARDIZATION (ISO)

Die International Organization for Standar-

dization (ISO) ist eine unabhängige, inter-

nationale Vereinigung von Normungsorga-

nisationen und erarbeitet internationale Normen. Die Quality

Austria arbeitet in zahlreichen ISO-Normungsgremien aktiv mit.

EUROPEAN FOUNDATION FOR

QUALITY MANAGEMENT (EFQM)

Die EFQM ist eine globale Non-Profit-Organi-

sation. Mehr als 470 Mitglieder aus mehr als 55

Ländern und über 50 Industriezweigen bilden eine

einzigartige Plattform und streben nach umfas-

sender Unternehmensqualität.

JOHANNES KEPLER UNIVERSITÄT

(JKU) LINZ

Das Institut für „Integrierte Qualitätsgestaltung“

an der JKU wurde 2016 als fakultätsübergreifen-

des Institut mit interdisziplinärem Ansatz einge-

richtet. Quality Austria und das Land Oberösterreich stellen für die

ersten fünf Jahre die Finanzierung sicher.

quality austria PARTNER (Auszug)

EUROPEAN ORGANIZATION FOR QUA-

LITY (EOQ)

Die EOQ repräsentiert über 30 Mitglieder und

Partner aus aller Welt. Die Quality Austria ist na-

tionaler Repräsentant der EOQ und berechtigt,

Anträge für EOQ-Zertifikate entgegenzunehmen. EOQ-Zertifikate

sind in nahezu allen Staat en Europas und international anerkannt.

http://www.qualityaustria.com/events

http://www.qualityaustria.com/lebensmittelforum2018

http://www.qualityaustria.com/gesundheitsforum2018

http://www.qualityaustria.com/staatspreis2019

http://www.qualityaustria.com/forum2019

http://www.qualityaustria.com/umweltforum2018


QUALITY AUSTRIA ONLINE

QUALITY AUSTRIA ONLINE

QUICKLINKS IM ÜBERBLICK

Zur besseren Website-Navigation haben wir Quicklinks

eingerichtet. Durch Eingabe des Links in Ihren Webbrowser

gelangen Sie direkt zu den gewünschten Informationen:

www.qualityaustria.com/agb

www.qualityaustria.com/anrechnungen

www.qualityaustria.com/bilder

www.qualityaustria.com/bonus

www.qualityaustria.com/datenschutzerklaerung

www.qualityaustria.com/eoq

www.qualityaustria.com/faq

www.qualityaustria.com/foerderungen


www.qualityaustria.com/futurelabs

www.qualityaustria.com/gesundheitsforum2018

www.qualityaustria.com/impressum

www.qualityaustria.com/inhouse

www.qualityaustria.com/kompakt

www.qualityaustria.com/lebensmittelforum2018

www.qualityaustria.com/mba

www.qualityaustria.com/news

www.qualityaustria.com/newsletter

www.qualityaustria.com/oeqa_vda_training

www.qualityaustria.com/presse

www.qualityaustria.com/pruefungen

www.qualityaustria.com/refreshings

www.qualityaustria.com/revision

www.qualityaustria.com/shop


www.qualityaustria.com/team


www.qualityaustria.com/veranstaltungsorte

www.qualityaustria.com/positionspapiere

www.qualityaustria.com/webinare

www.qualityaustria.com/wegzumzertifikat

Durch nachfolgende Links gelangen Sie direkt zu Ihrem Inte-

ressenbereich. Dort finden Sie alle detaillierten Informationen

zu Lehrgangsreihen, Seminaren, Refreshings sowie unser An-

gebot zu System- und Produktzertifizierungen im jeweiligen

Bereich:

www.qualityaustria.com/automotive

www.qualityaustria.com/bauwesen

www.qualityaustria.com/csr

www.qualityaustria.com/gesundheit

www.qualityaustria.com/ims

www.qualityaustria.com/lebensmittel

www.qualityaustria.com/massgeschneidert

www.qualityaustria.com/medizinprodukte

www.qualityaustria.com/qualitaet

www.qualityaustria.com/risiko

www.qualityaustria.com/sicherheit

www.qualityaustria.com/umwelt

www.qualityaustria.com/unternehmensqualitaet

www.qualityaustria.com/verkehr

www.qualityaustria.com/verwaltung

www.facebook.com/qualityaustria

www.twitter.com/qualityaustria

www.youtube.com/user/qualityaustriaChan

www.linkedin.com/company/quality-austria


http://www.qualityaustria.com/agb

http://www.qualityaustria.com/anrechnungen

http://www.qualityaustria.com/bilder

http://www.qualityaustria.com/bonus

http://www.qualityaustria.com/datenschutzerklaerung

http://www.qualityaustria.com/eoq

http://www.qualityaustria.com/faq

http://www.qualityaustria.com/foerderungen




http://www.qualityaustria.com/impressum




http://www.qualityaustria.com/mba

http://www.qualityaustria.com/news

http://www.qualityaustria.com/newsletter

http://www.qualityaustria.com/oeqa_vda_training

http://www.qualityaustria.com/presse

http://www.qualityaustria.com/pruefungen


http://www.qualityaustria.com/revision

http://www.qualityaustria.com/shop

http://www.qualityaustria.com/staatspreis2019

http://www.qualityaustria.com/team


http://www.qualityaustria.com/veranstaltungsorte

http://www.qualityaustria.com/positionspapiere

http://www.qualityaustria.com/webinare

http://www.qualityaustria.com/wegzumzertifikat

http://www.qualityaustria.com/automotive

http://www.qualityaustria.com/bauwesen

http://www.qualityaustria.com/csr

http://www.qualityaustria.com/gesundheit

http://www.qualityaustria.com/ims

http://www.qualityaustria.com/lebensmittel

http://www.qualityaustria.com/massgeschneidert

http://www.qualityaustria.com/medizinprodukte

http://www.qualityaustria.com/qualitaet

http://www.qualityaustria.com/risiko

http://www.qualityaustria.com/sicherheit

http://www.qualityaustria.com/umwelt

http://www.qualityaustria.com/unternehmensqualitaet

http://www.qualityaustria.com/verkehr

http://www.qualityaustria.com/verwaltung

http://www.facebook.com/qualityaustria

http://www.twitter.com/qualityaustria

http://www.youtube.com/user/qualityaustriaChan

http://www.linkedin.com/company/quality-austria

www.qualityaustria.com/mba10 KURSPROGRAMM 2019

MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION

Durch die noch intensivere Zusammenarbeit von Quality Austria

mit der SMBS – University of Salzburg Business School, GmbH

können wir Ihnen seit Herbst 2017 die Möglichkeit anbieten, mit

quality austria Zertifikaten ein Universitätszeugnis im Umfang

von 22 ECTS zu erhalten.

Kombinieren Sie Ihre Personenzertifikate, erstellen Sie eine

zusätzliche Projektarbeit und erhalten Sie durch unseren Part-

ner SMBS – University of Salzburg Business School, GmbH ein

Universitätszeugnis der Universität Salzburg mit 22 ECTS.

Dieses kann in weiterer Folge mit dem Universitätslehrgang zum

Master of Business Administration (MBA) Executive Manage-

ment mit Spezialisierung „Qualitäts- und Risikomanagement“

kombiniert werden. (S. 35).

IHRE VORTEILE

n Sie erhalten neben den quality austria Zertifikaten auch ein

Universitätszeugnis mit 22 ECTS Punkten zu den Schwer-

punkten „Qualitäts- und Risikomanagement“.

n Gemäß den Bologna Bestimmungen über akademi-

sche Ausbildungen in Europa haben Sie damit einen

universitären Leistungsnachweis, der an allen euro-

päischen Universitäten gültig ist. Was genau von

diesen Leistungen für Studien an den einzelnen Universi-

täten anrechenbar ist, hängt von den jeweiligen Universitäts-

regeln ab.

n An der SMBS können Sie mit diesem Abschluss mit nur mehr

25 Unterrichtstagen und dem Abfassen einer Masterthesis

den akademischen Titel eines „Master of Business Administ-

ration” – abgekürzt MBA – erlangen.

n Die MBA-Ausbildung ist eine wichtige und sinnvolle Ergän-

zung für den nächsten Karriereschritt im Unternehmen bzw.

in die Selbstständigkeit z. B. als Unternehmensberater.

KOSTEN

€ 750,– werden von der SMBS verrechnet. Die SMBS ist als

Erwachsenenbildungseinrichtung unecht von der Umsatzsteuer

gemäß § 6 Abs. 1 Z 11 lit. a UStG 94 befreit.

Informationen für das Upgrade zum MBA „Qualitäts- und Risiko-

management“ finden Sie auf Seite 35.

IHRE KOMBINATIONSMÖGLICHKEITEN

Mit den jeweiligen quality austria Teilnahmebestätigungen so-

wie den Zertifikaten weisen Sie nach, dass Sie mindestens 80 %

der Präsenzzeit anwesend gewesen sind. Zusätzlich zu den Leis-

tungen bei der Quality Austria ist als Prüfungsleistung eine an-

wendungsbezogene Projektarbeit im Umfang von ca. 10 bis

15 Seiten zu verfassen.

Weitere Informationen zum MBA finden Sie auf Seite 35 oder auf

unserer Webseite unter www.qualityaustria.com/mba.

MBA - MIT UNSEREN TRAININGS ZU IHREM UNIVERSITÄTSZEUGNIS

KONTAKT

Sandra Sattlecker, BA

Program Management

Tel.: +43 676 88 22 22 05

[email protected]

Nehmen Sie Kontakt mit der SMBS auf! Ihre Ansprechpartnerin Frau

Sandra Sattlecker, BA unterstützt Sie gerne:

ZERTIFIKAT + ZERTIFIKAT = 22 ECTS

QBP

QBP

QBP

RMP

(Seite 22)

(Seite 22)

Seite 22)

(Seite 83)

(Seite 90)

(Seite 95)

UNIVERSITÄTSZEUGNIS DER UNIVERSITÄT SALZBURG



CSRP

UQEAP

QUALITÄTSBEAUFTRAGTER (SEITE 22)

SBP

SBP

SBP

RMP

(Seite 50)

(Seite 50)

(Seite 50)

(Seite 83)

(Seite 90)

(Seite 95)




CSRP

UQEAP

SICHERHEITS- UND GESUNDHEITSSCHUTZ-

BEAUFTRAGTER (SEITE 50)

(Seite 90)

(Seite 95)



CSRP

UQEAP

UBP

(Seite 42)

UBP

(Seite 42)

UBP RMP

(Seite 42) (Seite 83)


UMWELTBEAUFTRAGTER (SEITE 42)



mailto:sandra.sattlecker%40smbs.at?subject=

INTEGRIERTESMANAGEMENTSYSTEM

INHOUSETRAININGSIm Jahr 2019 warten ganz besondere Inhousetrainings auf Sie:

n Prozessmanagement - der Hebel zum Erfolgn Ihr „Masterplan“ für das interne Audit

Weitere Inhousetrainings finden Sie auf Seite 100 bzw. unter www.qualityaustria.com/inhouse.

Dr. Mag. Anni KoubekProkuristinInnovation, Business Development Qualität [email protected]

DI Axel Dick, MScProkuristBusiness Development Umwelt und Energie,[email protected]

LEHRGÄNGEn Lehrgangsreihe Integriertes Managementsystem ..............................12

n Lehrgang Auditor .............................................................................15

n Lehrgangsreihe Lead Auditor ...........................................................16

n Lehrgangsreihe Interner Auditor - Kompakt NEU ...........................17

n Lehrgang Prozessmanagement ........................................................18

SEMINAREn Datenschutz und DSGVO für Auditoren ............................................19

n Auditieren in der Praxis ....................................................................19

n Interne Audits ...................................................................................19

n Lieferantenaudits ..............................................................................19

REFRESHINGSn Refreshing für Prozessmanager .......................................................20

n Refreshing Integriertes Managementsystem .................................... 20

Dipl.-Wirtsch.-Ing. (FH) Johann Russegger, MBANetzwerkpartnerProduktexperte Trainings Integriertes Managementsystem, Qualitä[email protected]

Eckehard Bauer, MScProkurist Key Account und Business Development für Risiko- und Sicherheitsmanagement, Business Continuity, [email protected]

KONTAKTE


mailto:anni.koubek%40qualityaustria.com?subject=

mailto:axel.dick%40qualityaustria.com?subject=

mailto:johann.russegger%40qualityaustria.com?subject=

mailto:eckehard.bauer%40qualityaustria.com?subject=



www.qualityaustria.com/ims12 KURSPROGRAMM 2019

Die färbigen Pfeile (blau, grün, gelb etc.) stellen die spezifischen Lehrgänge und Prüfungen je Fachrichtung dar. Die roten Pfeile

heben die gemeinsamen und gegenseitig anrechenbaren Lehrgänge hervor.

INTEGRIERTES MANAGEMENTSYSTEM IMS


Tag(e) Seite

IMS Integriertes Managementsystem - Anforderungen 3 14

QMS Qualitätsmanagementsysteme 3 22

IMSA Integriertes Managementsystem - Methoden und Werkzeuge 3 14

QBPV Vorbereitung zur Prüfung Systembeauftragter Qualität (optional) 1 24

QBP* Prüfung Systembeauftragter Qualität 1 22

QME Statistische Methoden zur Entscheidungsfindung 3 23

IMSU Integriertes Managementsystem - Unternehmensentwicklung 3 14

QMSPR Qualitätsmanagementsysteme - Projektmanagement 2 23

QMPV Vorbereitung zur Prüfung Systemmanager Qualität (optional) 1 23

QMP** Prüfung Systemmanager Qualität 2 23

QMA Auditor 4 15

QMAP Prüfung Auditor 1 15

QMAL Lead Auditor 1 16

QMALP** Prüfung Lead Auditor 1 16

Tag(e) Seite

SMS Sicherheits- und Gesundheitsschutzmanagementsysteme 3 50

SBP* Prüfung Systembeauftragter Sicherheit und Gesundheitsschutz 1 50

SMOMT Sicherheitsmanagement - Operative Managementtechniken 3 51

SMP** Prüfung Systemmanager Sicherheit und Gesundheitsschutz 3 51

Tag(e) Seite

UMS Umweltmanagementsysteme 3 42

IMSR Integriertes Managementsystem - Arbeitssicherheits- und Umweltrecht 2 14

UBP* Prüfung Systembeauftragter Umwelt 1 42

UMPRA Umweltmanagement in der Praxis 3 43

UMPV Umweltmanagement Case Study und Prüfungsvorbereitung (optional) 1 43

UMP** Prüfung Systemmanager Umwelt 2 43

UMWELTMANAGEMENT (SEITE 42)

SICHERHEITS- UND GESUNDHEITSSCHUTZMANAGEMENT (SEITE 50)

* Für den Abschluss Systemmanager ist diese Prüfung nicht erforderlich. Für den Abschluss Lead Auditor ist die Prüfung Auditor nicht erforderlich.** Inhaber der drei Systemmanager, Auditor oder Lead Auditor Zertifikate (Qualität, Umwelt, Sicherheit) erhalten auf Antrag kostenlos das jeweilige Zertifikat „Manager, Auditor oder Lead

Auditor für das Integrierte Managementsystem”.

Hinweis: Für Teilnehmer, die vor dem Jahr 2016 mit der Ausbildung begonnen haben, gibt es Anrechnungsmöglichkeiten. Gerne berät Sie Frau Susanne Bader telefonisch unter +43 732 34 23 22-11 oder per E-Mail ([email protected]).

QUALITÄTSMANAGEMENT (SEITE 22)

IMS

IMS

IMS

QMSPR

UMPRA

SMOMT

QBP*QBPV QME

UBP*

SBP*

UMP**UMPV

SMP**

QMP**QMPVQMS

IMSA

IMSA

UMS

SMS

IMSA

IMSR

IMSR

QMA

QMA

QMA

QMAL QMALP**IMSU

IMSU

IMSU

AUSBILDUNG:SYSTEMBEAUFTRAGTER

AUSBILDUNG:SYSTEMMANAGER

AUSBILDUNG:AUDITOR

AUSBILDUNG:LEAD AUDITOR



AUSBILDUNG:AUDITOR




AUSBILDUNG:AUDITOR


QMAL QMALP**

QMAL QMALP**

QMAP

QMAP

QMAP



www.qualityaustria.com/ims 13KURSPROGRAMM 2019


MEDIZINPRODUKTE (SEITE 86)

MPGRA MPP* IMSAMPEXP* MPBP* MPMPMPE IMS IMSU

AUSBILDUNG:EXPERTEN

AUSBILDUNG:BEAUFTRAGTER

Tag(e) Seite

MPGRA Medizinprodukte - Grundlagen und regulatorische Anforderungen 4 86

MPP* Prüfung Medizinprodukte Experte Regulatory Affairs 30 Min. 86

MPE Medizinprodukte - Entwicklung, Herstellung, Vertrieb 4 87

MPEXP* Prüfung Medizinprodukte Experte Entwicklung, Herstellung, Vertrieb 45 Min. 87

MPBP* Prüfung Systembeauftragter Qualität (mit Schwerpunkt Medizinprodukte) 1 87

MPMP Prüfung Systemmanager Qualität (mit Schwerpunkt Medizinprodukte) 2 87

Tag(e) Seite

QMSGW Qualitätsmanagementsysteme im Gesundheitswesen 3 74

QBGWP* Prüfung Systembeauftragter Qualität im Gesundheitswesen 1 74

QME Statistische Methoden zur Entscheidungsfindung 3 23

QMRGW Recht im Gesundheitwesen 2 75

QMGWP Prüfung Systemmanager Qualität im Gesundheitswesen 2 75

Tag(e) Seite

LMR Hygienemanagement - Mikrobiologie und Lebensmittelrecht 2 68

LBPH Hygienemanagement - Betriebs- und Personalhygiene, HACCP 3 68

LMS Hygienemanagement - Managementsysteme, Normen, Standards 3 69

LHP* Prüfung Hygienemanager 1 69

LBP* Prüfung Systembeauftragter Qualität (mit Schwerpunkt Lebensmittelsicherheit) 1 69

LMP Prüfung Systemmanager Qualität (mit Schwerpunkt Lebensmittelsicherheit) 2 69

Tag(e) Seite

AQMS Automotive Qualitätsmanagementsysteme 3 58

ACT Automotive Core Tools 3 58

ABP* Prüfung Systembeauftragter Qualität im Bereich Automotive 1 59

AMK Automotiver Methodenkoffer 3 59

AMSPR Automotive Managementsysteme - Projektmanagement 2 59

AMPV Vorbereitung zur Prüfung Systemmanager Qualität im Bereich Automotive (optional) 1 59

AMP Prüfung Systemmanager Qualität im Bereich Automotive 1 60

AQMA Interner Auditor Automotive IATF 16949:2016 2 63

AQMAP Prüfung Interner Auditor Automotive 1 63

HYGIENEMANAGEMENT UND LEBENSMITTELSICHERHEIT (SEITE 68)

AUTOMOTIVE (SEITE 58)

GESUNDHEITSMANAGEMENT (SEITE 74)

LMR

IMS

LHP* LBP* LMPLMS IMSA

IMSA

LBPH Projekt-arbeit

QBGWP* QMRGW QMGWP

IMS

QMEQMSGW

QMA

QMA

QMA

QMA

IMSU

IMSU

AUSBILDUNG:HYGIENEMANAGER


AUSBILDUNG:BEAUFTRAGTER

AUSBILDUNG:MANAGER


AUSBILDUNG:MANAGER



AUSBILDUNG:AUDITOR

AUSBILDUNG:INT. AUDITORAUTOMOTIVE

AUSBILDUNG:AUDITOR

AUSBILDUNG:AUDITOR

AUSBILDUNG:AUDITOR

IMS AMKACT AMSPR AMPV AMPAQMS IMSA IMSUABP* AQMA AQMAP

QMAL

QMAL

QMALP

QMALP



QMAL QMALP


QMAP

QMAP

QMAP

QMAP




Dieser Lehrgang vermittelt den bestmöglichen Einsatz von Werk-

zeugen und Methoden zum Aufbau, zur Integration und zur Opti-

mierung von Managementsystemen.

VORAUSSETZUNGEN

Stoffbeherrschung der vorhergehenden Lehrgänge – je nach ge-

setztem Schwerpunkt (siehe Struktur der Lehrgangsreihe)

INHALTE

n Methoden für Managementsysteme

n Audits

n Rechtliche Aspekte

TEILNAHMEGEBÜHR € 1.638,– (exkl. 20 % MwSt.)

TERMINE

Wien 18. – 20.02.2019

Linz 18. – 20.03.2019

Wien 01. – 03.04.2019

Linz 08. – 10.04.2019

Wien 06. – 08.05.2019

Wien 21. – 23.10.2019

Linz 28. – 30.10.2019

Graz 04. – 06.11.2019

Dieser Lehrgang vermittelt Know-how über wesentliche Manage-

mentmethoden in IMS-Organisationen und zeigt die Wechsel-

wirkungen und -beziehungen in Systemen auf.

VORAUSSETZUNGEN



INHALTE

n Managementsysteme und Unternehmenserfolg

n Strategisches Management

n Wissensmanagement

n Motivation und Führung


TERMINE

Linz 27. – 29.05.2019

Wien 03. – 05.06.2019

Wien 07. – 09.10.2019

Wien 04. – 06.11.2019

Linz 18. – 20.11.2019

Integriertes Managementsystem - Anforderungen

IMS3 Tage

09–17 Uhr

Ziel dieses Lehrgangs ist es, die Absolventen in die Lage zu verset-

zen, ihre Organisation als System zu verstehen und die Funktionen

und Potenziale von Managementsystemen zu erkennen.

VORAUSSETZUNGEN

Qualifizierte, relevante Berufspraxis von Vorteil

INHALTE

n Systemdokumentation, Prozessmanagement

n Normen, Standards und deren Zertifizierung

n Risikomanagement

n Managementsysteme und deren Integration


TERMINE

Wien 07. – 09.01.2019

Linz 14. – 16.01.2019

Wien 21. – 23.01.2019

Linz 04. – 06.03.2019

Wien 01. – 03.04.2019

Wien 02. – 04.09.2019

Linz 09. – 11.09.2019

Graz 16. – 18.09.2019

Integriertes Managementsystem - Methoden und Werkzeuge

IMSA3 Tage

09–17 Uhr

Integriertes Managementsystem - Unternehmensentwicklung

IMSU3 Tage

09–17 Uhr

Hinweis: Dieser Lehrgang wird vom Verband Österreichischer Sicher-heitsexperten (VÖSI) als Weiterbildung für Sicherheitsfachkräfte mit 3 Punk-ten anerkannt.

Die ISO 14001 und EMAS sowie die ISO 45001 (bisher OHSAS

18001) fordern das Einhalten rechtlicher Anforderungen. Es geht

um die Entwicklung und Umsetzung einer systematischen Vorge-

hensweise.

VORAUSSETZUNGEN



INHALTE

n Überblick Arbeitssicherheits- und Umweltrecht

n Einführung in das Verwaltungsrecht und Zuständigkeiten

n Rechtliche Zielvorgaben für Unternehmen – ein praktischer

Einstieg

n Beauftragte versus verantwortliche Beauftragte

n Anforderungen an die verschiedenen Beauftragten

n Bescheidmanagement und Konsensprüfungen in der Praxis,

wiederkehrende Prüfpflichten


TERMINE

Wien 25. – 26.02.2019

Wien 06. – 07.03.2019

Linz 07. – 08.10.2019

Linz 14. – 15.10.2019

Integriertes Managementsystem - Arbeitssicherheits- und Umweltrecht

IMSR2 Tage

09–17 Uhr



Der Lehrgang vermittelt die wichtigsten Vor gaben und Regel-

werke, die Methoden zur Vorbereitung, Durchführung und Erstel-

lung eines Audit berichtes sowie Kommunikationstechniken, um

Gespräche zu leiten und Auditfeststellungen sachlich darzustellen.

VORAUSSETZUNGEN

Gültiges qualityaustria Zertifikat Systembeauftragter oder -ma-

nager (inkl. Themenschwerpunkte), Qualitätsfachkraft oder Quali-

tätsassistent, Risikomanager, CSR und Nachhaltigkeitsmanager,

BCM Manager, Hygienemanager, Medizinprodukte Experte Ent-

wicklung, Herstellung und Vertrieb oder Energiebeauftragter oder

jeweils gleichwertiges EOQ-Zertifikat

INHALTE

n ISO 19011

n Vorbereitung von Audits, Auditfragen, Checklisten

n Durchführung von Audits, Auditmethoden

n Erstellen eines Auditberichtes

n Richtige Formulierung von Nichtkonformitäten und Ver-

besserungs potenzialen, Kommunikation und Fragetechnik


TERMINE

Wien 18. – 21.03.2019

Linz 03. – 06.06.2019

Linz 30.09. – 03.10.2019

Wien 21. – 24.10.2019

Wien 11. – 14.11.2019

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf den Lehrgang QMA.

VORAUSSETZUNGENn Ausbildung entsprechend dem Lehrgang QMAn Gültiges qualityaustria Zertifikat Systembeauftragter oder

-manager Qualität bzw. Umwelt (inkl. Themenschwerpunkte) oder

Sicherheit und Gesundheitsschutz oder Qualitätsfachkraft oder

Qualitätsassistent (Erstausbildung ab 2011 – Teilnehmer, die die

Ausbildung vor 2011 absolviert haben, benötigen das Seminar

Upgrade für Qualitätsfachkräfte und Qualitätsassistenten, siehe

QQAU, S. 27) oder Risikomanager (inkl. Themenschwerpunkte)

oder CSR und Nachhaltigkeitsmanager oder BCM Manager oder

Hygienemanager oder Medizinprodukte Experte Entwicklung,

Herstellung und Vertrieb oder Energiebeauftragter oder jeweils

gleichwertiges EOQ-Zertifikat n 4-jährige Berufspraxis in einer Fach- oder technischen Position,

die Problemlösung, Entscheidungen und Kommunikation mit an-

deren Managementfunktionen bzw. Interessengruppen beinhaltet

sowie die Organisation einer Personen- oder Arbeitsgruppe im

Arbeitsprozessn Durchführung von Auditaktivitäten von zumindest 4 vollständigen

System- oder Prozessaudits von insgesamt 20 Tagen (Minimum

12 Tage vor Ort) innerhalb der letzten 3 Jahre vor der Zertifizie-

rung

DURCHFÜHRUNG

Die schriftliche Prüfung besteht aus Auswahlaufgaben. Die münd-

liche Prüfung besteht aus einer simulierten Auditsituation (Rollen-

spiel) und einer Befragung.

ZERTIFIKAT Auditor (je Schwerpunktrichtung)

Auf Antrag: EOQ Quality Auditor, EOQ Environmental Auditor, EOQ

Occupational Health and Safety Auditor, EOQ Social Responsibility

Auditor

GÜLTIGKEITSDAUER DES ZERTIFIKATS 3 Jahre

TEILNAHMEGEBÜHR € 686,– (exkl. 20 % MwSt.)

TERMINE

Wien 26.04.2019

Linz 05.07.2019

Linz 31.10.2019

Wien 22.11.2019

Wien 09.12.2019

BERUFSBILD AUDITOR

Auditoren sind, basierend auf ihrer grundlegenden

Kompetenz im Bereich Systemmanagement im jewei-

ligen Thema, in der Lage, themenspezifische Audits

nach ISO 19011 zu initiieren, zu planen und durch-

zuführen, sowohl in der Rolle als alleiniger Auditor als

auch als Auditor in einem Team (1st party/interne, 2nd

party/Lieferanten-, System-, Prozess- und Compli-

ance-Audits zusammen mit Experten).

AUDITOR QMA

AUDITOR QMA

PRÜFUNGAuditor

QMAP1 Tag

09–17 Uhr

AuditorQMA4 Tage

09–17 Uhr

0901


ISO/IEC 17024

Hinweis: Bei fehlenden Praxisnachweisen wird das jeweilige Auditor-Zer-tifikat mit dem Status Anwärter ausgestellt. Sobald die fehlenden Nachweise vorliegen, wird das Zertifikat kostenlos umgeschrieben. Es besteht auch die Möglichkeit, mit dem Seminarbesuch Auditieren in der Praxis (siehe PAER, Seite 19) den Anwärterstatus aufzuheben. Ebenso ist es möglich bei fehlen-den Praxisnachweisen das entsprechende EOQ-Zertifikat „Junior” zu bean-tragen.

*) Inhaber der drei Auditoren-Zertifikate (Qualität, Umwelt, Sicherheit) erhalten das Zertifikat „Auditor für das Integrierte Managementsystem” auf Antrag kosten-los.

QMA QMAP*

STRUKTUR DES LEHRGANGS



Hinweis: Werden die Praxisnachweise für den Auditor erfüllt, erhalten die Teilnehmer bei bestandener Prüfung das Zertifikat Auditor. Werden keine Praxisnachweise erbracht, wird das Zertifikat Auditor Anwärter ausgestellt. Sobald der Quality Austria die fehlenden Praxisnachweise vorliegen, wird das Zertifikat kostenlos auf Lead Auditor umgeschrieben.

Dieser Lehrgang vermittelt die Kompetenzen zum Leiten eines Au-

ditteams, zusätzliches Wissen zur Auditierung eines Integrierten

Managementsystems, zu mehrwertorientiertem Auditieren, zu spe-

ziellen Auditmethoden und zu den Vorgaben der relevanten Akkre-

ditierungsnorm.

VORAUSSETZUNGEN

n Besuch des Lehrgangs Auditor QMA

n Gültiges qualityaustria Zertifikat Systemmanager Qualität

(inkl. Themenschwerpunkte), Umwelt (inkl. Themenschwer-

punkte), Sicherheit und Gesundheitsschutz oder jeweils gleich-

wertiges EOQ-Zertifikat

INHALTE

n Leiten eines Auditteams

n Mehrwertorientiertes Auditieren

n SGU-Audits

n Up- und Downsizing-Effekt

n Auditieren eines Integrierten Managementsystems

n Quick-Scan-Audits

n SOS-Audits

n ISO 17021-Reihe


TERMINE

Linz 07.06.2019

Linz 04.10.2019

Wien 25.10.2019

Wien 15.11.2019

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf die Lehrgänge QMA und

QMAL.

VORAUSSETZUNGEN

n Ausbildung entsprechend den Lehrgängen QMA und QMAL

n Gültiges qualityaustria Zertifikat Systemmanager Qualität

(inkl. Themenschwerpunkte), Umwelt (inkl. Themenschwer-

punkt), Sicherheit und Gesundheitsschutz oder jeweils gleich-

wertiges EOQ-Zertifikat

n 4-jährige Berufspraxis in einer Fach- oder technischen Positi-

on, die Problemlösung, Entscheidungen und Kommunikation

mit anderen Managementfunktionen bzw. Interessengruppen

beinhaltet sowie die Organisation einer Personen- oder Arbeits-

gruppe im Arbeitsprozess

n Durchführung von Auditaktivitäten von zumindest 4 voll-

ständigen System- oder Prozessaudits im jeweiligen

Fachgebiet von insgesamt 20 Tagen (Minimum 12 Ta-

ge vor Ort), von diesen mindestens 3 Audits in der Rol-

le als Auditleiter in der Dauer von 15 Tagen (Minimum 9

Tage vor Ort und davon mindestens 5 Tage als Team-

Leader) innerhalb der letzten 3 Jahre vor der Zertifizierung

DURCHFÜHRUNG

Die schriftliche Prüfung besteht aus Auswahlaufgaben und dem

Lösen eines praxisnahen Fallbeispiels, bei dem ein Audit simuliert

wird sowie ein Auditplan und ein Auditbericht angefertigt werden

müssen. Die mündliche Prüfung wird in Form einer simulierten Au-

ditsituation (Rollenspiel) durchgeführt.

ZERTIFIKAT Lead Auditor (je Schwerpunktrichtung)

Auf Antrag: EOQ Quality Lead Auditor, EOQ Environmental Lead

Auditor, EOQ Occupational Health and Safety Lead Auditor, EOQ

Food & Safety Auditor



TERMINE

Wien 26.04.2019

Linz 05.07.2019

Linz 31.10.2019

Wien 22.11.2019

Wien 09.12.2019

BERUFSBILD LEAD AUDITOR

Lead Auditoren sind, basierend auf ihrer grundle-

genden Kompetenz als Systemmanager im jeweiligen

Thema, in der Lage, alle Arten von themenspezi-

fischen Audits nach ISO 19011 und ISO 17021 zu

initiieren, zu planen und durchzuführen, sowohl in der

Rolle als alleiniger Auditor als auch als Auditor in ei-

nem Team und als Auditteam-Leader (1st, 2nd and 3rd

party Audits, System-, Prozess-, Compliance- und

Produkt-Audits)

LEAD AUDITOR QMAL

LEAD AUDITOR QMAL

Lead AuditorQMAL

1 Tag09–17 Uhr

PRÜFUNGLead Auditor

QMALP1 Tag

09–17 Uhr

QMA QMAL QMALP*

*) Inhaber der drei Lead Auditoren-Zertifikate (Qualität, Umwelt, Sicherheit) er-halten das Zertifikat „Lead Auditor für das Integrierte Managementsystem” auf Antrag kostenlos.

STRUKTUR DER LEHRGANGSREIHE

0901


ISO/IEC 17024


www.qualityaustria.com/kompakt 17KURSPROGRAMM 2019

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf den Lehrgang IAK.

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend dem Lehrgang IAK, Besuch des Lehr-

gangs QBK (inkl. Prüfung)

DURCHFÜHRUNG

Die schriftliche Prüfung im Anschluss an den Lehrgang besteht aus

Auswahlaufgaben.

ZERTIFIKAT Interner Auditor - Kompakt

Als Zusatzservice erhalten die Absolventen kostenlos

das entsprechende IQNet-Zertifikat und werden auch

auf der Website der IQNet Academy gelistet.


TEILNAHMEGEBÜHR

Die Prüfungsgebühr ist in der Kursgebühr enthalten.

PRÜFUNGInterner Auditor - Kompakt NEU

IAKP30 Minuten

BERUFSBILD INTERNER AUDITOR - KOMPAKT

Interne Auditoren - Kompakt besitzen grundlegende Kenntnis-

se über die Durchführung interner Audits und können mit diesem

Wissen sowohl die eigene Organisation als auch Lieferanten audi-

tieren. Weiters verfügen sie über das normative Basiswissen der

ISO 19011.

Dieser Kompakt-Lehrgang vermittelt den Teilnehmern ein Grund-

wissen über die Durchführung von internen Audits und schließt mit

einer Prüfung ab.

VORAUSSETZUNGEN

Besuch des Lehrganges Qualitätsbeauftragter - Kompakt (QBK)

inkl. Prüfung (siehe Seite 25)

INHALTE

n ISO 19011

n Auditprinzipien

n Eröffnungs- und Abschlussgespräch

n Auditstichprobenverfahren

n Prüfverfahren bei der Auditdurchführung

n Erstellung eines Auditberichtes

n Sägezahneffekt


n Quick-Scan-Audits


TERMINE

Wien 29.03.2019

Linz 10.05.2019

Innsbruck 28.06.2019

Wien 27.09.2019

Graz 18.10.2019

Linz 29.11.2019

INTERNER AUDITOR - KOMPAKT IAK

INTERNER AUDITOR - KOMPAKT IAK NEU

Interner Auditor - Kompakt NEUIAK1 Tag

09–17 Uhr



IAK IAKPQBK QBKP



BERUFSBILD PROZESSMANAGER

Prozessmanager sind in der Lage, Systemzusam-

menhänge durch Anwendung des Prozessmanage-

ments zu erkennen und ihre Organisation so zu ge-

stalten und weiterzuentwickeln. Sie verfügen über die

notwendigen Kenntnisse und Fertigkeiten, um Pro-

zesse zweckmäßig zu gestalten und zu optimieren.

Sie kennen die Wirkungsweise von Prozessmanage-

ment und können das implementierte System weiter-

entwickeln, um so die Erreichung von wesentlichen

Ziel- und Leistungsvorgaben der Organisation optimal

zu unterstützen.

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf den Lehrgang PROM.

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend dem Lehrgang PROM, erstellte Projekt-

arbeit

DURCHFÜHRUNG

Der praktische Teil erfolgt durch eine Heim- bzw. Projektarbeit zwi-

schen Lehrgang und Prüfung. Dabei soll das Erlernte im eigenen

Unternehmen angewandt werden. Somit entsteht ein im Unter-

nehmen anwendbarer und unmittelbarer Mehrwert. Die schriftliche

Prüfung besteht aus Auswahlaufgaben. Die mündliche Prüfung

erfolgt in Form einer Ergebnispräsentation (z. B. PowerPoint) der

Heim- bzw. Projektarbeit.

ZERTIFIKAT Prozessmanager

Auf Antrag: EOQ Process Manager



TERMIN

Wien 11.10.2019

PROZESSMANAGEMENT PM

PROZESSMANAGEMENT PM

PRÜFUNGProzessmanager

PROMP½ Tag

09-13 Uhr


PROM Projekt-arbeit PROMP

Hinweis: Als integraler Teil des Lehrgangs Prozessmanagement ist nach dem Lehrgang als Teil der Prüfung eine Projektarbeit der Teilnehmer vorgese-hen.

0901


ISO/IEC 17024

Der Lehrgang fokussiert sowohl auf das Design eines prozessori-

entierten Systems und die Identifikation relevanter Parameter zur

Prozessführung als auch auf die Prozessoptimierung bereits imple-

mentierter Prozesse in einer Organisation.

VORAUSSETZUNGEN

Verständnis für systematische Wechselwirkungen in Organisatio-

nen und deren Managementsystemen (z. B. ISO 9001)

INHALTE

n Grundlagen zur Organisation und zu Prozessmanagement

n Gestaltung und Design von Prozessen

n Prozessmanagement in der Praxis

n Prozesse managen, optimieren und verändern

n Gruppenarbeiten und Fallbeispiele

n Reflexion, Lessions learned


TERMIN

Wien 16. – 18.09.2019

ProzessmanagerPROM

3 Tage09–17 Uhr

Hinweis: Der Lehrgang Prozessmanager wird zur Verlängerung von meh-reren Zertifikaten angerechnet. Details entnehmen Sie bitte der Übersicht auf den Seiten 106 und 107.



Hinweis: Dieses Seminar ermöglicht das Upgrade vom Status „Anwärter“ auf das Auditor-Zertifikat (S. 15).

Den Teilnehmern werden die wesentlichsten Grundkenntnisse für

das korrekte Auditieren von Lieferanten vermittelt. Sie lernen, wie

ein effektiver und effizienter Auditprozess gestaltet und ein Auditbe-

richt korrekt formuliert wird.

VORAUSSETZUNGEN

Keine spezifischen Fachkenntnisse, sondern nur das Interesse, Lie-

ferantenaudits durchführen zu wollen

ZIELGRUPPE

Personen, die Lieferantenaudits durchführen sollen; Mitarbeiter, die

im Nahbereich des Qualitätsmanagements oder der Qualitätssiche-

rung arbeiten und keine tiefergehende spezifische Ausbildung haben.

INHALTE

n Normative Grundlagen für ein Lieferantenaudit

n Beschreibung des Lieferantenaudits

n Auditprozess, Auditbegriffe

n Auditberichterstellung inklusive korrekter Formulierung von

Nichtkonformitäten und Verbesserungen

n Die Säulen des Lieferantenaudits (Schlüsselnormanforderun-

gen der ISO 9001)


TERMIN

Wien 13. – 14.05.2019

Die Teilnehmer lernen, wie ein Auditprozess gestaltet, Mehrwert ge-

neriert und ein Auditbericht korrekt formuliert wird. Weiters werden

Schlüsselbegriffe erläutert und die wichtigsten Auditeffekte erklärt.

VORAUSSETZUNGEN

Keine spezifischen Fachkenntnisse, sondern nur das Interesse,

interne Audits durchführen zu wollen

ZIELGRUPPE

Personen, die kompetent interne Audits durchführen sollen.

