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Global Business Services
© 2008 IBM Corporation
Lean (Six) SigmaYellow Belt Training
Kursbeschreibung & Inhalte
Global Business Services
© 2008 IBM Corporation2 Yellow Belt Training 21-Dec-09
Über Lean Six Sigma � Herkunft
Lean Six Sigma setzt sich aus zwei „Methoden“ zusammen: Six Sigma und Lean Management.
– Six Sigma ist eine Methode zur kontinuierlichen Verbesserungen von Prozessen und Produkten im Hinblick auf das „Null- Fehler- Ziel“ und wird im Unternehmen verwendet, um die Unternehmensleistung auf den Kunden hin auszurichten.
– Lean Management beinhaltet Methoden, um Prozesse effizienter zu gestalten, um so z.B. geringere Durchlaufzeiten oder Antwortzeiten zu realisieren.
� Ziele von Lean Six Sigma
Als Hauptziele für die Einführung von Lean Six Sigma gelten die Verbesserung der finanziellen Ergebnisse eines Unternehmens, die Kundenzufriedenheit und die Qualität der Produkte und Dienstleistungen.
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© 2008 IBM Corporation3 Yellow Belt Training 21-Dec-09
Kursbeschreibung Yellow Belt� Ziel
Sie erhalten einen Einblick in die Lean Six Sigma DMAIC Methodik und verstehen Ihre Rolle als zukünftiges Projektteam-Mitglied
� InhalteLean Six Sigma DMAIC Überblick, wichtigste Werkzeuge im Detail, teilweise mit Übungen. Schriftliche Prüfung zum Six Sigma Yellow Belt.
� VoraussetzungenFür die Teilnahme an diesem Kurs sind keinerlei Voraussetzungen notwendig.
� Dauer1 ½ Tage
� Kursgebühren & BuchungBitte besuchen Sie unsere Lean (Six) Sigma Website und Trainingskalender unter:http://www-935.ibm.com/services/de/index.wss/summary/gbs/n1628627?cntxt=n1628523
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© 2008 IBM Corporation4 Yellow Belt Training 21-Dec-09
Kursinhalte Yellow Belt
Einführung& Define
EinfEinfüührunghrung& Define& Define MeasureMeasureMeasure AnalyseAnalyseAnalyse ImproveImproveImprove Control Control Control Wrap- Up
Prüfung WrapWrap-- UpUpPrPrüüfung fung
Tag 1: Einführung, Define, Measure, Improve
Einführung in Lean Six Sigma (Geschichte, Anwendungsfelder, Überblick über díe verwendeten Werkzeuge)
Definitionsphase: „Was ist wichtig?“ (typische Projektrollen, Projektsteckbriefe, Prozessanalyse mittels SIPOC und Flußdiagrammen, Analyse und Definition der Kundenanforderungen)
Messphase: „Wie gut sind wir?“ (Feststellung der Grundursachen von Prozessproblemen, Datensammlungsplan, Meßsystemanalyse, Grundlagen Statistik und Datenvisualisierung)
Analysephase: „Was ist falsch?“ (Datenstratifizierung, Überblick über statistische Tests, Korrelation & Regression)
Verbesserungsphase: „Was muss getan werden?“ (Techniken zur Prozesskontrolle [RACI, FMEA] und Lean Management Werkzeugkasten)
Tag 2: Control, Wiederholung, Prüfung
Kontrollphase: „Wie stellt man nachhaltige Verbesserungen sicher?“(Dokumentation der neuen Prozesse, Benefits)
Schriftliche Prüfung (30 Minuten) zum IBM Lean Sigma Yellow Belt.
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© 2008 IBM Corporation5 Yellow Belt Training 21-Dec-09
Ihre Ansprechpartner
Christian Filipcic
Managing Consultant
Strategy and Change
IBM Global Business ServicesWilhelm-Fay-Str. 30-34D-65936 Frankfurt am Main
Mobil: +49 160 90792383Email: [email protected]
Bernhard Kleemann
Master Black Belt
Strategy and Change
IBM Global Business ServicesWilhelm-Fay-Str. 30-34D-65936 Frankfurt am Main
Mobil: +49 175 2668886Email: [email protected]