INHALTE

n Auditbegriffe, Auditprozess, normative Grundlagen

n Auditberichterstellung inklusive korrekter Formulierung von

Nichtkonformitäten und Verbesserungen

n Methoden der mehrwertorientierten Auditierung

n Quick-Scan-Audit


n Sägezahneffekt

n Fragetechnik


TERMIN

Wien 24. – 25.04.2019

Anhand von Beispielen wird die Abwicklung eines kompletten

Auditprogramms unter Leitung erfahrener Auditoren durchgespielt.

Sie erhalten dadurch die Möglichkeit, Ihr Wissen und Ihre Praxis im

Auditieren zu vertiefen.

VORAUSSETZUNGEN

Systembeauftragte und -manager bzw. Auditoren und Lead Audi-

toren

ZIELGRUPPE

Auditoren, die nur wenig Gelegenheit zur unmittelbaren Praxiser-

fahrung hatten und ihre praktische Erfahrung mittels Fallstudien

erweitern wollen.

INHALTE

n Auditplanung und Einführungsgespräch

n Erstellen eines Auditprogramms

n Begutachtung der Systemdokumentation

n Auditdurchführung vor Ort, schwierige Auditsituationen

n Auditprotokolle und -bericht


TERMIN

Linz 22. – 23.10.2019

SEMINARAuditieren in der Praxis

PAER2 Tage

09–17 Uhr

SEMINAR Interne Audits

IIA2 Tage

09–17 Uhr

SEMINAR Lieferantenaudits

ILA2 Tage

09–17 Uhr

SEMINARE

Auditoren sollten zu den DSGVO-Anforderungen und Umsetzungs-

möglichkeiten ein Basiswissen besitzen und wissen, wo dieses

Thema im Managementsystem verankert ist und wie es im Rah-

men des Audits überprüft und weiterentwickelt werden kann. Die

Schwerpunkte werden auf den Punkt gebracht, damit Sie innerhalb

eines Tages alles Wesentliche erfahren.

VORAUSSETZUNGEN

Keine (Erfahrung als Auditor ist von Vorteil)

ZIELGRUPPE

Auditoren

INHALTE

n Datenschutz nach der DSGVO und dem Datenschutz-

Anpassungsgesetz

n Abgeleitete Rechte und Pflichten

n Technische Umsetzungsmöglichkeiten im Unternehmen

n Vorgehen im Audit und Audit-Checkliste


TERMIN

Linz 21.03.2019

SEMINARDatenschutz und DSGVO für Auditoren

IMDS1 Tag

09–17 Uhr



REFRESHINGS

Es werden Themenschwerpunkte in Form von Aufgabenstellungen

aus der betrieblichen Praxis erarbeitet.

VORAUSSETZUNGEN

Systemmanager bzw. Auditor

ZIELGRUPPE

(Integrierte) Systemmanager bzw. Personen, die sich mit Integrier-

ten Managementsystemen beschäftigen.

INHALTE

n Entwicklungen im Bereich der Normen und Regelwerke

sowie Umsetzungsmöglichkeiten im Unternehmen

n Erfahrungen aus dem Auditgeschehen

n Tools und Werkzeuge für die Weiterentwicklung des Integrierten

Managementsystems


TERMINE

Linz 28. – 29.05.2019

Wien 14. – 15.10.2019

Salzburg 02. – 03.12.2019

REFRESHINGIntegriertes Managementsystem

RIMS2 Tage

09–17 Uhr

Hinweis: Dieses Refreshing wird vom Verband Österreichischer Sicher-heitsexperten (VÖSI) als Weiterbildung für Sicherheitsfachkräfte mit 3 Punk-ten anerkannt.

In einer offenen Arbeitsarchitektur werden die konkreten Fragestel-

lungen und Themen der Teilnehmer entsprechend den aktuellen

Ansätzen im Prozessmanagement gegliedert.

VORAUSSETZUNGEN

Zertifikat Prozessmanager oder konkrete Umsetzungserfahrung im

Prozessmanagement

ZIELGRUPPE

Inhaber eines Personenzertifikats Prozessmanager, operative Füh-

rungskräfte und Mitarbeiter, die mit dem Aufbau eines Manage-

mentsystems beauftragt werden oder ihr bestehendes System

weiterentwickeln wollen.

INHALTE

n Gestaltung und Design von Prozessen

n Prozessmanagement in der Praxis

n Gruppenarbeiten und Diskussion


TERMIN

Wien 26.09.2019

REFRESHINGfür Prozessmanager

RPROM1 Tag

09–17 Uhr


QUALITÄT


Dipl.-Wirtsch.-Ing. (FH) Johann Russegger, MBANetzwerkpartnerProduktexperte Trainings Integriertes Managementsystem, Qualitä[email protected]

KONTAKTE


n ISO 9001 Kompakt-Trainingn Spezialthemen zu Six Sigma und Statistik (z. B. Mixture Designs, Zuverlässigkeit u. a. m.)n Workshop FMEA


LEHRGÄNGEn Lehrgangsreihe Qualitätsmanagement .................................................. 22

n Gesamtlehrgang Systembeauftragter Qualität ....................................... 24

n Gesamtlehrgang Systemmanager Qualität ............................................ 24

n Lehrgang Qualitätsbeauftragter - Kompakt NEU ................................. 25

n Lehrgangsreihe Qualitätstechnik ........................................................... 26

n Lehrgangsreihe Messtechnik ................................................................. 28

n Lehrgangsreihe Statistik für Wirtschaft, Industrie und Technik ............... 30

n Lehrgang Six Sigma Spezialist (Green Belt) ........................................... 33

n Lehrgang Six Sigma Spezialist (Black Belt) ............................................ 34

n Universitätslehrgang zum Master of Business Administration (MBA) ...... 35

ENGLISCHSPRACHIGE LEHRGÄNGEn Course Quality Management Representative ......................................... 36

n Course Laboratory Quality Assurance Manager and

Laboratory Assessor ............................................................................. 37

SEMINARE UND WERKSTÄTTENn FutureLABs NEU ................................................................................. 38

n Mitarbeiterbefragungen als Lerninstrument nutzen NEU ...................... 39

n Datenschutz und DSGVO im Qualitätsmanagement ............................. 39

n QM-Werkstatt Kontinuierliche Verbesserung wirksam umsetzen ........... 39

n KAIZEN Methoden und Techniken ......................................................... 39

n Vorbereitung zur Prüfung Systembeauftragter Qualität .......................... 24

n Vorbereitung zur Prüfung Systemmanager Qualität ............................... 23

n Upgrade für Qualitätsfachkräfte und Qualitätsassistenten ..................... 27

REFRESHINGSn für Qualitätsbeauftragte ......................................................................... 40

n für Qualitätsmanager und -auditoren ..................................................... 40

n für Qualitätsmanager und -auditoren, inkl. Schwerpunkte ..................... 40


mailto:johann.russegger%40qualityaustria.com?subject=


www.qualityaustria.com/qualitaet22 KURSPROGRAMM 2019

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf die Lehrgänge IMS, QMS und

IMSA.

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend den Lehrgängen; 2-jährige qualifizierte

Berufspraxis, davon 1 Jahr in Qualitätssicherung oder -manage-

ment

DURCHFÜHRUNG

Die schriftliche Prüfung besteht aus Auswahlaufgaben. Die mündli-

che Prüfung erfolgt in Form eines Interviews über das Fachwissen

und die Umsetzungskompetenz.

ZERTIFIKAT Systembeauftragter Qualität

Auf Antrag: EOQ Quality Management Representative



TERMINE

Linz 29.05.2019

Wien 06.06.2019

Linz 20.11.2019

Wien 25.11.2019

Die Verbesserung von Systemen und Prozessen mithilfe von Qua-

litätsmanagementsystemen erfordert detailliertes Fachwissen über

die Normenreihe ISO 9000 ff. Dieser Lehrgang vermittelt umfassen-

des Know-how zur ISO 9001, deren korrekte Interpretation sowie

Anwendung.

VORAUSSETZUNGEN


INHALTE

n Ziel und Nutzen von Qualitätsmanagementsystemen

n Die ISO 9000- und ISO 10000-Familie

n Anforderungen der ISO 9001


TERMINE

Wien 28. – 30.01.2019

Linz 11. – 13.02.2019

Wien 25. – 27.02.2019

Linz 25. – 27.03.2019

Wien 24. – 26.04.2019

Wien 30.09. – 02.10.2019

Linz 07. – 09.10.2019

Graz 14. – 16.10.2019

BERUFSBILDER SYSTEMBEAUFTRAGTE BZW.

SYSTEMMANAGER QUALITÄT

Systembeauftragte Qualität besitzen die Kenntnis-

se und Fähigkeiten, die für die Umsetzung und Wei-

terentwicklung eines Qualitätsmanagementsystems

auf Basis normativer Anforderungen nötig sind. Sie

sind in der Lage, entsprechende Projekte zu managen

und die Organisationsprozesse zu analysieren und zu

verbessern.

Systemmanager Qualität haben das Wissen und

die Qualifikationen, um Qualitätsmanagementsysteme

in Richtung nachhaltigen Geschäftserfolg der Organi-

sation zu entwickeln. Sie kennen fortschrittliche Ma-

nagementkonzepte, setzen sie in der Organisation um

und unterstützen bei Entscheidungen, die diesbezüg-

lich zu treffen sind. Sie sind in der Lage, qualitätsrele-

vante Daten zu analysieren, zu bewerten und zu prä-

sentieren und sie für Entscheidungen zur Verfügung

zu stellen.

QUALITÄTSMANAGEMENT QM

Hinweis: Können die Praxisnachweise vor Prüfungsantritt nicht erbracht werden, erhalten die Teilnehmer bei bestandener Prüfung den Status Sys-tembeauftragter bzw. Systemmanager Qualität Anwärter. Sobald der Quality Austria die fehlenden Praxisnachweise vorliegen, wird das Zertifikat kostenlos umgeschrieben. Ebenso ist es möglich bei fehlenden Praxisnachweisen das entsprechende EOQ-Zertifikat „Junior” zu beantragen.

QualitätsmanagementsystemeQMS3 Tage

09–17 Uhr

PRÜFUNGSystembeauftragter Qualität (optional)

QBP1 Tag

09–17 Uhr


(Seite 14) (Seite 14) (Seite 24)

(Seite 14)

IMS

QMSPR

QBP*QBPV

QME

QMP**

QMPV

QMS IMSA

IMSU

*) Für den Abschluss Systemmanager ist die Prüfung Systembeauftragter nicht erforderlich.

**) Inhaber aller drei Systemmanager-Zertifikate (Qualität, Umwelt, Sicherheit) erhalten auf Antrag kostenlos das Zertifikat „Manager für das Integrierte Managementsystem”.


0901


ISO/IEC 17024

0901


ISO/IEC 17024

HINWEIS

Seit Herbst 2017 haben Systembeauftragte Qualität die Möglichkeit, ein

Universitätszeugnis mit 22 ECTS Credits zu erhalten. Die dafür erforder-

lichen Zertifikatskombinationen finden Sie auf Seite 10.


www.qualityaustria.com/qualitaet 23KURSPROGRAMM 2019

Hinweis: Bei diesem Lehrgang wird die MS-Excel-basierte Statistiksoft-ware der Quality Austria kostenlos zur Verfügung gestellt.

Dieser Lehrgang vermittelt Grundkenntnisse über die Qualitäts-

management-relevanten statistischen Methoden zur Steuerung

und Lenkung von Prozessen und setzt den Fokus auf Auswer-

tungs- und Darstellungsmethoden.

VORAUSSETZUNGEN

Mathematische Grundkenntnisse

INHALTE

n Grundlagen der Wahrscheinlichkeitslehre und Verteilungen

n Stichprobenverfahren, Qualitätsregelkarte, Prozessfähigkeit

n Messprozessmanagement

n Auswertungs- und Darstellungsmethoden


TERMINE

Linz 13. – 15.05.2019

Wien 20. – 22.05.2019

Wien 28. – 30.10.2019

Linz 11. – 13.11.2019

Dieser Lehrgang vermittelt das erforderliche Wissen und die Fertig-

keiten, um Managementsysteme durch Anwendung von Projekt-

management aufzubauen, zu verändern und weiterzuentwickeln.

VORAUSSETZUNGEN

Stoffbeherrschung der Lehrgänge IMS, QMS, IMSA, QME und

IMSU

INHALTE

n Einführung eines Managementsystems als Projekt

n Veränderungen im Unternehmen mit Projekten managen

n Gruppenarbeiten


TERMINE

Linz 12. – 13.06.2019

Wien 17. – 18.06.2019

Wien 11. – 12.11.2019

Linz 25. – 26.11.2019

Das Seminar dient zur optimalen Vorbereitung der Prüfungsteil-

nehmer auf die Systemmanagerprüfung Qualität. Dabei werden die

wichtigsten Themen vertiefend erläutert und zielorientiert trainiert.

VORAUSSETZUNGEN

Empfohlen wird der Besuch der Lehrgänge IMS, QMS und IMSA.

Idealerweise sollten auch die Lehrgänge QME, IMSU und QMSPR

besucht worden sein.

ZIELGRUPPE

Personen, die in absehbarer Zeit die Prüfung zum Systemmanager

Qualität absolvieren wollen und sich durch zusätzliche Übungen,

die dem Prüfungsniveau entsprechen, gezielt vorbereiten möchten.

INHALTE

n Durchführung eines Multiple-Choice-Tests

n Lösen von zwei Fallbeispielen in der Gruppe

n Präsentation der Gruppenarbeiten im Plenum

n Reflexion der Moderation, Präsentation und Gruppenergebnis-

se durch den Trainer


TERMINE

Wien 24.06.2019

Linz 27.11.2019

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf die Lehrgänge IMS, QMS,

IMSA, QME, IMSU und QMSPR.

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend den Lehrgängen; 4-jährige qualifi-

zierte Berufspraxis, davon 2 Jahre in Qualitätssicherung oder

-management

DURCHFÜHRUNG


liche Prüfung besteht je Teilnehmer aus einer Gruppenmoderation

(Lösung eines Fallbeispiels) und anschließender Präsentation.

ZERTIFIKAT Systemmanager Qualität

Auf Antrag: EOQ Quality Manager



Bei Anmeldung zur Lehrgangsreihe inkl. Prüfung gilt der

Kompetenz zertifikatsbonus von 5 % (siehe Seite 6).

TERMINE

Linz 25. – 26.06.2019

Wien 01. – 02.07.2019

Linz 02. – 03.12.2019

Wien 04. – 05.12.2019

Wien 10. – 11.12.2019

Statistische Methoden zurEntscheidungsfindung

QME3 Tage

09–17 Uhr

Qualitätsmanagementsysteme -Projektmanagement

QMSPR2 Tage

09–17 Uhr

PRÜFUNGSystemmanager Qualität

QMP2 Tage

09–17 Uhr


SEMINAR Vorbereitung zur Prüfung Systemmanager Qualität (optional)

QMPV1 Tag

09–17 Uhr



Dieser Lehrgang vermittelt die für den Systemmanager Qualität

erforder lichen Kompetenzen schnell und in komprimierter Form.

VORAUSSETZUNGEN


ZIELGRUPPE

Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte, die Qualitäts-

managementsysteme aufrechterhalten und weiterentwickeln.

INHALTE

Lehrstoff der Lehrgänge IMS, QMS, IMSA, QME, IMSU und

QMSPR.

Der Lehrgang wird in drei Teilen durchgeführt, beinhaltet aber nicht

die Prüfung zum Systemmanager Qualität (QMP, siehe S. 23).


Bei Anmeldung zum Gesamtlehrgang inkl. Prüfung gilt der


TERMINE LINZ

Linz 06. – 10.05.2019

Linz 13. – 17.05.2019

Linz 20. – 24.05.2019

TERMINE WIEN

Wien 23. – 27.09.2019

Wien 30.09. – 04.10.2019

Wien 07. – 11.10.2019

Dieser Lehrgang vermittelt die für den Systembeauftragten Qualität

erforderlichen Kompetenzen schnell und in komprimierter Form.

VORAUSSETZUNGEN


ZIELGRUPPE

Fachpersonal, das für den Aufbau und die Aufrechterhaltung von

Qualitätsmanagementsystemen verantwortlich ist.

INHALTE

Lehrstoff der Lehrgänge IMS, QMS und IMSA.

Der Lehrgang wird in zwei Teilen gemeinsam mit dem Gesamtlehr-

gang Systemmanager Qualität (QMGS) durchgeführt, beinhaltet

aber nicht die Prüfung zum Systembeauftragten Qualität (QBP, siehe

S. 22).


TERMINE LINZ

Linz 06. – 10.05.2019

Linz 13. – 15.05.2019

TERMINE WIEN

Wien 23. – 27.09.2019

Wien 30.09. – 02.10.2019

Hinweis: Prüfungstermine finden Sie auf Seite 22 (Prüfung System- beauftragter Qualität QBP) und auf Seite 23 (Prüfung Systemmanager Qualität QMP).

GesamtlehrgangSystembeauftragter Qualität

QBGS1 x 5 Tage1 x 3 Tage09–17 Uhr

GesamtlehrgangSystemmanager Qualität

QMGS3 x 5 Tage09–17 Uhr

GESAMTLEHRGÄNGE QBGS/QMGS

JETZT AUCH IN ENGLISCHER SPRACHE! BLÄTTERN SIE AUF SEITE 36.

GESAMTLEHRGÄNGE QBGS/QMGS

Das Seminar dient zur optimalen Vorbereitung der Prüfungsteilneh-

mer auf die Systembeauftragtenprüfung Qualität. Dabei werden die


VORAUSSETZUNGEN

Empfohlen wird der Besuch der Lehrgänge IMS, QMS und IMSA

ZIELGRUPPE

Personen, die in absehbarer Zeit die Prüfung zum Systembeauftrag-

ten Qualität absolvieren wollen und sich durch zusätzliche Übungen

gezielt vorbereiten möchten.

SEMINAR Vorbereitung zur Prüfung Systembeauftragter Qualität (optional) NEU

QBPV1 Tag

09–17 Uhr

INHALTE

n Durchführung eines Multiple-Choice-Tests mit 20 Fragen (ent-

spricht dem Prüfungsniveau)

n Lösen von mehreren prüfungsspezifischen Fragestellungen

n Reflexion der Gruppenergebnisse


Bei Buchung des ersten Termins gilt der Pionierbonus von 20 %

(siehe Seite 6).

TERMINE

Linz 15.11.2018

Linz 23.05.2019

Linz 15.11.2019


www.qualityaustria.com/kompakt 25KURSPROGRAMM 2019

BERUFSBILD QUALITÄTSBEAUFTRAGTER - KOMPAKT

Qualitätsbeauftragte - Kompakt besitzen grundlegende Kennt-

nisse und Fähigkeiten in der Anwendung der wichtigsten Methoden

und Werkzeuge im Bereich des Qualitätsmanagements. Weiters

verfügen sie über Basiswissen zur ISO 9001.

QUALITÄTSBEAUFTRAGTER - KOMPAKT QBK

QUALITÄTSBEAUFTRAGTER - KOMPAKT QBK NEU

QBK QBKP


Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf den Lehrgang Qualitätsbe-

auftragter - Kompakt (QBK).

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend dem Lehrgang QBK.

DURCHFÜHRUNG


Auswahlaufgaben.

TEILNAHMEGEBÜHR


ZERTIFIKAT Qualitätsbeauftragter - Kompakt

Als Zusatzservice erhalten die Absolventen kostenlos

das entsprechende IQNet-Zertifikat und werden auch

auf der Website der IQNet Academy gelistet.


Dieser Kompakt-Lehrgang vermittelt den Teilnehmern Grundwis-

sen sowie die wichtigsten Methoden und Werkzeuge im Bereich

des Qualitätsmanagements und schließt mit einer Prüfung ab.

VORAUSSETZUNGEN Keine

INHALTE

n Systemdokumentation

n Prozessmanagement


n Qualitätsplanung

n Verbesserung und Risiko-/Chancenbetrachtung

n Interne Audits

n Methoden und Werkzeuge für das Qualitätsmanagement


TERMINE

Wien 25. – 28.03.2019

Linz 06. – 09.05.2019

Innsbruck 24. – 27.06.2019

Wien 23. – 26.09.2019

Graz 14. – 17.10.2019

Linz 25. – 28.11.2019

Qualitätsbeauftragter - Kompakt NEUQBK4 Tage

09–17 Uhr

PRÜFUNG Qualitätsbeauftragter - Kompakt NEU

QBKP30 Minuten

Hinweis: Bei erfolgreichem Abschluss der Ausbildung (inkl. ausgestell-tem Zertifikat Qualitätsbeauftragter - Kompakt) kann diese für den Grund-lehrgang Qualitätsmanagement der Lehrgangsreihe Qualitätstechnik Q/QA (S. 26) angerechnet werden.

Blended Learning verbindet klassische Vorort-Einheiten mit modernen For-

men von digitaler Wissensvermittlung. Bei unserem Angebot durchlaufen Sie

computergestützt 7 Module, legen nach jedem Modul Wissens-Checks ab

und wenden in interaktiven Übungen das Erlernte an. Es erwarten Sie auch

Aufgaben, die für den Präsenztag vorzubereiten und mitzubringen sind, um

diese mit Ihrem Trainer persönlich zu besprechen. Dieser Präsenztag ist als

Workshop konzipiert, an dessen Ende ein Multiple-Choice-Test durchgeführt

wird.

TEILNAHMEGEBÜHR € 718,– (exkl. 20% MwSt.)

TERMINE PRÄSENZTAG

Wien 11.12.2018

Wien 28.02.2019

Mehr Informationen zum Blended Learning sowie weitere Termine finden Sie

im Web unter www.qualityaustria.com/kompakt.

NEU: DER LEHRGANG AUCH ALS BLENDED LEARNING!

Wir empfehlen Ihnen den Lehrgang Interner Auditor - Kompakt (Seite 17) als weiterführende Ausbildung!




Dieser Lehrgang vermittelt alle wesentlichen Grundlagen für den

Aufbau, die Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung eines wir-

kungsvollen Qualitätsmanagementsystems.


ZIELGRUPPE

Meister, Gruppenleiter, Facharbeiter und Sachbearbeiter, die unter

Qualitätsaspekten an der Produkterstellung und Dienstleistungser-

bringung beteiligt sind; Mitarbeiter aus produzierenden und dienst-

leistenden Unternehmen.

INHALTE

n Die ISO 9000-Familie


n Prozessmanagementgrundlagen

n Systemdokumentation

n Audits, Qualitätsplanung


TERMINE

Linz 21. – 24.01.2019

Graz 25. – 28.02.2019

Wien 02. – 05.09.2019

Salzburg 09. – 12.09.2019

Graz 23. – 26.09.2019

Dieser Lehrgang schafft die Voraussetzungen für ein sicheres Auf-

treten als Gruppenmoderator, um das um fangreiche Wissen von

Mitarbeitern der operativen Ebene zielführend zu nutzen. Dadurch

können Produkte, Dienstleistungen und Prozesse erfolgreich ge-

plant und verbessert werden.


INHALTE

n Methoden, Techniken und Hilfsmittel

n Moderation und Präsentation

n FMEA, Poka Yoke, 5S

n Risikomanagement


TERMINE

Linz 18. – 21.03.2019

Graz 08. – 11.04.2019

Wien 30.09. – 03.10.2019

Salzburg 14. – 17.10.2019

Graz 21. – 24.10.2019

BERUFSBILDER QUALITÄTSFACHKRÄFTE BZW.

QUALITÄTSASSISTENTEN

Qualitätsfachkräfte sind eine wesentliche Stütze zur

Einhaltung der vorgegebenen System-, Prozess- und

Produktqualität. Sie kennen die wesentlichen Grund-

lagen der Systemdokumentation, der normativen An-

forderungen der ISO 9001, der internen Audits, der

Qualitätsplanung und die wichtigsten Qualitätsmetho-

den und -techniken. Weiters verfügen sie über Grund-

kenntnisse der Moderations- und Präsentationstech-

niken.

Qualitätsassistenten sind eine wesentliche Stütze

zur Einhaltung der vorgegebenen System-, Prozess-

und Produktqualität. Sie kennen die wesentlichen

Grundlagen der Systemdokumentation, der normati-

ven Anforderungen der ISO 9001, der internen Audits,

der Qualitätsplanung und die wichtigsten Qualitäts-

methoden und -techniken. Darüber hinaus können sie

statistische Methoden zur Produkt- und Prozessüber-

wachung einsetzen und deren Ergebnisse interpretie-

ren.

GrundlehrgangQualitätsmanagement

GQT4 Tage

09–17 Uhr

Qualität gemeinsam verbessern - Methoden und Werkzeuge

QMW4 Tage

09–17 Uhr

QUALITÄTSTECHNIK Q/QA

QUALITÄTSTECHNIK Q/QA

Hinweis: Die Ausbildung Qualitätstechnik Q/QA kann für die Lehrgangs-reihe zum Systembeauftragten Qualität und Systemmanager Qualität (S. 22) angerechnet werden. Die gültigen Zertifikate Qualitätsfachkraft und Quali-tätsassistent ermöglichen Ihnen weiters die Teilnahme am Lehrgang Auditor (siehe Seite 15) und damit den Zugang zur Prüfung inkl. Kompetenzzertifikat Auditor Qualitätsmanagementsysteme.

GQT SPLQP* QAPQMW

*) Für den Abschluss Qualitätsassistent ist die Prüfung Qualitätsfachkraft nicht erforderlich.


0901


ISO/IEC 17024

0901


ISO/IEC 17024

Hinweis: Dieser Lehrgang wird auf den Lehrgang QMS aus der Lehr-gangsreihe Qualitätsmanagement QM (S. 22) angerechnet.

Hinweis: Dieser Lehrgang wird auf den Lehrgang IMSA (S. 14) aus der Lehrgangsreihe Qualitätsmanagement QM (S. 22) angerechnet.



Nach der Absolvierung dieser zwei Seminartage wird auf Antrag ein

neues Zertifikat Qualitätsfachkraft bzw. Qualitätsassistent ausge-

stellt. Dieses ermöglicht Ihnen den Zugang zum Lehrgang Auditor

(siehe Seite 15). Dieses Seminar ist für alle, die die Ausbildung im

Jahr 2010 oder früher gemacht haben, verpflichtend.

VORAUSSETZUNGEN

Gültiges qualityaustria Zertifikat Qualitätsfachkraft oder gültiges

qualityaustria Zertifikat Qualitätsassistent

ZIELGRUPPE

Ehemalige Absolventen der Ausbildung zur Qualitätsfachkraft

bzw. zum Qualitätsassistenten.

INHALTE

n Systemdokumentation, Audits

n Prozessmanagement, Risikomanagement

n Anforderungen der ISO 9001 (inkl. Expertisen)


TERMINE

Wien 29. – 30.04.2019

Linz 14. – 15.10.2019

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf die Lehrgänge GQT, QMW

und SPL.

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend den Lehrgängen GQT, QMW und SPL

DURCHFÜHRUNG

Die Prüfung erfolgt in schriftlicher Form und besteht aus Auswahl-

aufgaben.

ZERTIFIKAT Qualitätsassistent

Auf Antrag: EOQ Quality Assistant



TERMINE

Linz 19.06.2019

Wien 27.11.2019

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf die Lehrgänge GQT und

QMW.

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend den Lehrgängen GQT und QMW

DURCHFÜHRUNG

Die Prüfung erfolgt in schriftlicher Form und besteht aus Auswahl-

aufgaben.

ZERTIFIKAT Qualitätsfachkraft

Auf Antrag: EOQ Quality Operator



TERMINE

Linz 19.06.2019

Wien 28.11.2019

Der Lehrgang richtet sich an Praktiker, die vor Ort mit Prüfdaten

umgehen müssen. Sie lernen die theoretischen Hintergründe der

statistischen Methoden so weit kennen, wie sie für die praktische

Umsetzung notwendig sind.

VORAUSSETZUNGEN

Mathematische Grundkenntnisse

INHALTE

n Einführung in die Statistik, Wahrscheinlichkeitslehre

n Hypergeometrische Verteilung, Binomialverteilung, Poissonver-

teilung, Normalverteilung

n Stichprobenprüfung, Prozessfähigkeit

n Parameter der Häufigkeitsverteilung

n Statistische Prozessregelung (Regelkartentechnik)


TERMINE

Linz 03. – 06.06.2019

Graz 04. – 07.11.2019

Salzburg 11. – 14.11.2019

PRÜFUNGQualitätsfachkraft (optional)

QP½ Tag

Ab 09 Uhr

PRÜFUNGQualitätsassistent

QAP½ Tag

Ab 09 Uhr

Statistische Methoden zur Produkt- und Prozesslenkung

SPL4 Tage

09–17 Uhr

SEMINAR Upgrade für Qualitätsfachkräfteund Qualitätsassistenten

QQAU2 Tage

09–17 Uhr

QUALITÄTSTECHNIK Q/QA / SEMINAR

Hinweis: Für die praktische Durchführung von Übungen während des Trainings wird der Einsatz eines Notebooks empfohlen, welches vom Kurs-teilnehmer mitzubringen ist.

Dieser Lehrgang wird auf den Lehrgang QME (S. 23) aus der Lehrgangsreihe Qualitätsmanagement QM (S. 22) angerechnet.



BERUFSBILD MESSTECHNIKER

Messtechniker können Längenmessaufgaben

durchführen, komplexere Aufgabenstellungen mit

Messmaschinen lösen und ein wirksames Prüfmittel-

überwachungssystem aufrechterhalten. Sie wissen

über die Normforderungen, über Aufzeichnungen von Messergeb-

nissen und Prüfmittelüberwachung Bescheid und können sowohl

die Anforderungen an die Konstruktion spezifizieren als auch die

Anforderungen der Konstruktion und Entwicklung interpretieren.

Hinweis: Die Lehrgangsreihe findet in Kooperation mit der TEQ Training & Consulting GmbH statt.

Die Teilnehmer werden in den gesamten Komplex der geometrischen

Produktspezifikation eingeführt. Vertiefend behandelt werden die

Bereiche Größe und Maße, geometrische Oberflächeneigenschaf-

ten und Toleranzen.


ZIELGRUPPE

Mitarbeiter aus den Bereichen Messtechnik und Qualitätssicherung,

die Prüfungen geometrischer Merkmale an Bauteilen und Baugrup-

pen vorbereiten und durchführen sollen. Auch erfahrene Praktiker

sind angesprochen, die ihre Fertigkeiten mit den fachtechnischen

Grundlagen erweitern möchten. Kenntnisse im Umgang mit techni-

schen Zeichnungen werden vorausgesetzt.

INHALTE

n Messtechnik und Qualitätssicherung

n Maße und Maßabweichungen nach DIN EN ISO 14405-1

n Abschätzung der Messunsicherheit von Längenmessungen

auf Grundlage von Versuchen – Vorgehensmodell MSA

n Konzepte und Regeln für die Angabe geometrischer Merkmale

und ihrer Toleranzen nach DIN EN ISO 8015


TERMIN

Völkermarkt 08. – 11.04.2019

Die Teilnehmer lernen Form- und Lagetoleranzen bzgl. Zeichnungs-

angaben kennen, um geeignete Messverfahren und -strategien ab-

leiten zu können.

VORAUSSETZUNGEN

Stoffbeherrschung des Lehrgangs MLT

INHALTE

n Überblick über das GPS-Normungskonzept

n Konzepte und Regeln für die Angabe geometrischer Merkmale

und ihrer Toleranzen nach DIN EN ISO 8015

n Form- und Lagetoleranzen nach DIN EN ISO 1101 und ihre

Interpretation

n Definition von Form- und Lageabweichungen

n Anforderungen an die Reproduzierbarkeit der Prüfergebnisse

(Messortauswahl, Anforderungen an mechanische Tastele-

mente, Filterauswahl)

n Messsysteme und Messverfahren für Zylinderformprüfungen

n Messung und Auswertung von Abständen, Radien und Win-

keln an Profilen (Linienform)


TERMIN

Völkermarkt 13. – 16.05.2019

LängenmesstechnikMLT4 Tage

09–17 UhrFormmesstechnik

MFT4 Tage

09–17 Uhr

MESSTECHNIK MT

MESSTECHNIK MT


MLT MO3D MTPMFT0901


ISO/IEC 17024



Längen- und Winkelmaße sowie Form- und Lageabweichungen

können im Anschluss einfach und sicher geprüft werden.

VORAUSSETZUNGEN

Stoffbeherrschung der Lehrgänge MLT und MFT

INHALTE

n Einteilung der Gestaltabweichungen, Unterscheidung von

Formabweichungen, Welligkeit und Rauheit, Zusammenhang

zwischen dem Fertigungsverfahren und der erzeugten Oberflä-

chenbeschaffenheit

n DIN EN ISO-Normen und Richtlinien des VDA zur geometri-

schen Oberflächenbeschaffenheit – Unterschiede und Gemein-

samkeiten aus Sicht der industriellen Anwendung


TERMIN

Völkermarkt 07. – 11.10.2019

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf die Lehrgänge MLT, MFT und

MO3D.

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend den Lehrgängen MLT, MFT und MO3D

DURCHFÜHRUNG

Die schriftliche Prüfung besteht aus Auswahlaufgaben. Der prak-

tische Prüfungsteil besteht aus der Erstellung eines Prüfplans und

der mündliche Teil aus Fachfragen.

ZERTIFIKAT Messtechniker



TERMIN

Völkermarkt 21.10.2019

PRÜFUNGMesstechniker

MTP1 Tag

09–17 Uhr

Oberflächenmesstechnik undDreikoordinatenmesstechnik

MO3D5 Tage

09–17 Uhr

MESSTECHNIK MT

Ein leistungsfähiges nationales Messwesen ist ein unverzichtbarer Teil der

Infrastruktur eines Industriestaates. In Österreich hat das Bundesamt für

Eich- und Vermessungswesen (BEV) den gesetzlichen Auftrag, für die mess-

technischen Grundlagen zu sorgen. In seiner Funktion als nationales Metro-

logieinstitut hält das BEV in der Gruppe Eichwesen die verbindlichen Natio-

nalen Etalons (Messnormale) zur Darstellung der gesetzlichen Maßeinheiten

bereit und stellt deren internationale Gleichwertigkeit sicher. Im Rahmen

des physikalisch-technischen Prüfdienstes (PTP) werden die Maßeinheiten

durch Kalibrierung und Prüfung von Messgeräten unter Anschluss an die

nationalen Normale weitergegeben. Damit diese Dienstleistungen internati-

onal anerkannt werden, ist ein Nachweis der Kompetenz durch Teilnahme an

internationalen Schlüsselvergleichen und die Implementierung eines Quali-

tätsmanagementsystems nach ISO EN 17025 Voraussetzung. Als Leiterin des

Physikalisch-technischen Prüfdienstes lege ich daher ein großes Augenmerk

auf die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter in diesem Bereich. Das BEV

setzt dabei seit Jahren auf die Kompetenz von Quality Austria. Diese fundierte

Ausbildung wird von der Akkreditierung Austria sehr geschätzt, die bei Akkre-

ditierungsverfahren für Kalibrier-, Prüf- und Zertifizierungsstellen gerne auf

unsere technischen und Qualitätsmanagement-Spezialistinnen und Spezia-

listen zurückgreifen.

Weitere Informationen unter www.qualityaustria.com/inhouse

Mag. Dr. Petra Milota Leiterin des Physikalisch-technischen Prüfdienstes

(PTP) des BEV

KUNDENFEEDBACK – INHOUSETRAININGS



Die beiden Lehrgangsblöcke „Prozessergebnisse mit Daten beschrei-

ben“ (STPS 1; 3 T) und „Prozesseinflüsse mit Daten verstehen und

steuern“ (STPS 2; 3 T) vermitteln die Konzepte und Werkzeuge, um

Prozesse und Produkte mithilfe von Daten zu charakterisieren und Ver-

besserungspotenziale aufzuspüren.


ZIELGRUPPE

Verantwortliche für Prozesssteuerung/-verbesserung, System-

beauftragte/-manager Qualität, Verantwortliche für Forschung und

Entwicklung aus Unternehmen der verarbeitenden Industrie, Han-

del und Dienstleistung.

INHALTE

n Prozesssicht und Prozess-Mapping-Werkzeuge

n Statistische Werkzeuge zur Bestimmung von Prozessfähigkeit,

-stabilität und -potenzial

n Stichproben, Stichproben-Prüfpläne, damit verknüpfte Unsi-

cherheiten

n Einfluss des Messsystems (bzw. des Systems der Datenerzeu-

gung) auf die beobachtete Prozess-Performance

n Grafische und statistische Prozess- und Qualitäts-Analyse-

Werkzeuge (u. a. Hypothesen-Tests)


TERMINE

STPS 1 Linz 25. – 27.02.2019

STPS 2 Linz 09. – 11.04.2019

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf den Lehrgang STPS (STPS 1 +

2). Diese Prüfung ist optional und nicht Voraussetzung für den Antritt

zur Prüfung QIIP.

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend dem Lehrgang STPS

DURCHFÜHRUNG

Die schriftliche Prüfung besteht aus Auswahlaufgaben und der Ab-

gabe einer praktischen Arbeit.

ZERTIFIKAT

Statistiker für Wirtschaft, Industrie und Technik ST



TERMINE

Linz 19.06.2019

Wien 28.11.2019

BERUFSBILDER STATISTIKER FÜR WIRTSCHAFT,

INDUSTRIE UND TECHNIK ST/QII

Statistiker ST können die statistischen Verfahren des

AQL-Stichprobensystems der Normen ISO 2859-1,

2859-2 und 3951-1 zum Zweck der Beurteilung

und des Vergleichs von Lieferungen und Lieferanten

planen, einführen und abwickeln. Sie können die Fähigkeit von

Maschinen und Prozessen auf Basis der Modelle der Normen

ISO 22514 analysieren, überwachen und lenken sowie die

Fähigkeiten von Messsystemen für konkrete Prüfungsaufgaben

analysieren.

Statistiker QII sind befähigt, zusätzlich zu

den Qualifikationen der Statistiker ST, Versuche

ökonomisch zu planen und durchzuführen, um

aus einer Vielzahl von Einflüssen auf Prozesse

und Produkte die signifikanten Einflüsse zu erkennen, um

Wirkzusammenhänge zwischen mehreren Größen zu ermitteln

sowie Zuverlässigkeitsdaten aus dem Labor und dem Feld

auszuwerten und zu interpretieren.

STATISTIK FÜR WIRTSCHAFT, INDUSTRIE UND TECHNIK ST/QII


Werkzeuge zur datengestütztenProzess- und Qualitätssteuerung

STPS2 x 3 Tage09–17 Uhr


STPS1 QIISV

QIIZA

STP*

QIIPQIIZAP*

STPS2

*) Für den Abschluss Statistiker für Wirtschaft, Industrie und Technik QII sind die Zwischenprüfungen nicht erforderlich.

Hinweis: Für die praktische Durchführung von Übungen während des Trainings wird der Einsatz eines Notebooks empfohlen, das vom Kursteilneh-mer mitzubringen ist.

PRÜFUNGStatistiker für Wirtschaft, Industrieund Technik ST (optional)

STP½ Tag

Ab 09 Uhr

QIISVP*0901


ISO/IEC 17024

0901


ISO/IEC 17024



Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf den Lehrgang QIISV. Diese

Prüfung ist optional und nicht Voraussetzung für den Antritt zur Prü-

fung QIIP.

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend dem Lehrgang QIISV

DURCHFÜHRUNG


Auswahlaufgaben.

ZERTIFIKAT

Experte für statistische Versuchsplanung (DoE)


TEILNAHMEGEBÜHR


Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf den Lehrgang QIIZA. Die-

se Prüfung ist optional und nicht Voraussetzung für den Antritt zur

Prüfung QIIP.

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend dem Lehrgang QIIZA

DURCHFÜHRUNG


Auswahlaufgaben.

ZERTIFIKAT Experte für Zuverlässigkeitsanalyse


TEILNAHMEGEBÜHR


Der Lehrgang führt in die Techniken der statistischen Versuchsplanung

und -auswertung ein. Behandelt werden sowohl experimentelle Struk-

turen zum Aufspüren von Problemursachen als auch Herangehens-

weisen zur Modellierung von Prozessen mit dem Ziel, Prozessoptima

zu finden bzw. festzulegen.

VORAUSSETZUNGEN

Statistische Grundkenntnisse

INHALTE

n Versuchsstrategien und Strukturen zur Auswertung

n Einfache Versuche

n Kreuz-Versuche

n Effekte und Wechselwirkungen

n ANOM

n Voll- und teilfaktorielle Versuchspläne

n Response Surface Designs

n Multiple Regression

n Response-Optimisation und Prozessfenster


TERMIN

Wien 04. – 07.11.2019

Es erwartet Sie eine Einführung in die Konzepte der statistischen

Zuverlässigkeitsanalyse. Startend mit Tests zur Erhebung von Le-

bensdauerdaten werden Werkzeuge zur Analyse und Interpretation

von Zuverlässigkeitsdaten (Labor- und Feldergebnisse) vorgestellt.

VORAUSSETZUNGEN

Statistische Grundkenntnisse

INHALTE

n Grundbegriffe der Zuverlässigkeit

n Hazard- und Überlebensfunktion, Badewannenkurve

n Nützliche Verteilungen (Exponential, Weibull, ...)

n Parametrische Analyse, Stress-Tests

n Regression mit Lebensdauerdaten

n Garantie-Analyse und Prognose


TERMIN

Wien 25. – 27.11.2019

Modellierung von Prozessen mitVersuchsdaten

QIISV4 Tage

09–17 Uhr

Modellierung von ZuverlässigkeitQIIZA

3 Tage09–17 Uhr

PRÜFUNGExperte für statistische Versuchsplanung (DoE) (optional)

QIISVP1,5 Stunden

PRÜFUNGExperte für Zuverlässigkeitsanalyse (optional)

QIIZAP1,5 Stunden




Wir können Statistik als eine Möglichkeit verstehen, von Daten zu lernen. Am

Anfang steht die Frage: Warum sammeln wir überhaupt Daten? Das ist die

Frage nach der zugrunde liegenden Motivation. Sicher, man könnte darauf

sagen: „Weil die Norm…etc, etc”. Aber ich unterstelle jetzt einmal: Die wirk-

liche Motivation ist, dass wir auf dieser Daten-Basis Handlungen setzen wol-

len. In unserem Kontext von „Industrie, Wirtschaft und Technik” werden das

Aktivitäten sein, die auf Erkenntnis und in Folge auf Verbesserung abzielen.

Im ersten Modul beschäftigen wir uns zum Beispiel mit der Frage, wie wir

mit Daten einen Prozess beschreiben und charakterisieren können. Schon

bei der Suche nach Antworten auf diese Frage stoßen wir auf einige prakti-

sche statistische Ideen. Und dann auf weitere Fragen, die uns dazu führen,

weitere Methoden zu suchen und zu finden und so fort. Wichtig ist dabei,

ausgehend von praktischen Beispielen und Simulationen, ein Verständnis für

den Wirkmechanismus dieser Konzepte zu entwickeln – und dafür, wie sie

alle zusammenhängen: Wie können wir Daten so zu Information verarbeiten,

dass sie eine relevante Geschichte über Produkt und Prozess erzählen? Da-

raus folgen die weiteren Fragen nahezu von selbst: Wie lässt sich Prozess-

Fähigkeit beschreiben? Was heißt es, wenn ein Prozess stabil ist – und wa-

rum macht das eine ohne das andere keinen Sinn? Was sagt uns die R&R

Kennzahl? Was können wir mit Stichproben machen, was steckt hinter dem

AQL-Stichproben-System und warum kann es uns in die Irre führen? Oder

wie unterscheiden sich Stichproben, was soll ein p-Wert sein und warum

ist er überbewertet etc. Die Mechanismen dahinter sind ja in Wahrheit nicht

schwer. Dazu kommt noch, dass es nicht sehr viele Grundprinzipien sind, die

man verstehen muss. Wenn man die einmal bei der Hand hat, „klickt´s” bei

den darauf aufbauenden Dingen sehr schnell. Außerdem werden so oft wie

möglich nötige Rechenarbeiten an Software delegiert. Dann können wir uns

mehr mit den Mechanismen, Interpretationen und Grenzen der vorgestellten

statistischen Konzepte auseinandersetzen.

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf die Lehrgänge STPS (STPS

1 + 2) , QIISV und QIIZA.

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend den Lehrgängen STPS (STPS 1 + 2),

QIISV, QIIZA. Die Zwischenprüfungen STP, QIISVP und QIIZAP sind

optional und nicht Voraussetzung für den Antritt zur Prüfung QIIP.

DURCHFÜHRUNG


liche Prüfung besteht aus der Präsentation einer praktischen An-

wendung eines der Werkzeuge aus den Lehrgängen QIISV bzw.

QIIZA. Im Anschluss werden Fachfragen aus den Lehrgängen ge-

stellt.

ZERTIFIKAT

Statistiker für Wirtschaft, Industrie und Technik QII



TERMIN

Wien 11.12.2019


PRÜFUNGStatistiker für Wirtschaft, Industrie und Technik QII

QIIP1 Tag

Ab 09 Uhr

KOMMENTAR VON DI MICHAEL LUCYSHYN, NETZWERKPARTNER UND PRODUKTEXPERTE SIX SIGMA UND STATISTIK

KONTAKT

DI Michael Lucyshyn

Netzwerkpartner,

Produktexperte Six Sigma und Statistik

[email protected]


mailto:michael.lucyshyn%40qualityaustria.com?subject=



SIXGB1

SIXGB2

SIXGB3 SIXGBP

SIXGBRW1

SIXGBRW2

SIXGBRW3

Dieser Lehrgang zielt darauf ab, den Teilnehmern einen Überblick

zu verschaffen, welche Voraussetzungen notwendig sind, um Six

Sigma erfolgreich in einem Unternehmen zu etablieren und Verbes-

serungsprojekte in der Praxis umzusetzen.

VORAUSSETZUNGEN

Erfahrungen im Umgang mit Managementsystemen

ZIELGRUPPE

Qualitätstechniker, Produktionsbeauftragte, Prozessmanager sowie

Veränderungsverantwortliche im Kontext Qualitätstechnik.

INHALTE

n Nachvollziehbare Kosteneinsparungen sowie verbesserte Pro-

zessfähigkeiten durch gesteigertes Prozess-Know-how und

Prozessverständnis

n Six Sigma Methodenkompetenz

n DMAIC Vorgehensmodell

n Projektmanagement im Six Sigma Kontext

n Six Sigma Prozessmodell

n Prozessschaubilder

n Arbeiten mit Daten zur Prozesscharakterisierung

n Einführung in eine Statistik-Software

n Mess-System-Analyse (Gage R&R)

n Prozessfähigkeit (Cp, Cpk)

n Grafische und statistische Analyse-Werkzeuge


TERMINE

SIXGB 1 Wien 29. – 30.01.2019

Reflexionsworkshop (SIXGBRW) 1 Wien 19.03.2019

SIXGB 2 Wien 20. – 21.03.2019


SIXGB 3 Wien 08. – 09.05.2019


Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf den Lehrgang SIXGB.

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend dem Lehrgang SIXGB

DURCHFÜHRUNG


liche Prüfung erfolgt in Form einer Präsentation und vertiefenden

Diskussion des Pilotprojekts sowie ergänzender Fragen.

ZERTIFIKAT Six Sigma Spezialist (Green Belt)



TERMIN

Wien 01.07.2019

BERUFSBILD SIX SIGMA SPEZIALIST (GREEN BELT)

Six Sigma Spezialisten (Green Belt) können

Six Sigma als Methode in einem Unternehmen

erfolgreich, gewinnbringend und nachhaltig etablieren

sowie Verbesserungsprojekte in der Praxis umsetzen.

Sie machen im Rahmen von Verbesserungsprojekten Prozesse

und ihre Leistung messbar, gelangen zu einem profunden

Prozessverständnis und implementieren auf Basis dieses Wissens

nachhaltig wirksame Verbesserungen.

PRÜFUNGSix Sigma Spezialist (Green Belt)

SIXGBP1 Tag

09–17 Uhr

SIX SIGMA SPEZIALIST (GREEN BELT) SIXGB

SIX SIGMA SPEZIALIST (GREEN BELT) SIXGB

Six Sigma Spezialist (Green Belt)(1 bis 3)

SIXGB9 Tage

09–17 Uhr

0901


ISO/IEC 17024

Hinweis: Teil der ersten Trainingseinheit ist die Definition eines für das Un-ternehmen der Trainingsteilnehmer relevanten Pilotprojekts. Dieses Projekt wird von den Teilnehmern in den Phasen zwischen Trainingseinheit (SIXGB) und Reflexionsworkshop (SIXGBRW) entsprechend dem Lernfortschritt prak-tisch vorangetrieben: Für die Teilnehmer ergibt sich daraus der Zusatznutzen, das erworbene Wissen in der Praxis erproben und umsetzen zu können. Die Pilotprojekte sollen in einem Zeitraum von 3 bis 4 Monaten bearbeitbar sein. Das betreffende Unternehmen profitiert dadurch so gleich während der Aus-bildungsphase vom definierten Verbesserungsprojekt und dessen nachvoll-ziehbaren und messbaren Erfolgen. Informationen zur Auswahl eines geeig-neten Projektes erhalten Sie im Rahmen eines Informationsgespräches mit einem Spezialisten der Quality Austria im Zuge der Anmeldung zum Training. Für die Teilnahme am Training sowie die Anwendung der im Training erlern-ten Fähigkeiten ist die Verfügbarkeit einer Statistik-Software erforderlich. Pro Teilnehmer ist ein Six Sigma Fachbuch sowie die Software Excel Add-In Sig-maXL im Trainingspreis inkludiert.



Aufbauend auf der Kompetenz des Six Sigma Green Belts wird im

Black Belt-Training eine breitere Methodenbasis inklusive vertiefen-

dem Expertenwissen vermittelt.

VORAUSSETZUNGEN

Six Sigma (Green Belt) Zertifikat

ZIELGRUPPE

Six Sigma Spezialisten (Green Belt)

INHALTE

n Nachvollziehbare Kosteneinsparungen (z. B. reduzierte

Ausschuss kosten, Nacharbeitskosten, Kulanzkosten)

n Vertiefte Methodenkompetenz der Six Sigma Tools

n Know-how für eine nachhaltige und erfolgreiche Einführung von

Six Sigma

TEILNAHMEGEBÜHR € 7.056,– (exkl. 20 % MwSt)

TERMINE auf Anfrage

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf den Lehrgang SIXBB.

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend dem Lehrgang SIXBB, Zertifikat Six Sig-

ma Spezialist (Green Belt)

DURCHFÜHRUNG


liche Prüfung erfolgt in Form einer Präsentation und vertiefenden

Diskussion des Pilotprojekts sowie ergänzender Fragen.

ZERTIFIKAT Six Sigma Spezialist (Black Belt)



TERMINE auf Anfrage

BERUFSBILD SIX SIGMA SPEZIALIST (BLACK BELT)

Six Sigma Spezialisten (Black Belt) haben die Kenntnisse und

Fähigkeiten erlangt, um Six Sigma als Methode in einem Unterneh-

men erfolgreich, gewinnbringend und nachhaltig zu etablieren und

komplexe Verbesserungsprojekte in der Praxis umzusetzen. Sie

besitzen die Fertigkeit, DMAIC-Werkzeuge gezielt zum Einsatz zu

bringen und damit Kenntnisse über Prozesse zu erlangen und diese

entsprechend messbar zu machen.

Hinweis: In der ersten Trainingseinheit wird unter anderem mit jedem Teilnehmer jeweils ein spezielles, sein Unternehmen betreffendes Pilotpro-jekt ausgewählt und definiert. Dieses Projekt wird jeweils zwischen den Pha-sen „Trainingseinheit“ und „Reflexionsworkshop“ im eigenen Unternehmen entsprechend dem Lernfortschritt praktisch vorangetrieben. Für die prakti-sche Durchführung von Übungen während des Trainings wird der Einsatz eines Notebooks empfohlen, das vom Kursteilnehmer mitzubringen ist. Für die Teilnahme am Training sowie die Anwendung der im Training erlernten Fä-higkeiten wird der Einsatz einer Statistik-Software sehr empfohlen. Sollte eine solche Software in den Unternehmen der Teilnehmer nicht bereits vorhanden sein, kann die Software gegen eine einmalige Lizenzgebühr mit Sonderkon-ditionen bezogen oder eine 12 Monate gültige Lizenz organisiert werden.

SIX SIGMA SPEZIALIST (BLACK BELT) SIXBB

SIX SIGMA SPEZIALIST (BLACK BELT) SIXBB


SIXBB1

SIXBB2

SIXBB3

SIXBB4

SIXBBP

SIXBBRW1

SIXBBRW2

SIXBBRW3

SIXBBRW4

PRÜFUNGSix Sigma Spezialist (Black Belt)

SIXBBP1 Tag

09–17 Uhr

Six Sigma Spezialist (Black Belt)(1 bis 4)

SIXBB14 Tage

09–17 Uhr

INFORMATIONEN

KONTAKT

DI Michael Lucyshyn

Netzwerkpartner,

Produktexperte Six Sigma und Statistik

[email protected]

Nähere Informationen zum Lehrgang Six Sigma Spezialist erhalten Sie von

unserem Produktexperten DI Michael Lucyshyn.


mailto:michael.lucyshyn%40qualityaustria.com?subject=

www.qualityaustria.com/mba 35KURSPROGRAMM 2019

UNIVERSITÄTSZEUGNIS MIT 22 ECTS

Sichern Sie sich mit unseren Trainings ein Universitätszeugnis mit 22

ECTS – welche Zertifikate Sie benötigen und weitere Informationen finden

Sie auf Seite 10.

TRÄGER DES LEHRGANGS

n SMBS – University of Salzburg Business School, GmbH

Business School der Paris Lodron Universität Salzburg

n SanConsult Betriebsberatungsges.m.b.H., Wien und

n Quality Austria - Trainings, Zertifizierungs und Begutachtungs

GmbH

ZIELGRUPPE

Der Lehrgang wendet sich an Hochschulabsolventen sowie an Füh-

rungskräfte mit mindestens fünfjähriger Berufspraxis, die den aka-

demischen Grad Master of Business Administration erwerben wol-

len. Damit werden zum Lehrgang Bewerber mit einem international

anerkannten Studienabschluss einer postsekundären Bildungsein-

richtung in einem fachlich relevanten Studienbereich und fünfjäh-

riger Berufspraxis oder Personen mit einer vergleichbaren Quali-

fikation zugelassen. Einzelne fachspezifische Anerkennungen sind

für Absolventen von staatlich anerkannten Weiterbildungsstellen

bzw. Personenzertifizierungsstellen für die jeweils spezifische Fach-

kompetenz möglich. Eine vergleichbare Qualifikation weisen insbe-

sondere jene Personen auf, die durch eine mindestens fünfjährige

Berufspraxis in einschlägigen Tätigkeitsbereichen umfangreiche

Kenntnisse im Bereich des General Managements oder einem der

Spezialisierungsbereiche nachweisen können. Es ist eine mindes-

tens dreijährige Tätigkeit in Führungspositionen nachzuweisen.

LEHRGANGSZIELE

Es ist erklärtes Ziel dieses MBA-Studienprogramms, die Absolven-

ten für eine Tätigkeit im gehobenen Management, für die Leitung

von komplexen Projekten oder für eine erfolgreiche Tätigkeit als

Unternehmer auszubilden. Um dieses Ziel zu erreichen, vermittelt

das postgraduale Weiterbildungsangebot die erforderlichen analyti-

schen Fähigkeiten, Instrumente sowie die notwendigen Handlungs-

kompetenzen. Das MBA-Programm setzt sich dabei vier eindeutige

Qualifizierungsziele:

n Qualifizierungsziel 1: Die Vermittlung der Kenntnisse und Fer-

tigkeiten, die helfen, Führungsverantwortung im Spannungsfeld

zwischen Spezialisierung, Globalisierung, kostenorientiertem

Wachstum, ethischer Verantwortung und rechtlicher Verant-

wortlichkeit erfolgreich wahrzunehmen.

n Qualifizierungsziel 2: Die Vermittlung jenes Wissens und Kön-

nens, das erforderlich ist, um Management in einem ganzheit-

lichen und umfassenden Sinn auszuüben, und das notwendig

ist, um komplexe Systeme verstehen und steuern zu können.

n Qualifizierungsziel 3: Die Vermittlung jener Kenntnisse und Fer-

tigkeiten, die erforderlich sind, um Strategien entwickeln und umset-

zen sowie alles unternehmerische Handeln in den Strategie-Kontext

integrieren zu können.

n Qualifizierungsziel 4: Die Vermittlung jener Kenntnisse und Fä-

higkeiten, die Führungskräfte auf ihre Rolle als Entscheidungs-

träger vorbereiten. Dazu sind die erforderlichen Analyse- und

Entscheidungsverfahren ebenso zu vermitteln wie die Fähigkeit

zu fördern ist in Situationen mit unvollständiger Information und

unter Zeit- und Erfolgsdruck Entscheidungen fällen zu können.

LEHRGANGSMODULE

1. Im ersten Modul wird ein solides Fundament von allgemei-

nen Managementgrundlagen geschaffen. Darunter fallen die

Kernbereiche strategisches Management, Marketing, Human

Resources, Rechnungswesen, Controlling und Finanzierung

sowie Aspekte des operativen Managements.

2. Im zweiten Ausbildungsmodul findet eine intensive Auseinan-

dersetzung mit Leadership- und sozialen Kompetenzthe-

men statt. Dazu werden für Führungskräfte bzw. zukünftige

Führungskräfte neben Anforderungen zur effektiven Erreichung

der Führungsziele auch Aspekte des Kultur- und Change-Ma-

nagements erarbeitet.

3. Nach diesen beiden Pflichtmodulen wird zur individuellen

Schwerpunktsetzung eine Vielzahl möglicher Themenbereiche

zur Auswahl angeboten. Für qualityaustria Kunden bzw. an-

dere Interessierte an Managementsystemen wird im Rahmen

dieses MBA-Programms die Spezialisierung „Qualitäts- und

Risikomanagement” angeboten.

ABSCHLUSS

Sie erhalten nach erfolgreicher Absolvierung einen akademischen

MBA-Grad der Universität Salzburg sowie zusätzliche Kompetenz-

nachweise und qualityaustria Zertifikate in den von Ihnen ge-

wählten Themenbereichen.

DAUER

Die Studiendauer beträgt vier Semester (90 ECTS). Dieser Lehr-

gang wird in zwei Varianten angeboten – in Wochenmodulen oder

Wochenendmodulen. Mehr Informationen finden Sie unter www.

qualityaustria.com/mba.

BEGINN

Herbst 2018 bzw. Herbst 2019

UNIVERSITÄTSLEHRGANG ZUM MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION (MBA) EXECUTIVE MANAGEMENT MIT SPEZIALISIERUNG QUALITÄTS- UND RISIKOMANAGEMENT

EXECUTIVE MANAGEMENT MIT SPEZIALISIERUNG QUALITÄTS- UND RISIKOMANAGEMENT

KONTAKTE

Mag. PhDr. Jutta Pfisterer-Pollhammer

SanConsult Betriebsberatungsges.m.b.H.

Burggasse 84/12

A-1070 Wien

[email protected]

Dr. Mag. Anni Koubek

Prokuristin

Innovation, Business Development Qualität

[email protected]




mailto:lehrgang%40sanconsult.at?subject=



This course teaches the specialized skills necessary to qualify as a

Quality Management Representative in a condensed form.

PREREQUISITES

Qualified and relevant professional experience is advantageous

TARGET GROUP

Specialists who are responsible for implementing and maintaining

Quality Management Systems.

CONTENTS Course material from 3 courses:

Integrated Management System - Requirements (IMS):

n System documentation

n Process management, risk management

n Norms, standards and their certification

n Management Systems and their integration

Quality Management Systems (QMS):

n Objective and benefit of quality management systems

n ISO 9000 and ISO 10000 family

n Requirements of ISO 9001

n Expertise (case studies and solutions)

Integrated Management System - Methods and Tools (IMSA):

n Methods for management systems

n Audits

n Legal aspects

n Group work

FEE € 4.032,– (excl. 20 % VAT)

DATES

Vienna 01. – 05.04.2019

Vienna 08. – 10.04.2019

The contents of the examination refer to the courses QBGS-E (con-

tains course material from 3 courses [IMS, QMS, IMSA]).

PREREQUISITES

Qualification in the courses IMS, QMS and IMSA; 2 years of practi-

cal professional experience, 1 of these in quality assurance or qua-

lity management

FORMAT

The written examination consists of multiple-choice questions.

The oral examination consists of an interview focused on specialist

knowledge and implementation skills.

CERTIFICATE Quality Management Representative

On request: EOQ Quality Management Representative

FEE € 664,– (excl. 20 % VAT)

DATE

Vienna 06.05.2019

JOB PROFILE QUALITY MANAGEMENT

REPRESENTATIVE

Quality Management Representatives have the

knowledge and skills needed for the implementation

and further development of a quality management

system based on Standard requirements (ISO 9000

series with interfaces to other specifications and Stan-

dards, as well as legal requirements). Furthermore,

they are able to manage projects and analyze and im-

prove organizational processes. They know essential

quality management methods and can apply these within a team.

In their role as a professional, competent and motivated contact

person for internal and external interested parties in terms of qua-

lity-related issues, Quality Management Representatives use their

communication skills.

QUALITY MANAGEMENT REPRESENTATIVE QBGS-E

QUALITY MANAGEMENT REPRESENTATIVE QBGS-E

COURSE STRUCTURE

QBGS-E QBP-E

Quality Management Representative

QBGS-E1x5 days1x3 days09-17h

EXAMINATIONQuality Management Representative

QBP-E1 day

09-17h

0901


ISO/IEC 17024

Note: Working language of the training course is English.

Should it not be possible to provide the proof of practical experience prior to the examination, it is still possible to take the examination. In this case, participants who pass the examination will obtain the certificate Quality Ma-nagement Representative Candidate. As soon as Quality Austria receives the proof of practical experience the certificate will be upgraded free of charge. Furthermore, if candidates have insufficient proof of practical experience, it is possible to apply for the EOQ Quality Management Representative Junior certificate.


www.qualityaustria.com/lqmat 37KURSPROGRAMM 2019

After this training the participants will be able to perform internal and

third party audits proving conformance with the relevant standards

and technical recommendations (e. g. ISO 17025, ISO 15189 and

OECD GLP) by taking laboratory orientation into account where ne-

cessary. This course is held in English language.

PREREQUISITES

Either university degree or equivalent in chemistry, physics, engi-

neering or relevant fields or secondary education plus two years

experience in testing or calibration laboratory

CONTENTS

This modular training program includes 9 interrelated workshops

(WS) and examination:

WS1: ISO/IEC 17025, ISO 15189 Management System

WS2: Quality Assurance and Quality Documentation

WS3: Basic Statistical Tools for Laboratories

WS4: Internal Quality Control for Laboratories, Method Validation

WS5: Quantifying Uncertainty in Analytical Measurements

WS6: Traceability in Chemical Measurements

WS7: Inter-laboratory Quality Control Measures

WS8: Project Management – Implementing QMS

WS9: Laboratory Audit

FEE € 3.500,– (excl. 20 % VAT)

DATES

Vienna 19. – 29.11.2018

Vienna 13. – 23.05.2019

Vienna 11. – 21.11.2019

Note:

n Working language of the training course is English.

n The workshops also can be attended selectively. Daily fee € 440,-

PREREQUISITES

Attendance of qualityaustria/EOQ training course for Laboratory

Quality Assurance Managers and Assessors

CONTENTS

The purpose of the examination is to assess the participant’s know-

ledge on the following subjects:

n Quality Management System: development, maintenance, impro-

vement

n Specific Quality Assurance and Quality Control Tools for calibra-

tion and testing laboratory

n Laboratory Assessment: standards, tools, approaches

FORMAT

n Written multiple choice test

n Group work followed by presentation

n Working language is English

CERTIFICATE Laboratory Quality Assurance Manager,

Laboratory Assessor

On request: EOQ Laboratory Quality Assurance Manager,

EOQ Laboratory Assessor

VALIDITY OF THE CERTIFICATE 3 years

FEE

The fee for of the examination is included in the course fee.

DATES

Vienna 30.11.2018

Vienna 24.05.2019

Vienna 22.11.2019

JOB PROFILE LABORATORY QUALITY ASSURANCE

MANAGER AND LABORATORY ASSESSOR

The European Organization for Quality (EOQ) training

course is designed to teach laboratory personnel and

future laboratory assessors how to install, maintain, im-

prove and assess a Laboratory Quality Management System that

meets the requirements of ISO/IEC 17025 and ISO 15189 Standard

and OECD GLP, and is applicable for laboratories of any size and

any activities related to calibration and testing. The training covers

valuable topics for accredited or to-be accredited laboratories such

as uncertainty estimation, method validation, proficiency testing,

calibration and modern interpretation of traceability subject, as well

as audit methods and tools.

COURSE STRUCTURE

LQMAT LQMATP

EXAMINATION for LaboratoryQuality Assurance Manager andLaboratory Assessor

LQMATP1 day

09-17h

Laboratory Quality Assurance Manager and Laboratory Assessor

LQMAT9 days09-17h

CONTACT

Dr. Eugenia Soboleva, MBA

Business Development, Operations Manage-

ment Russia and CIS, Product Management

Laboratories

[email protected]

LABORATORY QUALITY ASSURANCE MANAGER AND LABORATORY ASSESSOR LQMAT

LABORATORY QUALITY ASSURANCE MANAGER AND LABORATORY ASSESSOR LQMAT

http://www.qualityaustria.com/lqmat

mailto:eugenia.soboleva%40qualityaustria.com?subject=

www.qualityaustria.com/futurelabs38 KURSPROGRAMM 2019

In den qualityaustria FutureLABs werden aktuelle The-

men, die uns im Qualitätsmanagement betreffen, diskutiert

und Praxisfälle vorgestellt. Dabei soll ausreichend Zeit für

Diskussion bleiben, damit die eigene Praxis reflektiert wer-

den kann. Ein modernes, offenes und diskussionsfreudiges

Workshopformat also, in dem das gemeinsame Lernen im

Vordergrund steht.

ZIELGRUPPE

Alle, die Lust auf Neues und Interesse am Thema haben.

TEILNAHMEGEBÜHR

€ 140,– (Studenten: € 35,–)

DAUER

13–17 Uhr

qualityaustria FutureLABs QFL NEU

qualityaustria FutureLABs QFL

Rüsten Sie sich heute für die Herausforderungen von morgen!

TERMINE 2018

INTERVIEW MIT DR. ANNI KOUBEK

TERMINE 2019

Qualität im digitalen Zeitalter: Smarte Produkte – Dienst-

leistungsintensivierung – Lebenszyklus

Linz 29.10.2018

Service-Excellence gestern – heute – morgen?

Wien 22.11.2018

FutureLABs werden kurzfristig geplant, um aktuelle Themen

aufgreifen zu können.

Themen und Inhalte für das Jahr 2019 werden im Jänner 2019

unter www.qualityaustria.com/futurelabs veröffentlicht

werden.

SAVE THE DATES

n 13.06.2019, Linz

n 28.10.2019, Wien

n 20.11.2019, Wien

Wie müssen sich Unternehmen organisieren, um in Zukunft wettbe-

werbsfähig zu sein?

Was sind die Anforderungen und Erfolgsfaktoren des Qualitätsmanage-

ments im digitalen Zeitalter?

Diesen Fragestellungen widmen wir uns in der neuen Workshop-Reihe. In

den qualityaustria FutureLABs werden aktuelle Themen diskutiert und Best-

Practice-Beispiele vorgestellt. Dr. Anni Koubek, Prokuristin Innovation und

Business Development, stellte sich den Fragen der Redaktion des Magazins

New Business (Ausgabe Nr. 4, Mai 2018).

NB (New Business): Frau Dr. Koubek, wieso haben Sie die qualityaustria

FutureLABs ins Leben gerufen?

AK (Anni Koubek): Es ist nicht klar ob das Qualitätsmanagement der Zukunft

das gleiche sein wird wie heute. Wie verändern sich unsere Konzepte im

Zeitalter der Digitalisierung; welche neuen Wirtschaftsformen entstehen; wie

verändert sich die Arbeit? In den FutureLABs wollen wir genau das herausar-

beiten und neue Konzepte auf ihre nützliche Anwendbarkeit prüfen.

NB: Wie kann man sich die Workshops konkret vorstellen?

AK: Im Vordergrund stehen Diskussionen und die kritische Auseinanderset-

zung, aber auch das praktische Tun – vom Überblick „Worum geht’s?“ in die

Praxis „Was bringt’s?“.




Die ständige Verbesserung der Produktionsprozesse und der orga-

nisatorischen Abläufe ist ein wesentlicher Beitrag zur Erhöhung der

Wertschöpfung im Unternehmen. Sie lernen Methoden kennen, um

dieses Ziel nachhaltig umzusetzen.

VORAUSSETZUNGEN

Grundkenntnisse über die organisatorischen Abläufe der Fertigung

und Materialwirtschaft

ZIELGRUPPE

Fach- und Führungskräfte des Unternehmens.

INHALTE

n KAIZEN Prinzip

n Die 7 Arten der Verschwendung

n Qualitätszirkel

n Der PDCA-Zyklus (Plan-Do-Check-Act)

n 5S Methode

n 7 M Checkliste

n Die 5 „Warum“ Fragetechnik

n Just in Time (JIT)

n KANBAN

n Poka Yoke

n KVP-Regelkreis


TERMIN

Linz 01. – 02.04.2019

Wie Sie innerbetriebliche Befragungen erfolgreich planen und

durchführen, erfahren Sie in diesem kompakten Praxisseminar. Das

Seminar fokussiert auf alle praxisrelevanten methodischen, organi-

satorischen und rechtlichen Aspekte.


ZIELGRUPPE

Alle Unternehmen, die erste Befragungen durchführen bzw. beste-

hende Befragungen professionalisieren wollen. Personen, die mit

innerbetrieblichen Befragungen betraut sind.

INHALTE

n Befragungen als Lern- und Entwicklungsinstrumente im Rah-

men des Qualitätsmanagements nutzen (KVP-Gedanke)

n Aufbau und Qualitätskriterien von Fragebögen

n Durchführungsvarianten (z. B. Online- oder Papier-Befragung)

n Datenschutz im Rahmen von innerbetrieblichen Befragungen



(siehe Seite 6).

TERMIN

Linz 07.05.2019

SEMINAR KAIZEN Methoden und Techniken

QMKA2 Tage

09–17 Uhr

SEMINAR Mitarbeiterbefragungen als Lerninstrument nutzen NEU

QMBL1 Tag

09–17 Uhr

SEMINARE / WERKSTATT

Das Seminar fokussiert auf die umsetzungsrelevanten rechtlichen,

technischen und organisatorischen Aspekte zum Thema Daten-

schutz sowie auf die Integration des Datenschutz-Management-

systems in bestehende Qualitätsmanagementsysteme.

VORAUSSETZUNGEN

Keine (Erfahrung im Qualitätsmanagement von Vorteil)

ZIELGRUPPE

Alle Personen, die im Qualitätsmanagement tätig sind.

INHALTE

n Datenschutz nach der DSGVO und dem Datenschutz-

Anpassungsgesetz, technische Umsetzungsmöglichkeiten

n Abgeleitete Rechte und Pflichten, mit Fokus auf kundenbe-

zogene Prozesse

n Aufbau und Integration des Datenschutz-Managementsystems


TERMIN

Wien 19.11.2019

SEMINAR Datenschutz und DSGVO im Qualitätsmanagement

QMDS1 Tag

09–17 Uhr

In dieser QM-Werkstatt wird das Thema KVP (Kontinuierlicher Ver-

besserungsprozess), einer der wichtigsten Prozesse zur Erhaltung

der Wettbewerbsfähigkeit, in Form von Fallbeispielen intensiv er-

bzw. bearbeitet.


ZIELGRUPPE

Systembeauftragte bzw. -manager Qualität, Organisationsentwick-

ler sowie alle, die sich für dieses wichtige Thema im Management

interessieren und aktiv an diesen Themen arbeiten möchten.

INHALTE

n KVP-Denkmodelle (KAIZEN, Poka Yoke, TPM, …)

n Nutzen von KVP im Unternehmen

n Umsetzung von KVP in die Praxis

n Vernetzung von KVP mit der ISO 9000 ff.

n Kreativitätstechniken im Überblick

n Stolpersteine in der Moderation


TERMIN

Wien 14. – 15.10.2019

QM-WERKSTATTKontinuierliche Verbesserung wirksam umsetzen

QM-KVP2 Tage

09–17 Uhr



Die praxisnahe Vermittlung aktueller Erfahrungen und Erkenntnisse

im Zusammenhang mit prozessorientierten Integrierten Manage-

mentsystemen soll die Teilnehmer befähigen, die Weiterentwicklung

im eigenen Unternehmen voranzubringen.


ZIELGRUPPE

Systembeauftragte Qualität, Qualitätsverantwortliche in Klein- und

Mittelbetrieben.

INHALTE

n Neues aus der Management-Normung

n Überblick ISO 9001 Revision

n Umsetzung von neuen Anforderungen aus der ISO 9001 Revi-

sion

n Neue Methoden und Techniken aus dem Qualitätsmanagement


TERMINE

Graz 04.04.2019

Linz 13.06.2019

Wien 18.09.2019

Salzburg 07.11.2019

Es werden aktuelle Entwicklungen und Trends aus der Normung,

Praxis, aber auch Wissenschaft reflektiert und auf die betriebliche

Praxis umgelegt.


ZIELGRUPPE

Aktive Qualitätsmanager, Auditoren und Lead Auditoren, die die

Aufrechterhaltung ihres Personenzertifikats und eine Kompetenz-

entwicklung anstreben.

INHALTE

n Aktuelle Neuerungen im Bereich Standards und Modelle von

Managementsystemen

n ISO 9001 umsetzen und auditieren

n Aktuelle Trends und Herausforderungen im Qualitätsmanage-

ment

n Managementsysteme effektiv und effizient gestalten


TERMINE

Linz 27. – 28.02.2019

Wien 09. – 10.04.2019

Salzburg 04. – 05.06.2019

Graz 17. – 18.06.2019

Salzburg 24. – 25.09.2019

Linz 05. – 06.11.2019

Wien 27. – 28.11.2019

REFRESHINGfür Qualitätsbeauftragte

RQB1 Tag

09–17 Uhr

REFRESHINGfür Qualitätsmanager und -auditoren

RQA2 Tage

09–17 Uhr

REFRESHINGS

REFRESHINGS MIT THEMATISCHEM SCHWERPUNKT

REFRESHING FÜR QUALITÄTSMANAGER UND -AUDITOREN IM BEREICH

AUTOMOTIVE RQA-A (S. 65)

Linz 29. – 30.04.2019

Graz 25. – 26.09.2019

Linz 18. – 19.11.2019

REFRESHING FÜR QUALITÄTSMANAGER UND -AUDITOREN, SCHWER-

PUNKT LEBENSMITTELSICHERHEIT RQA-L (S. 72)

Wien 27. – 28.05.2019


PUNKT GESUNDHEITSWESEN RQA-GW (S. 78)

Wien 12. – 13.06.2019


PUNKT MEDIZINPRODUKTE RQA-MP (S. 88)

Linz 17. – 18.06.2019

REFRESHING FÜR ASSESSOREN UNTERNEHMENSQUALITÄT (EXCELLENCE)

UND VALIDATOREN SOWIE QUALITÄTSMANAGER UND -AUDITOREN RQA-AV

(S. 95)

Linz 25. – 26.09.2019

Um allen Teilnehmern aus verschiedenen Branchen die Gelegenheit zu geben,

Spezialwissen zu generieren, wurden neben den allgemeinen Refreshings

Spezialrefreshings entwickelt. Bei Refreshings mit thematischen Schwer-

punkten wird der 1. Aus bildungstag ausschließlich den Schwerpunktthemen

gewidmet, während am 2. Tag die ausgewählten Themen des allgemeinen

Refreshings für Qualitätsmanager und -auditoren behandelt werden.

Zusätzlich bieten wir folgende Refreshings an:

n Refreshing Energiemanagement - Revision der ISO 50001 und Berück-

sichtigung der ISO 50003 ff (S. 48)

n Refreshing Risikomanagement (S. 83)

n Refreshing Risikomanagement im Gesundheitswesen (S. 78)

n Refreshing für Corporate Social Responsibility und Nachhaltigkeits-

manager (S. 91)

n Refreshing für Assessoren Unternehmensqualität (Excellence) und

Validatoren (S. 95)

n Refreshing für Interne Auditoren Luft- und Raumfahrt (S. 98)


UMWELT UND ENERGIE


Ing. Wolfgang Hackenauer, MScNetzwerkpartnerProduktexperte Umwelt und [email protected]

KONTAKTE


n Vom Umweltzustand über die Umweltaspekte zu den Auswirkungen und Kennzahlenn Umweltpolitische Megatrends als Chancen und Risiken in der externen Kontextanalysen Einführung in die Basics der ISO 50001 und Erfolgsfaktoren für die nachhaltige Umsetzung


LEHRGÄNGEn Lehrgangsreihe Umweltmanagement ...............................................42

n Lehrgangsreihe Energiemanagement UPDATE: 2019 ........................... 44

n Lehrgang Abfallbeauftragter ............................................................ 46

SEMINAREn Umweltmanagement Case Study und Prüfungsvorbereitung ........... 43

n Grundlagen zu Life Cycle Assessment und Carbon

Footprinting NEU ...........................................................................47

n Interner Energieauditor nach EEffG ..................................................47

n Nachhaltige Verbesserungen in der Wertschöpfungskette ................47

REFRESHINGSn Energiemanagement - Revision der ISO 50001 und

Berücksichtigung der ISO 50003 ff NEU ....................................... 48


mailto:wolfgang.hackenauer%40qualityaustria.com?subject=




www.qualityaustria.com/umwelt42 KURSPROGRAMM 2019

Die Teilnehmer lernen die spezifischen Forderungen der ISO 14001

und der EMAS-Verordnung zum Aufbau eines Umweltmanage-

mentsystems kennen. Sie wissen, wie man Umweltziele formuliert

und verfolgt, Umweltaspekte identifiziert und bewertet.

VORAUSSETZUNGEN


INHALTE

n Anforderungen der ISO 14001 und EMAS sowie ihre Bedeutung

für die Praxis; Vergleich ISO 14001 und EMAS

n Kontextanalyse, Ziele und Umweltpolitik

n Compliance Obligations

n Bindende Verpflichtungen

n Risikobasierter Ansatz, Notfallvorsorge und Gefahrenabwehr

n Erstellen einer Sachbilanz (Input-, Outputanalyse), Ressourcen-

planung

n Bewertung der Umweltaspekte von Tätigkeiten, Produkten und

Dienstleistungen und deren Umweltauswirkungen; ISO 14031


TERMINE

Wien 11. – 13.02.2019

Linz 30.09. – 02.10.2019

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf die Lehrgänge IMS, UMS,

IMSR und IMSA.

VORAUSSETZUNGEN


Berufspraxis, davon 1 Jahr im Bereich Umweltmanagement

DURCHFÜHRUNG




ZERTIFIKAT Systembeauftragter Umwelt

Auf Antrag: EOQ Environmental Management Representative



TERMINE

Wien 22.05.2019

Linz 09.12.2019


SYSTEMMANAGER UMWELT

Systembeauftragte Umwelt haben die notwendi-

gen Kenntnisse und Fertigkeiten erworben, um ein

Umweltmanagementsystem aufzubauen, aufrecht-

zuerhalten und um interne Audits durchzuführen. Sie

unterstützen die Geschäftsleitung, motivieren und

schulen Mitarbeiter und sind wichtige Ansprechpart-

ner für Behörden.

Systemmanager Umwelt haben zusätzliches

Know-how und Fertigkeiten, um das Umweltma-

nagementsystem weiterzuentwickeln. Sie verstehen

grundsätzliche ökologische Zusammenhänge und die

Prinzipien der Material- und Energieeffizienz. Prinzipi-

en der Umweltkostenrechnung sowie des Ökocon-

trollings sind ihnen ebenfalls vertraut.

Hinweis: Können die Praxisnachweise vor Prüfungsantritt nicht erbracht werden, erhalten die Teilnehmer bei bestandener Prüfung den Status Sys-tembeauftragter bzw. Systemmanager Umwelt Anwärter. Sobald der Quality Austria die fehlenden Praxisnachweise vorliegen, wird das Zertifikat kostenlos umgeschrieben. Ebenso ist es möglich bei fehlenden Praxisnachweisen das entsprechende EOQ-Zertifikat „Junior” zu beantragen.

UMWELTMANAGEMENT UM

UMWELTMANAGEMENT UM

UmweltmanagementsystemeUMS3 Tage

09–17 Uhr

PRÜFUNGSystembeauftragter Umwelt (optional)

UBP1 Tag

09–17 Uhr


IMS UMS IMSA

IMSU UMPV

UBP*

UMP**

IMSR

UMPRA


**) Inhaber aller drei Systemmanager-Zertifikate (Qualität, Umwelt, Sicherheit) er-halten auf Antrag kostenlos das Zertifikat „Manager für das Integrierte Manage-mentsystem”.

(Seite 14)(Seite 14) (Seite 14)

(Seite 14)

0901


ISO/IEC 17024

0901


ISO/IEC 17024

HINWEIS

Seit Herbst 2017 haben Systembeauftragte Umwelt die Möglichkeit, ein

Universitätszeugnis mit 22 ECTS Credits zu erhalten. Die dafür erforder-

lichen Zertifikatskombinationen finden Sie auf Seite 10.


www.qualityaustria.com/umwelt 43KURSPROGRAMM 2019

Sie erkennen ökologische Zusammenhänge, bewerten Umwelt-

trends, erstellen Material- und Energiebilanzen und leiten daraus

Effizienzpotenziale und mögliche Einsparungen ab.

VORAUSSETZUNGEN

Stoffbeherrschung der Lehrgänge IMS, UMS, IMSR und IMSA

INHALTE

n Aktuelle Umwelttrends und Ökologie

n Ökologische Zusammenhänge, Umweltbewusstseinsbildung

n Vertiefung des Verständnisses für Umweltaspekte und Umwelt-

auswirkungen, z. B. Klimawandel, Sachstandsbericht Klima

Österreich, ökologischer Fußabdruck, Stoffkreisläufe, Biodiver-

sität etc.

n Material- und Energieeffizienz – Umwelttechnik

n Vermittlung eines praktischen technischen Grundwissens

n Einführung in die Umwelttechnik

n Nachhaltige Filterungskonzepte

n Umweltökonomie, Umweltkostenrechnung, Umweltkennzahlen


TERMINE

Wien 13. – 15.05.2019

Linz 04. – 06.11.2019

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf die Lehrgänge IMS, UMS,

IMSR, IMSA, UMPRA und IMSU.

VORAUSSETZUNGEN


Berufspraxis, davon 2 Jahre im Bereich Umweltmanagement

DURCHFÜHRUNG




ZERTIFIKAT Systemmanager Umwelt

Auf Antrag: EOQ Environmental Manager





TERMINE

Wien 18. – 19.06.2019

Linz 10. – 11.12.2019

Das Seminar dient zur optimalen Vorbereitung der Prüfungsteil-

nehmer auf die Systemmanagerprüfung Umwelt. Dabei werden die


VORAUSSETZUNGEN

Empfohlen wird der Besuch der Lehrgänge IMS, UMS, IMSR und

IMSA. Idealerweise sollten auch die Lehrgänge UMPRA und IMSU

besucht worden sein.

INHALTE

n Lösen von zwei Fallbeispielen in der Gruppe (Fallbeispiele ent-

sprechen dem Prüfungsniveau)


n Reflexion der Moderation, Präsentation und Gruppenergebnisse

durch den Trainer

n Diskussion und Ergänzung aus der betrieblichen Praxis

n Klärung offener Fragen


TERMINE

Wien 13.06.2019

Linz 28.11.2019

UMWELTMANAGEMENT UM / SEMINARE

SEMINARUmweltmanagement Case Study und Prüfungsvorbereitung (optional)

UMPV1 Tag

09–17 UhrUmweltmanagement in der Praxis

UMPRA3 Tage

09–17 Uhr

PRÜFUNGSystemmanager Umwelt

UMP2 Tage

09–17 Uhr

LITERATUREMPFEHLUNG

Umweltmanagementsysteme

ISO 14001:2015 – Das Praxishandbuch

zur Umweltmanagementnorm

Quality Austria (Hrsg.)

1. Auflage 2017; Austrian Standards plus Publishing

ISBN: 978-3-85402-342-5

www.austrian-standards.at

MIT BEITRÄGEN VON:

DI Axel Dick, MSc

Ing. Wolfgang Hackenauer, MSc

Martin Nußbaumer

Ing. Friedrich Smida, MA


http://www.austrian-standards.at


BERUFSBILD ENERGIEBEAUFTRAGTER

Energiebeauftragte haben die notwendigen Kenntnisse und Fer-

tigkeiten (Anforderungen der ISO 50001 Energiemanagementsyste-

me) erworben, um ihre Aufgabe als Energiebeauftragte gegenüber

Betriebsinhabern, Mitarbeitern und Behörden wahrzunehmen. Sie

erstellen Energiebilanzen, erkennen Energieeinsparpotenziale, pla-

nen und setzen Maßnahmen und schreiben den Energieplanungs-

prozess fort.

MÖGLICHE ZUSATZZERTIFIKATE

Personen, die das gültige Zertifikat Systembeauftragter bzw. Sys-

temmanager Umwelt sowie das gültige Zertifikat Energiebeauftrag-

ter besitzen, sind berechtigt, das Zertifikat Systembeauftragter

bzw. Systemmanager Umwelt (mit Schwerpunkt Energie) zu

beantragen.

Die Teilnehmer lernen die spezifischen Forderungen der ISO 50001

zum Aufbau eines Energiemanagementsystems kennen.

VORAUSSETZUNGEN

n Eigenstudium der Grundlagen Managementsysteme*) oder

Stoffbeherrschung des Lehrgangs IMS (S. 14) oder gültiges

qualityaustria Zertifikat Systembeauftragter/-manager

n nachweisliche Erfahrung im Bereich Managementsysteme

INHALTE

n ISO 50001; Unterschiede zur ISO 14001

n Klima- und Energiestrategie 2030

n Aufbau, Umsetzung und Weiterentwicklung von Energie-

managementsystemen

n Energieplanungsprozess und praktische Tipps

n Energierelevante Informationen und Daten sammeln

n Grundlagen der Thermodynamik, Umrechnungen

n Vorbereitung der Projektarbeit


TERMINE

Wien 08. – 09.04.2019

Linz 30.09. – 01.10.2019

Dieser Lehrgang gibt einen Überblick über die wesentlichsten Tech-

nologien, deren betrieblichen Einsatz und wirtschaftliche Rahmen-

bedingungen.

VORAUSSETZUNGEN

Stoffbeherrschung der Grundlagen Managementsysteme*) bzw.

IMS (S. 14) und UMEM

INHALTE

n Technische Grundlagen (Vertiefung aus dem Lehrgang UMEM)

n Energietechnische Maßnahmen in der Praxis

n Energieeffizienz, Energietechnologien, Wirkungsgrade

n Interpretation von Messergebnissen

n Erneuerbare Energien

n Wirtschaftliche Rahmenbedingungen

n Praktische Tipps


TERMINE

Wien 06. – 07.05.2019

Linz 21. – 22.10.2019

*) Hinweis: Wenn man die Grundlagen noch nicht beherrscht, ist ein Eigenstudium erforderlich. Die Inhalte fassen das Grundwissen über PDCA-Zyklus, Dokumentation, Verantwortung der Leitung, Lenkung von Dokumenten und Aufzeichnungen, Managementreview sowie Korrektur maßnahmen zusammen (Unterlagen werden auf Anfrage vorab kostenfrei zur Verfügung gestellt).

Hinweis: Nach dem Lehrgang Energiemanagement (UMEM) ist eine Pro-jektarbeit als integraler Teil der Prüfung vorgesehen.

ENERGIEMANAGEMENT UMEM UPDATE: 2019

ENERGIEMANAGEMENT UMEM


UMEM UMET UMEBPProjekt-arbeit

Energiemanagement UMEM

2 Tage09–17 Uhr

EnergietechnikUMET

2 Tage09–17 Uhr

HINWEIS

Die ISO 50001, ISO 50004, ISO 50006 sowie ISO 50015 befinden sich

in Revision. Die Lehrgänge vermitteln den jeweils aktuellen Entwicklungs-

stand der Normen.



Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf die Lehrgänge UMEM und

UMET sowie auf die Grundlagen von Managementsystemen.

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend den Lehrgängen UMEM und UMET,

Stoffbeherrschung der Grundlagen von Managementsystemen

DURCHFÜHRUNG


che Prüfung erfolgt in Form einer Präsentation und einer vertiefen-

den Diskussion der Projektarbeit (wird zwischen den Lehrgängen

UMEM und UMET erstellt) sowie ergänzenden Fragen.

ZERTIFIKAT Energiebeauftragter



TERMINE

Wien 08.05.2019

Linz 23.10.2019

INTERNER ENERGIEAUDITOR NACH § 17 EEffG

qualityaustria Ausbildungen können für Ihren Qualifikations-

nachweis angerechnet werden!

qualityaustria Absolventen können sich bei der Anerkennung zum

Internen Energieauditor nach § 17 EEffG wichtige Punkte anrechnen las-

sen!

Die anrechenbaren Punkte wurden geprüft und bestätigt:

Gebäude Prozesse Transport

Energiebeauftragter (Ab Seite 44)

5 6 0

Seminar Interner Energieauditor nach EEffG (Seite 47)

2 2 2

Systemmanager Umwelt (Ab Seite 42)

2 3 1

Ausbildung zum zertifizierten Energieausweis-Ersteller (Seite 56)

8 3 0

PRÜFUNGEnergiebeauftragter

UMEBP1 Tag

09–17 Uhr

ENERGIEMANAGEMENT UMEM

Hinweis: Das Zertifikat Energiebeauftragter berechtigt zur Teilnahme am Lehrgang Auditor (S. 15).



Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf den Lehrgang UMAB.

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend dem Lehrgang UMAB

DURCHFÜHRUNG


Auswahlaufgaben.

TEILNAHMEGEBÜHR


QUALIFIKATIONSNACHWEIS

Bei bestandener Prüfung wird ein Qualifikationsnachweis Abfall-

beauftragter ausgestellt. Dieser bestätigt die erforderliche Befähi-

gung im Sinne § 11 AWG 2002 und erfüllt die Anforderungen des

Merkblattes Abfallbeauftragter des Lebensministeriums.

Die Teilnehmer werden mit den relevanten abfallrechtlichen Bestim-

mungen vertraut gemacht, um ihre Aufgabe als Abfallbeauftragter

wahrnehmen zu können.


ZIELGRUPPE

Verantwortungsträger für Umweltschutz, die sich zum betrieblichen

Abfallbeauftragten ausbilden lassen möchten.

INHALTE

n Aufgaben des Abfallbeauftragten

n Rechtliche Grundlagen wie Bundes- und Landes-AWG,

Europa-Recht, relevante Verordnungen, usw.

n Situation und Ziele der österreichischen Abfallwirtschaft

n Abfallklassifizierung

n Relevante ÖNORMEN

n Melde- und Dokumentationspflichten

n Erstellung und Fortschreibung eines Abfallwirtschaftskonzepts


TERMIN

Linz 18. – 21.11.2019

BERUFSBILD ABFALLBEAUFTRAGTER

Abfallbeauftragte interpretieren die rechtlichen Anforderungen

aus der Perspektive der jeweiligen Organisation und berücksich-

tigen dabei wichtige Melde- und Dokumentationspflichten. Sie

setzen das Abfallwirtschaftsgesetz im Unternehmen um, erstellen

Abfallwirtschaftskonzepte, erkennen Einsparpotenziale und schu-

len Mitarbeiter.

ABFALLBEAUFTRAGTER UMAB

ABFALLBEAUFTRAGTER UMAB


UMAB UMABP

AbfallbeauftragterUMAB

4 Tage09–17 Uhr

PRÜFUNGAbfallbeauftragter

UMABP30 Minuten

INFORMATION

Unternehmen mit mehr als 100 Mitarbeitern sind gemäß § 11 (1) Abfall-

wirtschaftsgesetz (AWG 2002) verpflichtet, einen fachlich qualifizierten

Abfallbeauftragten sowie einen Stellvertreter zu bestellen.



Die Teilnehmer können interne Energieaudits systematisch durch-

führen und Ergebnisse im internen Auditbericht dokumentieren.

VORAUSSETZUNGEN

Personen mit einschlägigen technisch-wirtschaftlichen Grundqualifi-

kationen und nachweisbaren praktischen Erfahrungen im Bereich

der Energieeffizienz im Unternehmen, §17 EEffG schreibt hier allge-

meine Anforderungen vor

INHALTE

n Relevante gesetzliche Grundlagen aus dem EEffG

n EN 16247-Teil 1: Anforderungen an das Auditverfahren

n EN 16247-Teil 2: Gebäude

n EN 16247-Teil 3: Prozesse

n EN 16247-Teil 4: Transport

n EN 16247-Teil 5: Kompetenz von Energieauditoren

n Qualitative Anforderungen an den internen Auditbericht

n Checkliste


TERMINE

Linz 25. – 26.03.2019

Wien 25. – 26.06.2019

Wien 04. – 05.11.2019

SEMINAR Interner Energieauditor nach EEffG

UMIEA2 Tage

09–17 Uhr

Ziel des Seminars ist die Vermittlung des Verständnisses zur Be-

trachtung des gesamten Lebensweges. Chancen und Optionen zur

Gestaltung des Lebensweges werden aufgezeigt und Verbesse-

rungsmöglichkeiten identifiziert.


ZIELGRUPPE

Unternehmen jeder Größe und Branche; Personen aus Einkauf,

Design und Entwicklung; Systembeauftragte/-manager Umwelt,

Abfallbeauftragte, Systemmanager Qualität, Nachhaltigkeitsbeauf-

tragte, Berater.

INHALTE

n 10 Prinzipien der nachhaltigen Gestaltung der Lieferkette

n Anforderungen der ISO 14001 zur Lebenswegbetrachtung

n Grundlage zur Analyse einer Supply Chain

n Spezifikation von ökologischen und sozialen Kriterien

n Praktische Methoden und Werkzeuge

n Ermittlung der Bestbieter unter Berücksichtigung von Lebens-

zykluskosten


TERMIN

Wien 07. – 08.10.2019

SEMINAR Nachhaltige Verbesserungen in der Wertschöpfungskette

UMLW2 Tage

09–17 Uhr

SEMINARE

Wir vermitteln Ihnen das Verständnis für eine Lebenszyklusanalyse,

die auch hilfreich für die Erstellung von Umweltproduktdeklaratio-

nen und für das Carbon Footprinting ist.


ZIELGRUPPE

Unternehmen jeder Größe und Branche; Energieintensive, CSR-sen-

sible Unternehmen; Systembeauftragte/-manager Umwelt; Energie-

beauftragte; Umwelt-/Energiemanagementauditoren; CSR Manager;

Berater; Personen in Produktentwicklung und Ecodesign

INHALTE

n Grundlagen Lebenszyklusanalyse (LCA): Aufbau und Ablauf,

Systemgrenzen, Datenerhebung, Wirkungsindikatoren und -bi-

lanzen, Interpretation und Kommunikation, Qualitätsmerkmale

n Kompensationsmechanismen: Was steckt hinter den Aussagen?

n Fokus auf Corporate Carbon Footprint ISO 14064

n Fokus Product Carbon Footprint ISO/TS 14067

n Bilanzierung von Strom und Besonderheiten

n Environmental Footprint für den grünen EU-Binnenmarkt



(siehe Seite 6).

TERMIN

Wien 20. – 21.11.2019

SEMINARGrundlagen zu Life Cycle Assessment und Carbon Footprinting NEU

ULC1,5 Tage

09–17 Uhr09-13 Uhr

Hinweis: Bitte nehmen Sie für die Übungsbeispiele einen Laptop mit.



REFRESHING

Die ISO 50001 befindet sich in Revision (voraussichtliche Publikati-

on: Ende 2018/Anfang 2019). Sie bekommen im Zuge dieses Re-

freshings Impulse für die Verbesserung Ihres Energiemanagement-

systems und für die Verbesserung der energiebezogenen Leistung.

VORAUSSETZUNGEN

Vorkenntnisse ISO 50001 und/oder EN 16247 1-4

ZIELGRUPPE

ISO 50001 zertifizierte Unternehmen; Systembeauftragte Umwelt,

Energieverantwortliche/-beauftragte, interne Energieauditoren

INHALTE

n Revision der ISO 50001 – Vergleich der revidierten Norm mit

der ISO 50001; Vergleich der ISO 50001 mit der ISO 14001

n Österreichische Klima- und Energiestrategie 2030 als relevan-

ter externer Kontext

n Fatale Risiken und Kosten des Klimawandels

n Motivation und Zielsetzung der ISO 50003

n Hintergründe zur Berechnung des Auditaufwandes auf Basis

der ISO 50003

n ISO 50004, ISO 50006 und ISO 50016

n Fallstudie



(siehe Seite 6).

TERMINE

Wien 18. – 19.03.2019

Linz 07. – 08.10.2019

REFRESHING Energiemanagement - Revision der ISO 50001 und Berücksichtigung der ISO 50003 ff NEU

RUMEM2 Tage

09–17 Uhr


SICHERHEIT (SAFETY)


KONTAKT


n Individualtraining Sicherheitsmanagementn Grundlagen Maschinensicherheit und CE-Kennzeichnungn SGU-Schulung und Prüfung für operativ tätige Mitarbeiter SCC


LEHRGÄNGEn Lehrgangsreihe Sicherheits- und Gesundheitsschutz-

management ................................................................................... 50

n Lehrgang SGU-Schulung für operative Führungskräfte.....................52

SEMINAREn Korruptionsprävention durch ISO 37001 NEU ............................... 53

n Datenschutz und DSGVO im Arbeitssicherheits- und Gesundheits-

schutzmanagement ......................................................................... 53

n Die neue ISO 45001 ........................................................................ 53



www.qualityaustria.com/sicherheit50 KURSPROGRAMM 2019

Der Lehrgang vermittelt neben umfassendem Grundwissen über

die einschlägigen Regelwerke und deren verständliche Interpreta-

tion auch Kenntnisse bezüglich der rechtlichen Rahmenbedingun-

gen und der Durchführung von internen Audits.

VORAUSSETZUNGEN


INHALTE

n Regelwerke zum Thema Sicherheits- und Gesundheitsschutz-

management inklusive deren Interpretation wie ISO 45001,

SCC, SCP, BS 8800, ILO-OSH 2000, AUVA-SGM

n Typische Systemelemente wie Politik, Rechtskonformität, Eva-

luierung, Präventivmedizin, Unfall- und Notfallvorsorge, Mel-

dungs- und Informationssysteme

n Durchführung von internen Sicherheits- und Gesundheits-

schutzaudits und Begehungen

Beachten Sie bitte die Informationsbox auf der nächsten Seite.


TERMINE

Wien 18. – 20.02.2019

Linz 23. – 25.09.2019

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf die Lehrgänge IMS, SMS,

IMSR und IMSA.

VORAUSSETZUNGEN


Berufspraxis, davon 1 Jahr im Bereich Sicherheits- und Gesund-

heitsschutzmanagement

DURCHFÜHRUNG




ZERTIFIKAT Systembeauftragter Sicherheit und Gesund-

heitsschutz

Auf Antrag: EOQ Occupational Health and Safety Management Re-

presentative, Qualifikationsnachweis Sicherheitsvertrauensperson



TERMINE

Wien 22.05.2019

Linz 09.12.2019

BERUFSBILDER

Systembeauftragte Sicherheit und Gesundheits-

schutz verfügen über die erforderlichen Grundkennt-

nisse und Fertigkeiten, um ein firmenspezifisches Si-

cherheits- und Gesundheitsmanagementsystem unter

Berücksichtigung der gängigen Regelwerke, wie z. B.

ISO 45001, SCC, SCP, nach dem Stand der Technik

auf- bzw. auszubauen.

Systemmanager Sicherheit und Gesundheits-

schutz verfügen über die Kenntnisse und Fertigkei-

ten zum Aufbau und zur effizienten Weiterentwicklung

eines firmenspezifischen Sicherheits- und Gesund-

heitsschutzmanagementsystems, zur Errichtung einer

Nachweisdokumentation und sie kennen die Grundla-

gen zur Durchführung von internen Sicherheitsaudits.

SICHERHEITS- UND GESUNDHEITS-SCHUTZMANAGEMENT SM

SICHERHEITS- UND GESUNDHEITSSCHUTZMANAGEMENT SM

Hinweis: Können die Praxisnachweise vor Prüfungsantritt nicht erbracht werden, erhalten die Teilnehmer bei bestandener Prüfung den Status System-beauftragter bzw. Systemmanager Sicherheit und Gesundheitsschutz Anwär-ter. Sobald der Quality Austria die fehlenden Praxisnachweise vorliegen, wird das Zertifikat kostenlos umgeschrieben. Ebenso ist es möglich, bei fehlenden Praxisnachweisen das entsprechende EOQ-Zertifikat „Junior” zu beantragen.

IMS

SMOMT

SBP*

SMP**

SMS IMSR IMSA

IMSU


**) Inhaber aller drei Systemmanager-Zertifikate (Qualität, Umwelt, Sicherheit) erhalten auf Antrag kostenlos das Zertifikat „Manager für das Integrierte Managementsystem“.


Sicherheits- und Gesundheitsschutz-managementsysteme

SMS3 Tage

09–17 Uhr

PRÜFUNGSystembeauftragter Sicherheit undGesundheitsschutz (optional)

SBP1 Tag

09–17 Uhr

(Seite 14)(Seite 14) (Seite 14)

(Seite 14)


0901


ISO/IEC 17024

0901


ISO/IEC 17024

HINWEIS

Seit Herbst 2017 haben Systembeauftragte Sicherheit und Gesundheits-

schutz die Möglichkeit, ein Universitätszeugnis mit 22 ECTS Credits zu

erhalten. Die dafür erforderlichen Zertifikatskombinationen finden Sie auf

Seite 10.


www.qualityaustria.com/sicherheit 51KURSPROGRAMM 2019

Dieser Lehrgang vermittelt die praktische sowie operative Umset-

zung der rechtlichen und normativen Anforderungen zum Thema

Arbeitssicherheits- und Gesundheitsschutzmanagementsystem.

VORAUSSETZUNGEN

Stoffbeherrschung der Lehrgänge IMS, SMS, IMSR und IMSA

INHALTE

n Unfallursachen und Folgerungen für die Sicherheitspolitik

n Methoden zur Förderung von Arbeitssicherheit und Gesund-

heitsschutz

n Gefährdungsbeurteilung (Evaluierung)

n Notfallplanung, Brandschutz, Erste Hilfe, Persönliche

Schutzaus rüstung (PSA)

n Risiken und Schutzmaßnahmen (z. B. Lärm, elektrische Arbeits-

mittel, Strahlenexposition, hoch- und tiefgelegene Arbeitsplätze

etc.)


TERMIN

Linz 11. – 13.11.2019

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf die Lehrgänge IMS, SMS,

IMSR, IMSA, SMOMT und IMSU.

VORAUSSETZUNGEN


Berufspraxis, davon 2 Jahre im Bereich Sicherheits- und Gesund-

heitsschutzmanagement

DURCHFÜHRUNG




ZERTIFIKAT Systemmanager Sicherheit und Gesundheits-

schutz

Auf Antrag: EOQ Occupational Health and Safety Manager; Zusatz-

zertifikat SGU für operative Führungskräfte; Qualifikationsnachweis

Sicherheitsvertrauensperson





TERMIN

Linz 10. – 11.12.2019

Sicherheitsmanagement – OperativeManagementtechniken

SMOMT3 Tage

09–17 Uhr

PRÜFUNGSystemmanager Sicherheit undGesundheitsschutz

SMP2 Tage

09–17 Uhr

SICHERHEITS- UND GESUNDHEITSSCHUTZMANAGEMENT SM


HINWEIS HINWEIS

Die Lehrgänge Sicherheits- und Gesundheitsschutzmanagementsysteme

(SMS, Seite 50) und Sicherheitsmanagement - Operative Managementtech-

niken (SMOMT, siehe oben) bestehen aus verschiedenen Modulen. Diese Mo-

dule sind einerseits Pflichtmodule, andererseits gibt es auch frei wählbare

Module wie z. B.

n Arbeit unter Spannung

n Arbeitsmittelverfahren

n Arbeitsstoffe

n Bauarbeit

n Strahlenschutz

Sie haben die Möglichkeit, aus der Palette der freien Module im Rahmen

des öffentlichen Trainings mittels eines Gruppenkonsenses zu wählen, wel-

che Wahlmodule vorgetragen werden sollen. Im Bereich des Inhousetrainings

können diese freien Module bereits bei der Planung festgelegt werden. Durch

diese Modularisierung wird der Nutzen für Sie nochmals gesteigert.

Als Trainer kommen nur erfahrene Arbeitssicherheitsexperten zum Einsatz!

KONTAKTEckehard Bauer, MScProkurist

Key Account und Business Development für

Risiko- und Sicherheitsmanagement, Business

Continuity, Verkehr

[email protected]

WEITERBILDUNGSNACHWEIS

Mit der Teilnahmebestätigung der Lehrgänge Sicherheits- und Gesundheits-

schutzmanagementsysteme (SMS) und Sicherheitsmanagement - Operative

Managementtechniken (SMOMT) können Sicherheitsfachkräfte einen Weiterbil-

dungsnachweis für Sicherheitsfachkräfte beantragen.




BERUFSBILD SGU FÜR OPERATIVE FÜHRUNGS-

KRÄFTE

Sie verfügen über die notwendigen Kenntnisse in Be-

zug auf die geforderten Grundkenntnisse zum Schutz

der Arbeitnehmer, wie sie im SCC-Dokument A17/

Version 2011 des Sektorkomitees SCC Austria fest-

gelegt sind. Sie haben weiters die Grundlagen zur Errichtung einer

Nachweisdokumentation und zur Durchführung von Arbeitsplatz-

evaluierungen erlangt.

Unternehmen, die eine erfolgreiche Zertifizierung nach den Kriterien

der SGU-Checkliste anstreben, müssen eine qualifizierte Schulung

und Prüfung für Führungskräfte der operativen Ebene*) nachwei-

sen.


INHALTE

n Methoden zur Förderung von Arbeitssicherheit und Gesund-

heitsschutz

n Unfallursachen und Folgerungen für die Sicherheitspolitik

n Arbeitsverfahren und Arbeitsgenehmigungen

n Gefährdungsbeurteilung

n Umgang mit gefährlichen Arbeitsstoffen und Abfällen


TERMIN

Linz 13. – 15.05.2019

*) Führungskräfte der operativen Ebene (entsprechend Regelwerk SCC:2011) sind weisungsbefugt und an der Leistungserbringung beteiligt (z. B. Bauleiter, Projektleiter, Baustellenleiter, Meister, Techniker, Polier, Ober-monteur, Vorarbeiter).

Dieser Upgrade-Lehrgang vermittelt jenen Teilnehmern, die bereits

Grundkenntnisse über Arbeitssicherheit, Gesundheits- und Um-

weltschutz haben, eine Wissensauffrischung zu den Inhalten des

SGU-Lehrgangs.

VORAUSSETZUNGEN

Grundkenntnisse im Arbeitnehmer- und Gesundheitsschutz, ab-

geschlossene Berufsausbildung gemäß Berufsausbildungsgesetz

(BAG) bzw. eine gleichwertige oder höherwertige Ausbildung oder

eine Ersatzausbildung von mindestens 3 Tagen (24 Unterrichtsein-

heiten) mit Lernzielen für Führungskräfte gemäß SCC:2011. Die

entsprechenden Ausbildungsnachweise sind bei der Anmeldung

zum Lehrgang vorzulegen.

INHALTE siehe Lehrgang SGU


TERMIN

Wien 07.11.2019

SGU-SCHULUNG FÜR OPERATIVEFÜHRUNGSKRÄFTE SCC

SGU-SCHULUNG FÜR OPERATIVE FÜHRUNGSKRÄFTE SCC


SGU

SGUUSGUP

SCHULUNGfür operative Führungskräfte (SCC)

SGU3 Tage

09–17 Uhr

UPGRADEfür operative Führungskräfte (SCC)

SGUU1 Tag

09–17 Uhr

0901


ISO/IEC 17024

Hinweis: Sofern die Voraussetzungen zur Prüfung nicht eindeutig erfüllt werden können oder es Klärungsbedarf gibt, besteht die Möglichkeit der Einzel-fallentscheidung.


www.qualityaustria.com/sicherheit 53KURSPROGRAMM 2019

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf den Lehrgang SGU.

VORAUSSETZUNGEN

n Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung gemäß Berufs-

ausbildungsgesetz (BAG) bzw. gleichwertige oder höherwertige

Ausbildung

n oder ersatzweise Schulung für fehlende Ausbildung: mind.

3-tägige Schulung (24 Unterrichtseinheiten) mit Lernzielen für

Führungskräfte entsprechend dem Regelwerk SCC:2011

DURCHFÜHRUNG


Auswahlaufgaben.

ZERTIFIKAT SGU für operative Führungskräfte Wird der Lehrgang Schulung für operative Führungskräfte SCC (SGU) besucht, kann der Qualifikationsnachweis Sicherheitsver-trauensperson beantragt werden.


TEILNAHMEGEBÜHR

Für die Lehrgangsteilnehmer ist die Prüfungsgebühr in der Lehr-

gangsgebühr SGU und SGUU enthalten. Die Prüfungsgebühr an

einem separat gewählten Termin beträgt € 180,– (exkl. 20 % MwSt.).

TERMINE

Linz 15.05.2019, 16:00 Uhr

Wien 07.11.2019, 16:00 Uhr

PRÜFUNGfür operative Führungskräfte (SCC)

SGUP2 Stunden

In diesem Seminar erhalten Sie einen Überblick über die wesentli-

chen Elemente der ISO 45001 und deren praktische Umsetzung.

VORAUSSETZUNGEN

Kenntnisse der OHSAS 18001, Kenntnisse der

ISO 9001 oder ISO 14001 sind von Vorteil

ZIELGRUPPE

Organisationen, welche die ISO 45001 implementieren möchten

oder ihr bestehendes System upgraden möchten

INHALTE

n Hintergründe und Ziele der ISO 45001

n Vergleich der ISO 45001 mit der OHSAS 18001

n Vergleich der ISO 45001 mit SCC, SCP, AUVA-SGM

n Identifikation von wesentlichen Veränderungen


TERMINE

Wien 07.03.2019

Linz 26.06.2019

Linz 16.10.2019

Wien 28.11.2019

SEMINAR Die neue ISO 45001

SREV1 Tag

09–17 Uhr

Hinweis: Dieses Seminar wird vom Verband Österreichischer Sicher-heitsexperten (VÖSI) als Weiterbildung für Sicherheitsfachkräfte mit 2 Punk-ten anerkannt.

Sie lernen die zentralen, praxisrelevanten Elemente der Korrupti-

onsprävention kennen und erfahren, welche Schritte zur systema-

tischen Minimierung von Korruptionsrisiken unternommen werden

können.

VORAUSSETZUNGEN

Erfahrung im Bereich Compliance bzw. Unternehmensorganisation

oder als Systemmanager von Vorteil, aber keine Pflicht

ZIELGRUPPE

Führungskräfte aus den Bereichen Compliance, Recht, Controlling,

Finanzwesen, Personal, Revision, Organisation und Risikomanage-

ment; Systemmanager; Geschäftsführung

INHALTE

n Rechtlicher Rahmen (Korruption, usw.)

n Inhalte und praktische Umsetzung der ISO 37001

n Integration der ISO 37001 in ein bestehendes Management-

system



(siehe Seite 6).

TERMINE

Wien 13.05.2019

Linz 01.10.2019

SEMINAR Korruptionsprävention durch ISO 37001 NEU

SKP1 Tag

09–17 Uhr

Das Seminar fokussiert auf die umsetzungsrelevanten rechtlichen,

technischen und organisatorischen Aspekte des Datenschutz-

Managementsystems und dessen optimale Integration in das be-

stehende Managementsystem.

VORAUSSETZUNGEN

Keine (Erfahrung im Arbeitssicherheits- und Gesundheitsschutz-

management von Vorteil)

ZIELGRUPPE

Alle Personen, die im Arbeitssicherheits- und Gesundheitsschutz-

management tätig sind.

INHALTE

n Datenschutz nach der DSGVO und dem Datenschutz-Anpas-

sungsgesetz, technische Umsetzungsmöglichkeiten im Unter-

nehmen

n Abgeleitete Rechte und Pflichten, mit Fokus auf kundenbezo-

gene Prozesse

n Aufbau und Integration des Datenschutz-Managementsystems


TERMIN

Linz 28.06.2019

SEMINAR Datenschutz und DSGVO im Arbeitssicherheits- und Gesundheits-schutzmanagement

SMDS1/2 Tag

09-13 Uhr

SGU-SCHULUNG FÜR OPERATIVE FÜHRUNGSKRÄFTE SCC / SEMINARE



VÖSI-PUNKTE FÜR IHRE AUSBILDUNG

Der VÖSI (Verband Österreichischer Sicherheits-Experten) ist seit 1977 eine freiwillige Interessensvertretung von Sicherheitsfachkräften

(SFK) sowie allen Personen, die beruflich in den Bereichen Sicherheit, Gesundheitsschutz sowie Umweltschutz und Brandschutz tätig

sind. Ein wesentlicher Aspekt der Interessensvertretung ist die Unterstützung der Experten bei der (freiwilligen) Weiterbildung. Der VÖSI vertritt

die Ansicht, dass eine gute Weiterbildung der Schlüssel zu einer erfolgreichen Arbeit für SFK ist.

Unsere Trainingsangebote im Bereich Arbeitssicherheit, Gesundheitsschutz, Recht sowie Umwelt- und Brandschutz sind mit VÖSI-Punkten versehen – ab 6 VÖSI-

Punkten (= Weiterbildungspunkten) können Sie ein Weiterbildungszertifikat beantragen. Mehr Informationen unter www.qualityaustria.com/sicherheit

Dauer in Tagen VÖSI-Punkte

Integriertes Managementsystem - Arbeitssicherheits- und Umweltrecht IMSR (S. 14) 2 3

Sicherheits- und Gesundheitsschutzmanagementsystem SMS (S. 50) 3 3

Sicherheitsmanagement - Operative Managementtechniken SMOMT (S. 51) 3 3

Hygienemanagement - Betriebs- und Personalhygiene, HACCP LBPH (S. 68) 3 3

Risikobeauftragter RB (S. 82) 3 3

Risikomanager RM (S. 83) 3 3

Business Continuity Management Beauftragter BCMB (S. 84) 3 3

Business Continuity Management Manager BCMM (S. 84) 3 3

REFRESHING Integriertes Managementsystem RIMS (S. 20) 2 3

SEMINAR Die neue ISO 45001 SREV (S. 53) 1 2

ISO 45001 LÖST OHSAS 18001 AB

Die ISO 45001 wurde im März 2018 veröffentlicht und seit Juni 2018 liegt

nun auch die deutsche Übersetzung vor. Die ISO 45001 wird die BS OHSAS

innerhalb von drei Jahren gänzlich ablösen. Eine Übergangsregel definiert die

genauen Rahmenbedingungen für den Übergang (IAF MD 21:2018).

Die durchgehende Einführung und ernsthafte Umsetzung dieser Norm in ei-

ner Organisation kann eine Systematisierung der Sicherheitsaktivitäten und

Optimierung der Prozesse ebenso wie eine systematische Verbesserung der

Rechtssicherheit und der Rahmenbedingungen durch transparente Systeme

für Verantwortliche, Beauftragte und Führungskräfte bewirken. Das Bewusst-

sein für Arbeitssicherheitsrisiken kann gestärkt und gesetzliche Forderungen

bzgl. der Arbeitssicherheit können nachweislich erfüllt werden. Eine offene

Informationspolitik über die Entwicklung der Arbeitssicherheit und des Ge-

sundheitsschutzes wird betrieben, und es kann eine kontinuierliche Verbesse-

rung der Arbeitssicherheit und des Gesundheitsschutzes bewirkt werden. Eine

ernsthafte Umsetzung der Norm kann bewirken, dass Prozesse verstärkt und

systematischer untersucht, Maßnahmen festgelegt, umgesetzt, überwacht

und beurteilt werden. Die Norm orientiert sich stark an dem Aspekt der (ri-

sikobasierten) Prävention. Durch die Harmonisierung der Normen anhand der

ISO High Level Structure lässt sich der neue Arbeitssicherheits- und Gesund-

heitsschutzstandard sehr effizient mit anderen Normen – wie ISO 9001, ISO

14001 etc. – kombinieren.

Ein nach ISO 45001 zertifiziertes Unternehmen kann höheres Vertrauen

bei Kunden, Lieferanten, Mitarbeitern, Behörden und Investoren wecken.

Viele Forderungen der ISO 45001 sind ähnlich den rechtlichen Vorgaben

und Forderungen, welche innerhalb der EU gelten. Dadurch unterstützt die

ISO 45001 jede bemühte Organisation in der Steigerung der unternehmensei-

genen Rechtssicherheit. Für den Umstieg vom bisherigen britischen Standard,

der OHSAS 18001, auf die ISO 45001 gibt es eine dreijährige Übergangsfrist.

SEMINARE AUS AKTUELLEM ANLASS

Für das Jahr 2019 sind neue Seminare im Bereich Arbeitssicherheit und

Gesundheitsschutz geplant. Abgedeckt werden verschiedene Branchen, wie

beispielsweise Medizinprodukte, Automotive oder Lebensmittelsicherheit.

Sobald die neuen Seminarangebote verfügbar sind, erfahren Sie es unter

www.qualityaustria.com/sicherheit.

Bei individualisierten Inhousetrainings können auch einzelne Module (=The-

menschwerpunkte) aus dem Trainingsangebot im Bereich Sicherheit und Ge-

sundheitsschutz gebucht werden.


KOOPERATIONSLEHRGÄNGEn Ausbildung zum zertifizierten Energieausweis-Ersteller .....................56

n Qualifizierter und zertifizierter Gutachter für Gebäudesicherheit ........56

BAUWESEN

ÖFFENTLICHE VERWALTUNG

Ing. Alfred Leitner, MSc, MBAProkuristBranchenmanagement Bauwesen,Öffentliche [email protected]

KONTAKT

mailto:alfred.leitner%40qualityaustria.com?subject=

www.qualityaustria.com/bauwesen56 KURSPROGRAMM 2019

Eigentümer von Gebäuden und Objekten (Wohn- und Nicht-Wohn-

gebäude) haben dafür Sorge zu tragen, dass von ihrem Eigentum

keine Gefahr für die Sicherheit von Personen oder deren Eigentum

ausgeht.

ZIELGRUPPE

Baumeister, Architekten, Planer, Techniker, Ingenieurbüros, Zivilin-

genieure, Konsulenten, Immobiliensachverständige, Immobilienver-

walter, Immobilieninvestoren/-besitzer, Facility Manager, Hausbe-

treuer; für Objektsicherheit verantwortliche Personen; alle Personen

mit Liegenschaftsbesitz.

DAUER

3 Lehrgangstage, 1 Tag Zertifizierungsprüfung

INHALTE

n Prüfung von Objekten im Rahmen von Sichtkontrollen

n Kontrollpflichten auf Basis relevanter Normen und Gesetze

n Zusammenhänge mit dem Baurecht und mit div. Nebengesetzen

n Beurteilen von Gefahrenquellen und Haftungssituationen

n Umgang mit Objektsicherheitsprüfung und Prüfroutinen

n Praktisches Abschätzen von Gebäudenachrüstungen

n Erstellung von Feststellungsbefunden – Gutachten

TERMINE, ANMELDUNG UND WEITERE

INFORMATIONEN

n Landesbauakademien

n ARGE-STIBA: www.arge-stiba.at/seminare.php

KOOPERATIONSLEHRGANGQualifizierter und zertifizierter Gutachter für Gebäudesicherheit

KOOPERATIONSLEHRGÄNGE

INTERNER ENERGIEAUDITOR NACH § 17 EEffG

Absolventen können sich bei der Anerkennung zum Internen Energie-

auditor nach § 17 EEffG wichtige Punkte anrechnen lassen.

Gebäude Prozesse Transport

Energiebeauftragter (Ab Seite 44)

5 6 0

Seminar Interner Energieauditor nach EEffG (Seite 47)

2 2 2

Systemmanager Umwelt (Ab Seite 42)

2 3 1

Ausbildung zum zertifizierten Energieausweis-Ersteller (oben)

8 3 0

In Kooperation mit der ARGE-STIBA HOLDING Akademie, dem

ÖPWZ, den Österreichischen Bauakademien und Klima Aktiv.

ZIELGRUPPE

Dieser Ausbildungslehrgang ist für Personen gedacht, die aufgrund

ihrer Befugnis einen Energieausweis erstellen dürfen, oder für Per-

sonen, die sich in ihrer Arbeit mit diesem Thema befassen.

INHALTE

n Grundlagen für die Berechnung der Energiekennzahlen als we-

sentliche Basis für die Erstellung des Energieausweises gemäß

EPBD, OIB RL6, EAVG und diversen Landesgesetzen

n Bauphysikalische und gebäudetechnische Grundlagen

n Technische Grundlagen und die Auswirkungen verschiedener

Maßnahmen auf die Energiekennzahlen

DAUER

6 Lehrgangstage, 1 Tag Zertifizierungsprüfung

TERMINE, ANMELDUNG UND WEITERE

INFORMATIONEN

n www.opwz.com/bauwirtschaft-immobilien/kurse-seminare/

der-energieausweis-profi.html

n www.klimaaktiv.at/veranstaltungen

n www.arge-stiba.at/seminare.php

n Landesbauakademien

KOOPERATIONSLEHRGANGAusbildung zum zertifiziertenEnergieausweis-Ersteller

http://www.qualityaustria.com/bauwesen

http://www.arge-stiba.at/seminare.php

http://www.opwz.com/bauwirtschaft-immobilien/kurse-seminare/der-energieausweis-profi.html

http://www.opwz.com/bauwirtschaft-immobilien/kurse-seminare/der-energieausweis-profi.html

http://www.klimaaktiv.at/veranstaltungen

http://www.arge-stiba.at/seminare.php

AUTOMOTIVE

Ing. Michael Dragosits, MScProkuristBranchenmanagement [email protected]

KONTAKTE

Ing. Christoph Baumgartner, MSc, MBA Business Development [email protected]

INHOUSETRAININGSIm Jahr 2019 wartet ein ganz besonderes Inhouse-Angebot auf Sie:n Workshop Automotive Basics – Einführung in die IATF 16949


LEHRGÄNGEn Lehrgangsreihe Qualitätsmanagement im Bereich

Automotive ....................................................................................... 58

nLehrgangsreihe Qualitätstechnik im Bereich Automotive NEU ..........61

nLehrgangsreihe Interner Auditor Automotive ...................................... 63

SEMINAREn Vorbereitung zur Prüfung Systemmanager Qualität im Bereich

Automotive ........................................................................................59

n Lieferantenauswahl/Lieferantenentwicklung UPDATE: 2019 .................. 64

n PPF/PPAP Bemusterung in der Automobilindustrie ............................ 64

n Measurement Systems Analysis (Prüfmittelfähigkeitsanalyse) -

Grundlagen ....................................................................................... 64

n Measurement Systems Analysis (Prüfmittelfähigkeitsanalyse) -

Anwendung ...................................................................................... 64

n Projektmanagement in der Automobilindustrie .................................. 65

n Werkzeuge in der Automobilindustrie - Fehlermöglichkeits- und

Einfluss-Analyse ................................................................................ 65

REFRESHINGn für Qualitätsmanager und -auditoren im Bereich Automotive .............................. 65

VDA QMC LIZENZTRAININGS IN KOOPERATIONMIT DER ÖQA ZERTIFIZIERUNGS GMBH ........... 66n VDA 6.3 – Qualifizierung zum Prozess-Auditor

n VDA 6.3 – Prüfungstag zum zertifizierten Prozess-Auditor

n VDA 6.3 – Verlängerung der Qualifikation „Zertifizierter Prozess-

Auditor VDA 6.3“

n Produktsicherheitsbeauftragter (PSB) in der Automobilindustrie

n VDA 6.5 – Qualifizierung zum Produkt-Auditor

mailto:michael.dragosits%40qualityaustria.com?subject=

mailto:christoph.baumgartner%40qualityaustria.com?subject=


www.qualityaustria.com/automotive58 KURSPROGRAMM 2019

Dieser Lehrgang gibt Ihnen einen Überblick über die Anforderungen

der IATF 16949, über die Zertifizierungsvorgaben (Rules) sowie an-

derer Regelwerke (z. B. VDA 6.1).

VORAUSSETZUNGEN

Kenntnisse der ISO 9001; qualifizierte, relevante Berufspraxis von

Vorteil

ZIELGRUPPE

Personen, die für die Interpretation und/oder die Aufrechterhal-

tung von Qualitätsmanagementsystemen verantwortlich sind sowie

Systembeauftrage/-manager Qualität, die sich automotivspezifisch

weiterbilden möchten.

INHALTE

n Ziel und Nutzen von Qualitätsmanagementsystemen

n Anforderungen der ISO 9001, IATF 16949 und anderer Regel-

werke (z. B. VDA 6.1)

n Zertifizierungsvorgaben der Automobilindustrie (Rules)


TERMIN

Wien 18. – 20.02.2019

Dieser Lehrgang gibt Ihnen einen Überblick über die Core Tools der

Automobilindustrie, die von den Zulieferern und ihren Mitarbeitern

im gesamten Produktlebenszyklus anzuwenden sind.

VORAUSSETZUNGEN

Keine (Qualitätsmanagement bzw. Automotive-Erfahrung von

Vorteil)

INHALTE

n Grundlagen der Statistik

n Core Tools: Einführung und Grundlagen

n Wirtschaftliche Prozessgestaltung und Prozesssicherheit

n APQP/RGA: Projektmanagement und Reifegradabsicherung

n Control Plan: Produktionslenkungsplan, Darstellung von Ferti-

gungs- und Prüfabläufen

n FMEA: Erkennen, Bewerten und Steuern von Risiken in der

Produkt- und Prozessentwicklung

n MSA, SPC, PPAP/PPF, 8D-Methode


TERMIN

Wien 03. – 05.06.2019

BERUFSBILDER SYSTEMBEAUFTRAGTE/-MANAGER

QUALITÄT IM BEREICH AUTOMOTIVE

Systembeauftragte Qualität im Bereich Automotive können das

Anforderungsmodell der IATF 16949 firmenspezifisch interpretieren,

umsetzen und weiterentwickeln. Weiters haben sie die Kompetenz,

die Methoden zur Implementierung und Steuerung eines Prozess-

managements und die relevanten Qualitätsmethoden und Qualitäts-

techniken anzuwenden. Darüber hinaus können sie die automotiven

Core Tools (APQP, FMEA, MSA, SPC, PPAP) im Produktlebenszyklus

interpretieren und anwenden.

Systemmanager Qualität im Bereich Automotive

verfügen über die notwendigen Kenntnisse und Fer-

tigkeiten zum Aufbau und zur effizienten Weiterent-

wicklung eines firmenspezifischen Qualitätsmanage-

mentsystems (ISO 9000 ff.) unter Berücksichtigung der aktuellen

automobilspezifischen Zusatzforderungen. Darüber hinaus be-

herrschen sie die gängigen Werkzeuge und Methoden der Auto-

mobilindustrie wie z. B. statistische Methoden zur Bewertung und

Absicherung von Prozessen, Kenntnisse zur Durchführung eines

Projektmanagements unter Anwendung von Methoden wie FMEA,

APQP, PPAP etc. Sie sind in der Lage, unter Anwendung von Au-

ditmethoden der Automobilindustrie die Unternehmensprozesse zu

bewerten, laufend zu verbessern und somit an der Entwicklung der

Organisation aktiv mitzuwirken.

QUALITÄTSMANAGEMENT IM BEREICH AUTOMOTIVE AQM


Automotive Qualitätsmanagementsysteme

AQMS3 Tage

09–17 UhrAutomotive Core Tools

ACT3 Tage

09–17 Uhr

IMS

AMK

ACT

AMSPR AMPV

AMP


AQMS IMSA

IMSU


(Seite 14)

*) Für den Abschluss Systemmanager Qualität im Bereich Automotive ist die Prüfung Systembeauftragter nicht erforderlich.

ABP*

0901


ISO/IEC 17024

Hinweis: Können die Praxisnachweise vor Prüfungsantritt nicht erbracht werden, erhalten die Teilnehmer bei bestandener Prüfung den Status Sys-tembeauftragter Qualität im Bereich Automotive Anwärter. Sobald der Quality Austria die fehlenden Praxisnachweise vorliegen, wird das Zertifikat kostenlos umgeschrieben.

Hinweis: Die Kursteilnehmer erhalten den Standard IATF 16949.


www.qualityaustria.com/automotive 59KURSPROGRAMM 2019

Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen einen Überblick über angewandte

Methoden in der Automobilindustrie.

VORAUSSETZUNGEN

Keine (Qualitätsmanagement bzw. Automotive-Erfahrung von Vor-

teil)

INHALTE

n Interne Audits (Berücksichtigung von Kundenanforderungen)

n Fault Tree Analysis (FTA)

n Schadteilanalyse

n Total Productive Maintenance (TPM)

n Design for Manufacturing & Assembly (DFMA)

n Design For Six Sigma (DFSS)


TERMIN

Wien 07. – 09.10.2019

Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen die Methoden für eine systema-

tische Vorgehensweise bei der Entwicklung und Umsetzung eines

Qualitätsmanagementsystems (z. B. nach IATF 16949) in Ihrem

Unternehmen.

VORAUSSETZUNGEN

Keine (Qualitätsmanagement bzw. Automotive-Erfahrung von Vor-

teil)

INHALTE

n Die Einführung eines Managementsystems als Projekt

n Veränderungen im Unternehmen mit Projekten managen

n Anforderungen für eine Zertifizierung (gemäß den Zertifizie-

rungsregeln der IATF)


TERMIN

Wien 26. – 27.11.2019

Das Seminar dient zur optimalen Vorbereitung der Prüfungsteilneh-

mer auf die Prüfung Systemmanager Qualität im Bereich Automo-

tive. Dabei werden die wichtigsten Themen vertiefend erläutert und

zielorientiert trainiert.

VORAUSSETZUNGEN

Empfohlen wird der Besuch der Lehrgänge IMS, AQMS, IMSA,

ACT, AMK, IMSU und AMSPR

INHALTE

n Durchführung eines Multiple-Choice-Tests

n Lösen von Fallbeispielen in der Gruppe


n Reflexion der Moderation, Präsentation und Gruppenergebnisse


TERMIN

Wien 28.11.2019

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf die Lehrgänge IMS, AQMS,

IMSA und ACT.

VORAUSSETZUNGEN



ment

DURCHFÜHRUNG




ZERTIFIKAT Systembeauftragter Qualität im Bereich

Automotive



TERMIN

Wien 19.06.2019

Automotiver MethodenkofferAMK3 Tage

09–17 Uhr

Automotive Managementsysteme –Projektmanagement

AMSPR2 Tage

09–17 Uhr

SEMINAR Vorbereitung zur Prüfung Systemmanager Qualität im Bereich Automotive (optional)

AMPV1 Tag

09–17 Uhr

PRÜFUNGSystembeauftragter Qualität im Bereich Automotive (optional)

ABP1 Tag

09–17 Uhr





Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf die Lehrgänge IMS, AQMS,

IMSA, ACT, AMK, IMSU und AMSPR.

VORAUSSETZUNGEN


Berufspraxis, davon 2 Jahre in Qualitätssicherung oder -manage-

ment

DURCHFÜHRUNG

Die schriftliche Prüfung besteht aus Auswahlaufgaben.

Die mündliche Prüfung besteht je Teilnehmer aus einer Gruppen-

moderation (Lösung eines Fallbeispiels) und anschließender

Präsentation.

ZERTIFIKAT

Systemmanager Qualität im Bereich Automotive





TERMIN

Wien 10.12.2019

PRÜFUNGSystemmanager Qualität im BereichAutomotive

AMP1 Tag

09–17 Uhr

Folgende Lehrgänge empfehlen wir Ihnen als ergänzende bzw.

weiterführende Ausbildung:

Seite 15

Seite 63

KURSEMPFEHLUNGEN

QMA

AQMA

Lehrgang Auditor

Lehrgangsreihe Interner Auditor

Automotive



Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf den Lehrgang AQU.

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend dem Lehrgang AQU; gültiges quality-

austria Zertifikat Qualitätsfachkraft

DURCHFÜHRUNG


Auswahlaufgaben.

ZERTIFIKAT Qualitätsfachkraft im Bereich Automotive


TEILNAHMEGEBÜHR


BERUFSBILD QUALITÄTSFACHKRAFT IM BEREICH

AUTOMOTIVE

Qualitätsfachkräfte im Bereich Automotive verfügen über ei-

nen fundierten Überblick über relevante Anforderungen in der Au-

tomobilzulieferindustrie. Sie kennen die Basisinhalte der ISO 9001

und IATF 16949 sowie Methoden und Werkzeuge (z. B. Core Tools)

und sind in ihrer Funktion im Unternehmen bezüglich qualitätsbe-

zogener Themen sachkundige Ansprechpartner für interne und ex-

terne Interessenten.

Qualitätsassistenten im Bereich Automotive sind eine wesent-

liche Stütze zur Einhaltung der vorgegebenen System-, Prozess-

und Produktqualität. Sie kennen die wesentlichen Grundlagen der

Systemdokumentation, der normativen Anforderungen der IATF

16949 und ISO 9001, der internen Audits, der Qualitätsplanung

und die wichtigsten Qualitätsmethoden und Qualitätstechniken

(Core Tools). Weiters verfügen sie über Grundkenntnisse der Mo-

derations- und Präsentationstechniken und können darüber hinaus

statistische Methoden zur Produkt- und Prozessüberwachung ein-

setzen und deren Ergebnisse interpretieren.

Die Teilnehmer bekommen einen Überblick über die wesentlichen

Anforderungen der IATF 16949 an ein Qualitätsmanagementsys-

tem.

ZIELGRUPPE

Mitarbeiter aus den Bereichen Messtechnik, operative Qualitätssi-

cherung, Fertigung

INHALTE

n Prozessorientierter Ansatz

n Risikobasiertes Denken

n Anforderungen der IATF 16949



(siehe Seite 6).

TERMIN

Wien 07. – 08.05.2019

GQT


Upgradelehrgang Qualitätsfachkraft im Bereich Automotive NEU

AQU2 Tage

09–17 Uhr

PRÜFUNGQualitätsfachkraft im Bereich Automotive NEU

AQP1 Stunde

QUALITÄTSTECHNIK IM BEREICH AUTOMOTIVE AQ/AQA

QUALITÄTSTECHNIK IM BEREICH AUTOMOTIVE AQ/AQA NEU

QMW

SPL

QP

QAP

AQU

AQAU

AQP

AQAP

Hinweis: Die Ausbildung Qualitätstechnik im Bereich Automotive (AQ/AQA) kann teilweise für die Lehrgangsreihe zum Systembeauftragten Qualität im Bereich Automotive und Systemmanager Qualität im Bereich Automotive (S. 58) angerechnet werden.





Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf den Lehrgang AQAU.

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend dem Lehrgang AQAU; gültiges quali-

tyaustria Zertifikat Qualitätsassistent; gültiges qualityaustria

Zertifikat Qualitätsfachkraft im Bereich Automotive

DURCHFÜHRUNG


Auswahlaufgaben.

ZERTIFIKAT Qualitätsassistent im Bereich Automotive


TEILNAHMEGEBÜHR


Die Teilnehmer bekommen einen Überblick über die wesentlichen

Anforderungen aus den automotiven „Core Tools“.

INHALTE

n Anforderungen der automotiven Core Tools

n Lesen und Interpretieren



(siehe Seite 6).

TERMIN

Linz 17. – 18.09.2019

Upgradelehrgang Qualitätsassistent im Bereich Automotive NEU

AQAU2 Tage

09–17 Uhr

PRÜFUNGQualitätsassistent im Bereich Automotive NEU

AQAP1 Stunde

QUALITÄTSTECHNIK IM BEREICH AUTOMOTIVE AQ/AQA



Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf den Lehrgang AQMA.

VORAUSSETZUNGEN

n Ausbildung entsprechend dem Lehrgang AQMA

n Gültiges quality austria Zertifikat Systembeauftragter Qualität

im Bereich Automotive und gültiges Zertifikat Auditor

n Durchführung von Auditaktivitäten von zumindest 4 voll-

ständigen Systemaudits (davon mind. 2 Audits nach

ISO/TS 16949 oder IATF 16949) mit insgesamt 20 Audittagen

(Minimum 12 Tage vor Ort) innerhalb der letzten 3 Jahre vor der

Zertifizierung

DURCHFÜHRUNG


Auswahlaufgaben.

ZERTIFIKAT Interner Auditor Automotive IATF 16949:2016


TEILNAHMEGEBÜHR


BERUFSBILD INTERNER AUDITOR AUTOMOTIVE

Interne Auditoren Automotive beherrschen die

Anforderungen der Standards und sind unter Berück-

sichtigung der jeweiligen Basisanforderungen berech-

tigt und in der Lage, entsprechende Systemaudits

durchzuführen. Sie verfügen im Besonderen über die folgenden

Kenntnisse: Besonderheiten und Unterschiede der einzelnen Re-

gelwerke (Anforderungskataloge) unter Berücksichtigung der wei-

terführenden Schriften (Core Tools, div. VDA-Schriften), Anwendung

der Prozessanalyse in der Auditplanung (Turtle-Modell, Auditpfad,

Erstellung von Checklisten auf Basis praktischer Übungen).

In diesem Lehrgang werden die spezifischen Forderungen der

IATF 16949 sowie die zugrunde liegenden Basisforderungen be-

handelt.

VORAUSSETZUNGEN

Gültige quality austria Zertifikate

n Systembeauftragter Qualität im Bereich Automotive

n Auditor

ZIELGRUPPE

Auditoren, Systembeauftragte Qualität im Bereich Automotive, ver-

antwortliche Mitarbeiter für Projektmanagement und Lieferanten-

entwicklung der Automobil- und Zulieferindustrie.

INHALTE

n Der automobilspezifische Prozessansatz


n Automobilspezifische Anforderungen an den Auditprozess

n Zusammenhang zwischen IATF 16949 und Core Tools bzw.

kundenspezifischen Anforderungen


TERMINE

Graz 08. – 09.04.2019

Linz 14. – 15.10.2019

Graz 11. – 12.11.2019

QMA


Interner Auditor Automotive IATF 16949:2016

AQMA2 Tage

09–17 Uhr

PRÜFUNGInterner Auditor Automotive IATF 16949:2016

AQMAP1 Stunde

INTERNER AUDITOR AUTOMOTIVE AQMA

INTERNER AUDITOR AUTOMOTIVE AQMA

QMAP AQMA AQMAP


Hinweis: Können die Praxisnachweise vor Prüfungsantritt nicht erbracht werden, erhalten die Teilnehmer bei bestandener Prüfung den Status Anwär-ter. Sobald der Quality Austria die fehlenden Praxisnachweise vorliegen, wird das Zertifikat kostenlos umgeschrieben.

0901


ISO/IEC 17024



Hinweis: Die Kursteilnehmer erhalten die Seminarunterlagen und die ak-tuellen Referenzhandbücher VDA Band 2 (Sicherung der Qualität von Liefe-rungen) und PPAP (Production Part Approval Process).

Hinweis: Die Kursteilnehmer erhalten Handouts, diverse Unterlagen und Beispiele aus der Praxis sowie das Buch „Das gemeinsame Qualitätsma-nagement in der Lieferkette“.

Auf Basis der IATF 16949 werden die Anforderungen an Organisa-

tionen/Lieferanten gezielt behandelt. Die Teilnehmer werden in die

Lage versetzt, nachfolgend entsprechende Verträge mit Lieferanten

zu vereinbaren und Prozessabnahmen durchzuführen.

VORAUSSETZUNGEN

Kenntnisse der Regelwerke IATF 16949 oder VDA 6.1 sind vorteil-

haft

ZIELGRUPPE

Mitarbeiter aus den Bereichen Beschaffung, Projekt management,

Qualitätswesen.

INHALTE

n Anforderungen der IATF 16949 an die Lieferantenauswahl und

Lieferantenentwicklung

n MAQMSR (Minimum Automotive Quality Management System

Requirements)


TERMIN

Graz 16. – 17.09.2019

Die Teilnehmer werden mit den Inhalten und Vorgaben der Refe-

renzhandbücher PPF und PPAP vertraut gemacht und lernen Be-

musterungen im eigenen Unternehmen bzw. extern bei Kunden

oder Lieferanten durchzuführen.


ZIELGRUPPE

Mitarbeiter und Sachbearbeiter aus allen Bereichen, die im inter-

nen und externen Bemusterungsprozess integriert oder für deren

Durchführung verantwortlich sind (Vertrieb, Projektteam/-manage-

ment, Qualitätswesen, Erstmusterbearbeitung, Einkauf, Lieferan-

tenentwicklung, Produktion, Prozessverantwortliche).

INHALTE

n PPF/PPAP Aspekte in der IATF 16949

n PPF-Verfahren des VDA

n PPAP-Verfahren der AIAG

n PPF/PPAP Vorlagestufen, Dokumente


TERMIN

Graz 23. – 24.09.2019

Der Teilnehmer lernt die Anforderungen nach MSA und VDA 5 zu

interpretieren sowie die unterschiedlichen Verfahren und Störein-

flüsse zu beschreiben.


ZIELGRUPPE

Führungskräfte und Mitarbeiter aus den Bereichen Messtechnik,

Qualitätswesen, Prüfmittelüberwachung, Fertigung, Entwicklung,

Konstruktion, Einkauf, Marketing und technischer Vertrieb.

INHALTE

n Anforderungen nach MSA und VDA 5

n Störeinflüsse, Streuung und Messunsicherheit

n Messsystem- und Messprozessanalyse

n Statistische Eigenschaften

n Eignungsnachweis an attributiven Messprozessen


TERMIN

Graz 13.05.2019

Der Teilnehmer kann die Messunsicherheit beurteilen und die Ver-

fahren für die Messsystem- und Messprozessanalyse nach MSA

und VDA 5 anwenden, die Ergebnisse interpretieren und Entschei-

dungen treffen.

VORAUSSETZUNGEN

n Grundkenntnisse in den statistischen Methoden sind von Vorteil

n Grundkenntnisse in Measurement Systems Analysis

ZIELGRUPPE

Fachpersonal und Mitarbeiter in den Bereichen Qualitätswesen,

Messtechnik, Beschaffung und Prüfmittelüberwachung.

INHALTE

n Verfahren nach MSA

n Messsystem- und Messprozessanalyse nach VDA 5

n Unsicherheitsbereich und beobachtete Prozessstreuung

n Eignungsnachweis von attributiven Messprozessen


TERMIN

Linz 04. – 05.11.2019

SEMINARE

SEMINAR Lieferantenauswahl/Lieferanten-entwicklung UPDATE: 2019

ALAE2 Tage

09–17 Uhr

SEMINAR Measurement Systems Analysis (Prüfmittelfähigkeitsanalyse) - Grundlagen

AMSAG1 Tag

09–17 Uhr

SEMINAR Measurement Systems Analysis (Prüfmittelfähigkeitsanalyse) - Anwendung

AMSA2 Tage

09–17 Uhr

SEMINAR PPF/PPAP Bemusterung in derAutomobilindustrie

ABA2 Tage

09–17 Uhr



Hinweis: Die Kursteilnehmer erhalten die Bücher VDA-RGA und APQP.

Die Teilnehmer werden über die aktuellen Veränderungen der Auto-

motive-Standards informiert und lernen die neuen Schwerpunktforde-

rungen der einzelnen Regelwerke und Kundenanforderungen kennen.

VORAUSSETZUNGEN

n Grundkenntnisse der IATF 16949

n Gültiges qualityaustria Zertifikat aus dem Bereich Automo-

tive, sofern die Verlängerung bzw. Neuausstellung beabsichtigt

ist

ZIELGRUPPE

Zertifikatsinhaber, die ihre bestehenden Zertifikate im Bereich Auto-

motive verlängern möchten; Teilnehmer aus früheren Kursen.

INHALTE

n Der automobilspezifische Prozessansatz


n Zusammenhang zwischen IATF 16949 und Core Tools bzw.

kundenspezifischen Anforderungen

n Automobilspezifische Anforderungen an den Auditprozess


TERMINE

Linz 29. – 30.04.2019

Graz 25. – 26.09.2019

Wien 18. – 19.11.2019

SEMINARE / REFRESHING

REFRESHINGfür Qualitätsmanager und -auditorenim Bereich Automotive

RQA-A2 Tage

09–17 Uhr

FMEA ist eine Analysemethode zur Risikoabsicherung und Fehler-

verhütung während der Konstruktions- und Produktionsphase. Das

Seminar macht die Teilnehmer mit der Methode FMEA vertraut.


ZIELGRUPPE

Führungskräfte und Mitarbeiter aus den Bereichen Entwicklung,

Konstruktion, Arbeitsvorbereitung, Produktionsplanung, Produkti-

on, Qualitätswesen sowie potenzielle FMEA-Moderatoren.

INHALTE

n Einführung in das Thema FMEA; FMEA-Einsatzkriterien

n Methodische Grundlagen der FMEA

n Vorarbeiten zur Durchführung einer FMEA

n Systematische Durchführung der FMEA

n System-FMEA: Produkt und Prozess


TERMIN

Linz 25. – 26.02.2019

Die Teilnehmer lernen die Durchführung einer parallel laufenden

Projektabwicklung im Rahmen von Simultaneous Engineering.


ZIELGRUPPE

Mitarbeiter, die in Projekten arbeiten oder Projektmanagementauf-

gaben übernehmen sollen (Projektleiter, -beauftragte, -mitarbeiter).

INHALTE

n Einführung in das Projektmanagement

n Grundlagen und Zeitplan der Projektplanung

n Produkt- und Prozessentwicklungstätigkeiten

n Werkzeuge zur Produkt- und Prozessoptimierung (QFD, FMEA,

DoE)

n Darstellung von Meilensteinen; Project Review

n Bemusterungen nach PPAP/PPF

n Reifegradabsicherung (RGA)


TERMIN

Linz 27. – 28.05.2019

SEMINAR Projektmanagement in der Automobilindustrie (PPAP, APQP)

APMM2 Tage

09–17 Uhr

SEMINAR Werkzeuge in der Automo-bilindustrie - Fehlermöglichkeits- und Einfluss-Analyse

AFMEA2 Tage

09–17 Uhr


www.qualityaustria.com/oeqa_vda_training66 KURSPROGRAMM 2019

Die ÖQA Zertifizierungs-GmbH (Tochterorganisation der ÖQA „Ös-

terreichische Arbeitsgemeinschaft zur Förderung der Qualität“) wur-

de im Dezember 2007 gegründet. Die ÖQA Zertifizierungs-GmbH

ist gemäß ISO/IEC 17065 als Zertifizierungsstelle für Produkte mit

der Identifikationsnummer (PSID 0934) von Akkreditierung Austria/

Bundesministerium für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort akkre-

ditiert.

Die ÖQA Zertifizierungs-GmbH bietet Ihnen Trainings als Lizenz-

produkt des VDA QMC an.

Für nähere Informationen zu den angebotenen Lizenztrainings,

zu Terminen und Preisen bitten wir Sie um Kontaktaufnahme

mit der ÖQA Zertifizierungs-GmbH bzw. um einen Besuch auf

www.qualityaustria.com/oeqa_vda_training.

VDA QMC LIZENZTRAININGS IN KOOPERATION MIT DER ÖQA ZERTIFIZIERUNGS-GMBH

VDA QMC LIZENZTRAININGS IN KOOPERATION MIT DER ÖQA ZERTIFIZIERUNGS-GMBH

INFORMATION

KONTAKT

Ing. Katharina Melmer

Tel.: +43 1 535 37 48-17


Nähere Informationen zu den VDA QMC Lizenztrainings in Kooperation mit

der ÖQA Zertifizierungs-GmbH erhalten Sie von Frau Ing. Katharina Melmer.

L I Z E N ZPARTNER

HINWEIS

Sollten Sie für die Teilnahme am VDA 6.3-Prüfungstag eine ISO 19011-Aus-

bildung benötigen, bitten wir Sie um Kontaktaufnahme mit dem quality-

austria Inhouse-Team per E-Mail unter [email protected] bzw.

telefonisch unter +43 732 34 23 22-26.



mailto:katharina.melmer%40qualityaustria.com?subject=

mailto:inhouse%40qualityaustria.com?subject=

LEBENSMITTELSICHERHEIT

DI Wolfgang Leger-HillebrandBranchenmanagement Lebensmittel- [email protected]

KONTAKTE

Mag. Elisabeth VoltmerNetzwerkpartnerinProduktexpertin Trainings [email protected]


n Lebensmittelsicherheit (IFS, BRC, ISO 22000, FSSC 22000)n HACCP - Grundlagen und erfolgreiche Implementierungn Hygieneschulung - Personal Hygiene schulen


LEHRGÄNGEn Lehrgangsreihe Hygienemanagement und Qualitätsmanagement

für Lebensmittelsicherheit ................................................................. 68

SEMINAREn Verpackungen - Konformität, Qualitäts- und

Hygienemanagement NEU ..............................................................70

n Der IFS Beauftragte - Lebensmittelsicherheitsmanagement

kompakt UPDATE: 2019 .........................................................................70

n Interner Auditor - Audits in der Lebensmittelindustrie professionell

durchführen .......................................................................................70

n Lebensmittelhygiene - Die Bedeutung von Reinigung und

Desinfektion .......................................................................................70

n Lebensmittelrecht - quo vadis? ..........................................................71

n HACCP-Systeme kritisch prüfen und optimieren ................................71

n Mikrobiologische Gefahren im Rahmen von HACCP identifizieren

und richtig einschätzen ......................................................................71

n Fremdkörper erfolgreich managen .....................................................71

REFRESHINGn für Qualitätsmanager und -auditoren, Schwerpunkt

Lebensmittelsicherheit .......................................................................72

mailto:wolfgang.leger%40qualityaustria.com?subject=

mailto:elisabeth.voltmer%40qualityaustria.com?subject=



www.qualityaustria.com/lebensmittelforum2018

www.qualityaustria.com/lebensmittel68 KURSPROGRAMM 2019

In diesem Lehrgang werden die Grundlagen der Mikrobiologie so-

wie des Lebensmittelrechts vermittelt. Die Teilnehmer erhalten ei-

nen Überblick über die Gefahren, die von Mikroorganismen aus-

gehen und werden mit den Einflussmöglichkeiten auf Wachstum,

Vermehrung sowie Toxinbildung konfrontiert.

VORAUSSETZUNGEN

Berufliche Erfahrungen in der Lebensmittelhygiene und Produkt-

sicherheit.

INHALTE

n Allgemeine Rechtsgrundlagen der Lebensmittelsicherheit

n Zusammenarbeit mit Behörden

n Mikrobiologische Grundlagen und Hygienerisiken

n Pathogenität und Risikoabschätzung

n Vorkommen und Prävention


TERMIN

Wien 25. – 26.03.2019

Dieser Lehrgang vermittelt betriebs- und personalhygienische An-

forderungen zur Gewährleistung eines hygienischen Umfelds für die

Lebensmittelherstellung.

VORAUSSETZUNGEN


sicherheit

INHALTE

n Betriebs- und Personalhygiene: praktische Umsetzung

n Bauliche Voraussetzungen

n Reinigung und Desinfektion; Schädlingsbekämpfung

n HACCP gemäß Codex Alimentarius: Methoden und Werkzeuge


TERMIN

Wien 08. – 10.04.2019

Hinweis: Können die Praxisnachweise vor Prüfungsantritt nicht erbracht werden, erhalten die Teilnehmer bei bestandener Prüfung den Status Sys-tembeauftragter bzw. Systemmanager (mit Schwerpunkt Lebensmittelsicher-heit) Anwärter. Sobald der Quality Austria die fehlenden Praxisnachweise vor-liegen, wird das Zertifikat kostenlos umgeschrieben. Ebenso ist es möglich, bei fehlenden Praxisnachweisen das entsprechende EOQ-Zertifikat „Junior” zu beantragen.

BERUFSBILDER

Hygienemanager sind mit hygienerelevanten

gesetzlichen Anforderungen und Lebensmittel-

sicherheitsstandards wie IFS, BRC, aber auch der

ISO 22000 vertraut. Sie können ein effizientes Hygiene-

managementsystem aufbauen und weiterentwickeln sowie eine fun-

dierte Nachweisdokumentation einrichten.

Systembeauftragte Qualität (mit Schwerpunkt

Lebensmittelsicherheit) sind in der Lage, ein fir-

menspezifisches Qualitäts- und Lebensmittelsicher-

heitsmanagementsystem (ISO 9000 ff., ISO 22000,

IFS, BRC) nach dem Stand der Technik zu implementieren und

effizient aufrechtzuerhalten. Sie können eine fundierte Nachweisdo-

kumentation einrichten, sind über die Grundlagen zur Durchführung

interner Audits informiert und können diese anwenden.

Systemmanager Qualität (mit Schwerpunkt

Lebensmittelsicherheit) können ein firmenspezifi-

sches Qualitäts- und Lebensmittelsicherheitsmanage-

mentsystem (ISO 9000 ff., ISO 22000, IFS, BRC) nach

dem Stand der Technik implementieren und effizient

aufrechterhalten. Sie erkennen rechtzeitig Entwicklun-

gen, die die Legalität und Sicherheit der Produkte ge-

fährden könnten, und können sie durch strategische

Maßnahmen beeinflussen.

HYGIENE- UND QUALITÄTSMANAGEMENT FÜR LEBENSMITTELSICHERHEIT LM

HYGIENE- UND QUALITÄTSMANAGEMENTFÜR LEBENSMITTELSICHERHEIT LM

LMR LMS LHP*

LMP

LBPH

LBP**


IMS IMSA IMSU

Projekt-arbeit

*) Für den Abschluss Systembeauftragter Qualität (mit Schwerpunkt Lebensmittelsi-cherheit) ist die Prüfung Hygienemanager nicht erforderlich.

**) Für den Abschluss Systemmanager Qualität (mit Schwerpunkt Lebensmittelsi-cherheit) sind die Prüfungen Hygienemanager und Systembeauftragter Qualität (mit Schwerpunkt Lebensmittelsicherheit) nicht erforderlich.

Inhaber der beiden Zertifikate Systembeauftragter bzw. -manager Qualität und Hygienemanager erhalten auf Antrag das Zertifikat Systembeauftragter bzw. -manager Qualität (mit Schwerpunkt Lebensmittelsicherheit) kostenlos.

Hygienemanagement - Mikrobiologieund Lebensmittelrecht

LMR2 Tage

09–17 Uhr

Hygienemanagement - Betriebs- undPersonalhygiene, HACCP

LBPH3 Tage

09–17 Uhr



0901


ISO/IEC 17024

0901


ISO/IEC 17024

0901


ISO/IEC 17024


www.qualityaustria.com/lebensmittel 69KURSPROGRAMM 2019

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf die Lehrgänge LMR, LBPH

und LMS.

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend den Lehrgängen und positiv beurteilte

Projektarbeit zwischen den Lehrgängen

DURCHFÜHRUNG


liche Prüfung besteht aus einer Präsentation und einer vertiefenden

Diskussion der Projektarbeit sowie ergänzenden Fragen aus den

Lehrgängen.

ZERTIFIKAT Hygienemanager



TERMIN

Wien 24.06.2019

Anhand der Forderungen der gängigen Normen und Standards wie

IFS, BRC und ISO 22000 wird dargestellt, wie es gelingt, ein wirk-

sames Lebensmittelsicherheitsmanagementsystem im Unterneh-

men einzuführen und aufrechtzuerhalten.

VORAUSSETZUNGEN


sicherheit

INHALTE

n Aufbau eines Managementsystems für Lebensmittelsicherheit

nach ISO 22000; Integration in ein bestehendes System

n Effektive Prävention und Überwachung von Gefahren für die

Lebensmittelsicherheit basierend auf Good Manufacturing

Practice, Gute Hygienepraxis

n Messung, Analyse, Verbesserung

Projektarbeit Zwischen den Lehrgangsblöcken LBPH und LMS

ist eine Projektarbeit zu erstellen, welche wesentliche Teile eines

Lebensmittelsicherheitskonzeptes umfasst.


TERMIN

Wien 20. – 22.05.2019

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf die Lehrgänge LMR, LBPH,

LMS, IMS und IMSA.

VORAUSSETZUNGEN


Projektarbeit zwischen den Lehrgängen; 2-jährige qualifizierte Be-

rufspraxis, davon 1 Jahr in Qualitätssicherung oder -management

DURCHFÜHRUNG


che Prüfung besteht aus einer Präsentation und einer vertiefenden


Lehrgängen.

ZERTIFIKAT Systembeauftragter Qualität (mit Schwer-

punkt Lebensmittelsicherheit)



TERMIN

Wien 25.11.2019

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf die Lehrgänge LMR, LBPH,

LMS, IMS, IMSA und IMSU.

VORAUSSETZUNGEN


Projektarbeit zwischen den Lehrgängen; 4-jährige qualifizierte Be-

rufspraxis, davon 2 Jahre in Qualitätssicherung oder -management

DURCHFÜHRUNG




ZERTIFIKAT Systemmanager Qualität (mit Schwerpunkt

Lebensmittelsicherheit)

Auf Antrag: EOQ Food Safety Manager





TERMIN

Wien 04. – 05.12.2019

Hygienemanagement - Management-systeme, Normen, Standards

LMS3 Tage

09–17 Uhr

PRÜFUNGHygienemanager (optional)

LHP1 Tag

09–17 Uhr

PRÜFUNG Systembeauftragter Qualität (mit Schwerpunkt Lebensmittelsicherheit) (optional)

LBP1 Tag

09–17 Uhr

PRÜFUNG Systemmanager Qualität (mit Schwerpunkt Lebensmittelsicherheit)

LMP2 Tage

09–17 Uhr

HYGIENE- UND QUALITÄTSMANAGEMENT FÜR LEBENSMITTELSICHERHEIT LM



Wir vermitteln Ihnen Fachwissen, Werkzeuge und praktische Tipps,

wie es gelingt, die Herausforderungen des IFS Standards in der be-

trieblichen Praxis umzusetzen und die Überprüfung der Einhaltung

der Vorgaben durch wirksame interne Audits sicherzustellen.

VORAUSSETZUNGEN

Grundkenntnisse im Lebensmittelrecht, in der Personal- und Be-

triebshygiene sowie HACCP; Der Besuch der Lehrgangsreihe LM

wird empfohlen, ist aber nicht Voraussetzung.

ZIELGRUPPE

IFS Beauftragte bzw. Mitglieder im IFS Team und alle Mitarbeiter,

die für die Produktsicherheit und -legalität verantwortlich sind; ins-

besondere Mitarbeiter aus Beschaffung, Qualitätssicherung, Tech-

nik und Produktion.

INHALTE

n IFS Food: Hintergründe, Entwicklung, Ziele

n Grundlagen des Lebensmittelrechts

n IFS Standard Food: Anforderungen an Lebensmittelhersteller

n Schwerpunkt Food Fraud: Vulnerability Assessment und Maß-

nahmen zur Vermeidung


TERMINE

Wien 02. – 03.04.2019

Linz 28. – 29.10.2019

Interne Audits sind ein wichtiges Werkzeug zur Überprüfung der

Funktion und Effektivität gelebter Lebensmittelsicherheitssysteme.

Es werden alle erforderlichen Schritte eines Audits von der Planung

über Durchführung, Erstellung von Maßnahmenlisten und Reporting

bis zur Wirksamkeitsprüfung anhand von Beispielen bearbeitet.


ZIELGRUPPE

Führungskräfte und Mitarbeiter für Lebensmittelsicherheit,

Qualitäts sicherung, Produktion, Technik, Einkauf und Logistik.

INHALTE

n Auditprinzipien und Auditprozess

n Anforderungen an Auditoren (Kompetenzen)

n Auditablauf – Tipps und Tricks

n Praktische Übung verschiedener Auditsituationen anhand von

Fallbeispielen


TERMIN

Linz 28.11.2019

Sie lernen die Verfahrensprinzipien der Reinigung und Desinfekti-

on sowie die Möglichkeiten und Grenzen dieser Verfahren in Zu-

sammenhang mit der betrieblichen Situation kennen. Die Schulung

kann als Qualifikationsnachweis zur Erfüllung der Anforderungen

diverser Lebensmittelsicherheitsstandards wie IFS herangezogen

werden.


ZIELGRUPPE

Hygienemanager/-beauftragte, Verantwortliche für Reinigung und

Desinfektion.

INHALTE

n Lebensmittelhygiene: gesetzliche Anforderungen und Grund-

voraussetzungen, Kontaminationsarten, -quellen und -wege

n Grundarten der Reinigung und Desinfektion

n Effiziente Reinigung und Desinfektion: Durchführung und Kon-

trolle

n Erkennen von kritischen Arbeitsbereichen und Hygienic Design


TERMIN

Wien 31.01.2019

Dieses Seminar gibt Ihnen einen kompakten Überblick über rele-

vante Anforderungen, die beim Einsatz von Verpackungen in der

Lebensmittelindustrie zu berücksichtigen sind.


ZIELGRUPPE

Mitarbeiter und Führungskräfte aus der Betriebsleitung, Qualitätssi-

cherung, Produktentwicklung; Einkäufer von Verpackungen; Verpa-

ckungshersteller und Verwender (Lebensmittelhersteller)

INHALTE

n Anforderungen an Lebensmittelverpackungen aus Sicht des

Gesetzgebers und der Lebensmittelsicherheitsstandards

n Qualitätssicherung und Hygienemanagement in der Verpa-

ckungsindustrie; Spezifikationen und Qualitätskontrolle

n Praxisrelevante Prüfungen von Verpackungen

n Internationale Standards in der Verpackungsindustrie wie BRC

Packaging, FSSC 22000, EN 15593



(siehe Seite 6).

TERMINE

Wien 27.02.2019

Linz 14.11.2019

SEMINARE

SEMINAR Der IFS Beauftragte - Lebensmittelsicherheitsmanagement kompakt UPDATE: 2019

LIFS2 Tage

09–17 Uhr

SEMINAR Lebensmittelhygiene - Die Bedeutung von Reinigung und Desinfektion

LRD1 Tag

09–17 Uhr

SEMINAR Verpackungen - Konformität, Qualitäts- und Hygienemanagement NEU

LVK1 Tag

09–17 Uhr

SEMINAR Interner Auditor - Audits in der Lebensmittelindustrie professionell durchführen

LAU1 Tag

09–17 Uhr



Im Zuge dieses Seminars werden nicht nur die erforderlichen

theoretischen Grundkenntnisse vermittelt, sondern die Teilnehmer

auch angeregt, das bestehende unternehmensspezifische System

kritisch zu hinterfragen und zu verbessern.


ZIELGRUPPE

Mitglieder des HACCP-Teams und alle Mitarbeiter, die für die

Produkt sicherheit und -legalität verantwortlich sind, insbesondere

Mitarbeiter aus Beschaffung, Qualitätssicherung, Technik und Pro-

duktion.

INHALTE

n HACCP nach den Grundlagen des Codex Alimentarius

n Verifizierung des HACCP-Konzepts

n Kritische Prüfung des betriebsinternen HACCP-Konzepts und

Ableiten von erforderlichen Verbesserungsmaßnahmen

n Anforderungen an das HACCP-Konzept aus Sicht des Gesetz-

gebers und einschlägiger Lebensmittelsicherheitsstandards


TERMINE

Linz 28.02.2019

Wien 07.10.2019

SEMINARE

SEMINAR HACCP-Systeme kritisch prüfenund optimieren

LHACCP1 Tag

09–17 Uhr

In diesem Seminar wird Ihnen ein Überblick über rechtliche Anfor-

derungen zur Einführung und zum rechtssicheren Marketing von

Lebensmitteln gegeben.


ZIELGRUPPE

Mitarbeiter aus Marketing, Qualitätssicherung, Produktentwicklung

und Rechtsabteilungen in der Lebensmittelherstellung sowie in der

Gastronomie und im Lebensmittelhandel.

INHALTE

n Aktuelle Entwicklungen im Lebensmittelrecht

n Rechtliche Anforderungen in der Bewerbung und Aufmachung

von Lebensmitteln

n Zulässigkeit von Claims wie „frei von …“, „100 % natürlich“, …

n Herkunftsangaben

n Gesundheits- und nährwertbezogene Angaben

n Food Trends, Wellnessangaben und rechtliche Herausforderun-

gen


TERMINE

Linz 15.05.2019

Wien 16.10.2019

SEMINAR Lebensmittelrecht - quo vadis?

LRQV1 Tag

09–17 Uhr

Ziel ist es, zu vermitteln, wie die Anforderungen diverser Lebensmit-

telsicherheitsstandards und Normen an ein effizientes Fremdkör-

permanagement erfolgreich umgesetzt werden können.


ZIELGRUPPE

Mitarbeiter aus Produktion, Technik, Einkauf und Qualitätssiche-

rung, die für die Herstellung sicherer Produkte verantwortlich sind

INHALTE

n Rechtliche Grundlagen und Interpretationshilfen

n Anforderungen an ein effizientes Fremdkörpermanagement ge-

mäß IFS, BRC und FSSC 22000

n Gefahrenanalyse, Kontaminationsquellen, Risikobewertung

n Möglichkeiten der Fremdkörpererkennung, Vermeidung und

Eliminierung

n Umgang mit Reklamationen in Bezug auf Fremdkörper; Korrek-

tur- und Vorbeugemaßnahmen; Notfallmanagement


TERMIN

Wien 25.04.2019

SEMINAR Fremdkörper erfolgreich managen

LFM1 Tag

09–17 Uhr

In diesem Seminar werden die grundlegenden Anforderungen an

ein wirksames Hygienekonzept als Basis für HACCP erläutert und

die Teilnehmer in die Grundlagen der Mikrobiologie eingeführt.


ZIELGRUPPE

Mitarbeiter, die für die Erstellung und Weiterentwicklung des unter-

nehmensinternen HACCP-Konzeptes verantwortlich sind und/oder

einen wesentlichen Beitrag zur Erhaltung eines hohen Hygiene-

niveaus im Unternehmen leisten.

INHALTE

n Grundlagen der Mikrobiologie: pathogene Keime (Vorkommen,

Wachstum und Vermehrung, Übertragungswege, Prävention

und Maßnahmen der Beherrschung)

n HACCP: mikrobiologische Gefahren identifizieren, bewerten

und lenken

n Mikrobiologische Analytik: Nachweis und Identifizierung von

Mikroorganismen


TERMINE

Linz 14.03.2019

Wien 25.09.2019

SEMINAR Mikrobiologische Gefahren im Rahmen von HACCP identifizieren und richtig einschätzen

LMG1 Tag

09–17 Uhr





Praxis umgelegt.


ZIELGRUPPE




INHALTE

Bei Refreshings mit thematischen Schwerpunkten wird der 1. Aus-

bildungstag ausschließlich den Schwerpunktthemen gewidmet,

während am 2. Tag die ausgewählten Themen des allgemeinen

Refreshings für Qualitätsmanager und -auditoren (RQA, Seite 40)

behandelt werden.

TEILNAHMEGEBÜHR € 1.136,– (exkl. 20% MwSt.)

TERMIN

Wien 27. – 28.05.2019

REFRESHINGfür Qualitätsmanager und -auditoren,Schwerpunkt Lebensmittelsicherheit

RQA-L2 Tage

09–17 Uhr

REFRESHING



LEHRGÄNGEn Lehrgangsreihe Qualitätsmanagement im

Gesundheitswesen ............................................................................74

n Lehrgangsreihe Risikomanagement im Gesundheitswesen ................76

SEMINAREn Klinisches Risikomanagement ...........................................................78

REFRESHINGSn für Qualitätsmanager und -auditoren, Schwerpunkt Gesundheit ........78

n Risikomanagement im Gesundheitswesen.........................................78

GESUNDHEIT, SOZIALES UNDGESUNDHEITSTOURISMUS

Dr. med. univ. Günther SchreiberNetzwerkpartnerProjektmanagement und Koordination Branche [email protected]

KONTAKT


n Grundlagen der EN 15224n Refreshing für Qualitätsbeauftragte im Gesundheitswesen



mailto:guenther.schreiber%40qualityaustria.com?subject=



www.qualityaustria.com/gesundheitsforum2018

www.qualityaustria.com/gesundheit74 KURSPROGRAMM 2019


-MANAGER QUALITÄT IM GESUNDHEITSWESEN

Systembeauftragte Qualität im Gesundheits-

wesen verfügen über Grundkenntnisse und Fertig-

keiten, um ein Qualitätsmanagementsystem in Orga-

nisationen des Gesundheitswesens nach dem neues-

ten Stand der Technik auf- bzw. auszubauen und den

Nachweis dokumentierter Information einzurichten.

Sie verstehen es, die Integration mit anderen Manage-

mentsystemen, wie z. B. Umwelt und Sicherheit, vor-

anzutreiben. Darüber hinaus sind die Grundlagen zur Durchführung

interner Audits bekannt.

Systemmanager Qualität im Gesundheits-

wesen verfügen über die notwendigen Kenntnis-

se und Fertigkeiten zum Aufbau und zur effizienten

Weiterentwicklung eines organisationsspezifischen

Qualitätsmanagementsystems, zur Errichtung des

Nachweises dokumentierter Information und kennen

die Grundlagen zur Durchführung von internen Audits

sowie Methoden zur Entscheidungsfindung und Me-

thoden der Qualitätsförderung.

Der Lehrgang vermittelt umfassendes Grundwissen über das The-

ma Qualitätsmanagement. Er beschäftigt sich besonders mit dem

Modell EN 15224 und anderen wie Joint Commission International

und EFQM. Die Durchführung von Audits und die ökonomischen

Aspekte im Rahmen der Qualitätskosten werden ebenso betrach-

tet.

VORAUSSETZUNGEN


INHALTE

n Die ISO 9000-Familie

n Inhalte der Norm EN 15224

n Qualitätsbezogene Kosten

n Durchführung von Audits, Assessments, Visitationen


TERMIN

Wien 25. – 27.03.2019

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf die Lehrgänge IMS, QMSGW

und IMSA.

VORAUSSETZUNGEN


Berufspraxis, davon 1 Jahr im Bereich Qualitätsmanagement im

Gesundheitswesen

DURCHFÜHRUNG

Der schriftliche Teil besteht aus Auswahlaufgaben. Die mündliche

Prüfung erfolgt in Form eines Interviews über das Fachwissen und

die Umsetzungskompetenz.

ZERTIFIKAT Systembeauftragter Qualität im Gesundheits-

wesen

Auf Antrag: EOQ Quality Management Representative in Healthcare



TERMIN

Wien 19.11.2019

Hinweis: Können die Praxisnachweise vor Prüfungsantritt nicht erbracht werden, erhalten die Teilnehmer bei bestandener Prüfung den Status System-beauftragter bzw. Systemmanager Qualität im Gesundheitswesen Anwärter. Sobald der Quality Austria die fehlenden Praxisnachweise vorliegen, wird das Zertifikat kostenlos umgeschrieben. Ebenso ist es möglich bei fehlenden Pra-xisnachweisen das entsprechende EOQ-Zertifikat „Junior” zu beantragen.

QUALITÄTSMANAGEMENT IM GESUNDHEITSWESEN QMGW


IMS QBGWP*

QMRGW

QMGWP

QME


QMSGW IMSA

IMSU

*) Für den Abschluss Systemmanager Qualität im Gesundheitswesen ist die Prüfung Systembeauftragter Qualität im Gesundheitswesen nicht erforderlich.

Qualitätsmanagementsystemeim Gesundheitswesen

QMSGW3 Tage

09–17 Uhr

PRÜFUNG Systembeauftragter Qualität im Gesundheitswesen (optional)

QBGWP1 Tag

09–17 Uhr



0901


ISO/IEC 17024

0901


ISO/IEC 17024


www.qualityaustria.com/gesundheit 75KURSPROGRAMM 2019

Spätestens seit der europäischen Norm 15224:2012 ist klar, dass

die Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Vorgaben bzw. An-

forderungen ein MUSS ist und sich daher alle Organisationen im

Rahmen ihrer Möglichkeiten darum kümmern müssen. Die neue EN

15224:2016 verstärkt dies noch.

VORAUSSETZUNGEN

Stoffbeherrschung der Lehrgänge IMS, QMSGW, IMSA, QME und

IMSU

INHALTE

n Vorgaben der Normen

n Fortbildungsverpflichtung

n Patientenrechte

n Legal Compliance

n Wesentliche Anforderungen im Gesundheitswesen wie

Haftungsrecht, Ärztegesetz, Krankenpflegegesetz, Medizin-

produktegesetz

n Dokumentation im Gesundheitswesen


TERMIN

Wien 22. – 23.10.2019

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf die Lehrgänge IMS, QMSGW,

IMSA, QME, IMSU und QMRGW.

VORAUSSETZUNGEN


Berufspraxis, davon 2 Jahre im Bereich Qualitätsmanagement im

Gesundheitswesen

DURCHFÜHRUNG

Der schriftliche Teil besteht aus Auswahlaufgaben. Der mündliche

Teil besteht je Teilnehmer aus einer Gruppenmoderation (Lösung

eines Fallbeispiels) und anschließender Präsentation.

ZERTIFIKAT Systemmanager Qualität im Gesundheits-

wesen

Auf Antrag: EOQ Quality Manager in Healthcare





TERMIN

Wien 18. – 19.11.2019

Recht im GesundheitswesenQMRGW

2 Tage09–17 Uhr

PRÜFUNG Systemmanager Qualität im Gesundheitswesen

QMGWP2 Tage

09–17 Uhr


Folgende Lehrgänge empfehlen wir Ihnen als ergänzende bzw.

weiterführende Ausbildung:

Seite 15

Seite 16

Seite 94

KURSEMPFEHLUNGEN

QMA

QMAL

UQEA

Lehrgang Auditor

Lehrgangsreihe Lead Auditor

Lehrgangsreihe qualityaustria Assessor

Unternehmensqualität (Excellence)



Hinweis: Können die Praxisnachweise vor Prüfungsantritt (RMPGW, RAPGW) nicht erbracht werden, erhalten die Teilnehmer bei bestandener Prü-fung den Status Risikomanager bzw. Risikoassessor im Gesundheitswesen Anwärter. Sobald der Quality Austria die fehlenden Praxisnachweise vorlie-gen, wird das Zertifikat kostenlos umgeschrieben.

BERUFSBILDER

Risikobeauftragte im Gesundheitswesen verfügen über

die notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten bezogen auf die

wesentlichen Rahmenbedingungen des Risikomanagements, die

Möglichkeit der Integration des Risikomanagements in bestehende

Managementsysteme sowie die Ablaufschritte des Risikomanage-

mentprozesses. Methoden und Instrumente sowie die praktische

Anwendung von Methoden der Risikobeurteilung sind ihnen be-

kannt.

Risikomanager im Gesundheitswesen verfügen

über die notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten,

um allgemeine und spezifische Risiken für Organisati-

onen im Gesundheitswesen systematisch zu erkennen

und zu beurteilen sowie Maßnahmenpläne zur Risikoabwehr oder

-vermeidung zu entwickeln und umzusetzen. Sie verfügen über ein

umfassendes operatives und systematisches Risikoverständnis

und kennen die wichtigsten Rahmenbedingungen sowie wichtige

Methoden und Instrumente.

Risikoassessoren im Gesundheitswesen verfügen über die

notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten, selbstständig Risiko-

audits in Einrichtungen des Gesundheitswesens durchzuführen.

Dies ist in Anbetracht der zunehmenden Forderungen seitens

des Gesetzgebers und der Behörden, des anwachsenden medi-

alen Druckes und der Strategie Patientensicherheit des Bundes-

ministeriums für Gesundheit als proaktive Maßnahme zu

sehen.

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf den Lehrgang RBGW.

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend dem Lehrgang RBGW

DURCHFÜHRUNG


Auswahlaufgaben.

ZERTIFIKAT Risikobeauftragter im Gesundheitswesen


TEILNAHMEGEBÜHR


Für einen nachhaltigen Erfolg ist es wichtig, Risiken zu erkennen

und zu beherrschen. Die Risikoanalyse, -bewertung und -steuerung

liefert dazu essenzielle Beiträge.

VORAUSSETZUNGEN

Erfahrungen in den Bereichen CIRS, Qualitäts-, Umwelt- und

Sicherheitsmanagement sind von Vorteil

INHALTE

n Grundlagen des Risikomanagements

n Überblick über die rechtlichen Rahmenbedingungen und Nor-

men (ISO 31000, ONR 49000)

n Der Risikomanagementprozess

n Methoden der Risikobeurteilung

n Integration in bestehende Managementsysteme – Nutzung von

Synergien


TERMIN

Wien 29. – 30.04.2019

RISIKOMANAGEMENT IM GESUNDHEITSWESEN RMGW


RBGW RBPGW*

RMPGW**

RMGW

RAGW RAPGW


Projekt-arbeit

*) Für den Abschluss Risikomanager im Gesundheitswesen ist die Prüfung Risiko-beauftragter im Gesundheitswesen nicht erforderlich.

**) Für den Abschluss Risikoassessor im Gesundheitswesen ist die Prüfung Risiko-manager im Gesundheitswesen nicht erforderlich.

Risikobeauftragter imGesundheitswesen

RBGW2 Tage

09–17 Uhr

PRÜFUNG Risikobeauftragter im Gesundheitswesen (optional)

RBPGW1 Stunde

ISO 31000 / ONR 49000 FF

Unsere Lehrgänge vermitteln die Inhalte der ISO 31000:2018.

Voraussichtlich erscheint im Herbst 2018 die ÖNORM 49001. Unsere Lehr-

gänge enthalten den aktuellen Wissensstand.


www.qualityaustria.com/gesundheit 77KURSPROGRAMM 2019

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf die Lehrgänge RBGW und

RMGW.

VORAUSSETZUNGEN


Berufspraxis, davon 2 Jahre in einem Unternehmen mit systemati-

scher Risikobetrachtung (z. B. Unternehmen mit einem implemen-

tierten Managementsystem); erstellte Projektarbeit

DURCHFÜHRUNG



Diskussion einer Projektarbeit sowie ergänzenden Fragen aus den

Lehrgängen RBGW und RMGW.

ZERTIFIKAT Risikomanager im Gesundheitswesen

Auf Antrag: EOQ Risk Manager



TERMIN

Wien 24.10.2019

Im Lehrgang wird vermittelt, wie ein Risikomanagementsystem

spezifisch aufgebaut, integriert und weiterentwickelt wird.

VORAUSSETZUNGEN

Absolvierung des Lehrgangs RBGW. Aufgrund des integrativen An-

satzes des Risikomanagements sind Erfahrungen in den Bereichen

Qualitäts-, Umwelt- oder Sicherheitsmanagement von Vorteil.

INHALTE

n Aufbau eines Risikomanagementsystems

n Schnittstellen des Risikomanagements zu anderen Manage-

mentsystemen

n Risikomanagement-Informationssysteme, Frühwarnsysteme

n Vertiefung der rechtlichen Rahmenbedingungen und Normen

n Business Continuity Management

n Krisen- und Notfallmanagement sowie Kommunikation

n Risikomanagementmethoden wie Risikomatrix, SWOT-Analyse

u. a.


TERMIN

Wien 09. – 10.09.2019

Es gilt zu überprüfen, ob die ergriffenen Maßnahmen geeignet sind,

um erfolgreich Risiken zu vermindern. Ein Audit ermöglicht, zielge-

richtet zu agieren und Schwachstellen bzw. Stärken der Organisa-

tion herauszufinden.

VORAUSSETZUNGEN

Stoffbeherrschung des Lehrgangs RBGW (S. 76), RMGW (siehe

oben) oder des Seminars KRMGW (S. 78) bzw. Teilnehmer der Lehr-

gangsreihe QB/QMGW (S. 74)

INHALTE

n Audittechniken/-arten, Risiko-Quick-Scan

n Auditdokumentation/-kommunikation

n ISO 19011

n Londoner Protokoll

n Safety in Action – High 5 S

n Auditkommunikation


TERMIN

Wien 30.09. – 02.10.2019

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf den Lehrgang RAGW.

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend dem Lehrgang RAGW; 4-jährige qua-

lifizierte Berufspraxis, davon 2 Jahre in einem Unternehmen mit

systematischer Risikobetrachtung (z. B. Unternehmen mit einem

implementierten Managementsystem)

DURCHFÜHRUNG

Die schriftliche Prüfung besteht aus Auswahlaufgaben und einer

Fallstudie.

ZERTIFIKAT Risikoassessor im Gesundheitswesen


TEILNAHMEGEBÜHR € 664,- (exkl. 20 % MwSt.)

TERMIN

Wien 28.10.2019


Risikomanager imGesundheitswesen

RMGW2 Tage

09–17 Uhr

Risikoassessor imGesundheitswesen

RAGW3 Tage

09–17 Uhr

PRÜFUNG Risikomanager im Gesundheitswesen (optional)

RMPGW1 Tag

09–17 Uhr

PRÜFUNG Risikoassessor im Gesundheitswesen

RAPGW1 Tag

09–17 Uhr



Klinisches Risikomanagement beschäftigt sich mit den Risiken im

Behandlungs-/Betreuungsprozess und stellt vor allem die Patien-

tensicherheit in den Vordergrund.

VORAUSSETZUNGEN

Erfahrungen in den Bereichen Qualitäts-, Umwelt- oder Sicherheits-

management; Absolvierung des Lehrgangs RBGW oder RMGW

von Vorteil

ZIELGRUPPE

Ärzte, Pflegekräfte, Verwaltungskräfte und technische Dienste,

Hygiene manager, Best Health Austria Spezialisten, Systemmana-

ger Qualität, Umwelt oder Sicherheits- und Gesundheitsschutz.

INHALTE

n Qualitätsmanagement- und Risikomanagementmodelle

n Der Behandlungsprozess und seine Risiken

n Patientensicherheit, Rechts- und Prozesssicherheit

n Der Risikoprozess

n Reportingsysteme, Kommunikation

n Hochverlässlichkeitsorganisationen – HRO


TERMIN

Wien 24. – 25.04.2019

Ziel dieses Refreshings ist, die Teilnehmer mit Methoden im Risi-

komanagement (EOQ-Schema) vertraut zu machen und aktuelle

Entwicklungen aufzuzeigen.

VORAUSSETZUNGEN

Risikobeauftragte und -manager bzw. Risikoassessoren im Ge-

sundheitswesen

INHALTE

n Methoden im Risikomanagement: World Cafe, Preliminary Risk

Analysis, SWIFT, Londoner Protokoll, Fehlerbaumanalyse,

Ereignisbaum analyse, menschliche Einflussfaktoren, Risiko-

matrix

n Trends: Patientensicherheitsstrategie, Normenbezug

n Klinisches Risikomanagement: Definition, High 5 S, Risikofel-

der, Medikamentenverwechslungen, Schnittstellenprobleme

n CIRS


TERMIN

Wien 27.05.2019



Praxis umgelegt.

VORAUSSETZUNGEN

Systemmanager bzw. Auditor

ZIELGRUPPE

Aktive Qualitätsmanager und -auditoren, die die Aufrechterhaltung

ihres Personenzertifikats und eine Kompetenzentwicklung anstre-

ben.

INHALTE





behandelt werden.


TERMIN

Wien 12. – 13.06.2019

SEMINAR / REFRESHINGS

REFRESHINGfür Qualitätsmanager und -auditoren,Schwerpunkt Gesundheit

RQA-GW2 Tage

09–17 Uhr

REFRESHINGRisikomanagement im Gesundheitswesen

RRMGW1 Tag

09–17 Uhr

SEMINAR Klinisches Risikomanagement

KRMGW2 Tage

09–17 Uhr


VERKEHR, SCHIENENFAHRZEUGE

Ing. Mag. (FH) Wolfgang Pölz, MSc, MBANetzwerkpartnerProduktexperte International Railway Industry Standard (IRIS) und ISO/TS [email protected]

KONTAKTE

Ing. Johann Vesely, MScNetzwerkpartner Produktexperte International Railway Industry Standard (IRIS)[email protected]


n Refreshing für Qualitätsexperten Eisenbahnindustrie nach IRISn Workshop Revision - Änderungen des Standards IRIS



LEHRGÄNGEn Lehrgang IRIS - Qualitätsmanagement in der

Eisenbahnindustrie ........................................................................... 80

mailto:wolfgang.poelz%40qualityaustria.com?subject=

mailto:johann.vesely%40qualityaustria.com?subject=



www.qualityaustria.com/verkehr80 KURSPROGRAMM 2019

Dieser Lehrgang bietet eine umfassende Einführung in den IRIS-

Standard sowie dessen Struktur und zeigt das Auditverfahren samt

den Frage stellungen auf.

VORAUSSETZUNGEN

Erfahrungen im Qualitätswesen und gute Kenntnisse der ISO 9001

INHALTE

n Zielsetzung der Norm

n Aufbau, Inhalt, Struktur

n Dokumentationsbewertung

n Geforderte Prozesse und Tätigkeiten

n Implementierungsstrategien

n Besonderheiten der Norm

n Auditprozess, Audittools, interne Audits

n Das Bewertungsverfahren

n Der Nutzen für den Anwender, Unternehmen und Kunden


TERMINE auf Anfrage

BERUFSBILD QUALITÄTSEXPERTE EISENBAHN-

INDUSTRIE NACH IRIS

Qualitätsexperten Eisenbahnindustrie nach

IRIS verfügen über die notwendigen Kenntnisse und

Fertigkeiten zum Aufbau und zur effizienten Weiter-

entwicklung eines firmenspezifischen Qualitätsma-

nagementsystems entsprechend dem IRIS-Standard (IRIS Rev. 3

basierend auf der ISO/TS 22163) und zur Errichtung einer Nach-

weisdokumentation. Sie kennen die Grundlagen zur Durchführung

von internen IRIS-Audits. Darüber hinaus können die Kriterien des

IRIS-Standards korrekt interpretiert und angewendet werden.

MÖGLICHE ZUSATZZERTIFIKATE

Personen, die das gültige Zertifikat Systembeauftragter bzw. Sys-

temmanager Qualität sowie das gültige Zertifikat Qualitätsexperte

Eisenbahnindustrie nach IRIS besitzen, sind berechtigt, das Zertifi-

kat Systembeauftragter bzw. Systemmanager Qualität Eisen-

bahnindustrie nach IRIS zu beantragen.

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf den Lehrgang IRIS.

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend dem Lehrgang IRIS

DURCHFÜHRUNG

Die schriftliche Prüfung besteht aus Auswahlaufgaben und dem

Lösen eines Fallbeispiels. Die mündliche Prüfung erfolgt in Form

eines Interviews über das Fachwissen.

ZERTIFIKAT Qualitätsexperte Eisenbahnindustrie nach IRIS



Bei Anmeldung zum Lehrgang inkl. Prüfung gilt der Kompetenz-

zertifikatsbonus von 5 % (siehe Seite 6).

TERMINE auf Anfrage

IRIS – QUALITÄTSMANAGEMENT IN DER EISENBAHNINDUSTRIE IRIS

IRIS – QUALITÄTSMANAGEMENT IN DER EISENBAHNINDUSTRIE IRIS

IRIS IRISP


Qualitätsmanagement in derEisenbahnindustrie

IRIS3 Tage

09–17 Uhr

PRÜFUNG Qualitätsexperte Eisenbahnindustrienach IRIS

IRISP1 Tag

09–17 Uhr

Für Inhaber des Zertifikates „Systembeauftragter bzw. Systemmanager Qualität Eisenbahnindustrie nach IRIS“ wird eine eigene QM-Werkstatt „Änderungen

aufgrund des IRIS CertificationTM Rev 03 System“ angeboten werden. Nähere Informationen finden Sie unter www.qualityaustria.com/verkehr.

HINWEIS FÜR ZERTIFIKATSINHABER

0901


ISO/IEC 17024

ISO/TS 22163

Seit 24. Mai 2017 ist die ISO/TS 22163, die Nachfolgenorm der IRIS, ver-

öffentlicht und mit 01. Juni 2017 wurden auch die Regelungen für die

IRIS-Revision 03 Zertifizierung (IRIS CertificationTM Revision 03 System)

publiziert. Dieser Lehrgang bereitet Sie auf die Umsetzung und Anwendung

der ISO/TS 22163 in Verbindung mit der IRIS CertificationTM Rev 03 vor.

Weiters lernen Sie mögliche Vorgehensweisen zur effektiven Integration in

bestehende Managementsysteme kennen.



RISIKO UND SICHERHEIT(SECURITY)


KONTAKT


n Individualtraining Risikomanagementn Umsetzung des risikobasierten Denkens in der ISO 9001 - Lösungsansätzen CE-Kennzeichnung


LEHRGÄNGEn Lehrgangsreihe Risikomanagement ..................................................82

n Lehrgangsreihe Business Continuity Management ......................... 84

REFRESHINGn Risikomanagement ................................................................................ 83



www.qualityaustria.com/risiko82 KURSPROGRAMM 2019

Hinweis: Können die Praxisnachweise vor Prüfungsantritt nicht erbracht werden, erhalten die Teilnehmer bei bestandener Prüfung den Status Risiko-manager Anwärter. Sobald der Quality Austria die fehlenden Praxisnachweise vorliegen, wird das Zertifikat kostenlos umgeschrieben.

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf den Lehrgang RB.

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend dem Lehrgang RB

DURCHFÜHRUNG


Auswahlaufgaben.

ZERTIFIKAT Risikobeauftragter


TEILNAHMEGEBÜHR


Für den nachhaltigen Erfolg ist es wichtig, die Risiken zu kennen

und zu beherrschen. Die Risikoanalyse, -bewertung und -steuerung

liefert dazu essenzielle Beiträge. Im Lehrgang werden dazu die er-

forderlichen Grundlagen sowie praxisbezogene Methoden vermittelt

und geübt.

VORAUSSETZUNGEN

Erfahrungen in den Bereichen Qualitäts-, Umwelt- und Sicherheits-

management sind von Vorteil

INHALTE

n Grundlagen des Risikomanagements

n Risikomanagementprozess

n Methoden der Risikoanalyse und Risikobewertung (ISO 31010)

n Interne Organisation und Verantwortung (Beauftragte)

n Vorbereitung der Projektarbeit mit einem einfachen, zur Verfü-

gung gestellten Werkzeug zu Risikoanalyse, -bewertung und

-steuerung


TERMINE

Linz 03. – 04.04.2019

Wien 23. – 24.09.2019

BERUFSBILDER RISIKOBEAUFTRAGTE/-MANAGER

Risikobeauftragte können operative Risiken für die Organisation

systematisch erkennen, verfügen dabei über ein operatives Risi-

kogrundverständnis und kennen die wichtigsten gesetzlichen und

regulatorischen Rahmenbedingungen sowie Basismethoden und

Instrumente.

Risikomanager verfügen über die notwendigen

Kenntnisse und Fähigkeiten, um allgemeine und spe-

zifische Risiken für die Organisation systematisch zu

erkennen und zu bewerten sowie Maßnahmenpläne zur Risikoab-

wehr oder -vermeidung zu entwickeln und umsetzen zu können.

Sie verfügen dabei über ein umfassendes operatives und systema-

tisches Risikoverständnis, kennen die wichtigsten gesetzlichen und

regulatorischen Rahmenbedingungen sowie Methoden und Instru-

mente und sind in der Lage, operatives Risikomanagement in die

Managementprozesse systematisch zu integrieren.

RISIKOMANAGEMENT RM

RISIKOMANAGEMENT RM

RB RBP* RM RMP


Projekt-arbeit

*) Für den Abschluss Risikomanager ist die Prüfung Risikobeauftragter nicht erfor-derlich.

RisikobeauftragterRB

2 Tage09–17 Uhr

PRÜFUNG Risikobeauftragter (optional)

RBP30 Minuten


HINWEIS

Seit Herbst 2017 haben Risikomanager die Möglichkeit, ein Universitäts-

zeugnis mit 22 ECTS Credits zu erhalten. Die dafür erforderlichen Zertifi-

katskombinationen finden Sie auf Seite 10.

ISO 31000 / ONR 49000 FF

Unsere Lehrgänge vermitteln die Inhalte der ISO 31000:2018.

Voraussichtlich erscheint im Herbst 2018 die ÖNORM 49001. Unsere Lehr-

gänge enthalten den aktuellen Wissensstand.


www.qualityaustria.com/risiko 83KURSPROGRAMM 2019

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf die Lehrgänge RB und RM.

VORAUSSETZUNGEN


Berufspraxis, davon 2 Jahre in einem Unternehmen mit systemati-

scher Risikobetrachtung (z. B. Unternehmen mit einem implemen-

tierten Managementsystem), erstellte Projektarbeit

DURCHFÜHRUNG




Lehrgängen RB und RM.

ZERTIFIKAT Risikomanager

Auf Antrag: EOQ Risk Manager



TERMINE

Linz 12.06.2019

Wien 29.10.2019

Im Lehrgang wird vermittelt, wie Risikomanagementsysteme spe-

zifisch aufgebaut, integriert und weiterentwickelt werden. Die ISO

31000 und ONR 49000 sowie die gesetzlichen Rahmenbedingun-

gen werden vertiefend bearbeitet.

VORAUSSETZUNGEN

Absolvierung des Lehrgangs RB. Aufgrund des integrativen Ansat-

zes des Risikomanagements sind Erfahrungen in den Bereichen

Qualitäts-, Umwelt- oder Sicherheitsmanagement von Vorteil

INHALTE

n Aufbau eines Risikomanagementsystems

n Schnittstellen des Risikomanagements zu anderen Manage-

mentsystemen, Funktionen sowie deren Integration und Nut-

zung von Synergien

n Risikomanagement-Informationssysteme, Frühwarnsysteme

n Risikoidentifikation, Risikoanalyse, Risikobewertung, Risikoma-

trix, Monitoring, Risikokommunikation

n Human Factors

n Integration in Legal Compliance

n Krisen- und Notfallmanagement


TERMINE

Linz 06. – 07.05.2019

Wien 09. – 10.10.2019

Dieses Refreshing vermittelt die neuen Inhalte und beleuchtet die

aktuellen Normentwicklungen (z. B. Zertifizierungsmöglichkeit eines

Risikomanagements durch ONR 49001, Verbindungsmöglichkeit

des Risiko managements zur ISO 9001).


ZIELGRUPPE

Risikobeauftragte und -manager inkl. Schwerpunkte, Risikoaudito-

ren und -assessoren.

INHALTE

n Normative und rechtliche Änderungen

n Neue Risikomanagementmethoden

n Vertiefung der Inhalte aus Kundenrückmeldungen

n Wissensüberprüfung (Auswahlaufgaben)


TERMIN

Linz 10.10.2019

RISIKOMANAGEMENT RM / REFRESHING

RisikomanagerRM2 Tage

09–17 Uhr

PRÜFUNG Risikomanager

RMP1 Tag

09–17 Uhr

REFRESHINGRisikomanagement

RRM1 Tag

09–17 Uhr



www.qualityaustria.com/risiko84 KURSPROGRAMM 2019

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf den Lehrgang BCMB.

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend dem Lehrgang BCMB

DURCHFÜHRUNG


Auswahlaufgaben.

ZERTIFIKAT Business Continuity Management Beauftrag-

ter


TEILNAHMEGEBÜHR Die Prüfungsgebühr ist in der Kursge-

bühr enthalten.

Ziel von BCM-Systemen ist die vorbeugende Unternehmenssicher-

heit. Es werden operative Methoden und Tools vorgestellt.

VORAUSSETZUNGEN

Erfahrungen in den Bereichen Qualitäts-, Umwelt- und Sicherheits-

und Gesundheitsmanagement sind von Vorteil

INHALTE

n Grundlagen BCM; Standards rund um BCM

n BCM/CSM-System-Komponenten auf Basis der ISO 22301

n Überblick Normen: ISO 28000, ONR 49000, ISO 31000 etc.


TERMIN

Linz 08. – 09.05.2019

VORAUSSETZUNGEN

Absolvierung des Lehrgangs BCMB und die Bearbeitung der Pro-

jektarbeit aus dem Lehrgang BCMB wird empfohlen. Erfahrungen

in den Bereichen Qualitäts-, Umwelt- oder Sicherheitsmanagement

bzw. Risikobeauftragter sind von Vorteil

INHALTE

n Vertiefung rechtlicher Rahmenbedingungen

n Vertiefung Normen: ISO 22301, ISO 28000, ONR 49000, ISO

31000, ISO 31010, sowie aktuelle Trends und Entwicklungen

n Sicherheitskonzept, Notfallplanung, Katastrophenschutz


TERMIN

Wien 28. – 29.10.2019

BERUFSBILDER

Business Continuity Management Beauftragte verfügen über

die grundlegenden Kenntnisse und Fähigkeiten hinsichtlich opera-

tivem BCM. Sie kennen die wichtigsten gesetzlichen und regula-

torischen Rahmenbedingungen sowie Methoden und Instrumente.

Business Continuity Management Manager verfügen über die

Kenntnisse und Fähigkeiten, um allgemeine und spezifische Risiken

für die Organisation systematisch zu erkennen und zu bewerten so-

wie Maßnahmenpläne zur Abwehr von Bedrohungen umsetzen zu

können. Sie verfügen über ein umfassendes operatives und syste-

matisches BCM-Verständnis, kennen die gesetzlichen und regula-

torischen Rahmenbedingungen sowie Methoden und Instrumente.

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf die Lehrgänge BCMB und

BCMM.

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend den Lehrgängen BCMB und BCMM, er-

stellte Projektarbeit

DURCHFÜHRUNG



Diskussion der Projektarbeit sowie ergänzenden Fragen.

ZERTIFIKAT Business Continuity Management Manager



TERMIN

Wien 13.11.2019

BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT BCM

BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT BCM

BCMB BCMBP* BCMM BCMP


Projekt-arbeit

*) Für den Abschluss Business Continuity Management Manager ist die Prüf ung Business Continuity Management Beauftragter nicht erforderlich.

Business Continuity ManagementBeauftragter

BCMB2 Tage

09–17 Uhr

Business Continuity ManagementManager

BCMM2 Tage

09–17 Uhr

PRÜFUNG Business Continuity ManagementBeauftragter (optional)

BCMBP30 Minuten

PRÜFUNG Business Continuity ManagementManager

BCMP1 Tag

09–17 Uhr

Hinweis: Der Lehrgang BCMB wird vom Verband Österreichischer Sicherheitsexperten (VÖSI) als Weiterbildung für Sicherheitsfachkräfte mit 3 Punkten anerkannt.



www.qualityaustria.com/risiko 85KURSPROGRAMM 2019

MEDIZINPRODUKTE


n Medizinprodukte - Anforderungen an die Anlagenqualifizierung und Prozessvalidierungn Medizinprodukte - Gute Dokumentationspraxisn Medizinische Software - Gebrauchstauglichkeit


LEHRGÄNGEn Lehrgangsreihe Qualitätsmanagement für

Medizinprodukte UPDATE: 2019 ........................................................... 86

SEMINAREn Medizinprodukte - Anforderungen der ISO 13485 an

das Qualitätsmanagementsystem UPDATE: 2019 ................................. 88

REFRESHINGn für Qualitätsmanager und -auditoren, Schwerpunkt

Medizinprodukte ............................................................................... 88

Ing. Andreas Aichinger, MScNetzwerkpartnerProduktexperte Medizinprodukte ISO [email protected]

KONTAKT



mailto:andreas.aichinger%40qualityaustria.com?subject=

www.qualityaustria.com/medizinprodukte86 KURSPROGRAMM 2019

Dieser Lehrgang vermittelt die grundlegenden Inhalte der

ISO 13485, um das Qualitätsmanagementsystem nach deren An-

forderungen erweitern zu können. Die Teilnehmer erlernen Risiken

zu bewerten und Maßnahmen zur Minimierung festzulegen.

VORAUSSETZUNGEN

Erfahrung im Bereich Entwicklung, Herstellung oder Vertrieb von

Medizinprodukten ist wünschenswert

INHALTE

n Qualitätsmanagement nach ISO 13485

n Risikomanagement nach ISO 14971

n Nationale Gesetzgebung (z. B. Medizinproduktegesetz, ...) so-

wie EU-Richtlinien und Verordnungen (MDR, IVDR, AIMD)

n Zulassungen (z. B. USA, CAN, JNP, AUS, CHN)


TERMIN

Linz 01. – 04.04.2019

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf die Inhalte des Lehrgangs

MPGRA.

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend dem Lehrgang MPGRA

DURCHFÜHRUNG


Auswahlaufgaben.

ZERTIFIKAT Medizinprodukte Experte Regulatory Affairs


TEILNAHMEGEBÜHR


BERUFSBILDER

Medizinprodukte Experten Regulatory Affairs kennen die

rechtlichen Rahmenbedingungen der nationalen und der wesent-

lichen internationalen Regelwerke. Sie können ein bestehendes

Qualitätsmanagementsystem gemäß den regulativen Vorgaben für

Medizinprodukte erweitern und sind in der Lage, Risiken zu bewer-

ten und Maßnahmen zur Minimierung festzulegen.

Medizinprodukte Experten Entwicklung, Herstellung und

Vertrieb können ein bestehendes Qualitätsmanagementsystem

gemäß der regulativen Vorgaben für Medizinprodukte erweitern.

Darüber hinaus sind sie in der Lage, die jeweilige Spezialisierung in

die Praxis umzusetzen.

Systembeauftragte Qualität (mit Schwer-

punkt Medizinprodukte) verfügen über die

erforderlichen Grundkenntnisse und Fertig-

keiten, ein firmenspezifisches Qualitätsmanage-

mentsystem nach ISO 13485 auf- bzw. auszubauen. Weiters

verfügen sie über Kenntnisse der regulativen Vorgaben für Me-

dizinprodukte und Grundlagen zur Durchführung interner Audits.

Systemmanager Qualität (mit Schwerpunkt

Medizinprodukte) verfügen über die notwendigen

Kenntnisse und Fertigkeiten zum Aufbau und zur

effizienten Weiterentwicklung eines Qualitätsmanage-

mentsystems nach ISO 13485 und über die regulativen Vorgaben

für Medizinprodukte. Sie können statistische Methoden zur Ent-

scheidungsfindung sowie Methoden der Qualitätsförderung, -moti-

vation und -kostenerfassung anwenden.

Hinweis: Können die Praxisnachweise vor Prüfungsantritt nicht erbracht werden, ist die Teilnahme an der Prüfung trotzdem möglich. In diesem Fall erhalten die Teilnehmer bei bestandener Prüfung den Status Systembeauf-tragter bzw. Systemmanager Qualität (mit Schwerpunkt Medizinprodukte) Anwärter. Sobald der Quality Austria die fehlenden Praxisnachweise vorlie-gen, wird das Zertifikat kostenlos umgeschrieben.

QUALITÄTSMANAGEMENT FÜR MEDIZINPRODUKTE MP

QUALITÄTSMANAGEMENT FÜR MEDIZINPRODUKTE MP UPDATE: 2019

MPGRA MPEXP

MPBP**


*) Für den Abschluss Medizinprodukte Experte Entwicklung, Herstellung und Ver-trieb ist diese Prüfung nicht erforderlich.

**) Für den Abschluss Systemmanager Qualität (mit Schwerpunkt Medizinprodukte) ist diese Prüfung nicht erforderlich.

Inhaber der beiden Zertifikate Systembeauftragter bzw. -manager Qualität und Medi-zinprodukte Experte (MPP/MPEX) erhalten auf Antrag das Zertifikat Systembeauftrag-ter bzw. -manager Qualität (mit Schwerpunkt Medizinprodukte) kostenlos.

IMS IMSA


IMSU

(Seite 14)

MPP* MPE

MPMP

Medizinprodukte - Grundlagen undRegulatorische Anforderungen

MPGRA4 Tage

09–17 Uhr

PRÜFUNG Medizinprodukte Experte RegulatoryAffairs (optional)

MPP30 Minuten

0901


ISO/IEC 17024

0901


ISO/IEC 17024


www.qualityaustria.com/medizinprodukte 87KURSPROGRAMM 2019

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf die Lehrgänge MPGRA,

MPE, IMS und IMSA.

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend den Lehrgängen; 2-jährige, qualifizierte


ment

DURCHFÜHRUNG




ZERTIFIKAT Systembeauftragter Qualität (mit Schwer-

punkt Medizinprodukte)



TERMIN

Linz 20.11.2019

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf die Lehrgänge MPGRA, MPE,

IMS, IMSA und IMSU.

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend den Lehrgängen; 4-jährige, qualifi-

zierte Berufspraxis, davon 2 Jahre in Qualitäts sicherung oder

-management

DURCHFÜHRUNG




ZERTIFIKAT Systemmanager Qualität (mit Schwerpunkt

Medizinprodukte)





TERMIN

Linz 02. – 03.12.2019

Die Teilnehmer lernen, Medizinproduktentwicklungen in einem kom-

plexen technisch-regulatorischen Umfeld unter der Zielsetzung der

Patienten sicherheit erfolgreich umzusetzen.

VORAUSSETZUNGEN

Stoffbeherrschung des Lehrgangs MPGRA

INHALTE

n Designprozess, z. B. V-Modell, EN 60601, Verifikation

n Grundlegende Anforderungen der CE-Kennzeichnung

n Konformitätsbewertung

n Modulares Zulassungsverfahren

n Prozesse, z. B. Prozessdesign, Validierung, Prüfungen

n Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit

n MDR, IVDR


TERMIN

Linz 13. – 16.05.2019

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf die Inhalte der Lehrgänge

MPGRA und MPE.

VORAUSSETZUNGEN

Stoffbeherrschung der Lehrgänge MPGRA und MPE

DURCHFÜHRUNG


Auswahlaufgaben.

ZERTIFIKAT Medizinprodukte Experte Entwicklung, Her-

stellung und Vertrieb


TEILNAHMEGEBÜHR


Medizinprodukte - Entwicklung, Herstellung und Vertrieb

MPE4 Tage

09–17 Uhr

PRÜFUNG Medizinprodukte Experte Entwicklung,Herstellung und Vertrieb (optional)

MPEXP45 Minuten

PRÜFUNG Systemmanager Qualität (mitSchwerpunkt Medizinprodukte)

MPMP2 Tage

09–17 Uhr

PRÜFUNG Systembeauftragter Qualität (mitSchwerpunkt Medizinprodukte) (optional)

MPBP1 Tag

09–17 Uhr

QUALITÄTSMANAGEMENT FÜR MEDIZINPRODUKTE MP


www.qualityaustria.com/medizinprodukte88 KURSPROGRAMM 2019



Praxis umgelegt.


ZIELGRUPPE




INHALTE





behandelt werden.


TERMIN

Linz 17. – 18.06.2019

Sie erfahren, wie man ein Qualitätsmanagementsystem aufbaut,

um alle gesetzlichen und normativen Anforderungen abzudecken.

Neben den Inhalten der Norm ISO 13485 werden spezielle Anforde-

rungen bei der Entwicklung, der Herstellung und dem Vertrieb von

Medizinprodukten vermittelt.


ZIELGRUPPE

Mitarbeiter und Führungskräfte aus dem Bereich Qualitätsmanage-

ment, Medizinprodukte, Medizinprodukteberater, Sicherheitsbe-

auftragte, Entwickler, Produktionsverantwortliche, Einsteiger in die

Medizinproduktebranche.

INHALTE

n Regulatorische Grundlagen (gesetzlicher Rahmen)

n Inhalte der ISO 13485

n MDR, IVDR

n Risikomanagement


TERMIN

Wien 03.10.2019

REFRESHINGfür Qualitätsmanager und -auditoren,Schwerpunkt Medizinprodukte

RQA-MP2 Tage

09–17 Uhr

SEMINAR Medizinprodukte - Anforde-rungen der ISO 13485 an das Qualitätsmanagementsystem UPDATE: 2019

MPQMS1 Tag

09–17 Uhr

SEMINAR / REFRESHING


www.qualityaustria.com 89Kursprogramm 2017

GESELLSCHAFTLICHE VERANTWORTUNG (CSR)


n Workshop CSR und Managementsystemen Workshop Gütesiegel für Soziale Unternehmenn CSR praxisorientiert und nachhaltig anwenden



Mag. Anneli Fischer, MScNetzwerkpartnerinAuditorin, Assessorin, [email protected]

Ing. Elisabeth ZinneggerNetzwerkpartnerinProduktexpertin GRI [email protected]

KONTAKTE

LEHRGÄNGEn Lehrgang Corporate Social Responsibility und

Nachhaltigkeitsmanagement UPDATE: 2019 ......................................... 90

SEMINAREn Nachhaltigkeitsberichte nach GRI NEU ............................................91

REFRESHINGn für Corporate Social Responsibility und

Nachhaltigkeitsmanager UPDATE: 2019 .................................................91



mailto:anneli.fischer%40qualityaustria.com?subject=

mailto:elisabeth.zinnegger%40qualityaustria.com?subject=

www.qualityaustria.com/csr90 KURSPROGRAMM 2019

0901


ISO/IEC 17024

BERUFSBILD CSR UND NACHHALTIGKEITS-

MANAGER

CSR und Nachhaltigkeitsmanager kennen die An-

forderungen der EU-Richtlinien in Hinblick auf die An-

gabe nicht-finanzieller und die Diversität betreffender

Informationen, z. B. NaDiVeg in Österreich. Die CSR

Manager ziehen die 17 UN Sustainable Development

Goals als Grundlage und die Prinzipien des UN Glo-

bal Compact für die Ableitung von unternehmerischen

Zielen und Maßnahmen heran. Dabei greifen sie auf

bewährte Managementstandards zurück, wie ISO 26000, ONR

192500, GRI-Standards, SR 10 und ISO 20400, und gestalten

auf Basis der Wesentlichkeitsanalyse ein wirksames, nachhaltiges

Management. Dies umfasst auch einen interessengruppenspezifi-

schen Dialog und kann in einem validierten Nachhaltigkeitsbericht

münden.

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY UND NACHHALTIGKEITSMANAGEMENT CSR

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY UNDNACHHALTIGKEITSMANAGEMENT CSR UPDATE: 2019

CSR Manager sind in der Lage, aus sozialen Handlungen Unter-

nehmenserfolge zu erzielen. Ein sichtbares Ergebnis einer sozial

verantwortungs vollen Tätigkeit ist der validierte Nachhaltigkeitsbe-

richt.

VORAUSSETZUNGEN

Erfahrungen im Aufbau oder Betrieb von Managementsystemen

ZIELGRUPPE

CSR Beauftragte, Marketing und PR, Systemmanager Qualität,

Umwelt, Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz, Führungskräfte

aus Controlling, Human Resources und Compliance Management.

INHALTE

n Grundlagen von CSR und ökologischer, sozialer und wirtschaft-

licher Nachhaltigkeit

n Anforderungen nach ISO 26000 und ONR 192500, EU-Richt-

linien und das Nachhaltigkeits- und Diversitätsverbesserungs-

gesetz sowie ihre Bedeutung in der Praxis

n Anforderungen und Alternativen bei der Berichterstellung

n Erfolgsfaktoren der internen und externen Kommunikation

Projektarbeit: Zwischen den beiden Lehrgangsblöcken ist eine

Projekt arbeit zu erstellen. Diese ist Voraussetzung sowohl für den

2. Teil des Lehrgangs als auch für die Prüfung.


TERMINE

CSR 1 Linz 20. – 22.05.2019

CSR 2 Linz 09. – 10.09.2019

Corporate Social Responsibility und Nachhaltigkeitsmanagement (1 + 2) UPDATE: 2019

CSR3 + 2 Tage09–17 Uhr

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf den Lehrgang CSR (CSR 1

+ 2).

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend den Lehrgängen CSR 1 + 2, erstellte

Projektarbeit

DURCHFÜHRUNG

Die mündliche Prüfung besteht je Teilnehmer aus einer Präsentation

der eigenen Projektarbeit und spezifischen Fachfragen.

ZERTIFIKAT Corporate Social Responsibility und Nachhal-tigkeitsmanager Auf Antrag: EOQ Social Responsibility Manager





TERMIN

Linz 09.10.2019

PRÜFUNG CSR und Nachhaltigkeitsmanager

CSRP1 Tag

09–17 Uhr

CSR1 CSRP


Projekt-arbeit

CSR2

HINWEIS

Seit Herbst 2017 haben CSR und Nachhaltigskeitsmanager die Mög-

lichkeit, ein Universitätszeugnis mit 22 ECTS Credits zu erhalten. Die dafür

erforderlichen Zertifikatskombinationen finden Sie auf Seite 10.


www.qualityaustria.com/csr 91KURSPROGRAMM 2019

SEMINAR / REFRESHING

Der fachorientierte Informations- und Erfahrungsaustausch unter

CSR Managern und anderen interessierten CSR Profis stellt den

roten Faden dieser Veranstaltung dar.

VORAUSSETZUNGEN

CSR Managerausbildung oder konkrete Anwendungserfahrung von

CSR Aufgabenstellungen

ZIELGRUPPE

CSR Manager, CSR Beauftragte, CSR Consultants, CSR Fachex-

perten.

INHALTE

n Aktuelle CSR relevante Themen

n ISO 26000, ONR 192500, SR 10

n Einbindung von CSR in bestehende Managementsysteme

n Einblick in andere ähnliche soziale Themenbereiche (Vereinbar-

keit Familie und Beruf, Sozialaudit etc.)


TERMIN

Wien 17.06.2019

REFRESHINGfür Corporate Social Responsibility und Nachhaltigkeitsmanager UPDATE: 2019

RCSR1 Tag

09–17 Uhr

In diesem Seminar lernen Sie die GRI-Standards im Detail kennen

und erfahren, wie diese Sie bei der Erstellung eines aussagekräfti-

gen Nachhaltigkeitsberichtes unterstützen können.

VORAUSSETZUNGEN

Grundwissen im Bereich CSR

ZIELGRUPPE

CSR Beauftragte bzw. Manager und Mitglieder von CSR Teams;

alle, die an der Erstellung von Nachhaltigkeitsberichten mitarbeiten

INHALTE

n CSR: Definitionen, 3-Säulen-Modell

n GRI-Standards: Aufbau und Inhalte

n Wesentlichkeitsanalyse

n Konzeptentwicklung

n Validierung des Berichtes




(siehe Seite 6).

TERMIN

Linz 19.09.2019

SEMINAR Nachhaltigkeitsberichte nach GRI NEU

GRI1 Tag

09–17 Uhr

NACHHALTIGKEITSBERICHTE NACH GRI ALS ERFOLGSFAKTOR

Organisationen sind zunehmend daran interessiert, neben der Darstellung ihres betriebswirtschaftlichen Erfolges, der meist im Rahmen eines Geschäftsberichtes prä-

sentiert wird, über CSR Leistungen und Fakten zu informieren. Berichterstattung nach den internationalen GRI-Richtlinien (Global Reporting Initiative) sind im privaten

und öffentlichen Sektor seit langem etabliert. Denn ökologische und soziale Leistungen einer Organisation sind für die Unternehmensleitung oft selbstverständlich,

der breiten Öffentlichkeit aber nicht bekannt. Mithilfe von Nachhaltigkeitsberichten haben Sie nun die Möglichkeit, auch diese Leistungen überzeugend zu kommu-

nizieren. Dabei schaffen die GRI-Standards eine gemeinsame Sprache für Organisationen und Stakeholder, um die globale Vergleichbarkeit und Informationsqualität

sicherzustellen. Größere Transparenz und die Verbesserung der Rechenschaftspflicht der Organisationen gehen mit der Anwendung der Standards einher.

Immer mehr Unternehmen entscheiden sich für GRI als Leitfaden für ihre Nachhaltigkeitsberichte und benötigen daher Kenntnisse über die Einrichtung eines

Rechnungslegungsprozesses nach den neuen GRI-Standards. Und genau hier möchten wir Sie mit unserem neuen Seminar „Nachhaltigkeitsberichte nach GRI“

unterstützen.


www.qualityaustria.com/csr92 KURSPROGRAMM 2019

WIESO CSR FÜR UNTERNEHMEN BEDEUTSAM IST?Die uns umgebende Veränderungsdynamik in Gesellschaft und

Wirtschaft, anspruchsvollere Kunden, neue Technologien und ver-

änderte Geschäftsmodelle eröffnen sowohl neue Risiken als auch

Chancen. Es gibt unterschiedliche Gründe, warum sich Unter-

nehmen entscheiden, ihr CSR-Engagement aufzubauen bzw. zu

vertiefen. In der heutigen Zeit verlangen Konsumenten, Geschäfts-

partner sowie Investoren immer öfter nach Transparenz, auch zu

nicht-finanziellen Informationen. Unternehmen sollten sich über die

Auswirkungen ihrer eigenen Aktivitäten auf die Umwelt und die Ge-

sellschaft bewusst sein und auch darüber berichten. So behalten

die Unternehmen ihre gesellschaftliche Handlungsvollmacht (en: li-

cence to operate) und können unter Umständen ihre Marktposition

ausbauen bzw. halten.

Auch der Gesetzgeber setzt Impulse, damit sich Unternehmen ver-

mehrt mit CSR auseinandersetzen. Weltweit gibt es Gesetze, die

Unternehmen verpflichten, Leistungen zu gewissen nachhaltigen

Bereichen vorzuweisen und somit auch mehr Verantwortung ent-

lang der gesamten Wertschöpfungskette zu übernehmen. Auch auf

europäischer bzw. internationaler Ebene sind Bemühungen festzu-

stellen. So wurden die 17 globalen Nachhaltigkeitsziele (SDGs) und

die Agenda 2030 von den Mitgliedstaaten der Vereinten Nationen

Ende 2015 unterschrieben. Alle Länder, Gemeinden, Unternehmen

und Organisationen in privater und in öffentlicher Hand sollen zur

Umsetzung der Agenda 2030 beitragen. Immer mehr Unternehmen

arbeiten daher nun an der Ermittlung ihrer Beitragsmöglichkeiten

zur Zielerreichung.

Aus den Megatrends wie Klimawandel, Urbanisierung, demografi-

scher Wandel, Mobilität, neues Lernen, Digitalisierung etc. entste-

hen weitere Impulse, neue Risiken und Chancen werden eröffnet.

Um zukunftsfähig zu bleiben, wird es wichtig für Unternehmen, ihre

Geschäftsmodelle regelmäßig zu reflektieren und nach den Bedürf-

nissen der Gesellschaft zu adaptieren.

WIE KÖNNEN WIR SIE UNTERSTÜTZEN?

Die Verankerung der Nachhaltigkeitsarbeit in die Geschäftsstra-

tegie und die Prozesse eines Unternehmens, der Fokus auf das

Wesentliche und die Kommunikation mit den Stakeholdern sind die

Voraussetzungen dafür, dass Nachhaltigkeit und Rentabilität Hand

in Hand gehen.

Die überarbeitete Lehrgangsreihe „Corporate Social Responsibi-

lity und Nachhaltigkeitsmanagement“ vermittelt, wie strukturierte

Nachhaltigkeitsarbeit in der Praxis umgesetzt werden kann. Die Ar-

beit nach anerkannten Managementstandards und -methoden soll

einerseits dabei helfen, Anforderungen aufzuzeigen und anderseits

Trends und Herausforderungen, die aus heutigen Sicht relevant sein

könnten, zu visualisieren. Außerdem deckt der Lehrgang ab, wie

ökologische und soziale Verantwortung durch GRI-Standards und

alternative Berichtstandards gemessen und kommuniziert werden

kann.

Dabei setzen wir in unserer Lehrgangsreihe folgende Schwerpunk-

te:

n Grundlagen von CSR sowie ökologischer, sozialer und wirt-

schaftlicher Nachhaltigkeit

n Relevante Gesetze, Normen und Standards

n Bedeutung und mögliche Umsetzung der Sustainable Develop-

ment Goals (SDGs) und Agenda 2030

n Entwicklung einer Vision, Mission, Strategie und von Zielen für

die Nachhaltigkeitsarbeit

n Relevante Methoden (Stakeholder Mapping, Wesentlichkeits-

matrix, Risiko- und Auswirkungsanalyse, Situations- und Bran-

chenanalyse etc.)

n Soziale, ökologische und wirtschaftliche Verantwortung identifi-

zieren, umsetzen, kontrollieren und berichten

n Anforderungen und Alternativen bei der Berichterstellung

n Erfolgsfaktoren der internen und externen Kommunikation

FRAGEN ZUR LEHRGANGSREIHE? KONTAKTIEREN SIE BITTE

WIESO IST CSR FÜR UNTERNEHMEN BEDEUTSAM?

Mag. Anneli Fischer, MScNetzwerkpartnerinAuditorin, Assessorin, [email protected]


mailto:anneli.fischer%40qualityaustria.com?subject=

LEHRGÄNGEn Lehrgangsreihe qualityaustria Assessor Unternehmensqualität

(Excellence) ...................................................................................... 94

n Lehrgang EFQM Committed to Excellence Validator .......................... 96

REFRESHINGSn für Assessoren Unternehmensqualität (Excellence) und

Validatoren ...................................................................................... 95

n für Assessoren Unternehmensqualität (Excellence) und Validatoren

sowie Qualitätsmanager und -auditoren ........................................... 95

UNTERNEHMENSQUALITÄT(EFQM)

Mag. Nicole Mayer, MScBusiness Development Unternehmensqualität (EFQM)[email protected]

KONTAKTE

Mag. (FH) Michaela Drascher, MAOperationsmanagement Unternehmensqualität (EFQM)[email protected]


n Quick-Scan Unternehmensqualität / EFQMn Check Unternehmensqualität


SAVE THE DATE05.06.2019

quality austria WINNERS’ CONFERENCE, WIEN

mailto:nicole.mayer%40qualityaustria.com?subject=

mailto:michaela.drascher%40qualityaustria.com?subject=



www.qualityaustria.com/unternehmensqualitaet94 KURSPROGRAMM 2019

Bauen Sie internes Know-how auf, um Stärken zu identifizieren und

unentdeckte Potenziale in Ihrem Unternehmen zu finden. Dieser

Lehrgang bietet einen fokussierten Einstieg in die Prinzipien der Un-

ternehmensqualität und Excellence.

VORAUSSETZUNGEN

n Verständnis unternehmerischer Zusammenhänge

n Mut zur Verbesserung

n Wille, eingefahrene Denkmuster zu beseitigen

INHALTE

n Unternehmensqualität – Ansatz und Nutzen

n Grundkonzepte der Excellence

n Das Kriterienmodell

n EFQM Excellence Modell – Regelkreise und Bewertung

n Entwicklung zu Excellence – Vorgehen und Anerkennung


TERMINE

Linz 18.03.2019

Wien 16.09.2019

Vertiefen Sie Ihr Wissen über den EFQM Excellence Ansatz und ler-

nen Sie, wie man Unternehmen mithilfe der RADAR-Logik bewertet.

VORAUSSETZUNGEN

n Absolvierung des Lehrgangs UQEG

n Kenntnis des EFQM Excellence Modells

INHALTE

n EFQM Excellence Modell: Zusammenhänge und Regelkreise

n RADAR-Logik: Bewertung, Methodik, Anwendung

n Erstellung und Bewertung eines Selbstbildes

FALLSTUDIE

Wenn Sie Ihr Praxiswissen vertiefen möchten und im Anschluss den

2-tägigen Lehrgang UQEA besuchen, erhalten Sie eine Fallstudie,

die Sie selbstständig in der Vorbereitung bearbeiten und vorab ein-

senden. Planen Sie dafür 2 Tage ein. Die Bearbeitung der Fallstudie

ist Voraussetzung für die Teilnahme am Lehrgang UQEA (S. 95).


TERMINE

Linz 19.03.2019

Wien 17.09.2019

BERUFSBILD qualityaustria ASSESSOR

UNTERNEHMENSQUALITÄT (EXCELLENCE)

qualityaustria Assessoren Unternehmens-qualität (Excellence) analysieren und bewer-ten Unternehmen mithilfe des EFQM Excellence Ansatzes. Sie planen und führen Assessments in Unternehmen durch, in denen besondere Stärken identifiziert und Potenziale aufgedeckt werden. Sie können überdies an Assessments im Staatspreis Unternehmensqualität mitwirken.

qualityaustria ASSESSOR UNTERNEHMENSQUALITÄT (EXCELLENCE) UQ

qualityaustria ASSESSOR UNTERNEHMENS-QUALITÄT (EXCELLENCE) UQ

UQEG UQEAP


Fall-studie UQEAUQEB

Grundlagen Unternehmensqualitätund Excellence

UQEG1 Tag

09–17 Uhr

Bewertung Unternehmensqualität und Excellence

UQEB1 Tag

09–17 Uhr

0901


ISO/IEC 17024

HINWEIS

Seit Herbst 2017 haben Assessoren die Möglichkeit, ein Universitäts-

zeugnis mit 22 ECTS Credits zu erhalten. Die dafür erforderlichen Zertifi-

katskombinationen finden Sie auf Seite 10.


www.qualityaustria.com/unternehmensqualitaet 95KURSPROGRAMM 2019

In Kleingruppen (Assessorenteams) setzen Sie die praktischen In-

halte aus den Lehrgängen UQEG und UQEB um. Die vorab einge-

reichte Fallstudie wird intensiv bearbeitet.

VORAUSSETZUNGEN

Stoffbeherrschung der Lehrgänge UQEG sowie UQEB, Bearbei-

tung der Fallstudie

INHALTE

n Bewertung der Unternehmensqualität, Assessment im Team

n Vertiefung EFQM Excellence Modell und RADAR-Logik

n Verständnis der Organisation, Schlüsselinformationen

n Assessment im Detail, Konsolidierung

n Site Visit

n Feedback-Report und Präsentation der Ergebnisse


TERMINE

Linz 24. – 25.04.2019

Wien 13. – 14.11.2019

Hinweis: Die Anmeldung schließt vier Wochen vor Kursbeginn, um den zeitgerechten Versand der Fallstudie garantieren zu können.

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf die Lehrgänge UQEG, UQEB

und UQEA.

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend den Lehrgängen

DURCHFÜHRUNG

Die Prüfung findet begleitend zum Lehrgang statt. Beurteilt werden

die Fallstudie aus der Vorbereitung, die Mitarbeit während des Kur-

ses sowie die Teamübungen.

ZERTIFIKAT qualityaustria Assessor Unternehmens-

qualität (Excellence)

Auf Antrag: EOQ TQM Assessor, EFQM Assessor


TEILNAHMEGEBÜHR


Ziel ist, dass Teilnehmer konkrete Ansätze zur Weiterentwicklung im

eigenen betrieblichen Umfeld erarbeiten. Dieses Refreshing bietet

die Möglichkeit, gleichzeitig die Kompetenz als Auditor wie auch als

Assessor bzw. Validator aufrechtzuerhalten.

ZIELGRUPPE

n Aktive Qualitätsmanager und -auditoren, die gleichzeitig als As-

sessoren und/oder als Validatoren tätig sind

n qualityaustria Assessoren Unternehmensqualität

n EFQM Assessoren

n EFQM Committed to Excellence Validatoren

INHALTE

n Aktuelle Entwicklungen im Bereich Standards, Normen und

Gesetze

n Kompetenz mit dem EFQM Excellence Modell

n Praxisbeispiele, Gruppenarbeiten


TERMIN

Linz 25. – 26.09.2019

Dieses Training richtet sich an Assessoren bzw. Validatoren, die ihr

Wissen bezüglich Unternehmensqualität und dem EFQM Excel-

lence Modell im Rahmen eines eintägigen Refreshings auffrischen

möchten.

ZIELGRUPPE

n Anwender des EFQM Excellence Modells: Manager,

Assessoren, Validatoren

n qualityaustria Assessoren Unternehmensqualität

n EFQM Assessoren

n EFQM Committed to Excellence Validatoren

INHALTE

n Strategische Führung mit dem EFQM Excellence Modell

n Weiterentwicklung zur Excellence

n EFQM Excellence Ansatz und Grundkonzepte

n RADAR-Logik: Bewertungskompetenz, Konkretisierung zur

Bewertung


TERMIN

Linz 25.09.2019

qualityaustria Assessor Unternehmensqualität (Excellence)

UQEA2 Tage

09–17 Uhr

PRÜFUNG qualityaustria Assessor Unternehmensqualität (Excellence)

UQEAP

qualityaustria ASSESSOR UNTERNEHMENSQUALITÄT (EXCELLENCE) UQ / REFRESHINGS

REFRESHINGfür Assessoren Unternehmensqualität(Excellence) und Validatoren

RAV1 Tag

09–17 Uhr

REFRESHING für Assessoren Unter-nehmensqualität und Validatoren sowie Qualitätsmanager und -auditoren

RQA-AV2 Tage

09–17 Uhr


www.qualityaustria.com/unternehmensqualitaet96 KURSPROGRAMM 2019

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf den Lehrgang CEV.

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend dem Lehrgang CEV

DURCHFÜHRUNG

Die Prüfung findet begleitend zum Lehrgang statt. Es werden die

Fallstudie aus der Vorbereitung, die Mitarbeit und die Teamübungen

beurteilt.

ZERTIFIKAT Committed to Excellence Validator


TEILNAHMEGEBÜHR


BERUFSBILD EFQM COMMITTED TO EXCELLENCE

VALIDATOR

Committed to Excellence Validatoren beurteilen,

ob Organisationen die Anforderungen für die Aus-

zeichnung „EFQM Committed to Excellence Projekt-

validierung“ erfüllen. Sie hinterfragen, ob die jeweili-

ge Organisation den Prozess der Selbstbewertung

verstanden hat, ob sie in der Lage ist, strategisch relevante Ver-

besserungsprojekte auszuwählen und diese strukturiert nach der

RADAR-Logik umzusetzen.

EFQM COMMITTED TO EXCELLENCE VALIDATOR CEV

EFQM COMMITTED TO EXCELLENCE VALIDATORCEV

CEV


CEVP

EFQM Committed to Excellence Validator

CEV1 Tag

09–17 Uhr

PRÜFUNG EFQM Committed to Excellence Validator

CEVP

Ziel des Lehrgangs ist es, die Teilnehmer in die Lage zu versetzen,

Unternehmen nach den Gesichtspunkten der „EFQM Committed to

Excellence Projektvalidierung“ zu beurteilen.

VORAUSSETZUNGEN

n Grundlegende Kenntnisse und Erfahrungen mit dem EFQM Ex-

cellence Modell und der Selbstbewertung. Nachweis: Absolvie-

rung des Lehrgangs UQEA (S. 95)

n Fähigkeit zum selbstorganisierten Arbeiten

n Fähigkeit, Stärken zu identifizieren und Potenziale zu entdecken

n Zur Vorbereitung des Trainings ist eine kurze Fallstudie zu be-

arbeiten und einzusenden. Planen Sie dafür circa 4–6 Stunden

ein.

INHALTE

n EFQM Committed to Excellence

n Die Rolle des Validators

n Einführung, Beurteilung, Prozess der Validierung

n Site Visit – Interviewdurchführung und Diskussionsgruppen

n Validierungsbericht und Feedbackgespräch mit dem Bewerber


TERMINE auf Anfrage

0901


ISO/IEC 17024


LEHRGÄNGEn Lehrgangsreihe Interner Auditor Luft-/Raumfahrt

AS/EN/JISQ 9100 ............................................................................ 98

REFRESHINGn für Interne Auditoren Luft- und Raumfahrt ........................................ 98

MASSGESCHNEIDERTE PRODUKTE FÜR BESONDERE BRANCHEN


n Grundlagen der ISO 17025n Qualitätsmanagement in der Bildung – ISO 21001, ISO 29993, ISO 29990



KONTAKT



www.qualityaustria.com/massgeschneidert98 KURSPROGRAMM 2019

Die Teilnehmer lernen, die Inhalte der Norm und deren spezifische

Anforderungen korrekt zu interpretieren und werden in die Lage

versetzt, die erfolgreiche Implementierung nach EN 9100 effektiv

zu unterstützen.

VORAUSSETZUNGEN

Grundkenntnisse über Qualitätsmanagementsysteme sowie Audit-

erfahrungen sind vorteilhaft

INHALTE

n Qualitätsmanagementsysteme, Auditgrundlagen

n Entstehung der EN 9100 und Besonderheiten

n Anforderungen zur EN 9100

n Anwendung der Prozessorientierung und Bewertungsschemen


TERMIN

Linz 03. – 05.06.2019

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf den Lehrgang ASIA.

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend dem Lehrgang ASIA

DURCHFÜHRUNG


Auswahlaufgaben.

ZERTIFIKAT

Interner Auditor Luft-/Raumfahrt AS/EN/JISQ 9100


TEILNAHMEGEBÜHR


BERUFSBILD INTERNER AUDITOR

LUFT-/RAUMFAHRT

Interne Auditoren Luft-/Raumfahrt beherrschen

die Anforderungen der EN 9100, können sie anwen-

den und besitzen die Voraussetzung für interne Au-

dits gemäß dem Standard. Die Kenntnisse sind im

Besonderen: Besonderheiten und Unterschiede des Regelwerkes

EN 9100 zur ISO 9001, prozessorientierter Ansatz in der Audit-

planung sowie Anwendung des Bewertungsschemas gemäß den

IAQG-Vorgaben.

Es werden die aktuellen Trends und Entwicklungen bei den System-

anforderungen sowie die veränderten Rahmenbedingungen aus

der Gesetzgebung vermittelt.


ZIELGRUPPE

Teilnehmer aus früheren Kursen, die ihr Wissen auffrischen möchten

oder ihr Zertifikat verlängern wollen. Systemmanager Qualität bzw.

Audi toren, die sich für die aktuelle Entwicklung der Normenland-

schaft aus EN 9100 interessieren oder sich auch auf eine Imple-

mentierung bzw. Zertifizierung nach EN 9100 vorbereiten.

INHALTE

n Neuerungen auf dem Gebiet der Normen und der rechtlichen

Rahmenbedingungen

n Praktische Umsetzung in der Produktion und Dienstleistung

n Anwendung von Prozessorientierung und Bewertungsschemen


TERMIN

Linz 21.10.2019

INTERNER AUDITOR LUFT-/RAUMFAHRT AS/EN/JISQ 9100 ASIA

INTERNER AUDITOR LUFT-/RAUMFAHRTAS/EN/JISQ 9100 ASIA


ASIA ASIAP

Interner Auditor Luft-/RaumfahrtAS/EN/JISQ 9100

ASIA3 Tage

09–17 Uhr

PRÜFUNG Interner Auditor Luft-/RaumfahrtAS/EN/JISQ 9100

ASIAP45 Minuten

REFRESHINGfür Interne Auditoren Luft- und Raumfahrt

RIAL1 Tag

09–17 Uhr

0901


ISO/IEC 17024

Hinweis: Zertifikatsinhaber sind berechtigt, interne Audits nach den ge-nannten Standards in Übereinstimmung mit den diesbezüglichen Anforde-rungen durchzuführen.

http://www.qualityaustria.com/massgeschneidert

www.qualityaustria.com/inhouse 99KURSPROGRAMM 2019

LEHRGÄNGEn Lehrgangsreihe Integriertes Managementsystem ........................................................................................................12n Lehrgang Auditor ...............................................................................................................................................15n Lehrgangsreihe Lead Auditor .......................................................................................................................16n Lehrgang Prozessmanagement ...................................................................................................................17

SEMINAREn Auditieren in der Praxis ............................................................................................................................................................18n Interne Audits ......................................................................................................................................................18n Lieferantenaudits ...............................................................................................................................................18

REFRESHINGSn Refreshing für Prozessmanager ...........................................................................................................................................17n Refreshing Integriertes Managementsystem ..................................................................................................................18

ALLGEMEINES &SERVICE

n Inhousetrainings ............................................................................................................... 100

n Ihre Ansprechpersonen in der Quality Austria ................................................................... 101

n Allgemeine Geschäftsbedingungen .................................................................................. 102

n Anrechnung von Refreshings und Weiterbildungen .......................................................... 106


www.qualityaustria.com/inhouse100 KURSPROGRAMM 2019

Zu den effizientesten Ausbildungsmöglichkeiten gehört das Ler-

nen im eigenen Haus, im Kreis von Kollegen und Führungskräf-

ten, anhand aktueller Fallbeispiele aus dem eigenen Arbeitsbe-

reich. Die öffentlichen qualityaustria Trainings können 1:1

als Inhousetrainings gebucht werden. Jedes Unternehmen

ist individuell, verfügt über eigene Prozesse und daher gehen

wir vom qualityaustria Inhouse-Team auf Ihre spezifischen

Wünsche ein und bieten neben den Standardtrainings auch

maßgeschneiderte Trainingslösungen für Ihr Unternehmen an.

UNSER SPEZIELLES ANGEBOT FÜR SIEn In Workshops können Themen und Schwerpunkte nach

Ihren Bedürfnissen und aktuellen Problemstellungen indivi-

duell für Sie zusammengestellt werden

n Trainerpool aus praxisorientierten, erfahrenen Fachexper-

ten

n Trainings auch in englischer Sprache

n Möglichkeit einer Wissensüberprüfung am Ende des Trai-

nings

IHRE VORTEILE AUF EINEN BLICKn Während des Trainings wird detailliert auf unternehmens-

spezifische Fragen und Aufgabenstellungen eingegangen.

n In einer firmeninternen Gruppe können auch sensible Fra-

gen erörtert werden.

n Förderung der innerbetrieblichen Kommunikation und der

Teamarbeit durch den gemeinsamen Lernprozess.

n Sie bestimmen Ort und Zeit des Trainings.

n Zusatzkosten für die Anreise und Übernachtung der Teil-

nehmer entfallen.

Bei unseren IATF-zertifizierten Kunden gibt es besondere

Anforderungen. Gerne stehen wir Ihnen für Fragen unter

[email protected] oder telefonisch unter

+43 732 34 23 22-26 zur Verfügung!

IHR INHOUSE-TEAM

Zusätzlich zu den auf den jeweiligen Übersichtsseiten ange-

gebenen Trainings bieten wir unter anderem an:

INTEGRIERTES MANAGEMENTSYSTEM

n Prozessmanagement - der Hebel zum Erfolgn Ihr „Masterplan“ für das interne Audit

QUALITÄT

n Reklamationen aktiv managen

n Maßgeschneiderte Methoden-Trainings (z. B. MSA, Pro-

zessfähigkeit, Einfache Daten-Analyse mit Excel uam.)

SICHERHEIT (SAFETY)

n Individualtraining Die neue ISO 45001

n Praktische Umsetzung von Rechtsaspekten für Baustellen-

leiter bei internen Audits und Baustellenbegehungen

AUTOMOTIVE

n 8D-Report

LEBENSMITTELSICHERHEIT

n Food Defense: komplexe Anforderungen erfolgreich bewäl-

tigen

n Krise - Testen Sie den Ernstfall

n IFS - International Featured Standards (Food, Logistics,

Broker)

n Risiken erkennen und beherrschen - aber wie?

n Schulung Personal Hygiene

n Krisenmanagement und Krisenkommunikation in der betriebli-

chen Praxis

n IFS Global Markets Food - Die Chance für kleine Lebensmittel-

betriebe

n Hygienemanagement kompakt

n Hygienemanagement für Verpackungshersteller

n IFS Anforderungen an Verpackungsmaterial

n Verpackung: Spezifikationen, Konformitätserklärungen &

Co

MEDIZINPRODUKTE

n Medizinprodukte - Klinische Bewertung

n Medizinprodukte - US FDA Inspektionen vorbereiten und

organisieren

n Medizinische Software - Lebenszyklus

n Medizinprodukte - Risikomanagement

(v. l. n. r.): Simone Schütz, Mag. Alexandra Prückl, Silvia Bichler

INHOUSETRAININGS

INHOUSETRAININGS

Silvia BichlerTel.: +43 732 34 23 [email protected]

Simone SchützTel.: +43 732 34 23 [email protected]

Mag. Alexandra Prückl Tel.: +43 732 34 23 [email protected]


mailto:inhouse%40qualityaustria.com?subject=

mailto:silvia.bichler%40qualityaustria.com?subject=

mailto:simone.schuetz%40qualityaustria.com?subject=

mailto:alexandra.prueckl%40qualityaustria.com?subject=

www.qualityaustria.com/team 101KURSPROGRAMM 2019

IHRE ANSPRECHPERSONEN IN DER QUALITY AUSTRIA

IHRE DIREKTEN ANSPRECHPERSONEN FÜR SYSTEM- BZW. PRODUKTZERTIFIZIERUNGEN ODER BEGUTACHTUNGEN Sollten Sie sich für System- bzw. Produktzertifizierungen oder Begutachtungen interessieren, stehen wir Ihnen sehr gerne jederzeit zur

Verfügung:

UNSERE STANDORTE

HeadquartersZelinkagasse 10/31010 Wien, AustriaTel.: +43 1 274 87 47Fax: +43 1 274 87 47-100 E-Mail: [email protected]

Customer Service CenterAm Winterhafen 14020 Linz, Austria

Tel.: +43 732 34 23 22 Fax: +43 732 34 23 23


IHRE ANSPRECHPERSONEN IN DER QUALITY AUSTRIA

LEITUNG CUSTOMER SERVICE CENTEROtto Kreiter, MScProkuristTel.: +43 732 34 23 [email protected]

TEAM INTEGRIERTES MANAGEMENTSYSTEMBeatrice Wurzenberger

Tel.: +43 732 34 23 22-15

[email protected]

KURS- UND SEMINARANMEL-DUNGSusanne BaderTel.: +43 732 34 23 22-11 [email protected]

TEAM LEBENSMITTELSarah Barhoum

Tel.: +43 732 34 23 22-36

[email protected]

HEAD OF SALESMag. (FH) Iris PerflerTel: +43 1 274 87 [email protected]

TEAM AUTOMOTIVEMichaela Schnell

Tel.: +43 732 34 23 22-45

[email protected]

Unser Customer Service Center (CSC) in Linz steht gerne für Ihre Anfragen und Wünsche zur Verfügung!

Ob persönlich, telefonisch, per Fax oder E-Mail – wir sind stets um Ihre Anliegen bemüht! Sie erreichen uns von Montag bis Donnerstag

zwischen 07:30 und 17:00 Uhr und an Freitagen von 07:30 bis 13:30 Uhr.

http://www.qualityaustria.com/team



mailto:otto.kreiter%40qualityaustria.com?subject=

mailto:beatrice.wurzenberger%40qualityaustria.com?subject=

mailto:susanne.bader%40qualityaustria.com%20?subject=

mailto:sarah.barhoum%40qualityaustria.com?subject=

mailto:iris.perfler%40qualityaustria.com?subject=

mailto:michaela.schnell%40qualityaustria.com?subject=

www.qualityaustria.com/agb102 KURSPROGRAMM 2019

I. GÜLTIGKEIT UND GELTUNGSBEREICH

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle

Dienstleistungen der Quality Austria - Trainings, Zertifizie-

rungs und Begutachtungs GmbH (im Folgenden Quality

Austria bzw. qualityaustria genannt) aus dem Bereich

Personenzertifizierung und Aus- und Weiterbildung, ins-

besondere für Lehrgänge, Prüfungen, Seminare, Refres-

hings, Inhousetrainings, Workshops und e-Learning.

2. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind inte grierter

Vertragsbestandteil zwischen der Quality Austria und dem

Kunden. Als Kunde gilt jedenfalls der Teilnehmer einer

qualityaustria Dienstleistung und gegebenenfalls das

Unternehmen, welches die Anmeldung vornimmt bzw. die

Rechnung bezahlt.

3. Abweichende Bedingungen (z. B. Allgemeine Geschäfts-,

Einkaufs- oder Zahlungsbedingungen) des Kunden sind

nur dann anwendbar, wenn die Quality Austria ihnen aus-

drücklich schriftlich zugestimmt hat.

II. ANMELDUNG

1. Anmeldungen zu qualityaustria Dienstleistungen erfol-

gen über die Website www.qualityaustria.com bzw. per

E-Mail. Der Eingang der Anmeldung wird dem Kunden

bei der Onlineanmeldung umgehend via E-Mail an die be-

kanntgegebene Adresse automatisch bestätigt. Der Ver-

trag kommt erst mit schriftlicher Auftragsbestätigung der

Quality Austria zustande.

2. Anmeldeschluss ist zwei Wochen vor Beginn der qua-

lityaustria Dienstleistung, davon ausgenommen sind

Webinare. Die Anzahl der Teilnehmer ist begrenzt. Die

Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eintreffens

berücksichtigt.

3. Ist die Teilnahme an einer qualityaustria Dienstleistung

an bestimmte Voraussetzungen gebunden, werden diese

im jeweils aktuellen Kursprogramm bzw. unter www.quali-

tyaustria.com gesondert angeführt und sind vom Teilneh-

mer zu erfüllen.

III. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

1. Die Teilnahmegebühr ist vierzehn Tage nach Rechnungs-

legung, jedenfalls aber vor Beginn der qualityaustria

Dienstleistung, ohne Abzug zu bezahlen, sofern nicht aus-

drücklich etwas anderes vereinbart wird.

2. Die Gebühren verstehen sich, soweit nicht anders ange-

geben, in € (Euro) exklusive Umsatzsteuer und beinhalten

sämtliche Kurs- und Prüfungsunterlagen sowie Seminar-

getränke, Pausensnacks und Mittagessen, ausgenommen

bei Inhousetrainings und Webinaren. Die Kosten für die

Unterkunft sowie weitere Hotelleistungen wie bspw. Park-

plätze sind, wenn nicht anders angegeben, in den Gebüh-

ren nicht enthalten.

3. Sollte ein Webinar aufgrund von technischen Problemen

seitens Quality Austria nicht stattfinden können, wird die

Teilnahmegebühr nicht fällig bzw. rückerstattet. Die Teil-

nahmegebühr ist dann zu bezahlen, wenn eine Teilnahme

aufgrund von technischen Problemen seitens des Teilneh-

mers nicht zustande kam.

4. Bei Zahlungsverzug ist die Quality Austria berechtigt, Ver-

zugszinsen in der Höhe von 9,2 % über dem Basiszinssatz

zu verrechnen. Ferner können für jede Mahnung Bearbei-

tungsgebühren in Höhe von € 40,– und darüber hinaus

alle angefallenen und zur zweckentsprechenden Rechts-

verfolgung notwendigen Inkassospesen sowie Rechts-

verfolgungskosten in Rechnung gestellt werden. Darüber

hinaus kann ein Teilnehmer, solange die Teilnahmegebühr

nicht bezahlt wurde, von der Teilnahme ausgeschlossen

werden.

5. Allfällige Einwendungen gegen Rechnungen sind inner-

halb von zwei Wochen ab Zugang der Rechnung schriftlich

und ausreichend begründet bei der Quality Austria geltend

zu machen. Die Unterlassung von Einwendungen inner-

halb dieser Frist gilt als Anerkenntnis der Rechnung.

6. Gegen Ansprüche der Quality Austria kann der Kunde nur

mit gerichtlich festgestellten oder von der Quality Austria

im Einzelfall ausdrücklich anerkannten Gegenforderungen

aufrechnen.

IV. STORNIERUNG UND UMBUCHUNG

1. Stornierungs- und Umbuchungswünsche müssen schrift-

lich an die Quality Austria gerichtet werden.

2. Bei Stornierungen, die innerhalb von zwei Wochen vor

Beginn der qualityaustria Dienstleistung einlangen, wird

eine Stornogebühr in Höhe von 50 % der Teilnahmegebüh-

ren verrechnet. Bei Stor nierungen oder Nichterscheinen

am ersten Tag der qualityaustria Dienstleistung oder da-

nach wird die volle Teilnahmegebühr in Rechnung gestellt.

3. Bei Webinaren ist eine Abmeldung bis zwei Tage vor dem

Webinartermin gebührenfrei möglich.

4. Sollte ein Teilnehmer aus unvorhersehbaren Gründen (z.

B. Erkrankung) nicht an der qualityaustria Dienstleistung

teilnehmen können, kann ein Ersatzteilnehmer, der die Teil-

nahmevoraussetzungen erfüllt, bekannt gegeben werden.

5. Bei Umbuchungen auf einen Folgetermin, die innerhalb

von zwei Wochen vor Beginn der qualityaustria Dienst-

leistung einlangen, wird eine Bearbeitungsgebühr von

€ 50,– je Teilnehmer verrechnet, ausgenommen bei We-

binaren.

6. Für Umbuchungen von Inhousetrainings, die innerhalb von

zwei Wochen vor dem vereinbarten Termin erfolgen, kann

die Quality Austria eine Bearbeitungsgebühr in der Höhe

von € 140,– in Rechnung stellen. In jedem Fall sind allfällige

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DER QUALITY AUSTRIA - TRAININGS, ZERTIFIZIERUNGS UND BEGUTACHTUNGS GMBH

GÜLTIG AB JUNI 2018

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

qualityaustria

für den Bereich Personenzertifizierung und Aus- und WeiterbildungÄnderungen vorbehalten. Die letztgültige Fassung der AGB finden Sie auf unserer Website unter www.qualityaustria.com/agb.






www.qualityaustria.com/agb 103KURSPROGRAMM 2019


darüber hinaus entstandene Kosten zu ersetzen.

7. Im Fall der Stornierung eines Inhousetrainings ist die Qua-

lity Austria berechtigt, neben den bereits erbrachten Leis-

tungen und entstandenen Kosten eine Stornogebühr in

Höhe von 30 % des Auftragswertes für die noch offenen

Leistungen in Rechnung zu stellen.

8. Ein gesetzliches Rücktrittsrecht für Verbraucher nach dem

Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) bleibt davon

unberührt.

V. ÄNDERUNGEN IM KURSPROGRAMM/ABSAGE

EINER qualityaustria DIENSTLEISTUNG

1. Aus organisatorischen Gründen sind Änderungen des Kur-

sprogramms möglich. Die Quality Austria muss sich daher

Änderungen von Terminen, Beginnzeiten, Veranstaltungs-

orten sowie allfällige Absagen von qualityaustria Dienst-

leistungen vorbehalten.

2. Im Falle der Absage einer qualityaustria Dienstleistung

werden die Teilnahmegebühren rückerstattet. Weiterge-

hende Ansprüche sind ausgeschlossen.

VI. GEHEIMHALTUNG, VERTRAULICHKEIT, DA-

TENSCHUTZ, ZUSTIMMUNG ZU WERBEZU-

SENDUNGEN

1. Die Quality Austria verpflichtet sich im Rahmen der Ver-

arbeitung von personenbezogenen Daten die geltenden

Datenschutzgesetze einzuhalten. Die personenbezogenen

Daten, die Quality Austria anlässlich einer qualityaustria

Dienstleistung erhebt, werden elektronisch gespeichert

und im jeweils erforderlichen Umfang für die Zwecke der

Vertragserfüllung, für die erforderliche Dokumentation laut

den normativen Vorgaben, für Buchhaltung und Rech-

nungswesen sowie für das Customer Relationship Ma-

nagement einschließlich der Angebotslegung für weitere

qualityaustria Dienstleistungen (z. B. Re- und Erweite-

rungszertifizierungen, relevante Trainings) verarbeitet. Qua-

lity Austria speichert die personenbezogenen Daten so lan-

ge, wie dies zur Erreichung der oben genannten Zwecke

erforderlich ist.

2. Die Stammdaten über den Kunden (Vor- und Nachname,

Titel, Geburtsdatum, Geburtsort, Privatadresse und private

Kontaktdaten, Firmendaten wie Firmenanschrift, Funktion,

berufliche Kontaktdaten) sowie Auftragshistorie werden

bis zur Beendigung der Geschäftsbeziehung gespeichert

und darüber hinaus bis zum Ablauf der Gewährleistungs-,

Verjährungs- und gesetzlichen Aufbewahrungsfristen ar-

chiviert. Antragsdokumente, Begutachtungsberichte (die

Aufzeichnungen der Prüfung enthalten) sowie andere

Dokumente, die im Zusammenhang mit der Zertifizierung

stehen, werden grundsätzlich 12 Jahre lang aufbewahrt,

soweit normative oder gesetzliche Vorgaben nicht eine län-

gere Aufbewahrung erfordern.

3. Alle vom Kunden der Quality Austria zugänglich gemach-

ten Informationen, die nicht öffentlich zugänglich sind, wer-

den vertraulich behandelt. Die Quality Austria verpflichtet

sich, alle vertraulichen Informationen über den Kunden,

die sich aus ihrer Tätigkeit ergeben, Dritten gegenüber nur

mit schriftlicher Zustimmung des Kunden offenzulegen,

sofern die Quality Austria nicht gesetzlich zur Offenlegung

verpflichtet ist. Dies gilt auch für die Zeit nach auftragskon-

former Erledigung.

4. Der Kunde ist verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass die

von ihm der Quality Austria zur Verfügung gestellten perso-

nenbezogenen Daten von der Quality Austria im Rahmen

der Leistungserbringung verarbeitet werden dürfen. Der

Kunde hat insbesondere die anwendbaren datenschutz-

rechtlichen Bestimmungen (u. a. Informationspflichten laut

DSGVO) zu beachten und allenfalls erforderliche Einwilli-

gungen einzuholen. Der Kunde hat Quality Austria diesbe-

züglich schad- und klaglos zu halten.

5. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die in Abs. 1 ge-

nannten Informationen der Akkreditierungs- oder Zulas-

sungsstelle (z. B. BMDW, VDA-QMC, IATF, KBA) auf deren

Wunsch zur Verfügung gestellt werden und dass diese an

relevanten qualityaustria Dienstleistungen teilnehmen

können.

6. Mit gesonderter Einwilligung des Kunden, die der Kunde

jederzeit widerrufen kann, oder bei Vorliegen eines über-

wiegenden berechtigten Interesses, verwendet Quality

Austria jene personenbezogenen Daten des Kunden, die

im Anmeldeformular angeführt sind (Vor- und Nachname,

Titel, Geburtsdatum und -ort, Telefonnummer, E-Mail-Ad-

resse, Privat- und Firmenanschrift), um dem Kunden In-

formationen und Werbung über ihre Dienstleistungen und

Produkte, Neuigkeiten und sonstige Kundeninformationen,

die für den Kunden von Interesse sein könnten, per Post,

E-Mail oder andere Kommunikationskanäle zuzusenden,

solange der Kunde seine Einwilligung nicht widerrufen oder

einer Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung wider-

sprochen hat. Handelt es sich bei dem Kunden um eine

juristische Person, stimmt der Kunde hiermit zu, von der

Quality Austria und deren verbundenen Organisationen

ÖQS, ÖVQ, ÖQA und AFQM Werbung und Informationen

über Produkte und Dienstleistungen dieser Organisationen

im angemessenen Umfang per Post, Telefax und E-Mail

zu erhalten. Der Kunde kann diese Zustimmung jederzeit

widerrufen.

7. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Quality Austria

laut Akkreditierungsgesetz und den einschlägigen Normen

(insb. EN ISO/IEC 17024) verpflichtet ist, ein öffentlich zu-

gängliches Verzeichnis der vorgenommen Zertifizierungen

zur Verfügung zu stellen. In dem Verzeichnis, welches auf

der Website der Quality Austria zugänglich ist, sind die

jeweils gültigen Zertifikate und deren Inhaber aufgelistet.

Der Kunde ist mit der Veröffentlichung auf der Website der

Quality Austria einverstanden.

8. Quality Austria weist darauf hin, dass betroffene Personen

gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen jederzeit das

Recht haben, Auskunft zu den über sie verarbeiteten per-

sonenbezogenen Daten und die Berichtigung, Löschung

und Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertra-

gung zu verlangen. Das Recht auf Löschung von Daten

kann in den gesetzlich genannten Fällen, insbesondere

durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten, denen Quali-

ty Austria unterliegt, oder aus überwiegenden Interessen

von Quality Austria eingeschränkt sein. Darüber hinaus

können betroffene Personen gegen die Verarbeitung sie

betreffender personenbezogener Daten in den gesetzlich

genannten Fällen Widerspruch einlegen. Insbesondere

können betroffene Personen jederzeit kostenlos und ohne

Angabe von Gründen der zukünftigen Nutzung ihrer per-


www.qualityaustria.com/agb104 KURSPROGRAMM 2019

sonenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung

widersprechen. Schließlich haben betroffene Personen

das Recht auf Beschwerde bei der Datenschutzbehörde.

Betroffene Personen können sich zur Ausübung ihrer Be-

troffenenrechte sowie bei Fragen zum Datenschutz seitens

Quality Austria an [email protected] wen-

den.

VII. HAFTUNG DER QUALITY AUSTRIA

1. Die Quality Austria haftet gegenüber dem Kunden generell

nur für vorsätzliche und krass grob fahrlässige Verletzung

ihrer vertraglichen Verpflichtungen nach Maßgabe der fol-

genden Bestimmungen. Die Quality Austria übernimmt

trotz sorgfältiger Prüfung keine Gewähr für Richtigkeit,

Vollständigkeit und Aktualität der Kurs- und Prüfungsun-

terlagen und sonstiger Publikationen.

2. Jede Haftung der Quality Austria ist auf typischerweise

vorhersehbare Schäden beim Kunden beschränkt und der

Höhe nach mit den vertraglich vereinbarten und bei Fällig-

keit bezahlten Vergütungen an die Quality Austria für die

zugrunde liegenden Leistungen begrenzt.

3. Für entgangenen Gewinn, Mangelfolgeschäden, mittelba-

re und indirekte Schäden sowie reine Vermögensschäden

jeder Art haftet die Quality Austria keinesfalls.

4. Jeder Schadenersatzanspruch kann bei sonstiger Ver-

jährung nur innerhalb von sechs Monaten nachdem der

Anspruchsberechtigte vom Schaden Kenntnis erlangt hat,

spätestens aber innerhalb von zwei Jahren nach dem

anspruchsbegründenden Ereignis, gerichtlich geltend ge-

macht werden.

5. Der Kunde garantiert, dass die Leistungen der Quality Aus-

tria, soweit gesetzlich zulässig und soweit nichts anderes

mit der Quality Austria ausdrücklich schriftlich vereinbart

wird, ausschließlich für Zwecke des Kunden und nicht für

Dritte verwendet werden. Werden dennoch Leistungen

der Quality Austria an Dritte weitergegeben oder für Dritte

verwendet, so wird eine Haftung der Quality Austria dem

Dritten gegenüber dadurch nicht begründet.

6. Sollte die Quality Austria ausnahmsweise gegenüber einem

Dritten haften, so gelten die Bestimmungen des Punktes

VII, insbesondere sämtliche dort enthaltenen Haftungsbe-

schränkungen, nicht nur im Verhältnis zwischen der Quality

Austria und dem Kunden, sondern auch gegenüber dem

Dritten. In jedem Fall der Geltendmachung von Schadener-

satzforderungen eines Dritten gegenüber der Quality Aust-

ria wird der Kunde die Quality Austria von solchen Ansprü-

chen vollkommen schad- und klaglos halten.

7. Die oben in Abs. 2 vereinbarte Haftungshöchstsumme gilt

nur insgesamt einmal für alle Geschädigten, auch wenn

mehrere Personen (der Kunde und ein Dritter oder auch

mehrere Dritte) geschädigt worden sind. Geschädigte wer-

den nach ihrem Zuvorkommen befriedigt.

VIII. IMMATERIALGÜTERRECHTE

1. Alle von der Quality Austria, in Papierform oder in elektroni-

scher Form, zur Verfügung gestellten Kurs- und Prüfungs-

unterlagen sind geistiges Eigentum der Quality Austria. Die

Unterlagen werden den Teilnehmern der qualityaustria

Dienstleistung ausschließlich zu Aus- und Weiterbildungs-

zwecken und zu ihrer persönlichen Verwendung zur Ver-

fügung gestellt. Jegliche darüber hinausgehende Nutzung

oder Weitergabe ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zu-

stimmung der Quality Austria zulässig. Ohne eine solche

Zustimmung der Quality Austria dürfen die Unterlagen we-

der vervielfältigt noch Dritten zugänglich gemacht werden.

Andernfalls ist die Quality Austria berechtigt, eine Kon-

ventionalstrafe in der Höhe von € 30.000,– pro Verstoß,

unbeschadet weitergehender Schadenersatzansprüche,

geltend zu machen.

IX. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. Änderungen und Ergänzungen dieser Bedingungen bedür-

fen der Schriftform.

2. Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB un-

wirksam sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen Be-

stimmungen dadurch nicht berührt. Die unwirksame Be-

stimmung ist durch eine solche wirksame Bestimmung zu

ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck dieser AGB am

nächsten kommt.

3. Für alle eventuellen Streitigkeiten aus oder in Zusammen-

hang mit diesem Vertrag wird als ausschließlicher Gerichts-

stand Wien, Innere Stadt, vereinbart.

4. Der Vertrag unterliegt österreichischem Recht unter Aus-

schluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts.

A. ZUSATZBEDINGUNGEN FÜR INHABER VON

ZERTIFIKATEN

X. BEDINGUNGEN FÜR DIE ERTEILUNG EINES

ZERTIFIKATS

1. Voraussetzung für die Erteilung eines Zertifikats ist der

erfolgreiche Abschluss einer Prüfung. Für diese Prüfung

ist eine gesonderte Anmeldung (Antrag zur Zertifizierung)

durch den Teilnehmer erforderlich. Mit der Anmeldung zu

der Prüfung erklärt der Teilnehmer sein Einverständnis, die

Anforderungen für die Zertifizierung zu erfüllen und alle be-

nötigten Informationen für die Bewertung, insbesondere

über die relevanten Qualifikationen, bereitzustellen, sowie

sein Einverständnis zu diesen AGB.

2. Mit der Anmeldung zur Prüfung unterwirft sich der Teilneh-

mer, im Falle der Erteilung eines Zertifikats, den in Punkt XI

angeführten Bedingungen für Inhaber von Zertifikaten.

XI. BEDINGUNGEN FÜR INHABER VON ZERTIFI-

KATEN

Zertifikatsinhaber sind verpflichtet, die nachfolgenden Bedingun-

gen einzuhalten:

1. Jeder Zertifikatsinhaber und Zertifikatswerber hat das

Recht, gegen vorherige schriftliche Mitteilung an die Qua-

lity Austria, in die Abläufe, die zur Kompetenzzertifizierung

führen, Einsicht zu nehmen.

2. Zertifikatsinhaber verpflichten sich, alles in ihren Kräften

Stehende zu tun, um moderne Managementmethoden,

wie sie u. a. von der Quality Austria vorgegeben werden,

im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit zu fördern bzw. ein-

und weiterzuführen.

3. Zertifikatsinhaber verpflichten sich, durch Beteiligung an



www.qualityaustria.com/agb 105KURSPROGRAMM 2019


einschlägigen Fachveranstaltungen, Literaturstudium,

aktive Mitarbeit in ERFA-Gruppen usw., ihr Wissen und

Können zielbewusst zu vervollständigen und stets auf dem

neuesten Stand zu halten.

4. Zertifikatsinhaber sollen die Zusammenarbeit mit Kollegen

aus anderen Unternehmen, Branchen und Bereichen initi-

ieren und pflegen. Sie haben bei Aktivitäten dieser Art (z. B.

ERFA-Gruppen, Zirkel usw.) das Recht, die Unterstützung

der Quality Austria zu erhalten.

5. Jeder Zertifikatsinhaber hat das Recht, jeweils vor Ablauf

der Gültigkeitsdauer seines Zertifikates, eine Verlängerung

zu beantragen und bei Erfüllung der Voraussetzungen eine

Verlängerung zu erhalten. Die Verlängerung seines Zertifi-

kates ist an die jeweils aktuellen Voraussetzungen gebun-

den.

6. Zertifikatsinhaber verpflichten sich, die zum Nachweis ihrer

Kompetenz und ihrer praktischen Erfahrung notwendigen

Unterlagen (z. B. Interimszeugnisse, Tätigkeitsbeschrei-

bungen, usw.), die den tatsächlichen Gegebenheiten ent-

sprechen müssen, auf Verlangen der Quality Austria bzw.

im Zuge der Rezertifizierung zu erbringen.

7. Zertifikate bleiben im Eigentum der Quality Austria. Zerti-

fikatsinhaber haben die Pflicht, qualityaustria Zertifikate

nur bestimmungsgemäß zu nutzen. Die Zertifikate dürfen

insbesondere nicht in irreführender oder missbräuchlicher

Weise verwendet werden.

8. Zertifikatsinhaber haben die Pflicht, alle ihnen zur Kenntnis

gelangenden, von dritter Seite gegen sie persönlich gerich-

teten Beanstandungen, die sich auf die Kompetenz des

Zertifikatsinhabers oder die Zertifizierung beziehen, umge-

hend der Quality Austria schriftlich bekannt zu geben. Die

Quality Austria kann der jeweiligen Beanstandung nachge-

hen.

9. Werden die oben genannten Bedingungen (insb. Pkt III und

XI) nicht erfüllt, ist die Quality Austria berechtigt, das Zerti-

fikat vorübergehend oder dauerhaft mit sofortiger Wirkung

zu entziehen. Sieht sich der Zertifikatsinhaber nicht mehr in

der Lage, diese „Bedingungen für Inhaber von Zertifikaten“

zu erfüllen, ist er verpflichtet, das entsprechende Zertifikat

zurückzulegen.

10. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer, bei Entzug oder Zurück-

legung des Zertifikats verpflichtet sich der Zertifikatsinha-

ber dieses unverzüglich per eingeschriebenen Brief an die

Quality Austria zurückzusenden. Unterlagen, die einen Ver-

weis auf seinen zertifizierten Status enthalten, dürfen nicht

weiterverwendet werden.

Dok

.Nr.:

RE

_02_

12_A

GB

_Per

sone

nzer

tifizi

erun

g, A

usga

be: J

uni 2

018


www.qualityaustria.com/anrechnungen106 KURSPROGRAMM 2019

ANRECHNUNG VON REFRESHINGS UND WEITERBILDUNGEN

ÜBERSICHT VON REFRESHINGS UND WEITERBILDUNGEN FÜR ZERTIFIKATS VERLÄNGERUNGEN

Für viele Zertifikate gibt es spezifische Refreshings. Es ist aber auch möglich, andere facheinschlägige qualityaustria Seminare und Refreshings für die Zertifikatsverlängerung anzurechnen. Die folgende Tabelle gibt Ihnen Aufschluss, welche Veranstaltung Sie für Ihre Zertifikatsverlängerung anrechnen können. Verlängerungskriterien für Zertifikate, die 2019 nicht angeboten werden, sowie weitere Informationen erfahren Sie auf Anfrage im Customer Service Center.

LEGENDE

speziell dafür geschaffenes Refreshingalternative Refreshingmöglichkeitnicht anrechenbar

*) Achtung: Nur für Inhaber von qualityaustria Zertifikaten aus dem Bereich Automotive.**) Achtung: Nur für Inhaber eines qualityaustria Zertifikats Assessor Unternehmensqualität.

SEMINAR Datenschutz und DSGVO für Auditoren / im Qualitätsmanagement (IMDS, QMDS)

REFRESHING Integriertes Managementsystem (RIMS)

REFRESHING für Prozessmanager (RPROM)

LEHRGANG Prozessmanagement (PROM)

REFRESHING für Qualitätsbeauftragte (RQB)

REFRESHING für Qualitätsmanager und -auditoren allgemein (RQA) oder mit frei wählbarem Schwerpunkt (RQA-GW, RQA-L, RQA-MP)

LEHRGANG Six Sigma Spezialist (Green Belt) (SIXGB) und Six Sigma Spezialist (Black Belt) (SIXBB)

Besuch eines Lehrgangs aus der Lehrgangsreihe Statistik für Wirtschaft, Industrie und Technik (ST/Qll)

QM-Werkstatt (QM-KVP)

SEMINAR Upgrade für Qualitätsfachkräfte und Qualitätsassistenten (QQAU)

2 Lehrgangs- oder Seminartage aus dem Bereich Umweltmanagement (UM)

LEHRGANG Abfallbeauftragter inkl. Prüfung UMAB oder LEHRGANGSREIHE Energiemanagement inkl. Prüfung (UMEM)

SEMINAR Die neue ISO 45001 (SREV)

REFRESHING für Qualitätsmanager und Auditoren im Bereich Automotive (RQA-A)*)

2 Lehrgangs- oder Seminartage aus dem Bereich Automotive (AQM)*)

2 Lehrgangs- oder Seminartage aus dem Bereich Lebensmittelsicherheit (LM)

SEMINAR Klinisches Risikomanagement (KRMGW)

REFRESHING Risikomanagement im Gesundheitswesen (RRMGW)

LEHRGANG Risikoassessor im Gesundheitswesen (RAGW)

Besuch eines Lehrgangs aus der Lehrgangsreihe Risikomanagement allg. RM oder mit frei wählbarem Schwerpunkt (RMGW)

Besuch eines Lehrgangs aus der Lehrgangsreihe Business Continuity Management (BCM)

REFRESHING Risikomanagement (RRM)

REFRESHING für Corporate Social Responsibility und Nachhaltigkeitsmanager (RCSR)

LEHRGANG Corporate Social Responsibility (CSR)

2 Lehrgangstage aus der Lehrgangsreihe qualityaustria Assessor Unternehmensqualität (Excellence) (UQ)

REFRESHING für Assessoren Unternehmensqualität (Excellence) und Validatoren sowie Qualitätsmanager und Auditoren (RQA-AV)**)

REFRESHING für Assessoren Unternehmensqualität (Excellence) und Validatoren (RAV)

2 Lehrgangs- oder Seminartage aus dem Bereich Medizinprodukte (MP)

REFRESHING für Interne Auditoren Luft- und Raumfahrt (RIAL)

REFRESHINGS – ANRECHENBARE LEHRGÄNGE – SEMINARE

ANRECHNUNG VON REFRESHINGS UND WEITERBILDUNGEN


www.qualityaustria.com/anrechnungen 107KURSPROGRAMM 2019

SEMINAR Datenschutz und DSGVO für Auditoren / im Qualitätsmanagement (IMDS, QMDS)

REFRESHING Integriertes Managementsystem (RIMS)

REFRESHING für Prozessmanager (RPROM)

LEHRGANG Prozessmanagement (PROM)

REFRESHING für Qualitätsbeauftragte (RQB)

REFRESHING für Qualitätsmanager und -auditoren allgemein (RQA) oder mit frei wählbarem Schwerpunkt (RQA-GW, RQA-L, RQA-MP)

LEHRGANG Six Sigma Spezialist (Green Belt) (SIXGB) und Six Sigma Spezialist (Black Belt) (SIXBB)

Besuch eines Lehrgangs aus der Lehrgangsreihe Statistik für Wirtschaft, Industrie und Technik (ST/Qll)

QM-Werkstatt (QM-KVP)

SEMINAR Upgrade für Qualitätsfachkräfte und Qualitätsassistenten (QQAU)

2 Lehrgangs- oder Seminartage aus dem Bereich Umweltmanagement (UM)

LEHRGANG Abfallbeauftragter inkl. Prüfung UMAB oder LEHRGANGSREIHE Energiemanagement inkl. Prüfung (UMEM)

SEMINAR Die neue ISO 45001 (SREV)

REFRESHING für Qualitätsmanager und Auditoren im Bereich Automotive (RQA-A)*)

2 Lehrgangs- oder Seminartage aus dem Bereich Automotive (AQM)*)

2 Lehrgangs- oder Seminartage aus dem Bereich Lebensmittelsicherheit (LM)

SEMINAR Klinisches Risikomanagement (KRMGW)

REFRESHING Risikomanagement im Gesundheitswesen (RRMGW)

LEHRGANG Risikoassessor im Gesundheitswesen (RAGW)

Besuch eines Lehrgangs aus der Lehrgangsreihe Risikomanagement allg. RM oder mit frei wählbarem Schwerpunkt (RMGW)

Besuch eines Lehrgangs aus der Lehrgangsreihe Business Continuity Management (BCM)

REFRESHING Risikomanagement (RRM)

REFRESHING für Corporate Social Responsibility und Nachhaltigkeitsmanager (RCSR)

LEHRGANG Corporate Social Responsibility (CSR)

2 Lehrgangstage aus der Lehrgangsreihe qualityaustria Assessor Unternehmensqualität (Excellence) (UQ)

REFRESHING für Assessoren Unternehmensqualität (Excellence) und Validatoren sowie Qualitätsmanager und Auditoren (RQA-AV)**)

REFRESHING für Assessoren Unternehmensqualität (Excellence) und Validatoren (RAV)

2 Lehrgangs- oder Seminartage aus dem Bereich Medizinprodukte (MP)

REFRESHING für Interne Auditoren Luft- und Raumfahrt (RIAL)

ZE

RTIF

IKA

TE

Man

ager

für d

as In

tegr

iert

e M

anag

emen

tsys

tem

(Lea

d) A

udito

r Qua

lität

sman

agem

ents

yste

me

(Lea

d) A

udito

r Um

wel

tman

agem

ents

yste

me

(inkl

. Sch

wer

punk

t Ene

rgie

)

(Lea

d) A

udito

r Sic

herh

eits

- un

d Ge

sund

heits

schu

tzm

anag

emen

tsys

tem

e

(Lea

d) A

udito

r für

das

Inte

grie

rte

Man

agem

ents

yste

m

Proz

essm

anag

er

Syst

embe

auftr

agte

r Qua

lität

Syst

emm

anag

er Q

ualit

ät

Qual

itäts

fach

kraf

t/-a

ssis

tent

(Aus

bild

unge

n vo

r 201

1)

Qual

itäts

beau

ftrag

ter -

Kom

pakt

/ In

tern

er A

udito

r - K

ompa

kt

Syst

embe

auftr

agte

r Um

wel

t (in

kl. S

chw

erpu

nkt E

nerg

ie)

Syst

emm

anag

er U

mw

elt (

inkl

. Sch

wer

punk

t Ene

rgie

)

Ener

gieb

eauf

trag

ter

Syst

embe

auftr

agte

r Sic

herh

eit u

nd G

esun

dhei

tssc

hutz

Syst

emm

anag

er S

iche

rhei

t und

Ges

undh

eits

schu

tz

Syst

embe

auftr

agte

r Qua

lität

im B

erei

ch A

utom

otiv

e

Syst

emm

anag

er Q

ualit

ät im

Ber

eich

Aut

omot

ive/

Inte

rner

Aud

itor A

utom

otiv

e

Hygi

enem

anag

er, S

yste

mbe

auftr

agte

r/-m

anag

er/(

Lead

) Aud

itor L

eben

smitt

elsi

cher

heit

Risi

kobe

auftr

agte

r/-m

anag

er/-

audi

tor i

n de

r Leb

ensm

ittel

indu

strie

Syst

embe

auftr

agte

r Qua

lität

im G

esun

dhei

tsw

esen

Syst

emm

anag

er Q

ualit

ät im

Ges

undh

eits

wes

en

Risi

kobe

auftr

agte

r/-m

anag

er/-

asse

ssor

im G

esun

dhei

tsw

esen

IRIS

Exp

erte

/Bea

uftr

agte

r/M

anag

er

Risi

kobe

auftr

agte

r/-m

anag

er/A

udito

r

Busi

ness

Con

tinui

ty M

anag

emen

t Bea

uftr

agte

r/M

anag

er/A

udito

r

CSR

und

Nach

halti

gkei

tsm

anag

er/A

udito

r

qual

ityau

stria

Ass

esso

r Unt

erne

hmen

squa

lität

(Exc

elle

nce)

/ EF

QM C

omm

itted

to

Exc

elle

nce

Valid

ator

Med

izin

prod

ukte

Exp

erte

, Sys

tem

beau

ftrag

ter/

-man

ager

/(Lea

d) A

udito

r Med

izin

prod

ukte

Inte

rner

Aud

itor L

uft-

/Rau

mfa

hrt

Stand: 07/2018


Dok

. Nr.:

RE

24_

00_4

0, A

usga

be: J

uli 2

018

Quality AustriaTrainings, Zertifizierungsund Begutachtungs GmbH

Customer Service CenterAm Winterhafen 14020 Linz, AustriaTel.: +43 732 34 23 22 Fax: +43 732 34 23 23E-Mail: [email protected]

HeadquartersZelinkagasse 10/31010 Wien, AustriaTel.: +43 1 274 87 47 Fax: +43 1 274 87 47-100

www.qualityaustria.com

HinweisAlle personenbezogenen Bezeichnungen in diesem Kursprogramm beziehen sich in gleicher Weise auf Frauen und Männer. Die Quality Austria behält sich Änderungen hin-sichtlich ihrer Produkte vor. Die Angaben in Bezug auf Gesetze, Normen und Richtlinien beziehen sich auf den Stand der Druck-legung. Wir bitten um Verständnis.

ImpressumFür den Inhalt verantwortlich:Quality Austria - Trainings, Zertifizierungs und Begutachtungs GmbHDruckfehler und Änderungen vorbehalten.Ausgabe: Juli 2018

QUALITY AUSTRIA – IHR KOMPETENTER PARTNER FÜR DAS INTEGRIERTE

MANAGEMENTSYSTEM

www.qualityaustria.com Akkreditiert vom BMDW

Alles, was Sie zum Thema

Qualitätsmanagement wissen müssen

qualitativ – schnell – kompakt

www.qualityaustria.com/kompakt




Documents

KURSPROGRAMM 2019...pakt“, den wir seit Herbst 2018 auch als Blended Learning anbieten, bringen wir Ihnen die wichtigsten Aspekte des Quali tätsmanagements in nur vier Tagen näher!